電子商務的運行模式范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務的運行模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著網絡經濟的廣泛興起, 電子商務以其快速、便捷、零庫存、交易成本低且無規模限制等特點, 成為以信息產業為先導的新的經濟增長點, 在給企業管理帶來變革的同時, 也改變了傳統會計的環境, 對會計理論產生沖擊。原有的會計規范體系將發生重大變化。

一是傳統會計的理論基礎四大假設前提將會被突破, 網上虛擬公司的出現是對會計實體的否定, 同時這些稍縱即逝的網上公司也不存在持續經營與會計分期的問題, 貨幣計量也會因為計量對象的變化而發生相應改變。二是若干會計相關概念的更新, 如資產的形成和含義、負債的形式、權益的構成、會計環境的觀念都必須更新。三是原有的會計原則受影響, 會計原則呈一體化趨勢, 即指制定一個信息交易的規則讓信息的供求雙方自由貿易, 會計原則就是這一信息市場的宏觀監管體系, 網絡環境的巨大變化,出現了許多新情況、新問題, 也為會計原則帶來了新鮮血液, 同時也促使會計原則向一體化發展。

(二) 電子商務對會計行業運作模式的影響

1 、會計組織的集成化。傳統的會計組織一般按照專業分類為財務會計、成本會計、管理會計、稅務會計等, 相互獨立, 自成體系, 信息與數據的共享性差。而電子商務環境則打破了原來相對獨立的專業會計體系, 各個職業部門的業務相互融合, 部門界限逐漸消除,會計分工趨向于非專業化, 整個會計組織呈現扁平化的趨勢, 控制職能相對集中, 管理層次逐步減少, 要求工作人員同時具備信息技術知識和會計處理能力。

2 、會計手段的電子化。電子商務是以信息技術為基礎的各種市場交易活動, 它的應用使得組織的交易和業務過程趨向自動化, 商業活動的實時溝通和支付都采用電子化的手段, 信息的傳遞、呈報也完全采用數字化和電子化的方式, 甚至對交易和業務過程的監控也需要采用電子化的手段。

3 、財務評價的預期化。電子商務環境突破了對于固定資產、存貨等傳統企業資產的依賴, 相應的折舊費用、人工費用及管理費用大幅度降低, 而技術開發費、網絡維護費等將會增加, 因此, 傳統的財務分析比率, 如固定資產周轉率、存貨周轉率、流動比率等, 對于電子商務環境下的財務狀況的評價已經不再完全適用。此時便需要一些新的評價指標, 例如: 訪問量、點擊率、用戶忠誠度等。

(三) 電子商務環境下的會計信息集成管理系統

I I M S為適應現代電子商務的運營環境,財務會計與管理會計融合形成了符合用戶整體管理和決策需求的信息集成管理系統I I M S ( I n f o r m a t i o n I n t e g r a t e d a n dM a n a g e m e n t S y s t e m ) , 借助企業業務流程的全面改造, 實現業務流程和會計管理工作的整合, 最終實現資金流、物流、信息流和業務流程的集成。

在整個系統中, 以會計目標為導向,以預算為控制手段, 通過收集、歸納、總結能夠反映實際運行情況的信息, 對企業各階段出現的偏差和差錯隨時予以糾正, 并根據差異分析來決定控制的強度和方向, 并提供相應的經營、財務狀況報告及預測決策模型。

I I M S 模型不是通過計算機將各個環節簡單相加, 而是有機的集成, 它所體現的是基于信息網絡技術、以信息集成為特征的緊密聯系的一個有機整體,因而其功能也就不僅僅是財務會計與管理會計功能的簡單累加, 它包含了企業會計管理的所有功能: l 、數據庫集成管理功能, 收集、挑選、整理并存儲、傳遞原始信息, 管理整個I I M S 的數據, 實現數據共享和信息集成;?！?2 、信息自動生成功能, 自動生成內外部各利益相關者所需的各類信息, 包括憑證、賬簿、報表及預算編制、成本控制等信息; 3 、信息檢索輸出功能, 按照系統指令, 檢索輸出各類信息; 4 、信息分析與監控功能, 對企業預算及各階段出現的偏差隨時予以糾正, 并根據差異分析來決定控制的強度和方向, 同時通過審計分系統確保整個系統的良性、高效運行。

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關鍵詞:電子商務;管治;管治體系

隨著計算機技術、通訊技術、網絡技術的迅速發展,基于全球Internet的電子商務應運而生。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議上認為電子商務是指對整個貿易活動實現電子化,并界定了電子商務的研究對象就是電子商務活動[1]。那么,如何對電子商務活動進行管理、如何構建電子商務管理體系,一直是電子商務理論界所關注的焦點之一。本文從我國電子商務管理體系的現狀來探討和研究電子商務管理體系的構建。

1我國電子商務管理體系研究的現狀

電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。

電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略;從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。

2電子商務管理體系的構建

電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。

2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。

(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。

(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準;電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展;企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。

(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。

(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。

2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容[2]。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。

(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。

(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。

(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。

(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。

(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。

2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。

(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理[3]。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。

(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理[4]。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。

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一、企業電子商務運行平臺簡介

在傳統的商業模式中，通常是生產者生產什么樣的商品，消費者就購買什么樣的商品，企業生產者占據社會的主導地位，而隨著社會的不斷發展，這種商業模式慢慢改變成消費者占據主導地位，也就是消費者需要什么樣的商品，生產者就生產什么樣的產品。在生產過程中充分應用現代化的科學技術和生產水平，把消費者的需求放在第一位，將其變為推動生產發展、科技進步的動力，然后促進信息流、物流、資金流的形成和發展，結合三種信息平臺，使其相輔相成，共同發展。

電子商務依賴于開放的網絡，應用于瀏覽器和服務器上，是生產者和消費者在不見面的前提下所進行的貿易活動，大致流程就是人們在選好自己想購買的商品之后通過支付平臺向商家支付資金，商家隨后將貨物快遞給消費者。在電子商務沒有興起之前，人們購買商品通常要去相應的商店或者商場進行選購，而電子商務提供給人們不需要出?T就能購買自己想要的商品的便利。

1.信息流平臺

發展信息流的基礎是計算機網絡，根據信息流的不同級別，可以將其分為三種，分別是國家級信息流網絡、企業級信息流網絡、家庭級信息流網絡。

2.物流網絡

企業電子商務物流網絡可以分為外部物流和內部物流。企業電子商務外部物流能夠針對電子商務的發展做出快速的反應，在制定的時間內、把合格的商品送到準確的地方和準確的消費者手中。

3.資金流網絡

對于任何一個企業，資金都是非常重要的組成部分，甚至可以說掌握了資金就掌握了企業的命脈，它就相當于人的心臟，一旦資金鏈斷裂，那么這個企業也就不能運轉了。在過去傳統的企業模式中，企業資金一般都是通過銀行或者面對面現金進行交易，而如今電子商務平臺的運作，使得資金可以通過線上交易來實現。相比傳統的交易模式，這種新的交易方式使企業資金流動更加快速便捷。

二、企業同電子商務之間的關系

與傳統的經營模式相比較，應用電子商務的經營模式在經營成本方面做出了很大的改進，成本低廉而且效率更高，能夠更加靈活的應對市場變化，推動企業內外信息的交流以及提高企業自身運作效率和管理水平，增強企業市場競爭力和市場影響力。

三、企業利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性

在經濟快速發展的背景下，企業之間市場競爭力越來越大，企業發展面臨更加重要的挑戰，在這樣的情形下，企業要實現長遠的發展就要在人才、技術、信息、資金等方面不斷加強，提高自己的綜合實力，才能跟上時展的步伐，與其他企業競爭。而有的企業不能實現自身綜合實力的提高，現今電子商務的發展就為他們提供了一個很好的機會，可以通過發展電子商務來彌補自身缺憾，利用電子商務提高自身企業競爭力，為自己爭取有力的發展條件。

企業要想發展電子商務并不難，如今電子商務已經在我國很多領域都得到了廣泛的應用，企業信息化辦公和管理也已經開始普遍實行，為企業發展電子商務提供了一定的基礎條件。在這樣的有利環境下，企業只需要充分了解電子商務平臺的運作理念和運作流程，在各個流程如貨源、流通渠道和客戶服務等方面分別加強建設，就可以改進傳統的企業經營模式，實現電子商務平臺的運作。同時要致力于吸引大量的優秀電子商務人才，在電子商務平臺建設方面投入一定比例的資金支持，建立企業電子商務運作模式，為提高企業市場競爭力提供條件。這些措施都是十分可行且容易做到的，只要企業愿意改變并在電子商務平臺運作上投入一定的精力，物力，財力支持，就可以實現電子商務平臺運作的初步轉換。所以企業利用電子商務平臺提高自身市場競爭力具有一定的可行性。

