常見互聯網營銷方式范文

導語：如何才能寫好一篇常見互聯網營銷方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：互動營銷；移動電子商務；應用

隨著互聯網技術的不斷發展，以網絡為依托的電子商務逐漸成為新型的商業模式，而為了推動這一模式的發展，同時增強商家與消費者之間的溝通與交流，出現了互動的營銷方式?；訝I銷方式在移動電子商務中的應用能夠拉近供需雙方的關系，保證商務活動的正常開展，同時能夠使企業更好的了解消費者的需求，提高服務質量。

一、移動電子商務與互動營銷模式概述

1.移動電子商務。傳統的商業活動只能依賴買賣雙方的面對面交流，利用現金進行交易來完成商業操作，而隨著信息網絡技術的不斷發展，商業運作模式也在不斷變革，以互聯網技術為基礎的電子商務模式逐漸受到企業的廣泛歡迎，它主要依靠信息化的操作進行商品的交換，能夠實現電子交易，打破了地域、時間等因素對傳統商業模式的限制，擴大了商業貿易活動的范圍。而移動電子商務則是對電子商務的改進，除具備普通電子商務的基本特征外，它還能利用移動終端進行實時交易，操作更加簡單便捷，極大的提高了商務操作水平。

2.互動營銷模式。互動主要指的是消費者與商家之間的溝通與交流，互動營銷則是指通過買賣雙方的協商，采用一定的手段和方法尋求交易的平衡點，從而促使交易的達成?；訝I銷方式的出現打破了以商家為主的商業模式，而更加強調消費者的需求，從而使商家的服務更能滿足客戶的需求，提高了企業的客戶服務水平。這種新型營銷模式的出現也增強了消費者對商家的信任度，能夠滿足客戶的個性化需求，促進了電子商務的發展。

二、互動營銷方式在移動電子商務中的應用現狀

互動營銷方式憑借獨特的優勢在電子商務中得到了廣泛的應用，極大的提高了商務服務的水平，促進了電子商務的不斷發展。目前，互動營銷方式在電子商務中的應用模式主要有以下幾種：

1.移動二維碼。移動二維碼是一維碼的延伸，相較于一維碼，移動二維碼信息存儲量更大，而且安全性能更高，現已成為主要的營銷方式之一。二維碼一般是由黑白相間的幾何圖形組成，消費者通過利用移動終端進行掃描便可獲得商家信息，每個二維碼都對應一個網頁，包含文字、圖像、視頻等多種類型的信息，而且在報紙、網頁或雜志等多種媒介中都能進行信息的傳播，操作起來較為簡便，成本也較低，同時能夠實現消費者與商家之間的即時溝通，促進了移動電子商務的發展。

2.短信網址。短息網址指的是商家通過在手機短信中編輯網址，接收者通過移動終端對網址進行訪問，從而獲取信息的過程，它是以移動IP為標準的互動營銷方式，3G網絡的出現為短信地址的發展提供了基礎。移動用戶利用手機等終端獲取網址，通過點擊瀏覽器訪問企業WAP來讀取信息，從而了解企業產品，完成營銷活動，這種營銷方法通過線上推銷與交易來完成商務活動，擴大了企業的業務空間，也為移動電子商務活動的開展提供了條件。

3.移動商圈。移動商圈是根據真實場景在互聯網上模擬的虛擬化商業環境，它能夠使消費者足不出戶就可以完場對物品的選購，而且真實性較強。對于企業來說，這種營銷方式能夠增加宣傳的途徑，同時能夠繼續發揮真實商業環境中的品牌效應及競爭優勢。在移動商圈內，各企業可以通過文字或圖片對自家的產品進行推廣和宣傳，新產品的信息，消費者通過手機或電腦終端瀏覽網頁，從而了解產品信息，然后通過電子支付等手段來完成對商品的選購。這種營銷模式能夠加強消費者與商家的聯系，使商家及時了解客戶的需求和建議，從而促進企業更好的發展。

4.移動搜索。移動搜索是指消費者通過在瀏覽器或其它搜索網站來獲取企業的WEB信息的方式，它能夠使消費者根據自己的需求有針對性的進行搜索，從而提高搜索效率。隨著信息技術的不斷發展，搜索方式也在不斷革新，傳統的搜索只能靠輸入關鍵字的方式進行，但是現在可以通過語音輸入、WAP搜索等多種方式來達到獲取信息的目的。通過手機等移動終端進行搜索，操作更加簡便，更能符合現代人們的要求。

5.無線網站。互聯網上的每個網頁都對應著一個網站，不同的網站之間的網址信息有所區別，企業為了宣傳自身的產品以及最新信息，通常會在網絡上建立企業自身的網站，消費者可以在企業網站上留下自己的建議和需求或者直接通過網頁與企業管理人員進行交流，從而使企業能更好的為消費者服務。但是這種營銷方式存在一個較大的弊端，即消費者需要記住企業的具體網址才能進行網頁的瀏覽，所以這種方式目前使用的較少。

6.藍牙互動營銷。藍牙互動是一種近距離的交流，能夠實現一對一的溝通，而且藍牙是手機的標準硬件配置，應用范圍較廣，能夠對所有類型的信息進行傳輸。另外，與其它類型的營銷方式相比，藍牙互動營銷不需要網絡的支持，即在無網絡的條件下也能達到營銷的目的，而且此營銷手段是采用零費用宣傳，降低了營銷成本。消費者可以利用藍牙直接查看企業宣傳信息，了解企業相關產品，同時藍牙設備攜帶較為方便，不受地域的限制，傳輸速度也較快，所以藍牙互動營銷是移動電子商務中較為常見的營銷方式。

除上述介紹的幾種常見的互動營銷方式外，微博、微信等新興媒體的出現也促進了互動營銷的多樣化發展，成為廣受企業歡迎的營銷方式，共同推動了移動電子商務的發展。

三、結論

互聯網技術的發展是移動電子商務發展的基礎，而互動營銷模式的出現則是加速了移動電子商務的發展歷程，互動營銷方式在移動電子商務中的應用為商家與消費者的交流提供了條件，從而使企業能更加了解消費者的需求，不斷提高客戶服務水平，同時又能夠滿足客戶個性化的需求，促進電子商務的不斷發展。

參考文獻：

[1]廖衛紅，周少華.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].網絡經濟，2013（3）：67-71.

