教育培訓制度范文

導語：如何才能寫好一篇教育培訓制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、安全防范

1.每位教職員工都應當樹立安全第一的思想，做到以預防為主，強化防范措施，開展群防群治。

2.加強對庫房、生活用水的管理，嚴防壞人投毒破壞，預防食物中毒事故。

3.加強對安全防火工作的宣傳和防范，完善重點防火部位的防火設施，配齊配足滅火器材，預防火災事故。

4.嚴格用電管理制度，對學校線路經常進行檢查維修，及時更換老化或不符合要求的線路，禁止超負荷或違章用電。

5.學校集會、大型活動、做操、放學及遇有緊急情況，班主任及跟班教師要到位，組織學生有秩序地下樓梯，防止因擁擠、踩踏造成傷亡。

6.學校體育、藝術場地、器材及體育、藝術等教學活動均應符合運動安全要求。運動項目和運動強度應適合學生身體狀況，嚴防運動安全事故。學生上體育課，教師必須跟班、帶隊，現場組織指導，以防發生意外傷亡。

7.對于要求接學生放學的家長，教師一定要確認其身份才能將學生交其接走。

8.學校勞動教育及衛生等工作，應當注意學生年齡和體質條件，禁止學生爬高、登窗臺、翻欄桿進行打掃，不準學生隨意觸動電器。

9.學生實驗應充分考慮安全保護措施，實驗課教學要有科學的操作程序和具體要求，嚴防學生接觸易爆易燃、有毒有害的物質。有關實驗老師要認真負責，嚴防實驗事故。

10.學校電腦室要防止電路電線的損壞，保護電器設備的正常使用，經常進行維修，由電腦專任教師負責。如發現電線有異味要及時上報總務處予以妥善處理。

11.禁止學生進行不安全的活動游戲，嚴禁跳樓梯、爬欄桿、翻圍墻、在樓梯走道奔跑跳躍、追逐打鬧、隨帶利器火種。教育學生注意校外交通安全和用電用火安全。班主任要向學生經常傳授自護自救的生活安全常識。

12.實行學生外出春游、參觀、參加社會實踐等活動的報批制度，未經批準不得擅自組織。學校或年級(班級)，獲準后應周密安排，精心組織。并有安全保障措施。

13.學校門衛值班人員嚴格值勤保衛和夜間巡邏制度，并做好來訪人員的登記工作，確保學校財產安全和師生人身安全。

14.學校配置消防設備，在消防部門配合下進行防火滅火知識教育，總務處、校長室負責做好。

15.學校注重衛生防疫工作，做好傳染病、流行病的預防、控制工作，做好預案，嚴防傳染病流行。

二、教育培訓管理

1.安全教育培訓管理工作，由分管校長負責，并列入學校工作的重要議事日程。

2.學校安全領導小組負責實施安全教育培訓工作。校內各有關部門或人員應分工協作，積極配合。貫徹預防為主的方針，堅持教育先行，齊抓共管，群防群治的原則，共同做好教育培訓工作。學校的每個教職工都有維護教學秩序，保護學生人身和財產安全的義務。

3.堅持經常性和階段性相結合的原則，加強對學生進行家庭生活、戶外活動、社會生活、交通、消防等安全知識教育和自護自救技能培訓，在學生中開展普及法律知識教育，貫徹《小學生日常行為規范》，使學生增強法制意識和紀律觀念，鍛煉和提高學生自護自救能力。

篇2

2006年5月29日，某石油化工公司由于違章指揮、違章操作，發生爆燃事故，導致在廠房內作業的承包商施工人員4人死亡、11人受傷；2010年2月17日，某公司承包商包裝操作工違章進入包裝機內處理落袋，被擠壓致殘；2010年5月20日，承包商人員在某石化公司裝置現場查看設備，私自觸碰開關致裝置連鎖停車。類似的由承包商人員直接或間接釀成的事故時有發生，嚴重威脅著煉化企業安全生產。深入分析這些事故發生的原因，與承包商人員安業企視角全教育培訓不足、素質不高密切相關。煉化企業承包商人員大部分是農民工，文化程度不高，安全生產知識和技能嚴重缺乏。承包商為了減少用工成本，經常使用“低素質”廉價勞動力，致使這部分“無知無畏”人群反復上演“低老壞”（指低標準、老毛病、壞習慣）和“三違”（違章指揮、違章作業和違反勞動紀律）現象，為各類事故埋下隱患，甚至直接導致事故的發生。因此，強化承包商人員安全教育培訓異常重要。

煉化企業承包商安全教育培訓存在問題分析

1．對承包商方員工安全教育培訓工作重視不夠一方面煉化企業在繁重的生產任務壓力下，視承包商方人員的安全教育培訓工作為“額外負擔”，從心理上不愿意組織安全教育培訓，即使組織，也是以應付和走形式為主，培訓方法簡單、時間短、效果差，存在“短視”現象。另一方面，承包商以利益為中心，不愿意將資金和時間投入到員工的安全教育培訓中，內部未建立安全教育培訓體系，對甲方要求的培訓也是被動接受。

2．承包商安全教育培訓制度不完善一方面，企業對承包商安全教育培訓制度不完善。雖然有的企業建立了承包商安全教育培訓制度，但主要限于基本的入廠（場）安全教育培訓方面，沒有明確承包商安全教育培訓的具體環節，沒有將安全教育培訓貫穿于承包商活動的全過程。另一方面，承包商本身安全教育培訓的制度不健全。承包商未建立或者建立了粗放的安全教育培訓制度，不全面、不系統，沒有形成閉環管理，執行不嚴，流于形式，沒有效果。

3．培訓內容不全面，缺乏針對性從煉化企業承包商方引發的各類事故原因分析中不難發現，承包商方施工作業人員既缺乏煉化專業基本知識，也不具備相應的安全技能，對現場危害認識不足，也缺乏危害識別和自我防護與救護能力，一些作業人員的“低老壞”與“三違”行為得不到及時糾正，以致成為習慣。

4．師資隊伍和硬件設施不能滿足要求師資方面，一是專職教師缺少生產實際知識，知識結構與生產現場實際脫節。二是兼職教師缺乏培訓專業技能，教學方法與課堂掌控能力不足。硬件設施方面，各煉化企業均設有主要工種的培訓基地，卻沒有專門的安全培訓基地；安全培訓教室無法滿足培訓需求；針對現場的實物教具、多媒體教學器材以及仿真教學器材相對缺乏；有限的資源也不愿向承包商方的施工作業人員開放。5．承包商關鍵崗位管理人員的安全教育培訓欠缺實踐中，大部分承包商的現場負責人和安全監督人員安全知識與能力欠缺，或達不到煉化企業要求，在知識更新和安全技能培訓上也不能與企業同步，或者不進行教育培訓，或者教育培訓時間短、內容粗，流于形式，直接影響著員工安全教育培訓的成效，也影響著企業安全業績。

煉化企業承包商人員安全教育培訓對策

承包商人員安全教育培訓的問題主要集中在企業和承包商兩方面。以承包商為主體，建立HSE體系，強化內部培訓，提升自我管理水平是最有效的措施。但由于承包商臨時性、被動性和功利性，往往難以實現。因此，建立以甲方為主導的承包商安全教育培訓管理體系就成為當前煉化企業的必然選擇。

1．堅持直線責任、屬地管理的原則承包商人員安全教育培訓必須堅持“誰組織誰負責、誰管理誰負責、誰的屬地誰負責”的直線管理原則，建立甲方“主管部門牽頭、屬地單位負責、培訓部門實施、相關單位配合”的管理機制，實現承包商人員全員培訓、全員考試、全員持證、全過程監督。

2．建立健全承包商安全教育培訓制度煉化企業首先應健全內部員工安全培訓管理制度，使員工熟練掌握安全知識和技能，并通過員工隨時隨地對承包商方的施工作業人員進行安全監督和培訓。其次，建立承包商安全教育培訓管理制度，明確承包商安全教育培訓的內容、時間、方式、實施程序和要求。第三，推行承包商人員實名制培訓和“準入制”，從入廠前的安全培訓入手，把好進口關。最后，企業要督促承包商建立健全其內部安全教育培訓制度，以此作為入網和簽訂合同的必要條件。定期對承包商內部安全教育培訓體系進行審核，促進承包商的自主安全管理和安全意識、素質的不斷提高。

