市場經理競聘報告范文

導語：如何才能寫好一篇市場經理競聘報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

首先感謝報社及FXZX給我們提供這樣的機會；感謝報社及FXZX領導多年來培養了我們；更感謝各位領導以及在座的各位同事給予我工作的支持與幫助。今天我用我身邊發生的事例作為此次在競聘市場部經理崗位上的報告。謝謝大家！ 我今天的報告分四部分：

1. 投入才有回報

20xx年6月13日告別家鄉，踏上南行的火車。8月25日加入NDFXB推廣部，從推廣部成立到推廣部輝煌的02年10月，02年末加入FXZXLSB。03年9月初再次告別第二故鄉廣州，踏上北上的火車，9月6加入XXX發行中心零售部直到現在。從一個普普通通的NFDSB推廣專員到推廣部主管到DHLSZ站長再到今天XXX零售區域經理。這一切都是隨著時間的推移再發生變化；這一切也因為時間的量變到自己經驗累積的質變；這一切是時間檢驗自己付出辛勤汗水多少最好的見證，更是檢驗自己得到回報的多少?，F在已經是06年了，回過頭來看看，時間過得飛快。而自己不光投入的是青春年華，收獲得更多是碩果累累。因為投入就有回報。

記得接到通知要配送DT報紙的時候，從摸不著DT東南西北到如今對DT市場了如指掌；從DT送報用自行車送的笑料到如今不斷更新勞動工具提高工作效率；從DT報刊發行的門外漢到如今以敬業、服務水平高、團隊氛圍好的DT發行精英，這一切從PJ我們到認可我們，個個豎起了大拇指。難道我得投入沒有回報嗎？

以上得事例足以證明，像今天新的市場部所負責的網絡拓展、渠道建設、外報外刊、渠道資源和隊伍配送資源的銷售以及客戶資料管理等工作，都會因為我有一份“只要我投入就一定會有回報”的信念，而體現出我得優勢。就像Z總說得，辦企業就是辦教育，只要自己盡一份責任，多一份投入，多一份愛心，少一些責罵，我們就定會給社會培養一批可用人才，就定會得到社會的回報。大家說是不是？

2. 忠誠才有信任

記得20xx年7月初正直歐錦賽臨近尾聲的時候，一天早上SCXXX把我喊進辦公室，告訴我：因為最近DT車廂賣XXX的報販太多，已經引起了治安問題，而且一些乘客以及部分DT派出所也已經投訴到DTXXX?，F在報販的問題你們又解決不了，明天必須停報。而先前就DT售報報販較多事宜，當時Y總也和三產打過幾次保證，但由于XXX當時的歐錦賽特刊做的很好，很出眾，影響力也很大，地面各站為了報社的發展，不惜犧牲自己寶貴的休息時間，面臨被警察以及稽查抓、被打的危險，行走在車廂里售報。正是如此，報販人員規模已經越來越大，直接影響安全客運。SC高層因此也受到了批評?，F在只有停報進行整頓。當時我解釋了半天都無濟于事。最后我當著XXX以及其他幾家報刊社負責人的面流下了眼淚。哀求等歐錦賽結束以后，我一定協調報社解決此事。雖然說“男兒有淚不輕彈”，但是當時我就想：不管任何辦法只要不停報，讓我做一切都可以，哪怕跪下。也許是我的一舉一動感動了XXX，她暫時答應了我的請求。這一段不大好，別把自己寫的這么可憐，要寫出你是怎么爭取的，而且多寫些管理方面的事

20xx年6月底，為了落實貫徹CSGDAQ法，保障乘客安全，DT撤掉了所有的報攤。我們當時停下工作積極配合SC撤臺，但還是因為當時我們的人去SHD和CT拉臺子沒有及時返回來，造成我們沒有人積極幫忙的誤會。加上DT又撤掉報攤，三產負責人心情難免有一些波動。兩件事情加起來，又讓三產的領導不高興了，直接告訴我說明天流動點不送報了，而且已經打電話告訴XX了，關于明天流動點送報的會我也不用去開了。而JH、XB等其他的早報依然送流動點。我再一次厚著臉皮參加了會議，會后又一次打保證說好話，掉眼淚。事情還是擺平了。

自XXX創刊以來，地面同事到DT售報基本從來沒有間斷過。曾經一段時間安全大檢查，也曾被一些站長及同事誤會過、罵過，甚至在會上爭吵過。為了報社的發展，為了尊重與報社利益高于一切，為了維護好XXX特殊的重點市場渠道，我一次次跟SC的負責人姐長姐短，哥好哥親的去化解矛盾，去和站長以及同事協調，去安慰站內的同事。

這些都只是工作經歷的一小部分。正因為我忠誠于報社，忠誠于這份工作的責任，忠誠于報社領導對于我的信任，這一些委屈算的了什么？再多我也愿意背！就算再流幾次眼淚我也愿意！因為工作就意味著責任。因此,我們每一個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。一個有責任感的員工,不僅僅要完成自己份內的工作,而且要時時刻刻為企業著想。企業也會為擁有如此關注企業發展的員工感到驕傲,也只有這樣的員工才能夠得到企業的信任。因為只有忠誠才有信任。

3. 主動才有創新

從ND單一的街頭行為藝術到集印花換禮品，從簡單的報紙零售到報紙營銷，從買報送祝福到買報送平安！所有的一切只有依托與市場的應變以及不斷的創新，來求取報紙零售銷量的突破。

