職業素養調查報告范文

導語：如何才能寫好一篇職業素養調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】職業素養現狀；中等職業學校；調查報告

隨著中國經濟的發展進入“中高速、優結構、新動力、多挑戰”的新常態，企業間的市場競爭日趨激烈，作為企業的首要資源――人力資源，現代企業對其提出了更高的要求，職業素養成為企業錄用員工的一個重要考察因素。目前，在我國存在著企業“用工荒”和畢業生“就業難”這對普遍存在的共同體，從中職生個體視角來看，這兩種現象的同時存在均與學生自身所具備的職業素養密切相關，中職生的職業素養與社會、企業的要求存在較大差距。這就要求中職校要在教育教學中充分融入職業素養的培養內容，這也是職業教育的發展趨勢要求。此次調查所使用的問卷是職業教育專業結構與產業結構吻合度調查的企業卷，主要面向高郵市職業學校畢業生就業所在單位，對錄用8名以上畢業生的用人單位隨機調查。共有企業人力資源管理部門負責人78人參與了問卷調查，內容涉及企業對錄用員工的基本要求和對員工職業素養的基本評價等方面。

一、調查結果分析

（一）用人單位對職業學校畢業生的整體評價

統計數據顯示，用人單位對中職畢業生的整體印象 “很好”“較好”的比例達78.20%，崗位勝任評價“很快”“較快”的比例達73.08%。用人單位對中職畢業生與三年前相比較的整體質量情況，認為“明顯提高”的占38.46%，認為“略有提高”的占35.90%。從這三項指標來看，職業教育培養的技能人才職業素養水平還有提升空間。

（二）用人單位錄用員工的基本要求

統計數據顯示，用人單位對錄用員工的基本要求中“非常重視”和“比較重視”比例合計占前五位的是“綜合能力”（97.43%）、“面試時的表現”（96.16%）、“專業背景”（89.75%）、“個性”（84..61%）、“學習成績”（83.33%）。

（三）用人單位對職業學校畢業生職業素養的基本評價

統計數據顯示，用人單位對職業學校畢業生職業素養的基本評價“很好”和“較好”比例合計占前五位的是“執行能力”（94.87%）、“理想信念與道德自律”（93.59%）、“自我調控的能力”（91.02%）、“與他人相處的能力”（89.75%）、“專業知識水平”（89.75%）。排列在后三位的是“外語水平”（53.84%）、“學習與創新開拓能力”（69.23%）、“組織與影響他人能力”（71.80%）。

（四）用人單位對職業學校畢業生就業穩定性的基本評價

統計數據顯示，就中職生就業穩定性而言，反映畢業生工作能滿半年的企業近50%；能滿1年的企業近1/3；能滿2年的企業近1/5；能工作滿3年的企業只有10%。中職畢業生就業的穩定率較低，離職率較高，究其原因存在學生自身和用人單位等多方因素。職業學校畢業生就業穩定性不高，與簽訂就業協議的情況基本一致。畢業生與用人單位簽訂1年以內就業協議的占52.11%；簽訂1-2 年（含2年）就業協議的占30.28%；簽訂2-3年（含3年）就業協議的只有7.75%。

（五）用人單位認為職業學校畢業生離職原因情況

統計數據顯示，認為職業學校畢業生離開就業單位時，屬于學生自身原因中占前三位的是“缺乏吃苦耐勞的精神”（46.05%）、“不滿意待遇”（38.16%）、“不能適應崗位”（32.89%）；屬于企業自身原因中占前三位的是“隨意加班，工作時間長”（39.73%）、“工資待遇不合理”（26.03%）、“員工沒有發展空間”（23.29%）。

（六）用人單位對職業學校人才培養的建議

統計數據顯示，用人單位對職業學校在人才培養過程的建議，希望職業學校更加“加強人生觀、職業道德和勞動態度的培養”（68.00%），“強化教學見習、實習，加強應用能力的培養?！保?4.00%），“加強人際溝通能力及協調能力的培養”（56.00%），“加強專業知識的培養”（48.00%），“加強競爭意識和創新能力的培養”（41.33%），“加強個人道德和修養”（40.00%）等。

二、結論與啟示

本次調查以高郵市職業學校畢業生的就業單位對調查對象，調查范圍較廣，調查數據真實，數據分析顯示高郵市職業學校學生的職業素養整體水平有待提升，中職校加強學生職業素養培養意義重大。從學生角度來看，學校應強調職業意識培養，這對于學生個人成長意義深刻，擁有良好職業意識的畢業生，往往有著正確的職業觀、崗位觀，能務實，有擔當，從長遠來看，更容易為企業創造持續的價值。從企業角度來看，企業對畢業生職業素養的呼聲很高，其重視程度甚至高于職業技能和職業知識。學校需要調整專業人才培養目標，在職業素養培養過程中應將職業態度培養放在職業素養培養的首位。事實上，吃苦耐勞精神、團隊協作精神、e極進取精神和創新開拓意識等成為企業判斷畢業生綜合職業素養的重要評價標準。從社會角度來看，中職校應加強以社會主義核心價值觀為基礎的職業道德培養。奉獻精神、敬業精神、服務精神、誠信公正、遵紀守法等均是反應職業道德標準的主要方面，也是良好社會公民的評判標準。

【參考文獻】

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關鍵詞：工作過程 商務英語寫作 教學

近幾年，隨著我國經濟的快速發展，人才需求的不斷變化，產學合作的教育模式逐漸在大多數高校中實行。相對于理工科專業，文科專業的學生實踐操作的機會比較少。為了提高文科生的職業技能和專業水平，讓學生在畢業之前有更多的實踐機會，獲得更多的職業技能，通過分析工作過程來設計高職院?！渡虅沼⒄Z寫作》的教學就顯得有的放矢了。

1 基于工作過程教學的原因

工作過程是指“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。實施基于工作過程教學的根本原因，是為了獲得在具體工作過程中應具備的職業技能。在教學過程中，以行動過程為導向，實施任務驅動，以高仿真的職業環境和工作過程為載體，以項目的形式完成工作任務，實現知識和實踐技能的結合。

2 教學實例

2.1 教學內容

我院選用的教材是由羨錫彪主編、高等教育出版社出版的《商務英語寫作（第二版）》。為了使課程內容更好地和實際工作相聯系，提高課程的崗位針對性，我系特邀請企業專家對教學內容進行評價和指導，同時結合我系學生的英語水平和實際情況，從工作過程角度確定該課程的六大基本工作項目：會議通知、會議日程、會議記錄、問卷調查、調查報告和文稿演示。還有一些難度較大的項目，根據課程的進度選學。

2.2 教學過程

基于工作過程的《商務英語寫作》的教學過程如下圖（圖1）：

第一階段：布置/安排任務――擬定項目

1. 確定項目方案：將學生分組，每組同學成立一個虛擬公司或者組織機構，就公司和組織中出現的問題召開會議，這些問題的解決必須通過問卷的方式進行調查，形成調查報告并演示；

2. 每組組長向教師和全班同學匯報他們的項目方案，并就項目的可實施性和可操作性進行討論；

3. 修改項目方案，擬定項目大綱。

第二階段：項目實施

根據會議流程，首先寫會議通知，會議日程和會議記錄；然后就會議上所討論的問題，通過問卷的方式來進行調查研究，并對問卷進行科學的分析和準確的歸納，形成調查報告；最后，每組都要依據調查報告的內容做一個文稿演示。

需要重點指出的是，在項目實施過程中，各組寫完的初稿都要在組內自評，修改拼寫和語法以及格式上的錯誤，還有是不是真的符合商務環境等方面的要求；然后再經過老師和其他同學的反復修改，最后定稿；

第三階段：項目完成

把第二階段形成的終稿，打印出來，裝訂成冊，交給任課老師存檔。同時把電子版打包成壓縮文件，發給各組成員。

3 教學效果

首先，使學生掌握商務英語應用文的基礎知識，訓練商務英語寫作的基本技能，把學生的寫作水平提高到可以勝任某項工作的程度。

其次，在教學過程中我們將英語的多種技能，如寫作、口語、聽力等技能在實際的任務中做了綜合運用，同時激發學生自我探索的精神，增強學生自主學習能力和團結協作能力，讓學生在完成具體項目的過程中發展職業能力，提高職業素養。

4 結束語

基于工作過程的《商務英語寫作》教學實踐，打破了以往“教師講、學生聽”的傳統教學方法，學生在教學過程中占主導地位，教師起輔助、啟發和指導作用。這樣能夠使學生對所學知識產生濃厚的興趣，培養學生分析問題和解決問題的能力，并將獲得的技能應用于未來的職業中，在未來的工作過程中很好地發揮作用。

參考文獻：

[1] 姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.

