電商網絡營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇電商網絡營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]紅酒電子商務；市場需求分析；網絡營銷

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096

1 紅酒電子商務相關理論

1.1 紅酒電子商務的概念

紅酒電子商務，簡單地說，可以理解為電子商務在紅酒行業中的應用。它是指紅酒的生產和銷售企業利用電腦和現代通信技術，借助互聯網完成商務活動的過程。通過對紅酒這類商品的市場深化運營，精準化市場定位，滿足紅酒消費者的特定習慣，形成更符合消費者需求的產品管理、渠道管理。

1.2 紅酒電子商務的模式

自2006年8月中國第一家以煙酒為主要銷售對象的“煙酒在線”電子商務網站上線以來，各類綜合性、專業性、酒類企業自建的電子商務網站不斷發展，以B2C模式（如煙酒在線）和C2C模式（如淘寶）為主，近年來逐漸也出現了諸如酒類團購、O2O等新形式的酒類電子商務網站。

目前中國境內經營紅酒的電子商務市場主要有兩類：一類是天貓、京東等綜合性電子商務平臺；另一類是酒仙網、也買酒等專門的酒類垂直電商平臺。不同酒類電商平臺的對比如表1所示。

從消費者的購買選擇來看26%的消費者選擇通過天貓、京東、我買網等大型電商平臺購買紅酒；18%的消費者選擇通過酒仙網、網酒網、也買酒等酒類電商平臺購買。一方面大型電商平臺依然是消費者的首選，另一方面酒類垂直平臺的崛起也逐漸成為未來紅酒銷售的重要網絡渠道。

2 紅酒電子商務市場現狀分析

2015年，我國葡萄酒行業延續了2014年起上漲的趨勢，截至2015年10月，我國葡萄酒行業實現收入357.25億元，實現利潤總額37.82億元，同比增速為14.79%。目前中國紅酒電子商務市場存在的主要問題如下。

2.1 中國紅酒消費市場價格是主導

主導大多數消費選擇的依然首先是價格，其次是品牌，最后才是質量。VINEXPO/The Iwsr市場報告預測，2012―2017年的中國紅酒消耗量增長主要集中在每瓶零售價介于5～10美元（人民幣30.3～60.6元）及10～20美元（人民幣60.6～121.2元）的產品上，預計其銷售量同期升幅分別達到64%及69.48%。與此同時，每瓶售價低于5美元的紅酒消耗量將會下跌，預料萎縮7.39%；至于每瓶售價高于20美元的紅酒增幅則會慢過市場，五年內僅上升23.58%。

2.2 消費兩極分化嚴重

消費者兩極分化，波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場追逐的焦點，期酒價格高達450歐元/瓶，比經典年份2005年期酒價格（300歐元）高出50%。面對高價，下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩，其中一大原因就是中國市場對名莊酒巨大的需求。“只要頂級酒”，這是中國市場的一致呼聲，和期酒價遙相呼應的是，名莊酒的現貨價格也在大幅度攀升。

另一端酒市再現平民化熱潮，據《廈門日報》報道，在麥德龍、家樂福等超市，進口紅酒價位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷量方面更是占到七成左右。種種跡象表明，紅酒在追逐高端的時候，中低端產品更加值得關注。

2.3 消費渠道分散

餐飲酒店和夜場的即飲銷售占50%。根據相關專業機構提供的估算，2013年中國紅酒電商銷售額或高達73億元，比2012年增長了一倍以上。團購、網絡直銷以銷售中高檔酒為主，商超等銷售渠道競爭焦點是中低檔酒。但隨著理性消費者的增加，非即飲渠道的重要性將更加凸顯。

2.4 消費者對產品消費的趨同性明顯

（1）消費時間：中國紅酒消費的為秋冬季，特別是中國的傳統節日春節。

（2）消費動機：中國消費者選擇紅酒的動機中品牌占44%，口味、價格、原產地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。

（3）消費者喜歡的口味：淡口味的紅酒占50%，其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒，偏愛重口味、濃郁型紅酒的不足20%。

（4）消費紅酒類型：目前干酒在紅酒的消費總量中占40%左右，其中干紅80%，干白20%。紅紅酒的消費量遙遠勝于白紅酒。

（5）中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。

3 t酒電子商務網絡營銷解決方案

為適應現階段的中國紅酒市場狀況，紅酒電子商務在開展的過程中應把客戶放在整個營銷活動的中心，以此為調整網絡營銷戰略的行動指南，并根據網絡消費者的特點形成個性化的整合營銷方案。

3.1 策劃和建設階段

目標：建設一個符合用戶友好型和搜索友好型的企業網站。

網站在策劃和建設階段雖然還沒有對外，但此時的推廣仍然很重要。這個階段的實施與控制需要由技術、設計、市場等方面的人員共同完成。不只是制作一個網站，更多地要考慮消費者的喜好和傾向，消費者的行為習慣和心理，結合關鍵詞的設計、網站代碼優化、網頁布局視覺效果，綜合完成紅酒網站的策劃和建設。

3.2 網站初期

目標：評估確定市場突破點，獲得盡可能多的客戶認知。

從網站正式上線到對外宣傳之日開始的大約半年的時間，需要網站管理者將工作重心放在紅酒網站的運營推廣上。在不確定適合網站推廣的有效方法之前，網站管理者宜采用多種渠道進行網站推廣測試，如搜索引擎、微博、微信、團購網站、電子郵件等，并對每種推廣方法的效果進行跟蹤。通過評估分析不同平臺用戶的行為特征，有針對性地采取營銷推廣行為。

3.3 增長期

目標：由用戶認知向用戶認可轉變，提高用戶黏度。

經過初期推廣，擁有了一定的訪問量。這個階段仍然需要保持推廣力度，并通過前一階段的效果評估，針對最適合本企業網站的推廣方法進一步加大力度。采用更具有針對性，甚至是獨創性的網站推廣手段，才能達到效果。這個階段對推廣網站的方法和目標有了更高的要求，需要更高的專業性，重視網站推廣效果的管理反饋。這個階段對于網站進入穩定發展階段具有至關重要的影響。

3.4 穩定期

目標：鎖定目標客戶，培養忠實客戶，穩定市場。

一般紅酒類的企業網站從到穩定發展階段，需要一年甚至更長的時間。本階段推廣重點工作由外向內轉變。把吸引新用戶為重點的網站推廣工作逐步轉向維持老用戶和對網站推廣效果的管理等方面。

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當前，在買方市場下市場競爭日益激烈。企業要想依靠傳統的營銷手段在市場上取得競爭優勢也越來越難。網絡營銷的出現徹底地改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，營銷和管理模式也發生了根本的變化。如何處理好網絡營銷與傳統營銷的整合、企業內部資源與外部資源的整合，能否比競爭對手更有效地喚起顧客對產品的注意和需要，成為企業開展網絡營銷能否成功的

關鍵。

網絡營銷作為營銷家族重要的一員，是以現代營銷理論為基礎的。其理論基礎是我們開展網絡營銷活動的指導，它是依托于網絡特征和消費者需求變化對網絡營銷的重新理解。網絡營銷的理論基礎主要有以下四個：網絡直復營銷理論、網絡軟營銷理論、網絡整合營銷理論、網絡關系營銷理論。

從艾瑞長期的監測數據來看，由于網民的媒體接觸習慣日趨多元化，廣告主的媒體選擇也日趨復雜，整合營銷是網絡營銷發展的必然趨勢，以可口可樂舉例，2005年可口可樂的投放媒體數量為10家媒體，而到了2008年，媒體數量急劇升溫，高達50家之多。媒體多樣化發展，使得營銷變得更為復雜，但用戶達到也更為精準，所以整合營銷才能達到更為廣泛的營銷目的。

網絡整合營銷概述

網絡整合營銷是基于信息網絡（主要是互聯網）之上，近年來新發展起來的一種營銷模式。在深入研究互聯網各種媒體資源（如門戶網站、電子商務平臺、行業網站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等）的基礎上，精確分析各種網絡媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據企業的客觀實際情況（如企業規模、發展戰略、廣告預算等）為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網絡營銷解決方案就稱之為整合式網絡營銷，也叫網絡整合式營銷，或者稱之為個性化網絡營銷都可以。簡單地說，就是整合各種網絡營銷方法，和客戶的客觀需求進行有效比配，給客戶提供最佳的一種或者多種網絡營銷方法。

其主要有三個方面的含義：（1）傳播資訊的統一性，即企業用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統一的、一致的；（2）互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息；（3）目標營銷，即企業的一切營銷活動都應圍繞企業目標來進行，實現全程營銷。整合網絡營銷也被稱為網絡整合營銷、整合型網絡營銷、整合式網絡營銷。

網絡營銷與傳統營銷的整合

傳統營銷理論要素由4P組成，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這是以企業的利潤最大化為出發點的，沒有將顧客需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。由于網絡的互動性使得顧客參與整個營銷過程，這就決定了網絡營銷是從顧客需求出發開始整個營銷過程。因此有了關于網絡營銷的4C組合，消費者的需求和欲望（Consumer’s Wants and Needs）、成本（Cost）、溝通（Communication）和便利（Convenience）。這一理論是以消費者為中心，企業的組織管理、生產、經營都圍繞消費者展開。

網絡整合營銷理論認為，企業開展網絡營銷活動必須“以顧客為中心”，在充分考慮4C的基礎上來安排4P策略，網絡整合營銷就是把4C與4P進行整合的一種營銷模式。具體的要求是：

1．先不急于制定產品策略，而以研究消費者的需求和欲望為中心，不再賣企業所生產、制造的產品，而賣消費者想購買的產品。

2．暫時把定價策略放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。

3．忘掉渠道策略，著重考慮給消費者提供方便以購買到商品。

4．拋開促銷策略，著重于加強與消費者的溝通和交流。

企業內部資源和外部資源的整合

我們通常所提的網絡整合營銷注重于各種營銷方法和手段的整合，但在現實的商業社會中，大型企業畢竟占少數，主要還是各中小企業占據了市場經濟主體的地位。這些中小企業本身其內部的資源并不雄厚，根本無法與大型企業抗衡，在此現實基礎之上，近年來逐漸出現了一種新型的網絡營銷方式――交叉網絡營銷。