3．構建承包商人員“五級”安全教育培訓體系承包商方的人員安全教育培訓的內容根據不同的教育對象，可分為五級。一級（企業級）安全教育培訓適用于短期進入生產區的應急搶修、技術服務、供貨等承包商方的人員。主要包括煉化企業概況、生產特點、存在的風險、安全防范措施、禁入區域、應急及注意事項等?？梢栽趶S前安全教育培訓室播放安全教育片，培訓后填寫《入廠（場）安全教育卡》，經主要陪同人員簽字確認，發放準入證，穿戴統一的勞動防護入廠。二級（分廠級）安全教育培訓適用于需長期（一周以上）進入生產區的工程建設和檢維修施工等承包商方的人員。培訓內容包括屬地單位概況及生產特點、存在的風險及預防措施、企業相關安全要求、危險作業安全知識、個人勞動防護用品佩戴要求、應急響應及逃生知識、典型事故案例等。二級安全教育培訓可由分廠組織或委托有資質的教育培訓機構承擔，以滿足承包商方人員的大量進廠需求。實施步驟是由承包商申請，主管部門組織不少于8小時的安全教育培訓，經考試合格，辦理臨時入廠（場）證，著統一的勞保后方可進入（廠）生產區。三級（車間級）安全教育培訓適用于需要進入裝置現場進行施工作業等相關活動的承包商人員。主要內容包括屬地裝置基本情況、存在的風險及防范措施、主要有害物質特性及防護要點、特種個人勞動防護用品佩戴要求、能量隔離和作業許可制度、應急響應及逃生知識、屬地典型事故案例等。由承包商提出進入屬地裝置申請，屬地進行規定內容的安全教育培訓，經考試合格，并進行安全承諾簽字，取得作業許可證后方能進入生產現場。四級（作業前）安全教育培訓主要適用于進行施工作業的承包商和技術服務等承包商方的施工作業人員，側重于現場安全交底。主要內容包括作業項目名稱、作業內容、作業時間，容器、設備、管線、介質，作業過程可能存在的危害，能量隔離狀況，施工風險等級，工器具、防護用具配備情況，應急響應及逃生知識，相關作業典型事故案例，作業前自檢方式方法等。一般采用“作業計劃書”、施工作業計劃書討論會、作業前安全交底會等方式進行。由生產裝置和承包商雙方參與，進行細致交底與溝通，使承包商方的人員知道“干什么，怎么干，干到什么程度”，從而實現施工作業安全受控。五級（作業過程）安全教育培訓是安全稽查與溝通，主要適用于進行施工作業的承包商和技術服務等人員，側重于現場安全隱患的根除。監督人員、項目負責人、監護人等在作業現場發現人的不安全行為、物的不安全狀態、不良環境因素和管理缺陷等隱患，及時予以制止和排除?，F場稽查應采用杜邦“安全稽查六步法”，一旦發現不安全因素，首先安全地制止作業，耐心溝通交流，獲得當事人安全承諾，待整改合格后方可恢復作業。對于問題多、情節嚴重的承包商方的人員或單位，必須全面停止作業，重新組織三級及以下安全教育培訓。#p#分頁標題#e#

4．加強承包商關鍵崗位人員的安全教育培訓承包商方的關鍵崗位人員的安全教育培訓與知識更新應與企業同步，其項目經理、項目負責人、安全員、監護人應取得甲方要求的相應資質。同時針對性的強化“目視化”管理、作業許可系統應用、風險識別與控制技術、能量隔離、危險作業標準、規范管理等方面的培訓，采用與企業內部管理人員統一的HSE培訓標準，減小差距，消除短板。

5．加大承包商人員安全教育培訓硬件設施和師資隊伍建設根據中石油集團公司《關于安全教育室建設的相關要求》，企業應建立承包商人員安全教育培訓室，并配備相應的師資力量。安全教育培訓室原則上要滿足企業作業高峰期人員進場需求，配置桌椅、多媒體教學器材、必要的防護器具等，墻面懸掛企業平面圖、企業的生產特點以及危險特性的展板、典型事故案例掛圖，增強安全教育氛圍。建立一支專兼結合的安全培訓師資隊伍，提高培訓的質量與效果。選拔有資質的人員擔任專職安全教師，如取得國家注冊安全工程師資格證、國家注冊HSE審核員資格證或國家安全評價師資格證，同時取得培訓師資格證，擅長設計、選擇合適、有效的培訓教學方式與方法，并具備一定的組織管理能力。為兼職培訓師開展培訓方法、培訓技巧、培訓管理流程等內容的強化培訓，提升兼職培訓師的綜合素質。

加強承包商人員安全教育培訓，安全業績持續提升

獨山子千萬噸煉油百萬噸乙烯工程是西部大開發的標志性工程，為保證項目施工安全，我們從進入廠區前的安全培訓入手，實行全員培訓、全員考試、全員持證的“準入證”制度。工程建設期間，共計組織承包商方的人員入場培訓10萬余人次，通過先培訓、后考試的方式，共發放長期電子入廠證近85000張，有1萬多未通過考試的人員被拒之門外。入場培訓和“準入制”有效防止了不合格人員的進入，提高和保證了進場人員的安全素質，提升了承包商的安全業績，部分承包商實現1000萬以上安全工時，為工程安全順利完工、開車提供了有力支持。項目開工后，不斷完善承包商培訓制度、內容，改進方式方法，促進承包商安全業績不斷提升。2011年，在公司4年一次大修中，現場作業人數達1萬多人，檢修項目、作業點3000多個，未發生一起一般及以上事故。對2011年承包商的總體違章率統計表明，下降趨勢明顯，承包商在施工作業中“人、物、環、管”四方面不安全因素大幅減少（見圖1）。

篇3

論文關鍵詞：教師教育；師資培訓；改革發展

一、美國教師教育制度的歷史發展

美國教師教育培養體制的形成發端于19世紀上半葉。l823年，美國出現了第一所私立性質的兩年制師范學校。1839年，馬薩諸塞州開始創辦美國第一所公立師范學校。19世紀下半葉，在巴納德(Henry Barnard)和曼(Horace Mann)的推動下，公立師范學校在全美各地紛紛涌現。至此，一個由地方政府主導，以初等教育師資培養為己任的專門師范教育體系開始形成并初具規模。

l9世紀末期發生了以電氣化為標志的第二次工業革命，對勞動者的素質提出了更高要求。鑒于初等教育師資數量漸趨飽和、質量亟待提高的現實需要，當時美國最大的教育專業團體——國家教育協會在1908年提出，師范學校要提高檔次，招收高中畢業生，并敦促各州的師范學校向教師學院過渡，以提高教師教育質量。在各州政府的積極扶持下，從20世紀初開始，美國的師范學校開始向社區學院、教師學院或師范學院過渡。

二戰之后，在美國經濟持續高速發展的社會背景下，面對人們日漸旺盛的高等教育需求，美國各州興起了新一輪教師教育改革浪潮，逐步將原來培養目標單一的師范學院改造為面向地方服務的文理綜合性高等教育機構，教師教育轉變為大學教育的一部分。如紐約大學早在1932年就率先為中小學教師開設培訓課程，而哈佛大學、斯坦福大學，以及其它州立綜合性大學也相繼創建了規模不同的教育學院或教育系，開設本科和研究生課程，擔負師范教育任務，授予教育專業學士、碩士與博士學位。教師教育由教師學院向綜合性大學院系的轉變，有力推動了美國教師教育的專業化發展。

20世紀80年代，教師專業發展和教師教育專業化逐漸成為美國教師教育發展的主旋律。當時的美國經濟發展趨緩，國際經濟地位逐步下降，教育領域一些與社會發展不相適應的問題日益凸現，許多學者開始反思并獻言獻策。此間，有兩份報告引起了人們的極大關注，一是1986年霍姆斯小組發表的明天的教師，一是同年卡耐基在教育與經濟論壇上發表的國家為培養21世紀的教師做準備。兩份報告都向當時的教師教育制度提出了挑戰，認為教師不僅是一種大眾化的職業，更重要的是一種專業，教師必須專業化才能適應教育發展的要求。霍姆斯小組在報告中第一次提出“教師專業發展學校(ProfessionalDevel-opmentSchool，簡稱PDS)”的概念，把PDS學校看作是大、中、小學校之間形成伙伴關系的一種新型機構。此后，美國開始發展高等教育機構、公立學校和學區之間多種形式的伙伴關系，將教師的職前、入職和在職教育連成一體，美國教師教育從此步入了廣闊的發展空間，教師教育的專業化和教師的專業化發展呈現出更加嶄新的局面。

二、我國基礎教育師資現狀及弊端

(一)基礎教育師資培養模式單一，辦學層次缺乏靈活性和多樣性

縱觀我國國情，獨立定向的教師教育培養體系乃計劃經濟體制的產物，目前已落后于時代的發展。在當今市場經濟條件下，定向培養、封閉運行的教師培訓體系不僅制約著教育質量的提高，也成為教師教育發展的瓶頸。長期以來，我國師范院校實行定向型教師培養模式，學科結構單一，大多是針對中小學教育需求的文理基礎學科，而且師范院校的專業設置和人才培養模式也大同小異，即專業教育與教師養成合一的模式。辦學思路狹窄，自身造血機能不足，不僅導致了師范院校的學科發展跟不上時代步伐，也導致了有限教育資源的浪費、低水平重復培訓等不良后果。

(二)基礎教育師資數量空前，質量不容樂觀

“九五”期間，我國教師教育發展基本滿足了基礎教育師資的需求。各級各類9幣范院校共培養教育碩士5000多人，?？埔陨袭厴I生l00萬人，中師畢業生140萬人，培訓了中學教師28萬人，小學教師78萬人。進入“十五”以來，基礎教育師資規模進一步擴大，據官方網站公布的數字，到2007年，全國基礎教育教師隊伍人數已達1652萬，教師學歷達標率已超過90％，師資隊伍整體素質明顯增強。然而，隨著教育改革不斷深化，社會對于基礎教育師資的期望值越來越高。很多師范生眼高手低，實際工作中常感力不從心，包括課堂管理能力、學生心理輔導能力、計算機與學科教學整合能力、基于解決問題的科研能力等普遍欠缺。

(三)高教、普教缺乏銜接，教師教育一體化進程遲緩

當前，我國高教、普教各自為政的現象非常普遍，教師教育一體化進程依然緩慢。一方面，高校教育理論工作者缺乏基礎教育實踐經驗，閉門造車，構建的理論知識難以滿足師范生和在職教師成長和發展的需要；另一方面，中小學師資唯以“學歷達標”為目的，而忽視在實踐中提高自身業務素質和教學反思能力，教育理論知識匱乏，可持續發展的后勁不足。另外，教育實習期短暫，“準教師”們缺乏實際教學經驗，專業準備明顯不足，從而導致專業生涯的適應期延長。究其原因在于各級部門對干教師專業發展仍存在許多認識上的誤區。