[2] 楊燕.基于工作過程的商務英語教學實踐[J].考試周刊，2009.

[3] 李克莉.交際教學法與商務英語寫作教學.湖南農機，2007.

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漢語言文學專業就業一向以“寬口徑”著稱，并沒有固定對口的行業和崗位，學生一般會在教育、媒體、行政等領域發展，隨著公務員和教師職業門檻越來越高，越來越多的畢業生在企業立足，從事文秘、策劃、宣傳、營銷等工作。在基本專業素養和專業核心能力之外，溝通和協調能力、策劃和創意能力乃至個人形象塑造和禮儀素養，都左右學生的發展前景；在信息化社會中，熟練掌握各類現代辦公設備和技術更是職場生存必備的條件。針對就業市場的現狀，我們將以下課程列入實訓課程：口才訓練、寫作訓練、公關禮儀、活動策劃、調查與分析、現代辦公技術、網頁設計與制作、攝影、攝像。口才訓練課程與寫作訓練課程是實訓課程的重點。

圍繞能力培養目標，重構實訓課程內容

實訓課程強調技能的訓練。我們打破了理論教學按照知識點組織教學內容的固有模式，把實訓課程的能力目標分解為若干能力點，再圍繞具體能力點設計實訓項目。項目化的實訓形式，階段性和針對性較強，實訓過程中目的明確，形式多樣，效果比較顯著。口才訓練課程教學。將口才訓練課程分解為“心理訓練”、“朗誦訓練”、“儀態訓練”三個基礎訓練項目和“演講口才訓練”、“辯論口才訓練”、“面試口才訓練”、“談判口才訓練”、“社交口才訓練”等實用訓練項目?？诓庞柧氄n的教學重心放在設置情境實戰訓練上。寫作訓練教學。寫作訓練教學設置了“論文寫作訓練”、“公文寫作訓練”和“文學創作訓練”三大實訓項目，每個項目再分解為若干子項目，如“文獻綜述寫作訓練”、“調查報告寫作訓練”、“報告文學寫作訓練”，等等。按照布置命題當堂寫作習作點評反復修改的流程展開。每一次課是一次練筆的機會，每一次課后作業是一個項目成果。

改革教學方法，調整評價指標，增強實訓效果

實訓課程注重師生互動。操作技能類的實訓課程讓學生動手實際操作，在“做”的過程中去掌握方法和技巧；專業能力和綜合素質提升需根據課程內容進行精心設計?？诓庞柧毰c公關禮儀實訓課程教學，場景模擬是一種行之有效的實訓形式。根據不同主題模擬不同的場景，如求職面試、節目主持、商務會議、社交宴會等，讓學生置身其中，通過角色扮演得到鍛煉。調查與分析和活動策劃實訓課適宜以任務驅動的形式開展。這類課程可以與學生的社會實踐活動結合起來。如調查與分析課的教學目標設定為強化學生觀察、分析和解決實際問題的能力。教學中把學生分為若干小組，分配不同的調查任務，要求學生以確立調查對象、設計調查問卷、開展實地訪談、進行數據分析，最后撰寫和上交調查報告。調查任務可以與教師科研結合，也可以源于學生興趣，或者是來自社會熱點，既要有現實意義，又要難度適中。教師在這個過程中主要發揮策劃、監控和指導作用，學生真正成為調查活動的主體。學科競賽和學生社團活動也是實訓教學的有效輔助手段。如全國大學生演講比賽的選手選拔和“演講口才訓練”實訓項目結合起來，激發學生參與的熱情；漢語言文學專業每年定期舉辦“文學節”、“秘書節”等學生社團活動，有主題征文、“禮儀先生”評選等環節，可以和寫作訓練、公關禮儀課程形成聯動機制。實訓課程的評價指標多元化。實訓課程可以評價學生提供的作品和成果。如攝影、攝像課程要求學生提交高質量的攝影和攝像作品，網頁設計與制作課程要求學生制作網站，調查與分析課程要求提交調查報告，活動策劃要求提交策劃書，等等。高級別學科競賽中獲獎、獲得高端資格證書或是公開發表作品的學生，相關課程可以免考，成績可以評為優秀。

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為貫徹實施《湖南省中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》，永州市委制定了《永州市“十二五”衛生事業發展規劃》：加快高層次衛生技術人才培養和基層衛生人才隊伍建設，力爭縣以上衛生機構衛技人員70％以上有大學本科學歷，鄉鎮衛生院衛技人員60％以上有?？茖W歷。5年內為縣級醫院培訓100名臨床住院醫師和技術骨干，為基層醫療衛生機構培養300名合格的全科醫生，實現每萬居民擁有2-3名全科醫生和鄉鎮衛生院有1名全科醫生的目標。這對于永州的高職臨床醫學的學生來說是很鼓舞人心的，他們只要在學校認真學好專業，拿到相應的各種證書，就業的前景是很好的。最后了解職業情，無論中央還是地方的文件都強調構建健康和諧的醫患關系。隨著人們生活水平的提高，對醫生的要求也越來越高，近幾年我國的醫患關系也日趨緊張，各地不斷出現嚴重的醫療糾紛事件甚至還危及生命。這就要求學生學好、學精專業，提高專業技術水平。從以上“三情”可以看出：只有充分了解醫療衛生事業的國情、地方情和職業情，才能在社會實踐中有目標有方向，做到有的放矢。高職醫療專業就業前途是很樂觀的，關鍵是要給自己正確的定位，勿好高騖遠。

二、開展多種有效的社會實踐，幫助高職學生深入了解專業、正確定位職業

1.開展醫療現狀社會調查

輔導員在放寒暑假前做好調查報告的主題安排，發動學生利用寒暑假深入當地衛生院、社區了解醫療現狀，寫出調查報告并在開學后進行評比，以更清楚地了解當地醫生的工作、生活情況及醫療衛生狀況，為今后回鄉工作做好思想和心理準備。

2.組織醫療服務隊下鄉、下社區

輔導員利用寒暑假、周末等時間，在專業教師的帶領下組織臨床醫學專業的學生組成醫療服務隊參與“三下鄉”或下社區活動，既可以服務老百姓，又可以提高學生的專業技術水平。

3.舉行定點公益活動

進行社會公益活動是社會實踐的重要內容，也是對大學生進行公民道德教育的重要途徑，通過社會公益活動來提高學生的基本道德素養和職業素質。零陵特殊學校、永州老年公寓是我系長期關注和服務的單位，走近這些特殊人群，讓學生體會到人生的不容易和自身的幸福，可以借助自己的專業幫助這些特殊的人群，享受服務他人所帶來的快樂。

4.做好暑期醫院頂崗實踐

學?？梢月撓狄恍┽t院，讓即將畢業的學生進入醫院以實習的方式頂崗實踐，可以是義工或有酬勞的工作，也可以跟老師見習多多學習，盡可能多地接觸與專業相關的行業，把理論用于實踐，了解本行業的情況。

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（廣東工貿職業技術學院 廣東 廣州 510515）

摘要：高職文秘專業學生漢語運用能力在其職業能力中處于核心地位。秘書職業活動對漢語運用的具體要求是規范性、得體性和靈活性。培養漢語運用能力的有效途徑是科學的課程體系建設與多樣的課外活動相結合。

關鍵詞 ：職業需求；高職；秘書；漢語運用能力

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0089-04

漢語運用能力是秘書的職業核心能力

通常來說，秘書職業能力主要是指秘書辦文、辦會、辦事的能力。辦文就是語言文字的運用能力，而辦會和辦事，其中除了少數（如辦公設備的操作及檔案管理）是獨自完成較少與他人溝通協調的事務，絕大多數都是需要秘書與組織內外的各種人物進行溝通協調獲得他人支持完成某一項工作，從而協助領導獲取更多的社會資源實現組織目的。會辦事的具體表現就是秘書要善于交際、會公關、善于協調各種關系、活動能力強、容易與人溝通等。

國家《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄》中也將文秘專業歸入“語言”大類之中，明確規定文秘專業“培養具有較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的高級技術應用性專門人才”，其專業核心能力是指“較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的能力”。

