電力經營分析范文

導語：如何才能寫好一篇電力經營分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1電力企業多經產業的現狀問題

電力企業多種經營是基于電力企業的長期封閉經營和長期單一經營方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時代特征。近年的發展和經驗告訴我們，電力企業走多業并舉，多元并重之路已經成為電力企業發展的主要模式。

目前的電力企業多種經營產業，主要形成了依靠或依賴主業生存和發展的稱之為“眼睛向內式”的專業化產業結構模式。有電力安裝、電力修試、簡單的電力制造、金具加工、電力物資、物業后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產品生產等產業支柱?？傮w上，不乏有山東魯能電力多經的成功典范，但大多數還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無可參與市場競爭的拳頭產品和品牌產品，又無具體實體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產服務為主的“第三產業”模式。

電力企業多種經營產業在實際運作中存在著不少的問題，需要認真思考、探索、研究，并加以解決。

2電力企業多經產業發展中存在的主要問題

2.1違背了市場經濟規律和現代企業管理制度

企業的產權問題決定著企業的屬性問題。電力多經企業大多為原電力企業的輔助生產、后勤服務部分，多經改組和改造大多是整建制劃轉模式，包括勞動場所、勞動工具和生產資料等，本來作為電力主業和電力多種經營產業是一種投資與被投資關系，應當建立相應的資本紐帶關系，按《公司法》規定運作。而從實際財務賬面情況看，電力主業對多經企業并沒有任何投資，主業實際劃出的國有資產部分并未轉作對多經的投資和持股。

2.2電力企業多經產業的管理模式的不足

電力多經企業多年來經營思路沉陷于服務型、安置型、福利型的模式，沒有真正受到市場挑戰，其管理仍然是傳統的職能部門的管理模式，沒有面向市場建立符合市場規則要求的多經管理體制。另一方面，電力多經人員身份依然是電力職工，保持穩定而較高的收人與福利，使多經職工有一種優越感，工作沒有實效。即使部分有識之士對電力多種經營產業發展有宏偉構想，由于機制等方面的原因，只能是意見保留，有想法，沒辦法，嚴重制約了電力多種經營產業的戰略定位和發展方向。

2.3電力企業多經產業的規劃不足

電力企業多種經營產業普遍存在背靠主業有余，面向市場不足的問題。電力企業計劃經濟思想的慣性作用，使得電力多經企業經常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業的化整為零行為，致使多經企業有參與市場競爭的先天不足之說。沒有準確完整的企業發展規劃和市場開拓計劃，在市場經濟的大海中極易迷失航向，走簡單經營型、湊合型、圍繞主業型、甚至為主業倒賬、變通型公司的路子。

3電力企業多種經營產業發展的措施

3.1建立適應現代企業的產權關系

針對目前電力企業與多種經營企業投借不清，產權關系模糊，行政干預嚴重的現狀，電力企業可委托社會中間機構如會計師事務所或審計師事務所對現在多經的資產進行清產核資，重新評估，進行資產重組，嚴格按公司法的規定規范運作。除此之外，多經企業已形成的資本積累應進行產權鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無產者變為有產者，既是企業的勞動者又是企業的財產所有者，既是職工又是股東，以此來廣泛調動多經企業職工的積極性、主動性、創造性，提高和加強多經企業的自覺性和自律性，把職工、集體、企業利益三者融為一體。

股份制的改造和建立給多經企業的發展注人了新的生機和活力，多種經營的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過去主業行政管理一言堂的官僚作風，以企業章程為核心，以董事會、監事會、股東大會三會的形式，各行其是，生產經營決策程序化、制度化、規范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進行，以法制化管理的要求促使多種經營走上公司制改造、商業化運營的軌道上。

3.2建立管理新體制

理清思路，轉變觀念，建立規范、有序、開放、競爭的多種經營管理新體制。電力企業與多種經營企業之間應當以資本紐帶關系明確雙方的權利和義務，嚴格按照《公司法》運作，杜絕長期以來主輔不分，責權不明，造成管理難、亂、差的現象，確立完整的企業發展規劃，制定科學的可持續的企業經營戰略。

要改變對電力企業興辦多種經營產業的認識。興辦多種經營不再是單純的為主業安置富余人員、解決電力職工子女就業、為主業提供生產及生活服務，而是要以市場為導向，尋求新的經濟增長點。要逐步切斷多種產業對主業的依賴性，將企業的資本、技術等生產要素有機地融人社會化大生產和廣泛的專業化分工與協作之中，最終實現多種產業與主業之間企業分立，資產分離，管理分開，形成產權多元化、經營市場化、管理科學化的多種產業格局。超級秘書網

3.3科學制定企業的發展規劃和經營戰略

科學制定企業的發展規劃和經營戰略是事關企業發展方向和生死存亡的一件大事，是有關整個企業長遠發展道路的重大決策。它的主要內容包括企業經營宗旨、經營方針與基本原則、企業發展目標和實施發展目標的戰略行動等。

科學制定經營戰略，為企業各單位、各部門和全體職工提供了統一認識、統一行動的共同綱領。在制定經營戰略過程中，多經企業領導主要應在大的方面提問題、想思路、定原則、把好關，保證企業經營戰略的科學性、合理性和創造性，并堅定不移，想方設法，千方百計推動實施。

3.4解決好多經企業的用人機制問題

多經企業干部的工作能力、組織協調能力、領導能力、經營理念等綜合素質直接關系著多經企業的前途和命運，為此，首先應盡快建立健全選拔任用優秀多經企業干部的科學標準和實施辦法，使多經企業干部的聘任工作規范化，克服用人上的隨意性、不公正性，積極創造條件，讓優秀的經營管理人才脫穎而出。其次，引人競爭機制，公開、公平、公正地選聘多經企業干部，第三，建立經營者壓力與動力并存的風險抵壓金制度，年薪制度，目標考核制度，科學的經營指標考核體系等等，進行量化目標，嚴格考核。在規定期限完成者予以獎勵，不達者，扣罰，直至解聘。第四，要深刻領會十年樹木，百年樹人的哲學寓意。制定嚴密有序的多經企業人才規劃和職工教育計劃，進一步重視和加強職工教育和培訓工作，按照企業實際需要和市場經濟發展的要求，加強企業各類人員的培訓教育工作，定期組織廠長經理、財務會計、勞動工資、市場營銷等人員進行專業培訓和業務技術學習。第五，堅持以人為本的管理思路，尊重人，關心人，團結人，充分調動起多經員工的積極性、主動性和創造性，設立合理化建議獎、金點子獎，鼓勵職工向企業獻計獻策，建立起職工能在勤奮工作中獲得應有獎勵和報酬、自我價值得以實現的管理機制，堅持多勞多得，不勞不得的分配原則，打破平均主義和論資排輩思想，全心全意依靠廣大職工辦企業，群策群力，不遺余力，積極倡導職工愛崗敬業，團結奮進，加快多經企業集體領導和民主化決策的進程。

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【關鍵詞】電力財務管理；精細化預算

1概述

電力企業在我國屬于國有企業，并屬于壟斷的性質，在目前社會發展中，起著非常重要的作用，同時也有很多挑戰面臨。依照現有現象，我國的電力企業需要有更加科學合理的方法的制定，對財務管理工作進行改善，例如：財務管理的精細化程度過低、精細化風險預測能力過低、精細化整理信息的能力不足還有財務管理人員的綜合素質需要提升等重要問題。電力企業必須與自身的發展相結合，采用高科技的計算機網絡手段以及技術，采取有效的解決方法，使財務管理的精細化預算水平提升，對財務管理的風險預測能力改善，財務管理的整合信息能力提升，培育財務管理人員的綜合素質，使得電力財務管理中精細化預算最終實現。目前，有效并且全面的管理機制，才可以適應新時代的發展趨勢。電力企業中財務管理有著很關鍵地位，因此精細化管理的實行，可以使財務管理水平有效提升，使電力企業核心的競爭力有所體現，對電力部門的財務管理品質是一種提升，促進電力企業更好更快發展。

2分析電力企業電力財務管理中的精細化預算中具有的問題

2.1精細化預算中預算程度過低

一些電力企業覺得預算工屬于財務單位的工作，因此在預算編制進行時，有關人員的積極性過低，造成管理預算工作太片面。在這種狀況下，財務部門是管理預算的責任部門，因此預算的內容大都是依靠財務管理工作展開，進而造成其內容與實際公司的發展狀況有一定距離，因此財務管理中的比較多工作不能順利開展。編制管理預算的過程，需要把對企業的戰略發展滿足當作編制預算的基礎目標，然而比較多電力公司因為采取的編制預算方式不合理科學，造成整體的財務管理精細化水平過低。

2.2精細化預算中預測風險能力太低

電力公司在運行過程中，需要依靠龐大的資金，并可以對突發的經濟危機與風險有所應對。電力企業要想使財務管理順利進行，風險預測是極為關鍵的，及時對危機進行發現與解決。在經營電力企業過程中，發展企業的核心就是財務管理，因此財務風險的預測與監控的能力是企業可以長時間發展與否的關鍵原因。國家隊電力企業宏觀操控之下，是國民經濟的重要表現，因此電力公司要對財務風險合理調控，確保電力企業健康長久發展。目前我國的電力市場已經對合理科學經濟制度建立起來，然而依舊有相當多不確定因素存在，這些因素會對電力公司健康的發展產生威脅，因此電力企業預測財務有很大風險存在。