四、電子商務的運行優勢

1.優化改變企業經營模式

隨著電子商務的不斷發展，帶給人們最切實的體驗就是，購物模式從之前必須離開家門去實體店挑選變成了現在更為便利的網上購物，人們可以利用自己的空閑時間打開網絡商業平臺如淘寶、京東等等在眾多網絡店鋪中進行選擇，與店家交易購買自己心儀的商品。目前計算機網絡逐漸的滲透在人們生活的各個角落，企業通過運行電子商務平臺，采用網絡營銷的模式可以加強對自家產品的宣傳，讓越來越多的人知道并了解自己的產品，增大產品銷售量。企業經營模式得到優化，在一定程度上可以提高企業的運行效率，獲得更多的經濟效益，促進企業發展。

2.有利于企業營銷者與消費者之間的交流

企業運作電子商務平臺，在網絡上搭建自己的銷售平臺，不定期對自己的企業產品進行更新，消費者在登錄到自己的網絡商業平臺賬號時，可以很清晰的了解企業產品更新動態，選擇自己喜歡的商品與商家溝通，了解產品的屬性，在充分了解了產品的各項性能之后進行購買。隨著網絡的不斷普及，電子商務運行模式的認可性逐漸增加，網購消費者的數量也與日俱增，大大增加了企業利用電子商務網絡平臺銷售產品的機會。企業為了迎合消費者的消費需求，需要不斷地更新完善自己的電子商務運行模式，向消費者展現企業店鋪的風貌，同時，也致力于提高店鋪銷售人員的整體素質和產品售后服務質量，提高消費者的服務滿意度，從而提高企業信譽度，吸引消費者回購和更多新的消費者。企業與消費者之間快速完成信息交換可以更好的促進產品交易，是企業良好發展的重要環節。

3.幫助企業根據市場環境的不同適當調整企業運行模式

隨著電子商務的不斷發展壯大，傳統的商務銷售渠道和信息傳輸方式都受到了一定的影響，企業運行電子商務平臺對傳統商業營銷進行有效補充，可以促進企業多方面發展。電子商務與傳統商務運行模式結合，能夠有效解決電子商務在運行過程中存在的信號傳輸不暢通的問題，彌補傳統商業營銷模式中存在的不足，兩種運行模式優勢互補，相互補充幫助，共同發展。電子商務對市場環境的改變十分靈敏，能夠根據市場需求的不同對企業運行模式進行適當靈活的調整，使得企業營銷模式與市場環境更加貼切，符合市場運作規則，將企業潛力挖掘到最大化，提高企業經濟效益，實現更好更快的發展。

五、我國中小企業電子商務應用的現狀

1.整體商業環境過于稚嫩

我國消費者仍然更習慣于傳統的購物方式，也就是在實體店進行交易，而且網上商品魚龍混雜，商品質量層次不齊，無法判斷商品質量好壞導致大部分消費者不愿意輕易在網上進行消費，這就在一定程度上限制了電子商務發展的顧客群體，其次對于中小型企業來說，企業資金力量薄弱，對企業的宣傳投入較少，企業缺乏一定的大眾認知力和影響力，消費者在消費時更加偏重于品牌影響力較大的大型企業。另外，面對激烈的市場競爭，市場管理不規范加上一部分企業缺乏一定的商業素質，使得消費者對企業的接受能力下降，對于企業來說利潤薄弱，沒有開通電子商務平臺的必要。

2.對電子商務遠期發展的預測不足

企業發展觀念落后，對于電子商務發展的認識不夠全面，一知半解，導致在發展電子商務平臺運作的過程中出現了誤區，只局限于打字、發郵件、建立網站，對于電子商務在當今社會經濟和企業發展中的重要戰略地位沒有清晰地認識，沒有意識到電子商務這種創新的經濟模式在企業發展中所占的地位。導致企業在制定電子商務遠期發展戰略時出現偏差，無法制定出相應地正確的發展戰略，對內沒有正確的領導，對外不能很好的適應市場變化，只能勉強維持收支平衡或者謀取少量盈利，電子商務真正的優勢無法得到發揮。

3.基礎設施建設薄弱

企業對于?子商務的意識模糊，面對這樣的新興領域，在投入資金時比較謹慎，所以基礎設施建設相對來說比較薄弱。這種情況主要體現在兩個方面：第一，網站建設薄弱。不重視網站建設，只一味的將企業簡介和相關資料放到網站上進行宣傳，不對網站進行過多的裝飾設計，網絡功能相對來說比較單一，網站在實際的企業電子商務發展過程中并沒有起到太大的作用。第二，安全方面的基礎設施建設薄弱。在安全建設方面做得工作不夠充足，導致企業數據系統出現黑客入侵，病毒木馬騷擾，客戶信息泄露，支付安全存在隱患等等相關問題，這是目前企業發展電子商務急需要解決的一大問題。

4.專業人才較為缺乏，員工專業素質有待提高

對于部分企業來說，電子商務屬于新興產業，受傳統發展模式的影響，企業現有人才對電子商務相關知識了解不多，不夠專業。企業專業人才嚴重缺乏，主要包括專業IT技術人才、專業技術管理人才、熟知電子商務法規的行政人才。而且根據調查數據顯示，我國有將近75?G的電子商務中小型企業存在人才缺口，大部分是缺乏電商運營人才，其次是急需推廣銷售人才和技術型人才。造成這個問題的主要原因，一方面是電子商務本身發展速度較快，另一方面是各大高校和專業性學校在培養電子商務類人才時的定位不精確。同時，由于中小企業的資源有限，使得人才培養的力度不夠，工作人員專業素質較低。

六、企業電子商務有效發展戰略對策分析

1.樹立良好的企業品牌形象

企業要想通過運行電子商務平臺促進企業更好的發展，首先就需要選擇適合企業自身發展的相對應的電子商務類型。就目前而言，電子商務發展正處于十分火熱的時期，市場門檻較低，競爭環境相當激烈，無論是大型企業、中小型企業還是個人都可以通過電子商務平臺建立屬于自己的交易平臺，銷售自己的產品獲取利益。所以在這樣的情況下，如何正確的選擇適合自身企業發展的電子商務平臺對中小型企業來說是十分重要的，目前市場上主要的電子商務平臺有這么兩大方向，（1）行業化、專業化和精細化的方向；（2）大型化和門戶化的方向。第一中方向主要的商務平臺有中國玩具網、服裝較以往、飾品網以及工控交易網等等。第二種方向包含淘寶、京東、聚美優品以及唯品會等大型電子商務網站。企業要充分了解自身發展現狀，準確定位發展目標和方向，隨后選擇適合自己的電子商務平臺，實現企業更加長遠的發展。

2.確立正確的戰略思想

提高企業自身網絡營銷意識和電子商務意識，需要企業正確運行電子商務平臺。企業在運行電子商務平臺時，需要對企業有一個整體的規劃，從長遠發展的角度來看待企業的發展建設，為企業制定正確的發展措施，結合企業自身發展實際指出企業同客戶、資源以及供應鏈等等之間的關系，明確企業自身發展戰略思想。只有確立了正確的發展戰略思想并制定出相應的規劃措施，才能實現企業電子商務平臺的良好運作，優化企業商務營銷模式，提高企業市場競爭力。

3.優質服務體系的建立，拓展顧客群體

隨著社會經濟的不斷發展，市場上各式各樣的商品層出不窮，相同的商品也到處都是，幾乎可以滿足消費者的各方面需求，商品質量也隨著生產技術的提高不斷提升。于是消費者漸漸不再僅僅滿足于對商品質量的要求，而越來越多的將關注點放在了商家自身的服務上，如果兩家企業賣的商品一模一樣，消費者則會更加傾向于服務質量較好的那家企業，確定自己的交易對象，同時，在向好友進行推薦時也會選擇推薦服務質量好的那家企業，漸漸的這家企業就會以絕對的優勢從同行中勝出?？梢娊炠|的服務體系對于一個企業來說是十分重要的，不僅可以吸引顧客，還有助于進一步拓展自己的客戶群體，獲取更多的經濟效益。

