電信三性思想政治交流

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近幾年來，中國電信在經歷了郵電分營、尋呼剝離、電信重組、主輔分離整合等重大改革后，如今又面臨著南北重組的歷史性轉機和加入WTO后的嚴峻挑戰。新形勢下電信員工的思想空前活躍；薪酬制度改革的實施，又使員工崗位變動頻繁，情緒波動較大等。這就給電信企業的思想政治工作者提出了新的思考和挑戰。因此，如何抓住工作重點、掌握時代特點、做好新形勢下電信企業的思想政治工作，是我們值得研究的新課題。

筆者認為，只有在思想政治工作的方式、方法上與時俱進，大膽探索，突出“三性”，既創新性、針對性和綜合性，才能使企業思想政治工作取得新的成效。

一、新時期思想政治工作應突出創新性。

我們黨在80多年的光輝歷程中，在加強和改進思想政治工作方面，積累了豐富的經驗，形成了一整套正確的方針和原則，創造了一系列有效的方法。如理論聯系實際，堅持民主平等；正確處理兩類不同性質的矛盾，表揚與批評相結合，以表揚為主的原則；說服教育，以理服人，言傳身教，榜樣示范；堅持正面教育，注意特殊矛盾，做好后進轉化工作；經常性注意思想動向，工作做在前頭等方法。對今天的思想政治工作仍然有著普遍性的指導意義，這是我們黨的寶貴財富，任何時候都不能丟，也是我們做好思想政治工作的前提和基礎。

但是，社會在進步，企業在發展。隨著電信體制的改革和新形勢下現實生活錯綜復雜的變化，電信企業的思想政治工作呈現出了許多前所未有的新特征。主要體現在：一是思想政治工作的環境和對象的多樣化形勢明顯，員工隊伍的文化層次和知識水平不斷提高，獨立思考判斷能力越來越強，思想多元化特點越來越突出。二是隨著利益格局的調整，員工思想上產生了許多新的問題：有電信體制多次調整重組和薪酬制度改革帶來的憂慮感；有住房制度、收入分配制度、勞動人事制度、養老保險制度、福利制度、醫療制度等改革帶來的思想矛盾；有競爭上崗、勞動組合帶來的危機意識等等。三是伴隨著現代社會生活方式的多樣化，員工的生活空間不斷擴展，給企業的思想政治工作帶來了許多新的難點。當前，社會大眾媒體發展迅速，信息渠道增多，電視、廣播、書刊、互聯網等多種信息傳媒方式并存，文化市場、互聯網絡還存在著一些不健康思潮和文化糟粕，導致了企業的思想政治工作受社會環境的影響越來越大等等。面對這些新問題我們不能仍停留在思想政治工作的傳統方式上，更沒有現成工作方法模式可以完全套用。我們必須解放思想，轉變觀念，積極探索思想政治工作的新思路、新途徑，要在創新上很下功夫，盡快實現企業思想政治工作由經驗型向科學型的轉變。

思想政治工作的創新性，應包括三個方面。一是內容要創新。隨著社會主義市場經濟的發展，傳統的思想政治工作受到嚴峻的挑戰。因此，思想政治工作必須要面對現實，本著講真話、辦實事、求實效的原則，積極拓展思路，探索創新。比如當前電信企業可以采取“以法引思”的形式，重點做好源頭的工作。通過在企業內部開展法制道德教育，全面提高員工的法制意識、增強法制觀念，使企業員工自覺遵紀守法、依法辦事，來引導推動企業思想政治工作的深入展開，以期達到事半功倍的效果。二是形式要創新。其一、電信企業生產經營部門可以通過建立“班前會”制度的形式，把思想政治工作與生產經營工作有機地結合起來，切實解決好“空對空”和“兩張皮”問題。其二、傳統的思想政治工作主要是教育人們“怎么干”，很少引導人們“怎么玩”。隨著社會的進步，人們生活水平的提高，員工閑暇時間越來越多，在這種情況下，我們不僅要教人如何“干好”，還要考慮引導他們如何“玩好”。要踏進人們的消閑空間，也就是說，思想政治工作應該是“全天候”的，不能僅僅只上“白班”。如果說在八小時內主要突出教育疏導的話，那么八小時以外則主要是發揮文化引導作用。三是載體要創新。學習典型、組織活動、召開會議等都是傳統思想政治工作常用的載體。在新的形勢下，不僅要提高思想政治工作的吸引力，增強生動性，還必須運用好多種載體。例如，思想政治工作的許多內容可以通過現代傳媒這一便捷通道，讓工作對象接受電視、錄像、互聯網等新形式。發揮其覆蓋面廣、傳播速度快、靈活性強等優勢。這些聲像并茂、形象直觀、感染力強的新載體，遠非傳統的思想政治工作方法可比。電信企業可以在企業網上開辟“自由論壇”、“思想園地”、"聊天室”等專欄，使企業員工在這方“自由天地”里敞開心扉、無拘無束、說說心里話。以便企業及時全面了解員工的思想動態，有的放矢地做好引導工作。

總之，創新是思想政治工作的活力所在、動力所在。電信企業的思想政治工作只有緊密結合國際國內形勢和企業經營管理的需要，掌握員工思想現狀，找準癥結，打破舊模式，構建新思維。在觀念、內容和方法上敢于創新，善于創新，從中找到一套既符合時代特點，又切合企業實際的運行機制，才能真正體現它在企業改革、發展和穩定中的價值，充分發揮其“生命線”的作用。

