店鋪裝修實訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇店鋪裝修實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、課題的提出背景及意義 

中山市東鳳鎮理工學校電子商務專業開辦于2004年，本專業自開辦以來，專業課程的教學一直停留在傳統的電子商務課程教學模式，即教師逐一講授知識點，學生按部就班被動接受的教學模式。傳統教學模式的缺點主要是：學生被動地聽，難以激發學習積極性；學生不易抓住重點，知識框架體系不便于把握；學生缺乏實際操作能力，不能做到學以致用，難以勝任崗位需求。 

近年來，我校電子商務專業教師逐漸意識到傳統教學模式一直制約著電商人才培養目標的實現，并且在課程內容和教學模式改革方面進行了探索和嘗試，但是發現效果還是不夠明顯，主要原因在于具有電子商務實踐能力的教師十分稀缺；專業教師普遍不具有電子商務的實踐經歷，沒有接受過系統的電子商務專業知識培訓，更沒有企業工作經驗和行業背景知識，難以在電子商務實踐教學中深入指導學生。因此，電子商務專業決定改革傳統授課模式，把企業引進學校，師生在企業接受培訓然后頂崗實訓，既把學生的實習實訓工作落到實處，又解決了學校實訓設備嚴重不足的困難，同時教師得到了到企業培訓的機會，提高了教師的專業實踐能力。 

二、電子商務專業扎根企業，生根發芽 

1.引進“多果電子商務有限公司”進駐學校 

引進多果電子商務有限公司（以下簡稱多果），并與之進行深層次的合作。利用企業的設備為電子商務專業的學生進行實訓，部分生源在其他專業產生。首先，教師為零基礎的高一學生進行電商理論、法制法規與計算機操作的基礎培訓；其次，選拔高二學生進入多果公司進行職業技能專項培訓，掌握崗位技能，采用“課室變公司，作業變業務，學生與職工為一身”的教學方法；最后，企業返聘高三優秀學員，實現對口專業零距離就業，繼續為企業效力，既解決了學生成才和就業的問題，也解決了企業發展人才需求的問題，達成雙贏局面。 

2.電子商務實戰環境與平臺的搭建 

根據校企合作協議的內容，“多果”為學校搭建電子商務實戰平臺工程分兩期進行：第一期工程，企業負責出資投入學生電子商務實訓室和電子商務工作室；第二期工程，經過一年的合作與發展，乙方為了擴大公司規模，甲方也為了深化電商產教融合深度，甲乙雙方一致認為需要擴大合作規模，將新實訓樓四樓三間實訓室全部打通，統一裝修整改成校企合作電商工作室，并以此專業工作室作為校企產教融合探索的突破口。 

校園電子商務實戰平臺的搭建的作用與意義在于： 

（1）為培養電子商務人才提供實習基地，可以為學生提供電子商務的實踐環境，為培養電子商務合格人才創造條件。 

（2）為培養創業型人才提供發展空間，可激發學生的創業動機，培養他們的創業能力，并且為學生創業提供了技術平臺。 

（3）為提高學生的綜合素質提供訓練場所，可培養學生的職業操守和團隊配合意識，鍛煉他們的交際能力。 

（4）提高教師專業和技能水平，教師參與管理真實體驗，專業和業務水平得到提高，同時也優化師資的知識結構、提高教學質量。 

3.師生參與淘寶店的運營過程 

我們開網店的目的是體驗淘寶網店的運營、服務過程，從而獲得專業知識。師生共同參與運營過程，其中包括店鋪裝修、運營、客服等。 

（1）網店裝修設計 

網店設計，相當于賣場終端呈現，它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉化率和頁面訪問深度。 

一個好的淘寶店鋪，店鋪裝修設計需要通過視覺，無論是色彩還是圖片搭配，就是要向顧客傳達產品信息、服務信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設計可以達到較好地促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言，視覺營銷吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學習任務就是網店裝修。 

企業召集師生利用暑假的時間學習淘寶網店裝修，根據企業提供的產品分類，一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創料理精品店”主營豆漿機、原汁機、榨汁機等；“容聲”主營小廚寶、電熱水器；“歐德瑪”主營電熱水器、養生壺、煮茶具等；“十九城”主營迷你小電飯煲等。 

（2）運營管理 

①商品管理：產品主圖與詳情圖的設計，根據節日、促銷活動不斷地更新產品圖；產品的，注意類目符合規則，名稱更容易被搜索到；商品屬性的更新維護，特別注意庫存的動態變化等。 

②交易管理：訂單的查詢與處理；買賣雙方的備注插旗；發貨通知等。 

③推廣：根據實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式，社區發帖回帖，控制寶貝上架時間，登錄各大搜索引擎提交店名和地址，加入旺旺群、群發信息，利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發廣告，賺銀幣搶廣告位，關注求購信息，發紅包、抵價券，到論壇發軟廣告等，這些都是我們的免費推廣途徑。 

（3）客服服務 

客服的核心是銷售，要經營買家的期望值?？头牧鞒毯唵蔚貏澐譃檎泻?、詢問、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。 

4.教師不斷總結提煉，整合成精彩課堂 

教師在實踐過程中，擔當各種角色，盡可能系統地了解電子商務整個運營過程，在學習中不斷地分析總結，最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂，把親身體驗編寫成適合中職學生的電子商務專業教材。 

部分教師擔任人事部“主管”，管理學生資源的調配、出勤，排班情況。 

部分教師擔任“客服”，親自體驗客服服務全過程，然后總結與學生交流經驗，最終以課堂的形式展現傳授給所有學生。 

部分還擔任“攝影”“美工”“運營”等角色，系統了解公司職位構造，實踐公司職能崗位，所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例，整合成一節完整的課堂。

      三、電子商務專業扎根企業，茁壯成長 

1.電子商務專業實戰和實習環境的搭建完成 

（1）學生實訓環境的建成，100M光纖寬帶，40想一體機，多果公司提品貨源，4個淘寶店鋪以及企業的3個天貓店和6個淘寶店。 

（2）基于多果電子商務有限公司的工作室建成，促進了公司的發展，由原來只做電器延伸至服裝、農產品，接下來還將進場鐵將軍汽車電子產品、旺來燈飾等，涉及領域越來越廣。多果新工作室規模宏大，環境舒適，所能接納的學生由原來只限電商專業發展為向全校學生開放。 

2.專業教師的成長 

從以前略懂皮毛成長為電商企業“主管”，從只懂理論到懂操作，知道市場運作，深知市場需要，從而訂單式培養人才。教師在參與電商工作的同時，不斷地分析、總結、提煉出一節節精彩的課堂。 

《備戰雙十一，千?？倓訂T》獲得市評估優質課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題，主要內容是旺旺自動回復的設置操作，此課堂來源實際面對的問題，解決了淘寶開店的實際問題；一節語文老師的轉型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經驗交流會，討論氣氛熱烈，學生們根據自己的成功經驗紛紛表達了自己認為最好的回答，上課形式新穎，學生興趣濃厚；行政公開課《電商思維》，以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”，向全校以及社會傳播一種新型的“互聯網思維”；行政公開課《淘寶攝影》，把一切主動權交給學生，讓學生親自體驗商品攝影，對比作品，感受藝術，將電子商務授課模式推向了一個新的高點。 

不僅在教學方面，在教研方面也起到了很大的推動作用，教師們通過實踐體驗電子商務新思維，不斷地注入電子商務新血液，不少教師已經初步收獲因電子商務改革帶來的成果，編寫或參編了一系列電子商務實務教材，如中國人民大學出版社編輯的國家規劃教材《網店客服》，重慶大學出版社編輯的中等職業教育電子商務專業系列教材之《移動電商》，校內實戰使用的校本教材《客服手冊》，微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。 

四、電子商務專業扎根企業，開花結果 

篇2

高職院校培養目標定位在培養高素質高級技能型專門人才。這種人才自身，要求不但能夠從事相應的工作，而且具備較高的技能。在傳統的網頁設計教學中，大家采用的教學案例比較簡單，許多教學案例的設計圍繞知識點進行設計，即為了學會知識而設計教學案例。在考核中也偏重于理論考核。這樣培養出來的學生，偏重于簡單的網頁設計，無法勝任真正的網頁設計工作，當然也無法達到培養高素質高級技能型專門人才的培養目標[1]。這就要求在課程改革中，采用真實的企業網頁，尤其的主流電商的網頁，圍繞真正的網站進行教學；在考核過程中注重過程考核，避免單一的理論知識考核。

