護士護理工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇護士護理工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20xx年512護士節護理工作總結范文1每年的5月12日，是國際護士節。這是為了紀念近代護理學科創始人南丁格爾(1820～1910)而設立的。在1852年到1856年間，沙皇俄國與土耳其之間發生在克里米亞的戰爭十分殘酷，雙方傷亡慘重，大量的傷病員無人照顧。當時。英國有一位具有醫學專業知識的女士名叫南丁格爾，她自愿組織戰地救護隊，率領38名女救護隊員負責傷病員的護理，在她的領導下，建立了醫院管理制度，提高了護理質量，使傷病員死亡率迅速下降。1860年，她又在英國的圣多馬醫院辦起世界上第一所護士學校，為推動世界各國護理工作和發展護士教育，作出了巨大的貢獻。為了紀念這位近代護理學家護士教育的創始人，弘揚南丁格爾對病患如同“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽“的獻身精神，國際上把她的生日——5月12日定為國際護士節。

今年的5月12號是我們上大學以來的第一次護士節，所以我們心情都十分愉悅。為了讓我們有個難忘的第一次，每個班都要舉行一個活動來為自己過回節，所以決定舉行一個晚會讓即將成為護士的我們都高興一下。

由于5月12號是國際護士節同時也是汶川的災難之日，玩會由12號改為了11號的晚上七點。就這樣開始了這次以“歡樂護士之我們是天使“為主題的以班級為單位的活動，本次活動由以下幾個環節，首先劉曉娜同學為大家演唱了一首《勇氣》。美麗的旋律拉開了活動的帷幕。主持人登場將每個人都帶到了活動中下來是全班同學共同完成的游戲環節，猜表情，準備了三杯一樣顏色的液體，分別為紅糖水，可樂，陳醋，然后找三個同學來喝，之后做出痛苦的表情，讓其他同學來猜水喝的是醋。

這個游戲一共玩了三輪，三輪后這個游戲結束同學們有懲有罰，但是玩的都挺開心，每個人臉都露出了開心的笑容。

接下來是由吳丹為全班演唱了一首《見習愛神》，希望可以將每個同學都帶到玩會的。

隨后又進入了游戲環節，接下來的游戲只有懲罰，游戲規則就是給出名詞的類別，從第一個人開始無重復的說出同一類別的名詞，例如說水果，說不出或說重復了就要受到相應的懲罰。

接下來是本班邱竹親情獻歌環節，為大家帶來了《陽光中在風雨后》希望全班同學都能夠學會堅強。

接下來是這次晚會的最后一個游戲你來比劃我來猜，同學分成兩組，知道內容后由第一個人開始比劃，到最后一個人說出第一個人比劃的是什么看哪組猜的對。

在大家的笑聲中晚會也接近了尾聲，最后言歸正傳，學校希望我們能夠像南丁格爾一樣為人們做貢獻。我們也要學會感恩，感恩父母感恩學校感恩社會，最后以一首《感恩的心》結束了今天的晚會。

活動結束了，心中也有很多的感觸和想法，雖然在玩但是也明白了護士的職責，現在只是上大一的我們應該更多的了解護士這個工作，這樣才能更好的掌握技巧才會更好的到臨床上去為人民服務。都說護士是白衣天使，希望從我們身上可以看到這樣的精神，讓我們一起加油吧!

20xx年512護士節護理工作總結范文2為了慶祝“5·12”國際護士節，弘揚南丁格爾精神，展示我院護理隊伍奮發向上、積極進取的精神風貌和職業風范，進一步推動醫院精神文明建設工作，增強中醫文化氛圍，促進護理工作發展，激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻，在實現我院跨越式發展過程中發揮更大的作用。在護士節來臨之際，我院領導高度重視，在工會、院辦室的大力支持以及臨床各科室積極配合下，護理部組織了一系列慶?；顒樱偨Y如下：“5·12”國際護士節前夕，為展現我院護理專業工作者愛崗敬業、無私奉獻的職業道德和精神風貌，進一步調動護理人員的工作積極性，全面提升護理工作整體水平，進行優秀護士評選活動，通過層層推薦選拔，評選出何金玲、趙佳、胡耀元3名優秀護士。

5月6日下午，由我院護理部嚴密組織，精心策劃安排的紀念“5·12”護士節護理崗位技能比武活動取得了圓滿成功。比賽分“拔火罐”、“靜脈輸液”兩個項目進行，來自全院臨床科室的13名護士代表參加了比賽。整個比賽過程緊張有序，每位護士準備充分，動作規范準確、干凈利索、輕捷優美，將優質服務貫穿于每個操作環節中，真正體現了護士的綜合素質，面對病人，選手們的語言和動作都是嚴謹認真，“交流”和“人性化”服務良好到位。都發揮了較高的技術水平。各位評委更是本著“客觀、公平、公正”的原則，仔細觀察每一個細節，認真評判打分。比賽經過緊張角逐，最終有3人以精湛的護理操作技術、良好的溝通技巧、沉著冷靜的心理素質獲勝。一等獎何小紅(靜脈輸液);二等獎方姣(拔火罐);三等獎白丹(拔火罐)

5月8日下午金塔縣中醫院學術廳燈火輝煌、鮮花簇錦，“5·12”國際護士節演講比賽暨表彰大會在此隆重舉行。衛生局黨委書記閆秀容，副局長穆天軍、醫政股李股長及縣醫院有關領導應邀參加了此次大會。衛生局黨委書記閆秀容，醫院院長杜如旭分別代表衛生局和醫院領導發表了熱情洋溢的講話，對我院護理工作給予了高度肯定，勉勵全院護士認清形勢、再接再厲，不斷改善護理服務、提高護理質量，為醫院發展、人民健康做出更大貢獻，并祝全院護士節日快樂。

