司法局退休職工調研報告

導語：司法局退休職工調研報告一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

做好退休職工的思想政治工作，是黨的*的一項要求，也是構建和諧社會，踐行科學發展觀的一個課題。作為一個負責管理退休職工工作的人員，我從自己的工作實踐中感受到，要做好退休職工的思想政治工作，除了要求我們熱愛自己的工作崗位外，還要求我們摸索思想政治工作的規律，把握啟迪退休職工心靈的鑰匙，我的體會是：

一、要做他們的貼心人

要做好思想政治工作，就要尊重、理解、關心他們，做他們最親近、最知己的朋友，所以，對他們反映的問題，發現他們有困難，要根據其思想、心理、情緒、要求和呼聲，針對他們“愛聽順耳話”、“答復需要快”、“心理較低沉”等特點，加強思想政治工作的針對性、知識性和生動性，盡心盡力去幫助。不管是政策制度上的事，還是家庭生活上的事，都要牢牢記在心上。有位退休女職工，退休后回到西安，在一次外出時，不小心把工資本和卡丟了，心急火燎，給我打來電話。按理說，你丟了，應該自己開證明，想辦法，到郵電局去解決，可我沒這樣要求她，而是主動到虞鄉鎮郵電局另給他補辦了一張工資本和卡。并郵給千里之外的老人。老人很感動，每逢過年，都要電話或明信片問候，把我當成了知己和親人。

這件事使我深深感到，在退休職工遇到困難的時候，伸出幫助的手，捧出真誠的愛，思想政治工作才能振奮他們的精神、調節他們的心理、激發他們的熱情，提升他們的生活樂趣。

二、要尊重理解他們

對他們尊重、理解、關心，首先要注重情感激勵，重視理性誘導，把理與情有機結合，思想政治工作才能成為啟迪退休職工心靈的鑰匙。有位退休職工，當年工作時，工作很積極，對人很熱情，退休后回到城市，與子女住在小區，一方面事業單位退休職工和企業單位退休職工調資某些方面不一樣，另一方面因地區差調的也不一樣，他一知半解，就四處上訪，并對我們說話態度生硬，反映問題惡語相向，一般人不容易接受。我了解了他的情況，他與周圍相處的人相比經濟生活條件差些，感到自己從偏僻的勞教所來，城市人看不起自己，產生了自卑感，心里不平衡，所以把煩惱帶到對待我們這些工作人員身上。俗話說：“樹怕傷根，人怕傷心”，在這種情況下，別人不理解他，我理解；別人不尊重他，我尊重。我三番五次與他電話談心，談政策，談地方差，談生活，用自己的親身體會開導他，使他認識到省與省之間，工資級別上有地方差，我們的所還是很熱愛自己的職工的。這以后，他對我們的工作很支持、很滿意，再也不上訪了。

在實踐中我體會到，理解人，就要理解他們的歡樂與苦衷，只要深入了解他們，把理解精神滲透到我們的每一項工作中，每一個人身上，做他們的知心人，他們才會信任你，才能增強思想政治工作的感染力和有效性。

三、要為他們解惑釋疑排難

思想政治工作所言“惑”、“疑”、“難”的范圍，包括工作對象的性格、生活、學習、興趣、愛好、傾向性、價值觀以及家庭、婚姻、感情、健康、向往等諸多方面，解惑、釋疑、排難，就是在生活上關心他們的疾苦，扎扎實實地幫助他們解決生活中的實際問題和困難，盡量滿足他們合理的精神文明、物質文明和政治文明要求，幫助他們解決思想和認識上的不足，克服不良傾向。近年來，到年底退休職工就要年審，又要照片又要見人，有些退休職工就有意見，就會發嘮叨：“年年審，年年要照片，好像死了不告訴你們一樣，政府不相信人?！币灿型诵萋毠さ倪z孀說：“一月七十塊錢，不夠“謷糟”錢（地方方言），我兒子是做生意的，我不在乎這幾個破錢?！泵鎸@種情況，我不管他們的態度如何，說話多么難聽，我都會認真解釋，不發火，不吊臉。解釋多了，解釋清楚了，他們就心服口服。有人說我，你真有耐心，自找麻煩，我卻認為，這是我義不容辭的責任。做思想政治工作，也包括解除他們的思想負擔，使他們能安度晚年。

事實證明，你只要盡心盡力、堅持不懈地為他們辦好事、辦實事，把加強他們的思想工作同解決實際困難結合起來，應當解決而又可以解決的，抓緊辦，不互相推諉，更不當作“球”踢；應當解決確有困難一時解決不了的，也積極創造條件去解決，既思想領先，導之以理，又以滿腔的熱忱幫助他們排憂解難，他們就會從心眼里感到黨和集體的溫暖。

四、要做他們的知音

退休職工都在“六十而耳順”的年齡以上,他們在行為上普遍都存在感覺減退、記憶減退、智力衰退等特點，心理上都具有健忘、焦慮、情緒多變、猜疑和嫉妒等特征，到科里問問題,翻來覆去；你交代他的事，他三遍五遍記不住。在這個情況下,我們要用平和的,謙躬的態度,真正放下架子,平等待人,認真傾聽他們的意見,推心置腹交換看法,對自己不懂的有關知識,要虛心向他們請教。與其交談時,眼睛要注視對方,表示盡力傾聽，不看書看報,不東張西望,不哈欠連天,也不做一些無意義的小動作,不擺弄衣服,更不抓耳撓腮等，這些動作使你顯的猥瑣,對他人也不禮貌。我經常聽他們講話,在他們講話時,我總是耐心地聽他們把話說完,從不輕易打斷或搶接他們的話題,攪亂他們的思維,擾亂他們的思路,顯出熱情待客的姿態,因此,不管他們問什么問題,我都以情以理以法給以解答,與他們談話都十分愉快,彬彬有禮,在任何場合都把握自己,做得言行得體,分寸感強,謙虛、委婉、自重自愛，博得他們好感，逐漸成了他們的知音，有什么事，他們都愛找我談談，把我當成了解開銹鎖的金鑰匙。

實踐啟人深思，只要自己的思想問題解決得好，工作就容易開創新局面；退休職工的思想問題解決得好，就能形成老少共融的社會風氣，就有利于社會的和諧團結。