因為市場是活得，人更應該靈活。有人說做市場就是做戰場！因為商場如戰場，市場更是沒有硝煙的戰場。作為一個市場部經理，主要工作來自于市場，服務于市場，依托于市場，積累市場的信息。從而為自己的報紙確定銷售及策略、并建立相關客戶資源、拓展及維護好市場渠道以及報紙售后服務。所以靈活的市場信息只有自己親歷親為，主動親身走入市場才能獲取。

而創新就是不墨守成規，敢于沖破傳統觀念和傳統習俗的束縛，勇敢地走前人沒有走過的道路，勇敢地干前人沒有干過的事情。哪怕是微不足道的創新總比墨守成規要好的多。

做好一個市場部經理就必須主動帶頭，鼓勵大家積極主動的學會創造力的去工作，一旦同事有一個所謂好的點子，就鼓勵他主動地將這個點子如何變成現實！因為只有主動才有創新。

4. 敬業才有榮譽

從加入NFDSB到現在，我一個榮譽證書也沒有拿到。因為一直認為自己工作很優秀。如果沒有拿到榮譽證書，就總結反思是什么原因，那些地方不足。第二年改正不足點并努力拼命工作。可是等到真正有資格拿這個榮譽的時候，又因為自己是管理者，為了鼓勵新人又拱手相讓。甚至有一年優秀敬業獎，自己又有機會，也是讓跟自己同一級別的一個經理去代替。曾經也因為別人拿到榮譽證書以后，郁悶過許久。也因此給領導打過電話，訴過苦，更和朋友發過火。甚至在年度總結上幼稚的提過自己干得很郁悶，沒有功勞也沒有苦勞，有點想要離職的想法，那時候感覺自己太虛偽，感覺工作就是為了榮譽！后來領導啟示我，“不是每一個人做的每一件事情都會得到別人的欣賞，只要問心無愧就夠了”。這話好像是偶和你說的吧，哈哈這句話時刻在我耳邊回蕩，我認認真真的做好每一件事。不求榮譽，只求自己問心無愧。有一次偶然的機會看了一部范偉和王志文主演的《求你表揚我》，讓我觸動很大，其實敬業就是一種榮譽！自己在崗位上兢兢業業，付出了很多，就會有回報，就更能得到的領導和同事們的認可。不僅僅是榮譽證書的體現。記得國內知名學者陳凱元在《你在為誰工作》一書中談到:“敬業對工作態度的要求是非常嚴格的。一個人無論從事何種職業,都應該心中常存責任感,敬重自己的工作,在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神,這才是真正的敬業?！倍切┯掠诔袚熑尾⒕哂泻軓娯熑胃械娜?才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大有榮譽。所以只要敬業就有榮譽。

沒錯，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，敬業才有榮譽。這不止是《加西亞的回信》經歷了100多年的歷史考驗，它更給人們提示的是人類社會最基本的行為法則即互惠的交換，更是我們一個管理者所具備的基本要素。除此之外，我還要有一顆感恩的心！對工作心懷感恩。對周圍的人心懷感恩。要感謝各位同事的恩惠，要感謝父母的恩惠，感謝領導的恩惠；沒有各位同事的幫助，沒有父母的養育，沒有領導的教誨，就不可能有我的今天。感恩不但是美德，而且是一個人之所以為人的基本條件。每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但如果我們能每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,對周圍的點滴關懷或任何工作機遇都懷有強烈的感恩,并努力與周圍的人快樂相處。結果,我們不僅心情會更加愉快,所獲幫助也會更多,工作會更出色。

篇2

大家好！

今天能有機會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會，讓我們可以在這里展現自己的風采，也給了我們一次交流的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時也是再次對我人生的一次考驗，經過深刻的思考，我決定競聘客戶經理這一崗位。首先，讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學習、鍛煉，提升自我。

一、 工作回顧

xx年7月加入煙草系統這個大家庭以來，先后在xxx等擔任個不同的工作崗位，我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時間在工作上，周末和其他時間，辦公室里都能見到我的身影。 二、競聘客戶經理的先決條件

1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位，對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個鄉鎮，進一步增加了對客戶的了解。

2、我只有近六年營銷工作經驗，但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。

3、我營銷員四級證書于xx年就獲得，有擔任客戶經理的理論基礎。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習，于xx年獲得縣局（分公司）“先進工作者”，xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。

5、我有過硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業，對工作負責,工作近六年以來，每從事一個崗位，我都兢兢業業、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領導的電話，我不分時間和地點都能往辦公室趕，完成領導交給的工作任務。

三、 競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路

篇3

經過深思熟慮，我決定并且非常有意愿微貸業務經理競聘報告一職。

此應聘申請分為六大部分，前三部分為現實情況，后三部分為假設如果我做了市場部部長，我將怎樣開展我的工作。摘要如下：

一我為什么要應聘這個職位

二我有能力應聘這個職位，并且有信心做好這個職位

三市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

四市場部的日常工作范圍、管理制度及作業流程

五20xx年度市場部部門目標

六為達到市場部目標，我所需要進行的活動

附錄：我所做過的跟市場部相關的工作

一.我為什么要應聘這個職位。

事情從我們公司獨立策劃完成TI-LERUNE團隊及新產品推介會開始：準備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個團隊，為了一件事情、一個目的，擰成一股繩啤酒包裝車間經理競聘報告，每天有新創意、新想法、新思路。在這個的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點還不是最主要的。

最打動我的是，在推介會的過程中感受到的，以及推介會結束后，客戶們的反應與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個人有這方面經驗的情況下，可以把以一個公司之力的推介會做到這種程度，讓所有的客戶都認可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團隊，更為聯潤翔。我可以感覺到我們團隊里的每一個人都為能是這個團隊的一份子，為是聯潤翔公司的一份子而驕傲。

但是，我當時想的是，這個是遠遠不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個青島人、每一個中國人都為聯潤翔感到驕傲。現在世界上的許多人知道中國、青島、有個海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯潤翔!

