行風建設匯報范文

導語：如何才能寫好一篇行風建設匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的各位行風監督員：

首先，我代表堯都供電支公司342名職工，感謝大家在百忙之中，來我公司檢查指導工作；感謝大家為我公司行風建設諫言獻策。下面，我就我公司的用電和行風建設做簡要匯報，不妥之處，請批評指正。

面對當前缺電的形勢,堯都供電支公司積極實踐“三個代表”重要思想，深入開展供電優質服務“民心工程”，全力確保城鄉居民生活和重點單位用電，塑造了良好的企業形象，為堯都區安全穩定和經濟發展做出了新的貢獻。

一、今年上半年全區電力供應緊缺情況

用電需求增加，電力供需矛盾加劇。近年來，我區經濟結構的調整取得明顯效果，經濟增長名列全省前茅，工業產值的增長速度位居全省前列，同時電力的需求迅猛增加。全區用電最大負荷的需求，接近達到12萬千瓦，市分配我區用電指標6—8萬千瓦，電力缺口約4一6萬千瓦左右。

電力缺口增大，限電明顯增加。1—9月份全市累計拉閘限

電6216條次，比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份，限電達到2204條次，五月份由于國家調產政策、煤礦整頓等因素，用電需求下降，限電減少，當月限電僅有512條次。但進入六月份以來，由于煤礦的復產和夏季空調的啟動，用電負荷進一步回升，加之電網發電出力減少等原因，高峰限電有所增加，近期日平均拉限電達到16余條次，限電負荷近4萬千瓦。

電力嚴重緊缺，用電持續增長。1—9月份全區供電量完成

62501.1萬千瓦時，比去年同期多供電量10051.31萬千瓦時，比同期增長19.16%。

二、提升優質服務品牌，樹立行業新風，確保城鄉居民生活和重點單位用電

（一）、我們深入開展了“優質服務是國家電網生命線”活動，始終堅持“限電不限服務，缺電不缺真誠”，把計劃用電工作和優質服務緊密結合起來，完善常態運行機制，努力兌現優質服務“九項承諾”樹立誠信。同時，緊密結合供需矛盾緊張的實際，多渠道溝通，增進理解，創新服務形式，擴展服務內涵，提升服務品質，努力培育優質服務閃光點。

1、5月10日上午，我公司在平陽廣場舉行供電服務宣傳咨詢日活動。局領導帶領有關部門20余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法，先后回答市民提出的各類有關缺電、用電及市民關心的電價及個別亂收費等問題30余件。

2、7月22日上午，我公司在平陽廣場舉行“節約用電、共渡難關”宣傳周啟動儀式，這是公司推出的加強行風建設、不斷優化發展環境又一舉措。啟動儀式后，2部宣傳車分頭在堯都城區開始進行了為期一周的“節約用電、共渡難關”方面的宣傳。同時，向全社會發出了節約用電倡議書，號召廣大群眾“從現在做起，從我做起，從生活點滴做起，每天節約一度電，共同用好電”。

3、7月23日局領導在分公司的帶領下參加了臨汾人民廣播電臺“930行風熱線”直播，解答了廣大客戶關心的供電方面問題。

（二）、保證城鄉居民生活和重點單位用電事關社會秩序穩定大局。尤其是城市居民生活用電，雖然在全部用電量中的比重較小，但保證這部分用電對維護社會穩定意義重大。因此，我們按照“三個代表”重要思想和求真務實的要求，以人為本，全力做好電力供應工作。積極開展與客戶的“心連心”活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動，及時上門為客戶排憂解難，深入客戶現場了解情況，及時滿足客戶用電各種需求，作到特事特辦，急事急辦，手續齊馬上辦，資料缺協助辦，要求急加班辦，難度大領導帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。8月24日，由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個施工隊將我公司鋪設在地下的電纜挖斷，造成706線路上的部分客戶停電，為了盡快恢復送電，在接到搶修電話后，我公司迅速發出指令，由線路股副股長趙寶玉負責組成搶修隊伍，冒著大雨火速趕赴現場進行技術勘察，為不影響眾多客戶正常用電，搶修隊決定立即實施“零點搶修”計劃，在晚上12點進行施工作業。當一系列搶修工作結束后已是25日凌晨3時。

（三）、加強負控管理。負荷管理系統是“限電不拉路”的技術手段。我們加大了負荷管理系統的建設與運行維護工作，不斷擴大監控面積和可控容量，科學有序地管理和控制好用電負荷，真正做到確保正常用電。認真開展設備大檢查對于在春檢、秋檢期間發現的缺陷進行重點落實。針對近年來夏季用電負荷高峰特點，認真安排了“過夏六防”撿查，對歷年防汛工作中存在的薄弱環節仔細檢查，對存在缺陷的設備進行維修，為今年電網的順利迎峰度夏提供了可靠保障，下一步我們將及時總結迎峰度夏的經驗，預測分析今冬負荷特點，提前制訂應對冬季用電高峰的各種預案措施。保證對居民生活和重要用戶的供電。

（四）、認真貫徹落實國家發改委《關于做好電力供應工 作、確保城鄉居民生活和重點單位用電的緊急通知》精神，按照“先生活，后生產”的供電原則，重新修訂了超計劃限電序位，全面實施了以限工業為主，少限農村用電，不限城市用電的限電序位，使城鄉居民生活用電基本得到了保障。

（五）、積極配合各級政府主管部門，制訂科學合理的用電指標分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實到位，充分運用價格杠桿，切實做到了有序供電、合理限電、確保重點。千方百計確保居民生活用電不受影響，確保醫院、學校、金融機構、交通樞紐、重點工程等重點單位正常用電不受影響，另一方面我們加大了計劃用電工作的考核力度，對負荷率和拉限電情況綜合考核，千方百計減少拉路條次，把避峰和輪停工作做公正、做到位。對公用線路上所帶工業用戶，根據需要，區別情況，實行不同的供電方式。連續性生產的企業，采取輪停的辦法階段性生產；非連續性生產的企業，按要求實行錯峰避峰；對高耗能、高污染和不符合項目建設程序的企業停止供電。

（六）、經常與政府有關部門多聯系、勤匯報，求支持、得指導，給我們創造了一個寬松的社會環境，形成了全社會理解缺電、人人自覺節電、政府與民眾共渡缺電難關的良好氛圍。依靠政府繼續加強計劃用電和節約用電工作，出臺了《堯都區人民政府關于進一步加強城市節約用電的通告》，實施了對城市路燈、城市亮化、商業廣告等節約用電措施，初步形成了自我限電、自我節電、科學用電的節電意識。

三、強化責任，狠抓落實，加大行風建設監督考核力度

根據上級精神明確書記是黨風廉政建設第一責任人，經理是行風建設第一責任人，把行風建設與創一流工作相結合，做到同布置、同檢查，同落實、同考核。黨政密切配合，齊抓共管。典型引路，以點帶面，創建特色服務，推廣建設路上門服務、獻愛心做法。堅持定期做到發放問卷調查，認真征求社會各界群眾的意見和建議；走訪農村、廠礦和部分用戶，了解電力行風狀況；為把行風評議工作引向深入，切實加強行風建設，提高優質服務水平。我公司領導分別對16個農村供電所、兩個城市供電所和供電收費點進行了暗訪。對發現的接待客戶用語、舉止不規范、環境衛生差、營業場所便民服務設施不齊等問題進行了認真整改，并且積極開展了供電服務規范化活動，對營業場所人員進行強化培訓，及時出臺了《堯都區供電支公司優質服務考核辦法》，實行了“首問負責制”和每周領導接待日制度，有力促進了行風建設。農村供電所雖然條件比較差，但優質服務要求和標準不能放松和降低，經過全體農電職工的努力行風建設已初建成效，通過當地政府部門評議，我公司16個供電所，獲行風評議第一名的有9個所，第二名的有5個所，第三名的有2個所，全部進入前三名行列。

篇2

一、近年來西安商貿業發展概況

近年來，在市委、市政府的堅強領導下，我市商貿行業貫徹落實科學發展觀，加強政風行風建設，積極轉變職能，圍繞發展大商貿、建設大市場、搞活大流通，深化流通體制改革，發展新型業態，繁榮城鄉市場，促進商貿服務轉型升級；引導行業優化布局，調整結構，強化行業監管，營造良好環境，商貿各項工作整體推進，支柱產業地位進一步增強。

