市場營銷案例分析論文范文

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［論文摘 要］市場營銷學是一門實踐性很強的學科，案例教學法是實現市場營銷課程實踐性教學的重要途徑。通過市場營銷案例教學，可以培養學生運用市場營銷理論分析和解決實際問題的能力。教師能否有效地在課堂中開展市場營銷案例教學，對實現高等教育的素質培養目標，具有至關重要的意義。

市場營銷學是建立在經濟學、管理學、社會學、心理學等多門學科基礎上的一門實踐性很強的綜合性應用學科，案例教學是實現市場營銷課程實踐性教學的重要途徑。研究如何把案例教學法運用到高等學校市場營銷專業的教學中，對提高市場營銷學課程的教學質量具有重要作用。

1 案例教學法在市場營銷教學中的意義

1.1 有利于實現師生優勢互動

傳統的教學大多采用 “填鴨式”的教學方法，知識單向流動，學生被動接受。而在案例教學中，教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學方法，注意師生間的密切溝通、雙向交流，學生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節的典型事例，有很強的吸引力，能使學生產生濃厚的興趣，從而有效調動學生學習積極性和主動性，大大改變了被動接受學習的習慣，為主動進取創設了條件。

1.2 有利于加深學生對市場營銷理論的理解

傳統的教學是教師講、學生抄、課后學生練、學期結束考試，沒有生活體驗和實際操作。學生只能通過死記硬背的方式學習，可能記住了市場營銷的概念、內容、策略和方法等，但一遇到實際問題往往不知所措。而案例教學把案例呈現給學生，讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論，從而加深對市場營銷理論知識的理解，同時通過角色扮演增強生活體驗。多種案例又蘊涵著各種理論知識點，理解了案例解決方法就可以深入了解相應的理論知識。

1.3 有利于培養學生的創新能力

案例分析討論是培養學生創新能力的重要手段。由于市場營銷案例教學不是單純去幫助學生去尋找正確答案，而是讓學生在案例的學習中激發思維，努力創設思考的空間，激發想象，以培養學生掌握正確的處理和解決問題的方法。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是唯一的，因為，從不同角度思考問題，答案自然就不會相同。所以應重視讓學生思考后得出結論的過程和分析的具體思路正確與否，而非答案的唯一。這樣學生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉，從而學會求知、做事、思維、創新。

1.4 有助于學生多種能力的培養

案例教學是理論與實踐相結合的一種有效教學方法。案例的著眼點在于學生創造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發展，它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規則的獲取和掌握。借助于案例，可以提高學生的表達和討論技能，提升學生將思想準確、及時地對外描述的能力。在案例教學中，學生有著較大的自主權，他們參與講座與交流是其中至關重要的組成部分。教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后，這樣既可調動學生學習和參與的積極性，也可使學生有展示自己運用所學知識分析和解決問題能力的機會，達到培養學生提高了分析問題、解決問題的能力多種能力的效果。

1.5 有助于培養學生的團隊合作精神

案例教學的討論環節一般分小組進行，小組成員之間各有分工，而案例分析成果評定是以小組為單位，因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質，也是學生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養在理論教學中很難實現。案例教學作為一項群體活動，通過組內合作、組間競爭的方式，有利于培養學生的溝通能力和團隊合作精神。在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，在這過程中可以培養學生的團隊意識，教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人，同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。

2 市場營銷專業案例教學法的實施步驟

2.1 明確教學目標

即學生通過案例學習所應達到的能力水平及對學生進行測驗的手段和標準。教學目標可分解，既要清楚通過案例解決營銷活動中什么層次上的什么問題，又要明確體現出學生解決營銷問題時所顯現的能力水平；既要考慮到學生學習能力、態度的改變，又要考慮學生的條件和狀況。

2.2 精選市場營銷典型案例

上好市場營銷案例教學課，教學案例的選擇至關重要。教師要根據市場營銷課程的教學內容要求，案例選擇要緊密聯系現實企業營銷實踐，收集真實的、典型的案例來進行分析和運用。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力，又可以了解社會營銷實踐，為以后走上工作崗位打下良好的基礎。

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2.3 精心設計討論話題

討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證，沒有充分的準備就會出現課堂秩序的混亂。選取適當案例后，教師應在充分熟悉案例的基礎上，根據對理論知識的掌握要求，精心設計案例討論任務。設計任務時，要由易到難，不求過于復雜；任務一定要具體，具有可操作性，使學生分析時有針對性，避免泛泛而談。同時，任務設計要與案例內容所反映的理論相一致，不可牽強附會，往往一個案例可以用來說明多個理論，教師需對此進行把握。

2.4 案例的討論

針對所收集的資料與學生事先學習的知識，進行現場案例的論述和分析討論。通常情況下，案例分析是采取小組討論的方式進行，小組討論能調動每一位同學的積極性，集中群體的智慧，使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。這樣可節省時間，同時也可培養學生團隊精神。

教師在這一環節中，要扮演好組織者的角色，要根據學生的氣質、性格、能力和知識經驗等進行合理分組，既要防止“一人操辦”，還要防止“搭便車”。一般來說，小組成員不宜過多，以5 人左右為宜，可由教師指定或學生自愿組成，每組選一名組長，負責小組內部的分工協調與組織。

2.5 總結評價

討論結束后，教師要對案例教學全過程進行歸納、總結和評價。教師應做簡要總結，歸納出幾種具有代表性的觀點，并對其進行評價，對好的思路與獨到見解加以肯定，對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題，進行再次分析和講解。在這一環節中教師尤其要關注學生思考問題的方法，以及他們合作討論的過程。

3 對市場營銷專業實施案例教學法的幾點建議

3.1 正確處理好教師和學生的關系

在案例分析和討論中，教師是導演，學生是演員。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位，充分發揮學生學習的主動性和積極性，激發學生對案例的參與性，引導學生分析案例并闡述自己的觀點。

3.2 要鼓勵創新

案例教學與傳統教學相比，具有開放性的特點，在學生在案例討論的過程中可能產生不同的觀點和答案，這是好事，對于教師要加以鼓勵，而不應對學生設定框框，更不能否定學生加以指責和批評。

3.3 要正確處理好案例教學法與其他教學法的關系

案例教學在市場營銷教學中具有突出的優點，但市場營銷是綜合性、實踐性、科學性和藝術性的統一，僅用一種教學方法不可能達到教學目的，還應與其他教學法如講授教學、模擬教學等相配合。教師應根據教學內容合理地將其組合，以實現市場營銷教學目標。

3.4 提高教師教學能力，完善繼續培訓制度

教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質量。針對目前情況，需要對教師進行必要的培訓，提高其案例教學水平和能力。要鼓勵教師走出校門到企業鍛煉，增強實踐能力，提高市場營銷案例教學的水平。

3.5 建立市場營銷案例庫

市場營銷案例教學需要解決案例建設問題，建立市場營銷案例庫特別是本土化案例庫是當務之急。中國的市場經濟正處在快速發展階段，我們在現實中遇到的許多營銷問題都與國外的不太相同，本土化的市場營銷案例能反映中國國情和企業實際，更具有現實意義。

在選擇案例時應注意以下問題：第一，案例的選擇要難易結合，與高校學生的特點及教學目的相適應。第二，案例的選擇要具有時效性，使營銷理論能與實踐相結合，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應具有典型性，激發學生對案例教學的興趣，加深學生對營銷理論和實踐的認識。

3.6 建立校內外實習實訓基地，提供實踐教學場所

市場營銷案例教學以課堂討論為主，缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識，必須要有一定數量的實習實訓基地，讓學生去了解、熟悉營銷實踐。學校要建立固定的校內外專業實習實訓基地，為教師和學生提供市場營銷實踐教學的場所。

參考文獻

［1］馬永青，張志鵬.市場營銷案例教學法的實踐研究［J］.河北農業大學學報(農林教育版)，2008(2).

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目前地方本科院校市場營銷專業實踐教學模式

1.專題討論為主的課堂教學模式。該模式主要通過大量的案例加強學生對市場營銷專業課程的感性認識，并在普及以案例為基礎的理論教學模式的同時，針對課程中出現的一些特殊內容，再安排專題調查和討論。

2.專業實習為主導的實踐教學模式。即組織學生到企業頂崗實習。其目的在于使學生掌握有關經營管理、財務管理、商貿實務活動等的基本程序與過程，在實踐活動中摸索經營與管理的技巧，培養學生的實際操作能力。

市場營銷專業實踐教學模式存在的問題

1.“案例”模式缺乏針對性

就“案例”模式而言，在選擇案例和專題時，許多教師在教學上都以國內著名企業作為分析對象，如“聯想”、“海爾”集團的營銷戰略等。而學生在實際工作中都是從基層做起，大企業的營銷理念在實際中很難用得上。

2．“頂崗”模式的教學目的要求難以明確

就“頂崗”模式而言，盡管普及率較高，但在實際運作中，越來越暴露出一些問題：如實踐教學的目的要求很難明確，部分學生興趣不大，以完成任務為主；實踐教學沒有形成系統的體系，實踐歸實踐，教學歸教學，兩者不能相輔相成。同時，師資力量與實踐教學之間存在差距，部分教師本身實踐經驗就很少，在指導中與預期效果差距明顯等。

