公司員工培訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇公司員工培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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xx年公司員工培訓總結

有人說寓言是一個魔袋，袋子很小，卻能從里面取出很多東西來，甚至能取出比袋子大得多的東西。其實我覺得寓言是一個怪物，當它向你走過來的時候，明明就是一個故事，生動活潑，而當它轉身要離開的時候，卻突然變成了一個哲理，真的很有道理。

這兩天總公司來我們吉林分公司培訓

，雖然只有短短兩天的課程，讓我受益匪淺，記憶猶新。學到了那些我曾經不懂的東西，知道怎樣能把這些理論的東西運用到實際工作中去，雖然我沒有完全的消化，但是它在慢慢的滲透，通過我的血液滲透到我的神經末梢，讓我知道xx的秋天不再那么傷感，讓我愛上了這些課程

老師的課程很生動，我也在竭力的把這些知識灌輸到我的腦海中，學有所用，尤其是店鋪管理方面，銷售方面，產品知識方面，陳列方面，等等等等，對我們大店更是意義遠大，因為社會在不斷進步，所以知識就需要不斷更新，沒有人會永遠停滯不前，作為終端店鋪的管理者，我需要這些，需要這些實際的東西，因為我對我的工作有所負責，對我的員工有所負責，讓我的員工覺得和我在一起工作是一件非常開心的事，讓他們相信我，所以店鋪的經營與管理是至關重要的，它直接影響到你的品牌形象和整體店鋪的業績。銷售方面，更懂得了怎樣合理的去給個人定任務，不是盲目的，是要有激勵的，是有目標的，先做什么再做什么，接下來做什么，要有條理的，銷售是重中之重，再美麗的花蕾也是為了實現它曇花一現的價值，所以即使做了太多的工作也都為了這個銷售，只有業績好了，店鋪才會好，只有業績好了，公司才會擴大經營，只有業績好了，員工才會找到實現欲望的價值，所以，只有銷售好，大家才是真的好。

產品知識方面，讓我們在和商品未曾謀面的情況下就了解它的特性特征，新的科技信息，優點缺點，怎樣幫助顧客合理的去介紹，在產品知識方面，我覺得我們是比較欠缺的，對于種種的疑難問題，最有說服力的就是你的商品本身，有什么樣的特異功能，是什么樣的新科技，穿著以后會給顧客帶來什么樣的好處，這些都需要一些有營養的東西去補充，這些有營養的東西就是產品知識。只有產品知識學好了，業績才不會成為問題。陳列方面，講到了第五代器架，那是我們前行的一個方向，一個指引，我們也在逐步的實現，雖然有見過有摸過有組裝過，但是還沒有真正的了解過，所以充滿好奇，新鮮，也對未來的規劃抱有很遠大的期望，對于第五代器架的陳列我本人聽得很認真，畢竟人家都是走過來的前輩，經驗豐富著呢，我們這些后備力量還要虛心學習才對，陳列的顏色，陳列的主題，陳列的手法，其實我對他們很感興趣，我可以驕傲的說整個下午我真的一點都沒有困意，我覺得我的內在隱藏著對這些知識的渴望，不要浪費我一點一滴的時間。

既然公司花了很大的財力人力，就說明公司對這次培訓的足夠重視，確實有很多值得學習的地方。通過這次學習，我也結合了自己的工作，做過深刻的自我檢討，有很多不足，常常是漏洞百出，不會合理的去安排工作，沒有親切的去關懷過員工，只是在復制家族式的管理，銷售方面，曾經只知道著急，著急業績為什么上不去，因為沒有合理的去給個人下目標，對銷售的重要性了解的不是很徹底，沒有那么高的覺悟，所以銷售時高時低，還有沒發揮的潛能，產品知識方面，我覺得需要一個專業的講師去研究去聆聽去學習這些知識，然后把這些知識傳達給我們，如果要發展，這些東西是必然的。我最想說的就是陳列方面，每年總公司都有關于這方面的培訓，可以適當的去學學這些，公司在不斷壯大，學習也是必然的，畢竟每年的知識點都是不一樣的。如果還有這樣培訓的話可以加上實操的部分，這樣會更加深記憶的。我個人覺得我要加強的東西還很多，比如說要學習和喬丹有關的東西，至少要了解，才不至于因為你不懂造成不必要的尷尬。多學習對自己有好處！一切從xxq3開始。

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特別是6月期間，公司領導百忙之中遠道而來看望我們，關心我們的生活學習情況，鼓勵我們認真學習，好好培訓，希望我們珍惜學習培訓機會，利用這次的系統培訓，提高自己的綜合素質和專業技能，走上工作崗位后，能適應工作崗位要求，完成公司所賦予的工作重任，為公司的建設發展作出貢獻。公司領導的看望，極大地激發了我參加學習培訓的熱情，我決心不辜負公司領導的關心，認真務實地完成這次學習培訓任務。

