幼兒實習生個人總結范文

導語：如何才能寫好一篇幼兒實習生個人總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：實習生；教育實習；終結性自我評價

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）07-0073-02

一、問題提出

教育實習中的自我評價是指實習生根據一定的評價標準，對自己在教育實習中的表現作出適當的價值判斷，以期調控和改進自己的教育行為，促進教育能力的提高。根據實習的進程，實習生自我評價可以分為實習前診斷性自我評價、實習過程中的形成性自我評價和實習結束階段的終結性或整理性評價。終結性或整理性自我評價是實習生在教育實習任務結束后所進行的自我總結。本研究旨在通過對本科生實習終結性自我評價的調查，分析學生實踐過程中存在的問題，從高校教育者角度提出相關建議。

二、研究對象與方法

本研究采取調查問卷的方式，研究資料是抽取08級學前教育本科生（40人），此外，對部分實習生進行了訪談。問卷內容涉及實習支教生的教育態度、教育觀念、保教能力與師幼互動四個方面，每一方面細分為8到9個自我考核項目，項目內容取自步社民主編《幼兒園教育實習指導》第六章第二節教育實習評價。自我考核結果采取五級制（優、良、中、及格和不及格）。研究投放問卷40份，有效問卷38份。

三、結果及分析

1.實習生終結性自評結果特點。研究者發現實習生自評結果以良為主，中次之，不及格率不明顯，分別為：優秀率21.3%，良好率41.8%，中等率28.6%，及格率6.7%，不及格率1.6%。實習生對實習整體結果自評普遍較好。為顯示實習生在實習過程及結束后反映的諸多問題，研究者對上述四方面各項優秀率進行分析，力求呈現存在的問題，下述分析都采取這種方式。

2.實習生終結性自評過程性分析。①實習生教育態度自我考核分析。實習生要以虛心的態度，接受指導教師的指導，遵守園方與校方的一切規章制度，真正做到為人師表。為了達到這個目的，研究將教育態度細分為以下8個項目：a、明確高校實習任務并保質保量完成；b、制訂完整、可操作的實習計劃并能按照計劃行事；c、熟悉本班幼兒活動的常規要求、作息時間和一日活動的安排；d、了解本班的教育目標、工作重點以及階段性的主題教育內容；e、設計的教育活動方案及時請教原任教師，經審核后再實施；f、尊重和虛心接受其他教師提出的建議并妥善處理出現的矛盾；g、遵守實習幼兒園的各項規章制度；h、穿著打扮儀表舉止符合幼兒園教師身份。實習生對上述8項自我考核為優的情況：g項遵守實習幼兒園的各項規章制度，此項自我考核為優的人數最多，占27.7%，其他各項依次為：c項占26.9%，h項占21%，f項占11.8%，d項占6.7%，e項占4.2%，a項占1.7%，b項制訂完整、可操作的實習計劃并能按照計劃行事，此項自評為優的人數最少，占0%。教育態度方面反映的突出問題：一是實習生制訂并實施實習計劃方面尤為欠缺。實習計劃一般分為兩種，一種是由高校制訂的，幫助實習生了解實習目的、任務、時間安排、組織結構等，需要每位實習生遵照執行的；一種是個人實習計劃，這個計劃要有個性特點、有針對性、可操作性。教育系每次實習前除召開實習動員大會、給學生發放實習計劃書、明確相關的規章制度外，很少要求實習生做個人計劃，對學生個人制訂實習計劃缺乏指導，有些學生甚至不知道實習需要制訂個人計劃。個別學生制訂了計劃，由于缺乏必要的指導，實施中一旦遇到困難就放棄。二是漳州師范學院教育系自2010年起將支教并入實習，支教地匱乏的師資力量及物質設施，與實習生期待的實習相差甚遠。沒有計劃下的實習只能是隨波逐流，加上大部分支教幼兒園教育觀念及措施存在問題，給實習生配備的指導教師形同虛設，實習生在腦中一片模糊的狀態下直接頂崗，其結果不僅挫傷了學生的求知欲，也體現不出他們的自我價值感。②實習生教育觀念自我考核分析。教育觀念直接影響著教師的教育行為，進而影響著幼兒學習和發展。研究將實習支教生教育觀念細化為以下8項考核項目：a、面向全體，關心照顧每個幼兒，為幼兒提供表現自己的機會，對特殊的幼兒給予特別的關心；b、滿足幼兒合理要求，善于發現幼兒點滴進步，予以鼓勵、肯定；c.、注意挖掘一日生活中幼兒感興趣或關注的事物作為教育內容；d、注意到自己的言行對幼兒具有潛移默化作用；e、在藝術教育活動中，注意讓幼兒通過藝術表達自己的想法、感受和體驗；f、經常對幼兒微笑、點頭、撫摸，與孩子進行積極的目光接觸，讓幼兒感到安全、支持和鼓勵；g、根據幼兒不同特點做好保育工作、教育工作，保教結合；h、幫助家長改善幼兒教育環境及家庭生活文明程度。實習生對上述8項自我考核為優的情況：f項經常對幼兒微笑、點頭、撫摸，與孩子進行積極的目光接觸，讓幼兒感到安全、支持和鼓勵，此項自我考核為優的人數最多，占31.0%，其他各項依次為：a項占18.4%，b項占15.5%，d項占14.1%，c、e與g項均占7.0%，h項幫助家長改善幼兒教育環境及家庭生活文明程度，此項自我考核為優的人數最少，占0%。教育觀念反映出的問題有：一是缺乏具體指導，教育教學內容一般是按照幼兒園既定的安排實行，在缺乏指導的情況下，實習生基本是自己摸索，即使發現了一日生活中幼兒感興趣或關注的事物也不知道怎么整合到教育內容中。較多問題的積壓而無從解決，不僅扼殺了實習生在實踐中思考的積極性，還助長了一些不良的習慣，如懶散、拖沓。二是實習生藝體技能較弱，缺乏發掘農村鄉土資源的意識和方法，無法做到讓幼兒通過藝術表達自己的想法、感受和體驗。三是保教分離，保育工作僅限于日常的整理和清潔。實習生從事這種保育工作的居多，有些實習生甚至日常做的僅限于此。四是保教方式單一，雖了解農村家庭教育特點，但無法對其產生積極影響。③實習生保教能力自我考核分析。保教能力是幼兒園教師的基本能力，每個實習生都必須實踐操作，具體可以分為以下9項：a、根據幼兒園的教育目標和班級幼兒實際，有針對性地制訂保教實習計劃；b、觀察分析幼兒發展水平的意識和能力；c、根據觀察幼兒的結果對其作出相應的教育對策；d、運用現代教育技術開展保育教育活動；e、幼兒日常生活的護理工作，有意識地去關心體弱兒童；f、按照教育保育要求，有目的地吸收幼兒積極參與，共同創設安全整潔美觀的教育環境；g、為幼兒提供開展各類游戲的時間、場地、玩具和材料，并積極參與幼兒游戲；h、具有開展幼兒藝術教育的基本技能（包括彈、唱、跳、畫、制作玩具）；i、開展家長工作，向家長反饋幼兒在園情況，傾聽家長意見。實習生上述九項自我考核為優的情況：e項幼兒日常生活的護理工作，有意識關心體弱兒童，自評為優的人數最多，占40%；其他各項與之相比，懸殊較大，依次為：f項占15.6%，d與g均占11.1%，c與i項都占6.7%，a與h項均占4.4%，b項觀察分析幼兒發展水平的意識和能力，此項占0%。