比賽現場，8名參賽選手僅僅圍繞“深化優質護理內涵，展示白衣天使風采”的主題，結合護理崗位工作實際，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情傾訴、娓娓道來，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己對護士崗位的熱愛和對病人的關愛融入語言之中，充分展現了護士愛崗敬業、無私奉獻的精神，為我院進一步深入開展優質護理示范工程奠定了良好的基礎。經過1個多小時緊張、激烈的角逐，婦產科護士周丹的《微笑服務，展天使風采》脫穎而出，一舉奪魁;口腔科醫生趙莎的《天使的微笑》榮獲二等獎。副院長張桂蘭宣讀優秀護士、護理技能比武及演講比賽優勝獎表彰決定，并分別為獲獎者進行頒獎。希望全體護理人員以先進為榜樣，熱愛護理專業、刻苦專研業務，不斷提高護理隊伍素質，展示護士隊伍救死扶傷、愛崗敬業、樂于奉獻、文明執業的精神面貌。

最后由副局長穆天軍作總結講話，穆局長對此次活動給予了高度評價，本次活動取得的成績是主要的，體現了廣大護士勇于爭先，爭創一流的工作作風，通過此次活動，不僅磨練了她們的意志，而且提高了技術水平，對提高護理隊伍的整體素質，構建和諧醫患關系、更好地服務于臨床、服務于患者，都將起到很好的促進作用。同時對護理人員以后的工作生活提出了殷切的希望。

此次活動的開展，既是對護理人員風采的一次展示，同時也極大地激勵了廣大護理人員繼承和發揚南丁格爾精神，更好的為全縣衛生事業發展和人民群眾健康做出新的更大的貢獻!

20xx年512護士節護理工作總結范文3為了紀念“5·12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，向同學們展示護理工作者的風采，充分激發護理學院學生對護理事業的熱情，促進護理學院護理教學事業的發展，讓更多的人知道護理、了解護理、熱愛護理，為護理事業而奮斗。20XX年護理學院學生管理辦公室、學生會、特此舉辦第三屆5·12國際護士節系列慶?；顒印?/p>

一、護理學院春季運動會選撥賽

為了豐富校園文化生活，激發廣大師生的團隊意識，努力營造積極向上、健康活潑的校園氛圍，同時為護理學院奪取學校春季運動會優異成績做準備，由護理學院學生會體育部負責舉辦了規模較大的春季運動會選拔賽，為學校舉辦的春季運動會選出了優秀的運動員。獲獎名單：

二、“手心相連，一圈到底”呼啦圈活動及結果

為了讓同學們更好的感受體育的非凡魅力，享受體育帶來的歡聲笑語，同時進一步豐富校園文化生活，提升大學生的人文素質和身體素質，使同學們快樂健康的生活學習。護理學院學生會體育部、實踐部、宣傳部共同舉辦了“手心相連，一圈到底”呼啦圈活動，為同學們提供了一個輕松快樂的活動氛圍。

獲獎名單：

三、第三屆護理技能大賽及獲獎名單

為進一步鞏固護理學院學生的專業技能，激發護理學院學習創新、鉆研技術、成長成才，推動護理技能活動的蓬勃開展，掀起學技比武熱潮，為學生就業打下堅實的就業基礎。由護理學院學生會學習部、衛生部，在護理學院開展以“加強專業技能，激發專業熱情”為主題的護理技能大賽活動。

獲獎名單：

四、第三屆護士禮儀大賽及獲獎名單

護理禮儀是護理學教育中的一項重要內容，護理工作時醫療衛生事業的重要組成部分。護理禮儀已成為代表醫院文化、促進醫院文化建設的重要組成部分，良好的護士禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。為了更好的弘揚南丁格爾精神，樹立良好的白衣天使形象，培養學生規范禮儀，提高服務水平，護理學院學生會辦公室將舉辦“第三屆護理禮儀大賽”。

獲獎名單：

五、“公寓是我家，溫馨靠大家―文明之家”評比活動

宿舍是大學生生活、學習、交往的主要場所，是大學生思想道德建設的重要陣地。加強宿舍文化建設是加強學生管理，提高大學生思想道德文化水平的重要舉措。為此由學生會宿管部主辦、生活部協辦，我愛我家宿舍評比活動。宿舍是我們學生在學校的家，是文明溫馨的港灣，文明要把它創造得更加和諧，為此學生會宿管部將在這學期課余時間舉行“溫馨之家”評比活動。

獲獎名單：

六、“飛翔的天使”才藝大賽及結果

旭日東升，需沖破黎明前的黑暗;歷史前進，要沖破長冬的陰霾。當金色的太陽冉冉升起，終點又成為新起點，“誠、勤、嚴、精”始于心誠，成與精湛，要求我們對專業、崗位的無限熱愛，給患者帶來溫暖。同時，為創建和諧社會做出自己的貢獻。為激勵廣大護理學院學生繼承和發揚護理事業的優良傳統、弘揚南丁格爾精神、增強護理專業凝聚力，護理學院學生會宿管部和生活部舉辦此次活動。