時間過得真快，一眨眼，培訓就要結束了。我真正地感到，這次培訓對我太需要了，培訓與不培訓大不一樣。培訓前，我對公司有所了解，但那是不完整的，是一知半解。培訓后，我真正了解了公司，掌握了上崗必備的知識與技能，能夠接受公司的安排到工作崗位完成工作任務。培訓結束了，但對我來說是一個新的起點，走上工作崗位后，我要在公司的正確領導下，以執著的信念、優良的品德、豐富的知識、過硬的本領，勇敢地擔負起公司賦予的重任，把工作搞好，做到愛祖國，愛人民，愛公司，愛事業，把自己的一生奉獻給公司的建設事業，奉獻給公司的經濟發展。為此，我對這次新員工崗前培訓作如下總結：

一、培訓情況

我在4個月的學習培訓中，珍惜學習培訓機會，嚴格遵守規章制度和培訓紀律，做到認真聽課，認真做作業，按照公司和培訓老師的要求學完了所有課程，參加培訓考試、考核，成績良好，其中4月企業概況理論學習考試情況良好；5月基本技能考核，考試合格，表現良好；6月專業技能考核，每周一項專業技能，共六項，每周考核一項，所有專業技能考試合格，表現良好；7月電力營銷基本理論和專業理論知識考核良好。通過這次培訓，我的自身素質得到全面提高：一是提高了企業文化認同感，加強工作理念、行為規范，樹立了大局意識、集團意識和品牌意識；二是熟悉了電力法律法規，明確工作任務和目標，掌握工作方法和程序，提高安全責任意識；三是了解電力一線規范化操作程序，熟悉生產現場和安全生產流程，掌握相應崗位工作流程；四是將理論與實際相結合，理論升華，學以致用，為企業解決實際問題，為企業服務。

二、培訓后的安排與打算

培訓后我將走上新的工作崗位，這是我人生路上的一個重要起點，面對新的崗位，新的任務，我要在公司的正確領導下，虛心向老職工學習，立足本職，盡力而為，為公司的發展奉獻自己的力量和才能，為此要做到以下四點：

1、勤奮學習，提高素質和技能

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事電力收費工作，電力收費有很多的政策規定，既有國家、地方的，也有公司自己的，所以學習電力收費政策、法規和規定，是我主要的學習內容。只有學好了這些內容，掌握了電力收費工作知識，才能做好電力收費工作。在學好電力收費的同時，我要準確把握形勢，全面提升自身素質，珍惜大好年華，珍惜實踐機會，在實踐中增長才干，努力去認識新情況，去解決新課題，去完成新工作、新任務。在這過程中，把自己鍛煉成為一名素質優秀、作風過硬、技術精湛的復合型員工。

2、立足崗位，勇于創新，建功立業

我要充分發揮自己的聰明才智，把個人奮斗與遠大目標結合起來，把理想抱負與工作實踐結合起來，立足自身崗位，勇于創新，建功立業，用自己的青春，用自己智慧，用自己的汗水，努力完成公司各項工作目標任務，努力開展營銷、管理、服務創新，提高企業競爭實力。要創新工作，大膽實踐，在企業發展、優質服務等各個領域探索新思路、新舉措，在具體、實際的工作中頑強拼搏，努力奮斗，建功立業，讓青春在平凡、務實、熱烈的工作中閃光。

3、工作態度與責任

干工作除了文化知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事電力收費工作，不管我自己的能力如何，關鍵不能忘了我的責任，要勇于承擔我的責任，承擔了責任就勝于我的能力。我對自己正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責任為公司搞好工作。承擔責任，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍。對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，千萬不要等領導來安排，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。

4、要有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風

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培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三、要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

四、要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

五、要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習馬列主義、思想、“三個代表”重要思想，以科學發展觀為指導牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

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我剛剛加入這個公司，就參加了這個公司的內訓，說剛剛加入有點勉強，為什么這樣說呢，我面試的第二天就參加了這個公司的員工內訓，我說不清楚，我是機遇，還是巧合，還是上天早有安排，讓我加入了這個團隊，加入了這人有激情的團隊。

在培訓期間，我們做了很多的游戲，讓我記憶最深刻的就是，肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導在旁邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的你，看著鏡子里的那個想成熟的你，你問問你心中想幫助他成功嗎？當我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時候，我心里有種就不出的激動和感激，我從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子，宣誓的時候，身體發熱，就好像有一把火，在身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心！我將永遠保留著這一份感受！

我感覺最讓我服氣的一個游戲，就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結實的土豆穿透，把那土豆穿的是遍體鱗傷，真是不太敢相信，當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結實的土豆時，說實話，我感覺應該不太可能，后來有同幾個同事上去做了實驗，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了，這就告訴我們一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會萬無一失。

在這次短短的培訓中，我們達成了六大共識：

共識之一：愛自己，負起對生命的責任.