保教能力方面反映出的問題有：一是大多數實習生沒有保育計劃，即使自己制訂了，也因為支教幼兒園條件限制，無法實施。實習生向幼兒園反映保育工作存在的問題也不受重視，只能按照幼兒園既定的安排行事。二是不知道如何從事幼兒的觀察與分析。三是在觀察幼兒狀態提供教育對策方面，實習生顯得束手無策。四是僅限于幼兒園班級原有環境，并沒有發掘周邊可利用的物質材料創設環境。五是實習生在顧慮幼兒安全，對突發事件的處理經驗與能力不足的情況下，幾乎少有戶外游戲活動。六是不知道如何在物質資源不豐富的情況下開展藝術活動。七是家園互動較少，缺乏與家長積極溝通的主動性與有效策略。

師幼互動方面反映出的問題有：創設物質環境顯得比較被動；基本上以照本宣科教學為主，很少根據幼兒發展的需要和現有的水平以及教育目標制訂教育計劃、選擇和調整教育內容，沒有生成性課程；無法做到引導幼兒富有個性發展。

四、建議

鑒于調查分析的結果，研究者就支教形式下的實習提出如下幾個方面的改進建議：

1.就宏觀方面說，重新調整實踐課程計劃，支教并入實習后，在實習幼兒園無法提供指導教師的情況下，安排多樣化的見習形式，制訂學期見習目標和方案。在實習支教前有一次正規的、為期3～4周的集體實習。聘請市區公立幼兒園優秀教師為本科生作長期的實踐指導。

2．從微觀方面來說，加強對本科生個人實習計劃的指導，要具有針對性、可操作性與自我調控性特點。實習指導者可以是高校專業教師，也可以是市區公立幼兒園優秀指導教師。實踐課程方面增設兒童觀察分析方面的課程、幼兒園班級環境創設課程。學前兒童家庭教育課程可以通過案例教學演示家庭教育指導方法與策略，加深學生印象。

參考文獻：

[1]步社民.幼兒園教育實習指導[M].北京：高等教育出版社，2010.