(一)社消總額持續增長

2005年，全市實現社會消費品零售總額666.48億元，較2000年的328.5億元翻了一番;“十五”累計實現2633.20億元，是“九五”的1.7倍，年均增速12.2%。絕對值始終保持西北五省區省會城市第一位、西部省會城市第三位。2006年1-10月份實現631.91億元，同比增長16.5%，年初下達的社會消費品零售總額增長15.2%的目標可望順利實現。

(二)市場規模不斷擴大

全市商業網點總數從2000年的10萬個增至15.4萬個，千人擁有網點數從14.3個增至21.4個，其中：5000平方米以上大型商場60多個，大型綜合超市34個，各類交易市場530個，餐飲業網點3.28萬個，各類賓館、飯店、招待所1500多家，三星級以上賓館56家。大型現代化專業展覽館3個，總面積10萬平方米。連鎖企業從2001年的45家850個門店，發展到2005年的93家1298個門店，涉及行業40個，銷售額逾75億元，同比增長44.8%。

(三)主導產業地位更加鞏固

至2005年底，以商貿為主的第三產業實現增加值已占到全市GDP的52.47%，三次產業結構由2000年的6.9：44.0：49.1調整為2005年的5.0：42.5：52.5，貢獻率不斷提高。商貿業吸納就業超過100萬人。商貿業的發展，對關聯產業產生強大拉動效應，促進了全市產業結構調整，對西安經濟社會發展產生著深遠而持久的影響。

(四)市場繁榮惠及大眾

隨著統一、開放、多元、競爭的商貿流通格局初步形成，市場日趨繁榮活躍，居民消費結構升級。商貿業堅持以人為本，為消費者提供豐富的商品和便捷、優質的服務，滿足其不斷增長的消費需求，讓城鄉居民生活更加便利、舒適和愉悅，共享改革發展的成果。

二、近年主要工作情況

(一)立足科學發展，以規劃、規范推動行業進步

為了實現商貿業科學、有序、和諧發展，創新思路，高點起步，強化規劃引導，構建行業規范，實施項目帶動，促進西安商貿不斷提升發展層次和水平。

先后編制《西安市商業網點發展規劃（2004-2020）》及連鎖、物流、會展等產業規劃，形成了業態豐富、布局合理、功能齊全的商業服務體系。創新大型商業網點設立審批方式，實行聽證制度，通過政府、專家、業界和市民共同參與，提高決策的透明度和科學性，推動規劃落實，這項工作得到國家商務部充分肯定。聽證制度實施三年多，先后有沃爾瑪、愛家、易初蓮花等38個大型商業網點項目通過聽證，總建筑面積166萬平方米，總投資近50億元，其中28個已建成運營。

配合規劃的實施，每兩年一次《西安市商貿服務業發展分類指導目錄》，實施項目帶動戰略，與市發改委共同建立商貿流通業建設項目庫，入庫項目96個，新建大型商貿設施50多個，完成投資40億元，建筑規模超過150萬平方米。將商貿設施建設與古城歷史文化資源的發掘保護緊密融合，對騾馬市、北院門、德福巷、西大街等一批特色商業街進行改造、新建和升級，進一步豐富了城市商業內涵。

相繼出臺了《西安市商業零售業態規范》、《西安市商業分級設置規范》及酒店、餐飲、美容美發等多項服務規范，在加強宏觀調控、完善市場規則方面進行了富有成效的探索與實踐。

(二)積極擴大消費，促進城鄉市場繁榮活躍

千方百計擴大內需，更多依靠消費拉動經濟增長，是國家經濟宏觀調控的基本政策。近幾年，結合城鄉居民消費升級，加大對旅游餐飲、商務休閑、文化體育、時尚消費、保健休閑等市場的開拓力度，著力培育汽車、通訊、電子產品、新型家電、裝飾裝潢等消費熱點，組織商家開展形式多樣的讓利促銷活動，強化假日經濟的拉動效應，激發居民消費熱情。我市餐飲業突出地方特色，兼容并蓄，創新發展，保持了高速增長，2005年居全國中心城市第四位。

大力開拓農村市場，實施“萬村千鄉市場工程”、“雙百市場工程”、“信福工程”等，引導連鎖企業向農村延伸網點，新建和改造農家店758個，建設農村流通服務及商務信息體系，實實在在地幫助農民解決“買難、賣難”問題，促進農村消費增長提速，推動城鄉市場協調發展。

加快城市社區商業設施的改造、完善和提升，發展便民店、標準化超市以及干洗、理發、修理、再生資源回收等服務項目，在提供生活便利的同時，不斷拓展消費增長空間。

(三)深化流通改革，增強商貿行業發展活力

積極穩妥地推進流通體制改革，以體制創新和管理創新為突破，形成不同所有制經濟共同發展的流通格局，增強行業的競爭、發展實力。一是加大資本運作力度，通過收購、兼并、聯合等多種形式，組建了陜解放、西安飲食、西安旅游等10個跨地區、跨部門、跨行業、跨所有制的企業集團。二是靚女先嫁，對民生、陜解放、唐城、建國飯店等大型流通企業的國有資本全部出讓，財政累計收回轉讓資金4.15億元。三是按照一企一策的方針，采用有限責任公司、兼并、出售、股份合作制、托管、分塊搞活等多種形式，對中小商貿流通企業進行改革，已基本完成國有商業企業改制任務。四是大力扶持發展民營企業，擴大招商引資，吸引世界知名企業和外埠品牌企業投資我市。幾年來，共引進外資約1.2億美元，內資約30億元。目前，沃爾瑪、家樂福、麥德龍、百事可樂、易初蓮花等世界500強企業均已在我市投資，外埠的家世界、人人樂、國美、蘇寧等品牌企業已在我市建店，經營規模不斷壯大，我市商貿行業非國有經濟成份銷售比重已超過95%。

（四）發展新型業態,提升流通現代化水平

充分挖掘現有資源優勢，大力發展新型業態，培育新的增長點，優化產業結構，提升流通現代化水平，是商貿部門落實科學發展觀，重點推進的工作任務。

大力發展會展經濟。圍繞建設區域性國際會展中心，理順行業管理，開拓會展市場；整合資源，培育品牌展會；加強對外交流與合作，吸引更多大型展會落戶我市。2002年以來，先后成功舉辦世界古遺址大會、歐亞經濟論壇、全國糖酒會、中國廣告節、高交會等綜合性和專業性展會279個，成交額1060.2億元，創造社會綜合效益88億元。今年1－10月份，全市共舉辦各類專業展覽會66個，成交額394億元，創造社會綜合效益50億元。我市會展業的快速發展，擴大了西安對外影響，彰顯了城市綜合實力，帶動相關行業的發展，實現了社會效益和經濟效益雙豐收。

加快發展連鎖經營，制定連鎖業規劃，引進麥德龍、易初蓮花等國際知名企業，扶持國美、愛家等國內連鎖企業有序競爭、協調發展。西安市場上，購物中心、百貨店、連鎖超市、倉儲商場、家居中心、專賣店、專業店、便利店等新型業態均衡發展，城市服務功能不斷增強。以連鎖為主的新型業態，其銷售額占社消總額比重持續增加。

物流業健康發展。按照規劃，加快培育“1-8-10”物流產業發展構架(1個物流園區、8個物流中心、10個配送中心)。西安國際港務區、長安引鎮倉儲物流中心、陜西中遠醫保產品物流配送中心被列入我省“十一五”重大建設項目。西安國際港務區與上海港務集團達成合作建設協議，與青島、天津、連云港等沿海港口達成了優勢互補、合作發展備忘錄，2005年吸引投資42億元，完成首期1000畝征地拆遷工作，道路、管網等配套建設正在進行，設立保稅物流中心（B型）已報國家海關總署審批。同時，加快物流現代化進程，協調、支持96128城市快捷配送平臺與黃馬甲配送網等業務整合，擴大電子商務與物流配送，提高流通效率。

（五）整頓、規范市場秩序，營造良好消費環境

積極完善我市整規工作機制，明確工作職責，建立與13個區縣和34個部門的工作聯系。充分發揮“牽頭、組織、督辦、協調、服務”職能，相繼開展“保護知識產權宣傳周”、“保護知識產權成果展”等活動，推進食品藥品安全整治、打擊商業欺詐、行政執法與刑事司法銜接等工作。開展“創佳評差”、“百城萬店無假貨”、“優質規范服務，優化投資環境”等文明創建活動，推行《商貿行業文明服務十項標準》，評選“全國商業信用企業”，推動商貿行業誠信建設，行業服務質量和水平顯著提高。

