工商企業管理研究生范文

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關鍵詞工商管理企業提升策略

在市場經濟大環境中，一個企業如果想要一直處于進步和發展的狀態中，就必須懂得增強各方面的實力和水平。其中，我們所提到的工商管理就是將經濟學與法務會計學結合在一起，然后再根據目前所面對的市場經濟形勢找到企業發展面臨的問題或者預測可能會出現的問題，并找到解決問題的方法，然后在經營管理中占據絕對的優勢。所以，我們可以得出這樣的結論：如果企業要實現迅猛發展，就必須提高工商管理的水平。

一、新時期我國工商管理的現狀

（一）對工商管理的重視程度普遍較低

目前，隨著社會核心競爭力的不斷增強，不少企業也會遇到很多問題或者麻煩。這些都和企業的工商管理有密切的聯系。從另一個角度來看，許多企業進行員工培訓的側重點基本都是在很短的時間內有什么樣的突破或者達到怎樣的目標，而且培訓還主要側重于一些處于基層的從事生產或者銷售工作的人員，而非占據主導地位的管理人員。在一些比較正式或者大型的企業中，就會側重培訓管理人員，但是管理人員只將其當作一項任務去完成，根本不能真正領會其中的精華。

（二）進行培訓的形式較為單一

就現在的情況而言，如今的工商管理培訓中還存在許多問題，最主要的是形式和內容過于單一。上到整個企業下到普通的管理人員，都將培訓當作必須完成的一項工作或者任務，而不是從整體效果出發去構建培訓的內容或者形式。從整體來看，還是形式過于單一，內容方面太落后，需要進行創新，而且不能結合實際情況，所以難以得到令人滿意的效果。

（三）培訓考核評價體系并不完善

就目前而言，一個健全的考核評論體系對于整個企業的培訓工作有舉足輕重的作用。但是就現在大多數企業的實際情況而言，整個體系還是存在缺陷，有待進一步完善。從小的方面來看，企業單純地想要完成上面分配的培訓任務，所以在考核方面并不是特別嚴格，而且形式比較單一，內容過于簡單化，難以體現考核的真正意義和價值，對考核也不能起到相應的約束作用。

二、對于整個新時期工商企業管理有效性的提升策略

（一）增強整體的認識，加大培訓方面的管理力度，提升相關管理培訓的力度

眾所周知，每個企業都希望自己能長久地發展下去。但是如果想達到這個目的我們必須將培訓工作做好。詳細來說就是我們必須增強自己的整體意識，轉變對培訓的整體態度，充分認識其重要性，然后打造一個有利于培訓的整體環境，使整個企業的員工都能齊心協力，進而提高企業的整體水平，促進企業發展。

（二）加大資金方面的投入，將師資建設提上日程

在整個培訓活動中，一個好的教育者占據絕對的優勢，也是決定培訓最后能不能收到良好效果的關鍵。由此可見，如果一個企業想要優化整體的培訓質量，就必須加大教師隊伍的建設力度，提高整個教師隊伍的素質，確保打下堅實的理論基礎，最終優化企業管理，找到真正符合企業實際情況的方法。

（三）加大考核的整體力度，建立健全管理培訓的考核機制

培訓是否有成效主要取決于是否能夠建立一個完整健全的考核機制。因此，企業的管理人員要想有所成就必須為培訓人員提供一個良好的環境，落實培訓考核機制，最大限度地發揮考核機制的作用，突出考核效果。另外，該企業還必須根據現在的經濟環境完善培訓機制，確保整個流程的良好運行，豐富考核內容，達到自己想要的結果。

（四）不斷改進，充盈培訓的相關內容，改變單一的形式，集合多個部門以及管理人員

一個企業分設不同的部門，每個部門負責不同的工作內容。因此，部門不同，需要掌握的知識也不相同。所以，在進行培訓時也應該在內容上有所側重，具有針對性，根據不同的部門、不同的崗位采取不同的方式方法。但是我們應該知道，在進行培訓時，必須認真地了解當前的社會經濟大背景，不斷改革創新，采用正確的培訓方式，只有這樣才能最大限度地豐富培訓內容。

（五）加強市場經濟的良性發展

現階段，我國的經濟發展形勢較好，發展前景廣闊。但是就細節而言，由于當前相應的法律法規有待建立健全，許多企業在整個運營過程中存在違規行為。這導致相關企業所在區域的經濟發展遇到了很大的阻力，出現了許多不合理現象。針對上面提到的問題，相關工商行政管理機構必須加強宏觀調控，嚴肅處理出現違規問題的企業，維護法律尊嚴，同時促進企業的良性發展，維護市場秩序。

（六）保障消費者的合法權益

眾所周知，一個企業成立的根本目的是獲得利潤，提高盈利水平，而企業的營收也主要來自廣大的消費者。所以消費者就是上帝，必須保障他們的合法權益。因此，工商行政部門在開展監管工作的過程中必須確保市場的整體合理運營。一旦發現不良商家存在欺騙消費者的行為，當事人可以通過一系列的方法維護自己的合法權益。例如，可以通過工商舉報的方式，舉報不良商家，維護自己的合法權益。

三、結語

當今社會，科學技術日新月異，企業的管理形式也在不斷創新，出于贏利的目的，大部分企業都會進一步增強自身的管理能力、豐富管理形式。本文也從不斷豐富管理形式，創新管理制度，完善管理模式等角度出發，對加強工商管理的有效性展開了研究。社會在不斷創新、發展和進步，我們企業也要緊跟時展的步伐，提高工商管理的有效性，利用新形勢、新制度，使企業、公司在新經濟條件下依然能健康發展，提高工商企業管理的有效性勢在必行。

（作者單位為黑龍江省有色金屬地質勘查七〇三隊）

參考文獻 

[1] 趙春偉.淺談新時期工商管理對經濟發展的促進作用[J].消費導刊，2015（06）：122. 

[2] 宋麗.談工商企業管理專業人才培養模式的改革[J].中外企業家，2014（04）：11-19. 

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關鍵詞：工商企業管理專業；人才培養；問題與對策

一、引言

隨著我國社會主義現代化的飛速發展，我國居民的生活水平不斷提高，從而致使了當代國內居民需求內容及其方向的改變，其已經從對基本物質的需求轉變為對物質、文化、精神以及素質的追求。這些需求可以反映在當今社會工作崗位對學歷的追求上。相較于1990年，當代大學生的數量已經趕超我國1990年年底的高中生數量，并且近年來隨著我國政府及教育部門對中國教育的重視，研究生、博士生的數量也不斷攀上一個又一個的高峰。這一現狀表面當代社會對人才的重視，對大學生整體素質的要求不斷提升，其已經不再是對某一學科人才的需求，而是更加偏向于更加具有學術精神與鉆研精神學生的需求。在這一時代背景之下，對當代我國大學教育提出了新的要求。大學教育是當代我國教育體系的重要組成部分，其作為鏈接高校與社會的紐帶，將直接影響一個大學生畢業之后進入社會的發展方向與發展高度。并且大學生由于年齡的客觀因素，其正在處于人生價值觀與世界觀成型的時期。由此可見，不斷提升我國大學在人才培養中的基礎性地位，提升大學教學教育質量，將能夠影響到我國未來社會主義現代化建設人才的供給。

工商管理專業是當代我國各大高校的熱門招收專業，其包括企業管理、財務管理、會計學、旅游管理、電子商務等諸多分支專業。由于這一專業實用性較強，能夠在社會當中應對各種崗位的需求。為此，近年來我國各大高校，乃至非全日制高校都會開設工商管理專業。這也就決定了當代我國各大高校工商管理專業的教學質量存在著較大的差別。而作為一項能夠在社會當中發揮重要作用的專業，其所培養人才的整體素質將會對我國各行各業產生深遠的影響。為此，作者本文當中將主要結合大學教育人才培養中存在的問題展開研究，并以其中工商企業管理專業為例，展開人才培養方面的研究，以期不斷提升這一專業人才培養的質量與水平。