篇2

[關鍵詞]幼師女生；教育責任感；培養

[作者簡介]鄧博倡，廣西幼兒師范學校學生工作處主任，講師，廣西南寧530022

[中圖分類號]G639.21　[文獻標識碼]A　[文章編號]1672―2728(2008)11―0192―04

一、教育責任感的含義

教育責任感是教師對履行教育義務的行為結果所應負的道義上的責任的認識。也就是說，教師在教育實踐中自覺地意識到社會對教師提出的各種道德要求的合理性，因而能把遵循教師道德要求看作是自己的內在道德需要，是對社會應盡的責任和義務。教師教育責任感的強弱直接制約著他的盡職程度，而教師能否盡職，直接關系到能否培養出合格的學生。在教育實踐中，教師的教育責任感有著重要的作用。教育責任感是從教師的義務中引申出來的，它包括三個方面的內容。

1　對國家、社會的責任。教師擔負著培養社會主義事業建設者和接班人以及提高民族素質的使命。這是國家、社會對教師的總體要求。為了完成這一使命，教師必須遵守憲法、法律、職業道德并且要為人師表，全面貫徹黨的教育方針，遵守規章制度，保質保量地完成教育教學工作任務。

2　對學生的責任。教師必須根據憲法所確定的基本原則，經常對學生進行有關的法制教育，教師還必須維護學生的合法權益，抵制和防止有害于學生身心健康的各種不良現象。通過提高學生的法制觀念和法律意識，使他們成為知法、懂法和守法的公民。教師必須堅持社會主義辦學方向，對學生進行愛國主義、民族團結和思想品德教育，努力提高學生的思想道德素質水平。教師必須對學生進行科學文化技術教育，使學生掌握現代科學技術，把他們培養成為社會主義現代化建設的有用之才。教師必須努力提高學生身體素質和心理素質，關心愛護學生，尊重他們的人格，幫助他們克服心理障礙，促進學生在德、智、體、美諸方面全面發展。

3　教師對自己的責任。作為教師，必須不斷提高自身的思想道德覺悟和教育教學業務水平，自覺地改造主觀世界，用健康、積極、向上的思想去影響學生，用淵博的知識和嫻熟的教學去傳道、授業、解惑。

教育責任感這三個方面的內容，各有側重，又互相聯系，互相影響，互相制約，缺一不可。對國家、社會的責任，是教育責任感的靈魂，對學生的責任和對自己的責任，是教育責任感的基石。教育責任感這三個方面的內容，是每一位教師在道德方面應該具備的基本素質。

二、影響幼師生教育責任感的因素

1　在道德觀方面，幼師女生表現出道德觀念與道德行為的失衡。不可否認，絕大多數女生能認識到品德修養是做人之本。但在現實生活中，多數女生常常表現出對社會公德不以為然。比如：有些同學自視清高，要求別人尊重自己，但見到老師卻連招呼都不打，公共汽車上遇到老人不主動讓座，視而不見。不少女生愛惜個人物品，但對社會公物卻不愛惜，教室、琴房長明燈現象比比皆是，課桌、講臺隨手涂鴉。

2　在人生觀方面，幼師女生表現出理想與現實的反差。幼師女生中許多人是帶著輕松、易學的念頭，父母、親友的期望及自我陶醉來到校園的，她們是按一種屬于藝術學習的思維定勢來塑造自我的，認為自己一定能干出一番驚天動地的事業。然而同時的，女生們絕大多數表現為成才欲望較強，奮斗精神較弱。部分女生由于學習專業技能課的自身素質較弱(比如舞蹈課、琴法課、視唱及樂理等)，一進校便表現出不知所措的煩燥，甚至畏學。她們渴望成就一番事業，但往往又缺乏堅韌不拔的意志。盼望有所作為，卻又疏于基本功訓練。理想和現實的反差對她們今后所從事的工作、事業構成嚴重威脅。

3　在價值觀方面。幼師女生表現出功利化和實用化。從調查中發現，相當一部分女生是懷抱“找出路”、“跳農門”、“落根大城市”等一系列復雜心態來學校的。城鎮籍女生來幼師是為了能夠在大城市找到一份好的工作。農村籍報考幼師則希望跳出農門，走出自己家鄉的那個小村莊。更為夸張的是有些女生讀幼師是為了有一個好名聲，以便能找有錢人來嫁。雖然這些女生入學動機各異，但她們幾乎都表現為更注重個人成才目標的實現。她們渴望成才，但又往往單憑個人興趣愛好和自我價值取向進行“自我設計”，把成才目標建立在狹隘的個人利益基礎上。

4　獨立意識增強，但意識和能力失衡。由于自我意識的發展，女生們要求能夠獨立。她們對于《中師生行為規范守則》的條例以及學校學工處制定的文明細則不以為然。因此，大部分時間用來上網交網友、寫信交筆友現象在許多女生中流行開來。她們一方面自我意識增強，另一方面法紀觀念卻相應淡薄了。她們的自我意識增強，但在真正的現實面前，卻又顯得手足無措。由于缺乏明辨是非能力，有不少女生因此耽誤了學業，更有甚者嚴重違犯中師生行為條例，受到批評處分。女生獨立意識增強，法紀觀念淡薄，于是對學校的規章制度有抵觸情緒。這種意識與能力的不平衡使大多數女生常常處于矛盾沖突狀態，并時常伴有挫折感。

