高效溝通的案例分析范文

導語：如何才能寫好一篇高效溝通的案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】 案例分析法； 護理安全； 護理管理

中圖分類號 R471 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2016）16-0087-02

doi：10.14033/ki.cfmr.2016.16.043

護理安全是指護士在實施護理的全過程中，嚴格遵循護理核心制度及操作規程，確?；颊卟灰蜃o理失誤或過失而使患者的機體組織、生理功能、心理健康受到損害，甚至發生殘疾或死亡。護理安全管理是運用技術、教育、管理三大對策，采取有效措施，把隱患消滅在萌芽狀態，把差錯事故減少到最低限度，防患意外，創造一個安全高效的護理環境，確?；颊呱踩玔1]。保障患者安全是醫療護理質量的核心，是醫院管理永恒的主題，是護理工作的重點，也是提高患者滿意度的主要指標。案例分析法是最生動、最形象、最直接的安全教育之一，通過定期開展案例分析討論，提高護理人員安全意識，減少護理差錯事故，提高護理工作質量，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

筆者所在醫院是一所二級綜合性醫院，全院護理人員113人，自2013年開始，每年定期開展案例分析討論，舉行護理安全教育培訓，以院內外醫療護理差錯的實例討論為借鑒，提高護理人員的安全意識，減少護理差錯及糾紛發生。

1.2 實施方法

1.2.1 案例收集方法 護理部部署由臨床各科室一名資深護理人員或護士長負責收集于網絡、報刊雜志、同行醫院及筆者所在醫院等近5年內發生的典型的醫療護理案例56例，時間為期3個月。

1.2.2 案例整理方法 護理部將收集的56例案例進行分類整理，整理出跌倒/墜床、管道脫落/拔出、給藥錯誤、操作失誤、發生壓瘡、藥物外滲、走失、自殺、猝死、燙傷/燒傷、運輸途中發生病情變化、責任心不強、識別患者錯誤、健康教育缺陷及服務態度不好引起的糾紛等15大類，根據案例資料及防范措施，進行分類整理，裝訂成冊，制作成PPT，并收藏保管。

1.2.3 案例教育方法 將整理好的案例資料，護理部每年定期開展案例分析討論，通過講授或幻燈片播放方法，針對性進行學習教育，使護理人員從中吸取經驗教訓，杜絕或防止差錯發生。同時，醫院及護理部還進行護理安全知識競賽和考試，強化護理人員安全意識，提高護理安全質量。

1.3 觀察指標與療效評價標準

（1）觀察比較護理人員安全意識、法律保護意識、執行查對制度、提高用藥安全、醫護或（護患）之間有效溝通、規范護理文書、臨床“危急值”報告、主動報告不良事件及護理工作質量等，每項評分為100分。（2）滿意度調查表，采用筆者所在醫院自制“患者滿意度調查表”，在患者出院前進行問卷調查，分為滿意、較滿意、不滿意三個標準，滿意率=（滿意例數+較滿意例數）/總例數×100%。

1.4 統計學處理

采用SPSS 18.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗。P

2 結果

2.1 案例分析法培訓前后護理人員的安全意識效果比較

案例分析法培訓前后進行比較，在全院護理人員113人中發放100份醫院自制的問卷表格，培訓前后收回有效問卷均為98份。通過案例分析法培訓后，護理人員安全意識、法律保護意識、嚴格執行查對制度、提高用藥安全、規范護理文書、臨床“危急值”報告、主動報告不良事件、護理工作質量及疾病健康宣教知識等都獲得明顯提高，比較差異均有統計學意義（P

2.2 案例分析培訓前后患者對醫院、護理人員滿意度比較

隨機抽取案例分析培訓前護理部發放給患者滿意度問卷調查表100份，與開展案例分析培訓后由護理部發放給患者填寫滿意度問卷調查表100份，進行比較，通過案例分析法培訓學習后，患者對對護理人員滿意度都獲得提高，比較差異有統計學意義（P

2.3 案例分析法實施前后護理不良事件主動報告率比較

案例分析法實施初期，存在報告問題少、分析少等情況。隨著案例分析法的開展和持續進行，使越來越多的“當事人”自愿走出來與大家共同分析“案發現場”的情景，剖析原因，從中獲得提醒和警鐘，安全意識得到強化。案例分析法實施前后護理不良事件主動報告率，比較差異有統計學意義（字2=30.635，P

3 討論

3.1 提高護理人員法律意識

隨著社會的進步和發展，人們生活水平的提高，對健康的要求越來越高，社會對護理工作的要求也越來越高，患者及家屬的法律意識明顯提高，導致醫療糾紛增多，要求經濟賠償和追究法律責任的案件增多。其次，護理人員的法律意識淡薄，只重視解決患者的健康問題，忽視潛在性的法律問題，導致醫療糾紛增多。通過開展案例分析討論，以院內外護理差錯為實例討論作為借鑒，使護理人員充分認識到醫療糾紛處理過程中所消耗的時間、精力、財力，以及糾紛對個人、科室及醫院在經濟效益和社會效益上造成的損失，給醫院及醫護人員帶來的壓力[2]。因此，護士在工作中自覺遵守各項規章制度，工作中的自我保護意識和責任意識增強。嚴格執行交接班制度，根據護理級別，按時巡視病房，對小兒、躁動、昏迷、老年患者，嚴防墜床、燙傷、跌傷、壓瘡等，采取相應的防護措施，確?；颊甙踩?。同時，加強業務學習，不斷提高自己的業務能力及綜合素質，與同事團結協作、互相督促、互相提醒，發揮團隊的協作精神，共同做好患者的治療及護理，提高工作質量。

3.2 提高護理人員安全意識，減少護理差錯發生率

護理安全是護理工作的基礎，護理安全是關系到護理質量、患者的康復、醫院的信譽及發展。通過定期開展案例分析討論，對容易發生護理缺陷與差錯的工作環節進行分析討論，強化全院護理人員的安全意識，增強工作責任心，做到警鐘長鳴[3]。護理人員在護理實踐中，自覺遵守各項規章制度和技術操作規程，嚴格執行查對制度，與患者及家屬進行有效地溝通，將護理操作中存在的高風險因素、潛在的危險及防范措施告訴患者，與患者達到共識，使高風險因素在護士和患者間明朗化[4]，護患之間的有效溝通是降低護患矛盾和糾紛的重要措施。同時，通過案例分析討論，增加護理人員的防范意識，在護理實踐中，嚴格執行查對制度，建立使用“腕帶”作為識別患者的標志，在核查患者身份時，使用兩種以上的方法，讓患者主動說出自己的名字，保證治療用藥護理對象的準確性，徹底消除患者識別錯誤發生。

3.3 提高患者對護理工作的滿意度

護理安全是護理管理的重要內容，是保證患者得到良好的護理和優質護理服務工作的開展，是提高患者滿意度的主要指標。通過開展案例分析討論和舉行護理安全教育培訓，使護理人員從中吸取教訓和經驗，對患者增加理解，學會換位思考。在患者入院時，護士熱情主動接待患者及家屬，介紹醫院環境、責任護士、主管醫師及相關規章制度等，使患者感到親切安全。在進行治療過程中，給予同情、理解、安慰及鼓勵，使患者克服悲觀情緒，樹立戰勝疾病的信心和勇氣[5]。護士對患者的關心和愛護，增加對護士的信任和理解，積極地配合治療及護理，提高工作質量，提高患者對護理工作的滿意度[6]。

綜上所述，護理安全管理直接影響到醫院的社會效益與經濟效益，影響到護理人員自身安全和患者身心健康，影響到醫院的正常運行。出現護理糾紛主要源于疏于安全管理和法律意識淡薄，通過開展案例分析討論，強化護理人員的安全意識，在護理實踐中學用法律維護自己合法權益的同時，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，嚴格執行查對制度，與患者進行有效溝通。學會換位思考，改善服務態度，以優質服務態度和嚴謹的工作作風，贏得患者的信任和理解，減少護理差錯事故及糾紛發生。

參與文獻

[1]張淑卿.案例分析法在護理安全管理中的應用[J].護士進修雜志，2009，24（17）：1559-1560.

[2]金麗萍，寧永金，何雅娟.案例分析法在低年資護士評判性思維能力培養中的應用[J].中華護理雜志，2011，46（9）：852-853.

[3]尹建華，郝建春，楊歡，等.案例分析法在護理安全管理中的應用[J].護理管理雜志，2014，14（1）：60-61.

[4]葛學娣，李冰，凌霞，等.住院患者護理安全影響因素的調查[J].護理雜志，2011，28（2B）：24-26.

[5]韋蓮絲，韋利菊，韋連素.案例分析在護理安全管理中的應用及效果[J].國際護理學雜志，2013，32（17）：1603-1605.