制定《進貨交易行為規范》、《促銷行為規范》、《商業超市進貨交易類合同文本》，規范經營行為。加大對生豬屠宰、報廢汽車回收、舊機動車交易、民用煤、成品油、食鹽以及酒類等市場監管整治力度，開展了多次專項集中整治活動，依法查處私屠濫宰、私鹽運銷、摻雜使假、虧噸少稱等不法行為。全市定點屠宰率達98%，合格碘鹽覆蓋率95%，碘鹽合格率達100%。通過整治，流通領域商業欺詐、假冒偽劣等突出問題逐步得到解決，市場經濟秩序明顯好轉。

（六）上下高度重視，扎實開展創衛工作

按照全市統一部署，扎實開展創衛動員、培訓、檢查、整改，帶動商貿廣大干部職工積極投身創衛工作。成立行業創衛機構244個，召開創衛專題會議40多次，舉辦商戶之家創衛學校培訓班640期，培訓38504人，培訓率達到97.89%，創衛知識知曉率達到95%；健康知識普及率達到96%。出動3260人次對全市820家商貿企業創衛工作進行了檢查，檢查中小餐飲企業5832戶。對農貿市場、再生資源回收站、屠宰加工場等創衛工作難點，花大力氣，重點進行整治。完成54個農貿市場改造項目，整治再生資源回收站（點）437家，建立行業創衛督查隊伍，加大督促檢查力度。通過開展創衛工作，商貿經營秩序進一步規范，服務環境不斷改善，行業形象明顯提升。

三、政風行風建設情況

以“面向社會，服務企業”為宗旨，積極轉變職能，加強政風行風建設，堅持依法行政，不斷強化服務，提高工作效能。

（一）抓好學習，建設隊伍

堅持把建設思想解放、作風過硬、業務嫻熟的干部隊伍作為重要工作來抓，以管理科學、廉潔高效、運轉協調、行為規范為目標，加強學習型機關建設。組織對機關工作人員進行法律、經濟、禮儀等系列培訓，增強干部職工的公仆意識、法律意識、效率意識和創新意識，改進工作作風，塑造良好形象，不斷提高服務水平。堅持在位要受控、升遷要競爭、屆滿要輪換、末位要淘汰的管理機制，營造人心思進、人心思干、人心思發展的工作氛圍。

（二）轉變職能，依法行政

轉變職能，提高執政能力，在平抑成品油、民用煤、食鹽市場異常波動、抗擊“非典”、防控禽流感等突發事件中，建立和完善市場運行監測體系、重點商品政府儲備及市場異常波動應對機制，保障市場供應，商貿主管部門預測判斷市場走勢和有效調控市場的能力顯著增強。

堅持依法行政。認真清理行政審批項目，重新明確了審批、審核事項，簡化辦事程序，提高辦事效率。堅持嚴格遵守相關法律法規，在授權范圍內開展各項檢查、整頓。機關工作人員法制意識普遍增強，依法行政能力得到提高。

認真制訂《政府信息公開實施辦法》、《門戶網站內容保障工作管理辦法》、《政府信息公開目錄》，深入推進政務公開，拓寬服務渠道，增強工作透明度，走在全市前列。開通西安商貿信息網，實行新聞制度，公布辦事指南，為企業和社會服務。

發展商貿行業中介組織，先后組建西安商業聯合會、西安飯店與餐飲行業協會等十四個協會組織，會員單位近2000家。發揮其橋梁紐帶作用，使政策得到較好落實，企業經營環境逐步改善，行業自律和自主發展的能力不斷提高。

進一步密切與區縣商貿主管部門的聯系，在信息溝通、業務指導、監督檢查等方面做好服務工作，調動區縣商貿主管部門的積極性，促進區縣商貿業發展。

（三）堅持宗旨，強化服務

堅持服務宗旨，強化服務意識，指導國有商貿企業改制，妥善處理企業在拆遷、安置中遇到的各種問題，協調解決供應商與零售商之間的矛盾，全力幫助企業妥善處理應急事項。

無論是人大建議、政協提案、領導批示，還是網上建議、群眾來信來訪，都高度重視，認真及時處理，做到事事有落實，件件有回音。

組織赴安康革命老區捐資助學，組織產銷見面會，經紀人與超市賣場經理座談會，幫助解決農村蔬菜、水果銷售問題。先后為1148名下崗職工辦理了《再就業優惠證》，為18戶企業12462名困難職工協調落實了救助金229萬元，培訓下崗職工1566人，分流安置2034名下崗職工。共落實下崗職工生活保障金和下崗職工出“中心”后解除勞動關系補償金8604.5萬元。安排復轉軍人、隨軍家屬736人，解決干部救助金、拖欠“三金”100余萬元。通過扎實工作，對推動企業改制、擴大社會就業、保障職工權益、維護社會穩定做出了貢獻。

篇3

首先，我代表堯都供電支公司名職工，感謝大家在百忙之中，，全國公務員公同的天地來我公司檢查指導工作；感謝大家為我公司行風建設諫言獻策。下面，我就我公司的用電和行風建設做簡要匯報，不妥之處，請批評指正。面對當前缺電的形勢堯都供電支公司積極實踐“三個代表”重要思想，深入開展供電優質服務“民心工程”，全力確保城鄉居民生活和重點單位用電，塑造了良好的企業形象，為堯都區安全穩定和經濟發展做出了新的貢獻。

一、今年上半年全區電力供應緊缺情況

用電需求增加，電力供需矛盾加劇。近年來，我區經濟結構的調整取得明顯效果，經濟增長名列全省前茅，工業產值的增長速度位居全省前列，同時電力的需求迅猛增加。全區用電最大負荷的需求，接近達到萬千瓦，市分配我區用電指標—萬千瓦，電力缺口約一萬千瓦左右。

電力缺口增大，限電明顯增加?！路萑欣塾嬂l限電條次，比去年同期增加條次。其中限電較多的是月份，限電達到條次，五月份由于國家調產政策、煤礦整頓等因素，用電需求下降，限電減少，當月限電僅有條次。但進入六月份以來，由于煤礦的復產和夏季空調的啟動，用電負荷進一步回升，加之電網發電出力減少等原因，高峰限電有所增加，近期日平均拉限電達到余條次，限電負荷近萬千瓦。

電力嚴重緊缺，用電持續增長?！路萑珔^供電量完成萬千瓦時，比去年同期多供電量萬千瓦時，比同期增長。二、提升優質服務品牌，樹立行業新風，確保城鄉居民生活和重點單位用電。

（一）、我們深入開展了“優質服務是國家電網生命線”活動，始終堅持“限電不限服務，缺電不缺真誠”，把計劃用電工作和優質服務緊密結合起來，完善常態運行機制，努力兌現優質服務“九項承諾”樹立誠信。同時，緊密結合供需矛盾緊張的實際，多渠道溝通，增進理解，創新服務形式，擴展服務內涵，提升服務品質，努力培育優質服務閃光點。⒈月日上午，我公司在平陽廣場舉行供電服務宣傳咨詢日活動。局領導帶領有關部門余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法，先后回答市民提出的各類有關缺電、用電及市民關心的電價及個別亂收費等問題余件。⒉月日上午，我公司在平陽廣場舉行“節約用電、共渡難關”宣傳周啟動儀式，這是公司推出的加強行風建設、不斷優化發展環境又一舉措。啟動儀式后，部宣傳車分頭在堯都城區開始進行了為期一周的“節約用電、共渡難關”方面的宣傳。同時，向全社會發出了節約用電倡議書，號召廣大群眾“從現在做起，從我做起，從生活點滴做起，每天節約一度電，共同用好電”。⒊月日局領導在分公司的帶領下參加了臨汾人民廣播電臺“行風熱線”直播，解答了廣大客戶關心的供電方面問題。