5　學校教育方面。首先，學校忽視了對學生的正面教育。學生教育責任感的形成和發展不是一個自發的過程，必須通過學校教育才能實現。然而在市場經濟條件下，由于忽視精神文明建設，以致思想道德建設嚴重滯后，因此，怎樣有針對性地、更有效地對學生進行人生理想、人生價值、社會責任意識等方面的教育，我們的研究不夠，實施乏力，成效不顯著。即使像愛國主義這樣嚴肅的教育，我們往往過多地停留在展示祖國大好河山、悠久歷史文化等對祖國自豪感的培養上，難以把對祖國的自豪感升華為“振興中華”的強烈社會責任感，并能從中引發出他們對祖國的強烈責任。正因為如此，學生們建立起來的責任意識，一方面缺乏社會價值，缺乏正確的責任動機：另一方面經不起不良社會環境和社會輿論的干擾，不能自覺地、持久地去實踐自己的責任。其次，學校的學生管理工作忽視了學生的主體地位。學校德育過程形式化，重灌輸，輕實踐：重知識體系，管理條條框框繁雜，對學生限制太死，“一刀切”現象突出，學生個性壓抑，形成了“兩面”人格、知行脫節。在學生管理工作中，嚴格的管理制度當然是必要的，但在管理中要尊重并逐步地培養學生的主人翁意識，否則，學生覺得自己總是處于管理者的對立面，容易產生逆反情緒，也妨礙了他們對自己的社會地位的確認。因此，幼師學校必須改革學生管理方法，探索有利于培養幼師生教育責任感的教育模式。最后，學校忽視了對學生進行教育責任感培養的實踐活動。教育見習和

實習是學生學習他人經驗和將所學的知識綜合運用于教育實踐的過程，是幼師學校的必修課，是培養高素質教師必不可少的重要環節。同時，教育見習和實習是幼師學校培養學生教育責任感最重要的實踐活動。因為教育實習和見習是師范生在校期間最早也是直接體驗教師角色的開始，對師范生從事教育事業有著重要的啟蒙作用，師范生通過面對面地與學生接觸，與社會接觸，第一次認識到自己所從事的教師角色的重要性，從而體驗到什么是教育責任感。而從目前情況看教育見習和實習一直是師范教育中的薄弱環節。這主要表現在教育實習的時間短，有些學校為了省錢、省事而將教育見習和實習合并在一起，安排在臨近畢業前。這樣就使學生對教材的熟悉、教法的了解、教師工作的嘗試集中在一起。這種安排，一方面，對實習生來說，由于時間有限，臨近畢業也無法彌補在實習中所發現的自己知識、能力方面的不足之處；另一方面，對實習學校來說，由于迫于教學計劃的壓力，而實習生平時技能訓練太少，唯恐實習會影響教學質量而不愿接受實習生。再加上由于實習經費和指導教師的匾乏，有些學校采用了“分散實習”、“模擬實習”等形式，這無疑對參加這些形式實習的同學缺少全面指導和嚴格的管理，從而難以達到預期的效果。

三、幼師生教育責任感的培養

怎樣解決學校教育責任感中存在的問題，提高責任感教育的實效?筆者認為，我們必須改革傳統的責任感教育模式，創建一種新的適合當前需要的有效模式，從而提高責任感教育的效果。

1　從學生需要的實際出發，多層次化地進行學校德育教育。以往在德育目標上存在的主要問題，是目的和目標不分。用目的代替目標，只有高度，沒有梯度，這就像哭人家上樓而不納人家梯子。學校的責任感教育工作要改變統一目標教育帶來的“假、大、空”現象，就必須從學生的思想、道德、倫理等方面的實際出發：將一元化的道德教育目標分成若干個層次，即對各年齡階段和教育階段確定不同層次的具體目標和教育的起點，依次選擇相應的具體內容、方法和途徑，再把各階段各層次的德育目標和措施整體地銜接起來，逐步提高，才可以收到良好的效果。因此，我們進行學校道德教育的改革，重要的任務就是從學生實際出發，將總體目標具體化，即為學生發展的每一個年齡階段、每一級發展水平擬出道德教育的具體目標。由于每個學生家庭所處的社會地位、經濟文化狀況、所受教育不同以及個人主觀因索的差異，在思想發展和對自己的要求上也必然呈現出多種情況，不能強求一律。因此對道德教育目標層次化，不僅要把最高目標分解為各個年齡階段的目標，而且要針對各年級學生發展的不同要求，制定出各年級德育的具體目標。這種有針對性的教育，才能促進個體成員充分的發展。