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一、中職經濟法多媒體教學的必要性

 

中職經濟法多媒體教學具有必要性，其一，這是經濟法的學科特征所需。經濟法科目是一門法律科目，這就意味著其動態變化的本質，因為經濟法通常根據客觀經濟形勢的變化而做出相應修正、完善與發展，從而使其更好地為社會、為生活服務。這就需要中職經濟法教學緊跟時代步伐，采用現代化的先進教學手段，以及多媒體網絡信息技術。其二，這是學生學習的現實所需。新時期的課堂教學應擁有一定的現代化氣息，將多媒體技術引入課堂，添加現代元素，不僅能夠調動學生的學習積極性，也有利于激發學生的學習靈感，使學生更加喜歡這門課。其三，這是傳統教學的破境所需。當前的中職教學課堂仍未擺脫傳統教學模式的束縛，傳統的教學方法無法收到良好的教學效果，加之經濟法這門法律科目本身具有枯燥、乏味的特點，在這樣的形勢下，必須積極改革創新教學方法，選擇全新的多媒體教學方法，為學生營造全新的課堂氣氛，創造全新的教學效果。

 

二、中職經濟法多媒體教學策略

 

(一)依托多媒體，豐富教學資源?，F代多媒體技術兼具網絡信息技術功能，能夠為中職師生提供充實、豐富的資料信息。當前網上已經形成了大量關于經濟法方面的教學資料、案例分析資料，這些資料信息已經形成了一個龐大的資料庫系統，教師完全可以借助資料庫中的資料信息來開展教學，包括備課、課件制作、教學方案設計、資料演示實驗，等等，使學生接受最新的經濟法知識，掌握最多的信息素材。學生也能夠憑借這些資料信息在網上進行搜索、提問、模擬實驗，等等，從而獲得更豐富的經濟法知識。利用多媒體技術為學生搜索并展示這些資源，實現了教育教學同現代科技的有效組合與完美對接，達到了資源分享、信息互惠的教學效果。

 

在多媒體資源數據庫的帶動下，中職經濟法教學方式實現了從“教師主動教”向“學生主動學”的轉變，為學生的主動學習創造了有利條件，實現了教學同步、學教并重的目標。同時，在多媒體網絡資源數據庫的支持下，教學課堂也變得更加生動、活躍、豐富起來，學生感受到了學習經濟法的樂趣。當前最具代表性的網絡資源庫為立信經濟法網絡教學資源庫，這一資源庫為學生開創了全新的探索機會與學習環境，學生依托這一資源庫實現了積極查詢、高效學習的方式。

 

(二)依托多媒體，播放教學案例。中職教育本身就是以職業就業為核心的教學模式，各科目、各個專業教學的主體目標就是培養學生的實踐技能，提升學生的職業本領，經濟法教學也不例外。為了培養并提高學生的實踐能力，教師應善于從案例分析入手，培養學生利用經濟法進行案例分析、解決問題的能力，這樣才能體現中職經濟法教學的意義。

 

為了能夠讓學生更加真實地感受到經濟法在現實生活、現實經濟案件中的應用，教師可以借助多媒體技術，本著法律理論教學與實際案例分析相結合的原則，展開經濟法教學。教師可以事先在網上搜索一些與經濟法相關的案例視頻，例如，企業間的經濟糾紛案件、銀行信貸領域的經濟犯罪案件，等等，為學生播放這些視頻。隨著視頻中案件的進展與調查，教師向學生提出問題，讓學生運用所學的經濟法知識來解答，最終向學生展示這些案件的律師專家分析結果，以及法律法庭處理方式。學生通過觀察視頻資料，再結合以往所學知識，能夠更深入地了解與掌握經濟法的相關知識，同時，也能逐漸學會利用法律處理問題，解決矛盾，這對于學生未來的工作、生活都有很大的幫助。

 

(三)依托多媒體，實施任務驅動教學。任務驅動教學法本身是一種有目標、有內容、有針對性的高效教學法，在多媒體技術的指導下，任務驅動教學法會展示出更強的活力，進而驅動學生主動參與進來，完成教學任務。中職經濟法教學可以借助多媒體技術展開任務驅動教學，讓任務驅動教學課堂更富有活力，體現出多媒體教學的優勢功能和作用。例如，教師可以將學生分成小組，注重小組成員之間的合理搭配，在一堂經濟法理論教學課程結束后，為不同小組學生分別設置不同的案例，布置案例分析任務，將這些案例用多媒體顯示屏呈現出來，同時，在一個界面向學生呈現本堂課所學的經濟法相關理論知識。各小組學生通過多媒體屏幕上的理論知識與案例任務，進行案例分析，鼓小組同學之間相互合作、配合，共同完成案例與理論知識的結合，利用理論知識分析案例。這樣，各個小組就分別在任務的驅動下，展開對案例的分析。通過完成任務，學生深化了對課堂所學習的理論知識的理解與掌握，達到了高效教學的目標。

 

(四)依托多媒體，打造仿真課堂。多媒體技術在中職經濟法教學中的應用是靈活、豐富的，教師應善于開拓創新多媒體技術的使用方法，使其盡可能為學生的高效學習提供服務空間，這樣才能獲得全新的教學效果。經濟法在實際職業就業中的應用體現為：法律咨詢、法律出庭、對簿公堂、經濟案件的法律分析，等等，為了提高經濟法教學課堂的仿真度，教師可以依托多媒體技術來營造一個仿真課堂，利用多媒體的圖像全屏展示功能，為學生提供法院背景、律師事務所等大背景，為學生擬造一個高仿真工作現場，教師扮演一名咨詢員，針對具體的經濟糾紛案件、經濟矛盾問題等向學生咨詢，學生則借助多媒體畫面中的律師事務所大背景，提前進入模仿律師的身份，利用所學知識來解答教師提出的問題。通過這種現場模擬仿真的方法，學生能夠獲得更加真實、更加生動的工作體驗，能夠利用這一機會鍛煉語言表達能力，加深對經濟法知識的掌握和了解，同時，也培養了溝通能力，為學生走向工作崗位打下良好的基礎。

 

(五)依托多媒體，做好專業輻射服務。中職經濟法科目并非獨立存在，它是會計專業學生的必修科目，因為會計專業中涉及一些與經濟法相關的知識，因此，中職經濟法教學應與學生所學的專業知識有效配合，實現對學生所學專業的輔助支持作用。教師應善于借助多媒體現代化信息教學工具來引導學生，實現課程間的交流與滲透，達到跨專業引導的目的。例如，借助多媒體的網絡信息技術，將經濟法放在會計專業的角度去應用，利用經濟法分析與財務會計相關的經濟案件，這樣才能實現經濟法教學同學生所學專業之間的有效對接，才能真正實現中職經濟法教學的目的和目標。

 

(六)依托多媒體，創建學習討論網站。在多媒體技術條件下，應積極培養學生的自主學習、協作交流、合作探究等能力，因此，有必要創建一個經濟法專題學習網站，鼓勵全體學生加入這個網站。這樣，學生能夠通過網站分享經濟法的學習心得，也可以借助這一網站來上傳有關經濟法的學習材料，實現資源信息的有效共享。或者通過開發專題項目來針對某一特定專題展開探究式學習、合作式學習，以此來提高學生的學習主動性，培養學生的學習熱情，在學習網站的有效激勵和帶動下，更多的學生能夠體會到經濟法學習的快樂，也能夠通過彼此間的交流和溝通，不斷改革自身的學習方法，充實自身的知識。教師也可以參與其中，在網上為學生提供指導、解答難題。

 

總之，借助多媒體教學，中職經濟法教學更具直觀性、趣味性。教師應善于利用多媒體，采用更多元化的教學方法，激發學生學習經濟法的熱情，為學生創造一個良好的課堂學習條件，幫助學生獲得必備的知識和技能。

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【關鍵詞】實踐教學“師徒式”實習實習案例

【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089（2018）06-0150-02

目前，傳統的法學教學模式仍擺脫不了封閉式教學的影響，婚姻家庭法也不例外，仍以課堂教學為主。這與當下的就業需求以及正處于本科教學轉型期間的培養定位嚴重不符。如何使高校教育不再僅僅著眼于教材，課堂，而能放眼市場，服務實踐，培養出具備良好職業能力和職業素養的法律人，此乃法學教育的當務之急。

一、傳統教學方法

1.講授

婚姻家庭法集理論知識與實踐操作與一體，但由于法學教學中普遍存在的課時緊張問題，教師在課堂上為了完成教學目標，集中對知識點進行講解分析。而以婚姻家庭法為例，目前大部分婚姻法教材通常包括婚姻家庭法基本理論，歷史沿革，夫妻關系，親子關系，撫養，監護關系等幾大塊內容，而每學期36課時的安排確實在完成基礎授課的前提下很難兼顧實踐教學環節。

2.舉例教學

舉例教學的弊端非常明顯，在舉例教學中教師所選取的案例通常來源于一些案例分析教程或疑難案件分析，而這類教程往往選材老舊，材料大多已經過概括提煉，案件簡單明確，不具備針對性和討論性，實用性不強。外加被動式課堂模式，難以調動學生的主動性及全面了解案情，認定證據，提煉分析法律關系的能力，根本達不到培養學生職業能力的要求和目標。

3.過場式實習

目前法學專業的實踐教學主要集中在大四階段完成，即實習。但目前從實習的效果來看，大多流于形式，走了過場。實習一般采用兩種形式。一部分學生自主聯系實習單位，另一部分則由學校統一分配至法院、檢察院、公安局及律師事務所進行集中實習。而無論是哪種形式，由于從高校到實習單位，再到學生個人均不重視實習環節，因此真正能認真完成實習的學生寥寥無幾。有些學生干脆不去實習，隨便聯系一個實習單位完成實習報告即可。有些雖去實習，但因實習單位不重視，使得學生在實習過程中大多只能進行一些簡單的體力勞動，如整理材料，裝訂案件，打雜跑腿等，既不隨辦案人員深入案發現場調查取證，又不參與案件的分析討論和開庭審理，時間一久，學生自然失去了實習的興趣和動力，實習活動最終頭重腳輕，草草收尾。

二、“師徒式”教學方法

1.集中講授

婚姻家庭法其平均課時約36課時每學期，而本科教材大多在十三到十五章左右，內容較多。按照傳統的教學要求，要完成全部的教學內容勢必造成課堂教學時間緊張，無法兼顧實踐教學。因此，筆者認為在無法擴大總課時的情況下，應結合婚姻家庭法的普遍性及學習難度不大的特點，針對婚姻法中的基礎理論知識可采取壓縮課時的方法，如對婚姻家庭法的歷史沿革，親屬關系等內容可集中安排學生2～3周時間，通過自學，集中講授，提煉梳理知識點，用較短的課時完成。此即“師徒式”教學的第一種表現形式，即老師作為師傅，對學生進行講解和分析，打好理論基礎。

