工商管理的核心范文
時間：2023-08-14 17:41:54
導語：如何才能寫好一篇工商管理的核心，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
關鍵詞：工商管理；核心職業能力；教學
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）45-0243-02
隨著時展和教育的改革，高職教育的發展和改革也開始進入了良性的循環。高職學生想要在職業競爭中獲得勝利，不僅要具備相應的知識，最重要的是要具備對應專業所具備的職業核心能力，從而在超越和突破知識本位觀的基礎上，建立起符合職業崗位的能力觀，同時具備完成職業任務的能力，以及職業發展的潛力。
一、傳統高職院校培養工商管理人才存在的問題
1.專業特色不夠鮮明。由于絕大多數高職院校是由中等專業學校升級而來，因此，很多高職院校的工商管理專業還存在著諸多問題，主要代表性問題有專業設置不夠科學，教學內容過于淺顯等，尤其是在學生培養方面，高職院校的學生培養還處于大一統的狀態，低端復制現象尤其嚴重，這就導致很多高職院校的工商管理專業人才往往存在知識儲備不夠、專業特色不夠鮮明的問題。
2.對學生的職業能力培養不夠全面。雖然，目前絕大多數高職院校在工商管理專業教學的過程中都意識到職業能力尤其是職業核心能力的重要性，但是在實際中，絕大多數的工商管理專業的教育仍然是“理論灌輸+案例討論”的模式。也就是說，大多數學生在現有模式的培養下，具備了一定的分析問題的能力，也了解解決某些問題的“套路”，但是發現問題的能力并不強，在解決問題的時候，總是囿于課本上給出的套路和模式，缺少全局意識和創新精神。
3.創新精神培養在某種程度上缺失。創新精神是一種主人翁精神，但是隨著職業經理人的普遍，很多工商管理專業針對學生的培養偏重于職業經理人的培養，而不是企業家式的培養，這就導致根本上創新精神的缺失以及諸多短線行為的出現，長此以往，必然會對整個社會經濟的發展起到負面影響。
4.在學生培養過程中不能引導學生“內外兼修”。工商管理專業在學生培養中，絕大多數院校和教師都側重于培養學生觀察和應對企業內部變化的能力，但是卻忽視了培養學生如何應對外部經濟、政治、社會、法律變化的能力，事實上，市場經濟的變化，很大原因是由于上層建筑的變化引起的，只重視內功修煉，不顧外界環境變化，必然會被時代大潮所淘汰。
5.對相關信息收集和處理的能力不夠。當前時代的發展，不僅要求畢業生不僅要收集和處理相關行業的信息，而且還要在對企業的各個重要部門如財務、管理、營銷、生產等各個部門的負責人進行引導。但是目前的工商管理專業在培養學生的時候，往往注重的是學生本專業能力，卻忽略了信息收集、處理等一系列重要的相關能力。
二、工商管理專業的核心職業能力的構成與特性
1.工商管理專業的核心職業能力的構成。工商管理的核心職業能力，即從事工商管理相關職業活動所必須的最基本、最核心的能力，其不僅要求學生要具有快速適應工商管理職業崗位、運用相關知識解決問題的能力，同時還要具有一定的職業素養。職業素養包括管理思維能力、觀察判斷能力、合作溝通能力、語言表達能力、組織協調能力等等。
2.工商管理專業的核心職業能力的特性。①專業性：任何職業的核心能力都要有一定的專業性，脫離專業性，職業能力也就不復存在，工商管理專業也不例外，但是工商管理的專業性，實質上是在金融、公關、策劃、人力資源管理等諸多學科的基礎上綜合起來的一種復合性質的專業性。②可遷移性：工商管理專業的核心職業能力同其他專業一樣，都需要具備一定的普遍適用性和可遷移性，這種可遷移性不僅存在于工商管理的各個分支，更存在于各個層次、各種性質的經濟實體中。③發展性：發展性包括兩種含義：一是隨著社會經濟發展，工商管理相關的崗位要求也在不斷的發展當中；二是隨著管理者的個人變化，能力要求也在不斷變化。④社會適應性：任何一種經濟實體，任何職業都不可能脫離社會存在，尤其是在社會主義市場經濟高度發展的今天，工商管理專業的核心職業能力乃至崗位職責都不可避免的受社會影響，這就要求一個合格工商管理的畢業生必須具有高度的社會適應能力。
三、學校在培養工商管理專業的學生過程中應當側重和滲透的能力
1.主人翁精神。社會主義市場經濟下的工商管理人才，不僅要具有一定的管理知識，而要有高度的主人翁精神。主人翁精神不同于資本主義國家提倡的企業家精神，而是要在擁有開拓、創新、誠信的基礎上，擁有高度的社會責任感和民族自豪感。
2.創新精神。創新精神，不僅僅指的是在處理工商管理環節時候能夠創新處理某些問題，更體現在信息加工能力、動手操作能力以及人員管理方面的創新。同時，還要具有從全局角度出發的，能夠以提高人類美學為目的的高尚情懷。
四、高職院校在工商管理專業當中滲透職業核心能力的教學方向
1.鼓勵學生自發探索，培養學生的獨立意志和探索精神。工商管理，從字面上看管理的是工商，但是說到底還是以人為本的專業，因此，要在工商管理專業的教學中滲透核心職業能力就必須要注重保護并且培養學生的自主意識，尤其要鼓勵并培養學生具有自主探索的精神，在保證學生學到必要的專業知識的前提下，給予學生充分的自由思考和發展空間。
2.培養學生的競爭意識。市場經濟的核心特征就是競爭，因此，工商管理專業在教學中必須著重培養學生的競爭意識，但是值得注意的是，培養學生競爭意識的時候，要在引導學生認識和區分什么是公平競爭、什么是不公平競爭的基礎上進行，也就是說，競爭意識，要在學生建立起正確的是非觀和社會主義榮辱觀的基礎上培養。
五、工商管理專業核心職業能力滲透培養的基本途徑
1.尊重學生的個性，重點培養學生的創新精神。創新精神的培養，首先要以往的重視共性、輕視個性的教育觀念，但是在目前高職院校逐年擴張的情況，一對一的因材施教方法不可能實現，因此，教師可以在實際教學中，根據學生的性格愛好、特長、知識儲備以及發展意愿對學生進行分組培養，但是值得注意的是，這種分組并不是固定的，而是要根據學生的發展情況和個人意愿進行調整的，同時要進行一定的引導和控制。同時，學校也要根據本校的情況，大力培養創新型師資，鼓勵教師和學生進行終身學習。
2.深化教學改革，增加創新課程，培養學有所長的學生。工商管理專業的核心能力培養，不僅要培養學生的創新精神，更要培養出學有所長的學生，因此，高職院?？梢愿鶕W生不同性格、興趣以及能力的不同，對學生進行分流培養，除此之外，在學校的教學改革方面，學校應該在完成基本課程的基礎上，開發與當地地方經濟緊密結合的創新課程。同時，在教授這些課程的同時，一定要滲透現代管理的方法和觀點。
3.提升學生的人文素養。高職院校固然培養的是具有一定專業能力的人，但是如果一味重視專業輕視素養，必然與工商管理的核心職業能力要求背道而馳，因此，高職院校在工商管理專業培養的時候，在注重以人文本、鼓勵學生彰顯個性的同時，一定要注意在各個方面提升學生的人文素養。
篇2
關鍵字：供應鏈管理；業務外包；供應商管理庫存
中圖分類號:F626.5 文獻標識碼： A
英國著名供應鏈專家馬丁.克里斯多夫曾說:21世紀的競爭不是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。今天的電信運營商的競爭優勢不僅來源于企業自身的競爭能力 ,也來源于企業外部的合作能力。通過優化供應鏈，電信運營商不僅可以加快客戶響應速度，降低庫存，縮短貨幣回籠周期，增加贏利空間,還可發掘供應鏈潛力，在市場上建立其競爭優勢。
一、 電信運營商的供應鏈發展
1. 供應鏈形態的變化:
在傳統的單鏈條結構運營模式下電信業務產品為賣方市場 ,電信運營商作為核心企業,承擔建設和運營維護電信網的功能同時負責電信業務和電信終端的銷售、收費等,而電信設備制造商則提供網絡設備包括軟件及終端設備。由于竟爭打破了壟斷 、增值業務打破了單一的封閉流狀態 、以買方市場為主導細化了社會分工 ,從而形成復雜的網狀電信供應鏈結構。 而這一新的網絡式結構最大的特點就是使供應鏈其他實體企業均有機會接觸到客戶。
2. 供應鏈成員增多:
(1)電信供應鏈的上游主要包括網絡設備提供商:提供電信網絡設備(交換機、路由器等) 。如: Ericsson , Nokia , Motorola , Al2catal , Nortel , Huawei , Zte , Cisco , IBM , HP , Sun ,Lenovo、 EMC。
(2)軟件提供商:提供電信運營的各類軟件。如:IBM , Oracle , Microsoft , SAP , Siebel、 CSG;另外 ,BSS/ OSS/ MSS/ MBOSS軟件提供商包括: IBM ,畢博 ,埃森哲 ,亞信 , 聯創 , 大唐 , 朗新。
(3)系統集成提供商: 提供系統集成方案。如Huawei , Zte , IBM , HP , Sun 。
(4)內容提供商(CP) :提供實時的內容和即時訊息服務。中國的內容提供商以傳統互聯網公司為主 ，如:新浪、 網易。
(5)應用提供商( SP) :提供移動娛樂、 移動辦公和移動電子商務服務等。如:盛大、 聯眾、 MSN、 百度、騰訊(QQ)等。
(6)傳統服務提供商:提供傳統產業的服務。如銀行業 ,電力業 ,醫療業、 教育業等。
(7)電信供應鏈的下游主要包括終端設備提供商:提供電話、 手機和商務通等通訊終端產品。
3. 效率型供應鏈向響應型供應鏈轉變
一般來講供應鏈主要有兩類功能：物流功能和商流功能。效率型供應鏈是以實現供應鏈的物流功能為主要目標，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費者手中。效率型供應鏈面對的市場需求、產品特性和相關技術具有相對的穩定性。反應型供應鏈則以實現供應鏈的商流功能為主要目標，即對市場需求變化做出迅速的反應，這類供應鏈所提供的產品，其市場需求有很大的不確定性，或者產品生命周期較短，或者產品本身技術發展很快。
早期運營商只提供單一的基礎電信業務――語音業務，該業務產品的特性是需求穩定，技術創新性低，運營商和設備制造商之間接口使用的傳統的設備標準化方法主要以提高效率為主，因此供應鏈屬于效率型的供應鏈，到了IPTV時代和企業信息化時代，電信運營商在目標上不僅要求效率，更要求對市場的快速反應，支持內容的創新、應用的創新和相關聯的業務創新。顯然，這個目標對電信運營商和內容供應商、業務提供商之間的接口形態提出了更高的要求，只有響應型的供應鏈才能有效地滿足這些要求。
二、 控制供應鏈的關鍵資源，強化核心企業競爭地位
中國移動總裁王建宙曾說“中國移動在供應鏈中要繼續維持運營商為主導的價值鏈 ,因為我們有重要的資源 ,這就是我們的客戶”。但由上文可見，新型的網絡式供應鏈的結構卻使得供應鏈中除了運營商之外眾多的CP和SP等各實體均有機會接觸到客戶。在以 “客戶為王” 的經營時代, 毫無疑問，最近距離接觸客戶并掌握大量的客戶需求信息的企業將成為供應鏈的主導。對運營商來講如果能控制好SP/CP 的內容制作環節和終端環節,在整個供應鏈中的控制力和主導權將得到空前加強。
1. 加強對供應鏈中的內容制作的控制
比如中移動建立中央音樂平臺的目的，是想通過自己的渠道，建立龐大的數字音樂曲庫，做中國乃至全球最大的數字音樂分銷商。一旦模式成熟，強勢的運營商將使唱片公司失去討價還價的能力，而且建立中央音樂平臺，拋棄SP之后，中移動可能會打入唱片業，獨霸整條供應鏈。
2. 加強對供應鏈中的終端產品的控制
未來的終端軟件控制和終端品牌控制將是電信運營商最要重視的關鍵環節,目前已有增值業務提供商繞開電信運營商, 同上游終端設備廠商合作,將其增值業務系統嵌入終端軟件中。這不僅削弱了電信運營商的供應鏈控制權, 而且這些免費即時通信工具軟件的嵌入, 將培育最終用戶使用即時通信工具的習慣, 從而分流傳統的語音業務和短信業務。另外，除了終端軟件控制，終端品牌控制也是運營商主導供應鏈的關鍵內容。如果電信運營商在采購的終端設備上, 不出現終端廠商的標志,而統一印刷電信運營商的 LOGO，這意味著電信運營商能屏蔽掉終端廠商品牌, 統一自身的服務品牌形象。
三、 建立供應鏈的合作伙伴關系
1. 物流業務外包
電信運營商的核心能力在于通過優質網絡為廣大用戶提供高質量，有保障的通信信息服務，企業價值的核心在于網絡質量和通信服務質量 ，通信網絡的運行維護及通信業務的營銷才是電信運營商具有核心戰略價值的競爭能力。電信運營商擁有雄厚的網絡實力、龐大的客戶資源、全網的收費能力,這些都是運營商在供應鏈中的優勢，只有牢牢把握住這些優勢并將其轉換成核心競爭力才能鞏固住運營商在供應鏈中的核心企業地位。隨著競爭的加劇，各個運營商都會逐漸進行角色的轉變，從“單純的建設網絡和維護者”轉變為“通信業務的營銷和服務者”。
對于其他非核心的業務都應選擇合適的合作伙伴進行大量的業務外包，比如物流業務外包對于電信運營商而言早已不是什么新鮮事情，因為電信運營商雖然擁有一些物流資源 ,但要真正實現物流自營 無論是物力還是人力都顯得十分匱乏，而數據表明，電信行業運輸、倉儲、派送等物流各環節請專業的第三方物流公司服務可以將成本降低5%～20%。另外國外的電信業的傳統物流公司已經逐漸將物流與運行維護相結合，除了向運營商提供準確及時的物流服務外，還提供網絡維修服務。同時第三方物流公司還可以為電信運營商提供更多的增值服務，包括全程信息跟蹤、庫存管理、分析報表等。
2. 對供應商實施認證管理
認證式管理是指企業采用一定的標準對供應商實施“認證”來評價某類供應商 ,選 擇合適的供應商進行合作,并按照一定策略對其實施管理的做法,供應商認證式管理在國外著名企業已得到普遍的認可,諸如摩托羅拉、英國電信 、法國電信、德國電信等電信運營企業均實施認證式管理。從供應商管理的角度來看,企業主要對其“戰略合作伙伴 ”實行認證式管理。 因為實施認證式管理需要消耗企業大量的人力 、物力和時間資源,如果對所有供應商都進行認證 ,則需付出較高代價,得不償失。企業只需對其生產經營活動中具有重要意義和地位的供應商采用認證式管理。
3.由供應商管理庫存（VMI）
在電信運營商運作的各個環節中,合理的庫存起著一定的緩沖作用 ,并可以縮短物流活動的實現時間 ,加快運營商對市場的反應速度。一般來說 ,電信運營商的庫存分為三種：
(1) 在客戶營銷方面 ,為了能及時滿足顧客的要求 ,避免發生缺貨或延期交貨現象,需要有一定的終端類產品庫存。
(2) 在網絡運營方面 ,為了保證網絡的平準化和連續性 ,需要有一定的備品備件庫存。
(3) 在工程建設方面 ,為了防止供應市場的不確定性給整個集團運作造成的影晌 ,保證工程建設中原材料、材料以及外購件的供應 ,需要有一定的原材料、外購件庫存。
VMI（Vendor Managed Inventory)，供應商管理庫存主要是一種在制造商和供應商之間的合作性策略 ,在一個相互同意的目標框架下由供應商管理制造商的庫存可以消除不必要的庫存，減少資金占用和積壓，提高整條供應鏈的效率。VMI最初主要來源和應用于零售業，寶潔與沃爾瑪就是VMI的早期成功案例之一。但是，幾十年來，這一模式已傳入很多行業。例如在航空業，波音早在2000年前后開始在世界范圍內推廣VMI，對象是航空公司。而電信行業引入和應用VMI在國內運營商的庫存管理過程當中還不常見。針對目前省市分公司部分物資采用供應商庫存前移管理的現狀 ,國內電信運營商可進一步開展與供應商在庫存管理上的合作 ,選擇部分物資品種的供應商建立長期合作伙伴關系 ,嘗試VMI ,以期在庫存占用資金方面獲得持續性的改善 ,不斷提高中國電信運營商的核心競爭力。
四、 結論
綜上所述，運營商在供應鏈中的核心地位的獲得和強化必須依靠對關鍵資源的控制和增強供應鏈中的主動權，同時只有合理地掌握企業供應鏈中競爭與合作的平衡，處理好與供應鏈中其他各個環節的關系，才能成功地從供應鏈管理戰略的實施中獲得真正的企業收益。
作者單位：西安郵電學院經濟管理系
參考文獻：
[1]張鴻,張超.電信產業鏈整合模式探析[J].西安郵電學院學報2007,(07)：1-4.
