商業模式的概述范文

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科技的進步改變了人們獲取信息和信息的習慣，利用數字技術對信息進行記錄、儲存、呈現、檢索、傳播、交易已經成為不可逆轉的潮流。

[關鍵詞]

電子書；出版；商業模式

一、電子書的概況

1.電子書的概念

目前，我國學界對于何為電子書并沒有形成統一的意見。有人將其定義為“將書的內容制作成電子版后，放在網上出售。購買者用信用卡或電子貨幣付款后，即可下載使用專用瀏覽器在計算機、其他可以添加閱讀器應用的工具，如手機、電子紙上離線閱讀”的書籍；《新聞出版總署關于發展電子書產業的意見》對電子書作出的解釋為“將文字、圖片、聲音、影像等信息內容數字化的出版物”，具體而言是指“植入或下載數字化文字、圖片、聲音、影像等信息內容的集存儲介質和顯示終端于一體的手持閱讀器”。這些定義都是隨著技術的發展而發展的，但無論電子書的定義或形式發生何種變化，其核心仍在于書籍的內容上。

2.商業模式的概念

商業模式最早于1957年出現在論文正文中，現已成為高頻詞匯。學者奧斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商業模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上，用來說明特定企業商業邏輯的概念性工具。他認為，商業模式應包含九個要素：①價值主張；②消費者目標群體；③分銷渠道；④客戶關系；⑤價值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴網絡；⑧成本結構；⑨收入模型。這些要素構成了商業模式的基本框架。

3.電子書發展對傳統出版商業模式的沖擊

電子書是伴隨著便捷的網絡而產生，網絡使電子書在出版上和使用上有著傳統紙質讀物無法比擬的優勢，比如：綠色環保、成本降低；體積小容量大方便攜帶，且可移動性強，并且出版周期變短，方便讀者閱讀；制作簡單且圖文聲并茂，便于理解；“庫存充足”彌補了紙質讀物經常斷檔、脫銷、絕版的劣勢等等。電子閱讀軟件支持盜版閱讀使侵犯著作權的行為成為可能，強大的網絡和經濟利益的渴求使電子書的版權問題難以解決，而法律的不健全給侵權的違法行為提供了夾縫生存的機會，這都深刻地影響到書籍出版的商業模式。

二、中美具代表性的商業模式簡介

自美國作家史蒂芬·金于2000年在亞馬遜網站上發表世界第一本電子書小說《騎彈飛行》以來，美國大型出版傳媒集團紛紛涉足電子書業務。在美國，目前具有代表性的電子書商業模式主要有：亞馬遜模式、谷歌模式和蘋果模式。

在商業模式上形成了以中國移動為代表的運營商主導模式、以盛大和方正為代表的電子書門戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導模式，及以上海世紀出版集團為代表的出版社主導模式。

1.美國具代表性的商業模式簡介

終端+內容”主導模式最成功，代表亞馬遜。亞馬遜同時提供終端設備和內容下載平臺，用足夠多的圖書內容促進Kindle銷售，進而反過來帶動電子書銷售?！敖K端+內容”的亞馬遜模式在國外已取得極大成功，并呈高速發展趨勢。

應用商店模式移動創新，代表蘋果。以蘋果公司的iTunes Store為代表的應用商店成為電子書重要分銷平臺，憑借iPhone和iPad的迅速普及，帶動了移動電子書付費閱讀的爆炸式增長。該模式的最大特點是提供了全球銷售電子書的機會，使得內容提供者通過開放平臺服務研發增強電子書成為可能。目前，蘋果的App Store已擁有37萬個應用，應用下載量已超過140億次；谷歌Android Market上的應用也超過20萬個。預計未來隨著平板電腦的普及，該模式將迅速發展為新型移動電子書最重要的業務模式。版權將成為制約電子書產業發展的瓶頸。

2.中國具代表性的商業模式簡介

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（一）概念

商業模式指的是管理與經營的方式。商業模式是商業管理的基礎，也是企業長期發展的保障，商業模式在市場供給中占到了非常重要的地位，對市場發展與企業競爭力都起到了重要的引導作用。企業在市場中與用戶、供應商、合作伙伴的關系都通過商業模式體現出來。

（二）商業模式的特征

1.商業模式的成功取決于商業價值，商業模式具有獨特的商業價值特性。獨特的商業價值體現出了企業的可持續發展能力與市場占有能力，企業商業模式的獨特價值指的是企業的經營思想，企業產品與服務的獨特價值，可以是一種價值組合，也可以是一種形象吸引力。通過獨特價值吸引客戶，為客戶提供更多的額外享受，讓客戶可以用更低的價格享受更好的服務，獲得更大的利益，就是市場中物美價廉的行為。

2.難以模仿與克隆的特性，企業的某種特有商業模式是自身獨有的一種運行模式，很難被其他企業所模仿或克隆。企業通過確立自身的運行模式，提出了與眾不同的發展方向，根據對客戶的把握和細分，提出特有的產品或服務競爭方式，獲得市場份額，保證利潤。例如美國戴爾公司一直進行PC業務的直銷，然而其直銷的價格和運行方式眾人皆知，卻很難復制戴爾的商業模式，因為直銷的背后需要有一套相當嚴格和復雜的管理制度，才能實現這種看似簡單的直銷模式。

3.成功的商業模式還具有穩定性的特點。企業在確定好自身的發展模式后，根據量入為出的方式，實現收支平衡，利用穩定的商業模式運行，實現穩定的收入，達到收支平衡后，企業才能穩定發展，做到產品與服務的改進，在市場中能夠承擔競爭的壓力，乃至有多少客戶實際上不能為企業帶來利潤、反而在侵蝕企業的收入等關鍵問題，都不甚了解。

二、市場營銷的概述

（一）市場營銷概念

市場營銷指的是營銷策略的一種方式，也被稱為市場學、市場行銷學。在市場營銷中，一般都會采取各種綜合性方法，以市場為主進行營銷策略的制定，選擇一種有效的營銷策略。在理論教學中EMBA和MBA的教學經常以市場營銷策略為中心展開，為學生提供詳細的營銷方案教學思路，例如對顧客、客戶、合作伙伴和整個社會的營銷。市場營銷從微觀層面講，是營銷人員對產品與服務開展的營銷活動。

（二）市場營銷的特點

市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭，立于不敗之地；注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確定性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

三、商業模式的創新發展途徑

（一）商業模式創新的必要性

商業模式的創新是結合當前形勢的發展需要，我國政府制定的中國特色的社會主義新型工業化發展路線就已經將商業模式創新放到了重要位置。目前大多數中小企業面對轉型發展，面向信息化轉型和科技化轉型，經濟發展的方式也得到了很大幅度的調整，長期以來的企業結構得到了大幅調整，經濟結構顯著優化，國民經濟也會得到促進，這些都是商業模式調整后得到的收獲。

（二）創新的商業模式能適應市場營銷的需求和變化

商業模式的創新其實就是指企業主體通過對原有的商業模式的構成要素、要素之間的關系或動力機制等方面進行重新整合，為客戶提供全新的產品或服務，從而制造更大的價值。在經濟水平不停上升的今天，舊時的商業模式已經不能適應現代的市場需求了，社會追求的是越來越大的利潤收入和價值體現，因此，只有企業的商業模式能夠創新突出，企業的運營才能得以持續發展，不易被淘汰。

（三）創新的商業模式能有效應對市場營銷的競爭挑戰

當前的市場環境異常緊張，競爭激烈的程度已經達到了“白熱化”階段，每一個行業都有潛在競爭對手，而且隨著矛盾的突出，企業的發展形勢岌岌可危，一些企業的商業模式運行遭遇了幾十年來前所未有的難題，面臨破產。企業創新自身的商業模式有助于提高企業的市場競爭力，改善市場環境，占領更多的市場份額，在商業模式中，多個要素的結合場景也隨處可見，企業內部的機構不斷優化，調整自身的組織構成，形成了集中化的發展動力，商業模式的創新符合現代化的企業發展特點，是未來提高競爭能力的有效手段。

四、商業模式與市場營銷的聯系

市場營銷的定義主要涵蓋了對市場與營銷策略的內容，面向商業模式所追求的目標和市場份額，在市場營銷與商業模式追求的目標上存在共同點，一起探討共同點與聯系可以發現很多，而且隨著商業模式的研究更加深入，市場營銷的策略更符合市場發展，越來越多的相似點呈現出來。

