英語專業個人實習總結范文

導語：如何才能寫好一篇英語專業個人實習總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】 商務英語專業 調查 就業情況統計

近年來，高職院校畢業生的就業問題已經成為困繞大學生的主要難題，就業問題同樣已經成為實現商務英語專業長遠發展必須解決好的一個關鍵問題。為了真實了解商務英語專業畢業生的擇業意向、工作就業情況、社會人才培養的要求以及這屆畢業生的培養質量等問題，從而找出商務英語專業在人才培養過程中存在的問題和偏差，進而使人才培養規劃和課程設置更加科學合理，更加符合人才市場需求，并更有針對性地開展就業指導方面工作，課題組調查并分析了天津濱海職業學院商務英語專業近三年以來的《商務英語專業畢業生就業情況調查問卷》，對本院高職商務英語專業畢業生的擇業意向、工作就業情況及社會人才培養的要求及畢業生的人才培養質量進行深入分析。

1 調研目的

通過這次調查，我們力圖發現畢業生的真實就業情況和用人單位對商務英語人才的工作崗位技能，以及其他素質方面的要求。調查研究后，要根據大學生就業情況和用人單位崗位要求，調整我們的教學計劃和人才培養方式，努力做到專業教學內容和職業崗位工作范圍掛鉤、大學生的能力培養和職業崗位技能掛鉤，從而增強商務英語專業學生的就業競爭力，并促進商務英語專業的持續發展。

2 調研方法

該問卷面向天津濱海職業學院2012-2014屆商務英語專業畢業生發放，共計發放問卷181份，實際回收問卷181份，其中無效問卷為6。調查的主要內容為我校商務英語專業畢業生就業企業的性質、工作崗位、專業對口率、畢業生期望起薪線、實際起薪線、用人單位對畢業生的滿意度、畢業生對學校教育工作的評價等方面。

3 調研結果分析

3.1 畢業生就業情況調查

（1）畢業生就職單位性質（圖1所示）。圖中由統計數據可以看出，民營企業和三資企業是我院商務英語專業畢業生就業的主要方向，因此我們應加強與濱海新區民營企業、三資企業的聯系，深入了解他們的用人需求，同時依此來制定商務英語專業的人才培養目標。

（2）期望起薪線和實際起薪線對比（如表1）。就當前就業市場整體來看，對于剛畢業的高職院校?？粕?，1200元――2000元的月薪是目前大部分企業可以提供的待遇，畢業生的實際起薪情況也說明了這一點。除非有一定的個人專長、技能才能或者面試中的出色變現，方能獲得用人單位青睞，進而可能獲得較高的薪酬。因此加強學生正確的就業觀、以及愛崗敬業等方面的教育，并把這種擇業和就業教育同專業技能教育一起作為今后商務英語專業教育的重點之一來抓是非常必要的。

（3）專業對口情況（圖2所示）。圖中通過調查數據顯示，商務英語專業畢業生僅有不足三分之一的學生在畢業后能從事與專業對口的工作，這說明本院商務英語專業的學生就業形式依舊比較嚴峻，同時也說明商務英語專業的人才培養方向與企業的實際崗位需求間存在一定的差距，專業的發展今后需要做更多、更全面的建設工作。

3.2 畢業生對學校教育教學工作的評價

為了發現問題的實際所在，我們進行了更為細致的問卷調查，專門收集了該屆畢業生對學校教育教學工作的評價，并對一些重要信息統計如表2。

通過上面這個數據匯總表（表2），我們可以清楚地得出如下結論：我們商務英語專業的畢業生對在校期間商務英語專業的整體實踐教學還是給予了充分的肯定，認為所開設的課程與用人單位的需求基本相符，認為本專業的實踐教學對就業幫助較大。但是于此同時，缺點也非常明顯，這在模擬實訓和實習基地學習兩個方面尤為突出。這反映出目前我們的實訓教學沒有形成專業特點，在專業模擬實訓和實習基地學習方面沒有辦學特色，教學安排內容和形式量不足而且形式老化。上述這些方面如果不改變，將會嚴重影響到學生的學習興趣和積極性，更會影響到商務英語專業的教學效果與教學質量，并最終會影響到學生未來的就業狀況。

另外通過走訪調查中我們發現，用人單位普遍反映我校商務英語專業的畢業生存在綜合實踐能力不強的問題，具體表現在英語聽、說、讀、寫、譯的能力較弱，商務洽談能力欠缺，綜合實踐能力不足等。而綜合實踐能力的不足影響了他們的工作業績和個人持續發展能力。我們知道只有提升個人的綜合實踐能力，才有可能在激烈的就業競爭中生存下來。經過分析總結，現將發現目前的主要問題做出如下歸納：

（1）對商務英語專業實踐教學重視不夠。我院自 2000年開辦商務英語專業以來，課程設置的形式雖然從偏重于理論知識的傳授逐漸轉變成實踐和理論教學兼備，但是教學模式單一，仍采用傳統的課堂授課制，實踐教學概念在很大程度上還是停留在理論層次，難以真正深入應用于課堂教學中。

（2）能夠獨立進行商務實踐類教學的師資力量缺乏。目前商務英語專業的實踐教學主要是圍繞單純的英語語言類技能訓練，比如英語聽、說能力的訓練、英語閱讀訓練等等。而諸如實用外貿函電寫作能力、商務溝通技巧能力、會談技巧等這些與實際工作崗位緊密聯系的商務技能類訓練都未能有效地開展，相關師資力量缺乏無疑成為了主因。

（3）實訓實習條件落后，投入不足，無法有效的開展實踐教學。商務英語專業學生在校期間的實習實訓機會較少，導致學生的的溝通能力、組織能力、擇業、就業、轉崗和自主創業能力都比較薄弱。學生的綜合素質與用人單位的要求存在有一定的差距。由此可見，商務英語專業的實踐教學體系亟待完善。

（4）缺少學生能夠進行集體實訓的單位。商務英語專業學生在校三年，能夠進行集體實訓的基地或者單位嚴重不足。如何聯系更多的企業來容納學生集體實訓，這將是商務英語專業未來工作的一個重點方向。

4 結語

通過對近三屆畢業生的跟蹤調查，我們深刻地認識到在專業建設方面存在的問題與不足，在此基礎上，對商務英語專業的培養方向、課程設置、實踐教學環節等方面進行了認真的反思和總結，力爭找出造成畢業生工作能力缺失最主要的原因，并以此為依據科學合理地完善商務英語專業課程體系。

參考文獻：

[1]孫力.培養社會需求的英語專業復合人才的教學新模式[J].沈陽教育學院學報，2005，（03）.

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關鍵詞： 英語專業畢業生 就業形勢 主客觀因素 對策

近年來，英語專業大學畢業生的就業形勢日趨嚴峻。曾幾何時，英語專業還是人們心目中的熱門專業，可是現如今就讀于該專業的大學畢業生卻就業前景堪憂。英語專業大學畢業生就業難的現象是由各方面因素造成的，其中有些是客觀因素，如高校擴招和培養模式的缺陷，也有些是主觀因素，如畢業生專業知識不扎實、缺乏工作經驗等。針對英語專業大學畢業生就業形勢展開詳細的分析研究，尋找總結形成這一不利局面的種種原因，思考探索解決就業困難的對策，對指導英語專業大學畢業生做好就業前的準備有著實際意義，同時也有助于高校相關部門更好地完成就業工作。

一、當前英語專業大學畢業生的就業形勢

這幾年，英語專業大學畢業生的就業形勢可用“極為嚴峻”四個字來描述。每年畢業的英語專業大學生不計其數，而英語人才的就業市場空間有限，導致大量英語專業畢業生無法找到合適的工作。蚌埠學院2011屆英語專業的109名畢業生當中，除去考上專升本的學生，有將近半數的學生只能屈就于銷售、保險等跟英語專業無關的工作崗位，有些甚至至今都沒有獲得就業機會。大部分兄弟院校的英語專業畢業生的就業情況也如此。麥可斯（MyCOS）研究院對2010屆畢業生的就業情況調查結果顯示，英語專業本科畢業生的失業總人數位列所有專業之首，商務英語專業?？飘厴I生的失業總人數在所有專業中排名第九。英語教育專業排在2010年失業率最高的十個專業中的第三位，同時排在2010年薪資較低的十個專業的第九名。麥可斯研究院還把英語本科專業列為2011年就業前景最不被看好的十大專業之一，把商務英語列為2011年就業預警高職高專專業之一。英語專業畢業生的就業形勢由此可見一斑。［1］

二、英語專業大學畢業生就業難的原因

（一）高校擴大招生帶來的負面影響。

我國各高校從1999年開始擴招，1998年，全國高校招生本?？迫藬禐?08萬，到了2010年，全國高校招生人數已經達到了657萬，這個數字為1998年的六倍。擴招在收獲了拉動經濟增長、提供更多教育機會等益處的同時，帶來的負面影響也為人們所擔憂。由于擴招規模過大，速度過快，很多高校的軟硬件配套設施都出現嚴重滯后的情況。高校教學環境和師資水平達不到要求，后勤服務質量跟不上，特別是專業與課程結構調整落后，不能夠適應就業市場的需求，給畢業生就業帶來了很大的不利影響。結果，當初的國家統一給大學畢業生分配工作的盛況，變成了如今許多畢業生無法找到和自己專業對口的工作、學無用武之地這樣的局面，的確讓人感慨萬千。

（二）人才培養模式的單一化。

在高校擴招的大環境下，大學生素質普遍下降。更糟的是，全國范圍的英語專業均采用的是一種單一的人才培養模式，從而無法保障培養出來人才的質量和應有的競爭力。英語專業開設的課程基本都是致力于提高學生英語水平的，過分忽視引導學生對其他領域知識的涉獵。這樣一來，往往英語專業培養出來的畢業生能夠熟練處理日常生活中中英文信息的傳遞，而對于有所涉及其他專業的工作則一籌莫展。在我國經濟迅速發展的當前形勢下，市場需要的更多的是復合型、應用型人才。而“外語專業學生的知識結構單一，知識面不夠寬”［2］。這樣的知識構成是無法滿足用人單位的需要的。隨著其他專業大學畢業生英語水平的逐年提高，本屬于英語專業畢業生的就業市場份額受到了程度越來越嚴重的壓擠。

