銀行工作報告范文

導語：如何才能寫好一篇銀行工作報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

那天一早，我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我默默發誓要跟她好好學習。

在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時，我就跟著穎穎姐她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作，經常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

六月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情后，經理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。

篇2

一、各行電子銀行業務開展情況

（一）光大銀行

1、服務流程

營業廳內設有“電子銀行體驗區”，電子銀行業務宣傳資料基本齊全。只需填寫一張整合相關業務的申請表，勾選所需的服務類型，可以在柜面開通包括個人網銀、電子支付、手機銀行、電話銀行轉賬、短信通等多種類型的相關服務，所有業務在高柜辦理，由兩名柜員共同完成，開通這五類服務用時25分鐘。

2、產品特性

（1）個人網銀：分為大眾版和專業版，專業版又分為令牌動態密碼版和手機動態密碼版；大眾版可以自助在網上注冊，或者登陸專業版自助開通，可以實現查詢向光大本人轉賬、儲蓄存款、信用卡、投資理財、短信通簽約、我的年金、分行特色等基本交易服務功能。根據客戶需要，向客戶推薦申請的網銀版本，如日常單筆轉賬金額在10萬元以下的，建議選擇手機動態密碼版；日常單筆轉賬金額在10萬元以上的，建議選擇令牌動態密碼版。整體風格簡潔時尚、突出重點，可以切換四種主題界面，適合年輕人使用。

（2）手機銀行：在柜臺、門戶網站簽約，也可以登陸個人網銀修改簽約手機號或撤銷該服務。主要類型有iPhone版、iPad版、Android版、Wap版。功能說明簡潔、通俗。特色功能有“我的賬戶”、“添加賬戶”、“手機任意轉”、“信用卡還款”、“收款人名冊管理”等，使用起來，比較方便簡潔。

（3）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能與個人網銀功能相似，包括賬戶查詢、理財產品、掛失、信用卡服務等。特色功能可以綁定固定電話及該行賬戶對該行賬戶進行轉賬、信用卡還卡、投資理財等。

（4）短信銀行：在門戶網站、網點柜臺、個人網銀和電話銀行上簽約，可登陸個人網銀解約。主要功能有動賬短信提醒、編輯短信查詢。特色功能可以編輯短信，查詢借記卡余額、信用卡相關情況等等。

（5）電子支付：在柜臺簽約，主要類型有電子支付、網上支付，協議支付、銀行卡直接支付、網銀專業版支付和手機支付。其合作支付平臺除銀聯電子支付、網銀在線，還包括支付寶、財付通、匯付天下、易寶支付、環迅支付、快錢、百付寶、盛大在線、網付通、通聯支付等支付平臺。

3、體驗感受

該行電子銀行業務產品種類豐富，各項產品設計富有個性化，使用較便捷。其門戶網站、個人網銀等善用新窗口為客戶解決疑問，避免了首頁繁瑣。但手機動態密碼版的個人網銀，每次無意中退出都會再次需要輸入手機驗證碼，若遇手機自身或通訊信號等問題，無法收到驗證碼，將導致客戶無法登陸。

（二）恒豐銀行

1、服務流程

申請電子銀行業務只需填寫一張整合相關業務的申請表，勾選所需的服務類型，可以在柜面開通個人網銀、短信銀行、電話銀行三類服務，客戶申請書若有涂改只需在涂改處簽字確認，無需重新填寫。所有業務在高柜辦理，由兩名柜員共同完成，開通這三類服務用時25分鐘。

2、產品特性

（1）個人網銀：分為大眾版和專業版，專業版又分為證書版、動態密鑰版和手機版。大眾版可以自助在網上注冊，實現查詢等非交易服務功能。柜員會打印一份《個人網銀登陸步驟》交給客戶，其中詳細敘述了登陸及修改相關信息等方法。登陸該行網銀，瀏覽風格簡潔、活潑，適合大眾型使用。網銀功能簡單易讀、操作簡便，實用性強。

（2）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能：綁定賬戶查詢、繳費、電子國債、修改電話銀行密碼、口頭掛失、傳真服務、業務投訴、修改綁定賬戶以及賬戶轉賬等。特色功能：轉賬主要是進行簽約客戶同名結算賬戶間活期轉賬、賬戶內活期轉定期、活期轉通知存款、已到期的定期轉活期。