對于市場營銷概念，商業模式是推動整個市場發展具有重要作用，商業模式是影響市場的重要基礎，市場營銷是決定商業模式的基礎策略。美國市場營銷學會在研究商業模式與市場營銷關系時，主要提出了市場營銷的變化對商業模式的影響，最后一次研究在2007年，當時提出市場營銷的概念是：市場營銷是個人或組織通過一系列過程和機構所開展的創造、溝通、傳遞和交換對于顧客、商、營銷者和社會具有價值的市場提供的活動和行為。市場營銷帶來的市場變化導致了市場環境的改變，市場環境反作用于企業的發展，因此企業的商業模式發生了變化，商業模式影響了市場的營銷狀況，營銷狀況又決定了市場營銷的下一次策略的提出。

綜上所述，可以看出商業模式與市場營銷是相互依存的，圍繞商業模式的概念進行分析，可以發現它們的發展趨勢呈現一致的發展前景。商業模式中的價值主張與市場營銷中維持企業與顧客關系的理念不謀而合，由此可見商業模式的關鍵要素和組成部分都是決定市場營銷發展趨勢與好壞的重要判斷因素。

五、在商業模式下市場營銷的發展趨勢

（一）7PS的改進

從基于營銷的傳統觀念與理論基礎，一直發展到現在的“7PS”理論觀念與基礎，增加了三個“P”，主要是圍繞人進行的，以人為本，以人為主體，突出人的價值，變得越來越重要?！?Ps”的含義其實就是產品、價格、渠道、促銷。但是隨著市場的發展和服務性行業的急劇需求，美國學者在“4Ps”的基礎上又增加了三個“P”，它的內涵就是人、過程和有形展示，這樣就形成了現在的“7Ps”組合策略。這樣的理論創新，在市場環境中觀察可以發現人的價值得到突出，是因為市場中的競爭加劇，市場環境的競爭激烈導致企業調整了自身的商業模式，從而影響了對客戶和消費者的內心需求，了解客戶的內心需求成為了企業發展的重要決定因素。

（二）商品與服務的改進

商業模式的改進與策略提出是對市場環境最為敏感的判斷，結合市場環境提出符合發展趨勢的改進策略，對商品和服務的市場銷售擁有一定改進效果。企業更加關注消費者的服務享受過程，就會認真地考慮產品與服務的改進、產品質量的改進、服務的優化等，這些就成為了企業在未來市場營銷中掌握的重點問題，根據營銷的基本保障，實現了企業的可持續發展戰略需求，對分工合作和有效推進等一系列工作進行改進，創新了商品與服務的管理制度，提高了商品質量與服務質量。

（三）4Cs服務理念

4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的實際要求，4Cs把企業的市場營銷范圍擴大到包括顧客以外的社會領域，不再是單純的企業內部調整，現在已經演變為企業內部與外部相結合?？梢钥隙ǖ囊稽c就是，4Cs策略的產生，無疑是商業模式下市場營銷的一大成果，新的策略組合進一步推廣了企業的營銷范圍，更重要的是，在策略變化的過程中，不僅擴大了企業的市場營銷方式與手段，而且依然與商業模式息息相關，保持著共同的理念和目標。

（四）商業模式下的市場營銷哲學理念改進

“預先取之，必先予之”，這是中國傳統文化中的一句哲學短句，應用于市場營銷中，也是非常具有價值。商業模式中市場營銷的哲學概念主要價值在于對企業提出商業策略的一種引導，避免社會矛盾、商業風險的考慮出一種適合市場發展的營銷方案，這種哲學思路是營銷發展的主要途徑，也是未來市場營銷需要認真思考和提出的策略。市場營銷活動中，要不斷創新營銷策略、商業模式，就需要從原始的思考開始，以哲學作為引導，從思考做起，考慮一些基礎問題和內容，創新思路，提出哲學理念改進的商業模式發展方向，這樣才可以讓社會經濟與社會進化的發展變得更加有力，通過這些微小的變化去控制市場，實現收益。

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關鍵詞：物聯網技術；郵政物流；商業模式

1概述

物聯網是使用各種信息傳感識別設備和信息處理設備形成一個廣泛的網絡實體[1]。在物聯網和互聯網的連接下，它可以促使人和人的連接，人和物體的連接，物體和物體的連接。它有廣闊的發展前景，物聯網能夠滲透到社會生活的每個角落，改變產業結構。在它的影響下，內部產業的滲透和集成將繼續出現。然而這個行業仍處于早期開發階段、缺乏規模經濟,這將阻礙快速傳播和大規模的商業發展[2]。

2在郵政物流領域內物聯網的應用

物聯網技術可以實現在不同地方的實時跟蹤和無紙化交易。郵政物流信息系統可以在重點公路上的貨物集裝箱及航空公司等安裝電子標簽，當集裝箱及航空公司接收到電子標簽信號,再由GPS和GIS發送給物流信息系統,信息數據,實現實時跟蹤過程中貨物訂購,運輸、儲存和交付[3]。我們可以預見到,物聯網很明顯將成為一個改變郵政物流領域偉大的的操作方式,可以實現更好的跟蹤、管理和調整貨物集裝箱、行李和表達等等提高工作效率和服務水平。相比傳統的物流公司,物聯網的優勢:增加郵政物流交付中心的吞吐量,降低設備運行費用,減少浪費客戶商品和不合邏輯的費用以提高公司的利益；縮短收發轉換,和交付存儲的過程、修改檢查質量,并保存人力資源實現自動工作；實現灌裝無紙化形式,因此,它可以從提高填充效率,從人類的錯誤中減少錯誤。

3在郵政物流領域內物聯網對商業模式的建設和影響

郵政物流需要新的商業模式，此時溝通運營商將發揮關鍵作用，通信運營商有一個巨大的用戶資源和網絡基礎,他們可以提供無所不在的網絡和服務網絡支持物聯網的發展。從而先進的通信網絡和成功的運行經驗會為郵政物流領域的物聯網技術提供一個堅實的基礎。在這個新的商業模式中,通信運營商和系統集成商將發揮優勢和相互合作。系統集成商負責郵政物流的發展信息平臺硬件和軟件的支持,而通信運營商負責郵政物流信息平臺建設,網絡操作和維護、業務推廣、賬單費用。這個模型允許企業之間最大化的整體效率,實現企業的資源共享、利潤增加、成本降低、服務水平,大大增強企業的競爭力。它還為郵政物流提供高質量的服務,它是下游產業鏈的企業客戶群體,同時間接地提高了自己的行業競爭力。物聯網技術用通信運營商和系統集成商轉變成郵政物流企業業務流程以實現合理的組合和高效的生產使用因素,減少運營成本,產生巨大直接經濟效益。與此同時,物聯網技術仍處于發展階段,成本太高將阻礙一些公司的發展。因此,作為郵政物流,它可以制定合適的價格策略。郵政物流領域關于物聯網應用的工業供應鏈有兩個流向:一個是物流,從芯片商開始,以結束用戶。這是一個單向流動,追求快速度,短距離、低成本;另一種是支付流程,這是貨幣流通的流動形成。支付流動是單向流動從最終用戶到芯片商人,目標是精度,快速和無對手的[4]。物聯網技術應用有效地解決了郵政邏輯系統系統整合的問題,提高公司工作效率,對商業模式產生了深刻的影響。

4結論

作為一種新技術,物聯網目前在中國處于初始發展階段。為了達到人與人、人與對象、對象和人、對象和對象之間的互操作,,我們必須建立一個基于需求和對各方相關產業鏈都有好處的合理的業務模型。本文集中于郵政物流領域的物聯網商業模式創新是先進技術和郵政物流行業充分整合的結果。開放和合作是提升物聯網的基礎,所以我們要在政府的大力支持下在郵政物流供應鏈領域里需要物聯網技術的那部分共同促進物聯網的快速發展。并建立一個共贏的商業模式,所以這個新興產業才能在世界上處于真正的領先地位,并發揮中國信息工業建設的重要作用。

參考文獻

[1]龐娟.無線電頻率識別的應用(RFID)技術在中國郵政物流(中文).[D].北京：北京郵電大學,2008.