(四)教育質量評估體系、教師資格認證制度不夠健全

長期以來，我國一直實行嚴格的中、高考制度。因此，分數成了考評學生學業成績乃至整個學校教育質量的唯一標準。高考的“指揮棒”效應日漸顯露其弊端，一方面學生厭學、教師厭教情緒濃厚，另一方面，學生學習的主動性和創造力被扼殺。因此，建立促進學生全面發展的質量評估體系是面向2l世紀提高基礎教育質量的重要任務。

目前，我國教師資格認證制度尚待完善。如專業資格認證與專業教育沒有掛鉤，資格認證的要求過低(通過((教育學、心理學考試后就可獲證)，認證內容片面，缺乏實踐能力方面的要求，教師資格證形式單一，認證機構缺乏權威。我國教師資格認證制度剛剛起步，要切實提高基礎教育師資質量，有關部門必須加強動態管理。

三、美國教師教育制度改革實踐對我國基礎教育師資培訓的啟示

(一)立足國情，從獨立封閉走向綜合開放

美國教師教育制度經歷了一個自下而上，又自上而下的演變過程，即從獨立到綜合、從封閉式培養體系向開放式培養體系轉變的過程。實踐證明，美國教師教育體制從封閉走向開放，能充分發揮各類高校的作用，滿足社會對不同層次師資的需求，并有效提高教師教育總體質量。立足我國國情，鼓勵和支持實力雄厚的非師范院校、綜合性大學積極參與基礎教育師資培訓，形成既有競爭又有合作的局面，同樣會有利于提高我國教師教育的整體水平。因此，教師教育培訓體系逐步從獨立封閉走向綜合開放，是我國教師教育制度改革的重要途徑。

(二)注重實踐，教育理論與實踐有機結合

我國傳統師范教育仍延續高校為本的培養模式，各級中小學校很少介入，因而導致教育理論與實踐“兩張皮”現象。美國PDS學校為教育理論與實踐的緊密結合開辟了新途徑，大學與中小學聯姻，共同打造教師教育培訓平臺，讓理論扎根于實踐的沃土，讓實踐承載著論的碩果。大、中、小學應建立長期合作伙伴關系。中小學既可作為教育實習基地，成為學生驗證理論知識、進行學術研發的場所，又可成為教師教育的課程開發主體、課程制定和評價主體參與到教師教育中來。廣大教師創造性地運用教育教學理論，解決實踐中的具體問題，加強教學反思及同事間的合作與交流，能積極促進教育理論與教育實踐的良性循環和發展，并實現從知識傳授型向能力創新型教師的根本轉變。

(三)提高質量，推進教師教育一體化進程

美國教師專業發展學校(PDS)是教師教育改革的成功典范。大、中、小學校的友好鏈接不僅事關教師專業發展、學生成功學習體驗、學校教育改革三者的共同利益，也利于推進教師教育一體化進程。高校與中小學鼎力合作，實習教師能更好地完成其教師角色的轉變；教育理論工作者亦能從“書齋理論”、“空中樓閣”中解脫出來，將理論研究視野聚焦到充滿生命活力的真實教育情境；在職教師也將踴躍參與校本研究，與同伴、職前教師、大學教師平等對話中進行相互交流，其教育思維會更加活躍，反思能力逐步增強，專業實踐能力也將不斷提高。這種產、學、研一條龍的教師教育培養體系是大學與中小學互惠互利、取得“雙贏”的師資培訓模式，對我國基礎師資培訓有廣泛的借鑒作用。

篇4

一、員工的招聘選拔

Infosys在印度有9個研發中心，這9個研發中心具有相同的模式，因此每一次擴張，建立一個新的研發中心，實際上就是模式的復制。因此，快速的成長對員工的需求量是非常巨大的。Infosys公司2004～2005年報中有這樣一組數字：1348832、36664、14519，第一個數字是Infosys去年接收的簡歷數，第二個是面試的人數，第三個是最終加入Infosys的人數。這是個驚人的數字。

Infosys在Mysore 的培訓中心，像一所大學一樣，員工同時培訓容量可達5000人，它為Infosys培養了一批又一批的員工。這是Infosys公司可以快速成長，同時又能保持員工高素質高質量的一個重要原因之一。

在印度計算機相關專業的學生心目中，Infosys是天堂勝地。我的印度朋友曾告訴我，他們進入College的一開始，就知道Infosys是最理想的單位。在學生上大學二年級的時候，經過筆試面試，合格之后，Infosys就和學生簽訂了Job Offer，只要學生4年的成績平均在Top 20%，畢業后就可以進入公司。

Infosys很看重學生的工程背景、工程素質。因此，招聘不一定局限于計算機軟件方向的畢業生，電子工程、信息管理、工程制造等專業的畢業生，只要具備相應的素質，都可以跨進Infosys的大門。很多人在加入Infosys的時候幾乎還沒寫過什么代碼，但是經過幾個月嚴格的培訓，都能成為合格的程序員。

英文是印度的官方語言，印度大學生的英語水平普遍很高，我見到的Infosys招進來的畢業生英語都講得非常流利，聽說讀寫都很熟練，幾乎就是母語的感覺。

Infosys作為印度最大的軟件外包企業，就能夠處理數億美元的訂單，有著多專業背景的員工，成功地為全球500強企業做End to End咨詢和技術服務。

顯然，Infosys不僅看重他們招進來的人已經學會了什么，而且看中人的素質。這里最重要的一點就是學習能力，Infosys要求他的員工能夠高效地學習新知識、新技術。

二、符合企業需求的課程流設置

Infosys有一套非常完備的課程培訓體制，每一位新加入的員工都會首先經過嚴格的培訓，以適應企業的需要。Infosys員工培訓分兩部分：

第一部分是員工素養的培訓，目的是提高員工的交流溝通能力，團隊合作能力，這些被稱為Soft Skills的技能。

Soft Skills的技能培訓包括：人力資源、社會論理道德（HR Induction, Social & Ethical Issues）；社交禮儀和服飾（Corporate Etiquette/Grooming）；溝通技巧；如何建立有效的人際關系。

第二部分是技術方面（Technical Training）的培訓，教學目標（Learnings in the Stream）非常明確，通過技術流的學習使學生掌握：

*工作的平臺，A platform to work on

*編程語言，A language to program

*對數據進行操作的數據庫，A Database to manipulateyour data

*應用程序的體系結構，An Architecture to build your application

*項目的開發過程，A process to make your project successful

Infosys技術培訓根據市場和公司需要分成不同的技術流－Stream，每批新加入的員工會被編入不同的組（Batch），從屬于各自的Stream。Infosys技術流主要有四個方向：

-J2EE技術流（J2EE Stream）

技術流（.NET Stream）

-大型機技術流(Mainframe Stream)

-開源軟件技術流（Open Source Stream）

每個技術流培訓包含的課程(Stream Course)有基礎課程和提高課程：

基礎課程包括計算機硬件與軟件（Computer Hardware and System Software Concepts，非計算機專業學生學習），編程基礎（Programming Fundamentals）, 關系數據庫管理（Relational Database Management Systems）,算法分析（Analysis of Algorithms，非計算機專業學生學習）；

提高課程主要有系統開發方法（System Development Methodology），面向對象的概述（Introduction to Object Oriented Concepts）,用戶界面設計（Introduction to User-Interface design），網絡體系結構（Introduction to Web Architecture）。

表1為J2EE技術流的課程設置和順序。

Infosys把課程叫做Stream Courses，每一個Stream的課程安排分得很細，從基礎到提高，課程前后順序明確，連貫性很強。每個課程、課程的每個環節都有具體的考核點。課程體系從整體到部分，從宏觀的構架到具體的程序、文檔都有具體的規范。

三、高效的教學過程的實施

Infosys的培訓過程，是一個理論和實踐相結合的過程，是個Step by Step的層層深入掌握知識的過程?？偟膭澐职?種教學方法：

*課堂教學（Classroom session）

*實驗教學（Lab session）

*答疑（Problem based learning）

*成功案例教學（Expert model）

*實際項目實踐（POST project）

在國內大學，很多老師是留校的學生成長起來的，沒有企業實際的項目經驗，很多理論都是紙上談兵，而在Infosys教師隊伍中可以說臥虎藏龍，高手云集。Infosys的培訓教師，大都是來自Infosys教育研發部門E&R(Education and Research)最優秀的員工，有著豐富的實際項目經驗，非常專業。他們大都是通過考核，自愿做老師的，所以也很敬業。

Infosys培訓一般上午安排課堂的理論學習，下午緊跟上機動手實踐環節，理論和實踐緊密結合。每天從上午九點開始上課，老師一般會先交互式地回顧昨天講授的內容，然后開始講新內容。10:30左右，課間休息15分鐘的Tea break，在教室外面就有咖啡機，這時大家可以去喝茶或者咖啡，補充能量，也可以和老師討論各種問題。之后一直上到12：15分，下課前老師會回顧當天講過的內容。下午2:00又開始上課了，不過下午一般不會講新內容的，主要是完成當天的作業,這時上課的老師和他的助教就會在教室里來回走動，為大家答疑。