2.3精細化預算中整理信息的能力較差

電力企業的財務管理人員比較缺乏整理信息的能力，盡管每天依靠很多形式，對財務信息收集，然而這些信息不足以滿足電力企業發展的需求。財務管理人員在對信息整理的過程中，就算信息的審核與記錄工作做好了，然而對于一些關鍵的信息，例如攔截信息、資金流動及電力交易等方面，依舊沒有處理好共享與整合信息，造成財務管理的內容信息不詳盡。在這種狀況下，實時財務管理動態信息不能快速傳遞，使財務管理風險加大。

2.4財務管理人員的綜合素質有待提升

由于我國科學技術的持續發展，對改革電力企業起到了推動作用，然而電力企業中的財務管理職工的文化水平以及專業素質還需要提升。日益完善電力企業，對管理預算經營模式的采用，使其總企業資產量持續提升，因此加強了財務管理力度。財務管理人員的專業化水平與個人素質，對電力企業的財務管理能力有著直接影響，不夠過硬的技能水平與專業性的財務管理人員會對正常財務的管理施行干擾，并且在一定狀況下對電力公司的管理財務的進度起到阻礙作用。

3電力企業財務方面的精細化管理方法

3.1精細化能力的提升

在管理電力公司財務的時候，管理預算工作必須做好，確保它的精細化能力水準。有關人員需要建造一個全面與合理的管理預算機制，做好統一的規劃處理，對企業發展經營的所有內容管理好。高科技的不斷發展，對電力企業的所有改革起推進作用。企業在經營時期，需要做好所有工作的經營性報告，并有技巧性的整合與分析這些內容。在整個過程中，對計算機技術進行應用，可以使工作效率有效提升，管理預算進度必須加快，對預算方策在管理預算中的應用狀況完善。在經營電力公司過程中，有關人員需要全面做好資金的預算，并控制這些數值使他們處在合理的范圍之內，依靠合理科學經營模式與理念，使資金的擴展和經營進一步做好，使運營電力企業的資本增加，對財務管理人員精細化管理企業資金的水平加強。

3.2預測風險能力的加強

經營電力企業的過程當中，常常有很多風險存在，對于財務管理工作，這種風險具體有兩方面：①外部的財務風險；②內部的財務風險。財務管理人員在財務風險控制與預測過程當中，需要建造一個完備的控制風險的體系，并合理對其應用，進而改善財務管理的預測風險的能力。電力公司需要依據有關的國家規定政策，那些能源消耗較多的企業，能夠依靠國家的電價方針，使能源消耗降低，并使用這種形式，轉移自身財務風險到電力企業當中去，這種外部到內部風險轉變的形式，可以對電力企業面對的局面改善，有效的風險控制體系的應用，對風險進行及時預警，有效的措施可以將這些問題解決。電力企業的財務管理單位，需要對財務的預警系統不斷完善，例如應用監測系統范圍的提升，跟蹤檢測與在線監測系統技術水平的提升。

3.3整合信息能力的提升

電力企業的財務信息管理有著關鍵作用，企業的決策與經營需要以此為前提。財務管理整合信息需要保證信息的集中性，并做到共享信息，從根本上說共享財務的管理信息，不但可以對經營電力企業的內外環境改善，還可以確保企業的所有的決策更加合理科學。在使用與整合信息的過程里，改善了財務管理部分的核心競爭力與應變的能力。在經營的傳統理念下，非常缺乏財務管理的信息，有關人員對整合信息的工作并沒有做好，導致一些重要的信息不能得以有效傳遞，造成部分工作對溝通有所缺乏。電力企業自從計算機網絡技術應用以來，明顯的改善了這種現象，較好的傳遞了財務信息，可靠并且全面，電力企業的管理層可以根據這些信息，做好指導、整合以及查詢工作。

3.4人員素質的提升

電力企業財務管理人員的專業素質會影響著順利實施財務管理的工作，也對企業是否可以健康發展起決定作用。財務管理單位需要培養有關人員具備很好的綜合素質，可以處理管理財務當中的突發現象，并確保不能影響到企業精細化的財務管理。使財務管理人員的綜合素質全面提升，可以更好的發展電力企業。財務單位能夠依靠組織人員對優秀企業進行參觀，使財務的管理人員對先進的企業管理技術進行學習，讓其在現實中對財務管理認識能夠增加，使自身的素質能力可以提升。財務部門還能夠依靠按時的活動組織，加深財務管理人員間的交流，管理經驗共享，在過程當中，發現自身的不足，并及時更正，使電力企業精細化的財務管理可以實現。

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隨著經濟一體化進程的加快，社會發展速度不斷提高，人們對電能的需求不斷增加。熱電廠為了保證電能供給，不斷提升自身管理水平，推動電力行業的發展。因此，熱電廠要充分挖掘內部潛力，提升自身的市場競爭力。本文對熱電廠現階段的經營管理情況進行分析，探討經營管理工作的方法和手段，并提出相應的改進對策。

關鍵詞：

熱電廠；經營管理；優化；途徑

隨著社會的不斷發展，人們對電能的需求也不斷增加。電能作為社會的發展的基礎，具有不可替代的作用。由于熱電管理起步比較晚，在實際經營管理方面存在一定問題，在一定程度上限制了熱電經營管理的發展。本文針對熱電經營管理中存在的問題，提出相應的解決對策和建議，以此促進熱電廠的健康發展。下面從經營管理現在、存在問題和對策角度，進行詳細闡述：

一、熱電廠經營管理現狀分析

1.缺乏經營管理的意識。熱電廠長期受計劃經濟影響，管理人員缺乏對經營管理的全面了解。管理者只重視生產規模，忽視實際經濟效益，更缺乏成本核算。熱電廠員工要從傳統經濟模式中轉變過來，考慮電廠投入與產出的實際比例。由于管理人員缺乏經營管理意識，使得電廠管理出現能源浪費現象。熱電廠現有經營管理違背現代經營理念，實際投入大于產出。另外，員工停留在計劃經濟思維中，工作積極性不高，導致熱電廠生產效率比較低。

2.經營管理體系的不健全。目前，熱電廠缺乏健全的管理體系，不能進行危險預警，只有熱電廠出現問題以后，才采取解決措施。另外，管理者側重于生產，忽視了成本管理，增加了熱電生產成本。由于熱電經營管理不平衡，使得管理水平比較低下，電廠工程效率明顯下降。

3.人力資源管理不到位。部分熱電廠管理水平比較低，管理比較混亂，專業技術人員缺乏，不能滿足現階段的發展需要。熱電廠相關人員缺乏專業技術，憑借多年工作經驗進行工作。由于技術水平比較差，生產隊伍不問他，影響熱電廠的健康發展。

4.生產設備的老化。由于熱電廠過于重視電能的產出，忽視了前期投入管理，使得生產技術比較落后，設備、線路相對老化，制約熱電廠的實際發展。同時，上述問題的出現，也嚴重影響生產的安全系數[3]。另外，熱電廠缺乏完善的安全保護措施，一旦設備出現問題，人員安全不能得到有效保障，給電廠和人員造成嚴重影響。

5.信息系統建設不完善。熱電廠要想在生產過程中提高產能，需要建立現代的監控平臺。然而，目前熱電廠缺乏完善的、規范的信息管理系統，不能進行有效的監控。同時，熱電廠各部門的運行、維護、文件和通信信息不能進行有效流通，阻礙了熱電廠的發展。

二、提高管理水平的有效途徑

1.建立完善的管理機制。隨著我國電力經營改革不斷深入，熱電廠要充分認識經營管理的重要性。同時，需要對經營管理制度進行逐步完善和健全。熱電廠通過對自身管理情況的掌握，提升熱電廠管理水平，達到綜合管理的目的。因此，熱電廠要對其發展管理手段進行改革，提升相應的管理力度。這樣不僅對管理內容進行更新，而且避免制度不完善帶來的問題。

2.“以人為本”的管理創新。目前，熱電廠要以人文本的進行管理，加大人力資源管理力度，加強電力工作人員的自主意識[4]。同時，熱電廠管理人員要從工作人員的角度出發，激勵工作人員的創新精神，建立完善的約束機制，提高員工的自我奉獻精神。管理者要關注企業員工的具體情況，站在員工的角度解決相應的問題。熱電廠將人性化管理作為基礎，將制度化管理作為核心，促使電力企業實現科學化的管理，增強企業的自身綜合競爭力。

3.增強企業的經營管理。熱電廠徐婭構建完善的管理體系，通過對企業內部管理情況的分析，綜合外部影響因素和環境，實現企業經營管理創新。企業對價值鏈、自身優勢的分析，進行有效的成本控制，實現精準預算。同時，熱電廠引進先進的管理理念，改變企業管理思維，構建管理核心和靈魂。熱電廠注重管理理念創新，在打破原有模式的基礎上，提升管理經營水平。熱電廠組織人員定期進行培訓，提升人員素質，優化隊伍結構，保證電力的安全生產。