（二）、保證城鄉居民生活和重點單位用電事關社會秩序穩定大局。尤其是城市居民生活用電，雖然在全部用電量中的比重較小，但保證這部分用電對維護社會穩定意義重大。因此，我們按照“三個代表”重要思想和求真務實的要求，以人為本，全力做好電力供應工作。積極開展與客戶的“心連心”活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動，及時上門為客戶排憂解難，深入客戶現場了解情況，及時滿足客戶用電各種需求，作到特事特辦，急事急辦，手續齊馬上辦，資料缺協助辦，要求急加班辦，難度大領導帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。月日，由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個施工隊將我公司鋪設在地下的電纜挖斷，造成線路上的部分客戶停電，為了盡快恢復送電，在接到搶修電話后，我公司迅速發出指令，由線路股副股長趙寶玉負責組成搶修隊伍，冒著大雨火速趕赴現場進行技術勘察，為不影響眾多客戶正常用電，搶修隊決定立即實施“零點搶修”計劃，在晚上點進行施工作業。當一系列搶修工作結束后已是日凌晨時。

（三）、加強負控管理。負荷管理系統是“限電不拉路”的技術手段。我們加大了負荷管理系統的建設與運行維護工作，不斷擴大監控面積和可控容量，科學有序地管理和控制好用電負荷，真正做到確保正常用電。認真開展設備大檢查對于在春檢、秋檢期間發現的缺陷進行重點落實。針對近年來夏季用電負荷高峰特點，認真安排了“過夏六防”撿查，對歷年防汛工作中存在的薄弱環節仔細檢查，對存在缺陷的設備進行維修，為今年電網的順利迎峰度夏提供了可靠保障，下一步我們將及時總結迎峰度夏的經驗，預測分析今冬負荷特點，提前制訂應對冬季用電高峰的各種預案措施。保證對居民生活和重要用戶的供電。

（四）、認真貫徹落實國家發改委《關于做好電力供應工作、確保城鄉居民生活和重點單位用電的緊急通知》精神，按照“先生活，后生產”的供電原則，重新修訂了超計劃限電序位，全面實施了以限工業為主，少限農村用電，不限城市用電的限電序位，使城鄉居民生活用電基本得到了保障。

（五）、積極配合各級政府主管部門，制訂科學合理的用電指標分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實到位，充分運用價格杠桿，切實做到了有序供電、合理限電、確保重點。千方百計確保居民生活用電不受影響，確保醫院、學校、金融機構、交通樞紐、重點工程等重點單位正常用電不受影響，另一方面我們加大了計劃用電工作的考核力度，對負荷率和拉限電情況綜合考核，千方百計減少拉路條次，把避峰和輪停工作做公正、做到位。對公用線路上所帶工業用戶，根據需要，區別情況，實行不同的供電方式。連續性生產的企業，采取輪停的辦法階段性生產；非連續性生產的企業，按要求實行錯峰避峰；對高耗能、高污染和不符合項目建設程序的企業停止供電。

（六）、經常與政府有關部門多聯系、勤匯報，求支持、得指導，給我們創造了一個寬松的社會環境，形成了全社會理解缺電、人人自覺節電、政府與民眾共渡缺電難關的良好氛圍。依靠政府繼續加強計劃用電和節約用電工作，出臺了《堯都區人民政府關于進一步加強城市節約用電的通告》，實施了對城市路燈、城市亮化、商業廣告等節約用電措施，初步形成了自我限電、自我節電、科學用電的節電意識。

篇4

一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意

公司對下一步優質服務行風建設的總體要求是：以全面服務建設社會主義新農村和構建和諧社會為目標，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾；完善糾風工作常態機制，不發生違反員工服務“十個不準”、“三公”調度“十項措施”、供電服務“十項承諾”的行為和事件；積極開展供電營業規范化管理“梯級晉階”、“同業對標”活動，認真抓好合格供電所、星級供電所、示范供電所等梯級晉階考核達標工作，以此推動供電營業窗口的服務質量和規范化管理水平的不斷提高；杜絕“三亂”、落實“四到戶”、執行“五項禁令”，不發生被媒體曝光的重大行風事件、涉農事件等影響和損害企業形象的重大事件。

二、落實7項工作重點

1、加強員工教育培訓，提高思想政治素質和業務技能。今年我們將進一步加強員工的培訓教育，加強農電管理和廣大員工隊伍建設，不斷提高職工思想政治和業務素質，積極開展職業理想、職業技能、職業道德和職業紀律“四職”教育，窗口人員進一步認真學習并執行《供電營業窗口職工文明服務行為規范》，把優質服務與企業發展相結合，與樹立企業形象相結合，與提高企業經濟效益相結合。

2、嚴格執行電價政策和有關收費規定，認真貫徹落實國家電網公司“三個十條”規定。公司今年開展了“三個年”活動，“優質服務年”是其中一項重點內容。我們緊緊圍繞供電業擴報裝、抄核收、供電服務、經營管理、違章違約用電等內容，強化內外稽查工作。今年電力供需矛盾仍然突出，預測我縣最大負荷將達8.6萬kw，與上級下達指標缺失4.9萬kw。為此，公司已結合實際制定了錯避峰預案，將由縣經委批準實施。公司將適時在縣電視臺等新聞媒體上披露電力負荷預警信息，同時，組織開展專項督查，落實預案，確保全縣居民生活和重要負荷的用電，確保電網安全運行。

3、繼續開展文明行業、供電營業規范化服務等創建活動。公司今年將加大投入，改善供電所服務環境和服務條件，實現縣公司與各供電所信息聯網和辦公自動化。各供電所在繼續開展“梯級晉階”、“同業對標”活動的同時，主動參與地方政府行風評議，繼續大力開展“陽光電力”工程活動，實施服務品牌建設，切實提高供電質量。

4、堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，突出糾風工作重點。建立并強化行風督察機制，通過加強電力營銷稽查等工作，針對薄弱環節采取有效措施，加大閉環管理力度。以供電窗口、農電管理等單位和供電管理及服務人員為重點對象，以執行“三個十條”、兌現服務承諾、執行規范服務標準、提高供電服務質量為重點內容，以“規范自己、方便客戶”、杜絕重大行風責任事件為基本目標，認真實施責任追究，加大查處力度，堅持以糾促建，促進行風建設及規范服務水平的提高。

5、公司內部加大明查暗訪力度。公司將繼續加強重大節日期間的供電服務，加強搶修工作安排和管理，堅持24小時值班制度。公司監察室、營銷部、客戶服務中心將加大對供電窗口的明查暗訪力度，每月至少開展兩次實地明查暗訪，重點開展對制度、規定、標準和“三個十條”、“五項禁令”落實情況的專項檢查，確保安全、優質供電。

6、加強外部監督，完善約束機制。加強與社會各界的溝通，自覺接受社會監督。公司定期召開行風監督員座談會，認真聽取監督員和客戶代表的意見；定期走訪用戶，廣泛進行用電宣傳，征求對企業內部管理及行風建設的意見和建議；繼續推行和完善投訴電話、舉報箱、意見箱等行之有效的措施建設。

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我辦在參加局和處部召開的政（行）風會議后，立即組織全體同志認真學習夏主任7月1曰講話及《民主評議政風行風工作實施辦法》、《**市建設局行風及軟環境建設工作評議考核辦法》、《**市建設局2007年對箕風行風評議考核

獎懲辦法》、《**市房地產管理處政風行風建設實施方案》等相關文件精神，結合工作實際，貫徹落實到服務里、工作中、行動上?，F將我辦行風建設工作情況匯報如下：

一、統一工作思想，樹立全局意識

1、提高大局意識。今年，市委市政府高度重視黨風廉政建設及政行風建設工作，各種制度出臺不斷、督促檢查不斷。趙局長也曾在6月28曰召開的政（行）風建設中動員“沒有和政（行）風建設無關的人和事”，要求我們每個人都要牢固樹立大局意識，尤其是房管處在上半年工作中已被市軟建辦扣分，政行風建設形勢相當嚴峻，房管處必須背水一戰，提高大局意識，全力以赴走出困境，通過學習，我辦全體人員都能夠充分認識政（行）風建設的重要性、迫切性，以實際行動落實行風建設各項制度要求。

2、提高服務意識。一方面對前來辦事、咨詢群眾，推行“六個一服務”，即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶相敬、一份真誠辦事、一聲再見相送”，使來開發辦事的群眾感到了暖心暖情的服務。另一方面積極處理好群眾反映的熱點、難點問題，對各類件及交辦單能夠及時處理，做到件件有回音，事事有落實。

