現代營銷模式范文

導語：如何才能寫好一篇現代營銷模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

關鍵詞：企業　營銷　人性化

 

0引言 

人是現代企業營銷的主體，在市場營銷中，是其根本因素，也是營銷活動的最終的對象。表面上看來，現代企業營銷是一些營銷策略的運用，是一種經濟行為，但從深層次剖析早已完全超越了純經濟行為，是以新的視覺觀察現代營銷行為，更多地體現了人性化的成分，研究揭示文化環境對人們消費行為方式的影響。因此，用人性化營銷模式營造商機與組織競爭，是未來營銷活動的主旋律。 

1人性化營銷模式的內涵 

所謂人性化營銷模式是指在營銷活動中充分發揮人性化的營銷競爭力，不斷滿足消費者的各種人性化需求，創造與競爭對手不同的優勢，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為滿足人性化需求最佳方式的人性化營銷模式，企業只有通過“產品+人性=市場”的方式，將產品與消費者兩者用人性情感這條紐帶緊緊聯系起來，才能有效地獲得企業營銷競爭力，并占領市場。 

2企業營銷活動實施人性化營銷模式的必要性 

2.1 人性化營銷是人類社會發展的客觀要求人性化營銷是新時代的營銷理念，它是隨著消費市場的成熟和飽和，而出現的。人性化營銷就是依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成企業經營的目的。隨著社會環境的發展，個性化消費逐漸向高層次發展，它已不僅僅局限于自制和定制低技術含量的商品，而是突破性地向深層次產品拓展。 

2.2 現代營銷觀念以人性化營銷為出發點市場營銷理念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營哲學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發點”的經營指導思想。大量的實踐證明，有什么樣的經營哲學，就有什么樣的經營結果。傳統的市場營銷觀念其出發點是一切以生產者為中心，企業著重考慮是“擅長生產什么”，經營手法是重生產、輕銷售。而在現代營銷觀念下，企業著力于發展人類需求，重視培養顧客的重復購買及其對企業或品牌的忠誠，重視產品能為顧客所提供的利益，為顧客提供全面并體現人文關懷的高質素服務，強調與顧客建立全面的接觸及長久的關系，人性化營銷的精髓就是“待顧客如親人”。企業必須通過一系列人性化營銷經營活動，來滿足人類生理和心理的需要，進而實現具體的人的社會價值。 

篇2

近年來我國商貿物流業保持穩步增長態勢。商貿物流是指與批發、零售、住宿、餐飲、居民服務及進出口貿易相關的物流服務活動。近年來伴隨互聯網和信息技術發展，人民消費理念和方式呈現出個性化、多元化、精細化趨勢。為適應這種需求，商貿物流企業積極創新市場營銷模式，大力推動線上線下融合發展，推動傳統物流運輸方式深刻變革，服務模式得到創新，產業集約化現代化持續拓展，高效、安全、暢通的商貿物流體系逐步形成，商貿服務業轉型升級步伐不斷加快，物流產業競爭力日趨增強。我國物流業效率和效益逐年提升，物流降成本取得實際成效，商貿物流業整體呈現出高質量發展的新氣象。

電子商務與物流的整合帶動物流服務能力整體躍升。在互聯網時代下，商貿流通產業經營模式正在被顛覆，互聯網和商貿流通業融合發展成為大趨勢，商品流、貿易流、信息流、物流有效融合，電子商務交易平臺日益完善，電子商務交易規模保持高位增長。2019年我國電子商務市場整體交易規模為34.81萬億元，較2018年增長10.1%，較2012年的8.01萬億元增長了4倍多。電商購物占社會消費品零售總額的比例已接近三成。在電子商務帶動下，商貿物流的運輸服務網絡體系得到健全，鐵路、公路、航空等各類交通運輸體系銜接更加便利，跨省市、跨區域、跨國家的運輸日趨便利，現代商貿物流體系更加完善。在互聯網的帶動下，互聯網技術加速推動產業融合，傳統商貿物流流迸發出新的活力。以快遞服務業務為例，2019年我國快遞業業務量累計完成635億件，近10年年均增長39%，業務量躍居世界第一位，其中近70%是由電子商務交易而產生的。電子商務的變革帶動了商貿物流企業的變革，一體化的商貿流通體系正在逐步形成。

互聯網技術推動市場營銷模式創新步伐加快。市場營銷模式是以企業為中心構筑的營銷體系，通過在營銷過程中采取不同的方式方法，推動企業實現經營目標和發展戰略。隨著互聯網技術的廣泛應用，人工智能、物聯網、大數據等技術在商貿物流業應用日益廣泛，生產、運輸、裝卸、倉儲、配送環節信息化水平不斷提高，企業整體信息化、現代化程度大大增強，產業鏈與供應鏈基本實現信息互聯互通，并推動市場營銷模式創新，網絡營銷、品牌營銷、電商營銷層出不窮，企業各類資源要素得以整合融合，市場營銷的作用逐漸顯現出來，無車（船）承運人、第三方物流、智慧物流、托盤共享等新業態層出不窮，滿足市場需要和客戶要求的能力持續增強，物流服務成本持續降低，服務質量和效益持續提升，極大拓展了商貿物流產業的市場空間。同時，強大的網絡系統不斷孕育發展新模式，互聯網和商貿流通融合不斷加快，商貿流通網絡逐步形成，商貿流通業的基礎性、先導性作用進一步顯現。

商貿物流業傳統市場營銷模式面臨的主要問題

市場營銷模式傳統單一，明顯不適應商貿物流發展形勢。商貿物流產業涉及住宿、餐飲、批發、零售等各方面服務，多數商貿物流企業集加工、運輸、裝卸、倉儲、配送于一身，和人們日常生活息息相關。我國商貿物流企業大多為傳統物流企業，正處于由傳統模式向現代經營模式轉變的關鍵階段，市場意識、服務意識、客戶意識還不夠強，大多數企業的市場營銷模式仍然沿襲傳統模式，缺乏現代營銷理念，對市場營銷推動企業現代化的重要性缺乏足夠的認識，企業高層普遍不太重視市場營銷的管理和創新。隨著互聯網發展和電子商務的興起，無論是客戶群體、市場需求還是服務方式，都給商貿物流產業帶來巨大變化。很多商貿物流企業特別中小型企業，對電子商務發展新模式、新業態不敏感，適應這種形勢變化的反應能力較低，市場營銷模式單一，在營銷管理、營銷策略和營銷模式創新等方面，明顯不適應形勢發展對物流行業的新要求。

部分商貿物流企業缺乏市場營銷戰略，企業營銷目標模糊。由于近年來人們生活水平的不斷提高和消費結構的持續升級，對商貿物流服務的專業化、個性化、定制化的要求越來越高，部分商貿物流企業沒有清晰的市場營銷戰略，對目標市場和客戶群體缺乏深入的分析研究，營銷目標、營銷策略、營銷手段模糊，難以全面掌握客戶的實際需求。由于缺乏營銷戰略目標的引領，營銷資源比較分散，難以整體協調聯動，導致產品、服務、價格、渠道等各類要素支撐不足，市場營銷活動缺乏計劃性和組織性，往往處于被動從屬地位。部分商貿物流企業特別是一些中小型企業，往往憑主觀意識行事，靠熟人關系或者低價優勢來維持市場，缺乏統一的、規范的服務標準和服務內容，忽略長期穩定的客戶關系管理和維護。有些商貿企業缺乏獨立設置的營銷機構，相應的管理制度不健全，人員配置不到位，人員素質參差不齊，一定程度影響了營銷戰略或計劃的貫徹執行。

商貿物流企業市場營銷信息化模式應用相對缺乏。部分商貿物流企業信息化思維不夠，缺乏前瞻性思維和戰略性視野，企業整體信息化不足，倉儲配送的信息化、智能化能力不足，機器人、人工智能等先進設備應用不夠廣泛，物流信息共享不夠，市場營銷信息化模式尤為欠缺，部分商貿物流企業還沒有能夠有效利用互聯網信息化手段進行市場營銷，營銷渠道十分有限，與消費者和客戶之間缺乏有效的互動和溝通，難以及時掌握客戶的服務需求。部分企業缺乏市場需求導向，不善于利用互聯網營銷手段來宣傳企業、擴大影響、吸引客戶，一定程度影響了物流服務能力的提升和業務的拓展。電子商務和商貿物流融合發展不足，商貿物流企業普遍缺乏利用電子商務模式開拓市場能力。加之商貿物流市場缺乏科學市場劃分，很多商貿物流企業主營業務優勢不突出，產品和服務同質化現象嚴重，產業規?；?、集約化、現代化水平較低。

商貿物流企業普遍缺乏高素質的市場營銷人才。很多商貿物流企業由傳統企業轉型而來，從業人員參差不齊，整體素質偏低，人才普遍缺乏，特別是高素質的市場營銷人才缺乏。一些企業對營銷人才培養和選拔不夠重視，內部的培訓機制、激勵機制、考核機制不完善，營銷人員的積極性、主動性和創新性難以有效發揮。部分市場營銷人員缺乏現代市場意識，缺乏現代營銷理念，而熟悉精通互聯網、電子商務、物流業務的綜合性市場營銷人才更為稀缺，成為商貿物流現代化的制約。物流企業、電商企業與社會培訓機構聯動不足，培訓培養體系存在薄弱環節，商貿物流高等教育體系人才培養難以同步跟進。隨著我國商貿物流國際化步伐的不斷加快，與外商投資物流企業的合作不斷加強，通曉商貿物流國際規則、熟悉相關國家物流貿易政策的國際化人才需求更為迫切。

