網絡營銷課程設計范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷課程設計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】網絡營銷;實驗教學;企業網站;診斷與評價

網絡營銷課程概述

網絡營銷是以互聯網為主要手段的一種新型營銷方式,是企業整體營銷策略的一個重要組成部分。在現代企業經營中的重要地位和作用促使網絡營銷課程成為各大學電子商務專業爭相開設的必修課程。

1.網絡營銷課程的內容體系

由于網絡營銷研究人員的研究視角和知識背景不同,對于網絡營銷的理解有較大的差異,因此對于網絡營銷內容體系的構建也大不相同。常見的網絡營銷教材的內容體系有:4P延伸模式(傳統市場營銷模式),互聯網技術模式,消費者行為模式等。本文介紹馮英健教授所著的《網絡營銷基礎與實踐》教材中構建的內容體系結構。

該書以網絡營銷實踐應用為導向,在歸納網絡營銷實踐應用方法的基礎上,總結出網絡營銷的方法體系及一般規律。其內容分為三個層次:網絡營銷的理論基礎;網絡營銷的方法體系以及網絡營銷實踐與管理。分別介紹了網絡營銷的職能、原理;網絡營銷基礎環境和主要方法;網絡營銷職能的實現方法及網絡營銷管理。

2.網絡營銷課程特點

(1)綜合性。網絡營銷的內容包括企業網站建設,搜索引擎營銷,許可Email 營銷,Web2.0營銷,網絡廣告,網上銷售,網上市場調研,網絡營銷效果評價等。涉及到市場營銷學,經濟學,管理學,計算機科學以及心理學等多門學科,是一門綜合性很強的學科。

(2)實踐性。網絡營銷的理論來源于網絡營銷企業的實踐經驗,具有較強的應用性。實踐性和可操作性也是網絡營銷的一個重要特征。并且學習網絡營銷的最終目的也是將其用到實際企業營銷中去,實現網絡營銷的各項具體職能。

網絡營銷實驗教學

網絡營銷課程的特點決定了網絡營銷實驗教學在教學過程中的重要地位和作用。然而由于種種原因,國內大部分院校對實驗教學重視不夠,實驗課時不夠。多數學校的實驗課程都是依托電子商務實驗室的模擬仿真系統,學生只能練習前臺的部分操作,以虛擬實驗為主,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生實際市場運作能力。有的將網絡營銷實驗變成計算機實驗,要求學生編程序或建網站,或要求學生瀏覽網站和網頁,在網上購物等,對實驗內容缺乏統一認識。

在《網絡營銷課程實驗教學研究》中,作者分析了當前網絡實驗教學中存在的問題,并提出了網絡營銷實驗課程的內容設置,包括:企業網站的診斷與評價,搜索引擎優化,網絡廣告的分析與設計,企業客戶服務分析,在線問卷調查的設計,網絡營銷綜合實驗等六部分。下面將以企業網站優化思想和原則為例,介紹以互聯網為工具的網絡營銷實驗課程設計。

基于Internet的網絡營銷實驗課程設計

企業網站是網絡營銷的一種重要渠道。企業網站建設與網絡營銷效果有直接的關系,沒有專業化的企業網站作為基礎,網絡營銷的方法和效果將受到很大限制,因此網絡營銷策略的基本任務之一就是建立一個網絡營銷導向的企業網站。網絡營銷導向的企業網站建設是網絡營銷課程中的重要內容之一。其細節內容包括:企業網站建設的一般要素,網站建設對網絡營銷的影響,常見網絡營銷導向企業網站存在的典型問題,網站優化原則,網址評價與網站診斷。這些內容的實踐性特別強,如果只采用講授的方法,學生恐怕很難真正理解,更難具備實際操作能力。因此,在此處設計一節實驗課程是十分必要的。

互聯網是網絡營銷的主要手段,也是網絡營銷實現的前提條件。很自然,以互聯網為工具,進行網絡營銷課程教學和實驗是必要的、可行的方法和手段。

1.實驗教學目的

讓學生通過詳細瀏覽一些企業網站,了解這些企業網站存在的普遍問題,并根據這些問題提出建設性意見和建議,也就是掌握網站優化的基本思想和原則。

2.實驗教學準備

本次實驗課在電子商務實驗室進行,要求實驗室具有接入互聯網的計算機;有黑板,能夠進行板書。

3.實驗教學過程

(1)總體思路

在規定時間內,讓學生自己瀏覽感興趣的網站,并要求學生在瀏覽網頁過程中完成預先設置的問題。歸納總結學生的答案,得出關于網站建設普遍存在的問題。針對這些問題,讓學生去網上尋找解決策略,最終得出網站優化的原則和方法。

(2)具體環節設計

①要求每個學生預先寫出自己最想了解的企業和最想了解企業的相關信息,并以此作為學生瀏覽企業網站的目的。這樣做的目的是了解學生對那些網站感興趣,同時了解這些網站是否便于瀏覽,學生能否在預定時間內找到答案,這也是考察網站是否具有良好的易用性。

②設置相關問題,作為瀏覽網頁時的思考題目。這些題目的設置是必要的,并且是經過詳細思考的,應該能夠反映當前企業網站普遍存在的問題。一般可以設置以下問題:

――你所瀏覽的是哪個企業的網站?

――你對該企業網站布局的整體印象如何?哪些方面較好?哪些方面欠缺?

――網站欄目設置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?

――通過瀏覽該企業網站,你是否對該企業有了十分詳細的了解?網站信息是否全面?

――你對該企業網站的顧客在線服務是否滿意?

――你認為該企業網站是否具有促銷意識?

――你認為網頁下載速度快慢?

――你在該網站是否能看到其他企業網站的鏈接?

――企業網站上企業的聯系方式是否可用?

③歸納總結學生提出的各網站普遍存在的問題。每個學生在瀏覽企業網站是肯定對該企業網站布局、結構、內容設置等有自己的看法。通過總結學生的看法和對以上問題的答案,歸納出目前多數企業網站普遍存在的問題。強調這些問題是影響網絡營銷的關鍵因素,必須作出相應的調整。

④針對企業網站存在的每一個問題,讓學生提出解決辦法,并找出在此方面做的比較好的其他企業網站。

⑤歸納總結出網站優化的原則和方法。針對以上具體操作和分析,由教師歸納總結出網站優化的基本思想和原則。

(3)課后作業

根據我們總結出的網站優化的思想和原則,為你課上所瀏覽網站設計一個優化方案,要提出具體措施和解決途徑。

總結

互聯網作為信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越來越受到人們的親睞。將其用到教學中,它可以是學生主動學習的園地,師生交流的平臺,教師授課的教學工具。作為一種教學工具或輔助教學手段,互聯網將會發揮更重要的作用。應用計算機互聯網輔助教學必將成為一種新穎和重要的形式。

參考文獻:

[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.北京:清華大學出版社,2007(8)

[2]孫玉玲.網絡營銷課程實驗教學研究.全國商情,2009(20)

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關鍵詞：網絡課程，心理效應，色彩，直接，間接

    色彩的魅力是無現的，它可以讓本身平淡無奇的東西，瞬間變得漂亮、美麗起來。隨著信息時代的快速發展，網絡也開始變得多姿多彩。人們不在滿足于簡單的文字與圖片的組合，他們要求網頁看上去美觀、舒適、貼切主題。所以在教學網絡課程設計中，色彩設計是不可忽視的一個重要環節，要正確認識界面色彩對學生在線學習所起的作用，首先要認識不同色彩對人的心理效應：既某種色彩能夠使學生引起的心理變化。

一、色彩的心理效應

觀看色彩時，由于受到色彩的視覺刺激，而在思維方面產生對生活經驗和環境事物的聯想，這就是色彩的心理感覺,既心理效應。自然界色彩的鮮明特性，是通過相互色彩搭配、相互影響來發揮色彩表現力的。人們也正是從長期的觀察和體驗中，逐漸認識了色彩組合在感情表達上的規律。所以在網頁色彩設計過程中，常常根據教學內容的不同，來選擇特性、感覺和內容相互關聯的色彩，進行恰當的組合。

由于色彩的特征以及引起情感體驗的不同，人們在色彩感覺上形成了某些鮮明的差別。例如:色彩有冷暖感。色彩的冷暖感是由于組成色彩的紅、黃、綠、藍引起的視覺反映及心理上的聯想形成的。紅、黃、橙等色相使人的視覺感紅纖維產生較強的興奮，能夠使人聯想到溫暖的太陽、火光等紅色物體，便在人們的心中形成了基本的暖色。青色、藍色等色相使人視覺的感藍纖維發生較弱的反映，又與寒冷、冰水、天空、陰天等傾向藍色調的自然景物相聯系，所以通稱之為冷色。

1 色彩有鮮艷感與樸素感。色彩的鮮艷與樸素除了與色調有一定的關系外，主要取決于色彩的明度和純度。在同一色調的色彩中，明度、純度高的顯得鮮艷，明度、純度低的顯得素雅別致。從色彩的類別來看，凡明、純度高的色調又屬偏紅、橙的暖色系，均顯得鮮艷熱烈，給人以興奮感；凡明、純度低的間色、濁色和彩灰色，并且又屬偏藍、青的冷色系，顯得樸素，并具有沉靜感。

2 色彩有前移感與后退感。色彩在人們心中引發的前移與后退的差別，是由于色彩相互間的比較，形成的視覺上的心理反映，它來自于對于自然景物的聯想。在自然環境中近處的物體色彩清晰明亮，遠處的物體色彩灰暗模糊。同理，暖色和明色給人以前進的感覺；冷色和暗色給人以后退的感覺。色彩在表現上，同樣面積濃重、鮮艷的色彩近，清淡、模糊的色彩遠。