在平時的工作生活中，我們經常遇到交叉營銷，典型的案例如大賣場中啤酒和尿布的交叉推薦。由于兩類產品的用戶高度重疊，商家向買啤酒的用戶推薦尿布，向買尿布的用戶推薦啤酒，相互交叉營銷從而提升銷量。類似情況更多地發生在銀行和保險業務中。網絡中更是如此，我們可以看到許多網站間進行廣告和鏈接交換、分享內容、相互對彼此的注冊用戶營銷。如今面對廣告價格不斷上漲，中小電商網站紛紛抱團合作共同應對，積極開展交叉推廣，共享流量、客戶和市場。

所謂交叉營銷，是指企業通過發現一位已有顧客的多種需求并滿足其需求而實現多種相關服務或產品銷售的各種策略和方法，其實質是用戶資源在各產品及服務間共享，是企業在擁有一定市場資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進行的一種推廣手段。交叉網絡營銷，是指交叉營銷思想在網絡營銷中的應用。由于網絡營銷的天然優勢，開展交叉營銷具有更大的發展空間，因為網站本身就是一個有效的營銷工具，網站的注冊用戶資料也是非常有價值的營銷資源。兩個公司/網站之間開展交叉營銷可以有多種形式，通常以不同層次的網站合作為前提，比如網站交換廣告、交換鏈接、內容共享、利用各自注冊用戶資料互為推廣等。

交叉網絡營銷做為一種新型的網絡營銷方式，具有非常明顯的優點：提高消費價值、整合營銷資源、共同開拓市場、增加銷售機會、降低營銷成本。

交叉網絡營銷的實現必須滿足以下條件：擁有一定的營銷資源、建立良好的客戶關系、選擇合適的合作伙伴、做好當前的營銷業務、采用靈活的營銷方法。

開展交叉網絡營銷時有以下幾項注意事項：

1．對方是否有合適的可供自己利用的資源。

2．對方是否與自身網站的業務是否有相關性或者互補性。

3．對方是否有不良行為，如是否違法、是否被搜索引擎懲罰、是否采用黑帽SEO等。

結論

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世界服裝鞋帽網從誕生之日就注定了它的不平凡?！拔覀兞η蟠蛟烊蛐袠I門戶網站,為行業提供完善的綜合服務平臺,用精細和全面的服務讓市場選擇企業,讓產品決定生產,讓商業變得簡單?！北粯I界稱為“鞋服行業老祖”的世界服裝鞋帽網CEO任維杰如是說。網站擁有招商、材料市場、購物街、廣告、流行圖庫、電子商務平臺、增值服務系統等全面一體化的服務模塊,是集功能性和實用性于一體的電子商務網站。

任維杰談道,世界服裝鞋帽網經過三年的大浪淘沙,本著打造鞋服行業最具影響力品牌的信念,通過創新,引領鞋服企業開展網絡營銷、通過協助鞋服企業實現升級的努力,目前已走在鞋服網絡營銷最前沿,成為目前全國最大鞋服交易招商資訊平臺之一。

鑄就行業網影響力品牌

世界服裝鞋帽網的誕生不是靈光閃現,也不是一時興起,而是任維杰在鞋服行業的豐富經驗和對市場機遇敏銳把握的產物。

涉足商海多年的任維杰,對鞋服領域傳統行業有著深刻的認識,對市場銷售有著獨到的見解,對網絡營銷也有一股熱情。與互聯網的接觸讓他產生了將鞋服行業與互聯網相結合的念頭。

他發現了很多鞋業網、服裝網缺少對鞋服行業進行資源的整合,資訊、市場結合不到位。有不少做了七八年的服裝資訊網、招商網,但都沒有進行實際的資源整合。這讓他堅定了做鞋服行業門戶網站的念頭。

任維杰一直都強調,現在市場需要資源整合,而互聯網能為行業提供很好的平臺,可以把網絡資源轉化成企業現實的銷售力。

有了發展方向后,任維杰馬上招兵買馬,進行網站策劃和網站建設工作。

2007年9月,世界服裝鞋帽網正式上線。

當時,中國的鞋服企業正面臨良好的發展機遇,這對于深諳鞋服業發展方向的任維杰來說是預料之中的。網站上線之初,就得到了很好的發展。但是網站發展中遇到宣傳、推廣問題讓任維杰大費思量,如何將平臺推出去是最為關鍵的事情。接下來學習和研究阿里巴巴、慧聰網等平臺的發展模式就成了他的每日必修課。任維杰找到了到目前網站發展的瓶頸,著手開始運營。

2008年,世界服裝鞋帽網在吸收眾多成功案例的經驗之后開始運營。

2009年,世界服裝鞋帽網再次改版,版面更加專業,兼具可視性強與實用性。目前網站一天的獨立訪問IP有4萬個左右,有18萬個行業企業客戶,其中鞋服企業會員8萬個、流行圖庫會員4萬個、招商企業會員3萬個、材料市場會員3萬個。

革新鞋服網絡營銷模式

2007年初,很多鞋服行業網停留在資訊或是簡單的廣告合作招商模式,沒有切實了解企業的需求。在這一點上,任維杰眼光獨到,他認為行業網站的發展方向是資源整合。

他在世界服裝鞋帽網開辟出招商、材料市場、流行圖庫、購物街、設計家園、行業精英、商人手冊、視頻、人才市場、供求商機、企業黃頁、論壇和博客等14個板塊,用精細化的分工和全面化的操作,展示了這個平臺的實力。這一舉措使得世界服裝鞋帽網實現了網站的資源整合,同時也贏來了更多企業客戶。

為適應鞋服企業銷售季節性、節慶性的特點,世界服裝鞋帽網率先提供免費注冊會員體驗的模式。這一舉措贏得了更多企業的認可,也牢牢抓住了中小企業這一類型的客戶。

此外,經常參展一線展會的世界服裝鞋帽網也與展會合作,對展會的現場進行同步報道,展現了網絡行業媒體的最大優勢,在第一時間為業內企業提供最佳的宣傳,實現了把虛擬網絡轉變現實銷售力的目標。

世界服裝鞋帽網深知企業與目標客戶直接接觸的需求,利用自身的網絡平臺優勢與參展商、企業互動,既實現現場接觸,又通過網絡展開交流并達成交易意向。與此同時,世界服裝鞋帽網還與美通社等多家涉外媒體展開合作,為其提供鞋服企業資訊,同時與業內《西部皮革》、《中國服飾報》等知名媒體都有著廣泛的合作。

產業升級造福合作企業

國內鞋服行業中,80%的企業掌控者還是上個世紀六七十年代的第一代創業者,他們對互聯網的整體認識還處在初極階段,對電子商務、網絡營銷的認識都是很淺顯的。這一代創業者無論文化觀念還是經營策略,在一定程度上難以迎合新時展的需要。

基于這一點,世界服裝鞋帽網開辟了行業精英、商人手冊和企業黃頁的板塊,進行專業的網絡知識培訓,用實例和事實證實網絡營銷的實力,引導企業往網絡營銷方向發展。

統邦鞋業的網絡營銷就是成功的案例。世界服裝鞋帽網為統邦鞋業帶來了很多優秀的客戶資源,加速了統邦的發展。

2010年年初,世界服裝鞋帽網對合作伙伴的需求進行了分析總結,為企業制定完善的網絡營銷方案,讓企業在管理、生產、銷售等環節享受到前所未有的效率和樂趣。

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關鍵詞:智慧旅游;旅游管理專業;人才培養;課程體系建設

我國在2011年正式提出“智慧旅游”的構想，國家旅游局在2015年1月，了“關于促進智慧旅游發展的指導意見”，對智慧旅游人才培養、儲備等相關問題，進行了明確解答，以促進智慧旅游健康、有序發展。隨著大數據、云計算、物聯網、移動互聯網等新技術的日益成熟，智慧旅游作為一種全新的旅游形態被稱為中國旅游業的二次創業，旅游教育的發展遇到良好機遇，亟待進入到調整、深化、改革和提高的發展階段，為了培養更多既懂技術，又懂旅游電子商務、網絡營銷的復合人才，滿足行業對旅游建設高素質人才的迫切需求，旅游管理專業有必要順應時代，構建創新型培養方案和專業課程升級與改造，深化教育體制改革和專業深層建設。因此，創新人才培養模式是旅游教育發展的必由之路，是保證人才培養質量的根本途徑。

1目前旅游管理專業本科設置問題

近年來，高校旅游管理專業大多存在專業設置不全面、課程設置不合理、重理論輕實踐等等問題，具體表現在以下幾個方面。

1．1培養目標不清晰、人才層次定位模糊

在人才培養過程中，還存在培養目標不清晰、人才培養層次、定位模糊，與企業用人需求存在嚴重脫節等問題，導致培養的人才不能完全符合旅游企業需求，就業率與就業質量普遍偏低。

1．2課程設置

“缺乏特色”課程設置缺乏一定的系統性，表現在授課思路和本科生對其認識偏差較大。在課程內容中缺乏特色，體現在課程設置上的不統一，特色課開設的貧乏，目的模糊;由于沒有相關的基準文件，沒有將培養目標應用到人才培養的過程中，開課思路不清晰，可說是目的模糊的延伸，理論知識更新速度慢，信息技術類的基礎課程少等;不細分專業導致大量的教育資源浪費，專業方向模糊也使得本專業優勢難以體現;尤其是教師的研究成果，幾乎不為本科生所知，師生間的交流、參與較少，這些均是旅游系本科生專業建設的“軟肋”。此詬病幾乎為院校老師所認同。