二、我國工商企業管理專業人才培養的現狀及其存在的問題

1.培養定位缺乏目標性和科學性

在我國高校所開設的工商企業管理專業中存在著培養定位缺乏目標性以及科學性的問題。其主要表現于當代我國高校對學生培養計劃的制定并沒有與其將要進入社會后所需要從事工作相互結合起來。（1）近年來，我國高等院校都在不斷的擴招，為了獲取更多的地方教育經費支持，大多數院校不斷擴充現有招生人數，降低招生標準。但是，在現有資源上盲目的擴大已經使高校教學質量不斷下滑，減少了對學生培養計劃制定、內容實用性安排等大大的減少了當代高校工商企業管理專業人才的整體素質。（2）我國高等院校過于重于理論教學、重于高等人才培訓的教學，而忽略了作為工商企業管理人才應當具有的多學科知識融合、基礎知識學習等諸多方面的內容，從而造就了當大學畢業后走入真正工作崗位時，這些從校園走出的人才無法快速適應崗位與社會的要求。這一現狀及問題的存在體現出了當代工商企業管理人才培養缺乏目標性與科學性的特點。

2.培養模式單一、方法陳舊

我國高校培養模式較為單一，培訓人才的方法也較為陳舊。（1）在大多數我國高校當中都是采用教科書去對學生進行教學，在教學過程中不斷強調學生要創新、使用新思維去思考問題等等。但是對于我國教科書而言，其作為學生的重要課程讀物，卻并沒有堅持創新的原則。就市面上的圖書而言，不同高校所使用書籍均有所不同，很多學校為了便向收費都采用自己編寫圖書的方法。這些圖書內容陳舊、缺少案例教學，可讀性不高，容易造成學生錯誤學習，或者對學習產生消極的情緒。（2）而對于教學方法而言，同樣如此。我國大多數高校已經實現了采用電子化辦公設備進行教學。但是并沒有充分發揮這一教學方式的優點。多數教師都是采用宣讀PPT的方式，將書本內容方在多媒體上教學，謹此替代了圖書的作用，提升了學生對書本閱讀的興趣，卻并沒有利用多媒體增添學生所學知識的含量。而是照本宣科朗讀PPT，這種方法使PPT教學起不到任何實質性作用。

3.培養缺乏特色性、實踐性

我國高校培養模式還存在有缺乏特色與實踐性的缺點。（1）我國高校的工商企業管理專業的教學方式基本相同，課程主要以管理學原理為基礎，以企業管理、生產管理、營銷管理、財務管理等多方面相關理論知識為輔。這種學習課程安排雖然能夠給學生開拓知識面，但是卻會造成學生無法找到學習重點。過多課程安排也使學生學業壓力較大，忙于應付課程作業與考試；（2）工商企業管理專業在社會中的應用范圍十分廣泛，這也就決定了該專業培養人才層次不一。而這些人才走入到社會崗位上之后，卻徒具高學歷、高文憑，理論與實際脫節較為嚴重，缺乏實踐性的培養。在大多數開設有實踐中心、就業實習指導中心的高校中，大多數給予學生實習的機會比較局限，并沒有很好的開展與不同行業企業合作辦學。

三、對我國工商企業管理專業人才培養提出的對策與建議

1.科學性的定位人才培養目標

在上文的研究當中，作者提到我國工商企業管理專業人才的培養缺乏目標性與科學性。為此，作者認為我國高校應當從以下幾個方面來給予改進：（1）科學的定位人才培養的目標。雖然學生所學專業都是屬于工商管理學科之下的，但是由于其分配專業的不同，應當給予其多樣化的課程培養方案，不能搞換湯不換藥的授課方法；（2）開發實用性、實踐性的課程。我國普通高等院校工商企業管理專業課程的開設大多數缺乏理論與實際相互結合的課程。對于課程的安排基本相同。為此，應當根據不同分子專業今后所從事的工作為其安排不同的課程學習計劃，以使其更加適應今后進入社會之后的工作內容。我國各大高校應當明確該專業學生今后所要從事的工作，結合這些崗位所需技能，除了要安排基礎課程學習之外，還要注重對這些能力的培養。

2.改善傳統單一的教學方法，充分發揮現代教學的優勢

我國普通高等院校應當改變現有盲目應對多媒體教學的方法與態度。（1）使用多媒體代替傳統授課，就應當發揮出多媒體能夠在同一時間內滿足學生視覺、聽覺、感覺等多個方面的需求，從而使其提升對課程學習的興趣。（2）在進行多媒體授課時，應當盡力避免使用讀課文形式的教學，多媒體應當不僅僅包括書本知識，而且需要包括課外案例知識教學。特別是對于工商企業管理專業而言，其是一門理論與實際結合十分緊密的課程。為此，在PPT內容的安排上不應局限于照搬課本，而是利用PPT以及新媒體等多種形式來增添課堂趣味性與知識性。

3.構建工商管理專業的特色課程體系

我國高等院校還應當在現有工商管理專業課程基礎上，為其開發更加具有特色的課程體系。這些課程體系的安排應當具備以下功能性特點：（1）應當根據當地就業市場的主要需求，按照工作之后所需技能，為學生量身打造不同培養計劃方式；（2）使用選項課程，并做到學習主導學習的理念。選項課程的設置是大多數學生都會采用的。但是，現有選項課程開始僅僅局限于上課地點、教師的選擇。為此，應當對其開發更加具有學生主導自身未來成長方式的選項課程，使其培養起良好的自學與思考方式。

四、結論

通過本文的研究，可以發現，工商企業管理專業是工商管理專業學科體系的重要組成部分，其實用性較強、應用范圍較廣，是當代我國大多數高校都會開設的一門專業課程。但是，在我國工商企業管理專業人才培養中存在著三個問題：（1）培養定位缺乏目標性和科學性；（2）培養模式單一、方法陳舊；（3）培養缺乏特色性、實踐性。為了有效解決上述問題，作者提出以下三點針對性的建議與對策：（1）科學性的定位人才培養目標；（2）改善傳統單一的教學方法，充分發揮現代教學的優勢；（3）構建工商管理專業的特色課程體系。

參考文獻：

[1]袁君.論工商管理的人才培養及現狀的分析[J].中國外資，2013（4）.

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2、培養對象不同：MBA的招生對象一般為大學本科畢業、大專畢業生、具有三年以上工作實踐經驗的國家機關事業單位干部和工商企業管理人員及技術人員，而其他碩士研究生可以招收應屆畢業生，也可以招收在職人員。

3、培養方式不同：MBA教育從本質上講是一種職業的訓練，特別強調在掌握現代管理理論和方法的基礎上，通過商業案例分析、分析與決策技能訓練等培養學生的實際操作技能，使學生接受多方面的挑戰，更具有職業競爭的實力，而其他研究生則側重于理論學習、學術研究，在實戰方面較缺乏。

4、學習方式不同：MBA：半脫產，學制2-3年。研究生： 全日制學習，一般為3年。

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    一工商管理本科專業人才培養存在的問題

    目前,隨著經濟的全球化和我國市場經濟體系的逐步完善,企業的市場化進程進一步加強,尤其是信息科學技術的發展、交叉學科的日益增加,企業的經營管理內容與理念不斷變化,對工商管理專業的人才規格和綜合能力提出了更高的要求,社會對管理類人才的需求趨向復合化。但是,現有的工商管理專業人才培養卻暴露了種種的不適應。首先,培養目標定位不準確。我國幾乎所有的普通本科院校將工商管理專業的人才培養目標定位于:高級管理專門人才。隨著我國高等教育從精英階段到大眾化階段的轉變,工商管理類專業人才供不應求的局面已得到有效緩解,從企業實際需求和學生畢業的流向來看,這一定位目標值得商榷。培養目標定位的不準確使人才培養不能適應市場需求。其次,課程體系設置方面存在不少問題。主要表現在:

    1.課程設置特色不鮮明。由于培養目標的無差異化,課程體系僵化雷同,缺乏柔性,導致不能適應市場的需求,專業特色無法體現,培養出的學生知識結構單一,沒有自己的特色和優勢,缺乏競爭優勢。

