全鎮計生評議指導意見

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2012年8月，按照縣計生委、計生協會布置，結合我鎮工作實際，從2012年8月開始，在各村開展了“請農民兄弟姐妹評計生活動”和“請流動人口農民工評計生活動”，并現場發放了148份調查問卷，收回148份，參加評議的協會會員432人，服務對象361人，共計793人參加評議。對計生工作整體情況和各項具體工作評價滿意的人數548人，基本滿意人數230，不滿意人數16人，占滿意率為69.1%，通過此次的問卷調查，充分肯定計生辦、服務所工作人員的業務素質和服務意識，同時也指出了所存在的問題，通過分析和梳理，現提出整改意見：

一、歸納起來總體存在以下幾個問題

1、縣、鎮計生舉報電話群眾的知曉率不高；

2、計生辦、服務所為群眾服務時態度不夠熱情耐心

3、計劃生育政策宣傳不到位，進村入戶工作時沒有把計生政策宣傳好計劃生育優惠政策群眾知曉率不高；

4、入戶隨訪知曉率不高；

5、做手術前后不夠耐心細致做好手術者的思想工作；

6、生殖健康知識普及不到位；

二、整改目標

1、建立長效制度，健全監督機制，嚴格執行和管理制度，講求工作方法，注重工作效率，提高工作質量，樹立新時期計生干部良好形象。

2、加強學習，提高自身素質，更好地為群眾服務。

3、進一步落實“關愛女孩”獎勵優惠政策，讓他們真正得到實惠。

4、嚴格執行村務公開制度，提高群眾知曉率。

三、整改措施

1、利用鎮、村廣播，計生辦印發宣傳單等形勢大力宣傳舉報，做到家喻戶曉。

2、計生辦工作人員要端正工作作風，服務態度對來辦事咨詢的群眾要熱情接待，笑臉相迎，嚴格執行首問責任制，對于當時能解決的問題，要立即予以解決和對不能解決的問題要耐心解釋，并向有關責任人做好交代，讓辦理群眾滿意。

3、加強業務知識培訓，提高服務質量，健立健全一整套學習制度，開展集中學習和自學相結合，提高計生人員業務水平，進村入戶時把政策宣傳到位，做到家喻戶曉，人人皆知。

4、服務所人員進村入戶隨訪時要認真、細致，講解隨訪意義，增加群眾的知曉率。

5、落實節育手術前后，要詳細講解術前有關事宜，術后的注意事項。

6、制定宣傳教育計劃，把生殖健康和婦科殶防治納入宣傳計劃逐步解決育齡群眾的生殖健康問題；

通過此次的“評議”，整理出了計生辦、服務所存在的問題，調動會員和育齡群眾與計劃生育工作的積極性，為我鎮優質服務工作指明的工作方向。