2智慧旅游課程思路

智慧旅游課程思路以“實用、高效、前瞻”為原則，采用理論+實踐體驗式互動教學模式，從實踐項目案例入手講解知識點，穿插大量典型應用案例，一對一答題解疑，將先進的技術與具體的實際應用相結合。(1)圍繞創新創業內涵要求進行。針對院校學生實際情況，遵循教育教學規律，設定層次化的培養目標，使學生了解大數據、云計算、物聯網、移動互聯網等關鍵技術在相關專業中的具體應用，提升學生在互聯網+的模式下學習和實踐能力。(2)根據培養目標設計培養方案。使學生熟悉互聯網+模式下的核心課程，提升復合能力。(3)針對實際問題。目前創新創業教育中的課程設置缺乏系統性、實踐活動脫節和教育模式以及評價體系不成熟等問題，優化課程體系，改革教育教學內容、模式與方法，積極應用先進的教育理念、方法與資源，如:翻轉課堂、慕課、微課、移動學習、協作學習等，實施一體化的課程建設、網絡教育資源建設、實驗室與實踐基地建設，探索適合創新創業教育的評價體系及課程體系架構。(4)立足于校內創新中心、科技園等機構，積極開展企業合作協同育人，建設創新、創業實踐基地。(5)針對目前創新創業教育中的政策制度不完善，以師資隊伍崗位工程培訓為切入點，面向創新創業，建設具有可持續發展機制的師資隊伍培訓、發展、提高等制度，探索有利于學生創新創業教育的政策和制度。

3智慧旅游課程提升與內容建設

3．1整合專業核心課程組，逐步更新專業課程內容

在專業課程設置上，需要增加互聯網+相關內容，充實并完善課程體系建設，使其適應社會對本專業畢業生的需求。在旅行社管理課程中添加旅游服務的電子商務運營、旅行社電子商務、在線旅游的生態系統、旅游電子商務管理(旅游電子商務流程管理、旅游電子商務網絡營銷管理、旅游電子商務客戶關系管理)、旅游電子商務網絡廣告應用等內容。在旅游景區管理課程中添加旅游服務的電子商務運營、旅游景區電子商務、旅游電子旅游產品中間商概述、旅游產品網上中間商電子商務模式、旅游產品網上中間商、電子商務網站結構等內容。在飯店管理總論課程中添加飯店電子商務、飯店電子旅游產品中間商概述、旅游餐飲電子商務、餐飲電子旅游產品概述等內容。在旅游策劃與規劃課程中，添加智慧旅游創新與策劃綜述、智慧地球與智慧城市介紹、智慧旅游建設規劃與設計案例等內容。在會展管理課程中添加旅游商品電子商務、旅游產品網上中間商電子商務運營、旅游電子產品中間商概述、旅游產品網上中間商電子商務模式、旅游產品網上中間商電子商務網站結構等內容。在旅游營銷學課程中添加旅游網絡營銷模式及工具與方法、網絡營銷之電商網站綜合運營實戰(網絡營銷之網站數據分析案例分享、營銷型網站的建設、網絡營銷管理)網絡營銷之常用工具和營銷案例分析、公共營銷體系中的旅游目的地社交網絡傳播、基于社交網絡的旅游目的地公共營銷等內容。

3．2在公共必修課程中加入管理信息課程

在公共必修課程中加入管理信息系統、旅游信息化講座等課程，開設旅游電子商務、旅游信息管理等課程。在旅游信息管理課程中添加智慧旅游與旅游電子商務的核心技術及典型應用、旅游大數據介紹及典型應用、移動互聯網+旅游APP、地理信息系統及典型應用、虛擬現實技術及典型應用、云計算技術及典型應用、人工智能技術及其在旅游開發中的應用等內容。在電子商務運營實務課程中添加旅游電子商務運營實務、旅游電子商務的技術基礎、旅游電子商務的運營平臺、旅游電子商務體系建設(旅游電子商務體系的構成、旅游電子商務體系的功能與特點、旅游電子商務網絡支付與網絡銀行)、旅游移動電子商務運營(旅游移動電子商務的特點與優勢、旅游移動電子商務商業模式、旅游移動電子商務的組成、旅游移動電子商務服務與交易過程。

3．3與企業開拓協同創新型課程

建立創新實踐教學模式，立足于學校創新中心、科技園，匯聚校內外優秀師資開展互聯網+教學與創新研究。同時，積極開展企業合作協同育人;在不改變原有課程體系情況下，逐漸改變舊課體系直至更新課程體系，實現專業改造與升級;針對素質和能力差異比較大的學生，面向創新創業，提出分層次培養的方式方法，突出實用、高效、前瞻”為原則，將先進的技術與具體的實際應用相結合。開發實踐性組合課程。旅游電子商務(網絡營銷)建設、教學案例建設，信息技術核心實踐課程建設等，同時與企業業務部門配合，完善課程開發、實驗室、實訓基地建設。

4結語

總之，科學制定并實施符合應用型人才成長規律的人才培養方案，深化以產教融合、協同育人為突出特色的應用型人才培養模式改革。引導本專業緊跟科學發展和技術進步，設計課程體系，優化課程結構，整合相關課程，形成突出實踐能力培養的課程群或課程模塊，深化體現行業產業發展、技術進步和社會建設要求的課程體系改革。

參考文獻:

［1］孫麗坤，蓋玉妍等．旅游管理專業“做學研”相結合的創新實踐模式研究［J］．高校實驗室工作研究，2013(6):1－3．

［2］魏九峰．智慧旅游背景下應用型本科旅游管理專業人才需求及培養模式研究［J］．教育教學，2016(1):148－149．

［3］國家旅游局．關于實施“旅游+互聯網”行動計劃的通知［EB/OL］．北京:國家旅游局，201509.

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互聯網經濟的迅猛發展給企業經營模式帶來了巨大的沖擊，以網絡信息技術為平臺、以電子數據傳輸為主要形式的電子商務日漸興起，網絡營銷已經成為企業發展經營的重要方式。

1 互聯網經濟推動網絡營銷發展

互聯網的產生和出現對世界產生了巨大影響，人類的生產生活隨之發生了巨大變化。我國互聯網用戶規模巨大，根據《2014年中國互聯網發展狀況統計報告》，截止2014年6月底，我國網民已經達到6.32億，超過了美國全部人口的總和，域名總數達到1915萬個，網站總數達到273萬個，手機上網的網民比例達到83.4%。

與互聯網經濟發展相對應，大量與網絡有關的新概念與新名詞不斷出現，包括網絡支付、網絡社區、搜索引擎、網上銀行、個人博客與微信等。在觸“網”以后，我國龐大的網民數量為互聯網營銷提供了良好的環境，網絡營銷被賦予了全新的認識和定義。

互聯網的出現帶動了我國網民的理念革新，新網絡概念的滲透又反過來為網絡營銷提供了發展的熱土?；ヂ摼W已經不斷影響到我國居民的衣食住行、行為習慣，以及企業的商業運營模式，互聯網經濟成為一種有蓬勃生命力和影響力的新興模式。通過互聯網購物，消費者能夠足不出戶而獲取海量的商品信息，并準確定位目標商品，由此催生了電子商務。在居民日常消費習慣被互聯網改變的同時，網絡營銷也得到了消費者的廣泛認可，并逐漸發展成為一個企業通往消費者的重要平臺。

2 我國現有的網絡營銷模式分析

2.1 網絡廣告

網絡廣告是將傳統的廣告活動與網絡信息平臺結合起來，通過互聯網強大的傳播能力來達到廣告宣傳的目的。網絡廣告最早出現于20世紀90年代初的美國，當時的互聯網處于高速發展的階段，網民數量呈指數增長的態勢，廣告公司看到互聯網信息傳播的潛力，開始逐步在網絡平臺中投放廣告，網絡廣告也憑借自身準確性、多媒體性和交互性的優勢得到了飛速發展。與傳統廣告形式相比，網絡廣告主要具有以下幾個特征：一是網絡廣告的廣泛性。互聯網是一個不受時間與空間限制的綜合性信息交流平臺，借助網絡平臺，廣告商可以全天候得把廣告信息傳播到全世界的各個國家與地區。二是網絡廣告的非強迫性。傳統的廣告形式具有一定的強迫性，廣告受眾難以選擇廣告的種類，而網絡廣告則具有極大的可選擇性，受眾可以根據自身興趣愛好選擇是否進一步了解廣告信息。三是網絡廣告的感官性較好。網絡廣告以多媒體為信息傳播載體，可以通過圖、文、聲、像等多種形式表現廣告信息，廣告效果也將大大提高。四是網絡廣告可以精確統計訪問量，從而準確掌握廣告效果。網絡廣告的形式也是多種多樣，當前常見的廣告形式包括旗幟廣告、多媒體廣告橫幅、插頁式廣告、付費搜索廣告，多種形式的廣告形式也推動了網絡廣告的發展。但是，當前我國的網絡廣告仍存在強迫性廣告較多、缺乏專業的效果評估、相關法律法規不健全等問題。

2.2 電子郵件營銷

電子郵件（E-mail）營銷模式是以電子郵件為傳播載體，將相關圖文、聲像、網址以及其它多媒體形式的信息傳播給受眾的一種網絡營銷模式。電子郵件營銷模式的營銷成本極低，操作方便，傳播快捷，易于信息的快速推廣。與傳統營銷模式相比，電子郵件營銷主要具有以下幾個優點：一是通過電子郵件的自動發送及回復功能，可以將信息快速地發送給現有客戶及潛在客戶，節約了大量的時間。二是電子郵件營銷具有低投入高回報的特點，此種營銷模式不需要投入較大成本，只需要在客戶來源信息方面投入一定的資金，有統計數據顯示，與傳統信件傳送相比電子郵件營銷能夠節約98%的費用。三是電子郵件營銷能夠嵌入相應的網絡鏈接，通過此類網絡鏈接，能夠進一步提高營銷效果。電子郵件營銷的形式主要有以下兩種：①電子郵件廣告：將圖文、動畫、視頻等廣告通過電子郵件的形式發送給客戶，從而達到相應的營銷目的。②郵件列表營銷：通過將各類網站加入自己的郵箱列表來了解各類信息，郵件列表營銷正是基于此類互聯網社區形式，從而達到傳播營銷信息的目的。企業的電子郵件營銷雖然操作比較簡單，但是仍然需要注意進行許可電子郵件直銷、制定系統的營銷方案、對常見問題有統一的答復等問題，以保證電子郵件營銷的質量與效率。