    2.課程體系過于追求理論的系統完整。我們長期以來堅持的是一種以理論知識為中心的課程模式,而每門課程都力求很完整、很系統,課程之間存在很多重復內容,課時總量膨脹,導致學生的應用能力缺乏。

    3.對實習實訓教學的忽視。工商管理專業是實踐性非常強的學科,必須注重應用?，F有的人才培養方案中雖有社會實踐、生產實習、畢業實習等實踐環節,但缺乏整體設計,設置針對性差,實訓效果差,導致學生的實際動手能力差,職業崗位適應緩慢。其三,缺乏對學生學習方法的培養和創新能力的培養。教師講,學生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學是長期以來的主要模式。這種教學模式使學生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創造性的才能得不到提高,也不利于具有創新思維和創新能力的創造型人才的成長。

    二應用型本科工商管理專業人才培養方案的新構建

    (一)應用型本科工商管理專業的人才培養目標定位不同于研究型和學術型人才,也不同于職業技術學校培養出來的技能技工,應用型本科的基本特征是“以學科為基礎”和“注重應用性”,即在基本理論知識學習的基礎上,側重于對學生應用專業理論知識指導實踐工作能力的培養。應用型本科工商管理專業所培養的學生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運用所學知識發現、分析和解決實際問題的實踐技能,同時還要具備一定的創業能力和創新能力,這樣才能適應社會發展對工商管理專業人才的需要。因此,應用型本科工商管理專業的培養目標定位為:培養能系統地掌握工商企業管理專業的理論知識與技能,懂經濟、法律和生產技術的基礎知識,有較好的外語和信息技術的應用能力,能在工商企業生產經營各職能部門從事綜合管理和專業管理,并具有一定實務性研究和創新以及創業能力的中高級復合型、應用型經營管理人才。

    (二)應用型本科工商管理專業的人才培養方案設計的基本思路“應用型本科”學科體系的建立,是一個復雜的系統工程,對于有行業背景的院?；驅I來說,有較強的可操作性,但對于沒有行業背景的專業或就業面比較廣泛的專業,其可操作性就比較難,即便是同一行業,隨著企業規模大小不同、生產類型不同、生產經營的復雜程度和管理水平的不同,對人才規格的要求也會有很大的差異性。因此,“應用型”學科體系的建立,需要一定時間的探索、積累和驗證。圍繞人才培養目標,設計人才培養方案的基本思路是:以學科為基礎,以職業能力為主導,以實施動態的模塊化教學為基本手段,并注重培養學生的創業能力和創新能力。主要表現為以下幾個方面:

    第一,以學科為依據,就是在設置教學內容理論體系及相關課程時,仍然應參照普通本科的學科理論知識和專業能力結構體系,這是因為:1.普通本科學科的劃分,實際上是社會分工的結果,其功能本身就內含著職業性的要求,所以各個本科院校為適應社會對人才的需求和應對競爭激烈的就業市場,在培養學生的應用能力上下大功夫;2.應用型本科的教學水平應達到普通本科的水平,應明顯高于高職高專教育水平;3.要考慮部分學生后繼發展,報考研究生的需求。

    第二,以職業能力為主導,就是在調查和分析工商企業生產經營一線管理崗位群主要職能的基礎上,按其要求應具備的知識和技能,整合學科理論課程教學體系和實踐教學體系,明顯加強實踐教學環節,讓學生明確知道自己學了什么,會干什么。

    第三,以實施動態的模塊化教學為基本手段,就是按照典型的工商企業生產經營一線的崗位群(職能部門系統)的功能為主并參照社會相關職業群體的業務范圍,組織相關理論與實踐技能合一的教學模塊。各個模塊的教學內容以及各模塊之間的組合,隨著社會對人才需求的變化,可以進行動態調整。第四,專門設置培養學生創新和創業能力的教學模塊,作為必修課內容。21世紀是知識經濟時代,知識經濟的本質是創新、創造。在教學過程中,要加強學生的創新精神、創新能力和創業能力的培養。

    三實現工商管理專業人才培養方案的基本路徑

    圍繞上述人才培養的目標和基本思路,實現工商管理專業人才培養方案的基本路徑是:

    (一)把普高本科“寬口徑,厚基礎”的學科教育與高職教育突出職業性的優勢相結合,實現應用型人才的培養目標。根據人才培養目標和人才培養的基本思路,依據工商管理學科人才培養的基本要求,參考各個不同類型院校工商管理專業和相關專業的課程設置,并考慮典型的工商企業生產經營各個管理部門的職能要求,從各個院校設置的專業基礎課、專業課和選修課中,篩選出一攬子相關課程,組成“課程籃”。然后按工商企業各個管理職能部門的功能要求,補充和整合“課程籃”并設置和強化相應的以職業能力訓練為主的實踐教學環節,其中集中實踐教學環節共設置36周,除第八學期18周全部進行實踐教學外,從第二到第七學期,每學期安排3周集中實踐教學。使學生既能比較系統地扎實掌握本學科的理論知識,又能得到職業技能的訓練。在整合“課程籃”時,保留工商管理專業的專業基礎課和專業課中的主干課,特別是與學生考研相關的專業基礎課和專業課,設置足夠的學時,保證課程教學內容的系統性和深度;根據定位于能在工商企業生產經營一線從事各職能部門綜合管理和專業管理,并具有一定實務性研究和創新能力的人才培養目標,對某些課程則本著適用、夠用的原則,給予簡化或合并,如適當整合和簡化經濟、財政、稅收、金融等專業基礎課程,而對與履行專業職能直接相關的、應用性和操作性強的課程,則從理論教學、實踐教學和現代管理技術的應用等方面予以強化。

    (二)實施學科交叉,實現復合型人才的培養目標。社會、經濟和科學技術的快速發展以及信息技術廣泛而深入的應用,社會越來越需要復合型管理人才。中國二汽集團的一位高管在一次全國性管理類學術會議上,呼吁“希望高校能培養出懂技術、會管理,又掌握信息技術的復合型人才”。因此,在設置工商管理專業課程設置體系時,將根據社會和企業生產經營一線對復合型管理人才的要求,把相關學科專業的與企業生產經營一線管理職能關系密切的課程與技能訓練,納入課程體系,以彌補傳統的工商企業管理專業理論性較強,可操作性較弱,重“軟”能力,輕“硬”能力的不足。如:適當補充“管理科學與工程”學科的工業工程、信息管理與信息系統專業中,涉及生產經營一線優化業務流程、提高效率、降低成本、提高企業信息化管理水平的適用性、操作性強的部分課程以及基礎性的生產技術類知識與技能等。由于工商企業管理專業是一個就業面較寬的專業,實施學科交叉,專業交叉,適當拓寬學生的知識面和掌握多種技能是必要的。

    (三)打破傳統的基礎課(公共基礎課和專業基礎課)、專業課、選修課(專選課和任選課)的三段式教學計劃模式,以工商企業各職能部門和社會相關職業群的功能為依據,建立學科專業理論教學與基于職業能力的實踐密切結合的教學模塊和教學方法。人才培養方案的課程體系將分為企業經營戰略與規劃管理、企業市場營銷管理、企業生產與運作管理、企業會計與財務管理、企業信息系統管理、企業人力資源管理、創新與創業素質培養等七個教學模塊。每個教學模塊將進行以下內容的分析與設計:1.分析本教學模塊在工商企業管理中的地位和作用;2.在調查和分析相關企業管理職能部門的職能以及社會相關職業群的基礎上,明確從業應具備的主要理論知識和職業能力方面的要求;3.根據上述要求,設置各個教學模塊中的理論教學子模塊和能力培養子模塊,其中注重能力培養的實踐教學,應體現以從業能力為本位的職業性特點;4.根據應符合理論性、實踐性、開放性和職業性的要求,構建各個教學模塊的課程教學過程模式;5.設計各個教學模塊的主要教學文件。