"愛自己"就象一次奇妙的探險，象開飛機一樣令人激動，請想象一下，如果我們每個人都有足夠的力量，實現自己的夢想，那該有多激動人心啊！請從現在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己，而每一件發生在我們身上的事，都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時，其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。

共識之二:實實在在做人，以誠為本

共識之三：做人有信念，給人以信任

我感覺不管是個人，還是一個團隊，還是一個團隊，都應該以誠信為本，信譽是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別人相信你的理由。

共識之四:每天進步一點點

每天進步一點點，聽起來好像沒有沖天的氣魄，沒有誘人的碩果，沒有轟動的聲勢，可細細地琢磨一下：每天，進步，一點點，那簡直又是在默默地創造一個料想不到的奇跡，在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。

任何人認識問題的提高，學識才干的長進，工作成績的取得，良好習慣的形成，都有個持續努力、逐步積累的過程，常常是“每天進步一點點”的總和，不可能一蹴而就。好高騖遠，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天；拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土；合抱之木，生于毫末。循序漸進，日積月累，“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規律。有的人在某個階段出現的突進、飛躍，其實是積以時日，能量聚積到臨界程度后自然爆發的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創新難有作為，而妄自菲薄更不可取。

共識之五：我們需要共同成長

我們作為一名員工加入到這個公司，就要把我們自己當成這個公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同成長!

共識之：勤以修身，儉以養性勤廉者平安一世，貪婪者自毀一生.勤儉節約是我們中華的傳統美德，我們應該繼續這個光榮傳統。并把它發揚光大.

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1.沒有明確員工培訓的目的

目前很多電力公司員工培訓工作都停留在表面，過于形式化，對于員工培訓的評價也只是簡單的將培訓次數作為評價參數，這樣就導致公司培訓部門一味地強調員工培訓次數，并沒有考慮員工培訓內容和員工的實際需求相吻合，也沒有考慮員工是否會接受這種培訓方式，顧及培訓結果，這樣的培訓效果自然不理想。

2.培訓內容不合理

有的電力公司在組織員工培訓過程中并未立足于公司的實際發展需求以及員工的實際需求制定科學、合理的員工培訓計劃，導致公司員工培訓存在很大的盲目性、隨意性。而且在進行員工培訓的過程中，基本上都是公司強制性的安排員工進行培訓，并不是員工自愿、主動申請進行培訓，導致員工的積極性不足，并沒有達到預期的培訓目的。如果培訓內容根據公司員工的實際需要進行設計，相信可以在很大程度上提高員工的培訓積極性、主動性，提高員工培訓效果。

3.培訓激勵機制缺乏

大多數企業在員工培訓過程中并未制定有效的激勵機制，導致很多員工在培訓時面臨很大的壓力。只有在合理的激勵機制驅動下，才可以將員工的主觀能動性發揮到最大限度，使員工主動、積極的參與到培訓工作中。

4.員工培訓工作并未樹立長遠發展眼光，培訓轉化結果不理想

目前電力公司員工培訓中并未結合公司的長期發展戰略目標。如果一個公司想要獲取長期持續發展，就應該提前根據公司樹立的中、長期發展目標需要的相關技能進行培訓，提高員工的素質，不然的話很容易出現人才斷層的情況，這樣會嚴重影響公司各項業務的順利開展，也不利于公司的長遠發展。其次，根據相關調查顯示，很多公司培訓的轉化率僅僅為10%-20%左右，也就是指公司浪費了80%-90%左右的培訓投入。筆者認為，很多公司的培訓效果不理想，主要是因為缺乏良好的培訓成果轉化環境，比如同事及公司領導的支持、科學的轉化機制、技術支持服務、執行機會等等。

二、電力公司人力資源培訓效果評價的大體流程

電力公司在制定人力資源培訓效果評價體系的過程中，應綜合考慮效率、完整性、可行性等各方面的要求。具體的培訓效果評價流程應包括以下幾個環節。

1.培訓評價籌備

評價籌備的內容主要包括培訓評價目的設定、調研培訓內容、培訓評價信息記錄建立等。其中培訓活動中最為重要的環節是培訓內容調研，主要是指培訓組織人員利用相關的技術手段以及技術方法全面評估培訓人員的現有技能、未來目標及知識儲備等情況，從而確定是否需要進行培訓，并且確定相應的培訓課程內容。由此可見，培訓內容調研是培訓評價的重要基礎，也直接決定了員工培訓目標以及培訓計劃方案。培訓評價效果也是培訓課程分析中的重要參考因素之一，可以為培訓內容調研提供重要的反饋輸入源，也可以完善相關的培訓環節。在實施培訓項目之前，人力資源組織者應提前決定培訓評估目標。實施培訓評價應有助于判斷培訓內容的實施效益，進一步完善培訓流程中的一些小細節，或者根據實際情況適當調整、完善培訓計劃，從而使培訓計劃和組織自身的要求更加貼近、符合。

