銀監辦治安綜治工作總結

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2012年，在縣綜治委和銀監分局黨委的正確領導下，監管辦高度重視，始終把社會治安綜合治理工作和維穩工作作為一項重要工作來抓，結合監管工作實際，緊緊圍繞“深入推進社會矛盾化解、社會管理創新、公政廉潔執法三項重點工作”的總體要求，以“大力排查整治，攜手共創平安”為主題，以貫徹落實“三大工程”為重點，因地制宜，多措并舉，切實做好社會綜合治理工作取得了一定的成績，確保了一方金融平安，為維護的和諧穩定作出積極貢獻?，F將工作情況總結如下：

一、著力構筑銀行安全防控體系，夯實銀行業機構綜治工作的基礎。一是著力推進銀行業安全保衛工作機制建設。按照分局制定的《市銀行業安全保衛工作聯席會議制度》、《市銀行業重大事項與突發事件應急處置預案》，通過召開季度工作會以及重大節假日和敏感期間的形勢分析通報會，密切配合縣公安部門牽頭建立銀行外部案件防控信息共享平臺，及時堵塞銀行安全保衛工作中的漏洞，確保轄內銀行業不發生重大外部案件。二是大力實施銀行網點和自助設備安防設施達標工程。對照公安部安防標準，與公安部門共同下發了《關于開展2012年全縣銀行業金融機構安全評估工作的通知》，并配合公安部門對全縣所有銀行營業網點、自助設備和金庫的安防設施進行一次達標檢查評估，促使轄內銀行加強安防設施建設，實現全縣銀行網點現金柜臺防彈玻璃安裝率達到100%、銀行營業場所與公安機關聯網報警率達到100%、安裝雙層通勤門達到100%、ATM數字化遠程集中監控建設達到100%的安防工作要求，確保轄內銀行業安全防護水平取得重大突破。三是開展專項打擊不法分子利用ATM騙盜銀行客戶資金案件。與公安、銀行聯合開展一次專項打擊行動，對轄內所有自助銀行和ATM機實行24小時全方位監控，減少客戶損失，有力地打擊犯罪分子針對ATM機的囂張氣焰。四是督促銀行業深入抓好案件防控工作，進一步落實責任，著力構建案件防控長效機制，確保轄內銀行業實現零目標。

二、著力抓好銀行客戶信訪和投訴工作，及時解決好群眾合理訴求。為防止信訪處理不當使小問題上升為大矛盾，經濟問題演化成影響社會治安的事件，監管辦進一步健全完善信訪工作機制、流程，明確相關責任崗位和人員，及時辦理群眾來信、來電與來訪，切實做到不積壓、不推諉，并在“事要解決”上下功夫，確保信訪工作取得實效。

三、著力督導推動打擊和防范非法集資工作，維護良好金融秩序。為防止非法集資可能引發的影響社會治安綜合治理的問題，監管辦認真履行非法集協助監管職責，積極推動政府相關部門按照國務院明確的有關原則和要求，完善工作組織機制，明晰工作責任，將打擊非法集資工作落到實處，嚴防群體性事件發生。與此同時，切實抓好處置非法集資宣傳工作，組織銀行業機構利用開展“送金融知識下鄉”活動等形式開展打擊非法集資法規宣傳，增強社會公眾防范非法集資事件的意識，實現轄內非法集資案件零發生。

四、著力加強源頭預防，把改善金融服務擺在銀行綜治工作的突出位置上來抓。科學發展是穩定之源，改善民生是和諧之本。監管辦始終堅持把引導轄內銀行提供優質高效金融服務放在維護社會治安穩定的首要位置上來抓，把“保增長、保民生、促穩定”作為銀行業監管工作的核心和重中之重，認真落實國家宏觀調控政策，加大有效信貸投入支持地方經濟發展，強力推進小企業和“三農”金融服務工作。同時，加強對銀行經營管理中不規范、不審慎行為的監督檢查，特別是督促有關銀行審慎穩妥開展在銀行卡和理財業務等領域的業務和產品創新，加強客戶投訴管理，對由此可能造成的群體性事件或負面輿情做到早發現、早行動、早消除，從源頭上夯實銀行社會綜治工作的基礎

五、著力開展“三個排查”，化解單位內部矛盾。一是強化監管辦矛盾糾紛排查調處領導和工作機制，狠抓排查調處隊伍建設，預防和減少矛盾糾紛的發生。二是加強對社會治安形勢分析的研判。針對社會治安面臨的新情況，新問題，適時提出相應的對策和措施。三是抓好員工思想政治穩定工作。定期、不定期召開員工思想分析會、民主生活會、矛盾糾紛排查分析會，及時掌握監管辦員工思想，做到及時調處化解。針對網絡涉及的反動言論做到不傳播、不評論、不跟貼，不參與，正確引導員工自覺約束言行。四是結合平安家庭創建，深入宣傳社會公德和家庭美德，努力營造和睦鄰里關系，從源頭上杜絕和減少矛盾的產生。五是積極組織學習有關政策法規和化解矛盾的典型案例，切實提升監管辦干部職工化解基層矛盾的能力和水平。