4.做好文化管理工作。企業文化是電力企業的內部約束力，可以提高企業自身的凝聚力和導向，屬于企業的戰略手段。因此，熱電廠要加強現代企業制度建設，重視企業文化管理，構建具有自身特點的企業文化。一方面熱電廠要明確企業的發展戰略和目標，結合自身特點進行管理。這樣不僅可以促進生產力的提高，而且激發員工的創新積極性。良好的企業文化，可以促進企業相關因素的優勢發揮，實現企業的預期目標。

5.注重人才引進工作。熱電生產需要優秀的人才，而現有熱電廠人員結構不合理，缺乏專業的人才。因此，熱電廠要加大人才的引進力度，將其作為自身發展的內驅力，保證企業的可持續發展。另外，先進的管理理念也需要人才來配合，否則就不能發揮自身的優勢。熱電廠可以加大人才引進力度，優化現有人員結構，并對相應人員進行定期培訓，提高人員專業技術水平。另外，熱電廠要建立相應的獎勵制度，提高工作人員的積極，并發現和挖掘人才潛力，更好地位熱電廠服務。熱電廠還要重視安全管理，保證電廠的正常運行。總之，熱電廠通過加強安全技術管理，降低事故的發生率，間接提高電廠的經濟效益。

三、結語

綜上所述，經營管理對于熱電廠的發展具有十分重要的意義。由于經營管理屬于復雜的系統工程，需要有目標地、持續地構建，不能一蹴而就。熱電廠應該走出傳統經濟思維，結合現有形式，對資源進行有效配置和設計。這樣不僅可以進行管理調整，而且可以引進先進管理理念，輔助戰略管理的實施。高水平的經營管理，可以推動經營管理的良好發展，實現企業的跨域式進步。另外，電力工作者要以電廠為家，具備奉獻精神，共同為我國電力事業發展奮斗。目前，我國熱電企業的經營狀況有所緩解，并于市場經濟相結合，實現了自身的發展。因此，熱電廠應該加強經營管理建設，發揮自身的資源和人才優勢，提高綜合競爭力，保持電力企業的持續的發展。

作者：葉文存 單位：寧波明州熱電有限公司

參考文獻：

[1]王彥臣.熱電廠如何做好物資管理工作[J].現代經濟信息,2013(08).

[2]韓子鋼.加強熱電廠煤炭管理的措施探討[J].齊魯石油化工,2010(03).

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【關鍵詞】電力營銷；現代化建設；前景

1引言

經濟社會的不斷發展使得市場格局也有所變化，從而引發了營銷理念的改變。而電力市場在整個市場中占據著十分重要的地位，為了能夠有效的跟經濟發生形勢相適應，需要不斷創新營銷理念，確保電力企業的經濟效益以及社會效益有所提高，而現階段電力營銷在現代化建設方面還存在著許多不足，對于電力企業的發展造成了一定的阻礙，因而要對其建設過程以及前景進行分析，以便更好的促進電力營銷的現代化發展。

2電力營銷現代化建設的全新目標

通常而言，按照電力市場的實際需求以及電力市場的實際發展狀況，建設電力營銷現代化的主要目標有兩個，具體如下所述：

2.1培養更為專業的電力營銷人員

現階段，對于電力營銷現代化建設的最基本的要求在于，要對從事電力營銷的人員進行專業的培訓，待培訓合格后才能夠持證上崗。與電力相關的工作通常對于技術的要求都比較高，并對這些技術性要求進行共組，主要目的在于電力工作者不但熟知電力計劃以及電力維護相關的知識，還能夠為在市場上推動電力營銷以及發展起到推波助瀾的作用，有助于展開實際的操作。進行電力營銷的現代化建設要緊跟時代的步伐，定期的培訓和指導相關的電力工作者，從而確保電力營銷能夠持續的發展下去。

2.2注重融合企業效益以及社會效益

在實際電力行業中，實施電力營銷現代化建設最為主要的一個目的在于能夠有效獲取最大的利益。而由于社會的區域性存在著差別，導致不同地區用電量也各有差別，所以電力企業兼顧電力行業的利益時，也要實現電力市場的設備效益，同時為了減小區域用電之間的差異度，要采取一定積極的措施，全面調查電力市場情況后，為了有效實現電力營銷的最終目標，要實施方位性以及可調控的措施。

3電力營銷現代化建設的現狀分析

3.1缺乏完善的營銷管理制度

電力企業受到以往的電力營銷觀念影響，并且有些電力企業內部沒有專門的電力營銷部門，難以跟其他的部門展開高質高效的進行合作。而即使設置了電力營銷部門的單位，還缺乏健全的營銷管理機制，內部機制存在著許多不足，難以充分激發員工的工作熱情，機構內部缺乏完善的獎罰機制以及相應的規章準則。

3.2缺乏對電力營銷管理重要性的認識

在電力企業的管理階層的相關人員沒有充分認識到電力營銷的管理的重要性，不夠了解電力營銷作業涉及的內容以及電力營銷的地位，目前，為了有效聯系電力企業的實際生產規模以及電力市場所需的營銷需求，務必要重視對電力營銷的管理，以便積極推動電力企業的持續發展。

3.3電力企業缺乏專業的電力營銷工作者

現階段，電力企業中人員結構配置尚且不足，從事電力工作的人員缺乏專業的電力營銷知識和技能，難以準確的掌握先進的技術，并使用先進的設備，甚至還存在著嚴重的抵觸情緒，不愿意使用新技術和新設備，使用的依舊是傳統的管理方式，創新活力不足，并且較多的工作人員缺乏一定的工作責任感，工作時更多的是為了應付差事。

3.4缺乏完善的電力營銷信息管理

現如今，較多的電力企業缺乏完善的電力營銷信息系統，企業內部還存在著較多的安全隱患，此外，在實際工程中還存在著許多違規操作，對電力營銷信息數據進行更改時，個別的維護系統的人員以及操作人員使用的手段不夠正規，導致電力系統存在著較多的安全隱患，此外，由于電力工作者的誤操作行為，也會引發電力企業出現更大的安全風險。

4我國的電力營銷現代化建設改進辦法

4.1制定完善的電網規劃信息系統和技術支持

社會整體經濟的不斷發展，人們的生活水平也得到了較高的提高，人們對于電力生產和需求也有了一定的變化，電力企業要想更深入的對市場發展的電力總需求進行分析，使得農村電力市場得到了逐漸的開拓，因而電力企業要采取相應的措施，積極改進相應的配套設施，適當開展營銷。此外，電力企業為了能夠有效提高服務的質量，要積極參與電力營銷的全過程，科學有效的對電力營銷進行管理和控制，創建相應的營銷數據庫。在整個電力運行環境下，為了使得電力營銷的運行系統得到逐漸提高，使其能夠更好的促進電力營銷現代化的發展，確保電力行業的服務有所提高。對電力企業中各業務層整體使用的處理標準以及業務的處理時限進行考核，并且考核好客戶服務的監控系統時，以便在其中發現問題，及時的作出相應的反映，對相關部門進行督促，以便及時的糾正，制定跟電力企業相符的管理條例，對營銷信息的策略進行分析，并做好相關效益的評估，合理的對企業的公關關系以及企業形象進行設計，從而科學的展開電力營銷現代化的建設。

4.2合理運用各種方法確保電力運用的合理性

電力企業中實行電力營銷現代化建設對電價進行劃分，主要由兩部分組成，即：①電度電價；②基本電價。在實際實施兩部制電價策略，能夠有效提高電力產品的增大，擴展和推廣電力營銷技術，一旦用戶的實際用電量較少時，就可以相應的提高評價價格；而如果用電量較大，則可以降低電力的評價電價。對電網現代化建設進行改進和加強時，能夠使得電力系統的整體供電水平有所提升，確保供電更為可靠，質量更高。此外，要加大對電力系統的修復能力，積極對故障進行維修，以便為用戶提供全天候的，更為快速優質的服務，使得售后工作更能夠更令客戶滿意。同時，還要對對客戶進行指導，使其能夠合理的錯開用電高峰期，避免遇到用電短缺時，能夠及時的進行恢復，并采取相應的應急措施，適當的降低電費，及時的為客戶提供相應的信息以及相應的故障解決方案。

4.3做好電力市場的定位工作

供電企業為了能夠充分的適應市場競爭，要摒棄陳舊的思維，在舊管理電源模式的基礎上，創造一個更為新的管理模式，有意識地涉及到電力生產以及企業經營活動，確保建立的電力市場營銷觀念足夠新穎。要高度重視電力營銷的價值所在，及時的更新電力服務的理念和電力營銷理念，使其能夠跟電力市場供應需求相滿足，確保所制定的營銷策略和企業管理系統更為完善，提供給客戶更為優質的服務。

4.4開拓電力企業的電子商務系統

信息時代的到來，客戶處理業務和繳納電費的方式更為快速便捷，現階段，電力企業中所使用到的電子商務系統尚且處于初步發展階段，電力企業要將重點放在三個內容：①網上辦理業務；②網上查詢業務；③網上進行繳費等。然而現階段電子商務系統還在起步，跟真正的電子商務之間還存在著距離，究其原因主要在于電子商務發展過程較為復雜，涉及到的內容較多，主要包含有：①設計信息結構；②商業信用；③網上支付；④互聯網技術；⑤網上認證；⑥網上征稅；⑦制定法律。所以，電力營銷為了能夠往電子商務方向發展，會受到一定因素的制約，主要有技術的推廣功能以及市場周邊的環境和制度的影響，電力企業在未來的發展道路中要注重對電子商務的開發研究。電力企業可加大對電子商務的開發，提高電力企業的工作效率，為客戶提供更加便捷、快速、高效的服務。

5結束語

總而言之，電力營銷在電力企業中占據著十分重要的地位，其對于整個電力企業的生存以及發展有著重要的作用，所以，在電力企業未來的發展過程中，要不斷完善電力營銷的現代化建設，引進更為先進的技術，使得電力營銷的發展方向更加的全面、更加的網絡化，從而有效確保電力企業的可持續發展。

參考文獻

[1]李瑤虹.電力營銷現代化建設現狀與前景分析[J].電力需求側管理，2004，6（4）：27~29.