市場營銷模式創新促進商貿物流現代化的措施途徑

創新市場營銷理念，主動適應商貿物流發展新趨勢。信息技術變革推動商貿物流產業實現跨越發展，特別是電子商務的崛起給商貿物流產業帶來巨大機遇，大數據、云計算、區塊鏈等技術大量應用，商貿物流智慧化、智能化和現代化趨勢凸顯。商貿物流企業要結合產業發展新趨勢，準確研判外部市場環境，深入了解客戶的多元化、個性化需求，深入分析企業的優勢劣勢，選擇合適的市場客戶群體，提供客戶滿意的優質服務。適應電子商務迅猛發展要求，推動電子商務和商貿物流融合，提升市場響應速度，不斷提高交易效率，帶動商貿流通企業不斷創新經營模式，加快轉型升級和高質量發展。持續優化商貿物流的產品管理、銷售渠道、產品價格、售后服務等，努力降低成本，深化服務創新。積極推動市場營銷信息化，打通市場營銷與企業業務、財務、管理的堵點，推動全員一體化營銷，實現整個市場營銷系統的高效率、精準化管控，提升市場反應能力，實現成本的管控和效率的提升，最大化為客戶創造價值。建設企業網站，加強市場宣傳，不斷擴大企業知名度和服務美譽度。要立足我國開啟現代化發展新征程的新階段，大力創新市場營銷模式，推動商貿流通產業主動融入新發展格局，促進商貿物流現代化不斷邁進，在國際國內經濟雙循環中發揮重要基礎作用。

堅持因企而異，制定實施差異化的商貿物流市場營銷戰略。市場營銷戰略在企業整體戰略中居于重要地位，決定著企業的業務結構和經營方向。商貿物流產業市場競爭非常激烈，因而選擇合適的市場方向、制定差異化的市場營銷戰略顯得尤為重要和迫切。商貿物流企業一般業務比較分散，要結合自身在物流業的發展定位和實際，從戰略方向、業務結構、經營目標出發，對企業自身的市場競爭地位、市場營銷能力現狀、市場競爭優勢劣勢進行全面深入分析，在此基礎上，結合企業在運輸、加工、倉儲、裝卸、包裝、配送等方面的優勢，制定實施符合自身特點的市場營銷戰略，統籌企業營銷資源，提高利用效率，推動企業經營目標實現。要鎖定客戶群體，深入分析市場環境、市場結構、認真研究識別市場機會，努力在市場競爭中贏得主動。要選準目標市場，細分市場特點、競爭狀況和未來需求趨勢，結合企業優勢，選擇相應的營銷目標市場。要加強營銷戰略執行、市場營銷管理，組建高效協同、素質過硬、本領高強的營銷組織結構和團隊，通過組織保障、人員保障、激勵約束機制等，確保戰略順利推進和目標落實落地。要強化市場營銷戰略和經營戰略、人才戰略、研發戰略的協同聯動，共同推動商貿物流企業現代化。

實施組合市場營銷模式策略，為商貿物流客戶提供全方位的系統服務方案。商貿物流是商品流通的重要環節，往往決定著客戶的直接體驗。要真正從客戶的需求出發，緊貼客戶需求，以專業化水平為客戶提供全方位的系統服務方案，實現貨物運輸、倉儲配送、報關通關、售后服務等一體化配置，實現最優方案，切實提高物流效率，減少客戶業務接口，努力為客戶創造價值。要聚焦商貿物流客戶的現實需求和潛在市場，注重有效傳播，增強與客戶之間的互動溝通，針對不同的物流服務需求，實施組合市場營銷模式，提高客戶對物流服務的價值感知，增強客戶的信任度和依賴感，從而不斷開辟新的市場空間。要緊緊圍繞客戶的消費行為，利用大數據技術，深入分析顧客的消費行為，找出客戶的關注點、需求點和興奮點，提供針對性的市場營銷服務。要加強市場營銷環節與其他業務環節的聯系，不斷優化產品設計、產品交付、訂單結算、信息查詢、技術服務等各個環節，保障服務的快捷性、便利性和可靠性。要大膽應用新的傳播方式和網絡技術，創新市場營銷模式，不斷開發新的消費群體和新的市場需求，調動優化融合各類市場營銷資源和要素，實現商貿物流資源的最優組合，有選擇地實施品牌營銷、服務營銷、價值營銷等策略，不斷滿足日益增長的個性化、多元化、高價值的商貿物流服務需求。

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關鍵詞：市場營銷　人才培養

市場的不斷發展使營銷人才需求日漸提升，并且各行業對營銷人才的需求也逐漸增大。但是通過市場調查發現，許多企業都難以招聘到符合自身要求的營銷人才，這也從側面體現出當前高校在對人才進行培養時存在一些問題。高校由于受到傳統教學觀念的影響，比較關注學生理論知識的學習情況，對學生實踐能力不夠關注，所以從學校中走出的學生掌握的技能以及技能使用情況都難以滿足市場要求，導致學無所用，不符合企業用人需求。為了讓高校走出的學生更好的適應當前市場發展背景，獲得更為廣泛的發展前景，下文將對如何培養營銷人才進行闡述。

一、當前營銷人才培養狀況

1.高校人才培養。

目前國內許多高校都開展了市場營銷專業，不論是本科院校還是?？圃盒?，都對該方面比較看重，部分重點學校甚至從社會各界聘請了具有多年實踐經驗或者具有豐富理論知識的教授來培養學生。這部分教師培養出了許多市場營銷中堅力量，并對當代中國營銷產業的發展起到了一定的促進作用。

2.社會人才培養。

目前我國許多地區都已經成立了專屬于市場營銷的社會團體，并在社會團體的基礎上構建了市場學會以及高等院校市場學研究會。這些團體和學會一般會定期的通過各種方式，對營銷方面的學術問題進行研討，交流工作經驗。隨著市場的不斷發展，這部分團體開始從各個層次入手，對營銷理論進行完善，培養營銷技巧，通過深入分析成功的營銷案例，將理論和實際相互結合。在相同時間段開展不同種類的企業服務，通過該方式來促進市場營銷理論更好更快的傳播，使我國營銷行業更加符合社會發展需求。上世紀90年代，世界各地的企業開始涌入到我國市場中，并對國內市場帶來了巨大的挑戰。與此同時國內大型企業也開始將發展的目標定位到國外地區，不再局限于傳統的國內市場。在此前提下，高層市場營銷人員的爭搶尤為激烈，并且已經成為社會市場經濟發展的熱點問題。MBA是其中比較具有代表性的高級專業化人才培養模式，以市場為基本營銷導向，對MBA進行研究，受到各企業的廣泛歡迎，相應的教育培訓工作也得到了完善。雖然國內大部分企業都開始關注市場營銷人才的培養，但是國際化進程的不斷發展也為國內帶來了挑戰。經濟一體化趨勢與社會主義市場經濟的不斷發發展，對營銷人才的需求量與對人才種類的要求在不斷轉變。市場經濟的發展需要市場營銷人才的支撐，將市場經濟轉變成符合國內經濟發展的體制，是當前迫切需要解決的問題。

二、市場營銷人才培養方式

1.分層次培養。

市場營銷活動內涵比較豐富，許多活動并不是處在相同層面上的，層次高低比較明顯。決策層活動、基層活動等特點顯著，不同層次培養目標不同，所以通過分析當前經濟發展情況，將培養劃分為三個層次。第一個層次是高層次市場營銷人才的培養，這部分人才的培養目地是使其更好的從事市場營銷決策，扮演專家角色。高層次市場營銷人才是主要工作是對產品進行研發和設計，保證產品定價的科學性，并尋找目標市場，對產品的盈利情況進行分析。該層次人才工作全局性明顯，可以幫助企業更好的發展。第二個層次是中層次市場營銷人才，該層次人才需要負責制定產品的市場銷售策略，扮演組織者和實施者的角色。當產品經歷了設計和開發的諸多環節之后，如何才能保證產品在最短的時間內打開市場并樹立產品的知名度，是中層次市場營銷人才需要關心的問題。只有不斷提升產品的市場占有率并擬定詳細的營銷策劃組織，才能全面提升企業的綜合經濟效益。第三個層次是基層市場的營銷人才，并且基層市場營銷人才可以在市場中直接向消費者推銷企業產品。專職營銷的工作人員基本工作任務就是實施產品的營銷策略，通過各種方式將產品的宣傳理念介紹到大眾。

2.精細化營銷培養。

和市場細分存在的道理相同，也可以通過分析不同領域共性問題來討論市場營銷教育。可以在高校市場營銷教育過程中設立專業的服務營銷課程或者網絡應營銷課程等，雖然這種課程細分可能會提升學校的資源輸出和資源的使用量，但是可以取得較好的效果。也可以將該理念作為基礎，通過對市場結合方式進行詳細劃分來集中培養其中比較關鍵的部分，服務營銷類人才可以著重對其服務營銷教育進行培養，額外增加課時，實現共性統一。