[2]劉國雄，章坤.電信運營商產業鏈調整策略研究 [J].現代電信科技，2007，（6）:61-64.
篇3
同時，由于工商管理學是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網上學習的可操作性。管理過程的動態性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學又是一門軟科學。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科。管理對象的復雜性和管理環境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創造性。在學習中我們知道，僅靠學校的理論學習是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實踐中學會它。而資訊發達的網絡正為現代的管理學提供了一個個性化的平臺。
網絡這種全新的學習形式具有開放性、互動性、網絡性、虛擬性的特點,為我們的自主學習，教師的教學提供了許多便利條件。
目前，互聯網上學習資源中，管理方面的資源極為豐富；收費、互助、免費應有盡有；形式與內容多種多樣。除了豐富的網上教學資源外，網上討論、網上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。
所有這些資源為我們的學習提供了有力的保障。可以根據自身的情況，靈活地選擇適合自己的資源進行學習。
如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題。不適當的選擇，會浪費精力，浪費時間。面對瀚如大海的學習資源，如何選擇呢？一定要根據自身實際情況，按照最需要原則進行選擇最為合適。
隨著信息交流技術日新月異的發展及在遠程教育中的廣泛運用，遠程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統的遠程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質量的教育機會，同時也為接受面授教育的學生，通過融入遠程教育的形式，創造新的學習環境，提高學習效果。目前，遠程教育已經成為一個國家實現終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對飛速發展的時代，我們更有必要提高自身的綜合素質。我在企業管理方面的工作經驗，能夠成為學習工商管理系統知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結合起來，把學習內容能與工作內容結合起來，提高工作效率，促進對學習的熱情和保持學習的毅力。
兩年來，通過自己的實際學習得到了一些寶貴的經驗，比如在學習《管理會計學》這門課程時，參照了洪恩在線《管理會計學》全真試題，在線課堂等內容，對這門功課有了更深入的理解。而在財務管理與會計報表等學科的學習中，通過登陸亞太管理網了解了一些普通財務知識，企業如何進行全面預算以及最新財務知識、財務分析方法等方面的介紹，感覺受益非淺。同時，在日常工作中，經常登陸一些網站，瀏覽經濟方面的新聞和最新動態，又如，東方會計網上的有關會計信息網絡化、中國財務軟件的發展趨勢、可擴展企業報告語言及其對會計的影響等方面的文章都特別留意，對于網上的經濟論壇積極參與，多聽取別人的意見和建議。
當然，不僅在網絡中，在日常學習中我們還需要做到：
（1）要心細、戒躁。拿《宏觀經濟學》來說吧，它的基本知識其實并不難理解，只要大家好好理解這類課程，端正態度就可以了。
（2）要注重思維的邏輯性和嚴謹性。就像穿襪穿鞋誰先誰后那般，我們都會選擇先穿襪子后穿鞋，沒有人會先穿鞋子再穿襪。學習管理也同樣如此，它要求有很強的邏輯性和嚴謹性。如果不多加注意，就會出現一些麻煩。
（3）注重實踐。我們要把所學的知識進行實踐，實踐是檢驗理論正確與否的唯一標準。
（4）要對所學的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學認為這些課程太枯燥，其實不然。學習的最大樂趣莫過于學以致用。我們現在學習的
信息管理，將來更多的是要為經濟管理作貢獻，所以對有關經濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之后，不僅要加深對知識的理解，還要提高自身的靈活運用能力。
（5）上課時注意聽講，不斷加深對內容的理解。信息知識的學習原本就不易，加之相關的經濟知識的學習更是困難。所以要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，只有深刻理解了而且可以靈活運用的才是自己的。由于此課程內容較多，學習起來有一定的難度，所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此，我在原作息時間上每天抽出一定的時間來專門學習課程，這樣相當于每天多上一節經濟法自習課。練習題和案例分析，更進一步鞏固上課所學的內容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來，回去利用空余時間去思考和分析，實在搞不懂就請教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問題，關鍵要在理解的基礎上將它靈活運用到實際案例當中，并且應用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識，更需要培養自己運用理論知識對實際情況進行綜合分析的能力。
學習中主要還應抓以下幾點：
一是理解并記住各種學科及相關的名詞解釋，并了解該學科應在何種情況中應用,務必弄清這兩者之間的對應關系。
二是對于基礎知識的學習，不但要知其然，而且還要知其所以然。為此我理出幾條基本線索，在理解基礎上按系統、按類別進行理解性記憶。
篇4
關鍵詞：人力資源和社會保障局；網上辦公；綜合信息管理；系統設計
中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號：1672-7800（2012）010-0108-02
作者簡介：徐忠飛（1982-），男，江蘇省大豐市人力資源和社會保障局信息中心助理工程師，研究方向為信息系統管理。
0引言
當今時代，網上辦公作為企事業單位推動辦公順利實施的有效手段，已經在國家諸多的事業單位以及大中型企業中得到了廣泛應用，而作為維持網上辦公健康順利運行的綜合信息管理系統在辦公工作中發揮了較為明顯的作用。目前，我國還未能真正達到對于綜合信息管理系統的設計工作，致使網上辦公受到了頗多的阻礙，加強對于此種管理系統的優化設計已經成為新時期相關信息技術人員必須落實的一項工作。本文分析了我市人力資源和社會保障局的網上辦公對信息管理系統的設計工作所提出的要求，并且針對這些要求討論了對系統的具體設計，最后還提出了系統的測試以及實現，希望能夠利用此系統為網上辦公提供更多的助益。
1網上辦公對綜合信息管理系統設計的要求
近幾年來，網絡計算機技術對人們工作與生活的滲透日益加深，各種信息資源在網絡上的存儲逐漸增多，推動信息的有效管理成為人們順利利用網絡開展各項事務的必要保證。而目前人力資源和社會保障部門面臨著越來越繁雜且重要性不斷提升的人力資源以及社會保障的工作，其為了有效提升工作的效率逐漸開始采用網上辦公的形式來開展工作，而與此同時，大量的信息也被納入到網絡辦公的系統中，建立先進的綜合信息管理的網絡系統就成為工作人員有效利用這些信息的必然要求。下面主要討論人力資源和社會保障部門當前的網上辦公對綜合信息管理系統設計的要求。
