互聯網對企業營銷的影響范文

時間:2023-07-30 10:28:46

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互聯網對企業營銷的影響

篇1

關鍵詞:新型互聯網 營銷管理 網絡企業 對策

隨著互聯網在全球迅速發展,網絡已經成人們生活和工作中不可缺少的重要部分,全球網絡用戶年增長率達50%以上,使網絡不僅成為一個信息傳播媒體,更成為一種市場和經營的工具。這無疑為以網絡為基礎的營銷提供了現實的可行的基礎,從而導致企業經營管理理念都將發生巨大的變化。網絡營銷作為信息時代的全新的營銷方式正在全球范圍內蓬勃興起,并將成為企業營銷渠道的主流。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、占領新興市場,對企業既是機遇又是挑戰。

一、我國網絡營銷企業的現狀及存在問題

1.網絡營銷企業數量增加迅速

據CNNIC的統計,目前我國參與網絡營銷企業的數量大幅度上升。從2003年的.com域名由13萬個到2010年的60萬個。在不到十年的時間里,從事網絡營銷的企業企業域名數量增長了近50倍,相對數量也從占域名的52.41%到78.3%。全球互聯網上的交易額2010年占全年貿易額總量的46%。特別是隨著中國“企業上網工程”的實施,也大大促進了企業的上網速度,促進了上網企業的數量迅猛增加。

2.企業網絡營銷整體水平仍然較低

雖然企業為了發展網絡營銷,也在區域間有針對性的開展了網絡營銷市場的調研,并廣泛的開展了廣告宣傳等活動,但由于我國大多數企業認知網絡營銷時間不長,在營銷策略上,很多的企業只是把廠名、產品名、地址、電話置于網上,對后期的網站維護服務跟不上,再加上諸多企業網站擁有率低,網站內容簡單,內容的更新頻率低,應用水平不高,推廣力度不夠,知名度不高等缺點,致使眾多企業網絡營銷起色不大,效果并不明顯。

3.企業的自身問題,難以實現真正的網絡營銷

(1)企業觀念問題。有些企業對網絡營銷的認識過于簡單,對開展網絡營銷優勢作用沒有充分的給予重視,不能盡快的抓住網絡營銷的戰略優勢,不能在知識時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性,更沒有把網絡營銷作為促進企業發展的重要戰略手段去抓。結果在網絡營銷中僅僅把網站和網絡營銷看成一種普通的銷售方法和市場推廣手段,工作中沒有真正地將企業的網絡營銷與企業的整個經營發展過程結合起來。

(2)網絡使用的信用與安全問題。因為網絡的虛擬性,網絡營銷關鍵問題是營銷雙方如何取得相互信任,在這方面企業要以堅持企業的信譽為第一要務,只在交往中雙方如何取得彼此的信任,營銷工作才會得到最大限度的發揮,才能促進網絡營銷的效果。另外值得注意的是網絡的安全性問題,企業在營銷過程中注重網絡營銷的安全性,杜絕網絡營銷過程中出現的一切風險,實現網上交易安全性。

(3)營銷人才不足,不能勝任工作的開展。企業要想搞好營銷,在網絡營銷過程中就需要一批懂網絡技術和營銷管理的高素質復合型管理及技術人才,只有擁有了大批的管理人才和技術人員,企業的營銷工作才會得到科學完善的發展。

(4)網絡營銷的物流配送問題。由于網絡交易雙方無法實現實物的轉移,同時為了保證客戶的需要,實物交易需要在最短時間內實現兌現,這就要求營銷需要依賴網下的物流配送體系。但目前多數企業在這方面缺乏科學系統的配套物流配送中心或信息服務中心,導致一些企業無力在網絡上開展大的營銷活動。

(5)營銷工作的企業管理問題。開展網絡營銷,中小企業必須要具備先進的網絡技術力量為支撐,但目前由于我國許多企業網絡管理水平落后,網絡管理基礎薄弱,企業網絡信息化水平偏低,嚴重制約了企業網絡營銷業務的拓展。要想促進網絡營銷工作的發展,企業就必需要對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革,并圍繞企業的核心業務開展流程重組,重新對企業的營銷策略進行設計和優化企業業務流程,從而保障技術與企業的管理和運營有機結合起來。

二、互聯網企業做好網絡營銷的建議

網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和 管理支撐平臺。下面從外部環境和內部環境兩個方面來探討一下做好企業網絡營銷的對策。

1.企業要想做好網絡營銷,首先要營造外部環境給予保證

科學的網絡營銷需要法律環境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等外部條件給予支持,但目前我國許多的企業還不能保證營銷系統基礎設施、應用系統的需求,對于企業開展網絡營銷還有很多方面的障礙。為了促進企業網絡營銷工作的開展,地區的政府要在政策上給予大力支持,在資金、措施和政策上向中小企業適度傾斜,企業要努力克服和解決自身存在的問題。在各級政府、企業和科研院所共同合作的作用下,積極增強中小企業開展網絡營銷的技術支撐平臺,保障企業營銷工作的開展。

2.從企業內部條件及機制建設而言,企業要發展網絡營銷,不僅要大力引進這方面的人才,還要緊密結合企業自身的發展狀況及企業的內外部資源、條件等因素,然后面對市場的需要不斷探索適用自身特點的網絡營銷對策

(1)要在企業營造濃厚的網絡營銷理念。使企業管理層樹立科學的網絡意識,強化企業員工網絡營銷觀念,使們們真正認識到利用網絡搶占市場的必要性和緊迫性,同時通過在企業內部建立科學的管理結構和強化內部控制制度,抓住有利時機開展網絡營銷。

(2)要做好企業在網絡營銷市場中的準確定位。由于網絡銷售是雙向的營銷方式,發展網絡營銷,企業要根據網絡營銷的特點進系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息,合理、有效地提出解決問題方案,提高網絡營銷的效果。

(3)企業要精心策劃網站和做好網站維護工作。企業的網站設計要科學合理和簡單實用,網絡營銷緊密結合市場信息,經常更新內容,同時要利用阿里巴巴、慧聰網等專業化的網絡營銷平臺,強化與平臺供應商的合作,以獲得網絡企業先進和專業性的服務。

(4)加強網絡促銷活動和優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起,要提高消費者的認知度,企業就要重視網站建設工作,提高消費者瀏覽企業營銷經營網站的認可度,為了提升消費者的點擊率,企業應不斷強化企業在營銷方面的經營措施,并通過調研的結果,吸取經驗,不斷健全和完善企業網絡營銷渠道,從而獲取企業網絡營銷工作的利益最大化。

(5)要從企業實際出發加大網絡營銷人才的培養和管理。企業的發展離不開人才,網絡營銷也同樣,所在在日常工作中企業要不斷加大網絡營銷方面的人才培養,并積極從社會上招聘杰出的網絡營銷技術及管理人才,在企業形成一批素質高、管理精、專業、精通計算機的經營管理專業人才,從而保證企業網絡營銷物科學化、系統化、市場最大化。

三、結論

綜上所述,隨著企業網絡營銷的出現,給諸多企業的發展帶來了希望,網絡營銷以低投入、見效快、收益高等特點,給企業的發展帶來了另外一片市場藍海。我國企業網絡營銷隊伍的發展在短時間內得到了認可和壯大,但是由于企業間情況和層次的不同,發展的情況也各不盡相同,甚至一些企業的網絡營銷發展走向了畸途,如何引導企業網絡營銷科學正確的、合理的運用網絡營銷拓展企業發展,無疑是當前企業決策者應該深思并需要認真對待的課題之一。

參考文獻:

[1]劉政鋒.《概論》[M].高等出版社,2009.

[2]俞平立.《網絡營銷》[M].中國時代經濟出版社,2010.

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[4]牛繼舜.淺析網絡營銷渠道的特點與功能[J].營銷學苑,2009.

[5]王林剛.《網絡營銷戰略》[M].北京:清華大學出版社,2010.

[6]朱明山.《網絡營銷》[M].對外經濟貿易大學出版社,2012.