市場營銷專業實踐教學模式的整合根據市場營銷專業學生實踐能力培養目標，實踐教學應體現基本能力、業務能力、創新能力培養的要求，具體可包括以下幾個方面：

1.課堂實踐教學

建立課堂實驗教學環節的目的是通過多種形式，培養學生的分析思考能力和基礎實際操作能力，鍛煉學生動筆、動口和動手的三動能力。這一系統包括情景模擬、案例分析、課堂習題訓練、辯論會等環節。

2.專業基礎技能訓練

包括普通話、公關、禮儀、形體、演講、外語和計算機應用能力的訓練，鼓勵學生參加學校社團活動和演講會、辯論會、各類技能大賽等，培養學生社會交往能力，學校也可以定期舉行營銷沙龍活動，拓展學生知識面，增強學生獲得知識和利用信息的能力。

3.專業單項技能訓練

主要包括市場調查與預測、推銷、商務談判、企業推廣、進出口業務、廣告策劃等能力的訓練。這些訓練可以采取校外實訓基地與校內模擬形式同時進行，每一個單項技能訓練都應該有實習任務書、實習指導書，指定專門的校內外實習指導教師進行指導，并安排專門的實踐活動時間，以培養學生的專業素質和專業技能。

4.專業綜合技能訓練

該訓練是綜合運用所學到的營銷理論知識，鍛煉培養學生“能推銷、能洽談、能策劃、能管理、能經營、能決策”的綜合能力。專業綜合技能訓練可以通過校內實踐教學環節，如：案例分析、營銷模擬實驗、模擬企業管理等形式進行，也可以通過參觀企業、頂崗實習、畢業實習等形式，讓學生參與到企業的日?；顒又腥?，熟悉企業的業務及其管理。

5.營銷模擬實驗室教學

結合虛擬現實技術和互聯網絡通信技術構造一個有效的無風險的營銷環境，讓學生扮演企業營銷主管的角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策。該環節的建立,主要是針對市場營銷專業課程的技術性、操作性特點進行的。這種模擬營銷實踐的方式，既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量，又避免了實踐過程中所產生的決策風險。

6.崗位就業實訓

完成模擬訓練后，學生到實習基地的企業、市場進行專業實習。這一階段的目的是讓學生把理論知識與前兩個環節中學到的操作技術在現實中得到檢驗,縮短理論與實際、學與用的工作差距，縮短學生的社會適應期。同時有利于學生在進一步的理論學習與技能培訓中重新認識自己、有針對地選擇后續課程，利用畢業前的時間調整和補充知識與技能結構。

7.社會實踐環節

社會實踐環節是以培養學生創新精神、強化學生實踐能力和道德意識為主要目的的科研訓練、課外科技活動、社會實踐和社會公益活動。社會實踐貫穿學生整個學習期間，在不同的學習階段因理論知識和技能掌握的程度不同,具有社會調查和社會服務不同的形式。社會調查是由院校(系)組織,并選派專業教師指導學生深入到企業的各個部門，開展經濟、社會等方面的調查活動。社會服務是指學校發動學生利用節假日、周末和寒暑假，到企業開展咨詢服務、經濟政策法規的宣傳。

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關鍵詞：市場營銷 實踐教學 改革

中圖分類號：G642.41 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.090

隨著社會對人才素質要求的不斷提高，傳統的重理論輕實踐、重知識傳授輕能力培養觀念指導下培養的大學生難以成為社會真正需要的人才。近年來，高等學校實踐育人工作得到了進一步重視。教育部[2012]1號文件《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中明確指出，“堅持理論學習、創新思維與社會實踐相統一，堅持向實踐學習、向人民群眾學習， 是大學生成長成才的必由之路?！蔽募w現了國家對于培養應用型人才、培養學生的實踐能力的高度重視。市場營銷一直是人才市場招聘的熱門專業，社會對營銷人才的需求規模龐大，越來越多的企業在招聘營銷專業人才的時候，更加注重畢業生的實踐經驗及綜合能力。如何培養市場營銷專業大學生的專業技能、營銷能力和綜合素質，筆者將結合教學實踐，對市場營銷專業的實踐教學進行探討。

1 市場營銷專業實踐教學的重要性

一名從事市場營銷理論教學和實際工作的專家曾指出：市場營銷是從書本上學不到的，有實踐才能掌握其精華。知識來源于實踐，能力來源于實踐，素質更需要在實踐中養成。由此可見，實踐教學對于應用型人才的培養是非常重要的。市場營銷專業是一門實踐性很強的專業，通過幾年的學習，該專業的學生應具備市場調查與分析、營銷文案策劃、銷售與談判等專業技能，而這些技能的培養和獲得除了相關理論知識外，更多的是靠實踐教學環節獲得，理論教學與實踐教學相結合，才能培養出優秀的營銷人才。

2 市場營銷專業實踐教學中存在的問題

2.1 實踐教學體系缺乏系統性

市場營銷專業的教學計劃中，理論教學的體系獨立而完善，實踐教學依附于理論教學，沒有構建相對獨立而系統的實踐教學體系。雖然在實踐教學體系中設置了實驗、實訓、畢業實習、畢業設計等教學環節，但實踐教學體系的內容結構卻是分散而孤立的，實踐教學也缺乏專門的教材。因此，實踐教學體系缺乏自身的縱向連貫性和系統性。

2.2 實踐教學考核方式單一

目前，很多學校市場營銷專業實踐教學考核以實踐報告或實踐作業為主，學生對于實踐作業的完成持有一種任務觀念，缺乏學習的主動性和積極性，實踐教學也未發揮其應有的作用。另外，對于實踐教學的考核指標也沒有統一量化的標準，尤其是校外的實訓、畢業實習等環節，要進行客觀公證的考核就比較困難了?？己朔绞降膯我缓腿狈ΡO督帶來的是學生對于實踐教學的應付態度，實踐教學失去了其應有的意義。

2.3 實踐教學師資不足

高校教師具有較高的學歷，但實踐經驗不足。在各高校教師培訓計劃中，很少考慮實踐環節教師的培訓。高校職稱評聘制度只注重被評者的專業理論教學和學術水平，致使教師對實踐教學的關注和參與度不夠。此外，高校也較少聘用或聘請既有學歷又有豐富實戰經驗和較強專業技能的人才到高校任教。以上的種種原因造成了實踐教學師資力量不足，對學生實踐學習的指導有限。

2.4 校外實訓基地作用有限

很多高校都建有校外實訓基地，但從實際的運行效果來看，校外實訓基地發揮的作用有限。一方面，由于企業商業機密日益增多，學生很少有機會接觸到企業的核心業務。另一方面，實訓基地提供的實習、實訓內容有限，企業在接納學生時，積極性也不高。

3 市場營銷專業實踐教學改革

3.1 實踐教學體系的完善

實踐教學是深化課堂教學的重要環節，是學生獲取、掌握知識的重要途徑。教育部2012年的文件《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中明確指出：各高校要結合專業特點和人才培養要求，分類制訂實踐教學標準，增加實踐教學比重，確保人文社會科學類本科專業不少于總學分（學時）的15%、理工農醫類本科專業不少于25%、高職高專類專業不少于50%，師范類學生教育實踐不少于一個學期。在構建市場營銷專業實踐教學體系時，要根據學科特點及學生認知能力的發展和職業能力遞進式培養的思路，到層次分明、目標明確、循序漸進。除了一些綜合性的實訓課程外，多數課程的實踐教學安排在理論教學之后。因此，市場營銷案例分析、營銷策劃和ERP沙盤模擬這類綜合的實踐內容安排在第6學期。市場營銷專業實踐教學體系如下表1所示。這些實踐教學內容加上技能鑒定、就業指導、創新項目和素質拓展，共41學分，約占總學分的24%。

表1 市場營銷專業實踐教學體系

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3.2 考核方式改革

實踐考核目的在于強化學生的實踐動機，激發學生的學習興趣，促進學生實踐技能和綜合素質的發展，為避免傳統考核以實踐報告作為考核方式的弊端，市場營銷專業的實踐教學考核目標應是以營銷職業能力為目標，包括表達能力、思維能力、獲取和使用信息的能力、與他人合作的能力和創新能力等。在構建實踐教學考核模式時，應包含知識、能力及素質相結合的考核模式。將全班學生以5-6人為一個小組，共同完成一項任務。首先，將實踐教學的課程或內容分成模塊，對每個模塊設定知識目標和能力目標。其次，在模塊的基礎上，對考核指標進行量化。最后，注重對考核過程的管理，市場營銷專業的實踐考核應該貫穿教學的整個過程，實施有效的過程監督。

3.3 師資培養

要培養具有綜合營銷能力的市場營銷專業人才，必然要求具有豐富理論知識和實踐經驗的師資隊伍。一方面，可以將理論課教師有計劃地派往教師培訓基地或企業培訓中心，進行以實踐技能教學為主的“雙師”能力培訓，提高專業教學綜合能力。新進的教師，在正式聘用之前，可在校內外的實習、實訓基地進行不少于半年的實踐鍛煉，經過一定的實踐考核或鑒定合格后，聘為專任教師。另一方面，由于書本上的知識往往滯后于工作中所需的知識，高校可以到企業中去聘請那些既有較高學歷又有豐富的實踐經驗和較強的專業技能的人到學校任教，或者進行學術講座。在表1的教學實踐體系中，行業營銷專題課程就可以聘請當地著名企業的管理人員來授課，并親自指導學生的行業營銷實踐。