首先，綜合信息管理系統在此機構中的設立，一方面必須滿足機構內部的各個部門對于信息的有效應用，另一方面還要保障隸屬于此機構的其它外部工作部門對于信息的及時獲取。所以，此系統的設計必須在對內及對外兩個方面實現獨立運行，系統必須建立在兩個獨立架構之間的結合處，才能夠保證各人力資源部門以及社會保障部門對信息的獲取及應用。而且，信息管理系統的設計必須要能夠保障系統內部人員以及隸屬于系統外部人員使用信息的便利性，即保障各個部門能夠順利及時地實現對信息系統的有效鏈接。同時，信息管理系統的設計還要盡可能避免其他不相干人員對系統的入侵，切實保障信息的安全性及完整性。
其次，綜合信息管理系統在此機構中的設計，還必須要能夠實現其自身對各類信息的整合、分類及歸檔，爭取在最快速的工作狀態下使各項輸入到網上辦公系統中的信息得以完善管理。而且，此信息系統的構建還需要有高效的索引及查詢命令，使工作人員能夠在繁多的系統中迅速精確地找尋到其辦公所需的信息，并且保證不會使不相關的信息受到不良的影響，全面地提升信息使用的有效性。同時，信息管理系統的設立還要能夠根據用戶需求的變動而實現及時地升級或調整，保證其在設立完成之后還具備一定的靈活性，避免管理系統落后于工作人員的使用需求。
此外，信息系統的設計還應該實現對自身運行的有效維護及修復，保障系統運行處于安全持久的狀態中，避免系統故障對各種信息造成損壞，使系統運行能夠在最大程度上實現無人操作的自動化運行及自我管理。
2網上辦公綜合信息管理系統設計
信息管理系統的設計需要從系統登錄、用戶管理、數據庫設計、檔案信息查詢、檔案借閱記錄以及信息統計報表等各個方面實現有效運行，同時還要保障系統的管理人員與普通用戶這兩者對于同一系統的差別性運用。所以，系統的具體設計工作極其復雜，大致來講，設計出的系統所具備的功能如圖1所示。
下面主要從系統的框架設計與細節設計對此系統的具體設計進行分析。
2.1系統的框架設計
當前的綜合信息管理工作所采用的系統是B/S與C/S二者結合的總體架構，這兩者各有其優缺點，二者的結合應用能夠實現保密、安全、反應速度以及靈活性、系統維護等方面的功能，進而實現用戶對系統操作及維護的便捷性。
以信息管理系統的網絡架構來講，此系統主要將網絡架構分作了兩個部分，系統的外部訪問用戶要通過廣域網的網絡訪問端來進入系統，而機構的系統內部用戶則可應用機構的局域網或者是VPN等直接對系統進行訪問。這樣相互獨立的網絡架構不僅能夠保證機構內外人員對于系統的差別性應用，還可以確保不同用戶之間操作的不相干涉，進而促進系統的順利運營。
對于系統的邏輯機構來講，目前的網絡信息系統區域復雜，各種項目也獲得了日益拓展的規模，要想使信息系統的各項功能得以全面有效的實現，設計人員還必須保障系統的統一規劃與分步實施設計原則的實現，而這種設計原則就不可避免地要求信息管理系統必須實現軟件分層。信息管理系統的邏輯架構大致由4個分層組成，即應用于用戶登錄的用戶表現層、提供全面信息服務的系統應用層、提高系統應用效率的系統支撐層、系統的硬件及軟件平臺層，而最后一個平臺層包括操作系統、中間層以及數據庫服務等功能。
就系統的數據架構來講，此系統必須實現對于不同信息的處理、交流以及公布，而滿足這些功能的系統主要包括系統信息表、系統用戶表、系統查詢定制表幾個主要的數據表以及其它小的數據表等。
從系統的功能架構來講，它必須包括人力資源模塊、用戶管理模塊、系統登錄模塊、信息查詢模塊、數據統計模塊、系統代碼表維護模塊、系統日志管理等幾個方面，以推動系統各項功能的全面發揮。
2.2系統的細節設計
信息管理系統的細節設計主要圍繞系統的用戶需求以及系統的框架設計來開展更加深入的規劃和設計，保證系統用戶能夠實現對系統的有效操作。這種深入的規劃設計主要包括規劃階段、分析階段、概念設計階段、邏輯設計階段、物理設計階段、最終實施階段這幾個方面。以系統規劃設計階段為例，它涵蓋了系統開發的名稱、范圍、性能、功能目標、資源、成本、路線、效益等細節方面的內容。
3信息管理系統的測試與實現
網上辦公信息管理系統極其復雜，其各種架構設計及細節設計又分為很多細小的環節，設計人員必須充分地根據人力資源與社會保障部門的應用需求切實做好各個環節的具體設計，才能最終推動系統設計的完成及應用。下面討論一下系統的實現及其應用測試。
以系統的實現來講，需通過各種架構設計及細節設計，此系統的實現流程可通過圖2來表示。
系統主要是通過幾項較為重要的功能來具體執行任務從而最終實現操作的，除了系統所具備的“打印”功能需要依賴于其它功能的運作才能實現外，其它功能之間并沒有操作順序的限制。這種系統的應用清晰、自然、方便、實用，能夠使具備同一類別的工作性能的不同用戶盡可能地集中于一個窗口中完成所有的操作，極大地節省了用戶的工作時間，使得網上辦公的工作效率得以有效的提升。
以系統的應用測試來講，用戶通過控制面板迅速登錄到系統中，能夠對其自身的各種信息進行更改和具體的管理，然后又通過進入系統的系統管理模塊，對各種所需信息進行搜尋，能夠使用戶在最短時間內實現對其所需信息的有效查詢及獲取。而對于機構內部的系統管理人員來講，它通過對系統的人力資源模塊進行操作，能夠實現對于人員外出、請假、出差等審批的考勤管理，以及由系統自主實現考核項目、考核任務、具體考核的制定，從而對工作人員進行考核。所以說，此系統對于機構的內部人員管理工作而言也是一種極其有效的管理手段。
4結語
就本文所闡述的系統來講，其對于當前的網上辦公工作是較為適用的，而在未來時期的辦公中就必須根據工作需求的變化具體調整，才能不落后于網上辦公的時代要求。網上辦公系統在未來人力資源以及社會保障工作中的應用必將呈現出更加巨大的需求，辦公機構要想切實地推動各項網上辦公工作的有效實現，就必須不斷地對信息管理系統進行優化設計與管理，確保信息管理系統能夠始終與其工作需求相適應。
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篇5
關鍵詞:企業；工商管理；科技創新；策略
1企業工商管理現狀分析
據悉，企業的工商管理內容主要是企業通過新型管理方式來充分利用企業資源，企業資源主要包含企業可流動的資金，企業通過應用與自身發展相適應的管理模式，可以更好地對企業資金進行利用，確保企業市場活動與經濟活動向良性的方向發展。目前，國內很多企業依然使用傳統管理的模式，或者是模仿成功企業管理的模式，并沒有形成一套屬于自己的管理方案，沒有及時對傳統管理的模式進行創新與改革，致使企業自身競爭力得不到提高，以至于無法在新時期市場競爭中生存與發展，在很大程度上影響了企業經濟效益，嚴重阻礙了企業長期發展。此外，企業的工商管理需要把理論知識作為基礎，充分結合工商管理的知識和企業實踐，制定企業的工商管理方案，進而提高企業的經濟效益。
2工商管理中科技創新的重要性
對工商管理進行科技創新，對企業的發展具有一定作用，主要表現在三方面：促進企業核心競爭力增強、促進企業可持續發展、提高企業經濟效益。筆者將分別從這三方面進行闡述
2.1促進企業核心競爭力增強
工商管理科技創新有利于企業競爭力的增強，企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出就必須根據市場特征來對管理模式進行創新，構建一套適宜的管理模式。企業為了提升自身競爭力就必須在創新管理方面下手，促進企業服務質量的提高。
2.2促進企業可持續發展
科技創新是促進企業可持續發展的關鍵，據筆者調查，目前很多企業為尋求發展，對工商管理模式予以創新，均促進了企業走上成功之路。
2.3提高企業經濟效益
工商管理科技創新在一定程度上提高了企業經濟效益，企業通過科技創新獲取了很多利潤，這也是促進企業可持續發展的關鍵措施。
3工商管理科技創新戰略措施分析
3.1完善工商管理監管制度
