安全管理培訓心得體會范文
時間:2023-03-21 05:35:53
導語:如何才能寫好一篇安全管理培訓心得體會,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
通過這次培訓及我對油站日常安全工作進行自檢自查,目前主要存在以下幾個方面的問題:
1、安全作業方面:
(1)普遍存在的共性問題是加油現場摩托車加完油后員工沒有提示司機將車推出4.5米啟動。
(2)顧客自己提槍加油現象時有發生,并且顧客在加油時加油員工沒有在旁邊。
(3)有顧客在加油現場打手機或吸煙,員工沒有及時發現或發現了沒有及時制止。
(4)在油品接卸時,卸油區域的警戒沒有拉到位;滅火器材擺放不到位;卸油時沒有控制好初速;計量員不戴安全帽上罐車計量;司機帶手機上罐車計量、卸油。
(5)在加油現場計量時沒有接上靜電夾。
2、在設備管理方面:
(1)消防器材及加油機維護差,灰尖多,有蜘蛛網,并且部分油站的滅火器無鉛封或鉛封損壞;
(2)發電機出現故障沒有及時處理;
(3)計量具器沒有維護好,損壞異常,擺放不整齊且沒有擦拭干凈;
(4)變壓器檢查不到位,缺少變壓器油,電壓偏高現象沒有及時發現和處理;
(5)對油罐的呼吸閥和阻火器檢查維護不到位,導致呼吸閥失靈。
(6)部分員工對加油機、發電機等設備的性能不太清楚,維護不到位。
通過這一期的安全知識培訓,對于安全生產有了更深的理解。為了加強安全生產監督管理,防止和減少生產安全事故,保障人民群眾生命和財產安全,促進經濟發展,應遵守安全生產法。安全生產管理,始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規,加強安全生產管理,建立、健全安全生產責任制度,完善安全生產條件,確保安全生產。獲得安全生產保障的權利,并應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理手段;督促,檢查,落實本單位的安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產安全事故。
對人員進行安全生產教育和培訓,嚴格執行三級安全教育,保證從業人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員,不得上崗作業。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備,必須了解、掌握其安全技術特性,采取有效的安全防護措施,并對員工進行專門的安全生產教育和培訓。
對本單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓,取得特種作業操作資格證書,方可上崗作業。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。要求從業人員嚴格執行本單位的安全生產規章制度和安全操作規程;并向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
作為安全員應當認真落實日安全檢查工作,對整體油站進行日檢,每天的工作應在現場,對檢查中發現的安全隱患,應當立即處理;不能處理的,應當及時報告上級部門負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育,運用心理學,使員工提高安全技能,安全意識,消除僥幸心理,杜絕違章行為。
篇2
今年,我校開展了師德師風學習教育活動。通過學習,進一步明確了開展師德師風教育活動的重要性。作為一名幼兒教師,要忠誠黨的教育事業,要有廣博的知識、更要有高尚師德、優良的師風。陶行知先生說過:“學高為師,德高為范。”說的都是為師者不僅要有廣博的知識,更要有高尚的師德。優良的師德、高尚的師風是搞好教育的靈魂。教師是幼兒的一面鏡子,言談舉止,為人處世,衣著穿戴……都是幼兒私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套,應嚴以律己,言行一致,表里如一,成為幼兒的表率。我面對的是一群五六歲的小孩子,我就是他們的榜樣。孔子說得好:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”
一切師德要求都是基于教師人格,因為師德的魅力主要從人格特征中表現出來。我樂觀向上,每天都帶著一份好心情投入到工作中,帶著微笑迎接孩子。看到家長放心的把孩子交給我,孩子在我的帶領下玩的很開心,我覺的這就是我工作的價值和意義。可以說每天我都是以平和的心態、飽滿的情緒,真誠的對待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理,用平平常常的心態、高高興興的心情來干實實在在的事情。
有一種愛,叫無私,有一種愛,叫關懷,有一種愛,刻畫著偉大的靈魂,有一種愛,歌詠著崇高的品質。那就是教師對學生的愛,簡稱為師愛,是師德的核心。幼兒園的孩子像剛出土的嫩苗,需要“園丁”的呵護和培養。這使我深深體會到,愛每個孩子,這就是你工作的意義。幼兒身體健康、快樂、學習進步,你就會喜悅,就能感覺到工作的快樂。
良好的師德師風的形成,除了在制度約束的基礎上,還需要我提高自律意識,自覺改正自己生活、工作中的不好習慣,在幼兒心中建立起良好的師德師風形象。
我認為要提高自身的師德師風要從以下幾個方面下手,努力提高自身的綜合素質。
1、愛崗敬業。首先,要熱愛幼兒教育事業,要對幼兒教育事業盡心盡力。選擇了幼兒教育事業,我對自己的選擇無怨無悔,不計名利,積極進取,努力創新。認真設計每一節課,甚至一個小小的動作。不求最好,但求更好。只有這樣幼兒才能接受老師的教育而愿意學習,不斷進取。
2、尊重每一個幼兒。每一幼兒都渴望得到老師的愛和尊重。要與幼兒平等相待,不能把幼兒當下級隨便呵斥。只有把愛傳遞給幼兒把幼兒看重,幼兒得到老師的尊重,他們才會尊重老師喜歡老師,愿意學習這個老師所傳授的各種知識。
