通信公司個人述職報告

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我于年月參加工作，幾年來，我的工作更換了不同的崗位，不管在什么崗位，我一直堅持愛崗敬業，不斷學習，不斷進取，在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創新，在鐵通公司的發展工程中，不斷的貢獻著自己的力量。

一、認真學習通信技術，增強工作能力

年月，我從南京鐵路工程學校畢業，分配到洛陽鐵路通信公司。剛出校門，沒有工作經驗，面對著大量的新技術、新設備，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的壓力，但我沒有被壓力嚇倒，把壓力變為動力，結合在校期間所學的專業知識，我抓緊學習，一邊虛心的向其他同志請教，一邊不斷的學習各項新技術。在周圍同志的熱情幫助下和自己的不斷努力下，實習半年后，經過上級部門考核合格，我具備了獨立值班的能力，緩解了公司值班人員緊張的狀況。在值班期間，我牢記崗位職責，忠于本職工作，在崗位上不斷的鍛煉自己，我把自己所掌握的技術要領和工作經驗，主動的和其他同志分享，更加促進了自己工作技能的提高。年月，我轉正之后，更加嚴格要求自己，在工作上更加積極主動，在下班后，我主動為新參加工作的實習生進行講解，促進他們工作技能的提高。在年月，因為我的工作成績比較突出，我被任命為傳輸室工長一職，我感到肩上的壓力更大了，如何提高綜合素質做一名合格的新型工班長成了我的努力目標。工作中只有身先士卒，才能身教勝于言教。我針對傳輸專業班組的工作特點，是承載業務的主干通道，既要獨立作業，又要協同作戰和任務中、技術新、安全質量要求高，暢通為主的工作特點，帶頭從嚴格管理規范作業入手，當好合格的兵頭將尾，安全質量的落實人，班組生活帶頭人，維護任務的執行人，全面展示通信公司新風貌。在新形勢下，我嚴格執行相關規章、標準、制度，規范班組生產、安全、勞動、質量等管理。

二、打造網絡維護體系，作維護工作的帶頭人

×年月，我被任命為設備維護車間的車間主任，對我來說，這是一個新的考驗，同時也是一個新的挑戰。車間管理是一個比較全面的管理，設備維護車間承擔著公司的所有設備的維護工作，車間工作將直接影響著鐵通洛陽分公司的通信網絡的安全。

作為鐵通洛陽分公司基礎維護工作的負責人，我感到責任重大，如何扎扎實實做好通信網絡維護工作，是我時刻要面對的重要課題。工作中，我一直在努力探索搞好維護工作的新路子，并取得了一定的成績。

運行維護工作是我們鐵通公司系統工作流程中的一個關鍵環節，是市場經營的重要支撐。運維工作質量的高低直接影響著我們的市場經營與開發，因此，如何提升運行維護質量就成了我們外樹形象的重要課題。為適應市場對維護工作不斷更新的需求，提高維護工作效率，面對規模日益擴大的本地通信網和復雜的組網情況，我積極想辦法，帶領維護部全體人員大力加強本地網網絡資源集中管理，推進本地網集中維護管理，培養“與時俱進”的維護人才。

我在設備維護車間的工作使我深深的體會到服務工作沒有止境，如何加強服務，以服務贏得用戶的尊重顯得更加重要。運行維護工作中需要和用戶直接面對面，是公司的窗口單位，要貫徹認真服務的思想，樹立全心全意為人民服務的意識，端正態度，樹立為公眾服務的觀念，視用戶為衣食父母，用心做好服務工作，服務是我們的最終產品，只有好的服務環境才能提供完美的服務。

在公司領導的直接指揮和公司各部門的協調和配合下，我的工作取得了一定的成績，××年，我被評為鐵通公司“十大杰出青年”，但是榮譽不是驕傲的理由，而是未來更加努力的動力。成績是大家共同努力、積極配合之下才取得來的，只能是對過去階段性工作的肯定，未來更應該著眼于工作中的不足，這樣才能不斷進步，同時為公司作出自己更大的貢獻。