對于企業發展而言，監督與管理機構對于企業的工商管理有著重要作用；從企業管理者的角度來看，企業基層員工比市場更重要。企業要想取得成功，需要員工努力與付出。因此，企業需要制定監管制度，明確每一個員工的責任、權利，一些對企業發展有貢獻的員工，需及時給予相應的獎勵，一些對企業發展不利的員工，需要進行懲罰，這樣可以提高企業員工工作的積極性。而且企業制定管理制度，可以保證管理執行有據可依，從而促進企業發展與進步。
3.2重視創新管理人才培養
如今，我國的部分企業管理人員在工商管理方面還沒有一個新的認識，還不具備科技創新的理念，還沒有對科技創新有新的認識。企業高層管理者要積極樹立“科學管理乃興國之道”的思想，培養各種專業人才，尤其企業的工商管理人才，這類人才可以輔助企業實施管理、營銷與規劃，并且專業人才可以及時、準確分析企業發展中存在的有利因素與不利因素，并指出企業未來的發展前景，提出企業發展戰略。通過培養專業人才，可以提高企業競爭力，改善企業薄弱的環節，進而提高企業經濟效益與社會效益。3.3朝向國際化方向發展在日益激烈的市場競爭中，國內企業國際地位在不斷提高，并且國內企業知名度也在提高。因此，企業應該打造具有自身特色的產品，加大企業產品的國際影響力，加強企業市場競爭力，建立企業特色文化。要想國內企業的工商管理向著國際化的方向發展，需要具備現念與國際意識進行企業管理與實踐，進而促進企業發展與進步。
3.4建立職業化工商管理隊伍
企業要想穩定、可持續地發展，需要組建一支工商管理隊伍，提高企業管理的制度。若缺乏工商管理的隊伍，會導致企業人力資源應用受到影響，導致企業人才效用得不到發揮。因此，企業管理制度需要全面考慮各種相關因素，充分發揮企業市場競爭的優勢；明確企業每一個工作人員的自身責任，制定獎懲制度，從而提高員工的積極性。
4結語
篇6
1.1電子商務的硬件構成
第一，數字通訊的輸送載體，其中包含了磁載體、雙絞線、使用同一個軸的電纜、光纖和無線輸送等等。第二，數字通訊體系，其中包含了不借助電線的通訊、通訊衛星、isdn、寬帶isdn等等。第三，電腦互聯網，其中包含了我們常用的局、城、廣域網和internet等等。
1.2電子商務的軟件構成
應用開發平臺包括數字方式和商務方式，idss叫做智能決定支持體系。電子商務的軟件構成是一個重要的核心，離開了軟件構成，電子商務系統就不能正常工作。
2電子商務和工商管理工作的聯系
公司經營和生產方法因為電子商務的原因而獲取了不同方面的發展。
2.1用戶關系管理
這種關系的管理的目的是完善公司和用戶之間關系的一種現代管理體系。這種管理方式應用于公司市場營銷、售賣、技能等等方面，它的最終目第一點是憑借這種方式能夠給予最方便并且最好的服務，同時招徠或者是維持原來的用戶；第二點就是憑借這種方式對工作過程的全方位管理，并且讓公司的造價降到最低。[4]其實，用戶管理關系不僅是一種定義，而且是一種管理軟件和技能。以往的公司的生產理念是以成產的物品為核心，而現在是以用戶為核心，這也是一種進步。
2.2供應鏈管理
這種管理方式是根據中心公司，憑借物品流動、資金流動和消息流動的方式，把供應商家、制造商家、分銷和零售商家等最后到客戶都連接成一個系統，這個系統是一個具有完整結構方式的功能網絡。這樣就是組成一個完善的供應鏈，從開始的供應商一直到客戶。
2.3物品流動管理系統
所有應用電子商務的工作的完成，都要依靠一個非常不錯的電子商務物品流動體系的使用。這樣的電子商務物品流動體系，就是結合了信息流動、資金流動和物品流動的結合體。電子商務應用的都是數字，這就預示了以后的交易方法、購買方法和服務方法都向數字邁進，這就突破了原來業界的固定模式，推動了物品流動行業的發展。
3電子商務環境下工商管理的對策
3.1電子商務環境下傳統工商管理所面對的問題
因為電子商務正在以最快的速度在推動著，這就讓傳統的公司間的交易形式在無形中發生了變化。貿易的兩方通過電子技能和互聯網技能就能夠非常容易的在互聯網上讓整個交易順利完成。做作為整個交易的監管部門，工商管理機構以往的監督管理辦法、服務方式在這樣的一種新型貿易方法下面就發生了非常顯著的缺點，這一般都表現在了下面兩個過程里面：第一點，工商管理機構用來確定貿易兩方有效身份的重要方法，也就是通過頒布營業執照的方法，在現在的互聯網交易中已經不在使用了。以往公司之間互相確定有效身份的方法就是憑借雙方拿出工商管理部門所的營業執照。但是這種方法在現如今的互聯網交易里面，卻不能讓紙質的營業執照再發揮出作用，因為這種執照必須要在兩方都相見狀況下才能得到核對證實。并且，互聯網交易的最大優勢就是買方和賣方不用面對面，在任何時間，任何地點都能夠進行買賣，這也讓執照在互聯網交易的方式下不能得到應有的效果，互聯網交易沒有執照和不能控制的現象已經泛濫，辦理執照就是為了應對工商人員的監督，而不是能夠證明網絡經銷人員的身份。而且，網絡交易的最大缺點就是虛假性，因為雙方見不了面，所以保證不了交易的真實性。這也需要工商部門找到一種方法，能夠確定交易兩方的身份，讓欺騙的行為無處可藏。第二點，現在就已經具有的工商管理方法已經不能對互聯網的商家進行監督管理，因為網絡有著殘酷的競爭，所以創建一個公平競爭的制度是非常主要的。這也需要工商管理機構對公司網上交易進行有效監督管理。但是運用互聯網方法經營的公司，有著很高的信息化技術，可以影響到整個地球。這樣違法活動也就屢禁不止了。這樣也要求工商管理部門加強對違法犯罪活動的打擊力度，要完善工商管理的網絡水平，從而進行有效監督。
3.2電子商務背景下工商管理認證機構注意的問題
篇7
一、我國工商管理在新經濟環境下的現狀
我國的經濟自改革開放以來得到了長遠的發展，在新經濟形勢下，我國的工商管理部門更應該加強對經濟的監管、組織力度。我國整體的經濟在工商管理中確實存在著不盡人意的方面。
(一)我國的工商管理匱乏專業的人才
人才也有高低之分，根據個人能力的大小，工商管理人才也相映的分為：高級人才、中級人才、初級人才。據調查顯示，現在的人才市場對不同級別的工商管理人才的需求不同，相對于對高級、初級工商管理人才的需求，初級的工商管理人的需求最多。當今社會的經濟是以知識、能力為核心的經濟，從整體上來看，我國現今的經濟是一種全新的、與國際接軌的經濟，這就要求工商管理部門的工作人要有與國際接軌的意識，充分接受國際經濟的洗禮，在與其他國家經濟的碰撞中領會、琢磨現在的國際經濟形勢，尤其是在國際貿易、國際經濟方面。在新的國際經濟形勢，工商管理部門的工作人員只有將思維與國際接軌才能保證經濟的平穩發展。但是，我國的某些高校在工商管理方面的人才培養只是注重傳授理論知識，對實踐經驗方面幾乎沒有培養方案，這樣培養出來的人才只是在理論上比較豐富，壓抑了學生的創新能力。我國的工商管理人才的培養在以下兩方面表現的比較突出：一方面，工商管理的人才培養方式單一，在高校對工商管理專業的學生培養時，只是一味地給學生傳授知識，沒有將理論與實踐相結合，沒有給學生實踐的機會;另一方面，工商管理人員的考核標準單一，對學生的考核只是注重對成績的考核，在思想、勞動、體育方面的教育不能跟上時代的腳步。
(二)我國的工商管理的機制不健全
我國的市場經濟體制在改革開放以來改善了很多，但是隨著經濟的進一步全球化，我國經濟與國際經濟接軌的機會逐步增多，在接軌的過程中，我國的工商管理機制暴露出了很大的問題。所以，為我國經濟的長遠穩定發展，就必須要完善工商管理機制，在管理上有了更高的要求，管理范圍要增大，工商管理的薄弱環節要進行改善，充分發揮工商管理的作用。我國的所有經濟活動必須要在合理、科學的工商管理制度下來完成，在宏觀上對經濟進行控制，發現有不合理的地方及時進行改正。我國的經濟分為公有制經濟和私有制經濟，將兩者結合起來協調發展是維持社會穩定的必要前提。工商管理體制不健全帶來了很大的安全隱患，在不同的區域內，工商管理的制度都有所不同，從整體上來看，行業的發展良莠不齊。具有中國特色的社會主義的國家就應該建設具有中國特色的工商管理制度，符合我國國情，為推進我國經濟進一步發展做貢獻。