3、努力進取。作為傳道授業的老師,只有不斷的更新自己的知識,不斷提高自身素質,不斷的完善自己,才能教好幼兒。如果自身散漫,怎能要求幼兒認真。要提高自身的素質,這要求自己不斷的學習,積極探索,不斷開辟新的教法。
4、以身作則。教師的言行對幼兒的思想、行為和品質具有潛移默化的影響,教師的一言一行,幼兒均喜歡模仿,這將給幼兒成長帶來一生的影響。因此,教師一定要時時刻刻為幼兒做出好的榜樣,凡要求幼兒要做到的,自己首先做到。堅持嚴于律己。
因此,師德——不是簡單的說教,而是一種精神體現,一種深厚的知識內涵和文化品位的體現!師德需要培養,需要教育,更需要的是——每位教師的自我修養!我愿我的愛奉獻在我熱愛的工作崗位上,我愿我的愛能感化每一個我教過的孩子。在我的人生中,不需要轟轟烈烈,只要將作為教師的美德繼續下去,讓自己在不斷自我剖析、自我發展、自我完善、自我超越中實現我的人生價值!
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篇3
【關鍵詞】護理安全管理 實踐 效果
護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。護理安全是患者的基本需要,是醫院生存的根本。安全管理是指為保證患者的身心健康,對各種不安全因素進行科學、及時、有效的控制[2]。安全管理是保障患者安全的必備條件,是減少護理缺陷,提高護理水平的關鍵環節,是控制或消滅不安全因素,避免發生護理糾紛和事故的客觀需要。
隨著《醫療事故處理條例》“舉證倒置”的出臺,醫院管理年活動的深入與開展,以及衛生部頒發的《患者十大安全目標》,近五年來,我院護理部注重護理安全管理,取得了顯著的成效,但也存在著一定的問題,現將方法及體會報導如下:
1 方法
1.1建立完善的護理質量控制網絡。
1.1.1我院護理管理實行院長—副院長領導下的護理部主任負責制,實行護理部主任、科護士長、護士長三級管理。設立護理質量管理與持續改進委員會,下設:病房管理小組、基礎護理質量管理小組、消毒隔離管理小組、急救物品與技能管理小組、護理文件質量管理小組、護理服務品質管理小組。各質控小組按照《護理質量評價標準》每月有側重點的對全院護理質量進行檢查,每季度對存在問題進行分析、討論,并提出整改措施、跟蹤落實。
1.1.2建立護理缺陷、不良事件上報制度,實行“重原因、輕結果”的原則。護理部每季度對全院護理缺陷匯總、分析、討論,通過總結經驗來共同分享,避免類似缺陷發生。
1.2注重護理管理者的培訓,注重安全的管理,提升管理技能。
1.2.1我院帶教老師、副護士長、護士長崗位均實行公開競聘上崗制,充分發揮了人的潛能及提高工作積極性。2004年起每年組織中層干部(包括護士長)至新加坡參加為期一周的高級行政管理培訓,回院后書寫心得體會,把新的管理理念與大家分享。護理部積極安排護士長參加蘇州市及江蘇省的護士長崗位培訓。
1.2.2患者安全的管理。嚴格執行查對制度;提高對患者身份識別的準確性,危重患者使用腕帶;神志不清患者、老年患者、嬰幼兒、危重患者使用床欄防護;對患者及家屬進行預防跌倒措施的教育;提供安全的環境,如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明,浴室廁所加上防滑地墊,執行跌倒報告與傷情認定制度和程序。做好健康教育,告之患者不做突然變化的動作,以免引起血壓快速變化,引起暈厥等癥狀而發生危險。教會患者一旦發生不適癥狀,最好先不要活動,應按呼叫鈴告知醫護人員;防范與減少患者褥瘡發生;認真實施有效的預防褥瘡的具體措施,防范與減少護理并發癥。執行褥瘡風險評估與報告制度和程序。
1.2.3護士長在排班上實行彈性制排班,工作中嚴把重點人物(病人、護士)、重點時段(節假日有一日護士長負責)、重點環節(中夜班、交接班)的質量關,結合有效的時間管理,吸收新的管理理念,不斷提升管理技能。轉貼于
1.3每年舉辦2-3次的全員性護理安全教育。由業務院長、護理部主任、醫院法律顧問主講,學習內容包括相關法律法規知識、我院或兄弟醫院發生的醫療糾紛、醫療事故,通過活生生的案例發人深思,從中吸取經驗教訓來指導我們的護理工作。
1.4嚴抓護士的規范化培訓。
1.4.1培訓對象:新畢業來院從事護理工作的護理本科、??飘厴I生(2004年至2010年共66人)。
1.4.2培訓要求:大專學歷3年、本科學歷2年(在每個培訓階段內,病、產、事假超過3個月,延長培訓時間1年)。
1.4.3培訓時間、階段設置:
培訓分三個階段:(具體時間安排)
通過對年輕護士的規范化培訓,使她們的護理技能在反復實踐中得到提高,為護士隊伍培養后備人才提供了較好的方法,有利于年輕護士的發展和成長,推動了護理隊伍整體水平的提高。
1.5嚴格落實各項制度、護理常規,規范操作流程。
護理部制定了各項工作制度、護理常規及護理操作考核的年計劃,月重點,由護士長負責培訓,科護士長抽查考核。在護理實踐中不斷完善、細化操作流程,使護士新手能更快適應護理工作。
1.6建立績效考核制度。
護理部建立了績效考核制度,公開獎懲考核內容。每月對各護理單元的質量管理情況進行綜合考評,獎罰分明。
2 存在問題
2.1臨床護士人力資源的不足:我院臨床床護之比達不到規定的1:0.4,護士超負荷工作,使護理質量下降,表現為溝通不到位,觀察不全面,簡化工作流程等。
2.2目前護士的綜合知識水平偏低,在臨床工作的護士多數年資較低,學歷不高,缺乏自我提高的能力和繼續教育的機會。由于護理人員素質不高,護理業務知識欠缺,護理經驗不足在護理工作中不能預見和發現問題。
3 體會
通過實施以上方法,實行護理安全管理以來,我院護理人員的法律意識、責任意識及防范護理風險的意識能力不斷增強,服務態度及服務質量明顯提高[3],每月開展的“出院病人滿意度服務調查”由2007年的96.24%上升至2010年的99.3%,每二月開展的“住院病人滿意度服務調查”由2007年的95.31%上升至2010年的99.5%。護理缺陷積極上報,護理缺陷及護理服務投訴較前明顯減少,護理部質控小組進行的護理質量考評充分顯示綜合質量有了明顯提高。