3、提高創新意識。堅決杜絕夏主任在政（風）講話中提到的“慣于憑經驗辦事、墨守成規，差不多就行，無所用心、得過且過”等問題的存在，不斷的結合工作上出現的新情況，新問題，采取得力措施合理解決行業管理中存在的問題，如針對物業投訴較多，我們采用透明公示、提高辦理效率、積極宣傳物業知識等措施提高群眾滿意度。

二、貫徹行風紀律，建立新的工作機制

1、加強自我約束機制。嚴格按照局和處部相關工作紀律要求,加強自我約束制度，不利于行風建設的事不做，不利于行風建設的話不說，并以處部最近處理三名工作人員違反工作紀律為警示，時時警醒，刻刻在意，自覺遵守各項工作制度，學先進，比貢獻，堅持上班提前十分鐘，下班推遲十分鐘的考勤制度。二是加強學習機制。在認真學習各種思想理論、工作紀律的基礎上，同時抓好專業知識學習。針對開發辦是個業務性很強的職能科室特點，抓好開發辦全體同志的專業知識學習，自處政（行）風會議召開后，我辦實行每曰學習制。每天下午下班后，組織全體同志學習《城市房地產開發經營管理條例》、《城市商品房預售管理辦法》、《城市房地產交易管理條例》以及公文寫作等相關業務知識，提高業務知識和工作能力。三是加強監督機制。制定監督工作卡擺放在每個人辦公桌上，對工作紀律、服務態度、辦事效率作有效監督管理，形成完善的監督網絡，使每個人的工作都置于服務對象的監督之下。

三、做實做細，提高服務水平

1、細化行業管理方法。一方面對房地產開發、物業、中介等行業管理進行細致化管理，具體分析、調研行業管理中存在問題，制定具體方案，分類立項，細化解決。另一方面傾情幫扶行業發展。采用召開座談會、發調查問卷等形式，適時了解房地產開發企業、物業企業等單位開發、管理中遇到的困難和問題，多方協調，傾情幫助解決。

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一、面向企業，開展“親企服務”活動，為企業提供快捷、便利服務。一是從源頭抓質量，加大服務企業力度，深入開展“名牌興企、質量興縣”活動，制定13條服務企業的具體措施。經過努力，我縣已擁有省級名牌4個（巨力吊索具、劉伶醉酒、大午飼料、鎮中漆包線）。今年向上級主管部門推薦中國名牌產品1項（巨力鋼絲繩）、河北名牌產品4項（“金久久”白酒、宏業鉆井、喜馬馨乳、“大午”烤雞）。質量體系認證是全面提高企業質量管理水平，走向國際市場的通行證，目前我縣已有38家企業通過ISO9000質量體系認證，從而有力的提高了縣域經濟整體實力。二是積極開展標準化工作，采取多種形式引導幫助企業采用國際標準和國外先進標準，提高產品質量，增強市場競爭力。今年以來，共幫助44家企業制、修定企業標準64個，為企業新辦執行標準證書102個，完成執行標準證書年檢240家。同時，為企業新辦標識認可證書80個，完成證書年檢180個。三是適應市場經濟發展規律，加大技術投入，提高服務水平。今年，我局經與盛市局多方運作，先后投資60萬元，新增紙制品等6項檢驗檢定項目，為企業提供了有力的技術支撐。四是建立一站式服務大廳，方便企業辦事。結合我局實際，將組織機構代碼、商品條碼、產品標準、特種設備登記辦證等對外辦理證照部門和電能表檢定、計量器具校定等服務窗口集中到一樓大廳辦公，開展“一站式”服務。同時，積極推行文明辦公五步曲、首問責任制和辦事時限制，凡一次能解決的問題絕不讓企業跑兩次，為企業辦事創造便利條件。五是開展“服務直通車”活動，組織職能股室，主動深入企業，開展標準、質量、計量等各方面的咨詢和辦理工作，為企業提供快捷、便利服務。

二、面向百姓，開展“民心工程”，為百姓辦好事、實事

一是全面實施食品放心工程，推進食品質量安全市場準入工作，規范市場，引導消費，讓百姓吃上放心食品。安徽阜陽劣質奶粉事件發生后，我局立即組織對全縣境內的食品經營單位進行拉網式檢查，有效防止了劣質奶粉流入我縣，確保了全縣人民群眾身體健康和生命安全。二是積極推進農業標準化，促進無公害農產品、綠色食品的發展，讓百姓吃上放心農產品。同時，加強對農資產品、建材產品的監督管理，培育放心農資市場和放心建材市場，讓百姓用上放心農資、放心建材。三是加強特種設備的技術監督和安全監察，及時消除隱患，確保人民群眾的生命財產安全，為百姓創造一個安全放心的生產、生活環境。今年，我們以冷凍食品加工企業在用氨壓力容器、供熱鍋爐、小洗寓起重機械等為重點，先后開展了十余次專項治理整頓行動，使全縣的特種設備安全形勢發生了根本性的改變。截止目前，全縣未發生一起重大特種設備安全事故，特種設備檢驗率顯著提高。同時，為杜絕液化氣鋼瓶安全事故的發生，我局組織資金40萬元報省局批準，建起了液化氣鋼瓶和無縫氣瓶檢驗站，成為保定市第一個擁有安全檢測站的縣級局，為全縣人民的生命財產安全提供了有力的保證。四是利用新聞媒體定期公布與百姓日常生活相關的質量抽查結果，介紹產（商）品質量動態，傳授識假辯假知識，提高廣大群眾的質量意識和維權意識，引導百姓放心消費。五是充分發揮計量管理職能，開展“民心工程”。深入開展集貿市嘗加油站計量專項整治工作，有力打擊了計量違法行為，維護了消費者權益。截止目前，共檢定計量器具26000余件，實現集貿市場在用計量器具受檢率90以上，加油站加油機受檢率100，為百姓創造放心滿意的市場環境。同時，徊郊喲蠖砸皆旱募屏科骶叩募嘍郊觳?，?；ぐ儺盞納撇踩?BR>三、面向時代，開展樹質監優秀形象活動，抓行風，強素質，促發展

（一）健全領導負責工作機制，完善黨風廉政建設責任制。嚴格執行“一崗雙責”制度，切實做到行風建設與業務工作兩促進，兩不誤。同時，從局領導到股所長，從股所長到一般干部，層層簽訂行風建設責任書，做到責任明確，指標量化，并嚴格執行國家總局“八嚴禁”、省局“十六條”和市局“一次查實下崗”規定，對違法違紀問題嚴肅處理，決不手軟。

（二）健全完善學習教育機制，建設“學習型”干部隊伍。采取走出去，請進來等多種方式，對干部職工進行培訓定期進行考試，成績直接和工資收入掛鉤，充分調動了干部職工的積極性，干部職工政治、業務素質和執法辦案水平明顯提高。4月29日，我局組織開展行政許可法培訓班，邀請縣法制局領導就行政許可法有關知識進行授課，收到良好效果。

（三）全面建立健全政務公開機制。通過公開欄等形式向社會公開辦事依據、程序、期限和收費標準，做到事事公開、透明，實施陽光作業，并向社會公開服務承諾，主動接受社會監督。同時，結合市局“行政執法和執法督察體系”建設，在一樓政務公開大廳設立監督臺，將“五公開、十不準”制度、“一次查實下崗”規定全面公開，并公布行風投訴舉報電話，增強了干部職工的自我約束意識，有效促進了我局行風建設工作。

（四）加強內外監督機制，嚴格落實執法責任制。根據市局“行政執法和執法督察體系”建設工作要求，層層簽訂執法責任狀，并將全縣分為6個責任區，每個綜合執法股室負責一個責任區，安全監察股負責特種設備安全監察工作，明確主管領導。同時，制定行政執法監督卡，實行企業回訪制度，由局領導帶隊，不定期深入企業走訪，了解執法人員的執法、服務情況，對發現的問題及時解決。并從離退休老干部、人大代表、政協 委員、骨干企業負責人中聘請了12名行風監督員，定期召開座談會，聽取他們的意見和建議，并及時貫徹到實際工作中。截止目前，共走訪企業相對人63家，走訪人大代表、政協委員25人（次），召開座談會4次，發放明白紙1000份，爭求各類意見、建議300余條。

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一、加強組織領導，狠抓“三個到位”。

加強行風和職業道德建設，組織領導是關鍵。為此，局黨委始終堅持把行風建設和干部職業道德建設作為一項重要工作,從抓好“三個到位”入手，不斷加強對行風和職業道德建設的組織領導，有力的保證了行風和職業道德建設工作的順利開展。