2.3 搜索引擎營銷

搜索引擎是為網絡用戶提供檢索服務的系統，搜索內容涵蓋互聯網各個Web站點中的信息資源，用戶在使用搜索引擎進行檢索服務時，該網站能夠給出所有包含此類關鍵字的網址。而搜索引擎營銷正是基于搜索引擎的一種網絡營銷模式，通過分析用戶使用搜索引擎的相關信息，通過科學的分析技術及策略系統，將相應的營銷信息傳遞給客戶。搜索引擎營銷模式與網絡廣告、電子郵件營銷最大的不同在于，搜索引擎營銷將目標客戶從普通消費者轉變為企業客戶等付費用戶。當前搜索引擎營銷模式主要由以下幾種：一是出售搜索技術，主要是向門戶網站收取少量的搜索要求費用。二是搜索引擎優化，通過對特定用戶搜索習慣的分析，來得出有針對性的搜索結果，從而達到相應的營銷目的。三是關鍵詞廣告，即在搜索結果頁面顯示廣告內容，具有極高的定位性，主要有固定排名及競價排名等兩種銷售形式。與傳統營銷策略相比，搜索引擎營銷的成本低廉且宣傳廣泛，易于管理，便于企業開展網上市場調研，有利于企業產品的廣泛推廣，也是近年來發展較為迅速的網絡營銷模式。但是，當前搜索引擎營銷中仍然存在搜索引擎平臺高度壟斷、搜索引擎營銷服務的效果難以評定等問題，需要相關管理人員及技術人員不斷優化搜索引擎服務平臺，大力監管搜索引擎營銷服務，建立一個完善的營銷服務體系。

2.4 微博/微信營銷

微博、微信營銷模式是一種新近出現的網絡營銷模式，主要通過微博、微信作為信息平臺來傳播產品信息從而達到相應的營銷目的。隨著微博、微信用戶的不斷增加，微博、微信平臺已經成為了一種不容忽視的宣傳力量，其主要具有以下幾個特征：①微博、微信營銷具有自主性、實時性、知識性等特征，其營銷策略的確立需要基于自身的知識資源水平。②微博、微信營銷與其它網絡營銷模式相比，其表現形式更為靈活，更加能引起消費者的共鳴。③微博、微信營銷的操作方式簡單，信息傳播具有較大的自主性，且營銷成本低廉，風險較小。④微博、微信營銷的傳播途徑廣泛，傳播方式簡單，易于營銷信息的廣泛傳播，宣傳效果較好。正是由于微博、微信營銷主要以上幾個特征，也使得網絡營銷模式向簡單化、自主化、低成本化發展，并通過豐富的網絡平臺增加了商家與消費者直接溝通的可能性，也進一步提高了營銷效果。

2.5 電子商務平臺

電子商務平臺營銷是以相應的電子商務網站為平臺，建立賣方與買方的相互關系，從而達到企業營銷目標的網絡營銷模式。電子商務平臺營銷主要包括以下三種模式，一是BtoB（Business to Business），及商家與商家之間的電子商務活動，不同商家之間通過電子商務平臺建立一定的買賣關系。二是BtoC（Business to Customer），即商家與消費者之間的電子商務，也是最主要的電子商務形式，企業以相應的網絡商務平臺建立電子商鋪，并以此為媒介與消費者建立買賣關系。三是CtoC（Consumer to Consumer），即消費者與消費者之間的電子商務關系，消費者之間通過相應的在線交易平臺，可以進行商品的競價、拍賣等交易行為。電子商務平臺在近年來得到了飛速發展，網上購物已經滲入了每個人的日常生活中，但是電子商務平臺仍然具有網絡自身存在缺陷、交易安全性得不到保障、信用體系尚未建立、電子商務的相關立法落后、物流水平難以滿足電子商務的要求等諸多問題，相關企業及政府機關需要不斷完善電子商務平臺，解決相關法律問題，加快現代化物流的建設步伐，為電子商務提供一個更為廣闊的發展空間。

3 我國企業發展網絡營銷環境分析

外部網絡營銷環境對企業發展具有潛移默化的影響作用，要開展互聯網經濟時代的網絡營銷模式研究，必須通過對宏觀和微觀經濟環境的分析，對企業發展的外部條件進行準確而清晰的定位。

3.1 宏觀環境

3.1.1 政策和法律環境

目前，我國經濟形勢總體向好，國家大力支持互聯網經濟和網絡營銷的發展，出臺了一系列有利于企業發展的政策和措施，為企業通過互聯網發展新型營銷提供了良好的軟環境。同時，國家不斷規范互聯網經濟的法律法規，逐步健全對互聯網營銷的立法，1994年以來，我國出臺了40多項相關的政策和法規，來規制電商企業的公平競爭，以期維護網絡經濟消費者的利益，推動互聯網經濟健康發展。

3.1.2 網絡經濟環境

網絡經濟依托互聯網的發展平臺，通過網絡環境進行產品的生產、分配、交換和消費。根據艾瑞咨詢公司的研究報告，2014年第三季度我國網絡購物市場交易規模達到6914.1億元，比2013年同期增長了49.8%，其中，B2C交易比例達到44.2%，比2013年同期也提高了5.4%。互聯網經濟保持了旺盛的高速增長態勢，為企業依托互聯網開展網絡廣告、E-mail營銷、搜索引擎營銷、微博/微信營銷、電子商務營銷提供了良好的環境。

3.2 微觀環境

3.2.1 網絡消費需求

隨著互聯網在我國的普及，網絡消費正成為居民日常消費的重要組成部分，極大地改變了國民生活?！皼]人逛街不代表沒人上街”成為網絡消費的常態，淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺紛紛出現，我國居民的網絡消費需求逐年遞增，并對傳統的實體營銷帶來極大的沖擊。與傳統的消費方式相比，網絡消費者的主動性更強，且對個性化消費和差異消費的需求更加強烈，這使得互聯網時代企業開展網絡營銷的模式將更加多元化和個性化。

3.2.2 網絡營銷文化

一直以來，我國傳統文化深受儒家思想的影響，相對含蓄內斂。隨著改革開放的不斷深入，移動互聯網技術不斷發展，網絡營銷文化也不斷變革，在外界文化的強烈沖擊下，網絡營銷文化百花齊放，文化作為一個動態發展的概念打上了鮮明的時代烙印，我國的互聯網網絡營銷開始與世界接軌，在發展理念、營銷策略、實施路徑等方面都在不斷創新。

4 互聯網經濟時代企業開展網絡營銷的模式研究

移動互聯網正以迅猛的勢頭不斷發展，與此同時，互聯網技術的發展取得了豐碩的成果，以SEM網絡整合營銷技術、3G/4G技術、OnlineToOffline技術為切入點，可以總結出互聯網經濟時代企業開展網絡營銷的模式如下：

4.1 SEM網絡整合營銷模式

SEM網絡整合營銷對中小企業尤其有利，注重為企業提供一站式和全方位的網絡資源整合營銷，企業在進行SEM網絡整合投放時，通過多種媒介的整合營銷，實現投資回報率的最大化。SEM的網絡整合投放平臺包括：百度、谷歌、搜狗等常用的搜索引擎；阿里巴巴、趕集網、58同城等知名的大型B2B交易平臺；微博、論壇、視頻網站等營銷推廣手段。

SEM網絡整合營銷能夠高度聚合互聯網信息，企業可以通過搜索引擎、交易平臺、網站營銷、電商網站等渠道，對消費者的消費愛好、習慣、需要進行分析，從而進行消費市場細分，精準營銷目標客戶。目前網絡營銷的廣告形式還是以彈出廣告、漂浮廣告為主，不僅數量巨大而且內容龐雜，但這種強制彈出的廣告很難精確鎖定目標受眾，廣告的效果相對較低。而SEM網絡整合營銷能夠根據消費受眾的需求和關注點來進行廣告推送，起到“潤物細無聲”的作用，在互聯網的聚合狀態下進行精準投放。

例如，某親膚洗衣液借助湖南衛視2013年大熱的親子互動節目《爸爸去哪兒》進行了一次成功的SEM網絡整合營銷?！栋职秩ツ膬骸芬砸巴饩C藝為節目定位，通過明星親子互動提升節目關注點，該節目在進行廣告招商時，之前并不被廣告商看好，某知名家電品牌原計劃冠名《爸爸去哪兒》，由于預估不足而臨時決定放棄冠名權，該親膚洗衣液就拿到了節目冠名權，并邀請某明星父女為節目代言，借助親情的定位和偶像效應為產品宣傳，《爸爸去哪兒》節目通過搜索引擎、電視、網絡、視頻、微信、微博、軟文等方式展開全方位的宣傳，針對年輕的父母和小朋友進行精準的廣告投放定位。伴隨《爸爸去哪兒》播出后的大熱，該親膚洗衣液的知名度由于節目效應而得到大大提升，成為多種社會化媒體營銷、移動營銷、SEM網絡整合營銷的經典案例，此后，各種嬰兒用品、家庭用品等紛紛選擇在節目播出的間隙進行插播。

4.2 基于4G技術的無線網絡營銷模式

與3G技術相比，4G（4rd Generation）技術傳輸速度更快、信號也更加的穩定、覆蓋范圍廣，隨著智能手機和移動互聯終端的普及，4G技術為互聯網營銷提供了更廣闊的空間。根據4G技術的特點，可以采取以下幾種模式：

4.2.1 終端植入模式

4G技術使得通過手機植入廣告突破了技術瓶頸，智能手機中視頻廣告的播放更加流暢，能夠提供更加直觀清晰、絢麗多彩、感染力強的廣告，依托移動互聯網的手機用戶平臺，將企業營銷信息通過短信、圖片、屏保、鈴聲、游戲等表現方式進行終端植入，從而完成商家的投放計劃。終端植入營銷必須強調廣告的創新性和感染力，能夠在短時間內迅速抓緊客戶的注意力。

4.2.2 小區短信息廣播模式

小區短信息廣播模式是指通過廣播方式在小區內傳播商家的促銷、打折信息，借助移動通信商的媒介，來拉近實體商家與消費者之間的距離。通過小區短信息廣播，消費者能夠及時獲得商家的打折信息，并有針對性的購買目標商品，而商家則能夠通過小區廣播來傳播營銷信息，到對應的目標人群，而作為中間商的移動通信商，能夠通過提供服務來獲得利益，從而實現了三贏。

