市場調查方案范文

導語：如何才能寫好一篇市場調查方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、調查目的 ：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。 二、調查日期：2005年 1、主要調查：9月1日一9月15日， 2、次要調查：9月16日一11月30日， 我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失 三、調查內容： 1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題： （1）您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌？ （2）“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？ （3）“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。 （4）您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什么？ （5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？ （6）“今越糖可營養片”的獨特賣點是什么？ （7）“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調查內容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的特點調查：人口，規模，分布，構成，變動情況，城市，農村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。 （2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。 （3）、用戶的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。 （4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產品暢銷還是貸銷原因。 （5）、產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。 （6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？ 哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。 （6）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。 （8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。 四、調查地點 各地市場、經銷商、經銷點、商店 五、進程對策 （1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。 （2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。 （3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。 （4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。 六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽說過我們的新產品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對送禮送健康是否也有認同感 ？（ ）； 8．您愿意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么______________________ 。

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1企業經營中市場調查的重要性

現代企業經營的基礎建立于其產品或服務的市場需求，那么，企業對市場需求信息的準確把握就顯得非常有必要。自工業革命以來，機器化代替手工業極大地促進了企業生產效率，產品產量大幅提升。傳統的以產定銷，強化現有產品的市場推廣的經營理念越來越無法適應市場競爭的需求，基于此，以個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值來滿足需求和欲望社會和管理過程為核心的市場營銷學逐漸發展。從現代企業經營環境分析，市場發展趨勢表現為供過于求的買方市場，伴隨著經濟的發展，消費者產品的購買選擇性極大提高，企業之間競爭愈發激烈。然而，企業成功經營的關鍵在于如何發現自己的目標消費群體，并正確確定目標消費群體的需求，在結合自身資源狀況下，提供出比競爭者更有效為目標市場所期望的產品或服務。在整個環節中，尋找消費群體、確定目標消費群體的現實的、潛在的需求，以及判斷競爭對手將采取的經營行為，均離不開有效地市場調查。按照企業營運環節而言，市場調查、產品方案、市場推廣、營銷網絡建設為核心支柱環節，市場調查則是首要環節。因此，有效地的市場調查是決定企業經營行為的有效性、應對競爭的針對性，確保企業生存及可持續發展的關鍵因素之一，也是整個企業營運的先導性因素。有數據表明，在發達的歐美經濟體中，企業對市場調查非常重視，如在美國專業的市場調查公司近萬家，企業用于市場調查的經費占銷售額的1%～3.5%，投資企業將花費5%左右的投資額用于前期市場調查，有近3/4的企業都建立了專門的市場調查部門[1]。由此可見，市場調查對企業經營的作用是至關重要的。按照美國著名的管理學家西蒙的決策論，決策的制定包括四個主要階段：第一階段是認識和分析所要決策的問題，尋求決策的條件，稱為“情報活動”；第二階段是創造、制定和分析可能采取的行動方案，稱之為“設計活動”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿意的行動方案，稱之為“抉擇活動”；第四階段是對過去的決策進行評價和反饋，稱之為“審查活動”，至此，又重新進入新一輪的決策[2]“。情報活動”階段，決策者需要對決策問題所處的大環境和決策問題本身有清楚的客觀的認識，即對事實情況的認識和預測，了解決策的條件。企業的營銷行為實質屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環節就是“情報活動”，即信息的調查、收集與分析，對于企業而言就是市場調查。因此，不論是企業經營的實務環節，還是從管理理論角度出發，市場調查使企業經營的必備行為。

2傳統市場調查對象選取方法的比較分析當前，企業普遍重視市場調查活動，許多企業都建立有專門的職能部門，或在企業市場部門設立相應結構負責市場信息的統籌。在企業開展市場調查活動之前，首先是擬定市場調查方案。市場調查方案一般包括明確調查目標，選定調查對象，擬定調查內容，確定調查方法及調查活動的具體實施計劃，最后實施調查工作。在調查方案的擬定中，充分結合統計學、心理學、社會學、經濟學等理論，特別是在市場調查對象的選取方法上，與統計學中的統計調查所包含的調查方法有很強的一致性，按照調查的對象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調查、典型調查、重點調查四種基本調查方法。由于市場范圍的廣大，企業不可能也不需要對所有的市場進行全面調查，現代企業所采用的市場調查方法主要為隨機抽樣調查，其次采用重點調查，較少采用典型調查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機抽樣調查一般為簡單隨機抽樣，如在實踐中常見的隨機性問卷訪談調查法，隨機性觀察調查法等調查方法。

