管理者三素質思考

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企業做為我國經濟社會的主體之一，是一種組織的形式。在市場經濟的競爭大潮中，有些企業能夠憑借改革開放的東風，做大做強，成為同行業的佼佼者，而有些企業，卻停滯不前舉步維艱，甚至資不抵債，宣布破產。究其原因，可以從我們常常提及的從“管理要效益”來論證管理活動對于企業組織來說所具有的重要作用和非常意義，所以，在企業組織中常常設有專門的機構人員來從事管理工作。而且，管理者的素質關系到企業組織管理工作的好壞，關系到企業的經濟效益，更是企業興衰成敗的關鍵。

作為一名管理者，何以應對企業生存與發展的諸多問題，披荊斬棘，不斷前進。用最佳的管理方法管好自己的企業，讓自己的企業興旺發達，不斷取得成功，筆者認為要兼備三大素質：

首先要具有技能素質：

1、技術技能是指使用某一專業領域內有關的程序、技術、知識和方案完成組織任務的能力。對于管理者來說，雖然不一定要使自己成為精通某一領域技能的專家，但還是需要了解并初步掌握與其管理的專業領域相關的基本技能，否則就將很難與他主管的組織內的專業技術人員進行有效的溝通，從而也就無法對他們管轄的業務范圍內的各項管理工作進行具體的指導。毋庸置疑，醫院院長不應該是對醫療過程一竅不通的人，學校的校長也不應該是對教學工作一無所知的人，工廠的生產經理更不應該是對生產工藝毫無所知的人。

2、人際技能是指與處理人際關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。處理人際關系的逐項技能對于管理者有效地開展管理工作非常重要，因為各層次的管理者都必須在與上下左右和組織內外進行有效溝通的基礎上，相互合作，才能共同完成組織的目標

3、概念技能是指綜觀全局、認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境要素間相互影響和作用的能力。具體地概念技能包括感知和發現環境中心機會與威脅的能力，理解事物的相互關聯性并找出關鍵影響因素的能力，以及權衡不同方案的優劣和內在風險的能力等等。顯然，任何管理者都會面臨一些混亂而復雜的環境，而且面臨的問題越復雜，越需要認清各種因素之間的相互聯系，以便抓住問題的實質，根據形勢和問題果斷地做出正確的決策。

4、綜合技能管理作為一個工作過程：管理者在其中開展的一系列活動要其有計劃、組織、領導、控制的能力。

5、創新的能力因為自20世紀60年代以來，市場正面臨著急劇的變化，競爭日益激烈，許多企業的管理者感到不進行創新就難已生存下去。

6、要有企業家精神管理者要目光遠大。能夠想未來；能認識并創造機會，而且不受條件的限制去追求這些機會；能擔負起促變的責任。

7、要有團隊精神能與成員和領導的身份與各種不同的群體一起有效地、有創造性地工作；善于觀察和聽取他人意見；能理解他人不同的背景和看問題的不同角度，能理解他人的動機、感情和所關系的問題；善于識辨他人的才能；善于獲取他人的支持、合作和尊重；尊影響群體和社會。

其次要具有知識素質：

1、管理者的知識結構精通至少一種專業，對工商企業的專業分工有全面的、系統的基本知識，充分理解各個專業的作用和它們相互間的關系；對工商企業活動的各種環境和層面有明確認識。

2、專業經驗熟練掌握一種專業的理論、方法、工具及其應用，懂得它們是如何發展的。

3、放眼全球了解工商企業活動所在的國際社會、經濟、政治和自然環境，理解它們之間相互依存的關系：能認識并解釋全球趨勢，能識別國際商企機會；學會如何在不同國家，不同文化環境中管理企業。

4、懂技術懂得并致力于技術的生產性應用，懂得產品技術工作場所技術和應用以及它們對工商企業、社會所產生的普遍影響。

再次管理者要具有道德素質：

1、信守道德準則堅持基本道德準則，身體力行，吃苦在前，享受在后；對工商環境和決策中涉及到的道德問題有敏銳的認識；對個人企業、社會有義不容辭的責任感；用對別人一樣的標準來要求自己。

2、不斷自我提高努力提高自己，保持求知欲，尊重知識和學習，不怕承認缺點和無知；能作自我反省，也能省察他人；關心社會，關心自然環境；善于從實踐和經驗中學習；能鍥而不舍地為尋找正確的答案而努力。

3、自重重視自己的長處，正確認識自己的短處，能接受批評，能應付逆境，能從錯誤與失敗中吸取教訓，能承擔責任并與他人分享權力，能獨立思考，有自信而不傲慢，不必依靠外界的表揚來維持自信。

4、行動在復雜、不穩定、甚至有沖突的情況下，能作出決策并付諸實施；能容忍模糊性，有決心取得實績，懂得何時當為之，何時不當為之。

綜上所述，管理者的素質主要包括技能、知識、道德三大素質，這些素質的要求不能說不高，但我們可以看出這些至少是管理者應具有最起碼、最基本的素質。

試想一下，偌大的企業，如果它的管理者尤其是總經理，如果不具備這樣的素質，或者在哪一方面有欠缺，那么他有多大的把握管理好這個企業，這又能讓多少人放心呢？企業的效益將怎樣？企業的前途將怎樣？恐怕誰也說不清。也可能在一次決策的失誤中，在部門之協調溝通中，在一次環境威脅的疏忽中，讓企業處于不利的地位。

海爾集團總裁張瑞敏他則是成功的典范，使青島的瀕臨倒閉的冰箱廠經過數十年的努力，成為享譽海內外的知名跨國公司。張瑞敏曾經說過這樣一句話“要想與狼共舞，首先自己要變成狼”，這其中蘊藏很深的哲理，當然管理者的素質是其中最重要的一個方面。

在我們企業現代化制度日趨完善的過程中，身處管理崗位的管理者，尤其是總經理，要不斷提高自身的素質，既要知道維系企業功敗垂成的細節，又要懂得發動部下和員工去做好細節，把握企業發展的新動向，使企業經得起各種風浪的拍打，始終處于不敗之地。