費用會計工作思路范文

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關鍵詞：基本建設單位；會計工作；對策

中圖分類號：F235.3文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2008）14－0111－02

隨著國家經濟體制改革的發展，基本建設財務工作已成為企業經營管理的重要環節，是提高投資效益的一項重要工作?；窘ㄔO單位會計工作主要依據財政部頒發的《基本建設財務管理規定》、《國有建設單位會計制度》以及補充規定，存在著基建時缺少專業素質較高的財會人員的參與，基建會計的一些制度和規定尚不明確，基建會計核算尚不規范以及內部審計制度不健全，缺乏監督約束機制等問題。

一、基本建設單位會計工作中存在的問題

（一）傳統的基建會計工作已不適合新的基建管理體制

計劃經濟下的基本建設管理體制是建設單位按計劃供料，施工單位按計劃施工的管理體制，會計工作主要是沿襲幾十年的記賬、報賬工作，基本建設單位財務部門與材料部門以及計劃部門等進行有效的配合，起到了有效的財務檢查和會計監督的作用。在基本建設管理體制改革的過程中，招標投標體制逐漸得到完善，并被大多數基本建設單位所采用，新的基建管理體制建立后，在運用財務手段控制支出標準和支出項目，加強項目成本管理和基本建設項目的核算，以及項目的全過程管理等方面，以記賬、報賬為主的傳統基建會計工作不能有效的發揮其財務檢查和會計監督作用，只能簡單被動地接受計劃和撥付工程款項，傳統的基建會計工作已不適合新的基建管理體制。

（二）基建時缺少專業素質較高財會人員的參與

一些基本建設單位在基建項目的前期工作中，主要是以工程技術人員為主，基建財會人員往往只局限算賬、報賬，由于財會人員對項目具體建設內容和概算構成以及單位的中長期規劃和項目儲備并不是很了解，因此在加強項目投資控制和概算分析等方面存在一定的盲點。由于基建時人們對會計工作并不是很重視，會計人員也僅局限于單純的會計業務，在預算編制時致使一些必需的財務費用項目沒有被考慮到，造成了工程預算的編制漏、缺項及有些費用預算不足等問題，如果嚴重則會導致項目無法按原來的投資完成，打亂了國家或地方對整個投資的安排，也不利于基本建設單位會計監督職能的發揮。

（三）關于基建會計的一些制度和規定尚不明確

我國基建會計核算執行的是《國有建設單位會計制度》，但是，一些基本建設項目預算中有些項目與國有建設單位會計制度規定并不一致，關于基建會計的一些制度和規定有待進一步明確。一些基本建設項目是公益性的，需要地方配套資金，對于一些財政困難的地方，只能保工資保運轉，并沒用多余的資金來進行基本建設。在進行必要的基本建設時，這些財政困難的地方往往以地方政策性沖抵的方式或農民投工投勞以及投物的方式來進行資金配套，目前還沒有制度規定如何對地方政策性沖抵的方式或農民投工投勞以及投物的方式進行折價，因為這樣一些基本建設單位對這部分資金不再進行會計核算，不利于基本建設項目的投資來源和建設成本的反映。

（四）基建會計核算尚不規范

基本建設投資應以獨立的基本建設會計制度為依據進行會計核算，但一些基本建設單位在基建過程中將基建會計核算與行政企事業單位會計核算相混淆，致使科目設置不健全，核算不規范。一些基建單位對建設單位管理費的核算只進行到二級核算，無法分清核算的具體內容。一些基本建設單位對待攤投資的明晰核算不準確，如應在工程計量支付工程款時予以沖回的預付施工單位的工程款本，卻在工程完工后才沖回；應在“待攤投資―借款利息”科目中進行核算的存款利息，卻在“待攤投資――其他投資”中進行核算。有的單位把基建支出列入行政事業性支出或經營性支出，掩蓋了建設成本的完整性和投資規模的真實性，造成了會計信息失真。

（五）內部審計制度不健全，缺乏監督約束機制

由于基本建設會計管理制度和管理辦法的缺乏，致使會計監管無章可循。一些基建單位在思想上不重視財務管理，只注重項目的建設與制度，造成監督約束機制失控，致使基本建設許多財務行為不規范、手續不完備。內部審計部門往往重視基本建設預算審計，但由于擔心嚴格的審計會影響以后建設項目的撥款，因此，對基本建設的財會審計并不重視，缺乏對地方財政撥款、合作資金以及其他資金等建設資金的去向以及效益的審計監督，給違法違規行為的發生創造了機會。

二、解決對策

（一）創新工作思路，加強基本建設財務管理機構建設

為完善和規范建設程序，不僅需要計劃、建委以及建設單位的協調合作，還需要對基本建設資金進行有效的控制。一些帶有基建性質的修繕、裝飾裝璜等工程支出，由于財務支出內部的分塊管理，經常脫離基建程序的監管，不利于規范管理建設程序，致使產生了一些不必要的財務支出。為使會計基建支出管理更加完善，節省財務支出，基建單位會計工作人員應轉變思想觀念，創新工作思路，用現代化管理方法進行投資管理，探索基建項目集中支付的資金管理辦法，減少采購過程中的不必要的環節，緊抓基本建設資金的歸口管理，使基建會計工作與新基建管理體制相協調。

（二）提高基建單位會計人員的素質

基建單位應在源頭上做起，選擇那些素質高的、真正適合基建會計的的財會人員；還應加強在職人員的后續教育培訓。因為建設項目及內容對專業知識技術的要求較為復雜，專業素質高并不一定適合基建財會工作，還應了解一些建筑學、工程造價學、工程預算學等與建設內容相關的知識。基建單位會計人員學習并掌握一定的基本建設方面的業務知識，有利于有效的解決一些較為棘手的基本建設財會問題。除此之外，基建單位會計人員還應提高自己的法律意識，熟悉基本建設財務管理的相關法規制度，學懂制度辦法，提高對政策的執行水平和依法辦事的能力，加強思想作風建設，努力提高自身的政治和業務素質。

（三）進一步明確關于基建會計的制度和規定

隨著投資體制與財稅體制改革的發展，基建單位財會管理出現了許多新的問題，為加強基建會計工作，國家制定了一系列的制度，如《基本建設財務管理若干規定》、《關于加強基礎設施建設資金管理與監督的通知》等，使基建會計工作有章可循，有法可依。制度建設是一項基礎性的工作，為進行基建會計工作提供了重要的法規依據，也使建設資金的合理使用得到了保障?；〞嫻ぷ魅藛T一方面要認真貫徹國家頒布的基本建設會計工作的規章制度，另一方面要結合本單位的具體情況，制訂會計工作的實施細則以及內部規范制度，實現會計工作制度的規范化。