（三）學生自身準備不充分。

除了上述的兩個客觀原因以外，學生自身主觀努力的不夠也給他們畢業后的就業帶來了困難。就業市場空間的有限使得競爭白熱化，在這種情況下，沒有真才實學的畢業生就會被首先淘汰。所以，如果學生在大學期間沒有把心思好好用在學習上，或是學而不精，那么畢業后的后果將不難想象。機會總是青睞有準備的頭腦，天上不會掉下餡餅，上大學時整日渾渾噩噩，不去博覽群書，不和同窗探討，不常向老師請教都可能成為最終就業失敗的導火索。專業知識的匱乏再加上缺乏對目標就業市場的必要調研是英語專業畢業生無法獲得滿意工作職位的最主要原因。

三、英語專業大學生畢業前的相應針對性措施

（一）了解就業現狀，進行相對應的職業規劃。

知己知彼，百戰不殆。早在大學低年級的時候，英語專業的大學生就應該通過互聯網、電視、報紙雜志等媒介，或通過向有相關經驗的師長請教的方式對自己所就讀的這個專業的就業形勢有一定的了解。盡早制定對策，未雨綢繆，才能在未來的競爭中搶得先機。關于如何具體地收集就業形勢方面的信息，前文提到過的麥可思（MyCOS）研究院每年的就業藍皮書非常值得推薦。其中收集和分析的各專業大學畢業生的就業形勢和就業現狀信息是唯一得到政府、學術界、商業機構和社會公眾共同認可的，為中央和地方各級教育主管部門、高等教育研究機構、清華大學等名牌高校廣泛參考和引用。

對英語專業就業形勢有了了解以后，應該對自己的職業生涯做個詳細的規劃。職業生涯規劃是指“個人發展與組織發展相結合，對決定一個人職業生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，確定一個人的職業生涯的奮斗目標，并選擇實現這一職業生涯目標的職業，編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排”。［3］能否制定一個合理的職業生涯規劃對大學生未來的職業生涯能否順利發展可以說至關重要。大學生應該積極踴躍參與“全國大學生職業生涯規劃大賽”，既可以借助這個機會更好地了解自己的專業，又可以參考評委老師的意見建議修改自己的規劃，使之盡可能地趨向合理。

（二）提高專業素養，提升個人在英語同行中的競爭力。

“當前，大學生就業難已經成為一個社會問題。這一結果與大學生自身素質、能力下降有著直接的關系”。［4］在當今社會，英語像計算機、駕車等一樣，已經更多地成為人們的一種基本的工具。于是，在這樣的環境下，非英語專業的大學生英語水平不斷提高。因此，英語專業的大學生如果想靠英語吃飯，想和公外的大學生競爭，就不得不加倍努力。應當能夠熟練運用聽、說、讀、寫、譯這五項基本的語言技能，尤其是聽和說的能力，這幾乎是求職面試時展示自己英語能力的唯一工具，同時也是面試官檢驗畢業生英語能力的重要依據。相關重要證書的獲取對于英語專業大學生來說是不可或缺的。本科生必須努力拿到專業四級和八級證書，?？粕欢ㄒ泄饬壓蛯I四級證書。沒有這些證書可能就會被很多用人單位擋在門外。除了以上所提到的證書，計算機、商務英語、普通話、導游等證書也是非常有幫助的。從總體來看，對英語這樣一個專業來說，英語水平的高低在很大程度上決定了畢業生未來求職成功與否和工作環境的優劣。

（三）盡可能多地利用實踐活動鍛煉自己。

“我國的用人單位不僅要求應聘大學生的英語專業水平，還要求他們將英語與應聘崗位的業務能力相結合，以更好地服務國際化的市場”。［5］所以，在夯實專業知識的同時，英語專業畢業生還應多多參加實踐活動。理論只有和實踐結合才能發揮功效。多渠道尋求實踐機會，特別是要利用好大學最后一年的實習契機，積極主動地聯系實習單位，報酬低點都沒有關系，目的主要是學習經驗，鍛煉實踐能力。另外，通過擔任學生干部、做兼職等方式也能提高業務能力、學習能力，以便今后能夠從容順利地融入到社會中。學生干部能夠比一般同學有更多的機會接觸到老師，長期耳濡目染，會潛移默化地得到進步。在設法完成老師布置的工作、更好地為同學們服務的過程中，學生干部的主觀能動性會得到最大限度的開發。在解決一個個困難的同時，個人能力也會得到全方位的提升。大學生在課余時間從事兼職工作對自身的發展也是不無裨益的。利用做兼職的平臺比較早地走上社會，和形形的人打交道，比那種只懂得閉門造車的同學更容易出成績，得到鍛煉。

（四）建立合理的就業期望值，培養坦然健康的心態。

“近年來我國高等教育已從精英教育轉變為大眾化教育，但對于大多數大學生和學生家長來說并沒有完成從精英就業到普通勞動者就業的觀念轉變”。［6］由于就業期望值過高，最終希望落空、抑郁茫然的畢業生不在少數。在就業的時候，他們的情況往往是高不成低不就，好的就業單位不愿意接收他們，而待遇差一點的單位他們又看不上。事實上，可能一個又一個不錯的工作機會正在從他們身邊溜走。英語專業畢業生應該在就業時建立正確合理的期望值。正確合理的就業期望值是建立在畢業生對自己所學專業的就業形勢進行充分的調查分析，以及對自己個人能力加以客觀評估的基礎之上的。天馬行空的幻想是不切合實際的，會耽誤就業的最佳時機。此外，在就業時擁有樂觀坦然的心態也非常重要。有了這種心態才能不怕失敗、不氣餒、不絕望。對一時的挫折一笑置之，坦然面對，用嘆息憂愁的時間來多多反思總結失敗原因更能幫助畢業生在下一次面試時獲得成功。

四、結語

嚴峻的就業形勢讓英語專業大學生不知所措。要想克服將來找工作時會遇到的困難，英語專業畢業生應該冷靜地分析影響自己順利就業的主客觀因素，進一步提高理論知識和豐富實踐經驗，積極調整心態。只有擁有更強的競爭力才能從如此慘烈的就業市場脫穎而出，獲得一份滿意的工作。

參考文獻：

［1］麥可斯研究院.2011麥可斯――大學生就業年度指標.［EB/OL］.edu.省略zt2011/2011jy，2011-06-09.

［2］彭林權.試論外語專業畢業生就業競爭力的提升［J］.黑龍江高教研究，2011，（3）：103.

［3］陳敏.大學生職業生涯的發展與管理［M］.復旦大學出版社，2010：18.

［4］張鵬程.大學生就業心理誤區及教育策略［J］.高校輔導員學刊，2010，（5）：52.

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關鍵詞：高職;商務英語;畢業論文;創新實踐;

高職教育具有學歷教育與職業教育雙重性質、畢業論文和畢業設計是高職院校人才培養計劃中重要的實踐教學環節， 是學生對整個大學階段學習的回顧與總結，是學生綜合能力的體現。高職人才培養的特點要求高職高專學生的畢業設計與所學專業及崗位需求緊密結合。筆者所在學院理工科專業的畢業設計已經取代原來的畢業論文成為學生畢業的重要指標，但是商務英語、文秘、電子商務等文科以及商科類專業還一直采用著傳統的專業論文寫作的形式。而畢業論文寫作過程中出現的諸多問題和弊端使得畢業論文改革勢在必行。

傳統畢業論文寫作模式的弊端

對高職英語專業畢業論文寫作現狀的調查表明， 傳統的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養學生發現問題、分析問題、總結以及歸納等創新思維能力，難以實現提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。

首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業，在關鍵時候，一些學生從網上截取幾篇與自己專業相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質量可想而知。

其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業論文寫作的基本要求，即使做到了論文內容與商務英語專業課程設置、教學內容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養緊密結合。

再次， 由于大多數學生對科研論文撰寫知識了解甚少， 同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構篇的能力欠佳，因此論文質量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。

鑒于以上諸多問題，為了讓畢業論文寫作能充分體現學生的綜合實踐能力并且能緊密結合市場的需求，筆者結合自身經驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業畢業論文教學指導進行了多元模式的創新與實踐。

多元化的畢業寫作和設計模式創新

學生不重視畢業論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業要求，與找工作和提高職業技能沒有關系。如何使畢業論文寫作與學生的專業和崗位需求緊密結合，成為創新與實踐的“瓶頸”。經過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業論文寫作的模式改為了專業論文寫作、專業或職業研究報告、市場調查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式， 以滿足學生多方面的需求。

總結本屆畢業生的論文寫作情況，發現選擇市場調查報告和商務項目設計的學生較少， 主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計， 雖然與工作實踐聯系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業或職業研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。

（一）專業或職業工作研究報告

要求學生結合個人的實習經歷和工作經驗廣泛選擇緊密結合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業能力、專業知識以及現階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿易進出口業務的學生可以就校內所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式）， 要求務必指出相關的職業崗位或工作職能名稱、工作中發現的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中， 指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。學生根據自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結或借鑒經驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐， 找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續為今后的業務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。

本屆畢業生寫出了諸如《藝術陶瓷的發展及其對外貿易前景》、《紡織業外貿跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業發展現狀及就業方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優秀論文， 雖然可能在研究的系統性、結構的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。

（二）商務資料翻譯及方法評述

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【關鍵詞】檔案袋評價；高職英語專業；教育實習

教育實習是師范類專業教育過程中的主要教學環節之一，尤其對于注重實用技能的高職院校學生而言教育實習無疑是對學生進行的一次集中而全面的訓練，也是對他們的知識水平和教學能力的全面考查和檢驗。而實習評價在整個實習過程中具有很強的導向功能、診斷功能和激勵功能，有助于最終提高教育實習質量，激發師范生專業發展的意識。

一、檔案袋評價在國內外教育實習中的運用研究

檔案袋評價作為一種可以用來替代傳統的標準考試評價模式起源于20世紀80年代晚期的美國，是一種來源于實踐的評價方式。檔案就是對學生的學習材料的一種有目的性的收集，可以向學生及他人展示學生努力的結果，進步的過程以及在某些特定領域的成就。檔案袋評價是一個過程，在這個過程中學生必須要持續不斷地反思他們所做的一切。各國越來越注重引導學生全面參與學校生活的方方面面，讓師范生在開展全面具體的實踐活動中獲得知識、技能、心智、能力的全面鍛煉和發展，呈現了教師教育從“課程和學分”為本向“行為和能力”為本的轉變。