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關鍵詞：網絡營銷；國際貿易；問題；策略

隨著計算機技術、互聯網技術、通訊技術以及信息技術等先進技術的迅猛發展，網絡營銷已成為當前營銷方式中的主流。由于網絡營銷需要投入的成本低，且具有交易效率高等優點，所以其被廣泛應用于各種商業貿易交易中，尤其是在國際貿易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應用。因此，為了更好地在國際貿易中應用網絡營銷方式，筆者就該方面的具體內容進行分析和研究，以期給后續相關方面的研究、應用或學習提供指導和借鑒。

1 網絡營銷概述

（一）網絡營銷的含義

網絡營銷（Cyber marketing）實際上是網絡直復營銷的中文縮寫，歸屬于直復營銷類別，其集網絡技術、計算機技術、現代信息通信技術以及企業營銷實踐等技術為一體，以計算機網絡為平臺，以電子信息技術為技術媒介來開展的一種營銷活動的總稱，包括網絡促銷、網絡服務、網絡調研、網絡分銷以及開發網絡新產品等。大多數人大都無法有效地區別網絡營銷方式，他們僅將其等同于市場營銷或者網絡技術，這是片面的，缺乏科學性，比如網絡營銷還包括網上營銷、整合營銷等等。而就具體的網絡營銷內容而言，它實際上就是市場營銷借助互聯網來開展的一種模式，取代了傳統采用電視、電話、新聞、報刊和郵件等媒介，同時借助互聯網完成交易后產品的售前、售中和售后，即它貫穿于企業經營的整個過程，是基于現代企業營銷理論而建立的一種營銷方式。另外，根據實現方式的不同，可以將網絡營銷的定義分為廣義和狹義兩個方面。其中廣義網絡營銷實際上就是指企業借助互聯網和計算機來開展的一些營銷活動；而狹義的網絡營銷則僅僅是指國際互聯網絡營銷。

（二）網絡營銷的優勢

網絡營銷與傳統營銷方式相比，其優勢主要表現在三個方面，即：互動性強、成本低和覆蓋面廣，下面分別就這三個方面的具體內容進行闡述。

（1）互動性強?；有詮娭饕侵妇W絡營銷本身作為一種互動式很強的營銷，其需要隨時與客戶之間保持溝通和聯系。傳統的營銷大都靠相關人員或者貼廣告的方式來進行推銷，而網絡營銷不僅需要依靠企業的積極性和主動性，也需要客戶具備足夠的主動性。在網絡營銷模式下，買賣雙方可以隨時隨地就有關信息進行溝通和交流，同時向顧客表達的方法和手段也越來越多，且更具人性化，所以有利于吸引客戶，而個性化的服務也可以進一步增強企業與客戶之間的商務關系。

（2）成本低。網絡媒介最大的一個特點就是其合理運用了當前最為先進的互聯網技術、計算機技術和信息技術，所以可以在任何地方、任何時間，只要具有網絡信號即可實現信息的交換和處理，同時具有傳播速度快、范圍廣等特點。而其在企業營銷中的應用則可以大大提高信息傳播的效果，降低企業營銷信息宣傳的成本，如廣告費、樣品費用、店面費用以及郵寄費用等，同時其產品直銷的方式也可以大大減輕企業庫存壓力，降低其所需的經營成本。

（3）覆蓋面廣。相對于傳統營銷方式而言，網絡營銷不受空間和時間的限制，可以快捷的進行國與國之間的貿易交易。而世貿組織所簽訂的網絡貿易免征關稅政策的實施則進一步促進了企業應用網絡營銷方式來開展營銷。

（三）網絡營銷的方式

網絡營銷的方式眾多，其主要包括五種方式，即：搜索引擎、網上商店、網絡廣告、信息和許可Email營銷及郵件列表。下面就這幾種網絡營銷方式的具體內容進行闡述。

（1）搜索引擎。搜索引擎是當前網絡營銷中一種常用的方法，同時它也是人們發現新網站的主要方法。通過在先有關搜索引擎上注冊企業或者個人等相關信息，可以使他們所要的信息出現在比較靠前的位置，所以如果需要正式網站，則需要提前將其提交到搜索引擎上，這是一種常見的營銷方式，自然搜索引擎的推廣還處于免費階段，所以許多中小網站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營銷方式而言，其主要包括網站登錄、競價排名、網絡實名、優化排名和固定排名等部分。

（2）網上商店。網上商店是建立在第三方所提供的電子商務上的一種交易方式，其是可以由商家自行進行經營的一種電子商務形式。考慮到顧客的需求以及企業的營銷等方面的內容，網上商店的作用主要表現在兩個方面，即：一方面網上商店可以為企業擴展銷售渠道提供便利的條件；另一方面，如果網上商店搭建在便利的網絡上則可以為其提供便利的條件，吸引更多的顧客，同時也有利于提升商店的形象，實現雙方的共贏。

（3）網絡廣告。網絡營銷活動大都與品牌形象之間具有緊密的聯系，所以網絡營銷貫穿于各種品牌推廣活動中，尤其表現為網絡廣告。相關研究表明，網絡廣告的點擊率只能在一定程度上說明其關注度，但是不能客觀的評價其實際的效果，那些只瀏覽廣告，而沒有點擊廣告的大約占總瀏覽數的99%。

（4）信息。信息也是網絡營銷的一種只能，同時一種實用性較強的操作手段。它可以借助互聯網來對商業信息進行瀏覽和，同時也可以將具有價值的信息及時到自己的網站上，以提高自己網站的價值，比如優惠促銷信息和新產品信息等等。當前的B2B營銷對于電商的發展具有至關重要的作用。

（5）許可Email營銷及郵件列表。Email營銷如果有用戶許可則比沒有許可的營銷具有更明顯的優勢，比如增加潛在客戶定位的準確度、提高品牌忠誠度、增強與客戶的關系以及減少廣告對用戶的干擾。另外，郵件列表實際上就是基于用戶許可的一種Email營銷形式，其可以由用戶自主選擇加入和退出，但是兩者最顯著的區別就是是否向用戶直接發送相關的廣告信息。

2 外貿企業在網絡營銷中存在的問題

（1）網絡營銷意識不強

網絡營銷作為一種新型的營銷方式，其重要性還沒有被全體相關人員所重視，他們單純認為只通過老客戶推薦或者參加展會等傳統的方式就可以，也有部分人員意識到網絡營銷的重要性，但是在還是缺缺乏實踐經驗，他們會建立一個簡單的初級網站，卻無法有效地提高教學的質量，并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿企業大都將網絡營銷歸于行政或者企業內來進行管理，無法使企業的執行網絡營銷的部門和業務部門形成合力，所以實際的效果不是非常理想。