3.4 實訓基地建設

學生進行實踐教學的場所主要有校內的實驗室和校外的實訓基地。在開展校外實訓前，可以在校內實驗室通過軟件演示和操作，模擬企業的生產、經營過程。比如通過ERP沙盤模擬，了解企業的生產、銷售、財務等過程，為校外實訓或企業實習打下基礎。對于校外實訓基地的建設，國內多數高等學校與企業是通過“合作”的方式建立。如果校企雙方不能以共同發展為原則，隨著時間的推移，這種合作模式會逐漸進入“休眠”期。高校在人才、智力方面的優勢是明顯的，應充分利用學校的影響和優勢，以“互惠互利、優勢互補”為原則，堅持走產學研相結合的道路，按照校企“雙贏”的理念，多途徑、多形式地與相關企業共建校外實踐教學基地。企業也可以在校企合作中，發現和吸納優秀人才到企業工作。通過校企之間深層次的合作，擴大與企業利益共享面，增強利益輻射，確保實訓基地的健康發展。

市場營銷專業的實踐教學是該專業人才培養中的重要組成部分，實踐教學可以使學生加深對所學理論知識的了解，鍛煉學生的實際操作能力，并培養他們的創新意識和創新能力。加強實踐教學，對于不斷增強學生服務國家服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神、善于解決問題的實踐能力，具有不可替代的重要作用，對于提高人才培養質量，服務于加快轉變經濟發展方式、建設創新型國家和人力資源強國，具有重要而深遠的意義。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部等部門.教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見[EB/OL]. http：///zong_he_793/20120206/t20120206_737106.shtml.

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作者簡介：燕春蘭，重慶三峽學院經濟與管理學院，重慶 404100

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關鍵詞：高職院校；營銷專業人才；交叉培養策略

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）21-0303-02

營銷員是以營銷商品、服務為主題的人員。在商業化社會，營銷員對公司的利潤實現與規模發展發揮了非常重要的作用。

觀察近年營銷類畢業生的分配和就業狀況，形勢并不樂觀：畢業生找不到工作的比例逐年上升，已上崗就業的學生下崗和轉崗的為數也不少，究其原因，主要是各類學院培養的傳統型人才已不能適應企業的需要，不再受市場的青睞。

日趨激烈的市場競爭、日趨個性化的市場細分和日趨完善成熟的市場需求，使中國營銷人員面臨著嚴峻挑戰，對他們的整體素質提出更新、更高的要求。就業崗位市場的需求就像閃亮的燈塔，高職院校必須與時俱進，根據目標適當調整教學內容。因此，高職院校培養的營銷人員不再是單一模式的推銷員，而是具有綜合職業技能的高級營銷師，具備適應社會需求的就業能力和職業變遷能力的社會有用人才。因此，在高職院校營銷專業建立立體交叉模式培養環境與機制，培養具有豐富知識、嫻熟技能、開闊思路和誠信踏實的復合型營銷專業人才已經成為高職院校營銷專業教育發展的共識和趨勢。

一、“營銷學科課程”與“交叉學科課程”聯合培養

營銷學科課程主要指營銷專業理論課，包括場營銷學、商品學、電子商務概論、企業管理、會計學、經濟法、商務談判、廣告學、銷售管理、市場調研與預測、市場營銷策劃等課程，通過課堂講授、啟發式研討、實驗演示、案例分析與錄像觀摩、知識競賽等多種教學方法引導學生勤于學習、善于思考、樂于實踐。

為豐富教學，提高學生學習興趣，保證教學質量，采取多種教學手段。例如，給學生布置課外作業；讓學生去圖書館、網絡、企業等查找、收集營銷實例并結合所學知識進行案例分析等；鼓勵學生進行營銷角色扮演，讓學生熟練、靈活和深刻理解并掌握營銷學的基本理論。

營銷專業畢業生完成學業后，將參與社會各行各業的營銷工作。這時，作為營銷員，不僅要有扎實的營銷基礎知識，還要熟練運用行業產品/服務的知識，才能在復雜細分的市場環境下沉著冷靜、審時度勢、尋求突破最后取得訂單。一個優秀的營銷員就是前線指揮官。在此現狀下，過分強調營銷專業之“?！笔菍Υ蟛糠謱W生的不負責，是真正“胡同式教育”，大部分學生將有被堵在死胡同的危險。

因此，在營銷專業基礎課程之外，打破學科專業的條塊分割，構建學科交叉的培養環境，在多學科相互滲透、相互交叉、相互融合的良好環境中培養寬口徑、厚基礎的復合型人才。同時考慮實際的培養目標并結合當前學院教學資源和任課教師的專業研究方向，綜合安排一些選修課程以覆蓋多個學科的內容，安排不同專業的若干教師共同完成教學。不同學科的教師，盡管研究領域和方向差異較大，但在培養學生擁有更豐富的專業技能等諸多方面卻緊密地結合在一起，觸類旁通，融會貫通，造就創新，極大擴展學生的知識面和滿足不同類型學生的需要。這些交叉學科選修課包括公司戰略、工業競爭分析、戰略管理與控制、資本市場、心理學、消費品市場營銷、零售學、決策及倫理價值等等。另外，營銷方向的課程設置可以更具體到為某個特定產業服務，例如設置體育營銷、房地產營銷、汽車營銷、服裝營銷、保險營銷等等，加強學生在產業方面的科技知識深度，提高學生個人的職業競爭能力。

二、“理論”與“實踐”交叉培養

營銷是一門實踐性非常強的學問，因此要加強實踐教學，結合職業資格考證提高學生的綜合素質，不僅使畢業生有一技之長還有多技之長，使學生能更好地適應社會對營銷業者的高要求。

“工學結合教學”是“理論與實踐交叉培養”的核心。工學結合的職業教育教學將傳統教室轉向教授與實訓實習一體化的課堂，將傳統校內教室轉向校內校外教學相結合的課堂。一方面在校內建起實訓室，另一方面組織學生走出校外，深入到企業基層，親身體驗硝煙彌漫的營銷市場的運作。

“實訓”是 “兩元制”教學，不僅教給學生營銷理論知識，更重要的是讓學生在實踐環節中掌握營銷技能。在培訓方式上，以項目實戰帶動教學，以案例貫穿教學，帶領學生一起做真實市場要做的項目，如果學生遇到什么問題，老師和學生可以當場討論并解決。相對于學歷教育的校園式模式，實訓則是市場式的、合作式的、學徒式的，老師帶領學生直接參加營銷市場的實際項目，全面學習規范的銷售運作流程和豐富的營銷知識，讓他們在學院就擁有實際的工作經驗，走出校門后輕松上崗。這種以實際工作任務為內容的操作訓練，也基本結合了多數職業資格證書的考證要求。教師在實訓的同時，向學生介紹專業和職業資格證書的考試內容和應試技巧，鼓勵學生結合興趣和就業需要努力取得多個學科（交叉學科）的資格從業證書，使學生在訓練技能的同時，能比較容易地獲取一些與職業相關的諸如營銷員、外銷員、證券從業人員等證書，以提升就業應聘的競爭優勢。

參與到企業實踐的專業實習是學生必修的實踐課程。學生通過實習，在真正的戰場上不僅開闊視野、豐富社會知識，而且熟悉了營銷市場實際運作，鍛煉了自身的溝通和營銷管理能力，增強了運用專業理論分析和解決實際營銷問題的能力。

三、“專業”與“行業” 交叉培養

中國有句古語：名師出高徒。要培養高素質的營銷人才，作為教師，不僅要有較強的專業知識，還要有較深的行業素養。高職院校的教學模式應該是專業與行業相結合，以行業的需求為導向，向精細型的人才培養模式轉變，從具體的就業崗位出發，制定相應的課程及課程內容。在課程的教學模式上，理論聯系實際，緊密結合實用技術，采用項目式教學，把具體的營銷案例引入到課堂教學中，把行業的新技藝、新觀念融入課堂教學之中，在專業教學中著重培養學生的綜合實踐能力。另外，搭建學術平臺，將知名專家、學者請進來，使學生們隨時了解營銷領域新觀點和新動態。這種“專業與行業”的交叉培養極大地推動了學科的融合與創新，教師們的知識結構不斷更新，學生的眼界和思路不斷拓寬。專任教師與行業名師兩支師資隊伍協力推進，獲取了相得益彰的成效。

行業要發展，人才是根本。行業訂單培養模式是專業與行業交叉培養的又一重要突破：高職院校主動為一個行業的一家或多家企業的相同崗位針對性地培養營銷人才，由企業技術人員和學院教師共同進行課程教育和技能訓練。將營銷行業人才培養工作融入行業建設中，為企業的銷售系統準備一批熟悉專業技術、熟悉產品應用、具有一定銷售技巧的實用技能型營銷人員。

四、“技藝”與“誠信”交叉培養

做事先做人。試想想，如果客戶不接受營銷員的為人，還會進一步接受他營銷的產品嗎？現代信息傳播非常發達，許多客戶因不斷接受信息而變得非常精明，可以輕易察覺營銷員是否誠信?？蛻艉推渌腥艘粯?，都希望與誠信的人打交道。