簡單隨機抽樣調查指針對一個確定的研究總體，按照抽簽或類似手段等概率的抽取總體中的個體。這種方法顯著優點是操作簡易，其所形成的樣本能對總體特征進行衡量，然而，結合企業市場調查的目的、調查形式進行分析，采用簡單隨機性抽樣選取調查對象的調查方法存在諸多缺陷。首先，從調查目的分析，企業市場調查可分為探索性調查、描述性調查、因果性調查三類。其中，探索性市場調查一般是為了界定企業經營中所遇到問題的性質以及更好的理解問題的環境所開展的小規模調查，如產品銷量的下滑程度；描述性市場調查一般指企業對市場需求、競爭狀況、消費者滿意程度等市場綜合信息的總體評述；因果性市場調查則指對企業經營過程中的變量間的因果關系的調查，如廣告投入增長對銷售額提升的影響，產品的包裝的改進對消費者滿意度提升的影響等。不論哪種具體調查方法，其調查的目的性、調查對象的針對性均很強，那么，對總體不做類別與層級的劃分，基于總體的簡單隨機抽樣，調查的有效性將難以保證。其次，從調查形式分析，企業常見的有問卷調查，具體有面談訪問調查、郵寄問卷調查、網絡問卷調查等調查形式。現實當中，由于問卷設計的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會文化以及調查經費投入的有限性等因素，問卷調查效果尚需提高。被調查者往往由于問卷涉及個人隱私、敏感性問題，或于自身利益等因素關聯性較弱等，與調查者不能有效配合，使得調查既難以開展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網絡調查雖然實施便捷，但單純簡單隨機的網絡問卷調查，存在被調查者的隨意性強、被調查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影市場調查是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為企業經營決策提供客觀的、正確的資料。許多學者對企業如何實施有效地市場調查方法為企業決策提供依據，展開了一些研究，研究的內容涵蓋了確定調查目的、選定調查對象、明確調查項目及調查數據資料分析等內容。本文將從抽樣技術層面進行分析，以期對市場調查的有效性實施提供借鑒。1企業經營中市場調查的重要性現代企業經營的基礎建立于其產品或服務的市場需求，那么，企業對市場需求信息的準確把握就顯得非常有必要。自工業革命以來，機器化代替手工業極大地促進了企業生產效率，產品產量大幅提升。傳統的以產定銷，強化現有產品的市場推廣的經營理念越來越無法適應市場競爭的需求，基于此，以個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值來滿足需求和欲望社會和管理過程為核心的市場營銷學逐漸發展。從現代企業經營環境分析，市場發展趨勢表現為供過于求的買方市場，伴隨著經濟的發展，消費者產品的購買選擇性極大提高，企業之間競爭愈發激烈。然而，企業成功經營的關鍵在于如何發現自己的目標消費群體，并正確確定目標消費群體的需求，在結合自身資源狀況下，提供出比競爭者更有效為目標市場所期望的產品或服務。在整個環節中，尋找消費群體、確定目標消費群體的現實的、潛在的需求，以及判斷競爭對手將采取的經營行為，均離不開有效地市場調查。按照企業營運環節而言，市場調查、產品方案、市場推廣、營銷網絡建設為核心支柱環節，市場調查則是首要環節。因此，有效地的市場調查是決定企業經營行為的有效性、應對競爭的針對性，確保企業生存及可持續發展的關鍵因素之一，也是整個企業營運的先導性因素。有數據表明，在發達的歐美經濟體中，企業對市場調查非常重視，如在美國專業的市場調查公司近萬家，企業用于市場調查的經費占銷售額的1%～3.5%，投資企業將花費5%左右的投資額用于前期市場調查，有近3/4的企業都建立了專門的市場調查部門[1]。由此可見，市場調查對企業經營的作用是至關重要的。

按照美國著名的管理學家西蒙的決策論，決策的制定包括四個主要階段：第一階段是認識和分析所要決策的問題，尋求決策的條件，稱為“情報活動”；第二階段是創造、制定和分析可能采取的行動方案，稱之為“設計活動”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿意的行動方案，稱之為“抉擇活動”；第四階段是對過去的決策進行評價和反饋，稱之為“審查活動”，至此，又重新進入新一輪的決策[2]“。情報活動”階段，決策者需要對決策問題所處的大環境和決策問題本身有清楚的客觀的認識，即對事實情況的認識和預測，了解決策的條件。企業的營銷行為實質屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環節就是“情報活動”，即信息的調查、收集與分析，對于企業而言就是市場調查。因此，不論是企業經營的實務環節，還是從管理理論角度出發，市場調查使企業經營的必備行為。2傳統市場調查對象選取方法的比較分析當前，企業普遍重視市場調查活動，許多企業都建立有專門的職能部門，或在企業市場部門設立相應結構負責市場信息的統籌。在企業開展市場調查活動之前，首先是擬定市場調查方案。市場調查方案一般包括明確調查目標，選定調查對象，擬定調查內容，確定調查方法及調查活動的具體實施計劃，最后實施調查工作。在調查方案的擬定中，充分結合統計學、心理學、社會學、經濟學等理論，特別是在市場調查對象的選取方法上，與統計學中的統計調查所包含的調查方法有很強的一致性，按照調查的對象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調查、典型調查、重點調查四種基本調查方法。由于市場范圍的廣大，企業不可能也不需要對所有的市場進行全面調查，現代企業所采用的市場調查方法主要為隨機抽樣調查，其次采用重點調查，較少采用典型調查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機抽樣調查一般為簡單隨機抽樣，如在實踐中常見的隨機性問卷訪談調查法，隨機性觀察調查法等調查方法。簡單隨機抽樣調查指針對一個確定的研究總體，按照抽簽或類似手段等概率的抽取總體中的個體。這種方法顯著優點是操作簡易，其所形成的樣本能對總體特征進行衡量，然而，結合企業市場調查的目的、調查形式進行分析，采用簡單隨機性抽樣選取調查對象的調查方法存在諸多缺陷。首先，從調查目的分析，企業市場調查可分為探索性調查、描述性調查、因果性調查三類。其中，探索性市場調查一般是為了界定企業經營中所遇到問題的性質以及更好的理解問題的環境所開展的小規模調查，如產品銷量的下滑程度；描述性市場調查一般指企業對市場需求、競爭狀況、消費者滿意程度等市場綜合信息的總體評述；因果性市場調查則指對企業經營過程中的變量間的因果關系的調查，如廣告投入增長對銷售額提升的影響，產品的包裝的改進對消費者滿意度提升的影響等。不論哪種具體調查方法，其調查的目的性、調查對象的針對性均很強，那么，對總體不做類別與層級的劃分，基于總體的簡單隨機抽樣，調查的有效性將難以保證。其次，從調查形式分析，企業常見的有問卷調查，具體有面談訪問調查、郵寄問卷調查、網絡問卷調查等調查形式?，F實當中，由于問卷設計的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會文化以及調查經費投入的有限性等因素，問卷調查效果尚需提高。被調查者往往由于問卷涉及個人隱私、敏感性問題，或于自身利益等因素關聯性較弱等，與調查者不能有效配合，使得調查既難以開展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網絡調查雖然實施便捷，但單純簡單隨機的網絡問卷調查，存在被調查者的隨意性強、被調查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影響了市場調查效果。作為企業較為采用的重點市場調查，在實施中存在對象選擇的非隨機性及重點調查單位確定的困難性，使得調查結果存在不可控制性的誤差，特別是當外部環境產生較大變化時，所選擇重點對象將存在缺乏代表性的缺陷。

