電子商務的收益模式范文
時間：2023-09-04 17:14:03
導語：如何才能寫好一篇電子商務的收益模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
關鍵詞：二手物資；C2C模式；移動電商；高校校園
一、引言
移動互聯網是目前分享經濟發展的重要手段，根據《2017中國互聯網發展統計報告》指出，截止2016年12月，我國手機網民規模已達6.95億，占總網民數量的95.1%，其中校園學生占比超過1/4，擁有較優良的分享經濟的受眾群體及市場規模。國內當前二手物資交易平臺建設已經初具規模，但針對高校校園的二手交易平_較少，這些平臺一般是以論壇、微信等形式提供二手交易的信息服務，存在交易時間長、交易信息不完整、過程冗長復雜等缺陷，不適合大學生的二手交易要求。因此高校移動電商二手交易平臺將是解決供需狀況、建造優良交易環境的良好途徑。
在構建校園二手交易模式研究方面，孟驚雷、王磊（2013）分析了校園二手交易網站模式和優缺點，薛紅燕等（2010）分析了二手物品的循環消費模式，李奕、王少華等（2009）分析了阻礙校園發展二手市場的物流、技術等因素。在二手市場博弈關系方面，李海等（2007）對二手市場在書店、不同年級以及學校之間的博弈關系。在二手市場構建方面，陸徐瑩等（2012）分析了二手交易網站可行性及其構架。唐建（2014）分析了創新移動互聯網在二手市場中發揮的作用。Surindra Suthar，Poonam Rayal，Chetan P.S.Ahada（2016）不同利益相關者在廢舊物資二手交易系統中的作用。Haochuan QiEmail author，Qianghua Li，Shuoling Dong（2012）基于特殊用戶選擇技術研究了校園電子商務系統的特點。
二、開展移動電商校園廢舊物資交易平臺的優勢分析
1.高校具有龐大的大學生消費群體
高校大學生是校園二手物資交易的特殊群體，每年新生入校以及老生離校帶來了龐大的二手物資交易需求，對于即將畢業的大學生來說，出售留存的、有價值的二手書籍、資料以及用品將能夠減少該類群體畢業離校的負擔，同時能通過出售物資得到一部分收入，服務需要這些物資的人員。對于收購者來說，入學新生是直接的消費者，其他年級的高校學生既是二手物資提供者也是消費者，通過二手買賣能夠滿足自己的需求、節約成本。同時大學生具有良好的知識素養，能很好地接受循環經濟、分享經濟的新鮮知識，這為高校建立移動電商二手交易平臺提供了良好的文化氛圍。
2.提供良好的信息交流平臺
當前針對高校的二手交易平臺大多為論壇、QQ及微信群，存在交易過程繁雜、信息交流不完整、交易信息暴露等隱患，不利于校園二手交易平臺的發展。移動電商APP能較好的彌補其缺陷，實現提供實物圖片、信息簡介、新舊程度評級以及評論交流等功能，為消費者提供較充足的物品信息資料，同時能夠進行物品售后交流，解決大學生對二手物資交易信息服務的需求。
3.方便的校園短途逆物流
逆物流是校園二手交易過程的主要物流方式，高校相對于社會場所具有較高的二手物資集中度，在高校內部開展移動電商校園二手交易模式，容易實現物資配送的準確、及時、高效，滿足消費者希望盡快收取貨物的需求。同時高校逆物流的配送人員充足，采取勤工儉學的方式，能夠為需要資金的學生提供資金來源，同時解決了物資配送問題。
4.良好的安全支付環境
校園網是高校內部互聯網普及的方式，具有網絡速度快、安全性高、可操作性強的特點，為移動電商二手交易模式的發展提供了網絡安全基礎。同時，校園消費方式一般為支付寶、現金、校園卡等，校園卡能夠實現身份信息認證、移動校園安全支付、校園信息交流等功能，支付寶作為第三方支付平臺，安全信用體制正逐步趨于完善，社會普及率高，安全性較好，兩者共同為移動電商的發展提供了優良的支付環境。
三、移動端校園廢舊物資交易的電商發展模式構想
1.移動電商校園廢舊物資交易模式主體
移動電商校園二手物資交易模式主體由移動電商二手物資交易平臺、校園二手物資消費群體、校園二手物資提供群體、校園逆物流平臺以及校園第三方支付平臺組成。移動APP二手物資交易平臺兼具二手物品展示、信息交流與反饋、分類與查詢、定位與管理等功能，用戶可以根據自己的喜好進行關鍵字查詢，通過評論交流模塊與售賣者交流，實現咨詢功能。校園二手物資消費與供應群體主要為高校師生或學校周邊的二手物資經營商。校園逆物流服務提供者主要由校園物流基站、校園勤工儉學人員以及收費配送人員共同組成。支付服務提供商主要有第三方支付平臺支付寶、微信錢包、校園卡支付等方式構成。
2.校園二手物資交易的移動電商模式構建
（1）校園二手物資交易的C2C模式構建
大學生是高校中最重要的二手物資消費與供給群體，同時移動互聯網在高校學生群體中有很高的普及率，搭建移動端二手物資交易C2C平臺便于平臺推廣和普及，大學生通過平臺進行信息認證和對接，實現物資交易的對接，完成交易活動。校園二手交易C2C模式由售賣者在平臺發起二手物品展示，提交物品相關信息和價格以及售后服務保證等信息，消費者通過平臺搜索或鏈接尋找該類物資，通過C2C交流模塊進行物品信息的交流，完成信息對接。接著通過平臺實現交易過程，完成物資交易對接，最后簽訂售后保護協議完成交易過程。校園二手交易的C2C模式在交易過程上節約了信息成本、店面成本和物品展示成本，降低了賣家用戶的進入門檻，促進二手物資品種多樣化，節約了交流成本，提高用戶購物體驗。
（2）校園二手物資交易平臺的營銷與盈利模式
高校校園擁有大量的學生社團，如學生會、宣傳部、外聯部等，校園二手物資交易平臺利用校園社團便利，通過社團向在校師生輻射平臺形象，建立平臺宣傳的大學生團體，營造良好口碑，實現品牌價值。在線上渠道方面，通過建立微信公眾號定期推送優質二手資源以及活動信息，建立QQ群、貼吧等交流平臺，加強客戶使用體驗反饋機制，增大用戶黏性。平臺的盈利模式主要有：①廣告位收入，通過投放廣告位收取費用實現盈利；②按交易金額比例提成，平臺為用戶提供信息服務，同時收取比例提成費用，是平臺運營最大利潤來源；③搜索排名競價，對有關鍵詞搜索排名需求的商家提供定向服務，收取相應的費用；④客戶會員制，對加入二手交易平臺會員的商戶提供定向綜合服務，如搜索排名競價服務、廣告服務、大數據服務等，收取會員費用，實現盈利。
（3）校園二手物資交易平臺的支付及物流模式
校園卡、支付寶和微信錢包是校園內使用頻率較高，交易過程較安全的支付媒介。通過平臺賬號綁定校園卡，平臺與高校支付系統相關聯，實現校園卡二手交易轉賬活動。同時，增加支付寶、微信支付等第三方支付模塊，增大支付服務受眾面積，保證支付服務渠道暢通。在逆物流方面，移動交易平臺可采取前、中期運用校園勤工儉學物流模式保證前期物流正常運行，但隨著用戶量與交易量的增加，小額付費的配送方式將會成為逆物流模式發展的主要方式。
（4）校園二手物資交易平臺的校企聯盟與區域高校聯盟
移動電商二手交易平臺需要持續穩定的用戶群體，平臺通過與高校聯盟，形成品牌效益，更能適應校園規章制度的限制，得到學校特許權利，便于開展平臺營銷、宣傳活動。同時，我國許多省市高校都存在區域高校群，通過實現區域高校聯盟，在學校之間搭建二手物資交易渠道，擴大用戶群體，實現區域規?；难h經濟體系，有利于移動電商平臺的發展。
四、結論
校園二手物資交易的移動電商模式能夠滿足高校大學生對二手物資交易的需求，解決了傳統交易模式的信息不對稱、渠道單一等問題。通過建立移動端二手交易平_、構建校園逆物流、創建營銷和盈利方案、搭載移動校園電子支付以及構建區域高校聯盟，實現校園二手物資交易正?；⒁幠；?、創新化。同時校園移動電商模式也存在部分阻礙，如在校企以及區域聯盟中，內部的利益分配問題將會成為聯盟是否穩定的關鍵因素，因此移動該聯盟利益分配的相關研究將是對校園二手交易的移動電商模式的補充和發展。
參考文獻：
[1]孟驚雷，王蕊.高校校園二手物品交易新模式的探究[J].商業經濟，2013，16：120-121.
[2]薛紅燕，閆朝陽.基于舊貨價值實現的循環消費模式研究[J].哈爾濱商業大學學報（社會科學版），2010，05：30-33.
[3]李奕，王少華.論校園二手交易網發展存在的問題及解決對策[J].商場現代化，2009，15：80-81.
[4]李海，馬躍如，曹裕.對跳蚤市場的三方博弈分析[J].商場現代化，2007，30：159-160.
[5]陸徐瑩，張婷婷，盧娜.大學生二手物品交易平臺模式構建的研究與探討[J].經濟師，2012，02：119-120.
[6]唐建.創新我國移動互聯網商業模式的探析[J].江蘇商論，2014，09：18-22.