（3）短信銀行：可以通過柜臺、網銀、手機短信簽約。更換綁定的手機號碼或者關閉該業務均可選擇通過柜臺、網銀辦理。主要功能：手機用戶發送短信自助查詢賬戶余額、賬戶交易明細、繳手機話費、下掛賬戶動賬提醒等金融服務。特色功能：當手機用戶下掛的賬戶交易金額達到動賬提醒額度設置時，系統會自動給客戶手機發送一條動賬提醒短信，讓客戶及時了解和掌握賬戶資金變動情況。

（4）電子客票：在官網注冊，主要功能：由恒豐銀行聯合9588旅行網共同推出，該行客戶可以通過個人網銀直接訂票。訂票后，9588旅行網會根據客戶的指示出票和郵寄行程單。特色功能：注冊該服務的客戶擁有積分兌換、票據集中管理、低價票搶購等特權。

3、體驗感受

該行電子銀行業務產品種類比較單一，所謂短信銀行也不具備轉賬功能，且編輯短信的內容不便于記憶、編寫過程易出錯，沒有體現便捷性。

（三）招商銀行

1、服務流程

申請該行電子銀行業務需分別對每個項目填寫業務申請表，可以在柜面開通包括個人網銀、網上支付、電話銀行、ATM轉賬等的相關服務。對辦理業務流程繁瑣的客戶，大堂經理主動提供“VIP貴賓體驗卡”，引導客戶到貴賓室辦理。

2、產品特性

（1）個人網銀：為大眾版和專業版。大眾版可以自助在網上注冊，實現查詢、轉賬、修改密碼、低額度網上支付業務等基本功能。專業版需要客戶外接免驅動移動數字證書進行驗證，可以提供更多的理財功能。登陸該行網銀，界面簡潔、風格中性、產品豐富、內容細致。但因植入項目及重復通道較多，給人以操作復雜、使用繁瑣的感覺。主要功能：提供一卡通下的財務、賬戶管理、轉章、匯款、繳費、外匯、理財等業務；客戶可以關聯自己的信用卡、存折方便進行個人財務管理。

（2）電話銀行：在柜臺、網上銀行簽約，主要功能：查詢、繳費、國債和基金買賣、口頭掛失、自助質押貸款及賬戶轉賬等。特色功能：“快易理財服務”和“電話支付”。

（3）手機銀行：在柜臺、網銀簽約，可通過網銀解除，主要類型：iPhone版、Android版、JAVA版、HTML版、Wap版。功能包含金融助手、手機銀行兩個區域。手機銀行可分別對一卡通、信用卡、一網通、證書四個區域進行管理。金融助手功能比較豐富。

（4）短信銀行：無短信銀行業務，開戶時可以綁定手機號碼，發送動賬等短信通知。

3、體驗感受

該行電子銀行業務產品種類豐富，理財功能強大，個人網銀操作比他行相比較為復雜、手機銀行的附加功能設計非常人性化。

（四）交通銀行

1、服務流程

由專職的大堂經理指導客戶營業廳在線申請，對客戶提問的相關電子銀行業務的咨詢都交由大堂經理處理。

2、產品特性

（1）個人網銀：分為普通用戶版（無需簽約，也無需第三方驗證）、短信密碼版、證書認證版以及3D版。整體風格簡潔干凈、重點突出，用戶瀏覽方便。主要功能：我的帳戶、轉帳、貸款、繳費等，特色功能：3D版網銀，無卡取款。其中“無卡取款”，客戶可以通過個人網銀、手機銀行客戶端輸入預約取款金額及自定義驗證碼，ATM取款時輸入預留驗證碼及取款密碼即可取得現金。即便卡內沒有余額，也可以預約，取款預約當日有效。

（2）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能：查詢、繳費、國債和基金買賣、口頭掛失、自助質押貸款及賬戶轉賬等。

3、體驗感受

該行的特色是開戶申請流程優化，不再使用紙質填單，在線提交開戶申請即可，提交開戶申請后，30日內可到任一家交行網點辦理開戶業務，且辦理時間短，只需3分鐘，對客戶很有吸引力。