3.模塊教育模式。

在對市場營銷人才進行目標定位時，要將“通”和“?！毕嗷ソY合，近年來模塊化教育模式逐漸興起，該教育模式是教育人員根據市場經濟發展情況所提出的切實可行的改革方向，可以最大化的利用當前現有的教育資源，并根據教育資源情況和市場發展情況提出教學計劃。將當前現存的課程按照不同情況下的要求以及不同學生群體需求進行結合，構建差異性模塊，這種模塊化教育模式也是當前我國高等教育適應市場發展的產物之一。想要保證該教育方式的正常使用，首先要分析人才所需結構，市場營銷人才素質囊括了工具使用能力、基礎能力培養、基礎知識培養等諸多方面。不僅要關注專業課程培養，還要從側面提升專業課深度，這一要求在市場營銷學和消費者行為學方面的表現尤為明顯。學生綜合能力培養囊括生存能力、學習能力與實踐能力等多方面，而且在當前時展的背景下，學生只有具備了這些能力，才能在激烈的市場發展中的博得一席之地。優秀的市場營銷人才必須要有一定的心理素質與發展潛力，因為當前時展速度比較快，營銷人員想要在激烈的時展中站穩腳跟，必須不斷的學習新理念和新知識，在商業活動過程中汲取能量。實踐創新能力的重要性在于可以培養市場營銷人才，使其更加符合當前市場經濟運作狀態。合作共事能力也是比較關鍵的一種能力，因為當前商戰特點比較明顯，想要取得勝利就必須要和顧客、和同伴進行溝通，情況需要時還要與對手進行溝通，所以合作共事能力尤為關鍵。通過對市場營銷人才素質進行分析發現，教育人員要從傳統的灌輸型教育模式中走出來，轉變為開發性教育，以多元化的教學方式來培養擁有諸多能力的營銷人員，而且評價教師教學質量和學生學習情況的標準也要適當進行更改，不斷完善觀念，設計更符合市場營銷人員實際情況的教育結構。模塊教育的靈活性與合理性比較明顯，通過不斷的讓學生進行自我調節的方式使其滿足社會發展需求。而合理性則是從社會實際需求的角度出發，對當前教育資源進行再次整合，不斷的調整教育理念，使其更加符合當前社會發展情況。學生也可以根據自己的發展目標來調整培養層次，融合教師指導和模塊教學模式來實現計劃指導下的教育目標。

三、結語

時代的不斷發展不僅改善了經濟環境，也對營銷人才提出了新的要求。上文從當前營銷人才培養發展狀況入手，闡述了如何提升教育質量，旨在為后續研究提供參考。

參考文獻：

[1]江維國.地方性院校市場營銷專業應用型人才培養模式研究——以賀州學院為例[J].廣東青年職業學院學報,2013,01:55-59.

[2]方敏,吳松,黃玲,楊繼福.應用型本科市場營銷專業人才培養模式的構建與優化[J].廣東技術師范學院學報,2011,04:97-100.

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1建設核心內容

圍繞系統支撐、內外分離、內勤集約、外勤融合四大核心特征，緊扣理順體制機制、深化五位一體兩大核心目標，衡陽公司通過機構、流程的優化和調整，構建了以業務集約專業化、指標異常可控化、三級監控實時化、優質服務網格化為內容的新型營銷服務管理模式。（1）狠抓系統支撐塑“靈魂”。營銷現代化的標志是“去人工化”，而“去人工化”需要各類信息系統的支撐。省公司安排的2016年9月份自動抄表、10月份智能核算試點，衡陽公司在客戶數量達到250萬戶，基礎較為薄弱的重重困難下，仍主動請纓、率先試點。試點過程中，公司上下一心，建立全面的、周密的上線方案、應急預案。兩個月時間里，包括國慶長假，公司營銷線人員全部加班加點，兩個月共處理營采不一致異常68015條，處理抄表質量和流程流轉不及時異常6764條，使公變電費發行在每月8日前完成，發行速度較以往提升了7～10天。通過上線，一是全面發現了問題，二是鍛煉了隊伍，三是精簡了人員。我們真誠期望，在目前仍是人工為主的催費、停復電環節，能進一步加大系統替代的程度。（2）力推內外分離健“骨骼”。系統的支撐應用是營銷現代化建設的“靈魂”，而內外勤分離則是支撐其管理落地的“骨骼”。按照“內勤業務盡量向上集約、外勤業務盡量末端融合”原則，以及“內勤指揮外勤、內勤監督外勤、內勤服務外勤”思路，衡陽公司重新梳理了營銷體系的構架，如圖1。一是明確專業管理室履行營銷部的核心管理職能。二是明確三大業務室是專業的管理團隊，剝離其直接管理的外勤班組，縣公司業務管理室、供電所的綜合班明確為管理及內勤團隊。三是將外勤班組全部融合進網格化片區，建立面向市場、面向客戶、面向問題的快速反應部隊。通過調整后，各團隊職責、職能清晰明確，為“五位一體”的深化奠定基礎。（3）深化內勤集約開“慧眼”。站得高，才能看得遠；定位準，方能看得透。在實施內外勤分離的基礎上，衡陽公司深入推進抄核、賬務、電費風險、采集監控、資產信息、95598遠端六大核心業務的一級集約，實現所有營銷業務管理在市級層面的“全覆蓋”和“全監控”。同時，緊扣指標監控和異常監控兩條主線，對全公司營銷服務業務進行實時監控和問題及時閉環；逐步構建市級層面以監控、核算、賬務、資產等班組為主體，縣級層面以業務管理室為主體，供電所層面以綜合班為主體的市、縣、所三級監控體系，以此打造內勤指揮外勤、內勤服務外勤、內勤監控指標和異常數據、內勤集約營銷數據分析運用為內容的指揮、服務、監督、數據4個中心。（4）外勤融合強“抓手”。外勤是執行內勤各項管理要求并使之落地的“抓手”。為此，衡陽公司從客戶服務訴求和問題處理源頭入手，融合外勤人員的客戶經理、設備主人、臺區管理“三大職能”，健全外勤班組運作的專業融合、責任唯一、服務前移“三大機制”，打造外勤服務的客戶導向型、問題導向型、主動服務型“三型網格”，創新了“三個三”的網格化服務模式。通過融合職能、健全機制、完善網絡，使外勤服務更加精益、高效。

2建設亮點及成效

（1）構建“兩會”模式，嚴管控。在營銷現代化建設過程中，衡陽公司堅持的兩會模式（早安排會、晚閉環會），一直固化下來并得到推廣。主要是體現了內勤各專業融合，適應了營銷現代化背景下問題多專業化、人才需要復合型的新特征，每天的兩會既是解決問題的會，又是培訓會，是鍛煉復合型人才的平臺。讓內勤“監督問題更精準、指揮調度更有力、工單下派更迅速，工作閉環更有效”，外勤“問題處理針對性更強、重復性工作更少、服務訴求更快”。（2）“雙重手段”管控營業廳，優服務?！耙恢亍睘閷I業廳納入內勤專業管理，實行內勤團隊營業廳值班制，每天安排專業人員到營業廳坐班辦公，擔任“專業導服”，使客戶疑難問題的答疑人員由業務單一的前臺坐收人員變為“一精多?！钡娜瞬?，有效降低客戶訴求反應不及時、反饋不完整的弊端，提高客戶的滿意度、獲得感。“二重”為加強營業廳在線實時管控。制定公司《創建星級營業廳實施方案》，建立營業廳信息“一廳一冊”檔案，分單位建立窗口微信群，每日上傳晨會照片、視頻，衡陽公司營銷部及時檢查、指導，傳遞相關信息，檢查規范，答疑解惑。2017年1月起，衡陽公司在市級營業廳監控的基礎上，推動各縣公司對所轄營業廳進行“縣級視頻監控”，每日通報監控情況。（3）電費風險市級集管，重預防。將電費風險管控進行市級集約，目前已集約市客服中心的所有欠費停電客戶審批、執行工作，對縣公司則是每日管控停電總量。通過集約管控，使公司欠費停電通知、審批、執行責任更明確，流程更清晰，管理更規范。同時，借助抄核自動化和電費發行提前的有利契機，使各級催費人員有更多時間實施少停催費，減少月末“迫不得已”的停電催費，從源頭減少欠費停復電投訴。（4）經營診斷“線上”開展，強管理。借鑒省公司營銷服務經營診斷模式，借助營銷現代化手段，開創“在線經營診斷”新模式。公司市級營銷指揮中心每月從同期線損、服務投訴排名后10名的供電所中，綜合選擇一個落后的供電所進行在線診斷分析。通過各類營銷系統查找異常和問題，進行各專業統籌分析后，反推縣公司、供電所的管理癥結，提出改進建議，做到內勤監控人員“不出門、少出門”，實現系統在線“發現問題、監控問題、督辦問題、處理問題”。

3下一步工作打算

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【關鍵詞】農村遠程教育資源；模式一和模式二；理解；運用；體會

Shallow talk a village primary school modern long range education three kinds of mode of application

Zhou De-ping，Xiao Xian-yuan

【Abstract】The mode in long range education of the village primary school resources a with mode two resources abundant， while apply this resources teacher should attain：Change idea， effort study， ability exactitude of usage long range education resources；Combine an actual and fitting choice long range education resources；Two kinds of mode combine and synthetically make use of long range education a resources；Stir up interest， establish sex land utilization to use long range education resources， attain a purpose of promote education quality thus.