學生檔案袋評價方法在國外已應用了二十多年了，通過在美國以及其他國家的一些學校的實踐，已經取得了一定的成效。相對于國外的試驗與研究，我國對學生檔案袋評價方法的實踐應用與理論才剛剛開始，還處于摸索階段，尤其是將檔案袋評價法用于高職師范生的實習評價的研究更是寥寥無幾。由于檔案袋評價方法具有較大的靈活性，我們并不能照搬國外的經驗，而要根據我們面臨的實際情況有針對性地進行研究和實驗。

二、檔案袋評價在高職師范生教育實習中的研究意義

目前我國師范生的教育實習評價大多存在著很多弊端，如評價內容不完善、評價主體單一、評價過于注重結果、評價方法和手段落后。這樣的評價方式缺乏新的技術和手段，沒有建立起一個科學的教育實習評價體系。

我們在分析和研究國內外教育實習評價理論的基礎上，通過對我院應用英語（教育方向）專業的教育實習評價現狀進行分析， 結合應用英語專業的培養目標，提出以檔案袋評價理論為指導的新型評價機制的應用，指出對教育實習的評價不能只是評價最后的結果，必須將過程性評價和終結性評價、定量評價和定性評價結合在一起，從而達到綜合評價的目的。

其意義主要體現在以下方面：

1、檔案袋評價方法能夠反映學生學習與發展過程中的重要信息。

2、將學生認為最滿意、最喜愛或最重要的作品裝進學生檔案袋，讓每個學生都看到自己的進步和努力，體驗到成功的快樂，有利于進一步培養學習的情感與態度。

3、檔案袋評價具有促進評價與教學相結合、全面深入地展示學生的學習能力、促進學生主動學習等特點。

4、學生檔案袋十分重視評價過程中的多主體性，特別是學生的自我評價與自我反思，這將充分發揮學生學習的主體性，尤其是學習的內在動機。

三、檔案袋評價在高職英語專業教育實習中的運用

以我院應用英語（教育方向）專業2011和2012級學生為研究對象，我們在分析了目前高職院校應用英語專業學生教育實習評價現狀中存在的一系列問題之上，結合本專業的培養目標、教學內容和就業需要，把以檔案袋評價理論為指導的新型實習評價機制應用到高職院校應用英語專業學生教育實習評價中來，關注過程，將實習準備、實習進行、實結三個階段作為評價的依據，合理的評價出學生的綜合素質。

完善常規評價方式，構建科學、合理的高職院校師范生教育實習新型評價體系：

1、綜合化的評價內容，重視個體發展。為了提高評價的客觀性和科學性，對實習生的評價應從整體著眼，使評價內容涵蓋教育實習中的各層面和領域，除考核師范生的理論知識和教育教學技能外，還應考慮到他們在認知和能力上的個性差異，重視他們在創新能力和師德修養等方面的綜合素質，以人的發展為本。

構建英語教育實習評價體系，全面、客觀、科學地評價學生的實習過程，促進學生積極主動地參與教學活動，培養學生的英語交際能力和語言綜合應用能力。通過新型英語教育實習的積極反撥作用，推進高職英語教學重點從“教授語言知識”向“培養運用能力”的轉變。

2、多元化的評價主體，強調參與和互動。參與評價的主體除指導教師外，還應真正落實學生的主體地位，同時讓同學、家長、專家和管理人員等參與評價過程，通過評價主體之間的交流合作，從多種渠道獲得反饋信息，使師范生的從師素質取得進步并持續提高。打破傳統的、單一的最終打分制的評價模式，加大對學生個性品質、創新能力、師德修養等教師專業發展中重要因素的考核力度，建立以全面培養學生應用能力為導向的評價模式。

3、多樣化的評價方法，注重過程和發展。教育實習的評價不只是評價最后的結果，還應該是過程性的。實習評價中盡量采用豐富多樣的評價方法，將過程性評價和終結性評價、定量評價和定性評價結合在一起。

實習準備階段要實現評價體系的完善及評價平臺的開發。包括確定完整的評價內容、制訂評價方案和開發評價系統來進行實習生過程性資料的展示、多元評價主體之間的溝通交流、終結性評價成績的統計和計算以及各種評價信息的等等。

實習階段要進行信息技術支持下的過程性材料收集。以現代信息技術為平臺，記錄實習生的發展過程并實現評價中多元主體的共同參與和互動，同時積累豐富的教學資源。

實習評估階段涉及多種形式的總結、評估和反思。不僅包括利用實習評價系統評定每位實習生的量化實習成績外，還要組織多種形式的總結和反思，使教育實習評價真正起到診斷和激勵的作用。

4、現代化的評價手段，提高可操作性。信息技術的飛速發展和計算機網絡的普及，給教育實習評價提供了技術上的支持，可以有效排除評價過程中人為情感因素的干擾，而且有利于建立統一可行的評價標準，使教育實習評價更加科學規范、操作便利。

檔案袋評價需要教師和學生付出更多的時間與精力，該評價方法的成本相對偏高。實施檔案袋評價，教師要增加超出以往常規教學更多的工作量。學生可能在初期因新穎和好奇對檔案袋這種評價方式感興趣而積極參與，但實際操作起來卻是一個長期相對復雜的過程，如何有效保持學生高度自主地堅持下去而不致使檔案袋內的材料和組織過程流于形式，這也是我們所要面對的問題。這就要求我們必須保障學生在提交檔案袋材料過程中充分發揮學習的自主性，展示個人的特長與興趣，在統一標準化的基礎上體現個性化。因此，相對統一的標準化評價規范與彰顯學生個性化優勢的指標體系的都是比較重要，這也是我們需要更加努力的方向之一。

【參考文獻】

[1]（美）James Barton，Angelo Collins.成長記錄袋評價[M].國家基礎教育課程改革“促進教師發展與學生成長的評價研究”項目組譯.北京： 中國輕工業出版社，2005.

[2]王恩榮.檔案袋評價在教育實習中的應用初探[J].教育探索，2004（04）.

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一、大學生畢業設計（論文）現狀之調查

以我院藝術和商務英語專業學生為例，淺析一下兩個專業畢業設計（論文）之優劣。依據我院教學計劃，通常畢業設計（論文）工作始于第五個學期，撰寫時間大概7個月左右。每一位學生都配有各自的指導教師，學校對于畢業設計（論文）格式及選題都有統一的、規范的要求。然而，在同等條件下，學生畢業設計（論文）這個環節的體驗和收獲卻大有不同。通過走訪和交流，藝術類學生在畢業設計環節投入的時間和精力遠遠多于商務英語專業學生，學生從選題到作品設計、材料購置、工藝制作、作品展示、論文撰寫等一系列過程中完整體驗畢業設計對各項能力的檢驗，好的作品能展示專業學子在藝術觀念、藝術手段、藝術運用等方面的探索和追求，他們的智慧和才華的顯現讓學生更具有成就感，能大大激發學生在本領域的開拓力，同時，在文字撰寫過程中有感而發、內容豐富、題材各異、畢業選題也更能體現專業特色和個人興趣。相比之下，商務英語專業學生的畢業設計環節則存在諸多問題：畢業設計形式單一無變通、學生論文選題概念模糊、內容空泛東拼西湊、方案論證不具說服力且與現實生活中英語語言運用脫節，學生對畢業設計目的不明確，態度不端正，敷衍了事，因此，學生論文撰寫便流于形式，抄襲甚至請人現象屢禁不止。

二、大學生畢業設計（論文）問題之分析

其一，畢業設計未能充分突出高職院校商務英語專業特色。高職商務英語專業人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言，參與和從事國際商務活動的應用型人才。因此，學生的畢業設計環節也應充分體現學生的英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力及綜合素質能力。然現行階段學生畢業設計（論文）從形式和內容要求上均與本科院校學術性論文要求相似，而學生撰寫論文的實際水平、調查研究能力、表達能力、創新能力等等卻相距甚遠，自然出現上述一些問題亦是不可避免。

其二，教師指導環節形式多于內容。學生撰寫論文的時間雖然有7個月左右，但真正用心花時間投入到論文寫作中的學生卻寥寥無幾。大多數學生正好處于實習和找工作階段，撰寫論文只能在工作之余進行，與論文指導老師面對面交流的機會甚少，老師的指導大多基于微信或者QQ留言，這種隔空喊話的交流方式限制了指導重點更多關注的是論文格式、文章結構、字數要求等形式上的東西，至于學生的調查研究力、資料查詢的深度和廣度、選題內容的創新、文字表達的精煉等等都無法在論文撰寫過程中給予更多的指導和幫助。指導流于形式已是不爭的事實。

其三，論文答辯環節重答輕辯。參加答辯的同學應該對自己所著的論文思路清晰、觀點明確、所陳述的內容有比較深刻的理解，在答辯過程中對答辯委員會成員所提出的問題能夠機智作答和清晰辯解，然而現實卻不然。不少同學出現照本宣讀，對所持有的觀點只答不辯，對所引用的論證出處不詳，甚至出現對自己文章一知半解之尷尬局面。鑒于此，答辯過程中對學生的答辯要求也逐級放低，因此嚴控答辯關亟待改進。

高職院校學生畢業設計環節除上述提到的幾個主要問題外還存在著諸多需要解決的問題，在此就不一一贅述。筆者就以上幾個亟待解決的問題提出一些個人的看法和策略以供大家商討。

三、提高高職院校學生畢業設計（論文）質量之策略

首先，應該讓學生明確畢業設計環節的重要意義之所在。在學生入學之際，就應該讓學生清楚地明白畢業設計是高職院校人才培養方案中的重要組成部分，具有綜合性、實踐性、探索性、創新性等特征，是對學生在校期間所學知識和技能的綜合檢驗，也是實現學生從在校學習到崗位工作的過渡環節，旨在培養學生綜合運用所學知識獨立地分析現實問題和解決實際問題的能力。為了有效完成畢業設計，學校應該循序漸進地要求學生為此做充分準備，每結業一門課訓練學生寫課程結業論文，趁熱打鐵，總結所學心得，同時撰寫過程中培養學生良好的閱讀習慣和寫作習慣，讓學生樹立獨立思考、廣泛閱讀、勇于創新的意識，告誡學生禁止抄襲，引用語要有明確出處，論文格式要規范等。這樣，學生對所學每門課程都有較為深入的探究和總結，對所學專業知識有較為綜合的認知，并從中發現自己的興趣愛好之所在，為畢業選題定位，而不至于出現以往學生完成所有課程之后茫然應對畢業設計，同時還要兼顧實習就業的兩重窘境。