篇2
關鍵詞：電子商務模式 “最后一分鐘交易”電子商務模式 可行性
電子商務近年來發展迅速，已成為企業加強資源整合和廣泛開拓國內外市場的重要手段。電子商務模式的選擇是企業運用電子商務取得成效的關鍵因素。
在電子商務迅速發展的同時，電子商務模式也在不斷的創新和變化?，F有的基本的電子商務模式（如B2B、B2C、C2C等）的發展已經進入了成熟期。它們已經不能滿足企業的發展和消費者的更高需求，需要不斷地探索和創新，為企業的長遠發展提供更適合的電子商務模式。否則，模仿照搬會迅速侵占原有電子商務模式的利潤（蔣蔚，2008）。
電子商務模式的含義及發展現狀
（一）電子商務模式的含義
從一般意義上而言，電子商務模式（business model）是指為了在市場中獲得利潤而規劃好的一系列活動。電子商務模式是企業利用現代信息技術和互聯網絡為目標顧客創造價值、傳遞價值所采用的業務組織方式和資源組織方式的集合（姜錦虎等，2008）。
電子商務模式的基本構成要素應該包括八個方面：價值體現、盈利模式、市場機會、競爭優勢、競爭環境、營銷策略、組織發展、管理團隊。價值體現是企業電子商務模式的核心，確定了產品或服務如何滿足顧客的要求。管理團隊是電子商務模式中最重要的因素。
（二）電子商務模式的發展現狀
全球電子商務市場，各地區發展呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。與美國相比，歐盟的電子商務發展起步較晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新興市場，市場潛力較大，近幾年的發展速度和所占份額不斷上升，是全球電子商務的持續發展地區。
但是隨著電子商務環境的不斷改善和發展，加入電子商務行業的門檻越來越低。當C2C電子商務模式日漸式微，B2C市場逐漸飽和?；诰W絡信息技術的發展和市場環境的改變，新的電子商務模式—“最后一分鐘交易”應運而生。
“最后一分鐘交易”電子商務模式的基本含義
目前關于“最后一分鐘交易”電子商務模式的定義并未明確。一般意義上而言，“最后一分鐘交易”是指直到最后關頭才達成的交易，它也是一種網絡銷售方式?！白詈笠环昼娊灰住敝械纳唐纺軌蚴官I賣雙方都可以直接獲得好處。
“最后一分鐘交易”電子商務模式在美國、日本等電子商務發展較為成熟的國家已經實現。在我國尚未有成形的“最后一分鐘交易”電子商務模式。本文以具體的實例來說明“最后一分鐘交易”電子商務模式的含義。
美國大型旅行服務網站Travelocity的“Last Minute Deals”。如果出現了預約被取消或因突然變故出現座位、客房空缺的情況，這時候立即通過此Web網頁將空缺座位或客房銷售出去的話，便可減少空缺帶來的損失。
如果將上述情況出現的商品銷售出去的話，企業就避免因為空座、空房而帶來的損失。買方獲得了意外驚喜，同時獲得了優惠的價格。
由上述實例可以看出，“最后一分鐘交易”電子商務模式是一種基于用戶需求，運用網絡而實現的一種交易模式，并且由于商品的特殊性（時間限制），只有依托網絡才能更好地運行。同時，它是在B2C電子商務模式基礎上發展延伸出來的針對特殊商品而言的電子商務模式。從消費者的角度而言，消費者用相對較低的成本獲得了同等正常的收益。從企業的角度而言，它通過“最后一分鐘交易”電子商務模式避免了因各類不可抗拒的因素而產生的損失，相對降低了成本。
“最后一分鐘交易”電子商務模式的可行性分析
國外已經將“最后一分鐘交易”應用于現實生活，并取得了一定的成效。它為“最后一分鐘交易”電子商務模式在國內的實現提供了實踐經驗。本文從微觀和宏觀層面對其可行性進行分析。
（一）從用戶層面分析
“最后一分鐘交易”市場具有巨大的潛力用戶群。在非面對面交易的互聯網時代，只有對用戶的行為進行分析，才能更精準地把握市場。換言之，需求創造模式。一方面，對于“最后一分鐘交易”中的商品而言，例如飛機票，它在某種意義上對用戶具有不可替代的作用，用戶因為無法購買飛機票而錯失一次面試機會，對用戶而言意義重大；另一方面，該商品是最后時刻的折價商品，它的價格較低，對消費者具有很大的吸引力。
（二）從企業層面分析
在合理條件下，追求利潤最大化是企業的最終目標，也是企業的生存之本?！白詈笠环昼娊灰住彪娮由虅漳Ｊ侥軌驗槠髽I帶來新的利潤空間。一方面，在競爭激烈的市場中，具有持久的優勢是每一個企業所希望的。這種持久的優勢主要表現在兩個方面：產品致勝與模式致勝?！白詈笠环昼娊灰住彪娮由虅漳Ｊ侥軌蚴蛊髽I在激烈的電子商務競爭中以新模式而取得優勢地位，為企業帶來額外利潤；另一方面，“最后一分鐘交易”電子商務模式使得企業減少了因不可抗力因素而造成的損失，獲得相對收益。例如飛機航班，假設收益與乘客人數呈線性關系，每一個乘客帶來的凈收入（即扣除因乘客而帶來的可變動成本VC）為R`。其中，K*表示通過最后一分鐘交易而獲得機票的人數，R*表示通過最后一分鐘交易售出K*張機票而獲得的凈收益。由圖1可知，“最后一分鐘交易”電子商務模式為企業帶來了額外的收益。
篇3
關鍵詞：電子商務企業;融資方式;融資效率
中圖分類號：F832 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）24-0098-05
隨著高科技技術的不斷發展，依托于互聯網發展的電子商務企業也逐漸成為人們生活中的重要部分，同時電子商務企業的高速發展也為社會帶來了良好的經濟效益。以我國來說，有越來越多的傳統企業正在轉型為電子商務企業，這不僅在一定程度上節省了經營成本又能依托于互聯網的強大網絡營銷能力擴大企業的規模。電子商務作為一種新型商務模式，它的特點決定了其發展必須得到金融市場的大力支持，電子商務的發展壯大過程就是不斷的融資過程。然而，與電子商務企業快速發展的現狀不相適應的是，電子商務企業的融資問題顯得非常突出和復雜，其融資難、融資效率低的問題始終沒有得到很好的解決。
一、電子商務企業現有的融資方式
電子商務企業面對融資方式的選擇跟中小企業的融資方式大致相同，但隨著電子商務企業的發展，其融資方式又有相應的創新和發展。
（一）內源融資
一般是經營者或企業自身的積累、企業內部籌資等方式。處于初創期的電子商務企業比較偏向于尋求融資效率比較低但是其融資成本比較低的內源融資方式，雖然內源融資的風險性也很大。過度依賴和使用內源融資，會制約企業本身的發展。
（二）外源融資
外源融資包括兩種基本來源：債務融資和股權融資。債務融資的具體形式有：銀行貸款、債券、商業票據和租賃。股權融資的具體形式有優先股、普通股和風險融資。
1.以銀行為代表的信貸方式
銀行貸款一直在中小企業的外源性融資中占據著主要地位。相比其他外源融資方式，銀行貸款利率較低，但針對中小電子商務企業信息不對稱、財務制度不健全，使得銀行對其的信貸成本和管理成本較高，促使融資相關費用較多，導致企業融資成本較高。銀行針對電子商務企業的傳統貸款方式主要是抵押貸款和信用貸款。銀行的抵押貸款主要接受固定資產如土地或房產的使用權做抵押。就目前來看，特別在提供中小企業融資產品的銀行，提供了一項聯保貸款，針對互相熟悉、產業關聯或是具有產業集群特點的企業可以自愿組成一個擔保聯合體，并僅限于為其成員提供連帶責任擔保，申請貸款一般不需要其他的抵押物，部分銀行還能申請到較高的貸款金額。
2.創業板市場以及海外上市融資
我國創業板上市開板于2009年10月23日，是地位僅次于主板市場的二板證券市場，其設立目的之一就是扶持中小企業。電子商務企業要到資本市場融資一般都是作為概念股上市，但對于電子商務企業來說由于自身發展的艱難性，電商企業上市是一個需要長期積累然后逐漸成熟盈利再從資本市場融資的過程。
相比于國內創業板較高的門檻，有很多發展相對成熟的電子商務企業走出國門，選擇條件較低的海外去掛牌上市。2010年，麥考林和當當網得到了資本的認可，在美國資本市場實現IPO，募集資金3.85億美元，終結了B2C企業無IPO的歷史。有海外上市的成功例子，這會刺激電子商務企業對于海外上市的活躍性，特別是一些較為成熟、公司治理結構較為規范的企業，會積極考慮這種方式去籌集資金。
3.風險投資
風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資。目前，風險投資的方向特別針對于具有良好成長潛力企業的初期進行投資。風險投資的來源包括國內外風險投資公司。典型例子如B2C企業京東商城C輪過后已獲老虎環球基金1.5億美元投資，團購網站拉手網獲得5 000萬美元的投資。一般風險機構對企業的投資模式有兩種：運用最多的投入方式為根據企業的發展情況，風險機構在定期的評估定級后分階段性地調整投入的風險資金。其優勢在于不僅能使風險機構規避現實風險，同時有利于風險機構獲取最大收益，同時風險機構能夠及時合理調整資金運作，降低資金使用的機會風險。尤其是對于電子商務企業來說，企業在各個不同的成長階段特征鮮明，所需的資金規模差異明顯，分批投入能有效地掌控被投企業的發展進度和所投資金的風險。而那些非正規經營的風險機構，例如天使投資人和個人風險資本家則多采用一次性投入。
在風險投資的潮流下，電子商務領域融資逐漸浮現出高估值、高金額的狀況。電子商務企業應在發展比較成熟的情況下再考慮選擇高風險的融資方式，同時對風險機構的正規性的考察和對于風險資本的投入方式都需要在接受融資之前根據企業的實際情況仔細分析，以保證企業和風險機構能達到共贏的局面。
4.網絡融資
網絡融資是指貸款人通過在網上填寫貸款需求申請與企業信息等資料，借助第三方平臺或直接向銀行提出貸款申請，再經金融機構審批批準后發放貸款，是一種新型的融資方式。相對于傳統金融機構的貸款手續，網絡融資的貸款方式更靈活、融資門檻更低、效率更高。這對面臨融資難的中小電子商務企業而言是相當具有吸引力的。2010年我國第三方電子商務市場企業全年“網絡融資”貸款規模首度突破百億大關，達到140億元。
目前，第三方電子商務服務商提供的網絡融資方式，大致分為以下三類：（1）信息平臺模式，以“阿里貸款”為代表;（2）直接授信模式，以“一達通”為代表;（3）倉單杠桿模式，以“金銀島”為代表。
