領導干部個人年終述職報告

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一年來，在中心領導的正確帶領下，在各部門的協調配合下，本人緊緊圍繞中心的奮斗目標，帶領本部門員工克服人員少、任務重的問題，齊心協力、勤奮工作，圓滿完成了全年的業務接洽與現場服務工作?，F將本人一年來的思想工作情況述職如下：

一、思想政治素質方面

一年來，本人自覺參加黨組理論中心組的學習，認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和十八大精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上始終與上級保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，養成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。

二、組織領導能力方面

回顧一年的工作，風風雨雨時時在眼前隱現。在實際工作中，我具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖拉，不計名利和得失，來往接待有禮有節，平和待人。我不僅能在工作時埋下頭去吃苦耐勞、忘我地工作，而且富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。一年來，我認真落實中心各項目標的相關責任制，將各項任務落實到人，工作逐漸向制度化、表單化發展。實行了切實有效的獎懲制度，使部門所有成員各負其責，嚴格遵守部門管理制度。在業務接待中，做到紀律嚴明，遵守規范，以“一站式服務”使前來洽談的客戶高興而來滿意而歸。日常工作不僅做到節約開支，又能安排妥當。在日常工作之余，我還通過業務知識的培訓與學習，來提升業務水平、增強團隊的凝聚力與戰斗力，并且經常不定期的對展場部所有員工的學習進行抽查，以此來鞏固員工的專業知識。此外，在展會的前后期召開部門會議，做到展前布置任務到人，展后展會分析到位，吸取經驗，促進日后的工作開展。我還認真學習了《廉政準則》等廉政規定，切實加強了黨性修養和作風建設，提高了廉潔自律和自覺接受監督的意識。我在日常工作、學習、生活當中，嚴格要求自己，努力做到：按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領導干部。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場，不揮霍浪費。我還經常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。

三、工作實績方面

從2010年一路走來，讓我收獲最大的是時尚購物節的展覽，這是我在會展行業7年時間經歷的比較大型的一場展會，是非常難得的一次鍛煉自己的機會，不僅豐富了本人的工作經歷，而且鍛煉了我在大型展會的對接和全面管理上的能力，在短短的10幾天時間接觸了很多行業內的朋友，我深深體會到了會展這個行業對于社會經濟發展的重要性。此次展覽會，對展館全面進步和發展起著舉足輕重的作用。為此，我帶領中心全體人員盡我們的能力把展會做到最好，迎接各方面挑戰，不斷地自我完善與改進，去攀登一個又一個高峰。今后，我將學習借鑒他們的工作精神，辦好大型展會，促進中心發展。

四、存在的問題和今后努力方向

回顧一年的工作，雖然取得了一定成績，但我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合協調能力離上級的要求還是有一定的差距。新的一年，我將努力做到以下幾點：

一是加強自身業務學習，不斷提高服務本領。繼續加強學習，掌握做好展覽工作的知識和技能，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，提高自身服務本領，做到愛崗敬業、盡職履責、公正公平、廉潔自律。

二是提高展會質量、規范產業發展次序。我將在原有的基礎上，提升展會質量，合理安排展會的場次，對同類展會進行合理安排，規范展會審批制度，嚴格審核辦展公司的資質，規范展會次序。

三是挖掘新展會，發掘本地的產業資源。聯合有實力的辦展企業，策劃聯合辦展，在政策上給予相應的扶持，幫助新展會的發展與壯大。

四是加強與客戶的聯系，多方引進展會。建立完善的客戶信息檔案，收集客戶信息，與客戶保持良好、長期密切的聯系，關注客戶的發展動向，搜集展會信息，進而引進展會。

五是提升現場服務質量，提高工作效率。高質、高效的為參展商服務，留住原有客戶、挖掘潛在客戶、促進展館的發展與壯大。

六是整合資源，完善展館配套服務。合理整合各項展館配套設施，引進先進的服務理念，逐步完善展館配套服務。

七是加強內部管理，提升員工素質。堅持“以人為本”的管理思想，制定合理的員工學習教育規劃和切實可行的措施，組織員工學習專業知識，增強工作責任心，不斷提高業務技能和綜合素質，并借鑒其他展館的優秀管理經驗，努力推動中心工作再創新水平、再上新臺階。

展場部作為會展中心的重要部門之一，其主營業務收入直接影響到中心營業目標。新的一年，我將繼續總結以往的工作經驗，發揚團結拼搏精神，以更加求真務實的態度，更加奮發昂揚的精神，更加雷厲風行的作風，堅定信心，迎難而上，全身心的投入到新一輪的工作中去，認真完成領導交予的任務，為推進中心又好又快發展做出自己更大的貢獻。