二、課程內容的設計

（一）課程定位

網頁設計課程是計算機應用技術專業職業能力模塊中關于網站設計制作模塊的一門專業核心課程。該課程是在專業基礎平臺模塊的基礎上開設的，與其他課程有著緊密聯系。結合開設的《XHTML》、《數字平面設計基礎》等課程，實現網頁小前端設計。

課程圍繞企業開發網頁前端的整個過程進行設計，目的是使學生掌握網頁設計與制作的常用技術和方法，使學生能夠開發與制作出具有業界水準的網站，以適應社會對人才的需要。

（二）課程設計理念

1.以真實案例為中心，實現就業零距離

在教學案例的選擇過程中，與企業著名的設計企業進行合作，校企雙方通過對網頁設計與制作必須的職業能力進行調研、分析，從實際工作項目中精選出本課程的教學案例。這些教學案例，全部是有一定專業水準的真實網站。學生通過真實網站的實訓，欣賞水準和網頁設計能力能夠和業界接軌。實現就業的“零距離”。

采用“網站開發工作過程導向”的項目教學方法[2]，強調學生所學知識和技能在實踐中的應用，各個教學單元采用“應用導向，任務驅動”教學方法[3]。徹底打破原有的網頁設計與制作教學體系，重建教學內容，將章節的內容以案例的形式講述。以網頁設計與制作中的各個功能的實現為主線，結合平時上課時講授的實例展開。

充分利用網頁設計與制作課程應用性強的特點，把該課程的教學改革與產學研結合起來，開展多項與網頁設計與制作有關的科研教研。鼓勵老師和同學多參與國家或者學院組織的各項比賽。

2.遵循認知規律，先感性、后理性，實現感性、理性認識的辯證統一

對于人的認知來說，總是先感性認識，后理性認識。感性認識是理性認識的基礎，理性認識是感性認識的升華和總結。

在課程設計方面，先進行感性學習，即使用可視化工具進行網站設計；然后對網站進行總結，逐步使用代碼工具進行網站設計；最后通過綜合實現，實現能力的提升。能力提升示意圖見圖1。

圖1能力提升示意圖

3. 課程內容的選取

圍繞電子商務網站裝修新的就業需求，針對性的選擇課程內容。對于計算機應用技術的畢業生來說，由于電子商務的發展，近三年來，越來越多的畢業生到服裝、飾品等淘寶店鋪去做店鋪裝修。甚至部分學生自己在淘寶上開店自主創業，淘寶店鋪的裝修成為人才培養的一個新需求。另外，在威客網站上也常見淘寶店鋪裝修的任務。

對于河南省來說，電子商務才剛剛起步，網店形象差，規模普遍較小。追究其原因，很多人還是老思想，認為“酒香不怕巷子深”，不注意網店的裝修和自己形象的塑造。而淘寶店鋪的裝修正是解決這個問題。

對于傳統的網頁設計課程來說，過于強調技術。而淘寶裝修就是包括兩個方面：即網頁設計和與網頁相關的藝術設計，是信息學科向文化藝術領域拓展的新方向，是以技術為主，藝術為輔，技術與藝術相結合的新興方向。

因此，在課程內容的選取上，不但要強調技術，也且要關注相關的頁面藝術設計，特別是有關電商企業的頁面設計。在課程內容的選擇上，包括淘寶網、天貓、京東商城等眾多電商的網頁被選入課程內容。

三、考核方式改革

由于教學內容圍繞網頁設計與制作的實際應用進行展開，理論、實踐結合緊密[4]。因此，考核方式也要進行改革。

改變網頁設計與制作的考核方式。為了使同學們更好的掌握網頁設計，改變原來那種僅僅筆試的考試方式，增加過程考試權重。過程考核主要考核學生解決網站設計問題的思路和方法，占70%；筆試考核主要靠和學生對該課程基本理論知識的掌握，占30%。

四、結束語

由于教學內容選自業界真實網頁，具有業界水準，學生的網頁欣賞水平和設計水平提升明顯?？己朔绞降母淖?，進一步提升了學生的實際動手能力，收到了良好的教學改革效果。

參考文獻：

[1] 張偉娜. 《網頁設計與制作》課程教學的探討與實踐[J]. 中國教育信息化. 2008（03）

[2] 林莉莉. 基于任務驅動有效開展《網頁設計與制作》課程的教學[J]. 太原城市職業技術學院學報. 2008（10）

[3] 洪華秀，姚菊英. 項目教學法在《頁面設計與制作》課程中的運用[J]. 江西教育學院學報. 2009（03）

[4] 龔茜茹. 基于軟件項目管理的《Photoshop》教學模式[J]. 河北能源職業技術學院學報.2012（09）

作者簡介：

篇3

關鍵詞：創新教育;翻轉課堂;教學模式;高職

中圖分類號：G40-057 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

一、“翻轉課堂”的定義

新的教學模式“翻轉課堂”（Inverted Classroom），也可稱作為“顛倒課堂”或者“反轉課堂”。借助微視頻把授課部分內容放在課堂外，正式的課堂里，作業由學生自主完成，老師負責答疑解惑，這樣的過程使得傳統課堂教學結構已經與教學流程發生翻天覆地的變化。近幾年，在中國的教育熱土上這種新的教育模式“翻轉課堂”已經開花結果。

師生扮演傳統的角色在“翻轉課堂”發生了變化?！胺D課堂”的教學內容讓學生利用課余時間隨時隨地主動學習，而課堂上，老師專門答疑解惑。另外，網絡資源的魚龍混雜被家長們長期擔憂，現在網絡資源不僅讓學生從中獲得學習，還讓學生得到更多自由。同時移動化是“翻轉課堂”的最大優點，即學生觀看視頻課程對時間、地點、外界環境沒有太大約束。老師采用講授法、小組合作法重新編排學科知識，能夠實現手機時代“翻轉課堂”模式實現軟著陸[1]。這一新模式將給高職教育帶來翻天腹地的變化。

二、創新教育與“翻轉課堂”

高職教育非常注重培養及鼓勵學生的創新能力，離不開國家高職創新教育長期發展過程中，需要積極參加且有成效的社會工作者，還有高理論深層次的研究人員。關于談到學生能力本位的內容，高職教育放棄過去單純的看重職業技能、專業技術方向培養學生，逐步重點培養學生的創新教育為主的綜合素質教育方向發展。

“翻轉課堂”其目的是以新的教學方式促進創新教育。高職學生在這一新模式下提高自身創新能力。目前，在高職教育領域多數教學模式仍就是“老師講，學生聽”，在課堂教學中學生學習被動。相反“翻轉課堂”新教學模式“學生問，老師答”，學生學習變得主動，“以學生為中心”的新教學理念在這種新型教學模式中真正實現，學生不僅自主創新能力得到提高，而且創造性思維得到鍛煉，成為高職創新教育研究的重要課題[2]?！胺D課堂”的來臨對高職創新教學將帶來什么樣的變化？

三、高職“翻轉課堂”創新教學模式中的教學設計

高職“翻轉課堂”教學過程中不僅教學每個環節不同，以學定教、首先學習再學習使得改變了老師教學方式，改善了學生的學習方式。其實就是調換過去教育過程中“被動獲取知識”和“自身內化吸收” [3]。高職創新教育利用“翻轉課堂”提供的良好平臺，從創新教育自身特點出發，歸納各學科的“翻轉課堂”教學的典型案例、總結成功經驗，可以從課前準備環節、課堂討論環節、課后拓展環節這三個環節來設計“翻轉課堂”的教學模式。

1.課前準備環節

（1）制作視頻環節。教師利用PPT軟件制作教學視頻，視頻質量必須嚴格把關，要求教學視頻生動、有教育意義、有創造性、引人思考。這樣老師不再需要上課照本宣科，更多的時間精力設計良好的《學習任務》，進一步開發的學習資源能拓展學生創造性思維，對有疑惑的學生如何輔導，課堂內容設計應圍繞學生作為主體[3]。