隨著計算機專業知識的普及和提高，能熟練地運用現代辦公設備已經不是秘書獨具的競爭力了，而且，隨著在校生各種社團的蓬勃發展，許多學生社團的組織者辦會辦事的能力遠遠超越一般的文秘專業學生。要適應社會的需求，要保持文秘專業的基本特色，就必須回歸到文秘專業的根基和核心能力的培養上，要強化學生語言文字的運用能力和溝通能力，做到人無我有、人有我優。

基于職業核心能力需求的高職文秘

專業學生漢語運用能力的具體培養目標

對學生語言文字運用能力的培養，傳統的做法是開設“大學語文”、“現代漢語”之類的課程，但對于現階段的高職生來說，“大學語文”等同于高四語文，而“現代漢語”圍繞語音、文字、詞匯、語法、修辭五個板塊的教學內容既無趣又無用，無論教師怎樣改進教學方式，效果都不甚理想。

產生于20世紀60年代的英美，發展于70年代并為我國英語教學界引進推崇的“交際語言教學法”給了我們很好的啟示。交際能力是交際語言教學法的理論核心，該理論主張把學習者的交際需求作為出發點，而不是把語言平面結構放在首位。對交際能力的進一步研究中，影響最大的首推卡耐爾和斯溫。他們把交際能力總結為四項能力元素：（1）語法能力：包括語音、詞法、句法等語言知識，所注重的是正確理解、表達話和句子的字面意義所需的知識；（2）社會語言學能力：涉及語言使用的社會規則；（3）語言策略能力：包括言語和非言語兩個方面的策略，主要用來補救交際較集中因缺乏應用能力導致的交際中斷；（4）論述能力：指話語規則和在話語組成句子和話段時所需要的知識和技能。

因此，語言能力的培養目標更應注重如何運用語言進行有效的交際，包括生活交際和職業交際。對于初進高職文秘專業學習的學生來說，已經具備了母語（漢語）的基本詞匯儲備及語言策略能力，基本具備日常生活交際的能力，其所缺乏和亟待發展的是使用漢語的社會規則，即如何運用漢語進行職業交際的能力。

那么，培養基于秘書職業需求的漢語運用能力具有怎樣的目標呢？筆者認為，有三個層面的目標是必須考慮的。

第一層面：使用漢語的規范性。中國多方言，為提高職業交際溝通效率，普通話作為標準語受到應有的重視。要求會說比較標準的普通話，會區分方言詞語及句式、外語詞匯及句式；能用書面語寫作格式規范、無錯別字無病句和方言的規范的公文；能正確使用公文專用語及應用文常用語；能區分應用文中容易混淆的詞語的含義，如“定金”與“訂金”、“遵照”與“參照”等。這個層面的標準可以使秘書上傳下達的各種信息傳遞工作準確周密，忠實可信，體現出秘書的專業素養。

第二層面：使用漢語的得體性。語言文字是在人際之間使用的，由于職業交際溝通的場合和對象不同，交際目的內容不同，人境、心境、情境、物境不同，就會出現使用效果的差異。所謂得體地使用語言文字進行交際溝通，是指在職場中，秘書的溝通對象多樣化，上司、部門領導、同事、客戶都有不同的需求和期待，各持不同的“情”和“理”，秘書應該運用恰當的語言文字去溝通，做到溝通的內容切合其情其理，恰如其分，溝通的形式切合其物其境，從而被對方接受和認可，順利實現交際溝通的目的。這條標準高度體現了秘書使用語言文字的有效性，是秘書漢語運用能力的核心標準，也是衡量秘書交際能力和辦事能力的重要標準。

第三層面：使用漢語的靈活性。即應通過多樣化的表達，體現漢語的文化表現力。職場交際與生活交際有一定的交叉，人們在實現溝通目的的同時同樣需獲得審美享受和情感的滿足，比如一些時尚網絡語言的使用，恰當的方言使用、幽默的語言技巧都能增強秘書的親和力和個人魅力。在職業交際溝通中，它只是起輔助溝通成功的作用。

培養高職秘書專業學生漢語運用能力的有效途徑

（一）加強課程體系建設，設置相關課程并對各課程進行科學清晰的定位

在專業課程體系中，貫穿一條培養學生漢語運用能力的主線（見表1中標的課程）。在這條主線當中，各門課程遵循語言運用的規律性，科學有序地或直接或間接地培養學生運用漢語的規范性、得體性和靈活性。《實用口才與交際》定位于普通話口語表達訓練，減少口語交流障礙，要求獲得國家普通話二級乙等證書。《應用文寫作》定位于書面交際溝通能力的培養。應用文以處理公私事務為寫作目的，以精確嚴密和規范系統的語言按照一定的格式寫作。作者寫起來簡便快捷，讀者看起來直截了當，這樣能迅速做出判斷和處理意見。應用文的格式或者是“約定俗成”，或者是“法定使成”。在秘書應用文寫作教學中，基于秘書職業需求的語言運用“規范性”，一是指寫作格式和語言文字運用符合該文種本身的規范，二是指同時也要符合秘書職業交際本身的需求。

秘書職業寫作的文種有兩大類，一類是按《國家行政機關公文處理辦法》規定的13種公文，無論是公文格式、語言、行文規則、收發文處理都是嚴格按法定規范進行訓練，這一類的文種具有普遍的效應；另一類就是涉及行業的日常應用文書、事務性文書、財經類文書、傳播類文書、禮儀類文書，這類文書的格式是在長期使用過程中形成的，互相效仿，習慣成自然，得到社會的公認。對這類文種的寫作，就必須結合秘書職業交際溝通的需求，按照理論“夠用”的原則，大膽摒棄“大而全”的寫作理論，刪繁就簡，只讓學生按最基本、最符合該文種特點和秘書職業需求的寫法去寫。如教授調查報告，教材介紹調查報告的標題有二種寫法（文件式、文章式），前言有四種寫法（簡介式、結論式、評述式、提問式），主體有三種寫法（縱式結構、橫式結構、綜合結構），結尾（或總結全篇加深讀者印象，或針對存在的問題提出建議，或對所調查的問題作歸納說明，指出其發展前景等等）有三種寫法。如果從職業交際需求的角度來看，考慮秘書寫作調查報告的目的都是給領導做決策提供參考，首先要確保所收集信息的真實性，其次不可過多地加工提煉，再次更沒必要故弄玄虛以雙標題去突出主題引起領導的注意，所以在實際教學中，標題只要求按文件式“（發文者+）事由+文種”去寫作，就變成了規范的表達《關于……的調查報告》。為了證明調查報告的真實性，前言必須簡介本次調查活動的時間、對象、范圍、目的、調查方式等（采用簡介式寫法），這樣學生牢記并掌握了標題和前言的最簡單、最基本的寫法，也是最符合秘書職業需求的規范的寫法。主體部分按“調查獲得的材料+從材料中發現的問題”這樣的結構循環排列，給領導鮮明的印象（調查獲得的材料和秘書從該材料中得出的看法都一目了然），便于領導對調查報告的內容重新整合，形成自己的解決問題的思路。至于結尾的寫法，就需要衡量領導的口味。有的領導對秘書的依賴性強，當然需要調查報告結尾提出建議，有的領導根本不希望受他人影響，該報告結尾頂多歸納一下所調查的問題，甚至不需要專門結尾。這樣寫出的調查報告就理性客觀、平和內斂、張弛有度，適應交際對象的需求。這種寫法既簡便實用，又極大地提高了秘書職業交際溝通效率。

圍繞學生提高交際溝通能力的教學目標，我院的文學作品鑒賞教學偏重于對人物形象進行分析?！吨型馕膶W作品鑒賞》定位于增強學生對人性和人情的感性認識，掌握一些人境、心境、情境、物境的規律性和共性，培養同情心和同理心，提高情商，為人際溝通的得體性奠定良好的心理和情感基礎。經典文學作品塑造典型人物形象，從其社會角色到人物本我的角色直至最隱秘的內心世界，對人性人情的解剖深刻獨到，引人深思。這些作品能把學生代入故事情節，與主人公同喜同悲。這不僅活絡了學生在浮躁的功利社會幾近麻木的情感，也訓練了他們敏感細膩地琢磨、感受他人情緒變化的能力，提高了他們的感知能力，為他們職業交際溝通的得體性奠定了良好的心理和情感基礎。