3 色彩有膨脹感與收縮感。色彩膨脹與收縮的差別是某種色彩在明度與其差別較大的背景烘托下產生的。當白塊在灰色的背景下，由于人們的視網膜受白色的刺激，感覺上增強了白色物體在灰色背景上占據的面積，形成了視覺上圖形面積擴大和背景面積縮小的心理感覺；如果主體的色彩是明度低的黑色，人們的視覺感應就有相反的效果。所以，同一面積、同一背景的圖形，由于色彩不同，給人造成大小不同的視覺效果。凡色彩明度高的，看起來面積大些，有膨脹的感覺。凡明度低的色彩看起來面積小些，有收縮的感覺。這種色彩差別，也常常會給人帶來輕重的心理效應。一般來說，這種影響可通過兩個方面來達到:（1)色彩的客觀性質作用于人的感覺，多指在色彩直接刺激下的直覺反應，這種反應是下意識的，帶有普遍性。在現實生活中，色彩的生理現象與心理現象是分不開的。（2)色彩間接性的心理效應。由于色彩而引起的心理效應不僅僅停留在感覺或知覺的淺層次階段，而是導致更為深刻的心理活動過程，如聯想、思維乃至記憶等。

二、色彩直感性的心理效應

色彩是自然界中一種物理現象，它本身并不具備情感、性格，人們能感受到色彩情感，是因為人們長期對生活經驗積累形成的一種共識。當人們看到紅色時會聯想到紅旗、鮮血；看到黃色時會想到黃金、富貴；看到蘭色時會聯想到天空、海洋；看到綠色時會想到樹頁、禾苗等等，這種心理聯想正是人們從長期的觀察和體驗中所產生的結果。由于色彩的特性以及引起情感體驗的不同，人們在色彩感覺上形成了某些鮮明的差別。

1 色彩性格在網絡課程設計中的表現

色性，指某一單獨顏色的性質，冷暖關系。色彩的冷暖是由組成色彩的紅、黃、綠、藍引起的視覺反映及心理上的聯想形成的。恰當的色調具有調節學生情緒，誘發學生聯想，提高教學效果的功能。色彩的冷暖差異影響著學員的心理取向，不同的色調所呈現給學生的色彩感覺、心理影響成度也不一樣。比如暖色調的色彩，感覺會比較爽朗、明快、熱烈；冷色調的色彩，感覺則顯穩重、平靜、大方等。但這些現象也不是放之四海而皆準的真理。由于個人的成長閱歷、生活環境的差異，對色彩的理解、感受也不一樣。我們在進行網絡教育教材的制作中對色彩的選擇，要堅持色彩與教學內容的和諧統一，從教育對象的實際出發，近可能創造出一種新的既有主觀色彩傾向又符合教學內容情理的色彩調子。

紅、黃色系列中，紅色除了具有較佳的明視效果外，并給人以活力、積極、熱誠、溫暖前進等感覺。能使人的視覺產生較強的興奮，并讓人聯想到溫暖的太陽、火光、紅旗等物體，在人們的心中自然形成基本的暖色調子。當紅色明度降低時還會形成穩重的、莊嚴的色彩感覺；黃色系列中，黃色明視度高給人以輕快、透明、輝煌、充滿希望之感,在網頁用色中大面積采用黃色基調,不但能給人華貴之美還有醒腦提神之效。如網絡教材中的重點，要點，提示等，都使用黃色顯示?？傊?，紅、黃色系在網頁設計中對表現政治類教育教材的內容是比較理想的主體色調，這種暖色的調子，它能給人們的心理感覺是革命事業的勝利、成功與輝煌，對培養學生的愛國思想能夠發揮積極效能。

藍綠色系列中，綠是大自然的色彩，所傳達的清爽、理想、希望、生長的意象，能讓人聯想到和平、平靜、安全，因此交通安全信號郵電通信，軍人服裝等全使用綠色，因而綠色也被稱為國防綠和保護色。易表現以衛生、醫療、兒童保健為主體內容的網頁色彩。綠色也是中間色，它與黃和藍相配都能取得協調；藍色具有理智、準確的意象，又與天空、寒冷、冰水、海洋、湖泊、陰天等傾藍色調的自然景物 相聯系，所以通稱之為冷色。藍色有透明、清涼、冷漠、流動、深遠和充滿希望的感覺，是色彩中最冷的顏色。高明度的藍顯得色彩明朗、富有青春氣息，華麗而大方。低明度的藍顯得沉穩、凝重，通常藍底白字就會給人一種色彩和諧的審美享受。

紫色具有強烈的女性化性格，給人以神秘、華貴、莊重、奢華、溫馨的感覺。網頁設計中，將紫色明度淡化，純度降低，會使色彩視覺效果顯得性情溫和、柔美，但又不失活潑、嬌艷，易與別的顏色取得協調，是女性色彩的代表，所以凡有關表現女性相關內容的網站大都采用紫色，特別是粉紫色的浪漫與溫馨更會受到多數女孩子的偏愛與追捧。

2 色調在網頁設計中的表現。網站給學生留下的第一印象，既不是豐富的內容，也不是設計合理的版面布局，而是網站的色彩。色彩有鮮艷與樸素感，色彩的鮮艷與樸素除了與色調有一定的關系外，主要取決于色彩的明度和純度。在同一色調的色彩中，明、純度高的顯得鮮艷，明、純度低的顯得樸素。從色彩的類別來看，凡明、純度高的色調又屬偏紅、橙的暖色系，均顯得鮮艷，給人以興奮感；凡明、純度低的潔色、濁色和彩灰色，并且又屬偏藍、青的冷色系，顯得樸素，并具有沉靜感。

3 色彩形態在網絡教材設計中的表現。色彩與形態，指心理上所要考慮的一種與形的內在聯系。色彩學家伊頓，將造型要素中的三種基本形(方形、正三角形、圓形)同色彩的三原色(紅、黃、藍)做了比較、分析，結果為:紅與直線的正方形關聯，黃與斜線的正三角形關聯，藍與曲線的圓形關聯更具有相似的表現性。其具體關系表示如下:（1)正方形的特征是四個內角都是直角且四邊相等，被用來象征物體感、重量感、穩定感及確定感。（2)正三角形的本質是三條相交的線形成三個尖銳的內角，從而產生了一種積極、活潑、好斗和進取的效果。它與無重量的、明澈的黃色相對應。二角形代表了所有帶有斜邊的形，如菱形、梯形、鋸齒形等類似的形態（3)圓是由圓心向四周作等距離移動的點的軌跡，與正方形的感覺恰好相反，使人有種溫和、圓滑、輕快、極富流動性的感覺。圓形同透明的藍色相適應，它代表了一切具有彎曲的、輪環特點的形狀，如橢圓形、波形、拋物線形等。概括地說，正方形象征著靜止的事物；三角形象征著思想；圓形則代表著處于不停運動的精神。在網頁設計中，形狀和色彩的表現特性是同時的，相輔相成的，無形的色彩設計是不存在的。

三 色彩間接性的心理效應

色彩作為一種自然現象,對人來說無所謂感情，這里所說的色彩感應只是發生在人與色彩感覺之間的心理變化。人們對于色彩的考慮往往是通過心理來判斷的。比如,學生在點擊網絡教程的過程中,面對不同網頁的各種色彩決不會視而不見無動于衷的,它會讓人無意之中產生不同程度的心理反映,或喜悅高興,或欣賞愛慕,或厭惡憎恨,這種情緒和情感便是對色彩的一種特除的間接反映形式。一般來說，當色彩的物理性刺激直接導致的心理體驗的同時都會產生這種色彩的間接心理效應，如飽和的紅色，在強烈刺激下令人產生興奮、悶熱的心理情緒，這是因為該紅色與我們生活印象中的火、血、紅旗等概念相關聯，很容易讓我們聯想到戰爭、傷痛、革命等，這種因直感性效應的聯想所引起的更為強烈、層次意義更深的心理反應，即色彩的間接性心理效應的結果。

1 心理學的同構原理。具體對色彩概念而言，根據心理學的同構原理，一種色彩可以與具象的物體、抽象的詞匯、一個場面、一種情感等形成異質同構關系，從而賦于色彩以生命和意義，使其具有表現大千世界的功能屬性。包括色彩感覺的轉移、傳遞，色彩的聯想、象征、好惡、思維乃至記憶等皆帶有較多的主觀性、特殊性、復雜性、廣泛性。

2 色彩聯想與嗜好。從心理學上看，聯想是知覺的產物，它不僅作用于人的視覺器官，還能同時影響到其他感覺器官，如聽覺、味覺、觸覺等，比如看到一些色調很嘈雜，或者說兩種顏色很和諧，這里的嘈雜與和諧均屬于聽覺的范圍。色彩與觸覺的關系也是同一個道理。如紅色與藍色的物體雖然同質，但用手去摸，會給人造成紅色物體堅硬而溫暖、藍色物體柔軟而冰涼的錯覺；同樣，明亮的色彩比暗濁的色彩使人感到潔凈。色彩與味覺的關系也非常受人重視，因為適當的色彩可以增進人的食欲。心理學家認為，明色調的食物一般比暗色調的食物容易下口，而暖色系的食物與冷色系的食物則對人的胃口影響不大。如按色相來分，紅橙通常代表苦與辣的感覺，黃色則代表甘甜，綠藍色表示酸味，紫意味著腐臭，白色為平淡無味，黑是味濃等。每個人對色彩的喜好都會存在或多或少的差別，這種差別一方面受社會環境的影響；另一方面是由每個人的狀況如性別、年齡、職業、教育、宗教等諸多因素決定的，具有很強的特殊性。

3 流行色、常用色與個性色在網頁設計中的應用。我們都生長在一個充滿著彩色的世界，色彩一直刺激我們最為敏銳的視覺器官，而網絡教材的頁面色彩往往是給學生的第一印象。正確處理流行色、常用色、個性色在網絡教材中的應用，使教材內容與色彩表現形式得到完美結合，突出色彩對人的情感作用，為學生的知識獲取和綜合素質的提高發揮作用。流行色既指一個時期某一領域的全威部門所預報的色彩，令多數人喜歡并接受的色彩。流行色的應用主要在于流行色調的構成，即一定色彩的明度、純度和組合。這是應用流行色方面首先必須建立的一個基本概念。流行色是一個時代短暫的新鮮點綴，常用色才是合乎個性及地方性色彩的。是要“流行”，還是要“個性”，是每個網頁設計者必須要考慮的問題。