2.培訓評價實施

培訓評價的實施主要應包括評價方式、評價層級、數據收集、數據分析等內容。電力公司應嚴格遵循有效性、實用性的基本原則，確定評價層次，還應該結合公司的自身基礎針對性的評價各項培訓流程。筆者認為可以采用以下的培訓評價方法：第一層評價應針對全部的培訓內容，第二層評價應評價培訓成員應該必備的相關知識以及一些特定的技能，比如，對于新員工，在進行崗前培訓時應熟練掌握公司的操作章程、公司質量策略、公司制度，因此可以采用考試、現場演示結合的評價策略。

3.培訓評價反饋

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關鍵詞：電力行業；一線員工；培訓管理

一、一線員工培訓管理的重要性

一線員工是企業各項工作的主力軍，對企業的生產經營活動有著直接的影響，在知識經濟的時代，企業的競爭歸根結底是人才的競爭，企業一線員工培訓管理可以提高其專業知識，讓員工熟練掌握技能和知識，調動員工的積極性，增強企業的競爭力，給企業的發展帶來長遠利益的同時，對企業的發展也起到了巨大作用。企業對人才的培養能提高工作效率，從長遠來看，其比投資其他物力成本得到的回報率都高，因此，一線員工培訓管理有利于企業的長遠發展和戰略目標的實現。

二、電力行業一線員工培訓管理的現狀及問題

1.缺乏全員培訓的理念。每個基層單位和一線員工都認為培訓重要，可真正培訓的時候又認為在浪費其工作時間，而且一提起培訓，多數人認為培訓就是人力資源部和培訓中心的職責，把培訓的任務全部壓在兩個部門上，沒有從基層和個人角度改變觀念，沒有把培訓工作作為工區和自己的事情看待。

2.培訓實施與需求不相符。目前一線員工培訓管理基本都是理論培訓，但在實際工作中技能相對更實用，因此只有將理論和技能結合起來，才能提高企業員工的專業知識和整體素質。電力公司一線員工還存在老員工技能強、理論弱，新員工技能弱、理論強的特點，對所有人員進行同樣的培訓就會存在與需求不相符的結果，浪費學員時間和精力，也增加企業的成本。從管理角度講，由于培訓沒有針對性，且沒有專門針對各類人員的一系列培養體系，導致其不清楚自己的發展方向和努力方向。

3.工學矛盾。電力行業一線員工現場工作任務重、壓力大，難以抽出時間參加培訓，從走基層調研的結果看，很多一線員工反映愿意參加培訓，可很多時候培訓總是與現場工作沖突，導致沒有時間參加培訓，因此一線員工培訓工作要想達到良好的效果，工學矛盾必須得到很好的解決。

4.培訓方式單一。從目前的培訓方式看，大多數培訓還采取傳統意義上老師講學生聽的方式，培訓方式單一，缺乏雙向和多向的溝通和交流。同時許多員工在培訓時覺得受益匪淺、熱血沸騰，在實際工作中卻不知如何使用，導致培訓沒有達到預期的培訓效果。

三、一線員工培訓管理體系的建立

1.強化制度管理，固化員工培訓開發流程。嚴格落實公司一線員工培訓計劃，規范培訓班辦理流程，固化員工培訓與人才開發的管理程序，提高培訓工作的實效性，提升培訓質量。明確一線員工選拔培養機制，調動員工的積極性、主動性和創造性，激勵人才脫穎而出。同時積極開展制度標準的宣貫學習，將與員工聯系緊密的通用制度做成H5，通過微信發給公司員工，組織一線人員學習相關規章制度，了解公司員工培訓管理的制度措施。

2.依據人崗匹配，搭建職業成才通道。按照培訓質量管理實施細則，落實人才培養計劃，創新選拔培養方式，建立健全人才隊伍。以素質評價模型指標體系為指引，引導員工自身素質與工作崗位要求向適應，規范開展專業技術資格評定和職業技能鑒定，為一線員工搭建職業成才通道。保持完全動態的“人崗匹配”，從而實現人得其位、人盡其才、適才適所。圍繞公司發展形勢、干部自身需要，科學制訂培訓方案，圍繞政治理論、政策法規、業務知識、技能提升等方面有針對性地確定培訓內容，提高培訓的實際效果。