一是認識到位。通過開展各種經常性的教育，使廣大地稅干部認識到，地稅部門作為經濟執法部門，行風和職業道德建設能否搞好，直接關系到地稅部門的形象。要樹立良好的地稅形象，就必須端正行業作風，原創：正確處理執法與服務的關系，正確處理征納關系，提高服務意識和工作效率、工作質量，以廉潔文明、高效的工作作風在社會上和納稅人中間樹立良好的形象?；谶@種認識，近年來，我們每年都要結合實際，開展思想作風整頓、職業道德建設大討論、“廉政教育月”等一系列整頓教育活動，采取各種形式教育引導干部職工進一步樹立全心全意為人民服務的思想，增強廉潔從稅意識和為納稅人服務的意識，轉變工作作風，提高服務質量和工作水平。使文明執法、優質服務成為廣大地稅干部的自覺行動。

二是領導到位。多年來，我們始終把行風和職業道德建設作為稅務部門精神文明建設的重要組成部分，嚴格落實責任制，在全局形成主要領導負總責，分管領導具體抓，黨委成員協手抓，相關科室組織協調，全局上下齊抓共管，干部職工廣泛參與的黨風廉政建設工作格局，并堅持做到“兩個同時”：即稅收工作計劃與行風和職業道德建設工作計劃同時制定，稅收工作檢查考核與行風和職業道德建設工作檢查考核同時進行。如在我局每月召開的局務會議上，局黨委在聽取各單位工作匯報或布置工作時，都把行風和職業道德建設工作作為重要議題，每次都專門拿出時間強調行風建設工作，切實做到領導抓，抓領導，常抓不懈，持之以恒。

三是責任到位。每年初，局黨委都制定黨委成員《關于行風和黨風廉政建設責任制分工》及《年度目標管理考核辦法》時，并將其作為重要內容，納入年度目標管理考核，從市局到分局層層簽訂了《廉政責任書》，分解任務，明確目標，落實責任，切實做到了齊抓共管，一級抓一級，一級對一級負責。

二、建立三項機制，強化監督制約。

為推動行風和職業道德建設工作步入制度化、規范化軌道，近年來，結合地稅部門實際和行業特點，我們從建立三項機制入手，不斷建立健全各項規章制度，以制度規范和約束干部的言行。

1、建立制約機制。先后制定了《地稅干部行為規范》、《首問責任制度》、《關于廉潔從稅的幾項具體規定》、《關于加強行風建設的規定》等四十余項規章制度，內容涵蓋了干部的儀表言行、工作紀律、工作作風、工作效率、服務質量、廉政建設等各個方面。同時，建立了干部述職述廉制度和干部廉政卡制度，為全局每一名干部職工建立了廉政檔案，增強干部的廉潔自律意識。

2、建立監督機制。為保證各項制度落實到位，我們重點抓了內外兩方面的監督。在內部，每年都要對各單位進行一次內審，重點檢查各單位的財務收支、經費管理和發票使用管理等情況，及時發現問題，堵塞漏洞。并在各單位設了內部兼職監督員，定期召開座談會，了解各單位黨風廉政建設工作等方面的情況。

在外部，強化社會監督。一是定期開展行風評議活動。每年，我們都向全市納稅人發放征求意見信，讓社會各界和廣大納稅人就地稅部門稅收執法、廉政紀律、文明服務、稅容風紀等方面進行評議，并對違法違紀行為進行監督舉報，要求具體到人、到事。對納稅人反映的問題，認真落實查處，并加強與人大、政協、紀委、監察等部門的聯系，努力做到公開問題，公開處理，在社會上產生了較好的反響，對我局的行風和職業道德建設起到了積極的推動作用。二是建立經常性的工作聯系制度。每季度邀請市紀委、監察局的領導舉辦廉政講座，并及時聽取市紀委、監察部門對地稅部門行風和職業道德建設工作的指導和意見，幫助我們不斷改進和提高。三是堅持特邀監察員和社會監督員制度。在系統內部和社會各界聘請了40名特邀監察員和社會監督員，在有代表性的企業設立了11處執法聯系點。通過定期召開座談會、上門走訪、邀請其到地稅部門巡視等方式，廣泛聽取社會各界對地稅部門黨風廉政建設和行風建設工作的意見。僅去年一年，我們就召開座談會三次，收集意見和建議24條。

3、建立激勵機制。一是實行目標管理連帶責任制和行風、黨風廉政建設一票否決制。我們規定，在黨風廉政建設和行風建設中，哪個崗位、哪個環節除了問題，不僅要追究當事人的責任，而且單位分管領導還要因責任不力而負連帶責任，對在行風評議中被評為末位或在上級明察暗訪中出現問題，被上級部門通報批評的單位實行一票否決制；二是設立行風獎。對在當地黨委、政府組織的行風測評中獲得優異成績的單位，由市局統一進行表彰通報，并給予一定的物質獎勵。凡被評為行風“較差”的單位，扣發一定數量的年終獎金。

三、突出三個重點，提高行風和職業道德建設水平

為納稅人提供文明優質的服務是深化行風建設和職業道德建設工作的一個重要環節，也是密切征納關系的大事。幾年來，針對地稅部門的行業特點，我們以文明服務為突破口，不斷強化服務意識，提高服務質量和工作效率，努力樹立良好的社會形象。

一是實行公開辦稅制度。為杜絕群眾反映強烈的“人情稅”、“關系稅”問題，我們堅持依法治稅，公開辦稅，做到稅收法規公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、工作紀律公開、社會監督公開，將公開內容張貼在各單位辦稅服務廳等納稅人較集中的場所。廣泛宣傳，接受納稅人監督。

二是搞好優質服務。深入開展“機關建設年”和“稅企金橋”服務品牌創建活動，強化服務意識，圍繞納稅人普遍關心的熱點、難點問題，進一步規范稅收服務，拓寬服務領域和渠道，認真落實社會服務承諾制度、首問責任制等一系列規章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉稅服務，實行公開辦稅，限時服務，方便納稅人，提高工作質量和辦事效率。牢固樹立經濟稅收意識，發揮職能作用，服務社會經濟和納稅人，促進地方經濟發展，培植后續稅源。一年來，共為xx戶符合條件的企業辦理稅收減免xxx萬元，為xxx戶下崗失業再就業人員減免稅收xx萬元，為從事再就業的下崗人員免費辦理稅務登記xxx個，免收工本費xxx元。以優質的服務構建和諧的征納關系。

三是規范執法行為。為防止濫用權力、以稅謀私行為的發生，我們不斷深化完善“兩權”監督制約，在全局實行稅收執法責任制和執法過錯責任追究制度，進一步理順征、管、查之間的關系，使征、管、查之間既相互制約，又相互促進、相互監督，從體制上推動和促進行風、黨風廉政和干部職業建設工作，規范和約束執法行為。如在稽查部門，我們實行了“查前告知，查后反饋”制度，規定稽查人員在下戶檢查前，必須將《稅務稽查告知書》交給納稅人，檢查結束后，職業由納稅人填寫《監督稅務稽查反饋書》反饋給地稅部門，對稽查過程中稅務人員的違規行為，還可隨時電話舉報，這些措施，提高了執法透明度,較好地規范了執法行為。

總的看，幾年來，由于我們對行風和干部職業道德建設工作思想重視，措施得力，我局的行風和干部職業道德建設工作取得了一定成績，但工作中仍存在一些問題和不足，主要表現在：一是個別單位仍存有一手硬、一手軟的問題，對行風建設和干部職業道德建設工作重視程度不夠，工作措施不力；二是關系稅、人情稅還不同程度的存在。在今后的工作中，我們將進一步總結經驗，排查問題，制定措施，狠抓落實，以扎扎實實的工作推動我局的行風和干部職業道德建設工作不斷深入。重點抓好以下幾方面的工作：

1、進一步強化領導干部廉潔自律工作。發揮領導干部的帶動作用，狠抓領導干部廉潔自律各項規定的落實，在繼續做好領導干部離任審計、重大事項申報制度、禮品登記上報制度的同時，抓好干部八小時以外的監督工作，對干部八小時以外的活動常過問、勤提醒，加強檢查和監督，堅持八小時以內管住、八小時以外管好，使廣大干部時時有監督，時時有壓力，不斷增強廉潔自律意識。

