旅游項目基礎服務工作計劃

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（一）繼續推進重大旅游項目，力爭完成全年目標任務。

加快固定資產投資和重大旅游項目建設。盡快啟動度假區基礎設施建設，加快及五星級酒店項目立項,加強征地拆遷,按計劃供地,確保開工建設,加快完成政府下達的全年目標任務。加快彩燈大世界業主招標，推進項目建設的準備工作。抓好公園落地工作，積極會同市國土、規建、高新區等部門，做好基礎性服務工作，爭取早日實現項目簽約。加快推進片區資產重組工作建設。

（二）大力推進旅游市場建設，提升旅游綜合消費水平。

狠抓城市旅游營銷創意策劃，加強整體形象提升，強化營銷渠道建設，大力推進旅游市場開發力度，全面提升旅游綜合消費水平。加強媒體、廣告、網絡、會展宣傳。適時在中央電視臺推出旅游的廣告宣傳片，在華西都市報等平面媒體推出旅游的廣告宣傳，在成渝高速公路進行旅游廣告宣傳；在新浪網、中華網、中國旅游網、旅游網等知名網站和行業網站上進行旅游宣傳，進一步豐富和完善旅游網，幫助各區縣建立旅游網站，并與旅游網進行鏈接。積極組織旅游企業參加國際旅游交易會、西部國際博覽會等。邀請海內外旅行商、投資商、新聞媒體到考察采風。抓好旅游線路統，推出名城之旅、彩燈觀光、恐龍探謎、井鹽尋蹤、佛儒旅游、美食旅游等線路和產品。組織好赴韓國、日本、臺灣等境外宣傳促銷。加強與成渝城際旅游協作，會同六市開展旅游及“環線游”為主題的聯合促銷，與貴陽、遵義、赤水旅游部門開展區域合作。圍繞慶祝建黨周年、辛亥革命100周年以及“十一”黃金周，搞好市首屆紅色旅游節、榮縣軍政府首義100周年大型紀念活動、古鎮民俗風情節、公園菊花展等旅游活動。加強對古鎮、江姐故居等創建申報國家A景區的督促和指導工作，開展特色旅游商品購物點工作，指導和幫助皮革城創建省5A級特色旅游商品購物點工作，力爭年內創建成功。進一步完善旅游網站，及時更新內容，增加與知名網站的鏈接，以提高點擊率。

(三)大力推進服務質量戰略，不斷提升旅游服務品質。

嚴格規范行業行為，大力提高旅游服務質量，繼續開展好旅行社質量等級評定。加強檀木林國城市名人酒店（五星級）、英祥錦江國際大酒店（四星級）的指導和服務力度。開展A級景區評定、綠色旅游飯店創建、旅游統計監測和抽樣調查、鄉村旅游從業人員培訓，抓好旅游從業人員的職前教育和在職培訓。組織年全市導游人員資格考試、市旅游行業第三屆就業洽談會。舉辦“農家樂招牌菜大賽”，評出我市農家樂“二十大招牌菜”。

加強旅游執法工作，保障旅游產業健康發展，確保旅游安全“零事故”。開展旅游安全聯合執法檢查，加大“黃金周”和重大節慶活動的安全檢查，加強涉旅企業安全監管，細化安全目標、責任追究制，不斷完善安全應急預案。強化旅游包車監管，開展旅游包車趟次合同、旅游線路資質檢查、涉旅企業消防安全監管。進一步開展星級飯店、A級旅游景區等消防安全檢查，整治火險隱患。加強旅游執法，搞好旅游市場綜合治理。堅決治理“黑社”、“黑門市”、“黑導”、“違規廣告”和超范圍經營和非法經營旅游業務。嚴厲打擊旅行社低價競爭、誘導、誤導、強制游客消費的各種違法違規行為，維護旅游消費者和經營者的合法權益。加強依法行政，公正、公平、及時處理旅游投訴質量案件，提高查辦旅游違規案件的效率，案件結案率達到100%。加強旅游執法人員培訓，抓好導游證執法檢查，全年檢查導游證不少于200個，完成導游IC卡的檢查任務。繼續抓好旅行社地接服務的考核獎勵工作。