3.明確職責，提高“全員培訓”意識。根據制度標準等相關規范要求，為落實各項工作，按照職責分工，建立公司職工教育培訓工作一二三級網絡，其成員來自本部各專業部室，主要負責各專業的開班管理、專項計劃管理以及人才開發管理工作等。在員工培訓和人才開發管理流程內，形成良好的溝通協調機制，協同做好培訓流程管理和支撐服務工作，使人才培養和開發的工作不僅僅只是人力資源和培訓分中心的職責，而是各部門、各工區、甚至每一位員工的重點任務。

4.開展需求調研，制定合理化培訓計劃。組織開展培訓需求調研、培訓計劃制定和實施、培訓效果評估和改進的全過程培訓管理體系工作。推進兼職培訓師、培訓設施等培訓資源優化整合和優質資源共享。建立培訓MIS信息系統，分析員工培訓的周期、培訓效果及考核情況。員工培訓和人才開發管理工作涉及公司所有專業，業務繁多，流程復雜，應根據職責分工，結合跨專業流程銜接工作要點，分析總結需要各專業協助的工作模塊，包括分析培訓需求、編制培訓計劃、開展培訓業務等，建立信息溝通機制，加強業務動態分析，促進公司整體業務協同一致。

5.創新培訓方式，提升培訓效果。在培訓方式上，改變以往老師講學生聽的教學方式，利用游戲互動、學員上講臺、電子化平臺授課等方式，調動學員參加培訓的積極主動性。在制定培訓內容時根據一線員工的特點，選擇理論和現場雙向培訓的方式，或者采用老員工與新員工互學互助，老員工為新員工傳授技能，新員工為老員工填補理論的方式提高培訓的質量和針對性。同時，要明確培訓目標，加強目標管理，讓學員能真正學以致用，開展培訓評估，使每一次培訓效果都能有所提升。電力行業一線員工培訓管理是一項綜合化、系統化的工作，要求各基層單位和個人共同努力，培養全員培訓意識，企業員工培訓管理也要制定有針對性的培訓計劃，從每一次培訓中不斷總結經驗，完善一線員工培訓管理工作，將一線員工培養作為一項長久戰略，全面實施人才可持續發展，為企業發展奠定堅實的人才基礎。

參考文獻：

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[2]杜夢娟.論加強國有企業基層員工培訓管理的有效方法[J].管理研究,2017(3).

[3]張君毅.企業技能員工的培訓管理[J].企業管理,2016(4).

[4]朱慧慧.企業員工培訓管理現狀及改革對策[J].人力資源,2017(3).

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1.培訓對象。校內已與A安全技術服務企業簽約應屆畢業生。

2.培訓方案。2.1建立交流平臺。通過QQ群平臺將2014屆校內已簽約應屆畢業生“集合”在一起，搭建溝通交流平臺，收集公司各業務板塊的培訓要求，為他們提供學習要求和計劃，營造出“比、趕、超”的學習氛圍，強化簽約大學生對公司的認同感和責任感。2.2組件校園培訓班。在不同學校組件校園培訓班，挑選2-3名簽約大學生負責培訓工作的具體實施，安排公司內部優秀校友擔任班主任，以一校一班主任的“班主任負責制”管理校園培訓班的日常培訓工作。2.3挑選多種培訓形式。校園自主培訓：由簽約應屆畢業生形成學習小組，定期自主組織學習培訓，從公司認知、專業技術、英語和演講能力培訓等方面著手，通過分頭調研、學習，集中匯報、互相交流，實現知識共享，共同成長；編制每期組織和匯報人員名單，由學生輪流召集、組織活動，使每個人都得到鍛煉的機會；每期培訓結束后，由組織者進行總結，并且有一次民主投票，選出1-2個優秀活動人和優秀組織者，并有專人做相關活動記錄，總結之后向公司反饋培訓報告和活動相關照片，實現網絡溝通與實體培訓相結合。英語角：以“相信自我，展現自我”為口號的英語角活動，旨在提高員工對英語的熱情和自信。英語角形式多樣，內容豐富，包括Presentation、Acting、Games、Discussion等環節，使每位員工都有機會、有勇氣開口講英語，在聽、說、讀、寫等各方面互相學習，共同進步；每期培訓結束后，由組織者進行總結，并由每名參與成員根據活動積極性、預熱準備、思維創意、口語表達等因素評選兩名英語角活動“最具活力獎”。公司實習：鼓勵簽約大學生來公司以及施工現場實習，鼓勵大學生在校期間參與公司的項目和課題，并予以獎勵。

二、培訓經驗總結

各校區校園培訓的舉辦，培訓效果明顯，不僅使新員工各的能力得到鍛煉，在校園內部也引起了高度的關注，為后續招聘工作起到了很好的宣傳作用。A企業新員工培養模式取得了初步的成功，成功的基本經驗如下：