【Key words】Education resources of the village long range；Mode a with mode two；Comprehension；Usage；Realize

我校是一所農村鎮級小學，下轄幾個村小教學點，在教學條件、教育資源、教師水平和教學質量等方面與發達地區學校存在著巨大差距。為了縮小與其他先進學校的教育差距，實現基礎教育的均衡發展。我校積極響應國家教育部的號召，實施現代遠程教育工程，引入外部優質教育資源，加強教師培訓，積極提高教學質量，促進城鄉優質教育資源共享。村小教學點主要采用了模式一的遠程教育資源，中心校主要采用了模式二的遠程教育資源。下面就我校運用遠程資源以來的近兩年時間的一些實踐談一點自己的理解和體會。

1.對遠程教育資源的理解 模式一：建立教學光盤播放點，每套包括一臺電視機、一臺DVD機和一套教學光盤。模式一的關鍵是光盤，光盤用優秀的教師，優秀的課程設計，優秀的課堂實現，然后制作成方便我們農村小學使用的教學光盤。在光盤里面，有一個老師，帶著四五個學生，模擬了一個小班教學課堂。這個小課堂只講15分鐘左右，而且分到三層、四層或者五層。我們農村小學的教師在使用這個光盤就可以播一段停下來，給學生講一講，然后再播一段，停下來，再跟學生講一講。有些課程可以在課堂上反復播放光盤，教師進行教學組織和穿插必要的輔導；有些課程可以以教師授課為主，播放光盤為輔。如果要是音樂課的話，甚至可以一句一句的讓光盤里的老師教我們老師唱歌，教我們去學英語等等。因此這個模式一的教學光盤的創新，實現了光盤里面有老師，有學生，教室里面也有老師，也有學生，這四者之間的一種有效互動關系。而不是簡單地讓孩子坐在那里看光盤。

模式二：建立衛星教學收視點，每套裝置包括一套衛星接收系統，一臺計算機及其相應的外設，以及電視機、DVD機和成套的教學光盤。 模式二的關鍵是源源不斷地有新的優質教育資源，送到我們學校來，供教師們使用。在模式二的教育資源中，有大量的優秀課程、優秀教案、一節課除了有優秀的課例外，還有很多相關的動畫課件、練習題、課外擴展知識等豐富的教育資源，基本能滿足我們教師的日常教學所需。

模式三的教學主要運用于農村中學，本文不再涉及。

2.對遠程教育資源的實踐應用

2.1 轉變觀念、努力學習，能正確地使用遠程教育資源。

傳統的教學是用一支粉筆、一塊黑板來完成。但新課程教育倡導激發學生學習興趣，讓學生在玩中學、樂中學，而遠程教育資源能通過多媒體畫面再現歷史故事、游歷祖國名山、大川，了解國外風土人情，使他們不再是無知的農村娃，也幫助學生們更好地理解知識，開拓視野，同時也活躍了課堂氣氛。面對這么好的資源，必須掌握基本操作技能，能夠靈活熟練地使用遠程教育資源以提高自身的能力。首先，必須掌握操作技能，做到能夠從微機中熟練調出遠程教育資源，瀏覽和選取自己所需的資料。其次，切合實際，設計好教學方案。要想充分利用好遠程教育資源，并不能一味的照搬、照用，它需要根據自己的教學實際，進行合理的選擇和運用。于是，我在備課上下功夫：

第一，在課前把有關這節課的內容要先看一遍，哪些內容能應用到自己的課堂中去，哪些內容較深自己所教的學生難以理解，課件、動畫、訓練的習題穿插在課堂中哪一個環節更為合適，都要做到心中有數。然后在進行備課，設計教學方案。通過合理的安排與設計，使自己的課堂更加生動，既有情景的創設、知識的傳授、生動的動畫畫面激發興趣，又有多樣的習題提高能力。

第二，正確合理地使用遠程教育資源。遠程教育資源給我們提供的只是一些普通的、基本的知識和素材，它給我們教師提供了很多可發揮的空間。每位教師都可以根據自己的設計意圖選取自己所需的資料片段，達到不同的教學效果。也許有的教師會說：“使用遠程教育這么麻煩，這不是又給我們增加了負擔嗎？”是的，想充分利用好遠程教育資源，我們就要在備課上下工夫，可是我們不用花費大量的時間去制作學具、找資料了。那么，把這些省出的時間用到備課上，學習和研究優秀教師的教學方法，再結合自己的教學，通過取長補短的方法，把她們好的教學方法和訓練方法應用到自己的課堂中不但使自己的教學水平、業務能力得到提高，課堂教學不再是枯燥無味，而是變得生動、活潑，取得了較好的教學效果，教師也成為學生們喜愛的教師。在兩年來的教學實踐中，我深深體會到了遠程教育帶給我和學生們的益處和樂趣。

2.2 結合實際、恰當合理地選擇遠程教育資源。

遠程教育給我們農村小學帶來了優秀的教育資源，為我們農村小學的教師教學提供了方便，我們教師似乎只要在課堂上輔導一下就行了。但在實際運用中我卻發現：遠程教育資源它含概的內容很多，一節課除了有優秀的課例外，還有很多相關的動畫課件、練習題、課外擴展知識。但再優秀課例也要適合學生的實際情況才能運用，因為我們是農村小學，學生的個體特征與資源中的學生個體特征存在一些差異，農村孩子常見的事物在資源中可能會重點描述，也有可能農村孩子不曾見過的事物出現在資源中，如果一味地完全應用優秀課例，這樣可能導致學生學習跟不上，效果就適得其反了。

另外，在新課程標準下，有幾種版本的教材同時應用，遠程教育資源中出現的資源多為人教版和蘇教版新教材的教學內容，而我們學?，F行使用的是西師版的語文、數學教材，這就更需要我們教師結合使用的教材和學生的實際情況，恰當合理地選擇我們教學中所需的教學資源來為我所用。

由此看來，遠程教育資源不是“拿來主義”，教師應當在實踐運用中恰當、合理的選擇和使用遠程教育資源而不能照搬。

2.3 模式一結合模式二，綜合利用遠程教育資源。在資源的使用過程中，我們還發現：利用遠程教育資源模式一，雖然具有讓同學們更加直接地接受優秀教師的教學等一些優點，但存在著對教師的主導性、創造性發揮不夠，學生不能全身心投入課堂等弊端；模式二為我們提供了豐富的教學資源，但卻不是每種資源都適合農村小學，每位教師都能，都會用好資源。因此我認為在使用遠程教育資源時不必把模式一和模式二截然分開，完全可以把兩種形式的資源結合起來，進行綜合利用。

如在教學《角的初步認識》這一課中，我首先認真觀摩模式一的優秀教師的授課，光盤中的教師注重引導學生從數學的角度去關注生活中的問題，從具體的情境中去感受角是有大小的，我接受并同化模式一資源中先進的教學理念、教學方法，然后去認真發掘模式二教育資源的使用潛力，教師示范指角的方法以及演示“造角工廠”等模式二資源，在二者結合的基礎上設計教學過程，讓兩種模式的資源互相取長補短，形成合力。所以在教學過程中不能僅僅只選擇某一種模式，而是兩種模式資源結合起來，讓課堂既不是模式一的照抄照搬，也不是模式二的簡單使用，而呈現出的不僅是模式一中的精華所在，也是模式二中的豐富教學資源的完美結合，最大價值地利用遠程教育資源，從而激發了學生的學習興趣和積極性。同時采用這種方式進行教學，我感受到也是對自身素質的一種提高，是對最大限度地利用好遠程教育資源具有重大的意義！

2.4 激發興趣，提升質量，有效地利用遠程教育資源。豐富的遠程教育資源，給我的教學注入了活力。在實際教學中，我注意挖掘遠程資源的優勢，有效地利用，最大限度的發揮遠程教育資源的作用。

第一，從激發學生興趣出發，調動學生學習的積極性。我利用遠程教育資源中的圖片、動畫等素材創設出符合課程要求的情境，渲染課堂氣氛，激發學生的學習興趣。如教學《圓錐的認識》一課時，我出示模式二中的圖片：生活中的一些圓錐形物體，有冰淇淋、圣誕帽、鉛錘等，同學們看了都特別活躍，氣氛高漲，激發了學生的積極性；在講課中適時利用動畫、肢體語言，通過圓錐的圖文并茂、有聲有色的自我介紹后，學生在輕松愉快的氣氛中認識了圓錐，學到了知識。

第二，利用課件動畫素材，解決教學中的重難點。在對數學新知進行學習時，我利用遠程資源上課件動畫素材，創設了情景，把學習中的重點、難點內容用動畫很直觀的表現出來。如在教學《圓柱的體積計算》一課時，我運用模式二的資源，將圓柱體如何通過分一分、拼一拼轉化成長方體的過程，用動畫直觀地展示在學生面前，在播放時，同學們一下子明白了圓柱體轉化為長方體的過程，以及轉化后長方體的體積和圓柱體體積的關系等，從而很容易地理解了圓柱的體積計算方法，解決本節課的教學重點難點。運用遠程資源中的模式一和模式二的資源，學生還能直觀形象地明白從舊知到新知的邏輯推理過程，體驗新知的形成過程，使較籠統抽象的數學知識變得簡單形象，而且，能利用多種訓練方法達到練習的目的，學生的練習興致很高。使練習不再乏味、單調。學生有了學習的興趣，變得愛學、樂學，學生的成績較以前有了提高。

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關鍵詞 網絡經濟時代 壽險 個人營銷管理 模式創新

一、前言

在我國保險行業幾十年的發展過程中，基本形成了一個結構合理、制度完善的保險行業生態系統。隨著網絡信息時代的到來，保險行業內的各類問題不斷顯現出來，尤其是個人壽險營銷管理方面存在的問題最為嚴峻和突出。這就需要保險公司不斷完善個人壽險營銷管理模式，注重模式的創新發展，這樣才利于保險公司不斷發展。