（三）大力推進外事管理工作，提升外事管理服務水平。

加強涉外、境外非政府組織和外國記者管理，進一步規范因公出國（境）管理，制止公款出國（境）旅游。進一步加強與外國駐、領事機構的聯系，充分發揮我市常駐外籍客商、外籍專家等的作用，推動我市對外招商引資和經濟合作，大力支持企、事業單位開拓國際市場，積極支持民營企業出國從事經貿活動。加強與俄羅斯、澳大利亞、東英格蘭、法國、美國等聯系，，推進締結國際友城工作，進一步深化與韓國固城郡、美國米德蘭市的友好交流，鼓勵我市文體、教育、衛生等與有友好交往城市建立友好關系，促進實質性交流活動開展。認真籌備市級領導出訪工作，確保市委、市政府主要領導和其他領導出訪順利。妥善處理涉外案件，為我市“走出去”的企事業機構、勞務人員以及在國外的我市公民和留學生等的海外安全提供保護。舉辦國慶外賓招待酒會。做好邀請外賓出席2012年燈會工作和10月份固城郡青少年友好訪問團來訪接待工作。繼續聯系與德國巴登巴登建立友好城市關系。多渠道開展國際交流，促成我市青少年暑期赴英國體驗，開拓視野，體驗不同的民族和校園文化。開展涉外企業和部分民營企業外貿英語和知識培訓。

（四）大力推進僑務工作，提升僑務工作水平。

舉辦僑務招商推介會，召開全市“僑界之友”中秋、國慶茶話會，宣傳僑務工作，推廣城市旅游形象，推動項目招商引資，助推經濟社會發展。組織參加海外華僑華人高新科技洽談會、中國西部博覽會，做好“僑商千企行”活動接待工作，開展經濟貿易、科技合作與交流。繼續做好全市僑情調查工作，建立全市僑務工作檔案。配合相關部門做好歸僑、僑眷代表人士的人事安排工作，開展好對華僑華人及其社團和香港、澳門特別行政區僑界的聯誼服務工作和僑務對臺工作，開展好引進華僑華人資金、技術、人才工作，為市內僑資企業服務，協調涉僑經濟投訴工作，搞好華僑華人知名人士、重要社團、企業來市的相關服務接待工作，聯系好海外華僑華人新聞機構、文化團體和華文教育機構，積極開展對外宣傳及文化交流。開展“萬僑助萬村”、“僑愛（心）工程”、僑務冬賑扶貧、扶貧濟困慈善等活動，做好香港小平教育基金捐助中學100名貧困高中生的管理與服務工作。繼續深入開展“僑務惠民行動”,加強僑務宣傳工作，力爭在西部博覽會期間推出《僑報》專版，擴大僑務影響。協助做好我市留居人員管理工作，開展歸僑僑眷工作，依法保護歸僑僑眷和華僑華人在市內的合法權益，及時處置涉僑突發事件。

（五）大力推進機關自身建設，提升機關行政效能平。

認真抓好“強化管理，務實執行”學習活動，查問題，添措施，建立“運轉協調，執行高效”的行政管理體制，進一步強化管理，提高行政執行力，增強工作效率，推進事業發展。加強機構改革后市外事僑務旅游局班子建設，抓好“三定”方案及各科室建立和機關人員配備，努力建設一個創新、團結、高效、廉潔的領導班子，努力形成一支充滿生機與活力的高素質干部職工隊伍。抓好黨內“創先爭優”活動、機關黨建工作，認真抓好局懲防體系框架建設，推動外事僑務工作和旅游產業發展。抓好企業工作，維護社會的穩定，繼續抓好飯店破產管理人的相關工作，搞好市旅游服務總公司、市旅游開發公司兩戶國有困難企業職工的穩定，妥善處理職工上訪問題，切實解決職工的困難和問題，維護社會的穩定。抓好行政效能建設，，加強精神文明建設，加強作風和效能建設，認真開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”工作，改進機關作風，強化機關服務，提高服務質量。