（四）進一步規范會計核算

基建會計核算首先要關注項目的合法性，要把最后批準確認的基建投資計劃作為基建財務籌集資金、使用資金及會計核算的依據，如果項目不合法，則應停止支用基建款項，當辦理合規合法手續后，才可以支付基建款項。其次，所有基建經濟活動都要有文件及合同，合同條文應是合法的，會計部門應留有所有訂立的合同的備份，以便付款時予以監督，嚴格控制付款關口，以避免出現基建支出違規的現象。再次，應及時清對與各單位的往來賬，定時向往來單位會計部門進行往來賬對賬，保證所有預付款項均由簽約單位進行管理。最后，應在工程竣工時及時辦理結算，使會計核算得到進一步規范。

（五）強化監督職能，完善內部審計制度

基本建設項目財務管理和監督的重點是資金管理，建設資金管理好壞直接影響到資金安全以及有效使用，為保障資金運行機制的有效性，強化建設資金使用的控制和約束，建設單位負責人要對本單位的建設資金監督及使用負責，按職責分工落實建設資金的監管。財務部門應主動地向計劃部門了解項目申報計劃，積極參與項目的驗標、開標和投標工作，嚴把資金撥付關，根據配套資金落實情況以及資金使用效益進行撥付。應經常到工程或項目現場查看進度，減少中間環節，節約資金。要定期審查建設單位工程結算報告和財務決算報告等資料，對于與工程投資無關的支出一律不得在項目成本中列支，加強工程價款結算管理和監督，完善內部審計制度。

三、小結

為改善基本建設單位會計工作中存在的問題，除了創新工作思路，提高基建單位會計人員的素質，明確關于基建會計的制度和規定，規范會計核算，強化監督職能以外，基本建設單位還應總結評價正在實施或已經完成的項目，吸取經驗教訓，并預測未來前景，作為影響和指導未來的決策活動的依據。基本建設會計工作已成為企業經營管理的重要環節，是提高投資效益的一項重要工作，因此，基建單位必須正視本單位會計工作中存在的問題，根據相關措施進行糾正和解決。

參考文獻：

[1]吳桂祥.關于國企基建財務管理的幾點體會[J].集團經濟研究，2007，（13）.

[2]吳臘春，周斌.公路基本建設會計核算中有關問題的探討[J].交通財會，2007，（4）.

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首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會，使我有幸參加這次竟聘。

一、 本人基本情況

我叫*，現年*歲，黨員，金融大專學歷，會計師，現任*處*員。我竟聘的職務是*處副處長。

我1986年畢業于*金融專業，工作后通過參加自學考試取得了金融大學專科學歷。

我的主要工作經歷是1986年7月在省中行*處從事非貿易票據托收業務經辦工作；1988年主動申請調入*支行，從事外匯存貸款業務、聯行業務復核工作；1989年10月任*支行外匯業務科副科長，主持工作；1993年初調入*支行任*科副科長，主持工作，先后從事過本外幣綜合核算、聯行業務、財務及綜合管理、計劃統計等工作，所負責的部門獲得過省行級“先進單位”；2000年通過竟聘擔任支行*部主任一職，負責支行*、綜合管理等，2001年被省行評為“綜合管理先進單位”；2002年1月調入省行*處，承擔*工作。

二、竟聘理由

1、具有較強的理論知識和業務能力。16年來我一直在基層從事*工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規章制度、業務流程都比較熟悉，會計知識、銀行業務、技能功底扎實，實踐經驗豐富，有較高的業務水平，具備了良好的業務素質。

2、具備相應的管理能力。我擔任基層行*部門的負責人十多年，積累了較豐富的管理經驗，具有較強的組織能力、管理能力、協調能力。

3、具有任勞任怨的黃牛精神，作風踏實，具有一絲不茍的敬業精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態度處理每一筆會計業務，不敷衍塞責。有很強的適應能力。

各位領導，如我能竟聘上這一職務，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的工作思路。

二、 工作思路

*部門要拓深管理，以認真務實的精神，嚴格制度設計，嚴密組織管理，強化監督機制，細心檢查，細致分析，認真改進，不斷提高會計工作水平。財會工作應以規范管理，防范風險為重點，加強制度建設，改進會計核算，完善內部控制，嚴格基建管理和固定資產管理，提高*人員的業務素質和工作質量，促進我行*工作上新臺階。

1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等，達到集中風險控制，合理運用資源，提高效率的目的。

2、制定全行統一的會計核算和管理制度，并對全轄會計核算進行監督和檢查，要大力強化制度約束，使會計工作的各個崗位，各個環節都處于制度的嚴密控制之下。

3、制定各項業務內控制度，依據風險級別進行重點監控和管理，研究業務中存在的風險，結合業務實際提出風險監控報告。我行財會部門內部控制建設已有長足的發展，但是，面對人們日益復雜的思想、現象、行為，內控制度要從過去防范差錯轉向防范犯罪，保障資金安全方面。

4、加強全行會計核算合規性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實行違規查究，下級行要對上級行負責；營業部門要對會計部門負責；會計主管要對分管行長負責。發生問題，共同負責。會計監督檢查要做詳細的紀錄，檢查部門和人員要對檢查結果承擔責任。只有這樣，才能促進會計制度的落實，才能保證會計核算的質量，才能提高會計管理的水平。

5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則，將各行的費用分為基本費用和業務發展費用，業務發展費用與各行經營業績掛勾，經營業績越好費用越多。

6、加強財務管理的動態分析。對各項收支增減變動情況進行分析，深入研究各種因素與收支之間的內在聯系，科學、合理的對未來收支情況進行預測，

7、加強會計監督與檢查。會計監督檢查是保證制度執行,嚴格內控的重要手段。按照《會計法》的要求，會計檢查輔導中心承擔起對有會計核算業務部門所辦理的會計業務監督檢查的任務。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的真實性與合理性。包括：檢查信貸資產與貸款利息的核算；各項業務手續費的核算；741、842掛賬的合規性和真實性；各項財務指標的執行情況；聯行、清算資金的核算等。

8、加強會計人員的在崗培訓，提高會計人員業務素質。

9、積極配合處長工作，不越級越權，在職權范圍內充分發揮個人才能。

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一、出納崗位的現狀

1.出納崗位的職責

出納是財務管理的一部分。出納是按照國家有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。

出納崗位保管庫存現金和有價證券，管理庫存現金的支出及收入。登記日記賬，保證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額。出納是會計工作的重要環節，涉及的是現金收付、銀行結算等活動，而這些活動又與企業甚至國家的經濟利益密切相關。如果出納崗位的工作出現了錯誤，很可能危機到企業運行。

2.出納崗位的現狀

由于傳統認知的弊端，多數管理者對于出納崗位的認識不夠深入，對出納崗位工作要求降低，使得出納崗位比其他會計崗位更低一籌。隨著時間的不斷積累，出納崗位出現各種各樣的問題。