2　適應社會主義市場經濟的需要。進行正確的價值觀培養。人的價值觀念，屬于上層建筑的范疇，其形成和發展受三方面因素的制約，即社會結構和社會運作模式、人們已有的價值觀念以及政府提倡的主流價值觀念。而社會結構和社會運作模式則起著根本性的決定作用。當前我國正處于由計劃經濟向市場經濟轉變的社會轉型時期，對價值觀念的規范、標準、體系及思維方式等方面提出了新的要求，所以，對當前的幼師生來說，她們的人生志向趨于務實，注重實效，關注自我，具有較強的競爭意識、商品意識，這是符合社會主義市場經濟價值標準的。此外，由于市場經濟的負面影響，會對學生的價值觀念造成沖擊，對諸如金錢至上、吃喝玩樂、損人利己、空虛無聊等不良習俗，我們必須通過各種途徑加以克服。同時，必須摒棄一切不適應市場經濟的陳腐觀念，以使之具有更加務實的人格，從而成為一個文明人進入社會。幼師生現代人格特征的形成，與社會的大力倡導也是密不可分的。社會倡導的主流道德起著導引、催化、灌輸的作用，尤其是在現代社會里，通過大眾傳媒、社會倡導的主流價值的影響作用更大。因此，社會和學校必須加強正面教育，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以優秀的作品鼓舞人，為幼師生正確的價值觀念的形成創造良好的社會氛圍。

3　適應學生發展的需要，重點發展學生的道德判斷能力。注重發展學生的道德認知力是當代西方學校的德育重點和經驗?？聽柌竦恼J知發展理論引起了西方學校德育的改革，其中心思想即是注重道德認知能力的發展。西方道德教育實踐證明，強調發展學生道德判斷力后，學校的道德教育發生了根本的改變，改變了背記知識、注重說教和-成人化的傳統道德教育方式，學生學習的知識得到了很好的消化和吸收，并有能力對復雜的新的社會問題做出重大判斷，表現出對重大道德問題的理解和較高的行動自主性?？梢哉f，強調能力發展是當代學校道德教育的重心之一，能較好地提高學生道德水平。幼師學校道德教育改革也應徹底改造舊德育只注重背記道德知識，滿足于一貫行為訓練的方法，要特別注重發展學生的道德認知能力，把它作為德育對策的重點，看成是學生適應多元化社會和促進自律、自主的重要指針。其中，尤其應注意提高教師對培養道德判斷力的認識，注重教育技能技巧、大膽吸收討論法及問題教學法來改進課堂教學?？聽柌竦难芯勘砻?，討論法可以有效地促進兒童道德判斷的發展，通過引導激發學生對道德問題的思考，掌握基本的分析方法和推理程序，積極參加社區服務等道德實踐，這對于培養學生獨立的、理性的道德判斷力是十分必要和有效的。當然，提供給學生討論的道德問題必須是與現實生活和學校生活有關的道德兩難問題，使每一個學生都能作為道德教育過程的主體，直接地、民主地參與討論，進行創造性思維，避免脫離實踐而拘囿于各種無意義的道德兩難問題的討論中。

篇3

我所實習的美佳物業管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由棟層高的塔樓組合而成，小區面積約平方米，居住戶，居住人口近一千人，管理處員工人，其中：管理人員人。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創學習型、創新型企業。

嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡工作就是學習，工作就是創新，每位員工都爭做學習型、創新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

從實際出發，管理處嚴格參照質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的一站式物業管理資迅系統物業管理服務軟件。該軟件包括：一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡一站式服務、最佳保安的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行顧客互動年，促進公司與業主之間的良性互動。

美佳物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在××年美佳重點開展了顧客互動年活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；六一兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

四、重視物業管理的重要基礎工作設備管理。

對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風景線安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，原創：.從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立友善與威嚴共存、服務與警衛并在的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

通過實習，我發現美佳物業無論是在管理經驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業管理行業中的一位后起之秀，它的發展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業的品牌不太響亮，若美佳物業挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業管理行業新的規范調整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。

通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。

是摩托車

問你們病了怎么辦附近有診所嗎

答沒有小病就自己解決大病就到寶昌鎮去

問在有流行病的時候政府會給你們打預防針嗎

答會派專門的人來打元枝

問你們這兒搞計劃生育嗎

答要計劃生育如果第一胎是女兒就可以再生個兒子我有兩個兒子所以被罰了元本來是想再生個女兒

問這里的人大概多少歲結婚

答歲左右

問那你是不是就要給大兒子準備結婚禮金

答對大概要萬。

通過訪問我們了解到當地農牧民的生活條件比較艱苦，經濟收入普遍不高，教育程度也相對較低。他們對政府進行的圈地政策也不甚理解。對于保護大草原，保護生態平衡，似乎并不關心。他們最關心的是能否有收成，日子過得好不好。對于我們推廣的新技術也不是很歡迎，因為畢竟成本太高。要解決這一問題，并不是簡單的事，需要經過一個長期的過程。促進牧區經濟社會發展，提高牧民收入，同時保護草原生態環境，增強可持續發展能力，是擺在我們面前的重要課題我們首先要尊重規律，合理開發利用草原資源。以草定牧，制定并嚴格執行草原載畜量標準，保持草畜平衡。要建立草原保護區，嚴禁破壞性開墾，嚴禁采挖。堅持不懈地推進退耕還草和退牧還草工程的實施。加強畜種改良，推廣優良適用草種、舍飼圈養、飼草料加工、分群喂養方式等適用技術全面落實草原承包經營責任制。其別是要加強對農牧民的知識教育，對他們進行思想、技術的培訓，使他們認識到生態保護的重要性，科學生產的潛力。將生產者對草原的權、責、利統一起來，調動廣大農牧民管好、用好、保護好、建設好草原的積極性，拓寬草原建設資金渠道，促進生產生活方式的變革。