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(一)我國中小企業融資難的現狀

在我國的中小企業融資問題比較嚴峻,中小企業中,有80%以上的流動資金不能夠滿足其需求,而沒有中長期貸款的中小企業占到了60%,大部分的中小企業都有著強烈的資金需求,可是因為沒有相互適應的金融服務體系,這些中小企業只好把目光轉向更高借貸成本的各種民間信貸。中小企業的借款和銀行貸款之間存在著“雙難”的境況,企業需要資金支持,然而銀行貸款繁瑣以及各種困難,企業直接融資高門檻和困難,企業退出機制的各種問題造成投資的高風險,以及大量民間資本的閑置,正是目前中小企業面臨的融資情況,也是急需解決的重要問題。

(二) 制約中小企業融資的原因

(1)中小企業內部因素―自身的局限性

融資難的根本原因是中小企業本身存在的各種各樣的問題,這些中小企業一般都不具備規模優勢,所以造成貸款的管理成本比較高,和別的大型國有企業相比,經營規模比較小、經營的行為都是以短期為主、科技含量低,這些因素致使中小企業的貸款風險相對來說比較大,因此,若是同樣規模大小的貸款,大的金融機構更愿意把錢貸給大企業或者國企。中小企業大多數都不重視自身的信用等級建設,信用意識相對淡薄,因此信用等級普遍比較低,使得貸款難度加大。中小企業規模小、資金不足、可信度低這些特征,致使中小企業抗風險能力差,甚至有一些企業的業主,在企業出現資不抵債的情況下逃跑。故,銀行一般不會把資金貸給眾多信用等級比較差或者無信用記錄的企業,還可能有“恐貸”、“惜貸”的情況發生。大量的中小企業的管理方式,依然停留在家族式的管理方式,管理制度的不健全,企業管理的不規范,信息的不夠透明,所有的這些因素都增加了銀行充分了解企業的難度。

(2)政府的原因

政府特別重視對發展國企和各種大企業,所以要求銀行等金融機構對它們進行重點資金支持,這也就造成了對大企業過于重視,而相對減弱了對中小企業資金支持的力度,從而形成了對小企業的信用歧視。中國的中小企業進入資本市場,限制是及其嚴格的。一方面,目前我國的證券市場仍處在成長階段,還有很長的一段路要走,各種規章制度的不健全,再加上證券市場的不穩定性和投資者的各種不規范的投資行為,使得政府不得不對證券市場的準入標準進行嚴格的要求與管制。另一方面,各種因素決定了我國資本市場的準入門檻比較高,很少一部分的中小企業能夠達到主板市場的上市要求。由于我國信用體系的建設仍然不健全,處于發展建設階段,相關的配套制度還不完善,缺乏專門的管理機構,所以銀行為了避免承擔過高的借貸風險,一般都要實行比較嚴格的信用擔保制度,然而基于以上因素的原因,政府很難在擔保方面做出貢獻,因此這也在間接上影響了中小企業融資的發展。

(3)銀行方面的原因

首先,國有銀行在信貸過程中,總行以下的分行的權限有限,又受到總行的監管,再加上銀行審批制度更加完善和復雜,致使中小企業的融資的難度更為增加。其次,伴隨著不斷發展和進步的銀行業,國有銀行的監管制度更加的完善和嚴格,責任更加明確和嚴厲,但是缺少相應的獎勵機制,這使得“信貸緊縮”的銀行行為。再次,國有銀行一直都相當重視和大企業發展穩定的借貸關系,而相對忽視與中小企業的借貸關系,這使得銀行與中小企業資金的供需狀況更加不平衡。

二、互聯網金融對中小企業融資的影響

(一)互聯網金融的界定及其發展

互聯網金融是指使用互聯網技術以及移動通信技術等現代的信息技術措施,以達到資金融通目標的新型金融服務模式。也可以說,包含互聯網概念和理念的金融業態以及傳統金融服務模式的形式就可以稱之為“互聯網金融”。

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關鍵詞:互聯網金融;小微企業;風險

一、互聯網金融的界定及特征

(一)互聯網金融的界定

總體上說互聯網金融是指借助網絡技術、移動通信技術實現的金融服務,互聯網中的大數據和云計算相結合的模式大大提高了信息處理的效率,使得互聯網金融相對于傳統的金融模式有著獨特的優勢。

互聯網金融和傳統金融在本質上并沒有發生變化,都是可以使資金在不同的主體、不同時間、不同的空間內進行流通,實現資金的重新配置。互聯網金融相對于傳統金融的不同之處在于對交易的流程和方式的改變?;ヂ摼W金融通過互聯網技術收集,整合,處理資源,以互聯網為紐帶跳過銀行,保險公司等中介機構大大提高了資金融通的效率。

目前我國的互聯網金融的形式主要包括:在線網貸公司、第三方支付公司、在線融資平臺。

(二)互聯網金融的特征

由于互聯網信息的共享和開放的性,所以聯網金融的首要特點就是可以有效的降低市場信息的不對稱,促成交易達成并降低交易成本,提高市場效率。其次由于互聯網中云信息技術對于信息的高效處理,使得互聯網金融的交易變得非常迅捷,不需要排隊等待。第三,在互聯網背景下,在互聯網平臺中資金供需雙方信息公開透明,平臺會根據數據的匹配性,自動對供需雙方的信息條件進行關聯度匹配,從而大大的提高了互聯網金融交易的發生率。

二、小微企業融資特點

小微企業融資分內源性融資和外援性融資,此處主要分析外援性融資的特點。小微企業由于其規模小,資產少固定資產比重低,有的甚至沒有固定資產,財務核算不健全,風險耐受程度低等特點,使得他們對資金的需求具有“短、急、頻、快”的特點。

(一)小微企業融資額度小,數量多,成本高

小微企業無論在初創階段還是在成長階段,由于自身資產少,這都使他們有強烈的融資需求,并且由于其規模小,融資額度一般較低,根據統計一般小微企業融資額度不會超出100萬,大多數在10萬左右。然而小微企業融資渠道有限,并且缺乏必要的抵押資產,小微企業很難在銀行取得貸款,進而尋求其他高成本的融資渠道來滿足自身資金需求。

(二)小微企業融資以短貸為主

小微企業由于經營規模小,資金周轉流動快,企業日常經營資金需求及臨時資金需求具有周期短,用款急的特征,因此小微企業融資以短期融資為主,且特別注重時效性。

(三)小微企業融資渠道受限,民間融資是其重要融資選擇

小微企業一般都具有固定資產少,管理及組織制度不規范,財務核算不健全,生產經營具有不確定性經營風險大等的特點。這使得小微企業在向銀行等金融機構融資中缺乏必要的抵押,融資風險大,而很難符合銀行發放貸款的標準。這樣小微企業只能選擇成本高的民間借貸的方式進行融資。

三、互聯網金融對下小微企業融資的影響

(一)互聯網金融π∥⑵笠等謐視攀品治

1、啟用信用制度,解決小微企業貸款抵押問題

在傳統的金融體制中,銀行在給小微企業提供貸款時,出于自身利益和風險的考慮,會要求小微企業提供抵押擔保,但是小微企業本身資產規模小,固定資產比例低,很難滿足銀行發放貸款的要求?;ヂ摼W金融背景下,本身互聯網平臺可以建立掌握第一手的小微企業交易信息資料,這些交易信息可以用作考核評價小微企業的資信狀況的客觀資料,從而有利于建立互聯網下的信用機制。在這樣的機制下小微企業可以通過誠信認定的方式來取代傳統金融模式中的通過資產抵押方式取得貸款,進而解決小微企業融資難的問題。

2、解決了融資市場中信息不對稱問題,提高小微企業融資交易達成率

在交易市場中,信息不對稱嚴重影響市場中的交易,會使市場失靈無法有效的配置資源。小微企業由于自身規模以及管理組織能力上不到位,使得信息披露不完善信息透明度差,加劇了其在融資市場中的信息不對稱問題。在傳統融資模式下由于小微企業信息不對稱問題,銀行取得企業的信息需要花費更多的成本,這一方面使得小微企業在銀行的貸款成本相較于大中型企業要更高,同時銀行對小微企業發放貸款的收益率也比大中型要低。信息不對稱問題嚴重阻礙了市場中融資交易的發生率?;ヂ摼W金融模式下,由于互聯網中信息累計和共享以及強大的數據處理能力,能有效的解決了信息不對稱問題,提高了雙方交易的達成率。