這是我當時的真實想法，沒有想到在47天后的今天，有機會實現這樣的想法。

二.我有能力應聘這個職位，并且有信心做好這個職位

經過仔細分析，我具有以下優勢以及能力，可以使我勝任這個職位：

2.具有良好的形象思維能力?？梢员O督、指導各種設計及廣告、禮品符合公司形象以及產品定位。

3.具有很好的語言組織能力。

4.思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。

5.有想法，有創意，有計劃獨特企劃以及推廣的能力。

6.長期的外貿業務養成良好的成本控制能力。

三.市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

雖然不是學習相關專業的，但是在會展中心總經理競聘稿我7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發部以及市場部打交道的經驗。

同時今天回家后翻閱了大量的資料，結合我們公司的實際，有以下的一點粗淺看法，請批評指正。

市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實有效的數據分析結果，為公司的年度營銷目標以及新產品開發計劃提出合理化建議方案，為新產品的規劃、定價、推廣、以及發展提供強有力的依據，為公司的銷售人員提供強有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產品品牌和形象。

市場部的工作大致可以劃分為產品開發(了解新型原料動態，新型功能，為產品開發提供創新的源泉，完成新產品定義)，市場開發(產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪里)，公司產品宣傳及推廣(負責新老產品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產品介紹等，作用是激發市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法)，銷售支持及客戶關懷。

四.市場部的日常工作范圍、管理制度及作業流程

日常工作范圍

五.20xx年度市場部部門目標

六.為達到市場部目標，我所需要進行的活動

篇4

第一條為加大創新機制，增強農村信用社的經營活力，建立面向市場、面向客戶的業務拓展和營銷機制，確立“以市場為導向，以客戶為中心、以效益為目標”的經營理念，建立高素質的信貸員隊伍，進一步貫徹落實“陽光操作、服務承諾”，規范信貸員的經營行為，結合《省農村信用社信貸管理基本制度》，特制定本指導意見。

第二條指導意見所指的信貸員是指直接面向市場，營銷農村信用社資產、負債等業務，參與業務開拓、產品開發、推廣、維護和管理客戶、為客戶提供結算、咨詢等金融服務的市場營銷人員。

第二章信貸員的競聘方式、任職條件和等級劃分

第三條信貸員的競聘，按照“公開、公平、公正”的原則，以競聘上崗的方式擇優錄用。

第四條信貸員的任職條件：

（一）具有較高的思想政治素質和良好的職業道德，遵紀守法、廉潔自律、愛崗敬業、勇于創新，注重自身形象與修養，維護信用社的整體利益和社會形象；

（二）具有一定的工作經驗和較好的業務素質，熟悉農村信用社主要業務的基本運作方式和操作流程，能夠獨立操作計算機處理有關業務；

（三）具有較高的政策水平，熟悉國家經濟、金融法律法規和信用社的規章制度；熟悉和掌握信用社的信貸政策和經營方針，能夠熟練運用五級分類方法對信貸資產進行風險評價。

（四）從事金融會計、信貸等業務工作經歷不少于3年；

（五）具有高中（或相當于高中）以上文化程度，或具有初級技術職稱；

（六）身體健康，遵紀守法，無不良行為記錄；

（七）通過信貸人員（客戶經理）資格考試，取得從業資格；

（八）取得從業資格證，并經所在縣級聯社考核同意，方可從事信貸業務工作。

第五條縣級聯社根據地域經濟發展情況，結合發放（收回）貸款量、收息總量、信貸資產質量、工作效率、風險控制程度、工作能力等方面，對信貸人員進行等級管理，分為一級信貸員、二級信貸員、三級信貸員?？h級聯社對三個等級的信貸員可以分別給予一定的授信額度或其他業務權限。

第三章信貸員的業務范圍和工作職責

第六條信貸員的業務范圍包括資金組織、客戶服務、貸款營銷、新業務拓展等。

第七條信貸員工作職責：

信貸員在市場開拓和客戶服務過程中必須嚴格執行國家的金融方針、政策、法律法規以及信用社的各項規章制度，恪守職業道德。

(一)市場開發。信貸員必須深入進行市場調研，了解客戶需求，細分客戶市場，競爭、挖掘和培養優質客戶。

(二)產品開發、營銷和業務受理。信貸員應研究市場變化和客戶需求，提出新產品開發方案，并報管理部門研討。信貸員應積極營銷信用社的金融產品，并按照有關規定在業務權限之內受理客戶業務，在拓展業務的同時，切實防范和控制經營風險。

(三)客戶監測。信貸員應定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經營狀況、財務狀況、項目建設、產品市場供需變化等情況，尤其要關注客戶的收購、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動等重大事項，并根據客戶所處行業的市場變化、同業競爭和發展趨勢，對客戶的風險狀況進行評估并形成書面報告，客戶發生重要變化情況的要及時向信用社領導報告。

