銀行效能建設工作匯報

導語：銀行效能建設工作匯報一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

二O****年，我行認真貫徹縣委、縣政府《關于開展“兩提一優”活動的意見》，明確工作目標，以加強制度建設，轉變工作作風為重點，完善監督體系，強化規范化管理，著力營造“干事、創業、為民”的濃厚氛圍，建設“廉潔、勤政、務實、高效”的機關形象。推動和促進了各項工作的全面發展。

一、黨委高度重視，組織機構健全

支行黨委牢固樹立“抓效能就是抓環境，抓效能就是抓發展”的指導思想，增強責任意識，把大力加強作風建設，提高工效能列入全行工作的重要議事日程。成立了以黨委書記、行長為組長，黨委委員副行長為副組長，各部門負責人為成員的加強機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，具體負責機關效能建設方案的制定、實施和工作措施的落實。引導支行各部室機關干部認真學習《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行行政許可法》等法律法規等有關規章制度，認真開展以“三個指引”為主要內容的合規文化教育。提高依法辦事和依法行政能力及水平，結合創建學習型組織，爭當知識型職工活動的開展，加強機關干部的業務知識和現代科技管理知識的學習和培訓，引導全體機關干部樹立科學的發展觀、正確的權力觀和政績觀，倡導愛崗敬業勤奮鉆研，進一步增強大局意識、責任意識、公仆意識、服務意識和求實意識，在思想和行動上自覺做到立黨為公、執政為民。提高機關干部的整體素質和為人民、為基層、促發展的能力。經過綜合治理，改善了辦公條件，達到內外環境整潔，工作秩序良好，全員統一著裝，掛牌上崗，精神飽滿，熱情服務。

二、完善各項制度，健全監督體系

我們結合行業特點和工作實際，制定了《中國農業銀行××縣支行機關規范化管理及效能建設實施細則》、《業務部門自律監管考核辦法》、《行務公開制度實施辦法》、《二O****年度業務指標績效考核辦法》、《員工效益工資考核分配辦法》等規章制度，建立了行長談心日和行級領導“三必訪”機制，繪制了業務辦理流程圖。在內部監督管理上，從7月份起，重新修訂了《行政用章管理規定》，規范了文件收發、傳閱、辦理程序。機關的“四部一室”都按月建立了自律監管制度，并認真加以落實，紀檢監察部門按照《中國農業銀行業務檢查責任制暫行規定》按季對業務部門進行再監督，并將監督考核結果納入綜合評比范疇。支行設立了投訴受理機構，公開了監督電話和舉報渠道，對群眾信訪、投訴、有關部門轉交的案件按時辦結，并及時進行反饋。

三、廣泛征求意見，認真落實整改

根據工作實際，我們聘請了19名行風建設社會監督員，并把開戶企業，服務對象及社會各界的廣大客戶作為我行效能建設的鑒定器。通過銀企座談會、貴賓客戶聯誼會等方式廣泛征求各界的意見和建議。同時結合系統內開展的綜合治理活動，通過“查、補、抓”針對自查出的問題，經認真梳理分類，落實責任部門和整改責任人，限定時限進行整改。糾正了對諸如屬于部門職責范圍內的事宜不做負責解答、不受理；對不屬于本部門職責范圍的事項不說明，不轉送；推諉扯皮，辦事拖拉，效率低下；在規定時限內無正當理由不完成工作任務；對應辦理的事項不辦理或有其他不作為行為；擅離崗位、擅離職守等問題。重點解決個別部門和干部存在的效能意識淡薄、懶散之氣濃厚、制度執行不力、細節管理不到位的影響效能建設和經營發展的問題。通過嚴查和處罰，使諸如工作時間玩電腦游戲、串部室聊天、遲到早退、干私活等現象得到糾正。全員統一著裝，掛牌上崗，保持良好精神狀態，熱情接待客戶的業務咨詢和辦理，解難答疑，形成了良好的工作環境。

四、細化業務流程，實行規范管理

今年以來，在機關效能建設規范管理上，根據本行實際，結合綜合治理工作，對各項規章制度在完善和修訂上狠下功夫，對一些制訂粗，操作性差，針對性不強的有關制度進行了及時修補。同時從領導干部做起，狠抓制度的落實，真正實現了用制度管人管事。通過合理劃分事權，明確內設機構、人員的權責，解決了一些職責不清，職能交叉等問題，以此完善了各項工作制度，以規范化、標準化、科學化為目標，全面推行了崗位責任制、服務承諾制、行務公開制、限時辦結制、失職追究制。將《重點崗位員工守則》印制成卡片，發至每人一份，并組織認真學習和測試。進行了在客戶經理部門和各營業網點設立了存貸款電子利率牌和經辦業務內容詳細項目、收費標準的公示欄，定期向社會各界公開新的業務品種及辦理方法。繪制了《客戶辦理信貸業務流程圖》，健全和完善了規范化服務建設考核辦法等制度，配置了兩臺ATM自動柜員機，增設了7個服務窗口和三個大堂經理。全行嚴格業務辦理操作里路程，加大每個環節的授權、監督、檢查和事后監管復核。

五、明確目標任務，落實工作重點

年初，根據縣委、政府確立的經濟發展思路和上級行工作會議精神，制定了《中國農業銀行××縣支行三年發展規劃》，20****年全行工作總的指導思想是：以××經濟發展的現實和潛力以及我行所擁有的經營資源為基礎，樹立科學發展觀，以效益為中心，以改革發展為主線，以完善機制為手段，全面提升員工隊伍素質，搞好機制創新，有效防范風險，平安穩健經營，科學融入××的金融市場，在服務“三農”，支持縣域經濟發展中，促進自身效益的提高。

經過全行上下的奮力拼搏，到11月底，各項存款純增了18156萬元，余額達到8.21億元。完成計劃目標的171.73%；累放各項貸款8844萬元，完成計劃目標的87.88%；辦理票據貼現2305萬元，中間業務收入達到315萬元，完成計劃目標的109.38%，實現賬面利潤771萬元，提前完成了全年的主要經營目標。重點支持了長城、馬丁、家和等葡萄酒業、京西蔬菜批發市場等農業產業化和冀源煤炭、鴻翔房地產開發等工商企業的發展，實現全年安全經營無事故、無經濟刑事案件，為縣域經濟做出了貢獻。