    (四)設置專門培養學生創業能力和創新能力的教學模塊。該模塊作為必修課,并占一定比例的學分。本課題除設置創業、創新方面的課程外,將強化這方面的實踐教學活動,擬在第八學期集中設置4周大學生創業計劃模擬培訓與實踐活動,該活動可以在畢業實習和畢業設計(論文)中延續進行,對比較成型的創業計劃,可以視同畢業實習和畢業設計,評定成績。提倡和鼓勵大學生積極認真地參與創業計劃實踐活動。

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中圖分類號： C962 文獻標識碼： A 文章編號：

一、應用型人才培養的定位分析

工商管理應用型人才培養模式新構建的培養特色取向管理類專業就其本質而言，屬于應用型專業，因為高等工商管理教育屬于管理學教育的范疇，其主要任務是培養能夠將管理學知識在企業中轉換為效益的高級人才，畢業后主要到企業第一線從事管理工作，解決企業發展中的實際問題。結合應用型人才模式的基本特征，工商管理專業應用型人才模式應具有以下幾個方面的特色培育取向：a具有基礎加特長的一專多能型知識結構專業應用型人才培養。b具有較強的職業適應性這一點主要反映在專業應用型人才培養。c具有一定的職業素質與執業能力的培養。d與地方社會文化的相互融合應用型人才培養。e切合實際的就業取向與腳踏實地的工作作風專業應用型人才培養。

二、應用型人才培養的問題

現行工商管理本科人才培養模式的弊端主要表現在：

1.共性趨同

不少高校制訂的工商管理類本科人才的培養目標從總體上看大致相同，甚至有些高校的培養目標與教育部頒布的專業介紹中的專業培養目標完全一致，缺少個性和專業特色，難以滿足市場多樣化、差異化的人才需求。教育管理部門在檢查教學工作時，對培養目標本身不進行考察與評價。

2.培養目標定位偏高

現行工商管理類本科人才的培養目標大致表述為：培養適應社會主義市場經濟建設需要，掌握現代工商管理理論的基本知識具備從事工商管理實際工作的基本技能和較高素質的高級工商管理專門人才?！案呒墝ｉT人才”的培養目標這一本質性內涵幾十年來始終沒有發生變化隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化階段的轉變，工商管理類專業人才供不應求的局面已經得到根本性緩解，畢業生的工作流向更多地轉向了公司、企業等單位。從生源素質和用人單位的現實需求來看，很難定位于“高級專門人才”.

3.針對性不強

傳統的人才培養目標針對性不強，即中專、?？?、本科及研究生的培養目標沒有多大區別，層次性不明顯，從而使畢業生特色不鮮明。

4.適應能力差

由于我國長期以來實行嚴格的計劃經濟體制，工商管理類的專業教育實際上變成了一種行業教育或崗位教育，無論在教育基本理念、人才培養模式、專業開設以及課程結構等方面，都深深地打上了計劃經濟色彩極濃的“專業”性質，導致學生知識結構單一、片面，能力不強，素質不高。各種調查顯示，社會對高校培養出來的畢業生滿意度普遍偏低，在校大學生對高?，F狀滿意度也偏低，同時，我國高等教育面臨普及化、國際化、市場化的挑戰，社會對工商管理類人才的需求趨向多樣化。因此，急需我們加快工商管理專業教育的系統改造，培養出符合市場需要的、具有獨特技能和優勢的應用型工商管理人才。

三、應用型人才培養的對策

3.1 特色培養

要確定以“面向企業，立足崗位；優化基礎，注重素質；強化應用，突出能力”為指導思想的“工商企業管理崗位群型”人才培養模式。

以工商企業管理崗位群所必須的知識和技能要求為依據，合理定位工商管理人才的培養規格，構建起理論教學與實踐教學有機結合的教學內容體系，課程結構體系和專業技能訓練新模式。堅持基礎課為培養學生素質能力服務的思想，強化外語、計算機教學，注重學生綜合素質的提高。堅持以科學管理技能應用能力為培養主線，強化實踐性、應用性教學注重學生綜合能力的培養。

3.2 準確定位，構造完整的實踐教學結構體系

從時間過程看，實踐教學活動應貫穿從新生入學專業教育到畢業實習、畢業論文的全部教學過程。使學生在學習經濟理論知識的同時，受到管理實踐技能的訓練。培養學生應用科學的經濟管理知識去觀察、認識現實的社會經濟現狀、市場競爭現象，去分析企業經營活動所面臨的環境與問題。使學生掌握現代管理方法與技能，利用現代管理模型和計算機技術，分析、模擬企業經營決策管理活動過程，提高學生實際動手解決問題的能力。

3.3針對性培養，加強校內、校外實驗、實訓、實習基地建設

許多管理、財經和經貿院系建立了校外實習基地和校內實驗室，開展了會計電算化、人事管理、經營決策等實驗活動，取得了一系列成果如南京大學將投資建立“商學院實驗室”,項目主要涉及理論經濟學、世界經濟、金融學、工商管理、會計學等領域；

3.4實踐與理論并舉，措施得力，注重實效

（1）領導協調工作。實踐教學改革需要根據學校的統籌規劃和部署，得到教務、規劃、人事、財務、設備、科研等部門的協調與支持。

（2）“雙師”型師資隊伍建設。要使每位教師認識到實踐教學環節在培養人才中的地位與作用，充分調動全體教師投入實踐教學改革的積極性和主動性。要鼓勵教師在搞好理論教學的同時，考取經濟管理相關職業資格證書并深入社會、企業開展科研立項、管理咨詢、掛職鍛煉、培訓服務等活動，獲取第一手資料，充實教學內容，提高實踐技能。還可以聘請一批具有一定理論水平和實際工作能力的經營管理人員，擔任指導教師，指導學生的實踐實習活動。

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論文摘要：本文以地方院校管理專業研究生創新能力培養問題為出發點，指出了地方院校管理專業研究生創新能力培養的目標和要求，研究生創新能力培養課程設置和研究生創新能力培養對導師的要求，并給出了相應的對策和建議。

為了適應地方經濟發展的要求，全國絕大多數地方院校都開設了管理類本科專業，其中相當一部分院校還擁有了博士碩士學位培養權招收管理類研究生。然而，對地方院校而言，由于所在地區經濟發展水平有限，缺乏相應的社會氛圍，這就造成地方院校培養出來的管理類研究生創新能力不足。對此，本文分析了地方院校管理類研究生創新能力培養問題中存在的問題，并提出了相應的建議。

1地方院校管理專業研究生創新能力培養的目標和要求

管理專業研究生的培養目標是掌握全面的管理基礎理論和專業知識，擁有良好的溝通能力和團隊合作精神，具有高度社會責任感，了解我國經濟經濟建設與社會發展趨勢和現代管理理論與實踐的新發展，具有系統思維、戰略眼光、企業家創新精神和卓越的執行力，具備有效運用管理理論和方法等分析與解決現實管理問題的中高級管理人才。對于地方院校而言，雖然實現上述目標存在一定的困難，但并不能因此放松培養要求。在研究生培養的具體實踐中，應該達到以下具體要求：（1）掌握管理方面的基本理論和專門知識，具有較寬的知識面，能夠掌握政治、經濟、法律、外語、現代科技等方面的理論知識以及定性、定量分析方法和計算機工具，了解國內外管理的新形勢和新特點。（2）具備從事管理政策分析的能力和實際技能，包括調研、決策、組織、協調、指揮、激勵、文字閱讀與理解、口頭與文字表達、熟練運用多種管理技術與現代信息處理技術等方面的能力，以及貫穿在其中的創新能力。（3）比較熟練地掌握和運用一門外語，能順利閱讀本學科及相關領域外文文獻。（4）身心健康，具有團隊精神和較高的組織管理能力，具有良好的心理素質和人際交往能力，能適應管理工作的需要。