（2）微視頻學習階段。按照《學習任務》安排，學生自主計劃進行互聯網學習，不同學生掌握相同知識花費時間是有不同的。通過微視頻學生根據自己的學習狀況，可以隨時暫停或倒退也可反復瀏覽，不僅可以完成學習，鞏固基礎內容，還能預防犯困、玩手機。保證學生完成同步自測工作，整理困惑，制定參加實訓方案。

2.課堂討論環節。課堂上，為了讓學生的學習主動性增強，學習更有趣，老師可以通過合理的項目練習、分工研討、小組合作等各種方式，鍛煉學生的項目實踐能力和問題解決溝通能力、小組合作能力[4]。老師審核學生制訂的個性化實訓方案，為下一步操作實訓有針對性更好地指導學生。

3.課后拓展環節。實際操作中階段性反思不可缺，老師和學生整理課堂前、課堂上各種資料內容且記錄評價，最終保存電子文件方式以便日后查閱。老師對文件資料及時分析，不僅補救個別問題學生，還能夠以此為依據調整《學習任務》[4]。

四、基于“翻轉課堂” 教學模式在《網店美工》課程中的應用

作為一名奮戰在第一線的教學工作者，借助交互式網絡教學平臺，筆者以“翻轉課堂” 教學模式應用在《網店美工》課程為例，課程設計如下：

1.教學分析

《網店美工》是電子商務專業的核心課程，筆者所在學校是在大一下學期開設，教學內容是學生借助淘寶平臺進行真實創業，重點為淘寶店鋪進行裝修。老師引導學生把理論知識結合現實經營一家淘寶店鋪，掌握產品拍攝基本流程、店鋪裝修運用自如等等，這樣加強了學生網店美工的操作綜合能力，創新創業也不斷增強。

2.教學設計

要在有限的課堂時間內，完成項目教學目標，筆者每堂課在課前準備環節、課堂討論環節、課后拓展環節著手準備，站在教師和學生角度進行考察設計，依據實際情況選擇合適的教學工具，詳細活動設計如下表。

教學

設計 教師 學生 教學工具

課前 制作視頻 集中說明一個問題;時間控制在10min內;任務驅動，問題導向;內容要承上啟下，有效串聯;例如PS摳圖技巧中的：鋼筆摳圖、通道摳圖、蒙娜麗莎摳圖。 1.個人學習。課堂前通過QQ群下載微視頻。

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關鍵詞：電子商務實務；網上開店；行動導向；項目教學法

職業教育既是培養為社會直接創造價值的高素質勞動者的教育，也是促進以形象思維為主的另類智力特點的青少年成才的教育。當前，我國職業教育仍然是薄弱環節，其質量、結構、規模和效益仍不能很好地適應發展需求，在發展方式、辦學模式、培養模式、評價模式等關鍵環節仍存在著不少急需解決的問題。如何圍繞現代商務人才培養目標，不斷地在教學領域里積極研究探索，構建科學合理的《電子商務實務》教學方法，是電子商務專業建設的重要任務。

1、中國電子商務發展趨勢

“十二五”期間，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分。如今，電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面。越來越多的大、中、小企業終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續的高速增長。電子商務正在走向融合創新的新階段，它將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。電子商務的快速發展，使整個社會對電子商務專業人才的需求提出了新的標準?！峨娮由虅諏崉铡氛n程的開設，就是為了學生能夠在新的環境下，與時俱進，順應電子商務發展的要求，全面提升專業能力、方法能力和社會能力，為今后就業和創業打下堅實的基礎。

2、中等職業學校《電子商務實務》教學的現狀

中職學校開設電子商務比較晚，其教學體系和方法還未完全成熟與健全。

2.1 領導重視和經費投入不足

順應時代的潮流，全國各地中等職業學校相繼開設了電子商務專業?！峨娮由虅諏崉铡肥菍嵺`性和操作性都很強的一門課程，而中職學校電子商務教育剛剛起步，很多學校領導重視不夠，經費投入不足，實訓軟、硬件設施無法全面滿足教學所需。很多學校僅僅是利用局域網電子商務模擬平臺軟件進行實訓，而且絕大多數學校領導不愿意花錢及時更新實訓平臺軟件。很多學校學生不可以直接通過訪問互聯網來查找資料，更談不上進行網上實戰。

2.2 師資力量不容樂觀

中職學校大多數教師非電子商務出身，不但缺少專業理論知識，而且缺少實戰經歷；既無企業實際操作管理經驗，也沒第一手切身的電子商務案例。雖然在師資力量上，可公開向社會招聘來自生產和服務一線的能工巧匠，但是多數中職學校缺乏引進能工巧匠或企業專家參與教學的機制與資金。雖然國家已經開始重視職教師資培養體系和繼續教育制度建設，骨干教師培訓和教師下企業鍛煉的舉措一直在實施，但目前也只是杯水車薪，全面提升師資力量還需要時日。

2.3 校內外實訓實習基地建設和校企聯合相當薄弱

校內外實訓實習基地不易建設，為了解決師資力量、實驗室緊張、模擬平臺軟件跟不上電子商務發展趨勢等問題，加強校企合作是一種切實有效的提高教學質量的思路。但由于目前中職學生在知識結構、實踐能力、進取精神等方面的缺陷，很多規模企業不樂意和學校進行校企合作，而少數樂意成為學生實習基地的企業又無力提供適應社會需要的實訓條件，所以，實現學校與企業的“零距離”接觸，建立職業針對性強、按崗位需要設置的實務教學體系，只是流于形式。

2.4 專業教材開發和教學方法創新乏力

目前《電子商務實務》教材很多，電子商務在飛速發展，新內容、新名詞層出不窮，大多數教材主題不清晰，知識陳舊，缺乏網站工具和教學素材。沒有配套的詳細教學參考，課任教師又缺乏實戰經。受傳統教學方法的影響，絕大多數教師仍然以課堂教學為主，教師先演示，學生再模仿。很少有教師以工作導向為中心進行項目教學設計，使得這門課程的教學效果一直不盡人意。

3、項目教學法實踐過程——以中等職業學?！毒W上開店》項目為例

行動導向型教學法代表了當今世界上先進的職業教學理念。項目教學法是行動導向教學法之一，該方法讓學生在教師指導下通過實施一個完整的“工作項目”而進行學習。學生在整個教學中始終占據主體地位，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終結果，而是完成項目的過程。

3.1 分析“網上開店”工作項目過程中的典型任務

“網上開店”教學就是以真實的互聯網平臺作為工作環境，以項目經營中的典型工作為主線，讓學生在實戰過程中直接獲得完成任務所需要的各種能力。該項目典型工作任務分解如下：

3.2 “網上開店” 項目教學準備階段

首先，針對“網上開店”的總體目標，提供“網上開店”的軟、硬件條件，充分了解學生的知識和能力基礎，將實戰要求與學生實際學情相結合，按照項目教學法的原則，制定“網上開店”項目指導方案。

其次，根據不同學生的特點，注意組員間能力強弱的搭配，對學生進行分組，推選出項目負責人，鼓勵每一個組員分工協作，積極參與，發揮所長。

第三，設計學生咨訊內容，引導學生儲備必要的專業知識和技能，如：登錄“淘寶大學”學習開店流程和技巧，百度搜索問題的答案，推薦優秀網店實例，學習成功賣家的店鋪裝修風格、商品描述和客戶服務方式等等。

最后，要求學生制定網店經營策劃書，在計劃書中對經營環境、目標客戶、經營模式、宗旨和目標、商品定位、價格策略、服務策略、網店推廣、資金預算、供貨渠道等等進行詳細的分析與規劃。

3.3 “網上開店”項目教學實施階段

為了便于教師指導和學生互相學習，“網上開店”項目的開展平臺由教師指定統一在淘寶網上進行，每個學生在淘寶網上開設一家真實的網店。至于網店的策劃、設計風格和經營模式等，則由學生們根據自己的個性、喜好進行。