(四)客戶服務。信貸員要根據《省農村信用社信貸管理基本制度》、《省農村信用社財務管理辦法》等農村信用社財務、業務制度，積極向客戶推介金融服務，通過訪問客戶，掌握客戶需求，完善服務，做好客戶維護和管理工作，不斷增強農村信用社資金的安全性、流動性、效益性。

(五)信貸員要根據《省農村信用社信貸檔案管理辦法》要求對所管轄的客戶建立詳實的檔案，并保證檔案的連續性。信貸員必須對其提交的各種信息資料和報告的真實性、有效性負責。

(六)信貸員必須嚴格保守客戶的商業秘密和信用社的內部信息。

(七)信貸員要積極清收管轄的存量不良貸款，優化農村信用社信貸資產。

第四章信貸員考核

第八條對信貸員實行“明確權限、落實責任、績效掛鉤、按年兌現”的考核原則。

第九條縣級聯社每年應制定信貸員考核方案，并報市農信辦備案。

第十條信貸員的考核內容應包括定量考核和定性考核，各聯社可根據實際情況確定考核指標、考核重點和考核權重。

(一)定量考核。主要考核對現有存量客戶的維持和管理業績，收息、盤活資金計劃完成率、新客戶的拓展等業績。

(二)定性考核主要包括信貸基礎工作、工作態度、工作能力、團隊協作精神等。

(三)對有重大價值的信息反饋、重大項目開發的酌情增加分值；對違反規章制度或因工作失職造成損失的，經查證屬實應扣減分值。

第十一條信貸員的薪酬原則上由基本工資和績效工資組成，縣級聯社應根據地域情況制定考核細則。

第五章信貸員的管理

第十二條信貸員的管理采取“誰聘任誰管理”的原則，縣級聯社承擔對信貸員的管理、監督、考核、獎懲的職責。

第十三條信貸員按以下程序聘用：

(一)凡取得信貸員任職資格的本單位員工，均可報名申請參加競聘。

(二)對參加競聘的員工，由聯社進行考核，公開競聘，擇優錄用。信貸員的聘任期一般為二年。

第十四條信用社主任是信貸員管理的第一責任人，要經常對信貸員的業務情況和職務行為進行檢查，并做好下列日常管理工作：

(一)做好信貸員的思想政治工作。

(二)加強對信貸員日常業務的檢查監督工作,發現問題及時處理。

第十五條各聯社要明確專人或部門負責對信貸員的業績進行考核。

第十六條信貸員有下列行為的，縣聯社有權降低信貸員等級或者提前取消該信貸員的任職資格，并給予必要的處罰，造成損失的，還應承擔賠償責任或法律責任。

(一)辦理未經農村農村信用社委托（授權）的業務；

(二)賬外經營或挪用資金；

(三)違反規章制度或有弄虛作假現象的；

(四)為其他單位或個人扣收或墊付款項的；信貸員有、以貸謀私及嚴重失職行為的,除賠償損失外，情節嚴重的，將追究法律責任。

第十七條信貸員因自身責任造成信貸基礎資料缺失、抵質押合同無效、擔保不足、信貸合同無效、喪失訴訟時效、抵質押物品損失等事實，導致信貸資金出現風險的，應依據《省農村信用社資金信貸管理責任追究辦法》進行責任追究。

第十八條信貸員在調離原工作崗位時，應當對其在任職期間所發放的貸款的風險情況進行稽核審計。

第六章附則

篇5

在這里我以平常人的心態，參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會！對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告

一、工作簡歷

二、工作目標

三、工作思路和措施

（一）、抓好社區優質服務工作， 快速增加儲蓄存款。把社區服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區環境的變化不斷改變本行進社區工作的范圍、目標和切入點，經常與各辦事處領導接觸、溝通協商、達成共識開展工作；二是要繼續總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今后工作的開展，切實解決各支行間發展不平衡的問題；三是既要宣傳我行的發展現狀又要進一步向居民介紹我行的業務種類和服務品種，更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強客戶經理隊伍的建設，要把各支行業務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度，集結人氣增強我行實力的目的。

（二）、根據客戶的需要不斷發展新的消費貸款業務品種，同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事個人信貸工作的員工認真履行信貸工作職責，保證我行信貸資金的安全。把現有的個人貸款業務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度，提高貸款發放數量。消費貸款工作別要注意發揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點，充分發揮“個人消費貸款中心”的作用，把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時開發綜合信貸業務系統，以降低貸款風險，提高工作效率，保證資金安全。

（三）、大力發展中間業務，培植新的利潤增長點

根據我行的規模和地位，準確細分市場，制定長遠規劃，發揮本行的優勢與特點。具體開展好如下幾項傳統中間業務：代收業務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業務類:工資、福利費、養老金、保險理賠金。代售火車票。業務類:投保、銀證通、銀證轉帳。

根據當前國內的金融環境和實際情況，我行可采取下列策略來發展中間業務。新產品開發需經立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業務考核指標體系，促進中間業務的發展。把中間業務的發展納入經營目標責任制，作為考評業績、年度評先的重要依據。在發展傳統中間業務的基礎上，重點引進和開發高層次的中間業務，開展高起點、高科技、高收益的中間業務如：遠期結售匯、發行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝于同業。開展路、橋、高速公路收費，自動轉賬交易等品種，不斷拓展中間業務品種，實現收益多元化，提高經營效益。