[2]鄭春平.射頻識別技術的集成與物流系統(中文)[J].物流技術,2008,38-40.

[3]孫廣福.RFID在物流中的應用和分布(中文)[D].武漢：華中科技大學,2005.

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關鍵詞：信息化；商業模式；企業管理

一、概述

在大數據時代，信息存儲、信息傳輸和經濟的運營模式都在不斷的發生變化，尤其重要的是，人類的思維方式、處理事務的方式和溝通的方式也在發生著變化。信息化背景下對傳統的商業模式賦予新的內涵，各種顛覆性的商業模式和創新理論不斷推出。信息化正在不斷的改變著我們的生活方式和工作方式。信息產業作為現代經濟的先驅及主導動力，其發展和壯大直接影響著企業信息的進程，因此，企業競爭力提升的重要途徑是企業管理的創新。在信息化背景下，對企業進行管理創新升級提升以及商業模式的創新成為理論界研究的重點內容。

二、信息化的內涵和外延

（一）信息化的演進

美國是世界信息化革命的先驅，主要是與美國的信息技術發展和廣泛應用有關。我國在20世紀80年代開始相關研究，我國在1997年召開了首屆全國信息化會議，對信息化的概念界定為通過發展智能化的工具為代表新生產力并且造福于社會的過程。我國信息化已經經歷了兩個階段，第一階段為應用簡單的計算機技術、通訊技術和網絡技術，第二階段為通過技術升級開發新的信息資源。因此，信息化是通過提升自身的技術促進產業快速發展壯大。信息化是產生于工業化背景的后期，因此工業化的背景知識是理解信息化概念的前提。工業化依據主導產業的變化主要分為三個階段，第一階段是勞動密集型為特征的加工工業，第二階段是資本密集型的重工業，第三階段是知識密集型高新技術產業。信息化在工業化進程的后期呈現出智能化和網絡化的特征，并對社會的各個領域不斷滲透，帶動經濟發展的動力。特別是上世紀90年后期的信息化進程不斷加速，把人類社會從工業化階段推動到信息化階段。在這一階段，高新技術的發展壯大不斷改造傳統的工業化進程，發揮信息化階段技術的優勢，按照產品研發、流程再造、企業升級管控、加強市場營銷等各個環節，提升現代化的管理水平、智能化水平和自動化水平，傳統的產業和企業管控模式正在不斷的發生著改變。

（二）大數據時代

大數據是近些年出現的熱詞，對于理論界和傳統產業來說，大數據的出現，對傳統的管理方式、經濟發展發生帶來了巨變。隨著智能終端、移動互聯迅速發展，數據信息呈現爆炸性的增長，大數據為傳統和新興企業獲得了多角度的洞察力，對企業的管控提供了新思維模式。

大數據在信息規?；投鄻踊慕裉鞛樯鐣矸浅４笞兏?。企業應用數據的結構化、非結構化方面促使自身重新定位和思考現有的經營發展模式，企業不斷面臨轉型的壓力。因此，大數據的價值為很多企業商業模式和管控模式的變革起到了重要的推動作用。信息化的出現有效的整合了數據，并且傳統的數據庫軟件和信息技術沒法處理大量的數據，促使大數據應運而生。因此，信息化作為背景的企業和商業模式的有效轉型，是在研究大數據在什么方面可以發揮企業的競爭優勢，將大量的數據演變為企業利用自身資源進行深化改革和發展的方向。

三、商業模式概念和企業管理界定

（一）商業模式概念

對商業模式的研究學術界有很長的歷史，但是對商業模式的定義沒有一致的意見。國內外關于商業模式概念的界定主要有以下幾種觀點。熊比特（1939）認為新商業、新技術和新的商業模式競爭至關重要，而價格和產出的競爭相比上述競爭并不重要。德魯克提出現代企業競爭的核心是商業模式競爭，而不是不同產品之間的競爭。理論界和實踐界認同商業模式概念，但是對商業模式具體的定義理論界和實踐界有著不同的認識。因此，企業管理的核心是商業模式創新，在企業進行研發和價值創造的過程中發揮了重要的銜接作用，為企業創造價值和分享財富。雖然理論界和實踐界對不同的行業和規模，商業模式沒有統一的界定，但是從商業模式的本質來說，可以將商業模式概括為：商業模式不同于市場戰略，不是簡單從供應商角度、企業角度和顧客角度進行線性的價值創造，而是從整體上綜合考慮企業如何有序的進行總體的價值創造，為利益相關者創造最大的財富。商業模式作為一個整合概念，主要包括企業的經濟本質、企業經營運作和戰略發展等三個方面內容。隨著企業創新程度的不斷加大，商業模式的創新作用日趨重要。

（二）企業管理創新發展

隨著新的科技革命的發生，傳統的企業管控模式和經濟發展模式受到嚴重的沖擊。物聯網、云計算和三網融合等等各種新技術的不斷出現，很多新興產業和網絡化的企業形態不斷改變現有傳統產業的發展模式和發展路徑。因此，從管理領域重新思考的問題很多，信息化和網絡化帶來不斷的變革和發展壯大。經濟全球化的不斷發展壯大，有效的加劇了市場之間的競爭，傳統的企業管控模式滿足了企業的發展需求。與此同時，伴隨著人們生活水平提高，消費者對產品的質量和服務有了更高的要求，企業為發展壯大，需不斷滿足消費者對產品和服務的需求，自身需不斷的改革創新。

四、案例分析

商業模式最重要的核心問題是創造更多的價值，我們可以從大量的商業成功模式里找到答案，成功的商業模式更多的是在對現有的模式下進行顛覆性的變革，跳出框架的局限。一方面從商機的角度來說，企業需要更多的創造出滿足消費者需求的商業模式，并且使得企業從多元化的角度獲取的收益，滿足企業持續增長得需求。簡單的說，就是將客戶由一次交易的客戶轉變為終身的客戶。比較典型的案例有創造蘋果公司的喬布斯和創造阿里巴巴公司的馬云。理論界已將蘋果公司的發展歷史作為成功的商業案例來研究，我們下面來分析下蘋果公司的商業模式，蘋果公司將單一的商品IPHONE轉變為全產業鏈的APPSTRORE，通過蘋果公司的營銷，蘋果公司將自己的蘋果品牌樹立起來。蘋果公司已經從單一的出售產品發展轉變為出售蘋果的文化和產品，蘋果公司自身的產品已完全發生了轉變，由原來的銷售手機產品改變為銷售自己的生活方式―文化和產品。喬布斯作為蘋果公司靈魂人物，為蘋果公司現有商業模式的創造發揮了至關重要的作用，雖然喬布斯去世給蘋果公司的發展帶來了重要的影響，但是蘋果公司在全世界范圍內有大量忠實的需求者，從這一點來說，企業的商業模式不僅僅需要天時地利的影響外，人的重要性影響至關重要。簡單的說，企業的發展方向與信息資源等數據的分析和把控密不可分。

國外的商業模式我國以喬布斯為例，國內成功的商業模式我們以上個世紀末阿里巴巴董事會主席馬云為例。馬云最開始創業的時候以50萬元起家，當時馬云的夢想是將公司的價值做到500億元以上。從當時的時間點來說，簡直是天方夜談，都覺得這是一個不可能實現的愿望。但是在馬云的帶領下經過阿里巴巴集團經過20年的發展壯大，阿里巴巴的市場價值已經超出了500億元。不可置否，阿里巴巴的成功是一個商業模式的成功。淘寶網在剛開始建立的時候，淘寶網引進了EBAY的成功商業模式，但不是完全與EBAY的商業模式完全一致，它將EBAY商業模式與國內的實際進行有效的結合，將客戶的需求作為首位，將顧客作為上帝。將中小企業的交易放到了淘寶中進行，省去了中間的很多環節，一方面為滿足客戶的需求，并降低了客戶的購買成本，另一方面擴大了中小企業產品的銷路，提高了中小企業的效益。在此過程中，阿里巴巴開創了了支付寶的業務，對中小企業和客戶來說提供了便利，方便了雙方誠信的結算方式，為網絡安全交易和誠信發展起到重要的作用。同時阿里巴巴憑借這個平臺發展了企業的金融業務，壯大了自身的實力。阿里巴巴從客戶的角度來發展和經營自己的事業，創新的整合上下游的產業鏈，這種模式為商業模式的創新開辟了新方向。