獲獎名單：

七、“校園運動之星”比賽及獲獎名單

鼓勵學生發展特長，增強學生的榜樣教育，為樹立典型，在全校學生中創設積極向上的學習氛圍，培養學生全面發展，激發學生勇于爭先的進取精神，形成良好的學風、校風，增強學院活力，提高同學們的積極性。進一步加強學院學生課余生活。為此，護理學院學生會治保部和衛生部共同在同學中開展評選“校園運動之星”活動。

獲獎名單：

八、男生拔河比賽及獲獎名單

拔河比賽是中國的傳統體育活動，在比賽中能夠很好的體現隊員之間的團結協作能力，從而加強參賽團體之間的合作、交流，增強整個參賽隊伍之間的凝聚力。為加深同學們之間的友誼，突出護理學院男生們血氣方剛的精神面貌，為此護理學院學生會男生部舉行此次拔河比賽。

九、5·12國際護士節晚會

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一、領導和老師的關心和支持，是我工作打好基礎的關鍵

從接受我到醫院報到及安排工作，醫院和護理部領導給了我極大的關心，到外一科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順。

二、不斷的學習和提高，是干好護理工作的基礎

在我實習一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習?？浦R、與病人溝通、與同事配合協作、調節自己的家庭生活等。8月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故。

三、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力

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【摘要】目的 探討護患溝通在門診導診護理工作中的應用。方法 采用樹立良好印象、主動了解，主動幫助、用通俗易懂的語言和適中的語速以及善于利用非語言溝通技巧等多種形式進行護患溝通。結果 門診導診護理人員服務理念明顯轉變，患者對門診導診服務滿意度大大提升。結論 加強門診護患溝通，是做好門診導診工作的必要條件，也是為患者提供優質服務，提高患者滿意度的重要保證。

【關鍵詞】護患溝通；門診導診應用

門診是接待患者完成治療和急診處理的第一線，具有人流量大，候診時間長的特點［1］。隨著我國醫療體制改革的深入以及醫療模式的轉變，為了更好的協助病人及時就診，滿足患者就診需求，大多數醫院都增設了門診導診護士。導診工作中導診護士除了要熱情為病人服務外，還要學會與患者溝通的技巧，以最大程度的滿足患者的合理要求，本文將對如何加強門診導診護理工作的護患溝通做一討論。

1 護患溝通的必要性

護患溝通是指護士與患者及家屬之間的溝通，它適應于生物一心理一社會醫學模式和現代整體護理模式［2］，護患溝通是處理護患之間人際關系的主要內容，護患溝通不足，就會導致護患關系緊張，既影響病人康復，又影響護士在病人心目中的形象。

2 護患溝通的要點

2.1 樹立良好印象

護士的儀表裝飾要適度、得當，體現出白衣天使的形象美；舉止行為可反映一個人的文化修養，因此，護士要舉止端莊，精神飽滿，符合護士職業的要求。這樣就會在沒有進行語言交流之前就給病人留下較深刻的印象，贏得患者的信任，減輕患者的心理壓力。

2.2 主動了解，主動幫助

患者初到醫院，對醫院環境不熟悉，對自身病情不了解，大多會產生緊張、焦慮等情緒，大部分患者都希望在專業人士的指引下，了解自己病情屬于哪科范圍，掛哪科號，減少排隊等候時間，找到好醫生看病。基于這種共性心理，導診護士應親切微笑地主動接觸患者，并對患者用“您好，請坐”等禮貌用語，主動詢問患者病情，主動了解、幫助患者，根據患者提供的信息，初步判斷患者的病種，介紹主治醫生情況，并主動為其指引下一站就診去向，如在幾樓化驗、超聲檢查、交費等，這樣會減少患者及家屬初來醫院的茫然，增加對護理人員的信任。

2.3 語言要通俗易懂，語速要適中

在與患者溝通過程中語言要通俗易懂，避免醫學術語，醫學術語的專業性會使很多患者聽不懂，特別是對文化水平較低的患者［3］。同時，護士與病人說話時要采用中等語速，語速過快聲調過高會被誤認為不耐煩、無同情心，而過慢過低則被認為不重視病人。當感到患者沒有聽懂時，要適當重復談話內容，對老年患者，因其聽力下降，因此要稍微放大聲調，而與正常人說話時，聲音要親切柔和，如果病人的提問自己也不太清楚時不要生硬地說“不知道”，應換成“我也不太清楚，待我問清后再告訴您”，以贏得病人的好感和信任。

2.4 與患者溝通要有同情心

相關調查證明，護士對患者是否有同情心，是患者是否愿意和護士溝通的關鍵［4］?；颊呒凹覍偈切睦砣鮿萑后w，他們的情緒波動要大于正常健康人，因此他們對醫護人員的表現特別敏感。對于護士來說，患者有病痛是正常的事，因此很容易忽視對患者的情感“移入”，缺乏必要的同情心，而這很容易被病人感知，從而影響溝通效果。

因此，門診導診護士應給予患者同情心，表現出誠懇的態度，讓患者感到護士是真心想幫助他的。同時還要體諒患者，當其因情緒不穩與護士發生口角時，護士要將心比心，用美好關懷的語言勸慰患者，解除患者的不良心理刺激，使其身心處于最佳狀態。

2.4 掌握非語言溝通技巧

2.4.1 通過面部表情溝通

面部表情是人的情緒和情感的生理性表露，相關心理學調查顯示，友善的面部表情可以縮短人與人之間的距離，保持微笑要比喋喋不休更能得到患者的信任［5］。因此，導診護士應善于應用面部表情與患者交流，同時也要細心觀察患者的面部表情。