Infosys的培訓課程之所以很有效，除了它的課程體系，還與它的課后作業的設計有關。上午上完理論課后，下午上機完成相應的作業。作業是加了寫保護的PDF文檔，文檔給出非常詳細的步驟，基本上把當天講過的知識點都涉及到了，每一個步驟都說得很詳細，有了那個文檔，基本學生一天該做什么就都明白了。而國內作業一般說得很籠統，考核目標及標準也不統一，學生要先分析理解老師考察的意圖，所以比較耽誤時間。Infosys規定這些作業都必須在當天完成然后上傳到服務器上，統一評閱。盡管作業的難度不大，但一般都很多，很多學生要做到很晚才能完成。每天用這種方法學習，知識掌握得非常牢固，動手能力也很強。除了每天的作業外，很多課程還有一個小型的獨立完成的Project，以加強動手實踐能力。

這里的課后作業與國內的作業還有一點是完全不同的，就是這兒的所有課程的作業是一個有機整體。國內老師一般布置的作業只考核當天內容，前后沒有連貫性；而Infosys每門課程實踐是一個按文檔團隊開發的小項目，這些項目是連貫的，層層嵌套，應用性很強。整個Stream課程學完，小項目可最終集成為一個大的項目，使你每天都能看到、感覺自己的進步，隨時都能享受那種學習的成功喜悅。

所有課程結束時，要做一個大型團隊項目（Project with Organizational Standards in Training）作為最后的作業，項目完全按正規的項目團隊運作，6～8個人一組，每組人員設置如表2所示。

在項目的開始階段，當所有文檔都完成的時候，會有一個統一的老師進行檢查，確保所有文檔都已經就緒，然后才允許開始下面的構建階段。項目采用VSS服務器做版本控制工作，所以配置工程師CC和質量分析員SQA的作用顯得很重要。開發的過程是要一絲不茍地按照文檔執行，要求很嚴格，與國內“強調”的重視文檔完全不是一回事。

四、幾點反思

無論是什么行業，人才永遠是一個賴以生存和發展的根本。印度軟件業的騰飛，和一批高素質的實用軟件人才是息息相關的。而他們的優勢，主要是以下的幾個方面：

1.像母語一樣的英文交流

語言的確是印度軟件業能夠領先于中國的一個很重要的原因，也將是制約中國軟件業未來幾年發展的一個重要因素。而英語作為計算機的母語，它的作用是任何一個軟件行業從業人員所不能忽視的?？创a，就像是在用自己的母語寫文章一樣，他們也可以毫不費力地通讀圖書館所有的外文書籍，了解最原汁原味的各種技術，這都是我們無法具有的優勢。和一個以英語為官方語言的國家相比，我們的差距還很明顯。

2.高效的實踐教育

印度對軟件行業員工的教育很切實，在我們國內看來，似乎是培訓機構的培訓，而不是什么大學。但這實用的技術，卻讓他們能夠極大地縮短從畢業到正式工作的過渡期。在這里，幾個小時的課，學生就完全掌握了其中的知識，這種效率和實用率，不由得我們不贊嘆！Infosys有著全世界最大的計算機培訓中心，每個人來到這里，最多3個月就可以接受全部的基礎課程的培訓，而整個GEC可以容納上萬人同時接受培訓，這個人才的堆積和成長速度，爆炸式的發展也就很順理成章了。

3.認真而平和的心態

對于國內的很多人來說，接觸了軟件和計算機之后，大家的評價基本上都是：熱門專業，畢業生成了高薪的追逐者。反觀我們的印度同行，無論他們在學校的時候自己的技術多么出眾，多么地受到大家的推崇，他們都很清楚一點，自己畢業之后，都要從最基本的小事開始，都要坐冷板凳，做替補，成為一個基礎的程序員。每個員工知識學得扎實，工作態度踏實。讓我感到不管把他們放到哪里，每一個人都像一塊有用的石頭，隨時可以壘起高聳的大樓。

4.規范執行的嚴格性

項目開發過程中，QA的工作之一就是檢查代碼是否規范，在某一行的總字符數大于80個字符就是錯，這就是Infosys的規范。學生編程基礎的一種作業，就是老師給一段代碼，讓學員從里面挑選出最多的代碼錯誤和不規范的地方。即便是注釋“*”字符的數量少了一個，也是一個不規范的錯誤。在大型項目中，要改一個小小的BUG，涉及到三層的內容，如果沒有注釋，那工作量將是無法想象的。同樣的文檔，為什么十個中國人會編出十個不同的程序，而十個印度人編出的程序是一樣的。這不是印度人學生沒有自己的思想，這完全是團隊精神和嚴格培訓的結果。

5.以人為本的企業文化

Infosys是亞洲最好的雇主之一，很重視員工的全面發展，并且給員工自由時間，能激發員工主人公的感覺并且努力為公司服務。

初到Infosys的時候，曾非常吃驚于看到在那樣一個又舊又臟的城市中居然有這樣一個建得如同大學校園一樣美麗，豎立著三十幾座現代樓房的公司環境。他們稱他們上班的地方叫Campus。Campus內除了那一幢幢的辦公樓外，還有多個飲食中心，有多個咖啡廳，有超市，還有很現代的健身房。因此，員工們都非常樂于在公司內加班。

公司的管理也非常現代化，而且有條不紊。它有一個非常完善的內部網，幾乎一切事情都可以在網上完成。在網上，員工可以聯系和處理業務，可以在網上的數據庫中找到所要的文檔和資料，可以向后勤申請交通住宿及旅游安排，可以在網上申請會議廳……

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關鍵詞： 元認知策略 大學英語閱讀 英語學習

1.引言

閱讀是復雜的認知活動，是文字符號中獲得意義的過程，它的核心是理解。當前，作為最基本的語言能力之一，閱讀已成為獲取知識和科學技術新信息的重要途徑，并且是衡量學生英語學習水平的重要標尺。然而，中國大學生的英語閱讀水平參差不齊，存在著閱讀速度慢，推理能力、理解能力和歸納能力弱的現象。探求原因，除了學生自身的語言因素外，更重要的是學生缺乏對閱讀策略的認識和運用，這必然影響閱讀速度和閱讀理解能力。因此，學會閱讀，掌握正確的方法和策略，可以說具有突出的迫切性。元認知是整個學習策略結構的核心，也是這一結構的最高層次的調節機制。在學習中，就是要對學什么、如何學、何時學、為何學、學習受何因素影響等具有明晰的自我意識。所有這些都是在元認知作用下產生的。所以，學習方法和學習調控的執行過程是元認知活動的現實結果。正是由于學生的這種自覺意識能夠反映影響學習方法和學習調控的因素間的關系，才使有自覺特點的學習監控活動成為可能。目前，非英語專業大學生在英語閱讀能力提高上所面臨的問題主要體現為學習策略的缺乏，沒有系統性、計劃性，通常對于自己的閱讀學習沒有經常性的評價和回顧，閱讀理解能力很難得到提高，挫傷學生學習英語的積極性。

2.理論論述

元認知是指個體關于與自己或他人認知活動的過程、任務、目標和方法等有關的知識與信息。元認知策略是關于認知過程的知識，以及通過計劃、監控和評價等過程進行調整的行為，因而它可以協調各種學習策略。美國心理學家Flavell在1976年首次提出了元認知（Meta―cognition）的概念，他認為元認知就是指任何以認知過程和結果為對象的知識，以及任何調節認知過程的認知活動。元認知就是一種能力，是人類在獲取知識的過程中對自我行為的反思，對思維方式的再思考。元認知包括元認知知識、元認知體驗和元認知監控三個部分。元認知知識包括個人知識、任務知識和策略知識。元認知策略（Meta―cognitiveStrategies）指學習者在管理、監控和評價學習活動時所采取的方法。也就是說，不同的學習者對同一策略有不同的認識，這就是元認知。在元認知指導下所使用的策略就是元認知策略。要學好一門語言，一定要使用元認知策略。元認知策略是高層次的執行技巧，主要包括計劃、監控和評價學習活動，是成功地計劃、監控和評估學習活動的必要條件，對增強學習效果起著關鍵的作用。

3.元認知策略和英語閱讀的內在聯系

現代認知心理學認為，閱讀是復雜的心理活動過程，是閱讀者與閱讀材料之間進行積極并且互動的過程。恰恰是因為閱讀者的這種主動積極的活動，使得閱讀理解成為元認知研究的對象。因此，我們可以認為，成功的閱讀理解過程是一個認知活動過程，也應當是一個元認知活動過程。Baker和Brown指出閱讀理解包含很多涉及元認知的技能和活動。閱讀過程是讀者與作者之間的雙向交際過程，與此同時，它也是讀者的概念能力、背景文化知識和處理策略三者相互作用的過程。這幾方面的技能和策略恰好符合Flavell提出的元認知的三方面知識，即個人知識、任務知識和策略知識。以此為據，在閱讀教學中納入元認知策略的訓練，幫助學生掌握正確的閱讀方法和技能，對提高閱讀效率具有重要意義。

在閱讀理解訓練中對學生進行元認知策略培訓，就是讓學生在充分認識閱讀材料和自身情況的基礎上做好閱讀前的準備；在閱讀過程中隨時監控閱讀中出現的各種情況；閱讀后對學習過程進行評價和反思。在閱讀中運用元認知策略，能夠彌補認知方面的弱點，對于強化閱讀效果和提高閱讀能力很有效。

