房管局效率攻堅活動方案2篇

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第一篇

為縱深推進我局的機關效能建設，根據縣委、縣政府關于在全縣深入開展“效率攻堅年”活動的決定，徹底轉變我局機關作風，切實提高工作人員辦事效率和服務水平，實現“三年再造一個新”目標。結合我局實際，特制定本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持以科學發展觀統攬全局,解放思想,開拓創新,進一步增強機關工作人員的服務意識、責任意識，提高服務質量和辦事效率，破解效能建設瓶頸，努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制。

二、目標要求

按照縣委、縣政府和主管局的工作部署，積極探索全新的管理方式和方法，切實解決機關效能中存在突出問題，使我局各職能股室和工作人員在履行職責和改革創新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在自身素質和群眾對工作的滿意度上新的提高。以建設廉潔、勤政、務實、高效的機關為目的，進一步明確崗位工作職責和簡化辦事程序，重點整治政令不暢、辦事程序繁瑣、效率低下、辦事推諉、事難辦等機關頑癥，著力解決工作職責不明、服務承諾不兌現、制度落實不到位以及少數機關干部不作為、亂作為、慢作為等問題，實現機關辦事效率有質的提升。

三、工作重點及措施

開展“效率攻堅年”活動，重點整治辦事審批程序繁雜、服務意識不強、辦事效率低下等現象，著力解決服務承諾不兌現、制度落實不到位等問題，針對以上存在的問題，我局著重抓好以下幾方面工作：

1、對縣委、縣政府下達給我局的建設我縣第二批經濟適用住房和廉租住房的重點產業項目和民生工程進行全面貫徹落實，積極貫徹落實縣委、縣政府有關產業、項目發展的各項決策，加快產業、項目發展步伐。

2、繼續抓好重點創業環境監測工作和效能投訴辦理工作，對我縣招商引資的企業降低辦事門檻，實行特事特辦、急事快辦，實行上門服務。對效能投訴件實行辦結制，當即能解決的問題當天解決，不能解決的給出原因盡快解決。

3、繼續推行政務公開制，提高工作透明度。重點公開行政機關的事權、人權、財權、以及各股室之間的職責，辦事依據、程序、過程、結果、服務承諾、違紀違諾的投訴處理途徑等。

4、進一步改進機關作風，使為人民服務的宗旨在機關工作中得到較好體現，機關人員工作的主動性創造性進一步增強，改革創新的意識和步子不斷拓展，服務環境進一步改善。

5、進一步簡化辦事程序，提高辦事效率。對辦事審批程序進行一次全面清理和規范，精簡辦事環節，簡化辦事程序，使機關工作運轉機制向科學化、制度化、規范化更進一步。在依法辦事的前提下追求效率的提高，杜絕承諾不兌現，制度不落實的現象。

6、群眾對機關工作的滿意度有明顯上升。把機關效能建設與先進性教育結合起來，與創人民滿意單位結合起來，堅持群眾路線，急群眾所急，想群眾所想，以人民滿意為出發點和落腳點，使機關效能建設成為民心工程、人民滿意工程。

四、實施步驟

“效率提升年”主題活動分以下四個階段進行：

第一階段：宣傳發動階段（3月—5月9日）

建立房管局機關效能建設領導機構和工作機構，領會精神，明確工作職責，組織開展形式多樣的宣傳活動，努力營造加強機關效能建設、優化發展環境的濃厚氛圍，在全局掀起“攻堅增效，加快發展”的高潮。組織全體干部職工學習，圍繞“三年再造一個新”的目標，組織專題討論，寫出心得體會，進一步攪動干部職工思想。

第二階段：自查自糾階段（5月10日—7月底）

對照活動要求，認真總結前三年機關效能建設取得成效，結合民主評價征求意見反饋情況，繼續保持好的做法，同時按照“八查八看”內容，按照“自己找、企業評、群眾提、領導點”的原則，通過召開座談會，開展調查走訪等活動，廣泛征求意見，全面找準和掌握本單位在辦事審批環節存在的程序繁瑣問題，并對照本單位的辦事程序進行逐項清理，刪除不必要的內部環節和非法定前置審批條件，精減申報材料，盡可能地簡化辦事程序，壓縮辦理時限，對公開的服務項目以及服務承諾進一步進行清理。

第三階段：督察整改階段（8月—11月）

針對查找出來的問題，凡群眾意見較大，問題突出的，由局班子成員親自督辦，指定股室負責人限時整改，對反映出來的問題，召開專門班子會議進行研究，制定有效的整改措施，單位主要領導作出公開整改承諾，公開投訴電話、舉報箱，并在規定時間內整改到位。