1.領導高度重視，加強自主培訓。校園培訓是將企業新員工培訓向前延伸，完善了員工培訓體系，是公司可持續發展的支持與保障，也是保持、提高員工職業能力的重要工作。公司各級領導高度重視“校園培訓”，把其作為公司的品牌活動抓實抓好，發揮在培訓中的組織領導作用。自主培訓，指公司鼓勵準員工利用日常的空余時間各自學習，這是公司員工培訓最重要的方法和手段。A安全技術服務企業為新員工創造了一個實現自我學習、自我提高的良好氛圍。（1）公司為員工創造一定的條件,征訂與公司業務相關的書籍,并定期組織員工交流心得。（2）鼓勵員工考取相關的資格證書。取得資格證書作為考評的一個依據，對于通過考試的員工,公司予以報銷培訓和報名費用。

2.精心制定計劃，科學合理培訓。為了制定一個科學有效的培訓計劃，公司對校園培訓需求進行認真分析，對新員工培訓的內容、方法、經費、時間等問題，做了系統、科學地規劃和安排。2.1制定具有針對性的培訓內容。一方面讓新員工了解A安全技術服務企業的歷史和基本情況及相關業務；另一方面抓好專業知識和技能培訓，提高員工的業務水平。2.2靈活多樣的培訓方式。校園培訓不再拘泥于講師授課，運用靈活、便捷的現代化手段，通過多種有新意的形式進行培訓，如：討論式，分小組進行專業技術交流；講演式，將專業技能課程以PPT演講的方式讓培訓者學習；娛樂式，在英語角里將知識與游戲結合起來。

3.做好培訓評估，建立激勵制度。在校園培訓中，培訓評估起著信息反饋的作用，完善的評估能有效地促使培訓達到預定目標，為下一階段培訓計劃的制定提供依據。對于校園培訓效果評估考慮以下幾方面：第一：對培訓課程內容深度、實用性及主題切合度方面是否合適進行評定；第二：對培訓教師的語言表達和現場效果進行評定；第三：檢查培訓效果，發現培訓工作中存在的問題并改進，保障新員工能力的提升。

三、結語

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二、檔案管理內容

1、員工入職檔案：個人簡歷

員工入職登記表、應聘人員登記表、面試記錄及待遇核定審批、筆試試題、身份證復印件、學歷學位證復印件、離職證明、合同及協議。

2、員工培訓檔案：培訓通知、培訓總結報告或者考評結果、培訓審批表、員工外派培訓合同、外出培訓反饋表(證書原件)、員工培訓統計表。

3、績效管理檔案：將員工績效考核資料按月歸類整理。

4、員工離職檔案：員工離崗包括員工與公司解除(終止)勞動關系，死亡等情形。

三、檔案規定

1、基礎管理

1.1原則：分類標準、歸檔、排列有序、層次清楚、整理規范。

1.2員工入職前,人力資源部對人事檔案的性、性核查，如有虛假，可不予錄用和解聘。

1.3對人事檔案按入職分類歸檔，按在職人員、離職人員整理，并登記于《入職員工人事檔案登記》(見附件一)《離職員工人事檔案登記》(見附件二)，并在檔案前頁填寫人事資料的名稱及對檔案編號，人事檔案原則上是永久保存。

1.4當在職員工的資料有變動時(如學歷變動、身份證號碼變動、個人技術職稱變動、婚姻情況變動等)，應將資料復印件交人力資源部歸檔，原件當場查驗。

1.5調動和錄用入公司的員工，應在辦理手續前調閱檔案。在其報到新崗位前，對調入或新的檔案都應登記。

1.6對員工考察、考核、培訓、獎懲的材料要收集、整理檔案的完整性，歸檔的材料鑒別，材料的、文字清楚、手續齊備。材料須經審批蓋章和本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。

1.7員工離職檔案每月清查，存檔，檔案保存原則上三年后方可銷毀(高管及核心人員保留該員工離崗8年止)。

1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環境的清潔、整潔。

1.9檔案應分類編號存放，員工編號，防止重名重姓員工檔案交叉，制電子目錄，以便查閱。

2、檔案的查、借閱

2.1檔案分為保密與非保密，保密檔案禁止查閱，只能在檔案室閱覽，外借;非保密級檔案因工作需要查、借閱，須填寫《查、借閱人事檔案單》(附件三)，行政人力資源部經理批準后方可查、借閱。

2.2任何垮查、借閱人事檔案，下級員工查、借閱員工的人事檔案。

2.3公司級、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。

2.4所有批準后借閱的人事檔案需在三天內歸還人力資源部(除特殊情況可延長)，對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復印檔案者、

