護農維權工作方案

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為認真貫徹落實市委、市政府“切實辦好惠民實事、努力構建和諧平安”的要求，根據《人民政府辦公廳關于轉發市工商局〈紅盾護農維權進村實施方案〉的通知》（府廳發號）以及廬府辦發號文件精神，本著“建好一個維權點，保護農民消費權”的思路，切實加強農村消費安全建設和消費維權工作，加強農資、農村食品安全監管工作，保護農民消費者合法權益，結合我鎮工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以建設“和諧平安廬山區”為主題，以保護農民合法權益為重點，以建立“紅盾12315維權站（點）”為切入點，構建農村投訴舉報機制，提高農村市場預警能力，構筑全方位、多渠道的農民消費安全體系，把維護農村消費者的合法權益工作落到實處。

二、工作目標

通過建立“紅盾12315維權站（點）”，努力為廣大人民群眾解決五個問題：1、購買農資、食品等各項消費維權的問題；2、暢通農民群眾對制假售假行為舉報的綠色通道問題；3、農民日常生活中合法權益被侵害不知如何投訴解決的問題；4、對經營服務單位約束力不強的問題；5、農民群眾消費常識匱乏的問題。

三、工作內容

(一)、成立機構。為加強領導，成立鎮“紅盾護農維權進村（居）”工作領導小組負責協調紅盾維權點的日常工作。各村要成立相應機構，形成“政府牽頭、社會參與、企業自律、行政監管”的工作格局。

(二)、“紅盾12315維權站”的設立與任務。1、維權點的設立：每個“紅盾12315維權站”要有1—2名維權聯絡員，人員由村委會推薦，報鎮“紅盾護農維權進村”領導小組審定，由區工商分局頒發聘書，工商分局片區管理員負責管轄片區的維權聯絡和業務指導。2、維權點的基本設施：一塊機構牌、一間工作室、一塊宣傳欄、一部投訴電話、一套工作制度。其中工作室設在村委會內，投訴電話和村委會共用。3、維權點的工作任務：受理化肥、農藥、種子、農機（具）、食品等商品質量投訴和舉報；受理及調解小額及一般消費糾紛；引導和監督所在地經營者守法經營；宣傳有關法律、法規和消費維權知識；協助執法部門依法行政。

四、工作要求

(一)統一思想，提高認識。紅盾護農維權進村工作是一項民心工程，是落實“三個代表”重要思想和貫徹中央一號文件的具體體現，是科學發展觀的具體落實，各單位必須將其作為工作的重點抓緊抓好。

(二)加強組織領導，明確工作責任。加強對紅盾護農維權進村工作的統一領導，認真做好各項活動的組織、指導、協調、研究部署和落實，并將各村開展此項工作情況納入年度工作目標責任考核之中，切實加強監督和領導。

(三)建立“四動”機制強化椎權工作。一是政府推動：各村（居）要召開會議對本轄區內紅盾護農維權進村工作進行詳細部署，將農村消費安全工作轉化為政府行為。二是網絡聯動：積極健全紅盾護農維權機構，完善鎮、村網絡，構建鎮、村維權站（點），選聘維權聯絡員。三是教育助動：以農民喜聞樂見的形式，宣傳保護消費者權益的法律法規。四是信用促動：完善農村商品質量群眾監督機制，加強對農村商品經營單位的信用監督，加強對農村地區代銷點、經銷點的檢查力度，抓好商品質量檢測工作，嚴厲打擊假冒偽劣商品。

(四)廣泛深入宣傳，營造良好氛圍。要積極做好此次活動的宣傳報道工作，對于重大行動，新聞單位要直接參與，及時反映紅盾護農維權進村工作的進展和成效，營造良好的社會氛圍。

(五)加強工作指導，發揮維權站（點）作用。工商部門要加強對維權聯絡員業務指導和培訓，建立聯系制度，充分發揮“紅盾12315維權站（點）”的四個作用：一是發揮為群眾提供咨詢服務的作用；二是發揮受理消費者投訴和幫助消費者解決維權事宜的作用；三是發揮舉報制假售假行為的作用；四是發揮對職能部門及其工作人員監督的作用。