2.不定期、“師徒式”實習

不定期、“師徒式”實習，不再將實習活動僵化的集中安排在大四階段，而是結合婚姻家庭法的核心知識點，如無效、可撤銷婚姻，離婚時的財產分割，房產的歸屬，夫妻債務，子女撫養等極具理論探討性和實踐指導意義的焦點問題，由教師或法學教研室以學校為單位主動與公檢法，律師事務所等進行溝通與協商，確定長期的合作關系，建立法學教學實踐基地，將學生及時的分配到實習單位進行不定期實習。此時，學生的師傅轉而成為司法實踐一線工作者，即法律職業人，此即“師徒式”教學的第二種表現形式。由于實習中接觸的案件鮮活、真實、具體、全面，學生必須全面介入案件的事實認定，法律關系分析，推理論證，法律的適用及裁判規范，包括庭前的準備，開庭審理，合議庭評析直至最后的判決。

當然，“師徒式”教學方法的運用，有賴于多方面的共同努力和促進。首先，高校應高度重視實踐教學環節，強化實習，法學專業必須建立多點法學實踐教學基地，豐富實踐教學方式，廣泛聯系公檢法，律師事務所等對口實習單位，方便及時落實實習安排。同時，高校法學專業應籌備一定的實習經費，專門用于實習過程中的必要開支，如學生在師傅的帶領下深入司法實踐，調查取證的相關差旅費用等。其次，實習單位應更加高效的配合學生完成實習，使學生能接觸到第一手的案卷材料，與學生形成一對一的師徒式實習搭檔，在司法實踐中由師傅帶徒弟，由司法實踐帶出法律問題，通過對專業問題的分析討論，使學生能親身感受到不同觀點的碰撞和交鋒，培養學生法律思維能力和權衡判斷的能力，最終能自如的解決實際問題。最后，學生應充分認識到實習的重要性，積極參與，認真實習。在實習過程中遇到難點疑點及時與師傅溝通探討，完成由師傅帶徒弟，由司法實踐帶出法律問題，再由法律問題回歸法學理論的良性循環。

3.學生主導式、實習案例探討

在實習階段可要求學生完成實習報告，實習報告應主要針對學生在實習階段跟進的案例形成文字性材料。實習結束后，學生可通過課堂展示，主導案例分析或討論，也可開展模擬法庭再現實習案例。其最大的特點即充分發揮學生的主觀能動性，鍛煉學生組織、表達、討論分析、解決問題的綜合能力。此即“師徒式”教學的第三種表現形式，且這種自己給自己當師傅的學生主導式案例分析教學方法，更容易激發學生學習的興趣和能力，對于培養新型的、全面的、職業應用型人才具有積極的作用。當然，在整個實習案例分析的過程中，還可以邀請師傅們即老師，法律職業者進行現場點評和指導，從而幫助學生查漏補缺，梳理知識體系。

三、結語

綜上，通過傳統教學方法和“師徒式”教學方法的比較，不難看出，“師徒式”教學由于更加注重教師、法律職業者、學生三位一體的互動式教學理念，通過師傅身份的靈活轉化，強化實踐教學，重視實習教學，其教學效果更佳，也更有助于法學本科職業化教育培養目標的實現和完成。

參考文獻： 

[1]陳葦、曹賢余. 師生互動式教學法探討[J]. 遼寧公安司法管理干部學院學報，2015，（1）. 

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關鍵詞：案例 計算機基礎 實踐教學

計算機文化基礎是當前普通高校大學生學習計算機系統知識的入門課程，主要以培養學生的計算機初級應用能力為目的。針對該課程的現狀特點，在實際教學中適時應用案例教學法引入知識點進行教育教學，注重培養實際動手操作能力，對優化教學體系和提高教學質量都具有重要意義。

一、什么是案例教學法？

案例教學法是學生在掌握了有關基本知識和分析技巧的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，通過學生的獨立思考或者集體合作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的管理觀念，工作作風、溝通能力及團隊合作能力的教學方法，它是一種理論聯系實際，具有啟發性的先進教學方法。

這種教學方法要求建立在感染力的真實事件或真實問題的基礎上。學生是信息加工的主體，是認知結構的主動建構者，即學生的知識主要不是靠教師傳授，而是由學生自己建構起來的。教師是一個幫助者、引導者與促進者，為學生提供一個良好的學習環境，從而幫助和推動學生去建構自己的知識。案例教學法是一種激發學生學習興趣，啟發學生研究實際問題，注重學生智力開發及能力培養的現代教學方法。

二、 案例教學法的優越性

傳統教學方法一般按照以教材內容為線索循序漸進的教學模式，有著相對固定的教學內容和教學體系。然而計算機行業隨著社會科技發展，內容更新速度快，生活中會不斷涌新的有著重要社會意義的案例。關注社會現實，選取選合適的具有社會意義的典型案例依據課堂內容進行案例教學，非常切合現代教育的精神。案例教學法改革了傳統教學方法的呆板和枯燥，切實做到以學生為學習的主體，老師對核心知識進行點撥和傳授，從中進行輔助和指導。案例教學，不僅可以讓學生在實踐中加深對知識的理解，更能充分調動學生發揮學習的主觀能動性，激發學生的學習興趣和學習熱情。作為教師，可以通過多樣案例教學來創造教學氛圍，促使學生積極思考，順著學生的問題引導學生的思維方向，讓學生在選擇中學習，在學習中選擇，在選擇中發展，為學生構建知識的橋梁。

三、 案例教學法在實踐教學中的具體應用

計算機基礎這門課程的案例教學法基本環節及操作步驟大致包括案例選取與設計、案例分析與探討、案例講解和總結。 案例教學沒有固定不變的模式，但要保證課堂效果，必須緊緊抓住每一個環節。上述步驟和方法是案例教學比較典型的一種，它的優勢在于可以促使學生比較直接的、高效率地獲得知識技能，既培養了學生的動手能力和創新能力，又為老師提供了重新挖掘知識和組織教學的機會。

1. 案例選取與設計

案例的選用和設計是案例教學方法中的首要關鍵步驟，是組織好一堂案例教學的前提和基礎。教師要根據教學要求與教學目標進行案例選取和設計。在選取和設計案例時，要注重以下幾點：

1.1 選取案例要明確的目的性

案例的選擇必須圍繞教學目標進行，要有明確的目的性，這是案例選取的最基本的原則。計算機基礎課程的教育教學根本在于提高學生關的計算機應用操作能力和專業素養，所選擇的例務必要適合當堂課教學內容和教學目的。

1.2 選取案例要具有典型代表性

因為學生要通過分析案例來完成教學目標，所以案例的選擇要具有典型代表性。事件要發生在我們平常生活之中并且具有一定的社會意義，讓學生可以體會到真實案例來源于現實的生活，這樣才能提高學生對計算機課程學習的興趣，激發學生學習的主動性和積極性。

1.3 選取案例難易程度要符合學生實際狀況

案例教學的直接目的在于通過借助分析案例來完成教學任務，所以針對選取的案例一定要把握好難易程度。如果選用案例過于困難，則會在分析過程中帶來諸多阻礙，容易打擊學生的學習積極性；而選取案例過于簡單，則會影響課堂教學質量同樣造成不良影響。因此在選取案例時，要符合接受案例教學的學生的知識以及閱歷水平，選擇難度適中的案例。在案例教學過程中，讓學生通過自身的能力來分析、解決問題，以達到案例分析教學方法的目的。當前的教育已經逐步轉變為素質教育和啟發式教育，案例教學也應當要求學生能夠通過案例得到一些特殊的啟發與啟示，通過案例對授課內容進行拓展和延伸，提高學生的見識和認識水平，增強學生的綜合素質。

1.4、案例設計要注重彼此間的關聯性

在整個教學體系的教學過程中，會用到大量的教學案例，最好建立起這些案例之間的關聯性。不同的案例會涉及到不同的教學方法和教學方式，而案例之間的相互關聯就代表了教學方法和教學方式的融合與關聯。學生在學習不同的案例時，會不禁想起或用到之前分析案例的方法和技巧，這無形當中就是一個復習、加深和鞏固的過程，對于學生牢固掌握所學知識具有非常重要的幫助意義。另外，在進行案例設計時，加強各事例之間的聯系，同樣對于教師改革教學內容、更新教學方法有著重要的啟示作用，可謂一舉多得。

2.案例分析與討論

案例分析與討論是進行案例教學的重要環節。在這一環節，教師要根據授課進度引導學生對展示案例進行分析與討論。教師首先要解讀本次所分析的案例所涉及到有關本節課堂知識的全部知識點，并將其串連成一條清晰、明確的線路，供學生有調理的學習和掌握。隨后，學生在教師的提問及指導下通過查閱一些必要的參考資料對相應的思考題進行分析，并把自己放到案例的真實情景中去并根據情景提出相關問題。之后，學生可以按小組為單位進行分組討論，相互探討和交流分析案例、解決問題的策略和方法。此環節每個學生都可以提出自己對案例的看法、認識和解決問題的方案，大家在得到交流的同時也培養了團隊合作精神。小組討論結束之后，各小組成員的代表在課堂中表達各小組的討論結果并上臺進行演示。本環節的核心在于以學生為主體，引導學生自發地分析和討論，教師發揮輔助和指導的作用。這一環節可以有效激發學生的學習熱情，對于活躍課堂氛圍也有重要的意義。

3.案例講解和總結

案例講解和總結，是教師依據案例研究分析的重點內容和同學們討論過程中出現問題，有針對性地進行講解和點撥，是對課堂重點知識的加強和深化，是一個總結、鞏固和再提高的過程。這一環節，也是教師思想和學生思想交流和碰撞的過程。由于之前的分析討論，學生們已經對案例有了比較全面的認識，也得到了一定的結論，但是由于學生的知識水平限制，對于新知識還是會存在一些問題的，因此，教師對案例重點知識的講解及解決學生討論過程中暴露出的問題，在這一環節便顯得尤為重要。

在計算機基礎教學中，案例教學法能夠充分調動學生學習積極性，提高學生的實際動手能力、團隊合作與創新能力，是一種高效、可行的教學方法，值得廣大計算機教師不斷改進和推廣。

