項目辦創業服務工作小結

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第一篇

為鞏固機關效能年活動成果，進一步轉變機關作風，提升創業服務水平，根據省、市、區的統一部署，項目辦貫徹落實創業服務年活動情況如下：

一、加大開展創業宣傳，營造創業服務創業的氛圍。

1、大力宣傳創業文化。單位采取多種形式，加大創業服務年活動的宣傳，大力弘揚井岡山精神，努力建設與時俱進的創業文化，培育創業精神，形成親商、愛商、護商、助商的社會氛圍。

2、大力宣傳創業政策。通過政策宣傳，使廣大群眾全面了解和掌握我區各項創業扶持政策，增強創業信心和創業能力，使集體全面落實優惠政策。

二、完善并落實創業扶持政策，形成創業激勵機制

單位切實落實促進創業的各項優惠政策，對符合政策規定的創業行為，給予一定的資金扶持，特別是稅費減免、崗位補貼、融資支持等優惠政策。

三、建立健全創業服務體系，構建創業服務平臺

單位切實做好創業幫扶工作。牢固樹立幫扶理念，切實提高幫扶水平，對招商引資金項目簽約、選址、落戶、投產實行全程幫扶。堅持重點調度與日常協調相結合，加強與項目、與企業的溝通，出現問題及時化解，確保項目動建順利進行。深入區重點項目康居帝景灣農貿市場、濱東四期棚戶區改造工程等項目進行幫扶，幫助企業破解創業發展中遇到的困難和問題。

四、深化機關作風建設，優化創業政務環境

1、繼續完善并落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”。堅持以“首問責任登記單”和“限時辦結單”為抓手，單位認真填寫“兩單”，加強監督檢查，全面落實“三項制度”，督促工作人員切實改進工作作風，提高機關效能。

2、全面推行行政事業單位政務、事務網上公開。逐步完善公共事業單位辦事公開制度，重點抓好辦事程序、辦事紀律和辦事時限公開。

3、繼續健全完善投訴受理快速反應機制。單位要設立專門的投訴電話和投訴電子郵箱，快查、快結職責范圍內的投訴問題，特別是對辦事拖拉、推諉扯皮、態度冷漠、吃拿卡要等阻礙、影響創業發展的行為要嚴肅查處，切實做到快速受理，快速查辦，快速反饋，讓創業者滿意，讓投資者高興，努力營造“人人關心創業、個個服務創業”的濃厚氛圍。

第二篇

為認真貫徹落實中央和省委領導的重要指示精神，深入推進我辦創先爭優活動，根據市、區委的統一部署和安排，決定開展“訪民情、解民憂、保民安，增強信任度、增強滿意度、增強和諧度”活動（以下簡稱“三民三增”活動）?，F制定活動方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實中央和省委領導的重要指示和區委有關會議精神，按照創先爭優活動的總體要求，以“筑堅強保壘、樹先鋒形象、促科學發展”為主體，以人民滿意為根本，深入貫徹黨的群眾路線。全面推進“三民三增”活動，以進一步促進社會和諧、服務人民群眾，切實提高人民群眾對我辦黨組織和廣大共產黨員的滿意度和信任度。

二、工作任務

按照“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，動員和組織全體黨員深入基層，貼近群眾，扎實開展“三民三增”活動，有效把全體干部群眾的力量凝聚到進位趕超、跨越發展上來，不斷深化創先爭優活動的成效與水平。

（一）真心實意訪民情，增強群眾信任度。就是要通過走訪基層、走訪群眾、及時了解群眾所思、所求和關注的熱點、難點問題、密切黨群關系，增強群眾對各級黨組織和廣大共產黨員的信任度。突出抓好“四了解”：一是訪生活狀況，了解基層群眾的現實困難和問題；二是訪生產情況，了解基層和群眾產業（企業）發展、災后重建的情況；三是訪政策落實，了解黨和政府的各項民生和惠農政策在基層的執行情況、執行效果；四是訪發展大計，了解掌握基層和群眾經濟社會發展、班子隊伍建設、和諧平安建設等方面的意見建議。

（二）盡責盡力解民憂，增強群眾滿意度。就是要以實現群眾最迫切的愿望為落腳點，切實解決好關乎基層和群眾切身利益的問題，使他們真正感受到黨的溫暖和發展帶來的實惠，增強群眾對各級黨組織和廣大共產黨員的滿意度。突出抓好“四結合”：一是結合科級以上干部“1﹢1”結對幫扶困難戶活動，拓寬結對幫扶領域和范圍，拓展幫扶形式和內容，采取黨員干部“1﹢Ⅹ”的結對幫扶形式，讓更多的黨員干部為更多的群眾解決更多的實際困難。二是結合創業服務年活動，從群眾的需要處做起，看群眾的“臉色”改進工作，營造良好的創業發展環境，協調解決資金、技術、信息、銷售等方面的問題，推動產業（企業）發展壯大；三是結合鄉鎮（街道）規范化和基層民主自治建設，幫助抓好村級和社區組織活動場所建設，改善人居環境，強化公共管理，提升服務水平；指導基層抓好黨務、政務和村務公開，推動基層黨內民主建設；四是結合“三位一體”駐村（居）幫扶活動，扎實推進基層組織建設、社會主義新農村建設、社區共駐共建和老建扶貧工作，切實關心和解決群眾住房、就業、教育、醫療衛生等方面的問題，積極為困難群眾提供幫扶救助和社會保障的政策咨詢和指導。