[2]李平平.關于電力營銷的現代化建設及發展趨勢分析[J].電工技術：理論與實踐，2015（9）：212.

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關鍵詞：企業;財務信息分析;電力企業;應用

目前，電力企業得到了不斷的發展與改革，而電力企業的經營管理卻與這種發展存在一定的差距，尤其是縣級電力企業。由于縣級電力企業缺少專業的財務人員，導致在其經營管理決策中缺乏財務管理數據分析作為依據，這對企業運營帶來了不必要的風險，并造成了資源浪費。因此，在縣級電力企業經營管理中加強企業財務信息分析具有十分重要的現實意義。

1 電力企業財務信息分析

企業財務信息分析是企業進行重大決策的重要依據，同時也是企業財務管理動態分析的參考資料，具有深入透徹、客觀公正、觀點鮮明以及反映要點的特點，其分析方法主要有綜合分析法、黑箱分析法與系統分析法。由于財務信息分析報告的編寫僅僅根據會計核算下的會計憑證、賬簿與報表是不夠的，因此電力企業財務信息分析的內容還包括臺賬與數據庫的建立、重要事項的記錄與分析、企業運營分析、報表的定期收集以及崗位的分析等。

2 縣級電力企業財務信息分析現狀

縣級電力企業處于電網的末端，是電力生產、銷售與供應的最后環節，實現電力商品的交換。就目前縣級電力企業的財務信息分析情況來看，存在著較多的問題。

首先，縣級電力企業缺少專業的財務管理分析人員，而企業的管理層與財務人員等又缺乏對財務信息分析的認識，看不懂財務信息分析報告;大部分縣級電力企業對財務信息分析的重視力度不夠，甚至在經營管理中并未進行財務信息分析工作。

其次，對財務信息的分析缺乏深度和時效性?？h級電力企業對財務人員對財務信息的分析只做表面功夫，分析不夠深入，又缺乏時效性，僅半年或者一年進行一次財務信息分析，這與市場經濟的快速發展失衡，嚴重滯后。

再次，財務信息分析缺乏可操作性。目前縣級電力企業的財務信息分析多數是對純數據進行分析，缺少與企業實際情況的結合，這種僅停留在數據本身的分析不僅無法起到財務信息分析的作用，也無法為企業經營決策提供可靠的依據。

此外，目前縣級電力企業的財務信息分析方法相對落后。大多數縣級電力企業由于資金有限，會計電算化水平不高，仍然局限于基本的會計核算，由于缺少資金管理，財務預算、分析，業務預警等系統，導致財務信息分析能力不夠，對財務信息的分析具有局限性。

3 企業財務信息分析在縣級電力企業經營管理中的應用

（一）電力企業的單項財務信息分析

電力企業的單項財務信息分析是在電力企業的經營管理中對某些重大措施、關鍵問題進行的專門性分析，該分析不受時間的限制，成效較快，易被企業經濟管理者認同。縣級電力企業的單項財務信息分析內容主要包括了電力銷售情況分析、電費收繳情況分析等等。

首先，電力銷售情況分析。電力銷售是電力企業的核心內容，電力銷售情況的好壞直接影響著電力企業的經濟效益。對電力銷售情況進行分析主要是對電力銷售數量的增減進行分析，并分析銷售增減的原因和市場占有率等。由于縣級多個電力企業的建立，又缺乏資金與自，銷售手段缺乏靈活性，也就造成了電力企業市場占有率的下降。如某縣級電力公司2013年的電力市場占有率僅為38.6%，比2012年下降了16.3%，這也同時也反映出縣級電力企業面臨著較為嚴峻的市場形勢。

其次，電費回收情況分析。目前縣級電力企業的電費回收存在較大的風險，由于缺乏電費預繳的激勵機制，使得縣級電力用戶提前預繳電費的積極性不高，導致電費月結清的壓力較大，存在嚴重的欠費現象等。對欠費的原因進行分析，可建立用戶檔案，劃分欠費用戶，并劃分信用等級;同時能夠使電力企業了解欠費風險所在，采取一定的預控措施。

（二）電力企業的系統性財務信息分析

電力企業的系統性財務信息分析主要包括了對電力企業償債能力的分析、運營能力的分析、盈利能力的分析以及先進流量的分析。通過系統性的財務信息分析能夠對電力企業的財務狀況等作出全面、客觀、系統的分析與評價，并對企業的發展作出科學的預測。

首先，償債能力分析主要參考資產負債率、流動比率和速動比率。資產負債率可以衡量企業經營活動的能力，縣級電力企業利用貸款進行電網工程建設，資產負債率普遍較高，而最佳的資產負債率在40%左右;流動比率可衡量電力企業利用流動資產進行負債償還的能力，通常企業流動資產應為負債總額的2倍以上;速動比率可衡量企業的短期負債償還能力，即能夠立即用于償還負債的能力。

其次，運營能力分析通?？紤]應收賬款、存貨的周轉率，用以反映企業對經濟資源與資本的使用效率。

再次，盈利能力分析的指標主要有營業利潤率、成本利潤率與資本金利潤率。其中營業利潤率是電力企業盈利水平的反映;成本利潤率是成本費用與利潤關系的反映;而資本金利潤率則反映了企業投入資本金獲利的能力。

此外，現金流量分析是電力企業獲取現金能力的反映，并且更加客觀穩定。新增的電力企業現金流量分析的必備指標還包括了補充盈利能力、完善償債能力與強化營運能力。其中，補充盈利能力用以反映電力企業利潤中先進支持的比例，如經營活動現金流量/凈利潤等;完善償債能力則反映了現金流量對到期債務的保障程度，如現金利息保障倍數等。

4 結束語

企業財務信息分析是財務管理的一種有效手段，全文結合縣級電力企業的實際情況對財務信息分析在縣級電力企業經營管理的應用進行了探究，以促進縣級電力企業的健康長遠發展。

參考文獻：

[1]張玉梅.企業環境財務信息披露與企業價值的關系研究[D].湖南師范大學，2013.

[2]陳爽.淺析企業財務信息真實性的重要意義[J].才智，2013（35）.

篇6

[關鍵詞]電力企業；電力營銷；精細化策略

中圖分類號：F426.61；F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）42-0314-01

前言

電力營銷是我們國家市場經濟體制下產生發展的一種全新的營銷方式。將政府供給的電力作為一種商品來開發和營銷，從而提升電力行業的效益。作為電力營銷的準備工作，首先要對電力市場的環境等情況進行調查分析，找出市場中存在的潛在消費力量，使其成為電力行業長遠發展的支柱。我們可以從電力市場終端占有率的提升和電網供應量與電力銷售之間的聯系和表現中看到這一力量的體現。

1 電力營銷的概念

電力營銷實際上是傳統電力企業運行方式的拓展和延伸。像普通的商品一樣，電力企業將自己的服務和電力產品借助營銷的模式和力量推銷給用戶。因為這樣的方式有別于傳統模式，所以電力營銷在當前電力工作中還是相當困難的部分。電力營銷做得好可以在很大程度上提高電力企業的收益，反之則會嚴重影響電力企業的運營和發展。同時，因為電力營銷部門的工作直接面向客戶，所以電力營銷部門的行為舉止將成為該企業的對外代表；也因為電力營銷部門與顧客群的距離更近，可以更快更直接地掌握市場的動態，為企業的經營提供幫助。

2 電力營銷中存在問題

我國的電力營銷模式在社會主義經濟體制改革后才逐漸誕生，要達到更加完善成熟的程度還需要很長時間的發展。在電力營銷的發展過程中，我們還會遭遇很多大大小小的問題，這些問題的存在會制約電力行業在市場經濟模式下的發展，削弱電力企業在市場上長久生存的能力。下面五點就是可能出現的問題：