（2）網絡營銷與傳統營銷不能有效整合

網絡營銷作為一種新型的營銷方式，是當前外貿企業拓展自身業務的主要形式。為了確保網絡營銷的適用性，企業需要充分借鑒傳統營銷中的優勢。然而，當前部分外貿企業一味的夸大網絡的作用，認為僅僅憑借網絡來宣傳企業的品牌就可收到良好的效果。然而，企業自身的整體形象卻沒有得到有效地提升，他們也無法實現傳統營銷和網絡營銷二者的有效融合，進而網絡營銷的運用效果不是非常理想。

（3）網絡營銷方式不能理性地選擇

目前，網絡營銷的種類放多，外貿由于缺乏選擇的經驗，所以實際的選擇過程中缺乏理性思維，無法確定網絡營銷方式的準確性。在網絡營銷的實際運用中，如果某個行業中的某個企業選取了某家營銷服務，并取得了良好的效益，那么同行中的其他企業也會紛紛效仿，所以選擇的盲目性過大，跟風心理嚴重，同時也忽視了自身發展的實際情況，進而致使網絡營銷服務的效果不理想。

3 外貿企業在網絡營銷中存在問題的解決策略

（1）加強網絡營銷意識，整合各種營銷資源

目前，我們正處于信息時代，外貿企業首先要從心理和行動上重視網絡營銷的重要作用，并采取有效的方法和手段來發揮其積極作用。而就具體的內容而言，外貿企業首先需要做好企業網站的建設和維護工作，除了要建設中文的網站，在全球化背景下和國際貿易日益頻繁的背景下，為了增加貿易交易的成功量，我們還需要建設相應的英文網站，并要樹立正確的品牌意識和營銷理念，從而不斷增強企業的核心競爭力，使國際貿易間的競爭逐漸由價格戰轉向質量戰?；诖?，企業需要不斷提升自己品牌的知名度，提高其國際影響力，這就需要企業不斷增強自身的開發能力，提高產品的科技含量，同時還要不斷完善企業的營銷體系。另外，中小企業也需要積極搭乘網絡營銷這趟“快速車”，從自身品牌開始努力，不斷提高品牌的社會影響力，然后借助網絡形式來及時準確的表達企業的信息，增強企業在國際貿易交易中的競爭力。

（2）突出公司的專業性，提高網站的可用性

公司的最終任務是為企業吸引更多的客戶，而為了吸引更多的客戶，企業首先需要將那些潛在的目標客戶吸引到自身的平臺，然后才有可能將其轉變為真正的客戶。而決定公司自身吸引力的關鍵是公司業務是否具有專業性，是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用，同時周到的服務也是提高企業吸引力的一個重要手段。因此，這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業性以及自身網站建立的適用性和可用性，并要隨時關注企業的可信度和可用度等因素。

（3）理性選擇營銷方式，調整營銷效果評估方法

正如上述所述，當前網絡營銷的種類過多，部分企業在選擇的時候大都是盲目選擇或者跟風選擇，這樣選擇的網絡營銷方式大都不適合自身企業的發展。因此，為了確保網絡營銷方式的合理性，在開展網絡營銷的過程中，外貿企業需要根據企業的的實際情況，包括核心競爭力以及產品的性質等來綜合選擇適合本公司發展的網絡營銷方式，同時注重網絡營銷方式與傳統營銷方式的有效融合，充分發揮兩者各自的優勢，不斷提高功能性，以收到最為理想的營銷效果。另外，為了進一步提高網絡營銷在國際貿易交易中應用的質量，企業需要根據自身的實際情況禮盒里調整評估營銷效果的方法，以確保評價的科學性、合理性和適用性，進而使評價結果可以用于指導網絡營銷的科學應用。

總之，網絡營銷作為營銷方式中的一種，是當前國際貿易交易中普遍采用的一種方式，其不僅可以提高貿易交易的質量，同時也可以大大提高貿易交易的效率，促進世界貿易的快速發展。因此，在實際的國際貿易中，企業需要將網絡營銷放到企業營銷的整體戰略中，制定詳細的規劃區實施，切勿急功近利。

參考文獻：

[1]陳琳.中國外貿企業電子商務發展戰略探討[J].中國經貿，2010，15（2）：191-192.

[2]郭贊偉.網絡營銷在國際貿易中的應用[J].企業技術開發，2014，28（6）：65-66.

[3]劉春霞.網絡營銷在國際貿易的運用[J].大眾科技，2013，13（1）：220-204.

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在百度百科中對地圖營銷的解釋是：地圖營銷是指將不同的地圖及其創意運用于營銷活動的一種方式。實際上，地圖在營銷活動中已被廣泛運用，如在地圖上標明市場經營網絡及市場覆蓋面，在地圖上對市場進行劃分，在廣告創意、廣告宣傳中運用地圖，等等。

筆者推崇的地圖營銷可能和百度百科的內容有些出入，地圖營銷是品牌營銷的一種，是企業在互聯網的品牌上面的必經之路?，F在企業的網絡營銷用的較多的就是搜索引擎營銷，SEO或者SEM，SEM是需要高投入的，而SEO很多都是外包給網絡公司來做的，外包給網絡公司做有一個不好的地方就是，會經常在一些不相關的網站上看到自己網站的網址，對于一個企業的品牌來說，這完全就是毀滅，把一個好的品牌毀滅掉。試問，當用戶看到你們公司的廣告出現在一個站長論壇，而你本身是一家機械公司的時候，而這個站長論壇各種稀奇古怪的廣告都有，用戶會不會認為這是一個垃圾品牌？而地圖營銷對于提升一個品牌的價值非常大。

何謂地圖營銷？

地圖營銷是指企業利用互聯網上比較常見的地圖，如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在上面對企業的信息進行標注完善，讓客戶方便地使用網絡地圖找到公司的具置，再也不用擔心“眾人尋他千百度”了。

很多中小型企業都位于城市的偏遠地區，大多都是不常見的工業園或者倉庫等，這些地方通過GPS或者電話根本無法查詢到具體的未知，經常和客戶電話說了半個小時，客戶還是難以確認自己公司的具置。而現在GPS導航很多都不能具體地定位到某一點，也經常會有新客戶走錯路，或者找不到公司的具置，所以，地圖的添加是必然的。