《商務溝通》定位于傳授秘書職場文化和職場語境知識，通過案例分析、情景模擬、角色扮演等方式綜合訓練秘書在不同職場語境下，面對領導、部門、同事、客戶、媒體，面對錯綜復雜的人際關系和溝通對象不同的需求，如何運用漢語進行得體的溝通交際的能力。語言交際的基本要素包括交際的主體（年齡和婚姻狀況、職務和身份、興趣愛好、處境心情、文化素養等）、交際的環境（時間、地點，人際環境、文化背景等）、參與者的交際動機等。秘書工作的性質決定了秘書交際溝通的語境特點是：（1）角色功能的多樣性。秘書要發揮多種角色的作用，必須善于在各種語境中溝通。（2）溝通對象的層次性。主要指溝通對象的職位、文化程度、年齡等是多層次的。這種多層次性，制約著秘書的言語表達。（3）交際場合的廣泛性。交際場合，是指溝通的具體地點、情境。這是溝通語境不可或缺的客觀要素。秘書部門處于聯系上下、左右、內外的位置，決定了秘書說話場合的廣泛性。（4）關系環境的多變性。溝通主體之間構成的關系，就是關系環境。社會中的人際關系是復雜多變的，秘書的人際關系同樣復雜多變。

秘書使用的語言文字與常人使用的無異，其使用語言文字的目的是解決問題，不是演戲、說相聲，平實性和得體性就成了秘書溝通的基本風格。其活動能力、辦事能力強弱，取決于其語言溝通能否隨交際基本要素的改變而恰當變換，使之從內容到形式都被交際主體接受和認可，從而順利實現交際溝通的目的。使用語言交際溝通的平實性容易做到，而得體性的培養非常艱難，需要學生多方面的知識積累。在課堂教學中，重點抓好以下三個方面可以提高培訓效率。

第一，要幫助學生樹立好角色意識，明確自己的職業角色和交際溝通對象的角色，溝通要符合秘書身份，不使用不符合職業角色的語言?！?0后”大學生不少人比較以自我為中心，個性張揚，在待人處事諸多方面都不太考慮他人的感受，尤其是秘書的角色錯位是常見的。例如，公司每年年終都要召開一次由各部門經理參加的以“批評和自我批評”為主題的會議，以前會議都是由張總主持，這天張總正好有事，他要求秘書代替他主持這次會議。秘書組織會議的開場白有兩種，第一種“各位同仁，張總臨時有事，會議就由我來主持”（“二老板“角色）；第二種“各位同仁，張總臨時有事，委托我主持本次會議”（秘書角色）。通過大量案例訓練學生時刻牢記自己的職業角色，超越職業角色的語言堅決不使用。

第二，要幫助學生掌握公序良俗知識，辨識溝通對象的層次和需求。職場中每個人的人格都是平等的，都必須遵守公序良俗，但社會地位確有不平等，需求也千差萬別，如果把握住了社會的公序良俗及溝通對象的層次差別和需求差別，運用語言文字就比較容易合情合理，被對方接受，實現交際溝通目的。例如，一員工下班途中遭遇車禍身亡，家屬到公司鬧事，要經理去給死者磕頭，經理回避了。其家屬不罷休，在公司打鬧，弄得一片混亂，正常工作無法開展。關鍵時刻秘書挺身而出，冷靜地對死者家屬說：“我們公司的員工，自然是我們的親人，他的不幸罹難，我們都很悲痛。我是經理秘書，我一定代表經理前去吊唁，并參加治喪。與此次交通肇事單位交涉處理善后工作，我會向經理請示并與有關部門協調，盡快給你們答復。況且，經理比死者年長，讓他去磕頭，你們于心何忍啊！”一席話，說得有情有理，不卑不亢，擲地有聲，對方啞口無言，一場風波基本平息。此案秘書溝通成功的關鍵在于準確地抓住了對方對“賠償”的需求并盡力想法滿足，其次利用公序良俗的道理使其溝通內容既有原則又切合實際，非常得體。

第三，要強化訓練，幫助學生明確每一次交際溝通的目的，根據交際溝通目的的不同選擇適度的溝通內容和方式。例如，公司總經理因貪污受賄被繩之以法，新的總經理已經到位，公司擬對外發一則告啟，承諾公司的經營活動將不會受該事件的影響，并希望得到更多客戶的支持。在撰寫過程中，應根據溝通目的考慮如何對該事件定性并回避有關細節問題（分寸的掌握），通過怎樣的措辭使客戶放心與公司合作。

以上四門課程旨在培養學生語言運用的規范性和得體性，除《中外文學作品鑒賞》外，其余課程的共同特點是在使用漢語中訓練規范性和得體性。在訓練得體性方面所占的課時數多于訓練規范性的課時數。

此外，“經濟法”、“企業管理”、“人力資源管理”、“營銷與客服”在完成各自教學目標的同時，對學生掌握語言使用的社會規則，提升職業交際溝通的規范性和得體性都起到輔助作用。

（二）積極開展課外實踐活動

引導學生參加各種社團活動，閱讀交流時尚流行語、朗誦演講、主持人大賽、文學沙龍、話本劇表演、方言接龍游戲、現場作文大賽、主題海報制作等。這些活動旨在培養學生漢語運用的靈活性，增強語言的文化表現力。秘書交際溝通是一種特殊的社會活動，表現出特殊的社會生活美，是精神美、形象美、技巧美諸多要素完美和諧的統一，語言美與行為美的統一，語言美與儀表美的統一，內容美與形式美的統一，技巧美與質樸美的統一。這四個統一，歸根結底是規范性與藝術性的統一，內秀與外美的統一。語言的文化表現力在秘書職業交際溝通中只是起輔助作用，況且它與使用者個人的情趣愛好性格關系較大，短時間內難以在課程體系中實現，所以主要放在課外活動中以學生的自主發展為培養途徑。

（三）搭建社會生活和職場環境的橋梁，啟發學生隨時隨地對自己進行語言文字訓練

如親朋聚會、各種義工活動、三下鄉活動、勤工儉學、求職應聘，主動地、有意識地訓練自己在不同人境、心境、情境、物境中得體地運用漢語交際溝通，這是學生運用漢語實現職場有效交際溝通的前奏。

參考文獻：

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[6]歐海龍，周紅梅.應用文寫作教程[M].天津：南開大學出版社，2010.

篇6

【關鍵詞】目標管理 高職學生 人文素質 培養與考評體系

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）03C-0094-02

人文素質的養成是一個長期的過程，是學生長期自我培養、自我積淀的結果，其關鍵在于學校的重視和引導，核心在于學生的自覺意識。面對高職學生人文素質培養的現實問題和困難，我們在加強人文素質課程教學的同時，應創新性地開發人文素質養成課程，充分調動學生在人文素質教育中的自我意識和主體意識，引導學生利用課余時間，通過參加各種文化活動和社會實踐活動實現人文素質的自我養成教育，實現高職學生人文素質的提高。

一、基于目標管理的高職學生人文素質培養與考評實施方案

高職院校應把人文素質養成作為獨立一門課程，列入各專業培養計劃，納入學籍管理指標，貫穿整個高職教育過程，在總學分中記為2個學分，并作為優秀畢業生的重要評價標準。同時，制定科學全面的人文素質養成目標和構建考核評價體系，明確大學期間實現人文素質養成的總體目標，促進學生從“要我發展”轉化為“我要發展”，實現高職學生的人文素質自我養成。

（一）人文素質養成課程內容。人文素質養成課程貫穿學生整個高職教育過程，主修內容包括人文類必修課、人文類選修課、人文類講座、校內文化和實踐活動、社會實踐活動、經典閱讀等，畢業前對學生進行綜合評價和測試，包括畢業實習所在單位對學生進行人文素質綜合評價、輔導員對學生進行人文素質綜合評價、人文素質綜合測試。

（二）課程管理。人文素質養成課程由各教學部門管理，各班學習委員協助輔導員進行匯總統計，并進行最終評分。

新生入學時給每位學生發放《人文素質養成手冊》，手冊包含人文素質的重要性案例警示、人文素質養成目標、課程內容分項考核表、課程考核評價指標與考核匯總表、相關證明材料粘貼頁。由輔導員舉辦專題班會，指導學生自覺主動地按照手冊所列的學習任務在大學里進行人文素質自我養成。

人文素質養成課程涉及的內容由學校相關部門協同完成。例如，人文類必修課由學院公共基礎部或思政部統一組織管理和考核；人文類選修課、人文類講座由教務部門統一組織管理和考核；校內文化和實踐活動和社會實踐活動由學院團委和各教學部門組織管理和考核；經典閱讀、輔導員對學生進行人文素質綜合評價由各教學部門組織管理和考核，畢業實習所在單位對學生進行人文素質綜合評價由各教學部門協同就業管理部門組織管理和考核；人文素質綜合測試由各教學部門配合教務部門統一組織管理和考核。