（1）管理者對出納崗位不夠重視

歷史固定思想嚴重，造成管理者對出納崗位認知不夠。管理者輕視出納崗位，認為出納崗位的工作流程及內容簡單，對出納崗位的工作人員要求降低，認為出納崗位對于企業運行無關緊要。將出納工作與能力低聯系起來，將能力弱的人調至出納，加深了普通群眾以及其他工作人員對出納工作要求能力弱的認識。

（2）對出納職責界定不清晰

財務工作的兩大風險是資金風險與稅務風險。出納作為資金的管理者，與資金風險密不可分。資金出現風險，作為掌管者，出納就成為第一負責人。人們對于出納掌管資金的這項職能的錯誤認識是，只要資金出現問題，就全是出納的責任。防范資金風險，減小資金風險不是出納個人的事兒，而是整個企業、整個財務部全體的責任。如果不將會計憑證的制證、審核與付款復核的職責明確劃分開來，將責任與過失全部推到出納身上，明顯是對出納崗位的不公平和對財務工作的不負責任。

（3）出納員能力不夠

因為對出納崗位的輕視，管理者將工作能力差以及態度差的人放置與出納崗位。這些人員本身就存在能力弱、認識差的問題，應該加以正確引導，而不是聽之任之。被調到出納崗位的工作人員，對工作的積極性更加降低，抱著低落的心態進行出納工作，致使出納崗位問題層出不窮。長期處于出納崗位，無法真正了解會計的其他內容，造成出納人員的認知局限。

二、出納工作在財務管理中的重要性

1.出納崗位的地位

出納是財務管理工作的一部分，在財務管理中起著不可忽視的作用?！稌嫽A工作規范》中對會計人員配備、會計崗位設置的原則作了規定。會計工作崗位，可以一人一崗、一人多崗或者一崗多人。但出納人員不得監管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作。任何一個企業，出納都要是一個獨立的崗位，由此便可以看出出納崗位的重要性。

2.出納工作的重要性

出納是會計工作的一部分，出納人員在管理好貨幣資金、按時登帳的同時，也要深入貫徹落實國家對于出納崗位的要求。認真貫徹執行黨和國家的財經政策和財經方針，認真審核每一張單據、處理每一筆經濟業務，做到耐心細致。

出納工作在企業中的作用巨大，重工業實業企業尤為突出。工業企業每天都要進行原料的輸入、成品的輸出、?雜費、差旅費、交通費等各類繁雜業務。由于工業企業涉及到的事物較多，業務較多，不可能做到每筆業務都以銀行劃款來實現，其零星業務就需要通過現金支付來實現。此時，出納工作就體現了本身重要的作用。如果沒有出納嚴謹的輔助工作，經濟業務量大且繁瑣的工業企業就無法快速運轉。

四川雅化實業集團股份有限公司是國家民爆產品定點生產企業、四川省規模最大的綜合性民用爆炸物品生產廠商。集團產品種類多，產品銷售范圍廣，因此涉及到的經濟業務往來繁多。集團主營生產各類品種、規格齊全的工業炸藥、工業雷管、工業導爆管和工業導爆索等民用爆破器材，就極大要求生產原料的質量和精確量。財務管理系統在經濟業務運行中發揮了重要作用，出納在之中不僅關系到企業的各類費用的收支，更起到了監督企業經濟業務的作用。通過對每筆單據的認真審核，降低了原料的差錯，提高了爆破器材生產的精確性。

三、改進出納崗位的措施

1.提高出納人員的素質

出納人員工作流程相對簡單，但是仍要與時俱進，不斷發展自身能力，拓寬視野。在學習出納工作的同時，也學習與出納所要處理的經濟業務的相關知識，才能更好的面對未知的各種困難。例如在工業實業企業，就要積極去補充關于實業企業運行中所遇見的事物。積極了解工業原料，在進行收付時，可以適時提供建議。

不僅要提高出納人員的專業知識素養，還要提高出納人員的職業道德素質。不管因為各種原因調到出納崗位，就是安心踏實的去做好本職工作。在其位，謀其職。既然在出納崗位工作，就說明是人生道路所要經歷的。出納人員不能喪失志氣，應該一鼓作氣，擺正對出納崗位的認識。堅持原則，不違法亂紀，堅決維護國家的財政方針和政策。以飽滿的熱情面對自己所處在的崗位。

2.管理者轉換認識

管理者領導著整個部門，代表著整個部門的形象。如果管理者仍拿傳統對出納崗位的認知來分配任務和進行管理活動，會使整個部門仍陷入對出納的誤解。所以要想從根本上轉變人們對出納崗位的錯誤認識，就要從領導者做起。管理者改善對出納崗位的認識，調入優秀人員，對努力工作的出納人員給予獎勵機制。正視出納崗位的地位，進而帶動企業整體對出納的理解。

3.明確出納崗位職責

要完善財務管理制度，遵循及時性、適應性、效益性原則，根據具體情況制定具體方針。明確崗位職責，將會計與出納職責明確劃分開來，將工作責任劃分開來。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結、評定，明確工作范圍。不僅強化了各個崗位人員的責任感，還能提高工作效率，加強內部核算監督。

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一、主要指標完成情況。 固定費用——1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的117.2xxxx，同比增長27.4xxxx，增加支出2312627.8xxxx。

2、三項費用——1-9月份累計完成##.5xxxx，完成進度計劃的136.3xxxx，同比降低10.5xxxx，減少支出171939.2xxxx。

3、內部利潤——1-9月份完成-##.1xxxx元，較計劃進度-828.4xxxx元增虧252.7xxxx元。

二、以資金管理為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

近年來，隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了支公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，結合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，如何中國電力資料網更好地做好基層財務工作等，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎，

四、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

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大家好！;

我叫xx，黨員，大本學歷，感謝領導給了我這次競選的機會！自從年擔任現任工作以來，我在領導的支持幫助下，勇于創新、扎實工作，圓滿地完成了各項工作目標任務。今天競選的會計兼內勤主任一職，對我來說需要勇氣，更需要能力。如能讓我把握住這次機會，我將竭盡全力，不辱使命，全身心地投入到工作中去，力求在改革創新上有新突破；在解決難點問題上有新進展；在會計監管水平上有新提高。下面，我談一下我的工作思路。

一、強化學習，提高能力。履行會計兼內勤主任一職，政策性強，涉及面廣，工作千頭萬緒。俗話說：“工欲善其事，必先利其器，器不利，事將焉善。”面對這一新的崗位，我將不斷更新思想觀念，加強黨性修養，努力提高政治素質和政策理論水平。堅持深入學習《會計法》等法律法規，不斷提高自身的業務水平。盡快熟悉和把握所負責工作的特點和規律，不斷提高任職能力和任職水平。切實把學習當成一種生活、一種追求、一種習慣，努力將政治學習與業務學習、理論學習與自身經驗、思想修養與技能鍛煉結合起來。虛心地向各位領導和同志們學習，學習好經驗、好為.，在實踐中完善提高自己的工作本領。在制訂工作計劃時，做到有全面觀念和整體觀念，區分輕重緩急，抓好大事、突出重點、立足長遠、重在建設。