現在較流行的GPS系統可能是使用高德地圖的較多，而在網絡地圖的使用上就比較廣泛了，百度地圖、谷歌地圖、搜狗地圖、搜搜地圖、丁丁地圖、城市吧地圖等等。當你對于需要去一個新客戶那里談業務的時候，在準備的過程中，肯定會先搜索一下該公司的地圖，如果在地圖上搜索不到，在GPS上面也搜索不到，那么在找該客戶的過程中就會走錯路的可能了。

百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在很多時候都會開放，免費讓用戶自行添加相關位置，通過他們的審核之后，就會在地圖上顯現出來，這樣，別人就不用“眾人尋他千百度”地去找你們公司的位置了。

把自己公司的地理位置方便地展示給客戶，也許這樣并不能在業績上有多少提高，不會像SEO或者SEM那樣直接帶來訂單、客戶，但是卻能讓客戶方便地找到公司，對于線下的客戶來說，這也許就多給了你一個機會，如果找公司就找半天，或者根本找不到，又有多少公司愿意和這樣的公司合作呢？

企業網絡營銷的第一步，就是要讓客戶方便地通過網絡找到該公司的具置，無論是百度一下，還是谷歌一下，都能找到，這樣客戶就不會迷路了，客戶不迷失，企業才能更好地和客戶之間合作。

地圖營銷還有一個好處是：基本上是零成本，任何有正規營業執照和相關證件的企業都可以在百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等上面添加自己的位置，不需要有額外的成本，既然打品牌，又不要錢，何樂而不為呢？

篇4

當今社會已進入服務社會和服務經濟，服務部門創造的價值在國民生產總值中所占的比重已超過工業部門所占的比重。服務在當今的社會中已占有舉足輕重的地位，人們無時無刻不在和服務打交道，買商品的同時也會買服務。服務創造了就業機會，促進了生產力的提高。但同時也出現了與傳統農業、制造業差異明顯的營銷發展環境和市場競爭壓力。服務營銷發展所出現的新現象、新問題，以及本身所具有的特性，使得專門針對服務營銷的理論、方法和行為過程所進行的研究已成為營銷學科研究的重要方向和新興領域。

一、自動化服務營銷

隨著科技的進步和人工成本的不斷上升，在很多標準化程度高的服務領域，集成了光機電一體化技術的自動化智能機器設備取代了人工服務，比較典型的就是人們常見的銀行自動柜員機、自動售票機和自動售貨機、旅游服務終端等。自動化服務營銷的優勢是顯而易見的，主要是能夠突破時空局限，提供24小時不間斷服務，通常在需要大量營銷網點的密集型分銷服務領域采用。應該指出的是，自動化服務營銷對于顧客的個性化需求突出，服務觸點較多且不易標準化的服務領域則不適宜采用。而且，這里的自動化服務并非是純粹的，必須有人工的后臺干預。

二、互動電視營銷

數字智能電視的全面普及，3G、4G時代的來臨以及“三網合一”的實現，使互動電視營銷也開始嶄露頭角。互動電視營銷是指建立在電視媒體平臺上，能夠實現觀眾和電視媒體雙向互動的營銷方式。一般情況下，觀眾通過電視遙控器、家庭媒體中心（如機頂盒等），與播出的電視節目進行實時交互，從而開展營銷活動。

目前的互動電視營銷主要表現為兩種營銷形態。其一為當前廣泛采用、以提供信息內容為主的營銷形態，如節目點播、電視購物和天氣預報等較為簡單的互動，這其實是傳統電視節目與圖文電視和互聯網信息的簡單融合。其二是以娛樂為主，具備更多交互功能的更高層次的互動電視營銷形態，這種形態建立在開放式結構基礎之上，提供給觀眾盡可能大的空間來參與交互，十分強調觀眾的個人體驗。

三、網絡營銷

新一輪科技革命的迅速發展，尤其是信息技術的突飛猛進，為服務營銷方式創新提供了技術支撐。利用網絡信息技術平臺來開展服務營銷，以成為企業營銷創新的必然選擇。服務內容與計算機、網絡通信技術的結合，為企業提供了虛擬化、人性化的營銷模式，豐富了企業服務營銷的策略和模式。

常見的網絡營銷的方式及策略主要有以下幾種方式：

（一）企業網站營銷

主要包括注冊網站域名，樹立企業品牌形象；企業網站推廣策略――內容制勝，精心維護，發掘網上推銷優勢。

（二）數據庫營銷

數據庫營銷就是企業通過收集和積累客戶信息，經過分析篩選后，有針對性的采用電子郵件、短信、電話、信件等方式，進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。在市場營銷實踐中，數據庫營銷和客戶關系管理是緊密的聯系在一起的。數據庫作為一種營銷方式，反映了企業經營理念的時代演化。數據庫營銷為企業提供了一種新的營銷方式，通過改變企業的經營理念，改變了企業的營銷模式。

數據庫營銷的目標在于與顧客建立、維系一對一的互動溝通關系，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的營銷方式，是一套涵蓋現有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態數據庫管理，其核心是數據挖掘技術的有效運用。數據庫營銷可以為企業營銷活動提供科學依據，有利于企業精準的選擇目標市場，降低營銷成本，提高營銷效率，構建企業競爭優勢。運用數據庫可分析競爭者的顧客、資源能力等競爭力特征，找出競爭者的優劣勢，提供反擊利器。

（三）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷就是企業根據顧客使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的時機，運用一定的技術工具和方法、策略，盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶的過程。企業搜索引擎營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重，通過對網站進行搜索優化，更多的挖掘企業的潛在客戶，幫助企業實現更高的顧客購買率，有效的轉化潛在顧客為現實顧客。進行搜索引擎營銷可有效開發潛在市場，且成本費用低，效率高。搜索引擎營銷已成為互聯網營銷的重要發展趨勢。