（三）成績管理。成績管理需要明確各項分值、評分標準和成績評定。

1.各項分值。人文素質養成課程共計100分，完成課程所列相關學習任務即獲得相應分數，由各班級學習委員協助輔導員進行匯總統計。其中，人文類必修課占10%，人文類選修課占10%，人文類講座占10%，校內文化和實踐活動占10%，社會實踐活動占10%，經典閱讀占10%，畢業實習所在單位對學生進行人文素質綜合評價占10%，輔導員對學生進行人文素質綜合評價占10%，人文素質綜合測試占20% 。

2.評分標準。人文素質是科學知識、人文精神等方面綜合而形成的一個內在穩定的特質的外化表現，難以進行精確的評分。因此本課程以引導學生加強人文素質自我養成意識為目的，具體考核中，采用定量與定性相結合。其中，人文類必修課、選修課按否決制計分，只要有一門課考試不合格，該項即計為0分。人文類講座、校內文化和實踐活動、社會實踐活動、自主閱讀則以參與次數和參與效果進行評分，完成規定的參與次數并按要求提交成果合格則獲得相應分數，成果優秀者得分更高。此外，由學生畢業實習所在單位和輔導員在畢業前對學生進行人文素質綜合評價，并組織學生參加人文素質綜合測試，這三方面體現學生人文素養水平的綜合評價。

3.成績評定。學生畢業前，輔導員組織各班學習委員收集《人文素質養成手冊》，進行匯總評分?？偡?0分以上為合格，80分以上為良好，90分以上為優秀，并根據成績頒發《人文素質養成證書》。

二、人文素質養成目標與考核辦法

（一）人文類必修課。人文素質教育核心課程，強調教學內容的基礎性與通識性，注重學生基本人文素養和方法技能的培養。課程設置主要包括思想政治類課程，職業生涯規劃與就業指導類課程，心理健康、衛生、安全教育類課程，語言應用類課程。養成目標：完成基本原理概論、形勢與政策、應用寫作等專業培養計劃中的人文類課程，成績合格?？己宿k法：人文類必修課學習在人文素質養成課程中占10分。各門課程由相應的科任教師進行考核，課程全部合格者得10分，否則該項不得分。

（二）人文類選修課。由學院教務部門對人文類選修課程進行系統規劃，增設人文素質教育選修課，涵蓋文學、歷史、哲學、藝術等多方面。養成目標：選修3門人文類課程，成績合格?？己宿k法：人文類必修課學習在人文素質養成課程中占10分，學生完成專業培養計劃中的選修課學分，課程全部合格者得10分，否則該項不得分。

（三）人文類知識講座。定期舉辦豐富多彩、針對性強的人文知識開放性講座，鼓勵學生積極參加。養成目標：大學3年內至少聽取5場人文講座?？己宿k法：人文類知識講座在人文素質養成課程中占10分，由活動組織方進行考核。每聽取1場講座得2分。

（四）校內文化實踐活動。每年舉辦“大學生文化藝術節”，組織各種文化藝術實踐活動。包括各種社團活動、文藝晚會、演講比賽、辯論賽、知識競賽、征文評比、古典名畫欣賞、影視評論、心理健康教育等活動，豐富大學生的業余文化生活，增進大學生對我國傳統文化和對藝術的認識及對美的追求，在參與中提高他們的人文素質。養成目標：大學3年內至少參加6次校內文化實踐活動，其中2次獲得三等獎以上獎項?？己宿k法：校內文化實踐活動人文素質養成課程中占10分，由活動組織方進行考核。其中參與分值滿分6分，每參加1次得1分；相關作品獲得校級三等獎以上獎項的，每項得2分，滿分4分。

（五）社會實踐活動。鼓勵并積極創造條件讓學生投身各類社會實踐活動中，讓學生在生活實踐、社會實踐、社會調查、科學考察、科研活動和社團活動中自覺提高個人的文化素質，增強其社會責任感和服務意識。主要包括社會調查、社會實踐活動、學雷鋒服務活動、“三下鄉”活動、學生個人參與的社會兼職活動等。養成目標：大學3年內至少參加2次社會調查，并提交3000字以上的調查報告，調查報告質量優良；大學3年內至少進行3次其他社會實踐活動，實踐效果良好。畢業實習另行考核計分，不含在此項計分中。考核辦法：社會實踐活動在人文素質養成課程中占10分，其中社會調查報告占5分，其他社會實踐活動占5分。完成1次社會調查并提交3000字以上的調查報告得1.5分，調查報告被評定為良好以上或獲獎的得2.5分，由各班輔導員組織考核。完成1次社會實踐活動得1分，完成1次并獲獎得2分。依托各社團組織開展的社會實踐活動，由組織方進行考核確認；個人自行開展的社會實踐活動，個人提供相關證明材料，由輔導員進行考核確認。

（六）經典閱讀。列出指導閱讀書目，鼓勵學生通過經典誦讀提高個人文化修養。每學期舉辦讀書主題班會，指導學生閱讀。養成目標：大學3年期間至少閱讀4部經典原著，每閱讀1部原著提交2000字以上的讀書報告和心得，讀書報告質量優良?？己宿k法：經典閱讀在人文素質養成課程中占10分。每完成閱讀1部經典原著并提交2000字以上讀書報告或心得并合格的，得2分，讀書心得被評為良好以上等級的得2.5分。

（七）畢業實習所在單位對學生進行人文素質綜合評價。畢業實習不僅是學生將專業知識從理論應用到實踐的過程，同時也是學生在社會中練就與人與社會和諧相處的能力，考驗個人職業道德的一次真實社會經歷。由學生畢業實習所在單位對該學生在實習過程中表現出的人文綜合素質給予評價，包括實習中表現出的人際溝通能力、言語表達能力、創新能力、組織協調能力、職業道德、團隊精神等。該項考核可與招生就業部門每年進行的用人單位滿意度等相關調查相結合，在調查中加入對學生人文素質方面的考核評價內容。養成目標：畢業實習所在單位對學生人文素質滿意度良好?？己宿k法：該項在人文素質養成課程中占10分，評價等級分為優、良、中、合格、不合格5個等級，前4個等級分別得分9分、8分、7分、6分，評價為不合格的得0分。

（八）輔導員對學生進行人文素質綜合評價。輔導員在學生大學3年中，對學生生活、學習多方面進行管理，是對學生最為熟知的老師，在大學最后一個學期，由輔導員根據對學生的日常行為觀察進行人文素質綜合評價。養成目標：具有正確的價值觀、人生觀，積極的生活態度，良好的心理素質、較強的溝通能力和合作精神等?？己宿k法：輔導員對學生進行人文素質綜合評價在人文素質養成課程中占10分，評價細則與實習單位評價辦法相同。其中各班優秀等級的學生不得超過20%，良好等級學生不得超過30%，中等級的不得超過30%。

（九）人文素質綜合測試。以定性為主的人文素質綜合測試不是判定學生人文素質高低的唯一標準，但可從一定層面反映出學生的人文素質水平，是重要的參考標準?？山M織制定人文素質綜合測試題庫，于學生畢業前開展人文素質標準化考試。考核內容包括人文科學知識、人文精神兩方面，分值比重各占50%。人文科學知識主要考查學生對最常見的文學、歷史、哲學、藝術、社會時事等多方面的知識的掌握程度；人文精神主要考查學生心理健康、日常行為、價值觀、人生觀、人際關系等多方面。養成目標：知識面廣，具有正確的價值觀、人生觀，積極的生活態度，良好的心理素質、較強的溝通能力和合作精神?？己宿k法：人文素質綜合測試對學生進行人文素質綜合評價在人文素質養成課程中占20分，根據人文素質綜合測試得分情況轉化為20分制計分。

總之，大學生人文素質教育的開展關系到大學生價值觀、人生觀、世界觀的形成，關系到大學生精神境界和智慧水平的提升。應提高大學生的職業人文素養，使其成為真正具有市場競爭力、綜合素質過硬的新型人才。

