衛生局政務公開交流材料

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近幾年來，在省衛生廳的統一指導和廳統計信息中心的大力支持下，我局在網站建設與應用管理方面做了一定的工作，取得了一定的成績。下面，我就我局在網站建設與管理工作中的一些做法與大家交流，敬請批評指正。

一、網站基本情況

*市衛生局政務網站的名稱為*衛生信息網是*市衛生局信息的網絡窗口與平臺，是*地區各類衛生信息的集散地?！?衛生信息網》是*市衛生局實現政務公開，施行電子政務的載體，是“數字*”建設的重要組成部分，是*衛生行政部門、醫療衛生單位與公眾之間的橋梁和紐帶。網站堅持“加強衛生宣傳，推行政務公開，傳播健康知識，服務社會大眾”的宗旨，經過近三年的建設，取得了長足的發展與進步，對我市的衛生宣傳、健康傳播和政務公開等工作起到了推動作用。*市林業局、《家庭醫生報》社等多家單位紛紛前來考察學習我局網站的建設與管理經驗。

《*衛生信息網》由我局新聞信息中心自行設計和開發，于20*年9月29日正式開通運行，20*年10月改版，經過近3年的運轉，并不斷加以完善，目前，《*衛生信息網》設有衛生資訊、職能機構、政策法規、辦事指南、政務公開、天使風采、健康寬頻、健康百科、留言互動等九個頻道，共下設30余個子欄目，先后設立有政風行風評議、喜迎*、抗震救災等十余個專欄。截至目前，網站共各類信息3000余條（篇），網站訪問量突破52萬人次，其中省外訪問量占30%以上，深受新聞媒體、社會公眾以及全市衛生工作者的歡迎?！?衛生信息網》已成為*市衛生系統的網絡門戶，是*市衛生行業最具權威、最有影響力的網站。

在以《*衛生信息網》為門戶的基礎上，我市直屬各醫療衛生單位也紛紛建立和在建本單位的網站。目前，我市已初步建成了以《*衛生信息網》為主站，市屬醫療衛生單位和各縣區衛生部門網站為子站的*市衛生系統網站群。

兵馬未動，糧草先行。經費是保障網站正常運行的根本。我局對網站建設與管理高度重視，每年均劃撥固定的經費用于網站的建設與維護，確保了網站的正常運行。此外，我局還先后制定了《*市衛生系統網站管理辦法》、《*市衛生局政務網站管理規定》、《*市衛生局網站突發事件應急預案》等相關制度，強化了管理，規范了流程。

目前，網站的設計、規劃、建設、安全維護和上網信息審核工作由局人事秘書處負責，局新聞信息中心具體負責網站的信息、統計和日常維護，確保網站正常運行。網站的信息主要由局新聞信息中心采集，專人負責編輯整理，經人事秘書處負責人審核把關后。局機關各處室、局屬各單位以及下級衛生主管部門都是信息的來源渠道。

二、網站主要功能和特色

在網站的規劃和建設過程之初，我們就把好了自身定位，突出了行業特色，充分參考和借鑒兄弟城市同類網站、國內優秀政務網站的成功經驗，依據現有條件做好了網站的中遠期規劃，并著重抓好了衛生資訊、政務公開、便民服務、健康宣教、網民互動五個方面。

1、衛生資訊主要包括國內外衛生新聞、本地衛生資訊快遞、基層衛生工作動態以及熱點專題等欄目。同時，還在首頁顯要位置設置了重要新聞、熱點新聞導讀。衛生資訊的所有欄目均實現了動態管理和，公眾可及時了解到國內和本地的衛生信息。目前，衛生資訊的每月更新均在百條以上。

2、政務公開遵循依法、全面、真實、及時、便民的原則，網站建立了政務信息公開專欄，并設立有政務公開、行政公告、人事任免等多個欄目，具體涵蓋了單位簡介、機構職能、領導分工、領導活動、法律法規、政策信息、工作規劃、政務動態、醫療信息、公告公示、人事任免、考錄招聘、表彰獎勵、行政執法、行政許可、職稱評定、醫護資格注冊等二十多個方面，公眾可以隨時登陸《*衛生信息網》查詢自己感興趣的信息。

3、便民服務主要包括醫療信息、行政許可、職稱評定、執業注冊、行政審批、在線辦事等方面。通過辦證平臺，群眾可隨時瀏覽我局所有行政審批事項的辦理流程、申報說明，查詢所需材料，下載材料空表，了解行政審批情況，為群眾提供了一條便捷的網上辦事渠道。

4、健康宣教包括疾病知識、健康保健、用藥指南、健康自測、醫學常識、檢驗解讀、健康話題、健康傳播資料等方面。網站并設有健康寬頻欄目，將我局與*電視臺移動頻道、*電視臺六套合作的健康專題電視欄目搬上了互聯網，方便了網民收看。此外，還設立了天使風采欄目，推介名醫、名科，展示衛生人員風采。