3、互聯網金融促進利率市場化進程,降低小微企業借貸成本

我國自互聯網金融的發展打破了我國銀行長期以來的壟斷局面,從2013年余額寶等貨幣理財產品的出現,其相對銀行較高的短期存入利率,將大量地資金從銀行吸引到余額寶。這一過程促使銀行提升自身存款利率來吸收存款,促進了利率市場化的進程。我國自2004年開始推進利率市場化進程,一直到互聯網金融的蓬勃發展才使得我國的利率市場化進程取得了實質性的發展?;ヂ摼W金融的出現可以打破金融市場壟斷的局面,引入市場機制,倒逼金融體系進行改革。目前的網絡信貸成本遠低于之前銀行壟斷局面下的信貸成本,并還有下降的趨勢,這一方面使得小微企業增加了融資的渠道,另一方面也大大降低了融資成本,為小微企業的發展創造了良好的條件。

4、強有力的技術支持,便捷的服務,適合小微企業碎片化融資需求

當前小微企業由于組織管理不健全,財務信息不全面不透明,使得銀行與企業之間存在嚴重的信息不對稱的情況,銀行為了降低風險必須要增加收集企業信息的成本。并且銀行在收集信息的過程中很難體統的連續的全面的收集到小微企業的信息,也就是說通過收集信息很難全面準確的了解企業,同時銀行在收集信息的過程又延長融資的進程。小微企業的資金需求具有的“短、頻、急”的特點,所以傳統銀行的借貸模式不能滿足其融資需求?;ヂ摼W金融中大量的信息累計和大數據計算能力可以使信息更加透明,減少信息不對稱,改善了小微企業的信用評級狀況,減少了融資環節,提高金融服務的效率,滿足了小微企業融資碎片化需求。

(二)互聯網金融對小微企業融資的風險分析

1、市場流動風險

互聯網自身的開發性,加之金融本身的極容易發生風險,這就使得互聯網金融的風險的范圍大風險更加復雜,流動性風險高?;ヂ摼W金融在我國屬于發展初期還不成熟,相關的配套的法律監管制度不到位,使得對互聯網金融分析的監管控制能力不足,小微企業本身應對經營風險能力較弱,一旦發生經營風險,資金連極易發生斷裂,在開發的互聯網中,會放大這種現象,引發流動性風險。

2、信息安全風險

互聯網金融的開放和共享的特性,在降低成本提高融資效率的同時,也會存在如逆向選擇和道德風險的問題,會導致互聯網金融市場配置資源的失效。同時互聯網金融以信息為優勢,前提是這些信息是真實的,例如互聯網交易上的基本身份信息,這些容易發生偽造和盜用的情況,這樣會導師信息的失真,從而造成經濟損失。最典型的就是網上的釣魚網站,這種行為嚴重影響了互聯網金融的信息的安全性。

參考文獻:

[1]丁嘉倫.小微企業融資問題研究[J].現代管理科學,2015.12.

[2]王志瑛.互聯網金融背景下小微企業融資問題研究[J].山西高等學校社會科學學報,2016.02.

[3]王釗.互聯網金融下小微企業融資研究[D].碩士學位論.四川師范大學,2015.6.

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關鍵詞:互聯網思維;營銷創新

一、互聯網思維與營銷創新

1.互聯網思維的關鍵在于用戶思維

從概念上來講,互聯網思維是一個比較全新的概念,這一思維的發展是伴隨著互聯網絡的普及與發展而不斷興起的。當前,關于互聯網思維的具體內涵,國內外的很多研究學者都從自身研究的視角進行了分析與解讀。所以,當前在學術界還并就其概念的基本內涵得出一個相對統一的界定與認識?;\統來講,互聯網思維是一種與傳統的工農業生產思維形成較大反差的一種思維形態與方式。就這一思維的核心內容而言,工業生產與服務提供者需要充分尊重與考慮到市場中的需求變化,特別是消費者的心理訴求的變化。同時,從生產加工到物流配送及售后服務等方面都是一個網絡化的管理與運管體制內運行。換句話講,在互聯網的發展環境中,用戶及消費者的心理訴求將會被放在一個非常突出的地位,用戶思維是互聯網思維的核心。這是互聯網思維下經濟發展的一種必然走向。

2.營銷創新在互聯網時代價值正在快速攀升

在任何企業的發展進程中,產品品牌的打造是其不斷擴大市場競爭力的重要武器。關于企業的營銷創新,從狹義的層面來看,就是企業圍繞產品的商標及相關企業社會符號的認知度的提高而進行的一系列的發展戰略的實施與活動的開展。從廣義上來講,企業的營銷創新從空間到時間上都有著非常高的要求。一方面,企業在產品研發及設計階段就要將企業的品牌意識與理念融入其中。另一方面,企業在發展戰略的擬定及市場計劃的推廣等方面也要圍繞企業的品牌的營建與打造來實施??傊髽I的營銷創新是企業整體發展戰略中非常重要的組成部分。一個缺乏品牌營銷戰略的企業,即使在生產規模與市場的份額上取得了一定的發展成就,但是從整體上來看,其所受到的發展限制,特別是進軍國際市場中的發展限制則是非常大的。特別是在互聯網時代,用戶更多接觸的是商品信息,而不是商品實體,從而使得能夠代表大眾消費認可與社會評價的品牌成為用戶選購商品主要依據。所以,營銷創新在互聯網時代價值正在快速攀升,成為企業強化營銷實效,提高市場競爭力,促進企業成長與發展中的關鍵戰略。

3.互聯網思維對品牌研究戰略的影響

在進行品牌營銷戰略的制定與實施的整個進程中,其發展的核心理念與思維扮演著非常重要的角色。在互聯網思維的引導下,企業的品牌營銷戰略會呈現出營銷的國際化、創新化、人性化等特點。

二、互聯網思維下的營銷創新途徑

1.強化互聯網思維打造基于互聯網的交易平臺

在互聯網思維的指導下,通過互聯網來進行產品的推介和發展具有非常重要的現實意義。目前,包括中國在內的世界上的主要經濟體都將企業的網絡銷售平臺的打造放在一個非常突出的地位。因此,應該結合自身的銷售網絡,把線上銷售與線下的銷售進行有機的結合。這種媒介的結合是為了更好地滿足在互聯網時代,大眾購物渠道多樣化的心理訴求。經過相關專家的分析,伴隨著互聯網交易技術的不斷成熟與完善,在今后的市場競爭與發展中,企業在互聯網思維的指導下,進行互聯網交易平臺的構建,是其今后發展的主要方向。

2.強化互聯網思維,提升品牌國際影響力

伴隨營銷戰略的全球化發展的鋪開,品牌影響力已經在不斷的提升。在今后的品牌營銷的構建中,應該將其國際化的發展布局進一步的強化。一方面,通過海外建廠的方式,讓品牌在工廠所在地落地生根。另一方面,從媒介推送和品牌營銷宣傳的角度,把品牌影響力最大化得提升。需要特別強調的是,海爾集團在進行品牌國際影響力提升的同時,不斷地將基礎的產品與服務質量放在重要的基礎地位。這種基礎地位在很大程度上會助力企業在收獲品牌知名度的同時,也會逐步地提升品牌的美譽度。

3.強化互聯網思維,豐富集團形象內涵

以海爾集團為例,海爾集團的形象,應該在今后的品牌營銷戰略的實施中,不斷地進行內涵的延伸與豐富。這種品牌內涵的豐富,不僅僅是一個簡單的品牌標識的問題,在很大程度上也是企業內在的企業文化的彰顯與表達。所以,在互聯網思維下,海爾集團所面臨著品牌升級的同時,其今后的內涵豐富程度也要有著更大水平的提高。這種提高是基于企業做大做強的發展需要,也是企業面向世界市場不斷地向前推進的發展需要。

4.強化互聯網思維,讓品牌影響“接地氣”

在互聯網思維的發展環境中,企業的品牌影響在很大程度上需要與其所在的環境進行良好的交融,這種交融,一方面來自于企業對品牌營銷戰略的設計。另一方面,也需要企業不斷從自身發展的需要與當地的市場發展環境和人文環境進行有益的結合。這種結合是企業面臨市場變化的具體問題所進行的調整與適應。在整個經濟的發展中,互聯網思維對企業發展的最大的啟示是企業能夠從靈活多變的市場需求中,不斷地尋求兩者之間的最大耦合點,進而實現一個較好的市場反應效果。

結語

互聯網思維是企業未來在市場經濟中生存和壯大的核心理念。在這種互聯網快速發展的環境與理念的影響下,企業在運營理念與經營方式等方面都將進行一系列的變革和調整?;诖?,企業必須強化用戶思維,樹立體驗為理念,不斷將企業的發展與互聯網環境中市場的需求緊密嵌合。文章給出了具體的互聯網思維下的營銷創新途徑:強化互聯網思維打造基于互聯網的交易平臺;強化互聯網思維,提升品牌國際影響力;強化互聯網思維,豐富集團形象內涵;強化互聯網思維,讓品牌影響“接地氣”。

參考文獻:

[1]張學勤.互聯網思維下的文化創意營銷[J].人文天下,2015,04:26-30.

