醫院又紅又專人才思考

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****市人民醫院，地處經濟欠發達的粵西偏遠山區，沒有鐵路、港口，缺乏政府財政支持，這樣的一所縣級市醫院——不但開展了多項填補省內、甚至是國內空白的技術，而且承擔了國家十五重點科技攻關項目；內蒙古、北京、江西等全國18省38縣市以及香港、澳門地區甚至印度尼西亞、美國等國家的病人慕名而至；被評為全國百佳醫院、全國衛生系統先進集體、全國五一勞動獎狀單位、全國模范職工之家、全國職業道德建設先進單位以及廣東省模范集體、廣東省文明示范窗口單位，最近被評為全國精神文明建設先進單位。這些連許多城市大醫院也難以達到的成就是怎樣取得的？調查發現，最關鍵的是：該院非常努力地培養又紅又專的人才，從而使醫院的創新層出不窮，極大地促進了醫院的持續發展。

一是機會育人。要成事，必須要有人才，而山區醫院最匱乏的就是人才。****市人民醫院提出：走出去，請進來，努力培養自己的人才隊伍，這是醫院發展的根本之策、長久之策。于是，該院每年都創造很多機會，使本院的人才得到有計劃的培養。如選派醫療骨干到具有國內領先水平的上級醫院進修學習。邀請來自德國柏林心臟中心、日本名古屋大學、中國醫學科學院阜外心血管病醫院、中國醫學科學院脊髓研究所、廣東省人民醫院等200多位名醫專家，前來手術示范和學術講座，現場傳、幫、帶，培養本院人才。據統計，該院每年用于人才培養的投資多達200萬元。走出去，汲取了四面智慧；請進來，感受了八方精華。就這樣，該院的醫療骨干不斷成長，與國內外的技術前沿保持著良好的互動，并且不斷有技術上的突破。例如：今年該院完成的《全胸腔鏡微創心臟手術的臨床研究》通過了來自北京、上海、廣州的7位全國著名專家的會議鑒定，為廣東首創，達國內先進水平；最近，該科研成果被評為****市科技進步一等獎。中國醫學科學院阜外心血管病醫院院長、衛生部心血管疾病防治中心主任胡盛壽教授在《中國醫學論壇報》上公開說：“****市人民醫院結合內鏡和介入技術進行先天性心臟病的矯治，取得了良好的效果?！边@是國內僅有的兩個被提名贊揚的醫院之一。據了解，該院2005年心臟手術量將近1000例，已連續7年穩居廣東第二、全國前十名。

二是情感暖人。在調查中，我們聽到了鐘煥清院長頗有見地的一段話。他說：“人是核心競爭力的創造者。核心競爭力形成于某個時期，必然帶有時效性，始終有一日能被對手模仿而貶值或者流失。只有不斷地學習創新，發展現有核心競爭力，才能在今后保持或擴大它的領先地位。而情感是促使人發揮主觀能動性的極其重要因素之一?！币虼?，該院積極鼓勵職工外出進修和參加學術活動，并在經濟上提供最大限度的保障。職工外出學習期間，不但連出租車等旅差費可以報銷，而且可以繼續享受全額工資，更可以享受全額學費資助。不過，外出進修期滿者，要帶回或開展一項填補該院或地區空白的技術，所以既有動力也有壓力。另外，該院工會把全院職工的生日等喜慶日子登記成冊，到時送上節日慰問金和賀禮。平時，集體活動十分豐富，使全院職工感受到被愛呵護著。

三是待遇留人。該院根據績效優先、兼顧公平的分配原則，分配突出向高技術、高責任、高風險的醫療技術骨干傾斜，達到或基本達到珠江三角洲發達地區醫院的分配水平。在業務上有較大突破的技術骨干，不唯學歷，不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，經科室申請，醫院批準，可以享受年薪制。年薪額度根據各科室的業務指標、醫療質量、服務質量、開展新技術項目、醫德醫風等情況評定，實行動態管理，年薪最高者達20多萬元。年薪制的實施，極大地激勵了技術骨干的開拓創新。

四是事業勵人。該院用人不唯資歷、學歷，更重能力。只要是真才實學者，就要積極為其搭梯子，找位子；讓想做事的人有機會，能做事的人有舞臺，做成事的人有地位。如心血管外科陳海生，是該院從海南引進的年輕本科生，經過不斷開拓進取，已成為該科“一把刀”，成功救治了無數的心臟病患者，貢獻突出，被提拔為該院副院長、****市管優秀專家和拔尖人才。目前，該院43個臨床科室中，擔任正副主任的中青年骨干占90%以上。

五是機制勵人。為了避免病人承受“不道德成本”,該院從源頭上防止醫務人員道德滑坡，通過建章立制，成立醫德醫風領導小組等機構，專職干部4名，設置意見箱、意見簿和2條投訴電話熱線，并聘請11名社會監督員對醫院醫德醫風進行監督。更重要的是，醫院領導班子帶頭堅持廉潔從醫，全院向社會公開承諾“三不”（不收受病人的紅包禮物、不赴病人的宴請娛樂、不分病人貧富一樣熱心服務）；違規者,予十倍至一百倍的處罰,并推遲進修、晉升,甚至緩聘或解聘。醫院強調醫生采用最經濟、簡單而有效的治療方法為群眾治病，嚴禁“三濫”（濫檢查、濫開大處方、濫收費），堅持多用國產藥、少用合資藥、限用進口藥。并且不定期對臨床科室的用藥情況進行統計分析，對于違規者予警告、限期整改的處罰；再不達標者，就停發科室主任的獎金、甚至調離崗位，而分管該科室的醫院領導也要受到相應的處分。由于上下一條心，全院全心全意為病人服務蔚然成風，成為無紅包醫院。例如該院首創的頭盆環牽引技術治愈了印度尼西亞華僑小霞的重度脊柱后凸側彎畸形，而一再婉拒小霞母親連送3次的7件金器（總值約1.2萬元），被傳為佳話。

在這些良好的氛圍下,****市人民醫院培養出大批大批的既紅又專的人才。目前，該院現有正式職工1000多人，85%是衛生技術人員，其中高、中級職稱人員占27%，包括全國勞動模范1人、享受國務院政府特殊津貼的專家1人、碩士生導師5人等，極大地促進了醫院的不斷創新進步。近年來，該院的人才承擔了國家“十五”重點科技攻關項目《我國嬰幼兒重癥先天性心臟病手術療效的臨床研究》，創新開展了我國第一例勸主動脈弓置換術、腹腔鏡下巨結腸根治術、頭盆環牽引矯治重度脊柱側彎后突畸形術以及粵西地區第一例肝移植術，成功切除了世上罕見的9斤縱隔腫瘤……成為廣東省親體腎移植手術比例最多的醫院、粵西眼科年手術量最多的醫院，向與華南，輻射全國18省以及美國、印尼等國家。目前醫院每日住院病人1000多人次（60%是外省、市病人），年門診量50多萬人次、住院量3.5萬多人次、手術量1萬多例，是粵西地區醫院主要業務量最多的醫院。該院院長鐘煥清也因為業績突出被評為2005年全國勞動模范。