2、加大案件查辦力度。采取有力措施加強對案件和投訴多發部門和關鍵環節的監督，嚴肅查處在稅收執法過程中貪贓枉法、以稅謀私等違法違紀案件，嚴肅查辦上級業務部門交辦的的案件和司法、原創：審計部門移交的案件。同時深入剖析典型案件，從中發現制度和管理上存在的薄弱環節，建立健全制度，堵塞工作漏洞。

3、深入開展預防職務犯罪警示教育活動。加強與檢察院的工作聯系，建立預防工作機制，成立預防工作協調小組，建立預防工作聯系會議制度，定期邀請檢察院的同志做預防職務犯罪警示教育，同時加強對職務犯罪的預防調研和預防對策研究，采取有效措施，推動預防工作的深入開展。

4、嚴格落實述職述廉制度和干部廉政卡制度。結合每年兩次的黨風廉政建設報告會制度，建立中層以上領導干部述職述廉制度，要求每位干部對階段工作圍繞工作紀律、思想作風、生活作風、廉潔勤政等方面，認真查找工作中的不足之處，分析問題根源，制定整改措施，限期整改，局黨委負責檢查督促，對問題性質嚴重，或是同一問題連續出現兩次者，將給于嚴肅處理。

5、重點做好對稽查環節的跟蹤監督。近年來，稽查工作對提高納稅意識、整頓納稅秩序、打擊稅收違法行為的作用越來越突出，但稽查環節不可避免的存在著人情稅、關系稅的問題，為強化稽查工作的查漏增收、震懾稅收違法行為的職能，我們將根據稽查局的檢查工作方案，隨機抽取稽查局檢查戶數的5%—10%，由監察部門對整個檢查過程跟蹤監督，并作為稽查部門的年度目標管理考核項目指標，杜絕稽查環節的職務違法行為和國家稅收的跑、冒、滴、漏。

篇8

××××廣電網絡公司成立于××××年，是廣電系統深化改革中從廣電系統分設出來，按照企業模式運作的國有事業單位。公司現有在職員工56人，負責縣城城區有線電視的經營、維護和發展，以及依托廣電網絡開展的數據業務。

網絡公司的業務性質，是在各級廣電行政主管部門的行業管理和指導下，確保黨和國家廣播電視宣傳的安全傳輸，為廣大用戶提供豐富多彩的廣播電視節目，滿足人民群眾精神文化生活需求，同時，依據物價部門的規定，取得業務經營收入，用于網絡的運轉和業務的發展。因此，網絡公司不是單純按市場需求產生的經濟實體，而是具有社會和政治雙重屬性、按照企業模式管理運作的事業單位。

網絡公司的單位性質，決定了行業作風建設的重要性和緊迫性。一方面，網絡公司是省委省政府決定組建的廣電產業集團，直接為黨和政府的宣傳工作服務，其行業形象關乎黨和政府的聲譽；另一方面，網絡公司服務對象是廣大有線電視用戶，所謂“一線聯結千萬家”，其優質文明服務水平的高低，為千家萬戶所關注和評判，直接影響到單位的經營效益。正因如此，行業作風建設始終是網絡公司正常發展的重要保障，也是公司追求“打造知名品牌、創建健康、聰明企業”的戰略目標。

行業作風建設對于網絡公司目前乃至今后一段時間的任務，主要體現在優質服務、文明經營、嚴格執行物價政策、保障安全傳輸幾方面。自縣公司××××年底分設以來，網絡公司單位形象從當初社會各界不知曉，到現在基本認知和了解公司的業務范圍，并積極支持和配合公司的業務發展，客觀地講，與縣廣電局的指導和支持協作分不開，我們自身在以下方面也所作出了不懈努力。

一、積極提高網絡傳輸質量，加大維護力度，為廣大用戶提供高質量的廣播電視信號，提高用戶滿意率。

我縣有線電視網絡于××××年建設，當初設計容量300mhz，傳輸×××套有線電視節目，設計使用年限8年。到××××年，經過幾次技術挖潛，將傳輸節目套數提高到極限28套。經過8年多時間運行，和城區用戶數的增長，網絡布局不合理、纜線器材日漸老化的矛盾日益突出，導致信號傳輸質量不穩定、故障頻繁，維護修理應接不暇，用戶反映較強烈，也影響到收視維護費的正常收取。

為了徹底解決網絡老化、故障頻繁問題，提高信號傳輸質量，滿足用戶需求，我公司從成立后的××××年起，就下決心改造網絡落后局面，通過多方向上級公司申請項目和資金，于××××年7月對城區有線電視分配網絡進行徹底改造，并實行電腦可尋址智能管理。到××××年底，分配網全部改造完畢。通過網絡優化，信號傳輸質量得到很大提高，收費管理全部自動化，在全市首先解決了長期形成的收費難矛盾，提高了經營管理水平。此項目××××年還被縣科技局、科協評選為科技進步獎。

××××年，為落實省公司“壓強工程”計劃，我們又歷時4個多月率先在全市各縣中實施了城網改造工程，對城區主干電纜傳輸網進行了光纜改造。改造后全城布設195個光接點覆蓋，過去電纜傳輸到火車站要經過10級放大器接力放大，信號失真、衰減在所難免；經過光纜改造后，包括火車站在內的各光接點信號質量與前端機房一樣，光接點以后放大級數不超過三級，與改造后的分配網結合，整個網絡的信號傳輸質量提升了一兩個量級。

經過兩次網絡改造工程的實施，網絡線路整齊規范，信號傳輸質量大大提高，故障率降低，用戶故障投訴大為減少。同時，由于實行了用戶收費微機智能管理，過去私拉亂接、長期拖欠收視維護費的現象得到糾正，滿足了用戶的公平消費心理，社會各界普遍反映良好。

二、文明經營，優質服務，樹立行業窗口形象，打造廣電網絡品牌。

從公司成立時起，省公司就提出要“創建健康、聰明企業，打造廣電網絡品牌”的企業文化理念。每年一次的公司全省三級干部會議，都把服務體系建設作為公司的重要任務部署和強調，要求各級特別是基層公司，盡快實現從事業管理體制向現代企業轉型，面向市場，加強對員工的服務意識教育，努力形成視用戶為上帝的服務理念。

按照上級公司的要求和自身經營管理的內在需要，我們從分設時起，就把文明經營、優質服務作為自身建設的重要任務來抓。支公司客戶服務部主要面向用戶服務，直接從事安裝維護、收費管理、接待故障申告服務，專崗人員占支公司的三分之二，可以說，公司的基本日常工作都在圍繞用戶服務。對每一個服務崗位，我們都制定有明確的工作制度、崗位職責、違紀違規處罰標準。客戶服務的每一個環節，都實行首問責任制，按照服務承諾時限考核。新用戶安裝，市分公司要求在五個工作日內完成，我們要求并作到不超過三天；故障處理，分公司要求一般故障不超過24小時，重大故障不超過48小時，我們要求并作到了一般故障不過夜，重大故障不超過24小時；故障申告我們是24小時隨時有人值班接待。

在處理用戶安裝、維護業務中，我們的員工從未有過向用戶吃、拿、卡、要行為，四年來沒有接到過員工刁難、粗暴對待用戶的投訴；要求所有員工文明用語、禮貌待客、解答用戶疑難耐心細致；過去因上門收費與少數用戶發生爭執甚至吵架罵仗的現象，由于實行微機智能管理，用戶變被動為主動交費，和極少數用戶矛盾對立的情形基本得到杜絕。我們在工作和平時直接或間接聽到社會各界人士意見，普遍認為公司成立以來，有線電視服務質量確實有了很大的提高，這對促進我們今后不斷改進工作作風、提高服務質量和水平，是很大的鼓舞和鞭策。