其次，學校應量體裁衣依各專業特色優化畢業設計模式。學校開設的每個專業都有其各自的特色，以能力為本位建立畢業設計模式應該是我們遵循的一條原則。就商務英語專業而言，畢業設計環節應該體現學生英語語言技能的實際運用能力、從事國內或國際商務活動的職業能力等。比如美國麻省理工學院將學生的交流技能作為畢業條件之一，要求學生在本科學習期間必須學習一系列與交流技能相關的課程，包括寫作、修改和陳述實驗報告、準備和主持研討會。如果學生沒有達到相應的要求，則不予畢業。鑒于此，高職商務英語專業是否也能開展形式多樣的畢業設計模式，如撰寫翻譯實踐報告、職場英語情境對話、專題研討會、實習報告、市場調研報告、創業計劃書、以及現行的畢業論文等。這樣不必一刀切，學生可根據自己的實際情況和興趣愛好選擇畢業設計模式，也可以通過校企合作、頂崗實習、社會實踐讓學生選擇行業內真實的課題項目，學生、老師、企業共同參與，分項目、分時段合作完成。一份質量上乘的畢業設計，無疑能給大學畢業劃上一個完美的句號。

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【關鍵詞】核心職業能力；教學體系；自主學習

一、 明晰人才培養目標定位，讓企業、行業等參與課程體系建設

（一）明晰培養目標

我校的商務英語專業從開設以來課程內容設置歷經多次調整。2003年我校開設了實用英語專業，當時專業定位方向還不夠清晰，雖然加強了英語的聽說讀寫能力的培養，但仍屬于高中式的應試教育。2006年，第一屆實用英語畢業后，增加了一些商務課程，但選用的是本科的教材，理論偏多，難度偏大，知識與學生的接受能力脫節，專業人才的培養方向還不是很明確。2007年實用英語專業改為應用英語專業。但仍然沒有考慮學生畢業后從哪個方面就業，沒有就業優勢，學生找專業對口工作較困難。

為此，2007年開始，我校開展了全面、深入的社會需求調研，組織教師到企業進行調研，并召開英語專業畢業生座談會。調查結果發現：企業最看重的是一個人的誠實正直的品格、敬業的精神、踏實勤奮的工作態度，在這基礎上要擁有英語運用能力、全面的商務基本運作知識、了解組織和與他人需求的能力和溝通協作的能力。以此，我們確定了以就業為導向的商務英語教學體系，并將培養目標定為：德、智、體、美全面發展，具有良好的職業道德，較高的職業素養，掌握專業必需的文化基礎知識和專業理論知識，有較強實踐能力的服務于各類外向型中小企業的技能型人才；培養學生吃苦耐勞、敬業愛崗、團結協作的精神和誠實守信的道德品質。

（二）讓企業和行業參與課程建設

為了配合考證和學生就業，2007年我校將商務英語、外貿英文函電、商務英語閱讀、商務英語寫作、商務英語口語、外貿英文單證、外貿跟單基礎知識等納入了課程體系。2010年，我校聘請了企業行業專家作為我校商務英語專業的顧問，開設了新的專業方向（涉外行政助理方向），把涉外企業管理、國際商務交際納入限選課的課程。每年安排學生到外貿企業、涉外會展企業實習，努力實現學生實習由企業指導，學生就業由企業消化。努力為學生實踐能力的培養、職業素質的提高、對口就業提供有利的條件。同時，重視建設“雙師素質”的師資隊伍，專業教師除了持有教師資格證外，還持有國際商務師、商務單證員培訓師、外貿跟單員培訓師、外貿物流師、商務英語考官證等資格證，保障商務英語專業課程改革與實施。

二、改革商務英語專業課程體系

在確定培養目標的前提下，我校著重改革商務英語專業課程體系，注重課程內容的實用性、課程比例上的實踐性、課程評價上的實效性，通過重視語言功底、理論與實踐并重、“一平臺+多模塊”課程設置特色、各課程綜合實踐項目、多證書的策略將職業考證的相關課程盡可能融入到日常專業課的教學計劃之中。

（一）必須高度重視語言基本功培養

培養學生重視讀音的準確性，才有可能聽懂他人表達，為此給一年級學生開始語音課，課后由教研室老師安排每周固定的時間輪流對學生逐一進行糾正發音的訓練，以幫助學生提高自信心。此外開設由外教執教的英語聽說課以培養學生的聽說能力，培養學生使用英語進行思維的習慣。通過課程綜合英語的教學，把讀、寫、譯能力培養融入教學過程，盡可能營造出一種自然和諧的英語學習氛圍，此外每天早上由任課教師指導的四十分鐘晨讀訓練中進一步強化提高。這些潛移默化的語言熏陶對于學生的語言能力培養起著潤物細無聲的作用，學生參加的大學英語等級考試通過率連年提高。

（二）堅持“理論與實踐并重”的原則

理論來自實踐，理論反映實踐，將理論教學與實踐教學并重的原則貫穿整個教學活動。過于注重理論而輕視實踐的結果是“光說不練假把式”，不利于與企業的有效對接；過于注重實踐而輕視理論的結果是“茶壺里煮餃子--有嘴倒（道）不出”，不利于學生的進一步發展，只有理論與實踐并重才能達到高度的統一。

（三）“一平臺+多模塊”課程設置特色

專業模塊包含專業專門化課模塊和專業實踐課模塊。專業實踐課模塊為必修課，專業專門化課模塊為限選課。

專業專門化課模塊開設了商務英語為專業大平臺和涉外行政助理、商務翻譯助理、涉外旅游等方向。專業方向以就業職業崗位為導向進行設置。體現三項基本原則：一是企業需求，二是相對穩定，即方向設置應滿足相當長時間內職業發展的需求；三是廣泛適應，即專業方向應適合較寬的商務職業方向。考慮到我校是商科類院校，有營銷專業（市場營銷和汽車營銷），旅游專業，文秘專業，從經管類專業是我校的強項的校情出發，所以，我們目前開設了商務英語方向的同時，重點是對學生在商務營銷，涉外旅游，以及涉外行政秘書等模塊進行課程設置。

專業實踐課模塊為商務英語綜合實訓（60個多課時）和頂崗實踐（500多個課時）。綜合實訓安排在第五學期末，學生在完成了所有專業課的學習后，集中三周進行實訓。實訓業務涵蓋《外貿英文函電》、《外貿單證操作實務》、《商務英語翻譯實踐》和《國際貿易實務》等課程知識，既是對理論知識的復習鞏固和延伸，又是仿真模擬實訓、實操，實現學習和就業崗位需要的零距離接觸。實訓共分十余個項目，內容以整個外貿業務流程為主線，圍繞模擬進口公司之間的某一筆業務展開，從撰寫建立貿易關系函至出口核銷退稅，環環相扣，前后相接。各環節以實訓任務來實現。旨在通過上崗前的仿真練兵，使學生在做中學，學中做，做中教，能夠在畢業后順利過渡到“頂崗上班”。

（四）加強各課程綜合實踐項目的開展

實踐教學就是相對于理論教學的各種教學活動的總稱，包括實驗、實習、實際操作、社會調查等。目前學校開設了很多課程實踐項目，例如外貿公司詢盤信函處理技巧與實踐，浙江省英語公示語翻譯錯誤分析等，項目負責人在初始階段與指導老師在英語專業選取20位學生分別作為參與項目的對象；前期指定指導教師對學生加以指導，并讓指導老師負責安排分組，進行校內外調研，收集相關資料，了解外貿詢盤信函的要求；教師通過Email、電話等指導、檢查、評比；后期進行總結，要求學生提交作品。項目設計：圍繞提高英語函電寫作應用能力這一條主線；結合未來學生從事的外貿業務員崗位對于英語的要求，注重素質教育與業務能力培養相結合、知識傳授與技能培養相結合、教學與實訓相結合的三個結合；加強外貿詢盤信函的寫作與翻譯實踐應用技能方面培養。

（五）多證書要求

我校實行“多證書”要求后，首先使專業人才培養計劃同職業證書認證相銜接，把職業資格證書認證正式納入培養計劃之中。可通過調查畢業生就業情況，聽取企業專家的意見等途徑，確定出本專業學生可獲取的職業資格證書種類，使學生可以根據自己的就業意向或興趣愛好選擇考取相應的職業資格證書，為就業上崗創造必要的條件。

三、課程標準突出崗位就業目標

通過分析專業職業崗位能力的組成要素以及各課程在人才培養方案中擔當的角色和

作用，我校為所有的專業課程制定了課程標準，拓展教學大綱的內涵，突出高等職業教育的特征。課程標準的內容包括：（1）課程名稱；（2）適用專業；（3）前言：課程的性質與任務、設計思路；（4）課程教學目標；（5）教學內容與要求；（6）教學實施建議：教學內容和課時分配、教學建議、教學評價、課程資源的開發和利用，考核評價等。

例如《外貿單證操作實務》課程標準中的“課程教學目標”和 “教學內容與要求”。

課程目標：使學生通過對這門課程的學習，重點學習進出口外貿行業中的相關理論知識和進口外貿流程，了解外貿行業的相關理論知識以及法規和制度，能熟練地進行進出口貿易跟單操作，并有可能性地通過全國外貿跟單員考試。為學生畢業后繼續學習國際貿易以及未來從事外貿工作打下堅實基礎。

內容與要求：能力要求：（1）掌握出口和進口貿易跟單工作的流程；（2）熟悉進出口當中各項跟單業務的操作細則；（3）能準確擬定中英文買賣合同，并能根據合同各條款進行準確地開展跟單業務；（4）能根據所學內容開展一次全面的出口外貿跟單業務操作，包括選擇供應商，生產企業推銷本企業產品出口，建立對外業務關系并確定出口對象，洽談業務，簽訂對外合同，賣方開立信證，簽訂內貿收購合同，履行合同，商檢與保管，安排運輸與保險，制單結匯等；（5）能根據所學知識與外貿環境等各項政策進行綜合；（6）能掌握相關外貿術語，讀懂相關的英文材料。

職業素養要求：（1）熟練掌握業務技能，熱愛外貿業務工作；（2）具備分析和處理外貿跟單當中所出現問題的能力；（3）具有嚴謹的工作態度，認真、細致、耐心；（4）具備與客戶的溝通意識與能力。

