運輸管理處處長實履行職能工作總結

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今年來，本人在市委、市政府和市交通局黨委的正確領導下，在各級領導和同志們的關心、幫助和支持下，能夠堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以行業管理為抓手，以關注民生為重點，以改革創新為主線，以隊伍建設為保障，切實抓好運輸管理各項工作，不斷加強理論學習，深化黨風廉政建設，各項工作都取得了較好的成績?，F將本人一年來的履職情況和廉潔自律等情況報告如下，敬請各位領導和同志們批評指正。

一、圍繞服務發展切實履行職能

一是認真做好各項運輸保障工作。今年春運期間，認真部署運輸保障工作，組織安全生產大檢查，提前調配充足運力，全市共安全運送旅客101萬人次，比去年同期上升1.2%，運管處被市春運辦表彰為先進集體。同時精心組織節假日旅客運輸和學生中、高考、新兵運輸等指令性運輸任務。

二是大力促進我市運輸業發展。打造我市“水運品牌”，重點指導水運企業向海運拓展，引導鼓勵內河水運企業轉型升級。指導和培植規模運輸服務企業，促進物流企業向規?；?、集約化經營發展。今年1-12月25日運輸業完成入庫稅收7500多萬元，比去年全年稅收額上升28%。

三是努力推進城鄉客運一體化進程。組織相關力量，開展調查研究，擬定了適應我市城、鎮、村需求的城鄉客運一體化推進方案，優化經營主體、經營機制、運作模式及車型、站點班次、運價等。按照“路通車通”的原則，扎實推進農村客運班車通達工程，不斷提高行政村班車通達率，2009年全市行政村班車通達率達到92%以上。

四是不斷提高運輸市場監管能力。依法履行運輸市場監管職責，加強對客貨運輸企業、汽車維修廠、駕駛員培訓學校的資質資信考核工作，規范企業的經營行為。嚴厲打擊擾亂運輸市場經營秩序的各種違法行為，重點查處非法營運的“黑車”和“黑維修點”、“黑駕培”等社會反映的違法經營行為，多次組織開展運輸市場秩序整治。今年以來稽查大隊包括各交管所共檢查各類車輛30000多輛次，查處無證營運車輛800多輛，有效地維護了運輸市場秩序。全年無“三亂”行為發生。

二、圍繞服務民生推進民心工程

一是繼續為民辦好5件實事。今年我們把服務人民群眾安全便捷出行作為運管工作的中心，切實為民辦好五件實事：1.新建5個標準化農村客運站；2.更新10輛城市豪華公交車；3.新增20個符合通車條件的行政村通班車；4.建設100座城鄉客運一體化候車亭；5.配合籌建公交總站。

二是不斷提高公交行業服務水平。為迎接第九屆板橋藝術節隆重舉行，公交公司對城區所有的站臺、站牌進行整修、出新，張貼迎接板橋藝術節宣傳標語，保持候車站點的整潔和美觀。對市區8處公交候車亭進行了港灣式改造，極大地緩解了部分路段的交通擁堵現象，方便群眾候車，保障乘車安全。

三是努力提升出租車行業服務形象。按照出租車“五統一”標準，強化出租車車容車貌管理。在中、高考期間開展了“擦亮流動窗口，服務泱泱學子”的主題活動。在出租汽車行業積極開展“放心消費”創建活動和“文明示范車”、優秀駕駛員評選活動，努力提升出租汽車行業整體形象和服務水平。

三、圍繞依法行政加強作風建設

一是不斷改進工作作風。積極開展“百家基層站所”創建活動和文明行業創建活動。大力整頓工作作風，提升行政效能。實施“您好”工程，切實履行AB崗制、首問負責制、限時辦結制。今年，運管處再次被市委、市政府表彰為“市文明單位”。并榮獲“2008年度市百家基層站所”稱號。運管處財務征收股窗口被省婦聯表彰為“巾幗文明崗”。

二是開展法制宣傳工作。先后組織了以“珍愛生命、拒乘黑車”為主題的法制宣傳活動、交通運輸法規進社區、進街道活動。在社區、街道設立咨詢臺，開展咨詢服務，發放法制宣傳品3000多份，為運輸市場管理營造和諧的社會氛圍。

三是高度重視社會監督。推行政務公開，利用運政管理96520服務熱線、網上受理信件等信息化手段，拓展群眾投訴和監督的渠道，聘請人大、政協、機關工委、法制局等部門有關領導和運輸企業代表擔任運管處行風監督員，定期召開行風監督員座談會。及時辦結群眾投訴、來信來訪、市長信箱信件。按時辦理市人大代表、政協委員的建議提案，上門率、滿意率、答復率均達到100%。

四、圍繞廉潔自律構建懲防體系

始終把加強黨風廉政建設擺在更加突出的位置緊抓不放，確保做到“三個到位”。

一是責任落實到位。緊抓責任分解，責任考核和責任追究三個環節，進一步落實黨風廉政建設責任制。層層簽訂黨風廉政建設目標責任書，做到一級抓一級、一級對一級負責。

二是監督管理到位。建立了處務監督小組，健全了權力運行控制程序，完善了監督措施。行政許可項目辦理按統一的規范要求進行受理和審查，依法作出許可決定，并實行網上公示。行政處罰堅持“查、處、繳、督”四分離制度。

三是率先垂范到位。能從自身做起，以優良的作風引導和推進本處黨風廉政建設工作。努力做好“四個表率”。1.做好廉潔從政的表率；2.做好民主團結的表率；3.做好務實奮進的表率；4.做好創新管理的表率。

一年來，自己所取得的成績是和各級領導的關心和同志們的支持配合是分不開的。在回顧成績的同時，也清醒地發現自身存在的不足：一是平時只顧忙于工作和會議，自身學習抓得還不夠緊；二是運政執法人員培訓教育還需要進一步加強，隊伍整體素質有待進一步提高；三是行業監管力度還需進一步加大，運輸市場秩序有待進一步規范。

各位領導、各位同志，在今后的工作中，我將以這次述職述廉為動力，把今天的總結作為來年工作的起點，發揚成績，克服缺點，切實按照領導和群眾的需要，認真履行職能，以扎實的工作，規范的管理，再創運管工作新的業績。