三、增強管理能力，提高管理水平

×年月，我被公司任命為網絡運行部的負責人，這個崗位和我以前的崗位是完全不同的。作為鐵通洛陽分公司網絡運行工作的負責人，我深知道，這個崗位不再是象以前那樣光憑自己的能力就可以獨當一面了，這是一個管理崗位，即要求自己要有過硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、運用好的，這樣才能夠提升公司整體的網絡運行體系。企業的興衰，關鍵在于員工的努力程度。而員工的努力程度是和員工的素質提高成正比的。我在各個基層維護部門緊抓員工技術業務學習，提高員工的技術業務水平。我們常說要“以人為本”，那么落實在維護管理上就是要將更多的資源投入到提高人員的素質上而不僅僅是增加設備的容量和功能。時刻警惕以技術創新取代管理創新，把“向管理要效益”簡單化為“向技術要效益”。制定科學與嚴格的生產和服務的質量考核標準，在生產和服務的各個環節都要認真對待，以出精品的心態對待生產和服務。提高管理水平，以管理求創新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發揮科學管理的作用。

我帶領網運部全員，根據公司的發展形式和通信網絡現狀，將網絡維護任務細化到個人，包保各個基層維護單位，深入到線路維護中心、設備維護中心、技術支持中心、各分局、分公司認真組織各個班組全體員工學習文件，結合貫徹落實新《維規》，提高了員工對網絡安全的認識，使員工充分認識安全質量工作的重要性，強化了員工的大通道安全意識；牽頭組織了針對線路和設備安全的技能培訓，提高了員工業務素質和責任心；健全了各項規章制度，并在線路、設備、各分局組織學習，貫徹落實；重新編制了線路維護中心和設備維護中心程控、傳輸、數據、電源專業故障處理流程；完善了線路維護中心的應急搶修措施、細化了設備維護中心程控、傳輸、數據、電源專業的應急到代預案。

×年是鐵通公司基礎網運工作“雙達標”活動的第一年，這項工作的好處是將徹底扭轉我們鐵通公司基礎網運工作的被動局面，但是工作難度也是相當巨大的，鐵通公司成立三年以來，一直是在快速發展建設時期，為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，我們以超常規的模式在發展，的確取得了大量的市場份額。但是，我們在快速發展的同時也暴露出一些弊端，重建設、輕維護帶來的直接后果就是基礎網絡薄弱，網絡運行維護指標不合格，進而造成我們的服務質量下降，而我們鐵通公司在經營上主打的就是優質服務的牌子。通過“雙達標”工作，我們就是要逐步扭轉網運工作的被動局面，健全完善網運基礎工作，為市場經營提供穩定的后臺支撐。

我深深的感受到肩上的擔子的沉重，結合鐵通洛陽分公司的實際情況，我和同志們制定了全面的推進計劃，動員全公司的力量，按照“雙達標”的標準和要求，認真細致的實施。我組織多次動員會，在會上講解“雙達標”工作的重要性，并根據其他公司的經驗和辦法，詳細制定洛陽公司的工作步驟，下發了指導文件，使全體從事運維工作的同志對“雙達標”工作有了深刻的理性認識和真切的感性認識。

通過“雙達標”工作，洛陽公司有效的改善了網絡質量，保證了網絡的穩定運行，同時鍛煉了一大批新人，使很多新參加工作的同志迅速的掌握了通信網絡的業務和知識。我和同志們都是義務加班加點，放棄了休息，顧不得勞累，大家一起動手，具體到線纜的布放，設備的整改，動腦筋、想辦法，汗水一滴滴留下去，機房和線路一點點的到達標準化。正是通過大家的共同努力，我們的工作有了一定的回報，在總部組織的檢查驗收中，取得了良好的成績，獲得了總部領導的表揚，同時也更加增強了做好網運工作的決心。

為了鐵通公司前進的步伐更加迅速，就要求我們要作出更多的努力，盡職盡責，打造公司品牌，從而體現鐵通公司“專業品質、卓越服務”的公司理念。我獲得過很多榮譽，但是面對榮譽，我沒有理由沾沾自喜，我只能更加謙虛、更加努力的做好今后的工作。無論接到什么樣的工作任務，遇到怎樣的困難，都要想盡辦法去完成，而不是遇到難題就退縮和推委，不但要迎難而上，而且為了完成任務還要具有開拓創新的精神，堅強的毅力和必勝的信念。

為了鐵通公司更好的發展，我必須對過去的工作中的不足之處進行認真的總結，要吸取教訓，積累經驗，兢兢業業，盡職盡責，貢獻自己最大的力量，為鐵通插上了騰飛的翅膀。