4.3 基于O2O的營銷模式

O2O（Online To Offline）是指從線上到線下，通過O2O離線商務模式，能夠將線下的實體商家與線上的互聯網用戶緊密結合，通過打折、提供信息、服務預訂等方式，將線下商戶的信息通過互聯網發送給線上消費者，從而發揮移動互聯網的溝通、互聯、交易作用。

O2O模式自產生以來得到了迅猛發展，以58同城、拉手網、啊呀呀等網站為代表，出現了一大批經營O2O的專業網站?！案C窩團”作為美食團購網站，成功轉型O2O模式后，集成了多個團購項目，其成功案例“蘭會所”在三個月內銷量突破600萬元，吸引了共10萬人參與團購，取得了極大成功。

近年來，隨著微信客戶的大幅度增加，“二維碼”的“掃一掃”方式也為O2O離線商務模式提供了新的發展思路。通過“二維碼”，消費者能夠將購物決策從電腦一直到手機，而企業能夠通過展示二維碼來提供服務，從而使得消費者能夠獲得便捷的一站式購物消費服務?；诖?，二維碼的發展已經成為O2O營銷模式對于移動支付技術的關鍵市場價值增長點。

O2O離線商務模式更加適合一些必須到店消費的商品或服務，例如：餐飲、健身、電影、演出、美容、美發等。O2O的營銷模式具有以下特點：首先，商品是線下的實體服務，具有穩定的商品來源，商品的質量也能夠得到保證。其次，O2O營銷的結果可以查詢并實時跟蹤業務動態。此外，O2O營銷基本為同城服務，不具有時間和地域限制，也不存在物流的時間差。由于O2O營銷模式的特色是線上聯系，線下服務，必須將強化服務作為營銷重點。因此，進行O2O營銷的企業必須分析所經營的商品的服務特點，形成消費者和商家均通過“從線上來，到線下去”的格局。

篇6

2008年，中國網民數量超過美國，居于世界首位。中國網民數量的激增以及互聯網服務行業的飛速發展對網絡形成壓力。進入2008年，中國電信運營商紛紛加大網絡建設的力度，中國電信與中國聯通開始大力推廣“光進銅退”工程，隨著中國家庭寬帶用戶的增長，電信級局端路由器需求也呈增長趨勢。電信運營商網絡建設帶動了路由器市場的快速增長，隨著TD-SCDMA網絡建設的全面展開，在3G網絡建設中對于路由器的需求也帶來電信級路由器市場的高速增長。電信級高端路由器需求成為市場增長的主要推動力。

在電信級市場高速發展的同時，企業級路由器的需求也增長迅速。隨著網絡營銷、電子商務、協同辦公等企業信息化應用的推廣，企業對自身網絡建設以及網絡質量的要求愈加重視，企業級路由器的需求也呈現增長態勢，尤其是集成安全、VoIP、VPN等多種網絡應用的多業務集成路由器，成為企業級市場需求的重點。企業信息化建設的飛速增長帶動了企業級路由器市場的需求發展。

其次，2008年奧運場館大規模的網絡建設也不同程度地大大拉動了中國路由器市場的增長。計世資訊數據顯示，2008年中國路由器市場銷售額將達到132.4億，增長率可達到18.1%。

國內外品牌競爭激烈

高端路由器領域競爭激烈，國外廠商依然占據優勢。

高端路由器產品是利潤率最大的產品，也是網絡設備廠商主要的利潤來源，因此成為各網絡設備廠商市場發展的戰略目標，高端路由器市場也成為路由器廠商大力爭奪的市場。雖然目前國內自主研發的核心路由器產品陸續推出，但國外品牌依然占據高端路由器的主要市場份額。目前，在中國高端路由器市場，主要廠商為Cisco、Juniper、華為。隨著國內廠商在高端路由器領域產品研發與市場推廣力度的不斷加大，國內廠商將在高端路由器市場有所突破。

雖然高端市場依然處于國外品牌的控制下，但在中低端服務器市場，華為、中興等國產品牌已經占據市場主流位置，邁普、銳捷、博達在特定區域特定行業繼續保持一定優勢，同時依靠技術的積累加快高端路由器產品的開發，并通過品牌與市場的積累積極向更高端市場延伸。

從路由器的市場競爭格局看，隨著網絡技術的發展，網絡應用更為豐富，網絡的發展呈現融合化趨勢。在路由器市場平穩增長的同時，市場競爭更為激烈。在表面平靜的市場格局下，各陣營廠商開始市場的滲透。高端產品廠商加大向中低端市場的滲透力度，而傳統的中低端路由器廠商也希望通過價格以及特定市場優勢在高端路由器市場占據一席之地。

加強與渠道發展合作，渠道成為各廠商競爭焦點。

隨著市場競爭加劇，渠道競爭成為2008年路由器市場競爭的重點。銷售渠道是產品進入市場的咽喉，完善的銷售體系和渠道是廠商獲得競爭勝利的一個關鍵因素。新進入者希望憑借銷售渠道的力量迅速占領市場，而市場領導者也希望通過控制銷售渠道來抑制后來者的競爭。目前，思科在中國已擁有50余家金牌和銀牌商，近500家高級認證合作伙伴，以及神州數碼、佳都、英邁、曉通四大分銷商，形成廣覆蓋、高效率、實力雄厚的商隊伍。

我國民族通信企業充分發揮本地化優勢，開始建設完善的銷售體系和渠道。這種銷售網絡給外國廠商帶來了壓力，華為目前擁有和光與港灣兩家高級分銷商，即將引入區域分銷商和一級商，為建立面向全球市場的渠道體系積累經驗。

五大因素奠定市場格局

互聯網用戶數不斷攀升，刺激電信運營商的路由需求。

國內互聯網用戶數的急劇上升，對運營商網絡提出了更高的質量要求，為高速路由器市場的發展奠定了堅實的應用基礎。建設以高端路由器為核心的高速寬帶數據通信網，是傳統和新興運營商適應網絡技術演進和競爭形勢的必然選擇，也是它們開拓新業務增長點的必然選擇。

互聯網應用飛速發展，IPv6路由器成關注重點。

目前，固網運營商“光進銅退”工程將繼續進行。光纖網絡建設的推動將使中國互聯網網絡應用環境進一步優化，家庭寬帶普及率將進一步提高，隨著3G業務的推廣，移動互聯網應用的增長將使目前IPv4地址資源的緊缺問題更為明顯。IPv6路由器成為路由器市場關注的重點。

數據業務增長拉動寬帶網建設需求。

目前，數據業務增長速度已經遠超過話音業務，數據業務已經成為各運營商的發展重點和新業務增長點。為滿足高速增長的數據、互聯網應用以及其他寬帶業務需求，各運營商都在大力開拓寬帶業務市場，加大寬帶城域網和IP骨干網的建設力度，從而促進高端路由器在城域網市場的大規模應用。

廠商整體解決方案能力成為用戶采購的主要參考因素。

由于路由器屬于高技術的網絡產品，用戶在采購時更多地會考慮產品整體解決方案能力。隨著路由器技術日漸成熟和普及，中低端市場的價格戰將會在一定程度上存在; 但對于以自主技術為核心競爭力，致力于提供定制化、差異化產品和整體解決方案的廠商來說影響不大。更理智的廠商會把更多的精力投入于對政府、金融、教育等行業的深入了解和行業方案的提出上，而不會單一靠價格來贏得市場。要想在未來的競爭中贏得客戶的偏愛，網絡廠商需要深入了解客戶業務需求，并在此基礎上為用戶定制產品和解決方案。

安全性能成為用戶關注重點。

篇7

關鍵詞：電子商務；素質化命題；做中考；考試改革

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

21世紀，隨著網絡普及，電子商務迅速發展，2013年，武昌理工學院根據國家經濟發展需要，設置了電子商務本科專業，電子商務專業是學校的重點專業，同時是湖北省綜合改革試點專業和湖北省高等學校戰略性新興（支柱）產業人才培養計劃本科項目。因此，加強電子商務課程教學和素質化命題考試改革，成為電子商務系的工作重點。

“要么電子商務，要么無商可務”， 電子商務是特別重視實際操作的專業，筆者在武昌理工學院商學院電子商務系講授《電子商務概論》課程過程中，依托學院的電子商務創業孵化基地，結合電子商務創業項目，在課堂上組織學生開展網絡創業社會實踐，取得了積極的成效，所帶電子商務概論課程的學生，組成了多個電子商務創業項目，參加全國電子商務“創新、創意、創業”比賽，獲得全國及湖北賽區比賽多個獎項，有一部分電子商務創業項目已經取得項目盈利，學生通過項目社會實踐掙得一部分生活費，獲得了學生好評。

一、《電子商務概論》課程素質化命題改革的背景

2014年，應屆大學畢業生為727萬，相比2013年的699萬大學畢業生增加了28萬，大學生人才市場供給不斷增長的勢頭，給大學生就業帶來了越來越多的壓力。實際進入職場的大學生數量再次創歷史新高，大學生就業形勢日益嚴峻。素質化命題可以加深大學生對社會的了解，實現“零距離”就業。

長期以來，我國本科教育以應試教育為主，傳統課程體系考試下，有幾個突出問題始終無法得到根本性解決，例如：真正做到以學生為主體，以教師為主導；構建開放式的課程考試體系；激發學生的自我奮斗、自我管理、自我學習、自我完善的潛能和意識；使課程考試改變單純的“以知識為中心”方法，實現知識與能力并重；改變傳統的“以書本為中心”的考試現象，重視實踐考試，重視學生技能的考試。

《電子商務概論》課程素質化命題改革，是本著把課堂還給學生，在課堂和考試中將理論課和實踐課結合，在網絡創業項目實踐中，如果有項目實踐的良好體驗，可以成為人生的經驗；有受到挫折的體驗，可以成為教訓，經驗和教訓都是課程的最好體驗。因此，電子商務素質化命題體系是以培養能夠進行網絡創業實踐的復合型人才為目標，以互聯網為平臺、以實戰演練為考試常態的途徑。