遺失者依照公司檔案管理的規定。

2.5人力資源部查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記(附件三)。

3、查、借閱檔案注意

3.1涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。

3.2擅自復印、拍攝檔案內容，如有工作需要從檔案中取證須經行政人力資源部經理同意。

3.3查、借閱者擅自泄露檔案內容，違反者視情節嚴重，予以懲處。

4、檔案的銷毀

4.1公司任何個人和非經同意銷毀員工檔案資料。

4.2某些檔案到了銷毀期時，由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》(附表五)，經行政人力資源部經理批準后銷毀。

4.3經批準銷毀的人事檔案，人力資源部須核對，將批準的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案登記并歸檔，登記表永久保存。

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【關鍵詞】 培訓效果；員工培訓；對策

一、引言

目前而言，我國培訓效果理論一直是跟隨西方理論研究進行的，在很大程度上重復著西方理論的研究，可以說還處于引進國外學說的階段，同時現在國內對員工培訓效果的研究還相對較少，學術界對企業員工的培訓效果的研究還不夠豐富，研究還需要學術界更多的關注。培訓效果評估問題是目前企業普遍存在而且比較難以解決的問題。

在目前我國大部分企業都非常重視培訓工作，投入了大量的資金和人力，不斷改善培訓的方式方法。但是，培訓效果評估工作做得不夠：一項培訓項目是否真正提高了員工素質，員工的績效有沒有得到明顯改善，員工對本次培訓的滿意度如何等問題，企業管理者往往無法回答；培訓作為企業一項重要的戰略投資，是與企業利益相關者利益最大化密切相關的，科學的培訓效果評估對于了解投資的效果，界定培訓對組織的貢獻，證明員工培訓所做出的成績非常重要。因此，對企業培訓效果進行科學系統的評估應當成為培訓管理中的重要一環。西王集團限公司作為內地知名企業其培訓效果理論也是十分薄弱，在企業使用了大量資源的時候，并沒有得到相應的回報。使得培訓始終效率低下。

二、西王集團公司培訓的基本現狀和存在問題

（一）現狀

企業大力實施“人才興企、科技強企、品牌樹企、文化促企”的發展戰略。企業以事業留人、感情留人、待遇留人，建立起引進、使用、留住人才的良好機制。西王集團吸納了3000多名大、中專畢業生，16名碩士、博士；外聘了100多名高級管理、技術、營銷人才。企業中具有中級以上職稱的專業技術人員90多人，形成了多層次、多元化的人才梯隊和文化素質結構，努力建設高素質的干部管理團隊，鍛造一流的職工隊伍。

（二）主要存在的問題

1.缺乏合理的監督制度。在員工培訓管理以及培訓效果管理上管理存在漏洞，在培訓中監督制度不完善培訓效果得不到實際反映，在一定程度上促成員工的規避和忽視培訓。對培訓可有可無的態度，使得培訓得不到應用的效率。

2.缺乏培訓需求分析。通過以上我們可以看出西王集團公司的培訓內容與受訓者需求不完全契合，培訓只注重形式和數量，忽視了內容，培訓內容與崗位相關性低，使學員學無所用。培訓大多是采用最簡單的課堂式教學單純的理論灌，使得培訓內容枯燥無味。領導者和員工有時只圖完成任務，只是統計辦了多少期班培訓了多少人。至于為了適應企業的發展所應該做哪些培訓缺乏調查和深刻的理解，對于員工掌握培訓知識的程度缺少評估，員工對培訓的意見和建議缺少統計。這樣盲目的培訓實在很難起到作用，學員學不到對工作對自己很多有益的東西，使得培訓效果十分低下。

3.缺少培訓效果評估。使培訓內容得不到充分使用與反應，培訓需求和培訓計劃不切合實際而且往往忽視培訓的后期監督，員工培訓評估是培訓環節中的必然一環，如果沒有這一環，培訓可以說是虎頭蛇尾，對員工沒有信服力。西王集團公司可以采取比較盛行的柯氏四層次評估法來評估學員的培訓效果，這種評估方法目前來說是非常有效的。但是西王集團公司卻沒有做到這一點，培訓完了就認為萬事大吉了，這樣做雖說培養了需要的人員，但卻留不住人才。

4.學員積極性不高。在實際培訓過程中受到人為因素的影響比較大，員工因為自己素質原因培訓積極性不高或者迫于生活中的事情導致培訓熱情低下，這樣培訓效果肯定不好。總而言之，西王集團公司的培訓效果并不理想，還存在很多問題需要解決。