在項目實施階段，教師不再是知識和技能的傳授者，而是作為教學的咨詢者和課堂教學的主持者。在這個過程中，學生獨立完成各項典型工作任務，并在這一過程中獲得工作過程知識。每個學生根據事前的計劃，明確分工，相互協作，獨立完成開店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進貨、商品配送、客服等工作。在開店和經營的每個階段，要求學生及時在博客上做好各項活動的日常記錄工作，如項目進展狀況、經營過程中遇到的問題、解決問題的經驗、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項目成果、階段性總結等。

博客可以作為一種營銷工具，博客日志可以作為學生間相互交流、共同探討問題的途徑，也可以作為今后檢查評估的重要依據。每組成員間可以通過鏈接訪問別人的博客和網店，相互學習，取長補短；教師可以通過鏈接訪問每個學生的博客和網店，跟蹤項目進展情況，適時地給學生提供指導和幫助。

3.4 項目成果的展示與評估階段

學期末，由每組項目負責人演示匯報本組的項目結果，對出現的問題進行分析，并探討解決方案。工作結果評估先由學生自評和互評，再由教師根據過程中跟蹤的情況對學生進行全過程的檢查評估。最后，師生共同討論，評判經營工作中出現的問題和解決問題的方法，探討出造成結果差異的原因，選擇出運作成功的項目成果進行推廣學習。值得一提的是，檢查評估主要是根據每個學生在該項活動中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進行評價。教師不能以學生贏利多少作為檢查評估的唯一標準，而應該以學生在這個項目實戰過程中學到多少知識和技能做為判定標準。

4 結束語

在電子商務實務的教學改革中推廣行動導向的項目教學法，在實戰過程中既發揮教師的主導作用又體現學生的主體作用，充分展示了現代職業教育“以能力為本位”的價值取向，有效地提高了學生的專業技能和綜合能力。當然，這種教學方法還需要在今后長期的教學實踐中不斷總結、改進和完善，才能更多地培養出滿足社會需求的高技能應用型電子商務人才。

參考文獻：

[1] 曹祥斌. 2011～2012年中國電子商務發展趨勢.

[2] 姜大源. 當代德國職業教育主流教學思想研究.[M].清華大學出版,2007

[3] 姜軍. 高職“電子商務基礎”課程項目教學的實踐與探索[J].交通職業教育, 2010,(3)

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【關鍵詞】高職 電子商務專業 創新創業 實踐平臺

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）04C-0035-02

高職是培養高技能型人才的主陣地，充分體現其人才培養的技術性和實踐性。電子商務專業融經濟、管理、信息三大學科于一體，以實踐技能培養為主線，重在培養學生的創新創業能力。如今，電子商務行業的發展可以說突飛猛進，電子商務早已融合滲透至人們的日常生活和工作中，市場對電子商務人才的需求呈現倍數遞增。但是，高職院校培養的電子商務人才無法滿足市場需求，近年來電子商務專業學生就業率低于全國普通高等學校畢業生就業率，究其原因，主要在于多數高職院校培養學生的職業能力與市場的需求相差甚遠。因此，高職院校加強電子商務專業學生創新創業能力的培養是提升學生職業綜合素質的重要保障，是高職院校電子商務專業教育教學水平的重要體現。

一、高職電子商務專業學生創新創業能力培養的意義

伴隨著全球電子商務高速發展和電子商務知識的日新月異，電子商務行業對人才的需求急速上漲，出現供不應求現象。但是，現實社會中出現企業高薪難以聘用到滿意的電子商務人才和電子商務專業學生難以就業等現象，出現現象的重要原因在于高職電子商務人才培養與社會需求脫軌。目前，高職電子商務人才培養重理論，輕創新創業等實踐技能的培養，高職院校加強電子商務專業學生創新創業能力的培養勢在必行。

電子商務專業知識技能具有強實踐性和更新速度快等特點，加強電子商務專業學生創新創業能力具有以下重要意義。一是創新創業能力是電子商務行業人才需求的發展趨勢。創新創業是國家職業教育改革的重點和核心，電子商務行業是具有較強創新意識的新興行業，行業對人才的需求既要有扎實的專業理論知識，又要有創新創業能力，而創新創業型人才培養的核心在于學生創新創業能力的培養，因此，創新創業人才的培養是社會發展的新趨勢，是企業經濟的核心，是提高電子商務學生就業率的有力保障。二是創新創業教育是提升教學質量重要途徑。創新創業教育采用多種教學方法融合，將枯燥的專業知識以充滿趣味游戲式的方式講解，提高學生學習的主動性，開拓學生思維，幫助學生掌握應用技能，促進學生在教學實踐體驗過程中自我摸索、自我領悟，逐步形成獨立思維能力和創新意識，提升高職電子商務學生教育教學質量。

二、高職電子商務專業學生創新創業能力培養存在的問題

（一）專業人才培養目標和定位模糊。由于電子商務專業涉及經濟、管理、營銷、物流、信息、網絡安全等各個方面知識，專業核心在于商務，加上電子商務發展日新月異和市場對人才的需求的多樣性、多層次性等特點，造成大多數高職院校電子商務專業定位不明確，過于廣泛或雜亂，沒有針對電子商務行業需求、職業崗位技能、區域經濟現狀和電商發展趨勢做綜合研判，以致專業教學效果難以達到目的，致使學生專業知識掌握過泛過雜，嚴重缺乏創新創業實踐技能，難以滿足市場用人需求，導致培養出來的電子商務專業畢業生出現技術不如IT類專業畢業生、商務不如管理類專業畢業生的尷尬局面。

（二）專業課程體系不合理。電子商務專業學生培養以實踐技能為主線，要求畢業生必須具備較強的實踐操作能力和一定的創新創業能力，然而，部分高職院校在課程體系設計中依舊延續“基礎課+專業課+實訓課”模式，課程設置上出現“拼湊”或重復現象，使得學生學而不專，難以學以致用，綜合應用能力缺乏。專業課程體系沒有形成職業能力并貫穿于體系中，進而沒有真正體現電子商務專業的職業性特色。

（三）課程教學滯后。電子商務專業課程教學內容要體現時效性和實踐性，緊跟電子商務行業發展，以學生實踐創新創業為主線，部分高職院校課程教學內容偏離實際或停留在重理論輕實踐層面，導致教學內容缺乏針對性，實踐教學流于形式。也有部分高職院校電子商務課程教學停留于原有的教學模式，還是以教師為中心，以理論為主，采用單一的教學方法或直接通過模擬軟件實現等，教條化嚴重，學生缺乏激情和求知欲望，實踐操作和創新創業能力沒有得到真正培養，造成學生難以受到企業青睞。

（四）實踐教學條件不足。在電子商務教學中，任課教師需要聯系實際給學生做示范，在課堂理論教學過后更多的是實踐教學，實踐教學離不開校內外實訓、實習平臺，但是，眾所周知，部分高職院校受基礎設施和校內外實踐教學平臺等多方面因素約束，實踐教學開展并不順利。很多高職院校利用教學軟件或者網上免費資源來開展實訓教學，如店鋪經營專題，大多數任課教師只是叫學生在網上開網店，進而經營網店，這種缺乏實際網絡營銷方法和沒有形成真正交易的徒有虛名的網店，并不能夠使學生學習到真正店鋪經營管理能力，更何談學生創新創業能力培養。

三、高職電子商務專業學生創新創業能力培養的具體措施

廣西工商職業技術學院電子商務專業系自治區特色專業、學院重點專業，現有在校生500多人，專業重在培養學生創新創業實踐能力，其具體措施為以下方面。

（一）構建電子商務學生創新創業能力培養的“四方合作、四環相扣”人才培養模式。學院電子商務專業緊緊圍繞高技能型人才培養為主線，以市場需求為導向，深度結合電商崗位技能，強化學生職業綜合素質能力，實踐創新基于學生創新創業能力為本位的“四方合作、四環相扣”的人才培養模式，政、校、行、企“四方合作”，建立互惠共贏的校企合作模式，構建校內實訓、職業考證、技能競賽、頂崗實習“四環相扣”的綜合素質能力培養模式，校內實訓通過專業基礎實訓、仿真實訓、綜合實訓、生產性實訓，提升學生專業實踐技能；職業考證以工作崗位技能訓練為主，重在檢驗學生的職業能力效果，進而促進教學改革；技能競賽將專業知識與技能競賽知識融合，以賽促學，以賽促訓；頂崗實習親臨真實崗位鍛煉，積累職業經驗，促進職業能力，四環環環相扣，共同服務學生職業綜合素質能力。