通過《電子商務概論》課程素質化命題改革，可以將電子商務網絡創業實踐和課程教學緊密結合，電子商務專業是實踐性極強的專業，必須在考試中注重實踐環節，素質化命題體現在電子商務項目選擇、市場調查、市場定位、策劃分析、核心競爭力構成、團隊組成等多方面，全面考核和提升學生操作技能。從大一開始就讓電子商務專業的學生參加到電子商務創業項目中，在真實項目操作中從“做中考”。

二、《電子商務概論》課程素質化命題改革的內容

《電子商務概論》素質化命題改革都實施了開發內化教學，以培養和調動學生的積極性為前提，通過有效的“做中考”素質化命題，開發學生潛質潛能，引導和促成學生將觀念、品格、知識、能力、方法內化成為素質。改變傳統的電子商務教學考試模式，使學生能更加適應網絡時代電子商務的發展。

“做中考”素質化命題改革內容體現在撰寫電子商務網店策劃書，體現發現問題、分析問題、解決問題能力，培養學生的商業意識和技能，素質考試命題內容包括：

1.知識素質

（1）網店名稱和產品內容：要求說明特點、模仿對象、競爭對手、合作伙伴；

（2）市場需求分析：定位準確，核心競爭力的構成，商業價值、盈利模式；

（3）項目戰略：對優劣勢進行分析，網店項目目的明確、合理。

2.能力素質

（1）團隊組成：人員的具體要求，團隊文化，制度建設；

（2）分工合作（表格）：團隊合作的計劃安排；

（3）支付和物流的方式：基于成本管理的觀點，采用哪些支付和物流方式。

3.方法素質

（1）網絡營銷策略：營銷渠道暢通，促銷方式有效，具吸引力；

（2）財務預算分析（表格）：詳細的財務計劃及相關成本控制管理合理；

（3）電子商務網店經營的成功因素。

在教學和考試過程中，要求學生注冊真實的網站或網店，通過電子商務網店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實環節的操作，提升學生的素質。

三、 “做中考”素質化命題的具體實施

電子商務是一門交叉學科，需要有關計算機和網絡基礎知識，以及企業商務和管理知識。因此，電子商務素質化命題內容應當是在網絡環境下，信息技術與企業商務、營銷理念的有機整合，即網絡知識、電子商務基礎知識、網絡營銷知識、電子商務物流知識、經濟法知識等內容的有機整合。要有利于學生個性的充分發展，“做中考”素質化命題基本要求是：

（1）了解電子商務的基本框架、消費者需求、市場分析；

（2）了解電子商務的技術基礎以及電子商務在企業的作用；

（3）學習電子商務各種類型的流程，掌握各種類型電子商務活動的運作；

（4）學習如何進行網絡營銷與傳統營銷的整合，如何運用和實施現代營銷的理念；

（5）學習電子商務物流配送流程，設計和評價電子商務物流配送方案；

（6）學習如何為企業建設電子商務網站；

（7）學習、了解電子支付以及網絡交易的安全管理；

（8）學習如何與企業電子商務實踐相結合。

在素質化命題過程中，創設實際電子商務工作情境尤其重要，根據電子商務的具體技能，設置素質化命題的觀測點，使學生能夠利用自己掌握的知識或經驗去同化當前學習到的新知識，從而達到掌握新知識的目的，素質化命題評價表見表1。

表1 《電子商務素質考試》素質化命題評價表

姓名 學號 班級

項目

名稱 時間 平均得分

項目主要內容

過 程 評 價

分值 個人自評 小組評定 教師評定

觀測點

1、電商網店定位

[1] 策劃背景 10

[2] 商業模式和產品特點 20

2、網店經營管理

[1] 市場需求分析 20

[2] 競爭對手分析 5

[3] 合作伙伴分析 5

[4] SWOT和比較優勢 10

[5] 風險預測 10

[7] 營銷策略 10

[8] 財務管理分析 10

得分

合計

四、實施電子商務課程素質化命題的幾點收獲

電子商務概論課程素質化命題貫徹了實踐教學導向，告訴學生不能用盼望的眼光等待未來，學生必須用行動具體實施電子商務項目實踐，通過參與電子商務創業項目的全過程，體驗了從項目策劃、項目產品市場分析、項目推廣等電子商務實踐流程， “做中考”得到了良好的收獲。

1.突出了“技能培養”的特點。推行素質化命題，更突出了技能訓練是電子商務本科教育的核心，是培養學生操作技能的重要環節。在素質化命題內容、方法和考核標準上，與行業需要、行業考核標準緊密結合，擺脫了傳統考試模式，更加突出了電子商務實踐技能的重要性。

2.提高了教師的理論水平和實踐能力。過去，專業理論課和實訓課分別由不同教師擔任，往往是專業理論課教師實際操作能力差，而實訓課教師理論水平低，電子商務系的老師有目的地開展了素質化命題研究，交流經驗，實現了知識互補。

3.加強了教材的專業性。采用素質化命題，有一整套完整的教學訓練程序，而程序中的每個動作要領都有理論結合點，同一結合點上可能含有幾門課（按原有課程）上的理論知識。顯然，我們原來使用的專業教材不能完全起到上述作用，素質化命題打破了現有的教材體系，加強了專業性，正確地解決了學科體系的系統性與實踐所需知識綜合性的矛盾。

4.避免了講授知識的重復性。原有的考試方法，由于受傳統教育模式的束縛，致使每科教學各自為政，內容重復，課時膨脹。如電子支付，在《電子商務概論》和《網絡營銷》中同時都有，增加了課時數，教學效果卻不一定好。采用素質化命題，就加強了同一結合點上相關科目的協調配合，避免了知識重復講授。

5.提高了學生的知識水平和實踐能力。實行素質化命題以來，學生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是電子商務應用能力普遍提高。

電子商務素質化命題下，學生處于主動參與式的學習狀態。學生是帶著真實的任務學習，是典型的任務驅動模式之下的學習，基于真實的交易和管理情境的學習，每個學生創業的思路是不同的，對商品的選擇是不同的，店鋪的經營風格也各有千秋，遇到的問題更多的是個性化的問題，因此他們的學習是一種主動參與式的學習狀態。素質能力是練出來的，不是教出來的，電子商務素質化命題下，教師教育的重點不再是知識，而是知識+能力；教師教學藝術的體現不再是教什么，而是引導學生做什么，怎么做。教師要有指導學生創業的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書育人；還要是教練，真刀實槍地演練；還要成為學生的朋友，與學生共同體會創業與成長過程中的幸福與挫折。

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篇8

【關鍵詞】互聯網金融 金融模式 金融創新

一、互聯網金融的概念界定

互聯網金融是指利用移動通信技術和互聯網技術等現代信息科學技術，以實現資金融通、支付和信息中介等業務的一種新興的金融模式，是互聯網技術與金融相結合的產物。在這種模式下，通過計算機連接終端和網絡服務平臺所提供的金融服務和金融產品所形成的虛擬金融市場會降低市場信息的不對稱性，資金供需雙方能通過網絡直接溝通，大大減少了交易成本。因此，互聯網金融將對傳統的金融模式產生根本性的變革。

二、互聯網金融模式

（一）支付平臺——第三方支付

第三方支付，是指一些具備一定資質和信譽的第三方獨立機構所提供的交易支持平臺。在買方選購好商品后，用第三方平臺的賬戶支付貨款，由第三方通知賣家發貨。買方驗貨后，就可通知付款至賣家賬戶。當前第三方支付的運營模式：一是獨立的第三方支付模式，指完全獨立于電商網站的第三方支付平臺，只為用戶提供支付解決方案，不具有擔保功能；二是依托自有的電商網站提供一定擔保功能的第三方支付模式。

（二）網絡信貸

1.P2P信貸。P2P信貸是指個人對個人的直接信貸模式。借款人可直接資金需求信息，貸款人在對借款人的身份、信用信息充分了解后，可直接與借款人簽署借貸合同，為其提供小額貸款，并及時知曉借款人的還款進度，獲取收益。P2P主要有以下幾種模式，一是線下交易模式，P2P網站僅提供交易信息，具體的交易網站和客戶在線下完成。二是線上交易模式，一旦貸款發生違約風險，網站可承諾為出資人先墊付本金，也可不墊付本金。

2.眾籌融資。眾籌融資是指利用網絡的傳播性，面向網絡上的投資人募集資金的一種融資模式。由于通過網絡進行傳播，在募集資金的同時，可以達到宣傳的效果。相對于一般的融資方式，眾籌融資更加開放，只要是網友喜歡的項目，都可獲得支持項目啟動的資金，為更多創意公司和小微企業提供了必要的資金援助，是最近兩年國外最熱的創業方向之一。

3.電商信貸。隨著互聯網金融的發展，電商開始利用自有平臺積累的大量用戶數據，對有貸款需求的商戶進行實時分析，完成對其的信用審核并發放貸款。對于電商企業，利用大數據平臺所擁有的海量數據既有效地控制了自身的風險，也降低了運營成本。對于商家來說，電商小貸降低了貸款門檻，滿足了小微企業的資金需求。由此，電商與商戶獲得了雙贏。電商信貸平臺的運營模式主要有以阿里巴巴為代表的阿里小貸模式和京東、蘇寧為代表的供應鏈融資模式。

（三）互聯網理財

互聯網理財是指投資者通過互聯網購買平臺提供的理財服務和理財產品?？蛻艨梢酝ㄟ^網絡查詢、購買各種理財和保險產品。與線下購買相比，網絡理財的購買與贖回過程更加透明、便捷，購買起點也相對較低，且收益往往也高出柜臺，并能根據客戶的個性化需求，提供不同的產品組合。目前國內的傳統電商紛紛開啟互聯網理財業務，互聯網理財產品層出不窮，包括支付寶余額寶、百度百發、網易理財等等。