2.4.2 通過手勢溝通

手勢是非語言溝通中的重要方式，表達的信息也較多，手勢在門診導診中應用廣泛，導診護士在應用手勢時要注意應用的禮貌，同時了解手勢因國家、民族的不同所表達的含義也不同，因此要慎用于外賓。

2.4.3 認真傾聽

認真傾聽是護士關注和尊重患者的表現，與患者交談時，如果不善于傾聽或者心不在焉的傾聽，都會影響護理人員在患者心目中的形象。傾聽時，護士應集中注意力，距離適當，姿勢自然，目光要平視對方的雙眼，不打斷病人說話，傾聽對方所談內容，甚至要聽出談話的弦外之音，并伴有點頭或手勢動作，給予患者安慰和關懷。

傾聽不只是聽病人的詢問，還要通過觀察患者的表情，動作等非語言行為，真正理解病人所表達的內容，如在實際工作中，可通過與患者保持眼神交流，檢驗自己的交流方式是否被患者所接受，從對方的回避視線和瞬間的目光接觸等來判斷對方的心理狀態［6］，體會病人的真實感受。

3 小結

門診護患關系是一種短暫而復雜的人際關系，而導診人員是護患溝通的一個重要環節。隨著現代醫學模式的轉變，社會對導診護士的專業素養要求越來越高，有效的與患者溝通是做好門診導診工作的關鍵所在，因此門診導診護士要提高自身綜合素質，樹立良好形象，掌握語言與非語言溝通技巧，了解患者的心理心態，滿足患者的合理要求，使其身心處于最佳狀態，從而有效縮短導護患之間的距離，取得患者的信任，同時補充了“以人為本，以疾病為中心”的整體護理內涵，提高了患者滿意度。

參考文獻

［1］ 林偉，于淑玲，王秀菊.護患溝通技巧在門診分導診工作中的應用［J］．中國醫院管理2011，31（11）：88.

［2］ 黃建平，黃葉莉，刁麗華．現代護士實用禮儀［M］．北京：人民軍醫出版社，2006.

［3］ 王慧．護士與病人溝通所必備條件［J］．內蒙古醫學雜志，2006，38（3）：289-290．

［4］ 蓋麗梅，王傻．淺談影響護患交流的幾點要素［J］．醫學立異研究，2006，2（2）：49.

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一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

護理操作時要求三查七對；

堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

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一、完善了護理告知程序和各班職責

1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。

1、 從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。

2、 嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤%。

3、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。

三、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平

1、 加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。

2、 加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。

3、 加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。

4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

四、節約成本，合理收費

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一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象

為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。

為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。

二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性

我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。

同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”，并發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標;

同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士9人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。

三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質

護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;

今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了2014-2011年、2012-2015年護士的培訓手冊，并印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。

通過有組織、有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院36人年輕骨干獲得了“初級證書”，納入急救人員資源庫;

7月1日“侵權責任法”頒布后，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時間還給病人;11月我病區還專門組織舉行了全區護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽，通過比賽大大的提高了護士們現在救急的專業技能。

我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。

四、立足本職崗位，迎接新的挑戰

今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。

1、完成了上海市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎;

2、在“文明醫院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力;

3、在8月27-28日在醫院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。

篇7

（一）加強對主城區老舊小區和支干道市政設施的日常應急維護和搶修，切實辦好惠民實事。1、開展《貴池區市政養護政府購買服務項目》，2020年上半年，我局已組織項目中標企業對興濟小區3#樓、百合藍江苑、巨化樓等小區進行了污水管道改造；對萬成路、百花巷、楊安路等人行道地磚進行修補；對農藥廠宿舍路面進行了維修；同時聘請監理嚴格現場監督管理，保障工程的實施進度和施工質量。2、配合區住建局進行28個城鎮老舊小區改造項目，上半年已完成8個項目的招標及進場，已完成其余20個項目的前期摸底和設計工作。

（二）加強市政設施維護。堅持對主城區老舊小區和支干道的日常巡查，及時迅速的對存在安全隱患的二百四十余個窨井蓋進行了替換、安裝。主動聯系街道和社區，對一些老舊小區的化糞池和下水管網進行了應急疏通，疏通次數達40余次，確保了居民的正常生活。堅持對主城區老舊小區和支干道路燈的夜間巡查，安排專人收集社區、市民、媒體反饋的路燈問題，上半年共檢修路燈600多盞次，修復電纜線950米，保證了居民的正常出行，提升了環境亮化度。

二、物業管理方面

（一）穩步開展物業管理考核工作。我局組織開展了第一季度物業服務小區考核工作，對主城區138個物管小區開展季度考核工作，根據《池州市主城區街道辦事處物業管理工作考核指導實施意見》《主城區物管小區創建全國文明城市實施意見》《關于建立物業服務事項雙公示、雙公開工作制度的通知》等相關文件要求，重點考核物業服務企業落實物業服務事項雙公示、雙公開工作制度執行情況，物業服務企業助力社區疫情防控執行情況，綜合文明委、文明辦通報、督辦的整改情況，充分征求社區、業主委員會的意見，形成最終考核結果。

（二）組織開展專項工作督查。一是對主城區各物業企業下發通知，督促各物業服務企業做好防汛準備工作和應急預案。二是要求主城區各物業服務企業根據池州市消防救援支隊統計的《2020年池州市主城區住宅小區消防給水情況統計表》做好各自服務的小區消火栓無水整改工作，加強小區消防設施的維護管理，及時恢復消火栓正常供水。若小區消防設施損壞嚴重，超出物業服務維保范圍，各物業服務企業應及時向小區業委會（社居委）報告，可按物業專項維修資金使用程序申請維修。