網絡融資服務的整體市場仍處于積累用戶的初級階段，面臨著風險和挑戰，如法律、監管方面的制約，電子化、網絡化信息需要整合以完善電子商務企業的征信體系，政策多變以及第三方支付的規范等。但網絡融資未來前景廣闊，中小電子商務企業可以加深對網絡融資的了解，如果在融資前做好準備，可節約成本去獲取所需資金。
二、電子商務企業不同融資方式的融資效率現狀分析
（一）融資效率指標的選取
根據企業融資效率的概念和理論分析框架，融資效率的計算指標應該體現以下幾個方面：
1.凈資產收益率
高的融資效率也就是指以低融資成本融入的資金得到高效運用而為企業產生了良好的效益，其盈利能力反映為融資成本和資本使用效率的比值。在計算融資效率時還需要一并考慮企業債務資本的抵稅效應和融資結構的風險程度。
融資效率=投資報酬率/資本成本率
凈資產收益率作為一個衡量企業盈利能力的綜合性指標，可以較好地反映融資效率的一個方面。該指標反映股東權益的收益水平，用以衡量公司運用自有資本的效率。指標值越高，說明投資帶來的收益越高。
凈資產收益率的公式：凈資產收益率=凈利潤/所有者權益
2.總資產周轉率
對于成功獲得融資的企業，其經營效率的提升也可以用來評價企業的融資效率?？傎Y產周轉率是綜合評價企業全部資產的經營質量和利用效率的重要指標。企業擁有好的經營水平側面反映出企業資產資金流通速度快、周轉頻率高?？傎Y產周轉率與融資效率成正比，總資產周轉率越快，說明企業的經營質量越好，資金利用效率越高，融資效率越高。
總資產周轉率（次）=營業收入凈額/平均資產總額×100%
3.資產負債率
作為評價企業資本結構的優化程度的資產負債率是可以作為評價融資效率的財務指標的。外部企業對企業繼續發放貸款的評價指標之一是企業的資本結構，資本結構的優化意味著企業的償債能力增強，也表示著企業能高效利用融資提高企業的盈利能力，從而降低了金融機構的貸款風險和企業的經營風險。
資產負債率=負債總額/資產總額×100%
（二）不同融資方式融資效率現狀分析
1.商業銀行（中國建設銀行供應鏈融資）融資效率現狀分析
作為現代商業銀行的一種全新金融產品服務，供應鏈融資應運而生。
（1）總資產周轉率=銷售收入總額/資產平均總額×100%
以供應鏈融資模式的特點來說，銀行會選擇一個發展成熟的核心企業再對其整條供應鏈下游的企業發放貸款。因此，參與銀行供應鏈貸款的企業大多是還未發展成熟的下游企業，對于越是規模較小的企業，越需要在存貨和固定資產方面投入更多的資產。通過表2數據可以看出，雖然樣本企業的總資產周轉率在2010―2013年呈整體上升的態勢，但上升幅度很小。相對于企業設定的總資產周轉率的比值為0.8還相差很遠，從側面說明電子商務企業在參與供應鏈融資業務的企業中，由于資金大量投資于固定資產和存貨，導致總資產周轉率低，周轉天數也比較高，增加了企業的經營風險，企業的融資效率較低。
（2）資產負債率
從表3的數據可以看出：在2010―2013年，樣本企業資產負債率的均值在75.5%～63%上下浮動，其中最大值甚至達到83.7%。數據顯示，樣本企業的資產負債率每年都有下降的趨勢，說明企業的償債能力有了加強，資本結構得到了優化，從而一定程度上降低了企業的經營風險。但樣本企業的資產負債率明顯高于我國認為正常的40%～60%的比例，說明企業的總資產中用借貸方式獲得的資產所占比重很高。這也從側面說明企業的經營風險仍然比較高，償債能力比較弱，企業的融資效率低。
2.海外上市企業（麥考林）融資效率現狀分析
（1）凈資產收益率
通過表4的數據可知：麥考林在2010年成功在美國納斯達克海外市場上市后，當天漲幅近60%。但兩年前風光上市的公司，如今卻陷入退市泥潭，到2013年公司的凈資產收益率下降到3.45%。從公司凈資產收益率變化總趨勢來看，凈資產收益率由2010年的23.79%到2013年的3.15%，大幅下降了將近20個百分點。麥考林上市最大的驅動者是其絕對大股東紅杉資本，在麥考林上市后，紅杉資本成功套現并把股份持有率從75.9%降到了63.2%。麥考林本質是一家傳統企業，上市后其轉型于電子商務發展的毛利率始終沒有超過40%。因此，麥考林無法在原有紅杉資本的投資之外從海外資本市場中融得更多的資金來實現企業的進一步發展，從而影響了企業的經營效率。
（2）總資產周轉率
通過表5數據可以看出：2010―2013年，總資產周轉率呈下降趨勢。麥考林在2010年取得海外上市的資格后，從上市當天起，麥考林才正式開始了向電商的轉型之路，在獲得海外資金的融入后除了紅杉資本在融資過程中實現成功套現，其剩余的資金并不足以促進企業的發展，優化企業結構，增強企業的盈利能力。由于處于電子商務企業初步發展階段，麥考林需要投入大量資金以建立和完善企業的電商平臺，為了保證企業“繁榮”的業績以避免企業退市的風險，麥考林需要保持線下、郵購、電商的三種模式齊驅并進。這三種模式對供應鏈管理的要求完全不一樣，因此企業的經營面臨很大的難題，很難平衡高效地把資產分配利用到各個方面以提高企業的經營水平。企業經營水平的低下，側面反映出企業資產資金流通速度慢、周轉頻率低。因此，麥考林上市的融資效率其實是很低的。
（3）資產負債率
從以上企業資產負債率變化總趨勢來看，可以看出資產負債率的走勢持續上升，資產負債率從2010年50%上升至2013年71%，上升了21個百分點。這反映企業資本結構發生變化，紅杉企業把麥考林企業包裝上市一年后紅杉資本降低了對麥考林的股份占有。為了保證和擴大企業的經營效益和建立企業特色平臺，企業仍需要大量資金，因此麥考林決定在美發行不超2億美元的美國存托股份，因此企業負債率出現大幅上升。對于采用海外上市的電子商務企業，海外市場對上市企業的后期評估標準比較高，采取優勝劣汰的制度以維持良好的資本市場環境。由于麥考林在上市前還未成功實現轉型，企業在加強自身經濟實力建設的同時還需要外部融資以更好地為擴展企業規模為資金靠山。但在資產負債比率提高的同時，也意味著企業的經營決策權降低，因此企業的資金使用的自由度大大降低。
3.風險投資（藝龍旅行網）的融資效率現狀分析
我國電子商務的風險投資來源基本是國外的風險投資公司，藝龍旅游網在上市后也是依靠多筆海外風險投資逐步發展為中國主要的網絡旅游服務商。
（1）凈資產收益率
通過表7的數據可知，藝龍網的凈資產收益率自2010年后出現波動直到2013年下滑至27%，說明依賴于風險投資的企業在股東權益收益方面的比率偏低。由于獲得風險融資的企業不只存在一家風險投資機構因此公司股權相對分散容易被風險機構奪取經營決策權，一般風險機構的退出方式都是以獲得企業股份為條件或以高價出售手中持有的股份進行套現。因此在企業的所有者權益大幅上升時，真正的留存收益也是有限的，因此對于企業來說不是高效的融資選擇。
（2）總資產周轉率
通過表8數據可以看出，2010―2013年，藝龍旅游網的總資產周轉率呈現波動下降的狀態。2012年藝龍網在資本市場發行股票公開融資，企業實行價格戰政策與外部同類機構競爭，加快了資金流轉速度實現了盈利。2004年藝龍在獲得風險投資后上市，投入大量資金進行技術的優化和更新，另一方面也加大了市場運作方面的投入。在逐步成長的過程中由于自身未形成品牌優勢且外部競爭激烈，企業的盈利能力一直沒有得到提升，風險機構在對企業進行評估之后也不愿意再投入資金供企業擴大發展。因此，在沒有雄厚資金背景的發展前景下，藝龍旅行網的資產結構得不到優化，總資產周轉時間慢，增加企業的經營風險，融資效率低。
（3）資產負債率
從表9的數據可以看出：藝龍網在2010―2013年，資產負債率的變動幅度較大。其資產負債率在2010―2011年期間出現了一個驟然上升但最終在2013年下降到了57%。相對于合理范圍的資產負債率來說風險融資方式下的比率偏高。風險融資模式一般是權益性融資的股權融資，但風險機構融資的主要目的不是為了獲取企業的控制權。因此風險機構不會一次性為一個企業投入很多資金，一般只占企業總資產的20%左右，雖然說風險資金比例少，不會影響企業的經營權但是風險機構的投資比例不能彌補電子商務企業的資金缺口。因此，獲取風險投資的電子商務企業一般都需要與幾個風險機構合作，不僅使得企業的融資主體自由度大大降低，同時企業的資產負債率也明顯增加。
4.網絡融資（淘寶貸款）融資效率現狀
自2010年來阿里小貸面向阿里巴巴、淘寶等平臺累積投放280億，為超過13萬家小微企業服務。淘寶網上該電子商務企業（大環數碼商城）選擇的是申請淘寶貸款中的訂單貸款進行融資。該企業經營項目主要是電腦的銷售，據店主的描述，由于目前電子商務企業競爭壓力大，由于他與合伙人都熟悉電腦編程操作，因此準備加強資金的投入來建立具有店鋪特色的個性化服務平臺以吸引擴大目標顧客群體，增強企業的盈利能力。雖然淘寶貸款不僅方便快捷，從申請到放款短短十幾秒鐘就很好地幫企業改善了資金需求問題。但目前由于電子商務企業沒有建立多層次的資產評估體系，網絡融資的貸款金額范圍只會建立在電子商務企業現已取得的資信評級或以實際訂單為基礎。作為依附于高新科技的電子商務產業，當企業擁有一個有成功預期的產品或理念，若企業能額外融得資金將產品投入實踐一般在很短的時間內就能得到大量復制并獲取巨大的成功。但在電子商務企業沒有獲得實質上的成功之前，網絡融資方式不會以高風險的投資方式對電子商務企業的新理念或產品進行融資，因此限制了電子商務企業的多元化發展并且導致企業的融資效率比較低。
（1）總資產周轉率
通過下頁表10數據可以看出，雖然該電子商務企業在近幾年內的總資產周轉率穩步上升，但其周轉速度明顯偏低。該電子商務企業在淘寶網上的銷售量比較大，同時企業經營者為了創建有自己店鋪特色的個性化服務平臺，一直在固定資產方面有大量的投入。且由于一般電腦的平均利潤在1%～3%的利潤點且資金周轉率比較慢，該店鋪每月銷售量較大為了保持利潤的增長，企業在貸款后會廠家低價出售商品時儲備大量存貨，因此企業的總資產周轉率比較低，其融資效率也比較低。
（2）資產負債率
從表11的數據可以看出：在2011―2014年，該企業資產負債率在65%～76%上下浮動，一般認為，資產負債率的適宜水平是40%～60%，2011年由于該企業還處于創業期，基本上依靠內源融資和民間借貸來成長。到企業成長期時，由于銷售量的擴大和利潤的增加，逐步減少了外部融資的比例，依靠企業的資金周轉基本能維持企業生存。在2013年下半年企業為了創建服務平臺，但卻不能在淘寶貸款平臺獲得需要的資金，因此企業選擇了民間借貸方式獲得資金，從而2014年企業資產負債率出現明顯上升。由此可以看出，淘寶貸款只能滿足企業基本需求而不能滿足企業多元化的發展需求，融資效率偏低。
