鐵路關注民生促和諧匯報

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總書記在黨的十七大報告中指出，科學發展觀第一要義是發展，核心是以人為本。要堅持以人為本，就要將實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。鐵路企業必須將職工的根本利益與鐵路發展緊密聯系在一起，始終堅持以人為本求發展，關注民生促和諧。

一、將以人為本作為第一主線，在改革發展中關注民生

1.要把提高職工待遇作為關注民生的根本目標。一個合格的企業領導者和決策者，必須把職工待遇的明顯提高作為企業發展的根本目標，實現鐵路企業的持續快速健康發展，為構建和諧企業提供強有力的物質保證。具體到站段實踐工作中，就要在確保完成全年運輸任務的同時，加大營銷力度，積極尋找新的經濟增長點，努力開拓創新，節能增效，進一步增加職工收入。并在物質、精神、組織等待遇方面多關心職工，為職工個人價值的實現提供平臺和表現自我價值的舞臺，不斷激發職工群眾在生產生活中的積極性、主動性、創造性。

2.要把關心職工生活作為關注民生的重要內容。職工是企業的細胞，是組成企業最基本的單位。職工在企業中工作的高興不高興，舒心不舒心，直接關系著企業的整體形象和精神面貌。為此，關注民生就要堅持從抓日常、抓細節入手，緊緊圍繞職工群眾生產生活、衣食住行等各個環節，主動為職工辦實事，辦好事。使他們能以更加飽滿的工作熱情投入到安全生產當中。

3.要把營造和諧氛圍作為關注民生的有效手段。企業在不斷改善職工的生產生活條件、尊重和保護職工的創造精神、豐富職工業余文化生活的過程中，職工也會感受到來自企業給與的關懷和溫暖，這是一種雙向、雙贏的感知過程。在這種過程中，職工對企業的向心力將會得到最大化的實現，而企業營造出的生活環境舒適、人際關系和諧、職工安居樂業的工作氛圍，也會使廣大職工群眾心情舒暢、全身心地投入到鐵路改革發展中去。二、將群眾滿意作為第一追求，在改革發展中維護民利

1.要把維護職工切身利益作為各級領導干部的行為準則。要在日常工作中充分借助下基層巡視、現場辦公、上黨課等有利時機，采取平等討論、以心交心、雙向交流、形成共識的方法，認真聽取一線干部職工的心聲和意愿，了解他們的所想、所思、所盼，千方百計解決職工最現實、最緊迫、反映最強烈的問題，盡最大努力為職工創造良好的生產生活環境，激發職工與企業共建共享、榮辱與共的工作熱情。

2.要把以人為本、和諧發展的理念貫穿于各項工作始終。在每次實施重大改革前，要廣泛征求廣大干部職工意見，制定切實可行的操作方案，既積極推進改革發展，又千方百計解決職工關心的熱點問題，做到穩妥推進，有情操作。在利益分配中，要堅持以“效率優先、兼顧公平”為原則的利益分配機制，合理拉開分配差距，最大限度地調動職工的積極性、主動性。在重大事項上，要做到集體研究、民主決策，各項措施制定、工作部署要切合實際，更要符合最廣大職工的根本利益，著力避免因決策失誤和工作不當引起職工群眾的不滿和抱怨，努力使各項工作科學化、規范化、制度化。

3.要把推進民主管理作為保障職工正當權益的有力抓手。職工群眾是建設和諧企業的主力軍，建設和諧企業必須充分落實職工的知情權、參與權、決策權和監督權，不斷加強民主管理和民主監督，拓展實現民主管理的有效形式，不斷充實和豐富其內容。要充分認識到越是企業加大改革、加快發展的時期，越是要加強民主管理的力度；越是運輸困難多、任務重的階段，越是要發揮好民主管理的作用；越是涉及職工群眾利益的事情，越是要加大民主管理力度。只有這樣，才能贏得職工群眾的信任，才能調動職工群眾的積極性，才能創造出干部職工齊心協力、團結穩定、干事創業的大好局面。

三、將和諧穩定作為第一責任，在改革發展中尊重民意

1.要樹立“職工利益無小事”的理念。衡量一些事情是大事還是小事，站在不同的立場會作出不同的判斷。從職工的角度看，他們身邊的每一件瑣碎小事，如果得不到及時有效的解決，就會牽動他們的情緒，影響他們的生產和生活。從這個意義上講，職工利益沒有小事，都是實實在在的大事。這就要求我們要堅持把“職工利益無小事”作為改革發展的出發點和落腳點，時刻以群眾最關心、最直接、最現實的利益為重，從細微處著手，從小處著手，深入一線、深入實際，認真傾聽職工呼聲，切實解決職工群眾關心的實際問題，為職工群眾創造良好的生產生活條件。

2.要發揮好思想政治工作的生命線作用。創造和諧的企業內部環境，離不開強有力思想政治工作的保證。要針對每次改革發展中職工最想知道、最應該知道的問題，及時編寫《宣傳提綱》下發到每個班組，每名職工手中，并組織各級干部深入現場反復宣講，與職工面對面地做好政策宣傳、解疑釋惑、增強信心的工作。同時，對職工群眾的心聲和意見要認真聽取，找出共性問題，采取有力措施，加強疏導和緩解職工的緊張心理、迷茫心態，做到從思想上灌輸，從行為上引導，從環境上形成氛圍，促使職工樹立正確的價值觀、大局觀，自覺參與到企業各項改革發展中來。

3.要妥善處理和化解好內部各種矛盾。要正確處理改革、發展、穩定之間的關系，在穩定中抓改革、求發展、促和諧，妥善解決各種矛盾沖突，盡量把問題和矛盾解決在萌芽狀態。作為領導干部要正確對待群眾的意見和建議，善于從“牢騷話”中聽到真理、發現問題。對群眾真心的掌聲，要看成是一種激勵，一種鞭策，要繼續發揚，摒棄自滿情緒；而對群眾責問的“掌聲”，要看作是一種提醒，一種警示，要坐得住、聽得進，有則改之，無則加勉，并從中體察群眾的情緒，查找工作中的不足，化被動為主動，及時發現和解決各種問題，確保政治穩定、大局穩定和隊伍穩定。