二、促進我行電子銀行業務發展的幾點建議

根據各行電子銀行業務的體驗，結合我行當前電子銀行業務情況，學習借鑒他行長處與優勢，做到“他山之石，為我所用”，特對以下四個方面提出建議：

1、開戶流程

交通銀行所有借記卡新開戶客戶不再使用紙質填單，只需在線提交開戶申請，30日內可到任一家交行網點辦理開戶業務；提交申請開戶只需在線勾選需要開通的電子銀行業務，可以在線瀏覽交行網點，就近選擇網點；柜面受理后，只花三分鐘就可完成全部確認手續，要求客戶簽字確認的業務憑證只有普通傳票的一張紙，上面記載了客戶開戶信息及申請開通的全部電子銀行業務?？梢詤⒄战恍性诰€申請的模式，簡潔流程，縮短時間，減輕柜面壓力，贏得客戶口碑。但由于交行電子銀行業務受理流程與借記卡開卡流程為一體化，若完全復制該流程，對門戶網及綜合業務系統的改造困難和進度不得而知，建議現階段只整合電子銀行相關業務，并在營業廳安置客戶端輔助客戶進行電子申請。

2、個人網銀

結合各行個人網銀的長處與優勢，我行可作以下改進：一是改進登錄界面，做到主題鮮明，亮出“融e通”品牌，使客戶熟知；調整“？在線客服”的位置，不放在行名行標旁邊。二是改進登錄用戶名，我行默認的登錄方式為“昵稱登錄”，但由于各個用戶登錄習慣不同，且用戶有可能在其他任何網站使用了不同的昵稱，容易混淆記憶。建議為用戶安裝一個可以選擇、修改默認登錄方式的插件，減少誤導客戶登錄的情況。三是在輔助伴侶上，設置一個自動彈出為用戶輔助幫助的提示框，模擬成迷你的網銀伴侶，簡單的幾步點擊，告知用戶首次登錄最需要掌握的知識。四是在功能說明上，要在每一條功能說明的詳細介紹后面設置相應的登錄通道或者直接點擊該“功能名稱”即可進行操作，不需要用戶再點擊功能菜單，體現操作便捷，讓客戶瀏覽操作說明馬上點擊進入，加深了功能印象，體現實用性。五是我行個網增加財務軟件功能，用戶在日常生活中可以使用它記賬，管理收支，能夠與日常生活緊密相連，提高我行產品使用率。六是“在線客服”上，要分區展示、引導提問，將用戶提問與客服回答以不同色塊展示，方便用戶瀏覽；用戶可隨時進入該系統點擊對話框下的“歷史記錄”查找疑難解答。七是要增加簽約管理，使客戶可以對其他電子銀行業務進行簽約、解約、查詢。八是在無卡取款上，采取交行的做法，客戶可以通過個人網銀、手機銀行客戶端輸入預約取款金額及自定義授權碼，ATM取款時輸入預留授權及取款密碼即可取得現金。即便卡內沒有余額，也可以預約，取款預約當日有效。

3、手機銀行

在“簽約管理”上，增加“解除綁定”、“重新綁定”等功能，提高用戶的使用感。用戶使用網銀完成手機銀行的簽約、開通，直接到柜臺確認后領用手機銀行業務對應的介質。網銀中要增加手機銀行業務管理，為用戶增加綁定手機號碼登錄網銀、手機銀行與網銀信息共享等功能。同時，我行需要增加可以瀏覽HTC的通知中心。

篇3

這次實踐時間一共2周，我十分珍惜這次實踐機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識。在營業部各位老師的指導幫助下，我的政治思想、業務技能和工作作風得到了明顯提高，為今后從事銀行工作打下了良好的基礎。

第一周：我主要是熟悉營業部的情況，經過營業部各位老師的詳細介紹，我初步掌握了營業部的情況，包括營業部的組織架構、人員分工、崗位職責、業務種類、業務流程等。并在營業部大廳協助大堂經理做服務工作，學習如何回答客戶的咨詢，引導客戶辦理各項銀行業務，幫助客戶解決在辦理業務中所遇到的困難。在服務中注重自己的行為規范，使用“您好，請坐，請問你辦理什么業務？再見，請慢走！”等文明用語，雙手傳遞客戶資料，努力獲得客戶的滿意。同時了解到營業部的重點工作是三方面，一是積極拓展業務，創造經濟效益，二是提供優質服務，鞏固和發展客源，三是做到合法合規，防范金融奉獻。