電子商務企業的發展在國民經濟的發展中具有重要的意義，因此探討電子商務企業在不同階段選擇不同的電子商務融資模式，對于解決電子商務企業的融資效率低的問題具有重要意義。由于缺乏一些海外上市電子商務企業的實際數據，本文所分析的各種不同電子商務企業的融資方式及融資效率方面存在片面性，還有待進一步探討。
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篇4
【關鍵詞】大數據時代；電子商務；服務模式；研究
前言
大數據對于電子商務行業提出了更高的要求，不僅要加強對于信息資源的有效利用，同時還要做到產品信息服務上的巨大改變，只有這樣，才能在大數據時展模式中占有較大的市場優勢。
一、基于大數據時代下的電子商務特征
大數據時代是隨著信息技術的不斷發展出現的時代性產物，不僅在數據的傳播以及數據的種類較以往有了較大的改變，對于信息的價值利用同樣有著較高標準的要求，通常由于沒有系統結構對于數據的有效整理和分析，使得企業難以適應大數據時展，造成企業資本的流失。尤其針對于電子商務行業，對于數據的利用是企業生存發展之本，因此，我認為基于大數據時代下的電子商務應當具備以下三方面特征：
（一）數據化運營
電子商務企業必須將傳統的運營模式轉變為數據驅動運營模式，因為數據的利用在電子商務企業的每個運營環節都有滲透，不僅是在對生產經營材料的準備工作上，還是在電子商務企業的營銷過程中，甚至在電子商務企業的內部會計核算中對于數據的利用和處理都是工作的重心，因此，電子商務企業必須加強對于數據的管理和分析，才能有效的提高生產銷售各個環節的效率，保證生產銷售各個環節的質量，才能準確的預測市場的行情以及消費者的認可度，對于提升電子商務企業的市場競爭力，增加企業的經濟收益以及在規避市場風險等方面都有著重要積極的作用。
（二）行業應用垂直整合
大數據時代最大的特征就是對于信息的整合能力較從前更強，這也要求了電子商務行業必須加快對于信息采集、分析、管理的力度，同時要注重對上下游行業之間的緊密聯系，保證產業鏈上資源信息的有效流通與共享，根據市場規則，只有越離消費者距離近的行業，行業的整體的風險也就越低，具體來說就是只有保證了消費者的權益，讓消費者明確行業的價值所在，行業才能具備良好的發展前景，對于電子商務行業來說，大數據時代的到來，為電子商務行業提供了應用垂直整合的最佳契機，只有保證了企業內部生產銷售的有序進行，建立科學合理的發展部門，同時建立相應的反饋機制，為消費者提供最完善的售后服務以及咨詢服務，逐漸提升起企業的文化，只有這樣才能使得電子商務行業穩定發展。
（三）數據資產化
隨著大數據時代的到來，企業的競爭已經不再僅限于傳統運營模式下對于產品品質上的競爭、市場份額的競爭上，大數據時代對企業生存發展提出了更高的要求，那就是數據的有效管理以及數據的靈活運用，數據帶來的經濟收益占企業總收益的份額越來越大，使得電子商務企業開始重視對數據的管理和運用，由此也產生了許多附屬業務，如數據分析業務等。隨著大數據時代的不斷推進，未來數據必定會發展為一個新興行業，必定會滲透于每一個行業之中，企業必須適應大數據時代的特征，不僅要對數據進行有效分析，同時要利用數據擴大企業的經濟效益，將對數據的利用轉變為企業無形的資產，進一步提升企業的經濟實力。
二、基于大數據時代下電子商務服務模式研究
（一）個性化導購服務
根據大數據時代的發展特點，結合基于大數據時代下電子商務行業的特征，采用個性化導購服務是電子商務服務模式轉變中最為有效直接的內容。我認為，個性化導購服務應該包含兩方面內容：一方面是個性化的廣告。隨著信息技術的不斷發展，通過網絡選取適合自己的產品已經成為了當前主流的消費模式，利用大數據的特點，可以直接分析出消費者的購買意向，從而為其推送適合的產品，不僅能夠提升企業的知名度，同時也能夠擴寬銷售渠道，增加消費者的購買力，縮短了消費行為所花費的時間，不僅降低了企業的成本費用，還增加了廣告的利用率；另一方面是個性化的推送服務，根據消費者的消費行為，為其推送產品周邊的產品及信息，以人性化為基本原則，同時帶動電子商務行業上下游的行業，對于促進產業鏈的升級與發展有著重要的作用。
（二）垂直細分領域服務
大數據時代要求了電子商務服務模式必須做到專業化，目前我國的電子商務行業，呈現出多頭壟斷的模式，各大電子商務平臺占據了較高的市場份額，這給中小型電子商務企業的發展帶來了困難，尤其在物流以及營銷環節存在巨大的市場風險，使得企業的發展受到了局限。因此，企業必須提高對于產品服務的質量要求，以更加專業化的精神來得到市場的認可，基于數據時代的發展規律，良好的發展態勢必定能帶來更大的發展空間。
（三）數據產品服務
數據產品服務是將基礎服務與數據分析相結合的產物，尤其是對發展規模較大的電子商務企業來說，可以利用旗下的電子商務平臺，將對數據產品的包裝以及服務營銷給發展規模較小、不具備電子商務數據整合能力的企業，開發出一條數據產品服務鏈，不僅能夠保證了數據產品的質量，同時也能夠擴大經濟效益，實現行業的規范發展。
三、結語
綜上所述，增加個性化導購服務、注重垂直細分領域服務、同時開發數據產品服務是電子商務企業應對大數據時展服務模式轉變的有效途徑，同時也是電子商務企業擴大經濟收益、增加市場競爭力的有效手段之一。
參考文獻：
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篇5
博弈論是研究兩個或多個利益關聯的主體人在一個平等的對局中，通過改變自身策略，從而達到自身利益最大化的理論；它的決策標準是理性人的假設，即每個決策主體都是根據自身利益最大化，懲罰最小化出發來進行決策；它的表現形式分為兩種，一種為標準式，即通過數字矩陣來表示利益關聯主體人之間的戰略備選方案以及每種方案所帶來的收益，另一種是擴展式，即通過樹形圖來表示利益關聯主體人之間的戰略備選方案以及每種方案所帶來的收益；自1943年馮.諾依曼發表的《博弈論與經濟行為》標志著博弈論正式成為一門學科，到隨后納什的《N人博弈的均衡點》《討價還價問題》與《非合作博弈》，沙普利的《隨機博弈》，海薩尼的《由“貝葉斯”參與人進行的不完全信息博弈》等，使得博弈論迅速發展，并在很多領域中得以廣泛應用。在本文中所有的博弈模型將從納什均衡出發。
二、電子商務企業間的博弈
近年來，隨著電子商務的快速發展，電子商務在我國不斷的普及和深化；電子商務的交易額迅速增長，根據我國電子商務研究中心的《2010年（上）電子商務市場數據檢測報告》顯示，截至2010年6月份，國內個人網店的數量已經達到了1200萬家，且增長迅猛；并且消費群體快速增長，據中國互聯網絡信息中心《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。2012年上半年網民增量為2450萬，普及率提升1.6個百分點。與此同時，電子商務涉及的行業也不斷擴大，商業模式創新日益活躍。但同時，電子商務也面臨一系列問題，像電子商務方面的法律法規還未完善，交易安全存在隱患，交易也存在信任危機并且物流發展滯后，這些問題都制約的電子商務的發展；因此，電子商務企業想要在機遇與風險并存的電商行業中發展壯大，需要把握住機遇；本文將以2012年電商大戰出發，分析京東與蘇寧易購兩大電商企業之間的博弈，看這兩個企業在這場大戰中到底誰是贏家？并且也以淘寶網為例，從博弈論的角度來分析B2C中買賣雙方的信用問題。
1.電商大戰博弈――京東與蘇寧易購
電商大戰背景：2012年8月14日上午，京東商城CEO劉強東在微博發出了“京東所有大家電將在未來三年內保持零毛利”的承諾，承諾京東所有大家電都要比國美、蘇寧的連鎖店便宜至少10%；并在全國招收5000名價格情報員，在每家蘇寧、國美門店派駐2名。與此同時蘇寧易購李斌在微博上就劉強東的微博做出回應，表示保持合理的利潤才符合商業規律。同時也表示在8月14日以后蘇寧易購的所有產品價格都會低于京東，有差價的以兩倍賠償。國美電器也發出微博表示全線商品價格將比京東低5%，兩巨頭將矛頭都朝向了京東商城。從8月15日9點開始，京東商城、蘇寧易購、國美電器都宣稱自己將會有最低價格的產品，于是一場電商之間的價格戰就此拉開序幕。
據易觀國際數據顯示，8月15號電商大戰從流量變化來看，京東、蘇寧和國美都有所斬獲。其中京東商城的流量絕對值增長最為迅速，逼近天貓當日流量。從流量和銷量維度來看，參與價格戰的各家平臺都有所收獲，電子商務的滲透率再次提升。
根據背景我們假設存在兩個決策主體京東與蘇寧易購，它們都是追求自身利益最大化的理性人，決策主體同時決策并且知道對方的收益；它們有兩種戰略選擇方案，打價格戰與不打價格戰，打價格戰會因為降價使短期的市場需求增加從而促使網上商城的瀏覽量大增，拉動銷售；根據以上商城流量數據我們假定當蘇寧易購打價格戰時，京東打價格戰獲得2個收益，蘇寧易購獲得1個收益；當蘇寧易購不打價格戰時，京東打價格戰，會因為降價搶占蘇寧易購的市場份額，因此京東將獲得3個收益，蘇寧易購獲得-1個收益；當京東不打價格戰時，蘇寧易購打價格戰，因為蘇寧易購降價而搶占京東的一部分市場份額，因此京東獲得-1個收益，蘇寧易購獲得2個收益；當兩個公司都不打價格戰流量沒有顯著變化，其收益都為0；我們用數字矩陣來表示京東，蘇寧易購的決策所帶來的收益，然后找出京東，蘇寧易購的占優戰略，占優戰略均衡以及納什均衡，如下圖：
因此從上面的博弈矩陣我們可以看到，企業為了追求利益都會選擇打價格戰，這在一定程度上存在危害，因為價格戰以犧牲利潤為代價來獲取營業額的增長的方式。如果企業長期搞低價銷售，那么利潤會減少，相應會減少在研發、技改、營銷、管理等領域的投入，致使發展后勁不足，而發展后勁不足又會反過來進一步影響企業的經營業績，使得企業陷入惡性循環的泥淖。同時，也使得企業在消費者中的誠信透支。因此，這就需要相關的法律法規來對電商市場進行規范，嚴厲打擊違法競爭，努力打造公平競爭的商業環境。
三、電子商務買賣雙方間信用問題的博弈