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關鍵詞：任職教育；自適應；網絡課程；教學設計

隨著信息技術和現代教育理論的不斷融合發展，網絡課程作為一種在教學形式和教學方法上有別于傳統課程的教學模式，在目前國內的各類任職教育院校中，得到了廣泛的應用和普及。任職教育是以培養學員任職所需的知識、能力和素質為目的的教育，在教學方法上主要強調以學員為主體，教員為主導的學習模式，這與網絡課程的教學設計是非常吻合的。但是，目前多數的網絡課程仍然以學習資源的簡單堆積為主，將各類電子教案、課件、書籍、音視頻資源上傳至相關教學應用軟件平臺，供學員進行自主瀏覽學習。這種方式缺乏對學習者的知識儲備和學習目標的合理分析，以至于使學習者無法找到正確的自主學習流程，更加無法在較短時間內從大量的課程資源中獲取自己實際需要的知識，沒有發揮正確引導、充分交互的作用。因此，建立一種基于學習者個性化差異分析的自適應網絡課程設計結構，對滿足任職教育院校學員的教學特點和教學目標，進一步提高網絡課程教學效果是很有必要的。

一、任職教育院校網絡課程現狀

任職教育和學歷教育相比，它更加強調課程設置要緊密圍繞崗位任職需要，要以實際問題為中心組織知識體系。教學對象的多元化是任職教育院校的顯著特點之一，其決定了學員學習需求的多元化。即使是同一期班學員，也可能因來自于不同崗位不同層次而具有不同的學習基礎[1]。因此，針對一門網絡課程的設計，除了在內容上必須具備很強的針對性，在教學方法上也需要適應不同層次、不同級別、不同崗位學員的學習要求。分析當前任職教育院校網絡課程的建設和使用情況，主要存在四個方面問題。

（一）缺乏針對不同學習個體的差異化課程設計

網絡課程的課程設計，主要體現在課程教學資源建設、教學內容導向以及交互手段實施等方面[2]。面對具有不同基礎、不同目標的學習對象，大多數網絡課程采取的是經過身份認證以后，采用同一模式開展教學活動。這種方式缺乏相應的調查分析手段及過程，無法完成對于不同學習個體的差異性課程內容和導向安排。從而導致課程學習缺乏針對性，對任職教育院校的學員來說，直接表現就是無法快速獲取滿足自身崗位需求的學習方法和學習資源。

（二）缺乏引導式自主學習的教學環境設計

網絡課程是一種以學員為主體的自主學習活動，一切行為均要在以“學”為中心思想下進行。目前，大部分網絡課程仍是以教學內容的呈現、講解或演示為主，而沒有很好地進行學員自主學習的教學環境創設，沒有通過模擬真實的學習情境，主動引導學員通過各種協作方式和手段去解決問題。這就造成學員在學習時只能被動地接受教學內容，而無法充分發揮自主學習的主動性。

（三）缺乏分層次、多類型、針對性的課程資源建設

課程資源是學員進行網絡課程自主學習的重要保證，任職教育院校的教學特點決定了其網絡課程資源需要具有明確的針對性和實用性。從目前任職教育院校網絡課程資源建設情況來看，雖然其資源數量和豐富程度能夠滿足部分學習者的需要，但是資源針對性不強，沒有根據不同難度、不同類型、不同教學層次進行歸類，缺乏與課程內容相關的典型案例和實踐資源等問題普遍存在。

（四）缺乏課程評價對學習內容和方法的引導機制

課程評價是網絡課程教學活動中十分重要的環節。目前網絡課程的評價方式多數為教員對學員的單向評價，且評價結果通常僅作為一種形式反饋給學員，而并未在學員自主學習的過程中對學習內容和方法起引導糾正作用。學員面對評價結果只能對當前已學內容掌握情況進行判定，而系統并未根據當前評價結果對學員后續的學習過程給出建議和作出合理調整。

二、任職教育院校自適應網絡課程的內涵與構建

（一）自適應網絡課程的內涵

自適應網絡課程主要是在一般網絡課程建設體系的基礎上，輔以自適應設計理念和機制，使網絡課程具有一定的智能化，當其面對不同知識背景、不同認知結構、不同學習風格、不同學習目標的學習者時，課程內容可以進行適應性調整，從而適應和滿足不同學習者的個性需求[3]。

在任職教育院校中，自適應網絡課程更加注重學員個性化體現，真正做到在網絡自主學習環境下的因材施教。從智能分析學員的知識背景和學習目標為基本出發點，依據不同學員的學習風格和學習習慣，形成極具針對性的教學內容和教學環境。同時在學習進行過程中，學員能夠自主控制學習過程， 按照自己的學習方式、學習進度安排學習環節， 自主調整學習內容和學習方法， 系統可以不斷跟蹤記錄學員的學習行為，及時分析收集信息并作出評價反饋，從而引導學習進程，進一步保證了“學為主體”的學習模式。

（二）自適應網絡課程的構建

1.智能導向分析模塊

該模塊是自適應網絡課程構建的基礎，其主要功能是依據學員提供的相關信息建立評估模型，通過智能分析后將學員引導至最佳的教學組織內容中進行學習。評估模型的建立是智能導向分析模塊的關鍵，它的數據來源于用戶提供的諸如知識儲備、學習經歷、學習目標、任職崗位等信息的抽象描述，它能夠不斷積累過往人員的歷史經驗，形成具有多種引導方案的模型庫，同時能夠記錄學習者的學習歷史和學習行為，在跟蹤過程中不斷調整評估模型，積累評估經驗，以適應不同層次學習者的需要。

2.課程導航模塊

課程導航模塊的設置是智能導向分析模塊的體現和延伸，是系統為學習者自動生成的最佳學習路徑，其基本設計原則是過濾掉不適合學習者的學習內容，屏蔽掉當前對學習者無關的干擾信息以及還不具備條件去學習的內容，提供給學習者適當的導航路徑，引導學習者進入合適的頁面內容進行學習。

3.課程資源模塊

自適應網路課程資源既包含傳統網絡課程資源建設的各種要素，又需要按照自適應條件需要，構建分類分級的課程資源體系。傳統網絡課程資源一般按照其本身屬性進行歸類，比如電子教案、課件等等；自適應網路課程資源還需根據學習者的任職崗位、學習專業，以及資源難度等因素進行分層分類。而對于學習者來說，獲取資源的方式除直接查找外，還能夠利用系統提供的如搜索引擎等各種工具，對資源進行快速獲取。

4.交流互動模塊

交流互動模塊包括在線答疑、網上論壇、電子郵件、通知公告等多種形式。通過該模塊，能夠在以學員為主體學習的基礎上，充分實現學員與學員之間、學員與教員之間的交流與溝通。通過互動反饋的結果信息，不斷促使學員在學習進程中自適應修正前進方向，盡快達到預定的學習目標。

5.測試評價模塊

在自適應網絡課程中，學習者的學習效果、對知識的掌握程度以及自身能力素質的提高，都是通過適應性測試評價模塊來進行分析判斷的。測試評價不是獨立于學習過程單獨進行的，而是需要融合在學習者學習進程中。同時，測試評價的結果也是作為系統自適應調整教學內容的重要參考指標之一。一方面學習者可以根據系統的反饋結果進行自我判斷當前的學習進展情況，從而決定下一步的學習計劃；另一方面系統會依據評價結果自適應調整或向學習者推薦后續的學習內容及學習步驟。

三、自適應網路課程的教學設計

自適應網絡課程的教學設計與組織，強調以適應學員差異化學習為根本出發點，在非教員人工干預下，網絡課程自身能夠在一定程度上引導和激勵學員選擇適合于自身發展需求的學習方法和途徑。本文將自適應網絡課程在任職教育院校中的教學設計概括為四大模塊：

（一）學員個性化分析

在進行自適應網絡課程的課程結構和內容初始化時，首要任務是進行學員個性化分析。針對任職教育院校的學員來說，主要應從學習經歷、學習目的、學習興趣和任職崗位技能等四個方面來進行綜合評估。根據分析結果，找到學員的學習期望和當前實力之間的差距，為正確形成個性化學習方案提供依據。

（二）差異化教學內容構建

教學內容是網絡課程的主體，它包括學習方法、學習目標、學習資源等多個方面。和傳統的網絡課程大眾化的教學內容相比，自適應網絡課程更注重差異化，以學員個性化分析結果為基礎，自適應構建出適合不同學員特點和實際需求的教學內容，從而幫助學員在最短時間內獲取到最直接有效地知識體系，進一步滿足任職教育院校對崗位技能的針對性和實用性要求。

（三）學習過程活動設計

學習過程的主導者是學員，但其活動軌跡應遵循教學設計的前進方向。因此，自適應網絡課程的學習過程設計原則，主要是通過綜合分析學習過程中的行為記錄，結合討論交流等知識信息反饋模塊，不斷激勵學員的學習需求，進一步引導學員自適應調整學習方法和步驟，找到更加適合自身發展的學習目標前進。

（四）評價過程結果分析

自適應網絡課程的評價體系不僅強調的是評價結果，更加強調通過有效地評價手段，對評價過程中產生的相關信息以及評價最終結果進行綜合分析，其結果會不斷影響差異化教學內容的構建和自適應學習引導機制的變化。因此，該評價體系是一個動態的過程，是一個不斷修正的過程。

四、結束語

自適應網絡課程的組織與構建，為滿足任職教育院校教學特點，提高網絡課程教學的針對性和適用性提供了有效途徑。需要進一步深入研究自適應性的可靠實現技術與方案，確保自適應網絡課程的高效實施和教學質量的穩步提高。

[參考文獻]

