市級管理局全年工作匯報

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2012年，我局在市政府辦公室的領導下，經過全體干部職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，被評為省后勤工作先進集體。

一是工程建設項目做到了好、快、省。機關2、3號辦公樓改擴建工程、7—9號辦公樓整修改造工程和地下停車場工程，嚴把進度、質量、節約、安全、環保、廉潔“六關”，達到了優質、高效、節省的要求。

二是辦公用房調整做到了公平合理。在充分摸底、反復聽證的情況下，擬定了機關辦公用房調整分配方案，經分房領導小組審定后，對25個部門和單位的辦公用房進行了的調整，做到了公平、公正、公開。

三是生活保障工作做到了服務到位。在機關有關部門、單位進駐8號辦公樓的同時，按照機關第二餐廳的服務標準，配套建設了機關第三餐廳。并根據季節變化和干部職工要求，及時調整所屬餐廳的飲食結構，就餐滿意率達到了98.5%，被評為市集體食堂管理示范單位。

四是物業管理工作保持了同行業最高榮譽。工作中，不斷深化服務承諾，大力倡導人性化服務，積極推行用戶意見建議批辦受理制度，報修出勤及時率達到了100%，服務滿意率達到98.2%，所管理的菊花頂生活小區繼續保持了“全國物業管理示范住宅小區”稱號。

五是幼兒教育工作保持了全省一流水平。突出了創新、特色、教研、保教并舉和個性化服務，建構了適合兒童多元學習、整體和諧發展的現代園本課程，填補了省內園本課程空白，繼續保持了省“十佳幼兒園”稱號。

六是生活區配套建設有了新的突破。菊花頂生活區住房平改坡改造方案已經市里批準，擬于明年初組織實施；在菊花頂生活區西區增加了路邊停車位25個，為生活區住戶提供了更方便的停車條件；菊花頂文體廣場建設問題正在與規劃、國土等部門進行實質性論證。

七是企業經營工作有了新的發展。機關印刷、汽車修理兩服務企業找到了生存和發展的增長點，全年完成服務收入540萬元，企業職工工資按時發放，“三金”按時交納，國有資產增值3%以上。

八是“四聯一包”任務得到了全面落實。先后為聯系村、聯系學校分別投入扶持資金4萬元和1萬元，并為聯系學校協調危房改造資金20萬元；堅持定期到聯系企業調研，幫助企業排憂解難；圓滿完成了包山頭綠化任務。

九是其他各項工作實現了穩步推進。扎實做好機關資源節約工作，擬定了市級機關資源節約考核辦法和評分標準報領導審定；合力做好社會治安綜合治理工作，全局240多名干部職工未發現違紀違法情況；積極參加市里組織的各項活動，在全市婦女健身操比賽中，我局代表隊獲得了二等獎。

一年來，推進工作開展的主要做法是：

一、從加強教育入手，打造素質過硬的隊伍。

具體工作突出了三個特點：一是計劃詳實可行。制定了詳細、可操作的學習教育工作計劃，狠抓落實，保證了學習教育順利實施。二是形式靈活多樣。根據單位多、駐地分散、大多數人員在一線工作的情況，采取了一系列行之有效的辦法，促進了學習，推進了工作，做到了學習教育和日常服務“兩不誤”、“雙提高”。三是內容豐富多彩。理論學習、業務學習、思想教育三位一體，既務實也務虛，既從宏觀上把關定向，也把微觀做細抓實。通過學習教育，培養和造就了一批思想好、作風硬、懂業務、技術精、會管理的行家里手和服務能手，建立了一支思想過硬、保障有力、服務優良的后勤服務隊伍。