（四）、在發展傳統業務中，依托科技優勢，加大創新力度，積極開發新的金融工具。注入創新機制，加快金融電子化建設，提高傳統業務的科技含量，向業務多元化發展。針對不同的消費層次和服務需求，擴充“金鶴卡”的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉賬業務、跨行跨地存款業務和在港澳地區消費業務。同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進行的系統升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協助下、參考支行意見搞好金鶴卡業務的升級需求。向人民銀行申請發行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續開發POS劃卡消費市場，把POS商戶的開發與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵支行家家都發展自己的特約商戶。開展“有獎消費 ”活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。

四、自身優勢和競聘態度

各位領導、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點：

（一）、我具備金融領導干部的基本素質和經驗。能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔勤政，熟悉金融業務的操作規程，具有獨立操作技能。

（二）、我崇尚現代管理理念。堅持以人為本，重視企業文化。勤于思考，熱衷實踐。能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。

（三）、我注重團隊意識。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關愛人，包容人。善于協調關系，增強凝聚力，形成整體合力。

（四）、我具備政策法律觀念。深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要竭誠為經濟建設和人民生活服好務，又要依法合規經營。

（五）、有多年支行和部門的工作經驗，使我熟悉銀行經營管理的各個環節，尤其熟悉個人業務工作，有利于推進個人業務部整體業務的發展。

如果通過這次競爭，自己沒有被競聘上，我也會加倍努力，干好工作，請領導和同志們放心！最后我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創美好的未來，迎接商行輝煌燦爛的明天。

篇6

尊敬的各位領導，同志們：

大家好!

記得有這樣一句名言，‘自由意味著責任’。做為農行人，我們每個人身上都扛著無比艱巨的責任!今年1月16日，中國農業銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起，農行站到了發展史上從未有過的一個新高度，開始了一個史無前例的新里程!從這一天起，用行動，用汗水，為農行鑄就一座光亮閃耀的里程碑，便是農行人在新的歷史時期的神圣使命與責任!

今天的我，便是為責任而來!與同志們勵精圖治，創新發展，堅持科學發展觀，創新經營機制，凝聚核心競爭力，為農行發展的里程碑，刻上一段耀眼的輝煌!

下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農行工作，2004年參加民革組織,大學學歷，先后在農行擔任出納、會計、綜合柜員。02年底，我通過競聘上崗，成為現江南支行負責人。

二、競聘理由。

1、我志存高遠,希望實現人生價值的亮麗。根據市分行提出2009年以支行支行副行長競聘演講稿價值創造為核心，加快業務發展為主題的工作會議精神，我行也積極響應市分行的號召，作為農行一員的我更是要與農行的榮辱與發展心連心、共命運。要為農行在同業里立于不敗之地，更為農行自身的加快發展，早日實現存、貸款及中間業務收入三大目標而努力。為此，我要發揮自已的特長，詮釋和展示人生生價值。我想我是有這個能力和信心實現農行事業與人生價值的雙贏。

2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場的營銷經驗。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰、善于抓住新機遇。擔任江南負責人6年多，通過考核辦法的制定，調動了員工的積極性，本網點也從一人營銷轉變為全員積極營銷的良好氛圍。人多力量大，從此江南支行迅速發展壯大，在資源少而競爭白熱化的江南區塊，各項業務發展在江南同業中均遙遙領先。存款總量從02年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結算量也從02年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網點被評為市分行先進單位和外幣儲蓄十佳。本人也被省分行評為儲蓄超億元先進個人。

3、我有較好的社會基礎和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協委員，每年在參加兩會期間認識了不少社會名流，他們來自海內外和社會各界，擔任著商界、政界的各種職務，掌握著多種財富資源，我積極與他們交朋友，有著較好的社會基礎的和廣泛的人脈資源，在營銷存款等方面，具有難以比擬的優勢。這雙重的特殊身份，加上我自已也熱心社會公益事業，經常參加民主團體活動，積聚了極為廣泛的社交圈;同時，我作為銀行負責人，工作中也與政府各部門、企事業單位廣泛聯系，建立了親密友好的人脈網絡，這些，都使我在營銷存款等方面，具有難以比擬的優勢。

4、我具有豐富的銀行工作經驗和能力，可以更好的開展以后的工作。有人說，經歷是一筆寶貴的財富，我入行后，工行支行副行長競聘稿先后從事過很多崗位的工作，不同崗位的工作經歷使我積累了不同的能力，在擔任每個崗位期間，我都取得了較好的成績，特別是在我擔任江南支行負責人職務期間，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強了大局觀念，積累了豐富的營銷經驗，各項能力得到了淋漓盡致的發揮，政治素質得到不斷提高，為今后開展工作奠定堅實的基礎。

因而，如果我有幸獲得各位的信任與支持，走上副行長的崗位，我愿竭盡所能，嘔心瀝血，為我行的發展，為我們自身的前途命運做出積極貢獻!