3規范的分層抽樣技術在市場調查中的應用

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【關鍵詞】市場調查與預測 課程項目化教學 項目化課程

一、引言

隨著我國經濟發展速度越來越快，企業間競爭變得越來越激烈。市場調查越來越受到企業重視，被看作是企業應對競爭，解決問題的方法和手段。企業需要通過市場調查為企業提供正確決策，幫助企業發現市場機會，幫助企業進行精準的市場定位，更好的了解顧客需求，增強自身競爭力。

隨著市場調查越來越受企業重視，各高校相繼都開設了《市場調查與預測》這門課程，但多數高校這門課的教學都停留在理論知識教學上，學生學完課后只知道應該怎么做，而不知道到底怎么做。如何才能把學生培養成企業所需的市場調查人才，必須要以企業對用人的需求為出發點，有目的的去培養學生獨立完成市場調查項目的能力，培養學生解決問題的能力。

二、引入項目化教學法的意義

（一）高職院校的培養目標所決定的

高職院校的學生培養目標是要培養實踐技能強、動手能力高的基層崗位工作人才，培養目標以實用性為主，對學生的實踐能力的要求很高，同時本課程教學以培養學生崗位實踐技能為主，運用項目化教學法能更好的達到這個目的。

（二）課程特點決定了教學方法

《市場調查與預測》是營銷專業課程中一門實踐性非常強的課程，與其它課程相比，在課程傳授的過程中不僅要注重對理論知識的傳授，更應該注意在實踐技能的傳授與指導，讓學生通過這門課的學習掌握調查與預測的崗位技能及專業知識，而項目化教學真是最適合的教學方法。

（三）學生特點決定教學方法

高職學生有著好學、好動、好鬧，同時希望多接觸社會的特點， 根據因材施教的原則，教學方法隨著教學對象的不同而改變，對高職學生進行過多的理論教學效果并不好，只有把理論和實踐緊密結合，通過讓學生去做項目，在實踐中去學習，掌握必要的技能和方法，才會起到好的教學效果。

三、市場調查與預測項目化教學內容

在《市場調查與預測》課程的教學中，教師要以學生為教學主體，以學生完全掌握市場調查實踐技能為教學目的，把企業真實調查需求作為主線貫穿于整個教學始終，整合教學內容和實訓課程，將實踐性教學與理論教學融為一體，構建出教師引導企業參與的項目化教學模式。

項目化課程的實施以教師教，學生做為主。首先是教師講授，先講授市場調查的基礎理論知識，再按照實際調查流程順序，在教師講授的同時，讓學生以小組的形式承接企業的調查需求項目并實施，每小組由組長負責，實施步驟與教師每次課堂講授內容同步，教師講授完調查方案，每小組就開始設計調查方案，在設計的過程中，教師全程參與，進行指導，使整個教學過程中教師與學生形成互動，形成一種和諧的教學模式，教師努力的在教，學生努力的在學。在進行項目化教學之前，一定要先進行分組，分組一定要科學，然后每組在教師給出的調查題目中選出本組的調查題目，通過小組探討及老師的講解，確定最終的調查題目。

在項目化教學中難點在于如何設計項目內容，項目內容要設計的真實;同時又要適合做為教學項目，在實施項目的過程中可以引出整個課程的教學內容;同時項目還應有一定的實用價值。

在課堂教學中，利用項目的實施調動學生的主動性與積極性，使每組學生主動的去尋找解決問題的方法，主動的去學習，同時教師參與到每一個環節當中，指導學生一起來完成調查題目，承擔指導者的作用。同時每一小組都需獨立設計調查方案、抽樣方案、選擇調查方案、設計問卷、實施調查、資料整理、資料分析，最終在一定時間范圍內給出調查報告，最后通過ppt演講向全班同學和指導老師進行資料匯報和結果分析，教師最后對各個調查團隊的給予全面、客觀、準確的評價。通過這樣一項完整的市場調查工作，培養學生的職業道德素質、交流訪談能力、文字表達能力、良好的工作態度和積極的團隊合作意識，為學生能從課堂上學到實踐技能打下堅實基礎。