參考文獻

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篇5

論文關鍵詞：高師；公共教育學；案例教學

高師公共教育學是培養師范生教師職業素質的一門重要必修課。然而，高師教育學的教學效果不盡如人意，未能充分發揮出其在培養師范生職業素質中的價值。尤其在新課程背景下，高師教育面臨新的挑戰與要求，高師教育學課堂教學改革勢在必行。案例教學改變了傳統課堂教學模式，使教育理論和教育實踐相結合，使教育學課堂教學更富有成效。

一、案例教學的涵義及特點

（一）案例教學的涵義

案例教學的中心詞是“案例”。案例最早是用于法律、醫學及工商管理學科等教學領域，其英文是case，張家軍、靳玉樂認為，所謂案例就是為了一定的教學目的，圍繞選定的一個或幾個問題，以事實為素材而編寫成的對某一實際情境的客觀描述。鄭金洲認為：“簡單地說，一個案例即是一個實際情境的描述，在這個情境中，包含有一個或多個疑難問題，同時也可能包含有解決這些問題的方法?！币话銇碚f，案例應具備幾個基本要素：真實而復雜的情境、典型的事件、完整的事件敘述、明確且具有針對性的問題、問題解決的可能性或方案。

案例教學到目前教育界沒有明確的定義，不同學者從不同的角度進行了論述。我國學者鄭金洲在《案例教學指南》中的定義是：“通過一個具體的教育情境的描述，引導學生對這些特殊情境進行討論的一種教學方法，在一定意義上它是與講授法相對立的?！倍牌颊J為：“案例教學中的案例方法，是指圍繞一定的教育目的，把實際教育過程中真實的情景加以典型化處理，形成學生思考和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種方法?！秉S衛國認為：“案例教學就是指教師根據教學目標和教學任務的要求，運用精選出來的案例材料，使學生進入某種特定的事件、情境之中，通過組織學生對事件的構成進行積極主動的探究活動，從而提高學生創造性運用知識、分析和解決實際問題的能力的一種教學模式?！?/p>

綜上分析，筆者認為案例教學是指教師根據教學目標和教學任務的要求，在課堂上，通過對一個具體情境的描述，引導學生運用一定的理論知識和技能對這些特殊情境(案例)進行分析、討論，探討處理方案，從而提高學生創造性運用已有的知識分析和解決實際問題的能力的一種教學方法。

（二）案例教學的特點

案例教學有這樣幾個方面的特征：

1、實踐性

傳統教育學教學往往采用抽象內容作為教學材料，學生的現實經驗常被忽略，導致教學效率不高。案例教學提供了現實的、來源于實踐的真實的教育情境，與學生的現實生活世界緊密聯系，使學生的理論學習建立在堅實的現實經驗基礎上，有助于改善學生以往缺乏教育實踐的不足。

2、復雜性

教學案例呈現的情境是真實而復雜的，隱含著現實世界紛繁復雜的各種關系。此外，在案例教學過程中教師要處理各方面的關系，要協調教學各要素，教學過程必然也是復雜的。

3、互動性

案例教學把學生放在主體地位，充分發揮學生的主動性和積極性，教師在教學中，通過引導學生，進行師生和生生的對話、互動，激發學生的認知沖突，培養學生分析問題和探究問題的能力。

4、多元性

教案教學的情境是多元的，著眼于豐富的現實世界和教育教學實踐，有教育理論案例也有教育事實案例。其次，師生認識和解讀案例的視角是多元的，每個參與者作為一個獨特的個體，都會從自身的視角審視案例。再次，同一個案例對問題及其解決的認識會不同，其結論也是多元的。

二、案例教學在公共教育學中的意義

（一）幫助學生更好地掌握教育教學理論知識

案例教學的著眼點在于學生創造能力及解決實際問題的能力，學生在進行案例討論的學習中，需要調動多學科的綜合知識和經過整合內化的知識進行問題解決。因此，案例教學法的運用，改變了傳統封閉的教學模式下形成的學生“上課記筆記，下課不去理，考前背筆記，考后全忘記”的教學狀況，使學生能以更有效的方式獲得教育學理論知識。

（二）加強理論知識和教育教學實踐的聯系，提高教學質量

案例教學把真實的典型問題展現在學生面前，提供的模擬情境，讓學生不用真正深入實踐就能在短期內接觸并處理大量的教學實際問題，成為溝通理論與實踐的橋梁，學生一方面不斷形成新的理論視野，另一方面在探索理論如何運用于實際教學時，有效地促進理論向實踐轉化。

（三）有利于提高師范生的綜合素質

案例教學呈現的案例讓學生“身臨”各種各樣的實際教育教學情境，去摸索、學習處理各種問題，從而提高學生處理教育教學實際問題的能力；案例教學中，通過引導和鼓勵學生自主地發現和提出問題、設計解決問題的方案，培養學生發現問題和解決問題的能力；教學中進行案例分析、合作學習、研究性學習時，也鍛煉了學生利用多種手段、通過多種途徑獲取信息、整理與歸納信息、判斷和識別信息、恰當地利用信息的能力；另外，通過師生、生生的對話、討論和交流創設了人際溝通與合作的教育環境，使學生學會交流和分享信息、創意及成果，發展了團結協作精神。

（四）有利于教師素質的提升

案例教學要求教師要具有多方面的能力和綜合性的素質，教師素質面臨挑戰，為了組織好教學，教師需要主動地學習，案例教學過程也是教師提升過程。

三、高師公共教育學案例教學的實施

（一）選編案例

案例是案例教學的核心，離開了案例，案例教學就無從談起。因此，要使案例教學能順利進行，首先要選編案例。案例素材是豐富多樣的，既蘊藏在日常教育教學實踐中，也廣泛存在于報刊雜志、電影電視、網絡以及其他媒體上，教師要勤于搜集素材，整理素材，在積累中豐富和完善案例。

有了案例，教師要科學合理地進行選編，在選編案例時要考慮三個方面：1、教學目標。例如教學目標以掌握基本原理為主，則應選擇與所學理論有密切聯系、隱含著所要學習的教育原理的理論型案例，案例要與所學理論具有高度的契合性；2、學生。根據學生的素質、特點等選用難易相當、繁簡相宜的案例；3、選擇來源于生活、能反映中小學教育教學實踐的案例。真實的案例才有說服力，才能在實踐中經受檢驗，才能指導學生未來的教學實踐。

（二）呈現案例

選編好案例還需考慮呈現方式，追求案例呈現的高效性。教學中，可先介紹相關的原理、概念等，通過介紹相關的教育理論知識，進而轉入案例發生的背景，再陳述或演示案例的具體內容，學生在將理論置于案例情節中加以理解，并在理論基礎上思考解決問題的最佳路徑。

一般而言，案例呈現的方法主要有文字描述法、錄音錄像展示法、真實情境表演法等。無論哪種方法務必使學生盡快進入案例情境，了解、掌握案例中揭示的有關事實、情況，設身處地地分析思考案例。

（三）組織學生、分析討論

案例呈現之后，組織學生分析討論是案例教學的主體部分，是案例教學由感性認識上升到理性認識的中介環節。案例討論應以學生為主體，讓學生自主地運用所學的知識對案例進行思考、分析、討論與處理案例中的問題，既使學生初步領會案例所包含的教育理論，又促進教育理論知識的內化。

（四）教師指導，提升認識，加深理解

案例教學必須將學生在案例討論中形成的經驗性認識提升到理性認識，以幫助學生更好地理解掌握教育理論。這是案例教學的又一關鍵環節，否則案例教學的效果只停留在經驗認識水平，既未實現教育學的教學目標，也達不到指導實踐的最終目的。

在案例分析與討論中，教師是案例分析與討論的設計者、組織者和促進者，為了保證案例分析與討論的有效進行，教師應充分發揮引導作用。

（五）總結評價

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1.1調查對象選取醫院2010—2012年從院校畢業直接招聘入院的護士，年齡≤25歲。最終被調查的對象196名，均經過崗前培訓。男7名，女189名；平均年齡（23.68±0.88）歲；學歷：本科121名，大專75名；現任職稱：護師8名，護士188名。分別來自湖北省內及省外14所護理院校。

1.2方法

1.2.1調查工具本研究借鑒周倩安全問卷，在結合醫院實際情況的基礎上，經8名專家對問卷進行討論、修改，設計出低年資護士安全知識及培訓需求調查問卷，問卷由3部分內容組成，第1部分為“基本信息”，包括被調查者的基本資料，如性別、年齡、學歷、職稱等；第2部分為“相關知識信息”，包括護理安全知識的知曉程度14個項目，知曉程度的評價標準由完全知曉到不知曉依次賦分為4、3、2、1分，評分采用級差法分為高中低三級水平，即項目得分均值在1.00～1.99為低水平，2.00～2.99為中水平，3.00～4.00為高水平。近2年參加安全培訓的次數及未預期參加的原因采用“參加1次，參加2～3次，參加4次以上”3級分度及“時間原因，未接到通知，其它”3級分度。第3部分為“培訓需求信息”，借鑒WHO的安全課程，設置希望培訓涉及的安全知識及對培訓方式的建議等項目，其中“其他”為開放性選項。本研究對符合條件的低年資護士26名進行小樣本預調查，經測評，該問卷內容效度（CVI）的平均數為0.915，Cronbach’sа系數0.875，間隔2周對26名護士再次調查，重測信度0.836。

1.2.2調查方法采取整群取樣法，利用組織低年資護士院級集中學習的機會，現場答卷。首先向調查對象說明調查目的、方法及注意事項等，然后采用集中填寫、當場收回的方式進行調查。共發放問卷201份，回收有效問卷196份，有效回收率97.5。

1.3統計學處理應用Excel表格錄入數據并分析，進行統計描述。

2結果

2.1低年資護士對護理安全知識的知曉程度本研究顯示：14個項目得分均值為2.37～2.92分，屬于中等水平。其中“完全知曉率”最低的前2位為：護理安全相關的法規，占3.6，其次是環境因素造成的安全隱患（9.7），而位于“不知曉率”最高的前2位為：發生失誤后的原因分析方法（13.3）、護理差錯發生后的處理程序（10.7）。