5、網民互動通過設立局長信箱、投訴舉報信箱和網絡留言欄，公布熱線投訴電話、信訪接待信息，公眾可以通過互聯網方便地提交各種投訴，反映各種問題，反映自己的呼聲。通過《*衛生信息網》這一平臺，公眾反映問題的渠道更加靈活、更加通暢，極大地豐富了衛生部門、醫療衛生單位與大眾溝通的手段。

三、網站建設與管理中的經驗體會

幾年來，我們深切感受到，建設好一個網站，需要領導的重視，管理好一個網站，離不開各單位、各部門的支持，網站的建設與管理是一門學問，更是一個不斷摸索、不斷完善的過程。下面，我就我局網站建設與管理的情況，談談幾點體會。

1、領導重視是前提

截至20*年12月，中國網民總數達到2.1億，僅20*年就增加了7300萬。近期網絡傳播影響頗大的周老虎、蘇跑跑等事件，無一不彰顯出互聯網在當今社會的影響力與重要性。

中國領導層也對互聯網這一新媒體高度重視，上到中央最高領導，下到地方官員，均將網絡作為了解民意、匯集民智的重要渠道。20*年6月20日，總書記特地來到人民日報社主辦的人民網，通過人民網強國論壇問候網友并與網友在線交流，開創了國家主要領導人通過網絡與群眾交流的先河。20*年5月，*省委書記蘇榮通過互聯網就*發展等問題征集群眾意見，問計于民，至今收到建言數萬條。

作為*市衛生部門的行政長官，黨委書記、局長魏國華也對互聯網高度重視。他多次強調要重視互聯網這一新興媒體，要利用好互聯網這一平臺促進衛生工作的發展。他對《*衛生信息網》的建設與發展工作非常關心，多次對網站建設和管理工作進行指示，并將其作為“一把手”工程來抓。20*年9月，魏國華局長出席網站開通儀式，并親自為網站開通剪彩。工作之余，他還經常登陸《*衛生信息網》，閱讀相關新聞，傾聽百姓呼聲。

2、人才支撐是保障

衛生類網站不同于其他各類網站，有著其行業的特殊性。計算機技術人員好找，既懂計算機，又知曉衛生工作的人才難尋。衛生行業網站的建設與管理、衛生信息化建設當前的突出矛盾便在于此。通過考核選拔，我局精心挑選了2名懂衛生工作，熟新聞宣傳，精計算機技能的衛生人才具體負責網站的建設維護和日常管理工作。目前，《*衛生信息網》的建設、規劃、改版、更新以及技術維護等工作均由我局新聞信息中心的同志自行完成。

此外，我局還通過派出學習培訓、訂閱相關技術書籍等方式，不斷充實這支隊伍的能力，提高相關人員的技術水平。正是因為在人員、技術上得到了有效的保障，方才保證了網站的安全可靠運行，也使得“花小錢，辦大事”的原則成為了可能。

3、多方配合是根本

網站建立后，網站內容如果得不到保障，套用一句廣告語來說，“再好的戲也出不來?！比绾纬鋵嵕W站內容，充分發揮網絡的作用，是網站運行中的首要問題。

作為信息來源的主渠道，局機關各處室、局屬各單位以及下級衛生主管部門對網站的工作給予了大力的支持，各單位、部門對上網信息的上報非常踴躍。目前，網站平均每天都能收到3--5條信息。正是得助于這些單位和部門的支持，才確保了網站“有米可炊”。

4、制度落實是關鍵

建章立制，統一規劃，規范管理，是網站建設與管理工作的關鍵。在網站管理中，我們把網站建設、欄目設置、日常維護、信息更新與日常工作緊密結合起來。在網站日常管理等方面積極探索，逐步形成了一套具有行業特色、行之有效的運行管理機制。通過先后制定《*市衛生系統網站管理辦法》、《*市衛生局政務網站管理規定》、《*市衛生局網站突發事件應急預案》等管理辦法和規章制度，明確了責任，規范了網站的日常管理、內容保障和應急處置等流程，確保了網站正常有效地運轉。

總之，經過幾年來的努力，我局網站的建設取得了一定的成效，具備了一定的影響力，但還存在很多不足和需要完善之處。例如，人員隊伍不夠優化，各類衛生管理系統與網站未進行有效銜接等等。

下一步，我們將進一步強化網站管理，提高安全防范能力，加大系統整合，通過項目建設形成更加完善的網上服務體系平臺，加大衛生宣傳與網絡服務力度。同時，認真學習各地信息化建設的經驗，進一步開擴視野，拓展思路，推動網站的建設與管理更好更快地向前發展，推進我們的衛生信息化工作更上新臺階。