[1]呂占廣，郝朝輝.如何在任職教育中發揮學員的主體作用[J].中國教育技術裝備.2011（2）：98-98

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關鍵詞：高職教育；網絡營銷；教學改革

《網絡營銷》是高職電子商務專業系列課程之一，在專業人才的培養中起到了重要的支撐作用。高職院校培養的核心能力主要體現在學生就業崗位中的工作能力，作為一門實踐性很想的課程，如果再采用以往單一的理論教學，顯然不適合當前企業對電子商務人才的需求。因此，如何根據企業崗位任務的需求重構教學內容體系和教學模式的創新是目前我們要解決的問題。

一、《網絡營銷》課程的改革

1.《網絡營銷》課程的設計理念。課程設計思路――結構崗位業務，重構學習項目?！毒W絡營銷》課程的設計，以培養學生網絡商務能力為目標，以結構網絡營銷貿易類崗位主要業務內容為基礎，重構出五個漸次遞進的學習項目，分別是網絡信息的搜集與分析、企業網絡營銷平臺的建設規劃、企業網絡推廣、網絡貿易實踐、個人網絡創業。這一系列項目以及每一項目內的任務序列，均按照企業崗位工作任務由簡單到復雜、由單一到綜合的規律進行排列，遵循了工作過程的邏輯，徹底擺脫了傳統營銷學科體系對職業能力培養的桎梏。

2.《網絡營銷》課程的目標。本課程針對商務營銷類崗位（例如網站編輯、網絡產品經理、網絡信息專員、網絡貿易專員、電子商務專員、網絡推廣專員、網絡客服專員等）要求，在培養學生的分析判斷、交流溝通以及團隊協作能力的同時，注重培養學生商業情報搜索與分析、企業形象及產品服務的網絡營銷推廣、企業網絡銷售渠道的拓展、企業網絡業務的運營管理等業務能力，同時，特別注重養成他們嚴謹務實、積極進取、健康穩定的心理狀態和善于學習、敢于創新、執著專注的職業情感。

3.《網絡營銷》課程的內容設計。本課程針對中小企業網絡營銷、推廣、貿易類崗位選取教學內容。如表1所示。

4.《網絡營銷》課程的教學方法。教學模式的設計體現以工作過程系統化為導向，根據網絡營銷實際工作過程，設計具體的學習情境，提取對應的教學項目。各教學項目均以工作任務為依托，以問題導入的形式組織教學。依據學生主體、教師導學的教學理念，在課程三個學習情境中均設置了體現網絡營銷真實場景的問題，相關知識與能力訓練均圍繞著問題展開，并采用小組研討、案例分析、角色扮演等方式，以培養學生自主學習能力。多元化的教學形式包括：角色模擬、企業參觀、案例解析、實務體驗、面授、小組討論、專題講座等。

5.《網絡營銷》課程的實施過程。在具體的教學實施過程中，每一個典型的工作任務都是以項目教學來完成的師生通過共同實施一個項目工作而進行的教學活動。以網絡貿易實踐為例，展示教學實施過程，如表2所示。

二、小結

通過這種教學改革激發了學生的學習興趣，使得學生重視項目的完成，積極參與，學習熱情得到了很大的提高，學生的創新能力和解決問題的能力得到了很大的提高。同時，課程過程也變得不再枯燥，教學形式豐富多彩。作為教師，我們要不斷學習，學習新的職教理念，為企業培養更多的網路營銷人才。

參考文獻：

［1］ 王國玲.基于任務導向的高職高?！毒W絡營銷實務》課程教學改革［J］.科技創新導報，2010，（10）.

［2］ 姜大源.職業教育學基本問題的思考（一）［J］.職業技術教育，2006，（1）.

［3］ 戴士弘.職業教育課程教學改革［M］.北京：清華大學出版社，2007.

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關鍵詞：電子商務；網站；能力分析；模塊

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599?。?012）　19-0000-02

1 電子商務專業學生的就業崗位

網站運營經理、主管。一般要求：熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

網站開發人員。一般要求：負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI　3種開發工具的一種，能夠獨立開發后臺；精通SQL　server、Access　能夠獨立完成數據庫的開發。熟練掌握Windows等操作系統；熟練掌握SQL　Server，熟悉Oracle數據庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術。

網絡營銷員。一般要求：熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務及網絡發展的各種理念。

外貿電子商務。一般要求：負責維護并回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平臺的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

2 電子商務專業學生的能力要求

根據電子商務專業的崗位需求及今后的職業拓展的需求，該專業一般的需要技能包括如下的五個方面。

從業基本能力：基本政治素養；職業道德；英語、計算機技能；應用文寫作能力；運算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。

商務專業基本能力：市場經濟基本知識；經濟法基本知識；財務基本知識；管理及管理信息化基本知識；計算機網絡基本知識；電子商務基本知識。

網絡營銷能力：營銷推廣能力；市場發展與開拓能力；網絡商務信息收集能力；網絡商務推廣能力；電子商務營銷策劃能力；廣告設計推廣能力；客戶管理能力。

商務信息化能力：電子圖形設計能力；網絡設計開發能力；動畫制作能力；網頁設計和制作能力；網站建設與維護能力；網頁和網站優化能力；數據庫管理與維護能力。

貿易與物流管理能力：國際貿易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網絡配送與管理能力。

3 電子商務專業所需求的課程設置

根據以上對專業需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運用“寬基礎、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設置課程群。各學校還可根據本校的實際情況加于增刪修改。

從業基本課程群。英語、計算機應用基礎、公共關系、禮貌禮儀、心理學、德育、數學、語文、體育。

專業基本課程群。經濟學、管理學、會計學、統計學、市場營銷學、計算機網絡技術、電子商務概述等。

專業基礎課程群。網絡營銷方面：網絡營銷與策劃、廣告學、客戶關系管理；商務信息化方面：網絡管理基礎、圖像與動畫制作、商務網頁制作、編程基礎、數據庫技術、軟件應用與開發（ASP）；貿易與物流方面：進出口貿易、供應鏈與物流管理。

專業選修課程群。多媒體技術、知識產權法、外貿函電、網絡廣告與開發、PHP/CGI、SQL　SERVER/ACCESS、網頁三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創意、電子商務案例分析、貨幣銀行學、企業電子商務管理、電子銀行與網絡支付、電子商務安全與管理等。

課程實訓、綜合實訓和畢業作業。網絡營銷實訓、網絡技術實訓、商務網頁制作課程設計、編程基礎課程設計、互聯網軟件應用與開發課程設計、進出口貿易實訓、物流實訓、電子商務綜合實訓、計算機考證、（助理）電子商務師考證、畢業實習與作業等。

4 五年制高職學生應具備的基礎理論與最低技能

本著　“基礎夠用、突出技能”的高職教育基本特點，基礎理論：忌諱大而全，除去必要的基礎理論課程如英語、計算機、體育等從業基礎課程和經濟學、會計學、網絡技術等專業基礎理論外，其余的專業課程突出電子商務的特點，有針對性地選擇關聯性強、不可或缺的理論課程來自支持實踐課和實訓課。并且可以根據學生的特點選擇某個方向（網絡營銷方向、商務信息化方向、貿易物流方向），通過選修課來強化該方向的教學力度。最低技能包括計算機及網絡運用技能、（網絡）營銷能力、電子商務網站的維護。

5 現有教學計劃實施過程中的問題并提出相關改進意見

（1）改部分政治理論性課程為大學生素養（禮儀方面）的課程。（2）適當調整集中實踐課，去除微機組裝的課程，增加商務網站創建、網上銷售（開店）模擬實驗、商業策劃/創業策劃大作業等崗位需求的技能實踐課。（3）考證代替課程學分，考取相應的等級證書或資格證書代替課程考試，例如通過計算機國家一級免考計算機應用基礎課程。（4）畢業設計嚴格把控，端正學生的設計態度，在學生畢業前盡可能強化專業技能。

6 電子商務專業實踐性環節的改革措施

方法一，商業策劃。

基本內容：以目標企業的商務創新應用與商業價值提升為目的，以電子商務為手段，設計并提交相應的電子商務策劃方案。

具體內容：

（1）商務策劃概要：簡明、扼要地概括策劃方案，要求語言精煉，對目標企業具有吸引力。

（2）產品與服務：對目標企業現有的產品、服務、營銷、業務流程等的改進，要求特色鮮明，有較顯著的競爭優勢或市場優勢。

（3）市場分析：對產品或服務的市場容量、市場定位等進行合理的分析，要求方法恰當、內容具體，對目標企業具有較強的說服力。

（4）競爭分析：對相同或相似的產品與服務、對行業現狀與發展趨勢等進行深入的分析，要求內容具體，對目標企業具有較強的說服力。

（5）營銷策略：要求營銷策略成本及定價合理；營銷渠道通暢；促銷方式有效，具有吸引力；有一定創新。

方法二，淘寶網上開店，創業策劃。

基本任務：參賽學生在線學習淘寶網的服務與產品功能，并嘗試開設網店，以了解和體驗淘寶網的商務應用價值及其運作方式。以店鋪人氣、團隊合作、銷售額的增長百分比、銷售量的增長百分比、商品頁面總瀏覽量、商品頁面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來考察參賽學生的實踐能力。

創業策劃：參賽學生針對自己參賽店鋪的商務問題，基于淘寶網的功能，設計參賽店鋪的經營管理方案（方案包括經營思路以及營銷策略等內容），并向大賽組委會遞交。

方法三，企業電子商務實用型網站設計。

基本任務：參賽選手在企業實踐的基礎上，設計并創建企業電子商務網站。

（1）整體視覺效果：體現設計企業電子商務網站特色，有企業LOGO等；

（2）頁面規劃：頁面的規劃合理、美觀、易擴充；

（3）易用性：方便用戶瀏覽，限制首頁在1M以內；

（4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運行；

（5）交互性：會員能夠注冊、登陸和購物。

參考文獻：

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關鍵字：競爭意識 網絡營銷 實操 設計

中圖分類號：G02 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（b）-0239-01

1 研究背景

隨著科技更新日新月異和社會不斷發展，網絡發展十分迅速，網絡營銷已經成為當今社會最為重要的營銷渠道之一，營銷行業中競爭日益嚴峻，不僅是企業之間的競爭，國家和個人之間的競爭也日益嚴峻，競爭已經成為社會發展最為重要的推動力。競爭在社會中隨處可見，在現今這種充滿競爭的社會中，職校應培養學生的競爭意識，在網絡營銷實操培訓課程中內容設計可圍繞如何加強學生的競爭意識，使其能夠更好地適應社會需求。據顯示，從事網絡營銷崗位對專業人才的需求至關重要。因而，職校如何培養具有競爭意識和專業的網絡營銷實操能力的人才極為重要。進行職校網絡營銷實操培訓內容設計是增強學生競爭意識，提升學生職業能力的重要方法。