[2]劉振.基于互聯網思維的品牌營銷戰略研究――以海爾集團為例[J].商場現代化,2015,28:41-43.

篇5

 

互聯網和移動互聯網正在深刻改變世界。國務院提出的“互聯網+”發展規劃正是在這樣的大背景下的順勢而為。對于高等院校的人才培養和專業建設,同樣需要思考這一趨勢帶來的挑戰、機會和因應之道。本文試圖從嘉庚學院市場營銷專業的實踐教學來探討這一問題。

 

一、網絡環境下營銷專業人才需求的挑戰

 

從市場需求的角度來看,隨著移動互聯網對社會經濟生活的影響日益增強,企業越來越重視互聯網對自身商業模式及營銷策略的影響,自然也包括對移動互聯網發展需要的營銷人才的需求。

 

以我們對近三年本專業畢業生的抽樣調查看,畢業生所在單位對互聯網營銷人才需求的緊迫感很強烈。受訪畢業生中這一比例高達七成,而不太需要和不需要的比例僅占7.96%。

 

正如科特勒所言,互聯網雖然沒有改變營銷的本質,但極大影響了營銷的手段和方法。目前,全國高校在互聯網營銷人才的培養上還嚴重落后于市場需求。這體現在兩個方面。一是課程單薄,營銷專業畢業生在校所受教育仍然是以傳統營銷的理論和方法為主。絕大多數院校在互聯網營銷方面也僅有網絡營銷一門課,或者通過選修課增加一些電子商務方面的課程;二是課程相對空泛,絕大多數院校在課程內容和授課過程中還基本是理論演繹,無法有效結合應用場景展開實踐性較強的方法與技能傳授。

 

二、網絡環境下學生學習行為的變化

 

學生是受教育主體,人才培養與實踐教學如何做,最終要落實到學生的學習行為養成上。2004年,奧地利學者林德納于提出了微型學習(Microlearning)的概念,并將其表述為一種存在于新媒介生態系統中,基于微型內容和微型媒體的新型學習。隨著媒介終端設備的微型化,尤其是手機端的互聯網化,移動式的微型學習有了天然的物質基礎和工具條件。

 

目前,高校學生人人有手機是普遍現象,隨時隨地上網也漸成趨勢。從學習行為上看,作為移動互聯網的主要用戶群體的學生們也越來越看重網絡渠道的學習。這從我們對現有學生學習行為調查的一些數據上可見一斑。

 

三、嘉庚學院營銷專業對網絡環境下人才培養和實踐教學的定位

 

基于網絡環境下互聯網營銷人才需求的強勁增長及學生移動式碎片化網絡化學習行為的凸顯,我們認為,互聯網尤其是移動互聯網對于市場營銷專業人才培養與教學改革的主要影響體現在內容和手段兩個方面。一是內容上,要把互聯網營銷人才作為人才培養與教學改革的方向;二是手段上,要善于借助互聯網技術為人才培養與學生自主學習提供簡便高效的平臺與工具。

 

為此,嘉庚學院營銷專業對人才培養方案進行重新修正和調適,強化互聯網營銷在人才培養中的地位,把“理解互聯網對組織與商業的影響,把握互聯網營銷的趨勢,掌握互聯網營銷的知識與技能”列為營銷專業人才培養的基本規格。同時,整個人才方案在保留傳統互聯網營銷專業知識和理論專題的基礎上,專門開拓互聯網營銷專題,在互聯網營銷的人才培養與實踐教學上作深度挖掘,集中全系師資和關聯院系資源向互聯網營銷傾斜,力圖把互聯網營銷人才培養列為專業的亮點和特色全力打造。

 

四、對接市場需求,圍繞應用型互聯網營銷人才培養開展實踐教學

 

營銷學是應用科學,營銷專業本身具有很強的實踐性。在互聯網和移動互聯網的基本背景下,高校的營銷專業人才培養理應面向市場強化互聯網營銷人才的培養與培育。

 

為了達到營銷專業實踐教學目標體系,嘉庚學院市場營銷專業以專業應用能力和基本素質培養為主線,圍繞“三個課堂”構建實踐教學體系,包括第一課堂、第二課堂和第三課堂。

 

(一)第一課堂:以課程為載體,增加互聯網營銷的相關內容,或開發新課程。目前嘉庚學院營銷專業在課程設置上,首先將互聯網營銷列為專業必修課,并在專業選修課課程組中拓展了互聯網營銷的課程,如大數據分析與營銷、互聯網消費洞察、移動互聯時代的微營銷、網絡傳播學、新媒體營銷、電商平臺運營實務等;

 

同時,課程教學強調以案例研究和情景實訓為主要教學方式,強化方法的系統性和技能的實踐性,強調通過應用讓學生把所學的方法和技能固化下來,真正轉化為學生的專業能力。

 

(二)第二課堂:以互聯網營銷研究中心為載體,組建學生興趣小組,教師主導,學生參與,開展互聯網營銷的專題研究;

 

研究中心作為教師自治的非行政組織,一方面是教師進行互聯網營銷研究的學術組織,另一方面也是對外合作,推動互聯網營銷實踐教學的平臺,培養互聯網營銷的專業人才。研究中心聚焦三大模塊:互聯網消費行為、數據挖掘、全網整合營銷,其組織結構如下:

 

中心將在三大模塊能力的積累基礎上,實現三大功能:

 

第一,整合團隊,開展科研,申報互聯網營銷的相關研究課題;

 

第二,對接企業,承接項目,提供互聯網營銷的培訓與咨詢;

 

第三,組建興趣小組,鼓勵學生參與,培養互聯網營銷專才。

 

(三)第三課堂:以實習基地和企業項目為載體,承接互聯網營銷的相關課題與項目,讓學生在實戰中增強應用能力。為此,嘉庚學院市場營銷專業主要從以下兩方面進行發力:

 

1.增加校企合作基地,尤其是互聯網營銷的合作基地,合作基地對象向一些新興互聯網創業公司傾斜。

 

2.擴大合作內容和形式,不把合作基地等同于畢業生實習實踐基地,而是開展了更深度的合作,一是請合作企業的營銷相關人才到校開講座或沙龍;二是以合作企業為樣本,作為全方位了解企業管理和營銷管理的窗口;三是以合作企業面臨的具體營銷問題,展開專題研究或合作項目,增強學生的實戰感。

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關鍵詞:互聯網+ 營銷推廣 策略

2013年“互聯網+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯網+”之下,配置生產要素中互聯網技術的集成優化作用得以充分發揮,利用互聯網創新的成果提高經濟社會的生產力和創新力。

21世紀,企業之間是品牌價值的競爭。企業日益著重關注各自品牌的推廣,通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高,以使品牌的競爭力也得到提升。

一、“互聯網+”與品牌推廣

(一)概念界定

“互聯網+”可以理解為“互聯網+各個傳統行業”,然而兩者并不是簡單相加,是運用信息通信技術以及互聯網平臺讓兩者深度融合,從而構成更普遍的以互聯網為基礎設施和完成工具的經濟發展新形態。[1]