2.1 電力營銷觀念滯后

由于電力供給系統規模龐大、電力供應的私人不可營運性，導致人們普遍對電力產品的供應觀念落后，很多電力企業存在思維固化在計劃經濟模式的問題，以至于許多電力企業對電力產品的運營工作非常落后，甚至不對電力產品進行營銷，這些問題都決定了這些電力企業服務素質差、水平低。而在已經開始對電力進行營銷的電力企業中，也有許多對電力營銷的認識非常淺薄，無法很好地體現出電力營銷真正的作用。根據發達國家的電力營銷經驗來看，如果企業的電力營銷做得好，將對電力企業的生產和運營起到非常大的促進作用，同時也能更好地滿足用戶的要求。但在我國，大部分電力企業只是將電力營銷看作和普通營銷一樣的東西，只是依據普通營銷工作的內容進行服務，服務內容無法很好地切合電力營銷的需求，正是這些落后的觀念嚴重制約著企業自身的發展。

2.2 電力營銷模式單調

由于我國電力營銷模式的落后，導致在實際市場上，真正能夠運營起來的電力營銷模式很少，根本無法滿足人們對電力產品豐富的需求。這樣單調的營銷形式使營銷工作最基本的“吸引客戶”的職能都無法很好地完成，本身缺乏個性的電力產品也會使消費者逐漸對產品失去興趣，企業的市場競爭力會逐漸在這個過程中喪失。

2.3 市場分析能力缺乏

計劃經濟時期，我國的電力供應行業一直被國家壟斷，這樣的國家壟斷形勢下，市場的變化對電力企業的運營決策起不了任何影響作用，因為企業只要根據國家的政策要求持續地進行生產就足夠了。但隨著國家經濟形勢的改變，這樣一成不變的經營模式將對企業造成

非常大的傷害。從過去的生產觀念進入現代市場營銷觀念，電力企業要經歷一段非常艱難的時間。在這一階段，電力企業自身的營銷無法滿足企業運營的需求，而企業對市場未來發展形勢的預測能力也相對較差。

2.4 專業人員稀缺

電力的營銷在當前的電力企業的生存發展當中有著十分重要的作用。而現在在高校內極少開設有電力營銷專業課程，市場上操作能力強、基礎知識扎實的專業人才非常稀少，這就導致用戶有需求而企業無法滿足，客戶的期望無法得到實現。再加上一些電力企業的員工對電力市場的認識有缺陷，以為電力是必須商品而不重視電力營銷，坐等客戶上門或對顧客服務態度惡劣，最終導致電力營銷淪為擺設。

3 電力營銷的精細化思路構想

在現代電力企業之間的市場種種，電力營銷起著非常重要的作用。實際上在電力企業逐漸完善和優化電力營銷的過程中，企業的實力也會在無形中得到提升。因此，電力營銷是企業加強管理、提升企業核心競爭力的重要工作。

3.1 轉變電力營銷觀念

首先要樹立相應的服務意識。員工是企業真正的主體，員工的營銷意識、職業素質和個人品質決定了這個企業能否做好電力營銷。而如果要提升電力企業的服務質量，員工的素質就更為重要，員工對企業的信心將傳遞給客戶更多的信賴感。其次，為了更好地應對市場變動帶來的需求波動，電力企業同樣要對電力市場進行調查分析和研究，科學預測市場下一步的發展并及時根據預測對企業的決策做出調整，更好地為客戶提供既安全又具有個性的服務。

3.2 創新電力產品

如果想要實現電力營銷模式自身構建下的豐富性和多樣性，就要對企業自身的產品進行不斷的創新。顧客的需求隨著生活水平的上升會不斷增加，因此就需要電力企業在保證自身產品質量和安全的基礎上，不斷對產品進行創新。這個過程中需要電力營銷部門對市場上顧客的需求進行調查總結，根據客戶的需求來改進自己的服務，使產品增加的功能更好地切合用戶的需求。同時，電力營銷部門在市場上收集的數據將為產品研發部門的研發提供方向。當今市場在社會主義市場經濟體制下處于買方優勢時代，要更好地滿足顧客的需求，就需要企業能夠及時正確地掌握市場規律，探尋顧客關注的產品要素，并根據市場的變動改進企業的資源分配，在一定程度上對顧客進行指導、提供咨詢，幫助用戶更好地了解自己的產品，更好地完成電力營銷。

3.3 對市場的控制能力進行強化

在過去的企業計劃經濟體制下，電力企業的管理主要還是依靠政府部門的政策來決定方向的。經歷過這一階段的電力企業或多或少都會被傳統的思路限制。為了擺脫這樣的桎梏，電力企業要增強對自身發展方向的覺悟和對企業整體動向的控制能力。首先，電力企業要積極建立一個高效完善的管理制度來控制整個企業的行為。管理層必須要改變以往的思路，結合現代化的管理理念，增強企業的核心競爭力。除此之外，電力企業還要在日常的管理中就堅持自理，自主研發產品和開發市場，獲取企業發展的源泉。

3.4 引進人才，提高素質

高素質的人才是支持企業長遠發展的強力支柱，一個擁有大量高素質人才的電力企業將在長期運營中展現出自己更強大的競爭力和更穩定的內控能力，所以企業對專業人才的引入必須要受到重視，增加各個部門的人才儲備和人才管理。在企業內建立員工考核機制，督促

員工積極地提升自己的能力，同時企業還應該定期地對員工進行培訓和教育，從整體上提升員工的素養。員工的舉止將塑造出企業的對外形象，高素質的員工也會給用戶留下企業高素質的印象。

4 結語

我國的經濟形勢越來越好，電力市場也發生了非常大的改變。在市場經濟背景下進行的供電方式向社會主義市場經濟模式的轉變給國家電力的發展帶來了新的發展方向。文章介紹了電力營銷的概念，分析和探討了其中存在問題和解決的方向。

參考文獻

[1] 劉予勝.全力營造電力營銷新機制[J].華北電業，2000，（5）.

篇7

關鍵詞：權變理論；7-S模式；超常目標

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）06-0032-021

問題的提出

NW區域電網公司以建設運營電網為核心業務，承擔著區域電網規劃發展、電力調度、電網安全穩定運行的重要責任。目前公司的盈利來源主要有輸電費收入、售電量收入（區域送華中跨區交易電量等）、省間交易電量收入三個主要方面。公司雖然與各省公司以及其他同屬國家區域電網公司目標一致、盈利共贏，但公司的發展仍面臨著很大的壓力，目前的問題在于區域網內各省電力較為富裕，未來幾年可能基本平衡，到那時沒有了省間交易電量，公司的盈利空間將有一定幅度下降。情況還不僅如此，隨著華中地區電力資源的不斷開發，加上地方保護主義等因素，如果區域電網不具備大規模輸送電力的條件和價格優勢，將來不僅省間交易量減少，還會失去外送的收入，那么公司盈利將大幅度下降，從而喪失核心競爭力。在這種情況下，綜合協調公司戰略、結構、體系、人員及技術等方面，達到公司的超常目標就成為公司面臨的最重要問題。

2 相關理論綜述

為分析并解決本問題，本文使用了7-S模式和權變理論作為理論核心，并綜合借鑒了特里斯特、勞倫斯和勞爾茨兩種經典管理理論的思想。

Robert H. Waterman和Tomas J. Peters的7-S模式指出了企業在發展過程中必須考慮的各方面情況，包括戰略、結構、體系、風格、員工、技能和超常目標。七個要素中的任何一個要素的失誤或者相互作用失效都可能導致不能達成企業超常目標。

美國學者盧桑斯在1976年出版的《管理導論：一種權變學》中提到：權變理論就是要把環境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來。如果存在某種環境條件，對于更快的達到目標來說，就要采用某種管理原理、方法和技術。伯恩斯和斯托克認為組織能否成功適應環境取決于公司高層管理者以適當方式解釋公司面臨的狀況并采取相關行動的能力。而組織的效力取決于它的戰略、架構、技術、人員投入和需求，以及外部環境之間是否平衡或相容。即環境的改變必然影響著組織的戰略、結構、體系、人員等方面的改變，只有這樣企業才能在變化的市場中建立持續的競爭優勢。

埃默里和特里斯特的研究表明：當公司實際所面臨的是復雜而不穩定的環境，這就需要一種新的設計原則，即組織從根本上需要一種稱之為“冗余”的東西。這里的“冗余”指的是重復可替代性和可換性，這是在面臨變化時為減少錯誤所必須的。特別是職能上的冗余還有利于適應不穩定的環境。勞倫斯和勞爾茨理論體系強調合理的組織結構取決于環境要求，其“權變”方法摒棄了那種認為某一結構形式或某一激勵方法總是最完善的理論。綜合這兩種管理思想，我們可以看出只有將環境這種復雜而不穩定的因素引入組織的管理中，才能明確其特定時期的超常目標，使其他因素與之相互匹配達到高效力的組織目標。

3 基于權變理論和冗余視角的公司問題8-S模式分析

通過相關理論的回顧，本文認為應針對公司目前復雜的外部變化在7-S模式中引入環境（Surroundings）要素形成8-S模式來研究公司所面臨的問題。

3．1 公司面臨的環境分析與超常目標的雙S分析

由于區域網內省電力發展的逐步平衡導致省間交易電量急劇減少和華中地區電力資源的開發對區域電力依賴程度的降低，使得區域電網公司要努力向外部銷售電量。其次，區域電網現有電網結構和較高電壓等級難于滿足電網安全穩定的要求，也難于滿足區域六省（區）經濟社會發展對電力的迫切需求。公司所面臨的外部環境逐漸從量變發展到質變，這不僅對公司組織結構、領導方式和管理方法提出了新的挑戰，更重要的是對公司超常目標這個戰略性目標的確定起到了決定性的作用。