4.實驗論證

（1）研究對象及研究方法

筆者選取來自西安工程大學2013級紡織工程專業兩個班級共80人作為實驗對象。這80人分別來自兩個班，即紡工一班和紡工二班。筆者將紡工一班作為實驗班，在英語課上進行元認知策略的培訓，而紡工二班作為控制班，在英語課上完全不進行元認識的培訓，而是按照正常閱讀訓練進行閱讀講解，試驗時間為一個學期。在實驗開始之前，筆者在兩班同時進行一個閱讀理解測驗，使用同一份試卷；在試驗期結束之后，筆者再次集合兩班同學，使用另一份試卷進行一次集體測試，通過成績的對比，試圖驗證元認知策略在閱讀理解學習中的有效性。另外在考試后，筆者還會在實驗班的同學中進行面對面的采訪交流，深切了解他們關于閱讀理解學習和元認識學習策略的感受。

（2）培訓方法

筆者選用的閱讀理解材料均來自于“21世紀大學英語第一冊”，使用此材料在兩個班進行閱讀理解的授課。在實驗班上，筆者主要采用以下兩種元認知策略培訓方式：（1）促使學生的自我認識。促使學生進行自我觀察、自我監督、自我評價，以及進行學習過程中的自我反省。（2）知識教授法。教授元認知策略的重要性和實施方法，有助于學生發揮主觀行動性。

（3）培訓過程

①閱讀前的計劃準備

閱讀活動開始前，首先向學生提出閱讀要求，指導學生制訂閱讀計劃，計劃包括設置學習目標、選擇閱讀材料、確定閱讀進程、把握閱讀重點、合理分配時間，以及選擇相應的閱讀策略，以達到閱讀理解的目的。

②閱讀中的監控活動

監控也稱調節，即學生在閱讀中對自己的思維活動監控和調整，以實現預定的目標。閱讀過程中可運用以下監控策略，即方向監控、進程監控和策略監控。方向監控要求學生知道閱讀目的，確定應該采用的閱讀方法（如：速讀、細讀、尋讀、粗讀、略讀、跳讀等）；進程監控要求學生閱讀時邊思考，識別閱讀材料提示的重要信息，通過上下文猜測詞義，判斷態度，判斷信息，完成閱讀要求，等等；策略監控為善于自我提問，檢驗答案的準確率，進行分析推理，懂得有效運用閱讀策略處理問題。

③閱讀后的評價反省

評價是對閱讀材料的理解能力作出分析。對自己的學習進行階段性的評價是元認知策略的重要組成部分，也是提高學習效率的保證。對自己的學習進行評價反省能夠使學生明確計劃進行的情況，及檢查學習策略在閱讀中所起的作用。在此基礎上，學生可以改善閱讀方法，培養閱讀習慣，提高閱讀速度和準確率。學生通過對自己學習的反思及在閱讀過程中如何做出處理新信息的決策，逐漸豐富自己擁有的閱讀策略的儲備，培養靈活應用閱讀策略的能力。

4.數據分析

（1）從數據分析看，經過一個學期的學習，兩班同學的成績都有提高，然而就分數而言，實驗班高出控制班十分。

（2）從與實驗班同學訪談了解到，同學們對于元認知策略普遍認可，覺得其有效地監督了自己，提高了學習效率。

（3）從數據分析看到，元認知學習策略在自我認識、監督、評價方面可以有效幫助大學生在閱讀理解學習中審視監督自己，強化學習效果。

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關鍵詞：安全生產；建筑施工；教育培訓

一　施工現場安全生產管理

施工現場安全生產管理是指在施工活動中，施工企業和工程項目部組織安全生產的全部管理活動，通過對生產要素的具體狀態進行控制，使施工中的不安全行為和狀態減少或消除，不引發事故，尤其是不引發使人受到傷害的事故，使項目的效益目標得到實現。然而，目前我國在安全管理中還存在不少問題需要解決，建筑從業人員，特別是農民工的教育培訓現狀尤為堪憂。

二　農民工教育培訓差的原因

首先是農民工的文化知識水平低，接受能力較差；其次是農民工流動性較大；第三是有些建筑施工企業和專業（勞務）承包隊伍，受利益驅動，片面追求經濟效益，安全意識淡薄，放松了安全管理，特別是在對職工的安全教育培訓，在經濟上和時間上不舍的投入，導致作業工人安全技術水平低下，特別是對新進場或轉換工種的農民工沒有接受過任何安全教育就直接上崗作業，特種作業人員無證上崗，不懂本工種操作規程，不掌握安全技術規范標準。這些人完全沒有安全防護意識，缺乏自我保護能力，有的農民工上班沒幾天就死于工傷事故。由于以上這些現狀的存在，導致建筑業企業傷亡事故時有發生。

三　關于加強建筑施工現場培訓教育的措施

（1）按照相關法律法規要求，加強安全生產教育培訓

《安全生產法》第二十一條規定：“生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業?！钡诙龡l規定：“生產經營單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業?！薄督ㄖā返?6條規定：“建筑施工企業應當建立健全勞動安全生產教育培訓制度，加強對職工安全生產的教育培訓，未經安全生產教育培訓的人員，不得上崗作業?！睘榧訌娊ㄖI企業職工安全教育培訓工作，建設部印發了《建筑業企業職工安全培訓教育暫行規定》，對建筑業企業安全教育培訓提出了具體實施辦法。

建筑施工企業必須嚴格執行相關法律法規要求，嚴格按照相關規定內容對工人進行安全生產教育培訓，同時各級安全生產主管部門必須嚴格執法，加強對建筑施工企業安全生產教育培訓特別是對農民工的培訓進行監督，真正做到有法必依、執法必嚴，才能確保建筑企業安全教育培訓工作的實效性，才能夠實現安全生產。

（2）建立健全安全生產培訓教育制度，加強安全生產培訓教育制度的執行力度

1）建立健全安全教育培訓責任制，明確安全教育責任，落實安全教育培訓制度。首先要明確施工現場各級教育培訓的責任，確立安全教育培訓的實施責任人，同時明確現場安全教育接受者的主體――施工現場全體人員；其次要加強對責任主體的監督和考核，對考核不合格的責任人進行換崗或清退；第三要注意培養安全教育實施責任人的職業素養和責任感。2）建立健全三級安全教育培訓制度和安全技術交底制度，明確安全教育內容、學時，加強作業人員的教育培訓，在每一位新工人入場（或轉換工種）后嚴格按照《建筑業企業職工安全培訓教育暫行規定》中相關要求做好每一級安全教育培訓工作和安全技術交底工作，真正做到先培訓、后上崗。3）實行安全教育登記制度和考核制度，對每一位工人建立安全教育培訓資料卡，實施一人一卡制度，主要包括需要培訓內容、學時、培訓人、時間、地點以及考核成績等。對每一位經過培訓的工人進行安全考核，不合格者不得上崗作業，提高作業人員的安全生產意識、自我保護意識。4）建立安全教育培訓經費管理制度，在安全生產措施費中將安全教育培訓費單獨列項，并對培訓經費的使用情況進行張榜公布，做到專款專用，為安全教育培訓提供資金保障，確保安全教育培訓教材等培訓費用的資金投入。

（3）完善安全生產培訓知識的內容，增強培訓內容的針對性

新工人入場后，要嚴格按照《建筑業企業職工安全培訓教育暫行規定》中相關要求做好各級培訓教育工作和安全技術交底工作，同時，也要在施工過程中對工人進行經常性的安全生產教育，在教育的過程中，必須確保教育內容的針對性，真正達到進行安全生產教育的目的。

三級安全教育的內容主要包括：第一級公司安全培訓教育的主要內容是國家和地方有關安全生產的方針、政策、法規、標準、規范、規程和企業的安全規章制度等。第二級項目安全培訓教育的主要內容是工地安全制度、施工現場環境、工程施工特點及可能存在的不安全因素等。第三級班組安全培訓教育的主要內容是本工種的安全操作規程、事故案例剖析、勞動紀律和崗位講評等。安全技術交底的主要內容是施工項目的作業特點和危險點、針對危險點的具體預防措施、應注意的安全事項、相應的安全操作規程和標準、發生事故后應及時采取的避難和急救措施等。目前，許多建筑企業安全教育工作往往忽視了對工人進行安全生產知識考核，結果造成作業人員對施工現場、本工種的安全生產知識技能和安全注意事項一知半解，達不到安全教育培訓的目的，導致工人由于安全生產技能、知識的貧乏而釀成事故。因此，應該嚴格執行考核上崗制度，根據工種進行安全操作規程、安全注意事項等方面的考核，合格后方能上崗作業，提高施工現場作業人員的安全操作技術水平、安全生產意識和自我保護能力。

參考文獻

[1]　梁進堅.對建筑行業農民工安全管理的探討[J].現代裝飾（理論）.2011年04期．

[2]　孫將平，楊潔，鄒勝勇.建筑施工業安全生產體系研究[J].科技傳播.2011年15期．

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1.1企業的職工教育培訓的方式落后

大多企業的培訓方式單一，一般都是講師按照書面的知識進行講解大多為空話、套話，培訓內容枯燥乏味，不結合實際案例進行講解，缺乏適應性，致使員工的學習態度不端正、缺乏學習的主動性、培訓的成效低等問題。企業的職工教育培訓方式需要改革創新，與員工進行溝通，反饋，改進培訓方式。

1.2企業的職工教育培訓缺少評價體系

目前，企業的職工教育培訓只是進行教育培訓，缺乏對培訓結果的評價體系，這樣不能有效的監督員工的學習和工作狀態，也不能提高員工對培訓的積極性，會使員工對企業組織的培訓進行敷衍，不求上進。企業可以建立評價體系，通過獎優罰劣，競爭等方式在物質或精神方面對職工進行激勵或懲罰，使培訓達到真正的目的。