品牌推廣指企業塑造自身及其產品的品牌形象,使消費者廣泛認同的非靜止的過程。關鍵是要以品牌核心價值為主導來進行宣傳推廣。[2]

(二)關系及模型

品牌是企業營銷的核心,事實上,有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認知形象,最終形成品牌忠誠度,使得客戶對企業產品的持續性消費。 “互聯網+”營銷模式的高效經濟性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業和消費者之間信息交互的方法,能夠使消費者進一步了解品牌信息,獲得從前未知的品牌信息,同時提升了品牌的名聲。[3]

本文根據品牌推廣與互聯網以及消費者之間的聯系和顧客滿意度指數模型,提出“互聯網+”模式下品牌推廣模型,[4]如圖1所示。

二、電子類品牌“互聯網+”的現行推廣模式

(一)建立門戶網站

構建企業官網不僅能讓企業產品、信息、服務為更多顧客認識了解,使公眾與企業之間得以交流。例如小米通過網站將其形象、公司的相關資訊、產品的信息等傳輸出去,又搜集來自顧客的反饋,加以整理分析和改進。形成一個自內向外,再由外到內的閉環信息系統,獲得了更好的社會效益和經濟效益。

(二)搜索引擎營銷(SEM)

搜索引擎營銷是以互聯網搜索平臺為媒介的營銷形式,這也是網絡營銷中必不可少的一環。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看,消費者根據對某種商品(或服務)的需要在互聯網上搜索有關信息,而獲得的信息不同是由需求動機的差異性、不確定性、產品復雜的性質、搜索結果的羅列順序等導致。[5]并且Sherman指出,人們在搜索信息時會產生“倒三角”的現象,即因人類自上而下瀏覽習慣導致的關注度越往底下越小的情況。這就要求從企業營銷傳播和顧客自身需要來準確選擇關鍵詞,提高自身信息在網頁中的排名,同時注意提高搜索的結果和動機之間的關聯度。[6]

(三)網絡社區營銷

網絡社區的高傳播速度和方便快捷的優點為品牌宣傳做到優質塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便,網絡社區就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機前,策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳,引起用戶興趣。產品后有轉發微博送手機的活動或是圖文并茂的手機測評文章。這一方式在國產的電子通訊品牌較為流行,相似的還有小米、魅族、OPPO等。

(四)網絡視頻營銷

從靜態的圖片和文字描述發展到動態的視頻廣告是網絡運營媒體的一個階段性成長。企業可以在專門的視頻共享網站、視頻搜查網站、數字雜志等投放視頻廣告,或雇傭專門人員進行產品介紹(對電子類企業大多是產品的測評視頻)的網絡直播。

(五)即時通訊營銷

即時通訊營銷就是企業利用IM工具達到開發目標客戶的營銷方式。據有關企業調研,電子郵件的使用量已被IM工具超過,后者已成為第二大互聯網應用工具。[7]IM工具的營銷分為:網絡在線交流(QQ、微信、阿里旺旺等);在朋友圈、空間企業宣傳的產品或促銷信息。

三、電子類品牌現行推廣模式存在的問題

雖然互聯網與各行業的融合發展的時代潮流已經勢不可擋,但是從目前的狀況來看,“互聯網+”模式在運用時仍面臨問題。

(一)認識不足

第一種是企業的認識不足。一方面,從我國企業對施行互聯網營銷的認知水平角度,存在認知度較低的現象。這是由于很大一部分企業沒有充分認識到互聯網營銷的模式選擇和由此產生的結果的重要性,甚至是一些受傳統經營理念、經營方式、慣性思維等因素影響的企業,對互聯網仍有懷疑和抵觸。還有企業對這一模式的實施效果存在疑問??梢哉f,若企業品牌不為大眾熟知,則在實施時有可能因銷售產品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業對基于傳統營銷方式產生的已經擁有的品牌效應存在依賴,導致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮;[5]另外,互聯網企業對傳統行業的認知理解不夠,容易忽略傳統營銷方式對其的幫助。

第二種是消費者的認識不足。在互聯網模式發展中產生的網絡詐騙也使得消費者產生抵觸心理。這說明避免誠信危機能夠提升企業品牌的隱形價值,提升客戶的滿意度和忠誠度。當然安全問題也關系到企業的品牌形象和未來的發展。

(二)戰略定位不準確且未與推廣模式結合

雖然互聯網為企業的營銷創造了足夠寬廣的空間,但企業從根本上實現營銷目標的關鍵之處是企業對其品牌和自有產品的準確定位。若企業不能將創意圍繞品牌和產品定位,忽略了創意背后需要宣傳的主體和企業形象,那么創意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。

有部分企業是因為對這一模式認識不全面導致的盲目跟隨流行趨勢。這會導致一些企業雖然建立了官網,但實際上并不重視,建立的網站粘性弱。即使目標客戶通過搜索引擎訪問了企業門戶網站,但只是作短暫停留,并沒有仔細瀏覽其內容,更別談后期的交流、整理和反饋。

(三)營銷手段不能有效整合

一些企業對互聯網營銷的認識過于簡單,將其看成是孤立的營銷手段,認為建立官網利用電子郵件就能夠達到“以小博大”的目標[8],殊不知這并沒有把互聯網和企業的整個運營真正結合。如果沒有綜合地運用互聯網廣告、互聯網推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段,就只是浪費了企業寶貴的資源。

(四)品牌管理薄弱

部分企業內部之間,內外部之間溝通不足,使互聯網營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規范行為甚至會使品牌推廣的結果適得其反。在意外狀況發生時,企業危機處理的表現都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網對其顧客因機票來源問題而誤機、無故取消預訂等種種問題的不作為和推脫,讓大眾失望。

(五)存在較高的行業壁壘

在市場準入方面,一些行業較低的市場開放程度比、較高的準入門檻比也是問題;在監管方面也還有過程較復雜、協同機制不健全、效率較低等問題。

同時由于興起歷史并不長,相關的政策和法律還并不完善,這也增加了企業在互聯網中品牌推廣的難度。

(六)技術支撐不足

企業在互聯網進行品牌推廣技術方面的問題主要體現的兩點是:第一,管理互聯網和提供互聯網服務的能力還需提高;第二,在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。

四、“互聯網+”模式下電子類品牌推廣的建議

企業進行科學的營銷推廣戰略能降低互聯網營銷方面的風險和機會成本,筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。

(一)提高認識

對企業來說,要樹立互聯網營銷的觀念,轉變傳統的經營管理思想,以適應在新形勢下的競爭。認識到利用互聯網不僅可以帶來低成本的優勢,還能夠帶來更多的營銷機會,尤其是給中小企業提供了機會和大企業同臺競爭。對消費者而言,轉變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業加強對互聯網消費的輿論宣傳,有利于消費者轉變觀念,改變傳統的購物習慣,加強大眾對互聯網營銷的認知。

(二)明確方向并整合各種營銷手段

企業在實行互聯網營銷模式前需要準確把握自身的戰略定位,明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠的和有方向的籌劃,從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進行,同時,整合現有的各種營銷手段可使結果事半功倍。

(三)加強企業經營管理工作

首先,企業必須加強總部和各分部之間的聯系與溝通,也包括與商和經銷商之間的業務往來;其次,要提升互聯網多媒體的表現程度;再有,加強企業在交易管理、風險決策、危機處理等情況下規范的應對方法和靈活的實施機制的能力和風險監測的能力;最后,企業要規范員工的行為。這能提高企業的正面形象,降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發揮好政府市場監管和社會管理的作用,保護網絡和用戶信息安全,維護公平競爭,為“互聯網+”創造一個更好的環境。

(四)削弱行業壁壘

政府要清除妨礙“互聯網+”模式發展的不合理的政策,最大程度地減消體制上和機制上的屏障和壁壘,鼓勵創業創新,促使產業有更寬廣的發展空間。在這之中,建立完善的監督和信用評價體系是重中之重。強化管理互聯網交易安全,制訂相干的網絡安全規范和交易標準。此外,可以設立公正獨立評級的官方機構,并且建立一套科學合理的信用評級體系,公示合格的企業。[8]從而給企業一個公正規范的環境。