五、研究結論

本文通過研究信息化背景下的商業模式和企業管理創新，得出企業價值創造的根本來源于企業的商業模式的創新。信息化背景下，各個國家商業模式的創新花樣繁多，很多商業界開始重視互聯網背景下商業模式的創新和企業管理的創新。在信息化背景下，企業產品的銷售方式發生著根本性的變化，消費者購買產品的方式也發生著天翻地覆的變化。從生產企業的角度來說，企業的內在價值在信息化背景下通過改變管理模式或者改變組織形式不斷的發生變化，而從消費者的角度來說，消費者購買習慣和消費方式發生著重要的變革。以手機產品為例，曾經的摩托羅拉公司是市場占有率最好的公司，其摩托羅拉產品也是當時一個時代的記憶，但是該公司進入到信息化時代后，被國外的蘋果公司、三星公司和國內的華為公司、小米公司所取代。從這個角度來說，蘋果公司、三星公司和國內的華為公司、小米公司不可能永遠占領整個全球市場，在不久的某一天一種新的商業模式的出現慢慢的取代上述公司成為手機行業新的行業巨頭。所以，在信息化背景下企業應重視互聯網對企業發展的促進作用，并借助互聯網大數據，使得企業獲得更多的企業價值，在未來的市場競爭中占據重要的地位，是未來學術界將要研究的重要課題。

參考文獻：

[1]張根明，易睿.企業家商業模式創新行為分析[J].財經理論與實踐，2013（01）.

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    [論文摘要]在所有創新之中,商業模式的創新是企業最本源的創新,它是企業管理創新、技術創新的基礎。離開商業模式的創新,其他的創新將失去可持續發展的可能和盈利的基礎。創新是互聯網的精神所在,是互聯網永恒不變的主題,因此,進行互聯網創新商業模式研究有著重要的理論和現實意義。本文從互聯網的四大基礎應用——搜索引擎、即時通信、電子郵箱、電子商務入手,討論了在互聯網領域如何進行商業模式的創新以及在創新中需要注意的問題,并在文章最后提出了幾種有前景的商業模式,希望能引起廣大互聯網企業的實踐者和學者的一些思考。

    1987年中國學術網(CA N E T)在北京計算機應用技術研究所內,正式建成了中國第一個國際互聯網電子郵件節點。互聯網在中國經過近二十年的發展,到2007年底,我國網民總人數達到2.1億人,網民數量的不斷增加大大促進了互聯網公司的飛速發展,基于互聯網的模式創新也不斷涌現。每一次的商業模式的創新都可能是企業加速發展的機遇,甚至是一個新型互聯網企業的崛起。

    1 當前中國互聯網公司總體發展狀況

    基于互聯網領域的四大基礎應用——郵箱、I M(即時通信)搜索和電子商業,誕生了——網易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯網公司。而新浪、搜狐、網易三大門戶網站,也僅僅是三四年的時間就被百度、騰訊這樣的互聯網公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由這些傳統的門戶網站創新力度不夠,過度地依賴傳統模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體,百度擁有中國最大的訪問量,而阿里巴巴則擁有最大的企業用戶群體。從三大門戶獨領,到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當先,在某種程度上來說,它們的成功主要就得益于其在互聯網領域的不斷的創新能力。

    2 商業模式的概述

    市場經濟發展到今天,競爭已經不僅是停留在產品、技術、服務、管理、人才等方面,一切都必須以一種有形的模式存在和出現。商業模式,簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式,主要包括三種模式:銷售模式、運營模式、資本模式,其核心就是對資源的整合能力。

    銷售模式,是指產品或服務的銷售方式,這是商業模式的最基本體現,是商業模式的實現通道。如果缺乏有效的銷售模式,看起來再好的商業模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創新:P P G品牌男裝完全由長三角地區的7家企業貼牌生產,P P G只負責產品質量管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,將產品直接交到消費者手里——由此打造了傳統營銷無可比擬的低成本優勢、渠道優勢。

    運營模式,特指企業內部人、財、物、信息各要素的結合。這是商業模式的核心。如果缺乏合理有效的運營模式,即使再高效的銷售模式也會由于缺乏持續而優秀的產品、服務供應而枯萎。以攜程為代表的低價酒店經營模式都是富有特色的運營模式。

    資本模式,主要指企業獲得資本的方式以及資本運作的方式,這是商業模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式,前兩種模式都有可能會遇到現金危機而導致整個商業模式的崩潰,例如,港灣網絡最終就是在資金鏈方面出現了問題,才被迫出售。由于互聯網企業在發展過程中需要大量的資金投入,因此風險投資在企業發展過程中所起的作用非常重要。

    以上三種模式的有效結合,使得內外資源獲得有效整合,形成強大的競爭力。如果結合不到位,資源就很難獲得高效整合,甚至會導致企業的失敗。

    3 商業模式創新需要注意的問題

    (1)認真研究互聯網行業的特點,準確把握行業本質。

    (2)以客戶的需要為導向,深入研究其偏好。

    (3)選擇有廣闊市場空間的領域,突出規模效益。

    (4)結合自身特點,注重獨特資源的培育。

    (5)高效執行力的團隊是商業模式成功的保障。

    前時代華納C E O邁克爾?鄧恩所說,“在經營企業過程當中,商業模式比高技術更重要,因為前者是企業能夠立足的先決條件。在經歷了要素驅動與投資驅動兩個階段之后,中國的企業需要向更高的境界邁進,那就是商業模式的創新”。能否打造出色的商業模式,是中國企業決勝未來的關鍵所在。

    互聯網往往是在一個新的商業模式基礎上,進行營銷積聚人氣,然后再在發展過程中不斷探索新的盈利模式。例如,手機視頻網站目前還未能實現盈利,還處于前期的投入階段,而當前這些網站正在探索推廣和運營的新模式,現階段他們的主要任務就是通過主題營銷、熱點營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達到一定的用戶流量才有可能取得盈利,而且用戶流量越大,流量轉化成收益也就越大。而如何把流量轉化成收益,這就是盈利模式的創新問題了。

    4 基于互聯網的商業模式新發展——從模仿到創新

    4.1 平臺化和全業務擴張是成熟互聯網公司的整體發展趨勢

    騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個黏性極強的聊天軟件,然后又進軍電子商業領域建立“拍拍網”,乃至資訊門戶網站和網絡游戲,實現了業務的全覆蓋。而騰訊領軍的虛擬物品交易很可能發展成為w e b2.0應用中最大的收入模式。

    阿里巴巴面對的是占有全國企業總數的85%的中小企業,從B2B業務開始,而后又延伸到淘寶中的個體,從而完成兩個交易平臺的搭建。為了促成交易的達成,又先后推出在線支付(支付寶)、即時通信軟件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網站是一個廣告超市平臺。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業,通過各種新技術、新模式完善電子商業生態。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創新的成功。

    百度是美國g o o g l e的模板,百度之所以能在中國戰勝google,其在貼吧、娛樂等社區方面的創新功不可沒。搜索成為網民習慣后,百度的競價廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進一步完善產業鏈巨大的C2C相關需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業,進軍C2C領 域。

    網易在面對三大門戶之爭中最弱的窘境時,以網游作為轉型的突破口,事實證明非常成功,現在的網易成了盛大最強勁的競爭對手。

    當前中國互聯網界最大的六大收入模式是網絡廣告、電子商業、搜索、移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們仍要追隨美國前進,但移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易,我們已經走在全球互聯網的前沿。互聯網沒有邊界,用戶的需要沒有止境,互聯網的模式創新也無止境。對于成熟的有實力的大公司來講,圍繞其核心能力進行全業務擴張是這些互聯網公司未來發展的必然趨勢。

    4.2 突出差異化是新型互聯網公司生存和發展的保障

    對于新型的互聯網公司,在成立之初就面臨著生存的問題,而能否存活下來一個關鍵的問題就是這個互聯網公司在商業模式方面是否存在獨到的創新。如果只是簡單照抄其他互聯網公司的模式,那么它的未來不能不令人擔憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創新成果。