在當代中國背景下，誠信是一種稀缺的資源，能夠樹立良好的企業形象，增強企業的競爭力，有效地吸引和保留更多的客戶。

誠信培養要及早進行，學生不僅在學院要掌握專業技藝，而且要接受誠信教育，學會誠信做事做人。因此，必須把“以誠信為本”的思想放在首位，讓誠信構成校園文化的核心價值體系。首先，教師要以身作則，在教書育人中自覺恪守誠信、實事求是，以高尚的人格魅力感染學生、教育學生、激勵學生。其次，課堂教學要隨時注重誠信教育。課堂是教師教書育人的主陣地，一定要充分發揮其育人的強大功能，把誠信教育落到實處。最后，高職院校要結合學院自身的特點，充分利用學院的一切時間和空間，精心規劃、合理搭建誠信教育學習園地，在校園、教室、寢室、食堂和公共場所適當設置誠信標語、格言標牌；利用校報、宣傳專窗、校園廣播、電視、網絡等多種媒體多角度、全方位開展誠信教育宣傳；廣泛開展以誠信為主題的系列誠信教育活動，諸如名家講座、名人訪談、誠信知識競賽、主題班會、征文比賽等活動；建立“學生誠信檔案”，定期、全面考察學生在校期間的誠信狀況。讓學生在學院的學習生活中耳濡目染，潛移默化，充分享受誠信教育，逐漸形成 “誠信立身、誠信做事”的良好習慣，為未來的營銷職業生涯打下堅實的品德基礎。另外，中國已經加入WTO成為一個世界經濟貿易成員，許多營銷工作不可避免地需要運用外語，所以高職營銷專業的學生熟練掌握一門外語是非常必要的，同時可以拓展市場就業和職場提升機會。但是目前高職營銷專業畢業的學生的外語水平普遍達不到實際工作的要求。

隨著市場經濟體制的逐步建立，新機遇、新發展、新挑戰都對營銷專業學生提出了新的要求，擇業競爭愈加激烈。擇業競爭實際上就是教育資源的競爭，是學校教育實力的競爭。在高職院校營銷專業建立多方交叉模式培養環境與機制，加強學生各種能力的培養，使學生成為知識扎實、技能過硬、務實創新、誠實守信的有用之才，才能使學生在就業市場立于不敗之地，更加適應市場對營銷人才的需求。

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篇5

一、市場營銷人才的培養目標

培養目標，指的是在培養人才的過程中應當遵循的標準，以及應該達到的要求，它是在構建有關人才培養模式過程中，處于中心地位，就對人才培養活動所起的作用來看，主要有導向調控以及規范的作用。培養目標中涵蓋了在人才培養活動中，可能產生的預期后果，這就為整個的有關人才培養活動確定了發展方向。在新的發展形勢下，有關市場營銷專業人才培養的目標正在慢慢地有著實質性的變化。從原來的有關傳統學科的培養人才變化為有關應用型的人才培養，具體一點地說，就是把所要培養的目標培養成為德、智、體、美等全方位發展，可以與社會主義市場經濟的發展以及現代化建設需要相適應，并且基礎知識深厚、知識面廣、素質高的應用型營銷人才。

二、高校應用型營銷人才培養的措施

（一）對課程結構進行優化

在對課程進行優化設計的過程中，應該特別注意下面幾個方面：首先，新設置一些相對實用性的課目。不斷提高學生的實踐方面的能力，使有關專業基礎教學的更加具有實踐針對性。例如，可以通過設置營銷案例詳析、現代產品推銷學以及營銷策劃等方面的課程來對學生的有關職業競爭力進行提高。其次，相應地擴大選修課目的范圍。為了達到使學生的各方面素質得到提高，學生學習的興趣得到增加，學習的積極性得到加大，所學知識涉及范圍面較為狹窄的狀況得到改變，適應力不強的情況可以得到避免的目的，有關高?？梢韵鄳財U大選修課目的范圍。再次，對課程的內容進行調整，避免學科之間重復的現象發生，對每門學科的授課所涉及的內容進行明確。例如，為了避免市場營銷學與其他學科之間的內容發生不斷重復以及由重合的地方，就應該對市場營銷學主要涉及的市場營銷理論的發展以及該學科所包括的主要的思想理念和市場營銷的方法進行敘述，至于涉及到的具體怎么進行市場營銷可以在以后學習的課程中進行詳細敘述；最后，應該注重課程中前后內容的銜接，對授課的安排進行調整，使學生的專業意識得到提高。例如在傳統的教學情況下，專業必修課或核心課的學時占全部課時的比例較小，并且這些專業科目或者核心科目還主要集中在大三這一年進行學習。為了避免這些情況的發生，學校在開這些科目時，可以適當地把專業課放在大一的時候來教授，從而，隨著時間的推移不斷深入學習專業課的知識，使學生對專業有更深層次的認知。

（二）加大教師隊伍的建設力度

根據創新人才培養模式的要求，師資隊伍里的老師應該具備理論水平高以及實踐能力強這樣的素質，并且該師資隊伍里的結構還應該合理。當然可以從下面的幾個角度來進行安排：首先是建立合理的教師隊伍結構?？刹扇∮心康男砸约胺较蛐缘匕迅邔哟蔚膶W術方面的帶頭人才引進來，在職位安排上應該注重其發揮學術帶頭人的作用，使其能力得到展現，并且能夠得到進一步的提高。在引進青年教師的時候，可以把教師的學歷以及實踐方面的能力結合起來，進行綜合考慮。應該不斷地提高教學水平，在科學研究、進修學習、參加會議以及改善工作環境等各方面給予重點支持。從而對營銷專業的可持續發展進行有力的支撐。其次是教師的培養力度要加大。不斷地鼓勵教師進修學習、參加相關的專業學術會議，并且到內地高等學?；蛘邍飧叩葘W校作為訪問學者，從而對本學科的前沿知識進行掌握，使學術研究水平得到提高。最后是建設“走出去，請進來”的教師隊伍。一是可以定期選派一些教師到有關企業進行掛職，通過這些企業的實踐，不斷地積累教師的實踐經驗知識，進而使教師的理論實際應用的能力得到提高。與此同時，教授市場營銷專業課程的教師應該創造更多到企業進行調研的機會，對相關課題進行研究，并且編寫相關的案例，通過這樣的方式來促進教學。二是根據教學的要求，可以聘請有關企業中的中高層的管理人才以及在營銷領域出類拔萃的人才到學校擔任兼職教師，在教學方面體現一定的實踐性。

（三）改革考試內容與方法

在傳統的教學模式下，考核的形式還較為單一，沒有形成多元化的形式，大多數情況下還采用試卷這種傳統的考試方式，主要考察的是學生的基礎知識，學生在學習或者應付考試的過程中，往往會死記硬背，缺乏應用以及創造的能力，這就使學生載有可能取得高分的情況下，出現了實踐能力較低的情況。因此，應該把思想觀念進行轉變，采取多種考核方法相結合的考核制度，在理論教學中融入實踐教學，把學生知識應用能力的培養放到更加重要的位置，從而培養出不僅僅素質高而且能力強并且很快適應社會的新型營銷人才。具體說來，在對學生進行相關評價的過程中，可采用更加靈活并且多樣的考核方式。在考核的過程中，不斷加大實踐能力在最終考核成績中所占的比重。在筆試時，應該避免所出的題型過于教材化，多增加一些案例分析或者方案設計等應用性質的主觀類型的題目，從而提高學生的實踐能力，尤其其中的創新能力。在案例教學中的考核成績的來源，不僅僅來自于學生提交的書面答卷，而且也來自于學生在課堂上的表現。例如學生在課堂上的發言是否積極，所提出的觀點是否有新意以及是否正確，思路是否具有嚴密的邏輯性，是否清晰，語言方面的表達能力以及分析能力等各個方面來綜合進行評價的。因為案例的解答是沒有固定的答案的，所以，學生在分析案例過程中的表現就顯得尤為重要。

（四）豐富教學方法與手段

如果要加強市場營銷專業學生的應用能力，使他們的思維更具有創造性，必須對傳統的教學方法進行改革，積極地探索和建立啟發式教學方法。主要應該從以下幾個方面進行著手：一是將教學以及企業相融合，采用模擬的營銷教學方法。通過建立模擬的訓練基地，建設營銷專業軟件模擬實驗室和建立情景模擬等手段，進行針對不一樣的領域以及不一樣的產品促銷方面的模擬訓練、營銷、分銷渠道進行拓寬的實踐以及有關市場推廣策劃宣傳等。利用營銷專業軟件模擬實驗室，在網上進行教學、策劃、涉及以及促銷等實踐模擬教學，讓學生以營銷專用軟件系統的途徑，進行市場調查、預測、環境分析、營銷策略的形成等模擬練習。根據真實的素材，由學生自己作為演員，以營銷負責人的方式進入角色，根據市場的競爭力以及品牌來制定具體的營銷策略。通過這些方式，使學生能在實踐中鍛煉自己的知識應用的能力、創造力以及主觀方面的能動性。二是推廣案例教學法。在營銷專業的課程中，應該采用大量的案例教學。這需要從以下幾個方面進行提高：首先是尋找恰當的案例，在尋找案例的過程中必須考察案例的形式是否符合要求，內容是否具有合理性，題材是否是多樣的等；其次是注重案例探討的各個環節，要對教師在案例討論中的作用進行重視，在這個過程中，對學生的思考進行啟發，并且創造討論創新的氛圍，使案例教學的效果得到提高。最后是可以不斷地使案例教學的形式進行豐富?？梢赃m用視屏的方式進行案例教學，使案例教學的形式更趨于生動，也可以使學生有更加直觀的認識，通過這樣的方式，教學的效果會更好。