三、互聯網金融對商業銀行的挑戰

（一）沖擊商業銀行作為金融中介的地位

隨著互聯網金融的迅速崛起，其發揮的金融替代作用逐漸顯現，并已開始沖擊商業銀行的傳統業務領域，動搖了商業銀行的作為金融中介地位。第三方支付和移動支付可利用互聯網簡化支付過程，為用戶提供了便捷的支付體驗，對商業銀行的傳統支付業務產生了較為明顯的替代作用。網貸平臺與銀行貸款服務模式相比，給小微企業融資提供了更多便利選擇，也給銀行傳統業務帶來競爭，這也是很多商業銀行轉型布局小微信貸的原因之一。

（二）擠壓商業銀行的盈利空間

長期以來，銀行在資金成本、信用成本等方面相對于其他非銀行金融機構占有絕對優勢。但在互聯網金融時代，資金供給者可在開放的互聯網環境中獲得所需的信息，使獲取信息的成本大大降低。由此，商業銀行的成本優勢逐步喪失。首先，網絡借貸將會影響商業銀行的利差收入。網絡借貸能夠為個人及小微企業籌集資金，從而深受客戶的歡迎，這必然會減少銀行貸款的利差。第三方支付及互聯網理財也將影響商業銀行的中間業務收入。

四、商業銀行應對互聯網金融的策略

（一）轉變經營理念，提升網絡技術水平

電商對于商業銀行不僅是競爭對手，也是合作伙伴。商業銀行應加強與互聯網企業的合作，學習互聯網企業的網絡營銷策略。其次，商業銀行要建立互聯網金融研究部門，對互聯網金融進行研究，并盡快建立適應商業銀行發展的互聯網金融模式。商業銀行擁有雄厚的資本、完善的安全機制和良好的信用體系，如果能夠發展好互聯網技術，商業銀行將成為互聯網金融時代的贏家。

（二）建設互聯網金融平臺，大力發展網銀及手機銀行業務

商業銀行要建立屬于自己的互聯網金融平臺，不斷豐富交易平臺的金融功能，整合各類支付、理財、融資、消費信貸服務，利用自身龐大的客戶群發揮信用中介功能。同時要加強對網上銀行及手機銀行的發展。應從戰略上改變對網上銀行、手機銀行的定位，細化業務功能，優化用戶體驗，使網銀覆蓋所有線上金融服務及第三方支付功能。

（三）利用大數據，加強數據系統建設

互聯網和金融最大的契合點是大數據?；ヂ摼W金融要求銀行戰略轉型，不只是建立自己的互聯網金融平臺，更要通過積累的和新平臺的客戶信息，利用云計算，深入挖掘數據，分析客戶具體金融行為為商業銀行的經營決策、產品研發、服務創新提供高效率的技術支持，最終為客戶提供優秀結算、理財、信貸等金融服務。同時，為銀行帶來更豐厚的經濟回報。

（四）發揮風險控制優勢，規避網絡風險

金融行業和互聯網行業本身就是高風險行業?；ヂ摼W金融屬于互聯網與傳統金融的融合與創新，其風險遠比互聯網和傳統金融本身要大。因此，商業銀行要發揮在金融領域的風險控制經驗，充分審核客戶信息及支付環境，確保網上交易的真實安全。同時要加強網絡的風險系統建設，這要求商業銀行將風險防控體系不斷前移，在交易之前做好風險監控，避免不必要的損失。

參考文獻

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篇9

針對原來百果洲的遺留問題，我們的解決方法是：丟掉包袱，輕裝上陣。強行修補網絡，不如建立新網絡。我們在重慶區域內，以一個全新的形象出現（云南版納生態食品產業集團）并與原百果洲一切事務脫鉤。

首先，把重慶市場劃分為三個區間市場：萬州和湖北恩施州設為萬州辦事處；原涪陵、黔江地區設為涪陵辦事處；重慶市和渝西片區設為渝西辦事處。三個地級辦事處直接由版納生態負責管理。我們現在的工作就是在萬州市場樹立樣板市場，大概要1--2個月時間，并在萬州的實際操作過程中來完善各種方案計劃，做到區域計劃連同區域配額、人員配制一條線；經銷商網絡調查、目標分解、經銷商確認一條線；廣告促銷活動（電視、戶外、報紙、現場促銷、）、人員培訓、預演復制為一條線；加上要貨計劃、運輸計劃、費用預算、網點開拓計劃、經銷商庫存計劃、資金回籠計劃等等。

在重慶市場我們以版納生態開展工作雖然是千頭萬緒，但只要我們將各項工作塊狀分割，線狀實施，組織人員各事其職，我們一定會井井有條、忙而不亂。整個新的營銷機器運轉起來，市場監控體系會完善起來。

一、區域計劃、區域配額和人員配制：

萬州辦事處下轄：萬州區、巫山、巫溪、奉節、云陽、梁平、忠縣、城口、開縣、湖北恩施州、利川、宣恩、咸豐、建始、鶴豐、來鳳、五峰；涪陵辦事處下轄：涪陵、墊江、長壽、豐都、石柱、武隆、黔江、彭水、酉陽、秀山、南川；渝西辦事處下轄：重慶市、潼南、合川、銅梁、大足、榮昌、永川、綦江；以上37個縣市市場由重慶直屬辦事處統轄。整個重慶區域必須開發經銷高30家左右。

人員配制：重慶辦事處設經理一名，財會一名，市場調研策劃人員4名，各地級辦事處設經理一名。我們把重慶的幾個主要城市（重慶主城區、萬州主城區、涪陵主城區）劃分為A級重點市場，其它中等縣級城市為B級市場，B級市場有經銷商的地方設固定業務人員一名，機動業務人員一名（由A級市場下派）；在A級市場上，我們把學校、車站、碼頭劃為封閉終端，每50個封閉終端設一名業務人員，每300家中小型餐飲終端設業務人員一名；中大型商超30個點設業務員一名；每500個小點（副食店、小超、水攤）設業務員一名。根據此配制預算，萬州辦事處約需30個業務員，涪陵辦事處20名，渝西辦事處30名（辦事處經理除外），各大型活動的促銷人員也包括在以上人員之內，合計重慶市共需89人。

區域配額以年度任務為標準：渝西辦事處400萬，萬州辦事處400萬，涪陵辦事處350萬。

廣告宣傳配額：電視廣告投放在重慶衛視和有線電視臺，其它地方以戶外廣告、地面宣傳活動、報紙提示廣告為主。

二、人員管理

建立一支高素質高水準的營銷隊伍，是版納生態開拓市場穩定市場做好市場的當務之急。以目前本公司重慶地區的基層業務人員的素質來看，對今后的市場是無法適應的。就現在重慶市內除統一和康師傅的業務人員能夠適應規范化管理，能夠洞察市場變化之外，其它的大部分都只適合過去傳統的推銷方式向經銷商壓貨，而無法成為高素質的具有全面能力的真正營銷人員，我們要打造一支精英隊伍，只能從引進行業精英和培訓有潛能的新人入手，下決心砍掉我們原來不合格的業務人員。

我們用人的原則是寧缺勿濫。是人才的我們一定留下。我們不一定要求業務人員有好多的從業經歷，只要他虛心好學，實干能干，我們一定能把他培養成業務精英。為了便于統一員工思想，統一管理，我們采取當地招聘、異地使用的策略。

人員一旦確定，我們第一步要做的工作就是對他們進行系統的培訓，使所有的新人員明確知道自己在公司的地位，權利與義務，發展前景。重點培養終端業務人員對產品的陳列能力，讓每個業務員都明白產品如果陳列不力，即使很有前途也可能萎縮在某個角落蒙灰。陳列，在大中型賣場的門檻很高，相對寬松的小賣場便成了企業的必爭之地，配合POP的合理應用，使產品更顯目的呈現在消費者的眼前。我們要求業務人員定期對客戶進行回訪，了解市場情況，做好廠方的供應商角色，及時解決通路中出現的如破損、過期等問題；樹立業務員自身的專業形象，樹立客戶對企業和產品的信心，幫助經銷商賺錢；具有洞悉市場的能力和企劃頭腦，快速應變各種市場問題，把握市場需求，尋找一切可能增加利潤的途徑，時刻反思自己的工作，力求做到盡善盡美。

擁有一流的人才如沒有有效的管理，往往效果適得其反。在對基礎業務員的管理上，我們著重于過程管理：其主要管理手段為報表，另外還有市場監查。用晨會和晚會來營造企業的文化氛圍，培養員工對公司的認同感和忠誠度。對各辦事處經理我們注重結果導向。

三、經銷商確認

縱觀市場銷售與網絡建立，在體上分為4種基本模式：一是以可口可樂、重慶唯一為代表的廠家直銷模式；二是以百事為代表的平臺銷售模式；三是以娃哈哈、統一、康師傅的網絡銷售模式；四是以雜牌中小企業為代表的農貿批發無規則自由流通模式。這幾種營銷模式，每一種都有它的優點，但也有不足之處。我們的營銷過程中，應盡量取其優點，去其缺點。在重慶主城區等A級市場采取直銷模式加平臺銷售模式；在地市級市場則采取網絡營銷加直銷；這樣我們就可以做到直控重點，我能拾漏補遺，還可以對整個市場起到控制調整作用。

對于經銷商的選擇，我們一定要他們有實力、有網絡、對企業忠誠，并能以公司的營銷理念去操作市場，指導市場。其具體辦法以經銷商表格確認辦法為準。經銷商的開發由業務主管以上級人員負責。

四、廣告促銷

飲料企業在廣告宣傳、促銷推廣中存在著在量的資源浪費，并導致營銷目標的偏差，如今飲料業廣告宣傳和促銷已不再是單一手段就可取勝的。

在市場運作中，經常會面對這樣的問題：新產品上市運作，是先鋪貨再打廣告呢還是先上廣告再鋪貨呢？廣告打到什么程度就能使銷量上升？廣告量上多少才合適？

通常投入廣告有二種情形：一是產品發生了滯銷現象，要做溝通活動，實現貨暢其流；二是預料的到新產品在某些環節可能會出現滯銷，因此做出財務預算投入廣告。其目的就是消除滯銷使產品物流加快。

廣告促銷的最終目的是使消費者認知產品并產生購買欲望，從而達到拉動市場消費的目的。提高品牌形象，增強經銷商和消費者的信心，加速商家的鋪貨進程，因此，我們的廣告投入應以廣告宣傳為主，促銷次之。