二、認真負責，不辱使命。履行會計兼內勤主任一職，必須具有一絲不茍的敬業精神回顧過去幾年，我問心無悔。過去幾年每一項工作我都是以一種“較真”的態度處理每一筆會計業務，不敷衍塞責，認真工作，分毫不差。工作中能夠擺正自己的位置，辦好自己的事情，站好自己的崗位，創造性地開展工作，始終保持謙虛謹慎的工作作風為.。展望前改進，不斷提高會計工作水平。我們的工作應以規范管理，防范風險為重點，加強制度建設，改進會計核算，完善內部控制，嚴格基建管理和固定資產管理，提高自身的業務素質和工作質量，促進會計制度的落實，才能保證會計核算的質量，才能提高會計管理的水平。

5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則，將各行的費用分為基本費用和業務發展費用，業務發展費用與各行經營業績掛勾，經營業績越好費用越多。

6、加強財務管理的動態分析。對各項收支增減變動情況進行分析，深入研究各種因素與收支之間的內在聯系，科學、合理的對未來收支情況進行預測，

7、加強會計監督與檢查。會計監督檢查是保證制度執行,嚴格內控的重要手段。按照《會計法》的要求，會計檢查輔導中心承擔起對有會計核算業務部門所辦理的會計業務監督檢查的任務。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的真實性與合理性。包括：檢查信貸資產與貸款利息的核算；各項業務手續費的核算；各項財務指標的執行情況；聯行、清算資金的核算等。

8、積極配合領導工作，工作到位不越位，在職權范圍內充分發揮個人才能。

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[關鍵詞]仿真教學 成本會計 成本會計實踐 成本核算

引言

“成本會計學”是財會專業的重點課程，也是大部分學生學成就業后的主要工作崗位—成本核算。本課程理論性強，動手能力要求高，但要教學過程中又難以實踐化。這就要求我們的教學者能用實例講解理論，促進學生的理解，使學生掌握成本核算的基本方法，準確進行成本核算，為以后就業奠定良好基礎。成本核算過程是枯燥、繁瑣的，教學過程中學生對各種分配方法、大量的計算公式感到“力不從心”。就業后，學生大多反映 “實際用的和學的不一樣”。因此，為提高學生學習興趣，增強學生就業競爭力，在“成本會計”授課中教師應結合課程特點，改變傳統教學方法，注重學生實踐能力和動手能力的培養，以適應社會經濟發展的需要。

一、“成本會計”教學難以讓學生接受的原因

1.成本會計這門課程理論空洞，學生不理解數據的來由，就單純的計算，單純的照著成本會計的一般的核算過程來，收集費用，分配費用，然后在分配費用過程中選擇分配歸集方法，品種法，分批法，分步法，定額法等等，但他們不知道為什么要這樣做，課堂老師說，什么樣的企業用什么樣的方法，他們靠死記，完全不能理解，為什么這個企業用分批法，那個企業用品種法。由于書本上分配方法，費用歸集方法各種各樣，很多方法又是相似的，導致他們混亂了，一本書學完后，腦袋里有了很多種方法，可是確不知道何時用，怎么用，一到企業，更是慌了，甚至會出現眉毛胡子一把抓的現象，一個核算過程中只要用一種方法的，卻同時出現了好幾種方法的現象。

2.教學過程中理論多，實踐少。財會專業是應用型專業，成本會計又是一門操作性極強的學科，不僅需要掌握成本核算的基本理論與方法，更需要在實踐中學會針對不同生產特點、組織形式、管理要求，進行綜合的成本核算與分析。由于企業成本核算的保密性，企業不可能讓學生接觸到成本核算，學生到企業去實習成本會計是不現實的。為了增強學生的實踐能力，大部分學校開設了“成本會計實驗”，但往往是資料以“語言”的形式出現，在實際工作中需要通過原始憑證得到的數據往往直接給出，容易造成理論與實際脫節，學生總是在模仿教師講授的步驟，反復進行核算程序的演練。學生到就業單位，感覺什么也會，又覺得無從下手，缺乏發現問題、分析問題、解決問題的能力。通過幾年成本會計的教學和我幾年在企業的成本會計工作經驗我認識到，學生出現這樣的情況，究其原因是，我們大多數的成本會計實驗都缺乏數據的收集及整理過程中。學生沒有通過數據的收集與整理，就很難切身的了解這個實例企業的工作環境，具體的生產經營過程。不了解這些，學生就沒辦法切身的去為這個企業想，為什么它要選用這個成本核算方法，這樣核算有什么好處，避免了什么壞處，核算過程中要注意什么細節，要如何完善？這導致學生一套實驗做完后，只是將課本上的核算方法及公司套用了一下，根本起不到鍛煉他們思路的作用。筆者在企業在工作過程中總是能快的上手，我的工作心得是，思路比較清晰。每個企業的成本核算思路都大相徑庭。

3.教學過分依賴多媒體教學?，F代化現代教師教學大多采用多媒體教學，都是統一的電子教學課件，大版版的數字計算，公式選用，案例分析都是用PPT的形式給我們的學生看，導致理論及公式更是生硬，課堂毫無生氣，教師沒有主動帶著學生跟著他的思路走，甚至教師本身都沒有思路，照本宣科。

4.教師本身缺乏成本會計工作實踐經驗。教師是教學的主導力量，教學質量的高低很大程度上取決于教師的素質和業務水平。成本會計課程對教師的要求相對較高，教師不僅應具有較高的成本會計理論知識，而且還應具有較強的實踐能力?，F代高校教師大部分是從課堂走上講臺，對企業生產工藝流程、生產組織特點以及管理要求都不太了解，知識主要來源于課本或網絡，授課時“照本宣科”，側重于數據的計算與賬務處理，很難把理論和實際工作有機地聯系起來，授課不生動，影響課堂效果。就算把這些教師放到企業里去做學生未來要做的活，他們都不一定做得好，一份工作，自己都做不好，怎么能教別人做好呢，顯然我們的教師是很有必要先去參加真正的實踐，再回來教學的。這樣才能講得讓學生信服。

二、改進“成本會計”教學的幾點建議

1.充分利用校內校外資源，讓學生了解成本核算流程。由于各企業成本核算不盡相同，教師在授課中首先讓學生有感性認識，了解不同企業的成本核算流程。有條件的學校應組織學生到管理完善的工廠參觀學習，讓學生看明白一件完整產品是怎樣從原材料成為產成品的，了解分步生產、分批生產是怎么回事。進入工廠前，為防止“走過場”，教師應編寫好指導手冊，讓學生明白該注意看什么;若條件不允許，教師應充分利用計算機網絡，搜集有關成本崗位責任的資料，結合有關生產影像資料，上課時讓學生感受到自己正處在產品生產過程中，促使學生了解工作職責，加強責任心，同時達到吸引學生學習興趣的目的。

