發改委公開承諾書

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1、實行優質、規范服務。以良好的精神風貌服務群眾，遵守工作接待守則，做到熱情周到、行為規范、禮貌待人；行政服務中心窗口工作人員實行掛牌上崗，規范服務用語，講求工作效率。

2、完善政務公開制度。即：公開行政服務事項；公開實施依據；公開實施條件；公開實施程序；公開辦事結果；公開服務承諾。

3、實行首問負責制、一次性告知制、否定報備制。對前來辦事人員由首問責任人負責接待、介紹、引見。對因手續或材料不完備需退回補正的事項，工作人員應說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續。對不符合規定、不予受理的事項，明確告知當事人不能受理的原因，并登記備案。

4、實行限時辦結制度。在申報材料符合有關規定、要求和齊備的前提下，辦理政府出資的投資項目審批或轉報，自受理之日起5個工作日批復或轉報；辦理外商投資項目核準或轉報，自受理之日起5個工作日核準或轉報；辦理企業投資項目申請報告的核準或轉報，自受理之日起5個工作日核準或轉報；辦理利用外國政府貸款和國際金融組織貸款的申報，自受理之日起10個工作日申報；辦理企業投資項目申請報告的備案，自受理之日起5個工作日備案；辦理人大建議、政協提案，按照人大、政協規定時間要求辦結。

5、堅持廉潔服務。嚴格執行《發改委廉政工作制度》，忠于職守，廉潔勤政，依法行政，堅決做到廉政建設“四不準”要求，即：不準接收“紅包”、有價證券和支付憑證；不準在家里接待項目單位人員；不準在項目單位報銷有關費用；不準向項目單位提出向上級部門送禮的要求。

6、責任追究制度。嚴格執行發改系統勤政廉政“三大紀律八項注意”和《黨風廉政建設責任制》的要求，當事人投訴辦事人員過錯的，經調查屬實，視情節輕重給予效能責任追究直至黨紀、政紀處分。

7、健全監督舉報機制?？h效能投訴中心電話：縣發改委投訴電話：；在接到投訴之日起，3個工作日答復處理意見。