（二）打造電子商務學生創新創業能力培養的“2532”課程體系。學院子商務教學團隊通過對職業領域崗位進行分析，以崗位技能要求為主，運用基于工作過程的課程開發方法，依據創新創業教育理念，主抓職業發展能力核心要素，配以實訓項目、實踐平臺、實習基地為載體，構建基于學生創新創業職業能力發展的“2532”課程體系。2個基礎性課程模塊：公共基礎課和人文、科技、藝術素質課，重在培養學生的基本素質；5個專業技能課程模塊：專業基礎課、專業主干課、專業核心課、專業拓展課、特色課程，重在培養學生的專業技能，特別是特色課程以創業教育、移動電商、淘寶實戰為主要內容體系，強化學生創新創業能力培養；3個實訓項目模塊：課程實訓、學期實訓、綜合實訓，以實訓項目為主線，強化學生專業實踐操作技能；2個實習項目模塊：校內生產性實習和校外頂崗實習，緊密結合職業崗位需求，提升學生的就業競爭力。

（三）實施電子商務學生創新創業能力培養的項目化“四融合”教學模式。電子商務專業教學改革的落腳點在于課堂教學，針對高職電子商務教學的特點，創新實施項目化“四融合”教學模式：一是教師主導與學生主動性相融合，實踐“研學討論法”，以網絡營銷課程價格策略項目為例，教師主導項目、全程監控和協助學生完成項目，學生從項目調研開始一直到項目結束全程負責項目，激發學生的求知欲望和增強團隊意識。二是理論教學與實踐相融合，理論來源實踐，實踐是理論的源頭活水，理論教學融合于項目教學中，通過項目實施中講解理論，項目實施總結理論知識。三是教學內容與職業崗位、職業考證相融合，針對電商崗位，制定崗位職業素質與能力要求，設計職業素質能力對應具體課程知識點，使教學內容更加貼近崗位，提高學生創業就業率。四是課賽融合，學院電子商務教學團隊實踐以賽促學、以賽促訓，課賽融合的教學思路，將大賽內容嵌入課程教學中，融入課程考核中去，構建班賽、系賽、院賽、省賽、國賽五級體系，促使學生在競賽中實踐專業知識，鍛煉學生溝通和解決問題能力，培養學生創新創業能力和團隊合作能力，提升學生職業綜合技能。

（四）搭建電子商務學生創新創業能力培養的實踐平臺。實踐是培養電子商務學生創新創業能力的主要途徑，有助于學生提高操作技能和積累實戰經驗，學院電子商務專業實施搭建4個實踐平臺。一是實踐認知平臺，通過職業崗位市場調研、校內外實訓基地參觀學習和校內外專家講座等多形式結合，使學生初步了解專業知識和職業素質。二是工作室平臺，電子商務團隊教師成立工作室，工作室依托企業，承接企業項目，學生自愿報名加入并通過培訓，項目由教師指導、學生負責，雙方共同完成項目。三是創業平臺，注重培養創新創業型人才，學院為電子商務專業學生提供創業孵化基地、創業中心、技術指導、電腦軟硬件資源等，鼓勵學生創業，充分發揮學生的自主性，并且學院為每個學生創業基地配備一名指導教師。如學生淘寶網店創業，讓學生真正體驗網店營銷、網店支付、網店裝修、客服服務等實踐技能。四是校企平臺。加強校企深度合作，建立校企實訓基地，基地專門為學生提供課程實訓、項目開發、畢業綜合實訓和頂崗實習，全方面提升學生創新創業能力。

【參考文獻】

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[2]林雯.電子商務專業課堂教學中學生實踐創新能力培養的研究[J].輕工科技，2016（4）

[3]林雯.校企合作模式下高職電子商務專業實踐教學體系的構建[J].廣西教育，2013（11）

【基金項目】2016年度廣西職業教育教學改革研究項目“基于‘兩創’入課堂和‘三課’實戰化的糧食類高職院校電商創業創新人才培養模式的研究與實踐”（GXGZJG2016B605）

篇6

關鍵詞： 中等職業學校 創業教育 網絡時代 “網上開店”實踐教學

提起“創業教育”，已不再是什么新鮮詞。開展中等職業學校創業教育，是實施全面素質教育，充分發揮學生特長，挖掘學生創造潛能，培養學生創業精神和創業能力的客觀要求，是構建知識型、創新型社會和提高社會生產力的必然要求，是職業教育發展的歷史趨向和應當承擔的責任與義務。

一、網絡時代創業教育新思路

伴隨網絡信息技術對社會生活的全方位滲透，網絡時代給人們的日常生活乃至精神狀態都在發生著深刻的嬗變。一些中職學生受網絡的負面影響很大，熱衷于網絡游戲，學習觀念淡薄，傳統的創業教育對這類學生無計可施。尤其是在當前全球金融危機的影響下，學生的創業意識、創業能力和創業條件不能真正具備，學生創業的熱情、膽識和信心明顯不夠，創業教育的成果難以有新的突破。如何將中職學生從網絡游戲中轉移出來，使學生成為在網絡時代中受益的對象，充分發揮網絡的正面作用，最大限度地抑制其負面效應？我認為推行中職學生“網上開店”實踐教學能很好地解決這一問題，是中職學校創業教育的一種新的形式、一條新的思路。

二、什么是“網上開店”

網上開店是一個新興的詞匯，具體來說就是經營者在互聯網上注冊一個虛擬的網上商店（簡稱網店），將待售商品的信息到網頁上，對商品感興趣的瀏覽者通過網上或網下的支付方式向經營者付款，經營者通過郵寄等方式將商品發送給購買者的交易方式。網上開店是一種在互聯網時代的背景下誕生的新銷售方式，區別于網下的傳統商業模式，具有革新性意義。與大規模的網上商城及零星的個人品網上拍賣相比，網上開店投入不大、經營方式靈活，是個人間的電子商務（專業術語為C2C），可以為經營者提供不錯的利潤空間。它的低門檻和交易迅速的特征，讓很多年輕人特別是在校學生涌起和實現了創業的夢想。

三、中職學生能否網上開店

中職學生網上開店，關鍵是躍過下面的三大門檻。

1.中職學生學習的最大門檻是學習動機問題。

沒有明確學習動機的學生對所學的專業學科知識普遍不重視，學習上沒有主動性。但中職學生的共性是喜歡上網、聊天，而這個共性正是網上開店必不可少的環節。學生有了自己的網店，就會想方設法去掌握和了解相關知識和技能。從進貨到營銷，再到成本核算、完成交易，每個步驟都能使學生們主動把書本上的理論用于實踐。而一個完整的交易過程會涉及到信息檢索、商品知識、網上金融、人際溝通、現代物流、誠信教育等諸多環節，對中職學生了解社會、感知社會都有促進作用。讓家長頭疼的網絡給學生們帶來的卻是學習動機的明確和學習實踐的機會、商機和效益。

2.中職學生創業的最大門檻是創業資本問題。

現在網上開店基本上實現了零成本創業，無論是國內的淘寶網，還是國外的ebay網，均不要求創業成本，無需辦理工商、稅務等證照，需要的只是對網上開店的認知。而中職學生對于網上開店的認知具有天然的優勢，因為中職學生比大學生更早接觸計算機專業知識，年輕、好動、頭腦靈活，追求時尚是他們的優勢。喜歡在網上沖浪的學生們將注意力關注到自己喜愛的時尚物品上時，會帶來很多新奇的想法。

3.中職學生就業的最大門檻是工作經驗問題。

工作經驗對于網上開店來說不是必要條件，只要用心去做，去學習網上開店的基本規則，度過原始積累期，實現"就業"完全不成問題。畢業時即便網上開店創業不成功，通過網上開店，無形中也會增加創業意識、工作經驗和社會閱歷，給在社會上尋找工作時增加必要的砝碼。