四、建立綜合能力評價體系

教學評價是促進教學目標實現和課程建設的重要手段。我們力求突破注重終結性評價

而忽視過程性評價的狀況，并讓學生參與評價過程，建立綜合能力評價體系。

（一）注重過程的教學評價

我們以課程目標為中心展開教學的評價，教學評價方法強調對學生學習過程的考核，

運用動態評價考核學生的學習能力、學習態度、認知水平、創新意識和實踐能力等方面的進步。

例如《商務英語口語》課程標準的教學評價：

1.教學評價的標準和內容應體現崗位英語口語教學的特征，以能否根據情景完成具體業務操作及其表現情況給予評價；

2.評價主體包括學生自評、小組評價和教師評價相結合；

3.教學評價要通過課堂表現、模擬實訓及期末考核（口試）情況綜合評價學生成績；

4.考核評分比例：平時成績占60%（具體評價標準為課堂出勤20%，課堂表現40%，模擬實訓40%），期末口試占40%（按隨機抽取情景進行對話，評價標準為語音、語調占20%，語法占20%，交際任務完成占60%）。

（二）注重評價方法的多樣性

根據不同課程的特點，設計考核方法、考核重點，我們鼓勵教師采用靈活方式對學生的學業進行考核，以全面檢測學生的整體學習水平、學習能力、參與能力和適應能力等。如《商務英語口語》課，教師將貿易公司的商務活動分為不同的場景，要求學生利用課余時間查閱相關資料，準備情景對話，將課堂變為商務活動現場，在測試學生語言表達能力的同時，也測試學生查閱信息、處理問題、合作共事和現場應變等多方面能力?！渡虅沼⒄Z口語》 《英語視聽說》《外貿英語函電》等課程規定在學生的學業成績中過程性評估占60%，階段性評估占40%。緊密結合課程教學內容，采用課堂活動評定、課外作業評定、學習效果自評、基于網絡的單元測驗等手段進行。對于選修類課程的評價，采取朗誦、學生自編自導情景劇表演、制作商務策劃書、商務旅游線路、小組作品PPT匯報形式。這樣的評價方式，從評價學生學到什么，到評價學生是否學會學習、學會合作、學會做人等。從單一的學生學習成績轉向了評價學生各方面的素質，體現自主學習的效果與多元化學業評價，更有利于培養學生的學習興趣和提高學習主動性，評價結果更加合理科學。

學校將企業頂崗實習作為必修課，制定實習效果的評價辦法；由學校引導，學生根據自己的志向和企業實際需求到校外實訓基地或相應的企業進行企業頂崗實習，聘請所在崗位的指導師傅等企業人員作為兼職教師，負責按照企業員工的要求進行全面管理和考核，同時安排專業團隊的教師定期巡回檢查和指導，學生頂崗實習的考核成績記入學業總成績中，充分體現綜合能力評價的開放性。

五、基于商務英語專業人才核心職業能力提升的教學體系構建原則

（一）國際化與本土化結合的原則

筆者認為一方面需要借鑒國外商務英語專業人才培養的優秀做法，如先進的教學理念和課程設置以及學科建設的前沿信息，同時考慮本土的實際情況，“國情+省情+校情”，地區經濟的區域特色和優勢，制定更切實可行的一套教學體系設計方案，而不是照搬照抄，不然就會“水土不服”。

（二）語言類課程與商科類課程相結合的原則

該專業核心職業能力分析入手，不難發現此專業是培養復合型的人才，即懂商科會外語的涉外人才，因此教學體系構建必須是二者兼顧，同時條件成熟時需要開設雙語授課的經管類課程，如《營銷學》《管理學》《國際貿易》等。

（三）培養“語言能力與商務溝通能力，跨文化交際能力”相結合的原則

該專業人才培養的核心能力概括出來無非是三大方面：（1）語言能力（英語的聽說讀寫譯綜合運用能力），（2）商務溝通能力（包括管理能力，營銷能力，銷售能力，與客戶的溝通能力等），（3）跨文化交際能力（包括外國文化與中國文化雙向交流）。由此三方面的核心職業能力而倒推出相關的核心課程就不是一件難辦的事了。

六、結論

基于對商務英語專業人才培養的目標分析，結合浙江省外向型經濟特色與用人需求，扎扎實實地赴企業一線進行調研，才能提煉出該專業人才畢業后需具備的核心職業能力，從而倒推出人才培養方案中必不可少的核心課程，構建以培養這些能力為導向的教學體系并付諸實踐。

參考文獻：

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[關鍵詞]地方高校；創新環境；應用型大學；商務英語；教學實施

一、引言

2015年以來，國務院印發了鼓勵大眾創業萬眾創新的9號和36號文件，其中有鼓勵各高校充分利用各種資源建設大學科技園、大學生創業園、創業孵化基地，作為創業教育實踐平臺”，由此可見，在國家發展經濟的背景下，創新型人才和復合型人才仍是人才培養工作的主線。

我國對人才培養的“獨立思考的能力和創新的能力”已經寫入2000年版的《高等學校英語專業英語教學大綱》，哈佛大學前校長德雷克?博克在論述大學教育的目標時指出，提高學生的清晰思維和批判性思維能力是大學的一大基本目標……培養這些思維方式和習慣將使每位學生終身受益。應用型大學商務英語專業在大學發展中經歷了一兩門課擴展成了涉及國際商務各個領域，由多門課程組成的一個學科體系，到現在是一個專業學科的發展過程，不少學者對商務英語專業的人才培養目標有自己的研究成果，藍仁哲（2009）提出：“外語專業培養出來的學生，應當是既掌握熟練的外語技能，同時又具有寬厚的專業知識、良好的人文素養、善于創新思辨的通識型人才”。藍仁哲（2009）提出：“外語專業培養出來的學生，應當是既掌握熟練的外語技能，同時又具有寬厚的專業知識、良好的人文素養、善于創新思辨的通識型人才”。林添湖（2001）認為，人才培養目標是熟悉國際商務業務、又精通英語的復合型人才。國內有些研究者呼吁/英語專業不僅要培養學生的語言技能，更重要的是培養學生的研究能力和創新能力，使英語專業學生成為具有創新能力的人。李剛（2014）以商務英語本科專業實踐教學體系的建構――以西華師范大學商務英語專業為例，在商務英語本科人才培養內容上構建了語言技能、商務技能、跨文化際能力、人文素質及綜合能力五大模塊，使學生既具有扎實的英語基本功，又有寬廣的國際視野、專門的國際商務知識與技能，能夠適應經濟全球化的競爭并具有較強的實踐能力和創新精神。這些學者為我們理清了商務英語專業人才培養的基本目標和要求。

二、當前教學的現狀及培養創新型商務英語人才的教學不足之處

人才的培養離不開課堂教學的實施，課堂教學質量水平最終反映在人才培養質量工作上，而目前高校商務英語專業課堂教學存在以下方面的問題：以教師為中心、以應試為向導、學生缺乏足夠的輸入；在校的學生對于商務英語學習積極性不高，沒有清晰的個人就業定位和職業發展規劃，商務話題不熟悉，對于商務英語學習的愿望不強烈，學習比較被動，對商務英語話題比較抵觸；依賴教師課堂教學知識傳授，較少主動搜索學科知識，完善個人知識結構；學習英語的目標還是以考四六級證書為主，對職業發展規劃不清晰，為將來工作準備的職業資格證書沒有概念；教師在實施教學時仍以圍著課本轉，教學按部就班地講解和練習，缺乏對學生進行創新型思維能力的培養，部分教師仍以傳統的學院式的外國語言文學教育教學手段和方法實施教學，教師本身缺乏相應的實踐經驗和職業能力，不能把握人才培養的要求和規格，只是滿足于課堂教學量的完成，滿足于語言的掌握，忽略了在不同工作情景下的聽、說、讀、寫的商務應用能力。教師對商務英語的實踐教學內容安排不清晰，將部分商務英語課程當做普通語言課程學習，沒有在課程教學中設置恰當的實踐操作內容，培養學生的動手能力，創新能力和思辨能力。以上這些問題都影響了高校商務英語人才培養目標的實現。

三、創新環境下商務英語教學的新要求

創新環境下，不斷涌現了各種新的職業和新的行業，讓高校應接不暇，如網絡技術創新環境下的電商，物流，搜索引擎公司，電子媒體等創造了新的工作崗位，對高校設置的專業，人才培養規格，職業崗位能力等提出了新的要求，而且經濟創新，行業創新，技術創新等話題接踵而來，一直在不斷發展變化中，推動著社會經濟的發展。在社會不斷創新的大環境下，商務英語也處于動態演變的過程中，商務英語專業師生對語言的生態環境和社會環境的差異變化要有所了解和認識，了解語言生物的文化生態位（bio-cultural niche）和社會制度的結合，培養對市場的語言變化動態的觀察力和敏銳度，商務術語更迭，商務英語的篇章重點內容掌握。正如田蘭（2013）指出新的客觀形勢會不斷促成新的元素，而概念整合又為認識創新提供了可能。

在濟形勢變化下，商務英語專業畢業生又是如何看待自己的競爭力的呢？以廣州工商學院2014屆商務英語畢業生就業情況調查問卷為例，樣本總數為3198份，樣本有效數量85份，其中學生認為學院最應該培養的大學生基本素質是分析與解決問題的能力占30.59%，動手實踐能力占24.71%，扎實的專業基礎占22.35%，學習能力和創新意識21.18%；78.82%的學生認為對就業起關鍵作用的因素是相關社會實習和工作經歷，57.65%的學生認為實習和實踐環節不夠，43.53%的學生在民營企業工作，31.76%的學生在個體企業工作。從以上調查數據可看出，畢業生已經意識到實踐能力在個人高校教育中的重要性，而我們的畢業生多數就業崗位都是在競爭激烈的民營企業和個體企業，個人的專業實踐能力和應用能力尤為重要。

人才的培養規格實現最終需要回歸課堂，教師就要裁選合適的教學方法，與世界教育接軌，不斷創新，調動學生學習積極性和激發學習興趣，保障課堂的教學效果。

四、適應創新環境的對策與建議

由于商務英語的教學內容專業性強，對師生實踐能力要求高，可按照教學內容交叉選擇案例教學法（case method）、任務型教學法（task-based teaching）、CBI內容型語言教學及反轉課堂等教學方法實施教學，提升課堂教學質量和水平。