四、市場調查與預測項目化教學實施步驟

（1）調查準備階段。要求學生組建團隊，人數以全班人數來定，明確團隊分工，各組選擇調查題目并進行前期資料收集，最終清晰了解調查意圖及調查目的。

（2）調查方案設計。要求各小組經過前期的資料匯總及討論制定詳細的調查方案，包括調查的目的、意義、調查的項目與內容、調研方式方法的確定、抽樣方案的設計、調研問卷的編制以及實地調研中所涉及到的各項具體事項。

（3）進行實地調查并形成調查報告。要求學生做好實地調查的同時做好調查后的回訪工作，實地調查完成后對回收問卷進行審核整理并最終形成調研報告交給教師及企業負責人，由企業負責人進行評價，由教師進行指導改進。

（4）授課工具。本課程授課全程使用多媒體課件，采用圖片、圖形、文字、視頻等多內容結合的教學模式，提高課堂教學效果，提高學生學習效率。

（5）教學進程。理論知識傳授占總課時的1/3，實踐知識的傳授占到總課時的2/3，主要突出實踐教學。

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(一)學習動機多樣化

高職學生的學習動機比較多樣，主要表現在以下兩個方面:其一，自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學生的學習動機并不限于對知識的渴望，因此，他們的學習意識、學習方法、學習能力及學習動力相對欠缺。面對高職學生多樣化的學習動機，教師在教學設計時要充分考慮不同學生的需求，科學地設計課程模塊，合理運用多種教學手段和教學方法，這樣才能保證教學效果，達到教學目的。

(二)學習較情緒化

高職學生的學習情緒化較強，喜歡學習感興趣的內容，主要表現在兩方面:一是學生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學習過程中對所學知識的趣味性要求較高;二是他們缺少企業工作經歷，不了解企業的經營管理，不熟悉市場情況。而高職大部分學生畢業后最終要進入企業，所以要通過實訓激發學生的學習熱情，設計學生感興趣的實訓項目，使他們在實訓過程中了解企業、了解市場。同時，在實訓過程中應著力培養學生發現問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業技能。

(三)知識遷移能力

較弱知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境、解決新問題時所表現出來的一種素質和能力。高職學生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學生大多無法把所學的知識應用到解決實際問題的過程中，這也是學生進企業后常常覺得力不從心、與企業的要求有差距的原因。所以，實訓教學的設計應通過貼近調查員崗位工作過程的項目的設計，使學生在學校就可以學到企業一線市場調查知識，這對學生畢業后盡快適應崗位需求大為有利。此外，部分高職學生學習主動性不強，自主學習意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調查實訓項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓任務，這樣可以使學生揚長辟短，充分調動學生的積極性。

二、高職“市場調研”實訓項目設計

(一)高職“市場調研”實訓的教學目的

高職“市場調研”的實訓項目設計要滿足高職教育改革中“以就業和市場需求為導向”理念在課程上和教學上的要求。目前大多數企業迫切需要既具備基本市場調研理論、實際動手能力又強的市場調查人才，因此，高職“市場調研”進行實訓教學的目的是組織學生親自參與調研，使他們更深入地理解和掌握市場調研的基本理論，掌握市場調研的主要內容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預測市場的發展趨勢，具備組織和實施市場調研活動的職業能力，培養銷售人員的基本職業素養。

(二)高職“市場調研”實訓的設計思路

1．遵循“以學生為主體”的基本原則

高職“市場調研”實訓教學設計應遵循“以學生為主體”的基本原則，任務驅動教學強調學生的主體角色，讓學生在實踐過程中充分發揮主觀能動性，全面調動學生參與的積極性，激發學生的學習熱情。因此，可采用任務驅動法進行實訓教學，讓學生的實際操作能力和職業技能得到培養和提升。在實訓時，要讓學生根據實訓項目自主選擇調研主題、設計實訓方案、編寫調查問卷等一系列任務，教師主要扮演組織者和指導設計者的角色。

2．創建基于工作過程的學習情境人才培養必須滿足

市場對人才的需求，因此，在進行實訓項目設計時要緊緊圍繞“市場調研”崗位實際工作過程組織教學，讓學生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務。在此過程中，使學生掌握市場調查的相關知識和主要技能，培養學生的溝通能力、創新能力和合作能力，全面提升學生的職業素養，為學生就業奠定良好的基礎。

3．非現場教學和實地調查實訓方式的有效配合

一般來講，非現場教學是“市場調研”實訓的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習等，但僅用非現場教學無法滿足學生提高職業技能的需要，所以實訓項目必須要設計實地調查項目。大部分高職院校受實訓場地、經費等因素影響，實地調查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學生實訓中比較可行的實地調查方式有訪問法、觀察法，只要課題設計合理，就可以既滿足課程實訓教學要求，又能調動學生積極性，有效保證“市場調研”實訓的開展。