以上三方面可以看出，學生憑借對計算機網絡知識的喜好，這三個門檻都能在開網店后成功躍過，嘗試做一個網商。

四、“網上開店”實踐教學的提出

我們要理性地看到，雖然網上開店資金投入少，操作簡單，商機無限，但經營網店同樣要下苦功，很多學生會出現創業容易守業難的問題。很多學生決定在網上開個小商鋪時并沒有意識到自己是在創業，缺乏對網上創業進行策劃的耐心。一旦出現商品質量、物流安全、買家不誠信、買家不付款等問題，都會影響到創業進程。

所以職業學校應以一個領導者、規范者、協作者的角度去支持學生的網上創業，及早開展網上開店的實踐教學，引導中職學生對網上創業的熱情。設計與之匹配的由簡到繁的真實學習情境，指導學生學習專業知識、掌握網店經營的方法、思路和能力，提升其創業意識和綜合能力；為學生提供全面的開店和經營方面的指導，并幫助創業學生步入市場化運作機制。

五、“網上開店”實踐教學的意義

開展“網上開店”實踐教學，正確引導中職學生對網上創業的熱情和創業過程，避免走創業彎路，將有助于創業教育的良性發展，有著十分重要的意義。

1.開展“網上開店”實踐教學，有利于學生樹立正確的就業觀和創業觀。

職業學校的創業教育以提高學生自我就業能力為目的，尤其注重培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力，務求使更多的學生變成職業崗位的創造者的教育。當前，職校生源文化基礎普遍薄弱，影響學生對專業知識、技能的學習和掌握，不利于學生綜合能力的發展。因此開展“網上開店”實踐教學，不僅會使學生學會求知，學會做事，而且會使學生學會求真，學會做人；不僅會使學生學會立業和生存，而且會使學生學會創業和發展。面對嚴峻的就業形勢，要使中職學生樹立正確的就業觀和創業觀，充分發揮自身優勢自主創業，開展“網上開店”實踐教學顯得尤為重要。

2.開展“網上開店”實踐教學，有利于提高學生的創業能力。

創業能力包括專業、職業能力，經營管理能力和綜合性能力。網上開店過程雖然十分簡單，但通過開展“網上開店”實踐教學，學生會具備從事網店經營的能力，如網上調研、網上支付、開設并管理網上商店、網絡推廣與促銷、網絡客戶服務、網上交易安全等業務技能。與此同時，也有利于培養學生團隊協作精神，鍛煉學生溝通交流、自我學習的能力，提升學生的社會交往能力和創新思維能力，等等，從而在多個方面提高其創業能力。

3.開展“網上開店”實踐教學，有利于開展誠信教育、培養學生健全人格。

誠信是衡量一個國家、民族、社會道德水準的標準，是經濟和社會健康發展的基石。誠信教育是德育的重要內容。中等職業學校的誠信教育和中職學生的誠信品德對中職學生的求學、做人和從業都將產生重要影響。為此，開展“網上開店”實踐教學，正確引導學生理性看待“網上開店”，守法、誠信參與“網上創業”，是誠信教育的最好實踐教學，這也有利于培養中職學生健全人格。與其同時，學生在網上開店過程中，能夠不斷了解政策法規，也有利于提升法律意識，更有利于樹立權益意識，在保障客戶權益的同時也學會保障自身權益。

六、“網上開店”實踐教學的具體實施

創業教育的目標是為了使學生在系統地學習創業知識的基礎上，激發創業潛能，具備良好的創業意識、創業品質和創業精神，形成創業能力和技巧，造就開創型人才。要達到這一目標，關鍵是要實踐教學。

1.以創業教育目標為導向，將“網上開店”實踐教學納入學校課程計劃。

（1）編寫“網上開店”實踐教學的校本教材，保障實踐教學的順利進行。

在職業學校課程改革的大背景下，指導老師應根據“網上開店”實踐教學的要求和實訓情況編寫出校本教材，使學生人手一冊。校本教材應包括：實訓的目的、任務和要求、內容和方法、實訓報告的編寫要求，時間的具體安排，實訓注意事項等內容。其中實踐教學的內容應包含以下幾方面：①網上開店前的調研；②網上開店的商品定位；③網上開店的基本流程；④網絡店鋪的店名與裝修技巧；⑤網店的推廣和宣傳；⑥網絡店鋪的送貨方式選擇；⑦網絡店鋪的支付方式選擇；⑧網店的客戶服務和經營技巧；⑨實訓總結報告撰寫。

（2）建立多元化“網上開店”實踐教學的的考核方式，推動創業教育的發展。

制定相應的創業教育評價激勵機制，能夠營造有利于中職學生開展創業教育教學活動的濃厚氛圍，能夠充分調動中職學生參加實踐教學的積極性。在“網上開店”實踐教學的的考核方式上，既要注重學生在網店經營與管理各階段的實際執行結果，又要注重學生在整個實踐教學過程中表現出來的職業意識、人際溝通和自我管理能力；既要注重教師對學生學習表現的評價，又要注重學生自己、同伴、客戶的評價；既要注重終結性評價，又要注重過程性評價。具體操作可作如下安排：

學生實訓總成績=實訓表現+項目操作+實訓報告

各部分具體內容如下：

實訓表現占20%：重點考核學生的職業意識，人際溝通和自我管理方面的能力。

項目操作占60%：重點考核學生網店經營與管理各階段的實際操作結果。

實訓報告占20%：重點考核學生對參與實踐教學過程的小結與反思，為下階段更好地完成任務打下基礎。

2.加強網上創業教育師資隊伍建設，提高實踐教學的質量。

指導老師在實踐教學中起著重要的指導作用。首先必須解放思想，轉變教育觀念，改革人才培養模式，以激發學生創新精神和實踐能力為重點；其次要有一定網上創業的行業知識，本身有創業經歷，具備創業能力，使理論與實踐相結合，把創業實際中的諸多因素與理論知識相聯系，有針對性、創造性地進行教學探索；以保證網上開店實踐教學的順利進行和提高實踐教學的質量。

3.加強“網上開店”創業教育基地建設，實現網上開店產業鏈

圍繞創業實踐的開展，通常很多職業學校都會在校內有針對性地建設創業教育基地，創設和模擬真實的創業情境，讓學生進行創業前的“演習”，在“做中學”，使學生在創業實踐中磨練創業意志，培養創業能力，提升創業技能?！熬W上開店”創業教育基地建設，也是為學生提供創業品質和創業能力的培養和實踐鍛煉所必須的環境和條件，但這個實踐不是模擬，而是實戰。所以學校必須為學生搭建這樣一個創業實踐的平臺，給學生提供辦公場地、貨架、網絡、空調等一切有利于網上開店創業的必要條件，并在學校中逐漸形成從貨源到售后服務一條龍的網上開店產業鏈，來支持學生真正實現網上開店創業。

篇7

關鍵詞：創、賽、證；教學模式；電子商務實訓室

電子商務人員具有多種能力，對計算機技術、網絡技術等都有一定的了解，電子商務對IT技術和商務運作能力都有很高的要求，因此電子商務人員的知識水平也是非常高的，他們必須精通計算機網絡應用技術、網絡的市場營銷、電子銀行的支付和轉存、物流的分配和批送以及電子商務安全等各方面知識。但是擁有這些知識還是遠遠不足的，因為電子商務的涉及面是非常廣的，它對學生的知識和能力都有較高的標準。因此加強師資水平、增加學習的時間等都有助于學生的計算機與網絡的學習。為了滿足當今時代對電子商務人才的要求，培養新時代的接班人，我們要逐漸將學生所學到的理論和實際結合起來，靈活地、創新地解決學習中的各種難