2地方院校研究生創新能力培養課程設置

由于管理專業碩士專業學位是具有特定職業背景的專業性學位，旨在培養適應我國企業改革和發展需要，德、智、體全面發展，具有良好的知識結構，較高的管理素質和較強的創新精神，能獨立從事企事業部門管理工作的管理人才。對其而言，培養重點在于現代管理理論、創新的管理模式、現代信息手段應用以及全球化觀點與我國企業管理實踐的有機結合，以期通過向我國工商界輸送具有創新精神的新生力量，推動我國企業管理水平的提高。在培養時應主要從組織管理、營銷管理、人力資源管理、國際企業管理等工商企業管理的主要職能以及計算機和信息技術的應用等方面教學和訓練來體現我校工商管理專業的特點，使學生成為能適應現代生產經營與科技進步，具備分析企業包括財務和會計等在內的各類門體的綜合能力的專業管理人才。因而，在培養方面要求學生不僅要按計劃學好管理理論及實務課程，還要在信息技術、計算機及網絡應用、外語及數學等方面打好扎實的基礎，具備較高的現代管理技能、自學習和自組織的創新能力。在課程設置上應該充分體現這一特色，課程的基本結構主要是：

（1）學位課程，主要包括管理英語、管理學、管理心理學、財務管理等課程。

（2）方向必修課，主要包括與管理方向有密切聯系或相關的課程，以及能加強、擴展或更新學員學科專業知識的課程，如管理課程與管理理論等方面的課程。專業必修課的體例一般應采用專題形式，重視對學科研究具有范例價值的內容。

（3）選修課，主要包括能開拓學員管理專業與學科專業知識視野、能幫助學員了解和解決工商管理方面的課程，以及具有通識性的選修課程，尤其是能反映自然科學、技術科學與人文社會科學發展前沿領域的課程，如國內外工商管理改革動態評價，課程改革與實踐及部分學科基礎理論前沿問題講座課程等。選修課一般以專題或系列講座的形式開設。

在課程建設的具體實施上，可以采取國外常見的“33制”兩種教學模式。第一種模式是三分之一的任課教師是大學教授，三分之一是校外專家或企業家，三分之一為校內有豐富教學經驗、學有專長的教授；第二種模式是三分之一的學習收獲來自課堂教學，三分之一的學習收益來自同學之間、同行之間的經驗交流，三分之一的學習收獲來自自學和到重點企業考察實習。在吸取國內外名校辦學經驗的基礎上，發揮優勢，突出特色，采用動態調整的原則，合理設置管理類研究生教育的學位課程、必修課程和選修課程，注重案例教學。

3地方院校管理專業研究生創新能力培養對導師的要求

一流的導師是提高研究生創新能力的關鍵，研究生教育的關鍵在于質量，質量的關鍵在于創新，創新的關鍵在于導師。研究生導師是研究生培養工作的主要組織者和實施者，研究生導師的思想和道德素質、學術水平、創新意識和創新能力、指導能力和工作作風，直接影響著研究生的培養質量和研究生的未來成長。如何提高和保證導師素質，關鍵在于不斷加強導師隊伍的建設和優化導師隊伍。

3.1嚴格導師遴選標準，完善動態管理機制

導師遴選應堅持“明確標準、嚴格程序、公平公正、寧缺毋濫”的原則。在遴選中，既要堅持學術標準，又要重視教書育人；既要堅持對科研水平及其成果的要求，又要重視對教學工作及成果的評價。要進一步轉變觀念，明確研究生導師是培養研究生的一個重要崗位。在導師遴選中實行導師資格復審制度和師生雙向選擇制度，真正做到研究生導師遴選有上有下，評聘分離。

3.2拓寬研究生導師來源渠道，優化隊伍結構

注重吸引優秀的、具有海外工作經歷的學者加盟到研究生培養的行列；注重從培養單位以外吸收一批實踐經驗豐富、有一定學術水平或技術專長的專家學者作為兼職導師，參與研究生的培養；二是優化年齡結構，加大中青年研究生導師的培養和選拔力度，形成梯隊合理、老中青相結合的研究生導師隊伍；三是改善學緣結構，增加具有校外、國外學術背景研究生導師比例，增加具有實踐經驗的兼職導師比例。

3.3建立健全研究生導師崗位培訓制度

對新增研究生導師實行“先培訓，后上崗”，培訓內容以研究生教育的理論、實踐經驗，以及國家、省和本單位有關規章制度為重點。充分發揮學術水平高、指導經驗豐富的優秀研究生導師的傳、幫、帶作用。對在崗研究生導師定期舉行“導師沙龍”、“導師論壇”和培養經驗交流等活動。鼓勵研究生導師聘請校內外相關專家學者參與研究生培養，實行雙導師制或多導師制，倡導跨學科、跨單位、跨國度聯合培養研究生。

4結束語

培養創新人才是研究生教育一直為之努力方向，也是一個宏偉的目標，對此，沒有既定模式和現成經驗可學，只有依靠自己不斷摸索和探求。千里之行始于足下，只在已有成績和經驗的基礎上，進一步轉變觀念，不斷創新，在科學理論指導下，扎實做好各項工作，才能真正提高地方院校管理專業研究生的創新能力。

參考文獻：

[1] 童洪志.研究生創新能力培養保障體系研究[d].重慶大學: 重慶大學,2010.

[2] 劉月秀,譚仕林,鐘強,劉輝.研究生創新能力培養與對策[j]. 江西農業大學學報(社會科學版),2005(2).

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關鍵詞：創業能力；工商管理；課程體系

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）09-0293-02

一、培養創業能力的必要性

1995年，聯合國教科文組織在《關于高等教育的變革與發展的政策性文件》中指出：“在‘學位=工作’這個公式不再成立的時代，人們希望高等教育的畢業生不僅是求職者，而且也是成功的企業家和崗位的創造者”。如何有效培養大學生創業能力成為現代高等教育的嶄新課題。有效提高大學生創業能力，對社會、高校、大學生三方都具有重要意義。對社會來說，培養大學生的創業能力并鼓勵其自主創業，不僅能解決嚴峻的就業問題，還可以為他人創造機會。對學校來說，可以改革人才培養模式、提高人才培養質量。對學生來說，可以培養自身的創業能力，為以后的就業或者創業打下扎實的基礎。

關于創業能力，不同領域的學者對此有不同的認識。本文認同清華大學經濟管理學院唐靖、姜彥福博士提出二階六維度的創業能力模型，二階指的是創業能力的兩大要素，包括機會能力和運營管理能力。其中機會能力包含機會識別能力和機會開發能力兩大維度，運營管理能力也包括組織管理能力、戰略能力、關系能力和承諾能力四大維度。

創業能力主要是通過課程體系、教學內容、教學方法的改革，以及第二課堂活動的開展，不斷提高學生的綜合素質，培養學生應具備的創業能力。其中課程體系是高校對大學生實施創業能力培養的最直接平臺，也是對學生傳授創業知識、培養創業意識和興趣、提高創業能力最基礎的平臺。為此，工商企業管理專業應以課程為載體，將創業能力培養滲透整個教學活動和實踐中，不斷推動課程體系建設。

二、以創業能力為核心的工商管理專業課程體系現狀分析

目前大多數普通本科院校認為工商管理專業應該培養具有創新精神和創新能力的應用型、復合型高級管理人才，課程也是圍繞這個培養目標設置的。有些依托學校原有的學科背景，比如語言類的院校突出外語優勢的國際化復合型人才，工科類院校突出高素質技能型人才，鮮有提出創業型復合型人才。據統計，在開設工商管理專業的 ① 296所普通本科院校中，僅有26所學校在人才培養目標提出培養創業能力或者創業型人才。通過查閱工商管理專業的人才培養方案、教學計劃或者專業簡介等資料，與創業能力培養相關的課程體系具有三大特點：

（一）課程結構不完善，內容與經濟發展相脫節

中國高等院校根據教育部對工商工商管理專業的課程設置要求，開設管理學、經濟學和企業管理等11門核心課。為了突出培養創業能力，有些學校加開一門創業管理課程。還有的以創業管理為基礎基礎，開設中小企業創業實務、企業創業案例分析等選修課。從此看出，以培養創業能力相關的理論和實踐知識大多以零散的形式融入教學計劃，沒有形成一套完整的課程體系。有些學校將課程進行整合，分別從基礎課、學科課程和模塊課程三個維度設置課程。在教學過程中，由于目前大部分經典創業教材都是舶來品，國內的教材內容陳舊，不能適應日新月異的創業環境變化，實用性差。