（三）及時處理群眾來信來訪。每次接到群眾投訴，以及上級轉發的市長熱線、網友發帖，我處迅速派員到現場調查求證，公平、公正地處理每起投訴。今年上半年共處理群眾投訴25起，回復率達100%。

（四）主城區物管小區疫情防控督查。成立了疫情防控督查小組，每日對主城區物管小區疫情防控工作進行督查，發現問題立即督促物業服務企業整改，確保主城區物管小區疫情防控工作落實到位。

（五）“兩會”提案議案的辦理。上半年共辦理“兩會”提案議案25件，其中主辦件15件，協辦件10件，辦結率100%。

（六）房屋維修工作穩步推進。嚴格依照相關法律法規規定，審查居民申請是否符合動用公共維修基金的資格，并迅速開展房屋維修工作。截止到2020年6月份，已收到房屋維修報告450余份，并做到了及時處理。其中對市民反映強烈的綠洲桂花城外墻脫落進行了維修，對南美花園的監控設施進行了改造升級，保證了業主的日常出行安全。

三、下半年工作安排：

1、繼續組織《貴池區市政養護政府購買服務項目》施工，開展桃園小區百尚手機城后污水管道改造工程、南苑新村1#、2#樓污水管道改造工程。

2、組織2020年《貴池區市政養護政府購買服務項目》的招標及施工。

篇8

按照全局要求開展電力設施保護宣傳月的宣傳活動，我部辦公室制定了具體的活動方案，成立了專門的宣傳住組織機構，加強對各部門開展電力設施保護宣傳月活動的督促。通過宣傳電力設施保護的活動保障全局電網安全穩定堅固的運行成果，并對其主要宣傳活動工作開展實踐情況作出如下匯報：

在本次電力設施保護宣傳工作中，我部辦公室不懈努力，突出把握工作重點，緊緊抓住電力設施保護安全工作中的中心焦點與熱點，并對其難點作出解決方案，圍繞重要部位和關鍵環節將工作落實到實踐中，延伸貫徹到細節之中。重點構建電網主網架構的電力設施保護，明確標出保護標志，擴充保護范圍。對盜竊電力設施行為進行嚴厲打擊，緊抓不懈。加強電力設施寶盒工作的的時效性和實效性，深入研究電力設施保護工作中的最新問題，調查電力設施保護設施保護工作中的新情況，組=逐步完善電力設施日常維護工作機制。電力設施保護宣傳工作立足于實際之中。及時排查安全隱患，保證電力設施能安全穩定的運行。

電力設施保護宣傳月宣傳重點與宣傳方法：

一、在各社區、公眾站所點等主要居住區分別設立了固定宣傳點和流動宣傳站。并通過廣播、媒體，廣告橫幅、社區板報、白發宣傳單、行駛公路宣傳車等方式，以維護電力安全為中心工作點，展開了“保護電力設施實行優質服務”、“安全伴隨你前我行”、全面貫徹全社區安全月、《安全法》宣傳等活動，使電力設施安全知識深入公民生活，與實際生活相結合提高公民安全用電意識，提倡公民對電網設施安全破壞行為監舉、建立用電咨詢專線、接受客戶投訴建議、實行裝表用電、以表計電校驗受理等生活型服務，我辦公室宣傳隊中的眾多義務工作參與者，他們紛紛走區串戶，大力宣傳推廣電力政策與法律規律，積極散發宣傳資料，確保公民對電力設施安全的認識，和學會保護電力設施，提高對保護電力設施的責任。我辦公室全體員工的努力奮斗就是換取百姓生命安全和財產安全原理損害的必須保證。

二、通過與移動通訊公司，電信網絡公司，廣播局的共同配合，聯合安監部門，電力執法大隊，工商精英以及城建管理人員等社會相關職能部門派出骨干精英人員，在聚眾廣場舉行大型集中宣傳活動，發派各種宣傳畫報，設置電力設施保護宣傳展板，粘貼于電力設施安全保護相關的通告，制作電力，設施保護宣傳片并通過電臺等部在黃金時段播放，并在宣傳現場電力設施法律，法規與保護的宣傳視頻，懸掛出“嚴格打擊盜竊違法行為，嚴抓破壞電力設施保護行為”等相關的相關宣傳條幅，構成了劇烈的輿論氛圍，和學習氣氛。

三、做好對政府相關部門工作人員對《電力法》和《電力設施保護條例》有關電力線路通道保護內容的宣傳，增強政府副各部門人員對電力設施安全保護相關法律條文，與法規條例擬的學習和了解。各供電所與所在各地黨委、各部門政府及相關委員會的聯合行動，成立護衛一線宣傳隊和護衛一線行動隊，進行跟蹤，監督與檢查工作，確保及時發現并及時制止一線以下出支行為的產生，保障切實與實際角度，做到對電力設施安全隱患能夠防患于未然。