（四）企業微博、微信營銷

美國《時代周刊》形容微博強大的信息傳播功能時，曾稱“微博是地球的脈搏”。企業可以借助微博平臺開展營銷活動。企業經注冊微博后，可企業信息，開展互動交流和促銷等。微博已成為越來越多的企業樹立形象，開展產品或服務營銷的新興平臺。但微博營銷也存在一些局限，例如受眾關注度不確定性大，直接影響營銷傳播效果；微博新內容產生速度快，所以受眾若未及時跟進關注，可能被埋沒于海量信息中。隨后出現的微信正作為一種新的傳播手段，被企業利用進行營銷方式創新。微信在很多方面可以彌補微博傳播功能的不足。例如用戶黏性度更高，公眾賬號效應明顯，信息推送的投放率勝于微博，微信平臺以移動端為主，保證信息隨時被發送到用戶移動端，讓用戶隨時隨刻都能接受并閱讀到信息。微信利用其獨特的優勢迅速超越了傳統的通信方式，甚至互聯網行業的專家也預言“在不久的將來，很多信息類網站也將被微信擊敗”。目前微信營銷開始應用于教育培訓、美食預定、婚戀交友、求職招聘、預定酒店、旅游信息、城市服務、區域配送、房產中介等許多服務領域。微博和微信都是企業展開社會化媒體營銷的工具，各有優勢，可以互為補充，尤其是在需要深度溝通時，所以，企業完全可以將兩者同時利用起來。

四、體驗營銷

體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促進顧客認知、形成偏好并購買的一種營銷方式。因為服務產品具有無形性，生產消費同步性等特征，因此體驗營銷在服務產品營銷中對于引發顧客購買需求，加快購買決策具有重要作用。企業著力塑造的顧客體驗應該是經過精心設計和規劃的，體驗營銷的目的在于促進產品銷售，通過研究消費者狀況，利用傳統文化、現代科技、藝術和大自然等手段來增加產品的體驗內涵，在給消費者心靈帶來強烈震撼的同時促成銷售。

參考文獻

[1]李克芳，聶元昆.服務營銷學[M].北京：機械工業出版社，2012年.

[2]田志龍等.服務營銷的熱點與發展趨勢[J]管理學報，2005（3）.

（作者單位：新鄉學院管理學院）

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在百度百科中對地圖營銷的解釋是：地圖營銷是指將不同的地圖及其創意運用于營銷活動的一種方式。實際上，地圖在營銷活動中已被廣泛運用，如在地圖上標明市場經營網絡及市場覆蓋面，在地圖上對市場進行劃分，在廣告創意、廣告宣傳中運用地圖，等等。

筆者推崇的地圖營銷可能和百度百科的內容有些出入，地圖營銷是品牌營銷的一種，是企業在互聯網的品牌上面的必經之路?，F在企業的網絡營銷用的較多的就是搜索引擎營銷，SEO或者SEM，SEM是需要高投入的，而SEO很多都是外包給網絡公司來做的，外包給網絡公司做有一個不好的地方就是，會經常在一些不相關的網站上看到自己網站的網址，對于一個企業的品牌來說，這完全就是毀滅，把一個好的品牌毀滅掉。試問，當用戶看到你們公司的廣告出現在一個站長論壇，而你本身是一家機械公司的時候，而這個站長論壇各種稀奇古怪的廣告都有，用戶會不會認為這是一個垃圾品牌？而地圖營銷對于提升一個品牌的價值非常大。

何謂地圖營銷？

地圖營銷是指企業利用互聯網上比較常見的地圖，如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在上面對企業的信息進行標注完善，讓客戶方便地使用網絡地圖找到公司的具置，再也不用擔心“眾人尋他千百度”了。

很多中小型企業都位于城市的偏遠地區，大多都是不常見的工業園或者倉庫等，這些地方通過GPS或者電話根本無法查詢到具體的未知，經常和客戶電話說了半個小時，客戶還是難以確認自己公司的具置。而現在GPS導航很多都不能具體地定位到某一點，也經常會有新客戶走錯路，或者找不到公司的具置，所以，地圖的添加是必然的。

現在較流行的GPS系統可能是使用高德地圖的較多，而在網絡地圖的使用上就比較廣泛了，百度地圖、谷歌地圖、搜狗地圖、搜搜地圖、丁丁地圖、城市吧地圖等等。當你對于需要去一個新客戶那里談業務的時候，在準備的過程中，肯定會先搜索一下該公司的地圖，如果在地圖上搜索不到，在GPS上面也搜索不到，那么在找該客戶的過程中就會走錯路的可能了。

百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在很多時候都會開放，免費讓用戶自行添加相關位置，通過他們的審核之后，就會在地圖上顯現出來，這樣，別人就不用“眾人尋他千百度”地去找你們公司的位置了。

把自己公司的地理位置方便地展示給客戶，也許這樣并不能在業績上有多少提高，不會像SEO或者SEM那樣直接帶來訂單、客戶，但是卻能讓客戶方便地找到公司，對于線下的客戶來說，這也許就多給了你一個機會，如果找公司就找半天，或者根本找不到，又有多少公司愿意和這樣的公司合作呢？

企業網絡營銷的第一步，就是要讓客戶方便地通過網絡找到該公司的具置，無論是百度一下，還是谷歌一下，都能找到，這樣客戶就不會迷路了，客戶不迷失，企業才能更好地和客戶之間合作。

地圖營銷還有一個好處是：基本上是零成本，任何有正規營業執照和相關證件的企業都可以在百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等上面添加自己的位置，不需要有額外的成本，既然打品牌，又不要錢，何樂而不為呢？

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關鍵詞：網絡營銷 企業 特點 策略

1.網絡營銷的概念

網絡營銷就是個人和組織借助國際互聯網絡作為信息傳遞手段，通過創造令顧客滿意的產品和價值，并同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。

概念的具體含義為網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式;網絡營銷的信息溝通手段是互聯網;虛擬網絡技術是網絡營銷的開展基礎;網絡營銷可以滿足消費者對產品或服務的追求。

2.網絡營銷的特點

第一，沒有時間地點的限制。由于網絡信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業與企業，企業與個人，個人與個人之間進行信息交流。這使企業的營銷獲得了更大的空間，可以全時段全方位的提品服務信息。

第二，傳播的媒體豐富多樣。網絡上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這給營銷人員提供了多樣的表達工具，精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。

第三，信息交流很方便。網絡數據庫的發展使信息可以即時更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產品的信息，例如給顧客提品價格、型號、性能等，還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率，使企業得到顧客珍貴的反饋信息。

第四，人性化的網絡營銷過程。面對面的推銷和當眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網絡營銷受眾只有平臺前的顧客，這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感，循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。

第五，平臺的不斷成長性?；ヂ摼W的使用者快速增加，互聯網技術不斷突破發展，公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發展空間?；ヂ摼W的使用者更多是中產階級，知識分子，新生的一代等，這些優秀的目標群體具有長遠的發展性和良好的可塑性。