經營終端，關鍵在于了解、滿足、挖掘目標消費群的需求。決定首次交易成功的關鍵是要突破顧客購買時的心理障礙。即認知、理解、愛好和價格。其中價格為常量，為主要因素，其它為變量。如果價格上沒有明顯優勢，就只能以促銷手段和廣告宣傳來改變消費者的消費心理，達到促成交易的目的。

產品導入期，是拉動終端消費、讓消費者認知和試消費階段。這一階段的特牲要求我們在廣告促銷的投入力度上要有所傾斜，至少以不低于年度投入總額的40％的比例來抽入導入期。其戰略為：

1、集中資源、重點突破：廣告宣傳中以戶外宣傳為主電視等媒介作提示性廣告為輔。促銷活動跟進宣傳，從而達到整合營銷的目的。

2、在宣傳中，我們應對產品的品牌叫法統一，都稱為“鮮O”，這樣有利于提高產品的認知度，記憶度，而產品的海報也應與瓶型達成統一，方能突出其宣傳效果。

促銷方案一、空瓶換飲料：產品剛上市的時候，消費者可以用統一、康師傅、娃哈哈的空瓶和我們自己產品的空瓶換取飲料?；顒忧捌冢覀円詧蠹執崾拘詮V告宣傳活動內容和主題，并大量散發傳單做為重點宣傳手段。具體方案在活動時上報給公司。

促銷方案二、集瓶蓋換禮品：消費者收集一定數量的鮮Q系列飲料瓶蓋，可到指定的經銷商處換取禮品一份，多集多送，送完為止?；顒忧捌陬A熱同上。

針對二批商，我們按其進貨單為依據配送促銷品和禮品，以積分返利的形式推動他們的積極性。

重慶市場內具體的活動方案和促銷方案由重慶辦事處的企化人員，各辦事處經理共同制定。重慶市場長期促銷品和宣傳品為：氣模，宣傳畫，傳單，傘，吊旗，筆，布幅，臺歷，掛歷，小折扇，太陽帽，隨身聽，臺扇，微波爐，電視機。

五，費用預算：

重慶地區應完成年度最低任務800萬。

投入預算：全年電視廣告費60萬，集中投重慶衛視和重慶有線臺，重慶衛視最低報價為：15秒片每天6次月需8萬，有線臺最低報價，15秒片每天6次月需7萬，導入期三個月，衛視投入需24萬（或者做電視劇貼片廣告）有線電視臺投放在重慶綜藝為提示性廣告，（重點以貼片或專題欄目廣告的形式出現）三個月需21萬。剩余15萬元投入為5秒的提示廣告，以貼片插播為主。

報紙傳單：報紙只在各大型活動時在各地區的主城區報紙上出現以1/4版提示性宣傳活動內容為主，計劃每三個月一次大型活動，三個辦事處同時進行，萬州以三峽都市報，涪陵日報，重慶晨報，重慶晚報，重慶電視報為投放點，1/4版費用每次總計投入一萬五千元，年度投入六萬元。各類傳單合計制作費用四萬元。

推廣費：每個月一次小型活動，場地費，人員費用，設備費用，市場管理費用等，全年共計10萬元。因地方性費用不一致，無法詳細統計。

促銷品：氣模1萬元，傘2萬元，吊旗5千元，筆1萬元，布幅1萬元，臺歷掛歷1萬元，小折扇1萬元，太陽帽1萬元，隨身聽4千元，臺扇2千元，微波爐4千元，電視機5千元。合計10萬元。具體執行以重慶辦事處和專業調研組織根據消費者的喜好可作適當變動。

戶外廣告：萬州主城區5塊巨型布幅（80--150平方米）每幅1萬元（帶費）涪陵主城區4塊，重慶主城區10塊。其它B級市場以車身廣告和20--50平方米布幅。整體費用預計為30萬元。

辦公費用：租借辦公場所及物品費用，一個地級辦事處與重慶辦事處設在一起，萬州辦事處1萬2千元，涪陵辦事處1萬元，重慶辦事處1萬8千元，全年合計4萬元。

業務費用：包括電話費，傳真費，經銷商訂貨費等全年共計2萬元。

危機公關費用：主要處理各種突發性事件，全年共計3萬元。

工資、差旅費：整個重慶正式運作，業務員全年基本費用72萬，辦事處經理12萬，（共計4人，包括重慶辦理處、萬州、涪陵、渝西）獎金為可變動因素無法統計。差旅費全年計5萬元，此項合計89萬元。

總計費用預計為218萬元。

按重慶辦事處最低任務800萬計算，公司至少應按20％的比例提取費用，其余費用我們采取提高年度實際銷售量并折算20％的比例來解決。

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［關鍵詞］SaaS模式 中小企業 軟件服務模式 云計算 標準化

一、引言

隨著互聯網技術的發展和軟件技術的成熟，SaaS（Software as a Service,軟件即服務）是21世紀興起的一種全新的軟件服務模式。SaaS的模式已成為軟件應用的發展趨勢和主流，其應用專為互聯網交付和使用而設計，便于用戶通過互聯網托管、部署及接入，被越來越多的中小型企業所認可。

SaaS模式下，人們省去了傳統正版軟件的購買費用，軟件以托管的方式由SaaS服務提供商運營和維護，免除了企業用戶購買IT基礎設施的支出，客戶通過Internet租賃并遠程使用軟件，通常企業根據自己的需要，按訂購的功能模塊、軟件許可證的數量和時間長短向廠商支付租賃費用。

二、國外SaaS的發展現狀及趨勢

在國外，SaaS模式已經在全球得到了廣泛認可，并得到大范圍的普及和全面發展。提供SaaS服務產品的供應商主要有SAP、Oracle、Microsoft、Salesforce.省略公司最早提出SaaS模式，是目前企業應用軟件領域中最為知名的供應商，已成為SaaS領域無可替代的標桿企業。Salesforce.省略和是基于功能強大的Sforce客戶/服務整合平臺，提供隨需應用的客戶關系管理(On-demand CRM)，允許客戶與獨立軟件供應商定制并整合其產品，同時建立他們各自所需的應用軟件。

微軟相繼推出Windows Live戰略和以“軟件+服務”為模式的Dynamic CRM Online產品計劃，加強了對互聯網服務市場的搶奪和用戶的占領。Oracle公司則相繼收購了一些知名公司，通過資本運作來迅速爭取SaaS領域的地盤。提供了一套整合集成了供應鏈管理(SCM)、企業資源管理(ERP)、客戶資源管理(CRM)和企業商業智能(BI)和電子商務應用、WebCenter等產品的電子商務整體解決方案。

SAP公司的將為企業提供SAP on-premise、SAP on-demand和SAP on-device三套完整的解決方案。Google推出名為Google企業應用平臺（Google Apps Premium Edition）的套裝軟件。

根據Gartner的數據顯示，2011年全球“軟件即服務”(SaaS)收入將達到121億美元，將在2013年底達到140億美元，2015年的收入預計為213億美元（復合年增長率為18%），并且達到軟件企業市場總數的14%。

三、國內SaaS的發展現狀與趨勢

國內真正的SaaS起步于2007年，目前主流的SaaS服務提供商有八百客、天天進賬網、中企開源、CSIP、阿里軟件、友商網、偉庫網、金算盤、CDP、奧斯在線、百會創造者、XTools等。金算盤推出了“ERP+電子商務”的模式，整合了電子商務、在線管理軟件系統工具的全程供應鏈管理系統。金蝶和用友將成為包括政府公共事業和中小企業的首選國內應用軟件提供商，包括制造業、金融產業和高科技產業。Springboard的調查報告《2010年中國應用軟件市場分析及預測》顯示，中國應用軟件市場規模將由2009年的20.50億美元上升至2014年的50億美元，預計到2014年中國SaaS市場規模將達6億美元，SaaS市場將保持30%以上的年復合增長率。國內的SaaS將迅速走向成熟化，并進一步占領企業軟件市場。

四、影響我國SaaS發展的主要因素及對策

目前我國SaaS應用還相對滯后，SaaS雖然已展現良好的前景和廣闊的商機，然而存在一些問題與挑戰。

1.企業SaaS認知度太低

計世資訊(CCW Research)認為，用戶的認知度太低造成SaaS應用難以推廣。國內中小企業大部分企業的IT負責人或管理者對SaaS模式還不了解。SaaS軟件運營商應建立與國外知名企業的戰略合作關系，獲取運營經驗及技術資源，利用互聯網的網絡營銷應該成為最有力的武器之一。

2.企業對網絡安全性的擔心

基于互聯網的SaaS模式有著安全性的難題。采用SaaS服務如果遭遇病毒、黑客，發生關鍵或隱私信息丟失、競爭對手竊取、篡改和破壞，對企業來說無疑是致命的。同時，目前我國SaaS模式存在缺乏第三方認證監督、安全保障的機制和社會信用體系。隨著全同態加密技術在SaaS應用的普及，對預謀的盜取敏感數據的情況或將成為歷史。

3.通訊頻寬的限制

SaaS強調最終的應用，需要有充足的通訊頻寬資源支持。因此，網絡頻寬等資訊基礎建設是否夠健全可能會成為制約我國SaaS發展的一個重要因素。就IDC的觀察，云計算在一定程度上可緩解硬件或通訊頻寬等資源不足的問題。云計算與SaaS相結合，必將成為軟件應用與發展的趨勢。

4.SaaS標準化缺失的問題

標準化能為整個行業帶來很多優勢，符合每個企業的發展需求。但由于SaaS在國內應用和發展較晚，目前的SaaS解決方案缺乏標準化體系，體現在個性化、安全性、技術和服務上很難保持一致。SaaS講究的是快速、標準化的實施，相關組織或政府應早日制定相關標準以營造良好的SaaS發展環境。

五、結語

未來SaaS與云計算相結合，將更深入、更廣泛滲透企業經營管理中，提供從企業CRM、電子商務、物流管理等相融合的企業信息化整體解決方案。只有具備靈活定制、結構先進的基礎應用平臺，才能保證產品的易用性、可擴展性、服務的持續以及數據的快速、安全和穩定。

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