（四）渾善達克沙地

月日早晨我們來到達渾善達克沙地渾善達克沙地分布于內蒙高原東部由于這里降水條件好年降雨量在毫米植物生長良好所以沙丘主要以固定和半固定沙丘為主占整個沙地面積的流沙僅占在分布上降雨量由東至西遞減因此在西部主要以半固定沙丘為主而東部沙地固定比西部好固定沙丘的形態多為垅狀大致作西北西東南東方向排列由于受主風影響植被蓋度在陰陽坡上有明顯的不同一些喬灌木都長在陰坡上半固定沙丘呈斑點狀散布在固定沙丘之間由于受強烈的風蝕作用往往在迎風面形成一個風蝕窩出現的沙面

據老師介紹這里由于干冷、風大沙漠化速度比較快每年以的速度增長采取一定的防治措施后有了較明顯的改善我們看到了榆樹稀疏草原除草本外還出現了較多的喬灌木如柳冠樹灌木沙柳等

我們行走一段路程后又來到一片半固定半流動沙地鄒學勇老師為我們講訴了第四紀剖面的有關知識這些成蜂窩狀的分布錯落有致的沙丘迎風面是一個個的風蝕坑以灌叢沙丘為主無明顯發生過流動沙丘我們看到了幾千年甚至上萬年以前形成的黑色的古土壤層當時的氣候條件好土壤發育較好隨著自然環境越來越惡劣就逐漸被風蝕形成沙丘幾百幾千年一個輪回隨著自然條件的逐漸改善又發育了比較好土壤這樣就形成了這些層狀的古土壤如果要測定這片沙丘歷史年代可以利用土壤中的同位素進行測定如果無法獲得當時的古土壤就對沙丘最底層的沙石用熱釋光的方法測定因為沙石中的二氧化硅晶體在被太陽光照射后能夠釋放能量在這片沙地中最先鋒的植物要數藜科的一年生的蟲實它是沙地形成后最早生長的植物此外一些典型的代表植物還有油蒿、沙柳、岔分蓼、羊柴、沙蘆草等

走進渾善達克沙地不是我們想象中的漫天黃沙飛舞網圍欄里草場已經返青，起伏的沙丘上植被茂密，紅柳、榆樹、沙蒿等喬灌木一棵棵、一叢叢這里沙地的治理已有成效

據有關部門調查分析，造成內蒙古土地荒漠化的原因除氣候因素外，更主要的是人為因素，具體表現在個方面：一是濫墾。許多地區無節制地毀草開墾，造成一年開草場，二年打點糧，三年五年變沙梁；二是濫伐濫牧。這是造成內蒙古草地沙化退化的主要原因；三是濫采。每年春秋雨季，大批人員涌入內蒙古采挖發菜和中藥材，加上各種采礦工程大面積毀林毀草，導致全區沙化問題日趨嚴重；四是濫用水資源。一些地區由于大規模開采地下水，導致水位急劇下降，大片植被死亡。擯棄傳統觀念，貫徹科學發展觀更需要做長期艱苦的工作。

經過幾年的實踐，渾善達克沙源治理探索出一條比較成功的路子。沙地采用封育為主，飛播、造林種草相結合，帶、片、網相結合，喬、灌、草相結合的技術措施，營造復合型生態帶，防治沙漠移動，變活化沙區為固定、半固定沙區。干旱退化草原重點建設以水為中心、林網配套的高產飼料基地，實行圍欄封育、劃區輪牧、季節性休牧和舍飼禁牧等方式，同時搞生態移民，合理利用草場。農區和半農半牧區實施退耕還林還草工程，建設配套灌溉飼草料基地和生態經濟溝，逐步把沙化地和15度以上的坡耕地退下來種樹種草。

渾善達克沙地的生態惡化雖然得到了初步控制，但是，沙地目前的生態系統還十分脆弱，面臨著植被單

一、不穩定等問題，要系統地建立起一個穩固的生態系統尚需要50年左右的時間。防沙治沙的工作還任重道遠

（五）錫林郭勒大草原

錫林郭勒大草原，是目前我國植被和地貌保存較為完好的草原之一，可分為五大類，即草甸草原，典型草原，荒漠草原，沙地植被和其它草場類。

草原面積萬平方公里，其中草甸草原和典型草原占。每當仲夏時節鮮花盛開，草原碧綠；深秋，金黃色的大草原在風兒的吹拂下翻滾著草波。景色異樣迷人。

草原上還分布著余條大小河流，余個大

小湖泊；生長著多種野生種子植物，分藥用植物和食用植物。水產養殖有各種魚類居多。還有被列入國家重點保護的野生獸類和禽類有上百余種。錫盟草原的蘆葦資源也極為豐富，面積達萬畝，主要分布于烏拉蓋河流域，從米米高度的蘆葦蘊藏量為萬噸。是錫盟造紙工業原料的主要生產基地。蘆葦資源的開發前景十分廣闊。