第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ摼W會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務、商品物流整合起來，這使企業對營銷活動的狀況和結果進行信息收集、整合更加容易。

第七，營銷過程的方便經濟。代替實物信息交換的網絡信息交換可以節省印刷、郵遞等物質人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。

第八，網路營銷的技術要求較高。網路營銷的基礎是網路技術。企業要進行網路營銷需要一定的技術人員，并且能使網路營銷部門和企業其他部門有良好的溝通和相互支持。

3.網絡營銷策略

3.1產品策略

產品策略是以產品為基礎，通過向目標市場提供企業的有形產品和無形產品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業的營銷策略。產品策略可以從產品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對產品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。

第一，產品的定位策略。首先要明確產品是否適合通過互聯網銷售的方式來銷售。要考慮產品信息是否能通過互聯網進行有效傳播，是否有明確的標準和統一的質量，產品的特點是否適合互聯網的主體使用者，顧客能否及時的收到產品，在互聯網上銷售產品是否比在其他領域銷售成本更低等。

第二，產品的特點化策略。由于網絡營銷使用群體的特征，使其更注重產品的特點和個性化。網絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業可以利用這些優勢使營銷活動突出產品的個性化特點，滿足不同消費者的需求，例如可以提供定制服務。

第三，產品的品牌策略。品牌指的是產品或服務的象征，其包含產、產品名譽、企業文化與企業的經營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產品持有包括質量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現?；ヂ摼W品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯網品牌與傳統品牌相比有更大的包含范圍。網絡品牌的創建不僅需要企業完善其自身的產品，還需要企業對其網絡網頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環境與產品企業形象相符的網頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現等網絡因素都會對產品的營銷產生巨大影響。

第四，產品的開發策略。網絡的發展使企業、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產品的研發升級中，企業可以利用從網絡收集的信息來確定新產品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見，完善公司產品和服務，可以更好的適應市場的發展潮流，提高新產品的研發效率，降低新產品的研發成本，這樣可及時推出適應市場的新產品，在眾多競爭者中搶占先機。

3.2 產品的價格策略

產品的定價過低會降低產品的利潤，并受到競爭對手的打壓，偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此，產品定價對網絡營銷有很大影響。網絡的互動性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準確的認知顧客對產品價格的接受標準，避免了違背市場需求的定價。同時，信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。

第一，低價價格策略?；ヂ摼W上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網上銷售通過使用網頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網絡廣告代替傳統媒體廣告等方式等極大的降低了產品成本，與通過傳統渠道進行經營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。

第二，定制價格策略。企業完善自身的生產工藝，擁有低成本定制生產產品的能力后使用的一種定價策略。通過將產品劃分為不同級別。不同級別的產品可以通過增加減少或替換產品部件來實現個性化和價格差異化，進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本，又提高了消費者的滿意度。

第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法，企業通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產品的降價空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數量折扣、期限折扣、季節折扣等。數量折扣是指以顧客購買產品的數量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度，季節折扣是購買非應季非流行的產品時提供的折扣。

第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者，過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網絡使用者給網絡拍賣提供了良好的平臺，消費者通過網絡拍賣可用符合心理預期的價格買到其想要的產品，而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優秀的策劃和宣傳，同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經成為各個網購宣傳點之一，雖然拍賣的形式已經確定，它只能作為一個價格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價策略，但是隨著網絡的發展和網絡購物的成熟，拍賣一定會展現自身的獨特魅力。

第五，免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產品或服務以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產品。商家可以通過關聯產品和免費產品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現了企業的目的，是雙方的共贏。免費價格策略中的產品一般具有無實體化，使用期限具體化的特點，例如購物網站上的電子書，商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品;其次，各種具有實用功能的軟件，商家規定顧客可以免費使用規定的次數或期限，超過規定的次數或期限時顧客將不再能免費使用，但可以通過充值或點擊鏈接等方式續費;再次，使用功能可分割的產品，將產品的一部分功能免費提供消費者使用，而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。

3.3產品的廣告策略

3.3.1網絡廣告策略。網絡廣告是在廣告投放平臺網站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯網刊登或廣告，通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。網絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規模企業的好評，是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。

3.3.2 網絡廣告存在的價值

第一，宣傳品牌。網絡廣告和傳統廣告相同，一個重要的作用就是品牌推廣，網絡廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒有點擊鏈接產生購買的行為，但是廣告已經在顧客心里留下了印象，塑造了企業、產品、品牌的形象，對以后顧客的購買行為有引導作用。

第二，宣傳網站。網絡廣告可以為網站帶來點擊。雖然這并不是網絡廣告的主要目的，但客觀上點擊量已經使網站本身產生了一定價值。關鍵字搜索，電子郵件等常見網絡廣告對網站都有明顯的推廣作用。

第三，擴大銷售。 消費者從網絡廣告中獲得的信息，已經成為影響消費者購買商品的重要因素。當網絡廣告與傳統廣告等營銷手段同時進行時會產生相輔相成的效果。網絡廣告不一定會使顧客產生直接購買行為，但廣告會在消費者以后購買此類產品時對其產生強烈的誘導。同時網絡廣告對商品的促銷作用不僅體現在網絡銷售，對產品的實體銷售也有積極影響。

第四，在線調研。網絡廣告擁有多種在線調研作用。網絡廣告可以研究消費者行為，可以推廣調查問卷，可對網站流量和經營狀況進行測試，可以測試各種形式和風格的網絡廣告的效果。通過調查點擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息，使市場調研的過程更便捷結果更準確。

第五，信息。網絡廣告可以通過互聯網向顧客產品或公司的信息。網絡廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產品，也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的信息，得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。

3.4 營銷中網路廣告的投放方法

3.4.1投放網頁廣告。網頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網頁的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網頁比例很大，同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網頁的瀏覽，容易引起消費者的反感?？v幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者，引起的注意也更少，相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網頁時，得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性，如果廣告沒有相當的吸引力不會受到消費者的歡迎。

3.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內容贊助、節日贊助、節目贊助。公司可以對某些網絡媒體進行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時間也更長。內容贊助就是贊助網站推出某些內容;節日贊助是在節日或有大型活動的時候贊助網站;節目贊助是贊助一個視頻節目，在節目播放同時也達到了企業的宣傳目的。

3.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網絡的發展逐漸成為大眾訪問網絡的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關鍵字搜索，當用戶搜索有輸入廣告中的關鍵字時，將廣告列入搜索結果。由于用戶想搜索的內容與廣告相關，這種廣告方式十分容易引起消費者注意，效果很好。 另一種是利用搜索引擎網頁頁面的排序，當用戶產生搜索行為時網頁最上方會受到用戶更多的關注，用戶的注意力會根據鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關鍵詞時網頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。

3.4.4投放游戲廣告。指以游戲為載體，在游戲開始、結束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會擁有更多的形式和表現手法。

3.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址，利用網絡技術向這些郵箱發送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。

4.結論

綜上所述，網絡營銷正迅速發展，已成為當今主要的營銷方式，且發展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學的手段去進行網絡營銷策劃，更要用科學的方式分析市場環境，使營銷手段與時代共同進步。

參考文獻：

[1]鄧鏑.營銷策劃案例分析[M].機械工業出版社，2007.