根據7S理論，超常目標（Superordinate Goals）是指企業把重要的意圖或指導思想灌輸給它的人員，使所有員工都領會這種思想并用其指導實際行動，這種目標才能得到成功的實施。然而，根據市場情況調整，公司現在必須要進入到真正的市場競爭中去，因此逐步確定了“強加優”的企業目標，然而公司對這個目標的實施從一定程度上來說還多停留在宣傳階段，未能有效激發員工意志，并且不夠明確具體，尚未完全體現到企業其他的6S中去。下文將就這一情況進行分析。

3．2 公司當前6S分析

戰略上（Strategy）：基于NW區域電網公司目前在行業中的競爭環境，要求企業在既定產業中進行自我定位，將戰略與企業的超常目標相匹配，取得高于產業利潤的超常收益。公司當前建立的是“堅強、穩定、優質”發展戰略，該戰略的制定本身就體現出了一種“以客戶為中心、以市場為導向”適應當前市場環境變化的理念，作為一個真正的市場主體，從生產、服務、利潤等方面提升其市場競爭力。將自己關注的焦點轉變為市場而不是上級部門的指令。

結構上（Structure）：當前在NW區域電網公司中，存在著一些某種程度上的目標并不明確的組合。例如，過去作為國企的NW區域電網公司不需要考慮過多的市場情況，很大程度上以上級部門指令作為生產經營的依據，使得過去的“營銷部”不能適應市場環境的變化，因此公司新成立了“區域電交易中心”，當前的“營銷部”的職能向“計量中心”發生偏移。但是目前的問題是公司并沒有對“區域電交易中心”和“營銷部”這兩個市場性質的部門給予明確的定位和職能劃分，這將可能導致公司內部的職能混亂。

技能上（Skill）：電網的改進是由三個主要方面所決定的：一方面，伴隨著大型電源基地集約化、規?；_發加速發展，電網發展必須協調加快推進?，F在的較高電壓電網支撐不了用電需求，支撐不了大機組的需求，也支撐不了外送電，我們必須建設超高電壓送端電網；另一方面，調整能源結構，推進“節能減排”的要求，促進電網發展向建立未來電力市場推進；最后，區域要實現大規模外送，電網技術的客觀要求，必須加快超高電壓電網建設，才能具備大規模輸送電力的條件，使區域在全國電力市場中占有一席之位。

體系上（System）：如何利用信息化手段加強超高電壓電網建設運行的精細化管理，就成為超高電壓電網發展和保障區域電網安全穩定的需要。NW區域電網公司做出了建ERP系統的決策，值得注意的是企業信息化建設是一個典型的變革過程，需要企業全體員工積極主動的行動，但是企業現狀是沒有明確企業各層次人員在企業信息化建設中所扮演的不同角色，沒有統一價值取向。

風格上（Style）：現在公司人員辦事的效率總體來講有待提高，組織中的共享價值觀不能夠很好激勵員工為之奮斗。從公司的領導風格上講，公司主要領導注重創新、以人助產，對人際的上下溝通重視不足，這種普通員工和中高層管理者之間風格上的矛盾是每個處在環境變化中的企業所共有的問題，同時也是迫切需要解決的。

人員上（Staff）：公司在進行人員的晉升調配時沒有全盤考慮，尚未建立一套人員晉升培養體系，員工仍然存在“為專不如為官”的思想，這必將導致“彼得原理”所描述的“雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位”的現象發生。而且事實證明有時將一名員工晉升到一個其無法很好發揮才能的崗位，不僅不是對員工的獎勵，反而使員工無法很好發揮才能，給企業帶來損失。

3．3 結論

通過上文的分析，可以看出當前NW區域電網公司各個要素未能為一個統一的目標服務，不利于企業改制的實施。當前企業可稱之為低效力的8-S模式，如圖1所示。

圖2 高效力組織的8-S 模式在圖1低效力組織的8-S模式中，箭頭的方向表示該要素對企業的推動方向。如果以圖中的左方為環境所要求的“客戶為中心，市場為導向”的變革導向，可以看出企業的各個要素將企業引導的方向都不同，如同向各個不同的方向推動企業的發展，而由于中間關鍵的超常目標的不明確，導致企業沒有一個主導的發展方向。不僅如此，不同要素的方向差異很大，甚至會背道而馳。

這就要求將組織改進為各個要素之間相互匹配的8-S模型，如圖2所示，每個要素的指向都保持一致，并且有明確的超常目標，從而使企業能夠在各個要素的推動下向著環境所要求的導向前進，高效力的實現組織目標。并且在環境要求變化時，能夠在超常目標的帶動下，及時調整各個要素的推動方向，從而使企業適應環境的變化。

4 建議及具體措施

針對目前電網改革狀況，公司要主動適應外部環境的變化，努力構建和諧的政企關系、網省關系、網廠關系。借助地方黨委和政府的力量，爭取地方對區域電網和公司發展的政策支持、項目支持和輿論支持。

在超常目標方面，在建成“強加優”現代公司的企業目標下，通過把個人和企業的意圖密切結合在一起，建立鼓舞人心、激發員工意志的長短期結合的超常目標。本文認為在公司長期的超常目標方面，總體上可以仍然以“強加優”作為長期目標；對于短期來說，應該制定階段的、具體的超常目標（如崗位目標），激發員工的責任感、體現個人對公司貢獻。

在公司戰略方面，仍然堅持與超常目標相匹配的“堅強、穩定、優質”發展戰略，解放思想，體現“以客戶為中心、以市場為導向”的理念，堅強電網、實現電力大規模外送，取得高于產業利潤的超常收益。

在公司的結構上，公司除了應根據客戶中心導向進一步規范并完善成立初期的區域電交易中心和加大對區域網調的建設，還應該在保持組織結構上適當“冗余”，適應不穩定的環境的同時對這種“冗余”給予定位，規定其在特殊環境下的職責。

在公司技能發展方面，重點加快超高電壓電網建設，擴大網對網外送規模，培育核心競爭力、壯大核心業務。區域可以通過實現大規模外送來實現利潤最大化，但是電網技術的客觀狀況要求必須加快超高電壓電網建設，團結建網、團結治網，使六?。▍^）公司捆起來向華中送電。

在公司體系完善方面，應進一步加強與戰略思想相一致的ERP系統項目體系，達到與公司“強加優”的規范化管理體系相匹配協調的管理水平。形成“ERP無小事”的工作氛圍，促進了公司管理的現代化，部分實現從分散化向集約化管理的轉變、從粗放型向精細化管理的轉變，和從個性化向標準化管理的轉變。

在管理風格上，首先加大中高層和員工的正式與非正式溝通交流，在對待下屬的工作上體現出注重創新、嚴寬并濟的管理方式，逐漸改變員工“執行命令”的工作態度。其次，公司應根據不同職能的性質運用權變的思想靈活管理。對調度中心等部門應實施規范化、流程化的管理，強化電網調度自動化、通信等基礎設施建設；對營銷部、區域電交易中心等部門應該保有其靈活性，完善省際互供電交易機制；對財務等部門，應加強預算、綜合計劃管理、成本控制和資金管理等風險控制。

在人力資源管理方面，開闊人才成才渠道，制定科學合理的薪酬機制，制定一體化的福利政策，努力培養和造就一支適應超高電壓電網建設和發展的高素質人才隊伍。在聘任方面要選用有高勝任力的人才隊伍，并注重人崗配合、人事相宜、人適其事、事得其人的用人方針；建立員工職業生涯通道，調配時從公司全盤考慮人員的補充與搭配，將員工的調配與晉升建立在崗位勝任力要求基礎上，使員工職業生涯發展與薪酬待遇等激勵政策相結合。

參考文獻

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篇8

關鍵詞：電力營銷 業擴流程 精細化管理 策略

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0316-01

引言

電力企業在我國經濟社會發展過程中占有十分重要的地位，是為我國人民群眾生產生活提供電力產品的重要基礎，隨著市場經濟水平的不斷提升，電力企業也要不斷改革，才能適應新時期的發展趨勢。在當前形勢下，人民對電力企業的服務質量、供電質量的要求越來越高，而且由于人們對電力產品的質量要求越來越高，電力企業必須要對傳統的管理方式進行創新，才能促進企業的可持續發展，在市場經濟環境中獲得更多的用戶。在新時期電力企業要為用戶提供方便、快捷、高效的服務，并且營造一種輕松的消費氛圍，實現電力營銷業擴流程的精細化管理，是電力企業實現服務轉型的重要途徑，最終能夠促進電力企業的轉型發展。

一、電力營銷業擴流程實現精細化管理的作用

1.業擴的概念

業擴的全稱是供電業務擴展，指的是電力企業不斷拓展與電力用戶相關的各種業務的過程，例如在電力企業發展過程中為了給用戶提供更完善的電力服務，提供更穩定安全的電力產品，要新建一個電廠，在新建廠的過程中有許多流程需要辦理，例如申請用電、安裝配電設備、安裝線路、簽署用電合同等，業擴又叫做業擴報裝和業務擴充報裝，是各種新增用電以及變更用電業務的總稱。