三、嚴格執行物價政策，依法經營，取信于民。

廣電網絡公司是按照企業化模式運作的國有

事業單位，不同于完全按照市場規則組建的一般意義上的公司，必須嚴格執行國家物價政策，不能隨行就市地自行定價。因此，我們所有收費項目及標準，都是嚴格按照省、市、縣（按照授權）物價部門審核批準，并公示執行的，這甚至不同于電信等部門的行業定價。即使上級物價部門批準的某些收費標準，我們在允許浮動的范圍內，根據當地經濟發展水平和老百姓的實際承受能力，也是就低不就高。比如初裝工料費，市物價局規定最高為400元/戶，我們根據本地實際，經同物價局磋商，定為300元/戶。對于城鎮特困戶，只要有有效證明，還給予100元的優惠。在上收費系統改造中清收歷年欠費時，對各種原因確屬特別困難的欠費用戶，我們都給予了適當減免，03、04兩年統計，減免總額都達159萬元之多。盡管我們在收費方面自覺地執行物價政策，但廣播電視從過去政府出錢辦、老百姓無償受聽收看，轉變到有了有線電視后要收取一定的費用，一些人還是不滿意，認為每月收10元的收視維護費太高了，老百姓承受不起，要求降價，甚至意見和提案反映到人大、政協。在人代會和政協會議期間，我們按照會議安排，就代表和委員的意見和提案，到相關代表團當面進行解釋和答復，同時也宣傳我們的收費依據和具體做法，得到了代表和委員的理解，對我們實事求是的做法也給予了肯定。

四、強化安全責任意識，加大安全防范力度，確保網絡安全播出和傳輸。

近幾年來，由于境內外非法勢力對衛星傳輸和地面網絡的干擾破壞，廣電網絡安全已成為全廣電系統的突出任務，安全播出和傳輸成為廣電員工的政治責任和生命線，這是不同于其他行業和部門的特殊要務。每逢重要節日和時段，都是檢驗我們安全責任意識、安全防范措施是否到位的時刻。由于基層監控技術力量和手段遠遠跟不上勢力的瘋狂，我們只有強化安全責任意識，加大安全防范力度，通過加強機房值班監視、重要時段進行安全巡查，來被動地應對敵對勢力的干擾破壞。

近幾年，在“610”辦公室和廣電局、公安部門的指導協助下，我們始終沒有放松安全播出工作，56個人中，專職專崗值機員8人24小時值機，重要時段雙人雙崗。各重大節假日期間，還安排人員對網絡進行安全巡查。到目前為止，我公司所幸還沒有出現安全播出責任事故。但由于與勢力斗爭的長期性、復雜性，勢力不除，誰也不能完全保證不出問題，安全責任意識只能加強不能減弱，因此，安全防范工作仍然是我們今后長期、艱巨的任務。

除了上述方面外，我們有重要維修工程涉及短時網絡傳輸中斷、依法進行價格調整、轉播節目變動等需要用戶知曉的事項，在局里的支持協作下，都通過紫陽新聞頻道，向用戶敬告，求得用戶理解，增加溝通和互信。去年底，為解決廣電局所在區域經常因負荷超載引起停電，導致信號傳輸時常中斷問題，我們積極向上級公司爭取資金，和局里共同安裝了專用變壓器，基本解決了經常跳閘停電問題。

四年來，我們在縣級黨政機關和社會各方面的大力支持下，特別是在縣廣電局的行政管理和行業指導下，經營管理業績每年都有進步，優質文明服務水平在不斷提高，為地方經濟發展和社會進步作出了一定的努力。但由于我們是從過去的地方事業單位轉型過來的，單位經營性質轉型了，員工的市場服務意識尚沒有完全適應和轉變，行業作風建設步伐與電信、電力尤其是移動等新型行業相比較，仍然還有不小的差距。主要表現在：

1、對單位自身業務性質、服務標準和經營內容的宣傳不夠。仍然有一些群眾認為網絡公司與廣電局、電視臺是一回事，安裝電視、要求維護找局里，點歌打廣告找我們。盡管我們仍處在打基礎階段，需要埋頭苦干、不宜張揚，但適度的宣傳有利于社會的理解、支持和監督，今后應當改進。

2、經營管理的程序化、規范化、標準化有待繼續改進和加強。外在形象上，我們目前沒有獨立經營場所，沒有統一著裝，沒有鋪天蓋地的企業標識，沒用普通話接待用戶，顯出單位不夠大氣；內在的文明服務意識、經營理念、標準化作業等硬功夫上，我們和移動、聯通等相比，自覺確實技差一籌，有待不斷歷練，迎頭趕上。

篇9

今年以來，區物價局在區委、區政府的正確領導下，在市物價局的業務指導下，認真落實科學發展觀，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會、市委九屆七次全會和區委三屆七次全會精神，緊緊圍繞區委“增實力、惠民生、促和諧、上水平”工作目標，服務大局，履行職能，深化打造“價格服務進萬家”特色服務品牌，努力打好“六張牌”，營造了全區優良的價格服務環境，促進了經濟健康有序發展。

一、打好“行風建設牌”

針對我局行風評議情況，繼續抓好行風建設。一是深入查擺問題，敢于正視不足。結合全區行風評議結果，通過三個月時間的“學習提高、查擺問題、集中整改”，全局上下對行風評議活動更加重視，對自身存在的問題深挖根源、認真對待、徹底解決。對于群眾提到的問題本著“有則改之無則加勉”的原則，給予正確對待。一方面，對行風評議中群眾的意見和建議進行分析，向全體干部職工做了反饋；另一方面，召開全局工作匯報會，聽取局6個科、所（隊）對本科室工作的總結和計劃。會上，全局6個科、所（隊）負責人做了工作匯報，認真總結了本科室的工作情況，查擺存在的不足，并就如何發揮職能、搞好服務提出工作設想，各位局長給予了點評，肯定了成績、指出不足，明確了新的一年物價重點工作任務。尤其提出了價格服務要實現四個轉變，即“從權力來源于官向權力歸屬于民轉變，從執法單位權為本位向群眾利益本位轉變，從無情執法向有情服務轉變，從事后處罰向事前規范轉變”。通過總結、查找不足，全局干部職工進一步統一了思想，明確了責任，認清我們的工作在服務質量、工作效率、宣傳物價方針政策和宣傳物價工作職能，在治理亂收費、減輕企業和群眾負擔工作等方面存在差距和不足，明確了今后的努力方向。

二是召開了物價局行風建設座談會。局領導向行風建設監督員匯報了我局政風行風建設工作情況，提出了物價局新的一年在此項工作上的設想，聽取了各位監督員對物價局政風行風建設工作提出的建設性意見，對進一步開展政風行風建設工作起到了很好地指導作用。

篇10

一、提高認識，強化領導，確保政風行風工作有效開展。

為做好政風行風建設工作，商橋工商所按照上級精神要求，一是成立了政風行風建設工作領導組，由所長趙學銀任組長，組織我所的政風行風建設；二是結合我所的具體實際，制定了《政風行風評議工作實施方案》，明確了指導思想、工作任務和具體要求；三是從加強政風行風建設的重要意義，到具體的組織實施都作了詳細的安排和部署，明確了今年政風行風建設工作的總體要求，使全所工作人員進一步統一了思想，提高了認識，為做好今年的政風行風評議工作奠定了堅實的思想基礎。

二、制定措施，重在落實，確保政風行風工作有序推進。

為了切實把商橋工商所政風行風建設工作抓緊、抓實、抓出成效，根據上級的有關要求，結合深入開展學習實踐科學發展觀活動，我們主要制定了以下措施：

一是在改進作風，創優環境方面。我們認真落實首問負責制、限時辦結制、過錯追究制等，完善了考核制度、學習制度，實行工作人員掛牌上崗，從而明確了工作職責、提高了工作效率。

二是在促進發展方面。我們對轄區內的市、區人大代表、政協委員以及企業商戶進行了走訪，進行溝通，征求他們對我單位的意見和建議，把我們的工作情況向他們進行匯報，以求得他們的理解和支持；

三是加大宣傳，展現我們工商隊伍的工作特點，通過良好的形象取得廣大群眾的支持。

四是在隊伍建設方面。以加強學習為突破口，以兌現政風行風建設承諾為目標，強化隊伍素質，加強黨風廉政建設。加強內部管理制度的執行力度，為各項工作開展和實現全年工作目標提供了有力的組織保證和紀律保證。

三、創新主題，突出特色，認真開展綜合服務體系活動。

在今年的政風建設工作中，我所按照上級要求，創新主題，認真開展了以改進作風、優化服務為主題的活動，服務體系建設已見成效。主要是：

一是開展“百億送貸”活動，幫助企業商戶協調因資金欠缺造成的企業商戶經營困難等現狀。

二是聯合企業打假，保護企業的合法權益。

三是開展上門年檢服務，主動上門幫助企業商戶講解年檢信息。