四．針對工作早吊車或推土機、挖掘機以及架空輸凍相關工作的職工人員提出宣傳建議并組織學習有關于電力設施安全防范的相關知識。提高職工警惕性，減少并避免在電線路下方和地下電纜保護區內作業時，觸犯相關規定，導致吊臂或纜繩與架空電力線路的連線相擦、推土機撞壞電線桿、挖掘機挖折地下電纜等外力破壞案件的頻發問題。將宣傳工作深入到道路施工方面、建筑工地方向、采礦工地部門等危及電力設施安全區域的工作崗位上，倡導駕駛員學習宣傳保護電力設施安全的責任和義務，堅持嚴防違法違規行為危害電力設施安全行為。和各線路管理部門單位簽發線路交通渠道管理安全標志責任書，將電力設施保護工作融為地方政府部門的基本工作范圍中，加強保護線動力的源源不絕，營造出電力設施保護全民有責的良好氛圍。

電力設施保護宣傳月工作亮點：

(一)、積極的激勵了各級部門和社區，公共站點等地聯絡員發揮保護作用。通過新型的工作方式和對聯絡員給予相應獎勵，激發聯絡員主動及時的向上級干部或相關供電安全工作人員報告電網線路安全隱患問題，就其電力設施安全隱患問題提出合理建議等事宜。為供電能及時的派出安全隱患提供了第一手資料，保證了居民用電的可靠性。清除電力不到位以及電路通道不順暢等有關安全隱患問題。

(二)、創新電力設施保護工作的宣傳方式和電力設施安全教育的考核機制，實行通過廣播、媒體，廣告橫幅、社區板報、白發宣傳單、行駛公路宣傳車等方式來維護電力安全為中心工作，堅持充分發揮新聞媒體的宣傳效益與引導作用，打造強力聲勢、鼓動全民士氣，抓準合適契機，積極展開宣傳活動。強化電力設施安全的宣傳工作的實效性和電力設施安全考核工作的可操作性與可靠性，強有力的推動了電力設施安全保護工作的由于現實相結合之一基本點的落實。

(三)、細致而又具體地加強了護衛一線組織的建設，建立三級保護電力設施組織和領導機構。并根據管轄區域及輸電線路分布情況，在易發生是電力設施安全隱患案的道路施工、建筑工地、采礦工地等地區和重點地段組建群眾建立護位一線組織，挑選護衛一線義務員，簽訂護衛一線協議書，夠成了電力設施安全保護工作的合力。設立全面并完善的安全警示標志，根據警示內容的不同分別派送到各個相應的地區，安裝到電網線路需要的位置。并依據季節性變壓器處于荒郊野外的實際情況，經歷對電力設施技術防盜做出完善而具體的預備措施。

(四)、積極貫徹并結合實際地實踐《黑龍江省電力設施建設與保護條例》等與電力設施安全方面的相關法規條例，結合全國開展的打擊盜竊。與破壞電力電網等廣播電視違法犯罪專項進行斗爭，嚴格按照省公司的統一布置在全市普遍的范圍內展開了整治電力設施安全隱患專項宣傳活動。在專項整治活動中，對全局的電力設施安全隱患實行了多次全面的排查與梳理，對于查出的電力設施安全隱患，各級單位部門不等不靠，積極出發，付出實際行動，認真落貫徹并實施整體改革措施，堅強克服各種困難，對排查出的電力設施安全隱患問題全部進行了整治與防范，獲取了階段性成效。

篇9

為深入貫徹落實《省電力設施和電能保護工作條例》和省、市電力設施和電能保護工作會議精神，根據年初制定的《縣2014年電力設施暨電能保護工作要點》及《市2014年電力設施保護區安全隱患排查治理專項行動實施方案》（蕪電保組[2014]1號）文件要求，開展了一系列的隱患排查及電力行政執法活動，通過一年的工作努力，制止了一批危及電力設施的行為、整治了一批危及電力設施的安全隱患，現就縣2014季度開展的電力設施和電能保護工作總結如下：

一、2014年電力設施和電能保護工作開展情況

2014年，我縣不斷加大電力行政執法工作力度，充分發揮縣電力設施電能保護工作領導小組各成員單位以及各鎮電力設施和電能保護辦公室作用，積極開展2014年電力設施保護安全隱患排查治理、反竊電等各類專項活動，集中整治影響電力設施安全和供用電秩序的違法違章行為，依法糾正違章施工、違章建筑、違章植樹，打擊盜竊破壞電力設施和電能的違法犯罪，確保了電網安全穩定運行，較好地維護了供用電秩序，為全縣經濟建設提供了可靠的電力保障。

（一）加強組織領導,不斷提高電力行政執法力度

一是完善領導組織，加強溝通協調。根據省、市經信委文件精神，我縣不斷完善領導小組成員單位，2012年根據成員單位人員的變化及時進行了調整，成員增至22個單位，印發了《關于調整縣電力設施和電能保護工作領導小組的通知》，使電力設施保護組織更加完善，有力地促進電力行政執法工作的開展?？h政府分管領導定期主持召開會議，聽取匯報，協調解決電力工程建設中存在的問題，督辦電力重大安全隱患，明確職責，健全電力設施和電能保護工作長效機制，進一步推動了我縣電力設施和電能保護工作的開展。為確保電力設施和電能保護工作延伸至鄉鎮，各鎮成立了電力設施和電能保護領導小組，由分管領導任組長。

二是健全工作制度，明確工作職責?？h電力設施保護領導小組依據上級文件精神，結合我縣電力設施和電能保護工作實際情況，印發了《縣電力設施安全生產工作聯席會議制度》。

三是加強溝通協調，聯合執法檢查。11月21日由縣經信委組織公安、工商、供電在全縣范圍內聯合開展廢舊市場電力廢舊器材收購專項檢查活動，共檢查了8家廢舊物品收購站點，在檢查中發現4家收購少量廢舊導線，且未做收購等級，檢查組責令其整改。當檢查到“春谷再生資源服務有限公司”收購點時，發現存有大量廢舊導線，其中部分有銷售證明，為徹底查清銷售來源，當即移交屬地派出所作進一步調查。通過政企聯合執法可震懾廢舊物品收購站點不得盲目收購來源不明的電力廢舊器材，有效地制止盜竊電力設施器材的銷售渠道。