二、個人壽險營銷管理概述

（一）個人壽險營銷管理歷史

我國壽險的個人營銷模式大致經歷了四個發展階段，并且每一個階段都呈現出不同的特點。20世紀80年代到90年代，是我國壽險個人營銷管理的初創階段和引入階段。在1980年以后，我國逐漸實行改革開放的發展戰略，很多保險公司相繼成立，開始利用兼業人的保險營銷制度來拓展保險公司的市場。[1]后隨著美國友邦保險公司在中國的成立，開啟了中國個人壽險營銷的新時代。個人壽險營銷模式的引進促進了中國保險營銷模式的創新。

進入21世紀以后，個人壽險營銷的發展進入高速發展的階段，各類保險公司的壽險業務不斷擴大，并且壽險營銷人員數量每年都在高速增長。隨著保險公司的不斷發展，保險市場也逐漸趨向飽和，如今個人壽險營銷管理出現一些不可避免的問題，處于轉型期的保險行業只有抓住網絡經濟時代的發展機遇，才能夠保障個人壽險營銷管理順利實現轉型發展。

（二）新時期個人壽險營銷管理存在的不足

從個人壽險營銷管理制度的發展歷史來看，這種模式在給保險公司帶來效益的同時，也存在著一些亟待解決的問題。首先，我國社會進入新的歷史發展時期以后，對銷售行業產生了一定影響。網絡經濟時代，需要壽險營銷人員不斷提升自身能力，并且能夠隨著時代的發展不斷改進自身的營銷策略。由于我國保險營銷人員的整體素質偏低，因此缺乏持續創新的能力和戰略眼光，這樣就不利于壽險業務的開展。其次，個人壽險營銷的流動性增強。在新的歷史時期，各個行業的人員流動性大大增強。造成人員流動的因素有很多，就保險行業來說，由于壽險銷售的性質，導致銷售人員的個人收入不穩定，這樣就會造成人員流失。同時，一些銷售者在長時間從事壽險銷售工作以后無法實現個人的晉升，也會導致優秀壽險銷售人員的流失。壽險銷售人員流動性的提升，也從另一面揭示出保險公司對壽險銷售人員的管理方面存在一定的問題。最后，我國個人壽險的營銷模式有待完善，這就需要保險公司不斷順應時代的發展，創新個人壽險營銷管理模式。

三、網絡經濟背景下個人壽險營銷管理模式創新

（一）重視營銷策略的改進與創新

良好的營銷策略可以在壽險營銷的過程中做到事半功倍。保險公司在具體的工作中應該做到以下幾點：一是在網絡時代要注重對大數據的搜集、分析與利用。網絡經濟時代催生出數據經濟，保險公司想要不斷發展，在激烈的市場競爭中占據一席之地，就應該注重個人壽險營銷相關數據的搜集與分析。只有這樣才可以對個人壽險營銷狀況有一個整體的認知，并且及時調整個人壽險營銷策略，順應市場的發展趨勢。實際上，網絡經濟時代的到來對于商業、銀行業等帶來了諸多的挑戰，保險業應該注重信息技術的應用，順應時代的發展潮流，不斷實現行業的升級與改造。二是對于保險公司來說，應該注重各類營銷策略的使用，這樣可以在一定程度上為個人壽險的營銷活動提供輔助，在具體的工作中應該注重產品策略、渠道策略、促銷策略等營銷策略的使用。這樣就可以在壽險營銷過程中打出組合拳，為壽險營銷人員的銷售活動創設更好的條件。例如，在進行渠道策略的應用過程中，很多保險公司都注重自身官方網站、微信公號等網絡平臺的建設，這有利于壽險業務在網絡上得以延伸和拓展。[2]三是應該隨著時代的發展對自身的策略進行更正與改進，以實現保險公司的長足發展。

（二）注重個人壽險營銷管理模式的創新

在網絡經濟時代，個人壽險營銷制度出現的各類問題需要保險公司注重個人壽險營銷管理模式的創新，這樣才能保障保險公司培養出優秀的壽險銷售人員，并且為優秀的銷售人員提供良好的晉升與發展空間，最終形成一個良性的個人壽險銷售制度。具體來說保險公司應該從以下幾個方面入手：

首先，在進行壽險營銷人員招聘制度的制定與管理過程中，應該制定相應的招聘標準，提高銷售人員的準入門檻。保險銷售人員素質的提升利于公司今后更好地開展業務。除此之外，還應該建設一個完善的壽險銷售人員考核與晉升制度，進而對壽險銷售人員進行有效的管理，從而大大降低公司內部職工的流動性，并通過保險公司內部的培養制度不斷提升自身的業務能力與業務管理能力，最終實現晉升。其次，注重建設雙軌制的壽險營銷人員管理體制。所謂雙軌制就是將員工制與個人制進行有機的結合。在雙軌制具體的實行過程中，可以將工作時間長、表現優異、業務能力強的個人壽險銷售轉化為公司的內部員工，這樣，優秀的個人壽險銷售人員既可以得到公司的基本工資，又能夠獲得績效收入，利于提升壽險公司員工的工作積極性和壽險銷售隊伍的穩定性。很多保險公司都在進行此類管理制度的嘗試與應用。最后，在網絡經濟時代還應該強化對壽險銷售人員的監管力度，這樣才能保障銷售人員的壽險銷售行為符合保險公司的規范，才能減少客戶對個人銷售的投訴，使得公司獲得良好的口碑。

（三）借鑒其他國家的營銷管理模式

縱觀世界各國個人壽險營銷管理模式，每一個國家都在進行不同營銷管理模式的嘗試與應用。我國的保險業發展尚處于初級階段，因此在進行個人壽險營銷管理模式的創新過程中應該注重對不同國家保險公司進行模式的借鑒。這樣有利于取其精華，不斷實現壽險營銷模式的創新。比如美國的壽險銷售實行的是人制度與直接銷售制度，而英國實行的是保險經紀人制度。[3]對于不同國家的壽險制度進行研究可以對我國壽險營銷制度的創新工作產生一定的引導作用。

四、結語

網絡經濟時代對于個人壽險營銷來說既是機遇，也使得我國現有的壽險營銷管理模式面臨著挑戰。對于保險公司來說，只有抓住機遇，迎接挑戰，才能實現個人壽險營銷管理模式的創新，推動整個保險行業的進步

（作者單位為武夷學院）

參考文獻

[1] 楊宇明.壽險個人營銷渠道的優化升級研究[D].西南財經大學，2014.

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關鍵詞：融資貸款；創新模式；風險控制

中圖分類號：F832 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0097-02

中小企業是國民經濟和社會發展中不容忽視的重要組成部分，但目前中小企業發展中的金融制約因素嚴重阻礙了其健康發展。對于中小企業而言，通過專業性金融服務公司擔保成為了中小企業獲得融資的重要渠道，擔保公司有效支持了中小企業的成長與發展，為化解中小企業融資難起到了重要的作用。

自2008年5月銀監發（2008）23號文件《關于小額貸款公司試點的指導意見》頒發以來，我國掀起了一股成立小額貸款公司的熱潮。重慶于2008年8月正式啟動小額信貸公司試點。雖然我國小額貸款公司數量超過3000多家，但整體實力較弱，業務短期化明顯。從2010年初開始至今，由于市場資金面趨緊，我國小額貸款的月度平均利率呈現出明顯的上升趨勢，導致小額貸款公司貸款期限棄長就短，整體貸款期限短期化傾向明顯上升。

“保貸結合+投資”是JY控股集團普通融資擔保業務和小額貸款業務相互合作的贏利模式。本文重點對重慶JY控股集團盈利模式的創新和風險管理進行分析。

一、“保貸結合+投資”原理分析

基于信息經濟學相關博弈原理，針對“保貸結合+投資”的盈利模式，保貸結合是根本，即融資擔保業務與小額貸款業務全方位、深層次的合作；在保貸結合的基礎上共同投資是重要的有益補充。

第一、小額貸款業務部門收到貸款申請時，首先對項目進行評價。如果項目評價好，可以直接貸款。當項目評價差時，可以推薦到融資擔保業務部門。

第二、融資擔保業務部門在評估項目風險后，對于可擔保的項目，可以選擇跟小額貸款業務部門合作，推薦到自己的小額貸款業務部門或者其他的小額貸款公司，根據對風險和收益的考量進行擔保選擇。

二、“保貸結合+投資”客戶群設定

融資擔保和發放小額貸款業務總體來說都是高風險業務，俗稱“在刀尖上跳舞的行業”，因此，根據JY控股集團實際情況，其擔保公司和小額貸款公司的目標客戶群設定為“三熟，，原則，即熟悉的區域、熟悉的行業、熟悉的人（指客戶企業的實際控制人），通過對區域經濟大環境及行業發展政策的充分了解.對客戶企業實際控制人的資信和人品的真實評估，將經營風險降到最低。

1、客戶獲取渠道

利用股東、高管資源獲取風險相對較低、收益相對穩定的客戶；公司控股股東有著泛建設行業（房地產開發、建筑施工、醫林、混凝土）的長期經營背景，部分股東和高管又具有深厚的金融行業背景資源，那么，他們對客戶群的設定和獲取渠道自然而然地就以泛建設行業和金融渠道為主。同時，有建設主管部門推薦的客戶，股東的合作伙伴和朋友演變為客戶，銀行推薦的客戶，信托公司等其他非銀行金融機構推薦的客戶，公司自己發展和同行業推薦的客戶等等。