第二周：我在營業部老師的指導下，主要負責本外幣存取款，外幣兌換等業務，期間學習了比如點鈔、珠算、柜面交易代碼和操作流程、審核傳票是否連續,金額是否正確,憑證要素是否齊全,審核憑證簽字處有無客戶簽名；晚上對帳清點現金，打印平帳報告表,重空憑證銷號表等。通過這些工作，我初步掌握了做營業部業務的一些基本技能，熟悉了營業部的工作流程，能夠做好營業部業務工作。

整個實踐過程，我認真虛心學習，不懂的地方及時請教，自己的業務工作水平與操作能力得到很大提高，初步掌握了掌握了營業部業務的運作過程，對自己今后開展工作有了良好的實踐基礎。

經過在銀行營業部的實踐，我懂得了學習的重要性，要在學習中改造自己、完善自己、提高自己，要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。不僅要認真學習黨的理論知識，還要學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是金融知識等現代科學文化知識。在時間過程中使自己所學的理論知識能與實踐相結合，熟悉了營業部工作，提高了自己的工作業務能力，拓寬了工作的視野，為自己今后更好地從事金融工作打下扎實的基礎。同時，我還意識到要把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強業務工作能力。

營業部要求全體員工特別是一線前臺柜員樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強營業部的品位與形象，促進各類業務發展。為此，全體員工要做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范工作行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

篇4

一、銀行加強金融法制工作措施

1、加強金融立法，完善金融法律制度，努力優化金融生態環境。推動與銀行職能密切相關的基本法律、行政法規的制定、修改工作；進一步完善金融宏觀調控、金融穩定、金融服務等規章制度；加強人民銀行規章、規范性文件的清理工作；加強法律研究，為各項金融法制工作提供理論支持。

2、防范法律風險，努力提高金融法律服務水平。積極履行法律顧問職責，確保人民銀行的各項工作依法進行。

3、貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，依法行政工作得到穩步推進。同時，行政復議案件辦理的質量和效率繼續提高。

4、加強法制宣傳與培訓，做好金融法制基礎工作，促進金融法制工作全面發展。采取多種形式，深入開展法制宣傳教育，努力營造良好的法制氛圍。

二、未來工作計劃安排

做為金融法制工作系統的全體干部，我們要繼續深入學習和實踐科學發展觀，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩定的大局和中央銀行工作在未來一年的各項工作任務，繼續強化金融法制服務意識，不斷提高法律服務水平，全面推進依法行政，加強對金融業改革發展密切相關的立法工作與法律研究，認真完成年的各項法制工作任務。

1、要始終將科學發展觀作為金融法制工作的根本指導思想；要堅持從實際出發，針對影響和制約金融業改革發展的主要問題與突出問題，形成相應的法律實務與立法研究，使金融法制工作更符合科學發展的要求。

2、要完善行政執法制度，加強執法監督，促進依法行政水平不斷提高。充分認識推進人民銀行依法行政的必要性和重要性，建立健全依法行政配套制度，切實抓好和落實各級行推進依法行政各項工作，保障依法行政工作的全面貫徹落實。

3、要強化金融法律服務意識。著力服務于銀行依法履職，著力服務于金融業的改革、開放、發展和創新，服務于金融穩定與國家金融安全，服務于以人為本的宗旨。

4、要立足于我國國情，加強金融立法調研和重大問題的研究。創新銀行立法工作機制，努力增強立法的科學性、民主性和透明度，力求制定出好的、符合人民群眾最根本利益的規章制度。

5、要科學地分析國際金融危機給我們的啟示，客觀、公正、全面、歷史地總結西方發達國家金融立法上的經驗和教訓，避免出現盲目否定與照搬照抄兩種傾向。加強從法律角度研究這場金融危機的形成機理與影響，在堅持改革開放不動搖的國策下，對我國金融市場發展相關法律問題進行前瞻性和務實性的研究，從維護金融穩定、防范和化解系統性金融風險的法定職責出發，推動完善相關法律制度。

篇5

一年就這樣不知不覺，當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁。悄無聲息地度過。回首這一年，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己，以下是這一年來的工作總結。

一、各項任務指標、學習和工作情況

1任務指標:

基金

完成萬，個人任務指標萬。完成率241%

理財產品

完成萬，個人任務指標萬。完成率226%

理財客戶

完成111%新增戶。

貴金屬

銷售萬，任務指標萬。完成率115%

白金卡

完成張，任務指標張。完成率130%

貸記卡

完成張，個人任務指標張。完成率206%

2學習上：

目前已經具備了afpcfp保險、基金、等從業資格。2010年8月通過了cfp國際金融理財師考試。

3工作上：

1積極營銷新客戶

一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，有一次。按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，主動向其介紹了行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來萬元。

2細心維護老客戶

介紹我行新產品，定期給老客戶打電話。把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，先后陪其去市行多次，先后買了多萬元的貴金屬，為我行增加了萬多元的中間業務手續費。

3耐心解答客戶問題

每個客戶我都進行詳細講解。遇到股市大幅波動時，經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題?？蛻舻碾娫掚S時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我家接到一個客戶的電話，解答完之后，該客戶說還是單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我信任。

4協助行領導積極營銷

協助行領導營銷了和單位的電子結算業務。做好本崗的同時。

二、工作中存在不足：

1無法進行全面有效維護，部分大客戶資料信息不全。維護率需要進一步提高。

2營銷力度有待提高。

三、2011年的工作打算：

篇6

在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。

風險管理部是負責支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。

進入銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

篇7

尊敬的xx銀行領導：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告，在這里我深感感謝。

我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入銀行工作之后，由于行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這些年在行里的工作，我在金融領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業規劃并不完全一致，而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。

非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。

篇8

此次暑假歸鄉，不僅僅是本人回家，還帶回了學校布置給的任務：參加暑期社會實踐。回家在探望過親屬之后，我便開始著手尋找工作，拘束于行唐這個小縣城，工作缺位本就不多，更何況是大學還沒有畢業且只是做一小段臨時工的學生，尋找工作的難度可想而知。奔波一天，并無收獲。所拜訪的單位或公司不是以學生能力有限，恐難勝任工作而推辭，就是以學生工作時間短而拒招，有的單位甚至直接說：“不找暑期工?！逼鋵嵅⒉皇俏沂钇诠]有這方面能力，也并不是公司單位沒有缺位，只是我學生一族做暑期工，出于暑期時間的限制，難以找到工作，覺此，我尋找工作的信心也增添了許多，只要我對公司單位的人動之以情曉之以理，必能找到一份好工作。

次日，我踏車來到縣城，繼續尋找工作。尋至郵政銀行門口時，見有許多人在門口在推廣郵政的新業務，我眉頭掛喜，心想或許會在這找一份工作，我進門找到業務部經理，然后再和他經過長達兩個小時的交談（實為苦口婆心的糾纏）之后，經理終于答應，給我一份工作，就做新出臺業務的業務推廣員，推廣宣傳業務，工作場合即為大街小巷，城市農村，工作時間為早7：00到晚6：00，作為一個讀一個對社會交流經驗只懂皮毛而已的在校學生，做臨時工能有此待遇，我已經知足而樂了。

上班第一天，我走街串巷，首先在人口流動大的城市下手，幾天下來，毫無斬獲，這對我滿懷信心的工作勁頭，無異于晴天霹靂的打擊，拖著疲憊的身體回家后，卻放心不下工作，心想，長此下去，就算自己不會被經理炒掉，也會讓經理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考，其實并不是自己無能，不能勝任這份工作，或許是自己這方面的經驗欠缺，以及社會交流能力的有限，導致自己沒有做出成績來，于是我決定，在改進一下自己推廣業務時向客戶介紹業務的態度，對客戶想要了解的業務內容，怎樣介紹才能讓客戶更了解，更清晰，從而放心的去嘗試。

第二天一早，我滿懷信心的出發，繼續向縣城進軍，可一天下來，還是無所收獲。這回我忍不住了，便向已經做過的這個的哥們請教，交談后覺得或許是自己一開始就想錯了，其實城市人口流動雖大，可大部分人都是有事在身，顧不得聽我們這些人煩叨，而且城里人就算有富余的錢也早已在新業務出臺之前，投資了其他業務，哪里還會有錢投資這個業務，所以說我應該向一直沒有到過的農村進軍，這個業務不錯，屬于惠民的，況且我也生自農村，和農民伯伯們談起來，他們還會易于接受我的講解。入戶推廣畢竟是在家里說，他們也可細下心來聽我介紹，他們富余的錢都存在了銀行里，利息遠沒有這個業務的誘惑力大，相信經過我的一番講解和勸說，他們對業務的賺錢前景有所了解以后，他們會有所心動的。