（五）注重實踐方面的教學

市場營銷的專業人才是以實踐性為培養導向的應用型的創新型的人才?；谶@樣的考慮，在教學中就更加強調學生綜合素質方面尤其實踐能力方面的培養，而實踐教學在其中起著的作用是很重要的。所以要注重實踐教學環節的教學。一是在課程里加入更多的實踐。在專業的課程中，教師可以適當的減少直接教授的課程，多進行案例分析的探討以及情景模擬的實踐，從而增加學生的創造能力。二是增加在課程外增加實踐教學環節。例如學生的專業實習、畢業實習以及畢業論文等等，在學時上對實踐環節予以增加，另外由學校出面，加強對學生實踐環節的實踐過程的監督，從而確保實踐教學的效果，提高學生的實踐能力，提高學生的社會競爭力。在實驗、實習、以及營銷競賽中，積極鼓勵學生進行參加，并可以由學校出面組織相類似的活動，尤其能夠提高學生的積極性的方法，通過這樣的方式來提高學生利用所學知識來解決問題的能力，從而能夠做到與社會進行無縫對接。

三、結語

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隨著我國市場經濟的不斷發展和完善，人力資本市場對市場營銷人才需求產生了兩個方向性需求：執行和策劃。同時，行業的分工越來越精細化，對市場營銷人才的行業背景和學習能力提出了更高要求。

1.人才層次。在高速發展的全球化經濟背景條件下，我國人力資本市場對市場人才的需求也發生了深刻變化，其中最重要的一點體現在對市場營銷人才的層次有了較為明確的區分。根據營銷崗位不同職位的能力需求，可以把營銷人才區分為兩個層次：執行型人才和策略型人才。其中執行型人才又可以劃分為兩個層次：基層的銷售和營銷策劃執行人員；中層的銷售部門的各級主管。策略型人才也可以劃分為兩個層次：中層的企劃專員、企劃經理、產品經理和市場部經理等；高層次的市場總監和營銷總監等決策型高級經理人才。目前，市場營銷策略型人才是人力資本市場中最炙手可熱的緊缺型人才。

2.行業實踐經驗。隨著生產技術的不斷提高，不僅不同行業之間的邊界越來越清晰，同時，由于同一行業之間競爭加劇，同一行業間的市場細分也越來越明顯。在市場實踐過程中，市場存在三種類型：消費品市場、生產資料市場和非盈利組織市場。這三類市場對營銷人員的行業實踐經驗要求各不相同。即使面對的是消費品市場，在這一產業鏈條上，消費品的制造企業和消費品的銷售流通企業對市場營銷人才的行業實踐經驗需求也存在顯著差異。對于營銷人員來講，要對行業未來的發展趨勢具有敏銳的洞察力，就必須具備較豐富的行業實踐經驗，這樣才能具備把握市場快速變化的能力。

3.知識結構。首先，在經濟全球化的背景下，本土企業將有更多的機會參與到全球競爭中去，從而提高本土企業的品牌影響力。這就要求企業的營銷人員除了擁有專業的營銷知識以外，還必須掌握與其相關的商務英語、國際法律和不同地域文化等方面的知識。其次，隨著行業分工越來越深入，對面向生產資料市場的營銷人員產品知識提出了更高的要求。最后，網絡信息技術的發展和大數據時代的來臨，給傳統的營銷思維和營銷手段帶來強烈沖擊。對于現代企業的營銷人員來說，要想把握“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”這種全新的網絡營銷理念，就必須掌握網絡營銷方法、網絡信息技術及大數據挖掘等方面的知識。

4.學習能力?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》中指出，培養具備學習能力的學習型人才是21世紀高等教育教學改革的根本指針和現實選擇。在信息大爆炸的今天，知識在不斷地更新。隨著信息技術的發展，市場營銷的理念和手段也發生了革命性變化。同時，科學技術的快速發展，也推動著市場產品更新不斷加快，使得市場競爭越來越激烈。要適應這種快節奏的變化，就必須掌握科學的學習方法，提高自己的學習能力。

5.創新思維。對于企業來說，如果產品沒有創新就可能逐漸退出市場，企業就可能喪失持續競爭的能力。在激烈的市場競爭過程中，除了產品的創新外，還有市場的創新、營銷方法的創新、營銷模式的創新和盈利模式的創新，而這些創新往往能比產品的創新帶來更為直接的效果，在短期的競爭中獲得明顯的競爭優勢，為產品的創新提供一定的時間和空間。企業要獲得持久的競爭優勢，就必須要求營銷人員具有創新思維，以提高企業的營銷創新能力。

二、應用型人才培養模式存在的問題

1.營銷人才培養定位錯誤。營銷實踐表明，市場營銷專業是一個綜合性、實踐性很強的應用型專業。目前，雖然很多高等院校把自己定位成“應用型”本科院校，但幾乎所有院校都把“應用型”本科教育錯誤地理解為就是加強實踐教育。事實上，應用型教育和實踐型教育并不是同一概念。應用型本科教育是相對于學術型本科教育、實用技術型教育而言的，是以培養知識、能力和素質全面而協調發展，面向生產、建設、管理、服務一線的高級應用型人才為目標定位的高等教育。

2.課程體系與市場需求脫節。中國高等教育從精英化到大眾化，同時人才供求的環境也已經發生了改變。但大部分院校在人才培養模式上并沒有結合實際定位進行相應調整，市場營銷專業的課程設置和過去精英化培養模式下的課程結構沒有本質區別，仍然以系統的營銷理論課程為主，輔以與理論課程相關的實踐教學。雖然整個專業課程體系的設置呈現出寬口徑的特點，但這種寬口徑也僅僅是管理學科內的寬口徑，并沒有和現在人力資本市場對市場營銷專業人才的需求實際結合。人力資本市場需要的是跨學科、跨專業的和具有一定專業背景的復合型市場營銷應用型人才。同時，這種寬口徑教育是一種典型的“通才”教育模式，目的是培養學生在營銷理論的指導下什么都能營銷，這不僅與當今市場行業分工越來越深入的現實相脫節，還忽略了營銷專業人才不同層次的能力需求。

3.實踐型教師資源匱乏。我國高校市場營銷專業的教師幾乎都是從學校畢業直接到高校工作，他們具備較深的理論研究能力，但實踐能力幾乎為零。市場營銷專業是一個實踐性非常強的專業，大部分高校實踐環節的指導教師都是由理論課程的教師兼任，實踐型教師的資源十分匱乏，這導致理論教學與實踐教學的師資結構嚴重失衡。雖然，由于人才需求環境的變化，很多高校注意到了“應用型”人才培養的要求，在制訂培養方案時加大了實踐教學環節的比重，但受限于教師隊伍的實踐經驗，對學生實踐能力的提高沒有實質性幫助。

4.教學模式認識存在誤區。和西方發達國家相比，國內絕大多數高校市場營銷本科的專業課堂教學采用的是傳統的教學模式，即以教師為中心的理論“灌輸式”教學，輔以案例講解和課堂案例討論。這種教學方式過多注重教材的選擇，而忽略了市場營銷環境的變化，導致理論教學與現實的市場實踐脫節。另外，“多媒體”的誤區使得很多高校把將多媒體技術運用到市場營銷課堂教學中來看作教學手段的變革。事實上，多媒體技術的應用除了對增加課堂教學的容量和提高課堂教學的生動性方面有所幫助外，對學生解決問題能力和創新能力的提高幾乎沒有任何幫助。因此，多媒體技術的應用對課堂教學來講最多是手段的創新，并不能從根本上改善課堂教學手段的科學性。

5.考核評價方法不合理。市場營銷人才應該具備較強的創新能力。營銷的創新能最直接地體現出企業的市場創造能力，并可能在更大程度上直接為企業贏利。幾乎所有高校現行的市場營銷專業學生學習效果評價方式都是以命題試卷或課程論文形式考核為主，再結合學生的課堂表現進行測評。這種考核評價方法往往只重視對學生理論知識的掌握進行考核，而忽視了對學生實踐能力和創新能力的培養。這樣的考核評價結果不僅脫離了應用型本科市場營銷人才的培養目標，而且其人才培養的結果也不符合社會發展的需求。

三、基于市場需求的營銷本科人才培養模式

高校應該根據人力資本市場的需求，結合學校自身的資源狀況，構建具有本校特色的應用型本科市場營銷人才的培養模式。

1.基于學校資源的人才培養定位。對于高校市場營銷本科應用型人才的定位，一方面，要結合市場的需求和應用型人才培養的目標；另一方面，要考慮高校自身的資源，包括專業資源、教師資源和社會實踐資源。一般來說，實踐型教師資源和社會實踐資源相對薄弱的普通類型的高校營銷人才培養目標應該定位在基層的執行型人才，主要滿足市場對基層的銷售和營銷策劃執行等人才的需求；而實踐型教師資源和社會實踐資源相對豐富的重點高校營銷人才培養目標應該定位在中層的執行型和策略型人才，主要滿足市場對銷售部門的各級主管、企劃專員、企劃經理、產品經理和市場部經理等人才的需求。