走進這片令人心曠神怡的大草原，我們完全被她迷人的風采給震懾住了。天是那么的藍，草是那么的綠。在陽光的照射下，草地顯現出一片燦爛的金黃。黃綠相間，在藍天白云的襯托下簡直是人間仙境?？吹竭@樣的景色，真想引吭高歌，唱一曲草原贊歌，心胸豁然開朗。這樣的美景，如果不搞生態旅游的話真是太可惜了。我們可以在這建幾個蒙古包，養些馬，讓游人穿者有民族特色的蒙古服裝在一望無際的大草原上馳騁，吃有民族風情的天然綠色食品肯定能吸引大量游客。蒙古族在長期的生產生活中所創造的歌舞、藝術、建筑等民族文化以及風俗服飾，節慶活動和宗教儀式等，也是生態旅游的重要組成部分，具有較大吸引力。

因此在保護草原的生態環境的同時適當地發展旅游業不僅能夠拉動當地經濟的發展而且能夠使人們更多地了解草原文化了解大自然

（六）參觀中國科學院內蒙古草原生態系統定位研究站

月日早晨我們一隊人來到中國科學院內蒙古草原生態系統定位研究站參觀它是迄今中國科學院在我國半干旱典型草原區設立的進行草原生態系統研究的唯一的野外臺站。不僅在國內外草原生態系統基礎研究領域占有重要科學地位，而且長期為我國半干旱草原資源的保護利用與草地畜牧業可持續發展提供模式示范和技術體系。

自動氣象站小氣候梯度儀

我們主要參觀了它的氣象觀測站其中有一套自動氣象站，進行氣溫、大氣濕度、氣壓、輻射、降水、地面溫度、風向、風速等因子的自動監測。然而人工觀測一直未中斷，至今仍然保持過去的項目和頻次。觀測的氣象因子包括氣溫、大氣相對濕度、氣壓、降水、蒸發、地面溫度、土溫（⒌⒑⒌、）日照（時數）日照百分率、風速、風向。小氣候梯度儀安裝在羊草圍欄樣地內，小氣候梯度觀測儀所在的羊草群落是典型草原區分布最廣、代表性強和利用價值最高的一類草原群落。小氣候梯度儀自動監測項目包括大氣溫度、濕度、輻射、地面溫度七個土層的溫度四個梯度的風速和風向。

我們又接著來到它的種植研究示范區。這里種植了許多名貴的物種，有黃花苜蓿（一種優質物草），百合科知母屬的知母（又名兔子油草多年生植物，可入藥），芍藥，二色補血草（喜陰）等等。在實驗臺田里，我們還看到了進行蝗蟲研究的一個個紗帳。我們看到了這些年來研究人員們為我國草原保護所做出的貢獻，希望他們能夠再接再厲，將我們的大草原建設得更好。

（七）砧子山

我們來到了赤峰市的砧子山由于外形像砧子而得名這是在第三紀和第四紀之間的萬年前左右由太平洋板塊和歐亞板塊碰撞而形成的活火山整個達來諾爾熔巖臺地面積約平方公里個火山錐形成北東東走向我們爬上這座陡峭的火山我們看了周圍由于長時期的移平風力侵蝕和水力侵蝕形成的波狀的一層層的臺地山的最頂處還有古時候的巖畫

我們爬上這座陡峭的山峰，明顯感到風力強勁，把我的頭發吹得亂七八糟。這里的年平均風速在，可利用風力資源進行發電，我們一路上過來也看到了像風箏似的發電機，但是這種設施遠遠不夠，風力座資源也沒有得到充分的利用。同時這里的大面積的草場，光照條件都是很好的可再生資源。不可再生資源有煤礦資源和礦產資源（由于火山爆發產生的大量稀有金屬和金剛石等）。這些資源如果加以高效合理的利用，能夠創造巨大的利益。

（八）達里諾爾湖

達里諾爾湖是國家一級自然保護區，位于赤峰市克什克騰旗經棚鎮西北90公里處，總面積250平方公里，有貢格爾河、沙力河、亮子河、好來河注入此湖。它是貢格爾草原上的一顆閃亮的明珠，湖水茫茫，青綠凝碧，白帆點點，鷗飛魚躍，四周綠草如蔭，鶯啼燕囀，蟬鳴雀噪，風景宜人。達里諾爾湖附近名勝眾多，北有砧子山，南有曼陀山，遼、金、元代的皇曾經在這里狩獵觀光。達里諾爾湖以其獨特的自然風光吸引著中外游客。來達里諾爾湖旅游，可乘船游湖、垂釣，也可騎馬馳騁、騎駱駝漫游、喝奶茶、吃手扒肉、欣賞蒙古族歌舞，體驗蒙古族的民俗風情。