(三)工商管理部門執法能力弱
我國社會主義經濟發展迅速，工商管理部門就應該扮演好監督者的角色，對經濟的發展做好進一步的監管。工商管理部門的工作人員應該充分認識到法律的作用，在對經濟的管理中應該做到有法可依，響應國家依法治國的號召，維持社會的和諧穩定發展。有些時候，工商管理部門面對復雜的經濟情況不能做到對癥下藥，不能靈活的運用法律法規，在老百姓看來，工商管理部門的執法能力很弱，不能在老百姓心里留下很好的印象。
(四)工商管理內部機制不健全
工商管理部門是社會主義市場經濟的護航者，對維持社會穩定發揮著重要的作用。工商管理部門不能將國家投入的資金充分的應用，審計工作做得不夠全面，從而導致了資金的浪費。二、解決工商管理中的問題的策略
(一)優化人才培養方案
在新經濟形勢下。我國的工商管理部門需要創新型、應用型的人才。我國高校對工商管理專業的學生的培養方案應該更為全面，將理論知識與實踐有機結合起來。轉變教育理念，在人才培養中應該走出教室，走出校園，多多了解國際經濟形勢，在實踐中感受工商管理的魅力，并且在學生時間的過程中培養競爭意識。
(二)優化工商管理機制
在工商管理的過程中，密切注意經濟的走向，聯系國際經濟形勢，優化工商管理機制，在市場經濟中，工商管理部門應該充分發揮職能，對經濟進行監督、控制，保證經濟的快速、穩定發展，打破傳統，優化機制，在宏觀上對經濟的大致走向進行監督，順應國際形勢的變化，及時調整策略。將社會主義市場經濟統一起來進行管理，采用創新型的管理機制，推動經濟的快速、穩定發展。
(三)加強工商管理部門的執法力度
結合我國國情，工商管理部門應該加強相關法律的宣傳工作，提高工商管理部門工作人員的法律意識，讓他們意識到法律是他們堅實的后盾，要做到依法行事。及時調整部門之間的不合理之處，將工作明確分工，提高工商管理部門的工作效率，將工商管理部門打造成一個合格的部門，能夠對經濟的發展做好監控工作。
篇8
關鍵詞：服務型政府；工商管理；管理模式；特點；問題；有效途徑
隨著經濟的發展和社會的進步，對政府職能的轉變提出了更高的要求，需要建立服務型的政府，提高政府的服務水平，進而實現政府的良性改變。其中服務型工商管理成為構建服務型政府的關鍵，對政府職能的改變起到了積極的促進作用。但是在實際的工商管理中，還存在著諸多的問題，嚴重的阻礙了服務型工商管理的模式的發展，需要采取有效的措施，提高工商管理的服務水平，為服務型政府的建設貢獻力量。
一、工商管理的概述
工商行政管理作為公共行政管理機關，對維護市場秩序以及對市場主體進行監督等方面，發揮了重要的作用。在不斷的發展中，工商管理將市場監督和公共服務實現了有效的結合，即在監督的同時體現服務，在服務的過程中進行監督。實現工商行政職能的變化。
工商管理具有以下五個基本的特征：綜合性，即工商管理是對市場行為、客體以及主體的管理；廣泛性，即工商管理跨越不同的行業以及市場領域；強制性，即工商管理的手段具有強制性；規范性，即工商管理程序是具有規范性，符合行政法治的要求；唯一性，即工商行政管理是唯一的具有中國特色的行政執法部門。
為了滿足服務型政府建設的需求，需要加強對行政管理工作的改進和創新，提升工商管理的服務性能，并且提高工作的效率和責任心，做到依法服務，全面服務。
二、建構服務型工商管理模式存在的問題
在服務型工商管理模式的探索中，還存在著一系列的問題，嚴重地阻礙服務型政府的構建，不利于為人們提供高水平的服務。服務型工商管理模式是建立服務型政府的一個關鍵環節，但是在實際的建立過程中暴露出一些深層次的問題，既有思維慣性的影響，又受到各種體制的影響。其問題主要表現在以下幾個方面：
（一）觀念落后，缺乏對監督和服務的正確認識
在工商管理部門的工作中，服務和監督是兩個最重要的組成部分，決定著工商管理部門職能的實現，這就需要做好這兩個方面的工作，做好相應監督工作的同時，提升自身的服務水平。但是在服務型工商管理模式的構建中，出現了政府包攬一切的現象，過多的強調了監督，而忽視了服務，這樣的價值扭曲使得官本位的思想盛行，服務和責任意識淡薄，這樣就影響工商管理職能的正確發揮。
（二）制度落后，缺乏完善的法律體系
服務型工商管理模式需要依賴于完善的行政制度，作為模式構建的有力保障。但是在服務型工商管理模式的構建過程中，存在著制度落后的現象，進而影響了工商行政管理在公眾中的形象。我國雖然頒布了一系列的法律和規章制度，但是缺乏關于工商管理的專門的法律，嚴重的影響了工商行政的執法效能。可見，完善的法律體系和管理制度的缺乏，對服務型工商管理模式的構建產生了極其嚴重的阻礙作用。
（三）缺乏專業的工商行政管理人員
服務型工商管理模式的構建需要依賴高素質的人才的參與，特別是技術型人才和服務型人才，但是在行政人員的選拔中存在著很多問題，嚴重的影響了優秀人才的培養。對于工商人才的選拔主要是通過公務員考試，但是對于工商管理部門而言，職位以科級為主，呈現出單一編制的特點，同時在行政工作部門的人員管理中，缺乏約束機制和競爭機制，難以調動工作人員的積極性和主動性。并且一部分工作人員沒有及時地更新觀念，提高對服務型行政管理的認識，這不利于相關工作的開展。
三、構建服務型工商管理模式的有效途徑
在經濟的發展和社會的進步中，工商行政管理發揮了不可忽視的作用，其協調和監督的能力以及地位不斷增強。隨著經濟多元化的發展，工商行政管理面臨著更大的挑戰，工作也越來越繁重和復雜。因此需要根據時展的要求，加強對工商管理工作的改進，構建服務型工商管理模式，這就需要從以下幾個方面著手：
（一）加快轉變工商管理部門的職能
要想建立服務型的政府，需要推進工商管理模式向著服務型的方向發展，首先需要加強對工商管理部門的職能的轉變。縱觀其他國家的工商管理的轉變，對于工商管理部門職能的轉變是必要的措施。要想在經濟的發展中，發揮工商行政部門的服務功能，關鍵在于職能的改變。
1.降低工商管理的準入門檻
在經濟的發展中，企業的登記觀念發生了很大的轉變，開始向著開放性和法制性的方向發展，登記制度也獲得了較大的發展。這就需要改進登記制度與發展趨勢不符合的地方，這就需要淡化登記管理，進而降低企業的市場準入門檻。因此在工商行政管理中，除了一些特殊的行業要進行登記管理以外，對于其他行業要進行開放管理，以備案制替代登記制度，進而為工行行政管理的職能轉變提供有效的指導。
2.創新監管方式，做到主動監管
隨著經濟多元化發展的推進，出現了各種新型的交易方式，對為市場經濟的發展注入了新鮮的血液。因此對服務型工商管理模式的構建需要做到與時俱進，改變工商管理的觀念以及思維方式，最大限度的履行監督和管理的職能。因此在工商行政管理的過程中，要加強對創業自的重視和支持，對監管的方式和手段進行創新，以行政執法為依托，按分類管理的原則，對市場經濟主體、交易方式進行科學分類，對案情易發和多發的經營行業、交易方式等以行政執法的方式進行重點監管，變被動監管為主動執法。
3.強化執法職能，加強執法隊伍建設
為了消除工商管理的弊端，需要強化工商管理的執法職能，建立健全的市場監管體系，以滿足市場經濟的客觀要求，進一步強化執法職能，積極提升自身履行職責能力的同時，以行政體制改革為契機，進一步完善工作體制，以現有條塊監管機制為基礎，努力建設成為一支專業化的綜合執法隊伍。
4.完善科學的法律體系
要想加強工商管理部門職能的轉變，需要以完善的法律體系為依托，建立健全法律體系，使工商管理工作做到有章可循，有法可依。因此在發展過程中，相關部門要加強對法律的制定，建立約束工商管理部門的專門化的法律，統一規定，推動服務型工商管理模式的構建。
5.建立多維的發展模式