2、職工教育培訓的運轉模式及特點

2.1融匯多種教育方式于一體

靈活多樣的職工教育培訓方式，它舍棄了學校教育的單一形式，它把教育培訓拓展到社會和家庭，教育的不同層次，不同內容，不同的目的能夠被大家接受。尤其是能夠把完全不同的各種教育有機的結合起來，它使整個社會和人生充滿教育，并且給教育注入了生機與活力。

2.2教育內容既新穎又實用

職工教育培訓注重教育職工學習應用知識和前沿知識，注重培訓職工的職業素質和提高職工的專業技能。企業職工教育要密切結合實際、與社會接軌、著眼未來，職工教育培訓要既實用又先進。

2.3教育結構網絡化

職工教育培訓是一個橫向的培訓體系，由入職前教育，在職教育、入職后教育等組成，交叉互補。廣泛的職工教育培訓可以通過遠程教學方式，集合聲、光、圖等多媒體技術采取面授、函授和自學等方法達到。

2.4教育體制多元化

現在職工教育培訓的舉辦可以是國家、行業、企業、社會團體及個人，它已經成為了所有公民和社會的共同事業，受教育者由法定變為終身，受教育和辦教育的權力是統一的。另外，職工教育培訓執行多種證書制度，學歷證只證明該員工具有的知識內容和知識層次，職工的技能證書證明該職工具有職業準入的憑證，崗位證書是職工上崗的主要依據。

3、職工教育培訓工作的有效方法

3.1建立職工教育培訓的新理念

企業管理層應該改變對職工教育培訓的理念，加強宣傳，使員工了解培訓的目的和意義。結合企業的實際，調解培訓與工作之間的沖突，使工作與學習能夠有機的結合，經由學習提高工作質量，使工作與培訓之間進行互動，通過培訓，有效的提高員工的專業技能，使員工能夠把自己的本職工作做的更好。

3.2健全職工教育培訓制度

企業的教育培訓制度應當是科學的完善的，科學完善的制度能推動職工教育培訓工作的持續開展。企業要在制度中明確規定員工需要持上崗證上崗，專業技術人員需要進行繼續教育，在職期間需要積極參與培訓否則不允許上崗也不能得到提拔等，全方位的調動職工的積極性，促使員工自主學習主動進步，提升員工的綜合素質。

3.3明確職工教育培訓的方向

職工教育培訓既要保證全員參與培訓，提升整體綜合素質，又要加快培養企業核心人才，開發企業智力，著重于需求培訓、重點培訓、個性培訓、層次培訓，切實提高培訓的有效性和效率。

3.4提高職工教育培訓的有效性

職工教育培訓的有效性可以通過革新培訓方法，豐富培訓內容。引進先進的培訓方法和技術可以實現培訓方法的革新。理論與實際相結合，提升員工的工作能力。對培訓成果進行考核。精心選擇培訓內容，有重點和有針對性的進行教育培訓。不斷總結培訓經驗，提高員工的學習興趣和積極性，以便于提高培訓的有效性。

3.5建立科學有效的職工教育培訓評價體系

提高員工的學習的積極性需要完善評價體系，革新激勵機制，為企業提供人才的保障使企業健康發展，對職工給予激勵措施以獎勵其在工作或培訓中的突出表現，使員工的能力和才華能夠充分的發揮，使員工在事業上有成就感，并且作為其他員工效仿的榜樣，為企業營造良好的競爭環境。

4、總結

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“80后”農民工發展現狀

“80后”農民工又稱新生代農民工，其間包括“大學生農民工”，是一個令人關注的群體。三者混為一談，他們出身農村、擁有知識、進入城市與進城打工的父兄匯流，又重新站在了同一條起跑線上，工資相差無幾，生活境遇同樣是在城鄉之間漂浮。背負著時代變遷、身份轉換重負的這樣一個人數越來越龐大的新群體，他們的生存狀況、心理狀態，他們發自心底的吶喊與訴求，都是這個社會不該漠視，而必須認真傾聽、嚴肅對待的。這不僅關乎社會的公平，更關乎國家的未來。2011年3月1日國家統計局公布的“十一五”經濟社會發展成就系列報告顯示，“十一五”時期，人民生活顯著改善，社會保障事業全面推進，大量鄉村富余勞動力不斷向城鎮轉移，2010年農民工總量達到24223萬人。其中新生代農民工業已達10000萬人[7]。國家人口計生委2011年10月9日《中國流動人口發展報告2011》，報告稱52%的就業流動人口未參加任何社會保險。今天的流動大軍“80后”正逐步成為主角。《報告》指出，新生代農民工的生存發展現狀存在新問題。他們平均月收入1660元，僅在社會服務業高于其他農民工群體；家庭月生活消費支出為1441元，仍以基本的生存消費為主；每周工作至少6天，每天工作達10h，工作壓力大，勞動強度高；具有脫離農村社保體系的傾向，又沒有被納入流入地保障體系。新生代農民工規模不斷增加，已占農民工整體的47%。他們受教育水平明顯提高，平均受教育年限達9.8年；不斷向制造業集中，46.3%的新生代農民工是產業工人，比老一代農民工高出10多個百分點。

“80后”農民工教育培訓成本的構成

“80后”農民工教育培訓屬于準公共產品,即公共產品與私人產品并存，具有排他性，又具有外在利益性，可以為社會成員共同享受[8]。工應支付一定的費用。“80后”農民工教育培訓準公共產品的性質需要新生代農民工個體、企業和政府均應承擔一部分培訓消費成本。“80后”農民工是教育培訓的主要受益者，其個人應為成本分擔的主體之一。以“80后”農民工個人而言，他們僅是通過培訓消費方式收益，這種教育培訓也是一種投資行為。教育培訓能夠給“80后”農民工帶來巨大的投資回報，相應地“80后”農民工分擔一定的培訓成本也在情理之中。企業最活躍的、最富有創新的是人力資本。聘用與培訓“80后”農民工也應成為企業人力資本投入的主體。教育投資的生產性表現在用于勞動力的投資,隨著勞動者綜合素質的提升,相應地可以承擔較為復雜程度的工作，創造出更多的價值[9]。高層次、高素質的新生代農民工勢必提高企業生產績效，贏得企業良好的社會效益。除新生代農民工外，企業應是教育培訓中主要的受益者。“80后”農民工教育培訓與國家整體國民素質的提高息息相關。近1億“80后”農民工分布在社會各個領域，他們的信仰、理想與追求關系著民族政治、文化及道德素質的培養和提高。因此政府關注新生代農民工教育培訓投資的主要動機在于“80后”農民工的社會認可程度、文化價值以及個人目標的追求以及適合滿足社會或國家這些價值的公共需要。另外政府也有能力主導新生代農民工培訓，政府財政收入從絕對量還是從相對量來看均遠遠高于企業和個人的收入，也需要發揮政府在國民收入分配中的主導作用。因而無論從最終受益上還是從負擔能力來考察，“80后”農民工教育培訓是政府的職責所在，義不容辭。

“80后”農民工教育培訓成本補償的原則

關于“80后”農民工教育培訓成本投入研究應充分考慮到不同投資主體的負擔能力，即由全部從他們教育培訓中收益的主體，按照其支付能力大小分擔教育培訓成本，本著能力兼顧的原則，承受能力強的主體加大投入力度，減輕能力較弱者少的投入。其間政府在教育培訓成本投入中應起到主導作用。“80后”農民工教育培訓投入也應堅持收益均衡原則，即“誰收益，誰付款”。由受益者負擔教育成本,符合人們一般認可的公平價值觀念，支付的數額應該與受益者的多少成正比。人力資本理論認為主要在于這種投資可以提高企業員工的知識和技能,增加企業的人力資本，即教育之經濟收益在于受教育者勞動生產率的提高，表現為效益的增長[10]。依據這種理論可以計算出培訓的教育收益率，并以此確定每個社會主體應該負擔培訓成本的多少。收益率高者則成本負擔比例應該相應提高，反之收益低者則成本負擔比例也應相應降低。

羅爾斯[11]提出的“公平三原則”可以幫助更深刻地理解其涵義：（1）每個人有獲得最廣泛的、與他人相同的自由；（2）人獲得的不均等待遇、其所獲得的地位、職位、利益應該對所有人開放；（3）收入和財富分配不同，處于不利地位者的利益應用“補償利益”的辦法來保證。“80后”農民工教育培訓屬于弱勢群體的教育，按照羅爾斯“不均等地對待不同者”的公平原則，對處于不同地位者的利益就應該用“補償利益”的辦法來保證。在公平的原則下，對不同需求的群體所投入的資源，應體現出“不等”，使在社會經濟背景下處于不利地位的“80后”農民工得到補償文化經驗不足的機會。為體現公平的理想，教育資源的分配應優先考慮物質條件上較為欠缺或處于文化貧乏環境下的新生代農民工。因此政府需要加大對“80后”農民工教育培訓進行投資,從而降低培訓的收費水平。在條件許可的情況下,甚至應該提供免費的培訓機會。效率反映的是一種投入與產出的關系，對于“80后”農民工來說,進行培訓并非對所有人都是一個合理的選擇。在進行教育或培訓選擇時都是追求效用最大化并抱有終身觀點的決策主體。他們在作決策時是會對近期的投資成本與未來的預期收益現值進行比較。從中國新生代農民工的情況看，因為文化程度偏低從而進行培訓的投資回報期短,而培訓成本較高，因而不利于個體做出進行培訓的選擇。