三、工作目標和措施：

以完成市分行下達給青田縣支行的各項任務指標為奮斗目標，以自已能力和優勢為支撐，以加快業務發展為主題，努力完成09年工作目標，我的工作措施是：

第一，要竭盡全力抓好存、貸款等各項業務的營銷工作。

1、我將發揮自身優勢，協助行長做好對公存款的營銷。作為副行長，不僅要切實配合、支持行長的工作，當好行長的參謀助手，還將積極發揮自己的人脈資源和社會關系，及時走訪對公客戶，摸清客戶存款結構，更好地維護和拓展對公存款。投入更大的工作熱情和工作能力，協助行長做好對公存款工作。

2、利用本地資源，大力做好個人存款的營銷。青田是著名的僑鄉和石雕之鄉，本地資源優勢是外匯多。因而，我將打好“僑牌”，從深入開發歸僑資源與大企業客戶資源做起，走出銀行，作好現有大客戶跟蹤走訪工作，達到穩定現有客戶;另一方面，通過各種渠道收集存款信息，不斷發掘市場潛力，開發優質客戶，把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財支行副行長競聘上崗演講稿力，加大個人存款的營銷力度，盡早取得我行應有的市場份額。另外，我將充分發揮惠農卡及農戶小額貸款授信等個人消費貸款優勢，把目標放在政府事業單位正式職工、有實力的個體工商戶等優質資產客戶的身上，同時帶動工資、儲蓄存款等負債業務的增長。

3、加強客戶營銷服務工作，加快客戶結構調整。引導營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，全面提高客戶維護水平。根據客戶需要積極開發差異化、個性化服務，為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高優質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。

4、維護做好個性化，差異化產品組合，力求在同業競爭中占得頭籌。將對我行金融產品進行認真分析、篩選，將金融產品組合為“標準化產品、組合化產品、量身定做產品”等三個層次，推出不同的組合套餐。同時，我還將組織成立理財規劃方案分析小組,篩選部分重點高端客戶,為其量身定做理財規劃方案,樹立口碑,以點帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務,從而推動各類金融產品的發展。

5、積極發展經營性貸款，增強我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作，落實營銷方案的執行情況，及時解決貸款營銷工作存在的問題，堅決防止和杜絕從業人員不作為的現象。二是抓好惠農貸款業務發展。對周邊農村進行逐一梳理，對每個村進行再排查，建立信息庫，選擇資信狀況好的農辦企業積極主動營銷，提供優質服務，爭取最建設銀行支行副行長競聘演講稿大資源。三是塑造“對客戶優質快捷、對自己精細嚴格”的要求，把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業務形象。

6、積極發展信用卡業務，盡快占領信用卡市場。不斷加強卡業務風險控制。在用卡營銷過程中，可借機宣傳營銷電話銀行、手機銀行、電子銀行等多種金融服務工具，使一些客戶足不出戶將能夠享受農行提供的現代金融服務。

第二、要盡快建立一支優秀的營銷隊伍。

1、要加快網點轉型，把多余的人員充實到營銷隊伍中來。優化勞動組合，節余人員通過內部考試、考評，擇優上崗。按高柜、低柜、客戶經理等不同能力與崗位要求，充實到不同的隊伍。比如，客戶經理要注重他的業務能力、與客戶溝通能力、要性格外向，有事業心和責任心。

2、制定客戶經理考核辦法，從任職條伯，到工作職責/級別設置/工作制度/營銷范圍/收入與獎勵，以及考核管理，全面系統地加以約束和規范。以貸款營銷/貸款質量/利息收入/客戶綜合評價等多個方面進行量化考核，以上年貸款余額為基數分項考核，確定客戶經理的收入、晉級，最大限度調動客戶經理營銷積極性。通過獎勤罰懶，量化考核，克服干多干少、干與不干一個樣的現狀。變被動為主動，充份發揮客戶經理主觀能動性及其個人才能的積極性。

3、建立營銷網絡，聘請并建立海內外營銷隊伍。通過發聘書/定期召開座談會/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務建議等方面著手。

4、加強對營銷人員的培訓，盡快提高業務綜合素質。一方面是營銷理論、實踐的培訓，另一方面是形勢教育，認清企業發展方向等，營銷員在對我行發展大計有了較深刻的認識后，才能把握營銷的方向，提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請專業人士進行培訓，從產品的培訓---到責任心培訓---到營銷技巧培訓----到跟蹤服務培訓即后續服務，聯系制度等，通過工商銀行支行副行長競聘報告系統的體驗式和情景練習相結合的培訓模式，從心態、方法和行動能力等多方面對受訓人員進行提高，進而把我們客戶經理團隊訓練成作戰能力超強的“狼”型團隊。

另外，建立適應市場經濟的營銷員激勵機制

篇7

大家好！站在這里，我心潮澎湃，參與這次個人業務科的競聘，對我而言，又是一次全新的挑戰，我將盡我所能，把握這次鍛煉自我的機會，參加崗位競聘，接受組織的挑選。

一、自任任職優勢

今天，我滿懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個人業務科客戶經理崗，對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優勢：

優勢之一：政治素質好。

本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養，更新經營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度，本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。

優勢之二：敬業精神佳。

自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業，刻苦鉆研本門業務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領導的要求，努力完成各項工作任務，一切以工作為重，兢兢業業，腳踏實地。同時本人還利用業余時間去學習其它的各項銀行業務，時刻準備著自己能適應各種崗位的工作，心里充滿著強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學習工作，在平凡的工作崗位平臺上，實現自己的人生價值。

優勢之三：綜合業務素質較全面。

本人自1994年底參加工作以來，先后從事過會計，出納，銀行卡業務的柜面、綜合記帳、微機系統管理、外勤、信控等工作，綜合業務素質較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。