一直以來誠信問題是困擾電商發展的一個瓶頸，據中國電子商務研究中心研究顯示：中國的誠信基礎薄弱，導致電子商務交易社會信任度低；并且社會信用體系尚未完全建立，導致電子商務難于運營；網絡購物的虛擬性、技術上的特點都不可避免地導致買賣雙方地位的不平等；綜上所述，我國企業電子商務在誠信方面存在諸多問題，強烈制約電商發展。對此，本文將從博弈論的角度以淘寶B2C為例分析電子商務買賣雙方的信用問題。
根據背景我們假設存在兩個決策主體即買家和賣家，并且假設決策主體都是追求利益的最大化的理性人；博弈雙方同時做出決策，且也了解對方的收益。他們有兩種戰略選擇方案，買家的戰略選擇方案為購買或不購買商品；賣家的戰略選擇方案為誠信出售優質商品和不誠信出售劣質商品。并且在B2C電子商務市場存在政府或者第三方電子商務平臺制定的相關規則、法律監督等，對不誠信者交易者進行懲罰。
我們假定買方購買時，賣方選擇誠信出售優質商品獲得2個收益，買方獲得2個收益；當買方購買時，賣方選擇不誠信出售劣質商品，賣方會因為信用問題受到政府等部門的懲罰，因此賣方將獲得-1個收益，買方獲得-1個收益；當買方不購買時時，賣方選擇誠信出售優質商品，因為無人購買但樹立了良好口碑，因此賣方獲得1個收益，買方獲得0個收益；當買方不購買時，賣方選擇不誠信出售劣質商品，因為無人購買但口碑較差，因此賣方獲得-1個收益，買方獲得0個收益；我們用數字矩陣來表示賣方，買方的決策所帶來的收益，然后找出賣方，買方的占優戰略，占優戰略均衡以及納什均衡，如右圖：
從博弈矩陣中我們可以看到，當買方選擇“購買”時的收益分別為“2”和“-1”，“不購買”時的收益分別為“0”和“0”，因為“2”大于“0”，“-1”小于“0”，因此買方無占優戰略；同理，賣方選擇“ 誠信出售優質商品”時的收益分別為“2”和“1”，“不誠信出售劣質商品”時收益分別為“-1”和“-1”，因為“2”大于“-1”，“1”大于“-1”，根據自身利益最大化賣方會選擇“誠信出售優質商品”；因此我們可以看到買方無占優戰略，賣方的占優戰略為“誠信出售優質商品”，無占優戰略均衡；納什均衡為（購買，誠信出售優質商品），其收益為（2，2）。
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【關鍵詞】企業能力論；競爭力；評價體系；電子商務企業
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2014）03-056-01
一、引言
截至2012年12月，我國網絡購物用戶規模達到2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%。與2011年相比，網購用戶增長4807萬人，增長率為24.8%。我國團購用戶數為8327萬，使用率提升至14.8%，較2011年底上升3.3個百分點。我國使用網上支付的用戶規模達到2.21億，使用率提升至39.1%。與2011年相比，用戶增長5389萬，增長率為32.3%。網絡購物用戶規模較快增長，顯示出我國電子商務市場強勁的發展勢頭和巨大商機。如何把握電子商務發展所呈現的巨大商機，以及如何在電子商務中提高競爭力并進而取得競爭優勢，是目前電子商務企業發展迫切需要解決的問題。本文將基于企業能力論研究電子商務企業競爭力，關注企業的財務方面的競爭力對于提高企業整體競爭力具有重要意義。
二、企業能力論
能力論認為企業競爭力是一種能力。例如在美國《產業競爭力總統委員會報告》中對企業競爭力的定義是：“在自由良好的市場條件下，企業能夠在國際市場上提供好的產品、好的服務，同時又能提高本國人民生活水平的能力”。企業所表現出來的各種能力是企業競爭力的外顯特征，企業的規模能力、償債能力、生長能力、盈利能力是企業競爭力的能力狀態的具體體現。
雖然國內外學者有著諸多的企業競爭力研究視角，但就“關于競爭力應該有著怎樣的特性？”卻有著共通的地方，總結來說，有以下六個方面的特征：一是動態性，即企業競爭力是在企業長期的競爭過程中逐漸培育形成的；二是不可模仿性，即其他企業難以模仿的東西；三是獨特性或差異性，即企業擁有獨一無二，并能為企業提供持續競爭優勢的關鍵因素；四是價值性，即能為企業創造更高的價值；五是難以替代性，即不容易受替代品的威脅；六是延展性，即企業的競爭力會滲透到企業產品或服務的方方面面。
三、競爭力評價指標體系的建立
“企業能力論”學派認為企業的競爭力是企業一系列核心能力的體現，企業核心能力的積累、保持和運用是企業競爭力的決定性因素，能力的差異是企業持續競爭優勢的源泉。電子商務企業的競爭優勢表現在商務模式的選擇、配送系統的完善、業務處理系統的建設、電子商務網站的運用、電商規模以及交易安全服務方面。張曉文認為規模能力、償債能力、生長能力、盈利能力是企業競爭力的能力狀態的具體體現。劉曉斌認為上市公司的規模規模能力包括資產總額、主營業務收入、凈資產和利潤總額；償債能力包括資產負債率、流動比率和速動比率；成長能力包括凈資產增長率、主營業務增長率；盈利能力包括銷售利潤率，總資產報酬率和凈資產報酬率。胡俊南認為償債能力包括速動比率、資產負債率和現金流比率；成長能力包括凈利潤增長率、總資產增長率、資產保值增值率和主營業務增長率；盈利能力包括銷售利潤率、凈資產收益率和每股收益。馮國珍認為規模實力包括資產總額、凈資產額、主營業務收入、凈利額；償債能力包括資產負債率、流動比率、速動比率和固定資產比率；發展能力包括近三年總資產平均增長率、近三年凈資產平均增長率、近三年主營業務收入平均增長率、近三年凈利潤平均增長率；盈利能力包括總資產報酬率、凈資產收益率、主營業務凈利率等。
依據上面的理論分析，并結合電子商務企業競爭力的因素，建立電子商務企業競爭力評價指標體系，包括四個方面10個指標。規模能力：資產總額、主營業務收入、凈利潤；償債能力：速動比率、資產負債率、流動比率；成長能力：凈利潤增長率、主營業務收入增長率盈利能力：凈資產收益率、每股收益。
四、結論
篇7
關鍵詞：效益特征 評價方法 電子商務 交易成本
電子商務的“效益-成本”組織特征
（一）效益滯后特征
電子商務效益的滯后特征是相對于先期成本投入而言的，企業籌劃或實施電子商務需要先期投入大量的運營資金作為資源基礎。相對于企業內部資金投入而言，發展電子商務還需要一定的外部基礎設施條件，即便是公用基礎建設已經達到企業發展電子商務需要的基本標準，相關的計算機硬件、人員培訓以及軟件開發、行業咨詢等費用同樣不可缺少，這些都作為電子商務的早期固定成本計入財務項目。電子商務的收益具有延期回收性質，滯后期限越長，其固定成本分攤就越高，對應的收益也越多。企業的電子商務效益特征如圖1所示。
在圖1中，企業電子商務成本C（t）和效益P（t）分別構成時間T的遞減函數和遞增函數，二者之間具有效益和成本的平衡點。在P（t）>C（t）時，企業獲取利潤，凈利潤=P（t）-C（t）；在P（t）=C（t）時，企業凈收益為零；在時間T的α階段，企業電子商務表現為負收益；在時間T的β階段，企業電子商務表現為正收益，且隨著T的延長而實現收益擴大化。值得注意的是，如果電子商務行業出現技術創新、國家政策或市場等因素的沖擊，電子商務的效益P（t）和成本C（t）都有可能發生方向和時間彈性等變化。
（二）間接效益估算特征
企業發展電子商務的間接效益是指非定量分析可以確定的直接經濟利益，其本身不具備定量計算基礎和貨幣化體現形式。一般情況下，企業發展電子商務的間接效益以主觀分析為主，由于主觀分析先天存在的擬合估算和非精確特性，電子商務間接效益也具有一定的估算特征，相對于量化電子商務數據的難以取得，眾多研究均以估算和交易成本時間特性結合的形式來計提電子商務效益，在綜合對比交易成本和效益的基礎上，研究確立投資回收期和每期效益的均值水平。
電子商務的“效益-成本”評價原則
在一般的行業經濟效益評價原則體系中，對比交易成本和效益方法最為常見。電子商務由于存在時間收益分布方面的特殊性，其效益成本評價原則往往也具備一定的差異特征。根據評價的指代對象劃分，電子商務評價原則分為非模仿性原則、績效原則以及激勵掛鉤原則三個部分，區分原則評價更加合理。具體來說：
（一）非模仿性原則
企業發展電子商務根據其標的產品的不同而分類建設多樣化系統，因此在評價指標和衡量目的方面就存在差異，不同行業、不同地區的電子商務企業之間存在非均衡相關性排列特征，特色化的企業績效評價體系應該是“一對一”展開，一味的模仿其他企業只會影響對自身業績的正確認識。因此，企業需要建立專門化的績效評價信息反饋系統，針對電子商務環境基礎數據多和涉及面廣的特點，以專門的數據庫來整理和分析基礎數據，從而節省大量的評估時間，提升評估效率，同時以電子化的數據分析取代人工分析，保證評價的精確性。
（二）績效原則
企業間的財務狀況往往差距較大，對于電子商務來說，其績效評價對于人力、物力以及財力的需求標準往往也更嚴格。因此，企業開展電子商務評價要更加注重評價工作本身的投入產出比，通過建立符合本企業經營狀況的預期成本效益指標體系來平衡企業獲取數據和付出精力的交易成本支出。此外，企業績效評價效益的產生往往比電子商務效益評價還要滯后，由此而造成的短期客戶滿意度、組織效率以及財務環境等指標的下降需要企業進行充分的思想準備和客觀對待。
（三）激勵掛鉤原則
企業進行電子商務交易成本效益評價的初衷是及時糾正生產和銷售誤區，避免較大的財務風險和潛在虧損。因此，企業必須有針對性的將績效評價和激勵機制進行結合，認識到員工工作效率和能力對企業生產經營目標及策略實現的重要性。一般情況下，相關責任人的公共付出程度構成企業績效評價的主要對象，電子商務對于人力資本的高要求標準使得以激勵機制調動員工工作積極性、提升工作效率以及激發潛在利潤來源具有現實實施基礎，激勵掛鉤是與電子商務成本效益評價相伴而生的。
電子商務交易成本評價方法
電子商務交易成本評價方法具體如圖2所示。
（一）主體評價框架：固定成本和變動成本劃分評價方法
電子商務的交易成本可以劃分為固定成本和變動成本兩個部分，前者根據企業投資交易電子商務固定資產的購買價格計提，后者則包括了為達成電子商務交易所投入的人力資本支出、廣告宣傳費用以及管理維護費用、通信費用等。值得重點說明的是交易變動成本下的通信費用支出，這部分支出往往需要根據電子商務的具體通訊方式來進行計提，如果通過鋪設特定線路或租用線路來傳輸數據，則線路成本構成主要成本權重；如果以第三方的網絡增值軟件作為通訊手段，則網絡使用費、一次性信息預收費等構成主要成本權重。至于電子商務的軟件研發費用，則以行業平均研發費用進行估算，具體估算方法包括：