綜上所述,只有注重護理安全管理,才能保障護理安全,提升護理質量,提高護理滿意服務。 參 考 文 獻
[1]閻成美,翁廬英,李 妮.護理不安全因素分析與管理對策[J].中華護理雜志,2003,38(7):547.
[2]史自強,馬永祥,胡浩波等.醫院管理學[M].上海:遠東出版社,1995.238.
篇4
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準備了關于小區物業工作計劃范文模板,歡迎鑒賞!
關于小區物業工作計劃范文模板一
20xx年,xxx物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。2021年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發展商的發展要求。特制定了2021年物業管理工作計劃:
一、保安管理
1、做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序;
2、對各規章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生;
3、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨干力量;
4、做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故;
5、加大軍事訓練力度,在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高;
6、以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1、對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養,確保小區的各項設備設施正常工作;
2、加強對裝修戶進行監督管理;
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1、環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明;
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀;
3、要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到x%左右;
2、進一步提高物業收費水平,確保收費率達到xx%左右;
3、密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議;
4、完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理;
5、加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業主滿意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃,創建文明和諧小區
根據公司年度管理工作計劃,2021年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
2021年xxx物管處將以務實的物業服務工作態度,以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發商的重點工作為中心,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業主服務,在服務質量提升中創出佳績。
關于小區物業工作計劃范文模板二
今年將是我們物業工作全面提升的一年,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署,將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之,自組織架構調整以來,xx區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。2021年區將以務實的工作態度,跟上公司的發展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。
關于小區物業工作計劃范文模板三
2021年,是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹執行集團倡導的xxx貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量
這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為xx、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業公司由原x個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
三、合理規劃部門
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為x個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在xx個星期之前,我們已經做了x級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
六、調動全公司員工積極性,多渠道進行創收