2.2低年資護士對護理安全培訓內容及培訓方式的需求意愿情況調查顯示培訓內容除“其他”選項外，低年資護士對安全培訓總體需求＞55.0，排名前3位為：不良事件發生后的應對處理（70.4）、高危藥品相關知識及安全應用（65.8）、護理不良事件案例分析（62.7）；“培訓方式”以案例分析式為低年資護士首選方式（76.0）、其次分別為專題講座式（44.9）、情景回放式（35.2）等。2.3低年資護士近2年參加安全培訓情況及影響因素參加1次（47.3），參加2～3次（43.6），參加4次以上（9.1）；時間原因在培訓影響因素中排在首位，占64.3，包括工作太忙、交接班、搶救病人、休息時間，其次為未接到通知（23.0），其他（12.7）。

3討論

3.1低年資護士對護理安全知識的認知現狀不容樂觀調查結果顯示，低年資護士對護理安全知識的知曉度自評分總體處于中等水平，在護理安全相關法規、環境危險因素、不良事件相關知識等方面則存在明顯的認知不足，表明低年資護士對護理安全有一定的認識，但與護理安全服務應具備的知識水平有較大差距，這與低年資護士接受護理安全信息來源受限、尚未形成安全態度和安全行為有關。令人深思的是，目前專業院校教育更重視醫學專業課程、護理基礎理論與基本技能的培訓，未獨立設置護理法律課程，現有的學校課程中較少涉及護理安全文化內容，存在學校與醫院安全教育銜接不夠，護生在安全知識儲備相對匱乏下進行臨床實踐或畢業入職；醫院在職教育從崗前培訓到崗位培訓，尚未對低年資護士進行系統化的安全文化教育，僅限于崗前培訓涉及部分內容，課時有限、形式單一，全院性培訓對培訓人群、課程設置缺乏針對性，內容未貼近臨床實際，而使知識不易理解和掌握；臨床科室進行崗位培訓時，未將護理安全能力作為低年資護士崗位勝任力的核心內容，而更注重對基本技能和專業技能的培訓，致使安全教育與臨床服務技能培訓脫節，低年資護士在臨床實踐中安全知識運用能力有限，表現為對護理安全隱患的識別、分析和處理能力較差。

3.2低年資護士對開展護理安全培訓有較高需求調查顯示低年資護士對問卷中所設置的培訓內容均有需求，排在前3位的分別為不良事件發生后的應對處理、高危藥品相關知識及安全應用、護理不良事件案例分析；最感興趣的培訓方式是案例分析，占76.0，反映出低年資護士對護理不良事件發生后的分析和處理比較困惑，對相關培訓需求迫切，今后醫院應將其作為低年資護士規范化培訓的基本要求，進行專項培訓，從而使醫務人員從他人的過失或從其他單位處理糾紛過程中汲取經驗教訓，防止或減少再犯；護士對高危藥品的認知直接影響患者的用藥安全，加強高危藥品藥理學知識學習，有助于她們掌握高危藥品的正確使用，培訓應包括定義的理解，掌握高危藥品的目錄、主要藥理作用、注意事項和應急處理措施。不容忽視的是，溝通能力培訓需求在開放性回答中無人提及，顯示低年資護士尚未意識到溝通能力在護理安全管理中的重要性，而溝通不良是最常見不良事件發生的主要原因之一，主要發生在低職稱護士群體中（75）。調查中有47.3的護士近2年參加安全培訓僅1次，反映出低年資護士參培率較低，護理管理者應改變觀念，重視預期參加培訓的影響因素，注意協調護士的工作和學習，盡可能為護士創造學習條件和機會。

3.3對策

3.3.1安全意識培養從學校教育入手為患者提供安全、優質的護理服務，護理人員不僅要具備較高的知識水平和熟練的操作技能，而且要具備較強的判斷、分析、處理能力和良好的溝通能力，而教育和培訓是關鍵，學校則是獲取安全知識最主要的途徑，因此可借鑒國外的教育理念和方法，專業院校可將安全學習內容整合到醫學教育不同的學習階段和不同的專業課程中，例如將護理安全的概念和構成、護理與法律的相關內容放在見習和實習前階段學習，使護生在接觸臨床醫院前即對患者安全知識有了一定的了解。同時加強學校和醫療機構的安全教育銜接，建立院校與臨床醫院聯動體系，形成一體化學習組織，營造安全學習氛圍，例如可收集護生在臨床實習中的不安全護理行為，醫院通過臨床帶教及時修正護生安全行為，學校于學生返校后以案例教學形式進行復訓，并納入學校安全培訓課程，從學校教育—職前培訓—崗位培訓為護生入職提供患者安全知識和技能的全程指導，將患者安全意識貫穿到護理服務的整個過程中。

3.3.2以提升護士安全勝任力為培訓目標在職教育培訓應以實際需求為導向，而了解培訓對象的個人需求和崗位要求特點是培訓成功的第一步。醫院可借鑒WHO的患者安全課程，在結合低年資護士安全知識認知現狀和自身培訓需求的基礎上，確定護士安全培訓課程，內容涉及法律法規、藥學知識、溝通能力，矛盾沖突與管理、護理安全文化，不良事件分析與處理，團隊合作及職業防護等，采取培訓矩陣，實施“護理部—大科片區—病區”層級培訓及管理模式，護理部主要負責公共科目的集中培訓，重點更新護理安全理念，并利用醫院平臺，與醫、藥、劑、設備等部門協作，提供跨專業協同教學，可用于全院性高危藥品知識學習、常用儀器設備的安全知識普及等；將?？浦R和技能培訓如專科藥物知識、專有儀器和設備的使用、風險預案的培訓與演練下放到大科和各護理單元，使更多護士參加學習和獲益，例如，將護理技術操作中的安全隱患、可出現的并發癥及防范處理措施，融入到操作技能培訓中，以保證護理操作的安全性和高效性。提倡多元化教學方法，用案例導入進行不良事件根源分析，培養護士評判性思維及分析問題的能力；整合不同操作項目形成操作案例組，利用情景模擬培訓護士團結協作和應急處理能力等；情景回放以來源于現實環境的圖片，重現臨床環境中的不同場景，病區環境危險成為患者跌倒的主要原因之一，對工作環境不熟悉易導致病房護士用藥差錯，使護士直面感受環境中的安全問題，提高環境風險意識；通過角色模擬表演，體會患者與家屬在接受護理服務中的真實感受，培養護士同理心，提高溝通能力與技巧，提升服務安全意識。

3.3.3引入競爭機制，培養護士主動學習意識在職培訓效果直接影響著低年資護士能否盡快勝任臨床護理工作。醫院和科室應建立支持性學習環境，提前公布全年課程計劃和培訓要求，分層次、分目標、分階段推進安全培訓工作，護士根據培訓目標、專業、興趣、時間等選擇不同的課程，完成繼續教育并修滿學分，護士長應積極提供教育培訓信息，在保證臨床工作的情況下，應給予積極支持，統籌安排，鼓勵低年資護士更多地接受護理安全知識學習，并保證護士參加培訓的時間。建議將安全培訓和考核納入醫院人事管理，將低年資安全培訓考核與晉級、評聘結合，以安全服務為低年資護士崗位勝任力的評判標準，運用激勵機制，建立健全監管體制，促使護士從“被動學習”轉變為“主動學習”，從而提高臨床安全實踐能力。

4小結

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論文提要：案例教學模式已經被實踐證明是一種有效的教學模式，尤其是在管理學中普遍推崇和倡導的教學方法。但由于受灌輸為主的傳統教學模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。

一、管理學案例教學模式

管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面：

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。

必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

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[3]葉祥鳳.管理學案例教學的八種誤區[J].經濟管理教育教學研究，2007，（4）.

篇8

在資源全球化的今天,采購相關內容導讀“采購” 高效采購談判技巧 青島 2014-9-20(2天)高效采購談判技巧課程,主要內容包括:談判能力測試及分析;如何做好談判工作,提高談判技巧;如何做好談判前的準備;談判技巧與戰術;優勢談判開場策略;優勢談判中場策略;優勢談判收場策略;掌握不同的談判風格等。

采購成本降低技巧、價格分析與供應商管理 杭州 2014-9-20(2天)采購成本降低價格分析及供應商管理培訓, 專門為因成本降低、控制管理而頭疼的采購人員設置,掌握采購成本的內容、特點和基本管理思路,以降低整體供應鏈中的采購成本,為企業利潤做貢獻,采購總成本挖掘,精益供應鏈管理,卓越實現采購與供應目標。

生產計劃、物料控制及庫存降低策略 杭州 2014-9-20(2天)生產計劃、物料控制及庫存降低策略培訓,學員能夠掌握生產計劃管理模式的分析和設計的方法,學會精益生產中通過計劃管理、流程改善實現壓縮生產周期方法,物料采購、領用、消耗及庫存管控方法,有效減少物料浪費、降低原材料和成品庫存,掌握如何選擇定拍工序,定拍工序產能優化的方法。

房地產標桿企業合同、招標、采購核心精解 北京 2014-9-20(2天)房地產標桿企業合同、招標、采購核心精解課程旨在通過對標桿企業采購管理制度方法的深度解讀,重點闡述制度方法的關鍵控制點,分析這些制度方法制定背后的原因和目的,揭示標桿房企制度方法背后的管理精髓和本質,從而真正掌握標桿房企的制度方法并融會貫通,避免生搬硬套。

和供應鏈管理的范籌已經不再局限于一國或一個地區。伴隨著越來越多的跨國企業落戶中國設立工廠或建立國際采購相關內容導讀“國際采購” 國際采購與進出口貿易實戰 上海 2014-9-25(32天)國際貿易課程精選了國際貿易的核心知識,翔實講解分析國際貿易中的各環節風險及規避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養學員駕馭全局的國際貿易戰略思維和開拓精神,敏銳的國際貿易風險分析和預防能力,務實的操作和管理能力,使學員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿易實務中出現的問題,具備在復雜的國內外經濟、社會環境下制定出口營銷戰略、進行經營管理、參與國際競爭的知識和能力。