三、解決西王集團公司員工培訓問題的主要對策

（一）建立良好組織環境，不斷穩步提高培訓效果

1.西王集團公司作為一個大企業，要想在市場上比同行業更具有競爭力，領導者必須要意識到只靠招聘這種方式不能為企業提供人才，而培訓才是其最有效的途徑， 并且要樹立“培訓是永不折舊的投資”這種觀念，積極發展公司培訓。領導者要從整體出發、從公司長遠發展出發，把員工培訓工作作為一個戰略規劃來實施，并高度重視并給予人、財、物的支持，而不是放不開手腳，總怕自己企業從培訓中得不到相應的收益這種觀念。所以想要做好一個企業的培訓，提高員工培訓效率必需要有領導的高度支持。

2.在培訓中西王集團公司HR和受訓員工直屬上司應當注意培訓氛圍的培養，一個良好的學習氛圍對員工學習興趣、學習效率都有很直接的正相關。所以一個良好的培訓氛圍對培訓效果的好與壞有十分重大的影響。

3.西王集團公司可以采用系統經常統計學生的完成進度；測驗培訓成績統計查詢以及在公司內公布；作業展示與評分公布；學員在培訓過程中的統計與排行的公布。這樣才能在培訓過程中監督與鼓勵學員更好的進行培訓，而且能得出一些想要的數據，比如；哪些人做得好與不好，哪些地方需要改進和堅持。這樣所起到的效果才會更好。

（二）完善培訓系統，不斷提升培訓效果

1.對各個崗位進行培訓需求分析，目標越具體培訓越容易把握，效果就越突出。如何明確培訓目標？有必要從培訓說起。培訓就是給現有員工或新員工完成其本職工作所必須的基本技能的過程。培訓可以是給一個操作工展示如何操作新機器，也可以是向推銷員演示如何推銷出產品，或是向新主管講述如何評價員工等。開展培訓的第一步就是確定需要進行什么培訓。通?？梢圆捎萌蝿辗治龊凸ぷ骺冃Х治鰞煞N方法進行。任務分析是對工作進行詳細研究以確定必要的技能，以便實施適當的培訓計劃。特別適用于確定新員工的培訓需求。工作績效分析是對在崗員工的工作績效做細致的研究，核驗當前工作績效和要求工作績效之間的差距，來決定是否通過培訓來糾正這種差距。確定培訓需求時，應緊跟社會發展步伐，把握時代脈搏。

2.制定具體、完善的培訓計劃。企業首先需要對培訓工作進行工作描述，對每一個崗位進行工作描述，詳細的職位描述是培訓計劃的核心。工作描述應列出每個崗位的任務，并定期每一天的任務總結，完成每個任務的第一步與最后一步，然后根據工作指令，生產任務分析量表。首先制定任務列表，每個任務需要做什么、完成什么；其次對員工工作性能標準，如質量、數量、精度等有一個明確具體的標準。

3.專業培訓人員定時監督與評估。在培訓過程中以及在培訓結束進行培訓效果評估過程中都必須有專員進行監督。培訓過程中專業人員的監督不僅能促使學員的學習，而且能使教授者更好的傳授自己知識與技能；在培訓后進行培訓效果評估時更需要監督，因為在培訓效果評估階段往往涉及到員工與講師的獎懲，這樣就更需要一個嚴謹認真的專業監督人員。

（三）調動員工個人積極性，進一步提升培訓效果

1.想要提升培訓效果除了領導者要重視培訓之外，同時還要在企業內對培訓進行大力宣傳，加強與員工有關培訓事項的溝通，提高員工對培訓的積極性。針對員工具體個人特征因素加以改進依據培訓目標、培訓對象、崗位性質、工作壓力等條件選擇適合的培訓方式，使企業與員工雙方獲得利益雙贏。

2.員工端正對培訓的態度。公司實施一次培訓都是在HR部門籌劃并且得到高層領導的支持花費大量人力、物力的情況下實施的。對于提升員個工個人素質以及技術素質都是有很大作用。所以員工要端正態度對培訓的態度積極配合公司培訓努力提升自己，提高自己的積極性才能更提升進一步培訓效果。

3.員工自身合理的職業生涯規劃對培訓效果有很大正面效應。作為一個職場人員不管你是身處高位還是像西王集團公司的生產車間員工都應當樹立屬于自己的職業生涯規劃，只有當自己對自己的工作有目標對自己的人生有目標才會努力對待培訓這一事物。不會像別的員工對培訓有抵觸情緒，能從培訓中學到自己想要的知識，才能更好提高培訓效果。

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篇10

各位領導、各位同仁：大家好！匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發執行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和完善過程中，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作

是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。

三、員工的培訓工作

公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現有基礎管理制度的培訓；一次是7月18日組織學習余思維教授關于職業經理人的基礎管理理念的培訓。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；

、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；

、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高；

、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規范管理工作；

其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長；

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

一、公司員工內部培訓

、組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度；

、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。二、請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓

、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓；

、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓；并且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。

、業務技能培訓：業務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行，內容以物流知識培訓為主。