1.算法模型。算法模型以歷史數據測算為基礎，以若干交易成本影響因素為自變量函數，估計軟件研發費用，函數形式為：R=F（X，C）。其中，軟件研發費用為R；經選擇的成本自變量為X，包括軟件性能、人員培訓費、廣告宣傳費、管理維護費以及投資額等；模型參數設置為C。
2.任務分解。任務分解分為由上而下和由下而上兩個部分，前者以具體電子商務發展特征估算研發交易成本，后者則通過對商務軟件進行模塊化劃分而累加測算研發交易成本，由于允許軟件研發人員直接參與，因此由下而上方法具備更精確的估算率（±10%），但是也會付出較多的成本支出。由上而下方法往往會忽略電子商務系統聯合調試和管理項目支出，因此不具備很高的估算精確率。
3.專家評定。專家評定顧名思義就是以電子商務軟件研發領域的經驗人士對具體企業電子商務軟件研發項目進行成本估算，模擬法和德爾菲法是不同實施方法下的兩種估算思路，前者對經驗要求程度高，誤差大而速度快，適用于宏觀研發成本數量級估算；后者則依靠發放評估表和采取不記名調查、統計反饋的形式來進行重復估算，已多次估算平均值和被調查人員的一致性意見來消除干擾因素影響，當然，其也存在被調查人員非公允填表的無效調查問題。
（二）輔助評價框架
一般情況下，成本分析早于電子商務籌劃就已經開始，因此只有在電子商務全線鋪設完畢后才能獲取的信息就不能納入前期分析過程，基于成本分析的評價過程要綜合確定估算參數及變量定義，考慮企業發展電子商務的預期規模和背景而進行模型的選取。無論是電子商務交易成本效益評價的主體框架，還是本節將引入的輔助評價框架，使得成本估算值無限接近真實值都是效益評價的基本原則，尤其是交易成本的固定成本部分要求必須較精確。由于輔助評價框架本身更易于理解，可操作性也更強，因此，在技術、環境和規模一致的情況下，效益組合評價、盈虧平衡評價以及綜合指標評價更具實用性。
1.效益組合評價。統計資料是企業發展電子商務和進行效益評價的直接信息基礎，以企業由于開展電子商務而引致的管理成本下降為例，在電子商務開展前的業務A成本A1和開展后成本A2之間做減法，差額即為直接效益，而組合評價和貢獻度比例則提供了對于電子商務間接效益的衡量基礎，即：D（直接效益）=I（間接效益）*P（電子商務貢獻比率），這一公式的關鍵在于計算貢獻比率P，P可經由專家評價、模型方法以及數學算法的結合加以得出。
2.盈虧平衡評價。
在實物單位計量標準體系下，盈虧平衡點（BP）公式為：
BP=固定成本/（單位產品銷售收益-單位產品變動成本） （1）
以金額計算的BP公式為：
BP=固定成本/（1-變動成本/銷售收益）（2）
其中，電子商務的盈虧平衡點BP即成本效益相等的時間函數C（t）=P（t），以CF和CV分別代表電子商務固定成本和變動成本，N為運營時間，表達為拓展式即為：
（3）
在電子商務運營年限N不斷增加的情況下，效益和成本分別呈現出伴隨增加和相對固定的現象，因此其發展狀況會一直向好。目前，基于成本-效益的電子商務理論與技術架構分析尚未完全成熟，作為輔助評價框架內的電子商務間接效益及發展趨勢研究都是未來值得重點關注的領域。
3.綜合指標評價。綜合指標評價是根據企業電子商務發展的實際狀況而對經濟效益進行指標化考核的評價方法，筆者設計了包括六個主要基礎指標的綜合電子商務交易效益-成本評價表，如表1所示。
根據表1內的綜合評價指標Xi（i=1，2...6），建立線性加權綜合評價模型為：
（4）
以上線性加權綜合評價模型的核心為確定不同指標的權重系數fi，通過專家評價法可以對指標的權重進行確定，而二級指標評價值則通過倒序方式加以計算，以[0，1]為指標取值區間，則綜合指標評價法效果轉為依賴專家確立的指標權重分配和指標選擇兩個因素，因此，最終的績效評價指標值可以確定為：
（5）
結論
文章通過分析電子商務交易成本的特征、評價原則以及評價方法，建立了包括主體評價框架和輔助評價框架在內的多樣化電子商務效益-成本評價體系，其中對于電子商務交易成本的固定成本和變動成本構成、靜態統計指標以及直接、間接效益進行了較為具體的闡述，并且在研究軟件環境成本估算的基礎上，剖析了電子商務經濟效益的非線性變化規律。這些方法有利于與傳統的企業交易成本效益評價方法進行結合，并且通過設計綜合指標評價表和利用模糊數學方法可以進行深入評價個別企業電子商務發展水平，為企業電子商務科學管理提供了多樣化選擇路徑，值得企業進行電子商務交易成本效益評價的進一步實踐探索。
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篇8
摘要旅游電子商務網站要實現收益遞增，必須充分利用網絡來進行技術創新。通過對我國旅行電子商務網站市場前景、產品策略和盈利模式等多個方面進行分析，并結合其所面臨的制約因素探討了我國旅行電子商務網站未來發展的對策。
關鍵詞旅游網站電子商務技術創新收益遞增個性化
1引言
我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強國。2004年全國接待入境旅游人數達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅游人數達4100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅游組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，每年接待的入境旅游者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅游者也將有1億。
我國國內的旅游市場潛力同樣不容小覷，雖然現在國內旅游收入在國民生產總值中占的比重還很小，但是隨著我國經濟的快速增長，國民的旅游意識正不斷被激發起來，2004年數據表明，全國國內旅游人數達9.3億人次，國內旅游收入超過4000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。
2020年后我國的旅游業將步入發展的黃金時段，屆時電子商務和網絡產業也將趨于成熟，2004年底我國網民數量已逾9000萬，網上消費市場商機無限。在這種背景下，旅游、電子商務、互聯網絡的迅速融合將不可避免，并創造出難以估量的價值，網絡旅游將推動IT領域內互聯網電子商務的迅速發展，也將為旅游業界帶來新的生機。
2市場前景分析
我國很多旅游電子商務網站原來只不過是普通的計算機網絡公司或依托計算機網絡公司而建，但同旅游行業的結合，賦予了其新的市場前景，成功的實現了向旅游電子商務網站的轉型：有與訂房中心或旅店合作，提供網上賓館客房分銷的；有與機票、車票點合作，提供便捷客運服務支持的；有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務的；有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導游服務的等等。經過一種或多種轉型過程的旅游電子商務網站還可實現根據客戶自己的喜好設計自助旅游路線，預訂票務賓館等，為滿足客戶個性化要求，還可提供各種可選的支付方式。
通過技術創新轉型之后的旅游電子商務網站在技術這一生產要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優勢、網絡效應和束縛用戶的常規效應，所有這些特征導致了收益遞增的產生，其本質體現了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網并購國內酒店預訂規模最大的北京現代運通公司成為國內最大的酒店預定業務公司，而后者是國內第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司，很快規模效應開始顯現，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個月僅酒店預訂的交易額就有6～7千萬元。
3產品策略分析
旅游產品的最大特點在于其無形性和靜態性，特別是其在市場經營活動中以信息形態方式表現。因此信息技術的參與對旅游業的影響重大，其中網絡信息技術對旅游業的這種信息形態發展注入了新的力量。旅游業和互聯網資源經技術創新后融合成的旅游網站，使傳統的旅游運作方式得到極大的改善，并創造出了新的產品價值。它充分利用了網絡資源的優勢，互動、開放、動態、整合各地旅游資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式，通過架構在旅游商務網站平臺上，使交易操作程序簡便，交易環節兼并壓縮，交易成本大幅節省，交易的效果也將變得非常顯著。
我國現在的旅游網站良莠不齊，比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅游網站還僅僅局限于在網上做一些旅游產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產品。旅游電子商務網站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業便利的全程個，這才是旅游電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。
以旅游產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例，傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務網站的基于B/S的網上訂房系統數據庫應與其上游賓館內部的客房管理系統數據庫實現向前集成，在不改變賓館數據庫所有權的前提下實現資源共享，以便及時掌握上游客房狀態數據，抹平“牛鞭效應”。旅游網站與飯店確認預訂的環節實現BPR(業務流程重組)，與客戶的互動交流實現CRM(客戶關系管理)為消費客戶提供更具時效、更經濟、更富特色的服務。同時旅游網站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環，旅游商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵，做強做大，實現收益遞增。