案例教學法指藉由案例作為教學材料結合教學主題，透過討論、問答等師生互動的教學過程，讓學習者了解與教學主題相關的概念和理論，并培養學習者高層次能力的教學方法。案例教學法應用案例真實，通過案例教學法可提高學生的應用能力及實踐能力，符合商務英語專業人才培養目標。但是，案例的裁選需要契合課程內容，也考量教師的教學能力和教學資源支配能力，選擇的案例不僅容易讓學生接受，而且含教學內容的教學知識的重點，難點，旨在開發學生的創新思維，提升學生的應用能力。如在劍橋商務英語課文中有出現麥當勞公司創始人的資料介紹，結合課文內容，教師可布置學生以小組形式完成麥當勞公司的主要內容介紹并上講臺匯報，如公司的主要產品，公司的組織結構，經營發展狀況，營業額及利潤等，學生在收集該公司資料時，已經對該公司的情況有一定的了解，不僅有PPT的呈現方式，同時要委派學生代表上臺演示，促進學生知識內化，掌握演示技巧和口語能力。

任務型教學法在商務英語教學中已得到采用，并收到了預期效果。谷志忠（2006）運用Willis（1996）提出的任務教學法五項原則，根據使用教材的具體內容和班上學生的實際情況，將課堂設計為基礎知識鋪墊、前期任務導入、學生自主學習、分組學習討論、真實語料點評和書面匯報總結六大教學步驟。Feez（1998）指出任務難度取決于學習者經驗、任務復雜性、及有效支持度等因素。任務型教學法的實施效果很大程度上考驗小組成員之間的粘合度和默契程度，大學階段，學生性格凸顯個性化，在團隊合作工作方面，教師對團隊合作任務實施的必要性，次數和難易程度都要考慮，對學生的學情充分的了解的基礎上才能有效地實施任務型教學，否則，容易讓學生產生抵觸情緒，導致任務完成效率低下，質量不高，小組成員起摩擦等問題。在筆者多年的從教過程中，由于商務英語專業通常女生比例高，一個班同學中男生通常只有少數幾名，這樣的比例在某種程度上影響任務型授課方法，在組隊完成任務時，女生通常喜歡自由組隊，避免與有摩擦或者不喜歡的同學組隊，而且不喜歡進行多次小組任務，不了解學生學情時，可能會導致一個學生完成整個小組任務或者小組成員四分五裂的情況。

CBI教學法自從1980年產生至今已逐步走向成熟，現已經作為語言教學的典型范例，它在培養學生各學科知識理念的同時，潛移默化地提升了學生的英語能力。CBI教學具有這些特點：整合聽說讀寫技能，內容的選擇與學生的興趣生活學習有關。選擇“真實的”課文和任務，教學決策建立在內容上，對語言結構進行直接學習語言的學，這些特點可促進學生對知識內容的強化，不斷輸入知識的同時，積累扎實的語言基礎及學科內容，最終達到知識的輸出。

反轉課堂（Flipped Classroom）通過信息技術手段實現教學任務，是一種新型有活力的教學理論與實踐，促進了學生吸收知識內化。陳青松、許羅邁（2006）指出，網絡化英語學習的特點之一就是自主學習，反轉課堂實現了因材施教和分層教學，滿足了學生學習個性差異的需求，對學生的學習自律性和主動獲取知識的能力提出了更高的要求，反轉課堂的實施不適合所有課程教學內容，針對難理解，重點知識部分或者實操技能部分，為促進學生的理解消化，教師可靈活選擇這種教學方法。商務英語專業的市場營銷英語，商務英語，國際貿易單證等課程的一些篇章可選用這種教學方法。以市場營銷英語課程里的立頓奶茶在運用給中國消費城市劃分等級的方法從而保持競爭優勢的案例為例，布置同學們利用個人電腦在網絡上先學習一些具有代表性的著名國內外飲料品牌如何劃分中國城市線的方法，例如知名的奶茶飲料品牌有康師傅，統一，香飄飄等，了解原因，比較一二三線城市的優勢劣勢，進而再比較同類產品又是如何根據自身產品和實際情況劃分城市，學生帶著任務主動搜索知識，再把知識整合帶到課堂與大家分享，最后教師點評，知識的廣度和厚度無形之間有了延伸和拓展，學生的學習有了方向。

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[關鍵詞] 高職院校 商務英語 職業能力

2008年爆發的全球性金融危機對世界經濟造成了很大的影響,作為拉動中國經濟“三駕馬車”之一的對外貿易,不可避免地遭到了嚴重的沖擊。海關總署的5月份我國對外貿易進出口數據表明我國外貿形勢依然不容樂觀;我國的外貿還未走出低谷。高職院校以外貿外企為主要就業方向的商務英語專業該何去何從,怎樣才能使學生在異常激烈的就業競爭中立于不敗之地?

卡耐基有句名言:人的成功,百分之三十靠個人的專業技能,百分之七十靠處理人際等綜合技能關系。對于高職院校的學生來說,專業知識固然要重要,而對他們的未來影響更大的乃是專業技能和綜合職業能力。前兩天,筆者的第一批學生返校聚會,很多都感到學校學的知識根本沒用上,而當時成績不太理想的幾個學生竟然自己辦起了廠子。最近一個商務英語專業的學生回來參加論文答辯,說已確定被單位送往新加坡,就因為她做事認真,且擅長溝通。因而,作為高職院校商務英語專業的教育教學者,應當在培養學生英語應用能力的同時,抓好學生的綜合素質和職業能力,以凸顯他們相對于本科學生的優勢。對于商務專業知識的講授,應實施“實用為主,夠用為度”的原則。

一、 以行業需求為導向,定位商務英語專業學生的能力構成

教育部和原國家教委曾指出,職業能力“包括職業知識和技能,分析和解決問題的能力,信息接受和處理能力,經營管理、社會交往能力,不斷學習的能力”。

我院在示范性高職院校的建設過程中,結合專業建設做了大量的社會實踐調查工作。通過多種渠道全面了解商務英語人才的能力需求。邀請行業企業的專家召開專業建設指導委員會;要求實習單位配合填寫商務英語專業人才需求情況調查表;組織教師跟蹤調查往屆畢業生的就業信息等等。根據各方面采集的數據統計分析,我們感到比起以往企業重視人才的學歷、成績,如今企業更加注重學生的職業素質和綜合能力。統計表明,企業對人才的需求首先是要愛崗敬業,能吃苦耐勞,有較高的個人素質;對能力方面最注重的是要能與人合作,善于理解溝通,能靈活處理和解決問題。近年來,許多外貿企業為金融危機所迫不得不大量裁員,這就要求應聘的學生不僅能招來即用,更要會靈活處事,一崗多能。從企業和畢業生的調查中,我們看到,目前,我國高職院校的商務英語專業還要進一步加強學生的英語交際和溝通能力的培養;同時要注重實踐教學研究,力求實效,在實踐中鍛煉學生的吃苦精神,合作能力和分析解決實際問題的能力。

二、以課堂教學為主陣地,加強學生的能力和素質培養

1.改革傳統教學理念,實施“以學生為中心”的商務英語教學

深悟商務英語教學之道的許多專家包括英國的MarkEllis都認為,商務英語課程的總體目標是提高學生商務情境下的語言應用能力和專業實踐能力。在商務英語的課堂上,教師要樹立正確的教學理念,將自己的角色由過去的“講授者”轉變為“指導者”,使學生在課堂上能有更充裕的時間開展分析、討論和語言表達等活動,而教師的職責更多是為學生的活動創設情境,提供幫助,激發學生的學習興趣,調動學生的參與意識和活動熱情。當前許多高職院校商務英語專業還是以精讀和翻譯課程為主,教學方法以傳統的教師講授為主,對于學生素質和綜合能力的培養極為不利。

2.以工作過程為導向,培養學生商務活動中的綜合職業能力

遵循“以學生為中心”的教學原則,職教屆近來不斷推陳出新一些教學方法和模式,目前最為流行的的莫過于“項目教學”和“基于工作過程導向”的教學模式,二者都強調要突出實踐教學,講求工學結合,集“教、學、做”于一體?；诠ぷ鬟^程導向的課程內容是以學生為中心設計的,以德國著名的職業教育學者Rauner教授為首的一些研究者們,針對傳統職業教育與真實工作世界相脫離的弊端以及企業對生產一線技術型、技能型人才提出的的要求,在一系列研究成果的基礎上形成的。工作過程導向的實踐性課程,就是以工作任務為中心構建一定的教學情境,圍繞工作任務的實施來展開學習。運用于商務英語課程,這種模式不失為一條培養學生職業能力的有效途徑。

基于商務工作過程導向的教學,即以商務活動過程為主線,要求教師能夠找到課程內容的由實踐情景構成的過程邏輯,將整體過程再由簡單到復雜,由新手到專家的順序分成一系列的學習領域,然后在各領域中按照主題單元設置完成該領域任務的不同情境。這些情境即是構成工作任務內容的必要和重要組成部分。以出口貿易活動為例,主要工作領域可以按照其流程分為:磋商、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關、裝船、運輸保險、提單、結匯。要完成磋商這一學習領域,我們可以相應設置邀請發盤、發盤、還盤、接受等情境,以角色扮演、案例分析、任務驅動等方法完成各情境的教學任務。基于工作過程的教學模式使得學生能夠做到“在做中學、學中做”,有利于學生理論聯系實際,在實踐中獲取知識和經驗,從而提升相應的職業能力。工作過程教學,要求教師能夠預先對教學內容進行透徹地研究和理解,充分結合商務活動的真情實景,為學生創設仿真的活動過程,激發學生積極參與學習的興趣和熱情,從而創造性地完成語言訓練和解決實際問題的任務。

3.活化教學方法,提高學生商務英語語言應用能力

商務英語強調實用,即培養學生在商務環境中的英語應用能力。因此,教師需要在教學中積極開展各種形式的演練活動。結合具體的工作過程和情境,教師可以靈活運用角色扮演、案例分析、小組討論等教學方法,以工作過程為導向,任務為驅動,讓學生在執行任務的過程中應用語言知識,發展交際技能,培養其發現問題、分析問題、解決問題的能力以及團隊合作意識。角色扮演法(例如,模擬商務談判活動)能給學生虛擬職業崗位情境的切身體驗。同時激發學生的分析、想象等思維活動;促進群體的互動。而案例分析法的使用有助于提高學生分析解決實際問題的能力。