在工商管理的過程中，需要充分發揮工商干部的作用，積極地探索干部隊伍的發展模式，為領導干部的發展提供多方向和多維度的選擇，進而為其提供足夠的發展空間。這樣可以解決工商干部管理中封頂的問題，進而為工商行政管理的可持續發展和自身價值的最大化提供有力的支持。
（二）正確處理服務與監管的關系
構建服務型工商管理模式就要改變對服務和監管的態度，正確的處理兩者之間的關系，切實做到在監管中體現服務意識，并且在提供服務的同時提供有效的監管，進而實現服務于監管的統一。在日常的工商管理工作中，需要依靠監管和服務的協調作用。
1.監管和服務是相互促進的
作為工商管理的兩個重要的方面，服務和監管是密不可分的，在履行監管職能的同時，對消費者和經營者進行保護，為其提供了優質高效的服務，既促進了經濟的健康發展，同時也促進了監管職能的實現。
2.監管和服務是互補的
工商行政管理的監管職能是在法定職權范圍內，對市場經營活動進行的干預和管制，維護市場秩序，矯正市場失靈。其核心價值是“秩序"，主要體現在：
義務性和限制性。工商行政管理的服務職能是在法定職權范圍內，為推動市場經濟發展和實現市場主體權益給予支持和幫助，其核心價值是“權益”。市場經濟既需要維護秩序，也需要實現權益，監管和服務在價值層面上互為補充，共同促進工商管理工作的有效開展。
（三）加強工商文化建設
從職能角度來講，應整合內部資源，積極推進社會誠信體系的建設；從自身角度來講，作為政府職能部門，必須對整個社會誠信。也就是對管理對象要誠信，管理部門也應當誠信管理。因此，工商部門要建立企業對社會誠信，政府對社會誠信的誠信體系，以提升工商部門在行政部門中的誠信地位，提升工商部門在社會中的誠信形象。
總之，構建服務型工商管理模式是社會發展的必然，對經濟的發展和社會的進步起到積極的促進作用，同時又是一個復雜的工作，需要多個方面的共同努力。相信在以后的發展中，服務型的工商管理模式會為服務型政府的建設做出更大的貢獻。
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篇9
關鍵詞：工商管理；熱點問題；發展趨勢
一、工商管理概述
工商管理主要是指在市場經濟體制下，對工、商類企業進行管理的一類管理專業的統稱。工商管理包含工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科，實用性很強，并通過運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。
二、當今工商管理中的熱點問題
（一）企業戰略問題
在當今的工商管理中，企業戰略是一個不容忽視的問題。在《七個戰略問題》一書中，羅伯特西蒙斯根據形成企業管理控制系統的框架體系提出了七個戰略問題。其實就是從競爭方式、能力體系、產品和服務契合度以及連貫性上提出幾項問題：我們能夠很好的表達嗎？我們這樣做了嗎？因此企業如果想有效的解決有關企業發展戰略和執行的問題，就要明確自身的市場地位以及可創造的價值。雖然他們可能覺得這時候問這些問題已經過時，發問只會讓人覺得這是一種刁難和批評，但實際上只有這些問題足夠清晰時，才有利于追求任務目標。而這時我們就可以形成一種問責文化來解決這一問題，在公司討論戰略和執行方面的工作，可以讓董事會、公司里更多員工參與進來?；蛟S一些問題得不到有效的解決，但會建立起鼓勵爭論的機制，去沒有陰影的解決基本問題，長期下去形成一種良性循環。
（二）企業文化問題
談及企業文化問題，不光是上述提及的問責文化，還有其他很多基本的文化。如物質文化，也就是說儀式與氛圍，如著裝工作環境的軟裝修，重大活動的嚴肅性等。此外還有精神文化，如與員工的交流溝通、漸進的綜合宣導、對員工的人文關懷等。核心企業文化包括了企業愿景、企業的使命、企業的核心價值觀與企業價值觀、企業戰略觀、企業管理方針、企業的事業領域確認、企業的發展理念。具體經營活動中，企業文化包括企業質量關、企業技術觀、企業顧客理念、企業市場經營理念、企業危機觀、企業人才觀、企業創新觀、企業領導觀、企業競爭觀等。杰信企業對此有一個很好的識別體系。通過企業文化理念識別系統進行理念拆分，拆分為管理行為要求和員工行為要求。當然還有一點很重要，也就是企業文化應體現對員工的人文關懷。企業理念只有得到員工的認同后，他們才會自主的去執行文化，之所以能夠被員工由衷認同，不是因為宣傳的好，而是文化本身對員工有好處。比如羅伯特歐文于1817年8月提出的八小時工作制“八小時勞動，八小時休閑，八個小時休息”例如谷歌的二八法則，給予員工20%的自由時間用于創新。這是谷歌一個知名的管理制度公司允許員工花費1/5的時間每周一天這是谷歌一個知名的管理制度公司允許員工花費1/5的時間———每周一天每月四天，利用谷歌的資源從事與谷歌相關的側邊項目，從他們的激情和少發里開發出來的項目。通過實際實踐發現該政策在這20%時間里開發出來的產品，例如谷歌新聞、Gmail和AdSense等可以占到谷歌總收入的1/4左右。
（三）企業內部管理問題
如果企業的管理者能夠有效地對企業進行管理，那么不僅能夠有效提高企業中員工之間的協作能力和整個團隊的凝聚力，還可以提升團隊中每個員工的工作積極性和工作效率。同時伴隨著我國社會經濟的不斷發展，工、商類行業對工商管理人才的需求水平也越來越高，因此如何對企業內部實行科學、有效的管理便成為現代企業管理中的極為重要的一個問題。因此各企業的管理者和決策者們要著力于提升企業內部的管理水平，將企業內的資源進行統一整合和有效的管理，并最終實現提高企業的效益的目標。而解決企業內部管理問題，可以通過科學化的管理模式、重視人才吸收動力、加強與員工之間的溝通交流、豐富企業文化內容加強宣傳力度來解決。
三、工商管理發展趨向分析
（一）知識管理地位不斷提高
現在是知識經濟時代，企業只有不斷的提高知識管理，才會有更大的競爭力。而這也意味著知識管理的定位會在工商管理中不斷提高。企業可以通過知識管理實現管理資源共享，提高企業競爭優勢，同時也能夠提高組織業績，這也是當今企業經濟管理中重點關注的問題。因此今后工商管理發展的新趨向便是更加看重知識管理在工商管理里面所占的比重，并通過提升知識管理的方式來提高公司的管理水平。
（二）模糊經營管理理念走上市場舞臺
模糊經營管理理念作為針對當前科學管理而提出的一種新型管理模式，通過在批判并吸收現代科學管理經驗和相關理論基礎上，融入了傳統哲學等學科的思想管理方法。雖然說模糊經營管理理念上沒有界限，但其實這并不是一種不規范不定量的管理方法還是通過管理定量和技術方法進行范圍性規定，其管理方法和理念依然非?？茖W，故這也是工商管理的一個新趨向。
（三）學習型企業成為焦點
人類社會不斷發展、進化的過程便是一種學習的過程，而企業在人類社會發展中占有極其重要的地位，因此企業也受到了人類社會發展的相關影響;為了延長企業生命，就必須不斷的學習。在20世紀90年代就有學者測算到2050年，那時的知識量將是測算時質量的100倍。因此企業間的競爭將愈演愈烈，而這種競爭不論是人才競爭，還是知識競爭，歸根到底都是學習的競爭，因此建立學習型企業的重要性不言而喻。結語隨著我國經濟的不斷發展，我國在工、商類企業中面臨的管理問題也日益嚴重，嚴重遲滯了相關企業的健康、可持續發展。因此本文通過對我國工商管理的概念、發展中面臨的主要問題以及未來趨向進行相關分析和探討，并總結出未來工商管理的發展必將朝著知識管理、模糊經營管理和學習型企業的方向發展。并最終希望本文可以為我國工商管理的發展提供一些思路。
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篇10
[關鍵詞]網絡經濟；工商管理；人力資源
1.關于網絡經濟與工商管理的解讀