2 網絡營銷實操理論分析

網絡營銷課程是當代電子商務的核心內容之一。根據互聯網的迅速發展，網絡營銷在電子商務中的應用十分重要，學生不緊跟時代潮流，無法接觸到較為新型的網絡營銷方法。目前，大部分的網絡營銷課程教學較為空洞，缺乏能夠幫助學生增強實際操作經驗的能力。

網絡營銷指以傳統的營銷理論為基礎，以互聯網為載體，以互聯網信息技術為手段所進行的網絡商務活動，進行一系列市場開發、宣傳、促銷等活動的總稱，網絡上下線所組成的能夠相輔相成，互相幫助的營銷體系。

職校教育以能力為本，網絡營銷實操訓練是為了提升商貿類學生的就業技能，注重對學生的實際能力在今后工作崗位中的運用。實操是以學生的就業方向為前提，幫助學生將所學的網絡營銷的知識和相關理論具體應用到未來的工作內容中去，實現企業促進營銷的目的。

3 網絡營銷實操培訓的目標

網絡營銷是一門發展十分迅速的學科，新的方法和手段不斷涌現，學生必須時刻了解最新的資訊以便能夠隨時掌握網絡營銷的發展，而職業教育也必須根據網絡營銷的特點進行實踐性教學活動。網絡營銷最為重視具體的應用，因而在網絡營銷教學過程中開展實操十分必要，能夠提升學生的職業技能。

職校開始網絡營銷實操培訓課程的目標是為了幫助學生全面掌握互聯網電子信息技術，了解常用的網絡營銷的方法，并且時刻掌握最新的技術和手段。實操培訓也是為了幫助學生進一步掌握職業技能，了解不同崗位之間的區別，增強職業適應力。同時，增強學生適應環境變化的能力，網絡環境、企業內外部環境的變化等都有可能改變網絡營銷的策略，因而網絡營銷的實操培訓也同樣能夠增強學生適應變化的能力。

4 網絡營銷實操培訓內容設計

網絡營銷實操培訓基本包括三部分的內容，即基礎部分、職業部分和綜合部分。這三部分是相輔相成，層層遞進的。基礎部分是能夠順利進行職業和綜合部分的基礎，而職業和綜合部分則是建立在基礎部分之上的。不同的部分有不一樣的內容和任務，學生在每個部分都能掌握不同的技能，在完成任務的過程中學習新的知識。

4.1 基礎部分

網絡營銷實操培訓的基礎內容包括網絡營銷實務基礎和網絡市場調研。網絡營銷實務基礎培訓中，注重親驗式、互動式案例和實務操作、采用分組、角色扮演、沙盤模擬訓練方式，培養學生在網絡營銷的實際動手和實務操作能力，例如通過傳統營銷到網絡營銷的觀念轉變、許可E-mail營銷、網絡社區、博客等使用。網絡市場調研是開展網絡營銷的基礎，是決定一個項目是否適合銷售的主要方法。采取網絡調研的方法，使得學生有效收集一手數據及二手數據、網絡數據檢索技術、專題調研以及數據庫營銷技術和客戶關系管理技術得以提高，通過對相關人員調查問卷得到較為準確的資料；還可以通過搜尋相關的新聞等資料來對調查問卷進行補充，形成一份較為全面的調研資料。

4.2 職業部分

此內容主要利用互聯網開展營銷，提高學生職業行動能力，從信息技術基礎、基礎網站搭建、市場營銷及調查、客戶溝通等能力來培養學生的就業能力，滿足不同的崗位的需求。內容主要包括利用搜索引擎推廣產品、尋找訂單、利用網站開展營銷和推廣、利用網絡開展顧客服務、產品廣告、企業公關等專業內容。學生在做好網絡營銷策劃之后，為了能夠更好地對產品等進行營銷。

教學時應當訓練學生盡可能多的利用網絡手段，模擬公司各項目內容的進行競爭對比。例如，通過論壇推廣、發貼推廣、群發推廣、軟文推廣等各種網絡推廣渠道進行推廣，看哪些同學時刻緊跟潮流，營銷效果好、方法得當，充分吸引大眾目光；同時還要重視培訓針對具體產品的FAQ設計與CRM的應用。

4.3 綜合部分

這一階段的實質是幫助學生全面地了解網絡營銷，增長經驗，能夠根據多變的網絡環境進行方案的改變。綜合部分的主要內容包括：網絡整合營銷及綜合網絡營銷策劃。充分使學生了解企業網絡營銷的環境開展有效實施與管理。

網絡營銷策劃是在已經進行了較為詳盡的調研之后而進行的。根據調研資料，學生應當根據該項目設計出一份網絡營銷策劃，使學生掌握如何根據企業的需求和特點設計企業網絡營銷計劃。該策劃應當涉及到企業項目進行網絡營銷策略的各項內容。主要包括（1）市場環境分析，一個項目進入一個新的市場，不能盲目，需要對該市場進行深入分析。（2）企業項目簡介，分析企業的內外部環境，對于企業如何進行網絡營銷是十分重要的。（3）企業預期目標，企業進行網絡營銷的目的不僅是為了推廣其產品還是為了增加市場競爭力，提升自身的知名度，吸引顧客等深層目標。（4）網絡營銷策劃設計。企學生進行網絡營銷策劃是，首先需要根據產品確定自身的顧客群，重點分析該類顧客的偏好。隨后確定適合的產品并且根據產品制定適合的價格，該策略不僅需要適合企業發展策略，還應當能夠為顧客提供便捷的支付方式。這綜合培訓內容不僅讓學生充分了解企業當前所處的內外部環境，還學會分析企業的機遇和挑戰。

網絡營銷實操培訓開展后期成果展示，要求學生在每個任務結束后，以小組為單位，制作一個成果匯報展，用幾分鐘的時間對團隊合作過程、結果和體會進行總結和闡述，并且向大家展示收獲。另外，可以由其他同學對所展示內容進行提問，由該組成員進行回答，與大家一起分享經驗。這樣，在多動手、多實踐的培訓中提高了學生團隊合作意識，增強其各方面相互競爭意識，大大提高了教學效果及學生技能水平。

參考文獻

[1] 郭薇.網絡營銷實訓設計[J].現代教育技術，2007（8）：102-103.

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【關鍵詞】項目化；網絡營銷；課程改革

0 前言

項目化課程改革的思路是基于學生職業能力的培養目標，緊密圍繞區域經濟和產業發展目標，將職場領域的工作流程設計為課程的主要框架，把典型工作任務轉化為課程的主要學習內容和學習項目，并將若干項目組成課程模塊。高職院校課程通過項目化改革，凸顯職業教育的理念，提高學生的職業素養和技能，促進學校教育和單位用人需求有效對接，強化學生適應與勝任就業崗位的能力。

《網絡營銷》是一門以網絡為載體，營銷為目的的課程，在專業課程體系中發揮核心骨干作用，對學生職業能力提高起著重要作用。課程以網絡營銷實踐操為教學重點，要求學生能夠通過互聯網，運用網絡中的各類平臺和工具，進行營銷策劃活動。

1 課程改革的思路和實施方式

本課程的改革是以提高學生在網絡營銷領域內的職業能力為根本目標，以網絡營銷業務的工作流程作為教學主線，按照網絡營銷崗位的工作要求構建學習項目，以典型的網絡營銷工作任務為教學內容，通過上機進行網絡營銷的情境教學方法，引導學生在學習理論知識的同時提高職業技能水平，以每個學習項目為單元進行考核評估，及時了解學生的學習狀況和掌握程度。

1.1 按照高職學生培養目標，選擇適宜的網絡營銷工作崗位

選擇合適的工作崗位是課程改革的起點，對項目化課程改革起著關鍵性作用，是學習項目設置和任務安排的前提條件。工作崗位中對應的崗位職責，要符合學生的培養目標和就業方向，要契合高職教育理念和當地產業發展需求。通過深入相關企業實地考察和畢業生就業信息反饋，確定符合高職學生培養要求的網絡營銷工作崗位。第一個崗位是SEO專員，工作職責是掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規律；并精通以上各類搜索引擎的優化；精通各種SEO推廣手段。第二個崗位是網絡推廣員，它的職責是協助為企業建立電子商務平臺，協助監督銷售計劃的落實與銷售目標的完成。

1.2 根據網絡營銷工作崗位職責，構建課程的學習項目

原有教材的教學內容包括電子郵件營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、線下營銷、免費策略營銷、資源合作營銷、網絡營銷效果監控和其它網絡營銷手法等7個單元。教材的整體內容是圍繞網絡營銷的工具而展開，并且以理論概念和案例分析講解為主。在教學過程中，學生對相關的概念和原理感到陌生，學習興趣不高。課程學完之后，學生只是單一地理解相關網絡營銷的概念和原理，不能夠熟練應用網絡營銷的主要方法和平臺，沒有將理論教學成果的吸收轉換職業能力的提高。

根據項目化課程改革的要求，圍繞崗位的職責要求構建學習項目。網絡營銷工作崗位的技能要求主要涵蓋掌握電商平臺的應用技巧；熟練運用主要的網絡推廣的工具；了解網絡營銷的工作流程等。融合網絡營銷工作崗位的技術要求，構建學習項目包括：搜索引擎營銷、第三方電子商務平臺營銷、企業網絡推廣、Web2.0營銷和網絡營銷客服五個部分。