    2006年誕生的試用網(i t r y.c n)在短短兩個月內,就吸引了數十萬網民注冊。試用網就是一個專門提供免費的試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網網站進行注冊,即可免費領取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個產品或服務后,必須提交試用心得,供廠商獲取市場和客戶數據。試用網其實也是一個web2.0平臺,主角是廠商和消費者,而網站的收入來自廠商。試用品領取建立在兩個概念之上,一是“試”,二是“體驗”,這兩個概念蘊涵著對中國人心理的深刻洞察,正是這份洞察注定了試用品領取必將成為大眾時尚。

    網盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內B2B領域的明星,近來的高速發展頗受人們矚目,生意寶以數量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業網站聯盟為基礎,開創了我國B2B領域獨有的“小門戶+聯盟”模式,是近年來我國電子商業創新發展的一個全新代表,也因此被譽為繼“垂直行業網站”、“綜合性行業網站”之后的我國第三代B2B電子商業模式,代表了未來我國B2B電子商務發展的宏觀方向。

    另外,分類信息網站、婚戀網站、視頻網站、博客網站、社區網站都是最近幾年興起的網站,他們都是基于互聯網的模式創新,也大大地促進了互聯網應用的發展。

    商業世界是個變化快捷的世界,任何商業模式都不是永遠不變的,而要保持其領先地位就要不斷地進行創新,即使被認為是最優秀的商業模式。世界上許多優秀的企業不是沒有核心能力,也不是沒有好的商業模式,而是不能根據市場環境的變化進行積極有效的創新、變化而衰落的。與之相反,一些優秀的企業,通過建立一種將成功商業模式不斷進行更新的機制,從而實現了企業快速、持續、穩定的增長。

    參考文獻:

    [1]陳軼,隋丹.電子商業商務模式的分類與比較[J].上海:上海管理科學,2004(3):87-88.

篇6

當代商城O2O模式團購

一、O2O商業模式在中國的發展現狀

1、O2O商業模式概述

所謂O2O商業模式是指將線上的消費者帶到線下實體商店中來享受服務。O2O商業模式利用網絡平臺，通過提供信息、服務和折扣的方式將線下實體店的信息推送給互聯網上的在線消費者，將線下的商務機會與互聯網相結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。消費者則利用互聯網對實體店的商品和服務進行篩選，并進行結算，如此迅速達到規模。

對于互聯網線上平臺來說，與消費者生活息息相關的商品或服務的信息，為消費者提供優惠、折扣、消費保障，由此來聚集大量高黏性的客戶，來吸引線下的實體商家的加入；對于消費者來說，他們可以獲得更多商家的信息，獲取更大的優惠，以低于線下實體消費的價格獲得相同的服務，并且通過網絡平臺可以更加便捷和迅速的完成支付和咨詢；對于商家來說，可以獲得宣傳、展示和推廣自己的商品和服務的機會，吸引大量的新客戶加入，利用每一筆交易都在互聯網平臺上有跟著記錄的優勢，掌握更多的用戶數據，更好的提升對老客戶的維護，通過消費者在平臺上的咨詢，更好的掌握消費者的心理與預期服務，減少對實體店的依賴。

O2O商業模式的核心就是對線下商品或服務的在線支付，在線支付不僅標志著支付本身的最終完成，也標志著此次消費的最終形成，而且在線支付的記錄是實體消費數據在互聯網上的唯一可靠的考核標準。O2O的出現為許多平時有較少機會展示自己服務的商家提供了一躍而上的平臺，并且通過在線支付他們可以很好的追蹤顧客消費情況及評價詳情，進而更好的做到對新老客戶的支出與維護。所以，O2O商業模式的核心就在于在線支付。

2、O2O在中國的發展現狀

在中國，O2O已經走過了10年的發展歷程，從最早期的旅游、票務到現在團購，以及各大商家如萬達、蘇寧等紛紛開展自己的O2O業務，不斷推動著中國O2O商業模式的發展。目前，中國最火的O2O應該是團購了，而團購也是讓更多人了解O2O模式的一種營銷模式。團購是最典型的O2O代表模式，在中國O2O發展史上，團購的出現代表著從信息服務模式向交易服務模式的轉變，未來服務模式會更加互聯化。

O2O商業模式將線上虛擬經濟與線下實體經濟相融合，正是移動互聯網與移動商務發展的未來之路。而隨著越來越多的手機用戶的出現，中國O2O模式也在向著移動互聯網發展。隨著互聯網經濟的發展，中國現有商戶的信息化程度顧在不斷提高，有營銷頭腦的實體商家不僅僅滿足于實體店的經營，而希望用更廣闊的網絡平臺來帶動實體店的銷售。有數據顯示，2012年中國O2O市場規模為986.8億元，與2011年相比，增長率為75.5%。預計到2015年中國O2O市場規模將突破4000億，達到4188.5億元。

目前國內O2O的發展還處在上升期，具有很大的發展空間，而且會有越來越多的商戶和網絡平臺加入其中，讓更多的線上消費者走到線下來，在線上選擇和付費的同時，在線下享受服務。

二、當代商城的O2O商業模式

1、當代商城O2O商業模式的發展現狀

隨著互聯網功能的日漸強大以及電子商務的發展，越來越多的零售企業開始從傳統營銷模式轉向利用互聯網平臺進行營銷，發展獨立自主的或聯合的電商經營。

當代商城實體店經過十幾年的發展已經具有相當的規模，在互聯網營銷大潮的驅使下，當代商城于2008年9月23日正式開通當代網上商城并且開始試運行。目前當代網上商城匯集了上千種商品，為了讓消費者享受更多的購物體驗，當代網上商城還推出當下較為流行的國際代購業務，讓消費者足不出戶就可以購買到世界知名品牌商品。

隨著當代網上商城的日益成熟，當代商城將其網上商城作為一個新的網絡平臺，發展具有當代商城特色的O2O營銷模式。讓當代網上商城成為當代商城的前臺，促進更多的互聯網上的客戶群走到線下來，走入實體的當代商城，是當代商城線上線下的產業鏈能真正聯系起來，形成一個閉環。

目前，當代商城的O2O還處在起步階段，當代網上商城是當代商城實體店的服務延伸，雖然，網上商城的所有商品價格體系與商品種類，以及其所提供的售后服務都與當代實體商城保持一致，并且商城會員在網上商城購物時可以享受實體店的積分累計，從網上商城購買的商品如果需要退換也與實體店的退換貨政策一致，但當代網上商城依然依賴于快遞行業，網上商城的商品都需要由快遞公司負責派送至消費者手中，并沒有真正達到線上線下相結合，把線上的消費者拉到線下實體商店中。但當代網上商城強大的在線支付功能，以及E―DM營銷手段都為當代商城的O2O營銷模式發展提供了保障。

2、當代商城O2O商業模式存在的問題

在成熟的實體店和運營良好的網店支持下，當代商城的O2O商業模式雖然剛起步，卻也得到了飛速的發展，但在關于當代商城O2O商業模式的研究中，也發現了當代商城在O2O發展過程中存在的問題，主要有以下幾個方面：

（1）在線網絡廣告營銷推廣范圍小，力度不夠

一個成熟的O2O商務模式需具備四大要素：獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。如今的當代商城已經有了獨立而且成熟的網上商城，并且網上商城已經成為了當代商城銷售的重要渠道，吸引大量的網絡客源。但當代商城在在線網絡廣告營銷推廣方面做的力度還不夠大，在其他網站上搜索當代商城，很少可以搜索到當代商城的優惠與打折活動。當代商城在實體店里的廣告并不能真正的吸引到線上的潛在消費者，而吸引的還是實體店顧客，如此一來，當代商城O2O發展就會受到阻礙。

（2）缺少當代商城的手機客戶端

國外電商模式起步較早，目前國外已經發展起各種各樣的O2O服務，其中大多數以移動互聯網的方式出現。因此在中國，未來O2O模式也必是朝著移動互聯網的方向發展，中國手機用戶超過10億，其中有將近4億人使用手機上網，對于O2O模式來說，巨大的市場容量蘊藏在巨大的商機。并且移動互聯網正在帶來商業模式變革和產業鏈的利益重組。隨著消費者習慣的改變，越來越多的人傾向于移動互聯網，手機上網也成了人們的日常行為，基于此移動在線支付業會日漸成熟，移動互聯網上的O2O平臺也將形成。O2O的發展將帶動移動互聯網產業的發展，而移動互聯網的發展也將推動O2O的繼續發展。因此，當代商城在如此龐大移動互聯網市場面前，如果沒有自己的手機客戶端，無形中會損失掉一大部分的移動互聯網用戶，不利于當代商城O2O商業模式發展。