國際采購實務課程 上海 2014-10-29(2天)在全球化的時代背景下,企業更加注重供應鏈的整合,而國際采購正是其中的重要環節。如何搜索并評估國際市場中的供應商?如何制定國際采購合同?如何避免各種國際采購風險?如何熟識國際采購中的各種流程及繁雜手續?國際采購實務課程將帶你深入了解該領域。

國際采購實務 上海 2014-11-12(2天)國際采購實務課程,內容涉及尋找和評估國際市場中的供應商,國際采購合同的簽訂和履行,國際采購價格談判,國際采購貨物的運輸與保險,國際采購中的貨款支付,國際采購合同的爭議及解決等,旨在使學員深入了解該領域,掌握管理國際采購流程的方法和技巧。

國際采購與進出口貿易實戰 上海 2014-11-22(2天)國際貿易課程使學員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決國際貿易實務中出現的問題,具備在復雜的國內外經濟、社會環境下制定出口營銷戰略、進行經營管理、參與國際競爭的知識和能力。

中心IPO尋購,采購人員的日常工作中越來越多地涉及到國際貿易相關內容導讀“貿易” 企業競爭情報操作實務既高級企業信息分析研修班 青島 2014-9-23(3天)企業競爭情報操作實務既高級企業信息分析課程旨在幫助學員掌握完整的企業信息管理知識體系。對企業戰略規劃、發展,市場的定位、行業分析、市場調研、技術情報、專利情報、國際貿易情報、市場情報等方法、流程、知識、競爭對手情報的獲取方法、技巧全面能力提升、效益提高、全面提升中國企業國際市場競爭力和技術創新能力有著重要作用。

企業信息分析師培訓認證高級研修班 青島 2014-9-23(3天)企業信息分析師培訓認證課程旨在幫助學員掌握完整的企業信息管理知識體系。對企業戰略規劃、發展,市場的定位、行業分析、市場調研、技術情報、專利情報、國際貿易情報、市場情報等方法、流程、知識、競爭對手情報的獲取方法、技巧全面能力提升、效益提高、全面提升中國企業國際市場競爭力和技術創新能力有著重要作用。

國際采購與進出口貿易實戰 上海 2014-9-25(32天)國際貿易課程精選了國際貿易的核心知識,翔實講解分析國際貿易中的各環節風險及規避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養學員駕馭全局的國際貿易戰略思維和開拓精神,敏銳的國際貿易風險分析和預防能力,務實的操作和管理能力,使學員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿易實務中出現的問題,具備在復雜的國內外經濟、社會環境下制定出口營銷戰略、進行經營管理、參與國際競爭的知識和能力。

國際貿易實務暨貿易術語、合同、信用證風險防范技巧 青島 2014-9-26(1天)國際貿易實務暨貿易術語、合同、信用證風險防范技巧課程,旨在幫助學員的國際貿易風險意識大大增強,在以后的工作中能夠防患于未然;課程緊密聯系當前政治經濟熱點問題,受 眾學員的全局觀和看問題的高度將會獲得提升;受眾學員將會獲得知識背后的知識,大大增強處理問題的精準度和主動、提前糾錯能力,避免問題發生。

,物流及進出口相關內容導讀“進出口” 國際采購與進出口貿易實戰 上海 2014-9-25(32天)國際貿易課程精選了國際貿易的核心知識,翔實講解分析國際貿易中的各環節風險及規避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養學員駕馭全局的國際貿易戰略思維和開拓精神,敏銳的國際貿易風險分析和預防能力,務實的操作和管理能力,使學員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿易實務中出現的問題,具備在復雜的國內外經濟、社會環境下制定出口營銷戰略、進行經營管理、參與國際競爭的知識和能力。

海關三大質疑應對策略暨自貿區與海關特殊監管區運作實戰 上海 2014-10-16(2天)自貿區與海關特殊監管區運作實戰課程,旨在幫助進出口企業解決紛繁復雜的申報不實這個令人頭疼的難題;同時,介紹和指導企業如何利用商品歸類技巧進行合法避稅避證實用方法;通過講授技巧、案例解析、解答疑難困惑。

進出口通關實務及應對“三查”策略研討班 北京 2014-10-17(2天)進出口通關實務及應對“三查”策略課程,特邀請海關實務派知名人士,海關風險管理始創者,首次與進出口企業、報關企業共同現場案例解密海關最新監管政策和“通關作業無紙化”背后的海關“三查”目標、操作方法,同時提供給大家合法規避海關“三查”風險和合法避稅、增加出口退稅操作技巧。

加工貿易與保稅物流培訓課程 深圳 2014-10-22(2天)知道加工貿易報關與一般貿易報關的區別嗎?知道目前各類保稅物流制度對進出口企業都有哪些便利嗎?如何解決來料、進料和國內料件的混料處理問題?加工貿易與保稅物流課程將為您詳細解釋各種原委,幫助您選擇合適的加工貿易監管制度。

實務等相關業務。國際貿易知識,進出口操作,物流通關及外匯結算等知識已經成為當今采購/貿易人員必備的基本技能。 國際貿易是高收益與高難度、高風險并存的,如何操作國際貿易、拓展國際業務、防范風險?作為企業的核心與骨干必須準確把握上述問題,僅憑簡單的以往經驗很容易出錯。 本課程精選了國際貿易的核心知識,翔實講解分析國際貿易中的各環節風險及規避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養學員駕馭全局的戰略思維和開拓精神,敏銳的風險分析和預防能力,務實的操作和管理能力,使學員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿易實務中出現的問題,具備在復雜的國內外經濟、社會環境下制定出口營銷戰略、進行經營管理、參與國際競爭的知識和能力。課程收益

學習并掌握國際貿易4組13個術語

13個術語的計算及換算方法

國際貿易術語的選擇與運用

進出口流程及單證相關知識

國際外匯結算的操作

信用證操作要點

國際物流成本控制方法

國際貨物運輸方式的選擇

如何給國際貨物投保

糾紛預防的主要措施

課程大綱

第一部分 國際貿易概述

? 案例分析:A公司信息集成項目貿易分析

國際貿易理論,特點與風險

貿易壁壘之關稅政策與非關稅政策

? 數量限制:進口配額制,“自動”出額制,進口許可證制。

? 價格限制:進口押金制,外匯管制,最低限價制,專斷海關估價,歧視性國內稅。

? 環境保護

? 知識產權 第二部分 國際貿易術語應用及風險防范

國際貿易術語概述

? 4組13個貿易術語區別應用綜合練習

FOB,CIF變形條款及應用

貿易術語中隱含的風險

從出口方(供應商)角度來看

從進口方(采購方)角度來看

案例分析:8千噸大米事件

老三種與新三種貿易術語的選擇應用 第三部分 進出口實務及通關過程中的風險控制

進口及進口報關流程

? 進口報關中的幾個關鍵時間限制

出口及出口報關流程

? 出口商品成本核算的2個經濟效益指標

FTZ與TFZ的區別

10種常用貿易方式

? 練習:不同貿易方式下核銷及海關監管的異同

外匯核銷管制

? 外匯核銷制度及單據

? 案例分析:A公司進口生產流水線設備項目進出口業務中的相關單證

? 單證種類

? 單證制作要點

海關征收稅金的種類和計算公式

? 關稅的概念和特征

? 關稅的作用

? 關稅,增值稅的計算

不可不重視的HS編碼

國際貿易中的物流成本

? 國際運費的計價方式

? 進出口物流成本及構成

? 海關政策對物流成本的影響

案例分析:A公司進口生產流水線設備項目 第四部分 國際外匯結算與風險防范

國際結算中票據的風險防范措施

3種主要外匯結算方式及各自的利弊

? 匯付流程,種類,存在的風險與防范

? 托收流程,種類,存在的風險與防范

? 信用證的開證流程

? 各類型信用證的使用

? 信用證業務存在的風險與防范

小組討論:不同立場下爭取掌握不同銀行的指定權

? 誰來審證--信用證審核的要點

進出口雙方關注點

銀行關注點

? 模擬練習:中國進出口公司信用證審核實戰

? 案例分析:不可不防/不可不設的“陷井”你會支付定金嗎

? 定金的作用

? 支付定金的形式

模擬練習:多種結算方式的綜合應用 第五部分 國際貨物運輸及保險

國際貨物運輸方式概述

國際貨物運輸保險

? 海運方式下國際貨物運輸保險的種類及應用

? 其他運輸方式下國際貨物運輸保險的種類及應用

? 案例分析:250T白糖的索賠事件

保險單據的種類

保險的代位追償/誠信原則

全部損失和部分損失

? 實際全損A.T..

? 推定全損 C.T..