4.加強政府對電子商務市場的管理和指導作用

在我國中小企業電子商務發展的過程中，要充分發揮政府對其的宏觀規劃和指導功能。我國中小企業的電子商務發展與發達國家相比，存在規模較小、專業管理水平低、信息數據落后、企業自身經營文化不足、對于金融機構融資能力弱的缺點，無法做到像發達國家企業那樣依賴于私營企業對其的資金注入或者參與到其中的企業管理，所以為了促進我國中小企業電子商務的發展，政府干預是不可或缺的。政府應不斷引進和吸收國外先進的信息技術，并加強與企業之間的密切聯系，幫助企業實現技術進步、生產規模擴大的目標，從而進一步提高企業對金融機構的債務償還能力和融資能力。同時，政府還應從法律法規方面規范電子商務市場，建立并完善競爭秩序，減少電子商務市場中的惡性競爭以及非法競爭，專門針對電子商務在中國市場的實際發展，制定務實可行的信用系統體系，加大規范企業電子商務的經營行為力度，真正做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。

5.加強電子商務基礎設施建設

一方面，需要政府加強對中小企業電子商務的引導力度和支持力度，放寬對我國中小企業電子商務的內涵設定，實行包容性政策，不僅大力支持因特網、EDI這類較為普遍大眾、涉及范圍廣的電子商務，還應大力推廣電視、電話、廣播等傳媒傳播系統以及電子支付、貨幣傳遞等類型的電子商務，促進多渠道多方式的電子商務發展基礎設施。另一方面，要提高電子商務安全方面的技術研究和應用，加大資金投入力度，學習和研究出適用可靠、經濟劃算的安全技術?？梢酝ㄟ^先進的信息技術改進現有的不安全計算機環境，確保企業可適用的信息系統，還可以通過提高加密技術，確保數據傳送的安全，同時不斷加強對電腦或系統主機的安全保護，完善其安全配置和安全補丁程序，減少互聯網漏洞，如有需要，企業還能在內部建立安全審計日志，加強訪問、授權管理，以便做到更好地檢測安全和追蹤問題。在中小企業電子商務的基礎設施中，還應注意網站的更新，這也是企業普遍容易忽略的地方，及時更新企業資訊、更新網站數據，維持企業形象，增強企業與消費者的信息傳遞。

6.加強人才培養，提高員工素質

要改善我國中小企業電子商務發展中的專業人才缺乏、員工專業素質有待提高問題，可以從以下幾個方面入手：第一，大中專院校要注意電子商務人才的培養問題，明確其專業的培養目標，根據我國國情和市場情況，培養出具備電子商務專業技能、平臺操作技能、貿易技能等核心技能的綜合型人才，并注意培養方法，注重實踐技能的培養，完成“產教對接”的改革目標，加強學校和企業之間的合作，進一步拓展專業學員的實戰平臺，努力培養出適合我國中小企業電子商務發展的專業人才。第二，企業應建立全面完善的人才引入機制，打破原本聘用制度的局限，拓寬專業人才的輸入渠道，比如從高校、其他國內外企業、專業機構等地方進行人才的選拔和聘用，結合學歷和經驗等多重標準引入人才，為企業自身發展注入鮮活的力量，同時還應與各大技術專業院校保持良好關系，方便專業人才的輸入和輸出。第三，可以通過專業培訓把企業內部員工培養成為符合企業發展的高技術、高水平、高素質的精英人才，或在企業內部建立可行完善的晉升、考核、獎懲機制，促進企業員工努力學習專業知識，提高專業技能，充分發揮其作用。在培養人才的過程中，還要注意人才的實戰性和復合性，使員工能在短時間內適應多變的電子市場環境，面對突況也能靈活迅速地處理，降低企業風險，增強企業的行業競爭力。

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關鍵詞：電子商務;制約因素;改善對策

從通俗的層面上來講，電子商務就是利用網絡進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環節。在網絡環境下，消費者通過企業的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網絡上進行的，所以電子商務運行的過程需要以網絡為依托，如果網絡基礎較差，就會對電子商務的發展產生一定的影響。在交易的過程中，網絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素，直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業之間是以網絡的形式進行交易，所以就會存在企業信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務水平會影響到企業的服務水平，最終會影響消費者對企業的評價。電子商務的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應的改善，為促進電子商務的進一步發展創造有利的條件。

1制約我國電子商務發展的因素

近些年來，電子商務在我國的發展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務的發展造成了一定的制約。

1.1網絡基礎設施不完善

網絡是電子商務發展的重要基礎，所以互聯網的基礎設施狀態與電子商務的發展進程有直接的關系。近些年來，我國的互聯網技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務能夠快速發展的重要基礎。但是，由于我國在網絡基礎設施方面投入的資金不足，所以導致在帶寬、資費、信息以及數據傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務的發展形成了一定的制約。

1.2網絡安全性有待完善

由于電子商務的一切程序都是通過網絡來完成的，所以網絡運行的安全性至關重要。因為網絡具有開放性的特點，所以容易受到網絡“黑客”的攻擊，對企業機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業的電子商務平臺中，會有很多關于企業的經營管理信息，網絡黑客會通過非法手段竊取企業的商業機密，從而威脅到企業的健康發展。在網絡交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中，網絡黑客可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經濟損失。

1.3電子支付落后

電子支付是電子商務的重要環節，是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業銀行紛紛推出了網上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。

1.4物流體系發展緩慢

物流是電子商務運行中的重要環節，是企業將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務水平對電子商務企業的運營會產生一定的影響。在電子商務活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業，運輸的物品種類比較復雜，而傳統的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸的時效和服務水平。尤其是部分企業還拓展了生鮮產品服務，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系。現階段，大多數電子商務企業都使用第三方物流企業，僅有少數具有實力的大型電子商務企業會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產生影響，同時還會對電子商務企業產生一定的損失。

1.5相關的法律法規還不完善

因為電子商務中的所有流程都是在網上進行的，而網絡又具有開放性，跨區域的特點，所以一旦產生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務方面的相關法律法規還不夠健全，對于出現的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經濟秩序發展會產生一定的影響。

1.6技術創新不足

電子商務在我國的起步時間較晚，所以在技術方面還比較單一，缺乏創新，目前的電子商務主要還是以網絡為主，在近些年才興起手機支付。技術創新不足是制約電子商務發展的重要因素，需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發。

2改善我國電子商務發展的對策

2.1加強網絡基礎設施建設

網絡技術是電子商務發展的基礎條件，所以為了促進電子商務的發展，就需要在網絡技術方面投入足夠的資金，完善基礎設施建設。目前，我國各大網絡運營商已經開始實施了提速降費的做法，網絡速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網絡進行購物。提速降費是網絡基礎設施改善的基礎，接下來還需要在服務質量、服務器、電子支付、智能卡和網絡接入設備方面進行研究，進一步改進設備的性能，為電子商務的發展提供良好的運行平臺。

2.2完善網絡安全性認證

安全的網絡運行環境是電子商務運行模式中有效保護企業和消費者權益的重要因素，所以企業在進行電子商務活動時，應該加強對網絡運行環境的安全保障。通過設置防火墻防止黑客的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認證來保證支付的安全。在網絡技術快速發展的形勢下，電子商務企業還可以采取其他網絡技術來保證電子商務運行的安全性，從而保證企業和消費者的個人權益，為電子商務的運行提供一個安全穩定的運行環境。

2.3建立電子支付制度

我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度，在充分整合各個商業銀行網上銀行的支付互通前提下，倡導消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應該著力開發新型的電子支付方式，如電子現金、電子支票等。

2.4促進物流業的發展

加快物流業的發展建設，是促進電子商務發展的重要基礎，因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中，所以物流的服務水平對電子商務的發展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務水平參差不齊，而我國的電子商務企業大多使用第三方物流企業，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現物流業的社會化、產業化、現代化和規模化的經營狀態，為電子商務企業提供更加優質的服務。

2.5建立健全法律法規體系

電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、ISP和消費者，其中任何一個環節出問題都可能引發矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權威的認證機構，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務的交易秩序，促使更多的人放心地在網上購物。

2.6加快技術創新速度

加快技術創新是促進電子商務發展的重要途徑，所以在科學技術快速發展的形勢下，應該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務的開發利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務產生更深的興趣，推動電子商務的進一步發展。

3結語

電子商務開拓了全新的交易模式，使得市場經營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全，對其發展會產生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網絡上進行，所以網絡的基礎設施、網絡安全、電子支付和相關的法律法規等還有待進一步完善，同時，物流業的發展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發展以及技術上的創新，電子商務運行模式會越來越完善，為促進我國的經濟發展貢獻力量。

作者:張杰 單位:齊齊哈爾醫學院附屬第一醫院采購辦

參考文獻:

[1]鐘錦文.中小企業開展電子商務問題及策略探討[J].經濟研究導刊,2015(09).