（二）注重創業理論知識，忽視培養創業實踐能力

學校提出培養學生“創業能力”的口號，有些學校并沒有具體落實，不能圍繞這一目標建立相配套的課程體系。有的學校沒有任何有關創業的課程與培訓。課程設置側重于營銷、會計、人力、生產等職能管理課程，這些課程偏向于理論性，缺乏足夠的培養創業能力的實踐環節。在教育模式上只注重知識的傳授而忽略了對素質培養，培養學生實際創業能力的實踐環節薄弱，有些課程開設了實踐環節或第二課堂，也流于形式，其結果是學生的創業能力較差。

（三）創業能力培養與課程體系結合不緊密

工商管理專業人才不僅要具備專業基本素養和專業能力素養，其專業基本能力素養包括職業道德素質、人文素質、政治素質和協作能力，其專業能力素養還有具有組織領導能力、企業運營能力、協調執行能力、創新創業能力。

創業能力作為專業目標能力體系的重要組成部分，專業目標能力是創業能力實現的基礎，兩者有聯系也有區別。但是課程設置沒有合理安排，創業能力課程與專業課程不能交叉融合。存在課程內容重復，從某種程度上加大了學生的學習負擔，使得學生自主學習和實踐時間不足。同時由于院校大部分專業教師缺少創業經驗，對創業能力培養缺乏充分理解，加上創業能力培養資料匱乏，他們所設計出來的課程體系也就沒能和學生的創業能力緊密結合；即使能夠參照個別兄弟院校的課程設置，也還存在實施的可行性問題。

三、以創業能力核心重新打造工商企業專業課程體系

（一）構建“平臺+模塊”課程體系

在課程建設中，根據工商管理專業培養目標的知識、能力和素質要求，按照創業能力結構與知識結構的對應邏輯關系，將相關學科和課程內容進行重組，有針對性地設置相應課程，構建“平臺+模塊”課程體系模式，有利于學生創業能力的培養。筆者認為應該建立“平臺課+創業模塊”相結合的課程體系（見表1）。

1.公共平臺課。工商管理專業的本科生，主要學習三個層次的課程內容：公共基礎課、學科平臺課和專業平臺課。其中公共基礎課主要面向所有普通本科學生，培養學生人文素養、政治素養、職業素養等綜合素質。學科平臺課主要面對的是管理類的學生，需要學生掌握管理學的基本知識和理論。而專業平臺課也稱專業核心課主要針對的是工商管理專業的學生，需要學生掌握管理的計劃、組織、領導、協調和控制四大職能。

2.創業模塊課程。創業模塊課程是根據創業能力培養目標而選擇和設置的。工企課程體系在公共平臺課和專業課的基礎上必須增加創業模塊。創業模塊課程體系應由創業理論課程和創業實踐課程兩大部分組成。創業理論課時根據高等學校創業教育目標，為學生掌握創業理論知識而設置的課程性課程，主要由創業管理學、創業教育概論、大學生創業指導等組成。創業實踐課程是為了完善學生創業知識結構，提高學生創業能力和技能，培養學生創業個性的課程。主要分為模擬創業實驗、創業教育專題活動、創業教育項目活動課程等方面。

只有通過學習創業理論、掌握創業技能、加強實踐，再結合本身專業特點，才能培養創業能力。

（二）開發相對獨立的實踐課程體系

工商管理專業人才培養目標具有應用性特征，而創業能力的形成也離不開實踐。所以要根據工商管理專業特點，設置多種類型的實習實踐活動，突出實踐性教學，培養學生創業實踐能力。根據工商管理專業的培養目標和分層訓練的原則，為培養學生的基本實踐能力、專業技能、綜合實踐能力和綜合技能，要建立與本專業培養目標相適應的、循序漸進的實踐課程教學體系。要對創業所涉及到的一系列程序和解決問題的方法進行固化、分析、分類、總結，并總結出一套操作性強的實訓課程體系。同時按照創業歷程排列實踐課程，由低到高，由創業申報、創業經營管理體驗到創業營銷、網絡營銷、財稅等，在大學生創業者中形成持久的積聚效應。實踐教學環節開設ERP沙盤專業實驗、資本運作實戰實驗、溝通與談判實戰實驗、資本運作實戰實驗、創新創業模擬與實戰等課程。同時要開拓第二課堂，設置創業成功學講座、工商登記注冊講座等等課程。

（三）以學生競賽和活動為中心，發展有學分無學時的新型課程教學模式

以學生競賽和活動為載體，大力推進課程建設與大學生創業能力培養，將競賽機制納入教學計劃之中，競賽與常規教學環節相結合，創新人才培養模式。在實施過程中，重在圍繞賽事和活動，以賽幫練，以促評建。比如溫州大學的創業計劃大賽和寧波大學的大學生創新創業訓練計劃。但是不能僅僅停留在創業競賽、報告、活動的層次，應該建立相應的激勵機制。只要學生參加競賽和活動，可以給予一定的學分，這樣不僅能夠提高學生創業綜合素質，還能激發學生參與活動的積極性，在大學生中形成持久的積聚效應。

參考文獻：

[1] 彭樟林，姚衛華.基于創業能力核心的課程體系的構建[J].前沿，2012，（15）.

[2] 陳嘉川.怎樣提升創業能力[N].中國教育報，2012-09-24.

[3] 周萍.從課程體系假設看工商管理人才培養[J].中國高等教育，2008，（1）.

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學院是教育部“全國高職高專院校人才培養工作水平評估”優秀學校。學院堅持以服務為宗旨，以就業為導向，以能力為本位，以開放為特色，致力于培養高素質、高技能、應用型技術人才。學院遵循高職教育發展的規律，借鑒國內外高職教育先進經驗，依托廣播電視大學豐富的教學資源，在全國首創了“開放式高職”的教育模式，讓學生在開放的教學環境中獲取專業知識，在實務操作中歷練職業技能，在企業實戰中體驗職場文化，成為高水平、高素質的技術人才，為實現“零距離”上崗打下堅實的基礎。

學院下設信息工程系、機電工程系、傳媒藝術系、商貿旅游系、經濟管理系、公共課部等教學部門。開設有計算機網絡技術、計算機應用技術、計算機信息管理、數控技術、模具設計與制造、電氣自動化技術、文秘、數字媒體技術、表演藝術、藝術設計、應用英語、商務英語、旅游管理、酒店管理、會計、物流管理、工商企業管理、電子商務、市場營銷、金融管理與實務、藥學等25個專業。

學院辦學實力雄厚，現有正高職稱人員30人，副高職稱人員111人，碩士、博士研究生以上學歷的教師100人，“雙師型”教師129人，省級教學名師3人，省級專業帶頭人4名，省級青年骨干教師5名，省級教學團隊3個。學院擁有國家級精品課程1門，省級及教指委精品課程3門，中央財政資助的重點實訓基地1個，中央財政支持的專業重點建設項目2個。

近年來，學院辦學取得顯著成果，2007年度湖南省學生軍訓工作先進單位，2007年度職業技能鑒定工作先進單位，2007年教育部全國高職高專院校人才培養工作水平評估優秀學校，2008年湖南省學校體育工作先進單位，2008年湖南省心理健康教育工作先進單位，2008年湖南省普通高等學校學生思想政治教育先進單位。學院在2004年、2006年、2008全省數控技能大賽、2005年全省計算機應用技能競賽、2005年全省首屆大學生藝術展演、2006年全省計算機應用技能競賽、2006年全省秘書技能競賽、2006年全省第五屆大學生旅游論壇、2007年全省大學生就業力挑戰賽、2007、2008年全國大學生英語競賽、2008年全省職業院校冬季技能競賽、2008年全省第五屆高職院校實用英語口語大賽、2008年全省第三屆商務科技翻譯競賽、2008年全省秘書技能競賽、2009年全省職業院校春、秋季技能競賽，2009年省高職院校公共課說課競賽、2009年 “第八屆湖南省大學生旅游論壇情景導游大賽”、2009年第二屆湖南省大學生廣告藝術設計競賽暨第三屆全國大學生廣告藝術大賽湖南賽區選撥賽、2010年全省職業院校春季技能競賽、2012年全省職業院校春季技能競賽等國家級省級競賽活動中取得優異成績。