（3）當代網上商城僅局限于購物，并沒有延伸到服務

目前，團購是最為人們所熟知的O2O模式，而絕大部分的團購是餐飲、娛樂，并不是有形的商品，因為這些相比于商品來說，更有能力將線上的消費者吸引至線下實體店內消費，他們所享受的這些服務是足不出戶無法完成的。對于當代商城來說，想要發展O2O，不能僅僅依靠購物，其他當代商城的美食，健身，休閑的O2O也能推動當代商城O2O商業模式的發展。而只依靠購物這一環的話，很大程度上還是擺脫不了B2C的模式，也無法真正的將線上虛擬經濟與線下實體經濟融為一體。

三、當代商城O2O商業模式的發展建議

當代商城O2O商業模式在發展初期階段取得的進步讓人興奮，但同時也存在著一些不足，結合本文以及對當代商城O2O的研究，對當代商城O2O商業模式提出以下幾條發展建議：

第一，擴大當代商城的在線廣告營銷推廣范圍，加強推廣力度。當代商城除了利用當代網上商城作為宣傳的平臺之外，還應該擴大其在網絡上的宣傳，利用有影響力的網絡平臺來對當代商城的優惠活動，折扣以及店慶和節日打折等信息做宣傳，從而獲得更多的線上用戶。把網絡上數量巨大的潛在的客戶群從當代商城的廣告吸引到當代網上商城，進而拉動其從線上進入線下實體店消費。當代商城在擴大宣傳力度的同時，應注意優惠和折扣的吸引力，并且要不斷挖掘更具潛力、更具競爭力、更有創新性的業務模式。

第二，在安卓市場和App Store建立自己的手機客戶端讓手機用戶可以自由下載，就像現在的美團、糯米、拉手等團購網站，還有攜程、去哪兒等網站都有自己的移動客戶端。將手機客戶端作為打開移動互聯網的一個通道，未來的O2O商業模式必然會以移動互聯網作為平臺來連接線上線下用戶，移動互聯網也是未來O2O的發展方向。在移動電子商務時代，商家和企業能夠以更低的成本接觸并獲得更多的客戶，通過消費者手中的移動終端進行銷售與服務。因此，移動商務更適合O2O這種商業應用，它將成為推動O2O模式融入更加廣泛的商業生活的主導力量。當代市場有了自己手機客戶端，可以吸引數以億計的移動互聯網網民，同時也打破了傳統互聯網的局限性，真正將O2O發展到了隨時隨地。

第三，當代商城在完善自己網店的同時，可以與其他的已經相對成熟的互聯網平臺合作，例如天貓商城。在那里開設一家分店，利用它原有的人氣來吸引線上消費者，并給于他們優惠，把他們帶到線下實體店中。同時，可以利用與這些平臺合作的機會來學習，為今后當代商城O2O模式的獨立自主發展做好準備，打好基礎。

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關鍵詞：互聯網+；化肥行業；商業模式；實證研究

我國現已進入“十三五”期間，在我國網絡系統的不斷完善，全國人民普通使用寬帶進入全新的生活方式的大形勢下，傳統行業的發展面臨著巨大的壓力。“互聯網+”對于傳統行業是威脅還是機會都還是一個問題，對于我國這樣如此的農業大國，“互聯網+”對于化肥行業更是如此，尤其是當前化肥廠星云密布，化肥產能過剩，而百姓對于農業的傾向度銳減的情況下，安徽L化肥廠面臨著發貨困難、經銷商要貨消極、全國農戶化肥需求量減少的多重壓力下，L化肥廠如何應對，如何轉危為安，是其當前重要的管理課題。

一、互聯網+”營銷模式概述

（一）“互聯網+”的由來

“互聯網+”是當前一種全新的經濟社會發展形態，它是由“互聯網”與“各種傳統行業”實現相互交和，使得傳統行業的資金流、物流、信息流得以全新整合，從而減少管理成本、節省人力資本，更好地實現產品與最終消費者的對接，將供應商、競爭者、用戶對于本企業的意見想法更快地傳輸至企業，從而加強了各利益相關者對于企業發展方向、發展戰略的參考度，提高企業戰略決策正確度，實現現代企業管理形式?！盎ヂ摼W+”不僅可以使得企業的運營效率提高，它對于當代人民的生活水平的提高、整體社會生產力的提高都具有極為重要的意義。

（二）“互聯網+”實際應用模式概述

“互網+”的應用范圍極廣，它可以涉及社會各個環節，如工業、金融、通信、交通、民生、旅游、醫療等各個環節。

在“互聯網+”與傳統工業的結合應用中，傳統工業一般采用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等信息通信技術，以此來改造原有產品以及研發生產方式。通過以上各種信息通信技術，可以使得企業用戶遠程操控、數據自動采集分析、優化用戶的使用體驗，實現各產品的互聯互通，加快生產資源與最終產品的優化配置。

（三）“互聯網+”營銷模式的疑問

“互聯網+”對于傳統行業的積極意義非凡，然而，對于傳統行業，“互聯網+”同時也是一把雙刃劍，如果“互聯網+”技術沒有適當地應用，其對于傳統行業可能是一個毒藥。傳統行業要處理好“互聯網+”技術，就必須對以下幾點做好對應權衡：

1. 成本收益問題。采用“互聯網+”必然需要傳統行業開始涉及全新一種新技術領域，對于全新的技術領域，如果要全部把握的話，就必須加大資金投入、人員投入，從而提高企業培訓費用、時間成本的提高，那么增大的成本與潛在的收益之間就產生了一個疑問--采用“互聯網+”是否是一種可帶來收益的選擇。

2. 利益相關者的利益沖突問題。采用“互聯網+”的本意在于，減少企業的管理成本、減少中間環節、降低成本費用，但是，對于本企業來說的成本降低，就意味著原本的利益相關者利益的減少，尤其是那些一直有戰略合作的忠實經銷商，如果采用新技術，對于他們來說是一種利益收割，那么經銷商是否會成為企業技術創新采用的阻礙者。

二、傳統行業――化肥行業當前營銷模式分析

（一）化肥行業當前主流營銷模式分析

1. 營銷渠道模式。當前化肥行業的營銷渠道主要有原料供應商、生產商、經銷商、零售商、用戶等幾大渠道。具體如下圖所示：

從圖1可知，化肥行業主要經歷了原料供應商、生產商、經銷商、零售商、用戶等五個環節，其中原料供應商將磷礦、硫酸、尿素等原料運輸給生產商，生產商加工成成員之后，采用汽運或者火運等方式將成品運輸給經銷商、經銷商將產品轉給零售商及用戶。

2. 資金回收方式。從化肥生產商的角度出發，資金回收主要通過兩種方式：一、采用先款后貨方式。這種方式可以降低生產商的資金風險，但是同時減少了生產商的銷售量；二、采用先貨后款方式。這種方式可以降低經銷商的資金壓力，大大提高經銷商的銷售積極性，同時，提高了化肥銷售量。先貨后款方式在當前化肥產能過剩的前提下，更符合生產商與經銷商的利益訴求。

（二）化肥行業當前資金結算模式分析

生產商與經銷商資金結算價格機制。化肥生產商根據國際原料行情以及國內原料行情，市場需求量預測以及季節性需求變化等因素，對于化肥價格進行階段性定價，經銷商根據實際銷售狀況與生產商進行結算，即，每隔一個時間段對于化肥進行庫存盤點，確定每一階段化肥銷售數量，再根據每一品種化肥實際合同價格進行匯總，從而確定銷售款額。在此階段，經銷商可以憑借自己的風險承擔實力及資金實力，對于價格即將上調產品進行買斷，進而銷售（即產品實際并非銷售，但是經銷商通過以低價買斷的形式，欲取得高價售給零售商而得到的中間差價，經銷商承擔銷售風險）

三、“互聯網+”形勢下安徽L化肥廠營銷模式的幾點思考

1. 安徽L化肥廠十多年來一直以傳統的駐點直銷模式進行化肥銷售，即L化肥廠在全國各地派駐廠家代表到各地駐點，與經銷商一起負責當地的化肥銷售。一般以3個月為一周期，通過與經銷商一起下鄉宣傳，了解當地化肥零售商對于當地用戶的了解，進行前期的價格調查，從而向廠家匯報，確定各地不同的化肥銷售價格與需求品種。L化肥廠需要支付對應的經銷商中介利潤以及廠家代表人員工資等費用。