“網絡”和“經濟”兩個詞語的內含和外延，它們各有不同的應用領域，可是二者連在一起形成一個新的詞匯，即“網絡經濟”，到目前為止還沒有一個被廣泛認可的通用的定義，網絡經濟有時候與電子商務被認為是一回事。電子商務簡單來說就是通過使用計算機等電子產品和網絡來完成商品的買賣，計算機和網絡是實現商務活動的一種工具，作為工具當然可以被別的工具替換，但是由于互聯網的優勢，很多商業或者行業都在積極擁抱互聯網，形成了“互聯網+”的局面，網絡這種工具目前有著不可替代的優勢。網絡經濟與電子商務是不一樣的，電子商務更多情況下是營銷工具，不一定改變企業的經濟形態，企業還是原來的經濟形態，而網絡經濟卻是一種新的經濟形態。在國民經濟體系中，有農工商之分，除了農業產業、工業產業，其他的產業都劃歸于第三產業，網絡經濟不屬于農業、工業，也就被劃歸到第三產業中。網絡經濟因電子技術和互聯網而生，網絡已經延伸到人們生產生活的各個領域，那么網絡經濟的市場主體也是多種多樣的，比如有阿里巴巴、騰訊等網絡巨頭，也有從事網絡金融的網貸公司，還有直播、直播帶貨等，再有傳統企業的經濟活動中的部分網絡經濟活動等。為了更好地理解網絡經濟的內含和外延，我們來看看美國對網絡經濟細分的十個小類別：從上面的劃分類別來看，顯然網絡經濟又不是傳統上的第三產業，比如計算機和通訊器材等硬件是屬于工業產業的，銷售網絡產品又屬于流通企業。也正是由于網絡的硬件的進步和軟硬件的普及，使得第一第二第三產業不斷的融合，這是個科技化信息化的過程，于是產生了網絡經濟。網絡經濟是網絡等先進技術的產物，不同于傳統的經濟形態，但是網絡經濟沒有產生新的行業，又不完全屬于第一第二第三產業，從網絡經濟發展趨勢看，它已經超越了行業經濟的范疇?？梢哉f，網絡經濟是一種新的經濟形態，有人將其稱為第四產業。網絡經濟勢必對傳統的經濟形態產生深刻的影響，對傳統的工商管理提出新的理論和實踐的要求。工商管理，可以指工商行政管理，企業內部可以有行政管理，而工商行政管理多數情況下指的是政府的工商行政部門，比如工商局，負責市場主體的審批和監督等，行使政府的工商管理職能。網絡經濟作為新興的經濟形態，會對工商行政管理部門提出新的工作上的改變，同時會對工商企業內部管理產生深遠影響。此文探討的工商管理指的是工商企業自身的管理，即常說的為了實現生產經營目標而進行的對人財物的管理。
2.網絡經濟對工商管理的影響
明確了網絡經濟和工商管理的含義，我們接下來探討前者對后者的影響。區分網絡經濟形態與傳統工商經濟形態的特征有助于我們來理解這種影響，下面從三個方面進行探討。
2.1信息化對工商管理的影響
網絡經濟誕生于網絡技術基礎之上，有自身的規律和運行原則，或者說網絡經濟有著經濟和網絡融合產生的特征。信息化就是最重要的特征之一。網絡經濟的信息化對工商管理的影響是全方位的。傳統工商管理的組織結構是分層級的，不是說網絡經濟的工商管理組織結構就是水平的，而是說信息化讓這種分級的組織結構間的信息傳遞更加方便快捷了，使得原來的層級結構出現了扁平化的現象。比如，如果公司管理層要找基層的員工，那么以前是一級一級往下找，先找總經理，然后分管經理，然后科室負責人等等，工商管理信息化后就會縮短這種查找的路徑，高層可以通過市場主體內部的通信軟件直接與某位基層員工對話，反過來說，底層可以將信息直接反映到高層。信息化提高了工作效率，卻又會出現信息濫用的消極方面，需要在工商管理的具體工作中避免發生。對信息的快捷獲取可以降低工商管理成本，比如可以避免重復建設的成本、融資的成本和倉儲的成本等等。信息化也讓消費者掌握了產品的成本，因此影響了企業工商管理的成本管理和利潤管理，日常生活中的網購沖擊了實體店的現象就說明了這一點。網絡經濟實現了企業到消費者的直達，減少了中間商，這也可以稱為一種生產到消費鏈條的扁平化，使得中間商的這個環節不再是必要的了，同時，企業的工商管理也須適應網絡經濟發展的要求，不斷地改變傳統方式對信息、資本還有物流等進行新的建構，對傳統經濟形態的經濟存量和增量進行重新分割，目的是降低交易成本，從而提高經濟效益。
2.2用戶黏性對工商管理的影響
信息化方便了企業與用戶的連接?；ヂ摼W是一個群系統，可以將地球的各個角落連接起來，形成了一個“地球村”，使得信息可以不分時間不分地域不分國家的方便快捷的傳播。網絡拉進了不同文化、不同出身、不同種族的人們之間的距離，大家可以非常自由地在網絡上進行信息的交流，從這一點上來說網絡經濟也是全球經濟。在網絡經濟中，消費者不只是被動的接收企業的產品，只在企業的已有的產品中做出選擇，同時企業為了能夠適應市場的需要也需要了解消費者的需求，生產暢銷的產品。網絡讓產品和消費者連接成為了一體，那么工商管理就需要考慮如何才能保留住忠實的消費群體，增加用戶的黏性。網絡經濟中的粉絲經濟體現了這種黏性，這些忠實的粉絲自愿維護和買單。網絡可以全天候的讓用戶和企業交流，企業的工商管理如何適應這種經濟形態，做出合適的安排，讓企業可以通過與這些終端群體的互動來決定生產什么和如何生產，于是網絡經濟出現了個性化定制的少量的生產。網絡經濟始于芯片，成于信任，信任是增加用戶黏性的必備條件。技術只是為企業的發展提供基礎，而用戶的黏性或者說企業與用戶的關系才是關鍵因素，企業與用戶組建一個群，在群中用戶和用戶也聯系起來，用戶介紹更多的人加入這個群，這就又形成了一個“終端”越來越多的“互聯網”，隨著群中有效終端越來越多，企業也就越發展壯大。
2.3對工商管理人才的影響
企業發展離不開人才，工商管理的一個目標就是人力資源的管理，發揮人才的優勢是企業管理創新發展的重要因素。網絡經濟不但需要傳統工商業中各種各樣的優秀人才，而且還需要網絡技術的專業人才。工商管理的組織運行需要出色的行政管理人才，增加用戶的黏性需要銷售人才和溝通方面的人才，網絡的維護和安全需要網絡技術軟硬件方面的人才，網絡經濟還需要如大數據收集與分析等方面的人才。網絡經濟經常處于變化更替中，也正是這種變更導致推陳出新，要求企業人才能夠做出快速的反映，能掌握網絡經濟特有的規律，運用現代化的數據分析方法，保護企業免于淘汰并發展。因此如何挖掘和提升網絡經濟人才是工商管理需要安排的重要工作。
3.網絡經濟中工商管理的策略
為適應網絡經濟的發展要求，轉變工商管理理念和模式、構建完善工商管理制度和加強人力資源建設是非常重要三個方面。
3.1創新工商管理模式
所謂適者才能生存。相比較而言，傳統的工商管理信息獲取和處理速度不夠，組織結構無法適應網絡經濟的需要，不能快速準確地做出科學的決定。因此，工商管理必須改變傳統的管理理念和模式以適應網絡經濟的發展需要，主動將新知識新思想與傳統的管理經驗結合起來，將網上與網下結合起來，將創新理念落實到工作中，發揮組織的效率，實現工商管理目標，為企業良好發展提供保障。
3.2構建完善的工商管理制度
理念確定后，還需要組建工商管理的組織結構和建立相應的制度，這兩項工作是理念落實的基礎，是工商管理工作開展的前提，如果沒有制度的保障與支持，那么再好的管理理念與難以發揮作用，管理工作會陷入混亂或者形式化。企業應從多個方面入手，進行綜合的制定組織架構，確定好基本的工商管理內容，管理人員才能有效進行管理工作，實現工商管理的有效性，同時，企業在構建組織框架過程中，應認清網絡的發展趨勢，應正確的定位自身，隨著時代的更迭創新工商管理理念，不斷構建和完善工商管理制度，以適應網絡經濟的發展需要。
3.3加強人力資源建設
人才是網絡經濟中市場主體的核心競爭力，如何招攬人才、使用人才、激發人才的動力始終是工商管理的重要內容。工商管理人員必須不斷掌握新興技術，在發展網絡經濟的同時，也對專業技能給出了更多新要求。網絡經濟除了繼承傳統工商業的人力資源管理優秀的部分后，還要將傳統與創新融合起來，重視網絡方面的人才與培養，防止核心人才流失。激勵制度一直是有效的方法，可以創新薪酬制度、獎勵方法來激發人才的奮斗精神和責任意識。還有對人員的培訓不但可以提高專業技能和知識，而且還可以增加企業的凝聚力。關于網絡經濟的人力資源建設，還需要加強對熟悉和駕馭網絡經濟規律和特征的人才的重視與培養。
4.結語