辦學理念：以服務為宗旨，以就業為導向，以能力為本位，以開放為特色，創新人才培養模式，在構建終身教育體系的實踐中努力打造開放式高職教育品牌。

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關鍵詞：案例教學模式意義實施

一、哈佛商學院—世界上運用案例教學模式最成功的高職學府

哈佛商學院可以說是世界上頂級高職學府。工商管理碩士(MasterofBusinessAd而nistration，簡稱MBA)課是哈佛商學院教學的中心內容。MBA教育的目標在于培養學生綜合全面的“總經理能力”，而不是專深的“學科專家能力”，學習的重點是真正的管理，而非管理學，它不注重造就理論型的“學術人才”，而只造就“職業老板”這種實用型人才?？傊?，其目標不在于培養搞理論研究的“學院派”碩士，而是培養能學以致用，崇尚實干，真正能在工商經濟領域領導一個企業或其他組織機構的中高層經營管理者。[l碗BA這種專業學位教育與我國常見的研究生學位教育的顯著區別，就在于它的務實性、實踐性和操作性。上述培養目標深刻地影響到MBA教育的各個方面，尤其是形成了以案例教學為主的教學模式。例如在學生兩年的學習中，討論分析1000多個案例；在每次80分鐘的以案例教學為主的課程中，只有五次課進行講授，余下的25次課都通過師生討論，進行案例教學；在講授的五次課中，三次由教師講理論，另外的兩次請外面公司的管理人員作與案例有關的報告。在一般的管理學院，案例教學的比重則小些。l2]另外，哈佛商學院不要求學生寫我們常見的注重理論的畢業論文，而是結合課程開展獨立選題的研究和針對企業實際的課題項目研究；實習方面也突出了學以致用、講究實效的要求。

事實證明，哈佛商學院MBA獨特的培養目標和相應的以案例教學為主的的教學模式滿足了社會的實際需要，取得了巨大成功。哈佛商學院被美國人稱為商人、主管、總經理的“西點軍?！?，是全世界培養工商企業管理人才的最著名的學府。其案例幾乎被全世界的工商管理學院購買使用。

迄今為止，案例教學模式不僅應用于工商管理人才教育，還廣泛運用在培養醫生、律師、教師等等職業人才的高職教育領域。這說明案例教學模式在高職教育中具有強大的生命力。

二、案例教學模式的特點

案例教學的主要特征是“實戰性”。案例教學不同于一般的舉例，舉例的目的是解釋說明某個理論或結論，幫助學生理解和驗證理論，而案例教學則具有“實戰性”，它把學生帶人到擬實的環境中去，重在群策群力，集思廣益，培養學生分析問題和解決問題的能力，特別是對具體問題的判斷和決策能力。大部分案例是一個個真實的故事。案例教學強調引導學生進人故事中的角色，通過發現和分析案例中包含的問題做出決策，掌握有關的理論、觀點和技能。

三、案例教學模式在高職教育中的意義

(一)產學合作的重要補充

高職教育與普通學歷教育相比，其顯著特征是培養目標的應用性。它的目標不是造就學術精英，而是培養在生產、服務、管理領域的應用性人才，因此特別強調理論應用于實踐，培養學生實際的分析與解決問題問題的能力。

為了實現這個目標，世界上出現了產學合作的職教人才培養模式。例如，德國的雙元制模式就是學生一邊在企業里訓練實際操作，一邊在職業學校里學習理論知識，企業訓練與學校教育相結合，以企業訓練為主學校教育為輔的職教培訓模式。英美等國的合作教育亦稱工讀課程計劃或合作職業教育課程計劃，這種模式以學校為主，學生半天在學校學習，半天在企事業單位工作，學習與工作交替進行。產學合作使學生既掌握寬廣的從業理論和基本知識，又具有較強的職業實踐技能，這是它的優點，但是其缺點是這些模式過分依賴企業，容易受到經濟發展起伏的制約。這在我國表現得尤為明顯。我國的人口眾多，就業壓力很大，企業很難給學生提供充足的培訓崗位，而企業沒有培訓崗位，產學合作就難以開展。另外，產學合作一般難以使學生及時、全面地接觸到典型的事件，教育效率不夠高。而案例教學模式正好能在一定程度上彌補產學合作的缺點，成為產學合作的重要補充，是理論聯實際的又一條重要橋梁。既有助于加深學生對學科理論的理解，又有助于更好地指導學生的實踐活動。

(二)有助于調動學生學習積極性，培養學生的創新精神

素質教育的重點是培養學生的創新精神和實踐能力。案例教學模式不同于傳統的傳授性教學，后者采用傳統的“滿堂灌”方式，只傳授知識，傳授的技能也只是知識形態的技能；不傳授方法，不讓學生發揮其主觀能動性，不注重學生創造力的培養，學生獨立進行開拓創新性的學習和研究很少，認識能力鍛煉不足。教與學長期認同前人已取得的知識成果，創新精神和求異思維被壓抑，形成僵化的思維定勢。學生惟書惟上，缺乏追求新知的精神，其結果是教師厭教，學生厭學、嚴重影響了教學質量的提高。而案例教學的“實戰性”徹底改變了學生被動接受的地位，迫使學生主動預習案例，在課堂上學生暢所欲言，交流辯論，從而有效地調動了學生的積極性，培養了學生獨立思考的能力和創新精神。同時，案例教學模式使學生學會與他人溝通，提高了語言表達力，增強了團隊合作精神，這也是現代企業對員工的共同要求。

四、案例教學模式的實施

案例教學模式的實施涉及到案例教材的編寫、教學過程、教學評價等方面。

(一)案例教材的編寫

學校在這方面必須高度重視，給予必要的人力、財力支持，在評定職務、職稱方面要有所承認。只有這樣，才能調動教師的積極性。教師可以親自到企業采集案例，也可通過了解畢業生的經歷搜集素材，還可通過各種媒體采集資料。必要的情況下，可以購買別人現成的案例，例如哈佛商學院MBA的案例幾乎被全世界的工商管理學院購買使用。

案例要具有多樣性和全面性。例如，哈佛商學院的案例內容大部分是商業發展中的各種經濟事件，幾乎涵蓋了所有在實際情況中所能遇到的各類問題。實例討論的課題或為新產品的市場營銷計劃，或為跨國公司的組織變革，或為資方與工會談判的戰略，或為女經理人員在單位里受到性騷擾時的對策，涉及面頗廣。熟悉了全部教學案例，在實際經營當中，不管遇到什么情況、什么問題，都不至于手足無措。案例教材要和有關的理論教材相對應，要隱含學科原理，便于理論和實際的聯系。為了激發學生的積極性、創造性，也為了查明學生的薄弱之處，案例中關鍵環節的做法和效果可暫時隱去，先讓學生進行充分的討論、推測，然后教師再出示原文的省略部分。案例的表達可采用文字形式，有可能的話，也可以采用影視媒介，使案例更生動形象。

(二)教學過程

教師先讓學生提前閱讀或觀看有關案例，然后在學習小組里集體討論，共同研究第二天上課要討論的實例。課堂教學實行師生討論教學法。每節課開始，任課教師首先指定一個學生說明案例、分析問題，并提出解決問題的方法，時間一般為10一20分鐘。然后其他學生分別從自己角度來分析同一個案例，闡述自己的看法，以及在哪些地方比第一個發言者所說的更好。教師要控制好局面，保證較多的同學有發言機會。

