民政局救助辦承諾書

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一、主要職能

1、按照上級有關要求，結合本地實際，編制城鄉低保及醫療救助工作計劃，組織落實低保及醫療救助工作。

2、會同有關部門擬定城鄉低保標準，并負責城鄉低保及精減退職人員調整和上報備案工作。

3、負責城鄉低保對象、農村五保對象待遇的審核、審批工作，核發城鄉低保證。

4、指導、督促、檢查鄉（鎮）場和村（居）委會的城鄉低保，農村五保，醫療救助等工作。

5、開展調查研究，及時解決和向上級反映城鄉低保工作中存在的問題。

6、受理居民有關城鄉低保的咨詢與投訴，查處有關城鄉低保舉報、投訴事項。

7、負責城鄉低保，農村五保，城鄉醫療救助的統計匯總和檔案管理工作。

8、負責指導和監督敬老院管理工作。

二、服務內容

城鄉低保、農村五保、精減退職、城鄉醫療救助和敬老院管理等。

三、服務對象

城鄉困難群眾

四、服務承諾

為保證工作作風和服務質量使群眾滿意，現向群眾鄭重承諾：

1、優質服務，熱情接待申請救助人員，認真耐心向群眾宣傳，解釋救助政策。

2、照章辦事。嚴格按規定辦理城鄉低保，做到公開、公正、公平。

3、嚴守時限。按規定時限上報符合救助條件的申請人材料，按時完成調查，公示核查，評審工作對不符合救助條件的居民，承諾在規定時限內及時給予書面答復。

4、廉潔自律。不向申請人及其家屬卡要；不接受請吃請喝，嚴格回避制度，不直接為本人家屬及其親友辦理城鄉低保。

五、主要負責人信息

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從政格言：以人為本，為民解困

六、聯絡員信息

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