2. 在“互聯網+”形勢下，傳統的駐點直銷模式依舊存在著必要性。第 一、傳統的駐點直銷模式，可以通過駐點廠家代表督促經銷商銷售本企業產品，加強對于經銷商的控制與督促，同時，因為長時間與經銷商的面對面溝通，更為有效快速地做出化肥發貨以及貨款回籠等工作；第二、傳統的駐點直銷模式，可以保證當地的經銷商的利潤空間，可以激發經銷商積極性，提高本產品利潤空間。

3. 在“互聯網+”形勢下，傳統的駐點直銷模式又存在著重大威脅。第一、化肥行業的幾家龍頭企業開始逐漸向“互聯網+”模式靠近，通過區域試點、加強農化服務等方式，開始采用新技術，著力加強自身核發競爭力；第二、當前的產品發貨量以及價格確定還處于模糊確定階段，主要依據廠家代表與經銷商的談判博弈而確定，還缺乏一定的科學合理性，并沒有結合往期的化肥銷售量以及當前的市場需求等變量因素進行科學決策判斷。

4. 因此，安徽L化肥廠在營銷模式上也許可以考慮以下幾點創新。第一、加強對銷售員的電腦培訓，對于中層領導進行高等數據分析工具培訓，如EVIEWS、SPSS、STATA等工具，加強領導層預測銷售量以及價格判定等能力。第二、對于L化肥廠重要的、忠誠的、資金實力強的經銷商進行“互聯網+”試點運行，通過采用云計算、網絡交易系統等新技術進行合作經營，并對此工作進行評估、改進與完善。

參考文獻：

[1]羅珉.互聯網時代的商業模式創新[J].中國工業經濟，2015（01）.

[2]李海艦.互聯網思維與傳統企業再造：價值創造視角[J].中國工業經濟，2014（10）.

[3]王錫義.駐點直銷一個營銷王國的十年報告[M].中國商務出版社，2008（06）.

[4]徐騫.融入農村 扎根農村 精耕農村[N].中國農資，2016-05-27.

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【關鍵詞】電子商務 商業模式 企業價值

在電子商務突飛猛進的發展背景下，對電子商務的各種研究一直是一個熱點，其中，電子商務模式與企業價值關系的研究事關電子商務與企業的本質，尤為引人關注。文章通過梳理電子商務模式與各企業價值關系的研究，明確電子商務模式與我國企業價值關系系列研究進展成果并為進一步的研究奠定基礎。

1 電子商務模式概述

電子商務商業模式(E-Commerce Business Mode)通?？梢栽谝韵聝蓚€方面予以詮釋：

（1）宏觀方面可定義為新型電子商務模式對企業的影響以及與企業發展的關系；

（2）微觀方面即是將電子商務商業模式進行細分并形成其有機組合的各個基本組成元素。Michael Rappa曾定義電子商務商業模式的根本所在即是企業價值創造，即該模式是企業開展相應業務并以此獲得企業發展效益的生存方式，

下面的定義則著眼于組成元素。Paul Timmers，Peter Weill等認為以計算機網絡和信息技術為基礎的電子商務模式是可以反映企業營銷產品、信息和金融資金流項的體系，能夠更好的對客戶、供應商和合作伙伴等進行定位，從而獲得效益。其中的關鍵點是電子商務商業模式應指出價值的創造過程及各參與者在此過程中扮演的角色和收益來實現。它們共同的不足是沒有把企業看作一個有機系統。

綜上，基于計算機現代網絡信息技術的電子商務模式成為了企業實現客戶價值創造、提高主體利益分享參與度的系統化模式，對電子商務模式需要把握3個關鍵點：（1）系統性（2）價值創造（3）信息技術。

2 電子商務對價值鏈的影響

2.1 電子商務對傳統價值鏈的影響

電子商務對企業價值的影響，很大程度上在于電子商務以現代化信息手段為基礎，利用互聯網、移動互聯網、物聯網等快捷的信息傳遞方式和資源共享能力，極大的節約成本、方便了信息的獲取及促進企業有效的管理，促使企業價值鏈中的基本活動與輔助活動都得到了改善和優化。具體表現為

首先，企業發展系統的各部分的價值獲得了增加?；陔娮有畔⒒陌l展，各類信息流帶給企業無限商機，其在企業運營管理中的發展將在在新技術、新產品、新營銷的產生等方面帶來新的價值與效率，，此外成本管理方面如直接成本、管理成本、交易成本等將不斷減少進而實現企業產品各環節價值增值，增強企業競爭優勢。

其次，推動企業組織結構及業務流程結構的優化調整。電子商務模式在企業中的應用是企業內部數字化管理的體現，該信息技術的發展將促使企業各環節信息收集、處理、利用的方式得到改變、效率得到提高。隨著企業傳統直線型等級式的組織結構模式逐漸被信息快捷傳遞的扁平化組織結構所取代，企業的層次管理能力和水平將得到極大改善。

再次，促進了企業價值創新。隨著網絡計算機的快速發展，企業可以通過各類電子設備快速與客戶發生聯系，對企業而言公司的電子信息都是企業進行客戶服務和產品推銷的渠道和機會，此外利用該模式企業還可以分享其他市場主體的商業利益。

2.2 電子商務模式創新對企業價值的影響

電子商務模式對企業價值影響巨大，但企業要不斷發展，價值要保值增值，反過來對電子商務模式本身也提出了更高的要求，逼迫著電子商務模式的不斷改革。

彼得•德魯克定義了七個創新來源，創新是對資源進行新創造財富能力的行為，實際上也可以認為是新資源的創造。電子商務模式實現跨越式發展關鍵在于該模式價值創新的實現，即客戶價值與企業價值獲得的雙實現。電子商務模式的創新，是以客戶價值的創造為關鍵，為此運用過程中不僅要充分發揮電子商務模式擁有的優勢而且要針對發展中的荊棘不斷改進和發展。

如上文所提到過的，在電子商務模式創新中，基于原模式的分類和基于價值鏈的分類可能會為我們提供一種創新思路。基于原模式的分類中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創造出新的商務模式。基于價值鏈的分類方法，構建新的商務模式需要識別企業價值鏈中的要求，同時考慮到技術的最新發展。

3 結論及研究方向探究

基于以上電子商務模式與企業價值關系的梳理，可以了解企業對于電子商務模式、企業價值及其相互之間關系的研究逐步深入，在以下幾個方面取得了較大進展：商業模式、電子商務模式、企業價值度的定義、電子商務模式對于企業經濟效益的影響、電子商務模式的價值源泉及發展方向、電子商務模式對企業價值鏈的作用、電子商務模式創新帶來的企業影響以及電子商務模式對企業價值的方法研究等。

另一方面我們也可以看到，在研究取得進展的同時，還有許多不足的地方：一是很多研究還不夠深入，很多概念還沒有共識；二是概念多，能實際落實指導企業電子商務模式創新與價值創造實踐的方法少；三是定性研究多，定量研究少；四是靜態研究多，動態研究少。

電子商務模式對企業價值影響的研究還處于逐步深入的過程中，下面的幾點可能是未來研究更深化的幾個著眼點：一是能指導企業價值增值的電子商務模式選擇與創新方法；二是通過定量研究找出電子商務模式下影響企業價值增值的各類環境的核心變量三是企業價值增值與電子商務模式創新的動態過程研究。

參考文獻

[1]吳清烈.電子商務管理[M].北京:機械工業出版社，2009.

[2]章寧,王天梅,許海曦,劉曉征.電子商務模式研究[J].中央財經大學學報,2004(2).

[3]譚曉林,謝偉,李培馨.電子商務模式的分類、應用及其創新[J].技術經濟,2010(10).

[4]韓立紅,王軼南.基于電子商務模式的企業價值鏈競爭優勢分析[J].學術交流, 2008(6).

[5]王小志.電子商務對中小企業價值增值的影響探析[J].河北企業,2010(10).

[6]童蕾.高新技術企業的商業模式對價值獲取的影響研究[D],東南大學碩士論文,2010.