(五)引進復合型網絡人才

讓引進的高端技術人員加入到支持保障“互聯網+”的硬件開發工程當中來,進一步提高網上信息的保密性和支付的安全防火墻,使現有的信息基礎設施逐漸符合不斷發展的網絡。

五、結束語

企業如果將品牌推廣放入“互聯網+”模式這一新的互聯網營銷方式中,它既能得到互聯網這一大載體的好處,也因為其擬態環境的不確定性等方面的缺陷會給企業帶來風險。若是能有效合理地利用,那么順應時代的潮流是正確的。

參考文獻:

[1] 郝丹煬.“互聯網+”與傳統行業未來形態[J].商.四川.2015(23):231- 231

[2] 巨天中.品牌推廣[M].北京:中國經濟出版社.2004

[3] 姜彩芬.網絡環境下傳統企業品牌推廣之道[J].廣州大學學報,社會科學版.廣東.2007(6):60- 61

[4] 李平.網絡營銷模式下品牌推廣研究[J].沂州師范學院報,營銷策略版.安徽.2012.28(2):51- 54

[5] Bell R D, Lattin M J. Shopping behavior and consumer preference for store price format: Why “large basket”shoppers prefer EDLP[J].Marketing Science.1999,17(1):66- 88

[6] 姜旭平,王鑫.影響搜索引擎營銷效果的關鍵因素分析[J].武漢理工大學學報,信息與管理工程版.2011(9).

篇7

關鍵詞:互聯網;企業市場營銷模式;創新發展

信息時代的到來和互聯網的廣泛應用促使技術和產業結合發展,為企業市場行銷拓展市場的同時,也為其發展提供了更多的機會,也就是說互聯網的發展對于企業市場營銷來說既是機遇也是挑戰??陀^上,企業必須適應時代的發展,不斷創新企業營銷戰略,拓寬發展空間,根據市場調節市場發展戰略,贏得自身的市場競爭優勢。互聯網時代的到來,同時也為消費者提供了更多的選擇,這就要求企業不斷適應時代的發展,為消費者提供更加優質的服務和商品。所以,近年來,互聯網和企業銷售逐漸結合發展,改變原有的銷售模式,更新銷售觀念,實現企業的持續健康發展。

一、互聯網背景下的企業市場營銷優勢

信息時代,互聯網和企業銷售相結合,互聯網為企業發展帶來明顯優勢,主要表現在以下幾點:

(一)市場營銷范圍擴大

互聯網時代,企業將產品的具體信息和市場營銷相結合,通過網絡公布商品信息,促使商家和消費者第一時間獲取消費信息,在實現網絡信息共享的同時,也拓寬了營銷市場和范圍,在一定程度上增加了商品的市場影響力。

(二)市場營銷流程更加簡便

互聯網時代,消費者可以實現足不出戶進行消費,減少了購物成本和實踐。同時,企業可以利用互聯網和客戶進行直接的交流,實現消費信息的快速傳遞,及時掌握客戶的購買意向,盡量減少囤貨備貨的問題。

(三)消費者的消費選擇多樣化

互聯網時代,消費者可以利用廣闊的營銷平臺,對自己所需的商品進行選擇,除了到實體店進行購買之外,消費者可以在自身需要的基礎上,通過搜索關鍵字查找自己需要的商品或者服務,還能實現多方比較,最終購買自己最滿意的商品。

二、互聯網背景下的市場營銷創新

(一)實現營銷渠道的多元化

近年來,隨著互聯網的普及,互聯網已經滲透到人們生活的方方面面,人們的生活已經離不開互聯網的存在。提高互聯網的應用效率也就能促進人們生活水平的提高,實現社會的和諧發展?;ヂ摼W時代,企業要善于抓住互聯網的優點,從互聯網中看到全新的銷售模式,利用互聯網收集市場信息,對信息進行科學合理的分析,構建一種自動化服務模式。企業積極構建電商平臺,在實現了商家和消費者有效互動的同時,也可以對消費者的消費信息進行有效分析和記錄,最終實現對產品質量、服務模式、思想理念以及營銷模式的完善和改進。其中,物流模式是企業營銷模式的重要表現之一,也是營銷服務的重要祖組成部分。企業要重視物流模式的完善和創新,實現物流運輸時間和方式的合理科學組織,并加強對物流的科學管理,助力企業實現持續健康發展。

(二)創意營銷,降低價格

市場經濟發展中,價格是影響企業發展的重要因素,如果在同類產品中占有明顯的價格優勢,將會擁有更加廣闊的消費市場。互聯網發展的時代,很多同類企業在市場中進行激烈的競爭,其中價格是企業競爭的重要環節之一,也是企業耗費時間和精力進行相關工作的重要部分之一。例如,淘寶購物中,價格占有明顯優勢的商家,他們的服務或者商品的銷量也就越大。所以,為了在市場競爭中占有有利的地位,企業一定要重視價格因素對自身的影響,盡量降低自身商品或者服務的價格。例如,紅星美凱龍為了獲得自身的價格優勢,為消費者提供更加優質低價的服務和商品,在生產產品之前,會安排有關工作人員對目標消費的消費心理進行研究和調查,以實現對消費者消費需求的最大滿足,這樣生產出來的產品肯定會受到更多消費者的歡迎,消費市場更加廣闊,市場競爭力越強。同時,企業也可以進行價格促銷,在促銷過程中利用創新點子,提高消費者對價格促銷的注意力,在感受企業創新意義的同時,增加購買總量,總結來說,在分析消費者的消費心理和消費行為的基礎上,利用創新的促銷活動,能在一定程度上拓寬消費市場,增強市場競爭力。

(三)創新合作式的市場營銷戰略

信息時代的到來和互聯網的普及,促使經濟發展朝著融合的方向發展,全球經濟呈現一體化的基本特征,在這樣的社會背景下,企業要想實現自身的持續健康發展,就要轉變發展理念,重視營銷共享和營銷合作,利用互聯網掌握市場發展的信息,在了解其他企業發展現狀的同時,促進自身發展戰略的轉變。實現信息資源共享,實現營銷模式、服務質量和產品技術的優勢互補,最大程度上實現不同企業之間的優勢互補。同時,不同企業也應該在尊享平等相助的基礎上,對企業發展的經驗進行交流和借鑒,在企業合作中探索更好的企業發展模式,最終實現雙贏。這樣既可以減少企業之前的惡性競爭和經濟市場的混亂發展,同時也實現了企業營銷市場的拓展,為企業實現自身的持續健康發展奠定良好的基礎。

三、結束語

信息時代,市場經濟發展越來越多樣化,互聯網在為企業營銷帶來機遇的同時,也提出了嚴峻的挑戰?;ヂ摼W推動全新的銷售模式的出現,企業為了實現自身的效益的增加,企業必須要適應市場的發展需要,實現自身消費理念的更新和銷售手段的多樣化,為企業實現持續健康發展奠定良好的基礎。

參考文獻 

[1]王霞.工商管理學中的電子商務與市場營銷[J].電子測試,2013(13). 

[2]黃駿飛.淺談市場營銷發展新趨勢[J].廣東科技,2012(9). 

[3]劉嫻嫻.“互聯網+”背景下社交網絡發展和營銷模式研究[J].新聞知識,2015(08). 

