街道城市管理工作報告

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街道2011年城市管理工作在街道黨工委、辦事處的領導下，在區城管局的具體指導幫助下，按照2011年度總體要求及街道年度工作計劃，以爭創文明城市“三連冠”為重點，積極推行城市管理綜合執法和區域網格化市容管理承包責任制度，使市容環境管理水平得到有效提升。在各社區和轄區單位積極配合下，較好地完成了任務。

一、切實加強市容環境衛生管理

街道保潔中心一年來在上級領導帶領下，認真實施《區環衛保潔工作標準及考核實施細則》和《街道社區保潔作業標準細則》，使街道轄區環境衛生有了明顯改觀。

1、加強保潔隊伍管理。

一年來保潔中心堅持各級檢查考核制度，堅持每天對在巡查中發現的問題進行跟蹤記錄并及時改進。檢查從保潔員的穿衣戴帽抓起，嚴格勞動紀律，對閑談、工作消極等現象實行扣分制，根據當月扣分情況相應扣除當月部分津貼，對嚴重違反勞動紀律和保潔質量較差的給予解聘，對工作態度認真的員工，每月給予適當的獎勵。

2、切實保障環境衛生

結合今年創建文明城市“三連冠”，保潔中心加大了路段樹穴與果殼箱的保潔巡查力度，做到及時清理，并責任到人，與保潔員獎懲掛鉤。在城管科科長督促協調下，順利清理大公館地下車庫被業主傾倒的建筑垃圾。每天清理轄區內衛生死角，調動人員和車輛清理各社區內的老小區樓道雜物及垃圾房等，平均每月清運70車次以上。且分別對樓道亂張貼、亂涂寫及綠化帶進行了全面的清理，保證轄區環境衛生質量，為居民創造了良好的生活環境。

3、積極開展綠化養護

我街道管轄范圍大，綠地面積也大，保潔中心綠化辦根據轄區綠地情況制定了綠化養護規劃，堅持定期給綠化帶進行打藥、除蟲、拔草、修剪工作，保證了轄區內綠化面積基本達標。夏季尤其加大對綠化帶的清理、補種，解決由于天氣干旱而造成的樹苗干死，及缺苗現象。定期清除轄區內“加拿大一枝花”等對生物種類構成嚴重威脅的有害植物。同時對老小區內居民樓大樹遮光等問題進行了全面解決。

4、認真履行三防工作

轄區低洼地較多，遇雨天容易積水。在今年臺風“梅花”來襲之前，街道三防辦認真落實抽水泵等防汛設施，提前做好調試，并在汛期冒雨為各低洼地抽水。在街道領導及城管科長的牽頭下，成功解決了下水道問題。

二、扎實開展城市管理綜合執法工作

1、推進數字城管、智慧城管。根據區城管局網格化管理標準，詳細制定計劃，落實隊員進行網格化管理。以“數字化城管”的要求，處理各類案件及違章行為。并從9月起以“智慧城管”平臺，進一步提高城管執法工作。

2、認真做好日常執法管理。城管中隊堅持高標準，嚴要求，規范管理，依法行政。截止2011年10月18日，立案查處違法建設15起，完成拆除10起，累計拆除違法建設面積9200余平方米。洗車場專項整治中，發出責令限期改正通知書8起，立案查處4起，累計罰款8000元。餐廚垃圾整治中，發出責令限期改正通知書18起，立案查處2起，處罰款5000元。立案查處侵占道路23起，處罰款19900元。立案查處亂倒建筑垃圾6起，處罰款25850元,立案查處占用城市綠地3起，處罰款4100元。

3、扎實推進專項集中整治。聯合工商、公安、環保、衛生等各職能部門，開展詠歸路、甬水橋路、迎春街55弄、苗圃路39弄無證餐飲店、世紀虹小區南車棚開店及柳汀新村等地店面跨門占道、亂堆放、亂傾倒、亂設置等違法行為的專項整治工作。大力開展三八集市整治行動，取締亂設攤等違法行為，確保力量，長效治理。

三、堅實推進愛衛健教工作

今年愛衛辦以鞏固二星級衛生街道和創建文明城市“三連冠”為重點，立足街道實際，廣泛開展適應形勢的群眾衛健教活動，為創建人和自然和諧發展的社會環境發揮應有的作用。

1、積極營造愛國衛生氛圍

街道愛衛辦通過開展志愿者活動、告居民群眾一封信等多種形式，形成“創建工作人人參與”的宣傳氛圍。在4月份第二十三個愛國衛生月活動中，以“整潔行動、全民健康”為主題，廣泛發動群眾，有針對性地開展對五亂和薄弱環節的整治。各社區、物業公司對內外環境進行了清理，共清理垃圾134噸、清除亂張貼2613張。同時和街道衛生服務中心聯合舉辦了中國公民健康素養66條知識競賽，使社區居民對自身健康意識也有了充分的認識。各社區、單位還舉辦了如老年人體育比賽、文藝演出、醫療咨詢服務、醫療保健講座等等豐富多彩的活動。