以上是網站上的介紹，可我們看到的卻是一灘死水，還不斷的有刺鼻的腥味襲來，垂釣者已少得可憐，我想也許根本就沒有什么魚類。還是鳥兒的天堂，簡直不敢讓人相信。達里諾爾湖的生態環境已遭受到了嚴重的破壞。早就應該采取行動保護了，否則我們美麗的天堂又將離我們遠去了。

（九）參觀萬畝高產高效飼草料種植基地

月日下午我們參觀了錫林浩特市的萬畝高產高效飼草料種植基地我們一進入它的種植區就看見一大片綠油油的青黍玉米現在已長到米多高據介紹最高能長到米多不愧是高產高效飼料啊這片萬畝種植基地是國有資產但屬于承包性質，有多個工廠年純收入萬其中馬鈴薯的收入占萬所以馬鈴薯的種植面積由原來的畝擴展到了畝這些馬鈴薯最大的能長到斤重一兩以下的都要淘汰主要是供給像麥當勞之類的公司我們從美國引進的馬鈴薯品種已達噸的產量遠遠超過了美國由于這里的主要任務是生產高產高效的飼草料供應給當地一萬多頭牛培育出優質的奶牛所以主要還是種青黍玉米，種馬鈴薯只是為了資金的周轉這些都是由國家宏觀調控的飼草料的價格也很穩定今年是分斤

接著我們參觀了一些先進的機械設備首先我們被領到一個大型的指針式噴灌機面前它的直徑長達米噴灌面積有畝它繞著一個中心轉直徑上還有許多可以轉動的小噴頭這些都是可以用電腦控制的如果以的速度噴灌需要個小時如果以的速度則需要天這套設備是從國外進口的價值萬另外還有許多的機械設備如翻轉黎、播種機、旋耕機、收割機、起垅機、施肥機等都是從國外進口的最少的都要多萬最嘆為觀止要數從德國進口的臺馬鈴薯收割機每一臺都要萬元需要馬力的拖拉機才能拉動料斗就有噸重可伸入土地公分多畝的地幾天就能收完他們投資了萬，用于引進德國，葡萄牙和荷蘭等國的先進設備主要來自政府和國際低息貸款預計年還清。

這種大量引進國外設備，自動化機械化的生產模式確實起到了一定的成效。但是大規模的生產經營，那種模式最好，能夠創造更大的利益，還是處于不斷的摸索思考的階段。我們是個農業大國那么多重要的機械設備還要依賴國外的確發人深省?，F代化的農業必須要有現代化的先進機械設備才能夠有很好的發展。我們這代人還要繼續努力才行啊

十采訪當地牧戶滿興寶

時間月日

地點蹦蹦嘎查山村貢寶拉噶蘇木鄉

采訪對象滿興寶歲

滿師傅是這個地方比較富裕的一家據介紹這里以前生態環境惡劣收入不佳如今生態環境改善了很多每戶每年平均收入在一萬元左右比去年增加了去年滿師傅的年平均收入在元左右而今年增長了近個百分點實在驚人

滿師傅一家共口人老伴、兩個兒子、一個女兒、兒媳，還有一個小孫女大兒子一家住在阿巴嘎旗二兒子在呼和浩特一家印刷廠工作每月元的收入挺不錯的只有女兒患有先天骨髓病在呼和浩特一家醫院治療現在恢復很快依照滿師傅以前的經濟狀況根本無法承擔萬的昂貴費用而現在在各方面的幫助下已有能力還債了

滿師傅主要的收入是靠賣牛羊和一些副產品如奶豆腐黃油等等他的牧場里現有多頭羊多頭牛春季正值草生長時期采用圈養春季以外則是放養圈養時期都是自己打牧草買飼料政府偶爾會有補助滿師傅說主要是養黃牛因為又有奶又有油很經濟至于羊的品種政府是提倡養大尾羊但也不強迫

當我問及放羊為什么要專門的羊倌放是否需要一定的技術方法時，他兩眼頓時放光連連點頭稱是只有羊倌知道哪里的草好哪里的草羊愛吃什么季節放什么羊都有一定的道理我還想近一步問為什么大家不學習、.推廣放羊技術呢？這樣就可以不用花錢請別人了可是大家又把話題給岔開了我看到一路過來都有那種假的供游人觀賞的蒙古包于是我問滿師傅有沒有考慮過搞這種旅游經濟滿師傅告訴我有想過但因為家里人手不夠雇別人還要付給別人錢算來算去還是不劃算但那個確實很賺錢

五總結

通過這幾天的考察實習，我初步認識到了目前我國大西北存在的草原退化、土地沙化問題的嚴重性。如何在運作上平衡草原的生態價值、文化價值和畜牧業經濟價值？草原畜牧業是采取集約的生產方式還是走傳統游牧業道路？如何有效地經濟地防治土地沙化？這些都是有待探索和思考的問題。保護建設好我們的大草原，防止沙漠化，還需要我們不斷地努力。