篇5

作為一種全新的營銷模式，電子商務已經徹底改變了人們的生活方式和商業營銷模式，電子商務經濟也成為互聯網最為突出的應用。然而，安全問題一直困擾著電子商務的發展和運行，如何應用相關策略，加強網絡安全控制，確保整個電子商務交易活動中信息的安全可靠十分重要，基于此，本文針對電子商務背景下計算機網絡安全控制策略進行探討，以期為電子商務的良好開展起到相應的參考幫助作用。

[關鍵詞]

電子商務；計算機網絡；安全控制

前言：隨著科學技術的不斷革新和進步,人類開始逐漸的向計算機網絡為主的信息時代邁進,基于計算機網絡進行的電子商務活動，已經開始慢慢的成為了人們展開商務交易的新形式,事實上，電子商務已經成為中國乃至世界上全新的商務模式，改變了人們傳統的商務營銷模式。目前來看，電子商務已經改變了傳統的銷售模式，成為中國乃至世界上全新的商務模式。阿里巴巴創始人馬云曾說過，“現在你不做電子商務，在五年后你一定會后悔”，電子商務已經成為了一種生活與經營方式。隨著政府“互聯網+”概念的深入，這一模式將會徹底滲透到人們的工作與生活之中。在電子商務不斷滲透的今天，安全問題卻日益突出，如何有效的防范電子商務安全風險，是電子商務關注的重要環節。

一、電子商務的功效及網絡安全風險

（一）電子商務的功效電子商務（ElectronicCommerce）是指在很大的范圍內，商家通過網絡進行的貿易往來。如今，互聯網的使用范圍比較寬泛，并且比較開放，在瀏覽器打開的基礎上，交易雙方不用見面就可以進行商務活動，這種方式滿足了消費者利用網絡進行購物、消費、與商家進行交易，利用支付寶或網上銀行支付貨款，或者進行與買賣活動、貨款交易等有關聯的一系列服務。電子商務是一種比較新穎的商品買賣形式，其是通過對微計算機和互聯網通訊技術的應用的一項商務活動。世界各地的各個商家、專業人士、國家機關等都對電子商務有著很多的理念和定義，通過不同的層面看到的也有所不同，電子商務有很多種類，如B2B、B2C、C2C等等，正因為其形式豐富，造就了電子商務的運行模式和渠道廣泛的特點，其利用網絡聊天和郵件發送進行對交易活動的協商，打破了原有的協商模式，為人們提供更好的便捷性和易操作性；同時，電子商務利用網絡的Email發送消息進行網上預定，通常會出現一個預定欄，消費者在此上面進行項目填寫，計算機就會自動檢索信息準確性并予以回復，提高了交易的安全性和簡捷性；最后，電子商務還能夠讓消費者建立自己的賬戶，為其保存交易記錄和信息，利用銀行卡等方式進行貨款支付，根據消費者提供的地址將貨物運送到其所在地址，提供了良好的購物環境和服務。

（二）電子商務的安全風險網絡電子商務中存在不可避免的安全隱患，如網絡用戶信息竊取、信息篡改以及信息假冒、惡意計算機病毒、信息惡意破壞以及系統安全隱患等。以黑客入侵來看，一旦入侵成功，整個網絡內部信息就會被直接滲透，用戶在網絡中存留的任何信息就存在竊取、篡改的風險。眾多安全事故中，以2000-2011年我國黑客攻擊事件反響尤為突出，信息泄露、資金安全問題已經成為阻礙網絡平臺發展的主要因素。如類似事件繼續發生，將引起規模性的網絡恐慌，對電子商務造成嚴重打擊。同時，網絡安全意識與監督機制丞待提高。據相關調查統計，我國87%的電子商務用戶交易安全意識淡薄，50%的企業商戶無健全的評價與監督機制，僅20%企業建立自有的誠信信用評價系統。為了實現網絡安全與隱私保護，以確保電子商務運行模式的穩定運行，同時能帶動整體的電子商務的發展，令電子商務在運行過程中，交易環境更加可靠、安全，開展電子商務中網絡安全與隱私保護十分必要。

二、電子商務背景下計算機網絡安全控制設計內容研究

（一）計算機網絡中的訪問控制相對來說比較傳統的防火墻是“單一主機形式”的防火墻，這種形式的防火墻和其它網絡設備之間是相對獨立的，主要位于網絡的邊界部分。這種形式的防火墻結構實際上和一臺計算機相似，在“單一主機形式”的防火墻中，硬盤就是其用來對防火墻所采用基本程序進行儲存的地方，比如服務器程序、過濾程序等，其中過濾程序就能夠對網絡進行訪問控制。在進行訪問控制時，防火墻并不是唯一的控制配置,計算機中的獨立的終端系統、入侵檢測系統以及過濾路由器等設備也能夠為訪問控制提供方法。這些程序所提供的方法有文件訪問控制表、密碼口令以及用戶身分識別（ID）等方式,并且這些網絡訪問控制方法，能夠在一定程度上對存儲信息的訪問起到相應的限制作用。但是,一旦對這些的系統和程序的設置出現問題,這些訪問控制方法可能也具有著極大幾率會發生失效的現象，所以進行設置時要謹慎和小心。

（二）計算機網絡中的自我審查盡管計算機網絡中的自我審查沒有辦法完全的避免一些安全侵犯,然而這樣的功能，能夠具體的對侵犯來源進行確定和證實，同時還能夠對持續破壞的程度以及性質進行科學的評估。在進行自我審查時，將審查線索輸入到入侵檢測系統當中,通常情況下，這樣的方式能夠查找到要審查的事件,進而在某些程度上避免資源的浪費。前面所進行論述的自我審查的工具嚴格來說都類屬于COTS技術當中的一項功能,對于計算機網絡信息基礎設施的安全性能夠起到相應的保障作用。盡管這些工具無法完全的保證計算機網絡的安全,然而對這些工具進行科學的結合應用,能夠大幅度的提升電子商務環境下計算機網絡基礎設施的安全性。

（三）計算機網絡中的信息設備屏蔽技術計算機等一些相關的信息設備的信息外漏直接影響著電子商務的運行安全性，這樣的泄露主要包括,一方面的泄露為“輻射泄露”,也被人們稱之為“輻射發射”,其主要在信息傳播過程中出現的電磁能量干擾，造成信息的丟失。另一方面的泄露被稱之為“傳導泄露”,主要指的是指信息在傳遞過程中由于傳遞環節發生意外等現象造成的信息泄露。所以，在進行電子商務環境下計算機網絡安全控制系統的構建時要對信息設備屏蔽技術進行科學合理的應用，進而避免由于信息丟失或者是信息外泄導致的不必要的損失。

（四）計算機網絡中的數據加密相比于防火墻技術的被動防衛，采取數據加密則為一種主動防范的必要安全措施。數據加密技術是整個電子商務實現中的關鍵一環，可以最大限度的避免商務信息交換過程中的信息泄露。目前來看，加密技術有兩種方式，其一：對稱加密、非對稱的加密，其二是公開密鑰。目前更多電子商務機構在技術實施中，采取更多的方式為公開密鑰，這樣有利于構件完整的加密方式。這種加密方式下，采取一對加密形式，即公開加密和專用加密。它們均可作為作為專用的密鑰，能有效的對數據進行保存和加密。另外，采取數字簽名或電子簽名的應用措施，也能夠很大程度上保護信息的安全，數字簽名是數字摘要技術與非對稱加密技術相結合的一種應用技術。在實際應用中，通過對被確認對象的參數，如姓名、身份信息等進行標識，來確認其有效性，從而保證了數據信息的真實可靠，可以有效防止信息的篡改與假冒問題。采取對被確認對象進行一個或者是多個參數的有效性。

（五）實施電子商務安全的整體構架網絡安全技術已日趨成熟，實施電子商務安全的整體構架勢在必行。電子商務安全整體架構應以安全管理為中心，以保護、監控、響應和恢復為技術框架。這一構架既包含了及時防護與在線監控，同時具備事故響應和恢復的功能，這樣網絡系統具備層層防御的能力，即使出現問題，也有及時恢復能力。在整個技術框架里，采用網絡安全技術對網絡系統、數據和用戶進行有效保護，并開展實時監控和審計，一旦攻擊出現，系統能夠及時做出響應，如自動阻斷連接等，阻止攻擊進一步的發生。同時，恢復系統開展工作，以確保系統數據及時恢復、網絡正常運行，這樣網絡構架的各個環節相輔相成，構成一個完整的體系，滿足電子商務安全的整體需求。

三、結語

總之，對于現今的企業而言，在發展電子商務的過程中，首先需要考慮的問題就是計算機網絡的安全性問題,對電子商務過程中的計算機網絡安全問題進行研究,切實的根據自身企業的基本情況進行計算機網絡安全系統的構建,將先進的技術理念應用到本企業的電子商務過程當中，同時對新開發出來的電子商務技術和經驗進行借鑒和學習,進而創造出完全符合自身企業發展需求的電子商務系統,能夠大幅度的提升企業整體運行效率，帶動整體的企業經濟效益，促進企業的朝陽發展，所以，就目前而言，對電子商務背景下計算機網絡安全控制策略進行研究己經成為目前發展的重中之重。

參考文獻

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[2]李亮.電子商務中網絡安全的法律監管:從自治到規范——基于C2C模式的分析[J].行政與法,2014,07:114-117.