2.仿真實訓，提高學生動手能力。所謂“仿真實訓”，就是找一家典型企業，提供企業的基本情況，把企業某一期間的生產經營管理的原始憑證“復制”出來，也可以適當加工整理，在講授“成本會計”時，介紹企業情況，使學生“身臨其境”，讓學生“扮演”不同角色，如倉庫保管員、領料員、填制記賬憑證的會計人員、登記賬簿的會計人員;讓學生明確材料收入、發出的流程，從原始憑證“讀”出內容，收集數據，整理數據，讓學生按著自己的原始思路進行成本核算，并就核算結果，進行成本分析，找出提高利潤、節約成本的途徑，充分幫助學生加深對理論知識和計算方法的理解和吸收。一些重復的事項可以省略，每個流程取一兩張原始憑證即可，重在體現其工作流程，鍛煉學生工作思路，提高學生動手能力及與人溝通能力，克服其到企業后不知從何下手的感覺。學生一整套做完后，教師應該要求寫實驗總結。要求寫出其在實驗過程中遇到一些問題及想法分歧等等，然后將實驗核算過程及結果，以及總結一起收集，進行系統的查看，涉身處地的想象學生出現這個問題的原因，提示他們在哪里應該轉變思路，然后請做得好的學生上次去示范演講，講講他的具體操作思路，及為什么這樣做。這樣才能真正鍛煉到學生的成本核算思路。

3.提高教師的教學能力。提高教師的教學能力，不單純是理論，更應該加強教師的實踐工作經驗積累，教師應該有充分的實踐案例在頭腦里，要達到每一種方法都有一個自己非常了解的企業案例，有一套非常清晰的核算思路，認真備課，提高課件質量，讓課堂教學生動有趣。教學過程中就應該重點在培養學生的工作思路，而不是簡單套用公式，會用各種方法計算就行。學生要學的，根本不止這個，也不是這個。他們要的，是到一個企業，該如何開展工作，是思路的問題，不是套公式計算。所以要求我們的教師是一個企業工作經驗非常豐富的人，如果過去一直都沒有到企業去實踐過，學校應該主動要求這個教師去企業工作，給他們補貼，鼓勵他們去做，這樣才不會誤人子弟，才是對學生付責。

采用仿真教學，對教師和學生都是一種挑戰。對教師來講，不僅要具有較好的理論知識，而且要有一定的材料搜集能力和實踐能力。教師要深入企業，熟悉業務流程，設計出接近實際又能調動學生學習積極性的課件。對學生來說，不僅要掌握基礎理論知識，還必須具備解決實際問題的能力。學生需投入更多的學習時間并能合理分配時間，不能顧此失彼。這樣才能使“仿真實訓”教學落到實處，收到實效。

[參考文獻]

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[2]王俊生.成本會計[M].北京:中國財政經濟出版社，2006

[3]于福生，王俊生，黎文珠.高校會計專業培養目標探討[J].會計之友，2008(23).

[4]新世紀高職高專教材編審委員會.新編成本會計實訓(第三版)[M].大連理工大學出版社，2007.

篇7

2017年財務出納上半年總結及下半年工作安排【一】 財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據?，F就上半年度實際工作總結匯報如下：

一、認真做好201x年年終決算工作。

全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為201x年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

二、多方協調及調整，科學編制201x年財務經營預算。

圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規性財務工作。

財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

四、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權

限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

五、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。

建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好匯算清繳工作。

在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

七、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。

對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

八、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

九、完善財務部各工作崗位職責。

要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識

隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。

7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司201x年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成201x年預算初稿編制工作。

根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻

受到了交通局審計處、交通局財務處、學院領導及相關處室、相關人員的好評，取得了階段性的工作成績。現將年上半年的財務工作及下半年的工作思路總結如下：

一、年上半年財務處工作總結

年上半年學院為了適應市場經濟的要求，實現產業集聚化、企業集群化、資源集約化，全面規范學院產業實體的會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算、監督功能，使各會計主體的負責人做到既當家又理財，同時考慮到院財務處人員相對較少、歷史的會計連續事項相對較多等現狀，在進行了充分的論證和可行性研究的基礎上，對學院的財務核算體系進行了大調整的一年。改變了原來學院及院屬產業實體的所有會計核算、財務管理工作都由院財務處統一辦理的情況，將原來院財務處負責核算的駕駛培訓收支核算工作，大世界的會計核算工作，大通達公司的會計核算工作，小通達的會計核算工作，倉儲物流公司的會計核算工作及相關的稅務等事宜移交給新成立的會計核算中心進行會計處理。

從年月日起院財務處的工作內容的重點主要為學院機關處室、校區系部分項目、分部門核算，學院基本建設的會計核算工作，學院工會的會計核算工作，培訓中心的技能鑒定收支核算，營運駕駛員從業資格證及分賬以后由會計核算中心進行會計核算的相關賬務的未了事宜。現將年上半年院財務處的工作總結如下：

1、認真、細致地做好會計報銷、工資發放、每月離退工人的醫藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。

2、每月及時辦理學院個人所得稅和所經辦的產業實體的納稅申報、稅款上交工作及相關人員的社會養老、公積金的交存工作，做到準確無差錯，切實維護學院的整體利益和教職員工的合法權益。

3、按學院檔案管理的要求并結合會計檔案工作的特殊性，及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保學院的會計檔案全面、完整，便于日常查閱和利用。

4、為籌措學院發展、建設所需的資金，積極與市交通局等主管部門進行匯報、溝通，并與工行南京分行、深圳發展銀行南京分行、某省發展銀行南京分行、建行南京分行、農行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進行多次磋商并與多家銀行達成貸款意向。

5、積極與相關稅務主管部門聯系爭取相關部門對學院教育、教學事業的理解與支持，最大限度的利用國家相關的稅收優惠政策，為學院節約每一分資金，確保學院發展和教育、教學工作的正常開展。在院財務處和相關部門的積極努力和爭取下，先后取得了主管稅務部門棲霞地稅局的批準，為我院教育、教學用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優惠。

6、先后與南京市財政局進行溝通，取得了市財政局的理解與支持，在年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下，確保了我院年的財政預算經費不但沒有減少，反而有了適當的增加，確保學院教育、教學工作正常的開展。