2.構建基于市場需求的實踐型課程體系。課程體系是實現培養應用型市場營銷人才目標的依托，唯有構建如圖所示的基于人力資本市場需求的實踐型課程體系，才能從根本上體現市場營銷“應用型”的本質內涵。

3.建設專兼結合的實踐型師資資源庫。應用型市場營銷人才的培養離不開具有豐富實踐經驗的優質師資資源，學?？梢酝ㄟ^內培外引建立專兼結合的實踐型教師資源庫。（1）內部實踐型教師的培養。一方面，可以輪流選派任課教師到企業的相關營銷部門參加為期至少半年的連續實踐工作。在實踐工作期間，應該以定期的專業實踐技能考核和具體工作的實際績效相結合的方式對教師進行考核，以保證參與者能夠真正地提高實踐技能。另一方面，學?？梢酝ㄟ^培養建立學生創新創業校內導師團隊，通過與校外具有創業背景和能力的企業家共同指導具體的創新創業實踐項目來提高內部教師的實踐技能，并且把創新創業成果作為重要的考核指標對團隊進行績效考核。（2）外部兼職教師的引進。通過聘用來自業界和市場的專業人才和營銷專家來擔任兼職教師，發揮其實踐經驗豐富的優勢，以彌補校內教師實踐能力較弱的缺陷。但在聘用校外兼職教師時不能陷入這樣的一個誤區：誰的名氣大，就找誰。國內很多成功的企業家雖然搞市場很在行，但由于沒有經過系統的理論學習，容易導致在教學過程中誤導學生。咨詢管理公司的資深顧問是比較適合的群體，因為這部分人不但擁有豐富的行業實踐經驗，而且具有系統的理論知識。

4.注重情境體驗式的教學模式。將情境體驗式教學模式引入市場營銷專業課程教學中有助于提高學生的學習興趣、理論知識應用能力及專業技能。（1）虛擬經營實戰模擬。虛擬經營實戰模擬是一種全新的教學模式，這種實戰模擬的教學模式目前主要通過特定的教學模擬軟件或模擬網站進行。在教學過程中，學生通過扮演商業關系中的不同角色來模擬完成現實市場中的一系列商業操作行為，從而體驗真實的商業環境。（2）情境案例討論。教師選擇當前的營銷熱點問題和典型的營銷案例，引導學生通過角色扮演和角色換位的方式進行討論，讓學生在抽象的市場營銷問題情境化的情況下做出分析、討論和決策，以提高學生分析問題、解決問題的能力和團隊合作的能力。（3）情境角色模擬。情境角色模擬法是一種比較有效的互動式體驗教學手段。在專業技能課程教學過程中，例如商務談判、推銷學等課程，可以為學生提供一種仿真的商業訓練情境，由學生或老師扮演特定的情境角色，在理論的指導下對學生展開專業技能訓練。

篇7

從目前旅游行業的人力資源情況來看:一方面,行業中、高層管理人員缺乏,管理隊伍學歷水平不高,我國旅游行業基層員工包括一些中高層管理人員多數都是職高畢業,只有高中或中專文化水平靠操作技能突出得到晉升的。另一方面,大量旅游管理專業的高校畢業生對旅游行業認識不夠,就業定位不準,往往有很高的熱情,但不愿吃苦,起步就想做管理人員,在工作中頻繁跳槽,無法穩定工作,加之我國高校旅游管理專業畢業生在工作中不如職高生的操作能力強,無法適應工作崗位而使相當多的旅游企業在用人上不愿考慮聘用高學歷學生,使旅游管理專業高校畢業學生處于無法就業的尷尬境地。這說明,在旅游管理專業高等教育中還存在著問題。分析其原因如下:

第一,部分高校開設的旅游管理專業其培養方案、課程設置與市場需求脫節,過分偏重理論知識,對實踐環節重視不夠,導致學生動手能力差,學生的知識水平、專業技能與旅游企業用人的需求錯位,而造成學生無法在本行業就業。

第二,高校師資隊伍建設緩慢與行業高速發展不相適應。我國旅游高等教育起步較晚,多數高校的旅游管理專業是由經濟管理、地理、歷史、外語類專業轉軌而來的,相當多的教師是轉行來教旅游。所以在教學過程中不可避免地帶有原專業的痕跡,使理論教學過多而缺乏實用性。

第三,高校旅游專業與旅游行業聯系不夠,目前高校旅游專業與旅游行業的聯系較少缺乏長期協作,學校的教學實習計劃,由于缺乏旅游企業的有力支持,往往流于形式。

二、培養可持續發展高素質旅游管理人才的路徑選擇

(一)制定人才培養模式,設置課程體系應以市場需求為導向

課程體系的設置,培養方案的制定必須來自于旅游人才市場需求,應充分聽取各層次旅游企業人力資源部門的意見。學校在制定教學計劃時應深入旅游企業現場研究,建立由旅游行業專家和學術帶頭人組成的“專業指導委員會”,共同參與對該專業的指導、咨詢、審議和協助活動,從而真正做到教學計劃的針對性,培養人才的目的性;使教學計劃、課程體系符合行業發展的需要,建立專業崗位群,使培養的學生崗位明確,定位準確。所開課程應充分考慮旅游管理專業特色,突出專業技能培訓課程,所選教材必須是實踐環節充分,技能性強,符合高校辦學特色的教材。

(二)用“嵌入式”實踐教學體系強化理論實踐結合

在旅游管理人才的培養上應注重理論實踐并重,建立理論實踐充分結合的嵌入式實踐教學體系,使學生在理論教學的同時與實踐學習緊密結合,培養出的學生既懂理論又懂操作,在旅游企業中“下的去、上的來、留的住”。筆者在長期旅游管理專業教學與建設工作中,構建了以下理論實踐嵌入式實踐教學體系。

理論與實踐充分結合的嵌入式實踐教學體系

該體系在課程體系設置上避免了目前一年級純理論教學,二年級才剛接觸專業,三年級完全沒有理論教學的理論實踐環節在時間上脫節嚴重的弊端,該體系在第一學年由于學生理論必修課多,采用第二課堂,節假日到旅游企業認知實踐的方式,培養學生對專業的學習興趣,使學生一進入高校學習就能接觸到專業實際;第二學年,通過校企互動的專業核心課程開設,校內實訓與校外短期定崗實習結合,職業資格學習,使學生能深入旅游企業的實踐,參加企業活動,培養學生職業技能與職業素質。第三學年,深入旅游企業的頂崗實習與專業綜合知識培養的畢業論文結合,真題真做,使學生在頂崗實習中不僅僅是技能訓練,他們必須在實踐中去觀察發現企業出現的問題,查閱大量資料,用所學知識提出解決的方案,培養學生專業綜合素質,敬業樂業精神,可持續發展能力。理論與實踐充分結合的嵌入式實踐教學體系建立,使學生在三年學習中實踐不斷線,不僅能培養他們較強的理論知識而且使他們具有過硬的實踐能力,創新能力和可持續發展的能力,能在畢業后的短時間內成為企業認可的行業骨干。從我校旅游管理03―06的4個年級畢業學生反饋情況看,該實踐教學體系得到了企業的認可。

(三)理論教學應以職業能力為主進行教學

在理論教學內容,教學組織,教學設計等方面應以能力為本位。以職業能力為主線劃分出知識能力、技術能力、素質能力等不同的能力群組,每一群組由不同的具體項目組成,每一項目落實到具體的課程章節中,形成統一的規劃和優化的體系。在教學內容上與旅游行業發展動態緊密結合,應根據發展調整充實教學內容,使學生學到行業先進的理念與技能,激發他們的學習熱情和創造性思維的能力。

在教學中發揮學生為主體與教師為主導的作用。強調學習的主動性,培養學生的自主學習能力,這種能力不僅是學生在校學習的一種能力,同時還是學生離開學校進入社會以后終身學習的一種基本要求。因此把教師角色和學生角色重新定位,使教師由知識傳授者向教學活動的設計者、組織者、指導者轉變;使學生由知識的被動接受者向知識的主動探尋者轉變。在我校開設的“旅游市場營銷”課程中就能較好的體現這種轉變。在該課程中教師主要以講座形式展開教學,根據旅游企業實際營銷案例,讓學生設計解決方案為企業策劃,學生分小組討論企業情況,探索解決企業問題的方法,教師給予指導,案例分析與討論能充分調動學生的學習興趣,培養他們的創新思維。

(四)設立校園旅游實訓中心培養學生職業技能與職業素養

學校應在校園內采取“自建”的方式建立旅游實訓中心,如導游模擬講解實驗室、飯店客房操作室、模擬中西餐實訓室、酒店吧臺操作室、旅游景區設計實訓室等小型的實習場所,一方面可以進行技能實訓、展示;另一方面可以對外營業讓學生參與管理與經營,學生可通過真實的擔當服務員、管理員、客人等角色更好的培養服務意識,掌握專業理論,他們能及時對所上課程進行實踐,使課堂理論與實際運用充分結合,達到提高學生實踐能力培養其愛業樂業精神的教學目的,這為學生的高素質就業與職業生涯的可持續發展奠定了堅實的基礎。