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[4]楊敏.計算機網絡安全技術在電子商務中的應用[J].信息與電腦：理論版,2014,8:41-41.

篇6

［關鍵詞］電子商務 科學發展觀 指導 研究

電子商務是建立于計算機網絡的新型商業貿易活動，其包括了網上交易、購物、支付等多項業務，也是現代企業經營中采取的新經濟手段。而由于網絡的虛擬特性，以及網絡自身存在的安全問題，如何營造良好的電子商務環境成為了企業們經濟探討的話題。

一、以人為本，加快人才建設

電子商務作作為新的經濟貿易方式，其很多內容對于企業而言都是比較陌生的，如：商務模式、商務原理等。為了能徹底掌握電子商務的運行方法，讓企業能在網絡上穩定交易，則必須要加快企業的人才建設，這是科學發展觀中“以人為本”的要求。

1.人才培養。對于現有的內部人員，需定期培訓以提高他們對新貿易方式的了解，以及時掌握實用的電子商務技術，從而投入到企業的正常運行中。此外，企業還需要到高校招聘一批本專業人才，并對其制定技能培養方案，為企業今后的網絡貿易儲存后備力量。

2.人才分配。如果對電子商務人才仔細劃分，其實際上需要用到兩個方面的人才，包括經濟人才、網絡人才。因為，在網絡交易過程中除了要學會專業的經濟理論外，還需要加強網絡技術的運用，兩方面才能保證電子商務正常運作，企業需根據人才能力，進行科學的工作分配。

3.人才實踐。由于電子商務基本上都是在網絡上交流談判，這就造成了電子商務人才的活動范圍變得狹窄，使其與現實社會接觸變少。企業在人才建設過程中，需適當地為人才創造實踐空間，讓其與客戶面對面地交流溝通，增強企業職員的交際能力、口語能力等。

4.人才交流。經濟學家預測，50年后后中國商業貿易都將會實現電子商務化模式，企業之間只需在網絡上就可以完成交易合作，那時企業將會需要大批量的電子商務人才。企業要鼓勵人才到其它同行企業里參觀學習，彼此之間互相交流工作心得，不斷完善人才的商業能力。

二、持續發展，搞好網絡建設

計算機網絡是電子商務活動的唯一平臺，一旦網絡出現安全問題將給交易雙方帶來不小的麻煩。輕則交易立刻終止，重則商業信息被盜，對于企業而造成的經濟損失是不可預算的。創造良好的網絡環境就顯得十分重要了，這是科學發展觀中“持續發展”的要求。

1.防范病毒感染。計算機被病毒感染后會給系統的運行造成故障，阻礙了網絡交易活動的順利進行。電子商務的網絡建設過程中，必須要對計算機設備定期病毒查殺，防止病毒感染擾亂網絡秩序。電子商務用戶可通過安裝殺毒軟件進行病毒查殺掃描、查殺等安全防范。

2.避免異常襲擊。黑客攻擊可以盜取電子商務網絡中的重要信息，或直接破解賬戶密碼而盜用資金，使企業高額的資金儲備瞬間消失。電子商務企業要想持續經營發展，就需把網絡建設作為日常經營的重點內容。“工欲善其事，必先利其器”，網絡建設就是那把“利器”。

3.抵制虛假信息?！熬W絡”是一個虛假的交易平臺，其擺脫了“人對人”的交易談判模式。而網絡交易過程中常會出現虛假廣告信息，誘導企業與其在網絡上交易，最終則會被騙取大量的金錢。電子商務企業人員要具備辨別真假的能力，對于虛假信息堅決抵制，嚴防上當受騙。

4.禁止網絡犯罪。最近幾年調查發現，在電子商務運行過程中有不少企業出現了犯罪行為。普遍存在的有偷稅、漏稅，嚴重要數網絡“洗錢”，這些都是網絡交易中經常遇到的犯罪行為。企業在搞好網絡建設的同時，必須正確利用網絡，嚴禁違規法律操作。

三、統籌兼顧，更新企業制度

良好的企業制度可以引導企業走正確的經營道路，電子商務大部分工作都集中于網絡，而在正常經營過程中必須要對經營制度實時更新調整，以跟得上市場行業的變化。這是科學發展觀中“統籌兼顧”的要求。

1.知識學習?！爸R是無限的財富”，電子商務企業在內部建設活動中需要把知識作為根本動力，不斷學習電子商務相關的知識。企業領導要“帶頭”學習，在企業內部形成積極的學習氛圍。

2.更新經營。其實電子商務需要更新的內容有很多，如：業務種類、價格優惠、服務項目等。經營時應把客戶的需要作為最主要的，為客戶提供優質的貿易服務才能保證電子商務企業獲得利益。

3.控制資金。網上交易過程對于資金的安全沒有很高的保障，電子商務的統籌兼顧要求對“資金”嚴格控制[4]。不僅要業務，也要資金，對于“高風險、低回報”的項目則可不同電子商務交易，轉到現實交易中。

4.技術改革。計算機網絡技術是電子商務最核心的技術，而電子維修技術也是企業管理中應關注的問題。只有采取了先進的技術才能讓電子商務正常運行下去，不會出現網絡交易故障問題。

四、結論

“以人為本、持續發展、統籌兼顧”這是科學發展觀中最為核心的內容，電子商務作為我國新型的貿易產業，在經營過程中必須要堅持科學科學發展觀領引導，協調運用沒一種具體的理念加強電子商務建設。

參考文獻

[1]邱家華：電子商務建設需要主義的相關方面[J].電子商務管理，2009，24（9）：34-35

[2]任天育：分析電子商務企業人才培養模式的創建[J].中小企業管理，2008，12（5）：15-16

篇7

【關鍵詞】電子商務;教學模擬系統;研究

引言

在計算機技術以及網絡技術逐漸發展的背景下，信息的處理和傳遞突破了時間性以及地域性的限制，逐漸形成了一種嶄新的商務形式，也就是電子商務，電子商務的應用和推廣給社會以及經濟的發展都帶來了極大的效益，并且成為全球經濟的最大增長點之一。但是目前在各大高校開設的電子商務專業中，并沒有建立一個用于教學的電子商務系統的教學平臺，采用的還是傳統的教學方式，讓學生極大的缺乏對電子商務的深刻掌握。

1.電子商務概述

對于電子商務并沒有一個統一的定義，但是總體上可以分為廣義和狹義兩種定義，廣義的電子商務是指一切以電子技術手段進行的，跟商業有關的活動，比如：電話購物、電視購物。狹義的電子商務是以互聯網作為運行平臺的商務活動。電子商務可以分為企業對個人消費者的電子商務、個人與個人之間的電子商務以及政府對消費者的電子商務等種類，但其主要目的就是為了進行商業活動。電子商務具有更加廣闊的市場、更加快速的流通，以及低廉的價格，并且符合時展的需求等特點[1]，電子商務的發展前景是無法預測的，它的出現極大的改變的商務模式，帶動了經濟結構的變革。正是由于電子商務的巨大發展前景，各高校也紛紛開展了電子商務專業，但是由于各方面的原因，導致目前的電子商務教學模式存在著較大的問題，這就要求相關人員必須研究出電子商務教學模擬系統，幫助學生提高專業知識。

2.電子商務教學模擬系統的結構

為了滿足電子商務專業的教學要求，必須要建立電子商務教師實驗局域網，這主要包括了專用應用程序服務器，數據庫服務器平臺以及終端用戶群，主要從局域網的軟件環境以及硬件設施來對模擬系統網絡結構進行分析。局域網的軟件環境：服務器軟件建議采用Win NT或者是Win2000 Server[1]等，數據庫為SQL sever2000，并且建議加裝軟件或者是硬件防火墻。硬件建設：交換機若干臺，服務器采用PC級服務器20G以上的硬盤，終端用戶采用PC機CPU建議為PIII533、128M的內存等。電子商務模擬系統整體設計主要是由基礎平臺和應用平臺建成，基礎平臺是整個系統運行的基礎平臺，電子商務模擬系統的運行就是在這一平臺上面，而應用平臺主要是由數據庫、電子商務模擬系統以及輔助系統和客戶端應用組成。