作者簡介

劉明旭（1972-），男，天津市人。大學本科學歷。 研究方向為組織與戰略研究。

篇9

關鍵詞 互聯網 社區商業 電子商務

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）06-000-01

社區商業雖然獲得了較大的發展空間，但與城市化的發展進程還不是十分的同步，還不能滿足居民的日常消費需求?；诖它c，本文對“互聯網+社區商業”模式進行簡要的論述和說明，并指出進一步發展社區商業，必須徹底轉變輕視社區商業的陳舊觀念，加強對社區商業發展的統籌與規劃，早日實現“互聯網+社區商業”的發展模式，打造全新的社區商業，進而提高社區商業的連鎖經營程度，并實行規范的管理制度，進而為電商提速。

一、社區商業新發展的特征

（一）實現“十分鐘商業圈”

配套成熟的大部分社區，基本上都可以建成布局合理、功能完善、便利快捷、業態齊全、服務周到以及商居協調的“十分鐘居民商業圈”，并構成了大中型超市與社區超市，相互補充的分布布局。在服務的半徑上，居民出家門之后，步行不超過5分鐘，便可以到達飯店、便利店、洗衣店以及藥店等，并滿足便利性的購物、早餐等服務要求；10分鐘之后，就可以到達大中型超市，進行副食品、日常生活用品的購買，以及早餐小吃、正餐的餐飲服務需求，同時還可以滿足居民家用電器、家具等日常用品的維修服務。有的社區商業項目，在設計上以家庭為核心，為居民消費提供“最后一公里”服務社區生活的完整解決方案，并涵蓋了生鮮便利、蔬果配送、健身會所等配套服務。

（二）實現三大基本服務功能

除了鄰里的商業單元之外，社區的商業中心、居住區的商業中心，已基本實現三大服展δ?。即购五Hδ?、缠r服務和生活服務，其中，購物功能，是指基本可以滿足居民的日常生活需求，包括水果蔬菜、生鮮肉類、煙酒等快消用品，音像書籍和文具等文化用品，還有基本的藥物種類；還可以為社區居民，提供早餐、訂餐、送餐等服務；提供美容美發、維修和照相沖印等服務。

二、“互聯網+社區商業”的重要性

（一）升級傳統商業

社區商業主要是為生活在周邊的居民提供餐飲、娛樂等方面的消費內容。傳統的消費模式下是消費者需要進入到實體店內來選購產品，結賬付款，但是隨著“互聯網+”在各個行業的滲透，推動社區商業模式的發展。首先是消費者可以給店鋪打電話，指出所要購買的商品和服務，由店家送貨上門，進而完成整個購買過程。其次是在網絡平臺上下訂單，購買產品和服務，例如商家可以在美團、餓了嗎等外賣網上注冊賬號，在線下單，由專業的騎手來送餐，足部出戶就可以購買到想要的產品。鑒于上次兩種購買方式存在一定的弊端，并基于“互聯網+社區商業”的發展理念開發出一款“生活半小時”的軟件，將互聯網和傳統商業進行整個，讓傳統商業獲得顛覆性的進展。

（二）升級城市居民的消費結構

2016年我國居民收入人均可支配收入，同比去年增長了10.21%，相較于2014年增長了30%。國民收入水平的不斷提高，使綜合消費新需求進一步擴大化，電子信息網絡技術的不斷突破，有效的開拓了綜合消費的渠道。近幾年來，我國居民的日常生活消費需求逐年增加，2016年全國居民人均消費支出同比去年增長 10%，更加的注重服務的質量。社區商業，是居民日常生活消費的主要商業網點類型，它可以基本滿足城市居民日益增長的消費需求。加快社區商業發展的步伐，并對現有的商業網點體系，進行系統合理的整合，建構出科學的現代化社區商業體系，進而提高城市居民的生活質量，并逐步實現消費結構的升級。

三、“互聯網+社區商業”的發展模式的分析

互聯網技術，尤其是互聯網移動終端，如平板電腦、手機APP等的推廣和普及，使社區居民的消費習慣，從“自己到店”到“貨品、服務到家”的極大轉變，積極的以市場需求為主要導向，大多數企業都以社區為服務圈，并以移動終端和連鎖店當做服務的載體，逐漸實現“線上社區+線下配送”的商業模式。有的網商以線上銷售平臺為基礎，在社區進行定位外送，并承諾1小時內快速送達的服務；以社區為中心，提供居民生活“一站式”的消費服務；還有的商業企業大規模布置“快遞+便利店”的社區商業模式。總之，“互聯網+社區商業”的發展模式，已經逐漸成為當今時代的發展主流。

四、結語

電子商務的發展，為人們的日常生活提供了極大的方便，同時也加速了社區商業的發展，社區是城市居民的主要聚居地，有著大量的潛在客戶和龐大的消費群體，但如今的社區商業發展還有所欠缺。所以本文針對這一現象，對電子商務下的社區商業發展，進行分析和研究，進而逐漸完善“互聯網+社區商業”的發展模式，為居民提供便利的日常生活服務。

參考文獻：

篇10

對于美國的社會企業，2013可謂變幻莫測的一年。這一年，美國經濟尚未完全走出衰退境況，因此社會企業家們創設新商業時也相當辛苦。盡管如此，還是可以看到美國社會企業與非營利組織的生態系統呈現三項顯著的變化。2014年，這些變化很可能有助于改善整個社會創新領域的發展狀況。以下是筆者對此的概述：

基金會投資條例修改

難以獲得穩定的投融資，這是社會企業家經常遭遇的一大難題，盡管有少許基金會可能會授之數額以百萬計的捐贈。美國國家稅務局（IRS）正著手緩解這類問題。早在2012年，國家稅務局即在一項關于美國基金會投資的項目條例中提議增加9個援引案例。

2013年，國家稅務局邁出了關鍵一步，使得該項條列修訂順利完成。投資若采取款項撥付的形式，就必須依照基金會相應章程，若不然則應用其他的還款方式予以償還。這些案例的引入有可能減低目前基金會進行項目投資時的交易成本，從而增加美國國內相關領域的投資總量。

新法人身份獲認可

社會企業家的擁護者們遍及立法及政府部門，他們已經推動社會企業形成一些新的法人身份，如受益企業（Benefit Corporation）、靈活意志企業（Flexible Purpose Corporation）和低利有限責任公司（L3C）等。舉例說，受益企業允許股東聘請經理人，既負責社會企業盈利又要促成其社會和環境目標的達成。2013年，擁有超過美國半數上市企業的特拉華州簽署法案，成為美國第20個將受益企業的法人身份寫入立法的州。

社會效應債券涌現

眾多評論人士已經意識到，要應對復雜的社會問題如流浪人群、犯罪率高企等，政府、企業與非營利組織之間的合作不可或缺。“社會效應債券”（Social Impact Bonds）使得這種跨界合作更加可能。

2013年，美國首支市政社會效應債券、首支聯邦與州聯合的社會效應債券分別在紐約市與紐約州發行。28個州均開始尋求位于哈佛大學的一家研究室的志愿性專業技術服務，從而更好地設計各州的社會效應債券。與此同時，美國財政部正著手創設一支3億美元的創新基金，用于2014年支持上述債券的發行。

這種新債券的涌現正值那些焦躁不安的社會企業家們不斷嘗試推出各式各樣的商業模式，并希望利用新模式為貧窮、失業及其他社會議題提供解決方案之際。毋庸置疑，2014年人們還會看到更多模式的出現。

不過，上述進展并非沒有擔憂之處。很多同時經營社會組織的企業家會發現有時困難重重，特別是與那些在硅谷單純涉足商業的同行相比。社會公共與私營領域的兩個較為成功的案例可以作證：十年來，社交網絡臉書（Facebook）用戶增加100多倍，擁有將近1億用戶，而公共項目“為美國而教”規模僅增大4倍。

另外，美國社會企業成長的阻力也在上升：大蕭條時期，美國基金會一度遭受重創，即使是邁出經濟衰退時期的一小步，也會使得聯邦和地方財政吃緊不少。

那么，2014年對社會企業家又意味著什么？

如果說2013是社會企業領域諸多嘗試發起之年，那么2014將會是見證成敗的一年，這些嘗試經過實踐的驗證，要么成為成熟的社會企業模式，要么被認為徹底失敗而退出。