優勢之四：工作能力強。

作為從學校畢業不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來，本人不僅認真學習卡業務，做好卡業務，在領導和同事的共同努力下，使我們如皋行信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份，本人接任銀行信控工作，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量，本人與大家一起團結協作，想點子，出主意，克服困難，主動上門營銷，終于完成市分行下達的各種卡量。

二、應聘后的設想

本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字，即：穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

首先，是穩定和維護現有的優質個人理財客戶，牢固樹立“工商銀行－您身邊的銀行，工商銀行－可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗，為個人客戶理財提供更優質的銀行服務，提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力，使客戶對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。

其次，是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此，在保持現有業務的基礎上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行，理財金財戶，匯市通等業務進行聯合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

第三，是打造一流品牌。我認為，客戶經理的職責不僅僅是開展業務，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業哪個企業，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經理必須在做好業務工作的同時，提高自身的綜合素質，政治、業務學習兩不誤，把良好的個人修養融入業務經營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務好，工行服務到位，工行的客戶經理有水平。

篇8

首先，感謝支行黨委及行領導給與我參與這次普惠部客戶經理崗位競聘的機會，我也希望通過這次競聘能夠展示自己的才能、開拓自己的視野，并積累相關的經驗。以下我就從四個方面做一個簡短的競聘報告。

一、 個人基本情況

我于2016年正式進入農行靜安支行參加工作，我先后曾服務于第三營銷團隊和第一營銷團隊，擔任對公客戶經理6年，有著較為豐富的基層崗位工作經歷。目前擔任第一營銷團隊對公客戶經理的工作。

二、 個人工作成績

本人先后于第三營銷團隊工作4年，第一營銷團隊工作2年，在對公業務方面較為熟悉。關于普惠貸款方面，我參與過萬申、極熵數據銀保貸營銷工作。其中2020年，我主持投放納稅e貸客戶2戶，貸款余額合計120萬元，并于今年到期按時收回。2020年11月至今，本人所新增投放抵押e貸客戶4戶，投放貸款余額2250萬元，在行領導支持和團隊長的帶領下，我所管理的客戶2019年全年日均存款達到3.45億元、2020年旺季整體日均存款達到4.76億元，增量約1.31億元，增幅38%。2019年日均貸款余額約16.71億元，2020年旺季日均貸款余額約17.76億元，實現增漲1.05億元，增幅6.28%。2019全年實現中間業務收入約160萬元。至2020年6月，本年營銷新開企業賬戶10家，外幣賬戶2家，新開戶總數為團隊客戶經理第一。2019年營銷國際業務有效客戶2家，2020年新營銷國際業務結算客戶2家，預計年內均可達到有效客戶。2019年完成普惠客戶投放550萬元，2020年已完成新增普惠業務投放712萬元。2019年以來，上報新信貸項目5個，成功落地合作的項目3個。

此外，入行以來我所獲得的的榮譽包括：2012年旺季營銷先進個人、2017年春天行動營銷明星、2017年支行金融工作表揚者、2019年分行理財營銷精英等。

三、 個人競聘優勢

1、 愛崗敬業的精神

我進入農行以來，長期從事對公業務崗位一線，在對公業務團隊中成長和得到歷練，我熱愛所從事崗位，愿意為這項工作付出本人最大的努力。

2、 豐富的專業知識和綜合技能

在對公業務崗位上的長期磨練使我從一個業務小白成長為可以獨擋一面處理客戶營銷和相關業務操作流程。我認為自己已具備擔當這一職務的能力與水平，并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮。

3、 較成熟的客戶管理經驗

建立良好的銀企合作是一個長期適應和磨合的過程，特別是對重要核心客戶和戰略性客戶。在團隊的工作中，面對形形不同種類客戶，我掌握了以不同的產品和服務方式去應對客戶的需求和達成營銷目標，如何在滿足客戶需求的同時，達到銀行利益的最大化。

4、 具備較強的開拓精神和良好的工作作風

四、 后續工作計劃

1、強化服務意識，提高營銷能力。

眾所周知，金融行業是一個重要的服務型行業，主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。認真地研究如何更好地提供一流的服務是關系到我行可持續發展的關鍵核心。要提高服務水平，首先要培養良好的服務意識，努力塑造良好的企業精神和企業文化，并把這種意識形態在今后的工作中呈現出來，提供客戶滿意度和營銷成果。

2、、努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。

現代金融產品和技術不斷發展、知識不斷更新?？蛻舻男枨笠苍诓粩喔隆＿@就需要我們在保證熟練完成現有業務的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，如國際業務、投行業務、金融市場業務知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應新形勢的需要。

3、樹立團隊精神，提高整體凝聚力。

若有機會擔任所應聘的職務，首先我需要身先士卒，嚴格要求自已，多為大局著想，多做換位思考，爭取與每個團隊成員以及支行前后臺、網點等部門都建立良好的團結合作關系，充分發揮好紐帶作用。同時，強化大局意識，不利于團隊凝聚的事，要堅決制止。使無論是上下級還是平級之間，都能形成良好的團結協作關系，隊伍內部形成個人利益服從團隊利益、團隊利益服從支行利益，當前利益服從長遠利益的良好的工作氛圍，激發內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。

篇9

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。

我2003年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯通用戶，發展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經理來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務?！惫ぷ鞯馁|量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求，規范行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業務，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結束，巡視營業廳，檢查設備運行情況及所有財產的情況，確保安全，才能離開。