電子商務教學模擬系統總體上分為：e-commerce、e-business以及網站建設和電子事務這四大功能模塊組成，這四個部分又具體包含了網絡廣告、網絡營銷以及網上教育等子系統，例如圖1所示。

圖1 電子商務教學模擬系統

其中圖中B2C是企業跟消費者之間通過互聯網進行商務活動的電子商務模式，也可以稱之為電子商城，這一模塊具有商戶入駐、用戶注冊、建立和維護商店以及商品管理等功能。B2B是一個交易平臺，是企業和企業之間利用互聯網進行商務活動的交易平臺，學生可以以供應商或者是采購商的身份，模擬B2B電子商務活動，其具有網上簽約購買、貨款支付以及訂單交易等功能。而C2C電子商務是消費者和消費者之間進行商務模式的平臺，具有拍品搜索、物品拍賣等功能。

3.電子商務教學模擬系統的開發技術

電子商務教學模擬系統主要采用的軟件技術比較多，例如：J2EE標準、XML等應用模式，本文將對這幾種技術進行分析，研究電子商務教學模擬系統的技術開發。

第一，J2EE標準。J2EE（Java 2 Ent-erprise Edition）[3]，J2EE應用程序通常是由三個不同位置構成的，也就是客戶機、服務器以及后臺數據庫服務器，J2EE技術的基礎就是Java平臺的標準版，不僅保持了標準版中很多的優點，方便數據庫存取，還提供了在互聯網應用中保護數據的安全模式，J2EE為搭建具有可伸縮性、靈活性等特性的電子商務系統提供了良好的機制。這是目前世界公認的兩大軟件設計架構之一，同時也是唯一的能夠真正實現跨平臺、跨數據庫的設計架構，電子商務教學模擬系統采用了J2EE應用服務器，也就是Web Logic，并嚴格按照J2EE的標準體系架構，將軟件分為頁面表現層、業務邏輯層以及數據操作層。

第二，XML.XML（Extensible Markup Language）它不僅是一種描述文檔的文本格式，同時還是描述結構化以及半結構化數據的機制，提供了處理這一類數據所需要的系列技術，在電子商務教學模擬系統中，教學模擬平臺和模擬實驗平臺是兩個相對獨立的系統，為實現兩個系統之間的數據能夠進行交換，可以引入XML作為兩個系統之間的數據交換標準。

4.結語

綜上所述，電子商務教學模擬系統是為了配合高效電子商務專業教學而設計的系統，但是由于電子商務本身的發展情況較為復雜，應該綜合考慮各個方面進行系統設計和開發，培養出專業的電子商務人才。

參考文獻

[1]熊曉軼.電子商務的發展對河北省中小型外貿企業的影響[J].保定學院學報，2012（06）.

篇8

2012年全球寬帶用戶增至6.4億，年增幅8.6%，網絡的普及使電子商務以其方便、快捷等優勢快速得到了企業和消費者的認可。近些年高速移動網絡（3G）技術的發展和客戶群體的擴展，更進一步增強了電子商務的時效性。在商業領域，電子商務所占的比重逐步加大，企業發展電子商務已經成為大勢所趨，發展好電子商務也將成為企業新的效益增長點。

1電子商務的發展趨勢

電子商務，涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業（B2B），企業對消費者（B2C），個人對消費者（C2C），企業對政府（B2G）等模式。在此主要探討與企業相關的B2B、B2C和B2G模式。

電子商務發展到現在已歷經了16個年頭，B2C市場曾一度低迷，直到2008年B2C在資本的推動下開始回暖，之后隨著蘇寧、國美等大型企業進入B2C領域，以及主流C2C網站向B2C轉型，B2C得到了快速的發展，與受到信譽等級體系以及可能出現的監管和稅收政策等影響的C2C相比，B2C在未來具有剛強的發展潛力。

B2B是電子商務中的重頭戲，它是指企業在開放的網絡化中尋求貿易伙伴、與伙伴談判、訂購到結算的整個貿易過程。相比B2C境況的危機，B2B市場在2013年被普遍看好，投資人也已將投資重點轉向B2B。工信部公布數據顯示，2013年一季度，全國電子商務交易額達到2.4萬億元，其中B2B交易額占比83%，同比增長20%。B2B市場的繁榮也反映了當前環境下，個人消費趨勢對于企業的影響，下至普通員工上至管理層，其對產品和品牌的偏好已經大大影響了公司的采購決策。而企業的產品選擇范圍也越來越寬泛化和草根化，更能接受新的產品理念和采購方式，這就為B2B企業服務領域市場提供了更多機會。

B2G是企業與政府機構之間的電子商務模式，尚在發展之中。政府通過網上的方式，在網上進行透明、公開的采購和招標，這樣不僅可以給企業一個公平貿易的機會，也可以減輕政府開支、提高工作效率便于管理。B2G在當前政府信息公開的形勢下，將逐步完善，規模也將逐步擴大。

2電子商務對企業發展效益的提升

2.1電子商務給企業創造了更多的交易機會

對比傳統的銷售受到區域性因素的限制，電子商務為產品的銷售和宣傳提供了更加廣泛的渠道，企業的市場不再是某一個地區或一個區域，企業通過電子商務可以在全世界范圍內進行交易，從而擴大了企業的交易市場。高效的網絡環境也給企業提供了一個更加自由平等的交易平臺，為企業提高效益提供了基礎。

2.2電子商務降低了企業的成本

在傳統模式下，企業在運營過程中在宣傳、銷售、采購、辦公等方面都產生了大量成本。營運電子商務可有效的改變這一現狀。通過網絡可以有效的降低宣傳成本，能夠節省租建門店的資金，可以有效的壓縮中間環節，降低采購成本。集團型企業可通過網絡實現物資的集中采購，避免了各分公司單獨采購所導致的低效率和分級審批的繁瑣過程，降低了辦公成本。

2.3電子商務推動企業發展

利用電子商務，企業可及時的了解到市場的動向，及時調整自己的生產和運行政策，防止因不了解市場導向而造成的企業虧損和資金閑置。還可以對通過電子商務平臺收集到的資料、數據進行實時的統計分析，做出更有利于企業發展的經營決策。

通過電子商務，企業可以實現及時的與客戶溝通，了解客戶需求并根據客戶需求指定生產工藝，安排生產計劃，這樣做可以有效的縮減庫存，從而實現資金的快速運轉。

電子商務降低了企業運行時的成本，提高了企業資金的利用效率。

3企業應用電子商務的建議

3.1合理調整企業組織結構

電子商務的應用使企業的效率和企業內個人的效率均得到了提升。基于電子商務直觀、便捷等特性，使決策層和執行層結合更加緊密，產、供、銷個環節更加連貫徹底。對于新興企業來說也應當合理分配人員，利用網絡技術將各個工作環節聯系在一起，避免重復工作和人浮于事的現象發生。

3.2電子商務模式的選擇

對于企業來說B2B和B2C都有自建網站和加入第三方平臺兩種模式可供選擇。對于資金實力雄厚的大型企業來說，比較適合自建網站開展電子商務，雖然成本較高，但是方便顧客訪問，便于與顧客交流，有利于企業對銷售和采購情況進行管理。由于目前電子商務的投入成本過高，中小型企業加入第三方電子交易平臺是明智之舉。先從電子采購、網上促銷開始，逐步實現電子商務模式的全面應用。選擇時要選擇最適合的平臺，最好是在本企業產品中有影響力的，能夠吸引客戶，且運行穩定的平臺。

3.3積極進行探索

經過多年的發展，B2B和B2C已經是為人們所熟知的電子商務模式，企業在應用這兩種模式的同時，也應該積極的探索新的模式以更好的適應網絡經濟下的競爭，可以將不同的模式相融合以實現優勢互補如BBC和BCC等聯合模式，或自行開發模式，電子商務的模式不是一成不變的，隨著網絡技術的發展，會有更多的模式投入應用。企業積極的探索適合自身和市場的模式，將有助于企業在網絡經濟的浪潮中立破浪前行。