2、努力打造健康教育品牌

整合資源，組織各社區的講師團成員定期或不定期在各個社區內舉辦各種健康教育活動、健康教育講座。結合愛衛月、世界無煙日、預防艾滋病日等專項教育宣傳活動，寓教于樂，形成人人關心，廣泛參與的良好教育局面。協同街道衛生服務中心積極做好健康促進工作，今年9月參加區健康生活秀活動，我街道有3個社區入選，分別得了三等獎和優勝獎。以場所為基礎的健康教育與健康促進，加強健康行為教育，注重心理健康。在4月份愛衛月中舉辦了轄區單位和社區健康教育檔案培訓班，健全健康教育檔案，打造健康教育品牌。

3、加大病媒生物防制力度

街道今年繼續實行病媒生物防制市場化運作機制，投入了大量經費用于非物業小區、“五小”企業的“四害”消殺工作。通過春季、夏秋季開展科學病媒生物防制方法，有效控制四害密度。以環境整治與化學防治相結合，加強對轄區周邊環境、衛生死角、小區下水道等四害孳生地的治理力度，減少和消滅四害孳生場所。在今年的病媒生物防制工作中，共投放鼠藥1293千克，夏秋季滅蚊蠅藥240千克、誘蠅籠800個，消滅了病媒生物孳生地537處，更好的控制了四害密度，達到了國家標準。

4、推進衛生先進單位考評

做好各級愛國衛生先進單位和無吸煙先進單位的創建工作，積極扶植有條件的單位申報愛國衛生先進單位，指導協助二年一次的省級、市級衛生先進單位復查。今年對澄浪社區、萬安社區、東恩中學等7家省級衛生單位，11家市級衛生單位進行了復查，市實驗小學申報了省級衛生先進單位。通過檢查、指導、監督達到條塊互動，相互促進、齊抓共管的目的。指導做好社區及轄區單位的軟件資料，使社區、轄區單位的軟件資料有了進一步的提高。

四、積極落實物業管理工作

1、認真做好各項檢查。落實4月份陽光財務的考核和10月份老小區長效管理考核。結合創建文明城市“三連冠”，配合區物業管理服務中心做好每周日常檢查。

2、定期召開三方例會。每月根據轄區情況，組織社區、物業公司、小區業委會召開三方例會，調解各類物業糾紛，建立和諧物業服務環境。

3、指導成立業委會。指導轄區到期業委會進行換屆改選。截止2011年10月，已有文化家園、世紀錦秋、麗都名邸、天海華庭、尹江新苑5個小區成功進行了業委會換屆選舉。

4、多元調解開創新局面。今年街道物管站在區物業管理服務中心的業務指導下，開展了法官進社區多元調解工作。由區人民法院法官入社區，集中調解業主欠繳物業費糾紛。今年兩次法官調解活動分別在柳錦社區柳錦花園及周江岸社區尹江岸小區進行。調解成功率約75%，較好地實現了預期效果，合理協調了物業企業與業主的矛盾。

五、深化城管系統隊伍建設

1、街道綜合行政執法組，依法強力實施行政執法，全力開展轄區綜合治理。聯合區局拆違辦依法強制拆除柳錦社區鐵路旁等違法建設，配合街道做好拆遷改造的保障工作；對柳汀街、靈橋路、鄞奉路、馬園路等重點、難點路段的跨門占道，亂設置橫幅、燈箱及廣告牌現象進行專項整治。

2、采取開展戶外活動、政治理論學習、召開工作交流會等各種形式，加強隊員政治思想教育，提高隊員作風建設水平，加強中隊領導與隊員、隊員之間的交流和溝通，克服畏難情緒，提高管理水平，團結一致，努力做好各項工作；結合區局隊容風紀、衛生秩序、裝備管理考核評比辦法，遵照《區綜合行政執法隊伍行為規范》，抓好全體隊員的隊容風紀、衛生秩序、裝備管理工作，嚴格按照考核辦法進行管理，隊員精神面貌進一步改善，衛生秩序井然，裝備完好。

3、加強對網格管理隊員的考核，責任包干，落實到人，充分發揮網格管理隊員的作用，加強協調，相互協作，做好城管各項具體工作。

4、積極參與社區的各項活動，拉近與轄區居民群眾的關系，切實為群眾解決部分熱點、難點問題，以實際行動取得群眾的理解和支持，樹立城市管理隊伍良好形象。

一年來城市管理工作取得了不小的成績，但也還存在著不足。一是詠歸路一帶無證攤販較為猖獗，管理難度較大，影響附近一帶的環境衛生與交通；二是居民環保意識有待加強。在新的一年里，將加大宣傳力度，采取更有效措施保障轄區市容秩序和環境衛生，創建更美好的形象。