依據由易后難、先簡后繁的原則，將五個學習項目有機地擴展為對應的工作任務。工作任務的設置是某項任務運作過程為核心，以職業技能的培訓作為教學重點。工作任務的設置是針對于教學內容的靈活運用，提煉出以技能培訓的為主題的相關內容。通過相關聯的工作過程的重復與循環，理解相關知識點并掌握工作任務的操作技巧。借助職業技能培訓為手段，從而促使學生完成相關知識庫的搭建。通過以企業的典型工作任務及工作步驟取代大量的文字化學習內容，提前培養學生職業實踐意識，逐步提高學生操作能力。

以“項目二：電子商務平臺網絡營銷”為例，它的工作任務是：熟悉電子商務平臺的概念和種類；掌握B2C電子商務平臺使用方法；學會在電子商務平臺中開展營銷活動。

1.3 運用任務驅動型教學方法，有機融合職業技能培訓和理論知識講授

《網絡營銷》課程以往采用講授式教學方法為主，偏重于理論知識的教學。教師在教學過程中，精力過于集中于理論知識方面的講授；學生在較多情況下以填鴨式地接受理論知識，無法將理論知識轉換成實踐操作，缺乏網絡營銷工作的技能鍛煉。

任務型教學法是以學習任務為驅動，要求學生帶著學習任務完成各個項目。學生在學習每個項目時，都被分配相關的學習任務。教師根據學習任務的特點，分別講授與任務有關的基礎知識和模擬示范任務的操作過程，學生上機演練學習任務的操作步驟。教師的角色由教學活動主導者轉變為教學活動的引導者，引導學生通過上機完成學習項目理解理論知識和掌握職業技能。

1.4 過程化考評方式，及時了解學生的職業技能水平

以往的考核的方式是以期末筆試方式為主，以期末考試的結果而決定學生對于該門課程的掌握程度?？己藘热菔且岳碚撝R的理解程度為主要方向。這類考試的結果不能有效評估學生在職業技能方面的掌握程度。

過程化考評體系的特點是以學習項目為獨立的考核單元和工作流程為主的期末考試的兩種模式相結合的形式。每學完一項學習項目，學生必須進行該項目的考核。當個項目考核的成績按照一定的比例作為該門課程的考核成績。如果項目考核未通過，學生在期末考試之前有一次復試機會。每個學習項目考核都達標的學生，才有資格進入以工作流程為考核方向的期末考試?？己说臉藴适且月殬I技能操作水準為主要依據，根據每個學習項目的特點，分設對應的評分標準。通過對每一階段的學習項目進行考核，學生可以自主地操練工作任務的技能；教師能夠及時掌握學生的學習情況和了解學生的職業技能水平。

以項目二“電子商務平臺網絡營銷”考核方式為例，評價指標包括：了解電子商務平臺的種類和左右；開設網上店鋪；運用電子商務平臺營銷工具。評價結果分為：優、良、中和不及格。

2 結論

《網絡營銷》項目化課程改革探索是按照網絡營銷工作崗位及職責，架構對應的學習項目，采取任務驅動型的教學方式，實施過程化考核方式。教學模式符合高職教育理念，教學內容符合網絡營銷工作崗位的技術要求，教學方法滿足鍛煉學生職業能力的要求，考核方式凸顯職業技能的重要性。

【參考文獻】

[1]方玲玉.《網絡營銷實務》工學結合課程開發的實踐嘗試[J].職教論壇，2008（08）：11.

[2]紀幼玲.工學結合模式下高職《網絡營銷》教學改革的探討[J].中國西部科技，2011（11）：58.

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關鍵詞：電子商務 專業性質 專業建設 網絡營銷

一、電子商務的發展

中國電子商務始于1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早于電子商務概念，企業的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，并促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。

在中國，電子商務概念先于電子商務應用與發展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。

隨著電子商務應用與發展的深化和資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統企業卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。電子商務發展的方向性變化也說明現在電子商務已經從當初單純依靠技術為主體的時代轉向以營銷為主要目的的轉變。

所有這一切都表明，電子商務已經開始從技術應用向商務應用領域轉變，傳統的網站建設已經不是電子商務的主要領域，如何有效的幫助企業更好的利用互聯網開展企業相關的營銷活動才是如今電子商務的主要應用領域。

二、我國電子商務專業的發展

我國電子商務專業教育可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基梅隆大學開辦電子商務專業同期開始。其發展歷程經歷了嘗試期、規范期和蓬勃發展期三個階段。到2010年教育部共批準339所本科學校和800多所專科學校開設電子商務本科專業。在大力發展電子商務本科專業的同時，我國也開展了電子商務專業研究生階段的培養過程。2003年教育部允許有條件的高等學校招收電子商務方向的碩士和博士研究生，這也標志著電子商務教育在國內已經進入了高質量的發展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設電子商務專業，可以說開設電子商務專業的院校已達到上千所，而寧波某技工學校也是這千余所院校之一。

三、電子商務專業在技工類院校的困境

正是由于電子商務對于我國來說是一個新興專業，而且在不斷完善對其的理解和應用，這也使得該專業建設也是處于摸索階段，尤其是對于很多中職、技工類院校，在專業設立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養模式，這就使得在全國電子商務專業開辦院校迅速發展、招生規模日益擴大的同時，出現了電子商務專業學生就業困境。

國際電子商務師認證委員會（中國）研發中心調查顯示，目前電子商務專業應屆畢業生的“對口”就業率僅為20%，遠低于我國高校83%的平均就業率。這一調查結果顯示了電子商務學生極低的就業率現狀。作為蓬勃發展的朝陽行業的學生，為何就業存在著如此大的困難，其原因引人深思。

1.電子商務專業定位模糊

一般認為電子商務專業是邊緣性學科、交叉性學科，因為它包含經濟學、管理學、計算機科學、現代物流學、法學等學科屬性。國內高校授予的學士學位也出現在各個學科領域，包括管理學學士、經濟學學士、法律學學士、理學學士和工學學士等不同學位。電子商務的專業性質到底應該屬于什么？回答這個問題之前，仔細分析一下“電子商務”這四個字，拆分一下就是“電子”和“商務”，即得其最簡化概論：電子手段下的商務活動。那么，電子商務的本質是“電子”還是“商務”呢？答案是后者，前者只是實現后者的手段與環境而已。

從電子商務從屬性上來講，其商務本質勿庸置疑；從教學的角度講，電子商務大多數情況下歸屬管理學科，同時又帶有部分經濟、計算機、法律、物流等專業的“特色”，這就回到了原點，即電子商務專業以什么屬性為主？結合當下電子商務行業發展的現狀來看，依我看來，無論是經濟學理論、計算機技術、物流管理流程、互聯網法律法規等都是在為電商行業本身的運營在做服務，而這個運營過程往往又是實現產品或服務的營銷過程，所以我們可以看到，電子商務的實現手段與商務目的之間的主從關系已然確定。

我認為，電子商務的專業性質就是商務運營，再細化可以認為就是營銷，屬于營銷學科，即網絡營銷。這一點既符合我國教育部2011年公布的最新學科專業目錄：電子商務為110209（屬于：管理學類。工商管理一級學科下的二級學科）；也符合當今電子商務潮流的發展趨勢。

2.課程體系設置重點有偏差

既然把電子商務的專業性質定性為營銷，那么在專業學習時就可指明系統學習方案，讓學生明白在校學習都應該以營銷為中心，無論是專業知識的學習，還是互聯網技術的學習，或是實踐演練的操作，都應圍繞著網絡營銷來進行，而且目前市場也是這樣要求電子商務相關企業的，企業運營中網絡營銷是主要的產品和服務的推廣手段。

但是很多院校在進行電子商務專業課程體系的設置上卻是偏向網站建設、網絡維護等內容，往往忽略了營銷，認為營銷只是電子商務的一個小小的附加職能。就以寧波某技工學校為例，縱覽其05年～13年電子商務的教學計劃（09年除外）就不難發現這一問題。根據這8年的教學計劃，總體歸納可以將電子商務課程體系分為五部分：

（1）專業核心課：物流與配送（108課時）、ASP（216課時）、網頁美化（含有PS、FLASH）（108課時）、網頁制作（108課時）；電子支付與安全（72課時）；電子商務案例分析（108課時）；國際貿易實務（108課時）、外貿函電（108課時）；管理信息系統（108課時）；

（2）專業基礎課：電子商務政策與法規（72課時）、電子商務概論（108課時）、基礎會計（108課時）、經濟學（144課時）、數據庫（108課時）、計算機網絡（108課時）、網絡企業管理（108課時）；商務英語（72課時）；網絡營銷（108課時）；

（3）專業輔助課：應用文寫作（108課時）；商務談判（72課時）；商務禮儀（72課時）、汽車文化（72課時）、汽車英語（72課時）、汽車構造（108課時）；

（4）實踐操作：電子商務員考證輔導（4周）；助理電子商務師考證輔導（4周）；中級工課程設計（網頁制作4周）；高技工課程設計（網站制作4周）；畢業設計（4周）；下場實習（22周）；

（5）全校公共課：如數學、語文、英語、體育、政治、計算機應用等，一來是為了順利通過第三年的成人高考，二來是掌握一些未來職場必備的基本技能。

雖然每學期課時周數略有變化，但以每學期18周為基本課時周數，每周32個課時全部上滿為假設條件，對電子商務課程體系分布做如下圖所示：（見圖2）

從上圖中我們可以看出，全校性質公共課占據的比例是最高的，這是因為根據目前技工類院校的培養模式，入校前兩年半學生要順利通過成人高考，所以在此期間以各公共課為主，專業課涉及較少。而位居第二的是實踐操作的課時，這是由于在學生最后一個學期18周甚至22周的時間都要下廠實習，所以占據次席，這也符合我國人力資源和社會保障部對技工院校專業課程設置的規定。而在專業核心課內容中，我分別從“電子”和“商務”兩部分涉及的課時數做了如下比較：（見表3、圖3）

從上述圖表中可見，在專業核心課上，電子類的相關課程，以接近60%的比例占據絕對課時數，而在60%的所占比例中，與網站有關的課程又占據了接近70%的內容，也正是因為此原因，在每屆學生的課程設計內容上，也都是以與網站有關的內容為主，從這一數據中說明，其電子商務專業依然是以電子為主，而忽略了商務這部分內容。