篇8

首先,互聯網思維從營銷觀念、思考方式、行為習慣以及營銷策略等方面改變經營者原有的思維模式。如紙媒、電視等傳統媒體今天日趨勢微與新媒體主要指互聯網和移動互聯下形成的媒體的迅速發展已經超過或正有取代之勢已成為不爭的事實。

其次,互聯網思維影響營銷傳播方式的變化,使得互聯網和移動互聯下產生了很多新的營銷模式,如精準廣告、電子商務、網絡社區、網絡視頻、盒子、網絡電視等等。

再次,互聯網影響下的社群形成造就了一個個的神話,使得經營者對消費者主體或主體性的重新認識。

從營銷角度講,互聯網思維就是:以用戶中心,創造極致體驗,深入到內心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人,一定要研究互聯網思維,如果你不學習、不研究互聯網思維,你的企業遲早會被顛覆。

在互聯網下營銷思維最重要的是“用戶思維”。它是以社群行為存在的一種思維方式。所謂“社群行為(Social Behavior)”原指同種動物間或異種動物間的集體合作行為,表現為集群現象,其中有明確的分工和組織(如階級和優勢序位現象)。在移動互聯時代,社群是通過微博、微信等SNS為代表的社交網絡行為所組成。它對品牌營銷格外重要,因為微博、微信等社交網絡行為實質就是個“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群社交群,本質上講是以價值觀和愛好等形成的社區。如一個在美國的生活者可以通過網絡,找到一個在中國內陸的顧客,只是因為他們具有相同的價值偏好或者特別的愛好,互聯網能做到,即刻即時的移動互聯時代,讓這個尋找行為更加的便利了。

社群行為對營銷的作用:互聯網真正的變革就在于互聯網讓普通消費者擁有了更大的話語權,每個人都能夠在網上登錄Facebook,博客,在Twitter上信息,當普通消費者溝通方式和信源非常發達的時候,而基于產品的營銷傳統思維就提出了挑戰。

當營銷從傳統時代轉向數字時代,新時代營銷的任務就變成通過新的渠道創建價值、溝通價值、交付價值?;ヂ摼W創造的變革已經顯現,如果你要想贏得年輕人,就一定要通過網絡渠道跟他們建立聯系。

對于企業來說,不同的營銷戰略應該彼此分開,雖然仍有人或行業還要做傳統媒體的營銷,但互聯網媒體的營銷則需要有創新思維的部門來做。許多企業的互聯網轉型都已經非常成功,他們雇傭了許多對數字媒體更為感興趣的人做部門的營銷活動。如果不能跟上時代的潮流,那么就會被時代淘汰。

互聯網思維改變著企業對于消費者的溝通和營銷思維,企業需要時刻關注市場動態,了解消費者的最新需求。如騰訊的經營理念是以用戶需求為核心,所以在騰訊從產品研發、到運營、到客戶服務,“營銷為本”已經成為每個員工的首要使命,每個人都承擔“營銷角色”的職責。同時,“溝通”是營銷過程的首要元素,作為連接企業和消費者的橋梁,營銷的溝通價值體現在營銷人需要學會擔當消費者需求的滿足者和創造者,不斷增加不同消費者對企業的認知度和忠誠度。

面對互聯網時代,今天營銷部門要學會駕馭當下的技術潮流,掌握大數據、數據挖掘、市場分析、分層技巧、因素分析技巧等,并利用這些技術來分析潛在用戶在多大程度上會購買自己品牌的產品,從而對企業運營提供指導。

如今的營銷不能是單向傳播而應是互動傳播,因為對于數字社群來說,傳統的單向宣傳方式已經不那么強勢,更多是互動的、自發的,快速的傳播才能影響網上社群?;ヂ摃r代傳播核心就是需要找到合適的影響點,在合適的時機影響那些在社群中有影響力的人,已達到杠桿效應。(互聯網思維)互聯網營銷正改變我們的生活方式、行為方式,特別是思維與經營方式?;ヂ摃r代下讓消費者的社群(群體性)變強,移動互聯的發展將人們之間的關系變的更加緊密。

未來的商業是社群的商業時代,社群的需求希望直接通過公共性的平臺直接和廠家的銷售需求以某種特定服務的形式直接對接,直接實現銷售,不需要任何的中介組織機構。未來誰掌握了消費者,誰掌握了社群,誰就將成為商業銷售鏈條中的主導力量,未來是社群的時代是社群需求決定商家的時代。

面對網絡營銷,消費者更加具有以下特點: 1 注重自我,各自有一些獨特的、不同于他人的喜好,有自己獨立的想法,對自己的判斷力非常自負;2 擅長理性分析,不會輕易受輿論左右,受潮流影響; 3 對新鮮事物的追求孜孜不倦,對事物喜歡追根究底;4 品位越來越高,對產品和服務的質量和精細程度都相當高,在購物時都有自己的標準;5 消費觀念發生了很大變化。綠色消費,理性消費將成為主流價值觀。

互聯網時代品牌營銷要對全世界發生作用,企業要擁有更多的社會責任感。未來品牌營銷的發展需要以人為本,一定是回歸誠信的營銷文化,而不僅僅是市場策略,珍視長期利益,贏得消費者的信任?;ヂ摼W下的品牌營銷已經成為贏得客戶、留住客戶和發展業務的關鍵,而營銷也不能僅僅依賴于營銷部門,它應該是所有部門的職責。

綜上所述,互聯網思維與互聯網營銷核心:精準把握用戶心理,深入挖掘用戶內在需求與喜好,將與用戶互動、整合發揮到極致,才能最大程度的引導其參與其中,邁向成功營銷。

互聯網營銷要以更加開放的姿態,以顧客為營銷中心,洞察需求,重塑營銷理念,才能在這條營銷變革之路中走的更遠。

篇9

移動互聯網,就是將移動通信和互聯網二者結合起來,成為一體,是互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。移動商務指的是利用移動終端設備,通過無線網絡等基礎設施來完成在線消費的過程。在移動技術條件下分析相關經濟實體是如何通過移動網絡開展商務活動并創造、實現價值然后獲得利潤的。

精準營銷是有態度的互聯網營銷理念中的核心之一,它建立在精準定位的基礎上,通過現代化信息技術實現客戶溝通服務體系,最終實現企業可度量的低成本擴張。簡單地說,“精準營銷”就是用準確的市場定位、廣告投放、產品投入和價格策略,對目標市場進行精準攻擊,有效地降低附加成本,最大限度的提高企業和消費者利益。

二、中小企?I應用移動互聯網精準營銷現狀

近幾年,隨著移動互聯網的發展,中小企業的發展進入到了一種嶄新的局面,很多中小企業躍躍欲試,嘗試著新科技帶給企業發展的便利,中小企業利用自身很好的適應性和靈活性,在全新的互聯網環境中通過精準營銷有針對性的向消費者傳遞其營銷信息,增加營銷收益。

1.中小企業應用移動互聯網精準營銷的SWOT分析

2.移動互聯網精準營銷在中小企業的應用現狀

據中國互聯網信息中心(CNNIC)在北京的《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2016年12月,我國網民規模達到7.31億,普及率達到53.2%,超過全球平均水平3.1個百分點,超過亞洲平均水平7.6個百分點。全年共計新增網民4299萬人,增長率為6.2%。中國網民規模已經相當于歐洲人口總量。

在傳統媒體與新媒體加快融合發展的趨勢下,微博、微信、QQ、陌陌等各種社交媒體的快速發展,以不同的方式給中小企業實施精準營銷提供了廣泛的平臺。在調查到的所有媒體推廣渠道中,使用頻率最高的推廣渠道是微信,達到75.5%。從很多互聯網企業公布的移動營業收入所占總收入比例來看,企業客戶正在向移動營銷市場轉移。

三、中小企業應用移動互聯網精準營銷存在的問題

1.移動互聯網精準營銷理念不成熟

移動互聯網的發展,日新月異,高科技的發展,需要我們不斷創新思維,時刻準備好去接受新信息、新理念的挑戰,從我國中小企業移動互聯網精準營銷發展現狀來看,部分中小企業管理者思想比較保守,接受新鮮事物的能力較低,精準營銷的理念、意識比較淡薄,對于移動互聯網的發展、精準營銷的認識比較片面,不科學的放大了移動互聯網營銷的風險,這樣不成熟的認識在理念層面上對中小企業的發展形成了誤導,在一定程度上限制了中小企業的發展。

2.具備移動互聯網精準營銷專業技術的人才比較缺乏

中小企業要借助移動互聯網實施精準營銷,目的就是要利用移動互聯網商務不受時間、空間的限制,抓住消費者利用碎片化時間瀏覽網頁或上網購物、消費的時機,能夠通過特定的專業技術在海量數據中有針對性的挖掘出企業的目標顧客,進行有的放矢,進而減少成本,增加企業收益,然而,不管是數據挖掘技術或是LBS定位技術,目前,很多中小企業缺乏具備這些專業技術的人才。這樣,就會讓企業的營銷存在盲目性,進而造成資源的浪費。