(三)高職“市場調研”的實訓項目市場調研實訓的教學內容較多

在設計過程中應合理安排實訓項目。根據“市場調查員”崗位的職業技能要求，結合市場調研企業實際工作過程，采用任務驅動教學法組織教學，可以設計七個實訓項目，包括設計市場調研方案、設計市場調查問卷、實施市場調查、整理和分析調查資料、撰寫市場調查報告、評價市場調查報告和市場調查軟件練習。這些實訓項目的實訓時間應該緊密結合理論課程的教學進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據筆者多年的教學實踐，可以采用非現場教學、調查軟件練習和實地調查按3∶1∶1的課時比例來安排教學。其中，調研方案設計包含抽樣方案設計、整理和分析市場信息資料包含市場預測部分。考慮到高職學生的特點，實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結匯報都是學生分組完成，任務完成的各個階段都要以小組形式在班級內進行匯報、交流，教師給予指導。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，學生參與積極性很高，在教師給出的實訓項目及其主要實訓任務，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學生手機消費情況調查、學院食堂滿意度調查、大學生專升本情況調查等。學生根據項目內容確定了調查方法，設計了調查問卷，并實施調查收集相關資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調查和預測的知識得出調查結論，最后將成果寫成書面調查報告，取得了較好的效果。讓學生自主選擇調查項目不僅能更好地貼近學生現實環境，還使得學生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學生對市場調研知識的實際應用能力，同時也提高了學生的書面表達能力。從課程結束時回收的課程調查問卷來看，該?！笆袌鰻I銷”專業的“市場調研”課程實訓教學取得了較好的教學效果。

(四)高職“市場調研”實訓的考核方式

實訓課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結合完成各項任務的基礎上，全面綜合評定學生成績。

1．實行分層次管理

實施多樣化的考核方式首先將實訓任務設計成基本任務和擴展任務，對于學生不同的項目團隊可以根據實際情況設計相應的任務，最后結合完成任務的層次進行考核。這樣可以在保證教學質量的同時，滿足優秀學生的知識需求，使學有余力的學生能夠更加深入開展調研。比如，同樣是攔問，要求學生必須完成校內攔截項目(基本任務)，還可以選擇完成擴展任務，如街頭攔問、其他高校校內攔問等。

2．綜合評價

采用多角度的考核方式實訓教學的考核應采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調研課程考核的參與者包括教師和學生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關注學生成績，而且關注學生綜合素質的培養，同時，尊重學生個體差異，注重對學習積極性不高的學生的引導，幫助學生樹立自信。學生評價目的是讓學生在評價活動中加深對市場調查實施的要點、調查過程中易出現問題的總結，同時學習其他同學的經驗，學會反思，這還能提高學生參與的熱情。為保證學生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內容方面。應根據各個階段實訓項目完成的情況考核，從書面報告、調查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現等幾個方面綜合測評學生的實訓成績。其中書面報告所占比重最大，包括市場調研方案、市場調查問卷、市場調查報告三份作業，是市場調研員應掌握的核心技能。

三、高職“市場調研”實訓實施過程中應注意的問題

(一)配合理論課安排實訓

時間實訓時間安排一般要與“市場調查與預測”等理論課聯系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯系起來，相輔相成。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，“市場調查與開發”理論課程課時為17周，在理論課程學習到第10周時，就開始安排學生上實訓課，布置實訓任務，利用學生的課后業余時間完成一些實訓項目，如調查方案設計、撰寫調查報告等。此外，“市場調研”進行分散實訓的效果比較好一些。

(二)考核時學生互評要匿名

在實訓的考核方式上，學生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學生可能會對評價內容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學生評價時統一評價標準、采用現場匿名互評非常重要。

(三)爭取與企業合作開發實地調查

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社會對調研人才的需求方向

1調研崗位多元化，專業調研人才需求旺盛

在當前的社會，商務談判、秘書、業務員、專賣店代表、營銷策劃等多個工作崗位都需要熟知市場信息，需要具備一些調研知識與技能；食品、電子應用、保險、金融等各領域都需要行業信息調查才能真正經營好企業。調研與很多崗位和行業的聯系越來越密切，社會對調研人才的需求是多方面多層次的，尤其是對專業人才的需求越來越多。隨著調查技術的迅猛發展，各行業對專業調研人才的需求日益突顯，依賴性也不斷增強。調查技術應用能力和崗位工作技能突出的專業調研人才需求量大，前景廣闊。

2注重能力型人才的吸納

從歷年的社會調研人才需求情況可以看出，社會在需要高學歷的同時，更注重能力型人才的吸納。在社會多元化發展的今天，隨著企業技術進步和設備更新，對人才素質和實踐能力的要求要遠高于對所學專業的要求。社會對技能型專業人才的需求越來越大，對其素質要求也越來越高。隨著產業升級和新技術發展，傳統的知識技能結構難以滿足現代制造業的要求。具有新觀念、了解新材料、掌握了專門知識和技術，具備熟練操作技能的應用型、實用型人才，愈發受到企業重視。在新型工業化時代，具備專業知識、較強實踐能力和適應能力、學習能力、溝通能力、協調能力等的技能型人才，更為企業所看重。

3注重綜合素質強的人才需求

隨著企業的創新發展，企業對調研人才的需求除要具備專業知識外，更要有適應社會發展的多方面能力和水平。企業關注人才技能的同時，也關注其語言表達、職場禮儀、團隊意識、敬業精神、責任意識、創新精神和應變能力在內的綜合素質。未來擁有較好專業技能，具備較強心理素質和開拓精神，具有良好的職業操守與健康的行為道德的綜合素養突出的復合型人才是社會人才需求競爭的焦點。