? 單獨海損和共同海損的區別 G.A vs P.A

審判練習---一起國際運輸保險官司

出口信用險/"三來一補"項目保險 第六部分 國際貿易糾紛的預防和法律應用

小組討論:合同與訂單的異同與應用

國際貿易合同的主要條款

商品檢驗

商品檢驗的重要性

商品檢驗的時間地點,檢驗實施方

案例:某公司大理石銷售合同中的檢驗條款

違約責任的救濟方式與應用

仲裁的意義和特點 及 仲裁的流程與條款

索賠和理賠

不可抗力條款的種類與應用

練習:不可抗力條款的描述

世界三大法律體系簡介

案例分析:從一起承諾的有效性的審判來研究不同法律體系第七部分 常用網站及附錄

課程主講

Izimi Liu 老師

現任某國際集團中國區高級采購與供應鏈管理經理

現任國際知名集團國際采購和供應鏈管理經理,擁有數10年專業物流服務供應商及跨國企業采購,物流及供應鏈管理的背景。在企業采購體系建立,供應商選擇和評估,采購成本控制,庫存物流管理供應鏈風險控制,進出口運作和政府關系維護等方面具有豐富的實戰經驗。 劉女士是中國物流與采購聯合會認證講師,世貿組織(WTO)亞太地區ITC采購及供應鏈課程特聘講師;執教采購與供應鏈管理國際證/文憑,注冊采購師,采購供應師,物流師等專業課程,多次參與專業教材的修改整理工作。同時,劉女士也是國內多家大學和知名培訓機構的客座講師,主講采購及供應鏈,國際貿易與進出口,企業物流等領域課程,并多次為大型企業提供專題內訓。授課風格講究互動性與參與性,深入淺出的將先進理論和實踐結合,注重培養解決實際問題的能力。同時,作為資深企業拓展培訓師,先后為幾十家國際知名企業進行”領導力提升:”,”團隊建設”,”溝通技巧”等方面的主題培訓,將先進的管理理念融入到頭腦風暴,案例分析,角色扮演等輕松且喜聞樂見的形式中。 最擅長的培訓科目有:

《國際貿易與進出口實務》,《物流與供應鏈管理實務》,《庫存管理》,《合約與法務課程》等 重點客戶:GM, BP, Bayer, Nokia, NEC,Sino-Pec,Basf,TOTO,Dupont,圣戈班,賽科石油,吉列公司,諾信(中國),寶鋼,寶供,強生,摩托羅拉,理光,霍尼韋爾,上海家化,美國鋁業,上海國際招標,克朗斯,IKEA,達豐,招商銀行,西門子,大唐移動,阿克克瓦納,東方航空,亨斯邁,浦發銀行,施耐德等。

篇9

一、鞏固檢測型作業的設計

鞏固檢測型作業一般用于理論性較強的教學內容。例如，《信息技術基礎》一書中“信息與信息技術”、“信息資源管理及其沿革”“信息表達”“信息技術與社會”等章節。目的在于鞏固學習效果，以作業來檢測和復習課堂所學。

【案例描述】

《算法與程序設計》中關于Rnd（）函數的課外作業的設計

1.目標：讓學生鞏固理解Rnd（）函數的功能是產生一個[0，1）之間的隨機數，能夠運用Rnd（）函數給變量賦一個具體范圍的值，從而解決生活中的實際問題。

2.難點：能夠運用Rnd（）函數給變量賦一個具體范圍的值。

3.作業設計

【案例分析】

《算法與程序設計》中函數的學習，學生易學易忘。本例中作業設計，通過填空題、選擇題和應用題三種不同形式及不同深度和廣度的題目，讓學生從識記到理解，再到應用，逐步達到有效鞏固課堂知識的目的。

鞏固檢測型作業，既能加深學生知識的記憶，在應用中加深對新知識的理解，保證雙基的有效落實，又能彌補課堂知識應用上的不足，是鞏固、檢測和拓展知識的重要途徑。鞏固檢測型作業設計，應該注意以下幾個方面：

1.作業設計應有針對性。鞏固檢測型的作業設計要以學習目標和重難點為出發點，科學地分析課堂教學目標，合理制定作業內容，力求讓學生花最短的時間達到鞏固和檢測學習目標的目的，做到有的放矢。

2.作業設計應具備層次性。一方面作業的設計要呈現一定的梯度，難度呈現螺旋上升狀態，在兼顧重難點的前提下，設置必做題和選做題，讓每個學生都能從作業中獲益，實現差異性發展。

二.應用拓展型作業設計

應用拓展型作業其本質是讓學生完成一個自己喜歡的作品，通過作品的創作，在潛移默化中鞏固課堂教學內容。設計應用拓展型作業可以從以下幾個方面進行考慮。

1.知識與技能。教師在設計應用拓展型作業時，首先應明確作業中的學習任務包含哪些主要知識技能，并確保這些知識技能涵蓋課堂教學中的重要知識點，在此基礎上讓學生自由發揮。

2.層次性。既讓每個學生都能完成學習內容類似的基本作品，又能讓有創造性的學生在更深層次上繼續探索和實踐，讓不同層次的學生都能得到提高。

3.生活化。一份能夠體現教學內容、突出教學重點，與現實生活密切相關的生活素材恰當地融入到信息技術作業之中，可以增強學生的學習興趣。生活化的作業，能夠架起學與用之間的橋梁，讓學生將課堂中學習的知識能夠融會貫通到生活之中。

【案例描述】

高中《多媒體技術應用》中《圖片素材的采集與加工》課外作業設計

設計背景：我校上好這一部分內容時，臨近元旦，學校要舉行元旦晚會，筆者因“時”制宜給學生制定了“元旦晚會節目單的制作”的課外作業。

1、制作主題：元旦晚會節目單

2、素材（略）

3、制作要求：

（1）制作一份正反面的A4紙大小，最終對折的節目單；

（2）所提供的素材為必選；

（3）可以添加其它素材，畫面美觀整潔。

（4）保存為 “班級+姓名.psd ”和“班級+姓名.jpg”

【案例分析】

在完成上述作業之前，學生已經學習了Photoshop軟件中圖像基本屬性的設置、常用工具的使用、圖層的基本操作，具備完成一個簡單作品的能力。在創作過程中，做好制作要求的第1和2兩點，即可完成課外作業，強化所學知識技能；作業的第3點則有效激發了學生的學習動力――富有色彩、充滿趣味又實用的作業，不再是學習負擔，而是學習樂趣。

應用拓展型作業的使用，促使學生綜合運用課堂所學知識，結合個人喜好，主動思考、感悟，竭盡所能做出自己滿意的作品。這一過程，成功化解了“課堂時間限制，學生只能簡單模仿”的矛盾，同時也培養學生綜合運用信息技術的能力，通過作品制作體驗到學習的成功與喜悅。當學生現有知識技能并不能完全滿足他們的設計時，更加刺激他們進一步學習新知識的渴求，從而培養了學生可持續的學習動力。應用拓展型作業主要針對實踐操作類型知識系列。例如，《信息技術基礎》中“數據庫系統”、“電子郵件”、電子公告板”、“網頁制作”，《多媒體技術應用》一書中“媒體素材的采集與制作”，《算法與程序設計》一書中的“算法實現”等。

三.預習導引型作業設計

預習導引型作業，主要目的是引導學生預習新知識，明確將要學習的課程學習目標，了解其重難點，并試圖通過自主學習完成課前的準備工作。根據教學內容的不同，在形式上略有差異，但在總體上應該涵蓋以下幾個方面的內容：學習目標、學習重點、學習難點、學習導引。以《算法與程序設計》中《Do while循環語句》為例，和大家一起探討學習導引型課后作業的設計。

【案例描述】

1.學習目標

（1）掌握Do While語句基本格式；

（2）理解Do While語句的執行過程；

（3）能用Do While語句編寫簡單程序；

2.重點與難點

學習重點：Do While語句的語句格式、控制循環的條件、執行過程。

學習難點：根據實際問題，確定控制循環的條件，確定循環體的內容。

3.學習導引

（1）畫出算法的三種基本模式的流程圖。

（2）常見的循環語句有兩種形式，其中通過次數控制循環的計算過程的是 語句，通過條件控制循環的計算過程的是 語句。

（3）寫出常用的DO語句的格式： 。

（4）寫出下列兩個程序的循環條件、語句塊及執行完后S的值（程序略）

（5）將下面兩個循環流程圖分別改寫為VB語句（略）。

篇10

一、案例教學法與傳統方法

（一）傳統教學方式的限制。所有的教學方法目的都是讓學生學到知識，傳統教學方式的講課方法一般是通過演繹推理來傳授知識，其邏輯起點是較正式地闡明概念結構和理論，然后用例子和問題來論證，教師授課輔之以閱讀、音像、練習和習題等有效方法傳遞具體事實、原則、系統技術。

在財務管理學教學中，授課的意義受到極大的限制。因為對于資歷較淺，尚處于成長期的經理和執行經理來說，事實、原則和技術只是他們應該掌握的知識的一個次要部分。許多商界人士在復雜多變的環境中工作，經常必須在不具備可靠的完備信息的前提下，作出判斷并采取行動。如果只會查閱有關原則、理論和事實的有關記錄而不能作出判斷，就不能出色地完成工作，需要培養工作技能，工作信條和工作方法。事實上，經理人知道些什么很大程度上并不能決定成敗，決定成敗的是到底怎樣思考、怎樣判斷和怎樣行動。在提升思維能力方面，更積極的教學法，尤其是案例教學必以老師為中心、學生被動接收的授課型教學法更加有效。

（二）案例教學方式對傳統方式的突破。案例教學通過對具體事件的分析來促進學習，最突出的優點是學生在學習過程中扮演了更為積極主動的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學習，學習過程中讓學生高度投入事先安排好的一系列精巧設計的案例討論之中，從而達到教學效果。

案例一般描述的是現實的管理經驗或某種假想的情形，是案例學習的基本要素。財務管理案例表現為多種形式，大多數都用歸納方法進行教學，或是情況診斷，或是決策研究，或是二者結合。診斷的案例又叫評價案例，描述了經理的成功與失敗，學生可以了解系統特征與決策結果之間的因果聯系。描寫管理成功的案例，可稱作“解剖學”式案例；描述失敗的案例可看做是“病理學”案例，把一系列案例組織起來教學，能幫助學生理解什么時候特定的管理抉擇和管理風格是有效的。

另外一種通行的管理案例是決策案例。能使學生身臨其境地像管理決策者一樣進行思考，這類案例經常提的問題是：應該做什么？與現實決策相似的是，這些案例提供的決策相關信息也不完備和不完全可靠，因而不能單單通過系統規范的分析技術來得到答案。許多案例把診斷和決策聯系起來，要求學生不但要分析情況，還要給出行動方案。

案例教學的另一基本要素是要采用蘇格拉底式的循循善誘的教學風格，給學生分析問題的機會和分析案例的責任感并對其觀點進行評論。案例教學中，導師的角色是促進討論而不是寫正確答案，即使學生有正確答案，也不應輕易表態。

二、財務管理案例教學的優缺點

管理教育家越來越清楚地意識到積極的教育方式必定成為管理教育方式發展的主潮流，1990年美國會計教育變革委員會（AccountingEducationChangeCommission）在第一份公告中說：學生在學習過程中必須成為主動的參與者而非被動的信息接收者，應該界定和解決那些需要利用多種信息來源的非結構性問題。許多會計學教師把這一公告視為是更多使用案例教學方法的一種號召和呼吁。