篇9

7.5萬億元仍是歷史高點

中央財經大學證券期貨研究所所長賀強強調,2010年政府工作報告中提到了保持財政政策和貨幣政策的連續性、穩定性、針對性、靈活性,其中,前兩者是主基調。2009年是特殊情況,在世界性的金融危機沖擊下,經濟復蘇需要刺激。7.5萬億元的信貸投放對于支撐今年GDP增長8%沒問題,GDP增長甚至還有可能更高一些。

“現在很多人的認識還停留在2009年擴張性的貨幣政策中,但應該清楚,2009年是特殊時期,從2010年開始,中國的經濟應該進入常態運行。”中國人民大學金融與證券研究所所長吳曉求對記者表示。他認為,2009年的M2增長30%,其中新增貸款9.59萬億元,2010年的財政政策和貨幣政策從數據表面看,較2009年有所收縮,不過從歷史數據可以看出,這是一個偏寬松的貨幣政策,7.5萬億元的信貸規模是合理的。

同時,吳曉求也表示,7.5萬億元信貸投放要做到是很容易,但是如果硬性規定會損害經濟增長,經濟生活是需要彈性空間的,而且保持適當的流動性對穩定資本市場也是有利的。

信貸合理充裕能穩信心

今年以來,人民銀行分別于1、2月份兩次上調存款準備金率,凍結資金6000億元左右。受天氣和節日因素影響,國家統計局最近公布的2月份CPI同比上漲2.7%,遠高于此前眾多機構所預測的2.25%,逼近3%通脹風險指標,市場預計未來人民銀行可能將再次上調存款準備金率,甚至不排除加息可能。

此外,政府報告中提出的2010年廣義貨幣M2增長17%,新增信貸7.5萬億元相比2009年的實際執行水平降低不少,因此不少人對政府工作報告中保持信貸合理充裕的提法存疑。

對此,國務院發展研究中心金融研究所所長夏斌認為,當前,全球經濟復蘇環境比較艱難,中國要保持8%以上的速度,貨幣政策不宜收得太緊。從這個角度說,去年適度寬松的貨幣政策取向還要堅持。不過按照2009年M2增長30%左右的貨幣投放量,貸款增速是27.6%,在這樣的增長比例下,很多問題出來了,也引發了很多風險矛盾。而保持適度寬松的貨幣政策,更主要的目的是保持實體經濟的穩定增長。

夏斌表示,2004年到2008年五年間,GDP都是平均兩位數的增長,當時的貸款增長規模平均是13.8%。今年的7.5萬億元,增長率到年底可能是18.7%,相比去年9.59萬億元跌了9個多百分點,但是跟13%比仍然是很高的增長率。政府工作報告中的增長幅度和計劃安排,基本能夠體現連續性、穩定性。

篇10

居民說：“我們的存款都讓銀行吃了”；企業說：“我們的利潤貢獻了銀行”；銀行說：“我們掙的錢讓政府拿走了。”……

這是一個“局”。

小銀行政策性風險

“首要為生存”，這是某地方商業銀行負責人的心聲。面對今年政府工作報告中提出的支持中小企業發展，他表示樂于得見，畢竟他所在銀行當初成立的目的就是為中小企業發展提供支持服務。一旦政策向中小企業傾斜，為它們服務的地方商業銀行也將從中受益。

不過，這位負責人同時表示，除了輿論導向，希望相關的配套政策也能夠盡快落實，身為中小銀行的他們受規模和資源所限，生活的并非那么自在，建議在穩健的基礎上在對中小銀行信貸規模的管控上適當放松?！皬倪@個角度來說，如果中小銀行生存的好，也將對支持中小企業發展做出更多貢獻?！?/p>

對于地方商業銀行來說，首當其沖的要務是保證其正常運營。不過在這條生存的道路上，不可避免的也會遇到一些阻礙，“這些年行政干預行為已經少了很多，不過政府指揮和攤派貸款的現象依然存在，有時候我們不得不在干預下放貸某個企業，這樣的貸款周期一般都比較長，大概3年到5年，期間對于一家企業來說，是非常有可能出現變故的，這無形中增加了我們的風險。所以我們希望相關部門能夠在這方面加大監管力度?！边@位銀行負責人如是說。