4盈利模式分析
4.1以基于B/S的電子商務網站為平臺
在這個平臺提供了豐富的旅游產品信息，如在酒店客房預訂中，酒店的地理位置、周邊的設施環境、旅行的交通選擇、離旅游景點的行程，都能夠迅速在這個網站上查到，并由客戶自行選擇適合自身的旅游產品，以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場占有率還不到5%，其余95%都是散客。這種情況便于旅游網站以電子商務模式來提供相應的旅游服務并具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統的旅行社跨地域經營是具有局限性的，但旅游網站以互聯網為基礎，經營范圍廣闊。在產品形式上，前者以組團觀光旅游為主，后者定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客；從服務手段來說，前者通過店面進行，后者則通過網絡、電話。隨著近年來國內經濟的快速發展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅游網站的盈利優勢也越來越大。
4.2走不斷擴大電子商務化規模之路
架構在互聯網基礎上使旅游網站在線上能較快擴展其影響力，再通過線下配合實現盈利。旅游網站與旅游服務企業合作，如酒店、旅行社、旅游景點等，將他們的業務電子商務化。再組建旅游網站周邊線下單位，以拓展網站線上部分的功能和業務，如話務中心等。通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務化的規模，發揮整體優勢，實現規模效應和收益遞增。
4.3利用技術創新開展多元化經營
傳統旅游行業融入新工具新流程進行技術創新，不僅保留傳統原來做法的長處，還把傳統的經營運作通過高科技升華，產生規模效應，并研發出擁有核心技術的高質量、高附加值的產品。旅游網站還將技術創新后的產品系統化并細分市場，在保證現有業務領先的基礎上，進行諸如團隊、會議預定等相關新業務的多元化延展，深度挖掘網上消費市場潛力，形成完善的自主研發體系和技術創新體系。并通過整合線上線下渠道，協同工作來運作自有品牌，加強網站品牌優勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。
5制約因素分析
5.1認知制約
如今網絡經濟發展迅速，但旅游產品供求雙方對網上營銷的認知程度普遍不高。旅游網站技術創新力度不夠，電子商務化程度還很低，如在線交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網站正與“認知產業”打交道，盡管產品本身價值不高，但觀念價值連城，網絡經濟進入為技術所統治的時代。
5.2環境制約
盡管電子商務發展速度很快，但就其周邊環境的發展而言還不是很純熟，電子商務法律體系還存在一定缺陷，網上交易和支付技術也未能真正解決，因此網上交易缺乏安全和可靠的環境，導致網上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力。客戶更愿意在網上瀏覽和搜索信息而不是進行交易，進一步阻礙了網站深層功能的研發挖掘。
6發展對策研究
6.1創新旅游信息管理工作
我國旅游資源豐富但分散，因此旅游信息的采集加工整理非常重要，只有熟悉旅游專業知識和互聯網用戶特征，才有可能挖掘到有價值的信息資源。還要密切關注并及時獲取業內最新信息，在網站實時。
網站內容應保持全面而且最新狀態，特別是面臨旅游高峰期。站內信息要便于檢索，語言版本要開放。界面應美觀實用，并充分利用多媒體技術，以增強網站的動感效果。網站還可以增設交互攔目，與游客進行網絡交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現網絡開放、互動的特點，增強客戶的參與意識。
6.2開拓旅游電子商務模式
旅游電子商務是一種全新的服務模式，網站應將服務項目進一步深化、細化，不斷提高現有服務質量和配套服務來提高網站信譽，展示自身可信度，提供完備的會員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關系管理到網上。
同時網站應采用線上線下多種支付手段結合的方式有效解決旅游電子商務支付的瓶頸問題，為電子商務發展營造便捷、安全、可靠的交易環境。新晨
6.3明晰電子商務法律知識
電子商務涉及的法律問題比較復雜，涉及到合同約束力、知識產權保護、隱私權保護、網絡服務商責任等。
7結束語
旅游網站能夠將旅游與電子商務的價值在更高層面上得以升華，使旅游業的經營管理、服務消費、研發創新等活動在網絡的背景下產生新的方式及流程。旅游網站所提供的信息和服務已經成為許多游客出行前必要的選擇和參考，只是目前網站的各方面還不夠完善、游客還不能完全依賴網站來進行旅游活動的策劃和消費。對此我們應積極研究發展對策，改進現有功能，開拓新的服務，使電子商務與傳統旅游真正實現優勢互補，技術創新。
參考文獻
1吳曉波，伍華，蘆慶梅等.網絡時代虛擬經營的基本模式和管理原則[J].科學管理研究，2002(1)
篇9
關鍵詞：B2C電子商務企業；共同配送模式；利益分配；Shapley值法
中圖分類號：F713.365.1 文獻標識碼：A
Abstract： Joint distribution is the new research field of modern logistics， the paper discusses the problems about the mode and profit assignment of the joint distribution implementation in B2C E-commerce enterprises. Secondly， the paper uses a cooperative game theory to establish joint distribution profit assignment model for B2C E-commerce enterprise， and solves it using Shapley value method. Finally， makes an improvement of Shapley value method to make it more reasonable and scientific， gives a corresponding numerical examples to validate the correctness of the model. Hope that it can provide certain reference to B2C E-commerce enterprises in implementation of joint distribution.
Key words： B2C E-commerce enterprise； joint distribution； profit assignment； Shapley value method
0 引 言
隨著互聯網的普及和進一步應用，電子商務已經成為推動全球經濟一體化和經濟增長的主要動力之一。根據艾瑞咨詢的統計數據，2012年中國網絡購物市場交易規模達到1.3萬億元，實現66.1%的年增長，未來幾年，中國網絡購物市場整體還將保持較快的增長速度。隨著消費者網購習慣的日益養成，產品低價不再是網購用戶唯一看重的因素，而是更加注重商品的質量和商家的信譽，相較于C2C平臺而言，B2C在這方面有較大優勢，更容易得到青睞，2012年其占網購整體的比例近30%，B2C亦成為未來網購市場發展的主要推動力[1]。
快速發展的B2C電子商務企業，需要安全高效、價格合理、服務周到的物流配送體系來支持。在我國，物流行業起步較晚，物流配送體系并不完善，隨之產生許多問題。第一，對消費者來說，快遞不準時，派件時間不合理，快遞丟失、損毀頻頻發生，消費者對電商企業的物流配送提出更高的要求；第二，電商企業為了提高物流服務水平，相繼推出了“次日達”、“半日達”、“一日三送”及由消費者自行決定收貨時間的“定時達”等服務，這會增加物流配送成本；第三，在物流配送的最后一公里，多家快遞企業和電商企業同為一個社區配送、消費者無法及時簽收等原因會導致多次和重復配送，降低了訂單配送效率，導致了巨額的配送成本，同時也引起交通擁擠、環境噪聲及車輛廢氣污染等一系列社會問題[2]。電子商務企業物流配送中存在的這些問題要求引入高效率、低成本的物流配送模式來解決。因此，共同配送作為一種既有利于提高客戶服務水平，又能夠降低配送成本的物流配送模式，受到了廣泛關注[3]。
1 B2C電子商務企業共同配送模式概述
1.1 共同配送模式的含義
共同配送（Joint Distribution）起源于日本，又稱作協同配送（Collaborative Distribution）、聯合運輸 （Consolidated Shipment）或者合并運輸（Merge-in-Transit）。湯淺和夫[4]將共同配送定義為：共同配送即為了提高車輛車載利用率，將單個公司較少的配送量與其他一個或者多個公司集中起來，在單個公司配送合理化的基礎上，聯合其他公司達到聯盟整體配送的進一步合理化。
共同配送的實質是企業之間為了實現資源共享，在互信互利的合作基礎上，對不同商品進行優化組合后再進行配送，以此來提高物流服務水平，降低配送成本，快速反饋信息，促進整個社會商品高效流通的配送，其核心思想是在資源共享的理念下，建立企業聯盟[5]。何明珂指出共同配送并不僅限于幾個企業物流作業環節的聯合，還包括物流資源、物流設施及設備、物流管理的共同化[6]。
1.2 B2C電子商務企業共同配送的主要模式
關于我國B2C電子商務企業的共同配送模式，目前學術界沒有統一的劃分方式，本文將其劃分為以下三種。