案例教學有以下優點：

1.培養有效的思維方式。案例教學方法是基于這樣一種信仰：即管理絕不僅僅是對現有分析技術的吸收和簡單應用。案例教學導師深信教育應當能使學生迅速適應新的環境，培養學生的適應能力，認為“重要的不是你受到了多少訓練，學到了多少知識，重要的是你怎樣接受訓練，也就是你思維、行動訓練的方式和過程”。

2.個性化學習。案例要求學生對其所面臨的現實給出個人的解釋并給出可行的解決方案，學生在個人知識背景和個人觀點基礎上進行學習。案例教學對成人教育特別有價值，而且在管理人員培訓中占有支配性的市場份額，因為在職人員培訓時，學員都有豐富的工作經歷，能夠在這基礎上形成自己獨到的見解。

3.記憶深刻。案例教學是基于經驗和現實世界而展開的，因而較易為學生接受，并且一旦學懂之后，將比來自講課和閱讀得到的知識更加牢固。

4.增強充分利用時間和處理模糊性的能力。案例教學教會學生怎樣管理自已的時間，怎樣處理模糊性，不得不在很緊張的時間內，在缺少完備信息的前提下作出判斷并形成可信賴的行動方案。

5.鍛煉溝通的能力。案例討論有助于鍛煉口頭表達能力，以及勸說、玲聽等與人打交道的技巧。

6.開闊視野。通過案例教學，學生接觸到不同行業、不同廠商的千變萬化的真實情況，這種接觸能增強學生在面試和工作初期的自信心。

7.較高的參與積極性。許多學生發覺準備案例比起準備抽象的閱讀材料更加有趣，案例課堂討論也比參加講座更為有趣。寓教于樂，教學效果必然更好。

但案例教學并非萬靈藥，也有許多限制：

1.相對于有些形式的學習是低效率的。有許多知識通過講授可以更高效率地學習，有些學生對案例討論的最初反應是：“為什么你不直接告訴我們應該知道什么，只要你告訴我們答案，我們就可以做下筆記并學習到這些知識點?！庇行┲R是能夠很好地整理編寫的，任何課程教學都不能單單采用案例教學就可完成，有時老師講解某些材料并布置相關的閱讀資料，能夠有效地傳授具體的理論和技術知識。

2.當所要學的東西是一種個性化的，不能明確表達的知識的時候，案例教學也可能失效。這時，老師不能告訴學生“正確”答案盧學生不得不獨自與自身的洞察力的限制作斗爭，并嘗試從自身的經驗中找出有意義的東西。

3.案例教學通常要求導師和學生付出更大的努力，只有雙方的投人才能夠達到學習的效果。沒有投人就不可能學到知識，學生常常會發現自已的想法在與別人討論時發生改變，這種改變正是學習過程的標志。

4.案例教學法有時會便一些學生望而生畏，很難思考并參與全班討論，因而更喜歡恢復到傳統的被動的課堂教學方式。

但是案例教學的優點是十分突出的，案例教學法在美國紐約Baruch商學院已得到廣泛的應用。

三、財務管理案例討論中學生的角色

準備與參與案例教學的宗旨是讓學生處在商界人士的位置，模擬其處境，面對復雜多變的不確定環境，學會采取某一種立場，學會決斷，作出決定。這種決定一般有三類：決定做什么，不作決定即認可現狀，決定不作什么。

案例教學中學生的主要職責是準備和參與，案例準備各個不同，準備案例是一個個性化的過程，每個人都完全不一樣，但從一般過程看，

又帶有許多共同的特點：

1.閱讀案例。為避免只見樹木不見森林的閱讀，學生應先粗讀案例，獲得基本信息和對間題的基本概念，了解相關圖表里給出的信息；再進行精讀，徹底了解案例中提供的數據、信息和事實?？赡艿脑?，還應進氣一步閱讀和查找導師推薦的相關資料或根據自己的判斷查找相關的信息來支持自己的分析。

2.進入決策者的角色。在掌握案例的各種細節與數據之后，應把這些數據加以組織整理，過程中必須實現角色換位，即以決策者身份考慮問題，以便聯系各個細節，也有利于深入分析。通常應考慮以下問題：

①案例的主人公是誰？誰必須來解決問題作出決策？他的優勢何在？面臨怎樣的壓力？成功或失敗會帶來什么結果？

②公司從事何種業務？產品性質如何？需求狀況如何？突出優勢是什么？競爭對手是誰？公司的治理結構如何？是相對弱小或相對強大？什么方面弱??？什么方面強大？

③公司的目標是什么？追求目標的戰略是什么？公司的營銷、生產、財務政策分別是什么？財務報表表明的財務政策和財務狀況如何？

④公司在追求既定目標方面做得如何？存在什么優勢及不足？這些可以從杜邦分析體系得出判斷）。

3.定義問題。管理人員最普遍的陷阱是認為手上的事情是最重要的，而忽略其他更重大的問題。舉例來說：一種產品出現現金短缺，經理可能看重的是怎樣融資，但問題的關鍵都可能是產品已進入衰退期。所以定義問題時要注意容易被忽略的想當然的假設條件，抓住最關鍵的問題，切忌只見樹木不見森林。

4.分析案例：抓住問題的關鍵。案例分析最主要的是判斷，而非在一系列既定的假設基礎上進行計算，計算只有用來說明觀點時才有用。計算是相對次要的，重要的是必須站在決策者角度，在不完全信息和不確定前提下對一些假設條件作出判斷。判斷是深入分析的基礎。分析時應注意抓住主要問題，避免過分拘泥于細節，案例分析的類型有以下凡種：

①綜合分析（Comprehensiveanalysis）指出關鍵問題，作出判斷并推薦備選方案，同時用定量定性分析來支撐結論。

②專題分析（Specializedanalysis）不對案例作全面分析，而集中于案例的某一個方面或某一問題，某一備選方案作深入分析。

③引導性分析（Ieadoffanalysis）事先預計討論中會遇到什么樣的問題，做好準備，適時提出這些問題，把討論引向深入。

④結合性分析（Integratinganalysis）用案例之外的統計資料、數據、事實、個人經歷甚至一個小幽默來證明自己觀點，豐富主體分析的內容與方式。

5.采取立場。深人的分析是為了得出對決策有用的信息，在此基礎上，應形成自己對問題的看法，推薦自己認為可行的方案，并用分析來支持觀點與方案。

6.課堂討論。學生在案例討論中只是聆聽他人的觀點，并接受別人的觀點，案例討論就注定要失敗。學生基于以下原因應該積極參加討論：A.學生有責任與其他人共享觀點，觀點的交換是案例討論的基本內容；B.讓自己的觀點經受挑戰，基于不同知識結構、不同認識水平和個人偏好得出的結論，也許會顯得蒼白無力，討論可以使認識更加全面，更加深刻；C，鍛煉從業能力。在現實工作環境中，工作能力大致取決于個人三方面能力：分析能力、溝通能力、說服他人的能力，案例討論將使你的能力得到全面鍛煉。

為了有效地參與討論，建議學生一方面盡可能把大量的筆記留在課后完成，以便能集中精力參與討論；另一方面，對每一次案例討論都積極爭取發言。

7.分析報告。學生在充分討論后，應根據自己的觀點寫出案例分析報告，對以前的分析與討論作一總結，加深理解。分析報告不是討論記錄，也不是自問答式的思想總結。一般在報告中應首先提出自己的觀點或者是備選方案，再圍繞結論展開分析并用大量的數據和事實支持自己的觀點。

四、財務管理案例討論中的教師角色定位

案例討論中教師的主要角色是創造一個有利于學習的氛圍，負責引導、記錄、組織學生的討論，也可以在課堂上參與討論。例如，重新把討論集中到某些尚未深人討論就被忽略的關鍵問題上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓勵大家認識某個學生分析的前提假設，或在大家都不以為然的時候贊同某個人的意見引起討論。有時，教師總結一下案例討論的結果，甚至針對與案例有關的資料作一個簡短的演講，所講的內容與經驗結合起來，使在課堂上枯燥無味的講授重新具有活力。

教師應該做的主要工作是：1.了解案例的數據、事實細節，并熟悉相關的材料；2.事先進行周密的教學準備并有一系列問題用來引導討論；3.討論時認真聽取學生的發言。4.有效地鼓勵學生參與討論；5.控制課堂討論。使每一個學生都有機會參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對的觀點能夠表達出來。同時，使學生的討論激烈但又富有理性，比如要制止學生在下面竊竊私語，要求討論時既要熱烈、尖銳又要真誠、相互尊重等等。

教師應該注意似下兩點，否則可能導致討論失敗：

1.避免成為討論的+心。教師的評論應該通常是簡短的，不進行判斷，沒有導向性，而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論繼續。投影等方式應該盡量少用，因為這樣會使討論集中到投影的內容而忽略了更重要、更有意義的其他因素。

2.除了只有一個唯一正確的答案或全班都不能得出答案的情況之外，要避免給出肯定的觀點或答案。因為如果老師提出自己的觀點和解決方法，學生往往會不加分析地接受老師的觀點，而放棄自己的想法，而這些想法也許本來也同樣正確甚至在他們的假定和個人觀點基礎上會更加有說服力。

五、結論：案例教學是過程而非結果

學生應該把案例教學看作是自身所掌握知識和商業判斷能力的一系列測試。科學問題和工程學問題具有唯一正確的答案，但財務管理案例與現實經濟生活一樣，實際上很難說有“正確”的答案。問題關鍵是要從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來處理不同情況的能力。對案例教學而言，學習的過程就是學習的內容，教師教學的過程就是教學的內容。

注：①有些教師把用來證明某些觀點或理論的例子（如某一特定公司抓目的計算或具體的回歸分析）標榜為“案例”。但這是一個概念錯誤，因為它的推理過程仍然是演繹式的而與歸納性的。