3.移動互聯網營銷效果評價體系不完善

移動互聯網精準營銷的特點之一就是營銷效果的可評價性,中小企業資金狀況、技術手段比較有限,就忽視了營銷效果效果評價體系的構建或者構建的不完善,這樣,企業就難以判斷營銷方式選擇的正確性,進而影響到企業營銷效果的預測,營銷效果評估也就無從談起,最終失去了實施移動互聯網精準營銷的意義。

4.移動互聯網精準營銷存在個人信息安全隱患

移動互聯網的發展的確給我們帶來了很大的便利,但同時,也讓消費者的個人信息一覽無余的暴露給企業,人們在互聯網上的所有行為都掌握在互聯網商家手中,若企業自身系統的安全管理有漏洞,導致用戶信息的泄露,隱私被侵犯,甚至人身和財產安全都受到威脅。不僅如此,有些企業為了謀求自身的經濟利益,違背誠信原則,將信息資源作為商品出賣給其他需要數據信息的企業或個人,這就使消費者的信息存在一定的安全隱患。

四、解決中小企業應用移動互聯網精準營銷存在問題的對策

1.創新移動互聯網精準營銷理念

科技的發展,必然為經濟的發展帶來質的飛躍,中小企業要開展移動互聯網精準營銷,管理者就必須打破傳統營銷思想的束縛,緊跟移動互聯網發展的腳步,勇敢的接受新事物的到來,不斷創新營銷理念,接受有利于企業開展精準營銷的信息,以現代消費者的需求為導向,利用移動互聯網的先進技術,有針對性的挖掘目標客戶,實現企業經濟效益的提升。

2.引進或培養具備專業技術的人才

移動互聯網精準營銷的發展,需要有具備數據挖掘、LBS等技術的專業人才,企業要想真正獲得收益,就應不惜引進或培養專業技術人才的代價,一方面引進移動互聯網營銷專業人員,盡快讓專業技術人員熟悉公司的情況,促使專業技術人員將理論知識轉化為現實的營銷能力。另一方面培訓企業內部移動互聯網營銷人員,盡量使更多的員工熟悉移動互聯網精準營銷的相關技術,不斷深化員工的移動互聯網精準營銷的意識。

3.構建移動互聯網營銷效果評價體系

中小企業在應用移動互聯網精準營銷的過程中,應該重視營銷效果評價體系的構建,與傳統營銷方式相比,精準營銷的最大優勢就是其營銷效果的可量化與可控性。因此,中小企業需要切實利用這些特點,把握營銷效果評價這一重要環節,使其能夠隨時對營銷效果進行跟蹤,通過效果評價來反饋營銷方式選擇的正確與否,也可以根據顧客的反饋及時對精準營銷戰略做出調整,以進一步激發企業發展的動力,以期贏得更好的營銷效果。

篇10

關鍵詞:互聯網+時代;中小企業;營銷策略

中小企業要想在激烈的市場競爭中取得優勢,就一定要緊跟互聯網+時代的發展腳步,制定出科學有效的策略?,F階段,互聯網的不斷發展促使企業經管環境與理念也隨之發生變化,傳統的營銷渠道已難以滿足當下的中小企業發展需求。所以,針對互聯網+時代中小企業營銷策略的選擇展開分析,具有重要意義。

1.互聯網+時代企業營銷的基本概述

互聯網+是當前互聯網發展的新業態,同時也是網絡思維的豐富實踐成果,其象征著先進的生產力,可以帶動經濟形勢產生逐步轉變。互聯網+就是把互聯網和各種傳統行業相融合,但這并不僅限于單純的二者相加,而是要采用信息技術和網絡平臺,實現兩者間的深度結合。企業在互聯網+時代下開展營銷活動,可以全面體現出互聯網對于社會資源優化配置的效用,并且把相關創新成果應用至各個領域當中,以此提高社會生產力,帶動經濟發展。總體來看,企業在互聯網+時代下實行網絡營銷,具有以下幾個特點:第一,傳播更加廣泛;第二,內容更為準確;第三,互動更加及時;第四,模式更為創新;第五,營銷成本更低。

2.互聯網+時代中小企業營銷現狀分析

首先,觀念不夠創新,這是中小企業營銷在當前存在的主要問題。我國部分中小企業依舊把網絡營銷定位于初級階段,沒有找到正確的營銷途徑,因而難以滿足廣大客戶的需求。企業根據傳統的營銷方案實施經營管理,未能緊緊跟上互聯網+時代的發展腳步,更無法實現線上及線下的妥善結合。其次,網站形象不夠好,宣傳推廣不到位。有的中小企業沒有對網站的建設引起足夠重視,導致自身網站建設不成熟,或是沒有申請獨立的域名,因此不能發揮出自己的全部實力,影響到互聯網營銷效果。在這樣的情況下,企業也很難和客戶之間建立起密切聯系,而企業的品牌形象也得不到有效的樹立和提高。最后,營銷手段單一,競爭力不足。中小企業要想做好互聯網+時代下的營銷,就必須要采用多元化的營銷手段。比如廣告能夠起到開辟市場的作用,并幫助企業建立良好形象。在互聯網+時代下,企業也可在網上獲取多種信息,適時調整自己的營銷策略,適應市場的發展。

3.互聯網+時代中小企業營銷策略研究

3.1加強企業營銷的管理水平及文化建設

在互聯網+時代下,應當不斷提升中小企業的營銷管理水平,并加強企業文化建設,以此實現企業的進一步發展。而企業營銷管理不單單只是針對硬性指標,同時還包含了柔性管理的內容。需要結合客戶的實際需求,及時生產出能夠符合客戶標準的產品,提高企業競爭力。面對互聯網+時代,企業要和市場同步,就必須制定出科學的互聯網營銷方案,并對互聯網營銷的內涵、理論、措施等進行深入了解和把握,加大對互聯網營銷培訓的力度。另外,企業文化建設也是互聯網+時代下不可或缺的環節。企業文化包含了企業發展目標、價值觀、愿景等,打造出良好的企業文化,有利于內部成員之間達成高效的溝通協作,并使各類信息在企業中順利傳播與共享,實現互聯網+時代的營銷效益提升。

3.2根據消費者需求實施個性化營銷

當前社會已經處在互聯網+時代,而中小企業也可以充分利用這一優勢,采用各種社交APP和多個客戶建立起友好關系。在開展互聯網營銷時,由于每一個消費者的興趣愛好與實際需求都有所差異,因此中小企業不能片面地、盲目地進行營銷。必須要先了解消費者的消費趨向,知曉其真實喜好,再對此展開詳細分析,挖掘出客戶的消費活動數據,最后對其實行分類處理。在此基礎上,挑選出適當的產品及服務,向不同類型的客戶進行推送。除此之外,還需要對消費者的現實需求進行隨時跟蹤調查與不斷更新,構建起動態化的互聯網營銷體系,以此保障營銷質效。

3.3采用校企合作的方式培養優秀營銷人才

人才對于企業的發展來說至關重要,在當前互聯網+時代下,中小企業更需要把握好機遇,積極培養一批優秀的互聯網營銷人才,以此跟上時展的步伐。高校是為企業輸送人才的關鍵場所,因而中小企業可以采用校企合作這一方式,與高校建立起良好、穩定的合作關系,培養出更多營銷方面的人才。一方面,企業可以讓高校在互聯網營銷的有關課程中融入企業產品及服務內容,讓高校學生可以在校內便了解到企業的實際情況與具體業務范圍。另一方面,企業也可以派遣一些骨干員工,來到高校為學生講課,并帶領學生開展業務實踐。企業還可以為學生提供頂崗實習的機會,使學生的知識應用能力得到進一步提高。采用這樣的方法,不但可以強化高校學生的互聯網營銷實踐水平,提升人才培養效率,同時還能為企業儲備一批專業人才,達到了加強人才隊伍建設的目的。

結語

在互聯網+時代下,中小企業的營銷理念及方式還存在一部分問題。對此,相關企業必須要加強企業營銷的管理水平及文化建設,根據消費者需求實施個性化營銷,并采用校企合作的方式培養優秀營銷人才。

參考文獻:

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