即便商務的相關課程占據了40%，但是不難看出這部分內容依然沒有體現營銷的核心，而是以與商務有關的相關行業為主開設課程，如物流行業、外貿行業等，一旦使用行業這個概念來作為課程設置的一句，就使得學生在接近五年的學習中，感覺什么都學點，但又什么都不清楚，依然無法自己所學專業做具體定位。

3.學生對專業認識模糊

從中專到大專，再到本科，如果你問電子商務專業的學生，電子商務專業是什么，他們大多數都會回答：電子商務專業一個很“雜”的學科：學的專業課雜；老師對電子商務的理解和闡述雜；教課方式、風格雜，社會對電子商務專業的認識雜……所以，電子商務專業學生常常被“邊緣學科”、“交叉學科”、“復合型人才”等字眼所迷惑，不知道電子商務在學什么、應該學什么、學什么比較好、重專業知識還是實踐操作、怎么找發展方向等等問題，往往是畢業了，沒有成為“復合型”人才，反而覺得自己一無是處，不知自身歸屬，也不知道從事什么工作、行業。這也就是為什么電子商務作為一個朝陽行業，在經歷了起初的如火如荼之后，卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。

四、對技工類院校電子商務專業發展的幾點建議

1.確定電子商務專業性質

既然電子商務專業的性質在一定程度上被定性為網絡營銷，雖然詐看這樣的定性過于狹隘，但也不失為一種專業建設的思路。一旦這種思路確定后，電子商務專業的學生就可以以此為參考來規劃日常學習，無論是學經濟學、管理學、法律學、物流學專業知識，還是學計算機網絡技術、網站運營推廣技術，都清楚的知曉所學的一切知識都應圍繞著網絡營銷來展開，就能避免學習系統混亂、對發展方向不知所措的現象，同時也可以在學習過程中發現自己的興趣點和長處，為自己長遠的職業生涯規劃打下基礎。

鑒于寧波某技工學校電子商務專業男女生性別比例（見表4），可見，其電子商務專業主要以女生為主，而網絡營銷的方向也恰好符合這一趨勢。同時，從歷屆畢業生的就業工作方向來看，絕大部分學生選擇的就業方向是營銷，也有極少部分畢業生自主創業，但從事與網站、網絡有關的工作幾乎為零。所以，將寧波技工學校電子商務專業性質定性為網絡營銷，是能夠適應當今網絡時代下對電子商務人才的需求。

2.調整專業課程培養方向

既然電子商務專業是一門交叉性綜合學科，它既包含了計算機科學、網絡技術、數據庫等電子類課程，有涵蓋了管理學、市場營銷學、物流學、廣告學、信息管理學等等傳統社會學科，但是它培養的人才絕對不是計算機人才或者是網絡人才，而是旨在培養掌握一定計算機信息技術，能熟悉管理、市場營銷、國際貿易、法律、和現代物流的基本理論和基礎知識，能夠熟練運用互聯網渠道開展商務活動能力的人才。

所以，該校電子商務專業課程的開設應從偏重于網站建設、網絡維護，向網絡營銷、商務活動能力上轉變。根據職友集網站對寧波電子商務專業就業前景的統計數據顯示（見圖4），電子商務專業的相關就業大多集中在電子商務客服專員、對接專員和電子商務專員這三個方向，也正是由此，企業對電子商務專業的學歷要求大多集中在大專（見圖5），對工作經驗的要求也大多集中在不限（見圖6）。

從以上數據圖表中，我們可以看出，在寧波電子商務人才市場上，學校所培養的電子商務學生應該以市場需求為導向，培養符合電子商務客服專員、對接專員和電子商務專員這三個職業要求的電子商務人才。也就是，電子商務專業的課程體系應該是以各種計算機技術為基礎，以商務營銷活動為主體的人才培養模式，加強學生的商務活動能力。所以不能簡單套用普通本科的教學模式培養人才，他們是培養大而雜的系統性學生，而技工院校是培養雜而精的定向性人才。只有根據人才市場的需求，來培養不同層級的既熟悉電子商務全面知識、又掌握重點技能、能從事實踐工作的，具有自身特色的電子商務專業人才，才能在激烈的人才就業市場上讓學生清楚的找到自己的定位。

3.樹立學生正確就業觀念

據調查，在校的電子商務專業學生就業方向往往很是模糊，畢業生在應聘時也很不易把握就業的機會。其實，電子商務專業是建立在傳統商業基礎上的，應該在日常教學中培養學生正確的就業觀念，把眼光放廣一點，姿態擺低一點；告訴學生任何專業都是個殼，學習的過程就是培養人的能力、素質。如果自己的綜合素質足夠，加之以較強的動手能力，企業自然會慧眼識珠；最怕的是什么都不行，而心態上還依然認為學得是個熱門專業。因此，要引導學生在就業時從所學的專業知識出發，結合社會的需求，積極地多渠道地尋找就業良機，尋找專業與社會的諸多“契合點”。

五、小結

我國電子商務發展的序幕已經拉開，一旦時機成熟，將呈現大規模、全方位、加速度發展的態勢。針對當前的形勢，技工類院校在培養電子商務學生時，應變壓力為動力，化困境為機遇，多平臺、多渠道、多方位地培養適應信息社會發展要求的，具有“IT+營銷”背景的應用復合型人才或“IT+營銷+管理”型的專業人才。

參考文獻：

[1]電商人在線

[2]職友集

[3]張梁平.電子商務專業就業困境引發的職業人才培養思考[J].商場現代化2006.04

[4]艾瑞咨詢在線.cn

[5]王新莊等.電子商務專業人才培養目標和培養模式的研究[J].成都理工大學學報（社會科學版）.2005.01

篇9

關鍵詞：工作過程系統化；營銷；課程體系

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-03

Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process

Zhou Cuijian

(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)

Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.

Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum

所謂工作過程是在企業里完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統[1]。有效的教學離不開有效的課程設計，有效的課程設計離不開有效的課程體系設計，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構建合理的課程體系是實現有效教學的大前提，是我們教學的重要依據。設計課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統化模式，姜教授在當代德國職業教育主流教學思想研究基礎上，加以吸收和創新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統化市場營銷專業課程研討會暨全國市場營銷專業課程聯盟成立大會在北京信息職業技術學院東校區隆重召開。意味著職業教育領域包括中高職在營銷專業課程改革尚處于探索階段。

一、基于工作過程系統化重構營銷專業課程體系思路

（一）體系的選擇

打破學科體系、知識體系的框架，做顛覆性改革。根據前期與企業的共同調研，分析相關崗位職業群，歸納典型工作任務，形成不同的學習領域，每個學習領域相當于課程，每個學習領域里設計若干個典型的學習情境，每個學習情境相當于一個學習單元。

（二）要素的選擇

基于工作過程系統化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認為課程體系包含這幾個方面的要素：課程名稱、課程時數、教學內容、教學方法、考核方法、“教學做”一體化環境。具體的表現形式有：《專業建設方案》（包括基于工作過程導向的專業建設模式、人才培養模式、專業課程體系改革、專業建設保障措施、效果評價等），《學習領域設置一覽表》、《實施性教學計劃》、《課程描述》、《課程單元設置匯總表》、《課程考核方案》等。

（三）結構的選擇

過去在學科體系和知識體系為主導的課程體系里，常用的結構可以歸結為混沌結構化。混沌結構化也稱為任意結構化或隨機結構化。這是一種開放式的、根據知識需要隨機組合的一種結構[2]。

重構后的課程體系其實施性教學計劃按工作過程系統化思路，一方面要考慮以工作過程進向序列原則，另一方面要考慮重構后的學習領域之間、學習情境之間有系統化邏輯關系原則。重構后的課程體系可參照姜大源教授總結出課程體系的結構：第一大類課程結構連續一線性結構化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結構非連續一同心圓結構化形式。這種結構化課程也稱為主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化課程，包括非連續性和主題化這二大維度[3]。

重構后的課程體系是以某些主題或某些項目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴散基本、中級、高級不同級別不同層次的知識、技能、方法、素養，這種結構更多的是體現主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化?；煦缃Y構化為一堆零散的知識，而主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化則真正構建“系統觀”和“整體感”。

二、職業教育領域營銷專業課程體系現狀分析

下面我們比較兩張表。表一節選自廣東惠州商業學校營銷專業中專生三年學制實施性教學計劃。表二節選自岳陽市湘北女子職業學校營銷專業中專生三年制實施性教學計劃。

表一

第二平臺課程 專業基礎模塊

10 市場營銷

11 市場調查與預測

12 經濟法

13 基礎會計

14 管理學基礎

第三平臺課程 專業模塊

15 推銷實訓

16 采購管理

17 物流配送

18 商品學

19 超市營銷實務

20 網絡營銷

21 商務談判

22 連鎖店長實務

23 汽車營銷

24 房地產營銷

25 廣告實務

26 店長綜合實務（營銷策劃模塊、公共關系模塊）

27 創業教育

表二

必修專業課 市場營銷學

商品學

財經應用文

消費心理學

營銷基礎

營銷師考證

推銷與談判

營銷策劃

市場分析

物流基礎

物流員考證

電子商務

基礎會計

廣告學

網絡營銷

公共關系學

通過分析廣東省惠州商業學校營銷專業和岳陽市湘北女子職業學校營銷專業這兩份實施性教學計劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業課程體系的一些現狀和弊端。

現狀一：課程體系仍然是學科體系、知識體系為主線，課程設置仍未能突破學科框架。

在這兩所不同的學校的營銷專業教學，均按三個平臺開展教學。在第一平臺的課程里，設置了德育、語、數、英、計算機、禮儀、體育、音樂等通識性課程，在第二平臺里，主要是專業課程，也根據專業和社會需求，開設了專業基礎模塊包括《市場營銷》、《市場調查與預測》、《經濟法》、《基礎會計》、《管理學基礎》，專業模塊課包括《商品學》、《推銷實訓》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實務》、《網絡營銷》、《電子商務》、《商務談判》、《連鎖店長實務》、《汽車營銷》、《房地產營銷》、《廣告實務》、《營銷策劃》、《公共關系》等。為了拓展學生的其他能力，在第二學年一年可選修第三平臺的其中一個模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識，但學生無法建立起一個整體的概念、融合的概念，也就無法運用一大堆支離破碎的知識來解決工作當中面臨的一個又一個綜合、復雜的問題，也無法實現崗位遷移能力。

