國稅局加強后勤工作調研報告

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一、存在的主要問題

一是理論學習不夠。學習的自覺性、自愿性、主動性不強，坐不下來，深不進去，對一些理論的深刻內涵理解不夠；對市場經濟及現代化管理知識學習不夠，在學習上注重實用主義，與本職工作有關的就多學一點，與本職工作聯系不緊的就很少涉獵，急用先學，不注重全面，理論學習的內容不系統，不廣泛。

二是創新意識不強。面對工作中的新問題、新情況，有的同志觀念陳舊，慣性思維，缺乏創新發展的膽識，缺乏創新思維的勇氣，缺乏超前謀劃的能力，遇到急難險重等問題，不能積極應對，疲于應付。

三是工作作風不實。有的同志對工作抓得不實、不細、不深入、不具體、不到位，不能按要求一環扣一環抓落實。個別同志不求有功，但求無過。工作中，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務多、壓力大的時候更是如此，缺乏耐心，有急躁情緒；沒有充分發揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產生的新想法也只是停留于心動而無行動；對有關的政策法規研究少，工作方法比較簡單。有的同志虎頭蛇尾，習慣于以文件落實文件，滿足于講過了、通知了、傳達了，遇到問題繞道走。

四是服務保障不周。心系群眾、服務群眾的工作沒有真正做到位。貫徹落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的要求還不夠自覺，個別時候還做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，有時還做不到生人、熟人一樣和氣，忙時、閑時一樣耐心。有時不能以平和的心態做循循善誘的工作，態度比較生硬，服務不夠到位。在機關的伙食保障、車輛保障、安全保衛、水電暖供應等方面，沒有做到經常地、廣泛地征求同志們的意見和建議。如在伙食保障方面，比較注重質量和衛生，雖然同志們也都比較滿意，但因較多地考慮成本、經費以及大家的經濟負擔和心理承受能力等因素，而沒有更多地去變換飯菜的花樣，沒有更多地考慮品種的搭配，使得長期以來伙食供應比較一貫性。

二、存在問題的主要原因

一是理論學習和思想改造有所放松。在理論學習上，也經常讀書、看報、看新聞，參加集體學習和討論，但是卻沒有很好地把握理論的精神實質和科學體系，學的不深不透。如理論學習沒有很好地與實際工作結合起來，不能夠運用理論知識去很好地指導工作實踐，沒有真正運用馬克思主義的立場、觀點、方法來分析和解決問題、開展工作，而使學習變得形式化、教條化；學習的自覺性、積極性和主動性不夠，平時自學的少，對政治理論沒有深刻地去鉆研、去領會，缺乏系統性，有時是為了某一方面理論學習的需要，或是為了某項工作的需要而學，所以往往是影響了理論水平的提高。

二是為民服務觀念有所弱化。沒有真正樹立起群眾利益高于一切的思想，工作中管的多、要求的多，對同志們關心幫助的比較少，有時缺乏熱情、方法和耐心，服務意識不夠強，為群眾想的少，為群眾做的少，服務群眾缺乏真功夫。

三是積極進取意識有所淡化。有時有松口氣的思想，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，淡化創新意識，忽視了工作的積極性、主動性和創造性；有時認為后勤工作涉及面廣，難開展、難出成效，所以做事情安于表面，處理方法比較簡單，缺乏創新精神，對問題不作深層次的分析。

三、努力方向

一是加強學習，提高素質。按照“學習、學習、再學習，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒，堅持不懈地學習理論、科技和業務知識。認真學習科學發展觀等理論，不斷提高政治素養；認真學習市場經濟規律、法律法規和現代化管理知識，解放思想，與時俱進，積極適應形勢發展的需要；認真學習信息化知識和高新技術，努力提高工作水平。

二是轉變作風，認真負責。努力克服“安于現狀，不思進取，不求有功，但求無過”的消極工作態度，增強事業心和責任感，兢兢業業做好各項工作；堅持科學的態度和求實的精神，與時俱進、開拓創新、創造性地開展工作；樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，提高工作效率和工作質量，用最短的時間高標準完成各項任務；堅持黨的群眾路線，密切聯系群眾，關心愛護群眾，一切為了群眾，一切依靠群眾，一刻也不脫離群眾，使人民群眾的利益能夠真正得到體現和維護，從而更好地實踐黨的全心全意為人民服務這一根本宗旨。

三是嚴格要求，自我加壓。對照黨員干部的標準，嚴格約束自己，始終保持積極向上、不斷進取的精神狀態；在日常工作、學習和生活中注重發揮模范帶頭作用，時時處處嚴格要求，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業業，努力做好各項工作。

四是堅持制度，規范行為。通過精確、細致、深入的管理，實現“無縫隙”后勤管理目標。在堅持經常性思想教育的基礎上，進一步嚴肅工作紀律和制度，嚴格控制人員私自外出、遲到早退等不良現象，杜絕人員失控和違紀現象的發生；積極開展爭當“文明標兵”、“節約標兵”、“安全標兵”、“服務標兵”、“技術能手”等活動，激勵大家爭先創優；在不斷強化司機責任心和安全意識的同時，嚴格車輛派遣、維修等管理制度，通過嚴格的績效管理和崗位責任追究機制，做到車輛安全、保障有力；加強保安和外來人員管理，嚴防發生失火、被盜等現象，切實維護好機關財產安全和正常辦公秩序；定期對機關各部門和所屬縣（區）局節能、節水、節電及節約辦公耗材等情況進行監督檢查，重點檢查節約提示標志使用、節約措施執行、節約標準完成及工作人員節約意識等情況，進一步做好節能降耗工作。