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關鍵詞 傳媒 市場調查 課程改革

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

0引言

傳媒市場調查是一門傳媒類院校開設的專業基礎課程，其主要研究三個方面的內容：方案設計；調查的實施；調查報告的撰寫。具體內容包括確定調查目標、設計調查方案、運用第一手資料和第二手資料、定性調查和定量調查、調查數據的收集方法、調查問卷的設計、樣本計劃和樣本容量的確定、數據的收集和處理分析以及調查報告的撰寫。傳媒產業的迅速發展對人才提出了更高的要求，其中，傳媒市場調查能力正是傳媒人才必備的核心能力之一，也是市場發展對傳媒人才提出的能力要求。因此傳媒市場調查這門課非常重要。

1進行課程教學改革的必要性

1.1實現人才培養目標的需要

中國傳媒大學南廣學院對人才的發展和培養定位的思路和整體辦學目標是培養“應用型”人才。傳統的課程教學模式過于單一，沒有充分發揮學生自主學習的積極性，其特點是教師口授、板書或運用多媒體向學生演示，學生耳聽、筆記，教師根據學生的意見反饋調整教學策略以達到預期的教學目的。在這種教學模式下，教師是教學活動的主體，學生是知識的接受者，忽視學生實踐動手能力的培養和提高，不能適應現代企業對本科生的職業技能需求。

1.2課程自身特點的體現

傳媒市場調查這門課程具有一定的理論性，但實踐性更強，在教學中要教會學生如何設計市場調研方案、編制調查問卷、分析數據，學生在學完這門課后，要能切實地操作一個市場調研的全過程，同時能夠與客戶恰當地溝通，實事求是地形成調研報告，正確地解釋調查結果，提出合理的建議，以幫助企業解決特定的營銷問題，為企業進行營銷決策提供科學、客觀的依據。所以，在教學中必須靈活運用多種手段使這門課的實踐性得以切實地體現。

1.3與傳媒市場緊密結合的需要

盡管傳媒市場調查課已經開設5年，教學內容和方法與一般市場的調查區別不大，所用案例有時也不能緊扣傳媒市場，學生在學習過程中有時會疑惑課程的設置和傳媒市場有什么關系。如何將課程與傳媒市場結合起來，是改革必須要解決的問題。

2改革傳媒市場調查課程教學模式的方法

2.1改善教學環節設計，加大實踐課時比重

傳媒市場調查課程一共64課時，理論課時和實踐課時比重設計為1：1。理論課時涉及調查方案策劃、問卷設計、調查方法的選擇、資料整理與分析、調查報告撰寫等一系列環節。實踐課時分為小實踐和大實踐。小實踐主要是一些調查方法的實踐，比如講到觀察法時，可以帶領學生去報刊亭、報社、雜志社、電視臺等做實地調查；在講網絡調查法的時候，讓學生去上機進行實訓，真正地在問卷星、知己知彼網、網題等問卷調查平臺上進行調查。期望讓學生以這種特有的身份投入到學習中來，以提高他們的學習興趣，并且通過實際體驗，更好地理解和掌握理論知識，也希望通過調查活動能激發他們的學習興趣。通過真實的調查活動不僅能加深學生對理論知識的理解，還能在活動中提高他們的團隊合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。

2.2多媒體技術與常規教學手段相結合，引入上機實訓

除了利用上機讓學生掌握網絡調查方法外，數據處理也是調查過程中學生必須掌握的一項技能。在現實的調查工作過程中，大量的數據需要計算機來來輔助完成。比如要將問卷的答案量化后輸入到Excel表格中，然后將文件存檔，再用Excel中的函數進行頻數統計，用數據透視表的功能做分類匯總表，然后生成表圖，以便進一步分析。

2.3整合學校教學實踐基地的資源，緊扣傳媒企業的需求

本課程的實踐大作業應鼓勵學生深入傳媒企業，真正把自己所學應用于實際市場。比如可以充分利用學校教學實踐基地的資源，和博物館、報社、電視臺、院線和傳媒企業等取得聯系，了解他們的實際需要，根據需要確定調查主題。通過校企合作調動學生的積極性，提高課程的實用性，訓練學生的實操能力，強化實踐創新能力。

3總結

傳媒市場調查這門課程的教學效果要進一步提高，教學改革就迫在眉睫。對改革的思考需要到實踐中去檢驗和驗證，課程教學方法將在實踐―思考―再實踐―再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養出掌握扎實知識和能靈活應用技能的發展型、復合型和創新型的傳媒類的技能人才。

參考文獻

[1] 鄭麗芬.市場調查與預測課程教學改革的探討――課堂理論教學與課下模擬項目實踐相結合的教學模式[J].管理學家，2012（14）.