“80后”農民工教育培訓成本補償機制構建

考察“80后”農民工教育培訓經費成本分擔，應建立農由政府、用人單位和農民工個人共同分擔的投入機制[12]。（1）政府主導作用。政府的政策支持與經費投入是開展“80后”農民工培訓工作的重要保障。政府要建立農民工教育培訓的專門機構，負責協調處理相關職能部門及各教育培訓機構在農民工培訓工作中的關系，克服那種政出多門、分散重復、效率低下的管理格局，建立完善的培訓體系；（2）企業主體作用。政府應鼓勵通過各種途徑使企業擔負培訓“80后”農民工的責任。企業也應根據企業發展需要和“80后”農民工現狀，制訂中長期培訓規劃，確定年度培訓目標，制訂切實可行的培訓計劃，落實培訓經費；統籌規劃，兼顧技能和素質培訓并重，開展個性化培訓；培訓與職業技能鑒定相結合；引導培訓與職業技能、素質培訓三結合，全面提高“80后”農民工的綜合素質；（3）“80后”農民工主動性。“80后”農民工充分發揮主觀能動性，轉變思想概念，以少的投資獲取最大收益，積極投入到教育培訓中。#p#分頁標題#e#

政府在逐步提高對“80后”農民工教育培訓的投入比例基礎上，積極探索實施教育培訓多元化投資。（1）健全財政撥款制度。政府財政部門下撥專項資金，用于“80后”農民工職業技能培訓，并統一支配使用，無論預算或撥款，都要增大資金使用的公平性、透明性和效益性，把“80后”農民工專項資金落實到實處；（2）完善成本補償制度。“80后”農民工教育培訓成本的補償存在著多種形式和渠道，例如政府撥款、企業投入培訓經費、個人支出費用、社會捐贈等。“80后”農民工教育培訓培訓具有鮮明的市場特性，其成本補償的主要途徑是新生代農民工個人支出費用[13]。對于存在繳費困難個別新生代農民工培訓，可以采用先培訓后收費的形式，通過與相關企業合作協商，需要培訓“80后”農民工基本信息進行收集、歸納、整理，建立培訓者個人檔案，包括個人情況、務工記錄、社會保險等資料，并將其應交納的培訓費逐月從用人企業所發工資中按一定比例扣除；（3）設置職業技能培訓基金制度。政府協調企業與培訓者個人建立健全“80后”農民工的職業技能培訓基金制度，從政策、制度方面保障他們的權益，可以將這種制度統一歸入整個社會保障體系中，統籌實施[14]。在政府相關部門監督下，建立“80后”農民工個人職業技能培訓社會保障專項賬戶，辦理職業技能培訓資金使用卡，他們可以根據職業技能培訓資金的多寡及個人具體情況，選擇適合自身發展的培訓機構，從而保障他們教育培訓工作健康、穩定、可持續的發展。

在建立成本績效評價體系中，需要第三方機構（社會中介機構）介入，對責任人責權范圍內的可控成本進行考核，劃清責任，恰當地評價并獎勵其業績[15]。對于教育培訓成本開支范圍和成本核算方法。由第三方機構對“80后”農民工教育培訓成本進行審計，由培訓機構根據審計確認的教育成本、社會評價、社會需求情況和國家規定的教育成本比例確定收費標準，報教育和物價主管部門備案后，向社會公示。在教育培訓中，政府應承擔整個“80后”農民工教育培訓市場的監管職責。包括監督檢查企業與新生代農民工的勞動合同簽定情況、培訓成本舞弊造亂收費等違法行為的監督、治理和懲處。

“80后”農民工教育培訓成本補償落實離不開相關制度建設。近年來，國家制定與實施《國務院關于解決農規劃的通知》（[2003]79號）、國家安監總局228號《關于加強農民工安全生產培訓的工作意見》以及《國務院辦公廳關于進一步做好農民工培訓工作的指導意見》（[2010]11號）等，明確、規范并加強教育培訓經費的投入、使用和監督，進而從制度上保障“80后”農民工教育培訓成本補償的有效實施。目前還沒有一部完整的、專門的農民工職業教育法規，導致管理體制不順、經費不足、師資力量薄弱、基礎設施落后和服務體系不完善。因此國家也應制定《農民工教育投入法》，建立并完善“80后”農民工教育培訓經費的分擔機制，保證“80后”農民工教育培訓成本補償政策的實施。

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關鍵詞：職工教育 職工培訓 模式 途徑

一、當前職工教育培訓存在的問題

職工教育培訓工作雖然越來越得到各行各業、社會上下的普遍重視，并取得了可喜的成績，但在某些方面，仍存在著與社會發展需要不相適應、不太和諧的問題。

1.認識有錯位

在當前以經濟效益和社會效益為中心的考核管理體制下，一些單位領導或部門管理人員產生了種種偏頗的觀念，認為職工教育培訓工作只是一種軟任務，既不能帶來什么政績，也不會產生什么直接的效益，從而不同程度地忽視或輕視了職工教育培訓工作，甚至對政府或行業安排要求完成的硬性培訓任務，往往以工作忙或生產忙為借口，不認真安排或敷衍了事，不能按時、保質、保量地完成。

2.規劃欠周全

職工教育培訓是一項系統性的工作，包括內容選擇、人員溝通、部門協調、時間安排等諸多方面，是單位人事或人力資源管理部門的重要工作。然而目前教育培訓工作往往都與人事或人力部門分離，而常常由各業務部門分別圍繞業務需要舉辦，呈孤軍奮戰、條塊分割、各自為政狀態，形成典型的“頭疼醫頭、腳痛醫腳”的痼疾，缺乏一種整體上的協調、戰略上的規劃機制。也就是說，當前教育培訓大都局限于崗位培訓、應急培訓與臨時教育，追求短期的、可視的直接效益，而從行業長遠發展方面，或職工潛能開發方面，或從職工自身素質適應企業、社會發展需求方面的教育培訓則沒有開展。

3.手段方法不合適

目前職工教育培訓或交由學校單獨承辦，或單憑自身獨立主辦，而且教師只能備課，無法備人，無法保證教育培訓目標的實現，無法做到理論教學與實踐教學相融合、知識傳授與技能訓練相融合，從而難以實現各種教育培訓的目標，如經營管理人員職業素養的提升、專業技術人員創新能力的提高、生產一線員工崗位技能的加強等等。

4.特色內容匱乏

當前職工教育培訓的內容嚴重缺乏特色，要么是上級要求的社會公共知識，要么是為了某種證書而量身定做的“快餐”知識，要么是大眾化的基礎知識。其后果，一方面嚴重挫傷學員的學習積極性和主動性，另一方面也把教育培訓工作推向無人問津的境地。換言之，教育培訓內容或缺乏科學論證，或疏于汲取民智，或太講究形式而輕視實質，使其缺乏應有的特色，從而缺失應有的魅力，教育培訓活動不可避免地“失寵”。

5.評價激勵機制不足

從當前各行業的教育培訓看，其結果大都是體現并停留在一張試卷或一本證書上，而與職工個人利益關聯不大，參加教育培訓的職工根本無法明確地感受到學與不學對自身職位、待遇乃至前途的影響，這無疑嚴重挫傷了職工參加教育培訓學習的積極性、主動性和迫切性，也倒逼使職工教育培訓工作處于一個難以開展、更難以發展的尷尬位置上。

二、職工教育培訓的模式及特征

教育與培訓作為知識與經驗、技術與技能傳播載體，在知識經濟時代的今天正發揮前所未有的關鍵性作用，而終身教育將占據核心位置。作為實現終身教育的重要途徑――職工教育培訓無疑成為知識經濟時代的寵兒。職工教育培訓作為整個國民教育的有機組成部分，不同于全日制學校教育的獨特運作模式，有其自身的特點。

1.集多重教育形式于一身

職工教育培訓的形式可謂靈活多樣，它摒棄了單一的學校教育形式，把教育擴展到整個社會和每個家庭，使人人都能接受不同層次、不同內容、不同目的的教育。特別是它能有效地把涇渭分明的種種教育有機地結合起來，如學歷教育與非學歷教育、職業教育和普通教育、正規教育與非正規教育、校內教育與校外教育的結合，不僅使教育充滿整個社會和整個人生，而且使教育充滿生機與活力。

2.融新穎實用的教育內容為一體

學校教育注重基礎知識、系統知識的學習，而職工教育培訓則注重應用知識和前沿知識的教育學習，注重素質和技能的培訓與提高。換言之，職工教育要求緊密聯系實際、聯系社會、瞄準未來，既要考慮實用性，又要注重先進性，如新理論、新技術、新工藝、新設備、新材料和新設計方法等。以企業為例，職工教育培訓就必須直接為企業新技術、新設備的引進、消化、吸收和創新服務，為產品的升級換代服務，為新市場的開拓服務。

3.集網絡性的教育結構為一系

學校教育是一個縱向系統，要求教育由學前教育、小學教育、初等教育、中等教育、高等教育等構成一個縱向鏈條，一環扣一環；而職工教育培訓則由職前教育、在職教育、職后教育等構成一個橫向系統，交叉互補。它可以通過現代遠程教育的手段，集聲、光、圖等多媒體充分采用面授、函授和自學等形式，為職工提供廣泛的教育培訓服務。

4.創多元化的教育體制為一統

當前，職工教育早已脫離由國家單獨承辦的一統局面，而變成由國家、行業、社會團體、單位和私人共同舉辦的局面，辦教育成為全體國民和整個社會的共同事業，法定年齡的受教育者變為終身受教育者，把辦教育和受教育的權利統一起來。此外，職工教育培訓實行多種證書制度，學歷證書作為具有知識內容和層次的證明，技能證書作為職業準入憑證，崗位證書作為上崗的重要依據。