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【關鍵詞】電子商務;國際經濟貿易;影響

如今，我國在國際上的影響力在不斷增強，國際間的貿易往來也變得更為頻繁，國際貿易額度在逐漸增長。在電子商務迅猛發展的大背景下，其對國際貿易產生了深遠的影響，轉變了傳統的國際貿易發展形式，借助電子商務即可實現選擇目標產品、協商、下單、付款等工作，為國際貿易的開展提供了諸多的便利，實現了國際貿易的電子化，也能促進國際交流，利于國家打開國際市場，進而刺激我國經濟的有效發展。

一、電子商務對國際經濟貿易的影響

（一）實現貿易開展的電子化

電子商務的出現，對于國際經濟的發展意義重大，可透過電子平臺實現貿易伙伴的有效尋找，物色更為適合的合作伙伴是每個企業發展最為關注的話題。傳統的國際貿易發展方式，若想尋求優質的伙伴會耗費大量的人力、物力和財力，電子商務解決了這項問題，可在短暫的時間內即可實現人力、物力的有效投入，不會受到空間與時間上的控制。國內的企業可以構建自己的專屬網站，將企業的相關產品上傳至網絡之中，通過電子平臺實現對企業的宣傳與推廣，能讓全球看到，能夠吸引相應的客戶前來，利于合作的開展。此外，貿易雙方就貿易問題的洽談、協商等都是通過電子溝通的方式，當然，支付模式也發生了變化，針對游有形與無形商品的交易都遵循電子商務的運行標準，實現國際貿易的電子交易。

（二）利于拓寬企業的國際貿易市場

2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，增長21.3%，其中網絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%[1]。電子商務是一種主流性的經濟發展模式，其能讓企業將原有的貿易壁壘打破，擴大國際貿易的范圍，增強在國際社會中的影響力。電子商務在國際貿易中的實施，能為企業進軍國際社會提供諸多的優勢，增強企業在國際社會中的知名度，能大大提升企業的影響力，利于國際貿易額度的全面提升。

（三）實現國際貿易主體的多元化

電子商務經濟的發展是建立在互聯網與計算機平臺之上的，是在網絡環境中設定多個虛擬的企業[2]，以充分發揮個體外貿企業無法完成的任務與業務，電子商務環境中參與的主體越來越多，且部分中小型企業的外貿水平也在逐漸提升，通過電子商務的形式開展國際貿易，其不會受到企業規模大小的影響，都能實現貿易的有效運行。

二、電子商務背景下國際經濟貿易的發展策略

（一）積極培養電子商務人才

在電子商務背景下，國際經濟已經呈現信息化、現代化的發展態勢，具有廣闊的發展前景[3]。若想將電子商務更好的應用到國際經濟貿易之中，其對人才的需求量很大，需要人才去執行，培養電子商務人才成為當前我國的重要目標。因此，外貿企業應與高校進行合作，開展人才的“訂單式”培養，將電子商務人才作為重點培養對象，企業與高校簽訂人才訂單，能加強高校的重視程度，利于電商人才的培養。此外，電商人才的應用，應充分結合國際經濟貿易的發展形式，根據市場的變化情況進行人才崗位的安排，在上崗前應接受嚴格的評估、測試和培訓，專業人員不僅僅要具備電商知識，還要具備熟練的計算機操作技巧與國際貿易知識，利于電商平臺的維護與國際貿易的開展，是實現電子商務有效利用、國際貿易全面發展的有效途徑。

（二）優化電子商務的法律制度

為了保護電子商務在國際貿易環境中的安全應用，應加強相關的法律建設，如稅收問題、電子商務信息不對稱現象、電子商務欺詐等現象，都應在法律條文中進行明確的列舉，應及時總結以往電子商務中可能出現的威脅與風險，將其寫入電子商務的相關法律文件之中。同時，由于開展國家貿易，涉及到一定的稅收問題，應根據兩國的稅收制度進行有效的協商，并嚴格對國際貿易市場進行合理的規范。

（三）積極發展國際門戶網站

通過對現代外貿企業運行情況的分析，了解到外貿工作的開展都是借助相應的外貿網站進行產品信息的有效推廣，通過相關的網站平臺上傳產品的圖片、描述、關鍵詞等，能實現對產品更為具體、直接的展現，并未客戶提供相應的價格參考區間，一般情況下，國內的外貿網站是漢英兩種語言模式，利于為外國客戶提供更為全面的信息。同時，企業應借助當前電子商務發展的諸多優勢，充分發揮其高度的互動性營銷模式，建立完善的服務機制，主張為客戶提供主動服務，進行相關信息的推送，以擴大影響力，進而拓寬國際門戶，利于實現中國經濟走向國際。同時，外貿企業應將網上調研、網上溝通與客戶管理緊密結合起來，統籌企業資源，為電子商務在國際貿易中的實施提供條件[4]。

（四）加強信息化系統建設

電子商務經濟的開展，尤其是國際貿易額度的不斷提升，其對信息技術與網絡環境的要求在不斷提升，對信息化系統的安全性與穩定性要求很高。電子商務過程中會涉及到國際貿易的交易與支付問題，若系統安全維護與保護不當，會導致信息化系統出現漏洞，交易的安全性受限，國際貿易的相關數據、信息面臨被窺探的威脅。針對當前問題，應加強信息化系統建設，強調系統的安全性與穩定性，對國際電子商務經濟的運行系統進行不斷的升級與加密處理，保證國際貿易的機密性，維持相對安全、穩定的交易環境。

三、結束語

綜上所述，電子商務已經成為21世紀話題的引領者，其應用領域在不斷拓寬，應用價值也在不斷提升，在國際貿易中發揮著重要的作用，隨著電子商務的迅猛發展，對國際貿易的影響也更為深遠。為了將電子商務更好的融入到國際貿易發展之中，應注重電子商務專業型人才的培養，優化電子商務相關的法律制度，積極發展國際門戶網站，為電子商務的發展拓寬平臺，讓中國經濟走向國際，促進我國經濟的全面提升，進而擴大影響力。

作者:楊思怡 單位:湖北工程學院新技術學院

參考文獻:

[1]喬陽，沈孟，劉杰，楊光，岳強.電子商務對國際貿易的影響及應用現狀分析[J].對外經貿，2012，03:39-41.

[2]劉暢.電子商務對國際經濟貿易的影響與對策[J].企業導報，2015，06:46-47.

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一、電子商務的概念

電子商務，顧名思義是指通過計算機互聯網絡進行各種商務活動的總稱。它的基本技術特征是利用web技術傳輸和處理各種商務信息， 它的主要商業特征是幾乎所有的商務行為都將在計算機互聯網絡上進行。目前全球的電子商務主要在internet網上進行。

目前，對電子商務存在著各種不同的理解。國內外一些專家學者指出，電子商務也稱為電子交易（e-commerce），主要是指利用web 技術提供的通信手段在網絡上進行的交易活動。例如，消費者通過在網絡上所建立起來的“虛擬商廈”中持卡購物；企業與企業之間借助網絡進行交易；等等。還有一些專家則進一步提出，所謂電子商務（e-business），主要是指利用web技術進行的包括交易在內的全部商務活動， 包括市場分析、客戶聯系、商業廣告、物資調配、商業銷售、銀行結算、政府稅收、海關通關、投資經營、貨物傳輸、售后服務等等，它是包括管理信息系統（mis）、電子數據交換系統（edi）、電子定貨系統（eos ）、商業增值網（van）等系統在內的綜合系統。 世界貿易組織（ wto）在其電子商務專題報告中也曾指出：“電子商務就是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動?！?/p>

筆者認為：電子商務應該是以電子交易和電子服務為核心的包括全部商務活動的集合。其中，電子交易是以貨品為主要對象的電子交易行為，電子服務是以服務貿易為主要對象的電子交易行為，它們各自構成獨立的電子商務行為，又共同構建了電子商務的基礎。在此基礎上，電子商務才形成了一個完整的系統架構。

電子商務是建立在網絡上的以數字形式進行的商務活動。隨著電子信息技術的進步和推廣應用，社會的信息化程度不斷提高，勢必會滲透到社會的方方面面，同樣也會作用商業活動的每個環節，從而形成對傳統商業活動的全面變革，最終完成對傳統商業活動方式的全面取代，構成全社會商業活動的電子化、數字化和信息化。盡管出于技術局限，我國的電子商務將以電子交易著手和起步，主要反映在貨品貿易中。隨著技術的進步和商業活動本身的不斷完善，電子服務也會應運而生。在這一發展過程中，社會信息化在商業活動中的作用所產生的各種社會關系必將反映在整個商業活動中，不僅僅反映在傳統的貨品交易中，也會反映在服務貿易中，還必然要反映在商業活動的其它方面。從法律調整的視角審視，應該把廣泛意義上的和完整的電子商務活動作為研究探索的對象，法律調整應作用于商務活動的每一個環節和全過程。