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進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點

（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；

（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；

（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；

（1）訪問調查的基本方法和技巧；

（2）調查產品的基本情況；

（3）實地調查的工作計劃；

（4）調查的要求及要注意的事項。

3．工作進度將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段

（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；

（2）實地調查階段；

（3）問卷的統計處理。分析階段；

（4）撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。新晨

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

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一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題

標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。

關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

(二)目錄

如果調研報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

目 錄

1、調查設計與組織實施

2、調查對象構成情況簡介

3、調查的主要統計結果簡介

4、綜合分析

5、數據資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：

第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

(五)結論與建議

結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。

(六)附件

附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

二、市場調研報告的內容

市場調查報告的主要內容有;

第一，說明調查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。

第四，調研數據及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

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關鍵詞：大數據 市場調查與預測 教學改革 專業特色

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-237-02

一、引言

信息技術和社會化媒體的飛速發展引發了數據的大爆炸，而龐大的數據集為企業進行市場調查與預測提出了新的挑戰。為了適應新的企業需求，高?！妒袌稣{查與預測》課程的人才培養方案和培養模式必須做出相應的調整，引入新的教學方法和人才培養理念，使用更加先進的調查預測工具，為企業培養出具備數據分析能力的優秀人才。

二、課程改革的必要性

（一）大數據時代的要求

隨著大數據時代的到來，企業越來越重視基于大數據的更多樣本，更多實時數據的分析。對于市場專業本科階段的學生來講，雖然不能達到數據分析的專家，但是必須順應時代及企業人才需求的變化，提升數據分析的能力，《市場調查與預測》課程的教學改革迫在眉睫。

（二）傳統教學方法與教學模式存在很多弊端

《市場調查與預測》課程最顯著的特點就是實踐性強，但是傳統的教學方法與教學模式很難達到鍛煉學生實踐能力的目的。主要體現在以下三個方面：第一，傳統的注入式教學方法主要強調的是理論知識的傳授，學生缺乏參與感，很難調動學生的自主性和積極性，培養學生的創新性；第二，傳統課程安排實踐課時偏少，通過查閱各類院校本課程的教學計劃，多數高校實踐課時占總課程課時的比例不足30%，教師很難對整個實踐過程進行監管和指導。第三，傳統的教學模式忽略了對實踐能力的考核，基于實踐課時偏少，實踐成績所占總成績的比重很低且缺乏完整科學的成績評定體系，容易造成學生“搭便車”的現象；第四，《市場調研與預測》課程與《統計學》存在較強的相關關系，在授課過程中如果缺乏課程銜接與配合意識，很容易造成內容的重疊。同時，如果學生的統計學知識不扎實，對數據的分析僅僅停留在問卷調查數據的初步統計，很難提高學生的數據分析能力。

三、課程改革的基本思路

《市場調查與預測》課程的教學改革應順應大數據時展的要求，通過以學生為主體，教師為主導的教學方法，著重培養學生的實踐能力、創新能力和數據分析能力。教學內容上增加數據分析的內容，主要引入SPSS統計軟件的實驗課程，提升學生的數據分析能力；教學形式上采用課題式教學，通過課題式教學與分組合作學習的互動式教學模式提高學生的實踐能力；課程考核上，通過制定公平合理的考核制度提高學生參與實踐鍛煉的積極性，并在提高自身綜合素質的基礎上提高對教師教學的滿意度。

（一）教學內容的調整

依據市場調查與預測統計分析的需要，學生要先修《統計學》課程，通過和《統計學》教師的溝通與配合，《市場調查與預測》課程教學內容減少與《統計學》重復的理論部分，增加數據分析內容，尤其是SPSS操作模塊。與此同時，增加實踐課時。該課程的總課時為48學時，其中課堂理論授課占用24學時，SPSS操作占用12學時，實踐課時12學時。課程理論講授模塊的內容包括：市場調研方案設計、數據搜集方法、市場調研誤差、數據整理與分析、市場調研報告的撰寫、市場預測的基本方法。SPSS操作模塊包括：問卷設計與數據收集、問卷數據的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統計分析、簡單統計推斷、單因素方差分析、線性相關分析與線性回歸分析。@兩個模塊不是孤立的，而是通過課題式教學完成，學生通過選定的課題展開，圍繞選題在實踐課時完成完整的市場調研過程，應用SPSS完成數據的分析過程，最后以課題小組的形式進行匯報。

（二）教學的組織形式

教學組織形式上主要采用課題式教學與分組合作學習的形式，鼓勵學生按照興趣以4～6人為一組進行組隊，通過發現生活中與市場調查相關的實際問題，參與教師的課題項目，參與大學生市場分析大賽或者結合大學生創新項目等形式確定調研主題，明確調查目的、調查對象和調查范圍，設計調查方案。無論對于教師還是學生，新的科研項目的立項都會面對很多的新問題。在教學過程中，全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開教學與科研活動，形成一個學習型的教與學的團隊。提高學生自主學習與實踐的意識。師生在教學與科研活動中會有新的發現，達到教學相長的目的。

（三）課程成績評定方案的優化

由于《市場調查與預測》的課程加強了實踐環節，所以在最終課程的成績評定中，學生實踐環節的占比要相應的提高。我校傳統課程考核中，綜合成績=平時成績+期末成績。平時成績和期末成績分別占30%和70%。現計劃調整為：綜合成績=實踐成績+期末成績。其中實踐成績和期末成績各占50%。由于實踐環節都是分小組進行，調研報告和最終的匯報只能區分不同小組的最終表現，很難區分小組成員的實踐表現。為了防止小組成員在團隊作業中出現搭便車的現象，所以學生個人實踐成績=小組實踐成績70%+個人平時成績30%。小組實踐成績的評定在匯報過程中采取小組互評和老師評定相結合的方式，其中小組互評占30%，由其他小組評定的平均分計算得來，老師評定占70%，按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來確定。個人平時成績=組長評分30%+老師評分70%，組長評分根據組員的參與度及完成情況決定，老師評分根據小組分工的完成情況決定。這種成績評定結構盡可能的做到客觀公正，讓學生切身體會到自覺參與實踐鍛煉的重要性，促進學生積極投入到實踐鍛煉中，并在提高自身綜合素質的基礎上提高學生對教師教學的滿意度。

