促進社區服務工作方案

導語：促進社區服務工作方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、充分認識社區服務的重要意義

以社區服務機構為主體，社區服務是指在一定的地域范圍內以滿足社區成員的需要為目標。福利性服務與有償服務相結合的多層次、多功能的社會服務。社區服務是社區建設的龍頭”社區發展的重點。做好社區服務工作，對于實踐“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，解決人民群眾的急難問題，保障城鎮居民基本生活，提高城鎮居民生活質量，增強社區凝聚力，維護社會穩定，促進社區文明建設，都具有十分重要的意義。各級政府要進一步深化對社區服務重要意義的認識，進一步明確工作思路，采取得力措施，不斷開拓社區服務領域，豐富社區服務內容，提升社區服務質量，建立完善的社區服務體系，努力實現“老有所養、幼有所托、孤有所扶，殘有所助、貧有所濟、難有所幫、學有所教、需有所供”社區服務目標，開創社區服務工作新局面。

二、進一步明確社區服務的內容

（一）面向困難群體提供社會福利服務。

1為老年人服務。為老年人提供文化娛樂、醫療保障、身心健康和婚姻服務。2為殘疾人服務。要依托社會福利企業，要建立老年人服務中心。積極協助有關部門落實按比例安排殘疾人就業；依托殘疾人服務機構，為殘疾人提供康復及生活服務，創造殘疾人無障礙生活環境。3為優撫對象服務。要依托社區組織，積極開展擁軍優屬活動，協助政府落實優撫政策和做好征兵、退伍工作，為優撫對象排優解難。4為下崗職工服務。要建立社區勞動保障服務站，建立社區就業信息網，就業需求信息，組織開展社區就業培訓，提高下崗職工再就業技能，為下崗職工提供就業和再就業服務。5為低保對象服務。要建立社區低保服務站，經常深入居民進行調查摸底，將符合低保條件的困難居民納入低保。

（二）面向社區居民提供便民利民服務。

1建立家政服務中心。提供家政服務；2建立社區衛生服務站，提供醫療衛生服務；3建立婚姻介紹機構，設立殯葬用品銷售點，提供婚喪服務；4運用“星光計劃”活動場地，提供文化娛樂服務；5設立維修服務網點，提供家庭用品維修服務；6依托社會福利機構，提供老年人養老服務；7依托社區服務站，提供政策咨詢服務；8依托城區旅游服務機構，提供旅游服務；9依托司法服務機構，提供法律援助服務；10建立義務巡邏隊，提供社會治安服務。

（三）面向轄區單位提供相關保障服務。

1依托家政服務機構。提供衛生保潔服務；2依托園林機構，提供綠化服務；3依托社區維修服務網點，提供水電維修服務；4依托保安機構，提供保安服務；5依托社區餐飲服務網點，提供就便優質餐飲服務；6依托社區消防室，提供消防服務；7通過社區計生專干，提供計劃生育服務；8依靠社區組織，為轄區單位提供周邊環境服務。

三、進一步加強社區服務中心和社區服務站建設

（一）加強社區服務中心建設。社區服務中心是全面推進社區服務的龍頭”和紐帶。加強社區服務中心的軟、硬件建設。一是要設立政府服務項目和市場服務項目，將相關職能部門的服務和市場服務的項目、內容、標準、隊伍、監督電話、承諾公開公示并上墻公布；二是要實行微機管理，建立與社區服務站相連接的縱橫交錯、快捷互動的服務網絡；三是要加強對社區服務的組織工作，發揮社區服務中心的龍頭”作用，將各服務站點組織起來，構建服務體系，經常組織信息交流和服務協作。

（二）加強社區服務站建設。社區服務站是實施社區服務的主體組織。規范社區服務站建設。1有組織機構。要建立以社區居委會主任為站長，副主任為副站長，社區相關人員為成員的社區服務機構，服務站設立若干個服務項目組，推選責任心強、服務態度好、服務業務精，有奉獻精神的社區服務人員擔任組長，形成嚴密的社區服務組織機構。2有辦公場地。社區服務站必須建有專門的辦公場地，有服務窗口，有掛牌標志，各種服務機構、服務網絡、服務項目、服務制度上墻公示。3有聯系網絡。要以社區服務站為中心，以服務點為支點，用熱線電話和帶寬相結合的聯系方式，形成上下貫通、左右關聯、一呼百應的聯系網絡。4有服務網點。要不斷擴大社區服務項目，興辦多種服務實體，服務點掛牌營業，并以社區服務站為中心，網絡各服務點，形成覆蓋全社區的服務體系，促進社區服務從分散、個體型向集團、群體型轉變。5有服務隊伍。要以社區工作者為骨干力量、以社區志愿者為重要力量、以服務網點從業人員為主要力量，建立一支專職、兼職與義務相結合的服務隊伍，通過加強學習培訓，提高服務隊伍素質，提升服務水平。6有服務制度。要建立社區服務制度，規范運作、規范服務。對不同的服務項目、服務網點、服務對象要有不同的制度規定，對福利性服務對象只服務不收費，對老年人、殘疾人、優撫對象、下崗職工服務要低收費，對一般居民和單位實行經營性服務收費。

四、切實加強對社區服務工作的領導

將社區服務作為社區建設的龍頭”來抓，各級政府要加強對社區服務工作的領導。要把社區建設作為城鎮工作的重要任務來抓。為社區服務提供領導保障、經費保障、場地保障，及時解決社區服務發展過程中遇到困難和問題。各級民政部門要把社區建設作為城市民政工作的總抓手，把社區服務作為社區建設的龍頭”主要領導要親自過問，分管領導要具體負責，狠抓落實，抓出成效。衛生、文化、勞動保障、公安、城建、計生、體育等部門要根據自己的工作職能，辦好自己的服務項目和服務網點；街道辦事處（鄉、鎮）和社區居委會是社區服務工作的具體組織者，要科學規劃、認真組織、狠抓落實，推動社區服務工作更快更好地發展。