2、客戶業務延伸

針對既定的客戶業務，我們可以對其進行內涵和外延的延伸。

內涵的延伸是在客戶現有業務的基礎上，進行縱深全方位的挖掘，發現客戶的潛在需求，為客戶提供專業支持和管理建議，真誠地為客戶創值。這是發展長期穩定客戶，進行深度合作的必由之路。

外延的延伸是在現有客戶的產業鏈和圈層中樹立良好的口碑，敏銳捕捉每一點信息每一次機會，主動或被動地擴展客戶和業務覆蓋面，爭取成為能帶動蝴蝶效應的核心。這樣就能更好地把握主動權和更大程度地降低風險，同時也培養了一批核心緊密圈層的客戶。

三、“保貸結合+投資”產品設計及衍生

1、“保貸結合+投資”模式產品設計

（1）針對“三熟”領域量身定制；以前述的泛建設領域為例，如對其常見的建筑企業所需的投標保證金、民工保證金、履約保證金等，融資擔保公司可以出具保函（收取擔保費），同時把自有資本金存入銀行，開具銀行承兌匯票（或質押貸款），再委托小額貸款公司借給建筑公司運營。

（2）利用“保貸結合”破解三角債難題；通過逐級擔保、逐級用小額貸款資金解套的方式，最終落腳點在一家信用等級高的終極客戶，甚至模擬重慶金融資產交易所模式以資產包形式化解。這樣，小額貸款公司不但有數次高收益，融資擔保公司也有多重保費收入，而終極風險也是相對可控的。

（3）利用自有資金，輔以私募基金模式，與銀行合作重點發展轉貸業務。

（4）融資擔保公司和小額貸款公司聯合信托公司發展；由“保貸結合”方尋找客戶，由信托公司發信托產品融資（一般情況下綜合成本15%，已經包含了3%信托費用），信托公司管理資金貸給客戶年息23%，“保貸結合”方兜底風險，差額歸屬“保貸結合”方。

2、產品衍生

（1）項目配套服務：項目配套服務是指圍繞所服務的項目由融資擔保公司和小額貸款公司共同提供的一系列中介服務，主要包括：咨詢服務、項目論證服務、抵押資產處置服務、服務等等。

（2）財務顧問服務：融資擔保公司和小額貸款公司以戰略同盟軍的形式全面開展投資銀行業務，充分利用公司的資源優勢和管理優勢，為優質的客戶單位提供以下業務產品：企業資本運營財務顧問、企業產權交易財務顧問、收購兼并業務、資產管理業務（合營、托管等）、其他投資銀行業務。

四、“保貸結合+投資”盈利創新模式風險控制分析

融資擔保業務和小額信貸業務的風險主要包括三個部分：外部環境風險，內部操作風險和服務對象風險，在此設計與之對應的風險控制措施以防范業務經營擴張過程中可能出現的風險情況。

1、外部環境風險

重慶JY控股集團擔保業務的外部風險實際上是所有擔保公司共同面臨的風險，也就是系統風險，包括了信用環境風險、法律環境風險、政府部門風險、合作銀行風險。

2、內部操作風險

由于重慶JY控股集團自身實力、經營管理水平、內部控制、操作規程以及從業人員素質等方面的不完善性，都可能引起風險，主要表現為人員素質風險、擔保操作風險、擔保操作風險有廣義和狹義之分。對于政策性的中小企業信用擔保機構而言，廣義的操作風險是指擔保機構、財務風險和成長與發展能力風險。

3、業務對象風險

服務對象風險是指貸款企業違約所引起的風險。這種違約風險的大小可能與中小企業整體存在的問題有關，也可能與受保企業的狀況有關，還可能與企業新介入的業務有關。具體而言，違約風險產生的原因有經營者的素質、市場風險和公司治理結構方面不合理帶來的風險。

五、創新盈利模式風險管理與控制

創新盈利模式的風險管理和風險控制是以全面的風險意識、全員參與的風險管理、全過程的風險控制、全新的風險控制理念為前提，以有效的管理制度和運行機制為基礎，以高業務素質和高思想品質的擔保隊伍為主體，以信息化系統為平臺的綜合管理體系。融資擔保業務和小額貸款業務均屬于高風險行業，為防范經營風險，應該建立健全信用擔保風險控制制度。

1、建立風險防范有效措施

對融資擔保和小額貸款而言，風險是客觀存在的，最重要的是如何通過有效的措施進行防范，在風險管理體系中，由風險預防、識別（事前控制）、控制（事中、事后控制）三個程序的共同作用實現風險防范。

（1）風險預防。建立以市場化原則為基礎的中小企業信用擔保的體制定位，從源頭上對風險加以防范；內部實行項目A、B角制的評審、監督（每個項目由A、B兩個經理擔任，彼此協調、監督），實施透明與廉潔運作；建立有效的中小企業信用擔保機構預警機制。

（2）風險識別。開發中小企業的資信評分系統，對有擔保要求的企業進行定量與定性分析，根據評價結果，作出受理決定。

（3）風險收集。要了解客戶風險，必須先了解客戶。要了解對客戶競爭能力產生影響的外部成員、利益相關者、所處環境，還是要落腳到客戶自身的信息，包括財務信息和非財務信息。

（4）風險分析和控制。在此可通過國家宏觀政策因素和行業因素、地方政策因素兩個方面分析，把握好項目實施過程中的實時控制，依據風險識別的結果，選擇好項目只是風險控制的第一步，必須在項目受理后對其進行跟蹤管理，只有建立在建項目風險預警系統，才能將機構的風險盡可能地降到最低。

2、開拓化解風險多種途徑

擔保（貸款）的責任就是承擔風險，但如果擔保（貸款）機構的風險過于集中而又沒有暢通的途徑來化解，擔保（貸款）機構就無法實現可持續發展。根據我國的現實情況，應設置風險轉移、風險分散、風險處理、風險補償四個系統實現風險的化解。

（1）風險轉移

第一、小額貸款公司通過財產保險和擔保措施轉移風險。貸前根據借款人的實際情況和貸款性質、種類，設計擔保組合方式。貸后管理關注借款人擔保物價值變化，抵押價值下降的要求借款人追加擔?；蛱崆斑€款?？刂瀑J款人的核心資源，提高其還款意愿。第三方擔保是檢驗貸款人人脈和實力的有效方法，同時也可以實現風險的轉移。

第二、實施靈活多樣，不斷創新的反擔保措施。在采用常規傳統的反擔保物的基礎上，開發諸如經營權、設備供應商回購，期權、經營者個人保證等多項可行性的反擔保行為，既兼顧了民營中小企業的特點和需求，又達到有效控制風險的目的。

第三擔保機構與銀行的風險互擔。積極加強與銀行的合作。擔保機構要認真履行與銀行的相關合作協議，借助合作銀行的風險管理體系來降低自身經營風險。同時，擔保機構要突出主業、合規經營、加強自律，維護中小企業信用擔保行業從業形象。

第四、建立“一體兩翼四級”的由縣、市、省、中央四級機構組成，政策性擔保為主體、商業擔保和互助擔保為兩翼的擔保、再擔保體系。在必要的情況下，將保險機構的財產保險部分納入再擔保體系中，確保信用擔保的長期、穩定發展。

（2）風險分散

風險分散的基本原理是“雞蛋不要放在一個籃子里”。小額貸款公司的貸款原則為“小額、分散”，這樣就可以有效的分散系統風險，避免客戶過度集中在某一個或幾個行業或客戶。融資擔保機構可采用業務品種多樣化、期限結構多樣化、額度多樣化、行業分布多樣化的策略來分化風險。

（3）提高抵御風險的能力

小額貸款公司的客戶經理應進行詳盡、細致的貸前調查，風控部門的風險分析以及貸審會的正確決策，對于高風險的行業或高?？蛻羧后w進行有效識別，盡量回避風險。實行貸款審貸分離和貸款集中審批制度，按照貸款“三查”程序規范操作，簽訂借款合同，確保要素完整，合法有效，規避操作風險。

（4）風險處理

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酒店營銷和教學的聯動

1.市場的定位和劃分。企業要想在眾多的競爭者中脫穎而出，就要對市場進行詳細的劃分和定位，結合競爭者的營銷戰略和顧客的需要來制定自身的發展目標，重點突出自身與競爭者之間的不同，引進競爭者的先進經驗來補充自身的不足，在科學調研的基礎上提高自身的競爭力，在激烈的市場競爭中占據一席之地。2.市場和教學的聯動。根據酒店關系銷售和交叉銷售的理念，在現代營銷教學中要引進酒店營銷理念，組織學生對五星級酒店進行考察學習，加強學生對于各部門工作程序、工作內容和獎懲機制的了解，加強質檢監督工作。此外，教師還要組織學生對周邊的酒店進行了解，結合酒店營銷的理念來實現學生與企業之間的聯動，通過形式各異的項目教學來加強學生對酒店營銷模式的理解，實現考察與學習并舉、企業和學生共同進步的教學目標。因此，教師在現代營銷教學中要引進先進的酒店營銷理念，在教學的過程中組織學生進行市場調研，結合酒店真實的營銷模式來增強學生對營銷理念的理解，提高學生的綜合理解能力和市場考察能力。

顧客和學生的互動

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奇正藏藥在市場中摸索了十年，這十年來，雖然奇正的中藥消痛帖一直在同期銷量排名前列，但從營銷的角度看問題，奇正所走過的歷程在市場中表現的很是脆弱，不難發現在市場前進的動力中，市場營銷的好壞就是一個企業命脈的晴雨表，我們從以下六個方面闡述奇正在市場營銷中的利弊，目的只有一個，走好民營藏藥之路。 一、藏文化的誘惑