四、課程改革與專業特色

由于課程采用課題式教學與分組合作學習的形式，不僅鍛煉了學生的實踐能力和創新能力，而且對學生團隊溝通與合作能力也是一種提升。通過這種教學模式的實踐也可以為市場營銷專業特色的建立指明方向。

（一）以就業為導向

市場營銷專業的學生將來很可能從事市場調研工作，因此如果能在學習的基礎上考取相關證書可以很大程度提高就業率，比如可以鼓勵學生考取中級調查分析師證書。中級調查分析師證書考核的內容主要包括五個模塊：消費者行為學、調查概論、市場調查實務、抽樣技術和調查數據分析。學生可以側重以“消費者行為”為課題開展市場調查，不僅使學生掌握了市場調查的基本理論知識，而且也掌握了市場調查的實務，提高了數據分析的能力，實現了大數據時代企業對新的人才需求的無縫銜接。

（二）以專業競賽為導向

該課程的實踐環節也可以以專業大賽為依托，比如學生的選題可以先以校級大學生創新項目為基礎組織教學實踐，既完成了教學任務，又可以為參加更高層次的專業大賽奠定一定的基礎。在現有課題的基礎上選拔比較好的項目銜接省級大學生創新項目、全國及海峽兩岸大學生市場調查分析大賽等。這種模式既可以加強與全國高校的交流，也可以緊追市場調研實踐教學模式的前沿，拓寬任課教師的思路，促進教學質量的提升，提高教學滿意度。

總之，《市場調查與預測》課程的改革不僅順應了大數據時代的發展，同時也能體現出以市場調研為依托的專業特色。但是我?！妒袌稣{查與預測》課程的改革并非一蹴而就，也是一個循序漸進的過程。課程的改革不僅和現有師資水平有關，而且與學校的各種軟硬件配置以及實驗室建設也存在很大的關系。目前我校在《市場調查與預測》教學方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實驗室的利用效率，加強實驗室軟硬件建設，實現SPSS操作課程與理論課程的無縫銜接也是需要我們通過調研來逐步改善的。同時，課程的建O需要長期的投入和努力，我們在提高學生的市場調研實踐能力，增強學生將來融入社會的適應能力的過程中還要不斷摸索和提升，緊跟時展的步伐。

參考文獻：

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[3] 陳成棟，劉曉云.“市場調查與預測“課程教學改革實證研究[J].中國市場，2012（35）26～28

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（一）課程項目教學內容市場調查與分析課程以基本理論知識講授為基礎，重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、調查資料的整理與分析、調查報告的撰寫等五個環節來訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能，分解成五大具體實訓模塊，即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等，進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、市場調研實地訪問能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。

（二）課程項目教學實施1.選取項目根據專業培養目標和市場調查與分析課程的教學內容，我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等五大項目作為教學項目。2.組織教學并實施項目（1）形成項目小組。全班學生先分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求提交各項目組成員、項目經理等名單。（2）確定具體項目主題。各項目組通過調查選擇一些有意義的或學生自己感興趣的、并且與本課程各教學項目有關的項目主題。可由小組成員共同探討確定，也可與教師商討后確定。在項目主題確定中，我們積極鼓勵廣告專業的學生選擇他們參與大學生廣告藝術大賽、“挑戰杯”創業計劃大賽、大學生公共關系策劃大賽、學院獎、金犢獎、ONESHOW、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。（3）項目實施。根據所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協作，每人負責一部分工作，定期交流各自完成的情況。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決。解決不了的，可通過組間討論或向指導教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目組長的領導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調查問題和研究目標。然后，項目組擬定調查方案設計，確定調查目的、內容、方法及相關預算等，并著手問卷設計、抽取樣本，以及實施調查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。之后，開展項目調查實施與控制。調查實施后，進行數據的錄入、整理與分析，形成調研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結合委托方的意見，對調研報告進行修訂并定稿。（4）文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市調方案、原始問卷、市調報告等，驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。（5）項目評價。學生在完成市場調查項目后，教師組織學生用多媒體演示市調過程，展示項目成果，并作詳細介紹，進行市調及相應文檔的自評、互評，最后是教師的點評。每一組以項目組長為主，向全班介紹各自完成的項目，介紹本項目組在項目設計、實施的過程中，遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的;其他項目組學生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導學生盡量客觀地從正面對市調及文檔進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。

二、實施項目教學法時需要注意的幾個方面：

(一）對項目的要求在項目教學法中至關重要的一個環節是項目的選取。選題時必須考慮以下原則：應根據市場調查與分析課程以及廣告學專業人才培養的特點，與社會現實生活緊密結合，涵蓋課程目標所涉及的主要知識，結合學生的知識水平與能力，以培養學生多方面的能力為目標，讓學生根據個人愛好與特長來選題，教師要在此過程中給予恰如其分的指導。

(二）對教師的要求市場調查與分析是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求特別高。教師應精通市場營銷、廣告等方面知識，除擁有教師職稱外，最好還要求擁有市場營銷類、新聞傳播類職業技能等級證書，并要求教師應經常深入企業調研，及時跟蹤市場的最新發展。