題。本文基于這一背景，研究了“創、賽、證”專業教學模式的電子商務實訓室的建設，這一研究對于高職院校的進一步發展具有一定的意義。

一、“創、賽、證”教學模式

“創”是創新、創業的代名詞。目前，全國的各大高職院校的教育是以提高學生的創新、創業能力為目的，將“創、賽、證”的電子商務專業學習模式與高職院校培養人才的目的相結合，利用各種手段和方法為學生的創新、創業思想打下基礎，提高人才“創”的能力。為了這一目標，我們可以開展創業大賽、邀請專家親臨指導等來促進“創、賽、證”的電子商務專業學習模式的發展。

為以后學生在企事業單位的順利工作做準備，鼓勵大學生進行自主創業，建立一種自主創新的精神。

“賽”是“競賽”的代名詞。競賽是培養電子商務人才的主要方式，因為競賽的內容是非常廣泛的，包括學生的課本知識、業余知識以及學生掌握企業的基礎情況、對計算機技術應用的熟練程度等。在競賽中，還可以將其內容和題目現實化，激勵大學生的學習主動性，利用現在的網絡合理地解決難題，進而為電子商務的發展起到主導作用。

“證”是“考證”的代名詞。電子商務人才必須具有職業資格證書、學歷證書等，擁有這些證書對其從事這一行業具有很大的優勢，所以，從這個角度來說，金華職業技術學院（以下簡稱“我校”）對電子商務專業的老師和學生都提出了“考證”的要求。目前，我校的電子商務教師職業資格證書的考取率幾乎是100%。這不僅有利于增加學生的電子商務知識水平和技術能力，而且對學生未來的職業工作有很大的幫助，例如網店的創業、網頁的設計、網絡的營銷、產品的拍攝等，因此這一考證標準對學生是有利的。

“創、賽、證”是相互聯系的，參加競賽的學生的各項能力都是非常突出的，在賽后進行分析和反思，一定會有很大的收獲；在實際的企事業單位中，如果積極參加創新項目的研發，就會增加自己的知識水平和技術能力，還會受到社會的肯定和專家的承認。因此，這三者是相互聯系、相互補充的。將“創、賽、證”三者有效地結合起來，一定會有意想不到的收獲，因為這對學生的學習和創業思想的建立有很大的幫助，對他們以后的學習也起到了借鑒作用，我校經管學院電子商務專業就為 “創、賽、證”相融合的教學模式提供了證據。

二、教學模式探索

“創、賽、證”相融合的電子商務專業課程教學模式對于學生的學習有很大的幫助，它們相互聯系，共同起作用，下圖是我校的電子商務專業實施設計圖。

“創、賽、證”相融合的電子商務專業課程教學模式是以專業課程標準為主要實施目標的，它涉及學校和企業兩個單位的合作，是一種和行業相關的體驗式、實踐型的教學模式。

電子商務課程教學中的各項目示例來源包括學生自己的創業項目和企業的真實項目兩部分。其課程的展開是以項目為基礎的，然后組織開展各課程核心職業能力的技能競賽，以豐富學生的競賽經歷，提高臨場發揮水平，為學生今后的工作提供方便。而且，如果把“助理電子商務師”“電子商務師”等職業資格證書的考試內容加入到學生的課程學習中，對學生的幫助更是不可計量的。

例如，當學生在學習“電子商務實務”“網頁制作與設計”和“網絡零售”等課程時，如果將中國服裝網有限公司的服裝網網店項目和艾麗絲網絡商城的建設等項目作為示例，這些實際的、真實的內容對于學生了解電子商務有很大的幫助，而且對于學生創建個人淘寶網店、開展個人C2C網店、設計和裝修個人店鋪有很好的規律、實例可循。與此同時，鼓勵學生參加“助理電子商務師”的證件考取對于提高學生的網頁設計和制作、買賣、推廣、訂單履行等水平是有利的?；诖?，老師要對學生的學習負責，學生要對自己的能力有信心，逐漸提高自己的實踐能力，為以后的發展打下堅實的基礎。

我校的電子商務課程的學習是比較容易的，其中“網絡營銷”“產品拍攝與處理”課程是以服裝網網店營銷項目、艾麗絲網絡商城的建設項目和個人網店為示例進行教授的，這樣就有利于網絡營銷競賽項目的設置，有利于學生學習、了解網絡營銷的方法，有利于提高學生的網絡營銷水平。學習“客戶關系管理”和“電子商務平臺應用專員”等課程時，是以銀泰網電話客服項目為示例進行教授的，這樣就有利于網絡客服競賽項目的編制，有利于增強學生的電子商務知識水平，有利于培養人才的創新意識。學生積極參加各種競賽，如浙江省大學生電子商務競賽、浙江省電子商務大賽等都有利于提高學生的能力。因此，當學生想在各大網站上進行B2B電子商務實踐和開展個人C2C網店上就有了工作經驗，對自身的能力是非常有利的。另外，當學生學習“網絡分銷管理”“電子商務策劃與運作”等課程時，將艾麗絲網絡商城的運營項目作為課程的研究項目，有利于網絡商城運營項目的編制，有利于增強學生的項目策劃能力，有利于提高學生的實踐能力。為了保持自己的工作優勢，支持企業的網絡發展策略，學生可以進一步學習平臺建設和維護、電子支付和結算、商城分銷管理和物流配送內容等。

學生有了競賽和實際的工作經驗，他們可以進行各種實習，如頂崗實習、畢業實習等。從往年的經驗來看，銀泰網中的學生頂崗實習和畢業實習做得比較好，學生對企業文化和工作環境是比較滿意的，因為實習的關系，很多學生就直接留在實習單位了。

三、實訓建設探索

“創、賽、證”實踐教學模式是連接課堂和實際工作的橋梁，尤其是對理論知識和各行業具體情況的聯系。一般情況下，學生的學習有四個階段，第一階段是掌握基本知識，第二階段進行具體的技能實踐，第三階段綜合各種知識和技能，第四階段是邁入社會，進行各種實踐活動。在每個階段中，學生的知識水平和能力都是不同的，是一個循序漸進的過程，是一種從簡單到困難，從辨別到實用的過程。教師應主動將學校的教育環境和教育水平、能力以及教育的資源和企業的未來發展趨勢結合起來，利用各種方法增強學生的思想意識、理論知識、技能水平等，培養全面的人才。

1.實訓基地的建設

校內實訓基地建設：現在我國教育的投入力度是非常大的，在建設綜合物流、電子商務仿真實驗室的同時，還應為校企合作提供幫助。校外實訓基地建設：在建立完善校內實習基地的同時，應以進一步加強校企合作、工學結合等方法，產生適合學生需要的校外實訓基地。

2.“創、賽、證”專業教學模式實訓室建設的發展建議

（1）加強領導的重視和經費的投入。高等院校的作用是比較明顯的，它不僅要協調控制各部門，還要為學生打造適合的教學環境，為學生的學習提供方便。

（2）培養高素質的專業教師團隊。電子商務是一個才發展起來的專業，因此在教學技能、教學方法和師生溝通等領域，對學生、對教師都是非常陌生的，為了克服這一難題，可以培養一個或者多個高素質的專業教師團隊來提高學生的學習能力，這樣不僅有利于整個電子商務專業的發展，還有利于學生和教師的就業發展。

（3）準確定位專業的培養目標。電子商務專業與行業的發展、市場的需求有很大的關系，因此要及時了解社會需求的變化并作出相應的改變，以調整學生的思想和培養學生的創新能力，為我國經濟的發展和社會多技能人才的培養提供契機，尤其是輸送技能型、實際應用型的人才。

篇8

1 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學現狀

《Photoshop圖形圖像處理》是電子商務專業的一門專業核心課程，開設本課程旨在培養學生具有圖片編輯處理、網店裝修等方面的操作能力，以滿足企業對專業人才的需求。然而目前Photoshop課程教學中存在很多問題：

教師方面：教師基本功不扎實，缺乏色彩、美學相關知識，教學方法單一，依然是教師講學生練的傳統教學模式，課堂教學效果不太理想。

學生方面：有些學生對課程重視程度不夠，覺得學不學無關緊要；學生基礎參差不齊，對知識掌握程度不同，有的只掌握了一點皮毛；對于缺乏意志力的學生，往往不能堅持到底，而是半途而廢。

