公司物業管理成績自查報告

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在上級部門的正確領導下，我公司根據建設部《物業服務企業資質管理辦法》要求開展物業管理，取得了良好成績，獲得業主的滿意。同時，按照《物業服務企業資質管理辦法》第十一條內容，對我公司物業管理情況進行了自查，現自查已圓滿結束。有關物業管理成績與自查情況報告如下：

一、物業管理取得的成績

我公司下設辦公室、財務部、品質管理部、市場發展部、工程技術部、保安部，保潔部等職能部門，秉承“顧客至上，服務至微”的服務宗旨和“團結、務實，文明、敬業”的企業精神，向業主提供規范化、標準化的物業管理服務。目前我公司承攬的物業管理業務有臨沂人民廣場、臨沂人民公園、臨沂蘭山補習學校、臨沂河東區政府等XX個項目。為做好物業管理，確保獲得業主滿意，我公司立足業主的需要，要求廣大員工真正把“業主第一，服務至上”的工作理念落實到實處，著重做好五方面工作：一是加強配電室管理，配合電力部門做好變壓器年檢工作確保業主用電安全，維護業主利益。二是做好基礎設施維護工作，維護良好的工作、生活秩序，讓業主生活方便，工作舒心。三是加強安全保衛工作，對部分項目堅持執行24小時封閉式管理制度，加強夜間巡查力度，加強與轄區派出所的聯系，建立應急事件處理機制，實行群防群治，確保安全不發生刑事和治安事件，讓業主放心工作、生活。四是強化衛生打掃，注重日常保潔，定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺，對公共區域進行除“四害”，確保環境整潔衛生。五是加強綠化養護，根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，提高綠化養護質量。由于，我公司認真做好物業管理工作，獲得業主的相當滿意，在社會上有良好聲譽，使得業務不斷發展。

二、物業管理自查情況

我公司組織人員認真學習《物業服務企業資質管理辦法》第十一條精神，在全面領會掌握第十一條精神的基礎上，組織人員按照第十一條共十三個小項要求，對我公司近年來的物業管理情況，逐項進行認真自查。在自查工作中，要求參加自查人員，端正工作態度，進行認真細致的全面自查，確保自查工作到位，不走過場。對查出的問題要及時上報公司，采取措施限期整改，使我公司物業管理符合《物業服務企業資質管理辦法》的要求，在社會上樹立我公司物業管理品牌。經過認真細致逐項自查，我公司物業管理不存在《物業服務企業資質管理辦法》第十一條所載明的情況。

我公司認真努力、依法依規進行物業管理，取得了良好成績，獲得了業主的充分信任和一致滿意。今后，我公司要加強學習，樹立依法依規意識，認真做好物業管理工作，力爭取得更大成績，為廣大業主創造更加良好的工作、生活環境。