【參考文獻】

[1]溫漢華.淺議高職人文素質教育的課程建設[J].廣西職業技術學院學報，2011（3）

[2]喻紅丹，楊華山. 論加強高職學生人文素質教育的路徑[J].鄖陽師范高等?？茖W校學報， 2010（6）

【基金項目】廣西建設職業技術學院2012年度中青年課題

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關鍵詞：語文綜合實踐活動 中職教育 語文教學 職業能力

中圖分類號：G718 文獻標識碼：C 文章編號：1672-1578（2017）05-0278-02

隨著社會的發展和時代的進步，以及課程改革的進一步深化，就業市場的需求對中等職業學校的語文教學也提出了新的要求：注重和突出語文學習的實用性。因此，中職語文課程改革的一個重要目標就是在語文學習中要創設職業情境，培養學生在將來的職業崗位上應該具備的語文應用能力。語文教材中的“語文綜合實踐活動”的開設，改變了以往課堂上學生被動接受知識的狀況，為教學中創設職業情境提供了有利條件，對充分體現語文學習的實用性以及培養學生的接受能力和應用能力也有積極的作用。

中等職業學校的教育是培養學生就業技能和就業素質的教育，不僅注重對學生技術的培養和訓練，還要使學生具備良好的職業素養。中職學校語文課里的語文綜合實踐活動是培養學生良好職業道德和素養的最好方式，通過提升學生的語文綜合素質來提高學生的職業精神和品質，為將來的就業奠定良好地基礎。它的設置，既是學生自身發展的需要，又是社會發展的需求。其主要內容有：語文知識的綜合運用，聽說讀寫能力的整體發展，語文課程與其他課程的聯系，書本知識與實踐活動的緊密結合等。主要作用具體表現為：

1 語文綜合實踐活動的內容源于現實生活，能激發學生的學習興趣和求知欲望，從而增強自信心

目前，相當一部分中職學生喪失了學習的興趣，對學習根本不在乎。來到中職學校后對自己所學專業也不大了解，對專業要求的技能和素質、將來的就業去向、專業的發展前景等一無所知，更談不上喜歡自己的專業，當然就沒有什么學習熱情和積極性了。因此，在就業時自然會產生畏懼心理，甚至以后頻繁離職而浪費時間，耽誤自己的前途。造成這種現象的主要原因是學生沒有積極的專業學習興趣和過硬的技能本領。學校課程的開設沒有專門針對專業認識培訓的內容，只是上課老師在適當的時間說說而已，在學生頭腦中沒留下深刻地印象。而語文綜合實踐活動的開設能幫助學生了解自己所W專業，使學生熱愛專業，并樹立學習的信心。

比如，《語文》教材第三冊第八單元的實踐活動是：求職書和自薦信。在活動前老師先給學生分好小組，學生設計好步驟及場景，應聘的同學準備好應聘簡歷和相關資料等。然后，在課堂上進行具體的實踐，最后總結存在問題，從而掌握求職書和自薦信的書寫要求和求職過程中應注意的事項。求職書和自薦信都是向用人單位自薦謀求職位的書信，前者是不知道用人單位是否需要招聘新人，或不知道需要招聘什么人員的情況下主動自薦，對自己介紹就比較全面。后者是在知道用人單位招聘什么人員的情況下寫的，目標明確，針對性強，根據用人單位的需求有側重地介紹自己的專業特長以及應聘的理由。通過活動，學生認識到這樣的求職過程是幫助自己找到合適職業的一種方式，對未來的就業和事業發展起到至關重要的作用。這種實踐活動必然會使學生對所學專業有更清晰、更深刻的認識，堅定學習專業的信心；同時，激發營造學習專業知識的濃郁氛圍，增強學習的興趣，強化專業意識和競爭意識，練就過硬的技術和本領，去迎接未來的就業和創業。

2 語文綜合實踐活動的內容可以培養學生的合作精神、集體榮譽感和解決實際問題的能力

集體的團隊精神和合作意識是現代人應該具備的基本素質之一，而目前中職學校的學生大多數比較自私，沒有規則意識，缺乏集體主義榮譽感。通過語文綜合實踐活動的學習，學生會逐漸養成團結合作的精神，提高集體榮譽感和解決問題的能力，體會到集體和個人的關系，以及集體力量的強大，增強自己的主人翁意識和責任意識，認識到集體的發展離不開每位成員的貢獻，自己也可以在集體中不斷的進步和提高。

比如，《語文》第三冊第四單元的綜合實踐活動是：調查報告。在開展采訪、問卷調查和收集材料之前，我會和學生先討論好調查的主題，然后要求學生全員參與，把他們分成幾個小組，同時讓各組成員分工明確，并要求他們在相互配合中完成任務。這樣，使每一位學生都能感受到自己所承擔的責任與所做貢獻的重要性，讓學生感受到集體榮譽中有自己的功勞，體驗到集體合作的快樂，分享集體成功的愉快，增強學生的集體榮譽感和合作意識。同時也讓學生獲得了一些解決問題的基本思路、基本方法，鍛煉和培養了動手動腦的良好習慣，提高了學生解決實際問題的能力，使他們在以后的工作生活中能更加順利，更加得心應手。

另外，把調查報告和《語文》第三冊第二單元的實踐活動“職業生涯設計”結合起來，讓學生進行訓練，學生結合自己的專業認識自我，分析現實中的我與理想中的我，對自己以后的發展進行定位，認識將來的職業。學生可以調查所學專業在一定范圍內的市場需求度，分析行業現狀及發展前景；認識社會，與同學一起搜集一些關于社會職業道德的資料或者案例。在老師的幫助下尋訪本專業的優秀人物或者創業成功的人士，更好地認識本專業并了解本行業的特點。這樣，既讓學生對自己的未來有了規劃，又鍛煉了學生的團結合作能力和解決實際問題的能力。

篇8

在職業教育中，我們的教育方針是要培養高素質勞動者和技能人才，培養學生的動手能力和服務能力是職業技能教育的培養目標。在課程設計和課堂教學的過程中，要充分體現職業教育的要求，在精品資源共享課的建設背景下，依托翻轉課堂教學模式，將課程知識與職業能力相結合，將實踐教學與項目教學相結合，是符合職業教育發展，適應國家現代產業體系建設要求，促進高等教育協調發展的重要手段。

二、課程項目總體設計

“藥品市場營銷技術”課程是藥品經營與管理專業學生的專業核心課程，也是該專業的職業技術課，通過該課程的學習，學生能夠了解市場營銷的產生與發展，明確藥品營銷的含義，樹立正確的營銷觀念，熟悉藥品市場及營銷環境、能夠對醫藥企業的目標市場進行選擇和分析，并掌握企業藥品品牌策略、價格策略、藥品渠道維護策略及藥品推廣策略。最終掌握藥品營銷工作的工作流程和工作方法，能夠勝任藥品銷售、采購、營銷管理等崗位的工作。在精品資源共享課的建設過程中，需要對課程所用的教材、上課使用的教學課件、實錄教學視頻以及供學生使用的考試卷、作業、習題庫等資源進行建設，在建設完成后要實現學生和教師的共享。而在課程的實際授課過程中，課程項目的開發和設計可以以翻轉課堂為主要載體，以課前任務、課堂學習和課后提高三部分實現資源的共享，從而能夠實現整門課程的精品資源共享建設。