（二）深入推進社會管理綜合治理目標考核工作

將電力設施和電能保護工作納入社會管理綜合治理目標考核中，2014年縣委辦、政府辦聯合印發了《縣2014年度縣綜治委成員單位社會管理綜合治理工作考評辦法》，把電力設施和電能保護納入年終目標管理考核。

（三）積極推進電力行政執法機構和制度建設

一是為加強電力行政執法機構建設，市經信委電保辦積極通過文件、會議、考核、督辦等形式，推動各縣（區）政府及供電企業，加快建立和完善我市電力行政執法機構建設，落實派駐人員，目前，我縣已完成電力行政執法機構設立，供電企業派駐的兼職人員已全部到位，并制定了相關工作職責和工作程序，今年下半年我縣已受理行政許可一件,取得了零的突破。

二是縣經信委加掛了電力設施和電能保護辦公室牌子，由秦曉唐副主任兼任電力設施和電能保護辦公室主任，王齊學、馬志寧同志兼任縣電力設施和電能保護辦公室副主任，王齊學負責聯系經信委相關工作，馬志寧、古迎勝負責聯系供電公司相關工作。

三是積極組織骨干人員參加培訓，認真學習上級法律法規和有關文件精神。今年11月市電保辦組織執法人員赴合肥、阜陽、舒城、岳西等地考察學習，我縣王齊學和古迎勝通過考察學習，積極總結別的市縣好的做法和經驗，梳理出工作中存在的差距，為下步電保辦工作開展奠定良好基礎。

四是執法證件、裝備規范管理。目前執法資格證件有5個（執法證件未下發），執法證件1個?？h電保辦購置了電腦、照相機、望遠鏡、錄音筆等執法裝備，日常的電力設施保護工作和行政執法工作已基本進入常態化。

（四）認真組織開展各類專項行動

1、根據《國網供電公司關于開展春季安全生產檢查的通知》文件安排，貫徹市公司2014年安全工作意見，執行二十四節氣表，推進繼續開展安全管理提升活動，強化春檢安全生產監督管理，結合“安全日”方案，于3月中旬至5月上旬，組織開展“安全日”活動及春檢隱患大排工作。通過檢查，發現管理類問題5項，設備類問題91項，針對發現的問題公司下達《安全生產監督通知書》，要求相關單位、班組制定整改計劃，限期落實整改。

2、根據《縣電力設施保護區安全隱患排查治理專項行動實施方案》和《集中開展“六打六治”打非治違專項行動實施方案》要求，組織對10千伏及以上電力線路和10千伏公變臺區、35千伏及以上變電站保護區范圍內的違章建設、違章種植高桿植物、違章開挖取土、違章開山采礦、違章填埋堆物等行為進行安全隱患排查治理專項行動，共發現隱患8處，整改6處。剩余2處：一處為110千伏盛新631線＃9桿處于快、慢道之間，現施工單位正在落實整改；另一處為北港排澇站未經供電部門驗收擅自啟用，經信委已函告許鎮鎮政府到供電部門辦理報裝手續，消除配電設施安全隱患。

3、根據政府部門有關工作指示，為做好客戶優質服務和安全用電工作，進一步加強各類防汛排澇泵站的安全用電管理，確保泵站設施用電安全，特組織供電公司相關部門配合許鎮鎮水利站于2014年9月18日至30日織開展排澇泵站專項安全用電檢查工作，對排查出的問題以《一處一檔》反饋水利站，以便進行整改，確保防汛期間安全可靠供電。

（五）開展電力行政執法工作

對縣域內的各類違章作業、違章施工行為進行查處，共下達《安全隱患告知書》15份，對5處危及電力線路安全的施工工地實施停止責令其整改。要求施工企業與供電公司簽訂《安全協議》2份。

2014年6月30日中合新龍產品批發市場開發有限公司在35千伏盛九線線路保護區附近施工，經縣供電公司和電保辦現場查勘，與施工單位簽訂了《施工安全協議》，并制定了施工防護方案，并要求其到我委及時辦理了《可能危及電力設施安全的施工作業許可審批》，確保了施工安全。率先在四縣第一個辦理《可能危及電力設施安全的施工作業許可審批》，標志著我縣電力行政執法工作取得新的進展。

（六）加強應急工作管理，提高突發事件防范應對能力

縣處置電網大面積停電事件應急指揮部辦公室設在我委。編制了《電網大面積停電預案》，印發了《電網2014年有序用電預案》，全年共下達《供電公司預警通知單》6份。

（七）廣泛開展電力設施和電能保護宣傳

為了提高廣大人民群眾和電力用戶的法律意識,創造電力設施電能保護工作的良好社會環境,縣電保辦與供電公司聯合開展了一系列宣傳活動。

一是新年伊始，為提高城鄉居民電力設施保護意識，在2014年春風行動人才招聘會上利用大屏幕播放電力設施保護知識。

二是為關愛居民人身安全和家庭幸福，進一步加強電力設施保護和公共安全，縣電保辦在縣電視臺晚間黃金時段連續七日（4月1日至7日）滾動播放“電力設施保護和安全用電”宣傳標語，提高廣大群眾自覺保護電力設施意識。