[2]廖蘭秋.我國網絡營銷的現狀及發展建議[J].商業經濟，2009.

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營銷是一個企業發展或者品牌升值的手段之一，不管是互聯網營銷還是傳統營銷，都在考慮壞境和時間、平臺等因素插入，因此選擇什么樣子的營銷手段就是這個所制約，那么如果在選擇的時候，考慮不到，或者說環境等因素出現不同程度的變化，那么這些營銷的效果的將受到不同程度的影響。

數據型：各種排行榜

中國喜歡做各種排行榜來展示前多少名的習慣，那么這種數據型營銷的價值就出來了，通過將自我品牌與知名品牌進入對比或者排行，自己在后面一點也沒有關系，只要能夠上榜，并且舉辦這個榜單的平臺有足夠實力即可，目前互聯網營銷中這個數據型使用得最多的就是行業榜以及平臺榜，隨著移動互聯網的發展，逐漸向應用等榜單出發，加劇了品牌產品化等。

1、選擇平臺應該足夠的影響力和實力，避免榜單數據出來被罵，或者反其道。

2、榜單排名盡可能出現合理數據，讓消費者能夠清晰看到品牌價值。

3、善于利用榜單數據營銷，讓榜單成為品牌價值提升的影響。

事件型：贊助各種事件

這個營銷手段使用得最多的就是體育營銷了，最近很火的歐洲杯就是一個很好的機會，其次奧運、亞運會、運動會等都是大型企業進入體育營銷的好機會，特別是每四年一辦的奧運會，影響力更是與眾不同，但是體育賽事也好，航天工程贊助也好，事件總能將人們的焦點聚集在同一個地方，這個就是事件營銷的價值，但是缺點則是如何保持過目不忘的本事是贊助商需要思考的。

1、事件營銷選擇的時候與自己品牌價值觀相一致才能被消費者記住。

2、事件營銷注重中間報道部分，善于利用贊助期間的特權進行全方位的推廣。

3、事件營銷還需要集合各種社交平臺、其他網絡營銷集合，創意優秀效果也是相當不錯。

內容型：原創+評論

曾幾何時在站長圈就聽到內容為王的口號，但是這個早在以前就已經顯出了，但是很少被人提起罷了，而對于資訊網站而言也是內容為王的時代，但是作為營銷手段而言，采用內容營銷的方式其實也是不少，例如微博原創+評論讓用戶主動參與，軟文營銷的時候采用原創+評論，化身第三方消費者的身份對話，這個都是內容型營銷的典型案例。

1、原創內容的價值直接影響網絡營銷的效果和進程。

2、評論型文章逐漸走紅，今后隨著社會化不斷發展，這點更加明顯。

3、內容營銷建立在平臺上，選擇平臺或者載體的重要性絕對不亞于內容本身。

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訊：隨著互聯網的日益普及，網絡營銷已經成為企業重要的營銷方式之一，據中國互聯網信息中心最新報告，目前企業互聯網使用率已超過95%，其中有48.1%的企業擁有自己的獨立網站或網店，有33.2%的企業中有過網絡營銷行為。中國企業網絡營銷已經進入一個較高水平。隨著互聯網的快速發展，網絡展現出來的巨大商業價值將給眾多企業帶來無限商機。

(100EC.CN)是國內專業的第三方電子商務研究機構，專注于電子商務各個領域的分析、研究與報道。電子商務與網絡營銷密切聯系的，網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。

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【摘要】在互聯網尤其是移動互聯網快速發展的今天，社交媒體已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。微博和微信作為我國社交媒體的兩個代表存在著許多差異。自媒體是依托社會化媒體應運而生的，自媒體在利用微博和微信這兩種社會化媒體進行營銷時存在很多不同之處。本文以自媒體《羅輯思維》為例，著重研究微博與微信兩個社會化媒體在營銷方式上的不同。

關鍵詞 微信 微博 自媒體 營銷 差異

一、什么是社會化媒體與自媒體在《什么是社會媒體》一書中作者Antony Mayfield 將社會化媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具體有以下幾個特征：參與、公開、交流、對話、社區化、連通性。①社會化媒體應該是用戶自己撰寫信息，然后傳播的過程。它的產生是依賴Web2.0 的發展，包括博客、播客，再到微博、微信等。也有學者指出，社會化媒體是一種建立在雙向交流基礎上的信息傳播和分享平臺或者工具，社會化媒體與傳統網絡媒體的區別在于，社會化媒體在網絡中模擬了真實世界的人際關系，并且將真實世界的信息傳遞方式在互聯網進行移植、擴大，使得個體的聲音被傳播的更遠。②一些網絡社區如人人網、開心網，以及微博、微信正符合社會化媒體的特征。

2003 年7 月，謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯合提出自媒體研究報告并在美國新聞學會媒體中心發表，報告給出了自媒體的權威定義：“自媒體是一個普通市民經過數字科技與全球知識體系相聯，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑?！?③國內學者夏德元為自媒體下了如下定義：自媒體就是為私人化、平民化、自主化的傳播個體提供信息生產、積累、共享、傳播的獨立空間，可以從事面向多數人的，內容兼具私密性和公開性，交互信息傳播的傳播方式總稱。自媒體的核心是普通公眾對信息的自主提供與分享。④可以看出，微博、微信等社會化媒體都屬于自媒體的范疇。

二、微博與微信的營銷差異

微博營銷是通過微博平臺為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式。它涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等。在社會化媒體營銷的環境下，微博的營銷方式注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局、準確的定位，微博的火熱發展使得其營銷效果尤為顯著。微信營銷是網絡經濟時代營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，微信營銷是一種用戶訂閱自己所需的信息，公共賬號通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。