教師在課堂上除了組織討論，還要提出尖銳的問題，引導學生進行激烈的辯論，把學生們的思想都激發出來。成功使用案例的關鍵是如何對學生提出問題，而不是給出答案。當然，教師最后也應就重點、難點，以及學生發言的表現和質量作出講評，提示必要的分析技巧，點出案例與理論的有機聯系，不斷提高學生分析案例的能力。

(三)學習評價

案例教學強調學生參與、聯系實際和多向思維。課堂上頻頻發問和暢所欲言地討論，應成為一種基本的課堂氛圍。課堂上學生發問的次數、問題的質量以及討論中的表達都應作為教師對學生進行成績評定的重要依據。對學生成績的評分，一部分取決于課上發言，另一部分則視考試成績而定?？荚嚪绞酱蟛糠謶扇￠_卷形式，出的問題要很活，以分析與解決實際問題為主，而不是讓學生死記理論知識。只有這樣，才能充分激發學生投身案例學習的積極性，實現案例教學的目的。

參考文獻：

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關鍵詞：商務談判；教學方法；理論與實踐

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）28-0196-02

商務談判是一門集操作性和實踐性為一體的應用型課程。在商務談判過程中，談判者要想獲得理想的談判結果，就要求參與人員既要掌握談判的專業知識，而且還要掌握談判的策略技巧，具備較強的應變能力。因此，講授商務談判課程的教師，不僅做到要向學生傳授相關的理論知識，而且還應運用案例教學、專題訓練、模擬演練等實踐操作環節提高學生對商務談判知識的應用能力。綜觀目前高校商務談判課程教學的現狀，可發現其中一些共性的問題亟待解決。

一、商務談判教學方法中存在的主要問題

1.重理論輕實踐。作為管理專業的專業課程，商務談判表現出與其他許多課程不同的特點，即其實踐性很強。但是一些任課教師在授課過程中沒有意識到該課程的性質，仍運用純理論授課方法，因此，在商務談判課程教學安排時，實踐教學環節應予以高度重視。

2.重紙質試卷考試，輕模擬實戰測試。傳統的高校商務談判考核方式主要是以試卷為主，題型主要有名詞解釋、判斷題、選擇題、填空題、簡答題及案例分析等，但在紙介試卷考試中，學生只能是紙上談兵，無法做到對所學知識的活學活用，教師無法考核學生運用所學理論知識進行談判策劃、組織分工及實施商務談判的能力，更無法考核學生運用談判策略和技巧在談判實戰中靈活運用的能力，而這些談判能力和談判技巧都是在實際的商務談判中能否取勝的關鍵所在。因此，在傳統筆試考試中成績突顯的佼佼者，難以判定就是談判實戰中的高手。

3.重中文教學，輕英語授課。細化商務談判，可按范圍劃分為國際商務談判和國內商務談判。在全球經濟一體化的趨勢下，國際商務談判的比重正日益增大。但是多數高校還沒有開設商務談判的雙語教學，一方面是由于師資力量有限，另一方面是由于聽課學生中存在小語種的問題無法得到解決。商務談判課程設置中如不能適當加入英語知識點的含量，將會限制學生將來在實踐中談判力量的發揮。

二、商務談判教學方法改革思路

1.增大教學過程中模擬談判的比重。為培養學生綜合運用談判策略和技巧達到談判目標的能力，可以在課堂教學中適度安排模擬談判。在模擬商務談判中，教師可精心選取典型的談判項目，讓學生分成幾個談判小組，進行角色分配。在談判的準備階段，學生可模擬實踐談判間的布置、座次的安排、著裝的要領、簽約等商務禮儀知識；在談判始談階段，可分配學生扮演談判雙方，在仿真的談判場景中模擬商務談判的準備及信息搜集；在談判的摸底階段，安排學生實踐怎樣陳述談判的意圖，在僵持和讓步階段，側重強調怎樣進行磋商、如何解決僵局，如何讓步并結束談判。模擬談判結束后，教師應給予多角度、全方位的總結和評價，并為學生在模擬談判中的表現打分，作為模擬演練成績的依據，并將該得分歸入期末課程總成績。通過模擬仿真談判，使學生得以掌握談判策劃、談判組織及談判過程協調控制的方法和技能，并使學生的溝通、談判和團隊協作等綜合能力得以提高。

2.實施范例教學法。所謂范例教學法，即實例或個案教學方法。這種教學方法的指導思想，如，公元前4世紀時古希臘的教育家蘇格拉底所說：正確的教學并不是傳遞知識，而應該是對學生的自學輔導。學校應該幫助學生獲得各方面能力的提高，如，創新能力、自我繼續學習的能力，認知能力及獨立能力等。因此，教學的職能應由現有的傳授知識和訓練技巧轉變為培養學生學習的主動性。由于商務談判的實踐性強這一課程性質，因而范例教學自然成為首選的教學方法。這種教學方法與傳統的“填鴨式”教學法相比，是一種集引導及啟發為一體的教學方法，它把知識的傳播和能力的培養有機地結合在一起。教師在課程講授過程中提出與教學內容密切相關的情景案例供學生思想與討論。學生可以在此過程中開動腦筋，認真思考。通過小組及集體討論，學生可大膽交流并各取所長，有較大的自由空間和展現自我的機會。教師在教學過程中適時引入相關案例，鼓勵學生積極參與到案例的分析、討論和評價中，借此提高學生的分析判斷能力、語言表達能力及解決問題和創新能力。“范例教學方法”在商務談判課堂上的實施運用，能夠充分發揮教師的主導作用和突出學生的主體地位。通過授課教師的正確指引和學生的集體思考，共同探討商務談判各環節的知識精髓，拓展談判思維和視野，使同學們在掌握商務談判理論要點的同時，得到充分的實踐操練和技能的開拓。

3.鼓勵商務談判教學中開展雙語教學。商務談判是一門國際通用型課程，尤其在高校工商管理、國際貿易等專業開設此門課程時，更應體現其國際性的特點。因此，雙語授課將成為高校開展此門課程時進行教學方法改革的重點。在雙語授課過程中，授課教師要把握好商務談判課程的教學目的，即此門課程主要是向學生傳授商務談判的知識和技能，不是單純的講授語言，所以，要依據學生的英語熟練程度處理好英語授課所占的比重：針對英語水平較高的學生，如現在部分高校推出的“國際班”項目，教師在授課時，可將英語授課所占比例提高到50%以上，并鼓勵學生用英語進行模擬談判演練；授課對象為英語水平一般的學生，任課教師可采取在教學過程中適當增加英語知識點的滲透，如關鍵詞、商務談判術語等。總之，鼓勵適度運用強化的方式增強學生對商務談判英語的理解及把握程度，為將來成為國際性人才打下堅實的基礎。

4.適時組織相關專題講座。在商務談判授課過程中，適時邀請企業中經驗豐富的商務談判人員到課堂上為學生做專題講座，可以使學生在了解談判基本理論知識的基礎上，加深對談判實戰的感知度。進而對商務談判的始談、摸底、僵持、讓步及結束五個基本流程掌握得更加具體；對課堂上所接觸的談判策略和技巧領悟得更加深刻。通過傾聽實戰人員的講座，可以增強學生課堂學習的目的性，喚起學生迫切加入談判實戰的熱情，借此督促學生盡早樹立理論結合實際的理念，為迎接畢業后從事商務談判實踐工作做好準備。

5.為學生創造深入企業實習的機會。作為一門實踐性極強的專業課程，僅僅依靠課堂上的商務談判理論教學與模擬談判是遠遠不夠的。因此，鼓勵學生抓住一切可以將理論付諸于實踐的機會。例如，以學校為官方代表，為學生簽定一定數量的以校企聯合為主要形式的實習、實訓基地，使學生在實習周或假期等理論授課空閑時間，能夠集中或分散地深入企業參與談判實踐。從而使學生將課堂所學的理論知識與基本操作技能應用于實踐。這種方式既有益于學生鞏固商務談判基礎知識，又能讓學生體驗到理論轉換成實踐的喜悅?？傊?，學生的綜合談判能力將大大提高，為日后從事商務談判工作積累必要的實戰經驗。

參考文獻：

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