7、先后與南京市物價局聯系將學院及院屬培訓中心的各項收費項目進行物價核準，在核準的過程中，物價局考慮到我院的特殊情況，采取了就高的原則，使學院的各項收費工作既做到了有據可依，也依法取得了更多的收入。同時，為支持我院的教育、教學工作，在收費許可證年檢過程中，市物價局的領導在自己的職權范圍內，給予我院最大的優惠政策，年年檢時按規定我院應交近萬元的年檢費用，但在院財務處的積極努力下，最后只收取了我院萬元的的年檢費，為我院的教育、教學工作爭取了更多的資金。

8、院財務處在做好自己本職工作的同時，堅持全院工作一盤棋，積極配合相關部門的工作，利用財務處現有的各項資源做好力所能及的工作，先后為培訓中心、車網俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術大世界有限公司、大通達公司、小通達公司等相關產業實體爭取了多項財政、物價、稅務優惠政策。利用與銀行等金融機構的長期友好合作關系，為學院校園一卡通等智能化建設工作做出了自己最大的努力，就智能化一項工作預計就會給學院節省資金近萬元。

9、為使學院的各項會計工作再上新臺階，在市交通局會計學會的支持下，對以前年度的會計事項進行了全面的梳理，特別是對以前年度的銀行存款、現金等賬項進行了全面地核對、整理，清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關的未了事宜。

10、完成了領導交辦的其他相關工作及其他部門間的協調工作。

二、年下半年工作思路

20xx年下半年在院領導的正確領導和相關部門的指導、支持、配合下，院財務處在現有成績的基礎上，將再接再厲，繼續發揮整個財務群體的整體作用，不斷學習新的業務知識，克服實際工作中出現的具體困難，使學院的整體財務工作再上新臺階。現將下半年的工作思路匯報如下：

1、繼續做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發放工作，每月定點為離退休人員辦理醫藥費報銷工作，按時進

行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。

2、按時完成院財務辦理的學院機關、處室、校區系部的分部門、分項目的會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門負責人和院領導，確保準確無誤。

3、繼續與財政、物價、稅務等部門溝通、聯系，處理好與學院及院屬產業實體的相關的財政、物價、稅務事宜。

4、及時與市交通局相關處室溝通、匯報，爭取市交通局相關主管處室對學院財務工作的支持、幫助，特別是提供有資質的擔保單位問題，完成以前貸款的轉貸工作，并爭取在新增貸款工作中有實質性的進展。

5、繼續辦理年月日交賬后的相關未了事宜及以前年度的未了賬項，將年月日前相關產業實體的賬務工作盡量做到完整、規范(由于歷史等原因，學院及院屬產業實體以前的賬需要進一步的進行規范)。

6、繼續與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，銀行對學院的資金支持有新的再投入，為學院的發展和教育、教學工作籌措需要的資金，確保學院發展與建設資金的需求。

7、繼續進行學習型組織的創建工作，做好會計人員隊伍的建設，根據學院財務人員的具體情況，結合市交通局的布署，在充分保障日常工作正常開展的情況下，完成會計人員的相關業務知識、會計職業道德等的后續教育工作，以便更好的適應學院發展的要求，全力做好學院的財務、核算等相關工作。

8、清理、完善學院的財務核算，財務管理制度，完成《學院財務報銷工作規定》、《學院票據管理規定》等制度，結合學院財務工作的內容完成《學院財務核結算體系研究》論文的撰寫工作。

9、完成領導交辦的其他相關工作和相關部門間的協調工作。

2017年財務出納上半年總結及下半年工作安排【二】 20xx年上半年在院領導的正確領導下，通過有關主管部門及院屬相關處室、相關部門的指導、配合與支持，院財務處緊緊圍繞學院的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，發揮群策群力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，全面完成了學院上半年的財務工作，

受到了交通局審計處、交通局財務處、學院領導及相關處室、相關人員的好評，取得了階段性的工作成績。現將年上半年的財務工作及下半年的工作思路總結如下：

一、年上半年財務處工作總結

年上半年學院為了適應市場經濟的要求，實現產業集聚化、企業集群化、資源集約化，全面規范學院產業實體的會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算、監督功能，使各會計主體的負責人做到既當家又理財，同時考慮到院財務處人員相對較少、歷史的會計連續事項相對較多等現狀，在進行了充分的論證和可行性研究的基礎上，對學院的財務核算體系進行了大調整的一年。改變了原來學院及院屬產業實體的所有會計核算、財務管理工作都由院財務處統一辦理的情況，將原來院財務處負責核算的駕駛培訓收支核算工作，大世界的會計核算工作，大通達公司的會計核算工作，小通達的會計核算工作，倉儲物流公司的會計核算工作及相關的稅務等事宜移交給新成立的會計核算中心進行會計處理。

從年月日起院財務處的工作內容的重點主要為學院機關處室、校區系部分項目、分部門核算，學院基本建設的會計核算工作，學院工會的會計核算工作，培訓中心的技能鑒定收支核算，營運駕駛員從業資格證及分賬以后由會計核算中心進行會計核算的相關賬務的未了事宜?，F將年上半年院財務處的工作總結如下：

1、認真、細致地做好會計報銷、工資發放、每月離退工人的醫藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。

2、每月及時辦理學院個人所得稅和所經辦的產業實體的納稅申報、稅款上交工作及相關人員的社會養老、公積金的交存工作，做到準確無差錯，切實維護學院的整體利益和教職員工的合法權益。

3、按學院檔案管理的要求并結合會計檔案工作的特殊性，及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保學院的會計檔案全面、完整，便于日常查閱和利用。

4、為籌措學院發展、建設所需的資金，積極與市交通局等主管部門進行匯報、溝通，并與工行南京分行、深圳發展銀行南京分行、某省發展銀行南京分行、建行南京分行、農行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進行多次磋商并與多家銀行達成貸款意向。

5、積極與相關稅務主管部門聯系爭取相關部門對學院教育、教學事業的理解與支持，最大限度的利用國家相關的稅收優惠政策，為學院節約每一分資金，確保學院發展和教育、教學工作的正常開展。在院財務處和相關部門的積極努力和爭取下，先后取得了主管稅務部門棲霞地稅局的批準，為我院教育、教學用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優惠。

6、先后與南京市財政局進行溝通，取得了市財政局的理解與支持，在年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下，確保了我院年的財政預算經費不但沒有減少，反而有了適當的增加，確保學院教育、教學工作正常的開展。

7、先后與南京市物價局聯系將學院及院屬培訓中心的各項收費項目進行物價核準，在核準的過程中，物價局考慮到我院的特殊情況，采取了就高的原則，使學院的各項收費工作既做到了有據可依，也依法取得了更多的收入。同時，為支持我院的教育、教學工作，在收費許可證年檢過程中，市物價局的領導在自己的職權范圍內，給予我院最大的優惠政策，年年檢時按規定我院應交近萬元的年檢費用，但在院財務處的積極努力下，最后只收取了我院萬元的的年檢費，為我院的教育、教學工作爭取了更多的資金。