《新編劍橋商務英語》在仿真情境的設置上為教學提供了極大的便利?；旧厦恳粏卧荚O置了具體的活動場景,有利于教師組織以學生為中心的工作過程導向教學。如中級Unit2b,Corporate hospitality中編排了四個案例。其中有一個是這樣的:我客戶公司的總經理Pietro Zanelli,45歲,從羅馬來到我公司,欲對與一宗大買賣有關的一兩個細節作出最終決定。同行的還有他的妻子Vittoria. 任務是要求學生討論如何款待這個客戶。學生在各自想好自己的行動方案之后,兩人一組開始討論。在示范表演的過程中,我感到學生的思維都非?；钴S。有的要帶他們去打高爾夫,然后去飯店吃飯;有的則認為應該先吃飯,再去劇院看戲,而且都能充分表達各自的理由。有一個學生大膽地提出要帶客戶去購物,然后為他們買單。原因是要促成大生意,有時需要先付出一定的代價。一語道出了當前社交活動的“黃金法則”。這一活動,不僅鍛煉了學生應用商務英語的能力,還使他們認識到不同方法解決同一問題的差異和效果,有利于培養學生分析和解決問題的能力,同時也提高了學生的協作意識和創性思維。

三、綜合利用課外時間,加強學生知識的鞏固和能力的提高

高職學生相對而言都有比較充裕的課外時間,如何引導學生有效利用好這些時間非常關鍵。語言能力的提高僅僅依靠短暫的課堂時間是遠遠不夠的。所以,教師有必要引導學生不斷提高自主學習的意識和能力,利用課余時間加強商務英語聽說讀寫的訓練。教師可以結合教學內容,適量布置鞏固性或拓展性的學習任務。同時為學生提供自主學習的資源和渠道,如一些網絡和多媒體學習資源,在線模擬訓練的商務英語操作軟件,使學生在知識的海洋里學會鑒別、篩選信息,鞏固專業知識,提高英語應用能力和業務操作水平。

四、加強實踐教學,結合職業資格考證,提高學生商務環境下的就業能力

“工學結合”是以工作為導向教學模式的核心。工學結合的職業教育教學需要由傳統教室轉向教授與實訓一體化的課堂。實習實訓,是對專業理論知識運用于實踐的檢驗過程。學生通過實習,在實際工作中學會運用所學知識和技能,同時,在工作中發現所學理論知識的不足,從而產生更大的學習動力和需求。實踐教學的合理安排,也是影響學生職業能力培養的重要因素。經過多年的實踐總結,我院外語系已經形成了比較完整的實踐教學體系?，F在此列出,以期共同探討。

1.語音語法實訓。這是針對學生入學時的英語基礎和教學過程中教師的反饋而安排的實訓活動,旨在提高學生對語音語法的重視程度,幫助他們糾正較嚴重的語音語法錯誤。為接下來的商務英語的學習和技能訓練打下良好的基礎。

2.聽說綜合訓練。以運用商務知識和詞匯訓練口語表達為目的,鞏固和強化學生的專業理論知識和口頭表達能力。同時附帶大學英語四、六級考試輔導,幫助學生盡快拿到四、六級證書。

3.BEC實訓。這是結合學生工作崗位的專業實訓,根據行業、企業的工作流程,以工作過程為導向,采用項目課程的教學模式,把典型的工作任務或工作項目作為課程的內容,由學生獨立或以小組形式自主完成從信息收集、工作計劃制定、工作任務實施、對工作成果的評價等完整的工作過程,學生在這一過程中獲得綜合職業知識和職業能力。在完成項目任務的同時,學生提升了商務交際技的能力,學會了用英語熟練操作、分析解決問題的能力和自我學習、創新革新的能力等等,是學生進入真實的工作崗位進行專業實習和畢業實習前的演練。這種以實際工作任務為內容的操作訓練,也基本結合了多數職業資格證書的考證要求,教師在實訓的同時,向學生介紹一些專業和職業資格證書的考試內容和應試技巧,使學生在訓練技能的同時,能比較容易地獲取一些與職業相關的諸如全國國際商務英語證書、全球性的BEC證書、外銷員、報關員、單證員等證書,以提升就業應聘的競爭優勢。

4.省略 湖北信合網

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    目前幼兒園英語教師普遍素質不高,無論是學歷水平、專業知識結構還是英語教學能力等都有待提高,且各地區還存在不同程度的差異。人們對幼兒園英語教師的評價也眾說紛紜,缺乏一個統一規范的評價模式和參考標準,這勢必會影響幼兒園英語教師的培養和整個幼兒園教師隊伍的建設。為了培養出高素質幼兒英語教師,促進幼兒園教師專業化,制定出幼兒園英語教師準入條件已勢在必行。根據《中華人民共和國教師法》和《幼兒園教師專業標準(試行)》,參考《幼兒園教師職業準入標準》,筆者認為幼兒園英語教師除了具備幼兒園教師應具備的條件外,還應該具備以下條件:

    一、達到一定的學歷水平和基本資歷要求。

    學歷水平是衡量一個人所掌握的知識達到的一定的水準,基本資歷是從事某種行業所需要的基本資格和資質。而從事幼兒園英語教學首先要在學歷和基本資歷上必須達到一個基本標準。隨著社會的發展和國民整體文化素質的提高,人們對幼兒園英語教師的要求也越來越高。因此,幼兒園英語教師無論在學前教育專業還是英語專業方面都應達到大學?？埔陨蠈W歷水平,才能真正滿足目前幼兒英語的教學。具備幼兒教師資格和幼兒英語教師資格,除了幼兒教育學、心理學成績合格和教育實習外,幼兒園英語教師還必須要通過英語語音、聽力、口語考試和英語課堂教學能力測試,在幼兒園進行英語教實習不少于半年,而且實習成績合格方可。

    二、擁有全面合理的專業知識結構。

    幼兒園英語教師的知識結構應該是比較全面而合理的,它不是簡單地將普通幼兒教師的知識結構與普通英語教師的知識結構的相加,而是將二者有機地結合,將英語教學與幼兒的身心發展規律、情緒情感、年齡特征和個性發展結合起來,并根據幼兒的心理特點設計不同的英語教學任務。譬如:為了避免與漢語拼音混淆,一般幼兒英語教學中盡量少教英文字母和音標,幼兒階段實施英語教學主要是培養幼兒的英語學習興趣,通過學習簡單的日常交際用語來培養幼兒的正確發音和語感,為幼兒進一步學習英語打下良好的基礎。為避免幼兒英語教學“小教化”和“成教化”,幼兒園英語教師必須要具備幼兒教育學、心理學、幼兒認知理論、語言習得規律、幼兒第二語言習得理論、幼兒英語教學法等多方面的知識。只有掌握了全面而合理的專業知識,才懂得如何進行幼兒英語教學。

    三、掌握系統扎實的英語專業基礎知識。

    作為幼兒園英語教師掌握英語專業基礎知識是最基本的條件之一。英語專業基礎知識包括:語音、語調、詞匯、語法、聽、說、讀、寫能力等。其中語音、語調、詞匯和聽、說能力在幼兒英語教學中尤為重要,因為教師的語音、語調直接影響幼兒的發音,甚至對幼兒今后的英語學習產生重大影響。因此,幼兒園英語教師應該發音準確、清晰、純正,語調優美得當。而詞匯是否豐富,聽、說能力是否較強,英語口語是否流利也會影響到幼兒英語教學。因此,幼兒園英語教師畢業前必須要通過英語語音測試和口語過關考試,口語過關考試要求達公共英語口語三級以上。并能夠很流利地用英語進行交流,講故事和組織課堂教學等。

    四、了解英語文化背景知識及相關學科知識。

    英語是幼兒的第二語言,它的習得必須要有一定的語言環境和文化背景,如果教師設計的教學活動和所教的語言脫離了語言環境和文化背景,英語學習會成為“空中樓閣”。如果幼兒從母語的角度去學習和思考,那英語學習會變得匪夷所思,譬如:英語中見面為什么要說 “Hello!”而不說“Where are you going?”。因此,幼兒園英語教師應了解相關文化背景知識,并在教學時適當讓幼兒了解英語文化背景知識、禮儀、習俗等。此外,作為幼兒園英語教師,還應該了解與英語相關的學科知識,如英語國家歷史、地理、文化、社會、科學、藝術等。如果幼兒園英語教師連喬治·華盛頓是誰,London在哪兒都不知道,又怎么能教幼兒英語呢?

    五、具備較強的英語教育教學能力。

    幼兒園英語教師能根據幼兒第二語言習得規律和幼兒自身的特點制定教學計劃,設計英語教學活動,教育活動要具有趣味性、針對性、綜合性和可操作性。能夠根據教學需要創設情境和靈活運用多種方法進行英語教學,并在英語教學中能夠把音樂、舞蹈、簡筆畫、手工制作、游戲、講故事等其他專業技能靈活貫通其中,使幼兒英語教學和幼兒其它教學有機結合在一起,讓幼兒在自然而充滿趣味的環境中習得英語。此外,幼兒園英語教師還應該會合理利用和開發各種教學資源,為幼兒英語學習提供合適的玩教具和學習材料,并能正確引導和幫助幼兒學習英語等。

    六、具有可持續發展的潛質及教研科研能力。

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改革開放三十年來，我國的經濟發展迅猛，并且隨著加入世界貿易組織后，國際貿易也越來越多，中國逐漸成為對外貿易大國，因此，英語作為國際語言的重要性日益凸顯，這給商務英語專業學生帶來了就業機會，同時對商務英語教學也提出了更高的要求。近十年來，我國高校持續擴招，使得各校的生源結構均發生了較大的變化，這也就需要高職院校對其商務英語教學做出一系列的改革才能滿足社會的需求，為社會培養具有扎實商務英語基礎的學生。我國一直對中學和高等教育的英語教學十分重視，但是由于對高等職業教育中的英語教學缺乏經驗，特別是商務英語方面，缺乏專職專業的教師，對進行高等職業教育的學生了解不足等問題的存在，使得很多教師在高職商務英語教學中，很難取得較好的效果，學生也很難掌握真正的商務英語知識，這也對畢業生的就業產生了很大的問題。因此，本文將分析當前我國高等職業教育商務英語教學中存在的問題，總結一些解決的對策，旨在提高我國高職商務英語的教學質量，具有十分重要的意義。

2 高職商務英語教學現狀及存在的問題

我國的各類高等職業教育院校一直重視英語的教學工作，英語學習也成為了各專業的必修課，我國教育部在2000年還頒布了《高職高專教育英語課程教學基本要求》，指出高職英語教育的培養目標是培養直接服務于經濟社會的實用型英語人才。商務英語也隨著我國對外貿易的發展，特別是加入WTO后，其重要性不言而喻。但是，由于我國高職商務英語的起步較晚，且基礎薄弱，還存在著一系列的問題，這些問題制約著教學水平的提高，影響著商務英語的學科地位，這些問題主要有以下幾個方面組成：

