區公共廁所免費開放工作方案

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為加快推進公共服務型政府建設,切實解決市民反映“就廁難”的實際問題，滿足群眾生活需要，提高公共服務水平，根據市政府統一要求，結合我區實際，現制定公共廁所免費開放實施方案如下：

一、指導思想

圍繞“天天都干凈”的目標，積極創建全國文明城區，鞏固和發展國家衛生城市創建成果，通過對公廁實行免費開放，進一步加強和規范公廁管理，切實提升服務檔次和管理水平。

二、總體要求

公廁標識標志設置規范，保潔管理作業規范，實行定人、定時管理，公廁設施及環衛潔具完好、潔凈，各項衛生指標符合要求，達到“二通、六無、一好”的質量標準。

三、實施范圍和時間

全區所有公廁從20*年9月1日起，全部實行免費開放。

四、實施步驟

（一）準備階段（8月10日－8月31日）

1．對公廁進行調查，了解狀況，制定公廁免費開放實施方案，落實免費開放后公廁保潔養護及管理經費；

2．對所有收費公廁（包括街道、園區的收費公廁）進行維修、整治和恢復。一是周邊環境整治按照“能綠則綠”的原則進行環境美化，通向公廁的道路要求完好平整；二是廁容廁貌和廁內設施按照建設標準進行恢復和整修，取消旱廁，公廁正面屋頂或墻面設有“LED”亮化的“公共廁所”字樣配有英文字母“WASHROOM”，廁內設施完好，按照人性化要求設置衣帽鉤、整衣鏡、洗手池、香皂（洗手液），適時使用驅蚊殺蟲、滅鼠除臭用品；三是按照統一要求設置公廁管理制度標牌，內容包括公廁名稱、類別、公廁編號、管理單位、服務公約、聯系電話、監督電話、開放時間等信息，全面向社會公開，接受社會和群眾監督。

（二）實施階段（從9月1日開始）

1．從9月1日起所有收費公廁全部免費開放，同步進行改造，改造的過程不影響免費開放。

2．完善管理制度和考核細則。公廁管理員統一服裝，統一佩證上崗；公廁內不得銷售除衛生用品以外的商品，禁止任何人利用公廁從事其它經營活動或擺攤設點，責任范圍內不得有亂搭建、亂堆放；制定新的公廁考核評分細則。

五、有關要求

（一）統一思想，提高認識。我區公廁免費開放是市委市政府推進環衛發展的一項重大決策，是提高城市品質的重要舉措，是一項民生工程和文明工程，各街道、園區、有關單位要高度重視，認真研究，嚴密組織，切實按照時間節點落實到位。

（二）充分準備，全面出新。各街道、園區、有關單位要成立領導小組，迅速研究擬定公廁免費開放實施方案，并安排專人負責；街道、園區要安排專項資金對公廁進行整治、維修、出新、恢復，全面提升免費開放后公廁的管理水平、作業質量、廁容廁貌和服務檔次。

（三）加強指導，完善機制。區市容局要加強工作指導，積極推進，進一步完善管理制度和考核細則，全面提升環衛服務質量和管理水平。