藏文化，在我們大部分老百姓的心中，是非常神秘的，多數是從電視里面獲得一些畫面，其深刻的內涵無法理解，要把藏文化與藏藥結合在一起進行營銷，確實是一道獨特的風景線，經營文化是許多企業執著的一種方向，而以藏文化為代表的當屬于“香閣里拉藏密干紅”。藏文化的深厚底蘊，這當中會對直接消費者產生什么樣的困惑，說不清楚，有經銷渠道的不解，更有從業人員的茫然。

文化營銷的先導在于企業同步的產品品牌，文化只是營銷過程中借助的一部分戰術力量，做好文化營銷有著它必然的一面，也有著它相輔的一面，藏文化的由頭比較特殊，主要是由于地域的關聯與我們的特別歷史原因，奇正公司在利用藏文化上面有著更加深刻的體會，作為文化營銷的切入點，在初期起著十分重要的作用，主要是藏文化的神秘而新鮮，在運作中各種渠道的開放式接納，就是對奇正運用藏文化的最好詮釋。

那么藏文化到底能用多久？什么時候是它市場的最大值？又如何在實際中引用它的魅力？這就是文化營銷的關鍵所在！這也是企業面臨的一個問題，如果不加以節制或不加以合理運作，市場就會在使用中不著邊際，容易出現與傳統文化上的差異。

藏文化能夠用多久？要看社會環境的變化，在市場中要看企業與產品的發展方向是否符合實際客觀規律，比如，產品的發展與文化營銷的節奏不相等同，我們都知道文化營銷不是一朝一夕的概念，需要滲透與積累，而產品的發展是要與企業整體發展相吻合和市場環境相吻合，有時候必須向前沖，所以兩者有沖突。奇正藏文化使用的時間長短，也能折射出企業生命力的強弱。

文化營銷在市場中有它的地位與價值，什么時候是它的最大價值？在企業中如何把握，就成為一個必須解決的命題，奇正在整個藏文化事業的傳播中，仍然缺乏它的利用率，由于有了一個比較好的切入點，前期走的較為穩妥，但在使用中由于對整體營銷文化缺少深入的培訓，員工多數似懂非懂，在操作中存在許多偏差，導致文化在傳播中流失，失去它原有的價值。因此，在文化營銷作為市場的動力時，就要考慮它的使用時間與價值體現。

通常在執行的時候，文化作為宣傳的主要陣地，奇正的做法是把文化引入銷售渠道，使渠道的運作具有民族特色，但在市場的傳播中往往缺乏細節的支持，我們也能從央視的廣告中發現奇正文化傳播非常淺薄的一面，真正要把它在市場的推廣中深化展開，就沒有系統規劃。

文化傳播在市場中的運作要結合每一次實際的戰術配合，作為有鮮明特色的藏文化讓它融入營銷操作中，將大大提高傳播的速度與效能。

藏文化，一個難能可貴的傳播載體，只有深挖，只有熟用！ 二、營銷模式的凝固

藏族企業的營銷模式對沿海及南北方的企業模式有著自己不同的看法，藏族企業內地化的步子剛剛邁開，由于文化上的差異化，營銷模式沒有自己的特色，導致許多資源無法西南共通，由于市場是在同一時間不同區域發展，在營銷模式上就會有許多差異。

奇正作為藏藥營銷的龍頭，走進內地市場也經過了一段艱辛的時期，但由于缺乏自己創新的市場準入營銷模式，在市場中邊學邊走，始終沒有邁開自己的雙腳大踏步前進，致使十年歷程后仍然小心翼翼，由于企業的發展營銷的比重占大頭，如果營銷的模式沒有創新，處于一種跟在別人后面的想法，遲早要被別人甩開，尤其是在現代營銷的理念驅動下，已經容不得企業有更多的時間去模拜。

奇正營銷模式的凝固體現在銷售的通常手法中，就是產品在一定的范圍內，順著產品本身的特點而開發利用，奇正所走的路子是借助藏族文化的前提，走了一條傳統的醫保之路，把產品從醫院與醫保掛鉤，市場在起步的時候就變的穩健，這是典型的醫療產品銷售做法，由于現代營銷體制在我國的不斷深入，市場環境的不斷改善，消費行為的不斷成熟，企業要發展，已經不能滿足與企業前進的步伐，由此而產生對營銷模式的不斷更新與替代。

雖然企業成敗不一定是營銷模式占絕對問題，但銷售的根本力量就是營銷模式的驅動，奇正在這一點上也許已經有新的考慮，現代營銷模式日新月異，市場的變化促進營銷模式的快速轉變，奇正藏藥要在進一步發展中立足與營銷模式的改變，要在市場結構中尋找適合藏藥生存與發展的道路。比如在市場領域的營銷地方化，在銷售領域的渠道終端化，在文化領域的傳播先導化，在藏族特色服務領域的虔誠化等都將是奇正藏藥優勢所在！

要在打破固定成型的不良營銷模式，充分利用市場在營銷有的藏族特點，把消費者的心情通過現代文化寶庫的傳播，把產品的銷售當作一種傳播良好祝福的營銷思路，讓廣大消費者享受來自青藏高原的“扎西德勒”。 三、OTC市場的扭曲

OTC市場在我國剛剛轉軌，如何接軌已成為企業的緊迫命題，現階段企業仍然按照一般的渠道深化終端，最大化的把產品從渠道走向終端零售藥店，這其中就是要深化把產品賣向消費者，就要完成對整個銷售網絡的跟進，靠嫁接或轉化渠道去執行就很難真正把OTC做起來，奇正由于剛剛從醫院與醫藥渠道中走出，要轉向市場前線的終端存在較多的問題，主要有以下幾點：

1. 終端點的系統化分布與重點分布沒有結合

由于OTC市場的逐步開放，零售終端越來越變的無法實際采信，有一個系統化的終端庫尤為重要，在建設的過程中，終端優勢的體現會變的越來越明顯，我們可以透過不斷發展的城市與鄉鎮終端點的分布，解決終端點的系統化與重點分布的有機結合。

2. 終端點的促銷外圍戰術單一

外圍促銷是解決終端走量的有效辦法，沒有一個實際推廣銷售的戰術組合，已經很難能夠把終端的效能發揮到最佳，如果外圍促銷戰術沒有延伸，單一靠終端的展示對渠道的選擇就失去意義。

3. 企業整體文化、戰略、戰術、服務、展示都缺少必要的協調

在整體的市場營銷運作中，協調非常重要，有一個文化作后盾，一個戰略規劃，一個戰術落實，一種服務項目都對零售終端有非常明顯的影響，協同作戰已經是現代營銷理念實施的最高理解。

4. 強行啟動終端點的成本與效益缺少實質的引用

終端點成本的不斷加大，已經是眾多企業十分頭痛的問題，投入與產出的不成比例，也失去對終端效益的考核，但失去終端的銷售，又將是嚴重的問題，要保證終端的走量，又要把效益結合在一起，就需要考慮實質的引用方式，具不具備對終端的強行開發，其利用價值是否有說服力。

OTC市場常常被描繪的潛力巨大，尤其是醫藥領域的放開，更是許多廠商把精力用在對OTC產品的研發與銷售上，同時，原來的臨床產品也向OTC轉移，從而加大對終端點的競爭，如果沒有真正另眼看OTC終端，將會失敗在這上面。 四、產品企劃力量的薄弱

產品企劃力量的薄弱一直是奇正的一大怪事，我們在從事醫藥領域到現在，凡是好產品市場推廣比較成功的，產品的企劃力量必然較強，大家都說好產品要展示，要吆喝，那么靠什么？奇正藏藥一直把產品的療效作為一種自然的力量傳播，但遠遠不夠，一定要把產品通過特殊的傳播方式介紹給消費者，所以從這一點來分析，奇正藏藥的產品企劃力被市場拋在后面，從另一方面講產品企劃力量的薄弱，將削弱產品在市場的核心競爭，也就是產品到一定時期后，已經很難再有突破。

產品企劃力量主要包括產品功能的闡述，產品形象的傳播，產品附加值的開發，產品傳播的途徑，產品戰術的制訂與產品后續的延伸等，每個產品的企劃力量不相同，所執行的要求也不大一樣。如果產品做不到這點，就要考慮怎樣去開發與利用。

產品企劃力量不在于產品本身的缺陷，而是在于如何去在市場中運作，要把產品掛在市場中，要把產品讓消費者有消費目標，要堅決把產品給予包裝與推廣，產品在不同時期的企劃力量是不一樣的，比如，產品的啟動期，要走進消費者，靠產品核心功能的發揮，在發展期，靠產品的消費轉移，贏得多數消費者，在成熟期，讓產品有生命力的說服辦法等。

產品企劃力量的強弱，核心是把產品當作什么，產品在整個營銷過程中演什么角色，所以一定要把產品擺在終端的前沿，無論采用何種戰術的使用，不能把產品推上貨架就沒事了，等待消費總歸要走回頭路。 五、銷售與市場關系的脫節

銷售與市場的關系已經是非常普遍的話題，在奇正藏藥里面，銷售與市場的關系已經不能被看作是一種有實際利用價值的關系了。兩者的功能往往不能適應市場的反應，對市場的把握也缺乏有針對性。