學習效果方面：學生動手操作能力較弱，學生能力與企業需求相差甚遠。

教材方面：教材是通用版的，要么是講平面設計，要么是圖片處理[1]，沒有突出電商專業特色，課程單元之間是脫節的，缺乏整體性。

2 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的重要性

近幾年，筆者主要擔任電子商務專業 Photoshop圖形圖像處理、網頁設計方面課程的教學工作，在教學過程及與企業的交流中都深有體會，學生能力與企業需求相差甚遠，例如，很多學生不能將商業思想與作品融會貫通。怎樣才能讓既學會 Photoshop 技能，也要學以致用，特別是應用到企業網站、網店的美工崗位中去，筆者認為這是需要教學改革的嚴峻問題。

3 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的目標

對于課程改革，筆者認為首先要認清企業需求。在電子商務行業中，與圖形圖像處理課程對口的崗位是網站美工。對于任何一家店鋪來說，在眾多吸引消費者點擊、購買的因素中，圖片是最為直觀、最為重要的要素。商品主圖、廣告圖決定點擊率，詳圖決定轉化率，而消費者瀏覽網頁集中注意力的時間一般就幾秒甚至不到一秒，所以賣家需要在第一時間進行產品展示（表現商品賣點、促銷因素等），命中主題，戳中消費者利益?c，引導其點擊或購買。如果主圖、廣告圖無法吸引客戶點擊，產品詳圖又無法客觀體現商品特征和賣點，客戶沒有興趣向下看，商品再好有什么用？

因此，對于電子商務行業的美工來說，既要掌握軟件使用的技能，也要能通過圖片激起消費者的點擊欲。但是，學生作品缺乏不僅美感，最重要的是學生缺乏色彩搭配方面的知識，例如，經常出現“主題不突出”、“看不清文字”、“無法區分文字與底色”之類的問題，這些都需要任課老師在平時的教學中進行針對性的指導。

《Photoshop圖形圖像處理》課程的知識目標是：以企業項目為載體，以電子商務為導向，讓學生熟悉軟件基本功能，掌握圖形圖像處理與廣告設計制作方面的相關知識，理解平面設計的構圖方法，配色方法；能力目標：熟練掌握圖片合成與處理的技巧，熟練掌握banner、海報的設計制作方法，掌握網頁圖像處理、創意設計方面的相關知識；情感目標：養成誠實、守信、吃苦耐勞的品德，養成善于動腦，勤于思考，具有獨立解決問題的能力，培養學生創新思維能力和健康的審美意識，培養學生按時交付作品的時間觀念和團隊合作精神，培養具備廣告設計與制作能力的高技能、高素質專門人才，以適應社會相應技能崗位的人才需求。

4 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的項目內容

本著培養能夠讓企業滿意，讓消費者喜愛的美工人才的思想，從以下幾個方面對本專業 Photoshop 課程的教學進行一系列改革。

4.1 教師轉變觀念、自我提升

教師是學生學習的主導者，教師首先應該改變自身傳統觀念，緊跟時展需要，提升自己，提高自身美感和商業意識，并且盡可能在講解每一個案例時都從美學角度進行分析，做到以滿足企業的要求為出發點。

4.2 課程內容設計

本課程的內容設計應緊跟電子商務時展，結合實際工作需求。但是當前，很多 Photoshop 課程教材都是內容寬泛，針對性不強，不能突出電子商務專業特征。結合崗位需求，人才培養應注重學習的“商務性”，所以教師在進行教學內容的設計和安排時，要注重考慮“產品”的商務性與設計的商務性，以培養學生的商務能力[2]。在本專業的教學過程中，筆者將教材中一些關聯性不強的案例替換成與電子商務美工崗位相關案例。例如，換成優秀網店或者網站 Banner、商品主圖、描述等，將項目教學融入到Photoshop教學過程中。

4.3 電子商務專業 Photoshop 課程的教與學

首先，技能與商業設計的思想要兩手抓。在平時的教學中，要注重操作技能訓練，但除此之外，還要傳授學生設計方面的知識以及培養他們的審美和商業意識。例如“一個好的淘寶促銷圖的標準、BANNER 排版設計構圖樣式、版面在設計中的作用”等方面的知識。

5 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革實施途徑與方法

高技能設計人才的培養不僅要滿足崗位能力的要求，更重要的是創新能力的培養，而創新能力的培養更應該是教學模式和教學方法的創新。因此，筆者在教學中嘗試使用“教學做合一”、任務驅動相結合的課程教學模式。既是在多媒體技術綜合實訓機房，以企業真實項目為載體進行教學，讓學生在做中學，在實踐中提升職業能力。

5.1 將工作項目移植到課堂，保證教學與工作的一致性

教學模式進行創新，體現“以學生為主體，以項目為載體，以能力培養為核心，以電子商務為導向”的先進理念，進行課堂教學改革。 按照設計公司的工作流程分項目組織教學，不同的教學環節設定了不同的項目任務，學生在實踐中消化理論知識，保證教學與工作的一致性。

5.2 以項目為載體，實現課堂與企業崗位的無縫結合

筆者按照“專業課堂就是設計公司，指導老師就是設計主管，學生就是企業員工，作品就是項目成果”的構思，實現課堂與企業崗位的無縫結合。教學案例是以真實的企業項目為載體，讓學生體驗工作崗位的樂趣，從而實現學校與企業的有效鏈接。

另外，筆者還采取以賽促學的方法，引導學生多參加電子商務類型大賽，增強學生的創新意識、提高動手操作能力，積累工作經驗。

5.3 教學過程中注重能力提升

在教學中，學生的作品除了教師檢查評閱之外，還應與其他成員一起分享，同時還可以將學生的作品與優秀網店作品進行對比分析和討論，不僅能夠幫助學生找到自身的不足，還能總結經驗。比如，師生一起分析、歸納總結“如何創作店鋪 Banner，放大點擊欲”。

若要培養一個優秀美工，只通過課堂的練習是遠遠不夠的，還要注重學生能力提升的自我修煉，鼓勵學生課后多找優秀作品進行自我提升。

5.4 教學方法的設計

所謂 3W1H 教學法是北大青鳥 ACCP 在多年教學實踐中總結出來的一個有效、實用的教學方法，是一種嚴謹、高效、實用的把理論與實踐應用相結合的教學方法，它強調教師講授每一個知識點，均采用“3W1H”教學法[3]，即“WHAT”是教師要詳細講解所學的知識點是什么；“WHY”是教師要講出為什么要引入這個知識點，這個知識點用于解決什么問題；“WHERE”是指教師要講出這個知識點可以用在什么地方；“HOW”是教師要講出如何使用這個知識點。所有知識點的講解學生更容易理解，也能很大程度上提高學生知識運用的能力，并且可使得學生在項目實戰氛圍中取得成就感。

5.5 課堂環節的設計

在課程教學中，要把學生積極性調動起來，充分體現學生的主動性。教師先通過精選項目案例講解，然后指導學生訓練；學生完成練習之后，讓學生匯報項目成果，講出制作方法；學生進行自評、互評，教師給予綜合評價，并進行總結，反思，并將反思運用到下一次的授課中。

6 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的評價

（1）改革傳統的學生評價手段和方法，采用過程性評價與終結評價相結合，項目評價、理論與實踐一體化評價模式。

（2）將課堂表現+項目考核+技能目標考核作為過程性評價的內容，占總成績的40%，試卷考核占40%，上課考勤占20%。 7 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的成效

通過以上教學改革的初步實踐，在學生成績和能力提升方面成效顯著。

7.1 學習成績

課程教學改革之前，平均每個班有11%左右的學生不及格，90分以上的學生人數在5%左右，班級平均成績在73分左右。教學改革之后，不及格的學生人數明顯降低到3%以下，90分以上的學生多達15%以上，班級平均成績在85分左右。

7.2 學生能力

由于教學改革實施只進行兩年，暫時沒有畢業生。但通過近兩次學生參加電子商務技能大賽的成績來看，學生動手操作熟練程度得到提升，運用已學知識解決實際問題的能力得到了很大提高。

7.3 商業意識

學生在經過有意識的指導之后，學生在完成作品時體現出了美感，也能將作品與電子商務有機結合，由此可見，?W生具備了一定的商務能力。