二、從促進和諧切入，營造健康向上的氛圍。

具體工作突出了兩個環境營造：一是在外部環境的營造上，建立了“兩會一走訪”制度。第一，建立了義務監督聯絡員聯席會議制度。在市直有關部門、單位中設立了機關后勤服務工作義務監督聯絡員，并建立了聯席會議制度，堅持每月召開一次會議，形成了機關部門與后勤單位齊抓共管、協力推進的后勤服務工作新格局。第二，建立了敏感工作決策聽證會議制度。在涉及服務對象利益的重要工作、敏感工作的決策上，事前召開聽證會議聽取各方面的意見和建議，集思廣益，保證了工作決策的科學性、公正性。第三，建立了定期走訪制度。局領導班子成員按照自己的業務分工，每季度組織有關人員上門對服務對象進行一次走訪，面對面地征求意見，咨詢建議，送去了誠懇、熱情和問候，得到了理解、支持和配合。二是在內部環境的營造上，從三個方面入手促進和諧建設。第一，合力建設和諧的領導班子。在班子內部，互相信任、互相諒解、互相支持，保持著昂揚向上的良好精神狀態。第二，全力構建和諧的干群關系。注重在生活上關愛職工，在工作上關心職工，在政治上關懷職工，在政務上透明于職工。第三，大力營造和諧的工作關系。注重把人文精神滲透到管理工作的各個層面，形成了上下關系和諧、作風淳樸、聯動快速、服務優良的工作配合格局。

三、從創新創效突破，塑造更多更新的亮點。

具體工作突出了三個方面的創新：一是堅持在思路上創新。注重打破老模式，舊框框，確立求真務實、與時俱進、開拓進取的工作思路和發展思路。二是堅持在機制上創新。局里先后修改完善了已有的34種規章制度，逐步建立和完善了與后勤發展要求相適應的工作運行機制和監督獎懲機制。三是堅持在服務上創新。以“主動超前、快捷迅速、熱情用心、嫻熟精確、規范到位、責任始終”為出發點和落腳點，全面推進機關后勤服務工作的開展。通過“三個創新”，找到了工作的突破點，發展的潛力點，塑造出了更新更好的閃光點。如，在機關2、3號辦公樓改擴建工程中，我們嚴格按照市領導提出的建設示范工程的要求，加強領導，明確責任，科學管理，嚴格監督，高標準嚴要求施工，合力打造節約型工程，在政府投資項目普遍超概算、預算的情況下，把投入控制在了概算之內，為全市政府投資項目實施造價控制原則帶了好頭。機關幼教工作通過實施品牌外延戰略，開辦了萬福部，并與乳山市育黎鎮中心幼兒園結成手拉手幼兒園，進一步提高了幼兒園辦園理念、優質教育的輻射力、影響力，繼續引領著全市幼教發展的方向，更好地發揮了省十佳幼兒園的模范作用。

2012年，我局各項工作成效明顯，但與先進單位比、與領導要求比、與機關各部門和用戶的期望比，還存在著不足和差距，如創新意識不夠強、服務工作不夠細致、自身造血功能欠缺等，都有待于在今后的工作中加以改進和提高。2013年，主要從兩個方面突破，保障和推進后勤服務工作的開展：

一是抓班子帶隊伍，著力建設“六型”機關。牢牢抓住黨組建設這個龍頭，以黨的建設促進全面建設，努力爭創學習型、創新型、規范型、爭先型、節約型、和諧型等“六型”機關，達到進一步解放思想、轉變觀念、凝聚內力、增強活力、規范行為、增進和諧、提高效率、提升水平的目的。

二是抓基礎保重點，全面做好各項工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以為機關工作和干部職工生活服務好為目的，按照工作職責，高起點、高標準制定目標，下功夫、下氣力研究措施，一步一個腳印狠抓落實，在做好日常服務保障工作的同時，抓住干部職工關心關注的敏感問題，積極創造條件，把好事辦好，實事辦實：第一，要做好機關辦公大院環境綜合整治工作的論證、施工，確保按要求完工。第二，要進一步做好菊花頂文體廣場建設的論證工作，擬定可行的開發方案，報領導批準后組織實施。第三，要按照市委、市政府批準的菊花頂生活區住房平改坡改造方案，積極組織實施，力爭在雨季前完工。