8、院財務處在做好自己本職工作的同時，堅持全院工作一盤棋，積極配合相關部門的工作，利用財務處現有的各項資源做好力所能及的工作，先后為培訓中心、車網俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術大世界有限公司、大通達公司、小通達公司等相關產業實體爭取了多項財政、物價、稅務優惠政策。利用與銀行等金融機構的長期友好合作關系，為學院校園一卡通等智能化建設工作做出了自己最大的努力，就智能化一項工作預計就會給學院節省資金近萬元。

9、為使學院的各項會計工作再上新臺階，在市交通局會計學會的支持下，對以前年度的會計事項進行了全面的梳理，特別是對以前年度的銀行存款、現金等賬項進行了全面地核對、整理，清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關的未了事宜。

10、完成了領導交辦的其他相關工作及其他部門間的協調工作。

二、年下半年工作思路

篇8

關鍵詞：管理會計；管理；提升

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）018-000-02

一、管理會計的概念及發展過程

（一）管理會計概念

管理會計是會計的重要分支，主要服務于單位內部管理需要，是通過利用相關信息，有機融合財務與業務活動，在單位規劃、決策、控制和評價等方面發揮重要作用的管理活動，是會計工作的重要組成部分。

（二）管理會計的發展

管理會計最初萌生于19世紀末20世紀初，其雛形出現于20世紀上半葉，現代管理會計正式形成和發展于二戰以后，20世紀70年代后在全世界得到廣泛傳播和應用。隨著世界進入新經濟和信息時代，管理會計的內涵和外延正在持續豐富。

管理會計在我國的研究和應用起步較晚，本世紀七、八十年代才開始。但在三十幾年短暫的時間里無論在理論上還是在實踐上都取得了巨大的進步，在經濟體制改革和市場經濟的發展中發揮了巨大作用，但由于管理會計在中國形成和發展的時間短，仍然有許多缺陷和不足。管理會計的理論結構、研究范圍、實踐應用等方面亟待完善和充實，還存在較大的發展余地。本次財政部出臺《指導意見》便旨在建立有中國特色管理會計體系，大力推進管理會計在我國企業的中的應用，提升經營管理水平，轉變經濟發展方式。

（三）管理會計與財務會計、財務管理的異同

管理會計、財務會計和財務管理都是企業財務工作的重要組成部分，三者相互聯系、相互依存，構成了企業財務工作的整體。

財務會計和管理會計都是以現代企業經濟活動所產生的數據為依據，通過科學的程序和方法，提供用于經濟決策與控制的，以財務信息為主的經濟信息。財務會計主要為外部利益關系集團服務，提供受托主體履行和完成經濟責任的信息，以滿足外部利益集團的需要，因此財務會計是一種社會化的會計；管理會計主要為企業內部各個層次的管理人員服務，為其提供加強經濟管理、提高全面經濟效益和社會效益的信息，是一種個性化的會計。由于兩者的服務對象不同，因此在依據標準、提供信息的類型、主要內容、所運用的程序和方法、報告的形式和時間范圍、成本計算方法等方面均有明確的區別。

財務管理與管理會計二者具有相同的管理屬性，其基本作用都是為企業管理服務，二者都以企業的財務會計資料為信息分析來源，在此基礎上進行計劃、決策與控制，因此兩者從管理理論、方法體系以及管理過程等方面存在很多交叉重復內容。但兩者也有明顯的區別，財務管理主要以資金為管理主線，考慮的重點是如何以較低的成本獲取資金，如何更有效地運用資金以及如何處理內外部各種財務關系，以實現企業價值的最大化，管理會計則是有關企業經營管理的信息系統，考慮的對象不僅是資金如何高效地物化，還考慮物化后的資源在經營管理中如何以最佳效率進行配置，通過預測、控制、評價考核等手段實現人、財、物的高效搭配，從而達到提高經營管理效率的目的。

發電企業是關系國際民生的基礎性行業，關系我國的經濟命脈及能源安全，由于長期的發展和歷史原因，普遍存在資產規模大、閑置多，生產經營及管理方式粗放的現象，以下筆者將結合發電企業經營管理，就管理會計對推動發電企業管理提升的意義及措施進行簡要探討。

二、管理會計在發電企業中的作用

管理會計的主要作用在于分析過去、控制現在、規劃未來。其基本職能包括：預測經濟前景；參與經濟決策；規劃經營目標；控制經濟過程；考核評價經營業績。與基本職能相對應其主要內容包括：預測分析、決策分析（預測決策會計）；全面預算管理、成本控制（規劃控制會計）；業績評價（責任會計）等。

（一）預測分析和決策分析

預測分析是指企業根據現有條件和掌握的現有會計資料以及客觀事物的內在規律，運用專門的分析方法，按照事物的發展規律，對生產經營的未來發展趨勢和狀況，進行預計和測算，以推測未來的行為。發電企業在分析國家產業政策、區域經濟發展狀況等基礎上，充分把握所在區域電力需求發展趨勢，結合該區域發電機組投產情況，準確預測下階段上網電量及收入，同時根據機組煤耗及檢修計劃合理預測成本費用，并形成利潤預測值，從而使管理層對下階段企業面臨的形勢和狀況有個總體把握，并據此開展生產經營活動。

決策分析是指企業為了達到特定的目的，以會計資料和其他資料為依據，運用一系列專門的方法，從兩種或兩種以上方案中選擇最優方案的過程。如發電企業可以在成本性態分析的基礎上，運用本量利分析方法確定上網電量的保本點，從而為虧損企業實現扭虧為盈指明了目標，再如，可以運用差額現金流量凈現值法確定是否對原有設備進行技改，從而提升機組的利用效率和經濟效益。

（二）全面預算和成本控制

預算是指企業通過對內外部環境的分析，在科學的生產經營預測與決策基礎上，用價值和實物等多種形態反映企業未來一定時期的投資、生產經營及財務成果等一系列的計劃和規劃。全面預算管理是指企業利用預算對企業內部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協調企業的生產經營活動，完成既定的經營目標，是企業總體戰略在一段時期內的具體化。發電企業通過上述預測決策分析，科學確定預算目標，并通過目標分解，合理安排發電調度計劃、采購計劃、檢修技改計劃、基建投資計劃、人力資源計劃及融資計劃等，一方面使企業的各項生產經營資料得到合理科學分配，同時也為下階段各項工作指明了行動目標；然后，在預算執行過程中，定期對預算執行情況進行分析，發現差異，尋找原因并制定落實糾偏措施；最后通過對一段期間內預算執行完成情況進行考核形成全面預算的閉合管理，實現全面預算管理的目標導向、價值引導作用。