（三）千方百計保平安，增強社會和諧度。就是要以維護社會穩定為主要目的，切實增強基層群眾的安全感，增強整個社會的和諧度。突出抓好“四到位”：一是宣傳教育到位，通過板報、座談、宣講、編發簡易法律讀本等形式，切實加強政策法制宣傳，提高群眾的政策法制意識：二是隱患排查到位，積極主動，超前防范，重點排查基層易激化、可能釀成群體性事件，易“民轉刑”的突出矛盾，全面了解掌握涉及群眾切身利益的各類問題和矛盾糾紛，做到周密細致，一個不落，切實消除影響群眾安全和社會穩定的因素：三是化解穩控到位，積極做好疏導情緒、調解勸誡和耐心細致的思想政治工作，妥善解決影響社會穩定的各類矛盾的問題，做到問題不查清不放過，矛盾不化解不放過；四是違法處置到位，強化社會治安綜合治理工作，加大治安亂點和公共安全隱患的整治力度，嚴厲打擊各種違法犯罪，大力推進平安創建活動，進一步提高公眾安全感。

三、方法步驟

從現在開始，用4個月時間，集中開展“三民三增”活動。具體方法步驟如下：

第一階段：動員部署（8月26日—8月31日）。8月31日召開全體黨員干部大會，根據《通知》和會議要求，認真學習傳達中央、省委領導對“三民”活動的重要批示和市委、區委會議精神，結合實際制定項目辦實施方案。

第二階段：入戶走訪（9月1日—9月15日）。集中進村（社區）入戶分兩批進行。9月1日，參加由區委創先爭優領導小組辦公室組織舉行區直單位“三民三增”活動出發啟動儀式，第一批活動人員直接深入農村、社區開展為期一周的集中走訪，第二批活動人員于9月6日依次銜接進行，集中走訪時間不夠的，可以延長一周。領導要以身作則，率先垂范，帶頭深入創先爭優聯系點，單位黨員干部走訪掛點村、社區群眾或工作服務對象10戶以上。

第三階段：解決問題（9月16日—11月15日）。每位走訪黨員對入戶走訪中群眾反映的情況，尤其是具體困難、訴求和意見建議，認真記好《民情日記》，并登記交由本單位梳理歸納，建立“民情臺賬”。按照“誰走訪誰落實”原則，在不違背政策、不遷就無理要求的前提下，做到能現場協調解決的當即協調解決；暫時沒有條件解決的，要盡量創造條件解決；屬于哪個分管領導、哪個職能部門的問題，由哪個領導和部門解決。對群眾提出的不合理要求或確實不能解決的問題，要認真細致地做好解釋工作。單位黨組織將所有黨員走訪征集到的意見與建議和解決問題的情況，提交區委“三民三增”活動領導小組辦公室備案；屬其他職能部門解決的問題，報由區委“三民三增”活動領導小組辦公室轉交辦理。

第四階段：鞏固提高（11月16日—12月31日）。對解決問題的落實情況，定期回訪檢查，適時組織開展“回頭看”活動，采取對照“查賬”、驗收“銷贓”的辦法，確保“民情臺賬”中的問題逐一落實到位。做好活動的驗收工作，積極總結活動中的好經驗、好做法，并用制度的形式固定下來，建立“三民三增”活動的長效機制，今后副科級以上黨員干部每年開展一次走訪活動，傾聽群眾呼聲、反映群眾訴求、解決群眾困難，努力構建黨員干部聯系和服務群眾的工作體系。

四、幾點要求

（一）強化組織領導。成立項目辦“三民三增”活動小組。要把這項活動作為一項政治任務，擺上重要議事日程，主要領導親自抓，具體負責單位“三民三增”活動的組織實施。工作中，要把“三民三增”活動與做好當前各項工作統籌起來，與加強黨員干部的自身建設聯系起來，與立足崗位創先爭優結合起來，確保見實效、創特色。

（二）嚴格紀律要求。要嚴明工作、生活紀律。黨員干部要直接深入基層一線，與群眾面對面交談，掌握第一手情況，群眾反映的問題一定要如實記錄、如實上報、如實協調解決，不得隱瞞、回避。不增加基層和群眾負擔，以良好的工作和生活作風，樹立黨員干部的良好形象。

（三）加強督促檢查。創先爭優活動指導小組要負責對本系統內黨員開展走訪群眾、解決群眾問題情況進行督查指導。對未能如實記錄群眾反映問題的、能解決的問題不予解決的黨員要嚴肅處理;對工作成效不明顯、問題突出的單位要及時督促整改。督查結果作為單位和個人評先評優、干部選拔任用的重要依據之一。

（四）大力宣傳引導。要通過各種媒體，采取多種形式大力宣傳“三民三增”活動的意義、內容等，在全辦上下大造聲勢、統一思想、濃厚氛圍。