三、教材共享設計

教材是一門課程的核心教學資源，也是教師和學生進行溝通和交流的基礎，因此在精品資源共享課程建設中，對教材的建設十分重要，需要從結構、內容和模式上符合翻轉課堂教學的要求。以往的教材編寫，常常是以章節的形式按照知識學習體系進行編寫，這樣的教材便于教師掌握，也有利于教師的備課和授課，但是卻忽略了以學生為主體的教學思想，因此配合翻轉課堂使用的教材應充分體現學生的主導地位，以工作流程或者工作內容為核心，將職業崗位中需要的能力拆分為由淺入深的知識點，并將較容易掌握的知識點在課前學習任務單中體現，由學生自學或小組學習完成，而將較難的知識點放在課堂上由教師采用啟發式或探索式的教學模式指導學生學習，另外還可以將教材中的部分內容作為開放式的討論學習主題，由學生在課后選擇性學習。例如“藥品市場營銷技術”課程，在教材編寫上可以分為8個項目，分別為課程入門指導、藥品市場營銷環境分析、藥品市場調研分析、藥品目標市場選擇與定位分析、藥品市場產品設計、藥品市場價格設計、藥品市場渠道設計和藥品市場促銷設計。在這8個項目中，第一個項目主要介紹藥品市場營銷中的核心概念，讓學生對該課程有一個總體的認識和了解，并產生學習興趣;藥品市場環境分析和市場調研，是對藥品市場的宏觀學習和掌握，也是醫藥營銷崗位中市場開發部門的重要工作內容;藥品目標市場選擇和定位分析是將藥品市場中的宏觀分析與微觀企業工作具體實施相結合的重要手段，其中歸納為醫藥企業的STP市場分析，也是企業具體工作內容的體現;藥品的產品、價格、渠道、促銷分析可以歸納為4P策略分析，這是在藥品銷售工作中一線營銷人員可以具體采用的營銷方法，也是課程學習中最核心的部分。在實際教學工作過程中，教材的設計要與教學模式相結合，通過實施翻轉課堂，制定課前學習任務單、課上學習項目以及課后開放討論內容，能夠很好的促成精品資源共享課程的建設工作。例如“藥品市場營銷技術”課程中藥品市場調研分析項目的教材內容可以制定如下:(1)工作任務:撰寫藥品市場調研方案;設計藥品市場調查問卷;實施藥品市場調研活動;調查資料的整理和分析;撰寫藥品市場調查報告。(2)課前學習任務單:藥品市場調研的目的、內容和安排;調查資料的收集方法;市場營銷調查報告的基本結構和寫作內容。(3)課上學習:設計藥品市場調查問卷;開展藥品實地調研活動;撰寫藥品調研報告。(4)課后開放討論:在進行藥品市場調研時還有哪些改進的空間?

四、教學課件與視頻設計

教學課件和視頻可以運用在課前學習任務單和課上教學項目的使用，通過教學課件和視頻能夠將教學內容提煉濃縮，無論是在課堂上還是學生自主學習，都可以借助其來鞏固知識。在學生自主學習的課前學習任務單中，教學課件要能夠提供知識結構網絡圖、重難點分析，并作為視頻講解的補充，而教學視頻短小精干，制作精美比較容易吸引學生的學習興趣，能夠盡可能保證學生在課前積極參與課前準備。在課上教學項目中，課件要包括知識點的提高，案例分析或者是實訓要求，能夠讓學生根據課件上的內容對課前掌握的知識進行細化，教學課件的內容不能是書本上內容的照搬和照抄，要站在學生學習的角度，提供并要留有學生學習和思考的時間。同時，在課堂上也可以邀請學生共同參與到視頻的制作中來，調動他們積極性的同時也可以豐富教學資源。例如在“藥品市場營銷技術”課程中的藥品市場調研分析項目，其中可以將藥品市場調研方案、問卷的設計、撰寫藥品市場調查報告的格式要求等制作成課前學習任務單，要求學生在課前完成，在課程開始之前，每組需要提供至少一份小組任務設計合理的藥品調查問卷，這些內容中如市場調研方案的內容、市場調研計劃表、市場調查報告寫作格式等要求可以制作成課件發放給學生學習，而將藥品市場調查問卷的設計規范制作成不超過3分鐘的視頻，讓學生通過自己學習能夠完成調查問卷的設計。在課堂上，教師可以對問卷設計提出若干問題，并總結出設計問卷需要注意的問題和避免出現的錯誤，以課件形式展示給大家，然后讓學生根據自己制作的調查問卷進行糾錯和修改，然后再以小組互換問卷的形式進行進一步的修改，最終形成合格并完整的問卷。

五、學生作業和考試卷設計

學生作業是檢查學生對學習知識的掌握程度的重要工具，在傳統教學模式下學生作業多為紙質作業，并要求學生在課后完成，但是在翻轉課堂教學模式下，對于學生作業的部分也需要做出調整。例如在“藥品市場營銷技術”課程中，可以將學生作業分成兩部分:一部分作為課上教學項目，讓學生在課堂上分組完成，最后上交的形式也不限于紙質作業，而可以采用自錄視頻、小組討論報告、角色扮演游戲等多重形式，這樣既能活躍課堂氣氛，也能夠讓學生保持較長時間的關注度，真正實現“做中學”;另一部分可以由課后評價作為學生作業，在課后安排例如開放式的討論題，或者經驗感想交流的內容，以積分形式納入到職業素養考核中去，以此調動學生課后持續學習的積極性。對于學生的考試，也可以納入到課后評價體系中，改變傳統的學習到期末以試卷形式進行考核，而可以分階段、分內容進行實施。

六、資源庫設計

在精品資源共享課建設中，對于資源庫的建設也十分重要，無論是教師還是學生都可以通過資源庫進行自主學習，而翻轉課堂的教學模式也是當今較為流行的幕課模式中的一種，在精品資源共享課建成之后，也是希望能夠通過在線學習平臺將課程內容開放式地提供給大規模的人使用，但是對于從事一線教學工作的教師而言，制作并完成大規模的資源庫往往比較困難，所以通過翻轉課堂，教師要讓學生參與到課程的開發和學習中，在課堂上學生完成的作業、項目和視頻均可以作為課程資源的一部分，課后完成的討論和交流也使得課程能夠體現出更多的生命力。

七、結語

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【關鍵詞】中職語文；教學現狀；改革策略

語文教學在中等職業學校教育教學中占有重要地位，也是中職各類專業學生必修的文化基礎課，對提高學生綜合素養、提高綜合職業能力、形成繼續學習能力等具有重要意義。但目前，中職語文教學一直處于低沉狀態，現狀不容樂觀。因此，如何改變中職語文的教學現狀，使中職語文走出困境，是一個令人深思的問題。

一、中職語文教學現狀

1、教學觀念陳舊

目前，中職語文教學在普高新課標的推動下，取得一定的成效，但總體現狀不容樂觀。職教目標主要是給企業培養生產、服務第一線的實用性人才。在這一目標的影響下，出現重專業輕文化的不良傾向。中職語文作為文化基礎課，其教學處于尷尬境地。一些教師的教學觀念陳舊，還沒有完全擺脫舊觀念的影響，注重語文課的工具性，以教師為中心，忽視學生的主體地位，使生動的語文課變成枯燥的技術訓練課。

2、教學過程程式化

語文課包羅萬象，內涵豐富，與其他學科相比，應該更生動有趣。但當前很多職中生感受不到語文課帶來的快樂，甚至有厭學心理。這主要是因為中職語文教學程式化。部分語文教師教學時都按照一定的程序操作，講授每篇文章的方法基本上都是一樣的，先分析字、詞、句，再分析篇章結構，然后用歸納法概括文章主題思想、藝術特色等。這些程式化的操作即使偶爾有變，也沒有本質的變動，使應該生動有趣的語文課變得枯燥、呆板，體現不出語文學科的人文內涵，不利于學生主體作用的發揮，學生感受不到學習語文的樂趣，阻礙學生個性的發展。

3、忽視中職語文特性

首先，普高語文與中職語文有著一定的區別，但一些中職語文教師用普高語文教學代替職教語文教學。高等師范學校畢業生，掌握的都是普教方面的知識，沒有研究過職教語文課，到中職學校任教后，采用的是普教的語文教學方法。還有一些教師認為語文課應該是唯美的，應該是原汁原味的，在教學中忽視中職語文的特性。其次，中職語文教學泛化。中職語文課沒有升學的壓力，在輕松的氛圍中教師可以擴散教學內容，但過度擴散致使教學泛化。如教學舒婷的《致橡樹》時，一些教師喜歡放大其中的“愛情”，把理解“愛情”作為重要內容，主要是讓學生理解愛情的真諦。但對此詩的意境、風格等避而不談，使詩作鑒賞課成為愛情觀課。

4、中職語文的從屬地位日趨明顯

語文教學的出路一直是教育界極為關注的問題。職業教育以專業為導向，為社會輸送高素質、高技能型勞動者，強調職業性，語文學科成為配角。社會上的單位招聘時，強調專業技能和特長，忽視其他方面的素養。中職語文在職教中未占過主導地位，不管是教學內容的深度、廣度都不能與普高的語文教學相比。再加上最近提出的文化課要為專業服務的口號，中職語文的從屬地位更為凸顯，課時不斷地被壓縮，教學內容也在不斷地調整，語文教學的功利性越來越突出。