第四階段：檢查驗收階段（12月份）

第二篇

一、工作的回顧總結

我局按照縣委、縣政府和縣規劃建設局政風行風建設的部署，圍繞“十一五”期間全縣城鄉建設事業發展目標和任務，深入開展創建“人民群眾滿意的行政管理部門”活動，積極開展政風行風評議工作，取得了一定成績，現將有關工作開展情況匯報如下

1、領導重視，狠抓落實。按照上級對評議工作的要求，我局領導班子高度重視，行動迅速，把評議工作放到了重要位置，納入了議事日程，作為我局的一項主要工作來抓，及時召開了領導班子成員會，專題研究和討論了如何搞好評議工作，成立了由局長聶順民任組長，副局長于占軍、鄧志軍、陳莉萍任副組長，各股室負責人任成員的行風評議領導小組，領導小組下設辦公室。同時，結合工作實際，制定下發了行風評議的實施方案，并將評議內容細化分解，落實到各股室。由于組織健全，責任分明，主管領導親自抓，分管領導具體抓，各部門認真履行職能，形成了一級抓一級，層層抓落實的局面，從而使我局的行風評議活動開展的扎扎實實，有條不紊。

2、深入宣傳發動，整體推進評議。我局屬自收自支的服務型單位，主要工作職能是房屋權屬登記、房屋產權交易辦理、房地產評估、房地產開發經營管理等業務，工作涉及面廣，每天需要面對的服務對象是社會各屆廣大群眾，工作態度、服務質量的好壞，工作效率、職工素質的高低，直接影響著我局的對外形象。為提高我局的公信力和知名度，我局充分利用電視、網絡、報紙以及宣傳欄等形式進行宣傳發動，營造良好輿論氛圍。兩次在縣城廣場舉辦民主評議政風行風活動，現場解答群眾提出的問題，同時散發房管局服務指南宣傳單200多份。通過發放宣傳單的形式，讓群眾明白辦事程序的同時，也明白收費標準，為依法服務創造和諧環境。

3、廣泛征求意見，暢通評議渠道。一是印發《民主評議政風行風征求意見函》近百份，分發給各單位、服務企、事業單位和廣大干部群眾，誠懇征求意見。二是設立民主評議評價服務意見反饋箱，廣泛聽取服務對象的意見和建議。三是上門征求服務對象意見。我們結合業務部門工作，相繼上門走訪有主要業務聯系的開發企業、縣直企業的負責同志以及部分群眾代表，針對大家提出的寶貴意見和合理化建議，我們虛心接受。并對今后各股室進一步改進工作和服務提出的明確要求。

二、存在的問題

政風行風評議的目的，就是要促進政風行風的根本轉變，充分發揮房管部門的各項工作職能，努力完成各項工作任務，更好的服務我縣經濟建設、服務人民群眾。通過此次活動，發現我局目前主要存在的問題有：1、職工服務意識不強，辦事效率不高，存在“推、諉、拖、拉”現象。2、規章制度的落實還有差距。我們制定了一系列的規章制度，但是在貫徹執行上與要求還有差距，對制度落實的監督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。3、業務素質有待進一步提高。由于平時忙于具體業務工作，忽視政策法規、理論知識、業務知識的學習更新，不適應新形勢的需要。4、政務公開和事務公開方式、手段不夠科學直觀和便于群眾知曉，5、職能職責、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大。

三、年的評議工作安排

針對以上存在的問題，在年的民主評議政風行風工作中，一是我們首先要克服思想上的厭倦情緒，提高思想認識，普通職工要端正認為測評是領導的事，我們只要按時上好班就行的錯誤意識，我們要把這次評議工作當作每個人自己的事，加強自身服務意識，樹立“榮辱與共”的觀念；二是把握我局工作的特點，重點對涉及到我局重心工作的經濟適用住房、廉租住房建設和城市最低收入家庭住房租賃補貼發放的調查摸底等民心工程以及大型房地產開發項目、重大工程建設、園區企業加大參評力度，針對我局實際，制定具體實施方案，全面開展評議工作；三是切實抓好各級“政風行風熱線”、縣委書記熱線、縣長直通電話、縣信訪局、縣機關效能投訴中心轉辦事項的整改落實；四是工作領導小組要親自上門走訪服務對象，行政服務中心和辦證大廳對服務對象要散發服務意見反饋表，局機關還要組織各主要科股室在廣場開展征求意見活動，廣泛征求社會各屆的意見和建議。對征求到的意見和建議，我們要虛心接受，認真改正。在平時的工作中，我們要認真查找在行風上存在的問題和薄弱環節，按照邊評邊改的原則,采取切實有力的措施，能夠整改的立即整改,實實在在地解決了一些群眾反映強烈的熱點問題和機關作風建設中帶有普遍性、傾向性的問題。努力把我局打造成一個服務型、責任型、效能型的房管部門。