微博有較強的媒體屬性，利用微博進行營銷，可以提高微博的傳播速度，增加微博的曝光度。微信是一種溝通軟件，在本質上是一種信息交流工具，而微信的公共平臺則是為營銷而生。通過這個互動的公共平臺功能，每個人都可以利用自己的號碼打造屬于自己的公共賬號，并且依靠其與平臺上的其他用戶實現文字、圖片、語音和視頻的全方位溝通?？偟膩碚f，微博與微信的公共平臺營銷存在一定的差異：

1、信息接收方式不同

二者雖然同樣是通過客戶端，連接網絡來接收信息，但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運行后，雖然會提醒新微博更新，但如果長時間不看微博，信息很可能會被忽略，而且微博用戶關注的微博賬號眾多，客戶端接收的信息量大，且分類不明確，一個微博賬號的信息很有可能因為用戶不及時刷新而忽略。所以利用微博進行營銷時，需要持續的關注、評論和轉發，如果簡單微博信息，起到的營銷效果會非常小。所以，在利用微博進行營銷時最常見的方式是發起話題，引起用戶的持續關注，最好將話題推上熱門話題排行榜，這樣的宣傳效果較好。

微信客戶端運行后，若用戶關注了公共賬號，賬號的宣傳文宇、圖片、音頻可以直接一對多的到達每一用戶的微信客戶端中。但同時，若采用轟炸式微信宣傳，反而會導致用戶反感，最終可能會刪除該公共賬號。所以在利用微信公共賬號向用戶推送信息時要采取一種合理的方式并且選擇恰當的內容。提供對用戶來說有價值的信息是微信平臺進行宣傳時最有力的方法?！赌现苋宋镏芸吩o出一個頗有建樹的說法:“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態度，也是它能否成功的關鍵。”

2、信息傳播方式不同

微博是“陌生人”式的開放的信息交流平臺，微博賬號140 字以內的信息和圖片可以實現裂變式、立體式的傳播。微博用戶不僅可以接收到已關注賬號的信息，也可以通過參加熱門話題的討論、接收轉發的微博、接收微博推廣信息等方式接收未關注賬號信息，擴大自己在微博平臺上的社交范圍。微博的這種傳播方式有利于擴大微博賬號的影響力，獲得更多的粉絲。

微信則是一種半封閉的“熟人”交流平臺，微信朋友圈所的內容只有好友才可以接收和評論。微信的公共平臺也是一對一的信息交流方式，同時關注某微信公共賬號的用戶只有在相互加為好友后才能實現溝通和交流。

3、信息的精準度不同

微信在用戶數量上并不占優勢，但是它可以說是精準營銷的先行者，由于是用戶自己關注以及推送，可以通過用戶分組和地域控制實現精準的信息推送，微信公共平臺的關注者是營銷的目標用戶。微博作為一個社會化媒體，與微信相比有較強的媒體性，這也決定了企業或個人在利用微博開展營銷時，需要在精準性方面下更大的功夫，積累高質量的粉絲是提升微博精準性的有效途徑。雖然微博的媒介特點導致精準性無法做到與微信相比，但目前利用微博進行營銷的自媒體和企業不斷增加，如何在眾多微博營銷中突出自己，引起注意，值得企業和媒體深挖的。

三、《羅輯思維》對微博、微信平臺的差異化運用

1、精準的受眾定位

精準的受眾定位是自媒體進行營銷時很關鍵的一步，這關系著接下來的營銷是否有效果。羅振宇在《羅輯思維》微信公眾號上明確提出：“我們想要打造的是一個有靈魂的知識社群，一幫自由人的自由聯合?！闭怯捎谄渲铝τ诮⒒ヂ摼W知識型社群這一獨特而明確的定位，所以在招募會員時非?；鸨?。2013 年8 月9日七夕節，羅輯思維團隊嘗試招募第一批會員，號稱“史上最無理的會員方案”。其在“微信朋友圈”誠求5500 個會員，每人需繳納200 元會費，會員資格為2 年；500個鐵桿會員，每人繳納1200 元會費，會員資格亦是2 年。并且，會員還有義務為社群做更大的貢獻。作為回報，《羅輯思維》每月會向會員送上一本親選的好書，會員將優先參與《羅輯思維》的線下活動，享有專屬席位；同時，鐵桿會員間的圈子聚會，羅振宇和申音將深度參與。⑤這種“無理” 的會員方案卻在神奇的微信世界產生了意想不到的效果，短短6 個小時后，5500 個會員名額宣布售罄。

2、開展線上與線下互動

《羅輯思維》除了主陣地視頻和微信平臺外，還擁有多個微博賬號。《羅輯思維》利用這些微信和微博賬號和會員們開展了許多線上和線下活動。在微博平臺上，羅輯思維朋友圈賬號發起了# 羅輯思維#、# 羅輯思維相親大會# 等眾多話題和微博網友互動?！傲_輯思維” 微信平臺除了每天的60 秒語音和推薦文章外，還發起漫畫投票即歡迎眾粉絲創作羅胖的漫畫投稿，由微信網友進行兩天的投票選出最受歡迎的漫畫作品；呼吁眾網友轉發并@ 湖南衛視工作人員，幫助羅胖上《天天向上》；發起《羅輯思維》封面神對白“小比賽”等等一系列有趣的活動吸引更多的人參與進來，并在參與的同時擴大“羅輯思維”的影響力和知名度。同時，在線下，“邏輯思維” 定期為會員們送上“羅利”，從推薦的好書、合作商家提供的移動硬盤、代金券等等一系列的福利讓網友在搶“羅利”的同時成為“羅輯思維”的忠實粉絲。同時，羅輯思維的各地朋友圈們會開展不同的線下活動，如聚餐，野游等等，增加了社群中的網友聯系和溝通，提高了社群的粘合度和歸屬感。網友不僅是在接受羅輯思維的產品，也在和“羅輯思維”團隊一起打造這個在探索中的互聯網知識型社群，共同進行營銷。這種網友的高參與度讓現有的網友成為了羅輯思維的鐵桿粉絲，讓會員們愉快地接受了這些基于微信和微博平臺的互聯網營銷，并且帶動這些會員一起參與到《羅輯思維》的營銷中來。

參考文獻

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網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益。

網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對于其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。

信息。網站是一種信息載體，通過網站信息是網絡營銷的主要方法之一，同時，信息也是網絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

顧客服務?；ヂ摼W提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。

顧客關系。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。