2.1 主導思想不明確，針對性不強

就培養目標而言，高職教育更側重于對技術應用型人才的培養，因此，其學科設置方面應該具有較強的針對性。當前，我國高職院校在商務英語的教學中，課程設置逐步完善和規范，但是，很多高職院校并沒有真正對商務英語這個專業進行深入的思考，缺乏主導思想。例如，很多院校缺乏對商務英語教學應達到的水平進行定位，沒有經過系統、科學的安排，缺乏針對性，有很多高職院校甚至仍舊采用之前普通英語的教學模式，重理論輕實踐，限制了高職商務英語專業的學生思維，不能適應當前社會對商務英語專業學生的需求，制約和影響了高職商務英語的教學質量。

2.2 生源復雜，基礎較差

當前我國高職院校的生源主要來自未被本科院校招錄的普通高中畢業生，這些學生在經過了高中三年的英語教學后，雖然具有一定的英語基礎，但在經歷高考后，可以明顯的發現這些學生的英語水平較低，甚至對英語學習存在很大的抵觸情緒。另外，由于高職院校招生的特點，也有一部分學生來自初中、中專、技校、職業高中等學校，這部分學生僅僅在初中階段對英語有一個認識，其英語基礎很差，而且對英語不感興趣，甚至一些學習俄語、日語等小語種的學生，其英語基礎為零。目前，高職院校的商務英語教師，在面對這種水平參差不齊且基礎較差的學生時，就存在著一系列的問題。教師們很難依靠傳統的教學方式進行講解。這對我們的高職商務英語教師提出了很大的挑戰。

2.3 缺乏合適、專業的商務英語教材

教材是學生學習商務英語的主要工具，其質量在很大程度上決定了教學效果?，F行商務英語教材主要分為英語類和商務類教材，目前專門將商務和英語結合的教材很少。而很多高職院校仍舊采用普通的高職高專英語教材，目前尚未有一套完整的符合高職院校學生使用的商務英語教材。再加上學生生源復雜，知識結構、層次的不統一，使得高職院校更難選擇適合高職商務英語專業學生使用的教材。

2.4 教學模式單一、陳舊

目前，很多高職學校商務英語教師的觀念沒有變過來，簡單地將商務英語教學等同于普通英語教學，仍采用老一套的教學方法：填鴨式、滿堂灌。教師講學生看，教師和學生均感覺枯燥乏味，而學生沒有真正的獲得學習要領，往往事倍功半。特別是在英語教學中，只注重語言點的分析、詞匯的解釋等，完全忽略對商務知識的灌輸和講解。

2.5 缺乏實踐環節

高職院校的商務英語專業具有很強的實踐性，但在當前高職商務英語教學中，這一點往往被高職院校所忽視。主要表現在教學器材缺乏，教輔手段落后等，并且高職學生的書本學習與社會實習之間很難有效結合起來，導致理論和實際的嚴重脫節，不能學以致用，最終導致學生畢業后缺乏工作能力，而企業因其不能直接進行商務交流而不愿意招收缺乏實踐的學生。

2.6 教學設施較差

高職院校的經費并不能像國家重點高校一樣具有充足的經費，因此，高職院校在多媒體設施等教學工具的投入和重視不足，致使教學設備落后，從而也導致了教師的教學手段受到限制。而當前高職院校的招生規模卻不斷擴大，這種“黑板、課本”的教學方式，很難培養出具有良好英語能力的高職商務專業學生。因此，高職院校急需引進現代化教學設備來滿足教學的要求。

2.7 師資力量薄弱

當前我國高職學校商務英語的教師可以分為兩類，一類是沒有商務背景，只是英語專業出身的教師，他們教授商務英語完全是為了適應學校商務英語專業的設置，可能有部分教師是因為個人興趣愛好而成為商務英語教師，這一類教師的英語基礎扎實，但在商務經濟方面的知識較為匱乏，即使這些教師通過一定的學習和培訓，但其商務基礎不足，很難針對商務英語中的問題進行清楚的解釋。第二類教師是只有商務專業知識，但是在英語方面，沒有普通英語教師所具有的扎實外語基礎，因此也可能無法勝任商務英語課程。而當前的商務英語教師中，多數是第一類普通英語專業教師轉變過來的。

正是由于各個高職院校缺少商務英語方面的專業師資，沒有商務知識背景，對真實的商務英語專業工作環境缺乏實際了解，甚至未曾接受過相關專業性的培訓，從而無法將英語知識和商務專業有機的結合起來。再加上我國高職院校本來就存在師資不足及教師隊伍不穩定的情況，這就導致了很多學校的英語教師同時兼任英語專業課程和商務英語專業的工作，繁重的教學任務使教師用于教科研和進修培訓的時間過少，無法進行專業提升。因此，這也是高職院校商務英語中存在的重要問題之一。

3 解決高職商務英語教學存在問題的對策

針對上述在商務英語教學中存在的問題，我們必須要對高職商務英語的教學進行改革，調高整體教學質量，因此提出以下相關建議，只有這樣，才能提高商務英語教師水平，激發同學的學習興趣及學習積極性。

3.1 轉變思想，提高針對性

針對上述高職院校商務英語教學中存在的思想認識不明確等問題，我們應該充分認識到高職院校學生教育背景的多樣化，充分利用和優化現有的資源，調動師生之間最大的潛能，最大限度的完成既定的教學目標。而且高職院校要充分認識到學生是學習的主體，商務英語的學習更是應該針對學生，培養學生自主學習的能力。更重要的是，在商務英語的教學中高職院校更要針對性地培養學生的商務英語實踐能力，使其能夠用英語熟練的獲取有效信息，并且在商務交流中做到學以致用。

3.2 優選生源、提高門檻

針對上述提出的當今高職院校存在的生源復雜且基礎普遍較差等問題，高職院?？梢酝ㄟ^自身的一些機制，對整個當年入校的學生進行一定的考核，通過一系列的考試和面試，對進入商務英語專業的學生進行篩選，提高學生入學起點，優選生源。同時，為了學校商務英語專業的長期發展，更應該在政策方面推行中期考核淘汰制以及嚴格畢業考核制度等。

設置門檻是為了保證商務英語專業人才培養質量，使培養出的人才本領過硬。實行中期淘汰制，重視學生職業能力培養，并鼓勵學生參加各類職業資格證書考試，給予學生一定的壓力。另外要嚴把出口關，改革畢業考核方式，避免敷衍應付的現象出現。具體可以通過形式多樣的實踐測試來考核學生，例如模擬面試、模擬商務談判、模擬外貿文件翻譯、寫作等形式。只有采取上述三項措施，才可以提高學生的英語素質和商務職業技能，使得企業等用人單位對專業技能較強、綜合素質全面的人充滿興趣，長此以往，也會提高學校商務英語專業的社會聲譽，塑造高職院校的良好形象。

3.3 改革、優化教材，提升實用性

針對商務英語的專業特征，必須選擇一些適合高職商務英語專業的教材，這樣才能將商務知識與英語的語言學有機結合起來。同時需要好的教材能把學生的主動性調動起來，提高商務英語教材的實用性。因此，針對當前高職院校存在著缺乏專用教材的問題，一方面，高職院?？梢杂嗅槍π缘剡x用外國優秀商務英語英文原版教材。這類教材語言地道，能確保大量有效的真實語言文化輸入，能有效地指導學生為將來的跨文化交際做準備。但是，由于現有原版商務英語課本不是專門為中國學生而寫，并不能完全符合我國學生的實際需要，因此高職院校教師要根據學生的實際情況，對課本內容進行適當的刪除和增加，添加我國相關的案例進行分析，并結合靈活多樣的輔教材進行指導教學，這樣才能提高教學質量和教學效果。另一方面，可以通過教材改革，對現有教材進行優化，將之前已有的商務英語資料與現有的英語專業教材結合起來，在具備條件的情況下，有計劃地出版適合高職院校的專用教材，形成獨特的教學內容體系。

3.4 改革現有教學模式

商務英語是一門應用學科，不能以傳統的英語教學為模板，需要以學生為中心，設置真實的商務英語課堂，因此，改變現有高職院校商務英語的教學模式，這將會為商務英語教學提供新策略。

首先，高職院校在解決上述提到的教學設施后，教師應該更多的采用現代化多媒體工具進行豐富教學，從而實現課堂教學與現代信息技術交互活動，把真實的商務世界帶進課堂，這會對提高高職院校商務英語的教學質量起到巨大的推動作用。和傳統的教學模式相比，利用多媒體工具進行教學，圖文并茂，提高聽說能力，而且也會使教師的教學更為便捷。其次，多媒體教學也可以提供出一個良好的商務環境，通過學生自主模擬等方式，讓學生積極主動地參與到課堂中來，最大限度地調動學生的學習熱情，還原商務情境，通過角色扮演、辯論、演講、演示學習特定商務環境下的表達方式、對話技巧，鍛煉英語陳述能力，提高交際技能。

3.5 加強師資隊伍建設

教師在教學中具有重要的地位，商務英語教學的發展與商務英語教師的辛勤勞動密不可分。因此，高水平的教師才是高質量教學的保證，對于現在高職院校中商務英語專業教師的缺乏，一方面可以通過引進既有較高理論水平，又有豐富實踐經驗的優秀教師補充師資隊伍，合理調整師資結構；另一方面，高職院校可以利用假期，對現有英語教師進行培訓，邀請有關經濟、管理及外貿等方面的專家及企業界、商界的人士授課，給老師們講解相關的商務知識。并且可以讓教師通過參與商務活動來提高在商務英語上的實踐經驗，適應整體的教學要求。當然，高職院校更應該制定合理的教師管理制度，鼓勵教師提高自身能力，從而加強商務英語專業師資隊伍的建設。

3.6 建立實踐基地，增強商企互動

高職院校可以在校內配備實訓基地，模擬仿真環境，加強學生的綜合實踐訓練，使其熟悉國際商務運作方式。同時，高職院校應積極與商界的企業進行合作，讓學生能夠在進出口公司、境外中資機構、國際經濟技術合作與服務公司、海關等部門和單位中進行實習鍛煉，從事國際商務、談判、翻譯、管理和文秘等真正的實踐活動，將所學知識和獲得的技能付諸實踐。在學生得到鍛煉的同時，也增進了學校與商企之間的互動。