現狀二：課程目標定位重知識和技能目標，輕方法和素養目標。

原學科體系、知識體系課程傳授的是陳述性知識，目標定位可能更多關注的是知識和技能的本身，而忽略如何立足于行動體系，應用知識，利用所掌握的陳述性知識提升解決問題的方法和能力。重構的工作過程系統化課程體系，傳授的是過程性知識，重經驗、策略，在教學目標、教學內容的設置，明確列示德育目標或素養目標，在教學過程中有意識地強化職業素養。

三、惠州商業學校營銷專業基于工作過程系統化課程體系設計

（一）課程體系重構思路

專業教師與校企業合作企業、專業指導委員會委員等組成課程重構團隊，在前期充滿調研的基礎上，分析營銷專業的典型工作任務和職業能力，將原專業基礎模塊、專業模塊18門課程整合成10個學習領域。

1.崗位及崗位群分析

做市場營銷有幾大對應崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。

崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經理或區域經理崗位、營銷總監崗位。在課程體系的設計上，工作任務由簡入深，可以實現分層教學。

2.典型工作任務分析

營銷專業的典型工作任務按營銷4P’S產品、價格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項：銷售產品（分為產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設計價格（分為定價、計費）；尋找渠道（分為市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務、危機處理）。

整合思路以不同產品或服務的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復訓練4類15項中8-10項典型工作任務，每項作任務至少被重復3次以上。

（二）課程體系框架設計

第一：基礎支持領域。支持工作過程系統化其他專業課程，為順暢開展工作過程系統化，需要學生具備一些基礎知識和基礎能力支撐，因此開設《營銷學》、《管理學基礎》、《會計學基礎》作基礎支持。

第二：專業學習領域。以不同產品或服務的營銷為載體設置如下學習領域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產品營銷、電器營銷、房地產營銷、建材營銷、網絡營銷、酒店旅游營銷。

第三：綜合學習領域。第三學年第五學期開設經理實務或店長實務專業實訓課，創設綜合實訓場景和情境8個，綜合4類14項工作任務強化訓練。

課程體系設計以圖表示：

序號 學習領域 學習情境（包含原課程內容）

1 基礎知識領域 《營銷學》、《管理學基礎》、《會計學基礎》

2 專

業

知

識

領

域 超市營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、定價與計費、點鈔與收銀、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、POP廣告設計、營銷策劃、沙盤模擬、危機處理

3 汽車營銷 產品介紹、禮儀與溝通、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、進出庫管理、營銷策劃、推銷實訓、售后服務、危機處理

4 鮮花禮儀營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、計費、市場調查、物流與配送、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務

5 電信產品營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

6 電器營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

7 房地產營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

8 建材營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

9 網絡營銷 在線產品介紹、在線產品包裝與展示、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃

10 酒店旅游營銷 產品介紹、產品包裝與展示、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

11 綜合學習領域 經理實務或店長實務專業實訓，綜合實訓場景和情境8個

（三）課程體系教法與學法設計

1.教法

主要是在工作過程系統化思路下采用項目教學法、任務驅動教學法、引導文教學法、案例解析教學法、計算講練強化訓練法、糾錯法等。

2.學法

行動學習法、團隊合作法、項目作業法、團隊作業法、模擬表演法、分組競爭法等。

（四）課程體系支持系統設計

1.班級組織模式

班級實行模擬公司運營模式，班長為總經理，分組為公司內設不同的部門或分組為不同的公司，班級文化按企業文化建設。班級創設公司場景和情境。

2.教室環境設計

設計一體系課室，無線網絡進班級，教室營造公司文化。

3.教學工具

教材內容打破學科體系，重新整合，根據具體的學習情境，整合教材內容，教學工具有《實施性教學計劃》、《課程描述》、校本化教材、實訓設施設備。

4.考證

除了考原有的高級營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產品裝配工、助理房地產經紀師、駕駛證、美容師、營養師等技能證書。

參考文獻：

[1]姜大源.論高職教育工作過程系統化課程開發[J].高教研究,2009,4

篇10

隨著互聯網的快速發展，網站數量越來越多，對網絡編輯崗位的需求也急劇增加，但適合企業需求的高技能應用型網絡編輯人才缺乏。本文以高職電子商務專業《網絡編輯》課程為例，探索以“課證融合”的方式培養高技能應用型網絡編輯人才，也為其他院校的課證融合教學提供有益的借鑒。

關鍵詞：

2005年國家勞動和社會保障部將網絡編輯員作為一個新興職業錄入《中華人民共和國職業分類大典》。早期的網絡編輯崗位從業人員主要來自傳統的新聞、廣播專業。2015年7月23日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）了第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示截至2015年6月，中國網民規模達6.68億，中國網站總數為357萬個。隨著互聯網的快速發展，網站數量越來越多，對網絡編輯崗位的需求急劇增加，企業對網絡編輯崗位的職業能力要求也越來越高，傳統的新聞、廣播專業越來越難以為企業提供所需的高技能應用型網絡編輯人才?！毒W絡編輯》是電子商務專業核心課程之一，《網絡編輯》課程以就業為向導，以能力為本位，以職業實踐為主線，以項目課程為主體，以國家勞動和社會保障部頒布的國家職業資格三級助理網絡編輯師標準為考核依據的“課證融合”模式培養高技能應用型網絡編輯人才。

1、課程目標

《網絡編輯》課程在電子商務專業開設的計算機應用基礎、網頁制作、網店美工、網絡營銷、SEO搜索引擎等專業前導課程的基礎上以就業為向導，以能力為本位，以職業實踐為主線，以項目課程為主體，以國家勞動和社會保障部頒布的國家職業資格三級助理網絡編輯師標準為考核依據的“課證融合”模式培養學生在網絡編輯崗位工作過程中必須具備的網絡信息編輯與能力。課程結束后學生可選擇參加國家職業資格三級助理網絡編輯師的考證。

2、課程設計思路

《網絡編輯》課程按網絡編輯崗位在職業成長過程中從事的典型工作任務為導向，經分析提煉設計學習情境，將學習情境進行教學設計和轉化，完成由簡單到復雜的項目任務的遞進設計。培養學生在網絡營銷崗位工作過程中要用到的網絡信息編輯與能力。使學生了解網絡編輯工作的一般規律，掌握網絡信息編輯的綜合技能。

3、教學目標

3.1職業技能目標通過本課程的學習，使學生了解網絡編輯工作的一般規律，掌握網絡信息編輯的綜合技能，能利用相關專業知識及計算機和網絡等現代信息技術，從事互聯網網站內容建設。

3.2職業知識目標1）了解網站編輯工作相關的法律法規，掌握網站編輯工作的特點和職業要求。2）掌握對不同網站信息的篩選與歸類。3）掌握稿件分類、稿件修改、稿件標題制作、稿件內容提要撰寫、超鏈接設置等網站文稿的編輯加工方面的技能。4）掌握以網站內容建設為中心決定網站網頁設計方向的理念。5）能根據企業需求，組織并實施網站調查，設計調查問卷，撰寫調查報告；能根據企業的品牌和產品，選擇合適的網站論壇，撰寫并發表帖文；能創建網絡博客，撰寫專業博文，為企業的網絡營銷服務；能夠下載和安裝即時通訊工具軟件并熟練掌握其使用；能夠撰寫網站時評；能夠撰寫和的軟文。6）了解網站專題的特點及分類，理解網站專題策劃的原則，掌握網站專題選題、材料組織、專題欄目的設置方法，網站專題的版式設計和風格設計方法。

3.3綜合素質目標培養學生站在互聯網網站的總體發展目標高度進行網站內容建設的綜合素質。所以重中之重就是培養學生認真細致的學習態度以及強烈的責任心和良好的敬業精神。

4、教學內容設計

5、教學實施設計

5.1培養學習興趣與協作精神通過演示一些生動的范例，讓學生對要完成的任務有一個初步的印象，對知識結構有個概括性把握，對學習方法也有一個總體的認識，培養學生的學習興趣。鼓勵學生之間的交流與合作學習。利用協作性的小組形式開展探究活動，使每一個人都能參與小組工作，使學生認識到小組的成員在探究嘗試中各有所長，其知識和技能可以互補，通過這種活動培養學生的協作精神。

5.2強調體驗實踐每一個項目都是網絡編輯的一次實踐操練，體現著教學目標的實現。隨著教學的深入，必須結合具體的問題進行探索，引導學生提出與學習過程或實際生活相關的問題，通過知識點的展開或操作實踐使學生獲取解決問題的思路和方法，進而自主或協作的完成任務。

5.3定期做好歸納小結網絡編輯的教學，內容比較零散，如果不及時進行歸納小結，學生則難以形成完整、清晰的框架，教學中要注意定期總結。歸納可以針對一個知識點，或者一個章節，甚至可以是多個章節一起進行。歸納小結的形式可以由學生進行項目匯報。

6、考核方法

《網絡編輯》課程核評價以國家勞動和社會保障部頒布的國家職業資格三級助理網絡編輯師標準為依據，采取階段評價和目標評價相結合，理論考核與實踐考核相結合，學生實踐操作與知識點考核相結合、教師評價與學生自評相結合的多元評價體系。在教學中分任務模塊評分，課程結束時進行綜合模塊考核。

參考文獻

[1]劉秀芹.關于電子商務專業培養網絡編輯的幾點思考[J].中國商貿.2013

[2]張爽.高職網絡信息采集課程教學設計[J].遼寧警專學報.2013

[3]高瀾.高職網絡編輯人才培養模式的實踐探索[J].科技與出版.2014