(五)校企合作,頂崗實習強化職業技能訓練

1、科學建立多層次實踐教學基地,使學生與企業緊密結合,實現高質量、高比率的就業

實踐教學基地的科學性和實用性是學生專業技能培養與就業順利與否的關鍵,以我校旅游管理專業實踐教學基地為例,2003年以來,我們以上海、北京、廣州、蘇州、成都等地多家酒店以及旅行社、景區等眾多旅游企業作為實習基地,分為低星級酒店―高星級酒店;星級酒店―經濟型酒店;國內股份制酒店―國外先進的酒店三種類型,學生可根據自身特長、將來的就業方向,靈活選擇實習基地。以我校學生在某五星級酒店頂崗實習情況來看,這家酒店的來賓幾乎都是外賓,管理人員一半都是外籍人員,酒店就是一個國際社區。因此酒店對實習學生的要求不僅是服務意識、能力,還有外語水平,以及靈活快捷的反應、與客人溝通的能力、緊急情況應變能力等。該酒店對學生的實習培訓非常重視,培訓計劃完善,除了職業理念教育、操作技能訓練外,還有非常重要的成長發展教育和企業文化教育。到國際知名品牌管理的酒店實習讓學生更自信。實習完后學生能很輕松的就業,這對于學生的職業成長很有好處。

2、“頂崗實習2+1模式”強化實習過程管理

頂崗實習是職業技能訓練的關鍵階段,其教學實行過程控制很重要,抓好基礎管理:做好實習前的教學準備,實習計劃大綱、實習指導書完善;做好實習前的培訓動員、安全教育、專業思想教育工作;提前將實習安排、達到的目標等情況告知學生家長,并簽訂學生、家長、學校三方實習安全保證書,得到家長對頂崗實習的認可;建立實習生檔案,學生每周填寫實習日志,撰寫實習報告;采用教師現場指導與跟蹤指導兩種方式,每位實習生指定專業教師指導實習、指導論文;使學生與實習指導老師及旅游企業管理人員的信息暢通,保證實習順利進行。將旅游企業職業培訓與高校教育相結合,學校參與旅游企業對學生的培訓,提出人才發展規劃,幫助企業進行科學的人才管理。教師指導與旅游企業操作能手指導相結合,使學生的職業技能得到充分提高,使他們在就業時相比其他學生更具有擇業優勢。學生實習崗位技能學習與畢業論文結合。學生在實習工作中能第一時間發現旅游企業中的問題,根據生產中的具體問題撰寫出畢業論文,真題真做,強化了所學專業知識,培養了他們的創新思維,分析處理問題的能力,從而培養了學生可持續發展的綜合能力。

(六)“校企互動”提高師資隊伍水平是人才培養的保障

篇8

專業代碼及名稱

7 月 8 日

7 月 9 日

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

課程代碼

課程名稱

A020103 財稅（?？疲?

00064

納稅檢查

00061

國家稅收

00062

稅收管理

00999

政府預算管理

A020179 會展管理（專科）

03875

會展概論

03872

會展營銷

08883

會展政策法規

08884

會展經濟學

A020201

工商企業管理（?？疲?/p>

05171

中小企業戰略管理

A020205 人力資源管理（?？疲?/p>

00164

勞動經濟學

00071

社會保障概論

00165

勞動就業概論

06183

工資管理

A020228

物流管理（專科）

07031

物流管理概論

07802

采購管理與庫存控制

07032

運輸與配送

07008

采購與倉儲管理

07037

信息技術與物流管理

01001

物流案例與實訓

A020234 物業管理（?？疲?/p>

00172

房地產經營管理

04363

物業管理實務（一）

04365

物業管理財務基礎

05565

物業管理法規

07489

應用寫作

04364

物業管理實務（二）

07481

管理學基礎

07482

物業管理概論

18960

禮儀學

11429

物業管理英語

A020238 國際旅游管理（?？疲?/p>

00192

旅游市場學

06010

旅游英語

03529

國際旅游飯店管理

00194

旅游法規

02519

食品營養與衛生

11341

國際旅游學

06123

導游學概論

11506

旅游飯店財務管理

07489

應用寫作

A020242 會計電算化（專科）

05946

關系數據庫原理與程序設計

08310

會計電算化

02600

C語言程序設計

A020265

采購與供應管理（?？疲?/p>

05727

采購原理與戰略

05729

國際物流

05731

采購績效測量與商業分析

05732

采購過程與合同管理

A020276 環境保護與管理（專科）

02764

水土污染與防治技術

04540

寫作基礎與應用

02472

環境質量評價

02471

環境生態學

07847

環境經濟學

05580

環境保護

03164

環境科學概論

02757

環境監測（二）

07481

管理學基礎

04516

環境問題案例分析

A040101

學前教育（?？疲?/p>

00393

學前兒童語言教育

00390

學前兒童科學教育

A040106 教育管理（?？疲?/p>

01281

中國教育史

00442

教育學（二）

01282

外國教育史

00448

學校管理學

A040109 心理健康教育（?？疲?/p>

04265

社會心理學

03518

特殊兒童心理與教育

03517

心理健康教育課程設計

03372

團體心理輔導

A050102 秘書（專科）

00346

辦公自動化原理及應用

A050128 漢語言文學教育（?？疲?/p>

11486

中學心理學

11350

基礎寫作

11493

現代漢語(二)

11485

中學教育學

11495

古代漢語(二)

11496

中小學語文教材教法

11494

古代漢語(一)

11492

現代漢語(一)

A050129 商務秘書〔商務管理〕

（專科）

07489

應用寫作

00776

檔案學概論

08020

商務秘書學

07786

國際商務

18960

禮儀學

18961

財務管理與會計基礎

11520

秘書事務管理

18956

法律事務管理

A050226 商務英語（?？疲?/p>

05439

商務英語閱讀

05440

商務英語寫作

A050301 廣告（專科）

00635

廣告法規與管理

00637

廣告媒體分析

00636

廣告心理學

00634

廣告策劃

00638

企業形象與策劃

00850

廣告設計基礎

00851

廣告文案寫作

A050303 公共關系（?？疲?/p>

00638

企業形象與策劃

A050316 廣播電視編導（專科）#

01172

數字制作技術基礎

01169

影視攝影技術

01170

電視畫面編輯基礎

01171

電視攝影造型基礎

01173

影視聲音藝術

01176

電視寫作

01177

電視作品賞析

01175

視聽元素基礎

A050407 音樂教育（?？疲?

07975

音樂欣賞(一)

11372

歌曲作法(一)

11371

和聲學(一)

A050436 藝術設計（?？疲?/p>

00504

藝術概論

10177

設計基礎

A050442 服裝設計與工程（?？疲?/p>

03904

服裝生產管理

00683

服裝市場與營銷

00677

服裝材料

03902

服裝發展簡史

03905

服裝企業督導管理

03906

服裝品質管理

A050454 動漫設計與制作（專科）

08878

動漫產業概論

08881

動畫編導基礎

A080301 機械制造及自動化（?？疲?/p>

05875

汽車發動機構造與維修

10726

數控機床與編程（一）

07743

機械設計基礎（一）

02358

單片機原理及應用

10723

流體傳動與控制

04108

電工電子技術基礎

A080304 模具設計與制造（?？疲?/p>

02220

塑料成型工藝與模具設計

01632

壓鑄模及其他模具

01622

冷沖壓工藝與模具設計

01634

塑料成型機械

07743

機械設計基礎（一）

01639

企業管理與技術經濟

A080311 農村機電工程（專科）

11478

農村電力系統

02189

機械制造基礎

07743

機械設計基礎（一）

04108

電工電子技術基礎

11479

電器設備使用與維護

04540

寫作基礎與應用

09439

計算機實用基礎

08214

農業機械

11480

汽車拖拉機構造原理與應用

A080602 工業電氣自動化技術

（?？疲?/p>

10737

電子技術基礎

07840

微型計算機技術及應用

10736

電氣測量技術

08182

自動控制原理（一）

10738

工廠電氣設備控制

A080604 電力系統及其自動化

（?？疲?