由此可見，有效的職工教育培訓模式，必然具備以下四個方面的特征：一是開放性。主要指教育培訓的組織形式，不再囿于學校、課堂，而是延伸于社會、網絡。二是新穎性。主要指教育培訓的內容，在注重知識結構完善的同時，要突出新的理論、技術、方法等。三是實用性。主要指教育培訓的目標，準確地說不是終極目標，而是階段目標，讓職工學有所獲、學以致用、學了馬上就能用。四是可持續性。主要指教育培訓的認可度，既要體現短期的效益，也要從長計議，實現良性循環，要成為職工終身的需要，變“我被教育培訓”為“我要教育培訓”。

三、辦好職工教育培訓工作的有效途徑

毫無疑問，要辦好職工教育培訓工作，就必須站在戰略的高度，放眼全局，立足長遠，謀求可持續發展，樹立適應當前形勢需要以及時展要求的教育培訓理念，構建科學系統的教育培訓體系，確保職工在工作中能不斷更新觀念、增長知識、增強技巧和能力，達到崗位需求、個人發展、單位前景和社會進步四者的完美結合。

1.樹立全新的職工教育培訓理念

加強教育培訓，大力實施人力資源開發戰略，對現有職工進行素質提升和潛能的有效深度開發，無疑是挖掘人才資源最為有效的途徑。因此，當務之急，是要及時完成從使用人到開發人的潛能、從利用人到激發人的創造力的轉變，對職工進行持續、全面的全員培訓和教育，向教育培訓要素質、要能力、要效益。以企業為例，根據發達國家有關統計表明，其經濟增長，有三分之一是教育培訓水平提高帶來的，二分之一是創新帶來的，只有15%是設備投資帶來的。而教育培訓程度高的職工，其創新積極性也高。比如受過高等教育的職工，其技術創新積極性比只受過初小教育的職工高30～80倍。可見，教育培訓也是一種投資，是一種能獲得更大產出的投資，是企業最有價值的投資。

2.構建完善的教育培訓體系

一個完善的教育培訓體系，首先是要充分發揮人事或人力資源部門在職工教育培訓中牽頭總領的作用。各單位要根據工作需要以及發展遠景認真制訂年度職工教育培訓計劃，人事或人力資源管理部門要結合計劃，通過深入調查研究各類人員的現狀，結合員工自身發展的規劃要求，按照按需施教、服務大局、全面發展的原則，分專業類別、數量、層次、時間等科學地制訂出一整套動態有序的人才教育培訓方案和系統的職工教育培訓計劃，做到統籌規劃，循序漸進，有的放矢，避免隨意培訓，低效培訓，確保教育培訓任務分級分層分類抓好、抓實、抓出成效。要嚴格崗前培訓制度，推行持證上崗；要堅持年度進修制度，實行帶薪學習；要落實定期輪訓制度，強化質量意識。要建立教育培訓懲罰制度，對不參加培訓學習的員工或不支持培訓教育的部門領導采取一定措施進行懲罰；要注重建設教育培訓文化，營造濃厚的學習氛圍等等。

3.把握明確的教育培訓方向

在抓好職工全員教育培訓，提高整體素質的同時，要采取加快培養核心人才的方式來帶動單位智力開發，突出抓好重點培訓、層次培訓、個性培訓和需求培訓，不搞一刀切，不開大鍋飯，切實提高教育培訓的效果與效益。如：以培養高素質、復合型領導干部為目標，著力抓好思想政治教育和領導科學、領導藝術及綜合知識的培訓，提高其領導才能和駕馭市場經濟能力；以培養適應行業市場化改革發展的經營管理者為目標，著力抓好公關協調、人際處理、市場開拓、現代企業管理等方面的培訓，提高其經營管理水平等等。

4.探索有效的教育培訓方法

在堅持傳統的面授等教育培訓方法外，要積極探索有效的教育培訓方法，提高教育培訓的質量?？梢蚤_發建立遠程教育培訓網絡，以滿足員工個性化、自主化、經?；瘜W習的需求；可以密切校企合作，加強聯合培訓，使理論與實踐有機結合、使知識與經驗完美碰撞；可以采取脫產學習、定期輪訓、自我進修等多種形式相結合的辦法，為職工提供既可全程參與的長期教育培訓，也可根據自身發展需求選擇單元或階段性教育培訓；可以大膽嘗試“參培人員講課制”，一方面可以突出學員主體地位，激發其他員工學習熱情，又可以降低培訓成本。此外還要充分運用案例研究、討論交流、小組競爭、模擬練習、現場實踐等模式，有效激發職工學習興趣，提高其團隊合作意識，增強其溝通協調、應對現實、處理矛盾和解決問題的能力。

5.開發有趣的教育培訓內容

有特色的教育培訓內容必須是有趣的，而有趣的內容，必然是新穎性與實用性的有機結合。如何才能開發出既能體現單位或企業要求，實現教育培訓目標，又能讓職工感興趣的教育培訓內容呢？首先，要由人力資源部門制定出明確的教育培養目標，劃定出內容和范圍；其次，選定任課教師并向他們提出新穎性的內容要求，由他們根據要求去尋找能體現前沿技術、現代工藝、最新產品等的內容；第三，由人力部門與任課教師共同深入到職工當中調研，了解他們的愛好、需要、興趣；第四，由單位教育培訓機構領導及任課教師、職工代表共同審定教育培訓內容。當然，有趣的教育培訓內容是相對而言的，它在很大程度還取決于任課教師的授課方法與手段，取決于課堂環境或者呈現環境。

6.建立有效的教育培訓評價機制

一要建立教育培訓考核制度。對參加教育培訓的職工實行嚴格的考核機制，對考試成績不合格的職工，不但要求其重新學習培訓，而且相應的費用也要全部自己支付。事實證明，沒有壓力的教育培訓，易流于形式，難有實效；反之，可以使職工真正能學有所獲、學有所用。二要建立教育培訓與報酬、晉升相結合的制度。目前這種制度還鮮為人知，至少還缺乏共識。事實上，分配和用人導向正確與否，在很大程度上決定了一個單位的成敗，這是一種脆弱的生態，需要領導謹慎呵護。無疑，正確的導向可以推動教育培訓工作的開展，利于職工成才。因此，每個單位首先要為職工建檔立卡，詳細記錄職工的每一次教育培訓，并根據其整體表現，如：個人素養、工作業績、服務質量等來增加報酬，或給予職位的提升，引導職工崇尚知識，主動成才，提高教育培訓質量和效益。三要建立職稱評聘和技術等級內部晉升制度。要結合單位特點，放寬技術等級申報、評聘、認定條件。當然對參加國家統一組織的職稱、技術等級考試并取得資格證書的，也要給予認定并給予相應待遇，以激發職工不斷學習提高的興趣；對工作中轉崗的職工，要在一定時間內繼續保留原來技術證書對增加工資報酬的作用，同時適當放寬其參加新的更高一級技術等級的申報條件，以激發職工不斷實現、自我完善、自我提高的正能量。

參考文獻：

[1]李龍.現代企業職工培訓創新的思考[J].中國成人教育，2009（10）.

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第一章 總則

第一條 崗前培訓的目標是使新進出口員了解本公司情況及規章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規定。

第二條 凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執行。

第三條 崗前培訓的內容包括如下幾個方面：

1. 公司創業史;

2. 公司業務;

3. 公司組織機構;

4. 公司管理制度;

5. 所擔任業務工作情況、業務知識。

第四條 凡新進人員先進行五至八天培訓，每隔二周舉行一次。

第五條 新人員的培訓，人事部門應事先制定日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。

第二章 培訓階段

第六條 對于新進人員的崗前培訓，按工作環境與程序可分為三個階段：

1. 公司總部的培訓;

2. 主管部門的培訓;

3. 實地訓練。

第七條 公司總部的培訓須重點進行以下各項：

1. 公司狀況;

2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環境;

3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;

4. 熟悉公司產品的性能、包裝及價格;

5. 市場銷售情況分析;

6. 對市場上同類產品及廠家要有相應的了解;

7. 聘用專家實施口才培訓。

第八條 各部門的教育培訓負責人必須是新進人員的未來主管和實地訓練負責人。

第九條 各部門教育培訓的重點在于實際操作技術的培訓，其要點如下：

1. 每天的日常工作及可能的臨時性業務;

2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;

3. 時間運籌和時間管理;

4. 工作任務達成率;

5. 綜合評估。

第十條 各部門教育培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握相應的工作技術，必須強調與實地訓練密切配合。

第十一條 實地訓練即在一位專業人員的指導下，嘗試從事即將開展的工作。指導者應協助受培訓者完成工作，并隨時指出注意事項和應改進的地方。

第十二條 對于從事指導培訓的人員，公司視情況發給相應獎金，要求必須精益求精，圓滿完成指導培訓的工作。

第十三條 為有效達到教育培訓的目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。

第三章 教育培訓的內容

第十四條 教育培訓的內容，各公司、部門可以根據自己本身的特點自行安排，但必須具備下列三項：

1. 基礎知識和專業技能的教育培訓;

2. 程序規劃的教育培訓;

3. 工作態度與市場信息收集方法的教育培訓。

第十五條 必須確保通過新進人員教育培訓，使具有相應的基本知識，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經營方針、產品及其特性等內容、并對公司的性質及發展有一個初步了解。

第十六條 凡新進人員，都應對他們進行系統的教育培訓，培養他們工作中的進間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當的組織和協調工作，按一定的程序達到工作目標。

第十七條 教育培訓要講求效率，按一定的計劃和步驟促進培訓成功和公司發展。

第十八條 態度與語言的教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。