篇10

    關鍵詞:信息披露 動因 成本效益 監管

    上市公司會計信息披露,是指上市公司從維護投資者權益和資本市場運行秩序出發,按照法定要求將自身財務經營等會計信息情況向證券監督管理部門報告,并且向社會公眾投資者公告。當前,我國上市公司信息披露存在著披露不完整、不充分、不真實、不及時等問題。本文將從成本效益的角度出發,探析提高會計信息披露質量的措施。

    一 會計信息披露的動因

    在所有權與經營權相分離的企業組織形式下,企業管理當局是對外信息披露的主體。信息披露質量的高低在很大程度上取決于管理當局。因此,信息披露的動因也就是管理當局披露信息的動力。

    (一)信息披露的契約性動力

    現代意義上的企業是一系列契約的集合體。企業信息披露的動力首先源自公司締結的合同。信息對于監督合同的遵守情況是必需的。例如,如果管理當局的努力是不可觀察的,就將導致產生建立在公司經營成果基礎上的激勵合同(如薪酬計劃),要提供經營成果的計量就需要凈收益的信息;當一個公司舉債時,在合同中就必然包括債務條款,與債務條款相關的不同比率信息是必要的。這些合約的存在,必然要求管理當局披露如凈收益一樣的信息。如果管理當局提供的信息不充分、不準確,就會增加企業的權益資本和債務資本,薪酬也會受到影響。

    (二)信息披露的市場動力基礎

    管理人員提供有關其公司信息的動力也源自于市場的力量,包括以下幾個市場:

    1 經理人市場 經理人市場經常評價管理人員的業績。因此,如果管理人員虛假、不完整和誤導性的信息將會對他們的聲譽造成影響,影響到管理人員未來競聘、選拔和晉升的可能。所以,經理人市場為信息的披露提供了重要動力。

    2 資本市場 聲譽和合同能夠激勵管理人員提高公司價值。這促使他們向市場披露信息。原因在于,更多的信息披露降低了對逆向選擇的關注,增強了投資者對公司的信心,公司的股票價格和資金成本也隨著分別升高和降低,這將表現為公司盈利能力的增強和價值的提高,這也將增加管理人員的價值。

    3 接管市場,也稱之為公司控制權市場 如果管理人員不能提高公司價值,公司就有可能被接管,如果接管成功,管理人員就會被替代。股東的不滿情緒越高,接管交易成功的可能性也就越大。因此,接管市場激勵管理人員提高公司價值,這也意味著產生類似于來自于經理人市場和資本市場的信息生產動力。

    (三)信息披露的外部動力

    由于會計信息存在著不對稱性,企業管理當局比外部信息使用者擁有掌握信息的優勢,也就存在著管理當局利用這一優勢進行盈余管理的可能。契約并不總是完備的,市場也會失靈,這就需要外部的監管,強制管理當局披露必要的信息。如,會計準則委員會、證監會等就要求企業按照會計準則、法規的要求對外公布相關的信息。這是管理當局對外披露信息的強制的、外部性的力量。

    二 信息披露的成本效益分析

    管理當局是信息披露的主體,經理人的行為都是理性的。只有在收益大于成本的情況下,經理人才會做出某一行為。信息的披露同樣如此。

    高質量的信息披露將提高管理人員的聲譽和降低公司的資本成本,從而增加管理人員的利益。因此,披露信息的動力在于管理人員的利益(當然,外部的監管力量,不能直接產生管理人員的利益,但這是管理人員必須遵守的,只有這樣才可能產生其利益)。

    相反,披露虛假、不充分、不準確、不及時信息給管理人員造成的聲譽毀損,進而影響到未來的競聘、晉升等,以及提高公司的資本成本,給經理人員造成的損失,這就是管理人員信息披露的成本。

    以下從博弈的角度分析管理人員披露真假信息的收益與成本。

    為簡單起見,管理人員披露真實信息的收益設為0。披露虛假、不成分、不及時信息都設為虛假的信息。

    在會計信息披露過程中上市公司有兩種選擇:披露真實會計信息或披露虛假會計信息。外部信息使用者(投資者、債權人、監管部門)可以選擇檢查或不檢查,當檢查時,可能發現企業披露虛假信息,也可能發現不了;當不檢查時,可能通過有人舉報而發現公司作假,也可能沒有人舉報從而不能發現公司作假。

    假設上市公司通過披露虛假會計信息獲得的顯性收入為E,隱性收入為R,上市公司若被發現作假,則會被處以K的罰款,并被沒收顯性收入E ;同時,遭受的無形損失(如聲譽的降低)為S,外部使用者的檢查成本為C ,檢查并發現公司作假后受到獎勵(可理解為免受的損耗)為I,上市公司披露虛假會計信息的概率為Q,外部使用者進行檢查的概率為P,檢查并發現公司作假的概率為P1,不檢查但接到舉報發現公司作假的概率為P2 ,發現作假時給舉報者的獎勵為Y。構建上市公司與外部使用者博弈矩陣,見下表:

    項目 外 部 使 用 者

    檢 查( P) 不 檢 查(1-P)

    發現作假 沒發現作假 舉報發現作假 無舉報

    上

    市

    公

    司 披露虛假信息(Q) 1 E+I+K-C -C E+K-Y 0

    2 -K-S+R E+R -K-S+R E+R

    披露真實信息(1-Q) 1 -C -C 0 0

    2 0 0 0 0