1.2.1 電子商務企業之間合作的共同配送
（1）橫向共同配送
橫向共同配送模式[7]是指電商企業在開展共同配送前，就包裝貨運規格完全實現統一，然后共同建立配送中心，共同購買運載車輛，企業間的貨物運輸統一經由共同的配送中心來開展（如圖1所示）。
（2）區域共同配送
區域共同配送模式[8]指由電商企業在互信互惠的基礎上共同投資，組建一個虛擬的物流聯盟。在虛擬物流聯盟的組織之下，由各電商企業共同組建區域共同配送中心，進行共同配送（如圖2所示）。
1.2.2 與零售店、社區店合作的共同配送
顧客可采用網上訂貨、連鎖店取貨或由店員送貨上門的形式，為連鎖店帶來的收獲是：不僅擴大了其商品種類，贏來了更多顧客，同時帶來一部分倉儲及配送的利潤；對于B2C企業來說，可以將其觸角延伸得更為廣泛、深入，為客戶帶來了前所未有的方便、快捷的服務，同時有利于逆向物流的回收。當然，結合還可以同時樹立并提升二者的品牌效應，為今后更大的發展空間打下良好的基礎[9]。
1.2.3 與共同配送企業合作的共同配送（如圖3所示）
以北京“城市100”的共同配送解決方案為例，該公司使用加盟方式進行擴展，僅需要40平米左右的擺放空間以及兩到三個輕型貨架即可成立一個配送點，加盟城市100后承諾提供兩次免費配送與及時通知的義務，并且免費為收件人暫存貨物三天，橫向整合資源能力，解決了快遞員時間緊張無法長時間等待收件人取件的矛盾[10]。
2 B2C電子商務企業實施共同配送的利益分配
2.1 數學模型的描述和建立
2.1.1 合作博弈理論[11]
合作博弈的本質特征是允許存在自愿簽訂但有約束力的協議。合作博弈重點在群體，討論將會形成什么樣的聯盟，聯盟成員的既得利益將如何分配，即可以把參與博弈的聯盟看作一個利益主體，但在聯盟內部怎樣公平合理的分配他們的利益則是合作博弈獨有的研究內容。聯盟、分配和特征函數是多人合作博弈中三個重要的概念。
聯盟：設聯盟博弈有n個博弈方，構成集合N=1，2，…，n，博弈中的聯盟就是N的子集S？奐N。N的所有子集構成的集合記為PN。
分配當中要滿足的條件所表示的意義為：（1）局中所有人所獲得的最大收益總和等于單個人分得的利益之和；（2）成立聯盟后單個人從聯盟中分得的利益不小于其不參加任何聯盟所得到的利潤。即分配使單個人的收益都不低于沒參與合作博弈時的收入。
特征函數：對于n人聯盟博弈中的聯盟S∈PN，不管聯盟外的成員如何行為，聯盟成員通過協調行為可保證實現的最大聯盟總收益，稱為聯盟的“保證水平”，記為vS。一個聯盟博弈所有的可能聯盟的保證水平vS，構成PNR的一個實值函數，該函數稱為這個聯盟博弈的“特征函數”。
2.1.2 B2C電子商務企業共同配送下的合作博弈模型
B2C電子商務企業可以與其他電商企業合作，或是與零售店、社區店或者共同配送企業合作，假設最終形成的聯盟為S
=1，2，…，n。電子商務企業之所以會與其他企業結成聯盟，參與共同配送，是由于共同配送模式的實行能優化資源配置、整合資源、提高配送效率、解決交通問題，而加盟的目的必然是獲得比單干時更多的利潤，超額的利潤是聯盟企業增強合作關系的凝聚力。對于B2C電商企業來說，所結成的共同配送的聯盟必須能夠發揮合作優勢，產生比不合作時更多的利益，即這個聯盟要是本質的，否則結成共同配送聯盟就是無意義的。
共同配送中的電商企業及其他企業仍然是一個相對獨立的經濟實體，它們在保證能夠實現聯盟整體利益的同時也必然希望自己企業可以獲得更大的利潤（主要來自于節約配送成本得到的收益）。所以，參與共同配送的電商企業、零售企業和共同配送企業的所有活動都會對整個聯盟和每個成員的收益產生影響，為了共同配送活動的順利開展必須要調節好每個聯盟成員的行為，建立一套既能實現公平合理的利益分配又能對每個聯盟企業產生激勵效果的利益分配機制是至關重要的。
2.2 基于Shapley值法的B2C電子商務企業共同配送的利益分配方法
Shapley值法適用于解決多人合作博弈時的分配對策問題，利用公理化的方法得到合作博弈唯一的解。
則N，V稱為N人合作對策，V即是特征函數，VS是合作聯盟S的收益值。
從中可以看出，各個博弈方的夏普利值是他們參與聯盟博弈的期望貢獻，可以衡量聯盟博弈中每個博弈方的價值，從而按其價值進行利益分配，比較公平和容易被接受。
2.3 Shapley值法的修正
利用Shapley值法對電商企業共同配送進行利益分配基本滿足公平合理的要求，但是該模型沒有考慮到各聯盟企業的合作風險以及投資額的大小等因素也會對利益分配產生影響，因此，本文主要從以下兩方面進行改進。
（1）考慮合作風險的Shapley值法的修正
在Shapley值法中，所作的假設是每個合作者參與合作的成功概率為1，這個假設過于嚴格。實際上，在聯盟成立的過程中，對于加入的企業而言是存在合作風險的，因此考慮到每種合作組合可能的風險，將合作成功率引入到該方法中[12]，將有助于獲得更合理公平的收益預期。改進后的公式為：
（2）考慮投資額大小的Shapley值法的修正
資本是獲取利益的一個重要源泉，所以在實施共同配送過程中，各電商企業、零售企業或共同配送企業在聯盟中的投資額大小也應該是企業參與利益分配的一個重要因素。投資額應當包括所有投入，比如：啟動資金（用于購置運載車輛、配送中心租金）、人力資本（企業員工和物流配送人員）、融資成本等。設投資大小向量用下式表示：
2.4 算例分析
設有A、B、C三個B2C電子商務企業（為研究方便，采用第一種共同配送模式，即電子商務企業之間合作，建立共同配送中心）為了優化資源配置，減少企業對物流固定資產的投資，降低物流配送成本，他們共同建立配送中心，共同購買運載車輛，對商品實行共同配送。他們在共同配送中的投資額分別為20萬元、15萬元、25萬元。
2.4.1 三個電子商務企業獲得的利益如下：
（1）三個電子商務企業分別獨自建立配送中心進行配送時，各企業獲得利益為0；
（2）A、B兩企業合作建立共同配送中心進行共同配送，C企業獨自建立配送中心時，可獲利190；
（3）A、C兩企業合作建立共同配送中心進行共同配送，B企業獨自建立配送中心時，可獲利180；
篇10
關鍵詞：電子商務 成本和效益
互聯網科技的技術革新，催生了電子商務產業的不斷壯大大，截止到2015年止，中國電子商務市場交易規模達16.4萬億元，并且該數據還在迅猛的遞增中。行業的迅猛發展，使得很多企業都紛紛加入其中，但他們中很多人卻沒有對發展電子商務產業需要的成本投入以及可能獲得效益做認真的測算，這就導致很多企業在發展初期沖勁十足，到了中后期卻進退兩難。因此，正確的認知電子商務的成本效益是十分有必要的。
一、研究電子商務成本效益的作用
很多人憑借表面的現象膚淺的認為電子商務就是一個很好的降低運營投入的方式，不需要投入多大的資金進去，所以做成本效益的分析是多余的。不可否認，電子商務發展初期，最大的吸引力就是這是一個能夠極大的縮減企業運用投入的業務方式。然而電子商務發展到今天，它的作用已經發生了很大的變化，目前來說它對企業最大的好處就是進行大數據的整合分析，促進企業和消費者之間的溝通交流，提升公司的服務質量和形象。對于減少企業的成本投入這一功能，由于競爭的不斷加大，它已經不占據主要優勢了。而做好電子商務的成本效益分析對于企業在該業務上長足的發展有巨大的作用。
（一）幫助企業做好公司整體預算規劃。新增電子商務業務，對企業的各項投入預算會有比較大的改變。對新業務板塊做好投資和利益回報的預估，讓公司可以明確的了解該項業務能帶來多少利益，需要準備多少資金投入，企業的整體預算需要做哪些調整配合，以備其更好的發展。做好這些必備的準備工作，更有利于后續工作的順利進行。
（二）給企業制定發展戰略提供數據指導。電子商務運營內容的不同決定了其成本和效益的不同，選擇何種經營項目影響著企業在電子商務業務上的資金投入和利潤效益。所以，針對不同的項目做好成本效益分析，并進行相應的比較，可以幫助公司做出正確的戰略選擇。
（三）為新業務版圖的發展提供有力支持。對于公司股東、運營者來說，新業務的開展勢必會要有大量的人力物力投入，有成本投入大家都希望看到有利益回報。沒有切實的數據支持，很難得到公司管理者的通過。而成本效益分析結果可以很好的為電子商務業務提供大量的數據佐證，對于得到公司上下的認可是十分有效的。
二、電子商務成本分析
電子商務的成本是可以簡單的估計到的，主要包括軟硬件、網絡技術方面、人員配置以及運營管理方面的成本。
（一）軟硬件技術成本。開展電子商務業務最基本的元素之一就是要建設一套完整的網絡服務系統，就是由計算機、網絡軟件、服務器、網站等軟硬件組成的交易平臺，這些都是都可以做準確估價的。除此之外，該系統的故障維修、定期保養、換代升級也需要費用的投入，這些價格的變動性較大，難以估計準確。
（二）人員成本。電子商務領域是新興的行業，需要有專業的人才做專業的事才能促進其更好發展。有些企業有自己的網絡信息部，這部分人員可以借調到電子商務部管理網絡科技相關工作，但需要將其開支成本計入到成本當中，而運營銷售人員則需要重新招聘，這是其中較大的投入。
（三）物流運輸成本。物流運輸是決定電子商務方便快捷的重要因素，物流的快慢直接影響著企業的服務質量，所以要做好電子商務，建立完善快捷的物流體系是緊急且重要的工作之一。而這其中的資金投入也是比較大的一部分。
三、電子商務效益分析
較少的資金投入和^高的利益收入是吸引大量企業進入該領域的重要原因之一。發展到今天，雖然其資金成本上漲明顯，但給予中小企業的機會也是非常多的，能夠帶來的利益也是非?？捎^。
（一）可見收益。顧名思義，看的見摸得著的效益即為可見，電子商務給企業帶來的直接效益基本上是通過有效的市場營銷、提高產品銷量、降低運營成本來實現的。首先網站建設為公司產品提供更多的銷售渠道和曝光機會，進入可以促成更多的成交量，獲取更多的利益；其次，很多公司通過網路銷售略過供應商直接服務消費者，有效的節省了對供應渠道的開拓和維護成本，極大的縮減了經營費用。
（二）長遠收益。長遠效益是沒有數量化指標，不能被具體計算的收益，它往往是指給企業帶來的名譽、聲望、戰略方向等方面的積極性影響，能夠間接的帶動產品的銷量。電子商務的發展對于企業知名度的提高，加深與消費者的良好溝通，促進業務版圖的擴大等作用都是一種長遠的經濟效益。