二、新時期思想政治工作要突出針對性。當前，隨著電信企業的改革不斷深化改革和所面臨市場競爭日趨激烈，電信員工的思想經歷了一次又一次的激烈撞擊，難免產生一些不同的認識誤區，形成了一些不利影響。一方面，由于重組調整、內部退養和三項制度等改革的實施，員工隊伍結構發生了很大變化，青工比例顯著增大，平均文化程度明顯提高，而受過傳統革命教育的人數相對偏少，在吃苦耐勞，獻身精神方面明顯地遜于老一輩。雖然他們思想活躍，有較強的獨立意識和自我意識，但又缺乏足夠的是非辨別能力，容易受到利己主義、享樂主義和拜金主義等各種消極思想的影響，世界觀、人生觀、價值觀取向容易發生偏差。另一方面，年齡偏大的員工在經歷了計劃經濟體制向市場經濟體制轉變和革除平均主義、打破鐵飯碗、競爭上崗、勞動組合、薪酬制度等重大改革后，部分人思想上顯得茫然無措，無所適從，產生了一些焦慮、失落、懷舊、求穩和無可奈何等心態，以至于無心工作，患得患失，整日惶惶。

面對上述情況，企業應該有針對性地開展思想政治工作。

首先，對青年員工突出以理論教育為主，一是按照《全民思想道德建設綱要》的要求，堅持“以德治企”的思想，抓好“三德”教育，進一步提高他們的思想品德、社會公德和職業道德水平。二是選準載體，營造氛圍，深化"用戶至上、用心服務”理念。三是以一流質量、創一流業績的效益觀念，大力開展“塑、創、爭”活動。通過選樹典型人物，創造一流業績，爭當先進標兵等形式，來激發青年員工的工作激情。

其次，針對電信企業薪酬制度改革中出現的年齡偏大的員工思想波動問題，采取號準脈搏、講清政策，說明道理，使他們全面理解薪酬制度改革精神，對內退、任職、競崗、轉崗等去向問題自己做出決擇，及時地穩定他們的情緒，使他們全身心地投入，做好份內工作。

第三，針對經營、服務、發展中存在的熱點、難點問題，采取不同的方式方法，盡可能把思想政治工作的主體下移到基層、投入下移到一線、重心下移到班組、評估下移到現場。要以靈活的思想教育工作方法，時刻把握員工的思想脈搏。

第四，要力戒形式主義，克服“空對空”，靈活運用既要講大道理，又要結合個人實際，既要上大課，又要促膝談心的方式方法，把講道理和為員工辦實事有機地結合起來。

第五，要深入實際接近員工，把企業改革的難點，員工頭腦中的疑點和大家普遍關心的熱點，作為思想政治工作的重點。真正關心員工的疾苦，了解他們的需求，掌握他們的心理變化和思想動態，有針對性地切實解決他們生活中的實際困難。

只有這樣才能不斷增強企業的凝聚力，才能把企業員工的積極性、能動性和創造性激發調動起來，使之轉化為推動企業改革和發展的強大動力。

三、新時期思想政治工作要突出綜合性

電信企業的思想政治工作要應對深刻變化的社會生活所帶來的嚴峻挑戰，除突出其創新性和針對性外，還必須在實現系統化、科學化、現代化和效益最大化等方面勇于探索，注重思想政治工作的綜合性。

首先，思想政治工作要形成系統化。要把思想政治工作作為一項系統工程，從總體上統籌考慮，注意協調，防止“單打一”或顧此失彼。僅靠單一的工作機構和幾個政工人員，已遠遠不能適應新形勢的需要。因此思想政治工作必須樹?quot;大政工"觀念。要在企業黨組織統一領導下，充分調動各方面的積極性，形成黨、政、工、青、婦齊抓共管、專兼結合的新格局。

其次，思想政治工作要力求科學化。所謂科學化，就是要增強思想政治工作的原則性、系統性、預見性和創造性。要形成科學的決策機制，提高決策水平。善于根據電信企業的中心工作和發展目標，來制定思想政治工作的目標任務、方法步驟和相應措施，確保電信企業各項中心工作任務的全面完成。

第三，思想政治工作要實現現代化。現代信息技術的高速發展，社會綜合科學領域的不斷拓寬，為思想政治工作提供了先進的手段。因此，要在注重吸收借鑒心理學、社會學、行為科學、大眾傳播學等相關學科的科研成果的同時，充分發揮大眾傳媒的教育作用，認真研究受眾心理，講究引導藝術。還要高度重視計算機互聯網的作用，通過在企業網絡上開辟政工論壇、員工之家、局務公開專欄等形式，逐步建立思想政治工作信息網絡。

第四，思想政治工作要突出效益最大化。企業的核心任務是生產經營，最終目標是追求效益的最大化。因而思想政治工作必須緊緊圍繞生產經營和提高效益這個中心開展工作，真正體現思想政治工作的效益性原則。思想政治工作“效益性”最顯著的特點和最本質的內容，就是實現生產經營和思想政治工作的有機結合，將思想政治工作融入、滲透、結合于生產經營、決策管理的全過程，切實做到生產經營開辟到哪里，思想政治工作就跟進到哪里，有效地防止和解決“空對空”、“兩張皮”、“兩股勁”的弊端，為“生命線”注入全新的內容。

綜上所述，大力加強和改進新形勢下電信企業的思想政治工作，不但是時代和形勢的要求，也是市場經濟條件下現代企業的發展需要。我們要在深刻認識，科學繼承，充分發揮思想政治工作傳統優勢的同時，適應新形勢的需要，致力于思想政治工作的加強、改進、開拓和創新，努力探求新時期思想政治工作的規律、原則、方法和途徑，使電信企業思想政治工作從理論到實踐提高到一個新水平。