二、中職語文教學改革策略

1、轉變觀念，確立中職語文基本功能

首先，中職學校領導和教師應轉變觀念。愛因斯坦說過：用專業知識教育人是不夠的，通過專業教育，他可以成為一種有用的機器，但是不能成為一個和諧發展的人。這說明語文教學對提高學生人文素養的重要作用。中職學校應協調文化課與專業課，使兩者并重，促進學生的健康發展。教師在教學過程中要因材施教，結合學生實際情況，逐步將知識傳達給學生，讓學生學得愉快，教師教得輕松。其次，要確立語文基礎功能。語文課具有思想品德教育功能，很多篇目的思想性強，有助于學生養成良好的道德行為習慣，樹立正確的人生觀與價值觀。語文課具有傳承文化功能。學習語文有助于學生了解優秀的古典文化，吸收優秀文化，傳承經典文化。

2、積極創新，改變教學方法

與普高生相比，中職生學習基礎較差，學習熱情不高，學習興趣不濃，想要調動學生學習的積極性，提高學生的能力，教師就要不斷地創新教學方法，激活課堂。這就要求中職語文教師結合學生實際精心備課，引導學生在參與課堂的過程中獲得成功的體驗，樹立自信心，提高學生參與的積極性，讓課堂充滿活力。為了達到這種效果，中職語文教師可以采用討論式、啟發式、情景式、自主式教學法。討論式教學法是教師事先營造好寬松的氛圍，引導學生充分討論教師提出的問題，在討論中完成教學任務。啟發式教學法要符合啟發質疑的合理性前提，以開啟學生思維，調動學生的積極主動性，在循序漸進、由易到難中完成教學任務。情景式教學法是給學生創設適宜的情境，引導學生參與進來，輕松完成教學任務。自主式教學法是尊重學生的主體地位，發揮學生的主體作用，讓學生在自我學習、探索中掌握知識與技能。

3、突出實用內容，凸顯中職語文特性

篇10

學生實習及管理等方面，進行深入具體的研究與實踐；緊緊抓住德育實踐改革、專業技能培養、實習實踐活動及學生第二課堂綜合實踐

活動的實施等重點內容，尋求突破，從而保證總體目標的順利實施，有效地培養學生的核心能力，體現"以生為本"的教育思想，突出

高職護理學生的特色。

關鍵詞：德育 ； 護理；核心能力；培養 ； 研究；

一、課題的提出

隨著社會經濟發展的需要，我國提倡大力發展高等職業教育，高職護理教育作為教育部重點扶持和發展的專業，正面臨著機遇與挑戰，在快速發展的同時也存在著一些弊端。為解決這些弊端并且使高職護理教育既要突出護理專業的特點又要符合高等職業教育的要求，必須以當代職業教育理論為指導，將核心能力教育理論運用到高職護理教育中，從教育學的視角探索高職護理專業學生具體的核心能力，運用教育學的基本原理探討培養高職護理專業學生核心能力的途徑。

本課題立足于當前世界職業教育改革所依托的終身教育理念、核心能力教育理念、能力本位教育理念、人格本位教育理念和教學論、課程論的基本原理，從理論和實踐兩個方面入手，結合護理專業的特點，進行理論上的探索和實踐上的拓展。因此，本課題對高職護理教育專業的發展和學生個人的終身發展有著積極的意義。

二、課題研究的主要內容

1.通過對高職護理專業課的教學改革，探索培養學生的職業能力結構體系及方案。

2.通過對高職護理德育教育教學實踐、第二課堂綜合實踐活動的實施，全面提升學生的職業素養。

3.通過臨床實踐教學，探討提升高職護理學生職業能力的有效途徑與方法。

4.最后形成指導高職護理學生核心能力結構體系及培養方案，撰寫研究報告與理論著述，用于指導高職護理學生核心能力的培養。

三、課題的研究過程與方法

本課題研究經歷了四個階段：

第一階段，前期準備階段：時間為2011年6月——2011年8月

本階段確立了課題組成員，組建了課題組；認真查閱資料，了解國內外同類課題的研究狀況,進行理論學習和交流，達成共識。經研討搞好課題設計，寫好課題開題論證報告；制訂實施方案，在邀請專家論證后，進一步改善方案設計，完善開題報告。

本階段的主要研究方法為文獻法，調查法和比較法等。

第二階段，調查分析階段：時間為2011年8月——2012年1月

此調查分為兩個方面，一是針對在校所有高職護理專業學生的基本情況現狀調查，目的在于發現高職護理專業在培養學生核心能力方面存在的問題，探討相應對策。二是針對實習學生的核心能力需求的調查，目的在于了解學生在校期間核心能力培養情況，為學校培養學生核心能力提出合理化建議，以改進教育教學工作。此階段要對調查資料進行分析研究，依據分析結果，課題組制定具體實施內容，在實踐中進行探討研究，課題組成員還要撰寫出調查報告學術論文。

本階段的主要研究方法為文獻法、列表法和比較法等。

第三階段，具體實施階段：2012年2月——2012年6月

本階段分為“三塊”、“二步”、“一總結”進行：

所謂“三塊”即是德育教育教學、高職護理專業課教學和實習教育教學三方面同時針對各部門的研究內容，展開科研活動。

所謂“二步”、“一總結”即是“三塊”分別進行前兩步走，最后共同一起對研究進行探討總結。具體做法為：

第一步：

1．德育教育教學方面：

由學生處和德育教研室負責，通過訪談的方式，使學生、教師暢談對德育教育教學的認識；德育教育教學實施的最佳方式、途徑及效果的保持等，由參研人員匯總，做收集材料的基礎性工作。本處之所以采用訪談法，目的是減少學生、教師的受約束性，愿意談，真心說，有利于調查材料真實性的收集、分析和整理，并從問題需要出發，確立研究重點，制定實施方案和具體分工的計劃。

2．專業課教學方面：

由護理教研室負責，結合學生調查反應的問題，組織專業課教師訪談，了解教師對學生核心能力培養方面的意見和建議，從問題需要出發，確立研究重點，制定實施方案和具體分工的計劃。

3．實習教育教學方面：

由實習科和學校附屬醫院負責，組織實習教師和醫院臨床教師訪談，了解他們對學生核心能力培養方面的意見和建議，找準實踐依據，從問題需要出發，確立研究重點，制定實施方案和具體分工的計劃。

第二步：

1.德育教育教學方面：

依據實施方案和具體分工計劃，根據高職護理學生的實際情況，從課堂教學改革開始，在教學方式、教學評價機制、如何使學生認可教學內容等方面進行探索，并探索學校整體德育教育功能的發揮，增強課堂的教學效果。學生處開展和諧班級與和諧校園建設活動，從提高學生綜合素質的角度出發，努力調動學生積極主動地參與到活動中來，為學生的全面發展創造條件。

2..專業課教學方面：

依據實施方案和具體分工計劃，根據高職護理學生的實際情況，從課堂教學改革開始，在教學方式、教學評價機制、如何使學生有效靈活地掌握教學內容等方面進行探索。并在教學中注意學生醫學人文素質的培養，職業意識的強化，縮短理論教學與臨床實踐的距離，使學生在將來的工作中能盡快進入角色。

3.實習教育教學方面：

依據實施方案和具體分工計劃，根據高職護理學生臨床實習的實際情況，和教授學生職業生涯及就業課的教師合作，進行信息反饋，使學生的核心能力培養更具有針對性。再有就是讓學生了解就業市場，請已經就業的和即將就業的學生回?！艾F身說法”，使學生對自己將來的就業方向明確，踏實學習，刻苦鉆研，提高自身的職業核心能力，立志在適應社會需求的基礎上去實現自身的價值。

“一總結”：

就是依據實施方案，教學、管理、實習和臨床醫院的課題組成員，圍繞課題的重點內容、研究目標，學生特點，在運用不同的方式和方法實施教育教學的同時，探討如何有效配合，發揮整體資源的優勢，進行課題的具體研究。此階段具體實施中采取邊研究、邊行動、邊調整、邊總結的方式。

本階段的研究主要采取了行動研究法、個案法、調查法、訪談法、經驗總結法。

第四階段：成果總結階段2012年6月—2012月12月

本階段分為“三步”進行：

第一步：對所搜集和整理的研究資料進行認真分析，得出研究結論，形成《衛生職業學院高職護理專業學生基本情況的調查報告》和《高職護理實習學生基本情況的調查報告》；撰寫有關教育教學的論文，進行教育教學內容改革的探討。

第二步：對課題具體實施及成效進行評估反饋，聘請專家學者指導研討，并撰寫相關的學術論文。

第三步：課題組全體人員對課題進行研討，撰寫并修改結題報告，向科研管理部門申請結題驗收。

本階段的主要研究方法為文獻法、分析法、座談法、統計法等。

四、研究的主要措施及成效