大銀行無盈利壓力

曾先生在一家大型國有商業銀行總部從事資產管理工作，此次政府工作報告中提出的深入推進國有控股大型金融機構改革的舉措就與他所在的銀行密切相關。在他看來，這樣的政策導向，開啟的將是機遇與挑戰并存的時代，他們要做好準備逐步迎接變化。

“銀行一直被認為在金融體系中一家獨大，長期如此將不利于創新型社會的建設以及經濟結構轉型。在創新能力比較強的國家例如美國，其銀行市場化融資手段或者說非信貸融資的占比都比較大，很多創新型公司本身是風險比較高的小公司或者成長型的公司。在我國，國有控股大型金融機構長期在社會及企業融資中占據主導力量，銀行今后為了應對同行競爭獲得更好發展，也應該主動提高非信貸業務，或者中間業務，而不是大量依靠傳統的存貸款利差。從政府角度來說，銀行規?；蛘哂脑鲩L在未來一段時間不應該再成為政府優先考慮的問題，而是盡量更多考慮如何促進金融機構更好為社會經濟的轉型發展服務。在過去一段時期，大規模國有銀行的轉制上市可以說是成功的實踐，開啟了市場化制度建設，整個銀行體系的盈利狀況不錯，抗風險能力也有所提升，所以未來的重點依然停留在通過政策引導銀行繼續作出一些轉變比較好?！痹壬J為。

當被問到大型國有商業銀行對中小企業融資做出哪些支持時，曾先生坦言，目前銀行對它們的支持還不夠，雖然此前政府出臺了相關政策，包括增加一些銀行的考核指標，但是目前看到的效果并不是特別理想，中小企業融資依然困難。出現這樣的現象主要還是因為銀行屬于相對比較壟斷的金融機構群體，在沒有利率市場化的條件下，本身沒有過多盈利壓力，而中小企業帶來的盈利相對有限，卻消耗銀行更多運營成本，于是很多中小企業被擋在銀行信貸的門檻外。

“其實銀行就是個以盈利為目的的理性投資人的角色。根據政策導向安排信貸，一方面是因為我國銀行自身性質要求它需要密切配合現行政策；另一方面，銀行本身也希望抓住經濟發展的機會。對于那些政府提供很多優惠政策或者補貼予以支持的行業，可以預見其較好的成長性，銀行也會針對這些行業優先保證信貸支持?！痹壬硎尽?/p>

“銀行暴利”謎底

“兩會”上，代表委員們圍繞遏制“銀行暴利”，實體經濟“脫實向虛”的討論此起彼伏，對此財政部財政科學研究所金融研究室主任趙全厚認為，在當前金融機構改革大背景下，諸多與其相關的問題也紛紛浮上臺面。而提倡深入推進金融深化改革的重點之一在于逐步打破原本既國有又壟斷的低效局面，引入民間資金，樹立多元化的金融發展機制，以適應市場需要，有助于解決農村金融和中小企業融資面臨的窘境。金融改革的主要目標是實現利率和匯率的市場化。如今由于利率官定，即使民眾感到利率低也依然別無選擇的把積蓄存到國有商業銀行，最終形成壟斷局面，進而帶來一系列負面影響，包括形成時下如火如荼的聲討的“銀行暴利”。

趙全厚認為，實體經濟“脫實向虛”是一個長期性問題，折射出制造業實業利潤不高的現象，這與外需不足有關，“對其進行規范，當前政策中抑制虛擬性產業過分泡沫化是可行的，不過最好避免使用行政政策，而是借助經濟手段調控。”

最新的政府工作報告指出，未來5年將把支持中小企業融資作為主要任務。趙全厚指出，中小企業融資難不是中國特色，這是在全球范圍內一直沒有解決的難題。市場不穩定，資產不雄厚，沒有優質資產做貸款擔保，需要的融資量規模不大，但是數量眾多的特征決定了中小企業不會得到大銀行青睞。解決這個問題的重任大都最終落在政府的身上，于是近些年，我國中央和地方財政都在實踐幫助中小企業解決融資的問題。