2.電力營銷業擴流程精細化管理的作用

在新時期，電力企業不斷轉型發展的過程中必須要對電力營銷業擴流程進行精細化管理，電力企業對電力營銷業擴流程進行精細化管理，其實質是與電力企業所在地區的經濟水平進行結合的基礎上，建立更加完善的供電客戶服務中心，為客戶提供更加高效的電力服務的過程。通過對電力營銷業擴流程的精細化管理，徹底改變了電力營銷業擴流程的機構設置、人力資源分配設置、崗位設置等情況，可以提高電力營銷水平。具體說來，電力營銷業擴流程精細化管理的作用主要體現在以下三個方面：

第一，促進電力企業的可持續發展。通過電力營銷業擴流程的精細化管理，可以實現對電力企業內部員工的優化配置，提高電力企業員工的安全意識、管理意識，并且能夠改變他們的工作態度，從而使得電力企業員工以更加飽滿的工作熱情，為用戶提供相應的電力服務，提高用戶對電力企業的滿意度，從而促進電力企業的可持續發展。

第二，提高電力企業的市場競爭力。隨著我國電力市場的不斷發展，電力行業體制不斷深化改革，對于電力企業而言，實現精細化管理，其實是對電力營銷業擴流程中的各個要素進行控制的過程，有助于電力企業對各種資源進行充分利用，從而提高電力企業的競爭實力。

第三，提高電力企業的執行力。電力企業在發展過程中對各種問題的解決能力以及執行各種指令的效率，直接影響了電力企業的發展水平，在當前的是時代背景下，電力企業必須要提高各種工作的執行力，對企業的運作方式進行規范，對企業的管理目標進行明確，對力營銷業擴流程進行精細化管理，才能讓用戶獲得最及時的幫助，獲得最便捷的服務，不僅吸引了更多客戶，還促進了電力行業的快速發展。

二、傳統的電力營銷業擴流程分析

在傳統的電力企業管理過程中，對電力營銷業擴流程的管理不夠高效及時，一般是對電力商品的特點進行分析，在電力營銷業擴流程開展過程中，注重檢查、審批、審核等工作，導致電力企業發展過程中的人力、物力和財力都出現浪費，而且還不能達到客戶的要求。例如某企業在進行電力營銷業擴流程改造之前，其流程是首先讓電力客戶填寫相關的申請表，然后讓電力企業客服中心的工作人員按照具體的流程對各項業務進行辦理，然后再將辦理的業務提交給上級部門檢查，等到檢查合格之后電力企業再與客戶簽訂用電合同、辦理相關手續，然后企業要安排技術人員到指定地點安裝計量組裝表，并且進行通電，將用戶的資料計入系統中，便于進行后續管理。從這種電力營銷業擴流程模式分析來看，用戶從申請到最終用上電力產品，所經歷的時間較長，而且要經過的環節較多，在電力營銷業擴流程開展過程中要經過多種多樣的業務類型，而且業務太過細化，甚至有的業務出現重復，導致資源浪費。例如從業務擴展工作人員在業務辦理過程中必須要進行現場勘查，但是在施工的時候電力企業還要再進行勘察，導致資源浪費，電力企業成本增加。而且在電力營銷業擴流程管理過程中，各個工作環節之間的銜接性不高，各個環節之間分化比較嚴重，使得電力營銷業擴流程的執行時間較長，執行力度不高。

三、電力營銷業擴流程精細化管理策略探討

1.運用先進的信息技術

信息化是未來發展的趨勢，尤其是在信息技術不斷應用的過程中，對人們的生產、生活、經濟的發展等都帶來了影響。信息化技術在電力企業的管理過程中發揮了重要的作用，傳統的人工管理方式效率低，出錯率較高，在電力營銷業擴流程管理過程中，為了提高管理效率，也必須要加強對各種信息技術的應用。例如某電力企業在發展過程中注重信息化建設，在已經建立的客戶服務中心的基礎上，還加強對用電營銷信息管理系統的研發，將其作為電力營銷業擴流程精細化管理的發力點，對電力營銷業擴流程進行拓展。在用電營銷信息管理系統建設過程中，對多種電力營銷業務進行整合，例如電力用戶的用電檢查、電價電費、用電計量等各個方面的營銷業務，都可以通過電力營銷信息系統實現自動化管理，人們也可以通過這個系統提出自己的需求，電力企業有相關服務人員對用戶的問題進行解答，給用戶提供及時的服務和幫助。運用電力營銷信息管理系統，可以促使電力企業的電力營銷業擴流程精細化管理水平不斷提升。

2.實現電力營銷業擴流程組合

在電力營銷業擴流程管理過程中，為了提高管理效率，則應該要對電力營銷業擴流程中的一些業務進行整合，使得一些業務可以同時執行，有效地縮短業務執行的時間，提高電力營銷業擴流程管理效率。例如在電力營銷業擴流程管理過程中，業擴流程工作人員和施工單位可以同時到現場進行勘察，兩個部門都可以對勘察數據進行共享，從而減少分別勘察帶來的時間和成本浪費；再比如將資質達到要求的施工單位組合在一起，對他們進行集中管理，可以減少由于對各個單位分別管理帶來的問題；再比如可以安排電力客戶委托施工，施工單位則可以對電表安裝、電線接入工作進行驗收，從而簡化電力營銷業擴流程，使得各個電力營銷業務可以及時完成。

3.制定業務主辦制度

在電力營銷業擴流程管理過程中可以制定業務主辦制度，對負責各種業務的主辦人員的職權進行提升，并且可以建立綠色通道，對于一些緊急用戶可以通過綠色通道辦理業務，提高電力企業的服務速度以及服務質量。例如可以以315 kVA為分界點，315 kVA以下的用電方案的制定以及中間檢查等工作，都可以由業擴主辦人員獨立完成，其他部門只需要參與到勘察和竣工驗收即可，但是對于315kVA以上的用電方案，則必須要進行綜合管理，業擴部門和生產部門要同時參與到管理過程中，對自己的職責進行確定，提高電力營銷水平。

結語

綜上所述，電力營銷業務擴展流程是電力企業發展過程中的一個重要內容，是一個完整性、系統性工程。在電力企業的發展過程中要加強對電力營銷業擴流程的精細化管理，提高電力企業的服務質量和服務速度。

參考文獻

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關鍵詞：電力；電纜線路；電磁環境；影響因子

一、電力電纜構成

電力電纜由多部分組成，金屬芯線、主絕緣層、波紋鋁護套與外絕緣層，都屬于其重要組成部分。各部分發揮著各自的共同，在共同作用的基礎上，確保電力電纜性能正常發揮。以金屬線芯為例，其功能主要在于實現對電力資源的魘洌以此使電能能夠被各領域所應用。相對而言，絕緣層的功能則在于實現絕緣與屏蔽，在避免外界水等對電力電纜造成破壞的同時，確保電纜運行的安全性。電力電纜線路在運行過程中，存在較多因子，會對電磁環境造成影響，需對其加以分析，以進一步提高電力系統的穩定性與安全性。

二、電力電纜線路電磁環境影響因子與工頻磁場特性

（一）電力電纜線路電磁環境影響因子

電力電纜線路電磁環境影響因子主要包括噪聲因子、無線電干擾、工頻電場與工頻磁場四種。

1、噪聲因子

電力電纜在運行過程中，噪聲對架空線的干擾主要來自于導線、絕緣子與線路等電暈進行放電時產生，但由于電力電纜中不存在電暈放電問題，因此噪聲因子可忽略不計。

2、無線電干擾

無線電干擾同樣由電暈所導致，其所形成的電流最終會流入到導線之中，并向兩側運動，運動過程容易產生磁場，進而導致無線電干擾問題出現。如電力電纜正常運行，無線電干擾會被限制在絕緣層內部，因此不會對外界造成干擾，可忽略不計。

3、工頻電場

電力電纜中通常存在護套，護套需接地，提高電纜安全性。在接地過程中，容易導致對電纜內部的電荷造成屏蔽，此時，電纜外部的環境不會受到其內部電荷的影響，因此，電力電纜線路帶來的工頻電場問題，可忽略不計。

4、工頻磁場

電力電纜以單芯為主，其中電流容易產生工頻磁場。金屬護套雖能夠實現屏蔽，但卻無法屏蔽工頻磁場，因此，工頻磁場為電力電纜線路的電磁環境影響因子的主要代表因素。

（二）工頻磁場特性

工頻磁場及其影響的大小，與電力電纜的布線方式存在聯系：如電力電纜之間的距離相同，此時，采用三角布線的方法，可有效降低工頻磁場。但如電力電纜之間間隔 平布，其外側兩根相導體間距離便會增加，受其影響，其工頻磁場則會相對較大。

（三）電力電纜線路工頻磁場測試

采用仿真的方法，將相應參數輸入到計算機當中，完成了電力電纜線路工頻磁場測試。理論上講，電力電纜的埋深以及高度都會對電磁感應的強度造成影響，為了分析幾者之間的關系。