市場為銷售服務，這已經好象是一種定律，其實，許多企業在使用中沒有根據需要而設定，如果簡單的分析，市場是支持者，銷售是執行者，那么這里的關系主要體現在渠道與策略上，那么市場零售靠什么推？靠市場制定策略，靠銷售落實，兩者的銜接就會出現問題，現在的市場環境已經不容許兩者再去磨合后進行運作，只有從策劃到執行一條線管理運作，市場的反應才更加迅速。從而可以理解為銷售管渠道，市場管促銷推廣。

奇正很大部分就是兩條線運作混亂，市場的功能遠遠沒有被利用好，而是在削弱市場作為制作、廣告、策略、戰術、推廣的系列核心價值。

市場的規律是誰先觸摸市場，先機就給誰，靠渠道的力量解決不了最終零售的趨勢，一定要在市場環境下搶占優勢力量，發揮最大能動力。 六、目標與任務的原始化

目標的考核優先在市場，許多企業為了對一線員工的激勵，放手管理，給考核指標，發放錢材，以為市場的激勵大就能夠解放手腳，充分發揮杠桿優勢，其實，往往事與愿違。

目標與任務最終是靠市場說了算，有許多關聯，靠整體的運作才能夠達到，如果，仍然以一種醫藥代表的性質做現在的整合營銷，市場將會無情報復。

那么如何來制訂目標與任務，要不要檢驗目標與任務的真假，是十分關鍵的問題，目標只是激勵，任務只是方向，只有在制訂科學規范的前提下，市場就沒有虛假，所以檢驗目標與任務變的非常實際，通常的做法是通過渠道與市場，細化、分解銷售目標與任務，做到有目標，有投入，有產出，協調同步健康發展。

篇10

［關鍵詞］營銷方法；親子節目；家庭模式

［中圖分類號］F712［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）21-0024-02

《爸爸去哪兒》成為2013年湖南衛視最成功的綜藝節目,其收視率平均水平有1785%,遠遠超過了之前的《我是歌手》和《中國好聲音》。除了收視率驚人以外,《爸爸去哪兒》作為一檔“零差評”的節目引發了新的消費風潮,值得我們進行思考。

1湖南衛視親子節目所展示的營銷效果

《爸爸去哪兒》并不是中國的第一檔親子節目,早在2010年,深圳衛視就推出《飯沒了秀》,但是這一檔節目并沒有引發像《爸爸去哪兒》這樣熱烈的消費風潮――除了節目中小寶貝們和家長們的戶外活動“裝備”開始在淘寶網、京東商城上特賣之外,連這幾組“親子聯盟”參加《快樂大本營》時,寶貝們獲得的作為獎品的玩具都已經在全國的各大商場和玩具超市開售,更不用提“黑米哥哥”的親密玩偶和T臺奶爸張亮的“行頭”了,而蒙牛QQ星、唯品會已經搶得了林志穎父子和張亮為代言人,使產品在春節期間和即將到來的春裝盛會上大賣,連張亮的微博也被各大商家“入侵”,希望他以“轉發”的形式為其代言,使產品的知名度提高以獲得更多的客戶?？梢?《爸爸去哪兒》對國人來說已經不再單純是一檔“親子節目”,這檔親子節目,已經具備了強大的營銷能力。

2對定位于家庭的營銷模式的思考

《爸爸去哪兒》這檔親子節目的營銷能力來源于節目定位在“家庭”這一點上,中國人幾千年的傳統就是對家庭的重視,從“父母在,不遠游”的傳統思想到“回家過年”的現代生活方式,無一不體現出“家庭”這一社會基本單位的“中國特色”,而消費者的很多消費觀念、消費需求和消費行為的產生也與家庭息息相關?！栋职秩ツ膬骸返臓I銷力證明了“營銷從家庭開始”的魔力,從這種魔力中,我們能夠感受到至少三點特征。

21營銷應挖掘擁有購買力的人群的情感需求

經典營銷的4P理論認為產品是營銷的第一要素,從《爸爸去哪兒》的營銷力上來看,這檔節目所提供的營銷產品在表面上看是有形的――服裝、玩具、生活用品、食物,都是有形的,但這些產品在節目開播之前就已經存在,為什么沒有引發這樣的消費熱潮？如果對這個問題進行深入思考,則不難發現,《爸爸去哪兒》所提供的營銷產品,對于家庭來說,實際上是無形的“親情”。Kimi的爸比林志穎在節目中感嘆“因為工作太忙而錯過了他的成長”；田亮屢次表現出因為“森蝶”的優秀表現而感到驕傲；大導演王岳倫維護愛女的行為；張亮和天天父子的“明星范兒”；郭濤對兒子的苦心教育都引發了各個家庭在收看節目時對自己的家庭教育的深刻“思考”,除了節目本身帶有的娛樂性質之外,此檔節目實際上引發了中國家庭對“親子關系”、“父子感情”的思考,正是這種思考的結果賦予了《爸爸去哪兒》強大的營銷力――讓孩子獲得節目里的衣服和玩具以體現父愛和母愛、和孩子一起參加戶外拓展運動進行親子交流、報名參加親子培訓班……由“情感”引發的消費風潮就這樣開始了。

22“善做廣告”使營銷的針對性更強

《爸爸去哪兒》并不是中國的第一檔親子節目,也不是中國第一檔能引發人們對“家庭”進行思考的節目,那么為什么其他節目不具備這樣的營銷能力？這個問題可以用營銷中的“促銷策略”來解釋,“做廣告”是此檔節目與其他家庭類節目的最大區別。穿插在節目過程中的各種廣告和節目主持人頻頻播報的“贊助商”并不是《爸爸去哪兒》的全部廣告,這檔節目的廣告中心圍繞著節目的嘉賓――五組各具特點的親子組合,組合中的父親們都是明星：林志穎早在15年前就成為“亞洲偶像”,田亮是迄今為止中國跳水運動員中最帥氣、獲得榮譽最多的一位,專業廚師和男模兩大“殺手锏”使張亮“男神”的地位穩固；身為大導演的王岳倫和著名演員的郭濤也早就為人所熟知,這些明星父親和自己的孩子的“親密接觸”比普通家庭節目中的嘉賓對觀眾的感召力更強,沒有孩子的80后小夫妻、處于空巢期的中老年人也關注這個節目并成為消費潮中的一員,可見,“明星效應”才是此檔節目真正的“廣告”。

23從細節入手實現整體化家庭營銷目的

《爸爸去哪兒》這檔節目中與產品營銷相關的內容不外乎是節目贊助商提供的產品和插播于節目之間的廣告,而實際上消費風潮中所包含的產品囊括了衣食住行、旅游玩耍甚至一些教育培訓等文化產業的產品,這些產品的參與應歸功于千萬個趕上《爸爸去哪兒》的風潮的商家。以淘寶網為例,很多淘寶賣家在此檔節目開播之際就十分注意和明星爸爸們相關的產品,如張亮為模特的一些時裝等,在節目的播出過程中,“小公主”王詩齡的裝束受無數媽媽的追捧，而“小小志”的可愛模樣引發家長們為孩子添置玩具的購買欲,淘寶商家們將節目中的“細節圖”一一分析,將這些可能為人們所需要的服裝、玩具等擺在架上,將所搜關鍵詞輸入為“爸爸去哪兒服裝王詩齡”,或者“爸爸去哪兒玩具Kimi”,如此細節化的挖掘使人們的消費目的得以實現,與此同時,很多拓展訓練基地、夏令營和教育機構也將“爸爸去哪兒”中的育兒經分析的頭頭是道,使文化產業營銷也搭上了這班“順風車”?？梢?《爸爸去哪兒》的營銷力具有家庭整體性,是集家庭教育、吃、住、行為一體的,能夠滲透到當代中國家庭的每個角落。這種家庭整體性的營銷力來源于節目的“親子教育”性質,是與現代社會重視家庭教育、重視親子關系培養相符合的,而各個商家從細節入手發掘出的各種商品,正是家庭整體性營銷力的表現。因此,從細節入手,是實現整體化家庭營銷的必要方法。

3家庭營銷模式對現代市場營銷的啟示

《爸爸去哪兒》第一季落幕而其營銷影響力還在增長,通過對這檔親子節目基于“家庭”的營銷力的分析,我們可以得到家庭營銷模式對現代市場營銷的三點啟示：第一,營銷的關鍵點應該有所放寬,針對個人需求和社會階層需求的營銷已經不能滿足現代營銷的“個性化”和“整體化”的需求,以家庭為主的整體性營銷開始流行；第二,家庭營銷模式下的現代營銷,其產品不應只是“用品”而應該是能夠滿足消費者深層的心理需求的“情感載體”；第三,廣告設計決定了營銷發展的可能性,不同的廣告代言人、廣告創意和廣告施放空間使營銷的走向不同,引發的營銷結果也差之千里,慎重的做廣告,始終是現代營銷中的關鍵。

4結論

《爸爸去哪兒》以其零差評的收視評價為湖南電視臺贏得了全民心中的“最佳節目”榮譽,據悉,此檔節目將有第二季在本年度繼續為廣大觀眾朋友帶來更加精彩的內容,而隨著電視節目拍攝的精致度提升、導演組對節目的編排的巧妙度提升、各商家對節目的贊助度提升,《爸爸去哪兒》本身所具備的家庭營銷的特征將更加凸顯,而親子節目會為市場營銷帶來怎樣的影響,只能通過節目的熱播度和觀眾的評價來考量,隨著營銷手段的發展和電視節目編排的匠心展示,這種影響將是永無止境的。

參考文獻：

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