三是根據縣農業和季節性特點，4至5月在社區、鄉鎮、街道、中小學、集鎮等人員集中區域張貼《關于禁止在電力設備及電力線路附近釣魚的通告》、《關于嚴禁在電力設備和電力線路保護區附近放風箏的通告》和《關于嚴禁在電力線路保護區內種植樹木的通告》、《嚴禁在電力線路保護區及附近進行焚燒活動的通告》。

四是結合縣籍山鎮政府組織舉辦的美好鄉村大舞臺的契機。5月8日，組織青年志愿者走進籍山鎮三連村開展電力設施保護條例和農村安全用電知識的宣傳。

五是為積極營造全民愛線護線良好輿論氛圍，進一步增強群眾依法保護“三電”設施的意識，5月22日，縣供電公司響應縣政府號召，聯合縣電信公司、移動公司、縣廣播電視局一同開展電力電信廣播電視設備保護宣傳活動。

六是6月16日利用全國第十三個“安全生產月”活動契機，在縣安監局的組織下，供電、消防、交通、通信、海事等十余家企業和單位開展了以“強化紅線意識，促進安全發展”為主題的安全月宣傳活動，通過發放宣傳單、現場講解等方式，宣傳安全，強化市民安全意識，促進社會安全發展。6月22日，我委利用“全國節能宣傳周”活動，在廣場開展了電力設施和電能保護宣傳工作，現場發放《省電力設施和電能保護條例》》300多本，發放省電保辦宣傳品、水杯、撲克、中性筆等。

七是完善電力設施安全警示標識。在人口密集區、跨越道路、河流、魚塘等地段及時安裝、補充安全標識約300個，如“禁止垂釣，高壓危險”“禁止建筑”“禁止取土”等；完善電力線路塔號牌，以清晰、醒目標識提示相關人員，避免誤登電力線路桿塔。

八是于12月4日全國第一個“憲法日”聯合縣經信委設立了普法宣傳展牌，宣傳《省電力設施和電能保護條例》等法律知識，活動期間大量群眾前來咨詢問題，公司共發放印有電能保護知識的環保袋500個，發放安全用電知識讀本300余本。通過本次活動，廣大群眾參與保護電力設施的意識得到了一定的提高，也相當程度上震懾了盜竊破壞電力設施的違法犯罪活動。

（八）夯實電力設施安全基礎

1、對10kV35公里跨魚塘線路段進行絕緣化改造。

2、10kV黃墓126線排澇站支線、北埂282線梅村支線跨越民房，由于該線路為裸導線，存在的安全隱患，供電公司和村委會進行溝通，為保障居民人身安全，將該線路升高并絕緣化處理，提高電力線路供電可靠性，防止發生人身觸電事故。

3、全年清除樹障10386棵、修剪樹木21054棵。

（九）電力設施保護工作亮點和成效

1、我縣電力行政許可工作取得零的突破。由于受編制、人員、經費困擾，我縣電力行政執法工作推進緩慢，電力行政許可工作沒有開展，2014年下半年，縣供電公司積極落實專職人員和辦公場所，在市公司的大力支持下，縣供電公司派駐兩名專職人員，在縣城繁華地段租用三間房屋做為電保辦、警務室和詢問室的辦公場所，縣經信委指派一名工作人員專門從事電保辦工作，并已辦結電力行政許可一起，目前正在配合宣城供電公司受理第二起電力行政審批許可。

2、根據《縣農村居民家庭用電安全保障工程實施方案》（民生辦〔2013〕13號）文件要求，繼續開展農村居民家庭用電安裝保障工程，消除農村安全用電“三道防線”安全隱患，保障農村弱勢群體的用電安全。目前20000只家用漏電保護器安裝已完成90%。

二、當前工作存在的主要問題

一是供電公司內部管理機制還不順暢。

從2014年電保工作開展情況來看，部分違章施工、違章建筑行為供電公司都提供了施工電源，反映供電企業的部分部門、供電所把關不嚴，在未全面了解施工與電力設施關系前就提供了施工電源，且未簽訂相應的《安全協議》（特別要表明若施工危及電力設施安全的即可中斷供電）。供電企業的營銷部門、供電所要在用戶申請用電時，對可能對電力設施安全造成影響的施工，應報電保辦到現場進行勘察。

二是政府管理部門職能作用發揮不明顯。

無論是房地產開發、重點項目建設等行為，都需要政府的相關部門（如住建委、重點局、林業局及鄉鎮土地所、建設辦）進行審批，只有在政府的層面上落實對相關部門、鄉鎮的電力設施的考核機制，才能從源頭上做好電力設施保護工作。

三是電力行政許可和電力行政處罰工作有待進一步提高。雖然電力行政許可我縣已開啟了這項工作，但工作成效不大。

三、2015年工作打算

2014年，我縣在省、市電力設施和電能保護工作領導小組的正確領導下，雖取得了一定的成績，但與先進市縣和上級要求還有一定差距，為此，2015年我們將緊緊圍繞上級電保辦的工作重點，做好以下幾項工作：

（一）繼續開展電力設施保護區安全隱患排查治理專項行動等活動。

（二）繼續做好電力行政許可工作，爭取使我縣電力行政執法工作更上一個臺階。

篇10

1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術

例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

二 、 加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、 強化服務理念

全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四 、 急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、 護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展?？瓢l展

調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。