成本控制是指企業根據一定時期預先建立的成本管理目標，由成本控制主體在其職權范圍內，在生產耗費發生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預防和調節措施，以保證成本管理目標實現的管理行為。由于發電企業的公益性，上網電價仍屬于政府定價，市場化程度較低，因此在上網電量既定的情況下，如何開展成本控制對企業效益提升有著非常重要的意義，發電企業可以通過對標管理、價值鏈分析、標準成本等方法，尋找成本削減的切入點，實現降本增效。

（三）業績評價

業績評價，是指評價主體運用數量統計和運籌等方法，采用特定的指標體系，對照設定的評價標準，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對評價客體在一定期間內的業績作出客觀、公正和準確的綜合評判，并為進一步決策提供依據。發電企業應根據內部不同分部的權限設置和功能定位，科學將各分部劃分為收入中心、成本費用中心或投資中心，分別設置不同的指標體系（包括財務指標和非財務指標）并確定合理的目標值，然后定期不定期地對各分部的業績指標完成情況進行計量評價，并將評價結合與薪酬掛鉤，實現個人目標與企業整體戰略目標的協同一致，是企業各項管理措施落實到位的根本保障。

三、提升發電企業管理會計水平的措施

（一）加強政府推動，建立中國特色管理會計體系

由于建國以來長期實行指令性計劃經濟體制，同時在國家推行財務會計標準化體系的同時，我國會計學界的主要研究領域都集中在財務會計方向，造成管理會計理論成果偏少，管理會計體系建設相對落后。因此，要提升管理會計在我國企業中的運用，首先需要政府和學術界的推動，要緊密結合我國國情，理論聯系實際，建立一套具有中國特色的管理會計體系。通過成立權威性機構，創辦專門刊物，進行有組織、有計劃的各項研究活動，發揮應有的指導作用；及時地將實踐中的成功經驗進行科學、系統的歸納、總結、整理、提煉，然后在有關部門的指導推動下，采取措施使其在企業里得到廣泛、深入的推廣。

（二）轉變工作思路，提升管理會計運用意識

由于發電企業具有社會公益性，發供電行為仍具有指令屬性，市場化程度較低，加上歷史原因，發電企業會計工作普遍存在“重核算、輕管理”的現象，同時由于企業領導層重視不夠，財務部門權威性不夠，不能有效開展管理工作。因此，一方面，發電企業的財務人員需改變工作思路，不僅要重視事后的核算工作，更要重視運用掌握的財務數據開展貫穿事前、事中和事后的管理控制，另一方面，管理會計工作的開展離不開領導層的支持，因此須通過宣傳、培訓等方式培養企業領導層對管理會計的認識和支持。

（三）開展管理會計教育，提升財務人員綜合素質

管理會計不同于財務會計，涉及會計學、經濟學及管理學多種理論及管理工具，對從業人員的知識水平要求較高，由于我國管理會計基礎教育的確實，以及傳統意識的影響，部分企業特別是一些成立時間較長的發電企業，財會人員觀念陳舊，管理會計知識淺薄、應用水平不高。，多數財會人員對日常財務資料的處理僅限于事后記賬，且分析能力差，很難將有效信息運用到企業的管理決策中去。因此一方面需要政府在會計學專業基礎教育和后續教育中增加管理會計內容，甚至可以在高校中開設管理會計專業，為社會培養合格的管理會計人才；另一方面，企業財務人員應樹立隨時俱進觀念，自覺利用多種途徑學習現代管理會計理論，同時，企業應為財務人員提供相應的學習機會和平臺，甚至建立獎懲制度，多方面提升企業財務人員的管理會計理論水平和實務能力。

參考文獻：

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[3]余緒纓.管理會計學[M].北京：中國人民大學出版社，2009，（7）.

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一、主要指標完成情況

1、固定費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2，同比增長27.4，增加支出2312627.8。

2、三項費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。

3、內部利潤：1-9月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元。

二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預算治理意識

近年來，隨著企業精細化治理水平的不斷強化，對財務治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務治理的特點以及財務治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預算治理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，中國電力資料網從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算治理這一有效的治理手段，職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真進行工作總結，吸取經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務治理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，結合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項治理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，如何中國電力資料網更好地做好基層財務工作等，進一步激發了干好財務工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎，

四、以考核為手段，促進財務基礎治理水平的提高

隨著企業治理的進一步深入，財務的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照分公司有關通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內控與內審相結合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務治理體系。

在今年的財務治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務總局今年開展了電力專項檢查。

五、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點

隨著財務治理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產物資的治理，通過現場清查和新領用登記，各班站所建立了固定資產、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規范了材料治理基礎工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監督治理，以求全面提升財務治理水平。

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關于物業會計工作總結范文精選   回首xx年xx年工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與xx的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

  一、物業公司與xx的財務分賬

  從xx年xx月份開始，根據集團財務中心的要求，完成xx與物業管理公司的分賬處理工作，開設xx賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。xx月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

  二、物業公司管理臺賬體系的建立

  根據xx集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

  三、物業公司財務制度的制定

  在xx集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx物業財務制度》、《xx物業管理臺賬核算辦法》、《xx物業財務付款管理辦法》、《xx物業付款審批權限的規定》、《xx物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。

  規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

  四、物業公司財務管理模式的轉變

  物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。

  物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

  五、完成目標工作

  配合客服中心完成了上半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從xx月份開始，共收樓xx戶，收樓費用xx萬；從xx月份開始，重點加強管理費的催繳工作，xx-xx月共追繳了管理費xx萬，收費率比去年大大的提高。

  六、完成xx財務部門的數據錄入

  一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

  監控xx的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于xx月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

  七、xx年財務部工作思路

  1、建立物業公司的成本庫。

  根據物業公司和xx的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。

  2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到xx%，二期xx%。

  并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

  3、從管理的角度，對xx的經營狀況進行進一步的核算。

  把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

  4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。

  對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

  xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發現一個問題解決一個問題。

  從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務于公司！

  關于物業會計工作總結范文精選

  自年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

  一、前期工作總結：

  對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

  第一階段(年—年)：初學階段;

  年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

  第二階段(年—年)：職業發展階段：

  這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。年底我又被調往公司新接管的“親愛的VILLA”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

  第三階段(年—現在)，職場提升階段：

  年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

  年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的VILLA管理處的主管會計工作。

  二、主要經驗和收獲：

  在網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

  (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

  (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

  (三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

  (四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

  (五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

  三、確立職業目標，加強協作。

  財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

  1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

  2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

  3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

  以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。

關于物業會計工作總結范文精選   200x年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：

  一、管理處的日常管理工作。

  自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

  二、日常投訴處理維護工作

  1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

  全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

  2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

  3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

  4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園?！辏姨帪楣精@得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

  5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

  6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。 7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

  三、加強學習，提高業務水平

  由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

  四、存在的問題和今后努力方向

  一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位;第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求;第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重;第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔;第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

  在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業