二、電子商務法律規范的概念

電子商務法律規范，簡稱電子商法，是指調整因以電子交易和電子服務為核心的電子商務活動所發生的各種社會關系的法律規范的總稱。

電子商務活動中所發生的各種社會關系主要表現為一般商業活動所普遍存在的共有的社會關系和電子商務所特有的社會關系等兩個方面，與之相對應，電于商法也將主要由兩個部分，即一般商法和特殊商法所組成。電子商務雖是在計算機網絡環境中的商務活動，但從其本質上講，并沒有改變商務活動的基本屬性，仍然屬于商務活動的范疇，對由此所發生的社會關系的調整依然適用我國現有法律體系中關于一般商業活動的法律規范，尤其適用我國現有商法的規范。這是電子商務法律規范的基本方面。隨著我國商法的不斷完善，現有的法律規范將對電子商務更好地發揮調整作用，同時，隨著電子商務的不斷進步，也將促進我國商法的不斷完善。但是電子商務畢竟是在計算機互聯網絡環境中建立在電子信息技術平臺上的數字化商業活動，是人類社會信息化的產物，至少在目前，甚至在將來很長一段時期中還會被廣泛認為是一種特殊的商務活動。與在傳統的人際環境中所建立的以紙、筆為基本形式的媒體平臺上的物質化的商務活動相比較，在方式方法等許多方面都存在著巨大的差別，由此所產生的那部分社會關系由其自身的特殊性所決定，并不能完全適用于一般商法。面對這些特殊的數字化的新問題，現有的商法往往捉襟見肘或者根本就無以應對。因此，這就需要根據電子商務的特殊性建立與之相適應的電子商法，它既是適用于電子商務的專門的法律規范，同時也是商法體系中極其重要的組成部分。在人類社會信息化的發展過程中，電子商務將逐步成熟并臻于完善，將逐步取代一般意義上的傳統的商業活動。與這一大趨勢相適應，電子商法將在保留和遵循商法基本原理的基礎上，逐步揚棄規范傳統商業活動的內容，增加和補充用以規范電子商務活動的內容。由于傳統商務活動逐步退出歷史舞臺，電子商法最終將成為商法中的主導內容，商法的形式就將會由電子商法的實質內容來充實。

三、電子商務法律規范的主要內容

電子商務中所出現的各種法律問題，即電子商務法律規范的基本內容，歸納起來主要有以下十個方面。

（一）電子商務運行模式的選擇和規范

電子商務運行模式的選擇和規范是電子商務法律規范的首要問題。目前世界上各主要信息技術公司和軟件開發商都分別推出各種不同的電子商務方案，它們分別基于各自不同的技術平臺和環境，構成了不同的運行模式，解決問題的途徑也各不相同。一個國家的電子商務建立何種模式，相應的建立何種制度，不僅僅是一個技術方案或一個系統環境的選擇，而是牽涉規定國家物流、資金流、信息流的走向和流動方式，牽涉到國家商業運行的走向，甚至牽涉到國家經濟發展趨勢的重大問題，不能夠完全放任自流，必須通過法律，將運行模式和基本制度以國家意志的形式固定下來。 關于電子商務運行模式的法律規定主要包括：（1）電子商務運行模式的規范：（2）電子商務基本制度的規范， 包括認證制度和密鑰管理制度等等；（3）電子商務運行標準的規范；（4）密碼體系的規范。

（二）主體資格的確認及權利義務

1.賣售人的資格及審定。電子商務法律明確規定了賣售人的資格，并且根據不同的實際情況，設定審查制和準則制等審定方法。在電子商務建設的早期，建立審查制，只有通過法定條件的審定，才有可能在電子商務中作為賣售人參與交易；隨著電子商務建設的不斷完善，只要符合了法律規定的條件，就可以作為賣售人參與交易。2.買受人的資格及審定。為了促進電子商務的發展，鼓勵公眾參與網上交易，任何人只要具備網上交易的能力和有效的網上支付工具，能為自己的交易決定承擔相應的法律責任，便可作為買受人參與網上交易活動。3.交易服務機構的資格及審定。交易服務機構是指數字證書認證機構（ca）、密鑰管理機構（km）、信息服務提供商（isp）、信息提供商（icp ）等， 其中ca和km等機構作為交易的必然參與人，有必要通過法律對其資格條件和審定予以規定，同時為了保證電子商務的安全進行，也需要對參與電子商務的icp、isp的資格條件及其審定予以規范。4.交易主體權利義務的規定，電子商務法律應當對參與交易的主體所應享有的權利和所應履行的義務明確規定，并使之成為交易主體的自覺行為。

（三）電子商務市場的建立和準入

1.電子商務市場建立的方法。允許在網上建立各種形式的虛擬市場，例如，允許賣售人在具備一定條件的前提下，通過自行設立網站建立“虛擬商廈”，也允許isp、icp充分利用自身的硬件、軟件和法定的服務能力設立網站，通過租賃招商的方式，根據他人的要求提供類似于柜臺出租型的服務。2.市場準入及其條件。市場準入的謹慎是保證電子商務交易安全的有效措施之一。在電子商務建設的早期，為了確保交易安全，有必要對賣售人進入市場予以規范，即只有當其滿足一定條件時，例如對于貨品貿易來說，要求賣售人應當具有一定的供貨能力，有傳輸貨品的能力，有健全的售后服務體系等等，才允許進入市場交易。

（四）數字化商務行為及商務文件的法律效力

電子商務是一系列數字化商務行為的邏輯過程，數字化商務文件則是數字化商務行為的形式標識和法律結果。在傳統商務活動中，這些行為由當事人直接作為，這些文件則是由當事人親歷完成，其法律效力由當事人的直接作為而自然發生。但是在電子商務中，這些行為往往由計算機完成，文件也由計算機生成，例如當事人的身份數字證書、數字簽名、數字時間戳，以及數字合同等等，其應當具有的法律效力發生時間及其確認，包括其事后作為證據的可信度、合法性等等需要由法律予以規范。

（五）電子商務商業行為的規范

1.網上交易的操作規程。網上交易不同于傳統的交易，其具體操作規程應當通過法律予以規定。2.網上交易的行為規范。網上交易必須要在良好的行為規范環境中進行，法律通過制定行為規范，引導公眾正當的網上行為，維護網上交易秩序。3.禁止網上的不正當競爭。網上交易的便利同樣給不正當競爭行為提供了便利，電子商務法律要在原有的禁止不正當競爭的基礎上賦予其特殊的內涵，以適應調整網上交易的需要。4.預防和懲治網上犯罪活動。網上犯罪活動具有不同于一般犯罪活動的特殊性，電子商務法律作為我國刑法的必要補充，預防、懲治網上犯罪活動。

（六）電子結算的規范

1.電子結算方式的法律規范。其中包括對國家電子結算的體制和基本模式，電子銀行的建設，支付網關的建立，電子結算結果的法律效力等的規范。2.電子結算工具的法律規范，其中包括對電子結算工具的形式和法律效力，電子結算工具的發行與使用等規范。3.電子票據、電子貨幣的法律規范，其中包括對電子貨幣的發行，電子票據的產生，電子貨幣和電子票據的流通，電子貨幣和電子票據的法律效力等的規范。

（七）知識產權的保護和管理

電子商務中知識產權的保護是電子商務法律調整的重要任務。1.網上知識產權的確認。其中包括網上知識產權所有權及所有人的認定，網上知識產權合法性、有效性的認定等等。2.網上知識產權的使用。其中包括網上知識產權的合理使用，網上知識產權的有效使用等等。3.網上知識產權的侵害及制裁。其中包括侵權的認定規則和認定方法，侵權的證明，侵權的制裁等等。

（八）依法納稅

依法納稅是我國憲法所規定的公民的基本義務之一，在電子商務中任何人都應當嚴格地自覺履行納稅義務。1.對網上納稅的標準及其實現，其中包括：網上納稅的依據，納稅的標準，納稅義務人，稅款的繳納，等等。2.網上納稅，其中包括網上納稅的規劃與建設、納稅網關的建設和使用、網上納稅的工作規程、網上納稅的法律效力，等等。3.海關納稅。其中包括：網上關稅體制的建立、網上關稅的標準、網上關稅的依據、網上關稅的繳納、網上繳納關稅的法律效力，等等。

（九）爭議與糾紛的解決