1、不同埋深下0.5m高度處最大磁感應強度

首先將高度確定，分別在水平排列、垂直排列以及三角排列三種排列方式下，判斷了埋深與電磁感應強度之間的關系，測試內容為不同埋深下0.5m高度處最大電磁感應強度（表1）。

從表1中可以看出，在水平、三角及垂直三種排列方式下，埋深越深，電磁感應強度越小，相對于其他排列方式而言，垂直排列方式的電磁感應強度最小，三角排列方式電磁感應強度最大。

2、固定埋深（1m）下地面不同高度處的最大電磁感應強度

其次將埋深確定，分別在水平排列、垂直排列以及三角排列三種排列方式下，判斷了高度與電磁感應強度之間關系，測試內容為固定埋深（1m）下地面不同高度處的最大電磁感應強度（表2）。

從表2中可以看出，在水平、三角及垂直三種排列方式下，隨著高度的增加，電磁感應強度隨之減小。三種排列方式對比，垂直排列方式的電磁感應強度最小，三角排列方式電磁感應強度最大。

三、結論

本文研究發現：（1）電力電纜線路的電磁環境影響因子主要以工頻磁場為主，除此之外，噪聲以及無線電干擾等因子影響均十分微笑，可忽略。（2）電力電纜線路的工頻磁場強度大小與其排列方式有關，同時也與其埋深和高度存在聯系。（3）在水平、三角與垂直三種排列方式下，三角排列方式能夠更好的減少地面磁場。

綜上所述，在電力電纜線路安裝以及鋪設過程中，需重點關注有關其電磁環境影響因子的問題，可采用三角排列方式作為主要排列方式，并有效控制埋深及高端，以最大程度的減少地面磁場。

參考文獻

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【關鍵詞】酒店；財務管理；成本控制

引言

隨著市場經濟體制的建立，酒店業得到了迅速發展，競爭變得異常激烈，酒店進入微利時代。星級酒店在硬件條件上的差距逐漸縮小，但在管理水平上的差距卻逐漸擴大，管理水平的高低已經成為酒店盈利能力的決定因素。酒店經營成本控制是現代酒店管理工作的一個重要環節，也是財務管理不容忽視的問題。

一、酒店經營成本控制的概念和意義

經營成本直接影響酒店的利潤，是現代酒店管理工作的一個重要環節，也是財務管理不容忽視的問題。成本控制的目的在于組織和動員員工，在保證產品及服務質量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達到以最少的耗費取得最大的經營成果的目的。成本控制是在經營活動過程中，對所發生的成本費用進行有效管理工作。主要包括成本預測、成本日?？刂?、成本核算、成本分析和成本考核。成本預測是對一定階段成本的水平及變化趨勢利用一定的科學方法，結合發展目標作出的科學估計。成本日常控制主要是在成本形成過程中，為防止各種損失和浪費的發生，采取的各種措施和手段，從而完成成本計劃過程的總和。成本分析是利用成本資料對成本變動的原因進行全面分析研究和評價，以尋求進一步降低成本的途徑。成本考核是在進行成本事前預測、事中控制、事后分析的基礎上，將各項成本指標細分到點，與人員績效工資相結合，建立考核體系。

二、酒店經營成本的構成及特點

（一）從廣義上講，酒店企業的經營成本包涵了營業成本和費用（本文均引用此概念），與一般企業核算的科目大體相同，包括一級科目中的營業成本、營業費用、管理費用、財務費用4項，二級科目則視各酒店的具體情況設置，三級科目一般按部門設置。

（二）酒店企業的經營成本與企業的核算科目大體相同，其構成有明顯的行業特征。一般來說，生產企業以原材料和能源消耗為主要構成部分，商品流通企業以采購成本、銷售費用、差旅費用、招待費用為主。而酒店企業是服務行業中的一類，經營成本不僅具有一般服務型企業的共同特點，同時具有酒店企業自身的顯著特征。

三、酒店經營成本控制的關鍵點

做為監督控制部門，酒店財務部應加強有效成本控制，對酒店成本管理加強重點環節管理，明確控制關鍵點，避免成本控制不嚴格，造成成本流失、浪費的現象發生。從以下幾個重點內容來加強控制：

（一）控制采購成本，完善采購制度，做好采購成本的基礎工作

采購管理是成本費用控制中難度最大的一環，最容易產生漏洞，它是飯店經理人關注的重點和焦點。采購成本下降不僅體現在酒店現金流出的減少，而且直接體現在產品成本的下降、利潤的增加，以及酒店競爭力的增強。由于材料成本占營業成本的比例很高，如果能從根本上堵住采購環節的漏洞，飯店的成本控制至少已達到了50%的效果。因此，控制采購成本對一個酒店的經營業績至關重要。

采購環節包括采購物資項目、選擇合適的供應商及采購時間、采購入庫量采購價格等一系列的內容。因此建立完善的采購制度是至關重要的。從以下幾個方面來建立完善的制度：

（1）建立嚴格的采購制度

采購制度應規定物料采購的申請、授權人的批準權限、物料采購的流程、相關部門（特別是財務部門）的責任和關系、各種材料采購的規定和方式、報價和價格審批等。

（2）建立供應商檔案和準入制度

對酒店的正式供應商要建立檔案和供應商準入制度。供應商檔案除有編號、詳細聯系方式和地址，每一個供應商檔案應經嚴格的審核才能歸檔。酒店的采購必須在已歸檔的供應商中進行，供應商檔案應定期或不定期地更新，并有專人管理。重點材料的供應商必須經質檢、物料、財務等部門聯合考核后才能進入，如有可能要實地到供應商生產地考察。同時還應與供應商建立良好的合作伙伴關系，確保物資的價格和質量要求，適當延長支付采購貨款的時間，以獲取長期利益。

（3）建立材料的標準采購價格以進行比價采購和完善的材料驗收制度

財務部對重點監控的物資根據市場變化的產品標準成本定期定出標準采購價格，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格。驗收是對物品質量及數量的檢驗與把關。

（二）降低材料成本，減少原材料浪費，加強成本控制

材料成本的降低相對于酒店成本控制首位考慮的采購成本有著舉足輕重的地位，從以下幾個方法和手段來降低材料成本。我們通過付款條款的選擇降低采購成本。如果飯店資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣；通過把握價格變動的時機來降低材料成本。價格會經常隨著季節、市場供求情況而變動。因此，必須制定一套行之有效的工作程序和制度。

（三）改變組織管理結構，控制員工的數量，加強人力成本控制

酒店組織結構大多采用分散型聯邦組織結構和矩陣組織結構，這兩種結構的一個共同點是組織層級較多，人員增加導致酒店人力成本的增加。酒店更多的是需要“通才”，而傳統的“酒店總經理、部門經理、主管、領班、員工”五層級的分散聯邦管理結構既不能快速做出反應，又浪費了人力資源，造成成本的增加。鑒于此，管理跨度較大、管理層次較小的扁平組織結構更適合酒店的管理，“經理、主管、員工”的結構既提高了工作效率，又節約了人力成本。

（四）降低能源消耗，提高設備利用率，嚴格控制能源成本

節能降耗，合理使用機器設備，提高設備利用率。酒店經營中能源成本占酒店總成本比重也不小，包括電費、水費、氣費、供熱費等，在保證服務質量的前提下降低能源消耗也是降低成本的重要途徑。同時，酒店屬于資金密集型企業，大量資金沉積在固定資產上，機器設備為酒店提供生產能力，其成本的表現為折舊和運營費用兩部分，尤其折舊成本占酒店總成本的比重相當大。由于酒店設備生產的產品不可儲存，提高設備的利用率能降低單位產品的固定成本，直接增加酒店的經濟利益。

四、酒店經營成本過程控制

經營成本過程控制的關鍵在于全體員工的積極參與。酒店的任何活動都涉及到成本，都應在控制的范圍之內。任何成本都是人的某種行為的結果，只能由參與或者有權干預這些活動的人來控制。所以，每個員工作為執行行為人都應負有成本責任。成本控制是全體員工的共同任務，只有通過全體員工協調一致的努力才能完成。成本控制對員工的要求是：

（一）具有控制成本的愿望和成本意識，養成節約成本的習慣

客房服務員整理客房時，本著節約的原則，在不降低清潔效果的前提下，合理、經濟使用清潔用品，同時降低水、電的能源消耗；積極參與酒店資產維護保養工作，盡量延長酒店家具、用品使用壽命，降低酒店維修費用，減少重置資產開支。

（二）培植團隊精神，理解成本控制是一項集體的努力過程，必須在共同目標下同心協力完成

成本控制工作是一項酒店集體參與的工作，涉及到工作環節中的每位員工，需要每個人的積極配合，需要團隊精神。

（三）正確理解和使用成本控制信息，關心成本控制結果，據以改進工作，達到成本自控

總之，酒店業成本控制的操作不是一朝一夕可以完成的，需要在經營的各個環節中采取措施，從各方面下功夫，高度重視建立良好的經營信譽，創新管理機制，通過加強管理、充分調動全體員工的積極性，全面提高酒店的經營能力、發展能力和競爭能力，力求實現酒店業經營成本的合理掌控，既提高了產品服務，又實現了利潤的優化，才能使酒店進入一條順暢的發展軌道，最終實現企業的最優目標。

參考文獻

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