02151

工程制圖

02302

電力系統繼電保護

02271

電機學

02273

電子技術基礎（二）

02277

微型計算機原理及應用

A080704 電子技術（?？疲?/p>

08679

電路分析基礎

02277

微型計算機原理及應用

A080744 數控技術應用（專科）

04118

數控加工編程與操作

02189

機械制造基礎

03395

數控機床故障診斷與維護

02609

互換性原理與測量技術基礎

04108

電工電子技術基礎

A080786 移動商務技術（?？疲?/p>

03333

電子政務概論

09016

移動通信原理與應用

A080788 嵌入式技術（專科）

06143

電路基礎

12730

嵌入式LINUX應用編程

12732

ARM結構與程序開發入門

A080801 房屋建筑工程（?？疲?/p>

02394

房屋建筑學

A081310

營養、食品與健康（?？疲?/p>

00988

食品營養學

A082217 電子政務（專科）

03333

電子政務概論

03332

政府信息資源管理

03331

公共事業管理

00346

辦公自動化原理及應用

A082229 汽車服務工程（?？疲?/p>

05872

汽車營銷案例分析

05868

職業道德與禮儀

05870

汽車售后服務管理

05869

汽車應用英語

05875

汽車發動機構造與維修

05881

汽車診斷與維修

05877

汽車底盤構造與維修

05871

汽車營銷技術

05879

汽車電氣設備與維修

05873

汽車保險與理賠

A090603 鄉鎮企業管理（專科）

03971

經濟學基礎

04540

寫作基礎與應用

00333

鄉鎮資源開發與環境保護

07492

農村政策法規

08114

財務管理學（一）

11383

鄉鎮企業生產管理

07481

管理學基礎

11382

鄉鎮企業經營管理

07787

會計學原理

A090604 農村財會與審計（?？疲?/p>

03172

農業經濟學(二)

02827

農村企事業會計

04534

財政與農村金融

00944

審計

08114

財務管理學（一）

04540

寫作基礎與應用

07481

管理學基礎

07492

農村政策法規

07787

會計學原理

B020104 財稅（獨立本科段）

03403

國有資產管理

00069

國際稅收

00062

稅收管理

00999

政府預算管理

00068

外國財政

B020110 國際貿易（獨立本科段）

11465

現代公司管理

B020157 財務會計與審計

（獨立本科段）

00974

統計學原理

00061

國家稅收

03703

國際會計與審計準則

00944

審計

04532

財務會計專題

03702

會計制度設計與比較

04534

財政與農村金融

04533

管理與成本會計

04531

微觀經濟學

06069

審計學原理

06270

技術經濟學

B020177

投資理財（獨立本科段）

05175

稅收籌劃

07250

投資學原理

08592

房地產投資

12327

金融理財規劃

B020180 會展管理（獨立本科段）

03875

會展概論

03872

會展營銷

03878

會議運營管理

08884

會展經濟學

03877

會展項目管理

08888

會展企業戰略管理

08889

會議酒店管理

08887

會展場館經營與管理

08725

會展客戶關系管理

08890

會展管理信息系統

B020204 會計（獨立本科段）

00974

統計學原理

04531

微觀經濟學

03703

國際會計與審計準則

B020208 市場營銷（獨立本科段）

07072

企業形象設計(CIS)

07353

管理學原理(一)

B020216 電子商務（獨立本科段）

03339

信息化理論與實踐

B020218 人力資源管理（獨立本科段）

00164

勞動經濟學

00324

人事管理學

00463

現代人員測評

06183

工資管理

00294

勞動社會學

07484

社會保障學

11467

人力資源統計學

11366

人口與勞動資源

11365

勞動力市場學

11466

現代企業人力資源管理概論

11470

國際勞務合作和海外就業

11468

工作崗位研究原理與應用

11465

現代公司管理

11469

宏觀勞動力配置

11471

勞動爭議處理概論

B020222 物業管理（獨立本科段）

02659

房地產項目管理

05673

城市社區建設概論

00176

物業管理

05674

物業信息管理

05672

物業設備管理

05675

物業管理國際標準與質量認證

06569

物業管理實務

05676

城市環境保護

07519

公司管理學

B020229

物流管理（獨立本科段）

07006

供應鏈與企業物流管理

03361

企業物流

03365

物流運輸管理

03364

供應鏈物流學

07724

物流系統工程

07729

倉儲技術和庫存理論

07725

物流規劃

B020230 公共事業管理（獨立本科段）

03335

公共管理學

05724

公共衛生管理

03331

公共事業管理

03312

勞動和社會保障概論

B020235 國際旅游管理

（獨立本科段）

00191

旅行社經營與管理

00187

旅游經濟學

00188

旅游心理學

04138

旅游文化

11403

中國旅游文學作品選

05034

旅游地理學

03529

國際旅游飯店管理

11404

旅游飯店設備管理

18960

禮儀學

11341

國際旅游學

11343

旅游會計學

11405

美食與菜系

11406

旅游資源開發與環境保護

B020236 會計電算化（獨立本科段）

08674

計算機網絡基礎

03703

國際會計與審計準則

02376

信息系統開發

B020256 項目管理（獨立本科段）

05060

項目范圍管理

05058

管理數量方法

04154

項目采購管理

05063

項目時間管理

05067

項目管理案例分析

05062

項目質量管理

05061

項目成本管理

05066

項目論證與評估

09413

項目管理概論

10427

項目人力資源與溝通管理

B020277 環境保護與管理

（獨立本科段）

04518

環境化學

04523

水污染控制工程（一）

02472

環境質量評價

02471

環境生態學

04525

環境微生物學

04526

環境工程導論

04521

大氣污染控制技術

04519

固體廢物管理

04528

城市生態與環境學

05580

環境保護

04527

環境規劃與管理

06270

技術經濟學

B020279 工程管理（獨立本科段）

03303

建筑力學與結構

06087

工程項目管理

06289

工程招標與合同管理

04037

施工技術與組織

03823

建筑制圖

08263

工程經濟學與項目融資

06936

建筑法規

06393

土木工程概論

08262

房地產開發與經營

06962

工程造價確定與控制

B020282

采購與供應管理

（獨立本科段）

03613

采購與供應關系管理

03615

采購績效管理

03618

采購項目管理

03619

運作管理

B020309 現代企業管理

（獨立本科段）

08816

現代企業管理信息系統

05171

中小企業戰略管理

06092

工作分析

08819

企業管理咨詢與診斷

10425

企業內部控制

06093

人力資源開發與管理

07114

現代物流學

10422

電子商務運營管理

18960

禮儀學

10421

客戶服務管理

07481

管理學基礎

10424

資本運營與融資

10423

銷售業務管理

10426

團隊管理

B030203 社會工作與管理

（獨立本科段）

00285

中國福利思想

00279

團體社會工作

00283

社會行政

00282

個案社會工作

03335

公共管理學

05963

績效管理

00280

西方社會學理論

00281

社區社會工作

00278

社會統計學

00276

人類成長與環境

03346

項目管理

B040102 學前教育（獨立本科段）

00881

學前教育科學研究與論文寫作

00403

學前兒童家庭教育

00886

學前兒童心理衛生與輔導

00399

學前游戲論

00884

學前教育行政與管理

00887

兒童文學名著導讀

00885

學前教育診斷與咨詢

B040107 教育管理（獨立本科段）

10488

班級管理學

00442

教育學（二）

10489

現代學校人力資源管理

10490

教育財政學

00459

高等教育管理

B040108 教育學（獨立本科段）

01281

中國教育史

00442

教育學（二）

00471

認知心理

00448

學校管理學

02018

數學教育學

01282

外國教育史

07824

語文教育學導論

B040110 心理健康教育

（獨立本科段）

00266

社會心理學（一）

02108

實驗心理學

00471

認知心理

03519

心理測評技術與檔案建立

05951

心理與教育統計

04269

人格心理學

04267

學習心理與輔導

B040302 體育教育（獨立本科段）

11123

社會體育學

00486

運動生理學

00497

運動訓練學

06743

運動醫學

11397

體育科研方法

00501

體育史

B050113 漢語言文學教育

（獨立本科段）

00821

現代漢語語法研究

00814

中國古代文論選讀

11344

中國近代文學史

11345

文體寫作

11495

古代漢語(二)

04579

中學語文教學法

11494

古代漢語(一)

11346

近代漢語

11347

唐詩宋詞研究

11501

中國當代文學史

B050206 英語教育（獨立本科段）

00841

第二外語(法語)

05187

中學英語教學法（小教）

07374

高級英語（一）

00840

第二外語（日語）

10101

美國文學選讀

06422

英語語言學

11416

翻譯

10100

英國文學選讀

11499

英語論文寫作

11488

基礎英語(二)

11487

基礎英語(一)

10876

英美報刊選讀

11489

基礎英語(三)

11497

高級英語(二)

11500

外語教學心理學

B050218 商務英語（獨立本科段）

05355

商務英語翻譯

05439

商務英語閱讀

05440

商務英語寫作

00840

第二外語（日語）

B050302 廣告學（獨立本科段）

00635

廣告法規與管理

00639

廣播電視廣告

00641

中外廣告史

00634

廣告策劃

00850

廣告設計基礎

00640

平面廣告設計

B050311 廣播電視編導

（獨立本科段）

01178

電視藝術概論

01180

電視采訪

01170

電視畫面編輯基礎

01171

電視攝影造型基礎

01183

電視文藝編導

01184

電視藝術片創作

01187

電視片結構

01179

非線性編輯

01185

廣播新聞節目創作

01186

電視節目包裝與編排

01181

電視節目導播

B050408 音樂教育（獨立本科段）

06955

中國音樂史

04366

曲式與作品分析

11419

和聲學（二）

11427

歌曲作法(二)

11422

音樂作品欣賞(二)

11421

外國音樂史

B050410 美術教育（獨立本科段）

00747

美術教育學

11330

設計學

00745

中國畫論

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美術鑒賞

B050418 數字媒體藝術（獨立本科段）

00504

藝術概論

05710

多媒體技術應用

07759

Visual Basic程序設計

B050437 藝術設計（獨立本科段）

09235

設計原理

04026

設計美學

10177

設計基礎

B050443 服裝設計與工程

（獨立本科段）

03907

西洋服裝史

03908

服裝材料學

03911

服裝國際貿易

03902

服裝發展簡史

03918

服飾流行分析

03916

服裝消費心理學

03915

服裝連鎖店管理

03910

服裝工業工程

07541